[ 포털모바일뉴스 ( 네이버ㆍ다음 ) 메인화면빅데이터분석요약 ] 포털서비스는많은수의사람들이이용하고있으며, 신뢰도역시높기에포털이제공하는 뉴스콘텐츠에대한분석이필요함 # 쟁점 1 : 부정적표현과부정적이슈 중립적기사의수가많기는하지만, 긍정적콘텐츠보다는부정적콘텐츠의수가더많으며,

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1 포털모바일뉴스 ( 네이버 ᆞ 다음 ) 메인화면빅데이터분석보고서 Media Convergence Lab ( 서강대학교가족기업 ) 연구진 : 최형우교수외 3 명 ( 서강대학교커뮤니케이션학부 )

2 [ 포털모바일뉴스 ( 네이버ㆍ다음 ) 메인화면빅데이터분석요약 ] 포털서비스는많은수의사람들이이용하고있으며, 신뢰도역시높기에포털이제공하는 뉴스콘텐츠에대한분석이필요함 # 쟁점 1 : 부정적표현과부정적이슈 중립적기사의수가많기는하지만, 긍정적콘텐츠보다는부정적콘텐츠의수가더많으며, 표현하는방식역시이슈를부정적으로표현하는방식의콘텐츠가더많음 - 콘텐츠에대한긍정적표현 5.0%, 부정적표현 23.4% - 긍정적콘텐츠 2.3%, 부정적콘텐츠 23.5% - 부정적표현을사용하는콘텐츠의경우기타항목을제외한다면여당과정부에대한언급이가장많음 # 쟁점 2 : 월별주요이슈 1 월부터 6 월까지각각 1 월세월호, 2 월땅콩회항, 3 월세월호ㆍ리퍼트대사피습, 4 월세월 호ㆍ성완종, 5 월 ~6 월메르스가주요이슈로등장 # 쟁점 3 : 정부와청와대관련부정적표현콘텐츠이슈 월별주요이슈를제외한기사카테고리중특히사회, 정치, 경제, 국제 / 북한분야의부 정적콘텐츠비율이높으며, 모든카테고리내부정적콘텐츠의다수가정부와청와대관 련콘텐츠임 # 이슈 4 : 포털별부정적표현및당대표언급비교이슈 네이버와다음모두청와대 / 정부에대해부정적표현을사용한콘텐츠를긍정적표현을 사용한콘텐츠에비해더많이노출 - 이중부정표현을사용한콘텐츠의수는네이버 591 건, 다음 438 건으로나타남 당대표에대한언급의경우네이버, 다음모두에서김무성대표보다는문재인대표가더 많이언급 # 이슈 5 : 포털뉴스콘텐츠출처 연합뉴스, 뉴시스, NEWS1과같은통신사의뉴스를가장많이사용 - 해당통신사를제외한다면, 머니투데이, SBS, YTN, 서울경제, KBS, 세계일보, 한겨레, 아시아경제, 한국일보등의순으로기사를많이사용 - 또다른특이점으로는노컷뉴스, 쿠키뉴스등의인터넷언론사의콘텐츠역시자주활용

3 # 이슈 6 : 포털뉴스의언론특성 포털뉴스서비스의경우다음과같은측면에서언론의특성을보임 - 뉴스콘텐츠를공급하는다양한언론사중뉴스페이지에노출할언론사를결정행위 - 뉴스페이지구성에있어화면내위치, 페이지순서등의배열행위 - 언론사로부터제공받은뉴스콘텐츠제목에대한편집행위 # 이슈 7 : 참여저널리즘 & 법규제이슈 뉴스펀딩과같이직접뉴스생산, 유통에관여하는행위에대해서는콘텐츠생산과정의 정당성을강조하여다음이실질적으로뉴스서비스를제공한책임을명확히하기위한언론 사등록을포함한법적조치를취해야함 자율규제정상화 포털뉴스에대한우려에대한가장근본적이고효과적인대응방안은역설적으로자율규제의정상화임 - 제도적측면 : KISO 거버넌스체계를개선필요 - KISO의모델인영국의 IWF(Internet Watch Foundation) 와같이펀딩사업자의거버넌스참여를배제해야함 - 하지만현재포털사업자들은자체펀딩기구인 KISO의거버넌스에참여하여최종적으로의사를결정 (KISO의결정에대한객관성과신뢰성이훼손됨 ) 객관적자료의지속적자료공개 인터넷포털뉴스의운영에있어객관성에대한지속적인문제제기가발생하고있다는 점에서포털뉴스관련자발적자료공개를유도 자발적자료공개유도가어려울경우언론재단등의제 3 의기관을통해지속적으로 포털뉴스콘텐츠분석자료를발표

4 [ 목차 ] 연구배경 1 분석개요 2 기사카테고리및이슈 3 주요특징 4 월별콘텐츠특징 5 카테고리별콘텐츠특징 8 포털서비스별콘텐츠비교 9 뉴스콘텐츠출처분석 12 결론 14 개선방안 15 [ 첨부 ] 16 [ 그림 1] 미디어이용률추이 ( ) 1 [ 그림 2] 포털뉴스콘텐츠이용자현황 2 [ 그림 3] 포털뉴스콘텐츠부정적표현사용비율 4 [ 그림 4] 1월주요이슈 5 [ 그림 6] 2월주요이슈 6 [ 그림 7] 3월주요이슈 6 [ 그림 8] 4월주요이슈 7 [ 그림 9] 5월주요이슈 7 [ 그림 10] 사회, 정치, 경제, 국제 / 북한부정콘텐츠비중 8 [ 그림 11] 제목에대한부정편집현황 10 [ 그림 12] 포털별당대표관련언급비교 11 [ 그림 13] 국내검색엔진점유율 (2014) 12 < 표 1> 뉴스채널별이용률추이 (2011~2014) 13

5 [ 포털모바일뉴스 ( 네이버ㆍ다음 ) 메인화면빅데이터분석 ] 연구배경 포털뉴스서비스의경우많은사람들이이용하고있으며, 또한콘텐츠에대한신뢰도도매우높음 - 이미우리나라미디어이용자들의경우인쇄매체인종이신문보다인터넷을더많이이용 ( 한국언론진흥재단, 2015) - 미디어별뉴스콘텐츠신뢰도를조사한결과포털뉴스의미디어신뢰도는 5점만점중 3.5점으로지상파 (3.9점), 보도전문채널 (3.7점), 종합편성채널 (3.6점) 다음으로 2013년대비 2순위오른 4위를차지 ( 한국언론진흥재단, 2015) [ 그림 1] 미디어이용률추이 ( ) 사업자 만족도 1위 지상파방송 위 보도전문채널 위 종합편성채널 위 포털뉴스 위 뉴스통신사 위 경제및전문신문 위 전국종합신문 위 라디오방송 위 지역종합일간신문 위 지역종합주간신문 위 시사잡지 위 언론사닷컴 위 인터넷신문 위 소셜미디어 3.10 출처 : 한국언론진흥재단 (2015) 언론수용자의식조사 한국언론진흥재단 (2014) 의자료에따르면, 인터넷을통해포털뉴스를이용하는사람은 75.9% 이며, 이중포털뉴스서비스이용시특정언론사의뉴스를검색하거나찾아보는사람은 21.8% 에불과함 - 즉, 나머지 78.2% 의사람들은포털에서보여주는뉴스콘텐츠화면을수용 - 이처럼포털뉴스가제공해주는뉴스콘텐츠를그대로받아들이는사람들중에서 88.5% 의이용자가제목이나사진을보고뉴스를클릭 - 1 -

6 [ 그림 2] 포털뉴스콘텐츠이용자현황 출처 : 한국언론진흥재단 (2015) 언론수용자의식조사자료를바탕으로재구성 지금까지살펴본것처럼사람들이인터넷뉴스를많이이용하며, 포털뉴스에대한신 뢰도도매우높고, 심지어포털뉴스에서제공해주는화면에영향을받아콘텐츠를클 릭하는사람들의비중도높기에포털의뉴스콘텐츠를분석하고자함 분석개요 대상 : DAUM, NAVER 모바일접촉첫화면콘텐츠 분석기간 : 2015 년 1 월 ~ 2015 년 6 월 (6 개월 ) 수집샘플 : 50,236 개 (DAUM 19,754 개, NAVER 30,482 개 ) - 샘플수집방법 : 30 분을기준으로모바일뉴스페이지에접속하여해당뉴스콘텐츠 제목을수집하여분석 분석유목 - 뉴스콘텐츠제목과출처 ( 모바일페이지에올라온제목을그대로사용 ) 분류 : 사회, 연예, 스포츠, 정치, 경제, 국제 / 북한, IT/ 과학, 문화, 헬스, 기타등으로구분되는뉴스카테고리사용주요이슈의경우 6개월가중점적으로다루어진주요이슈로통일, 세월호, 메르스, 성완종, 지방선거, 땅콩회항, 구제역, 4대강, 무상급식, 국민연금, 건강보험료, 공무원연금, 대선개입, 노사정, 위안부, AI, 국회법, 김영란법, 리퍼트대사피습, 신경숙표절, 양즈강침몰, 에볼라, 탄저균, 천안함등으로구분 - 2 -

7 대상 : 여당, 야당, 여당 / 야당, 청와대 / 정부, 당정, 당청정, 기타로구분 - 소속 : 새누리, 새정치, 정부, 통진당, 국민모임, 정의당, 새누리 / 새정치, 당정, 여ㆍ야ㆍ청, 기타로구분 당대표 : 김무성, 문재인, 김무성 / 문재인으로구분 콘텐츠특징 : 기사에서다루고있는사건, 인물등과직접적으로관련된이슈로긍정 ( 업적, 미담, 성과등 ), 부정 ( 사건, 사고등 ), 중립 ( 현상 ) 으로구분 - 표현성향 : 기사에서다루고있는이슈를표현하는방식으로긍정서술, 부정서술, 중립서술로구분 - 뉴스제목편집행위 : 본출처의제목과비교하여편집행위를판단 - 선정성 : 자극적단어를사용한콘텐츠를구분 기사카테고리및이슈 사회 연예 스포츠 정치 경제 16,567 2, ,397 5, % 4.22% 1.33% 8.75% 10.56% 국제 / 북한 IT/ 과학 문화 헬스 기타 6,898 1, ,094 4, % 3.72% 1.61% 2.18% 9.37% 통일 세월호 메르스 성완종 지방선거 , % 1.40% 4.99% 1.25% 0.56% 땅콩회항 구제역 4대강 무상급식 국민연금 % 0.21% 0.09% 0.20% 0.23% 건강보험료 공무원연금 대선개입 노사정 위안부 % 0.62% 0.07% 0.10% 0.48% AI 국회법 김영란법 리퍼트대사피습 신경숙표절 % 0.17% 0.10% 0.16% 0.05% 양쯔강침몰에볼라탄저균천안함 % 0.08% 0.06% 0.06% Total 50,

8 주요특징 # 1. 중립적기사를제외하고본다면, 부정적기사가긍정적기사의약 10 배 # 2. 네이버와다음모두새누리당과정부관련콘텐츠에부정적표현을많이사용 [ 그림 3] 포털뉴스콘텐츠부정적표현사용비율 * 중립분류 : 날씨, 교통등과관련된생활정보기사임을감안할때, 부정표현콘텐츠는실제많은부분을차지하고있다고볼수있음 * 부정콘텐츠 11,555건중 10,726건 (92.8%) 은정부, 여당, 야당과관계가없음 * 여당및정부 = 여당 147건 (12.5%), 정부 1,029건 (87.5%) * 이슈의중립성과이슈에대한표현중립성에는기사대상이되는주체가모호하거나제목만으로는판단할수없는기사들이포함되어있음 1) 기사에서다루고있는이슈의자체의성향을살펴본결과긍정적이슈를다룬콘텐츠는 1,138 건 (2.3%), 부정적이슈를다룬콘텐츠는 11,812 건 (23.5%), 중립적이슈를다룬콘 텐츠는 37,281 건 (74.2%) 으로나타남 포털사업자별로제공하고있는부정적이슈의기사와부정적표현을사용한기사를비교해본결과네이버가다음에비해부정적표현의기사를많이제공하고있음 - 네이버의경우부정적이슈의기사 5,925건 (19.4%), 부정적표현을사용한기사 7,642 건 (25.1%) 으로부정적사건자체보다부정적표현기사의게재비율이높음 - 다음의경우부정적이슈의기사 5,887건 (29.8%), 부정적표현을사용한기사 4,122건 (20.9%) 으로부정적사건자체보다부정적표현기사의게재비율이낮음 콘텐츠특성을살펴보면, 대상에관계없이긍정적기사보다는부정적콘텐츠를많이채택 - 사건ㆍ사고등과관련된부정적기사 23.5%, 중립적기사 74.2%, 긍정적기사 2.3% - 기사표현성향의경우부정적표현기사 71.5%, 중립적표현기사 5.0%, 긍정적표 1) 이슈특성및이슈표현특성의오차범위는긍정 5%, 부정 5%, 중립 10% 수준임 - 4 -

9 현기사 23.4% ex. 국회폭파협박에출동한군 5분대기조 ' 땅콩회항 ' 첫재판 3주내 쟁점은 ' 항로변경 조폭이회사장악 기업통째로빼앗아껍질만남겨 - 새누리및정부관련부정적사건다음 508 건, 네이버 449 건 - 새누리및정부관련부정적표현기사는다음 505 건, 네이버 671 건 ex. KTX 수출길막는정부, 11년간한대도못팔았다최신핸드폰은안먹혀 '..' 먹통앱 ' 방치하는정부 3.0 박근혜대통령 2년째불참.. 희생자재심의논란탓? " 돈받은쪽지지못해 " " 야당은떳떳하냐 " - 야당관련부정적사건다음 61 건, 네이버 55 건 - 야당관련부정적표현기사는다음 61 건, 네이버 55 건 정동영, 야권분열 ' 독박 ' 무릅쓰고출마강행.. 왜? 월별콘텐츠특징 # 1. 1월부터 6월까지사회관련기사가가장많으며, 각달마다주요이슈가존재 - 1월세월호, 2월땅콩회항, 3월세월호ㆍ리퍼트대사피습, 4월세월호ㆍ성완종, 5월메르스, 6월메르스 # 2. 각이슈관련대상을중심으로보면, 부정적사건과관련되어있음 1 월의경우세월호 68 건, 구제역 53 건, 땅콩회항 41 건, 건강보험료 33 건순으로주요 이슈에대한뉴스콘텐츠를노출 [ 그림 4] 1 월주요이슈 - 이러한경향은 2 월까지이어져세월호 (49 건 ), 구제역 (40 건 ), 땅콩회항 (52 건 ), 건강보험 료 (33 건 ) 에대한노출이지속되었으며, 추가로대선개입 (29 건 ), 위안부 (28 건 ) 관련 이슈가증가함 - 5 -

10 [ 그림 6] 2 월주요이슈 - 세월호이슈의경우 2014 년세월호인양에대한논의가이어져오고있었으며, 1 주기 및고등학교졸업시즌과연관하여지속적으로이슈화됨 ex. 세월호가족대책위진도서 " 세월호온전인양 " 촉구구제역, 돼지이어소까지 검역본부정밀조사중조현아 " 난잘못없고사무장사과해야 " 증거인멸.. ' 증세논란 ' 건보료개편백지화 ' 오락가락 ' 눈총국정원댓글수사은폐혐의김용판전청장무죄확정남은위안부할머니 55명뿐 가슴에맺힌 ' 한 ' 3월에도세월호가주요이슈 (79건) 로노출되었으며, 리퍼트주한미대사피습사건이발생하여관련이슈 (78건) 가지속적으로노출 - 이와함께무상급식 (62건), 공무원연금 (50건), 김영란법 (48건) 이이슈로등장 - 세월호의경우고등학교입학시즌및 1주기와연관하여지속적으로이슈화됨 [ 그림 7] 3 월주요이슈 ex. 세월호참사 1년.." 정부, 진정성있는사과해야 " 리퍼트美대사, 세종문회회관서피습 치료중野 " 홍준표, 서민가슴에대못 " vs 與 " 무상급식, 재검토 " 朴대통령-여야대표, 공무원연금개혁필요성공감 - 6 -

11 여야 ' 김영란법 ' 협상급물살 오후합의가능성 朴대통령, 김영란법재가 내년 9 월 28 일시행 4 월에는 4.29 재보선과관련하여정치적이슈가될수있는세월호 (402 건 ), 성완종 (396 건 ), 지방선거 (242 건 ), 공무원연금 (60 건 ), 노사정 (36 건 ), 위안부 (26 건 ) 등이주로등장 [ 그림 8] 4 월주요이슈 ex. 진상규명이먼저 배 보상기준에세월호유족들세월호법시행령폐기하라도보행진세월호 1주기앞두고광장메운촛불 " 끝까지함께 ' 유서 ' 남긴성완종숨져 檢 ' 자원외교 ' 수사타격성완종인터뷰 " 김기춘 10만달러 허태열 7억줬다 與 "4곳모두질수도 " 野 " 現정권최대스캔들 ' 성완종파문 ' 확산속여야 4 29 재보선지원전여야, 연금개혁특위 실무기구회의앞두고서로책임공방독배가된대타협, 노사정어디로.. 勞 쟁점사항수용못해 政, 노동개혁독자추진가능성정부제작위안부관련교육자료부적절성논란 5 월은메르스발병으로메르스 (225 건 ) 에대한콘텐츠가가장많이등장했으며, 그다음 으로 4.29 보선관련이슈인공무원연금 (180) ㆍ국민연금 (66 건 ) 과성완종 (170 건 ) 관련 이슈가지속적으로등장 [ 그림 9] 5 월주요이슈 - 7 -

12 ex. " 메르스공포현실화? 앞으로 2주에달렸다 ' 메르스 ' 3번째감염공포.. 아시아서 2차감염자나오기는한국이처음 ' 안심하라 ' 장담하더니.. 헛발질 뒷발질거듭하는당국공무원연금개혁, ' 시행령수정권 ' 논란으로막판암초靑 " 공무원연금개혁다음국민연금의견수렴해야 ' 성완종 3000만원 ' 이완구前총리오늘檢소환 마지막으로 6 월의경우메르스관련이슈가사태로지적될정도로이슈가급박하게진 행되었기에 2,271 건의메르스관련이슈가등장 ex. 국민겁주는 ' 메르스괴담 ' 처벌가능할까 통제된정보가오히려.. 메르스감염불안에괴담확산 허술한메르스방역체계, 결국사망불렀다 카테고리별콘텐츠특징 # 1. 월별주요이슈를제외한기사카테고리중특히사회, 정치, 경제, 국제 / 북한분야의부정적콘텐츠비율이높음 - 사회 : 16,567건중 5,448건 (32.9%) - 정치 : 4,398건중 535건 (12.2%) - 경제 : 5,308건중 550건 (10.4%) - 국제 / 북한 : 6,899건중 1,915건 (27.8%) [ 그림 10] 사회, 정치, 경제, 국제 / 북한부정콘텐츠비중 사회카테고리내의콘텐츠의경우청와대와정부에대한부정적콘텐츠가다수를차지 - 여당 7 건, 청와대ㆍ정부 158 건, 야당 2 건 - 8 -

13 ex. 지명수배자풀어준뒤다시체포한 ' 어수룩한경찰 ' ' 헛다리 ' 짚은경찰 ' 크림빵아빠 ' 초동수사부실 ' 대학은성범죄얼룩지는데 ' 교육부는통계도못잡아 정치카테고리역시여당 74 건, 청와대ㆍ정부 210 건, 야당 23 건으로사회콘텐츠와유 사한양상을보임 ex. 한국정책투명성캄보디아보다낙후 KTX 수출길막는정부, 11 년간한대도못팔았다 환경분야국고보조금 313 억줄줄샜다 경제역시사회, 정치카테고리내기사들과유사한양상을보임 - 야당 1 건, 청와대정부 15 건 ex. 정부 ' 강소 가젤형기업 ' 키운다더니.. 더벌어진대기업 - 中企성장격차 최저임금도못받는공무원들 " 정부부터모범보여라 알맹이 ' 빠진감사.. 금감원, 경남기업특혜이유는 마지막으로국제 / 북한의경우기타, 부정적기사모두가청와대와국회에집중 - 청와대정부 23 건 ex. 기껏설치해놓고 ' 비상걸린 ' 비상벨관리 ' 환부 ' 만도려내는수사한다더니 피의자가족 기업.. 포털서비스별콘텐츠비교 # 1. 네이버와다음모두부정적표현을사용한뉴스콘텐츠의비율이긍정적표현을사 용한콘텐츠에비해높음 # 2. 두포털모두문재인을김무성에비해높은빈도로노출 네이버와다음의청와대와정부관련콘텐츠의수는각 1,842 건, 1,447 건으로기타항 - 9 -

14 목 27,462 건 ( 네이버 ), 17,276 건 ( 다음 ) 을제외하고는가장큰비중을차지 - 이중부정표현을사용한콘텐츠의수는네이버 591 건, 다음 438 건으로나타남 [ 다음 ] 朴대통령 ' 마이웨이 ' 인적쇄신.. 黨 靑관계 2차시험대에이완구 " 투기안했다.. 국보위훈장반납신중히검토 " 정홍원, 이임준비만 3번째.. 각종패러디물넘쳐난다 [ 네이버 ] 박대통령, 러시아승전행사참석할까 靑 ' 고심 靑문건유출사건첫공판, 조응천혐의전면부인靑인사개편 與 " 기대 " VS 野 " 김기춘유임실망 " 다음으로네이버와다음이제공한청와대와정부관련부정적이슈콘텐츠를살펴본결과네이버 484건, 다음 413건으로나타남 - 위의부정적표현콘텐츠수와비교해볼때, 네이버는다음에비해부정적표현을많이선택한다고추정할수있음 네이버와다음의제목편집행위대상별비교 - 네이버와다음이제목편집행위를하고있는지살펴본결과네이버의경우 12.9%, 다음의경우 4.8% 의제목편집행위가발생 - 제목편집행위의대부분은중립편집행위에포함 - 단, 콘텐츠대상즉, 이슈의대상을기준으로보면, 여당 5건, 야당 4건, 여야국회 3 건, 청와대 / 정부 17건의부정적편집행위존재 - 다음역시야당 1건, 여야국회 3건, 청와대 / 정부 12건의부정적편집행위존재 [ 그림 11] 제목에대한부정편집현황

15 ex. 다음 : 朴대통령, ' 성완종파문 ' 에 " 순방다녀와서결정... 특검도마다안해 " -> 朴대통령 ' 성완종파문 ' 에 " 순방다녀와서결정 " 판교개발정보미리알고땅매입?.. 커지는의혹 -> 이완구, 정보미리알고땅매입? 커지는의혹네이버 : 김무성올해정국구상밝힌다 'K, Y는? -> 김무성올해정국구상밝힌다 경제활성화.. 이완구 "' 성완종파문 ' 예사롭지않게생각 광범위한수사될것 -> 이완구 "' 성완종파문 ' 예사롭지않게생각.." 김무성과문재인대표의빈도를비교해본결과네이버와다음모두문재인의등장빈도가높음 - 네이버, 다음모두둘에대한긍정적콘텐츠는없었고, 중립적콘텐츠가 90% 내외 - 네이버의경우김무성대표에대해부정 1건, 중립 44건, 문재인대표에대해부정 2건, 중립 64건노출 - 다음의경우김무성대표에대해부정 7건, 중립 49건, 문재인대표에대해부정 3 건, 중립 84건노출 [ 그림 12] 포털별당대표관련언급비교 ex. 다음 : 김무성 ' 국민나태 ' 발언에화살.." 의원들은잘사니까 문재인 " 朴대통령얘기참충격..' 이중의배신 ' 文리더십시험대..' 총리인준 지도부잡음 ' 어쩌나네이버 : 김무성, ' 劉사퇴론 ' 에진퇴유곡..' 솔로몬해법 ' 있나김무성대표, 정부향해본격쓴소리시작김무성수첩포착 ' 靑문건배후 K,Y' 누구? 문재인, 朴대통령사과 최경환경제팀경질요구

16 뉴스콘텐츠출처분석 # 1. 네이버와다음모두통신사콘텐츠의존도가높음 콘텐츠중 26.18% 가연합뉴스의뉴스콘텐츠를사용 - 각포털별연합뉴스콘텐츠의비중은네이버의경우 22.42%, 다음은 31.98% - 뉴시스, NEWS1, 머니투데이합산비중은 15% 정치관련뉴스콘텐츠연합뉴스, 뉴시스, NEWS1, 머니투데이등의콘텐츠를가장많이활용하고있음 - 네이버의경우연합뉴스 25.94%, NEWS1 11.4%, 뉴시스 8.7% 순 - 다음의경우연합뉴스 39.32%, 뉴시스 7.43%, 머니투데이 5.73% 순 이처럼포털사업자들이통신사의뉴스콘텐츠를많이이용하는것은특정한정치적견 해를가지고있지않다고보며, 다양한언론사업자들도통신사의콘텐츠를많이사용 하고있기때문으로예측해볼수있음 2014년기준국내인터넷검색엔진점유율을살펴본결과네이버 82.48%, 다음 14.19%, 구글 1.77% 로나타남 ( - 뉴스 / 미디어관련점유율을별도로살펴본결과네이버 84.51%, 다음 13.74%, 구글 1.04% 로나타남 ( [ 그림 13] 국내검색엔진점유율 (2014) - 한국언론진흥재단 (2015) 에서포털서비스의인터넷뉴스이용자를대상으로뉴스채널이용률추이를조사한결과 - 이러한포털서비스의뉴스채널이용률추이를살펴본결과 2014년기준 65.9% 로지상파방송을제외한모든뉴스채널보다많이이용하는것으로나타남

17 TV Internet < 표 1> 뉴스채널별이용률추이 (2011~2014) 지상파 % 93.8% 84.7% 종합편성채널 % 53.3% 54.2% 보도채널 % 56.5% 55.0% 언론사닷컴 30.9% 19.5% 13.0% 14.9% 인터넷언론사 % 14.2% 16.7% 포털 55.4% 60.8% 66.3% 65.9% 출처 : 한국언론진흥재단 (2014) 언론수용자인식조사 - 국내포털서비스의경우인터넷서비스영역에서많은이용자를보유하고있다고볼수있음 - 또한정치, 경제, 사회, 조직, 문화, 생활등우리의삶전분야와관련된콘텐츠를다루고있음 - 네이버와다음의검색엔진점유율이 95% 이상임을고려한다면이용자들이인터넷을통해원하는정보를검색하고, 해당결과를이용할때, 포털자체적으로원하는정보와관련된서비스를제공할경우포털서비스가인터넷의출발일뿐만아니라이용그자체가될수도있음 - 실제포털사업자들은이용자들을포털내에잡아둠으로써자사서비스의이용률을높이기위해다양한서비스를제공하고있는실정

18 결론 앞에서살펴본것과같이포털뉴스콘텐츠의경우적으로볼때는중립적표현의기사가많기는하지만, 대부분날씨와교통, 생활정보등의단순정보라는점을고려해볼때, 부정적표현의기사는큰비중을차지하고있다고볼수있음. 또한특정카테고리 ( 경제, 사회, 정치, 국제 / 북한등 ) 내에서는그비중이더증가함 - 이는온라인사업자들의경영적관점으로부터이해할필요가있음 - 포털서비스사업자들의경우수익을창출하는주요수단은트래픽에의한광고수익이기때문에자극적이고선정적인기사를노출시키는경향이매우강함 - 이러한경향성은포털사업자들에게서나타나는현상이아니라전통적인신문매체들의온라인노출전략이기도함 포털뉴스의경우세가지측면에서해당서비스에서언론의특성을보이고있음 - 다양한언론사로부터제공받은기사중어떠한언론사의기사를노출할것인지에대한결정행위 - 뉴스페이지를구성함에있어화면내위치, 페이지순서등의배열행위 - 언론사로부터제공받은뉴스콘텐츠제목에대한편집행위 이러한경향성은이용자들의클릭및서비스로의연계를유도하거나, 데이터트래픽관리, 이용자편의제공을위해뉴스콘텐츠를배치하는포털뉴스의특징에기인한비의도적편집행위로볼수있음 - 그렇다고볼때, 이를보다객관적으로유도할수있는방법으로접근해야할필요가있음

19 개선방안 법규제마련 - 포털뉴스에대한우려에대한가장근본적이고효과적인대응방안은역설적으로자율규제의정상화임 - 제도적측면에서보자면, 현행포털사업자들의자율규제기구인 KISO의불완전한거버넌스체계를개선할필요가있음 - KISO의모델이된영국의 IWF(Internet Watch Foundation) 은사업자들이경제적책임만다할뿐직접적으로거버넌스에참여하지않음 - 하지만이러한모델이국내에도입되는과정 KISO는포털사업자의펀딩을받았으며, 각포털사업자들의대표가 KISO 거버넌스에참여하여의사결정을하는구조로변질됨으로써 KISO의결정에대한객관성과신뢰성이훼손됨 - 결국이런거버넌스구조는사업자들의비즈니스적인관점 ( 클릭수 = 수익 ) 을최우선적으로고려하게하는경향성이있음 - 결론적으로현행의부정적기사에대한우려를해소하는방안은직접적통제방식이아닌인터넷거버넌스를정상화시켜자율규제를활성화시키는근본적이면서네티즌의저항을최소화하는방향으로전개하는것이타당함 객관적자료의지속적자료공개 - 현재인터넷포털뉴스운에있어객관성에대한지속적인문제제기가발생 - 이러한문제를해결하기위한방안으로포털뉴스관련자발적자료공개유도를고려해볼수있음 - 자발적자료공개유도가어려울경우언론재단등의제3의기관을통해지속적으로포털뉴스콘텐츠분석자료발표하도록하는방안을고려해볼수있음

20 [ 첨부 ] 포털서비스별콘텐츠출처 출처 NAVER DAUM 기사수 % 기사수 % 기사수 % 1 연합뉴스 6, % 6, % % 2 뉴시스 1, % 1, % % 3 SBS 1, % % % 4 NEWS1 2, % % % 5 머니투데이 1, % % % 6 YTN 1, % % % 7 서울경제 % % % 8 KBS 1, % % % 9 세계일보 % % % 10 한겨레 % % % 11 아시아경제 % % % 12 한국일보 % % % 13 국민일보 % % % 14 이데일리 % % % 15 MBC % % % 16 노컷뉴스 % % % 17 조선일보 % % % 18 JTBC % % % 19 동아일보 % % % 20 경향신문 % % % 21 헤럴드경제 % % % 22 뉴스엔 1.003% % % 23 매경 % % % 24 중앙일보 % % % 25 조선비즈 % % % 26 문화일보 % % % 27 파이낸셜뉴스 % % % 28 한국경제 % % % 29 OSEN 1.003% % % 30 오마이뉴스 % % % 31 ZDNet Korea % % % 32 티브이데일리 0.000% % % 33 TV리포트 0.000% % % 34 전자신문 % % % 35 스타뉴스 3.010% % % 36 마이데일리 0.000% % % 37 아이뉴스 % % % 38 쿠키뉴스 1.003% % % 39 엑스포츠뉴스 0.000% % % 40 코메디닷컴 % 3.015% % 41 디스패치 1.003% % % 42 채널A % % % 43 KPPA % 0.000% % 44 스포츠조선 1.003% % % 45 중앙선데이 % 0.000% % 46 일간스포츠 0.000% % % 47 디지털타임스 % % % 48 시사IN % % % 49 텐아시아 1.003% % % 50 머니위크 % % % 51 MK스포츠 0.000% % % 52 스포츠동아 1.003% % %

21 53 뉴스토마토 0.000% % % 54 미디어오늘 7.023% % % 55 스포탈코리아 1.003% % % 56 주간동아 % 1.005% % 57 주간경향 % % % 58 블로터 % 0.000% % 59 엔터미디어 0.000% % % 60 언더풋볼 0.000% % % 61 다음스포츠 0.000% % % 62 시사저널 0.000% % % 63 TV조선 % 0.000% % 64 스포츠경향 8.026% % % 65 풋볼리스트 0.000% % % 66 스포츠한국 0.000% % % 67 레이디경향 % 1.005% % 68 로이터 % 5.025% % 69 조이뉴스 0.000% % % 70 헬스조선 % 4.020% % 71 한경비즈니스 8.026% 5.025% % 72 enews % % % 73 연합이매진 % 0.000% % 74 주간조선 % 0.000% % 75 프레시안 % 0.000% % 76 데일리인 4.013% 5.025% 9.018% 77 스타투데이 0.000% 9.046% 9.018% 78 베스트일레븐 0.000% 9.046% 9.018% 79 조세일보 9.030% 0.000% 9.018% 80 디지털데일리 8.026% 0.000% 8.016% 81 스포티비 0.000% 8.041% 8.016% 82 골닷컴 0.000% 7.036% 7.014% 83 IT동아 0.000% 6.030% 6.012% 84 신동아 2.007% 0.000% 2.004% 85 기타 % 5.025% % Total 30, % 19, % % * 콘텐츠중출처페이지가삭제된콘텐츠는콘텐츠출처분석에서제외

22 포털서비스별정치콘텐츠출처 출처 NAVER DAUM 기사수 % 기사수 % 기사수 % 1 연합뉴스 % % % 2 뉴시스 % % % 3 NEWS % % % 4 머니투데이 % % % 5 아시아경제 % % % 6 SBS % % % 7 노컷뉴스 % % % 8 서울경제 % % % 9 국민일보 % % % 10 YTN % % % 11 세계일보 % % % 12 이데일리 % % % 13 한국일보 % % % 14 한겨레 % % % 15 JTBC % % % 16 경향신문 % % % 17 KBS % % % 18 조선일보 % % % 19 헤럴드경제 % % % 20 동아일보 % % % 21 매경 % % % 22 MBC % % % 23 문화일보 % % % 24 오마이뉴스 % % % 25 파이낸셜뉴스 % % % 26 중앙일보 % % % 27 조선비즈 % % % 28 한국경제 % % % 29 아이뉴스 % % % 30 ZDNet Korea % % % 31 전자신문 % % % 32 시사IN % % % 33 뉴스엔 % % % 34 뉴스토마토 % % % 35 시사저널 % % % 36 코메디닷컴 % % % 37 중앙선데이 % % % 38 채널A % % % 39 디지털타임스 % % % 40 미디어오늘 % % % 41 레이디경향 % % % 42 디스패치 % % % 43 블로터 % % % 44 쿠키뉴스 % % % 45 OSEN % % % 46 TV조선 % % % 47 스포츠동아 % % % 48 IT동아 % % % 49 KPPA % % % 50 MK스포츠 % % % 51 TV리포트 % % %

23 52 데일리인 % % % 53 스타뉴스 % % % 54 주간동아 % % % 55 스포츠경향 % % % 56 디지털데일리 % % % 57 연합이매진 % % % 58 주간조선 % % % 59 프레시안 % % % 60 헬스조선 % % % 61 기타 % % % Total % % % * 콘텐츠중출처페이지가삭제된콘텐츠는콘텐츠출처분석에서제외

24 월별포털뉴스콘텐츠수 월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 포털 NAVER DAUM 빈도 % 77.4% 22.6% 100.0% 빈도 % 54.1% 45.9% 100.0% 빈도 % 50.7% 49.3% 100.0% 빈도 % 58.9% 41.1% 100.0% 빈도 % 64.0% 36.0% 100.0% 빈도 % 62.8% 37.2% 100.0% 빈도 % 60.7% 39.3% 100.0% 월별노출콘텐츠장르 NAVER 분류 포털사회연예스포츠정치경제국제 / 북한 IT/ 과학문화헬스기타통일세월호메르스성완종지방선거땅콩회항구제역 4대강 월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 빈도 % 23.0% 17.7% 18.1% 13.8% 15.9% 11.4% 100.0% 빈도 % 12.5% 3.1% 3.1% 50.0%.0% 31.3% 100.0% 빈도 % 26.1%.0% 4.3% 39.1% 17.4% 13.0% 100.0% 빈도 % 16.5% 18.9% 13.3% 23.9% 15.3% 12.2% 100.0% 빈도 % 15.5% 9.4% 18.7% 22.8% 15.2% 18.4% 100.0% 빈도 % 19.1% 13.3% 15.2% 17.1% 20.4% 15.0% 100.0% 빈도 % 27.2% 18.2% 12.2% 18.6% 14.5% 9.3% 100.0% 빈도 % 30.1% 19.2% 8.6% 14.3% 14.1% 13.7% 100.0% 빈도 % 25.3% 20.8% 14.1% 20.0% 9.5% 10.4% 100.0% 빈도 % 3.8% 10.6% 12.4% 24.2% 30.7% 18.4% 100.0% 빈도 % 36.8% 5.3% 47.4%.0% 10.5%.0% 100.0% 빈도 % 12.3% 4.3% 8.0% 59.5% 11.4% 4.6% 100.0% 빈도 %.0%.0%.0%.0% 8.7% 91.3% 100.0% 빈도 %.0%.0% 2.3% 59.3% 30.9% 7.5% 100.0% 빈도 %.0%.0% 8.2% 87.7% 4.1%.0% 100.0% 빈도 % 43.4% 26.3% 6.6% 9.2% 14.5%.0% 100.0% 빈도 % 56.7% 32.2% 8.9%.0% 1.1% 1.1% 100.0% 빈도 % 25.0% 6.3%.0% 12.5%.0% 56.3% 100.0% 무상급식빈도

25 %.0%.0% 57.1% 42.9%.0%.0% 100.0% 국민연금 빈도 %.0% 12.9% 12.9% 14.5% 56.5% 3.2% 100.0% 건강보험료 빈도 % 27.0% 38.1% 14.3% 17.5%.0% 3.2% 100.0% 공무원연금 빈도 % 2.2% 3.2% 9.7% 25.3% 59.1%.5% 100.0% 대선개입 빈도 % 5.9% 76.5% 17.6%.0%.0%.0% 100.0% 노사정 빈도 % 17.5% 5.0% 12.5% 62.5% 2.5%.0% 100.0% 위안부 빈도 % 10.7% 10.7% 17.4% 6.7% 15.4% 38.9% 100.0% 빈도 AI %.0% %.0%.0%.0%.0% 100.0% 국회법 빈도 %.0%.0%.0%.0% 1.1% 98.9% 100.0% 김영란법 빈도 %.0%.0% 98.0%.0% 2.0%.0% 100.0% 리퍼트대사피습 빈도 %.0%.0% %.0%.0%.0% 100.0% 에볼라 빈도 % 82.4% 14.7%.0%.0%.0% 2.9% 100.0% 빈도 탄저균 %.0%.0%.0%.0%.0% % 100.0% 천안함 빈도 %.0%.0% 93.3%.0%.0% 6.7% 100.0% 빈도 % 17.2% 14.0% 15.0% 18.6% 17.8% 17.4% 100.0% 사회 빈도 % 7.1% 19.4% 24.8% 20.5% 17.1% 11.1% 100.0% 연예 빈도 % 19.4% 23.7% 26.5% 17.3% 8.3% 4.7% 100.0% 스포츠 빈도 % 7.3% 21.3% 30.8% 33.1% 7.0%.6% 100.0% 정치 빈도 % 5.3% 24.3% 16.8% 15.7% 24.2% 13.7% 100.0% 경제 빈도 % 3.9% 19.5% 27.9% 21.9% 14.2% 12.7% 100.0% 국제 / 북한 빈도 % 9.0% 18.6% 21.7% 15.9% 17.6% 17.2% 100.0% IT/ 과학 빈도 % 5.1% 8.4% 15.5% 32.1% 16.2% 22.6% 100.0% 문화 빈도 % 10.8% 17.5% 20.8% 30.0% 7.5% 13.3% 100.0% DAUM 분류 헬스 기타 빈도 % 3.2% 15.9% 22.9% 29.9% 17.2% 10.8% 100.0% 빈도 % 12.3% 22.8% 33.9% 11.0% 5.3% 14.6% 100.0% 통일 빈도 %.0%.0% 72.7% 9.1%.0% 18.2% 100.0% 세월호 빈도 % 7.1% 9.7% 14.6% 55.1% 10.6% 2.9% 100.0% 메르스 빈도 %.0%.0%.1%.0% 10.4% 89.5% 100.0% 성완종 빈도 %.0%.0% 1.3% 69.6% 20.4% 8.7% 100.0% 지방선거 빈도 %.0%.0% 10.9% 83.6% 2.7% 2.7% 100.0% 땅콩회항 빈도 % 9.6% 38.6% 13.3% 12.0% 22.9% 3.6% 100.0% 구제역 빈도 % 11.1% 61.1% 16.7%.0%.0% 11.1% 100.0% 4 대강빈도

26 무상급식국민연금건강보험료공무원연금대선개입노사정위안부신경숙표절양쯔강침몰에볼라탄저균천안함 % 6.5% 12.9% 3.2% 12.9%.0% 64.5% 100.0% 빈도 %.0%.0% 63.3% 32.9% 3.8%.0% 100.0% 빈도 %.0% 3.8% 13.2% 20.8% 58.5% 3.8% 100.0% 빈도 % 34.0% 19.1% 21.3% 21.3% 2.1% 2.1% 100.0% 빈도 %.0% 6.5% 26.0% 10.6% 56.9%.0% 100.0% 빈도 % 10.5% 84.2% 5.3%.0%.0%.0% 100.0% 빈도 %.0%.0%.0% %.0%.0% 100.0% 빈도 % 2.2% 13.2% 17.6% 17.6% 16.5% 33.0% 100.0% 빈도 %.0%.0%.0%.0%.0% % 100.0% 빈도 %.0%.0%.0%.0%.0% % 100.0% 빈도 % 14.3%.0%.0% 28.6% 57.1%.0% 100.0% 빈도 %.0%.0%.0%.0% %.0% 100.0% 빈도 %.0%.0% 92.3%.0%.0% 7.7% 100.0% 빈도 % 7.8% 18.4% 22.5% 20.0% 15.5% 15.9% 100.0% 콘텐츠특성과표현특성 콘텐츠특성 ( 이슈성향 ) 빈도퍼센트유효퍼센트누적퍼센트 유효 긍정 부정 중립 합계 콘텐츠표현성향 ( 표현성향 ) 빈도퍼센트유효퍼센트누적퍼센트 유효 긍정 부정 중립 합계

27 콘텐츠특성 ( 이슈성향 ) 과대상 소속 포털 새누리새정치정부통진당국민모임정의당 새누리 / 새정치 당정여 / 야 / 청기타 긍정 빈도 % 0.0% 0.0% 0.8% 0.0% 0.0% 0.2% 0.0% 0.0% 99.0% 100.0% NAV ER 콘텐츠성향 부정중립 빈도 % 0.4% 0.1% 8.1% 0.0% 0.0% 0.3% 0.0% 0.0% 91.0% 100.0% 빈도 % 1.1% 0.7% 5.6% 0.1% 0.0% 1.1% 0.3% 0.3% 90.7% 100.0% 빈도 % 1.0% 0.6% 6.0% 0.1% 0.0% 0.9% 0.2% 0.2% 90.9% 100.0% 긍정 빈도 % 0.4% 0.2% 0.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 98.7% 100.0% DA UM 콘텐츠성향 부정중립 빈도 % 1.6% 0.4% 7.0% 0.0% 0.0% 0.3% 0.1% 0.0% 90.6% 100.0% 빈도 % 1.5% 1.6% 7.6% 0.1% 0.0% 1.8% 0.3% 0.0% 87.0% 100.0% 빈도 % 1.5% 1.2% 7.3% 0.1% 0.0% 1.3% 0.2% 0.0% 88.4% 100.0%

28 콘텐츠표현특성 ( 표현성향 ) 과대상 소속 포털 새누리새정치정부통진당국민모임정의당 새누리 / 새정치 당정여 / 야 / 청기타 긍정 빈도 % 0.2% 0.1% 2.9% 0.0% 0.0% 0.1% 0.0% 0.1% 96.7% 100.0% NAV ER 콘텐츠성향 부정중립 빈도 % 1.0% 0.6% 7.7% 0.1% 0.0% 0.7% 0.2% 0.1% 89.6% 100.0% 빈도 % 1.0% 0.7% 5.7% 0.1% 0.0% 1.0% 0.3% 0.3% 90.9% 100.0% 빈도 % 1.0% 0.6% 6.0% 0.1% 0.0% 0.9% 0.2% 0.2% 90.9% 100.0% 긍정 빈도 % 0.9% 1.2% 1.6% 0.0% 0.0% 0.1% 0.0% 0.0% 96.1% 100.0% DA UM 콘텐츠성향 부정중립 빈도 % 1.4% 1.1% 10.6% 0.0% 0.0% 0.8% 0.2% 0.0% 85.9% 100.0% 빈도 % 1.6% 1.3% 6.6% 0.1% 0.0% 1.5% 0.2% 0.0% 88.7% 100.0% 빈도 % 1.5% 1.2% 7.3% 0.1% 0.0% 1.3% 0.2% 0.0% 88.4% 100.0%

29 월별뉴스콘텐츠 분류 사회연예스포츠정치경제국제 / 북한 IT/ 과학문화헬스기타통일세월호메르스성완종지방선거 땅콩회항 구제역 4대강무상급 식 국민연금 건강보험료 공무원연금 대선개입 노사정 위안부 AI 국회법김영란 법 리퍼트대사피습 신경숙표절 양쯔강침몰 에볼라탄저균천안함 빈도 월 월중 % 41.8% 6.0%.8% 7.5% 8.8% 15.3% 5.7% 3.2% 3.1% 3.8%.1% 1.0%.0%.0%.0%.6%.8%.1%.0%.0%.5%.1%.0%.1%.3%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.4%.0%.0% 100.0% 분류중 % 17.1% 19.3% 7.9% 11.5% 11.3% 15.1% 20.7% 27.3% 18.9% 5.4% 23.3% 9.7%.0%.0%.0% 25.8% 49.1% 12.8%.0%.0% 30.0% 1.3% 8.3% 13.7% 7.5%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 70.7%.0%.0% 13.5% % 5.6%.8%.1% 1.0% 1.2% 2.1%.8%.4%.4%.5%.0%.1%.0%.0%.0%.1%.1%.0%.0%.0%.1%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.1%.0%.0% 13.5% 빈도 월 월중 % 38.4% 6.3% 1.7% 11.8% 8.8% 13.5% 3.6% 1.9% 2.7% 7.7%.0%.6%.0%.0%.0%.7%.5%.1%.0%.1%.4%.2%.4%.0%.4%.2%.0%.0%.0%.0%.0%.1%.0%.0% 100.0% 분류중 % 18.3% 23.4% 20.6% 21.3% 13.1% 15.4% 15.4% 19.0% 19.4% 12.9% 3.3% 7.0%.0%.0%.0% 32.7% 37.0% 10.6%.0% 8.7% 30.0% 4.5% 80.6% 3.9% 11.7% 100.0%.0%.0%.0%.0%.0% 12.2%.0%.0% 15.7% % 6.0% 1.0%.3% 1.9% 1.4% 2.1%.6%.3%.4% 1.2%.0%.1%.0%.0%.0%.1%.1%.0%.0%.0%.1%.0%.1%.0%.1%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 15.7% 빈도 월 월중 % 37.8% 6.1% 2.2% 7.2% 13.0% 13.6% 2.7%.9% 2.0% 8.6%.2%.9%.0%.1%.3%.2%.1%.0%.7%.2%.2%.6%.0%.1%.5%.0%.0%.5%.9%.0%.0%.0%.0%.3% 100.0% 분류중 % 20.6% 26.2% 29.9% 14.8% 22.1% 17.8% 13.2% 10.4% 16.6% 16.4% 56.7% 11.3%.0% 1.9% 9.3% 10.1% 10.2% 2.1% 62.0% 13.0% 17.3% 16.2% 11.1% 9.8% 17.5%.0%.0% 98.0% 100.0%.0%.0%.0%.0% 92.9% 17.9% 월 % 6.8% 1.1%.4% 1.3% 2.3% 2.4%.5%.2%.4% 1.5%.0%.2%.0%.0%.1%.0%.0%.0%.1%.0%.0%.1%.0%.0%.1%.0%.0%.1%.2%.0%.0%.0%.0%.1% 17.9% 빈도 월 월중 % 28.1% 3.9% 2.3% 9.3% 12.4% 11.9% 4.4% 1.4% 2.6% 10.6%.0% 4.2%.0% 4.1% 2.5%.2%.0%.1%.4%.2%.2%.6%.0%.4%.3%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 100.0% 분류중 % 16.3% 17.8% 33.3% 20.3% 22.5% 16.6% 22.6% 16.6% 22.9% 21.7% 3.3% 57.3%.0% 63.1% 86.1% 10.7%.0% 12.8% 35.0% 17.4% 19.1% 19.4%.0% 70.6% 10.8%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 4.9%.0%.0% 19.2% % 5.4%.8%.4% 1.8% 2.4% 2.3%.8%.3%.5% 2.0%.0%.8%.0%.8%.5%.0%.0%.0%.1%.0%.0%.1%.0%.1%.1%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 19.2% 빈도 월 월중 % 32.0% 2.1%.6% 10.0% 9.3% 15.7% 3.3% 1.3% 1.5% 14.4%.0%.9% 2.8% 2.0%.1%.4%.0%.0%.0%.8%.0% 2.1%.0%.0%.4%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.2%.0% 100.0% 분류중 % 16.4% 8.2% 7.3% 19.2% 14.8% 19.3% 15.0% 13.1% 11.7% 25.9% 6.7% 11.0% 9.4% 27.1% 3.6% 18.9%.9%.0% 3.0% 57.4%.9% 58.3%.0% 2.0% 15.8%.0% 1.1% 2.0%.0%.0%.0% 9.8% 58.1%.0% 16.9% % 5.4%.3%.1% 1.7% 1.6% 2.6%.6%.2%.3% 2.4%.0%.2%.5%.3%.0%.1%.0%.0%.0%.1%.0%.4%.0%.0%.1%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 16.9% 빈도 월 월중 % 22.1% 1.3%.1% 6.7% 10.3% 12.9% 2.9% 1.3% 1.4% 9.9%.0%.3% 26.9%.6%.0%.0%.0%.3%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 1.0%.0% 1.0%.0%.0%.3%.3%.0%.2%.0% 100.0% 분류중 % 11.3% 5.1% 1.0% 12.9% 16.3% 15.8% 13.2% 13.6% 10.5% 17.7% 6.7% 3.7% 90.6% 8.0% 1.1% 1.9% 2.8% 61.7%.0% 3.5% 2.7%.3%.0%.0% 36.7%.0% 98.9%.0%.0% 100.0% 100.0% 2.4% 41.9% 7.1% 16.8% % 3.7%.2%.0% 1.1% 1.7% 2.2%.5%.2%.2% 1.7%.0%.1% 4.5%.1%.0%.0%.0%.1%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.2%.0%.2%.0%.0%.0%.0%.0%.0%.0% 16.8% 빈도 월중 % 33.0% 4.2% 1.3% 8.8% 10.6% 13.7% 3.7% 1.6% 2.2% 9.4%.1% 1.4% 5.0% 1.3%.6%.3%.2%.1%.2%.2%.2%.6%.1%.1%.5%.0%.2%.1%.2%.0%.0%.1%.1%.1% 100.0% 분류중 % 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% % 33.0% 4.2% 1.3% 8.8% 10.6% 13.7% 3.7% 1.6% 2.2% 9.4%.1% 1.4% 5.0% 1.3%.6%.3%.2%.1%.2%.2%.2%.6%.1%.1%.5%.0%.2%.1%.2%.0%.0%.1%.1%.1% 100.0%

30 분류별이슈성향 사회연예스포츠정치경제국제 / 북한 IT/ 과학문화헬스기타통일세월호메르스성완종지방선거땅콩회항구제역 4대강무상급식국민연금건강보험료 콘텐츠특성긍정부정중립 빈도 % 2.4% 33.0% 64.6% 100.0% 빈도 % 8.9% 7.0% 84.0% 100.0% 빈도 % 3.9% 6.0% 90.1% 100.0% 빈도 %.2% 15.1% 84.7% 100.0% 빈도 %.4% 10.6% 89.0% 100.0% 빈도 % 1.9% 27.9% 70.2% 100.0% 빈도 % 1.4% 2.6% 96.0% 100.0% 빈도 % 5.8% 3.8% 90.3% 100.0% 빈도 %.7% 9.5% 89.8% 100.0% 빈도 % 5.5% 4.6% 89.9% 100.0% 빈도 % 6.7% 6.7% 86.7% 100.0% 빈도 % 1.1% 58.3% 40.5% 100.0% 빈도 %.4% 57.6% 41.9% 100.0% 빈도 %.0% 39.2% 60.8% 100.0% 빈도 %.0% 2.1% 97.9% 100.0% 빈도 %.0% 48.4% 51.6% 100.0% 빈도 %.0% 87.0% 13.0% 100.0% 빈도 %.0% 27.7% 72.3% 100.0% 빈도 %.0% 8.0% 92.0% 100.0% 빈도 %.0% 1.7% 98.3% 100.0% 빈도 %.0% 10.9% 89.1% 100.0% 공무원연금빈도

31 대선개입노사정위안부 AI 국회법김영란법리퍼트대사피습신경숙표절양쯔강침몰에볼라탄저균천안함 %.3% 6.8% 92.9% 100.0% 빈도 %.0% 22.2% 77.8% 100.0% 빈도 %.0% 33.3% 66.7% 100.0% 빈도 % 2.1% 27.1% 70.8% 100.0% 빈도 %.0% 100.0%.0% 100.0% 빈도 %.0% 4.6% 95.4% 100.0% 빈도 %.0% 4.1% 95.9% 100.0% 빈도 %.0% 98.7% 1.3% 100.0% 빈도 %.0% 96.0% 4.0% 100.0% 빈도 %.0% 12.0% 88.0% 100.0% 빈도 % 4.9% 73.2% 22.0% 100.0% 빈도 %.0% 74.2% 25.8% 100.0% 빈도 %.0% 7.1% 92.9% 100.0% 빈도 % 2.3% 23.5% 74.2% 100.0%

32 분류별콘텐츠표현성향 사회연예스포츠정치경제국제 / 북한 IT/ 과학문화헬스기타통일세월호메르스성완종지방선거땅콩회항구제역 4대강무상급식국민연금건강보험료 콘텐츠표현성향긍정부정중립 빈도 % 3.9% 28.3% 67.8% 100.0% 빈도 % 15.8% 5.0% 79.2% 100.0% 빈도 % 12.7% 4.5% 82.8% 100.0% 빈도 % 1.9% 25.9% 72.2% 100.0% 빈도 % 3.0% 28.2% 68.8% 100.0% 빈도 % 3.8% 18.5% 77.8% 100.0% 빈도 % 10.3% 8.1% 81.6% 100.0% 빈도 % 19.6% 8.1% 72.4% 100.0% 빈도 % 5.1% 19.5% 75.4% 100.0% 빈도 % 10.5% 7.6% 81.9% 100.0% 빈도 % 10.0% 16.7% 73.3% 100.0% 빈도 % 4.3% 39.5% 56.2% 100.0% 빈도 %.8% 49.2% 50.1% 100.0% 빈도 %.5% 41.9% 57.6% 100.0% 빈도 % 2.1% 13.5% 84.3% 100.0% 빈도 %.6% 17.6% 81.8% 100.0% 빈도 %.0% 15.7% 84.3% 100.0% 빈도 % 2.1% 40.4% 57.4% 100.0% 빈도 % 3.0% 29.0% 68.0% 100.0% 빈도 % 3.5% 31.3% 65.2% 100.0% 빈도 % 1.8% 47.3% 50.9% 100.0% 공무원연금빈도

33 대선개입노사정위안부 AI 국회법김영란법리퍼트대사피습신경숙표절양쯔강침몰에볼라탄저균천안함 % 1.3% 23.3% 75.4% 100.0% 빈도 %.0% 27.8% 72.2% 100.0% 빈도 %.0% 37.3% 62.7% 100.0% 빈도 % 2.9% 24.6% 72.5% 100.0% 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 %.0% 8.0% 92.0% 100.0% 빈도 % 2.0% 18.4% 79.6% 100.0% 빈도 %.0% 5.1% 94.9% 100.0% 빈도 %.0% 96.0% 4.0% 100.0% 빈도 %.0% 84.0% 16.0% 100.0% 빈도 % 7.3% 2.4% 90.2% 100.0% 빈도 %.0% 61.3% 38.7% 100.0% 빈도 %.0% 10.7% 89.3% 100.0% 빈도 % 5.1% 23.4% 71.5% 100.0%

34 이슈대상별콘텐츠특성 & 콘텐츠표현성향 여당야당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정기타 콘텐츠특성긍정부정중립 빈도 %.3% 18.3% 81.4% 100.0% 빈도 %.2% 6.8% 93.1% 100.0% 빈도 %.1% 7.8% 92.1% 100.0% 빈도 %.3% 27.3% 72.5% 100.0% 빈도 % 1.1% 6.9% 92.0% 100.0% 빈도 %.0% 5.4% 94.6% 100.0% 빈도 % 2.5% 23.9% 73.6% 100.0% 여당야당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정기타 콘텐츠표현성향긍정부정중립 빈도 % 1.6% 21.2% 77.2% 100.0% 빈도 % 1.8% 21.2% 77.0% 100.0% 빈도 % 1.0% 17.8% 81.3% 100.0% 빈도 % 2.0% 31.3% 66.7% 100.0% 빈도 % 1.7% 18.4% 79.9% 100.0% 빈도 % 1.4% 13.5% 85.1% 100.0% 빈도 % 5.5% 23.0% 71.5% 100.0%

35 이슈대상별콘텐츠특성 & 콘텐츠표현성향 ( 사회 ) 여당야당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정기타 사회 콘텐츠특성긍정부정중립 빈도 %.0% 46.7% 53.3% 100.0% 빈도 %.0% 25.0% 75.0% 100.0% 빈도 %.0% 6.7% 93.3% 100.0% 빈도 % 1.6% 48.0% 50.4% 100.0% 빈도 % 20.0% 20.0% 60.0% 100.0% 빈도 % 2.4% 32.7% 64.9% 100.0% 빈도 % 2.4% 33.0% 64.6% 100.0% 여당야당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정기타 사회 콘텐츠표현성향긍정부정중립 빈도 %.0% 20.0% 80.0% 100.0% 빈도 %.0% 12.5% 87.5% 100.0% 빈도 % 6.7% 13.3% 80.0% 100.0% 빈도 % 3.4% 33.0% 63.6% 100.0% 빈도 % 20.0% 40.0% 40.0% 100.0% 빈도 % 3.9% 28.2% 67.9% 100.0% 빈도 % 3.9% 28.3% 67.8% 100.0%

36 이슈대상별콘텐츠특성 & 콘텐츠표현성향 ( 정치 ) 여당야당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정당정청기타 정치 콘텐츠특성긍정부정중립 빈도 %.4% 14.9% 84.7% 100.0% 빈도 %.2% 5.2% 94.5% 100.0% 빈도 %.0% 6.2% 93.8% 100.0% 빈도 %.1% 19.3% 80.6% 100.0% 빈도 %.0% 3.3% 96.7% 100.0% 빈도 %.0% 2.1% 97.9% 100.0% 빈도 %.3% 17.3% 82.4% 100.0% 빈도 %.2% 15.1% 84.7% 100.0% 여당야당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정당정청기타 정치 콘텐츠표현성향긍정부정중립 빈도 % 1.6% 20.9% 77.5% 100.0% 빈도 % 2.0% 18.2% 79.8% 100.0% 빈도 %.7% 19.0% 80.3% 100.0% 빈도 % 2.3% 27.0% 70.7% 100.0% 빈도 %.0% 14.1% 85.9% 100.0% 빈도 % 2.1% 10.4% 87.5% 100.0% 빈도 % 2.0% 33.2% 64.8% 100.0% 빈도 % 1.9% 25.9% 72.2% 100.0%

37 이슈대상별콘텐츠특성 & 콘텐츠표현성향 ( 경제 ) 여당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정당정청기타 경제 콘텐츠특성긍정부정중립 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 %.0% 12.5% 87.5% 100.0% 빈도 %.0% 14.3% 85.7% 100.0% 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 %.4% 10.5% 89.2% 100.0% 빈도 %.4% 10.6% 89.0% 100.0% 여당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부당정당정청기타 경제 콘텐츠표현성향긍정부정중립 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 %.0% 12.5% 87.5% 100.0% 빈도 %.0% 31.2% 68.8% 100.0% 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 % 3.1% 28.1% 68.8% 100.0% 빈도 % 3.0% 28.2% 68.8% 100.0%

38 이슈별콘텐츠특성 ( 국제 / 북한 ) 여당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부기타 국제 / 북한 콘텐츠측성긍정부정중립 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 % 25.0%.0% 75.0% 100.0% 빈도 %.0% 15.1% 84.9% 100.0% 빈도 % 2.0% 28.3% 69.7% 100.0% 빈도 % 1.9% 27.9% 70.2% 100.0% 여당여당 / 야당 / 국회청와대 / 정부기타 국제 / 북한 콘텐츠표현성향긍정부정중립 빈도 %.0% 25.0% 75.0% 100.0% 빈도 %.0%.0% 100.0% 100.0% 빈도 % 1.9% 17.5% 80.7% 100.0% 빈도 % 3.8% 18.5% 77.7% 100.0% 빈도 % 1.9% 27.9% 70.2% 100.0%

39 포탈서비스별콘텐츠대상에대한콘텐츠특성비교 포털 콘텐츠성향 긍정 부정 중립 빈도 여당 대상중 %.0% 7.9% 92.1% 100.0% 빈도 야당 대상중 %.0% 2.1% 97.9% 100.0% 빈도 여당 / 야당 / 국회 대상중 %.2% 5.3% 94.5% 100.0% N AV 대상 청와대 / 정부 빈도 대상중 %.3% 26.3% 73.5% 100.0% E R 당정 빈도 대상중 % 1.8% 4.4% 93.8% 100.0% 빈도 당정청 대상중 %.0% 4.3% 95.7% 100.0% 빈도 기타 대상중 % 2.2% 19.6% 78.2% 100.0% 빈도 대상중 % 2.0% 19.4% 78.6% 100.0% 빈도 여당 대상중 %.6% 28.5% 70.9% 100.0% 빈도 야당 대상중 %.3% 10.3% 89.4% 100.0% 빈도 여당 / 야당 / 국회 대상중 %.0% 11.3% 88.7% 100.0% D A U M 대상 청와대 / 정부당정 빈도 대상중 %.3% 28.5% 71.2% 100.0% 빈도 대상중 %.0% 11.5% 88.5% 100.0% 빈도 당정청 대상중 %.0% 20.0% 80.0% 100.0% 빈도 기타 대상중 % 3.0% 30.7% 66.3% 100.0% 빈도 대상중 % 2.7% 29.8% 67.5% 100.0%

40 포탈서비스별콘텐츠대상에대한콘텐츠표현성향비교 포털 콘텐츠표현성향 긍정 부정 중립 빈도 여당 대상중 % 1.2% 23.3% 75.5% 100.0% 빈도 야당 대상중 %.4% 23.4% 76.2% 100.0% 빈도 여당 / 야당 / 국회 대상중 % 1.4% 18.4% 80.1% 100.0% N AV 대상 청와대 / 정부 빈도 대상중 % 2.9% 32.1% 65.0% 100.0% E R 당정 빈도 대상중 % 2.7% 15.9% 81.4% 100.0% 빈도 당정청 대상중 % 1.4% 13.0% 85.5% 100.0% 빈도 기타 대상중 % 6.3% 24.8% 68.9% 100.0% 빈도 대상중 % 5.9% 25.1% 69.0% 100.0% 빈도 여당 대상중 % 2.0% 19.1% 78.9% 100.0% 빈도 야당 대상중 % 2.9% 19.6% 77.6% 100.0% 빈도 여당 / 야당 / 국회 대상중 %.3% 16.9% 82.8% 100.0% D A U M 대상 청와대 / 정부당정 빈도 대상중 %.8% 30.3% 68.9% 100.0% 빈도 대상중 %.0% 23.0% 77.0% 100.0% 빈도 당정청 대상중 %.0% 20.0% 80.0% 100.0% 빈도 기타 대상중 % 4.2% 20.2% 75.6% 100.0% 빈도 대상중 % 3.8% 20.9% 75.3% 100.0%