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2 Power of Blue, Tiffany Chinese Sales ccarrot HOUSE All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means without the prior permission in writing of CARROT HOUSE and Tiffany Korea. Second published Mar Publisher : Tiffany Korea Plan and production : CARROT GLOBAL Inc.(

3 Table of Contents Process Unit Title Page Welcome Unit 1 欢迎光临蒂芙尼 6 Unit 2 有什么可以帮您的吗? 14 Discover Unit 3 想看一下什么产品? 22 Unit 4 我想给爱人选一个生日礼物 30 Unit 5 您想买什么材质的珠宝? 38 Present Unit 6 这是蒂芙尼钻石 46 Unit 7 Return to Tiffany 手链 54 Unit 8 这是蒂芙尼的新产品 62 Unit 9 这款婚戒多少钱? 70 Resolve Unit 10 您能想像到女朋友收到蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? 78 Unit 11 您是刷卡还是付现金呢? 86 Closing Unit 12 需要一条项链来搭配您刚买的戒指吗? 96

4 교재구성안내 Power of Blue - Tiffany Sales Chinese 는판매직원으로서필요한중국어영업의사소통스킬의향상과중국인고객과중국어로의사소통함에있어정확한소통을하도록훈련하는것이주목적입니다. 교재에수록되어있는주제및표현들은 Tiffany 현재판매현장직원의의견을반영하였으며, 개인별사용되는표현의기호차이가아닌 Tiffany Korea 이추구하는표현의방향성을추구하고있습니다. Power of Blue - Tiffany Sales Chinese 는총 12 개의 Unit 으로구성되어있고, 각 Unit 은 6 개의 Part 로구성되어있습니다. 수업시간기준으로는 1.5 시간분량으로설계되었으며, 각파트별수업시간은아래와같이중급교육생기준으로소요시간을추천하며, 수업효과의증대를위해서레벨에따라각파트별수업시간의조정이가능합니다. 각파트는다음과같이구성되어있습니다. 1. Warm Up Unit 의기본주제를개방형질문을통해제공하여이어지는수업시간에배울내용에대해이해하는것이목적입니다. 2. 주요단어본 Unit 에서다루어질주요단어를먼저학습숙지하며, 정확하게발음하는것이목적입니다. 3. 주요표현판매직원이가장많이사용하게되는다섯개의표현을학습. 학습자가실제판매상황에서이를정확하고적절하게사용하도록하는것이목적입니다. 4. 대체표현연습학습자가주어진예시문장을바탕으로주요단어들을대체하여문장을구성하도록연습합니다. 학습자는어휘량의증대뿐만이아니라, 문장구성을반복적으로연습이가능합니다. 단, 대체표현이길어지는경우가있는데, 이는교육생의레벨이낮은경우단어학습이필요한경우도있습니다. 5. 매장회화연습고객과판매직원사이의회화대화문으로서, 학습자는판매직원으로서의회화문장들배울수있을뿐만이아니라고객의요청에대한이해도를높일수있습니다. 강사는학습자들이짝을지어연습하게하고, 또상호교차하여연습할수있도록진행합니다. 6. 회화연습문제앞에서학습한회화에대한간단한 O-X 문제로구성이되며, Unit 에대한전체적인마무리와복습의기능수행및주요용어와표현등, 앞에서학습한내용들을전체적으로점검할수있도록합니다. * 아이콘설명 해당아이콘이있는경우음원파일을제공하며, 학습자들이원어민의억양과발음을듣고따라해볼수있도록구성되었습니다.

5 Tiffany Chinese Sales

6 01 欢迎光临蒂芙尼 학습목표 Welcome 단계 고객과처음인사부터고객의동선에따라안내하는회화를표현할수있다. A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. duì zhōng guó gù kè nǐ men zuì cháng shǐ yòng de wèn hòu yǔ shì shén me? 对中国你们最常使用的 * 问候语是什么? 중국고객을만났을때여러분께서가장많이사용하는 * 인사말은무엇입니까? 6 * 问候语 : 인사말

7 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. dì fú ní 蒂芙尼 티파니 xiàng liàn 项链 목걸이 zhū bǎo 珠宝 주얼리 xīn chǎn pǐn 新产品 신제품 piào liang 漂亮 예쁘다 míng piàn 名片 명함 nín hǎo 您好 안녕하세요 shàng wǔ 上午 오전 huān yíng 欢迎 환영하다 guāng lín 光临 어서오세요 hǎo kàn 好看 멋지다 xiè xie 谢谢 감사합니다 hǎo de 好的 좋다 bú kè qi 不客气 천만에요 kě yǐ 可以 가능하다 jiè shào 介绍 소개하다 duì le 对了 맞다 zhè biān qǐng 这边请 이쪽으로오세요. gěi 给 zhēn 真 a 啊 에게 정말 문장끝에쓰여긍정을나타냄. jiào 叫 라고합니다. 7

8 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. shàng wǔ hǎo 上午好! 좋은아침입니다! 2. huān yíng guāng lín dì fú ní 欢迎光临蒂芙尼 티파니에오신것을환영합니다. 3. nín de xiàng liàn zhēn piào liang a 您的项链真漂亮啊! 예쁜목걸이를하고계시네요! 4. zhè biān qǐng 这边请 이쪽으로오세요. 5. wǒ lái gěi nín jiè shào yí xià xīn chǎn pǐn 我来给您介绍一下新产品 제가신제품을소개해드리겠습니다. 8

9 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. shàng wǔ hǎo huān yíng guāng lín dì fú ní 上午好! 欢迎光临蒂芙尼 좋은아침입니다! 티파니에오신것을환영합니다! A: xià wǔ hǎo 下午好 즐거운오후입니다. B: nín hǎo 您好 안녕하세요. C: nǚ shì nín hǎo 女士, 您好 사모님, 안녕하세요. 2. nín de xiàng liàn zhēn piào liang a 您的项链真漂亮啊! 예쁜목걸이를하고계시네요! A: tè bié 特别 특별한 B: hǎo kàn 好看 멋진 3. zhè biān qǐng 这边请 이쪽으로오세요. A: qǐng zhè biān zǒu 请这边走 이쪽으로오세요. B: qǐng gēn wǒ zǒu 请跟我走 저를따라와주십시오. 9

10 4. wǒ lái gěi nín jiè shào yí xià xīn chǎn pǐn 我来给您介绍一下新产品 제가신제품을소개해드리겠습니다. A: pèi shì 配饰 액세서리 B: xiàng liàn 项链 목걸이 C: zhū bǎo 珠宝 주얼리 5. bú kè qi 不客气! 천만에요! A: bú yòng xiè 不用谢 천만에요. B: méi guān xi 没关系 괜찮습니다. 10

11 E. 매장회화연습매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 shàng wǔ hǎo huān yíng guāng lín dì fú ní 上午好! 欢迎光临蒂芙尼 좋은아침입니다! 티파니에오신것을환영합니다. zhè shì wǒ de míng piàn, wǒ jiào OOO 这是我的名片, 我叫 OOO 이것은저의명함입니다. 저는 OOO 입니다. gù kè 고객 nǐ hǎo 你好! 안녕하세요! nín de xiàng liàn zhēn piào liang a 您的项链真漂亮啊! 예쁜목걸이를하고계시네요! wǒ hěn xǐ huan dì fú ní pái zi 我很喜欢蒂芙尼牌子 저는티파니브랜드를매우좋아합니다. duì le, kě yǐ jiè shào yí xià dì fú ní de xīn chǎn pǐn ma 对了, 可以介绍一下蒂芙尼的新产品吗? 아맞다, 티파니의신상품을소개해주실수있나요? zhè biān qǐng, wǒ lái gěi nín jiè shào yí xià xīn chǎn pǐn 这边请, 我来给您介绍一下新产品 이쪽으로오세요, 제가신제품을소개해드리겠습니다. hǎo de, xiè xie 好的, 谢谢 네, 감사합니다. bú kè qi 不客气! 천만에요! 11

12 F. 점검 - 연습문제 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 zhí yuán duì gù kè shuō de dì yī jù huà shì xià wǔ hǎo 对说的第一句话是 下午好 직원은고객을대할때첫인사는 " 안녕하세요 ( 오후인사 )" 입니다. ( ) 2 zhí yuán shuō gù kè de xiàng liàn hǎo kàn 说的项链好看 ( ) 직원은고객님의목걸이가예쁘다고말했습니다. 3 gù kè xiǎng kàn dì fú ní de shǒu dài 想看蒂芙尼的手袋 ( ) 고객님이티파니의핸드백을보고싶어합니다. Let s Review! 12

13 학습노트 13

14 02 有什么可以帮您的吗? 학습목표 Discover 단계 (Unit 2~3) 웨딩링에대한질문의응대및제품설명을할수있다. -. 상품추천의이유 -. 웨딩링의특징 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. dì fú ní dōu yǒu shén me fēng gé de jiè zhi 蒂芙尼都有什么风格的戒指? 티파니에는어떤스타일의반지가있나요? 14

15 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. jiè zhi 戒指 링 hūn jiè 婚戒 웨딩링 shǒu biǎo 手表 손목시계 chǎn pǐn 产品 제품 shè jì fēng gé 设计风格 디자인스타일 jiǎn dān 简单 심플 huá lì 华丽 화려하다 shì hé 适合 어울리다 xiàn dài 现代 모던하다 dú jù jiàng xīn 独具匠心 독창성을갖추다 jīng diǎn 经典 클래식 Kàn qǐ l ái 看起来 보기에 하다 rì cháng 日常 일상적 shū shì 舒适 편안하다 bān pèi 般配 짝이맞다 xǐ huan 喜欢 좋아하다 liǎng wèi 两位 두분 yāo qiú 要求 요구 pèi dài 佩戴 착용하다 gōng xǐ 恭喜 축하하다 tuī jiàn 推荐 추천하다 zuì hòu 最后 마지막의 mǎn zú 满足 만족하다 bāng zhù 帮助 돕다 gāng hǎo 刚好 때마침 bāo 包 포장하다 xuǎn 选 선택하다 15

16 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. gōng xǐ gōng xǐ liǎng wèi hǎo bān pèi 恭喜恭喜, 两位好般配 축하드립니다. 잘어울리시는커플이세요. 2. liǎng wèi xǐ huan shén me fēng gé de hūn jiè 两位喜欢什么风格的婚戒? 두분께서는어떤스타일의반지를좋아하시나요? 3. dì fú ní jīng diǎn hé xiàn dài fēng gé de hūn jiè dōu yǒu mèi lì 蒂芙尼经典和现代风格的婚戒都有魅力 티파니의웨딩링은클래식한디자인과모던한디자인모두매력적입니다. 4. wǒ lái bāng nǐ men zhǎo shì hé de hūn jiè 我来帮你们找适合的婚戒 제가두분에게어울리는결혼반지를찾아드리겠습니다. 5. tā jiǎn dān yòu dú jù jiàng xīn 他简单又独具匠心 이것은심플하면서도독특함을갖추고있습니다. pèi dài qǐ lái hěn shū shì, shì hé rì cháng pèi dài 佩戴起来很舒适, 适合日常佩戴 착용하시면매우편안하고, 일상생활에착용하시기에적합합니다. 16

17 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. gōng xǐ gōng xǐ liǎng wèi hǎo bān pèi 恭喜恭喜, 两位好般配. 축하드립니다. 잘어울리시는커플이세요. A: liǎng wèi kàn qǐ lái hěn xìng fú 两位看起来很幸福 B: zhù nǐ men yǒng yuǎn xìng fú 祝你们永远幸福 두분너무행복해보이세요. 영원히행복하시기를바랄게요. 2. liǎng wèi xǐ huan shén me fēng gé de hūn jiè 两位喜欢什么风格的婚戒? 두분께서는어떤스타일의반지를좋아하시나요? A: hūn diǎn zhū bǎo 婚典珠宝 B: qíng lǚ duì jiè 情侣对戒 웨딩주얼리 커플링 C: shǒu biǎo 手表 손목시계 3. dì fú ní jīng diǎn hé xiàn dài fēng gé de hūn jiè dōu yǒu mèi lì 蒂芙尼经典和现代风格的婚戒都有魅力 티파니의웨딩링은클래식한디자인과모던한디자인모두매력적입니다. A: dài biǎo zhe zhēn ài chéng nuò 代表着真爱承诺 B: xiàng zhēng yǒng héng de ài qíng 象征永恒的爱情 진정한사랑의약속을지킨다는의미입니다. 영원한사랑을상징합니다. 17

18 4. wǒ lái bāng nǐ men zhǎo shì hé de hūn jiè 我来帮你们找适合的婚戒 제가두분에게어울리는결혼반지를찾아드리겠습니다. A: gěi nǐ men kàn 给你们看 보여드리겠습니다. B: bāng nǐ men tuī jiàn 帮你们推荐 추천해드리겠습니다. 5. tā jiǎn dān yòu dú jù jiàng xīn 它简单又独具匠心 이것은심플하면서도독특함을갖추고있습니다. pèi dài qǐ lái hěn shū shì, shì hé rì cháng pèi dài 佩戴起来很舒适, 适合日常佩戴 착용하시면매우편안하고, 일상생활에착용하시기에적합합니다. A: huá lì 华丽 B: jīng diǎn 经典 화려 클래식 18

19 E. 매장회화연습매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 yǒu shén me kě yǐ bāng nín de ma 有什么可以帮您的吗? 무엇을도와드릴까요? gù kè 고객 wǒ men xiǎng kàn yí xià hūn jiè 我们想看一下婚戒 우리는웨딩링을좀보러왔습니다. gōng xǐ gōng xǐ, liǎng wèi hǎo bān pèi 恭喜恭喜, 两位好般配 축하드립니다. 잘어울리시는커플이세요. wǒ lái bāng nǐ men zhǎo shì hé de hūn jiè 我来帮你们找适合的婚戒 제가두분에게어울리는결혼반지를찾아드리겠습니다. xiè xie 谢谢! 감사합니다. dì fú ní de hūn jiè yǒu hěn duō zhǒng fēng gé 蒂芙尼的婚戒有很多种风格. 티파니에는여러종류의제품이있습니다. nǐ zhī qián kàn guò dì fú ní de chǎn pǐn ma 你之前看过蒂芙尼的产品吗? 혹시이전에어떤제품을티파니에서보셨나요? méi kàn guò, zhè shì dì yī cì 没看过, 这是第一次 본적없어요, 이번이처음이에요. 19

20 Ó, shì zhè yàng a, nà nín zhēn lái duì le 哦, 是这样啊, 那您真来对了 아! 그러시다면, 티파니에정말잘오셨습니다. dì fú ní jīng diǎn hé xiàn dài fēng gé de hūn jiè dōu yǒu mèi lì 蒂芙尼经典和现代风格的婚戒都有魅力 티파니의웨딩링은클래식한디자인과모던한디자인모두매력적입니다. liǎng wèi xǐ huan shén me fēng gé de hūn jiè 两位喜欢什么风格的婚戒? 두분께서는어떤스타일의반지를좋아하시나요? wǒ xǐ huan jiǎn dān de, yuè jiǎn dān yuè hǎo 我喜欢简单的, 越简单越好 심플한웨딩링을좋아합니다. 심플할수록좋아요. zhè kuǎn hūn jiè gāng hǎo mǎn zú nín de yào qiú 这款婚戒刚好满足您的要求, 이웨딩링이손님의조건에딱맞는링입니다. tā jiǎn dān yòu dú jù jiàng xīn 它简单又独具匠心 이것은심플하면서도독특함을갖추고있습니다. pèi dài qǐ lái hěn shū shì, shì hé rì cháng pèi dài 佩戴起来很舒适, 适合日常佩戴 착용하시면매우편안하고, 일상생활에착용하시기에적합합니다. hěn hǎo, jiù tā le 很好, 就它了 매우좋네요, 이것으로할게요. wǒ gěi nín bāo qǐ lái 我给您包起来 네, 도와드리겠습니다. 20

21 F. 점검 - 연습문제앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè shì lái kàn hūn jiè de 是来看婚戒的 고객은웨딩링을보러온것입니다. ( ) 2 gù kè zhī qián lái guò dì fú ní 之前来过蒂芙尼 ( ) 고객은이전에티파니에온적이있습니다. 3 zhí yuán méi mài chū qù hūn jiè 没卖出去婚戒 ( ) 직원은웨딩링을팔지못했습니다. Let s Review! 21

22 03 想看一下什么产品? 학습목표 Discover 단계 (Unit 2~3) 고객이상품을알아볼때의질문에대한응대를할수있다. - 상품의스타일소개 - 가격대질문및안내 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. hé dà jiā jiāo liú yí xià nín zuì jìn mài le shén me zhū bǎo? 和大家交流一下您最近卖了什么珠宝? 최근에어떤주얼리를판매하셨습니까? 22

23 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. kuǎn shì 款式 스타일 shǒu liàn 手链 팔찌 xiǎng 想 하려고하다 zěn me yàng 怎么样 어떠하다 jià wèi 价位 가격대 bǐ cǐ 彼此 서로 xīn tuī chū 新推出 새로운출시 yǒng héng 永恒 영원하다 fēi cháng 非常 매우 bú cuò 不错 괜찮다 duì jiè 对戒 커플링 ěr huán 耳环 귀고리 tiāo xuǎn 挑选 고르다 jué de 觉得 라고느끼다 ài yì 爱意 사랑 yì yì 意义 의미 shòu huān yíng 受欢迎 인기있는 zhù zhòng 注重 중시 zuǒ yòu 左右 정도 qīng lài 青睐 선호도 bǎo gé lì 宝格丽 불가리 xiōng zhēn 胸针 브로치 zuì 最 가장 bù jǐn ér qiě 不仅 而且 뿐만아니라 tè shū 特殊 특수하다 biǎo dá 表达 나타내다 jù yǒu 具有 가지다 yuán 元 웬 ( 중국돈 ) duì 对 에게 dōu 都 모두 shí 时 시 23

24 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. nín hǎo! kàn duì jiè zhè biān qǐng 您好! 看对戒这边请 안녕하세요! 커플링을보러이쪽으로오시겠어요? 2. nín jué de bǎo gé lì de duì jiè zěn me yàng 您觉得宝格丽的对戒怎么样? 불가리의커플링을어떻게생각하시나요? 3. nín xiǎng kàn gè shén me jià wèi de duì jiè 您想看个什么价位的对戒? 어떤가격대의커플링을찾으세요? 4. zài tiāo xuǎn duì jiè shí, nín zuì zhù zhòng de shì shén me 在挑选对戒时, 您最注重的是什么? 커플링을고르시는데가장중요하게여기시는점은무엇인가요? 5. nà wǒ gěi nín tuī jiàn zhè kuǎn duì jiè 那我给您推荐这款对戒, 그러면저는이커플링을추천해드립니다. tā bù jǐn kuǎn shì shí shàng ér qiě jù yǒu yǒng héng ài qíng de yì yì 它不仅款式时尚而且具有永恒爱情的意义 모던스타일뿐만아니라영원한사랑의의미도가지고있습니다. 24

25 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. kàn duì jiè zhè biān qǐng 看对戒这边请 커플링을보러이쪽으로오시겠어요? A: ěr huán 耳环 B: xiōng zhēn 胸针 C: shǒu liàn 手链 귀고리 브로치 팔찌 2. nín jué de bǎo gé lì de duì jiè zěn me yàng 您觉得宝格丽的对戒怎么样? 불가리의커플링을어떻게생각하시나요? A: kǎ dì yà 卡地亚 까르띠에 B: fàn kè yǎ bǎo 梵克雅宝 반클리프아펠 C: I Do 중국의유명한웨딩링브랜드 3. nín xiǎng kàn gè shén me jià wèi de duì jiè 您想看个什么价位的对戒? 어떤가격대의커플링을찾으세요? A: nín de yù suàn dà gài shì duō shǎo 您的预算大概是多少? B: nǐ xī wàng de jià wèi shì duō shǎo 你希望的价位是多少? 예산을어느정도로생각하시는지요? 원하시는가격대가어떻게되는지요? 25

26 4. zài tiāo xuǎn duì jiè shí, nín zuì zhù zhòng de shì shén me 在挑选对戒时, 您最注重的是什么? 커플링을고르시는데가장중요하게여기시는점은무엇인가요? A: yǒuyìyì 有意义 의미있게 B: guān xīn 关心 관심있는 C: zhòng shì 重视 중시하는 5. nà wǒ gěi nín tuī jiàn zhè kuǎn duì jiè 那我给您推荐这款对戒, 그러면저는이커플링을추천해드립니다. tā bù jǐn kuǎn shì shí shàng ér qiě jù yǒu yǒng héng ài qíng de yì yì 它不仅款式时尚而且具有永恒爱情的意义 모던스타일뿐만아니라영원한사랑의의미를가지고있습니다. A: tā shì dì fú ní xīn tuī chū de duì jiè 它是蒂芙尼新推出的对戒 B: tā shì dì fú ní de jīng diǎn kuǎn shì 它是蒂芙尼的经典款式 C: tā shì qíng lǚ men xǐ huan de fēng gé 它是情侣们喜欢的风格 Tiffany 의새로운커플링입니다 Tiffany 클래식스타일입니다. 연인들이매우좋아하는스타일입니다. 26

27 E. 매장회화연습매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. gù kè 고객 nǐ hǎo! qǐng wèn yǒu duì jiè ma 你好! 请问有对戒吗? 안녕하세요! 혹시커플링있나요? zhí yuán 직원 nín hǎo! kàn duì jiè zhè biān qǐng 您好! 看对戒这边请 안녕하세요. 이쪽으로오시겠어요? qǐng wèn nín xiǎng kàn gè shén me jià wèi de duì jiè 请问您想看个什么价位的对戒? 생각하신가격대가어느정도이신지여쭤봐도될까요? wǔ qiān yuán zuǒ yòu de ba 5000 元左右的吧 5000 위안이내로생각하고있습니다. wǒ kàn guò de bǎo gé lì duì jiè zài wǔ qiān yuán zuǒ yòu 我看过的宝格丽对戒在 5000 元左右. 제가봤던불가리의커플링은 5000 위안정도였습니다. nín jué de bǎo gé lì de duì jiè zěn me yàng 您觉得宝格丽的对戒怎么样? 불가리의커플링을어떻게생각하시나요? tā de kuǎn shì hé jià gé dōu bú cuò 它的款式和价格都不错 불가리커플링의스타일및가격모두괜찮다고생각해요. zài tiāo xuǎn duì jiè shí, nín zuì zhù zhòng de shì shén me 在挑选对戒时, 您最注重的是什么? 커플링을고르시는데가장중요하게여기시는점이뭔가요? 27

28 wǒ zuì zhù zhòng de shì kuǎn shì 我最注重的是款式 저한테는링의스타일이가장중요한것같아요. duì jiè duì nín yǒu shén me tè shū yì yì 对戒对您有什么特殊意义? 이커플링이두분께어떤특별한의미가있으신가요? wǒ xiǎng biǎo dá duì bǐ cǐ de ài yì 我想表达对彼此的爱意 저는저희의서로에대한사랑을표현하고싶어요. nà wǒ gěi nín tuī jiàn zhè kuǎn 那我给您推荐这款, 그러면저는이것을추천해드립니다. tā bù jǐn kuǎn shì shí shàng ér qiě jù yǒu yǒng héng ài qíng de yì yì 它不仅款式时尚而且具有永恒爱情的意义 이상품은모던한스타일뿐만아니라영원한사랑의의미를가지고있습니다. shì yì kuǎn fēi cháng shòu huān yíng de duì jiè 是一款非常受欢迎的对戒 그래서매우인기가많은상품입니다. 28

29 F. 점검 - 연습문제앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè xiǎng mǎi 4000 yuán zuǒ yòu de duì jiè 想买 4000 元左右的对戒 ( ) 고객은 4000 위안가량의커플링을사고싶어합니다. 2 gù kè kàn guò I DO de duì jiè 看过 I DO 的对戒 ( ) 고객은 I Do 의커플링을본적이있습니다. 3 jià gé duì gù kè zuì zhòng yào ( ) 价格对最重要 고객은가격이가장중요합니다. Let s Review! 29

30 04 我想给爱人选一个生日礼物 학습목표 Present 단계 (Unit 4~9) 고객이상품을선택할때의질문에대한응대를할수있다. - 티파니제품의탁월성소개 - 상품별적합한소개표현 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó gù kè xǐ huan mǎi dì fú ní de shén me zhū bǎo 中国喜欢买蒂芙尼的什么珠宝? 중국인고객들은티파니의어떤제품을주로구매하나요? 30

31 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. diào zhuì 吊坠 펜던트 zuàn shí 钻石 다이아몬드 yào shi 钥匙 열쇠 xīn xíng 心形 하트형 shǒu biǎo 手表 손목시계 ěr dīng 耳钉 귀걸이 qiē gōng 切工 컷 shēng rì lǐ wù 生日礼物 생일선물 ài rén 爱人 남편또는아내 kāi kǒu shǒu zhuó 开口手镯 커프팔찌 lì shǐ 历史 역사 dà dǎn jīng zhì 大胆精致 볼드하고섬세하다 guó jì pǐn pái 国际品牌 국제적브랜드 yǒu míng 有名 유명하다 jīng xì 精细 섬세하다 yōu yǎ dú tè 优雅独特 우아하고독특한 xī wàng 希望 희망하다 huān yíng 欢迎 받아들이다 gāo jí 高级 고급 yī liú 一流 일류 jù yǒu 具有 가지다 dài biǎo xìng 代表性 대표적이다 yù suàn 预算 예산하다 cǎi yòng 采用 사용하다 yí dìng 一定 꼭 chāo guò 超过 넘다 yuè yuè 越 越 할수록 하다 31

32 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. hěn duō gù kè mǎi xiàng liàn gěi ài rén zuò shēng rì lǐ wù 很多买项链给爱人做生日礼物 많은고객분들이아내의생일선물로목걸이를선택하십니다. 2. dì fú ní shì guó jì zhū bǎo pǐn pái, yǐ yǒu chāo guò 179 nián de lì shǐ 蒂芙尼是国际珠宝品牌, 已有超过 179 年的历史 티파니는 179년이넘는역사를지닌글로벌한주얼리브랜드이며, dì fú ní zhī cǎi yòng zuì gāo jí de zuàn shí 蒂芙尼只采用最高级的钻石 티파니의최상급의다이아몬드만을사용하고있습니다. 3. wǒ gěi nín tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shí diào zhuì 我给您推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠 Tiffany Keys 의하트다이아열쇠펜던트를추천해드립니다. 4. zhè kuǎn shì dì fú ní zuì jù yǒu dài biǎo xìng de shè jì 这款是蒂芙尼最具有代表性的设计, 이디자인은티파니의대표적인디자인으로 yě shì hěn duō nǚ xìng men xī wàng shōu dào de chǎn pǐn zhī yī 也是很多女性们希望收到的产品之一 많은여성분들이받고싶어하는티파니제품중하나입니다. 5. nín ài rén yí dìng huì xǐ huan de 您爱人一定会喜欢的 아내분께서정말좋아하실거에요. 32

33 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. hěn duō gù kè mǎi xiàng liàn gěi ài rén zuò shēng rì lǐ wù 很多买项链给爱人做生日礼物 많은고객분들이아내의생일선물로목걸이를선택하십니다. A: shǒu zhuó 手镯 B: shǒu biǎo 手表 C: ěr dīng 耳钉 뱅글팔찌 손목시계 귀걸이 2. nín ài rén píng shí xǐ huan dài shén me fēng gé de xiàng liàn 您爱人平时喜欢戴什么风格的项链? 아내분께서는주로어떤스타일의목걸이를착용하시나요? A: mǔ qīn 母亲 B: péng you 朋友 C: jiě jie 姐姐 엄마 친구 언니 3. dì fú ní shì guó jì zhū bǎo pǐn pái, yǐ yǒu chāo guò 179 nián de lì shǐ 蒂芙尼是国际珠宝品牌, 已有超过 179 年的历史 티파니는 179 년이넘는역사를지닌글로벌한주얼리브랜드이며, dì fú ní zhī cǎi yòng zuì gāo jí de zuàn shí 蒂芙尼只采用最高级的钻石 티파니는최상급의다이아몬드만을사용하고있습니다. A: dì fú ní de chǎn pǐn yuè dài yuè jīng diǎn 蒂芙尼的产品越戴越经典 B: qiē gōng shì shì jiè yī liú de 切工是世界一流的 티파니의제품은오래도록착용할수있는클래식스타일입니다. 커팅이가장뛰어납니다. 33

34 4. wǒ gěi nín tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shí diào zhuì 我给您推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠 Tiffany Keys 의하트다이아열쇠펜던트를추천해드립니다. A: yōu měi zào xíng de dì fú ní 1837 kāi kǒu shǒu zhuó 优美造型的蒂芙尼 1837 开口手镯 우아하고아름다운디자인의 Tiffany 1837 커프팔찌 B: dà dǎn jīng zhì shè jì de Atlas shǒu liàn 大胆精致设计的 Atlas 手链 과감하면서섬세한디자인의 Atlas 팔찌 C: Return to Tiffany de xīn xíng ěr huán Return to Tiffany 的心形耳环 Return to Tiffany 의하트모양귀걸이 5. nín ài ren yí dìng huì xǐ huan de 您爱人一定会喜欢的 아내분께서정말좋아하실거에요. A: zhè tiáo xiàng liàn yí dìng shì hé nín ài ren 这条项链一定适合您爱人 B: nín zhēn yǒu yǎn guāng 您真有眼光 이목걸이는아내분에게꼭잘어울릴거에요. 정말안목이있으십니다. 34

35 E. 매장회화연습매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 xiān sheng, nín hǎo! huān yíng guāng lín dì fú ní 先生, 您好! 欢迎光临蒂芙尼! 안녕하세요, 손님! 티파니에오신것을환영합니다! gù kè 고객 nǐ hǎo, wǒ xiǎng gěi ài rén xuǎn yí gè shēng rì lǐ wù 你好! 我想给爱人选一个生日礼物 안녕하세요, 아내에게선물좀하려고하는데요. nǐ kě yǐ tuī jiàn yí xià ma 你可以推荐一下吗? 추천좀해주시겠어요? hěn duō gù kè mǎi xiàng liàn gěi ài rén zuò shēng rì lǐ wù 很多买项链给爱人做生日礼物 많은고객분들이아내분의생일선물로목걸이를선택하세요. wǒ gěi nín tuī jiàn yí xià, zhè biān qǐng 我给您推荐一下, 这边请 제가추천해드리겠습니다. 이쪽으로오시겠어요? hǎo de 好的 네. nín ài rén píng shí xǐ huan dài shén me fēng gé de xiàng liàn 您爱人平时喜欢戴什么风格的项链? 아내분께서는주로어떤스타일의목걸이를착용하시나요? tā xǐ huan jiǎn dān kuǎn shì de xiàng liàn 她喜欢简单款式的项链 아내는심플한스타일을좋아해요. dì fú ní yǒu míng ma 蒂芙尼有名吗? 근데, 티파니가유명한가요? 35

36 dì fú ní shì guó jì zhū bǎo pǐn pái, yǐ yǒu chāo guò 179 nián de lì shǐ 蒂芙尼是国际珠宝品牌, 已有超过 179 年的历史 티파니는 179 년이넘는역사를지닌글로벌한주얼리브랜드이며, dì fú ní zhǐ cǎi yòng zuì gāo jí de zuàn shí 蒂芙尼只采用最高级的钻石 티파니의최상급다이아몬드만을사용하고있습니다. nín de yù suàn dà gài shì duō shǎo 您的预算大概是多少? 혹시생각하신예산은어느정도이신지여쭤봐도될까요? jià gé bú shì wèn tí 价格不是问题 가격은크게상관없는데요. wǒ xiǎng kàn yí xià zuàn shí xiàng liàn 我想看一下钻石项链 다이아몬드목걸이를보여주세요. wǒ gěi nín tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shí diào zhuì 我给您推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠 Tiffany Keys 의하트다이아열쇠펜던트를추천해드립니다. tā shì dì fú ní zuì jù yǒu dài biǎo xìng de shè jì 它是蒂芙尼最具有代表性的设计, 이디자인은티파니의대표적인디자인으로 yě shì hěn duō nǚ xìng men xī wàng shōu dào de chǎn pǐn zhī yī 也是很多女性们希望收到的产品之一 많은여성분들이받고싶어하는티파니제품중하나입니다. zhè kuǎn yōu yǎ dú tè, wǒ ài rén huì xǐ huan de 这款优雅独特, 我爱人会喜欢的 이상품은독특하면서도참우아하네요, 아내가좋아할것같아요. nín ài ren yí dìng huì xǐ huan de 您爱人一定会喜欢的 아내분께서정말좋아하실거에요. 36

37 F. 점검 - 연습문제앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè rèn wéi jià gé zhòng yào 认为价格重要 고객은가격이중요합니다. ( ) 2 gù kè mǎi jiè zhi 买戒指 ( ) 고객은반지를삽니다. 3 zhí yuán tuī jiàn dì fú ní xiāng zuàn xīn xíng yào shi diào zhuì 推荐蒂芙尼镶钻心形钥匙吊坠 ( ) 직원은티파니다이아몬드하트열쇠를추천합니다. Let s Review! 37

38 05 您想买什么材质的珠宝? 학습목표 Present 단계 (Unit 4~9) 상품의재질에대해설명할수있다. - 재질의종류 - 상품재질의특징 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó gù kè xǐ huan gòu mǎi shén me cái zhì de * zhū bǎo 中国喜欢购买什么材质的 * 珠宝? 중국인고객들은어떤소재의 * 주얼리를선호합니까? * 珠宝 : 주얼리 38

39 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. bó jīn 铂金 shí bā k jīn 18K 金 shí bā k bái jīn 18K 白金 플래티늄 18K 골드 18K 화이트골드 shí bā K méi guī jīn 18K 玫瑰金 chún yín 纯银 bú xiù gāng 不锈钢 18K 로즈골드 스털링실버 스테인레스스틸 tài jīn 钛金 yín shì 银饰 pèng shuǐ 碰水 티타늄 은제품 물에닿다 yǒu qíng 友情 xuǎn zé 选择 biàn sè 变色 우정 선택 변색 jì niàn pǐn 纪念品 cái zhì 材质 bù yì 不易 기념품 소재 쉽지않다 hù lǐ 护理 xiàn tiáo 线条 biàn xíng 变形 관리하다 라인 모양이변하다 qīng lài 青睐 shì dài 试戴 guāng zé 光泽 선호 한번착용하다 광택 liú chàng 流畅 suī rán dàn shì 虽然 但是 bú guò 不过 유창하다 하지만 비록 그런데 yǐ qián 以前 xiāng jìn 相近 dìng qī 定期 예전 가깝다 주기적 xīn pǐn 新品 jī hū 几乎 pāo guāng 抛光 신제품 거의 폴리싱 dù jīn 镀金 jīn shǔ 金属 guǎng dà gù kè 广大 도금 메탈 많은고객들 jiān yìng 坚硬 dā pèi 搭配 háiyǒu 还有 단단하다 조합하다 그리고 39

40 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. hěn gāo xìng wéi nín fú wù, sān wèi xiǎng kàn diǎn shén me 很高兴为您服务, 三位想看点什么? 제가도와드리게되어기쁘네요, 어떤상품을보시고계신지요? 2. mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn de huà 买友情纪念品的话, xiàng liàn shǒu liàn hé jiè zhi dōu shì hěn hǎo de xuǎn zé 项链 手链和戒指都是很好的选择 우정기념품을사시는경우에는목걸이나팔찌또는반지역시많이찾으십니다. 3. zhè kuǎn jiè zhi de xiàn tiáo chuán dá chū xiàn dài qì xī 这款戒指的线条传达出现代气息, 이제품은쭉뻗은라인의도시적인느낌을아주잘살린제품입니다. tài shì hé nǐ men le 太适合你们了 잘어울리시는데요. 4. zhè kuǎn yǒu 18 K jīn hé chún yín liǎng zhǒng cái zhì 这款有 18 K 金和纯银两种材质 이모델의소재에는 18K 골드와스털링실버두가지가있습니다. 5. chún yín suī rán huì biàn sè 纯银虽然会变色, 스털링실버의경우에는변색이생길수있지만, bú guò dìng qī hù lǐ, jiù néng biàn huí hé yǐ qián xiāng jìn de guāng zé 不过定期护理, 就能变回和以前相近的光泽 주기적으로관리를해주시면본래의광택에가깝게돌아올수있습니다. 40

41 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. sān wèi xiǎng kàn diǎn shén me 三位想看点什么? 세분께서는어떤상품을보시고계신지요? A: nín 您 B: liǎng wèi 两位 C: nǐ men 你们 당신 두분 당신 (2 명이상 ) 2. mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn de huà 买友情纪念品的话, xiàng liàn shǒu liàn hé jiè zhi dōu shì hěn hǎo de xuǎn zé 项链 手链和戒指都是很好的选择 우정기념품을사시는경우에는, 목걸이나팔찌또는반지역시많이찾으십니다. A: shēng rì lǐ wù 生日礼物 B: jié hūn zhōu nián lǐ wù 结婚周年礼物 C: mǔ qīn jiē lǐ wù 母亲节礼物 생일선물 결혼기념선물 어머니날선물 3. zhè kuǎn yǒu 18 K jīn hé chún yín liǎng zhǒng cái zhì 这款有 18 K 金和纯银两种材质 이모델의소재에는 18K 골드와스털링실버두가지가있습니다. A: 18 K jīn hé 18 K bái jīn 18 K 金和 18 K 白金 B: bó jīn hé 18 K méi guī jīn 铂金和 18 K 玫瑰金 C: tài jīn hé bú xiù gāng 钛金和不锈钢 18K 골드와 18K 화이트골드 플래티늄과 18K 로즈골드 티타늄과스테인레스스틸 41

42 4. zhè kuǎn shì dì fú ní xīn tuī chū de jiè zhi 这款是蒂芙尼新推出的戒指, shēn shòu guǎng dà gù kè de qīng lài 深受广大的青睐. 이제품은티파니의신제품반지로많은고객분들의사랑을받고있는상품입니다. A: zhè shì dì fú ní de xīn pǐn 这是蒂芙尼的新品 이제품은티파니의신제품으로 B: zhè shì 2015 nián qiū dōng xīn pǐn 这是 2015 年秋冬新品 이제품은 2015 F/W 상품으로 C: zhè shì Tiffany 1837 xì liè de xīn pǐn 这是 Tiffany1837 系列的新品 이제품은 Tiffany 1837 컬렉션의신제품으로 5. chún yín suī rán huì biàn sè 纯银虽然会变色, 스털링실버의경우에는변색이생길수있지만, bú guò dìng qī hù lǐ, jiù néng biàn huí hé yǐ qián xiāng jìn de guāng zé 不过定期护理, 就能变回和以前相近的光泽 주기적으로관리를해주시면본래의광택에가깝게돌아올수있습니다. A: huáng jīn jī hū bú biàn sè 黄金几乎不变色 B: bái jīn yào xiān pāo guāng zài dù jīn 白金要先拋光再镀金 C: bó jīn cái zhì jiān yìng, bú yì biàn xíng 铂金材质坚硬, 不易变形, shì yǔ zuàn jiè dā pèi zuì hǎo de jīn shǔ zhī yī 是与钻戒搭配最好的金属之一 골드는색상의변화가거의없습니다. 화이트골드는수리나폴리싱후에는재도금을해야합니다. 플래티늄은매우단단하고견고하기때문에변형의염려가적습니다. 다이아몬드는반지와세팅을하기에가장좋은메탈중하나입니다. 42

43 E. 매장회화연습 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 xià wǔ hǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní 下午好, 欢迎光临蒂芙尼 즐거운오후입니다, 티파니에오신것을환영합니다. sān wèi xiǎng kàn diǎn shén me ma 三位想看点什么吗? 어떤상품을보시고계신지요? gù kè 고객 wǒ men xiǎng mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn 我们想买友情纪念品 우정기념품을보고있어요. mǎi yǒu qíng jì niàn pǐn de huà 买友情纪念品的话, 우정기념품을사시는경우에는, xiàng liàn shǒu liàn hé jiè zhi dōu shì hěn hǎo de xuǎn zé 项链 手链和戒指都是很好的选择 목걸이나팔찌, 또는반지역시많이들찾으십니다. kàn yí xià jiè zhi 看一下戒指 반지좀보여주세요. zhè kuǎn shì dì fú ní xīn tuī chū de jiè zhi 这款是蒂芙尼新推出的戒指, 이제품은티파니의신상반지입니다. yě shì hé diàn shì jù XXX nǚ zhǔ rén gōng XXX dài de tóng yì kuǎn 也是和电视剧 XXX 女主人公 XXX 戴的同一款 상품으로 XXX 드라마의여주인공 XXX 씨가착용한모델과같은디자인입니다. tā shēn shòu guǎng dà gù kè de qīng lài 它深受广大的青睐. 많은고객분들의사랑을받고있는상품입니다. nín jué de zěn me yàng ne 您觉得怎么样呢? 어떠신가요? 43

44 wǒ jué de zhè kuǎn shè jì hěn hǎo 我觉得这款设计很好 디자인이아주예쁘네요. zhè kuǎn yǒu 18 K jīn hé chún yín liǎng zhǒng cái zhì 这款有 18 K 金和纯银两种材质 이모델의소재는 18K 골드와스털링실버두가지가있습니다. chún yín de bú cuò, bú guò huì biàn sè ma 纯银的不错, 不过会变色吗? 스털링실버가더마음에드네요. 변색이되지는않을까요? chún yín suī rán huì biàn sè 纯银虽然会变色, 스털링실버의경우에는변색이생길수있지만, bú guò dìng shí qīng xǐ, jiù néng biàn huí hé yǐ qián xiāng jìn de guāng zé 不过定时清洗, 就能变回和以前相近的光泽 주기적으로관리를해주시면, 본래의광택에가깝게돌아올수있습니다. nín yě kě yǐ dào zhōng guó de dì fú ní qù qīng xǐ 您也可以到中国的蒂芙尼去清洗 중국의티파니매장에서도세척할수있습니다. hái yǒu, yín shì zuì hǎo bú yào pèng shuǐ 还有, 银饰最好不要碰水 그리고, 은제품은물에닿지않는것이좋습니다. wǒ lái bāng nín shì dài yí xià 我来帮您试戴一下 착용하실수있도록도와드리겠습니다. hǎo de 好的 좋아요. 44

45 zhè kuǎn jiè zhi de xiàn tiáo chuán dá chū xiàn dài qì xī 这款戒指的线条传达出现代气息, 이제품은쭉뻗은라인의도시적인느낌을아주잘살린제품입니다. tài shì hé nǐ men le 太适合你们了 잘어울리시는데요. wǒ men dōu hěn xǐ huan, jiù tā le 我们都很喜欢, 就它了 너무마음에드네요, 이걸로할게요. hǎo de, wǒ mǎ shàng gěi bāo qǐ lái 好的, 我马上给包起来 알겠습니다, 바로포장도와드리겠습니다. F. 점검 - 연습문제 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 dāng shí yǒu liǎng wèi gù kè 当时有两位 ( ) 당시모두 2 명의고객이있었습니다. 2 tā men zài xuǎn shēng rì lǐ wù ( ) 他们在选生日礼物 그들은생일선물을고르러왔습니다. 3 zhí yuán tuī jiàn de chǎn pǐn míng xīng yě zài dài 推荐的产品明星也在戴 ( ) 직원이추천한상품은연예인도착용하는제품입니다. 45

46 06 这是蒂芙尼钻石 학습목표 Present 단계 (Unit 4~9) 다이아몬드상품과특징에대해응대할수있다. - 컷방식소개 - 다이아몬드상품설명 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó gù kè gòu mǎi zuàn jiè shí, zuì zhù zhòng de shì shén me 中国 * 购买钻戒时, 最注重的是什么? 중국인고객이다이아몬드를 * 구매하는데가장중요하게여기는점은무엇인가요? * 购买 : 구매하다 46

47 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. yán sè chéng sè 颜色 ( 成色 ) qiē gōng 切工 kè lā 克拉 색상 컷 캐럿 liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè 六爪镶嵌订婚钻戒티파니세팅 jìng dù 净度 투명도 děng jí 等级 등급 huáng zuàn 黄钻 xíng zhuàng 形状 jiè tuō 戒托 옐로우다이아몬드 모양 링 fāng shì 方式 ròu yǎn 肉眼 xīn qíng 心情 방식 육안 기분 chǐ cun 尺寸 shǎn yào 闪耀 què rèn 确认 사이즈 빛을발하다 확인하다 dāng zhōng 当中 shǒu xiān 首先 rán hòu 然后 그속에 우선 다음에 lì shǐ 历史 liú xíng 流行 xìng fú 幸福 역사 유행하다 행복하다 yǒng yuǎn 永远 qīng wēi 轻微 zhèng hǎo 正好 영원히 미세하다 딱맞다 nèi hán wù 内含物 chuàng shǐ rén 创始人 shǒu qiān shǒu 手牵手 내포물 창립인 두손을맞잡다 gòu mǎi hòu 购买后 kàn qǐ lái 看起来 tài qiǎo le 太巧了 구매후 보기에. 하다 때마침 kē 颗 gǎi 改 nèi 内 다이아몬드를세는단위 수정하다 ( 리사이징 ) 안에 47

48 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. zhè kuǎn zuàn jiè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng 这款钻戒是圆形明亮式切工 이다이아몬드반지는라운드브릴리언트컷입니다. 2. zuàn shí de yán sè děng jí shì H jiē jìn wú sè 钻石的颜色等级是 H 接近无色 다이아몬드색등급은 H 등급 ( 무색에가까움 ) 입니다. 3. zuàn shí de jìng dù děng jí shì IF nèi wú xiá jí 钻石的净度等级是 IF 内无瑕级 이다이아몬드의투명도등급은 IF 등급입니다. 4. zhè kuǎn shì liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè 这款是六爪镶嵌订婚钻戒, shì 1886 nián yóu chuàng shǐ rén chá ěr sī. lù yì sī dì fú ní shè jì de 是 1886 年由创始人查尔斯 路易斯 蒂芙尼设计的 티파니세팅은 1886 년에티파니창립자인찰스루이스티파니가선보였습니다. 5. zhè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gē 这是圆形明亮式切割 이건라운드브릴리언트컷입니다. tā shì zuì liú xíng de zuàn shí qiē gōng fāng shì 它是最流行的钻石切工方式 이컷은가장인기있는다이아몬드컷방식입니다. 48

49 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. zhè kuǎn zuàn jiè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng 这款钻戒是圆形明亮式切工 이다이아몬드반지는라운드브릴리언트컷입니다. A: gōng zhǔ xíng qiē gōng 公主形切工 B: diàn xíng qiē gōng 垫形切工 C: zǔ mǔ lǜ xíng qiē gōng 祖母绿形切工 D: tuǒ yuán xíng qiē gōng 椭圆形切工 프린세스컷쿠션컷에메럴드컷오벌컷 2. zuàn shí de yán sè děng jí shì H jiē jìn wú sè 钻石的颜色等级是 H 接近无色 다이아몬드색등급은 H 등급 ( 무색에가까움 ) 입니다. A: G jiē jìn wú sè G 接近无色 B: D wú sè D 无色 G 무색에가까움 D 무색 3. zuàn shí de jìng dù děng jí shì IF nèi wú xiá jí 钻石的净度等级是 IF * 内无瑕级 이다이아몬드의투명도등급은 IF 등급입니다. A: VVS1 jí qīng wēi nèi hán jí VVS1 极轻微内含级 B: VS1 qīng wēi nèi hán jí VS1 轻微内含级 C: SI1 wēi nèi hán jí SI1 微内含级 hěn nán yòng ròu yǎn què rèn 很难用肉眼确认 VVS1 ( 아주미세한내포물이있음 ) VS1 ( 미세한내포물이있음 ) SI1 ( 육안으로확인하기어려운약간의내포물이있음 ) * 内无瑕级 wú nèi hán wù, zhǐ jiàn wēi shǎo de biǎo miàn tè zhēng 无内含物, 只见微少的表面特征 ( 내포물은없으나극히미세한외부결함이있음 ) 49

50 4. zhè kuǎn shì liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè 这款是六爪镶嵌订婚钻戒 shì yī bā bā liù nián yóu chuàng shǐ rén chá ěr sī lù yì sī dì fú ní shè jì de 是 1886 年由创始人查尔斯 路易斯 蒂芙尼设计的 티파니세팅은 1886 년에티파니창립자인찰스루이스티파니가선보였습니다. A: Tiffany Soleste zuàn jiè yóu yī kē zhǔ zuàn zài zhōng jiān Tiffany Soleste 钻戒由一颗主钻在中间, zhōu wéi yǒu liǎng pái pèi zuàn, shǎn yào guāng máng 周围有两排配钻, 闪耀光芒 티파니솔리스트는다이아몬드가센터스톤을둘러싸고있어 더욱더황홀한광채를만들어냅니다. B: Tiffany Harmony jiè tuō jiàn xì rú shǒu qiān shǒu xíng zhuàng Tiffany Harmony 戒托渐细如手牵手形状, jiè tuō zhī shàng huán bào zuàn shí 戒托之上环抱钻石. Tiffany Harmony 는반지의밴드가얇아지면서우아한두손을맞잡은모양이되고 그위에다이아몬드가세팅된제품입니다. C: yí wàn kē zuàn shí dāng zhōng, zhǐ yǒu yì kē shì huáng zuàn 一万颗钻石当中, 只有一颗是黄钻 만개의다이아몬드중, 오직한개의옐로우다이아몬드가나옵니다. D: dì fú ní liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè yǒu 130 nián de lì shǐ 蒂芙尼六爪镶嵌订婚钻戒有 130 年的历史 Tiffany Setting 은 130 년역사가있습니다. 50

51 E. 매장회화연습 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 nín hǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní 您好, 欢迎光临蒂芙尼 안녕하세요, 티파니에오신것을환영합니다. xīn qíng kàn qǐ lái hěn hǎo a 心情看起来很好啊! 기분좋아보이시네요. gù kè 고객 shì de 是的 맞아요. wǒ men xiǎng kàn kan hūn jiè 我们想看看婚戒 웨딩링을보려고왔어요. gōng xǐ liǎng wèi. zhè biān qǐng 恭喜两位 这边请 축하드립니다. 이쪽에서도와드리도록하겠습니다. zhè kuǎn shì liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè 这款是六爪镶嵌订婚钻戒, shì 1886 nián chuàng shǐ rén chá ěr sī lù yì sī dì fú ní shè jì de 是 1886 年创始人查尔斯 路易斯 蒂芙尼设计的 티파니세팅은 1886 년에티파니창립자인찰스루이스티파니가선보였습니다. zhè shì shén me qiē gōng 这是什么切工? 이건무슨컷인가요? zhè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng 这是圆形明亮式切工 이건라운드브릴리언트컷입니다. tā shì zuì liú xíng de zuàn shí qiē gōng fāng shì 它是最流行的钻石切工方式 이컷은가장인기있는다이아몬드컷방식입니다. 51

52 ò, shì zhè yàng a 哦, 是这样啊! 오, 그렇군요! néng jiè shào yí xià zuàn shí děng jí ma 能介绍一下钻石等级吗? 이웨딩링의다이아몬드등급을소개해주실수있나요? shǒu xiān, zuàn shí de yán sè děng jí shì H jiē jìn wú sè 首先, 钻石的颜色等级是 H 接近无色 먼저, 다이아몬드색깔등급은 H 등급으로거의무색에가까우며, rán hòu, zuàn shí de jìng dù děng jí shì IF nèi wú xiá jí 然后, 钻石的净度等级是 IF 内无瑕级 또, 이다이아몬드의투명도는 IF 등급입니다. yǒu 0.5 kè lā de ma 有 0.5 克拉的吗? 이제품은 0.5 캐럿정도되나요? tài qiǎo le, zhè zhèng hǎo shì 0.5 kè lā de 太巧了, 这正好是 0.5 克拉的 정확하시네요, 딱 0.5 캐럿입니다. wǒ yào la 我要了 제가구매하겠습니다. gòu mǎi hòu de 6 gè yuè nèi kě yǐ zài 购买后的 6 个月内可以在 quán shì jiè de dì fú ní diàn lǐ gǎi jiè tuō chǐ cùn 全世界的蒂芙尼店里改戒托尺寸 구매후 6 개월내전세계티파니매장에서리사이징이가능합니다. hán guó xū yào yì zhōu de shí jiān 韩国需要一周的时间 52 한국에선일주일이소요됩니다.

53 wǒ mǎ shàng gěi nín bāo qǐ lái 我马上给您包起来 제가바로포장해드리겠습니다. zhù liǎng wèi yǒng yuǎn xìng fú 祝两位永远幸福 두분이영원히행복하시길바래요. F. 점검 - 연습문제 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè mǎi duì jiè le 买对戒了 고객은커플링을구매하였습니다. ( ) 2 liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè shìdì fú ní chuàng shǐ rén shè jì de ( ) 六爪镶嵌订婚钻戒是蒂芙尼创始人设计的 Tiffany Setting 은티파니의창시자가디자인하였습니다. 3 gù kè xiǎng mǎi 1 kè lā de zuàn jiè ( ) 想买 1 克拉的钻戒 고객은 1 캐럿짜리를구매하고싶어합니다. 53

54 07 Return to Tiffany 手链 학습목표 Present 단계 (Unit 4~9) 팔찌상품에대한소개를할수있다. - Return to Tiffany 팔찌소개 - 팔찌의특징 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó gù kè xǐ huan shén me xì liè de shǒu liàn 中国喜欢什么 * 系列的手链? 중국고객들은어떤 * 컬렉션의팔찌를선호하나요? * 系列 : 컬렉션 54

55 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. zhēn zhū 珍珠 진주 mǎ nǎo 玛瑙 오닉스 xì liè 系列 컬렉션 biāo pái 标牌 태그 lǐ wù 礼物 선물 bì mǎi 必买 반드시사야겠다 dān dú 单独 단독 píng cháng 平常 평소 dǎ zào 打造 만들다 biāo zhì xìng 标志性 아이코닉 zì jǐ 自己 자기 kě'ài 可爱 사랑스럽다 sòng rén 送人 ( 礼物 ) 선물을드리다 qí tā 其它 다른 qì zhì 气质 기질 shòu huān yíng 受欢迎 인기있는 kàn shàng yǎn 看上眼 눈에들어온다 dié dài 叠戴 레이어드 dú jù yì gé 独具一格 품격을갖추다 zhī yī 之一 중의하나 pèi 配 에어울리다 jì yòu 既 又 또 shì hái shì 是 还是 라든지 ba 吧 문장맨끝에쓰여, 상의 어기를나타냄 55

56 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. nín xiǎng gěi zì jǐ xuǎn, hái shì sòng rén a 您想给自己选, 还是送人啊? 고객님이착용하실제품을찾고계시나요, 아니면다른사람에게선물하실건가요? 2. Return to Tiffany shǒu liàn de shè jì shí shàng kě ài Return to Tiffany 手链的设计时尚可爱 Return to Tiffany는귀엽고사랑스러운디자인으로 shì měi wèi xǐ ài dì fú ní nǚ shì men bì mǎi de yì kuǎn 是每位喜爱蒂芙尼女士们必买的一款 티파니를사랑하는고객이라면꼭하나씩은가지고있을팔찌입니다. 3. zhè kuǎn Return to Tiffany de zhēn zhū shǒu liàn zhēn shì tài pèi nín le 这款 Return to Tiffany 的珍珠手链真是太配您了 Return to Tiffany 진주팔찌가너무잘어울리세요. 4. wǒ gěi nín tuī jiàn Return to Tiffany xì liè 我给您推荐 Return to Tiffany 系列 제가 Return To Tiffany 컬렉션을추천해드립니다. tā shì dì fú ní zuì shòu huān yíng zuì jù yǒu biāo zhì xìng de shè jì zhī yī 它是蒂芙尼最受欢迎 最具有标志性的设计之一 티파니에서가장사랑받는아이코닉디자인중에하나입니다. 5. Return to Tiffany de shǒu liàn jì kě yǐ dān dú pèi dài Return to Tiffany 的手链既可以单独佩戴, Return to Tiffany 팔찌를그대로착용하시거나 yòu kě yǐ dié dài dǎ zào dú jù yì gé de qì zhì 又可以叠戴打造独具一格的气质 다른제품과레이어드하시면각각다른느낌으로팔찌를착용하실수있으세요. 56

57 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. nín xiǎng gěi zì jǐ xuǎn, hái shì sòng rén a 您想给自己选, 还是送人啊? 고객님이착용하실제품을찾고계시나요, 아니면다른사람에게선물하실건가요? A: mǎi 买 구매하려는 B: tiāo 挑 사용하시려는 2. Return to Tiffany shǒu liàn de shè jì shí shàng kě ài Return to Tiffany 手链的设计时尚可爱, Return to Tiffany 는귀엽고사랑스러운디자인으로 shì měi wèi xǐ ài dì fú ní nǚ shì men bì mǎi de yì kuǎn 是每位喜爱蒂芙尼女士们必买的一款 디자인으로티파니를사랑하는고객이라면꼭하나씩은가지고있을팔찌입니다. A: heart tag shǒu liàn Heart tag 手链 하트태그팔찌 B: yuán xíng biāo pái shǒu liàn 圆形标牌手链 라운드태그팔찌 C: zhū shì shǒu liàn 珠式手链 비드팔찌 57

58 3. zhè kuǎn Return to Tiffany de zhēn zhū shǒu liàn zhēn shì tài pèi nín le 这款 Return to Tiffany 的珍珠手链真是太配您了 Return to Tiffany 진주팔찌가너무잘어울리세요. A: méi gui jīn 玫瑰金 B: chún yín 纯银 C: mǎ nǎo 玛瑙 로즈골드 스털링실버 오닉스 4. Return to Tiffany de shǒu liàn jì kě yǐ dān dú pèi dài Return to Tiffany 的手链既可以单独佩戴, Return to Tiffany 팔찌를그대로착용하시거나, yòu kě yǐ dié dài dǎ zào dú jù yì gé de qì zhì 又可以叠戴打造独具一格的气质 다른제품과레이어드하시면각각다른느낌으로팔찌를착용하실수있으세요. A: hé shǒu biǎo dié dài 和手表叠戴 B: hé qí tā shǒu liàn dié dài 和其它手链叠戴 시계와레이어드 시계와레이어드 5. shì zhè yàng a 是这样啊! 그러시군요! nà wǒ gěi nín tuī jiàn Return to Tiffany xì liè ba 那我给您推荐 Return to Tiffany 系列吧 제가 Return To Tiffany 컬렉션을추천해드립니다. A: yuán lái rú cǐ 原来如此 B: zhè yàng de huà 这样的话 그렇군요. 이경우에는 58

59 E. 매장회화연습매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 nǚ shì, nín hǎo! huān yíng guāng lín dì fú ní 女士, 您好! 欢迎光临蒂芙尼 사모님, 안녕하세요! 티파니에오신것을환영합니다. nín xiǎng gěi zì jǐ xuǎn, hái shì sòng rén a 您想给自己选, 还是送人啊? 고객님이착용하실제품을찾고계시나요, 아니면다른사람에게선물하실건가요? gù kè 고객 wǒ xiǎng gěi zì jǐ xuǎn yí gè lǐ wù 我想给自己选一个礼物, 제것을하나보려고하는데요, bú guò, hái méi yǒu kàn shàng yǎn de 不过, 还没有看上眼的 딱히눈에들어오는게없네요. shì zhè yàng a 是这样啊! 그러시군요! wǒ gěi nín tuī jiàn Return to Tiffany xì liè 我给您推荐 Return to Tiffany 系列 제가 Return To Tiffany 컬렉션을추천해드립니다. tā shì dì fú ní zuì shòu huān yíng 它是蒂芙尼最受欢迎 zuì jù yǒu biāo zhì xìng de shè jì zhī yī 最具有标志性的设计之一 티파니에서가장사랑받고아이코닉디자인중에하나입니다. hěn duō rén mǎi zhè ge xì liè ma 很多人买这个系列吗? 이컬렉션을구매하는사람들이많나요? 59

60 shì de 是的 네. Return to Tiffany shǒu liàn de shè jì shí shàng kě ài Return to Tiffany 手链的设计时尚可爱 Return to Tiffany 는귀엽고사랑스러운디자인으로 shì měi wèi xǐ ài dì fú ní nǚ shì men bì mǎi de yì kuǎn 是每位喜爱蒂芙尼女士们必买的一款 디자인으로티파니를사랑하는고객이라면꼭하나씩은가지고있을팔찌입니다. shǒu liàn de cái zhì yǒu 18 K jīn, chún yín, zhēn zhū hé mǎ nǎo 手链的材质有 18 K 金 纯银 珍珠和玛瑙 이팔찌의재질은 18K 골드 스털링실버, 진주와오닉스가있습니다. wǒ xiǎng shì yí xià zhè kuǎn zhēn zhū shǒu liàn 我想试一下这款珍珠手链 진주로한번해볼게요. zhēn shì tài pèi nín le 真是太配您了 잘어울리세요. tā jì kě yǐ dān dú pèi dài, yòu kě yǐ dié dài 它既可以单独佩戴, 又可以叠戴, dǎ zào dú jù yì gé de qì zhì 打造独具一格的气质 팔찌를그대로착용하시거나다른제품과레이어드하시면각각다른느낌으로팔찌를착용하실수있으세요. wǒ hěn xǐ huan ne, gěi wǒ bāo qǐ lái 我很喜欢呢, 给我包起来 저도마음에들어요. 이걸로포장해주세요. hǎo de, wǒ xiàn zài jiù gěi nín bāo qǐ lái 好的, 我现在就给您包起来 네, 도와드리겠습니다. 60

61 F. 점검 - 연습문제 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè yào gěi *lǎo gōng mǎi lǐ wù 要给 * 老公买礼物 고객은남편에게선물을해야할지고민중입니다. 2 zhí yuán tuī jiàn Return to Tiffany xì liè de shǒu liàn ( ) ( ) 推荐 Return to Tiffany 系列的手链 직원은 Return to Tiffany 의팔찌를추천했습니다. 3 gù kè mǎi le shǒu liàn ( ) 买了手链 고객은팔찌를구매했습니다. *: 老公남편 Let s Review! 61

62 08 这是蒂芙尼的新产品 학습목표 Present 단계 (Unit 4~9) 고객에게착용제안과느낌을전달할수있다. - 상품착용제안 - 상품을돋보이는방법 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó kè rén yì bān * yí cì xìng mǎi jǐ jiàn chǎn pǐn 中国客人一般 * 一次性买几件产品? 중국고객들은보통 * 한번에몇가지상품을구매하나요? * 一次性 : 한번에 62

63 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. wēi xiào 微笑 스마일 rén qì 人气 인기 jìng zi 镜子 거울 tuī chóng 推崇 추앙하다 mí nǐ 迷你 미니 wú guān 无关 상관없다 nián líng 年龄 연령 cháo liú 潮流 조류 chōng mǎn 充满 넘치다 zì wǒ gè xìng 自我个性 자기개성 lìng yì zhǒng 另一种 다른 qīng qīng de 轻轻地 살살 shí shàng dá rén 时尚达人 패셔니스타 měi yí gè rén 每一个人 누구나 shǎo diǎn shén me 少点什么 어떤것이조금부족하다 xiào guǒ 效果 효과 dì yī 第一 첫 ( 번 ) 째 xuǎn zé 选择 선택 tuī chū 推出 출시하다 guǎng dà 广大 많은 cuò kāi 错开 앞뒤로비틀다 shǔ yú 属于 에속하다 yī jiù 一 就 하자마자 하다 de huà 的话 하다면 yóu yú 由于 때문에 gèng 更 더욱 bǐ 比 보다 63

64 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. wǒ néng wéi nín zuò xiē shén me 我能为您做些什么? 무엇을도와드릴까요? 2. Tiffany T wēi xiào diào zhuì yì tuī chū Tiffany T 微笑吊坠一推出, Tiffany T 스마일펜던트는출시되자마자, jiù shòu dào guǎng dà nǚ xìng men de tuī chóng 就受到广大女性们的推崇 많은여성고객들에게사랑을받은제품입니다. 3. xǐ huan de huà, jiù shì dài yí xià 喜欢的话, 就试戴一下 마음에드신다면, 착용해보시겠어요? 4. zhè shì dì fú ní 2014 nián xīn tuī chū de Tiffany T 18 K īn wēi xiào diào zhuì 这是蒂芙尼 2014 年新推出的 Tiffany T 18K 金微笑吊坠 이제품은티파니 2014 년신상품으로 Tiffany T 18K 골드스마일펜던트입니다. 5. méi yǒu bǐ zhè kuǎn gèng shì hé nín de le 没有比这款更适合您的了 고객님께서보셨던제품중에제일잘어울립니다. 64

65 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. wǒ néng wéi nín zuò xiē shén me 我能为您做些什么? 무엇을도와드릴까요? A: nín xū yào xiē shén me 您需要些什么? B: qǐng suí biàn kàn kan 请随便看看 C: rú yǒu xū yào, qǐng jiào wǒ 如有需要, 请叫我 필요하신것있으신가요? 천천히둘러보세요. 필요하신것이있으면불러주세요. 2. Tiffany T wēi xiào diào zhuì yì tuī chū Tiffany T 微笑吊坠一推出, jiù shòu dào guǎng dà nǚ xìng de tuī chóng 就受到广大女性的推崇 Tiffany T 스마일펜던트는출시되자마자많은여성고객들에게사랑받은제품입니다. A: xiàn quān shǒu zhuó * 线圈手镯 B: fāng xíng jiè zhi 方形戒指 C: jiǎo liàn shì shǒu zhuó 铰链式手镯 와이어브레이슬릿 스퀘어링 체인브레이슬릿 3. xǐ huan de huà, jiù shì dài yí xià 喜欢的话, 就试戴一下 마음에드신다면착용해보시겠어요? A: zhào jìng zi kàn yí xià 照镜子看一下 B: shì dài kàn kàn xiào guǒ 试戴看看效果 거울로한번보세요. 얼마나잘어울리시는지한번보세요. qīng qīng de qián hòu cuò kāi zài dài * 轻轻地前后错开再戴. 살살앞뒤로비틀어착용하세요. 65

66 4. zhè shì dì fú ní 2014 nián xīn tuī chū de 这是蒂芙尼 2014 年新推出的 Tiffany T 18 K jīn wēi xiào diào zhuì Tiffany T 18 K 金微笑吊坠 이제품은티파니 2014 년신상품으로 Tiffany T 18K 골드스마일펜던트입니다. A: 18 K méi guī jīn 18 K 玫瑰金 18K 로즈골드 B: 18 K bái jīn xiāng zuàn 18 K 白金镶钻 C: 18 K jīn xiāng zuàn 18 K 金镶钻 다이아몬드세팅의 18K 화이트골드 다이아몬드세팅의 18K 골드 5. méi yǒu bǐ zhè kuǎn gèng shì hé nín de le 没有比这款更适合您的了 고객님께서보셨던제품중에제일잘어울립니다. A: zhè kuǎn zhèng hǎo shì hé nín de fēng gé 这款正好适合您的风格 B: shì shí shàng dá rén de dì yì xuǎn zé 是时尚达人的第一选择 C: tā shǔ yú měi gè rén, hé nián líng wú guān 它属于每个人, 和年龄无关 지금고객님스타일에딱잘어울리는제품이네요. 패셔니스타라면꼭선택하실제품입니다. 누구에게나잘어울리는제품으로연령대에상관없이스타일링하실수있습니다. 66

67 E. 매장회화연습 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 nín zǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní 您早, 欢迎光临蒂芙尼! 좋은아침입니다, 티파니에오신것을환영합니다! wǒ néng wéi nín zuò xiē shén me 我能为您做些什么? 무엇을도와드릴까요? gù kè 고객 wǒ xiǎng kàn yí xià xīn chǎn pǐn 我想看一下新产品 신제품을보려고왔어요. zhè shì dì fú ní 2014 nián xīn tuī chū de 这是蒂芙尼 2014 年新推出的 Tiffany T 18 K jīn wēi xiào diào zhuì Tiffany T 18 K 金微笑吊坠 이제품은티파니 2014 년신상품으로 Tiffany T 18K 골드스마일펜던트입니다. tā yì tuī chū, jiù shòu dào guǎng dà nǚ xìng men de tuī chóng 它一推出, 就受到广大女性们的推崇, 많은여성고객분들께사랑받는제품으로, shì xiàn zài rén qì zuì gāo de chǎn pǐn zhī yī 是现在人气最高的产品之一 요즘가장인기있는제품중하나입니다. xǐ huan de huà, jiù shì dài yí xià 喜欢的话, 就试戴一下 마음에드시는제품이있으시면한번착용해보세요. wǒ xiǎng shì zhè kuǎn 我想试这款 이걸로한번해볼게요. tā shì Tiffany T 18 K bái jīn mí nǐ wēi xiào diào zhuì 它是 Tiffany T 18 K 白金迷你微笑吊坠, 이제품은 Tiffany T 18K 화이트골드미니스마일펜던트입니다. 67

68 wǒ lái bāng nín shì dài 我来帮您试戴 제가도와드릴게요. jìng zi zài zhè, nín jué de zěn me yàng 镜子在这, 您觉得怎么样? 거울은이쪽에있습니다, 어떠세요? hǎo kàn shì hǎo kàn, dàn shì gǎn jué shǎo diǎn shén me 好看是好看, 但是感觉少点什么 예쁘긴진짜예쁜데뭔가부족한느낌이네요. hé nín dài de xiàng liàn dié dài huì dǎ zào lìng yì zhǒng fēng gé 和您戴的项链叠戴会打造另一种风格. 고객님이착용하신목걸이와레이어드해서착용하셔도또다른느낌을만드실수있습니다. yóu yú tā shè jì jiǎn dān, hé qí tā chǎn pǐn 由于它设计简单, 和其他产品 심플하면서다른제품과 yì qǐ dié dài jiù kě yǐ dǎ zào zì wǒ gè xìng 一起叠戴就可以打造自我个性 잘어울려서레이어드해서스타일링하시면고객님의개성을잘살릴수있습니다. nín kě yǐ shì dài yí xià 您可以试戴一下 한번착용해보세요. dié dài de xiào guǒ shì bú yí yàng a 叠戴的效果是不一样啊! 레이어드하면스타일이다르군요. shì zhè yàng de 是这样的 맞습니다. méi yǒu bǐ zhè kuǎn gèng shì hé nín de le 没有比这款更适合您的了 68 고객님께는그어떤것보다도더잘어울리시네요.

69 xiè xie tuī jiàn 谢谢推荐 추천해줘서감사합니다. bú kè qi 不客气 천만에요. F. 점검 - 연습문제 1 gù kè shì lái kàn xiàng liàn de 是来看项链的 고객은목걸이를보러왔습니다. 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. ( ) 2 zhí yuán gěi gù kè tuī jiàn ěr huán 给推荐耳环 ( ) 직원은고객에게귀걸이를추천하였습니다. 3 gù kè jué de dié dài gèng hǎo kàn ( ) 觉得叠戴更好看 고객은레이어드하는것이더예쁘다고생각합니다. 69

70 09 这款婚戒多少钱? 학습목표 Present 단계 (Unit 4~9) 고객에게가격안내설명을할수있다. - 가격대에대한이유설명 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó gù kè mǎi guò zuì guì de zhū bǎo shì duō shǎo qián 中国买过最贵的珠宝是多少钱? 중국고객이구매한가장비싼제품은얼마였나요? zhōng guó gù kè duì jià gé * mǐn gǎn ma 中国对价格 * 敏感吗? 중국고객들은가격에 * 민감한편인가요? 70 * 敏感 : 민감하다

71 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. měi yuán 美元 미국달러 jià gé 价格 가격 pǐn pái 品牌 브랜드 huò dé 获得 얻다 yě xǔ 也许 어쩌면 yí bèi zi 一辈子 한평생 jié hūn diǎn lǐ 结婚典礼 결혼식 chǎn pǐn xìn xī 产品信息 제품정보 rén mín bì 人民币 중국돈 wàn 万 만 zhū bǎo 珠宝 주얼리 duì bǐ 对比 대비하다 kǎo lǜ 考虑 고려하다 zhōu dà fú 周大福 Chow Tai Fook Jīng xīn xuǎn zé 精心选择 정성스러운선택 yì bān 一般 일반적이다 hán bì 韩币 원 ( 한화 ) qiān 千 천 zhuān guì 专柜 스토어 tóu zī 投资 투자하다 lìng wài 另外 또한 qí tā fāng miàn 其他方面 다른방면 mù qián wéi zhǐ 目前为止 지금까지 yīn sù 因素 요소 zhì dì 质地 재질 xiàng zhēng 象征 나타내다 zhí dé 值得 가치가있다 guì 贵 비싸다 yù qī 预期 예정 liàng diǎn 亮点 하이라이트 71

72 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. nín shuō de shì zhè kuǎn ma 您说的是这款吗? 이제품을말씀하시는것이맞으시죠? tā liǎng wàn měi yuán 它两万美元 가격은 2 만달러입니다. 2. nín zài hé nǎ gè pǐn pái bǐ jiào ne 您在和哪个品牌比较呢? 비교하고계신제품은어떤브랜드인가요? 3. nín jué de jià gé yǒu diǎn guì ma 您觉得价格有点贵吗? 이가격이다소비싸다고생각하고계시나요? 4. hūn jiè bú shì yì bān de jiè zhi 婚戒不是一般的戒指, 웨딩링은일반반지와달라, shì yào dài yí bèi zi de, wèi cǐ zhí dé tóu zī 是要戴一辈子的, 为此值得投资 평생을착용하므로투자할가치가있습니다. 5. rú guǒ nín zhī zhù zhòng kuǎn shì, yě xǔ huì jué de guì 如果您只注重款式, 也许会觉得贵 디자인만보신다면가격이부담스러울수있으세요. bú guò nín děi kǎo lǜ qí tā fāng miàn de yīn sù a 不过您得考虑其他方面的因素啊 하지만다른옵션들도고려해보시는것도중요하죠. 72

73 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. tā liǎng wàn měi yuán 它两万美元 가격은 2 만달러입니다. A: wǔ qiān měi yuán 五千美元 B: yí wàn měi yuán 一万美元 C: bā qiān měi yuán 八千美元 5 천달러 1 만달러 8 천달러 2. nín zài hé nǎ gè pǐn pái bǐ jiào ne 您在和哪个品牌比较呢? 비교하고계신제품은어떤브랜드인가요? A: pái zi 牌子 B: zhū bǎo pǐn pái 珠宝品牌 C: zhū bǎo zhuān guì 珠宝专柜 브랜드 주얼리브랜드 주얼리스토어 3. nín jué de jià gé yǒu diǎn guì ma 您觉得价格有点贵吗? 이가격이다소비싸다고생각하고계시나요? A: rèn wéi 认为 B: gǎn jué 感觉 여기고 느끼고 73

74 4. wǒ mǎ shàng gěi nín bāo qǐ lái 我马上给您包起来 제품바로포장도와드리도록하겠습니다. A: xiàn zài 现在 B: lì kè 立刻 지금 바로 5. hūn jiè bú shì yì bān de jiè zhi, shì yào dài yí bèi zi de 婚戒不是一般的戒指, 是要戴一辈子的, 웨딩링은일반반지와달라, 평생을착용하므로 wèi cǐ zhí dé tóu zī 为此值得投资 투자할가치가있습니다. A: hūn jiè yǒng héng cuǐ càn, xiàng zhēng ài qíng 婚戒永恒璀璨, 象征爱情 B: nǚ hái duì hūn jiè de yào qiú bǐ jiào gāo, 女孩对婚戒的要求比较高, ér qiě hái shì jié hūn diǎn lǐ de liàng diǎn 而且还是结婚典礼的亮点 웨딩링은오래도록반짝반짝빛나는사랑을의미므로 여성들은웨딩링에대한기대가높고, 웨딩링이결혼식의하이라이트라고생각하므로 74

75 E. 매장회화연습 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 gù kè 고객 wǎn shàng hǎo, huān yíng guāng lín dì fú ní 晚上好, 欢迎光临蒂芙尼 안녕하세요 ( 저녁인사 ), 티파니에오신것을환영합니다. zhè kuǎn hūn jiè duō shǎo qián 这款婚戒多少钱? 이웨딩링은얼마인가요? nín shuō de shì zhè kuǎn ma 您说的是这款吗? 이제품을말씀하시는것이맞으시죠? tā liǎng wàn měi yuán 它两万美元 가격은 2 만달러입니다. liǎng wàn měi yuán? tài guì la 两万美元? 太贵啦 2 만달러요? 아주비싸네요. nín jué de jià gé yǒu diǎn guì ma 您觉得价格有点贵吗? 이가격이다소비싸다고생각하고계시나요? zhè shì yuán xíng míng liàng shì qiē gōng, 0.5 kè lā 这是圆形明亮式切工 0.5 克拉 IF jìng dù, D jí yán sè de hūn jiè IF 净度, D 级颜色的婚戒. shǔ yú gāo děng jí de chǎn pǐn 属于高等级的产品 이웨딩링은라운드브릴리언트컷 0.5 캐럿, 투명도 IF, 색상은 D 급입니다. 이제품은최상위급에속합니다. nín zài hé nǎ gè pǐn pái bǐ jiào ne 您在和哪个品牌比较呢? 비교하고계신제품은어떤브랜드인가요? 75

76 hé zhōu dà fú de bǐ jiào. nǐ men zhè er tài guì le 和周大福的比较 你们这儿太贵了! Chow Tai Fook 입니다. 너무비싸네요. rú guǒ nín zhī zhù zhòng kuǎn shì, yě xǔ huì jué de guì 如果您只注重款式, 也许会觉得贵 디자인만보신다면가격이부담스러울수있으세요. bú guò nín děi kǎo lǜ qí tā fāng miàn de yīn sù a 不过您得考虑其他方面的因素啊 하지만다른옵션들도고려해보시는것도중요하죠. dì fú ní jīng diǎn liù zhuǎ xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè 蒂芙尼经典 六爪镶嵌订婚钻戒 yú 1886 nián tuī chū, mù qián wéi zhǐ 于 年推出, 目前为止 티파니세팅반지는 1886 년에티파니에서처음개발하여, shì quán shì jiè nǚ xìng zuì xǐ'ài de shè jì 是全世界女性最喜爱的设计 지금까지도세계의많은여성들에게사랑받는디자인입니다. lìng wài, cái zhì yě shì jīng guò jīng xīn kǎo lǜ 另外, 材质也是经过精心考虑, 또한소재는선택에있어신중하고또신중해야하기때문에 cǎi yòng zhì dì jiān yìng de bó jīn zhì zuò 采用质地坚硬的铂金制作 더욱이튼튼한텍스처플래티늄으로만들어져있습니다. hūn jiè bú shì yì bān de jiè zhi 婚戒不是一般的戒指, 웨딩링은일반반지와달라, shì yào dài yí bèi zi de, wèi cǐ zhí dé tóu zī 是要戴一辈子的, 为此值得投资 76 평생을착용하므로투자할가치가있습니다.

77 wǒ zài kǎo lǜ yí xià 我再考虑一下 고민좀해보겠습니다. wǒ bǎ chǎn pǐn xìn xī gěi nín xiě xià lái 我把产品信息给您写下来 제가제품정보를적어드리겠습니다. huān yíng zài cì guāng lín 欢迎再次光临! 다시오세요! F. 점검 - 연습문제 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè kàn hǎo de hūn jiè shì yí wàn měi yuán 看好的婚戒是一万美元 고객이봤던결혼반지의가격은 1 만달러입니다. ( ) 2 gù kè jué de jià gé guì ( ) 觉得价格贵 고객은가격이비싸다고생각합니다. 3 liù zhǎo xiāng qiàn dìng hūn zuàn jiè yú 1886 nián tuī chū ( ) 六爪镶嵌订婚钻戒于 1886 年推出 Tiffany Setting 웨딩링은 1886 년에출시되었습니다. 77

78 10 您能想像到女朋友收到蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? 학습목표 Resolve 단계 (Unit 10) 고객이의사결정을하는상황에서응대할수있다. - 상품이선물로서의의미 - 설득력있는설명 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. duì dì fú ní lái shuō, zuì zhòng yào de * zhōng guó xiāo fèi qún tǐ shì shuí 对蒂芙尼来说, 最重要的 * 中国消费群体是谁? 티파니의가장중요한 * 중국소비고객층은어떤사람들인가요? * 中国消费群体 : 중국소비고객층 78

79 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. bāo xiāng 包镶 베젤세팅 liàn'ài 恋爱 연애하다 lún kuò 轮廓 아웃라인 qíng kuàng 情况 상황 jué dìng 决定 결정 yì wèi 意味 의미 xiāng qiàn 镶嵌 세팅 yì yì 意义 의미 dǎ kāi 打开 열다 yì si 意思 뜻 yàng zi 样子 모양 xìng fú 幸福 행복하다 lán sè lǐ hé 蓝色礼盒 블루박스 shí jì tǐ jī 实际体积 실제크기 chōng fèn zhǎn shì 充分展示 충분히나타내다 bú guò 不过 그러나 fēi cháng 非常 매우 zuǒ yòu 左右 정도 zuì hòu 最后 마지막에 jǐn jǐn de 紧紧地 단단히 mǎi bù mǎi 买不买 살까말까 xiǎn shì 显示 내보이다 měi tiān 每天 매일 xiǎng xiàng 想象 상상하다 bǎi 百 백 tiáo 条 목걸이를세는단위 xiàng 向 에게 79

80 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. wǒ míng bai nín de yì si le 我明白您的意思了 무슨말씀이신지잘알겠습니다. 2. nín néng xiǎng xiàng dào nǚ péng you shōu dào 您能想象到女朋友收到 dì fú ní lán sè lǐ hé shí nà kāi xīn de yàng zi ma 蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? 고객님, 여자친구가티파니의블루박스를보고기뻐하는모습을상상해보셨나요? 3. tā cǎi yòng bāo xiāng, chōng fèn zhǎn shì zuàn shí de lún kuò 它采用包镶, 充分展示钻石的轮廓, shì yì kuǎn jiǎn dān yòu jīng diǎn de xiàng liàn 是一款简单又经典的项链 베젤세팅되어있으며, 다이아몬드아웃라인을그대로살려낸제품으로심플하면서클래식한목걸이입니다. 4. zhè shì fēi cháng yǒu yì yì de liàn ài yì bǎi tiān lǐ wù 这是非常有意义的恋爱一百天礼物 아주의미있는백일선물이될거에요. 5. zhè tiáo xiàng liàn de zuàn shí bèi bó jīn jǐn jǐn de xiāng qiàn zhù 这条项链的钻石被铂金紧紧地镶嵌住, 이목걸이는플래티늄으로아주꼼꼼하게세팅되었으며, yì wèi zhe nǚ péng you yǒng yuǎn zài nín shēn biān 意味着女朋友永远在您身边 마치여자친구의옆에꼭붙어영원히지켜준다는의미를가지고있습니다. 80

81 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. wǒ míng bai nín de yì si le 我明白您的意思了 무슨말씀이신지잘알겠습니다. A: lǐ jiě 理解 B: zhī dào 知道 C: dǒng 懂 이해하다 알다 헤아리다 2. nín néng xiǎng xiàng dào nǚ péng you shōu dào 您能想象到女朋友收到 dì fú ní lán sè lǐ hé shí nà kāi xīn de yàng zi ma 蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? 여자친구가티파니의블루박스를보고기뻐하는모습을상상해보셨나요? A: xìng fú 幸福 B: gāo xìng 高兴 C: mǎn zú 满足 행복 기뻐하는 만족 81

82 3. tā cǎi yòng bāo xiāng, chōng fèn zhǎn shì zuàn shí de lún kuò 它采用包镶, 充分展示钻石的轮廓, shì yì kuǎn jiǎn dān yòu jīng diǎn de xiàng liàn 是一款简单又经典的项链 베젤세팅되어있으며, 다이아몬드아웃라인을그대로살려낸제품으로심플하면서클래식한목걸이입니다. A: suǒ gǔ liàn 锁骨链 쇄골목걸이 B: shǐ zuàn shí kàn qǐ lái bǐ shí jì tǐ jī dà 使钻石看起来比实际体积大 다이아몬드를실제크기보다더커보이도록만든 C: shì hé měi tiān pèi dài 适合每天佩戴 일상생활착용제품으로사용해도좋은 4. zhè shì fēi cháng yǒu yì yì de liàn ài yì bǎi tiān lǐ wù 这是非常有意义的恋爱一百天礼物 아주의미있는백일선물이될거에요. A: fēi cháng yǒu yù yì 非常有寓意 B: yì yì fēi fán 意义非凡 의미가아주깊은 의미가많은 82

83 E. 매장회화연습 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 gù kè 고객 nín hǎo! huān yíng guāng lín dì fú ní 您好! 欢迎光临蒂芙尼 안녕하세요! 타파니에오신것을환영합니다. nǐ hǎo, wǒ xiǎng mǎi yì tiáo xiàng liàn sòng gěi nǚ péng you 你好, 我想买一条项链送给女朋友 zuò wéi liàn ài yì bǎi tiān lǐ wù, 作为恋爱一百天礼物, 안녕하세요, 여자친구에게백일선물로목걸이를하나선물하려고하는데, yù suàn zài yì qiān měi yuán zuǒ yòu 预算在一千美元左右 가격은 1000 달러정도생각하고있어요. wǒ míng bai nín de yì si le 我明白您的意思了 무슨말씀이신지잘알겠습니다. nà nǚ péng you xǐ huan shén me kuǎn shì de xiàng liàn 那女朋友喜欢什么款式的项链? 여자친구분은어떤스타일의제품을좋아하시나요? tā xǐ huan jiǎn dān jīng diǎn de 她喜欢简单经典的 심플하면서클래식한디자인을좋아해요. yǒu tuī jiàn de ma 有推荐的吗? 추천할만한제품이있나요? wǒ gěi nín tuī jiàn ài ěr shā bǎi ruì dì xì liè zhōng de 我给您推荐艾尔莎 柏瑞蒂系列中的 Diamond by the yard bó jīn zuàn shí xiàng liàn Diamond By The Yard 铂金钻石项链, 엘사퍼레티컬렉션의 Diamond By The Yard 플래티늄다이아몬드목걸이를추천해드립니다. 83

84 tā cǎi yòng bāo xiāng, chōng fèn zhǎn shì zuàn shí de lún kuò, 它采用包镶, 充分展示钻石的轮廓, shì yì kuǎn jiǎn dān yòu jīng diǎn de xiàng liàn 是一款简单又经典的项链 베젤세팅되어있으며, 다이아몬드아웃라인을그대로살려낸제품으로심플하면서클래식한목걸이입니다. jià gé shì yī qiān 'èr bǎi měi yuán 价格是一千二百美元 가격은 1200 달러입니다. wǒ jué de hěn bú cuò 我觉得很不错 이제품은괜찮다고생각하는데 bú guò děi ràng nǚ péng you Kàn yí xià, wǒ cái néng jué dìng mǎi bù mǎi 不过得让女朋友看一下, 我才能决定买不买 제품을구매하기전에여자친구와함께직접눈으로확인하는것이낫다고하셨는데요. zhī qián yě yǒu gù kè xiàng wǒ tí guò 之前也有向我提过, ràng nǚ péng you kàn yí xià zài jué dìng de qíng kuàng 让女朋友看一下再决定的情况. 예전여러고객분들께서말씀하신적이있습니다. 제품을구매하기전에여자친구와함께직접눈으로확인하는것이낫다고하셨는데요. bú guò, tā men zuì hòu dōu zì jǐ jué dìng le 不过, 他们最后都自己决定了 그렇지만결국모두직접결정하셨어요. zhè tiáo xiàng liàn de zuàn shí bèi bó jīn jǐn jǐn de xiāng qiàn zhù 这条项链的钻石被铂金紧紧地镶嵌住, yì wèi zhe nǚ péng you yǒng yuǎn zài nín shēn biān 意味着女朋友永远在您身边 이목걸이는다이아몬드를플래티늄으로아주꼼꼼하게세팅하였으며, 마치여자친구옆에꼭붙어영원히지켜준다는의미를가지고있습니다. 84

85 nín néng xiǎng xiàng dào nǚ péng you shōu dào 您能想象到女朋友收到 dì fú ní lán sè lǐ hé shí nà kāi xīn de yàng zi ma 蒂芙尼蓝色礼盒时那开心的样子吗? tā yí dìng huì xǐ huan de 她一定会喜欢的 여자친구가티파니의블루박스를보고기뻐하는모습을상상해보셨나요? 여자친구분께서아주좋아하실거에요. jiù zhè gè le, gěi wǒ bāo qǐ lái ba 就这个了, 给我包起来吧 이걸로할게요, 포장해주세요. zhè shì fēi cháng yǒu yì yì de liàn'ài yì bǎi tiān lǐ wù 这是非常有意义的恋爱一百天礼物 아주의미있는백일선물이될거예요.. F. 점검 - 연습문제 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè yào gěi nǚ péng yǒu mǎi lǐ wù 要给女朋友买礼物 고객은여자친구에게선물을사주려고합니다. 2 zhí yuán gěi tuī jiàn xiàng liàn ( ) ( ) 给推荐项链 직원은목걸이를추천하였습니다. 3 gù kè zuì hòu méi yǒu mǎi ( ) 最后没有买 고객은결국아무것도사지않았습니다. 85

86 您是刷卡还是付现金呢? 11 학습목표 Closing 단계 (Unit 11~12) 고객의구매의사결정후진행되는상황을진행할수있다. - 결재프로세스및방법 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. Jié zhàng shí yì bān dōu huì yù dào shén me yàng de wèn tí * 结帐时一般都会遇到什么样的问题? 상품을 * 결제할때보통어떤문제들이생기나요? * 结帐 : 결제 86

87 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. biǎo liàn 表链 시계줄 shuā kǎ 刷卡 카드로결제하다 duì 兑 교환하다 guò mù 过目 확인하다 gōng zuò rì 工作日 근무일 hù zhào 护照 여권 tuì shuì 退税 세금을돌려주다 fú hé 符合 에부합하다 chā yì 差异 차이 Àn zhào 按照 에따르다 cháng 长 길다 fù xiàn jīn 付现金 현금지불 shōu 收 받다 lián xì fāng shì 联系方式 연락처 jì lù 记录 기록하다 shū rù 输入 입력하다 hǎi guān 海关 세관 chū shì 出示 제시하다 tí xǐng 提醒 알림 bàn lǐ 办理 처리하다 duǎn 短 짧다 huì lǜ 汇率 환율 zhǎo 找 찾다 xū yào 需要 필요하다 gòu wù kǎ 购物卡 쇼핑카드 mì mǎ 密码 비밀번호 lí jìng 离境 출국하다 shōu jù 收据 영수증 huì lǜ fú dòng 汇率浮动 환율변동 tí huò dān 提货单 면세품인도영수증 87

88 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. nín shì shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn ne 您是刷卡还是付现金呢? 결제를현금으로하시겠습니까, 카드로하시겠습니까? 2. jīn tiān de huì lǜ shì yí wàn hán bì duì 00 yuán rén mín bì 今天的汇率是一万韩币兑 00 元人民币 오늘의환율은 1 만원에 00 위안입니다. 3. biǎo liàn tiào zhěng xū yào X gè gōng zuò rì 表链调整需要 00 个工作日 시계줄의길이조절은 00 일정도소요됩니다. 4. qǐng zài zhè lǐ shū rù nín de kǎ hào hé mì mǎ zài àn què rèn jiàn 请在这里输入您的卡号和密码再按确认键 카드의비밀번호를입력해주시고확인버튼을눌러주세요. 5. qǐng chū shì nín de gòu wù kǎ hé hù zhào 请出示您的购物卡和护照 쇼핑카드와여권제시부탁드립니다. 88

89 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. zhè zhī shǒu biǎo tài shì hé nín le 这只手表太适合您了 시계가아주잘어울리세요. A: zhè kuǎn zhēn shì tài shì hé le 这款真是太适合了 B: zhè kuǎn tài fú hé nín de qì zhì le 这款太符合您的气质了 손목시계가정말잘어울리세요. 고객님의스타일과아주잘어울립니다. 2. wǒ men kě yǐ àn zhào nín de yào qiú tiáo zhěng biǎo liàn de cháng dù 我们可以按照您的要求调整表链的长度 고객님의요청대로시계길이조절가능합니다. A: bǎ jiè zhi suō xiǎo 把戒指缩小 B: bǎ jiè zhi kuò dà 把戒指扩大 C: bǎ xiàng liàn suō duǎn 把项链缩短 링을작게 링을크게 목걸이줄을짧게 3. biǎo liàn tiáo zhěng xū yào 00 gè gōng zuò rì 表链调整需要 00 个工作日 길이조절은 00 일정도소요됩니다. A: wǔ rì 5 日 B: yì zhōu de shí jiān 一周的时间 5 일 일주일 89

90 4. jīn tiān de huì lǜ shì yí wàn hán bì duì 00 yuán rén mín bì 今天的汇率是一万韩币兑 00 元人民币 오늘의환율은 1 만원에 00 위안입니다. A: yì měi yuán duì 00 yuán rén mín bì 一美元兑 00 元人民币 B: yì měi yuán duì 0000 hán bì 一美元兑 0000 韩币 C: yì yuán rén mín bì duì 0000 hán bì 一元人民币兑 0000 韩币 1 달러는 00 위안입니다. 1 달러는 0000 원입니다. 1 위안은 0000 원입니다. 5. qǐng chū shì nín de gòu wù kǎ hé hù zhào 请出示您的购物卡和护照 쇼핑카드와여권제시부탁드립니다. A: qǐng chū shì yí xià 请出示一下 B: néng kàn yí xià ma 能看一下 吗? C: qǐng gěi wǒ kàn yí xià 请给我看一下 제시부탁드립니다. 좀볼수있을까요?... 좀보여주세요. 90

91 E. 매장회화연습 ( 현금결제의경우 ) 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 gù kè 고객 zhè zhī shǒu biǎo tài shì hé nín le 这只手表太适合您了 시계가아주잘어울리세요. bú guò biǎo liàn tài chǎng, xū yào suō duǎn yì diǎn 不过表链太长, 需要缩短一点 줄이좀기네요. 줄여야겠어요. wǒ men kě yǐ àn zhào nín de yào qiú tiáo zhěng biǎo liàn de cháng dù 我们可以按照您的要求调整表链的长度 고객님의요청대로시계길이조절이가능합니다. biǎo liàn tiáo zhěng xū yào X gè gōng zuò rì 表链调整需要 X 个工作日 시계길이조절은 x 일정도소요됩니다. hǎo de. nà zhè zhī shǒu biǎo duō shǎo qián 好的. 那这只手表多少钱? 네, 그럼이시계는얼마예요? 000 hán bì 000 韩币 000 입니다. jīn tiān de huì lǜ shì yí wàn hán bì duì 00 yuán rén mín bì 今天的汇率是一万韩币兑 00 元人民币 nà jiù shì 0000 rén mín bì 那就是 0000 人民币 오늘의환율은 1 만원에 00 위안입니다. 이시계의가격은 XXX 위안입니다. hǎo de, wǒ yào le 好的, 我要了 네, 이걸로할게요. nín shì shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn ne 您是刷卡还是付现金呢? 결제는현금으로하시겠습니까, 카드로하시겠습니까? 91

92 wǒ fù xiàn jīn 我付现金 현금이요. shōu nín 0000 hán bì, zhǎo nín 000 hán bì. nín qǐng guò mù 收您 0000 韩币, 找您 000 韩币 您请过目! 현금 0000 원받았습니다. 잔돈은 000 원입니다. 확인부탁드립니다. zhè shì quán qiú gù kè kǎ, 这是全球卡, qǐng tián xiě yí xià nín de míng zi (pīn yīn), 请填写一下您的名字 ( 拼音 ), diàn huà hào mǎ hé diàn zǐ yóu xiāng 电话号码和电子邮箱. 이것은글로벌고객카드입니다, 이름 ( 병음으로 ), 전화번호와 을적어주세요. hǎo de 好的 네. biǎo liàn yì tiáo zhěng hǎo, wǒ jiù mǎ shàng lián xì nín 表链一调整好, 我就马上联系您 시계길이조절완료후바로연락드리겠습니다. F. 점검 - 연습문제 1 biǎo liàn tài chǎng 表链太长 시계의줄이매우깁니다. 앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. ( ) 2 gù kè yào shuā kǎ ( ) 要刷卡 고객은카드로결제하려합니다. 3 zhí yuán yǒu gù kè de diàn huà hào mǎ ( ) 有的电话号码 92 직원은고객의전화번호가있습니다.

93 E. 매장회화연습 ( 카드결제의경우 ) zhí yuán 매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhè kuǎn xiàng liàn zhēn shì tài shì hé nín le 这款项链真是太适合您了! 직원 목걸이가아주잘어울리십니다. nín yào dài zhe zǒu ma 您要戴着走吗? 착용하고가시겠어요? gù kè 고객 wǒ bú dài zhe zǒu, bǎ tā bāo qǐ lái ba 我不戴着走, 把它包起来吧 아니요. 포장해주세요. hǎo de. jià gé shì 000 hán bì 好的 价格是 000 韩币 네. 가격은 000원입니다. nín shì shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn ne 您是刷卡还是付现金呢? 결제는현금으로하시겠습니까, 카드로하시겠습니까? shuā kǎ 刷卡 카드로요. yóu yú huì lǜ fú dòng 由于汇率浮动, 환율변동으로인하여, zuì hòu nín kǎ shàng xiǎn shì de qián 最后您卡上显示的钱 hé nín xiàn zài zhī fù de qián huì yǒu yī diǎn chà yì 和您现在支付的钱会有一点差异. 최종적으로결제되는금액이현재의금액과차이가날수있습니다. xiè xie tí xǐng 谢谢提醒 알려주셔서감사합니다. 93

94 bú kè qi 不客气! 천만에요! qǐng chū shì nín de gòu wù kǎ hé hù zhào 请出示您的购物卡和护照 쇼핑카드와여권제시부탁드립니다. qǐng zài zhè lǐ shū rù nín de kǎ hào hé mì mǎ zài àn què rèn jiàn 请在这里输入您的卡号和密码再按确认键 카드의비밀번호를입력해주시고확인버튼을눌러주세요. nǐ zhī dào rú hé bàn lǐ tuì shuì ma 你知道如何办理退税吗? 관세환급은어떻게하죠? ( 리테일의경우 ) xiān ná zhe fā piào dào X lóu tián xiě tuì shuì dān 先拿着发票到 X 楼填写退税单, 영수증챙기셔서 x 층세금환급창구로가시면됩니다. rén chuān jī chǎng 28 hào dēng jì kǒu cè miàn de tuì shuì guì tái 仁川机场 28 号登机口侧面的退税柜台 bàn lǐ tuì shuì jiù kě yǐ le 办理退税就可以了 인천공항에서영수증을가지고 28 번탑승게이트측면에있는관세환급창구로가시면됩니다. ( 면세점의경우 ) nín de wù pǐn zhǐ yǒu lí jìng shí, cái néng zài jī chǎng tí qǔ 您的物品只有离境时, 才能在机场提取 구매하신물품은출국하시는날공항에서받아가시면됩니다. zhè shì nín de shōu jù hé tí huò dān, qǐng ná hǎo 这是您的收据和提货单, 请拿好 영수증과면세품인도영수증있습니다. 94

95 xiè xie 谢谢 고맙습니다. bú yòng xiè 不用谢 천만에요. F. 점검 - 연습문제앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 gù kè yào dài zhe xiàng liàn zǒu 要戴着项链走 ( ) 고객은시계를바로착용하고가려합니다. 2 gù kè jiāo xiàn jīn 交现金 ( ) 고객은현금으로결제하려합니다. 3 shōu jù hé tí huò dān yī dìng yào bǎo guǎn hǎo 收据和提货单一定要保管好 ( ) 구매영수증과면세품인도영수증은반드시보관을잘해야합니다. 95

96 12 需要一条项链来搭配您刚买的戒指吗? 학습목표 Closing 단계 (Unit 11~12) 고객상담및판매이후기분좋게고객을배웅할수있다. - 다음상품구매가능성에대한소개 - 기분좋은마무리문구 A. Warm Up 아래질문에파트너와의견을교환해보세요. zhōng guó gù kè duì Up selling hé Cross selling de fǎn yìng shì shén me 中国对 Up selling 和 cross selling 的 * 反应是什么? 중국인고객들은 Up selling 과 Cross Selling 판매전략에대해어떤반응을보입니까? * 反应 : 반응 96

97 B. 주요단어 아래단어들을정확한발음으로연습해보세요. yú kuài 愉快 기쁘다 gòu wù dài 购物袋 쇼핑백 xīn qíng 心情 기분 mù lù 目录 카탈로그 mǎn yì 满意 만족하다 bāo zhuāng 包装 포장하다 lǚ yóu 旅游 여행하다 xiǎn shì 显示 나타내다 jīng zhì 精致 섬세하다 ( 정성껏 ) gāng mǎi de 刚买的 금방산것이다. xīn ài de 心爱的 사랑스러운 xià cì 下次 다음에 hái 还 또 fàng 放 놓아주다 zhù 祝 기원하다 méi wèn tí 没问题 자신있다 méi guān xi 没关系 괜찮다 dāng rán 当然 당연하다 xiàng yí yàng 像一样 과같이 yǐ jing 已经 이미 97

98 C. 주요표현아래주요표현들을정확하고부드럽게연습해보세요. 1. wǒ gěi bāo zhuāng yí xià ràng shōu dào lǐ wù de rén xīn qíng gèng yú kuài 我给包装一下让收到礼物的人心情更愉快 받으시는분이아주기뻐하시도록예쁘게선물을포장해드리겠습니다. 2. qí tā gù kè hái xǐ huan mǎi 其他还喜欢买 zhè kuǎn xiàng liàn hé nín gāng mǎi de jiè zhi yì qǐ pèi dài 这款项链和您刚买的戒指一起佩戴 다른고객님의경우방금구매하신반지와이목걸이를함께매칭하여구매했습니다. 3. zhù nín zài hán guó lǚ yóu yú kuài 祝您在韩国旅游愉快 즐거운한국여행되시길바랍니다. 4. shōu dào lǐ wù de rén yí dìng huì xǐ huan de 收到礼物的人一定会喜欢的 선물받으시는분이꼭마음에들어하실거에요. 5. qǐng màn zǒu, huān yíng xià cì guāng lín 请慢走, 欢迎下次光临 안녕히가십시오, 다음에또오세요. 98

99 D. 대체표현연습 기본문장에서밑줄친부분을새로운단어혹은문장으로대체하여연습해보세요. 1. wǒ gěi bāo zhuāng yí xià ràng shōu dào lǐ wù de rén xīn qíng gèng yú kuài 我给包装一下, 让收到礼物的人心情更愉快 받으시는분이아주기뻐하시도록예쁘게선물을포장해드리겠습니다. A: wǒ děi gěi nín bāo zhuāng dé jīng zhì yì diǎn 我得给您包装得精致一点 정성껏포장해드리겠습니다. B: wǒ děi gěi nín hǎo hao bāo zhuāng yí xià 我得给您好好包装一下 잘포장해드리겠습니다. 2. qí tā gù kè hái xǐ huan mǎi 其他还喜欢买 zhè kuǎn xiàng liàn hé nín gāng mǎi de jiè zhi yì qǐ pèi dài 这款项链和您刚买的戒指一起佩戴 다른고객님의경우방금구매하신반지와이목걸이를함께매칭하여구매했습니다. A: kè rén 客人 B: xiāo fèi zhě 消费者 C: gòu wù zhě 购物者 고객 소비자 쇼핑객 3. zhù nín zài hán guó lǚ yóu yú kuài 祝您在韩国旅游愉快 즐거운한국여행되시길바랍니다. A: lǚ tú 旅途 B: lǚ xíng 旅行 여정 여행하다 99

100 4. shōu dào lǐ wù de rén yí dìng huì xǐ huan de 收到礼物的人一定会喜欢的 선물받으시는분이꼭마음에들어하실거에요. A: mǎn yì 满意 B: mǎn zú 满足 만족하실 만족하실 5. qǐng màn zǒu, huān yíng xià cì guāng lín 请慢走, 欢迎下次光临 안녕히가십시오, 다음에또오세요. A: xiè xie guāng lín, qǐng màn zǒu 谢谢光临, 请慢走 감사합니다. 안녕히가십시오. B: xiè xie guāng lín dì fú ní, qǐng màn zǒu 谢谢光临蒂芙尼, 请慢走 티파니를찾아주셔서대단히감사드립니다. 안녕히가십시오. 100

101 E. 매장회화연습매장에서실제있을수있는고객과의대화라고생각하시고, 실전처럼연습해보세요. zhí yuán 직원 wǒ bǎ nín de jiè zhi fàng zài dì fú ní lán sè lǐ hé lǐ le 我把您的戒指放在蒂芙尼蓝色礼盒里了 고객님의링을티파니블루박스에넣어드리겠습니다. qǐng què rèn yí xià 请确认一下 한번확인부탁드립니다. gù kè 고객 hǎo de. méi wèn tí 好的 没问题 네. 맞습니다. zhè me hǎo de lǐ wù 这么好的礼物, 아주좋은선물이될거에요. wǒ gěi bāo zhuāng yí xià, ràng shōu dào lǐ wù de rén xīn qíng gèng yú kuài 我给包装一下, 让收到礼物的人心情更愉快 받으시는분이아주기뻐하시도록예쁘게선물을포장해드리겠습니다. tài hǎo le 太好了 좋습니다. bù xiǎn shì jià gé de shōu jù hé dì fú ní mù lù 不显示价格的收据和蒂芙尼目录 제품가격이나와있지않은티파니영수증과티파니카탈로그도 yě yì qǐ gěi nín fàng dào gòu wù dài lǐ le 也一起给您放到购物袋里了 같이쇼핑백에넣어드렸습니다. xiè xie 谢谢 고맙습니다. 101

102 qí tā gù kè hái xǐ huan mǎi 其他还喜欢买 zhè kuǎn xiàng liàn hé nín gāng mǎi de jiè zhi yì qǐ pèi dài 这款项链和您刚买的戒指一起佩戴 다른고객님의경우방금구매하신반지와이목걸이를함께매칭하여구매했습니다. guò lái kàn yí xià ba 过来看一下吧! 이쪽으로오셔서보시겠어요! bú kàn le, wǒ yǐ jīng mǎi dào le xīn ài de jiè zhi 不看了, 我已经买到了心爱的戒指 괜찮아요. 마음에드는선물을골랐어요. hǎo de, méi guān xi 好的, 没关系! 네, 알겠습니다! shōu dào lǐ wù de rén yí dìng huì xǐ huan de 收到礼物的人一定会喜欢的 선물받으시는분이꼭마음에들어하실거에요. dāng rán, hěn mǎn yì de xuǎn zé 当然, 很满意的选择 그럼요, 만족스러운선택입니다. zhù nín zài hán guó lǚ yóu yú kuài 祝您在韩国旅游愉快 감사합니다. 즐거운한국여행되시길바랍니다. ( 방문고객 ) qǐng màn zǒu., huān yíng xià cì guāng lín ( 방문고객 ) 请慢走, 欢迎下次光临 안녕히가십시오, 다음에또오세요. 102

103 F. 점검 - 연습문제앞에서배운회화내용을바탕으로, 다음문장이일치하면 O, 틀리면 X 표기하세요. 만약 X 라면이유가무엇인지설명해보세요. 1 dì fú ní mù lù fàng jìn gòu wù dài lǐ le 蒂芙尼目录放进购物袋里了 ( ) 티파니카달로그를쇼핑백안에넣어두었습니다. 2 zhí yuán méi bǎ lǐ wù bāo zhuāng ( ) 没把礼物包装 직원은선물을포장하지않았습니다. 3 gù kè méi yǒu zài mǎi qí tā de chǎn pǐn ( ) 没有再买其他的产品 고객은다른상품을더사지않았습니다. Let s Review! 103