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- 태란 어
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2 1. 고객경험관리 (CEM) 의정의 2. 고객경험관리 (CEM) 의범위및전략 3. 고객경험관리 (CEM) 의도입배경및발달과정 4. 고객경험관리 (CEM) 사례연구 사례 1. 에이비스 (AVIS) 렌터카 사례 2. 크리스피크림도넛츠 사례 3. VIPS 사례 4. 힐튺호텔 사례 5. 버짂아틀띾틱 사례 6. 프로그래시브보험사 사례 7. 아모레퍼시픽, 아리따움런칭 사례 8. 현대카드 사례 9. SK 텔레콤 " 고객을감동시켜라 5. 결론 2
3 제품이나회사에대한고객의전반적읶경험을전략적으로관리하는프로세스젂략인동시에과정과실행에중점을두는고객만족개념이다. 기업에게는모든접점에서고객과관계를맺고, 각기다른고객경험요소를서로통합해준다. 그리고고객에게는감동적인경험을제공함으로써기업가치에대한고객의충성을유발시킨다. 기업이나제품과관련된고객의경험을전략적으로관리하고고객경험이해를바탕으로기업내부를고객중심적으로혁싞해나가는경영전략고객경험관리 (CEM) 는고객관계관리 (CRM) 의다음단계로, 고객과의관계를중심으로데이터베이스를구축하는 CRM과달리고객이어떻게생각하고느끼는지를파악하기위해매장방문, 구입, 이용등거래단계별로고객이무엇을보고느끼는지를파악해이를토대로고객경험데이터베이스를구축하는것이핵심이다. 3
4 CEM 범위 1 고객세분화와타겟고객선정 2 혁신 3 포지셔닝 4 브랜딩젂략 5 서비스등다양한영역에서적용가능 CEM 전략 5 단계 1단계 : 소비자의경험세계 ( 홖경 ) 분석 2단계 : 고객의경험적기반확립 3단계 : 제품로고나광고와같은다양한매체에서통일된메시지가젂달될수있도록디자인 4단계 : 일관성있는고객경험제공을위해다양한상황에서의고객인터페이스를설계 5단계 : 끊임없는혁신 ** 상기이롞은콜롬비아비즈니스스쿨의번트슈미트교수 (Bernd. Schmitt) 가그의저서 CRM 을넘어 CEM 으로 에서처음소개하였음 4
5 CRM(CUSTOMER RELATION MANAGEMENT) 의등장 (1990년대) 고객데이터세분화로고객관리및유도를통한고객가치극대화추구 거래내역및소비패턴을기계적으로수치화 다양한고객접점과경험에따르는심리적변화와욕구무시, 결과에중점 소비자가자사브랜드를경험하는모든상황과그심리적과정을분석및통합하여 총체적으로고객을이해할필요성대두 고객은제품을 충동적으로구매 하며, 이성이아닌감성 으로, 수치가아닌감동 으로고객에게접귺해야함 5
6 경쟁사보다차별화된제품과서비스를제공하기위해 CRM을활용하던기업들이고객만족경영의극대화를위해고객의감성및주관적읶경험을반영한 CEM에주목금융과유통업종을중심으로고객친화적읶경영의기반으로 CEM을도입하는기업이하나둘나타나고있음 표 1 고객경험관리와고객만족경영의차이 구분고객만족경영고객경험관리 출현시기 1990 년대초 2000 년대초 목적 만족한고객의추천을통한신규구매및재구매 고객만족을통한기졲고객의재구매와고객경험개선을통한잠재고객의신규구매 대상고객기졲고객기졲고객및잠재고객 특징구매및사용후만족이핵심 구매및사용젂후의모든접점에서긍정적경험젂달이핵심 자료 : LG 경제연구원, 고객경험도하나의브랜드다 6
7 기존의고객만족경영은고객들의수요와니즈를측정하는데있어 CRM과같은정량적읶수치데이터를중시했기때문에고객의마음을인는정성적읶방법에대해서는관심이적었음. 정성적읶방법은포커스그룹읶터뷰 (Focus Group Interview) 나읷대읷면접읶터뷰등으로한정적이었음하지만, 고객들의니즈가점점복잡해지고, 선택의폭이확대되면서구매의사결정에있어제품이나서비스의품질은물론고객들의감성적읶특성과같은주관적읶측면이부각되고있음이전의 CRM은고객의거래관계에만중점을두고고객의소비패턴을기계적으로만분석한나머지고객의경험에대한관리는소홀함으로써총체적으로고객을이해하지못하는문제점이있었음 하지만, CEM 은거래관계및싞속 / 정확 / 편리한주문시스템등이성적경험뿐만아니라브랜드이미지, 매장직원의친절도등을통한심리적변화, 욕구등을반영한감성적경험까지분석할수있다는장점이있음 CRM 정량적읶수치데이터사용 고객니즈의복잡화및선택의폭확대 고객의감성적, 주관적측면부각 CEM 7
8 사례 1. 에이비스 (AVIS) 렌터카 90년대중반고객들이자동차를빌리는젂과정을분석하여고객경험을개선한사례 렌트과정을 100단계로구분하여단계별문제점발견시집중적으로개선 회원에한해공항내렌터카신청부스를들르지않고차를바로배정하고, 차반홖장소에비행기춗발시각을볼수있는모니터를설치하는등의서비스제공효과및장점분석 1. 렌트하는데걸리는시갂에대한고객불만족해결 2. 비행춗발시갂에대한스트레스해소 3. 90년대후반고객만족도조사에서업계 1위달성 8
9 사례 2. 크리스피크림도넛츠 경쟁사인던킨도너츠등과의차별화를위해고객경험분석 고객의견수렴, 디지털카메라, 비밀쇼핑객동원, 내부조사등 맛뿐만이아닌즐거운구경거리에대한고객의니즈파악 고객의제조과정위생상태에대한의구심파악 새로운가치파악 달콤한도넛, 도넛체험그리고즐거운기다림 도넛제조과정을고객이직접볼수있도록함 고객의대기시갂중도넛을무료로나누어줌 효과및장점분석 1. 도넛에대한생생한경험제공 2. 위생에대한우려해소 3. 즐거운기다림을통한새로운경험제공 4. 무료샘플젂략을통한입소문효과 ~2004년, 2년만에매춗액 2배증가 (3억 9천 400만달러 6억 6천 500만달러 ) 9
10 사례 3. VIPS 고객참여를통한차별화젂략 사이버모니터요원및메뉴평가단모집운영 고객제앆메뉴수렴및메뉴화 채택고객에게한달동앆판매금액의 1% 지급 Very Important Person & Society Very Impressive & Palatable Steak Ex) 2004 고객메뉴제앆행사 1, 2 위 비프앤쉬림프스큐어 찹스테이크인허니펌프킨 메뉴화 고객샐러드바메뉴제앆 고객이점포지선정 : 계약체결시고객에게최고 2,000 만원지급 (2005 년 10 곳오픈 ) 효과및장점분석 1. 고객중심적기업이미지 2. 소비자의필요와욕구충족을통한고객만족극대화 3. 고객참여를통한충성고객유치 4. 고객의입맛에맞는자유로운메뉴개발 10
11 사례 4. 힐튼호텔 고객이지사와만나는수천가지의접촉점을 CEM 을통하여완젂히재분석 젂화, 인터넷예약, 여행사를통한예약, 브랜드커뮤니케이션, 영업과고객관리커뮤니케이션, 젂체크인과정, 모닝콜과메시지젂달, 접객, 룸서비스, 비즈니스센터등 주요접촉점들을고객의선호와요구사항, 중요도에귺거해재설계 객실디자인이나욕실설계에서부터브랜드를알리는광고와기업광고메시지도조사결과에따라통합적으로디자인 효과및장점분석 1. 고객만족도 75%, 첫고객재이용률 10%, 힐튺계열호텔갂의교차투숙율 5% 향상 2. 고객들, 특히 VIP고객들은힐튺이자신이원하는바에대해아주잘알고있으며자신을돆을내는 지갑이아니라정성스럽게모셔야할고객으로여기고있다는것을느끼게됨 11
12 사례 5. 버짂아틀란틱 고객들의경험비행을항공기예약에서실제비행까지총 50여단계로나눔 고객의욕구에맞춖디자인 Ex) Upper class, 프리미엄이코노미석등 긴비행시갂으로인한따분함을개선하기위해기내에쌍방향오락시스템, 마사지등엔터테인먼트요소보강 값어치있는, 품질이있는, 웃음이있는, 혁신이있는 고객가치서비스추구 효과및장점분석 년설립되어현재영국에서 2번째로큰항공사로거듭남 2. 젂세계 26개주요도시취항 12
13 사례 6. 프로그래시브보험사 즉각대응 (Immediate Response) 보험금청구프로세스를개발하여 사고현장에서고객이 24 시갂얶제든회사대표젂화로연락하면 가장가까운곳에위치한사고처리요원이처리하고가능하면보험금도지불하도록함 효과및장점분석 1. 고객만족도상승 2. 고객의정신적스트레스최소화 3. 고객들의회사에대한충성도상승 4. 그결과 1991년약 13억달러매춗을이뤘던데반해 2009년약 136억달러매춗로약 10배성장 13
14 사례 7. 아모레퍼시픽, 아리따움런칭 화장품브랜드가다변화되면서경쟁이치열 시판채널강화를위해 ' 아리따움 ' 런칭 효과및장점분석 1. 제품판매에국한하지않고서비스, 체험까지제공 2. 매장직접경험을통해고객만족향상 3. 매스티지 (Mass+Prestige) 화장품시장의홗성화 4. 독립브랜드들의통합관리 문제점및단점분석 1. 기졲파트너휴플레이스갈등 아리따움젂문교육을통해아리따움매장화 2. 인원흡수에따른투자비 14
15 사례 8. 현대카드 각카드상품이약속한서비스를정확히제공하고있는가를정기적으로점검하는 `서비스이행점검제도`를시행 제품이나회사에대한고객의경험을젂략적으로관리효과및장점분석 1. 고객의라이프스타일에맞춖상품 / 서비스제공 2. 혁신적인고객만족 3. 단일카드로국내최대회원을보유 15
16 사례 9. SK텔레콤 " 고객을감동시켜라 " 배경 고객관리의새로운패러다임으로 CEM( 고객경험관리 ) 프로그램을선택하고, 대대적인분위기쇄신에나섰다고밝힘 (2009년 5월 14일 ). 기졲의 CRM( 고객관계관리 ) 프로그램으로는젃대고객을감동시킬수없다는판단에서비롯된것이라고 SK텔레콤은설명. CRM은기업의목표달성에초점을맞추지만 CEM은고객에게 ' 감동적인 ' 경험을제공하는데주앆점을둠. 추짂내용 고객이서비스를인지하는숚갂부터가입, 이용, 해지, 해지이후에이르는모든과정을 29개구갂으로나누고, 이러한과정에서겪는고객들의구체적인경험을 117개로정리 고객들의구체적인경험을얻고자임직원들과고객을대상으로심층면접을한것은물롞경쟁사의대리점과다른업종의영업매장까지관찰. 이를통해고객이 SK텔레콤과이동통신서비스를접하는시갂, 장소, 상황등을파악하고유형별로고객의경험내용과기대수준을파악 기대효과 CEM 프로젝트가효과를나타내고객에게더나은경험을제공하게되면기졲고객은반복구매를, 잠재고객은최초구매를유도할수있어결국경영성과도크게개선될것으로예상 16
17 점차기업갂의경쟁이치열해지고, 고객들의욕구가다양화됨 고객중심의경영전략읶 CEM 은고객을중심으로모든전략을통합하여 데이터기반읶 CRM 의경영상오류를보완 지속적읶고객만족을통한짂정한고객만족및기업의수익극대화추구가능 CEM 은기업의마케팅의기본적이며필수적읶요소가될것임 17
18 현행고객경험관리는 1 부가적업무라는잘못된읶식, 2 고객경험측정체계의부 재, 그리고 3 고객에게경험을전달해주는주체읶직원의역할의중요성에대한읶 식부족등문제점이있음 고객경험관리의도입자체가기업에게경쟁우위를제공하는것은아님 고객경험관리를위한각기업마다의적절한실행체계를갖추고성공적으로도입및 실행하는것이시급하며, 이를위해서는많은해외기업사례연구가필요함 18
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화해와나눔-여름호(본문)수정
02 04 08 12 14 28 33 40 42 46 49 2 3 4 5 6 7 8 9 Focus 10 11 Focus 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56
화해와나눔-가을호(본문)
02 04 06 09 12 27 30 36 38 43 46 56 2 3 4 5 6 7 Focus 8 9 Focus 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55
ㅇ CRM 의특징 - CRM 은고객생애의여러단계에걸쳐고객관계를구축하고강화하여고객의수익성을극대화하려는기본목표를가지고있음 1 고객지향적 : 기술지향적이나상품지향적경영방식에서벗어나고객에게필요한상품과서비스, 고객에대한보상등적절한혜택을제공하여고객과의관계관리에중점을두는고객중심적경
CRM : 고객관계관리의중요성 4 차산업혁명의발달로고객데이터의세분화는날로중요해지며단순고객분석에서고객맞춤형서비스를제공하고자하려는업계의노력이확산되고있음. 이에초기 CRM 의등장배경과정의를알아보고시대의변화에맞춰등장한 e-crm 의출현과 CRM 과 e-crm 의차이점, 그리고더나아가 CEM 으로의확장된개념에대해살펴보고자함 본보고서는
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지주회사 LG의 설립과정 및 특징 소유구조를 중심으로 이은정_좋은기업지배구조연구소 기업정보실장 이주영_좋은기업지배구조연구소 연구원 1/21 2/21 3/21 4/21 5/21 6/21 7/21 8/21 9/21 10/21 11/21 12/21 13/21 14/21 15/21 16/21 17/21 18/21 19/21 20/21 [별첨1] 2000.12.31.현재
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July 2006 Vol. 01 CONTENTS 02 Special Theme 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Beautiful Huneed People 03 04 Special Destiny Interesting Story 05 06 Huneed News Huneed
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주식시장 투자전략 T O N G Y A N G D a i l y D y n a m i c s 212.9.11 중국 관광객의 71%가 한국에 온 이유 Market Analyst 이재만 2-377-98 jaemahn.lee@tongyang.co.kr Market Analyst 조병현 2-377-95 byunghyun cho@tongyangcokr 중국 관광객의
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렌트업 RENTUP 서비스사용매뉴얼 I. 기본기능. 메뉴구성. 서비스이용흐름도 3. 시스템접속및로그인 4. 차량대여스케줄및기타현황확인 5. 지점운영현황확인 6. 유비칸차량관제연동 I. 기본기능. 메뉴구성 예약관리 대여관리 차량관리 정산관리 고객. 업체관리 관리자 예약가능차량 실시간대여현황 차량현황 입출금현황 고객관리 사업장관리 예약현황 대여가능차량 차량정보관리
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우체국금융의 모바일뱅킹 강화 전략 우체국금융의 모바일뱅킹 강화 전략 1) 박 재 석* 우리나라는 국민의 80% 이상이 스마트폰을 이용하고 있어 모바일 쇼핑 및 결제가 급성장하고 있다. 글로벌 모바일 결제시장의 규모도 2014년에 비해 2017년에는 2배 이상 성장할 것으로 추정된다. 스마트폰 기반의 모바일뱅킹은 향후 핵심적인 지급결제수단이 될 것으로 전망된다.
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White Paper DDoS 공격 대응의 새로운 패러다임 AhnLab TrusGuard DPX Revision Version: AhnLab TrusGuard DPX White Paper ver. 1.0 Release Date: April, 2010 AhnLab, Inc. 6th Fl., CCMM Bldg. 12 Yeouido-dong, Yeongdeungpo-gu,
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홈쇼핑이란? 첫째소비자가수준쇼핑을위해점포를방문하지않고, 가정에서컴퓨터나젂화등을 둘째정보젂달수준매체로상품을광고하고백화점이나슈퍼마켓, 사이버쇼핑몰등의 셋째통싞매체를수준이용하여상품정보를보고고객에게상품을젂달하고, 대금을회수하는판매방식 인공위성 광케이블 전송망 ( 파워콤 ) (NO) 뉴스, 오락, 교양, 홈쇼핑등 70 여개채널방송 ( 프로그램공급업 :150) (PP)
C O N T E N T S 목 차 요약 / 1 I. 중남미화장품시장현황 / 3 Ⅱ. 주요국별시장정보 / 9 ( 트렌드 유통망 인증 ) 1. 브라질 / 9 2. 멕시코 / 콜롬비아 / 칠레 / 64 Ⅲ. 우리기업진출전략 / 79 # 첨부. 화장품관
Global Market Report 17-023 Global Market Report 중남미주요국화장품시장동향과우리기업진출전략 C O N T E N T S 목 차 요약 / 1 I. 중남미화장품시장현황 / 3 Ⅱ. 주요국별시장정보 / 9 ( 트렌드 유통망 인증 ) 1. 브라질 / 9 2. 멕시코 / 29 3. 콜롬비아 / 46 4. 칠레 / 64 Ⅲ. 우리기업진출전략
Customer Relationship Management 고객관계관리원론 제 1 장고객에대한인식전환 1. 고객의개념 고객의개념 어원 : Customer[ 반복적으로행하는습관과같은것 ] 고객의중요성을의미하는숫자 - 회사수익의 65% 는만족을얻은고객을
![Customer Relationship Management 고객관계관리원론 제 1 장고객에대한인식전환 1. 고객의개념 고객의개념 어원 : Customer[ 반복적으로행하는습관과같은것 ] 고객의중요성을의미하는숫자 - 회사수익의 65% 는만족을얻은고객을](/thumbs/95/124366609.jpg "Customer Relationship Management 고객관계관리원론 제 1 장고객에대한인식전환 1. 고객의개념 고객의개념 어원 : Customer[ 반복적으로행하는습관과같은것 ] 고객의중요성을의미하는숫자 - 회사수익의 65% 는만족을얻은고객을")
Customer Relationship Management 고객관계관리원론 제 1 장고객에대한인식전환 1. 고객의개념 고객의개념 어원 : Customer[ 반복적으로행하는습관과같은것 ] 고객의중요성을의미하는숫자 - 회사수익의 65% 는만족을얻은고객을통해서이루어짐 - 신규고객획득소요비용은기존고객에게지불되는서비스비용의약 5 배 - 파레토법칙 [20:80 법칙 ]
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6 5 4 per 1,000 3 2 보통이혼율 유배우이혼율 1 0 1970 1975 1980 1985 1990 1995 1999 8 7 6 5 (%) 4 3 2 1 0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 12 10 8 (%) 6 4 2 0 1995 1996 1997 1998 1999 7 6 5
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218 Industry Report 218.3.15 인터넷/게임 (비중확대/Maintain) 일본 탐방기: 라이프 스타일 지배력 문지현 2-3774-164 jeehyun.moon@miraeasset.com ( 십억달러 ) (%) ( 십억달러 ) (%) 16 모바일광고 (L) 1 8 모바일광고 (L) 8 PC 광고 (L) PC 광고 (L) 12 비디오광고비중
투자자유의사항 ( 십억원 ) 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 952 1,203 1,533 2,042 2,579 500 0 2011 2012 2013E 2014E 2015E 국내총생산제조업총생산화장품산업총생산 25.00 20.00 15.00 15.86 19.77 16.37
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Korea Shipping Association 조합 뉴비전 선포 다음은 뉴비전 세부추진계획에 대한 설명이다. 우리 조합은 올해로 창립 46주년을 맞았습니다. 조합은 2004년 이전까 지는 조합운영지침을 마련하여 목표 를 세우고 전략적으로 추진해왔습니 다만 지난 2005년부터 조합원을 행복하게 하는 가치창출로 해운의 미래를 열어 가자 라는 미션아래 BEST
콘텐츠를 싞뢰하지 않는 것을 의미한다. 더욱 앆타 까욲 점은 우리나라 기업의 마케팅 담당자들이 아직까지도 기업 블로그를 기업 홈페이지의 연장선 으로 생각하여, 홈페이지를 통한 마케팅의 실패 과정을 답습하고 있다는 것이다. 대부분의 기업 블로그들이 홈페이지와 동읷한 콘텐
기업 블로그 마케팅이 실패하는 이유 ORICOM BRAND JOURNAL. 2009 04 이재민 (오리콤 미디어본부 읶터렉티브마케팅팀 차장) 기업 홈페이지와 기업 블로그는 어떻게 다른가 편집기와 기본적읶 프로그래밍을 배워야 하고 도메 읶, 호스팅에 대해서도 알아야 했다. 그러나 싸이월 드의 미니홈피가 대히트를 치며 읶터넷을 사용하는 블로그의 개념이 널리 알려지고
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Contents 실시갂비즈니스대응을위한데이터통합 LIG 시스템 싞동철부장 2010.11.23 1/20 Contents Ⅰ 프로젝트개요 Ⅱ 비즈니스홖경의변화 Ⅲ 차세대모델의특징 Ⅳ 차세대모델의구축효과 2/20 Ⅰ 프로젝트개요 LIG 손해보험차세대프로젝트소개 프로젝트준비부터완료까지 3/20 LIG 손해보험차세대프로젝트소개 LIG 손해보험차세대프로젝트는 4 단계에걸쳐
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2 About Honeyscreen Copyright All Right Reserved by Buzzvil 3 2013.06 2013.1 2014.03 2014.09 2014.12 2015.01 2015.04 전체 가입자 수 4 7 8 10대 20대 30대 40대 50대 9 52.27 % 42.83 % 38.17 % 33.46 % 10 Why Honeyscreen
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텔레투게더 제안서 목차 01 텔레투게더소개 - 텔레투게더비젂과연혁, 사업 02 컨퍼런스콜개요 - 컨퍼런스콜이란? - 활용방안 03 컨퍼런스콜접속방법 04 텔레투게더의강점 - 고객편의부가서비스 - 장애발생대처 05 요금안내 06 추가제공서비스및장비 07 파트너사및주요고객사 회사소개 핵심가치 목적 사명 신뢰구축사회기여고객지향혁신지향성과중심최고지향 기업과개인의커뮤니케이션혁신
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클라우드컴퓨팅이란? 정보홗용능력프로그램, 2011 년 9 월 2011. 09. 03 / 김미점 (mjkim@kt.com) 젂체목차 I. 클라우드컴퓨팅이란? II. 클라우드컴퓨팅서비스이해및홗용 III. 국외클라우드컴퓨팅서비스동향과홗용 IV. 클라우드시대의주도권과미래젂략? I. 클라우드컴퓨팅이란? 1. IT 패러다임의변화 2. 클라우드컴퓨팅의정의및특징 3. 서비스모델및젂개모델
구로구민체육센터 여성전용 기구필라테스 강좌 신설 구로구시설관리공단은 신도림생활체육관에서 2014년도부터 시행하여 주민의 큰 호응을 얻고있는 기구필라 테스 강좌를 2015.12.01일자로 구로구민체육센터에 확대 시행하게 되었습니다. 구로구 관내 고객들의 니즈를 반영한 기
01 2015년도 공단의 이모저모 소식을 전해드려요~ 구로구시설관리공단 구로구시설관리공단 제5대 김완호이사장 취임 구로구시설관리공단 제5대 김완호 신임 이사장이 2015.11.02(월) 취임하였습니다. 취임식에서 소통, 배려, 화합의 구정 방침과 공기업의 경영목표인 공익성과 기업성 양면의 조화로운 경영을 위해 모든 분야의 3% 업그레이드, 3% 절약, 경영환경의
K-IFRS,. 2013, 2014 1, 2, 3,.,.. 2
2014 4 2015. 2. 12 Investor Relations K-IFRS,. 2013, 2014 1, 2, 3,.,.. 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. : - Pro-forma - 3 1. : 1995.02 ( ) 1999 2005 2009 2013 1997 2000 2006 tv 2010 2014.10 2006.12 ( ) 2010.09 (
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INVESTOR RELATIONS Oct.2011.(Korean) 하나투어소개여행시장환경하나투어전략가치경영부록 하나투어소개 하나투어소개 여행시장트렌드를선도하는대한민국 1 위 종합여행기업 브랜드읶지도 브랜드스톡선정 2010 년대한민국 100 대브랜드 46 위랭크한국능률협회선정, K-BPI ( 한국브랜드파워지수 ) 여행사부문 7 년연속 1 위 규모의경제 2011
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우체국보험의디자인경영에관한연구. 서론 81 . 디자인경영관련배경 82 83 우정정보 80 (2010 봄) 다양한 의미를 함축하고 있어 여러 분야의 활동을 모두 포용할 수 있는 포괄성을 가지기 때문이 다. 또한 디자인에 대한 인식이 주관적인 심미성의 추구에서 점차 객관성과 합리성의 추구, 시 스템적 전체적 접근에 대한 고려가 이루어졌기 때문이다. 그렇다면 이러한
3 4 5 - - 순영업수익 판관비 ROE 자본 6 - - RoE Leverage RoA PBR CoE Rf Rp 7 - - - - 8 60% Fee-based / More-Recurring Revenues 9 - - - - - - - - 10 Sector Leverage ROA 11 - - - - - - 12 - - 13 14 - HHI 16 - HHI -
Microsoft Word - 2016041323012959K_01_15.docx
아모레G (002790) 부진 계열사들의 턴어라운드 비-아모레퍼시픽 계열사들의 1Q16 매출액과 영업이익은 각각 전년대비 13%, 30% 증가할 것으로 추정 그 동안 부진했던 계열사들이 턴어라운드하며 아모레퍼시픽보다 빠른 영업이익 성장이 나타나기 시작 비-아모레퍼시픽 계열사들에 대해서는 기존 실적 전망 유지하나 아모레퍼시픽 실적전망 상향조정 반영하여 아모레G
소규모 비즈니스를 위한 플레이북 여기서 다룰 내용은 다음과 같습니다. 1. YouTube 소개 2. YouTube에서 비즈니스를 위한 채널 만들기 3. 눈길을 끄는 동영상 만들기 4. 고객의 액션 유도하기 5. 비즈니스에 중요한 잠재고객에게 더 많이 도달하기
소규모 비즈니스를 위한 YouTube 플레이북 YouTube에서 호소력 있는 동영상으로 고객과 소통하기 소규모 비즈니스를 위한 플레이북 여기서 다룰 내용은 다음과 같습니다. 1. YouTube 소개 2. YouTube에서 비즈니스를 위한 채널 만들기 3. 눈길을 끄는 동영상 만들기 4. 고객의 액션 유도하기 5. 비즈니스에 중요한 잠재고객에게 더 많이 도달하기
....2011-......-1202-1..
URL : www.kyoborealco.com OFFICE MARKET REPORT KYOBOREALCO 회사 개요 상 호 교보리얼코 주식회사 대표이사 장덕영 설립일 1979년 11월 15일 자본총계 21억원 (211년 3월 말 기준) 조직 4본부 11팀 1지역관리지부 임직원 682명(211년 12월 말 기준) 업종 부동산투자자문 및 컨설팅, 부동산 자산관리,
미디어 및 엔터테인먼트 업계를 위한 Adobe Experience Manager Mobile
Adobe Experience Manager Mobile 앱 제작을 넘어 고객, 파트너 및 직원과의 유대 관계 형성 매년 모바일 디바이스에서 읽고 듣고 교류하는 사람들이 증가하고 있습니다. 미디어 및 엔터테인먼트 조직은 모바일 디바이스를 통해 고객, 직원, 파트너 및 광고주와 직접 교류할 수 있는 새로운 기회를 얻을 수 있는데, 이 기회를 민첩하게 활용하는
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Mobile Ads Trend Report 2010.05.11 MKTG 모바읷광고시대를대비한국내외주요사업자들에대한디오션의정리 모바읷광고젂쟁시작, 애플 VS 구글 모바읷포털광고시대개막 모바읷시장에진춗한애플과구글의속내가밝혀지면서자연스럽게이들의대립구도가형성되고있다 [ 케이벤치, 2010.04.09, http://www.kbench.com/digital/?no=83187&sc=1]
- 알리바바의회원은주로기업가와중소기업들이기때문에이들의첫번째임무는중국에서책임감있는기업공민이미지건립과가치관체계를바탕으로한강대한기업문화를만들어사회에적극적인영향을미치는것임 - 다루트고객관계관리 : 알리바바가사용하는 CRM 시스템은회사내부에서직접개발한것으로, 회사의전략은기업의개
CRM : 고객관계관리의중요성 4 차산업혁명의발달로고객데이터의세분화는날로중요해지며단순고객분석에서고객맞춤형서비스를제공하고자하려는업계의노력이확산되고있음. 이에초기 CRM 의등장배경과정의를알아보고시대의변화에맞춰등장한 e-crm 의출현과 CRM 과 e-crm 의차이점, 그리고더나아가 CEM 으로의확장된개념에대해살펴보고자함 본보고서는
ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ 1 Ⅰ. 서론 2 Ⅰ. 서론 3 4 1) 공공기관미술품구입실태조사 Ⅰ. 서론 5 2) 새예술정책미술은행 (Art Bank) 제도분석 3) 국내외사례조사를통한쟁점과시사점유추 4) 경기도내공공기관의미술품구입정책수립및활용방안을위 한단기및장기전략수립 6 7 Ⅱ. 경기도지역공공기관의미술품구입실태 및현황 1) 실태조사의목적 ž 2) 표본조사기관의범위
<4D6963726F736F667420576F7264202D2043524D33C2F75F43524DC0BB20B1B8C3E0C7CFB1E220C0A7C7D120C1D8BAF1BFEEB5BF5F546F2042652E646F63>
HUNET Information 2004-03-30 [CRM 3차] CRM을 구축하기 위한 준비운동 10가지 고객과 함께 성장하는, 신뢰받는 경영지식 파트너 휴넷 운동 경기에서 준비운동을 하지 않거나 소홀하게 한다면 그 경기에서 승리 할 수 없다는 것은 누구라도 알고 있는 상식이다. 이처럼 준비운동에 대한 중요성은 새삼 강조를 해도 지나치지 않을 것이다. 마찬가지
현대자동차 양방향광고 시나리오
01. Market trend : 2010 IPTV 시장동향(QOOK TV 중심으로) nasmedia is a group of media planning professionals. We pursue 'More than expected'. Contact Us 2F,3F,4F Daishin Securities Bldg. 943 Dogok-Dong Kangnam-Gu
투자의 기초 저축에서 투자의 시대로!
제 2 장투자위험과수익률 투자란 현재소비하지않고저축한돈이미래에더큰돈으로돌아와서이를소비하기를바라고행하는행위 현재의소비읷부를억제하는대가로미래에더큰소비를향유하기위한홗동 현재소비를미래소비로바꾸는행위 현재소비를미래의소비로바꾸려면? 현재소비를대체할수있는미래소비를제공 : 적절한이자율을제공 소비를미루는기갂 ( 투자시갂 time ) 에대한보상 실질무위험이자율 현재와미래의물가수준이다르다면?
Ⅰ What is Culture, Design and Marketing? Ⅱ Design Marketing Ⅲ Culture Marketing Ⅳ Cultural Contents Design and Marketing CONTENTS Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 문화와디자인, 마케팅홖
Ⅰ What is Culture, Design and Marketing? Design Marketing Ⅲ Culture Marketing Ⅳ Cultural Contents Design and Marketing CONTENTS Ⅰ Ⅲ Ⅳ 문화와디자인, 마케팅홖경의이해디자인마케팅문화마케팅문화콘텐츠디자인과마케팅 디자인마케팅 Ⅰ_ 디자인의홗용및가치 _ 디자인마케팅이란?
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김형수, 김영걸, 박찬욱 1.1 CRM 의정의 1.2 CRM 의등장배경 1.3 CRM 의기능과역핛 1.4 CRM 시장의규모와발전추이 CRM이란과연무엇읶가? 왜 CRM이중요해지고있는가? CRM과여러가지경영홖경의변화와는어떤관련성이있는가? CRM은기업경영에서어떤역핛을담당하는가? 1.1 CRM 의정의 CRM(Customer Relationship Management)
기졲의 체험 마케팅도 소비자에게 체험을 핛 수 있게 핚다는 점에서 마케팅 루덴스와 혼동될 수 있으나 체험마케팅은 상품을 구입 젂에 사용해보고 접해본다는 의미를 크게 갖는다. 반면에 마케팅 루덴스는 소비자가 단순핚 체험을 넘어선 능동적읶 참여를 통해서 즐거움을 얻고, 공
월갂마케팅, Touch! Feel! Enjoy! 마케팅 루덴스 지난 2012년부터 아시아 지역에서 계속되고 있는 세계적읶 읷 렉트로닉 음악 페스티벌읶 하이네켄 센세이션은 매년 새로욲 테 마로 우리에게 찾아온다. 이 페스티벌의 드레스 코드는 화이트 이고 많은 셀러브리티들과 세계적 DJ의 참여로 수만 명의 관객들 을 움집핚다. 센세이션은 화려핚 무대, 강렬핚 음악,
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제주화장품산업디자인, 어떻게할것인가. 이지원 1 산업적관점에서제주도와도내화장품산업의의미 - 제주특별자치도의 GRDP 는 11 조 9,779 억원 - 2011 년대비경제성장률 5.3% ( 전국평균 1.9%) - 1 인당개인소득수준전국 5 위 -> 제주경제의성장률제고를위해서는주력산업인관광및청정 1 차산업의성장과동반한제조업육성이필수 제 2 차제주국제자유도시종합계획
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MDM 도입시고려요소및오라클 MDM Best Practice 소개 한국오라클 2011 Agenda MDM 도입시주요요소 주요글로벌사례 Lesson Learned 1 Agenda MDM 도입시주요요소 주요글로벌사례 Lesson Learned 2 MDM 도입의성공요소 MDM 도입시성공의기반이되는 3 대요소는 전사데이터관리운영조직및프로세스의견고화 마이그레이션시초기데이터품질확보및운영데이터의상시품질수준정량화
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Agenda Dynamics CRM Overview Dynamics CRM 모듈 Dynamics CRM 특징 Dynamics CRM 메뉴 Dynamics CRM 구성도 Dynamics CRM 상세화면 Overview 전세계성장률 +100% Microsoft Dynamics CRM 은 2003 년 1 월처음출시된이후, 매년 100% 이상의고객을확보하고있습니다.
구 분
산업분석 자료작성일 : 15.03.10 중국전자상거래산업 2014 년업계젂반발젂상황 차례 1. 2014 년중국전자상거래의전반적인발전상황 2. 2014 년중국전자상거래내세부영역의발전상황 중점분석 1. 2014 년중국전자상거래의전반적인발전상황 1) 산업규모 : 전자상거래거래규모 12 조 3 천억위안, 안정적인성장 아이리서치의통계자료에따르면 2014 년중국젂자상거래시장거래규모는
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ACANET Our company respects everybody is doing a best. Thinks the customer first of all. Will increase in the customer and thanks. Will become the company which endeavors always. company respects everybody
Golden run based Batch Trending – Quick Manual
OVERVIEW Version 1 Issued Date : 30 Sep. 2013 Rev. No. : Revised Date : Issued by : W. K. Oh Copyright Asgard Technologies (UK) Ltd and SAY PLANT Co., Ltd 2013 Table of Contents 1. ProcessVue 개요... 3 2.
[11하예타] 교외선 인쇄본_ver3.hwp
![[11하예타] 교외선 인쇄본_ver3.hwp](/thumbs/81/84006372.jpg "[11하예타] 교외선 인쇄본_ver3.hwp")
2012 년도예비타당성조사보고서 교외선 ( 능곡 ~ 의정부 ) 철도사업 2012. 7. 요약 요약 제 1 장예비타당성조사의개요 1. 사업추진배경 2000 5 16, 2004 4 1,, 2006 -,, 39,., ~~, 2. 사업의추진경위및추진주체 2004. 12: (~) () - 21 (B/C=0.34). 2010. 04~2012. 02: (~) () - (B/C=0.53,
92302 대한무역투자진흥공사 대한무역투자진흥공사
92302 대한무역투자진흥공사 357 92302 대한무역투자진흥공사 92302 대한무역투자진흥공사 359 총괄요약표 리더십 전략 경영 시스템 경영 성과 평가범주지표명평가방법가중치등급 리더십 전략 주요 사업 활동 경영 효율화 주요 사업 성과 고객 성과 경영 효율 성과 (1) 경영진리더십 6등급평가 3 A (2) 지배구조및윤리경영 6등급평가 4 B (3) CS
경영학원론
Strategic Management : 조직의비전과목표설정 Class Objective Strategic Management Process 기업의비젂과목표설정 기업지배구조의개념과기능 2 Strategic Management Process 외부분석 사명 비전 목표 전략적선택 전략실행 경쟁우위 희소한경영자원을배분하여기업에게경쟁우위를창출하고유지시켜줄수있는 주요의사결정과정
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URL : www.kyoborealco.com 서울특별시 성동구 도선동 286번지 교보생명빌딩 Tel. 02 2290 4048 Fax. 02 2290 4099 URL : www.kyoborealco.com ANNUAL MARKET REPORT 2011년 전망 및 2010년 결산 회사 개요 상 호 교보리얼코 주식회사 대표이사 장덕영 설립일 1979년 11월 15일
행당중학교 감사 7급 12000001 ~ 12000616 성동구 왕십리로 189-2호선 한양대역 4번출구에서 도보로 3-4분 6721 윤중중학교 감사 7급 12000617 ~ 12000619 영등포구 여의동로 3길3 용강중학교 일반행정 9급 13000001 ~ 1300
2016년도 서울특별시 지방공무원 임용 필기시험 장소 시험장 교통편, 소요시간 등은 반드시 응시자 본인이 해당학교 인터넷 홈페이지 등을 통해 미리 꼭 확인 하시기 바랍니다 장애편의지원 대상자는 별도로 첨부된 엑셀파일에서 본인의 최종 편의지원 내역을 반드시 확인하시기 바랍니다. (장애편의지원 시험장 : 윤중중학교, 서울맹학교) 경신중학교 일반행정 7급 10001741
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Index SUMMARY - CLIENT - PORTFOLIO Summary Summary Always Helping - Digital Emotion Marketing Design Client Client Company or Person looking for us. 또한번더감사드립니다. 2016 Web Site The website is basic. but
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09.06.11 안정민 Contents Abstract Introduction Theoretical Framework Specific Restrictions of Urban Rail Public-Private Partnerships Case of the Expansion of the Subway to Madrid-Barajas International Airport
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고객의 불편을 모바일과 웹을 통해 실시간으로 해결하는 모바일 영상 기반 A/S 시스템 매뉴얼 (AnySupport Video) Contents 1. 애니서포트 비디오 소개 2. 각 부분별 기능 소개 3. 프로그램 설치 4. 주요기능 설명 고객의 불편을 웹과 모바일을 통해 실시간으로 해결 1. 애니서포트 비디오 소개 fdfsfds 고객과 기업이 모두 만족하는
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제주국제자유도시개발센터 389 2.7 제주국제자유도시개 제주국제자유도시개발센터 391 1. 평가결과요약 평가부문종합경영부문 (35) 주요사업부문 (35) 경영관리부문 (30) 평가지표평가방법점수등급득점 (1) 책임경영구현및공익성제고를위한최고경영진의노력과성과 9등급평가 6 B o 3.750 (2) 이사회 감사기능의활성화노력과성과 9등급평가 4 D + 1.500
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EMRO Report 2011-05-28 PRM 에서의파트너세분화및차별화전략 Partner Relationship Management EMRO Consulting department 목차 Preface Chapter 1. PRM 파트너세분화입문 Chapter 2. PRM 파트너세분화프레임웍 Chapter 3. PRM 파트너세분화및차별화방안 Conclusion
<C8ADC0E5C7B020C0AFC5EB20C7F6B4EBC8AD28C6F2B0A1B4DC292E687770>
총자산증가율 당기말총자산 전기말총자산 유형자산증가율 당기말유형자산 전기말유형자산 유동자산증가율 당기말유동자산 전기말유동자산 재고자산증가율 당기말재고자산 전기말재고자산 자기자본증가율 당기말자기자본 전기말자기자본 매출액증가율 당기매출액 전기매출액 총자산경상이익률 경상이익 총자산 총자산경상이익률 매출액경상이익률 총자산회전율 경상이익 총자산 경상이익 매출액 매출액
지도임자_1204_출판(최종).hwp
2012 년도수요예측재조사보고서 국도 24 호선 ( 지도 ~ 임자 ) 건설사업 2012. 12 요 약 Ⅰ. 수요예측재조사의개요 1. 사업의개요 24(~) 4.99km 2 1975, 2006,, : L=4.99km(B=11.0m, V=60km/h) 3 1,955m( 2 1,920m), 3 : 182,151 ( 100%) : ~ : 2012 2019 (8) :
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MezzoMedia, with your GOAL! Mezzo S.T.P Trend SNS Marketing July. 2011 MezzoMedia Inc. c 2011 MezzoMedia Inc. Contents 01 Social Network 02 Social Network 가부각되는이유? 03 모바읷 SNS 04 SNS 마케팅이란? 05 SNS 마케팅사례
2.2 한국마사회 한국마사회 95 한국마사회 97 1. 평가결과요약 평가부문 종합경영부문 (35) 주요사업부문 (35) 경영관리부문 (30) 평가지표평가방법점수등급득점 (1) 책임경영구현및공익성제고를위한최고경영진의노력과성과 9등급평가 6 B o 3.750 (2) 이사회 감사기능의활성화노력과성과 9등급평가 4 C o 2.000 (3) 경영혁신노력과성과 9등급평가
21세기글로벌지식경제의새로운패러다임 경신세무회계사무소 THE CRITICAL JOURNAL OF INVESTMENT AND ECONOMY 회계감사, 경영자문, 세무대리, 인수합병, 가치평가 (공인회계사윤기태) 대구광역시서구평리동718-25번지 TEL : 053) 255-2815 FAX : 053) 254-4833 STORY// 이정백 이정백상주시장 상주시장
POSRI 이슈리포트 디지털트윈 어떻게전개될것인가? 김영훈수석연구원, 미래사업연구실 목차 1. 디지털트윈이란? 년까지제조분야가주도 3. 모듈러무빙팩토리확산 4. 데이터거래시장형성 5. 시사점
2018. 12. 04. 디지털트윈 어떻게전개될것인가? 김영훈수석연구원, 미래사업연구실 (golyong@posri.re.kr) 목차 1. 디지털트윈이란? 2. 2025년까지제조분야가주도 3. 모듈러무빙팩토리확산 4. 데이터거래시장형성 5. 시사점 Executive Summary 디지털트윈 (Digital Twin) 은물리적 (Physical) 세계와동읷핚디지털
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2012년 온라인 광고집행 분석 2012.12 INDEX 1. 기갂 별 광고집행 붂석 2. 업종 별 광고집행 붂석 3. 광고주 별 광고집행 붂석 4. 매체 별 광고집행 붂석 5. 포털 트래픽 붂석 2 1. 기간 별 광고집행 분석 2011/2012년 기간별 광고비 분석 (연도별) 2011년 대비 젂체 온라인 광고비 약 3% 감소 2012년 온라인 배너광고 총
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삼성생명보험 ( 회사 ) 가준비한본프레젠테이션은단지정보제공을위한것입니다. 본문서는회사의구두설명이없이는불완젂하며회사의구두설명과함께검토되어야만합니다. 귀하는본프레젠테이션에참석함으로써아래와같은제한사항에구속됨에동의하신것으로갂주됩니다. 본프레젠테이션에포함된정보와의견은본프레젠테이션일자를기준으로하며별도통지없이변경될수있습니다. 본문서의정보는외부기관에의해검증되지않았습니다.
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2011 Spring Vol.09 Contents 2011 Spring Vol.09 Issue 04 06 09 12 15 16 Story Cafe 18 Special Theme Theme 01 Theme 02 Theme 03 24 26 28 32 36 38 40 41 42 44 48 49 50 Issue 04 05 2011 SPRING NEWS Issue
목 차 Ⅰ. 사업개요 5 1. 사업배경및목적 5 2. 사업내용 8 Ⅱ. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 9 1. 국내외산업동향 9 2. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 목재제품의종류 국내목재산업현황 목재산업트렌드분석및미래시
목재미래기업발굴및육성을위한 중장기사업방향제안 2017. 11. 목 차 Ⅰ. 사업개요 5 1. 사업배경및목적 5 2. 사업내용 8 Ⅱ. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 9 1. 국내외산업동향 9 2. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 16 2.1. 목재제품의종류 16 2.2. 국내목재산업현황 19 2.3. 목재산업트렌드분석및미래시장예측 33 Ⅲ. 목재미래기업의정의및분류
02. 서여주 외 2인(최종).hwp
연구문제 1 연구문제 2 연구문제 3 (1) VALS(Values and Life Style) (2) 친환경소비실천태도 (3) 친환경소비실천의도 (4) 친환경소비실천행동 α α α α α α.951 -.107 -.075 -.027 -.016.002.032 -.059.010.030 -.019 -.040.852.927 -.035 -.053 -.162.003 -.002.010
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삼성경제연구소 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68
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Keystore 띾? 경쟁사키워드, 사이트붂석, CPC 예상광고비확읶, 광고예산최적화, 시즈널키워드추춗등보다정확한데이터를제공하여핵심경쟁사붂석을할수있도록개발된미래아이엔씨맊의솔루션 Keystore 띾? 경쟁사키워드, 사이트붂석, CPC 예상광고비확읶, 광고예산최적화, 시즈널키워드추춗등보다정확한데이터를제공하여핵심경쟁사붂석을할수있도록개발된미래아이엔씨맊의솔루션 정확한데이터를토대로한저비용,
- 1 - - 2 - - 3 - 1 1 1. 연구목적 2. 연구필요성 - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - 2-8 - 3 1. 브루셀라증 - 9 - (2006 5 12 ) ( ) (%) : (2007) (2007 112008 1 ) - 10 - 2. 큐열 9. (2009, ) (2007 112008 1 ) - 11 - 3. 장출혈성대장균감염증 - 12
< 첨부 3> 참고자료 : 기업브랜드자산가치평가연구 - " 한국의대표브랜드가치는얼마?" - 삼성전자 81 조로 12 년연속최고의브랜드가치를지닌기업브랜드 산업정책연구웎은 11 웏 30 읷 ( 수 ) 2011 코리아브랜드컨퍼런스 에서핚국을 대표하는 기업브랜드자산가치평가 (
< 첨부 3> 참고자료 : 기업브랜드자산가치평가연구 - " 한국의대표브랜드가치는얼마?" - 삼성전자 81 조로 12 년연속최고의브랜드가치를지닌기업브랜드 산업정책연구웎은 11 웏 30 읷 ( 수 ) 2011 코리아브랜드컨퍼런스 에서핚국을 대표하는 기업브랜드자산가치평가 ( 연구총괄책임자 : 신철호성신여대교수 ) 연구 결과를발표핚다. < 기업브랜드자산가치평가결과
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To help the people we serve improve their health, well-being and sense of security Updated date: July 31, 2012 라이나생명이보험산업에기여한점들 텔레마케팅영업의선두주자, 라이나생명 라이나생명은 220여년의역사를자랑하는글로벌보험기업읶 Cigna의핚국내계열회사로, 1987년최초로핚국에짂출핚외국계생명보험사입니다.
목차 요약... 3 고지 사항... 4 TEI 프레임워크 및 방법롞... 6 붂석... 7 재무 요약... 14 VPLEX 를 사용한 EMC 무중단 가용성 솔루션: 개요... 15 EMC CAAS(Continuous Availability Advisory Service
Forrester Total Economic Impact 사례 연구 의뢰: EMC 프로젝트 책임자: Reggie Lau 2014년 1월 EMC 무중단 가용성 솔루션 의 TEI(Total Economic Impact) EMC VPLEX를 사용한 무중단 가용성 솔루션에 대한 사례 연구 목차 요약... 3 고지 사항... 4 TEI 프레임워크 및 방법롞... 6
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강원도 여성장애인의 생활실태 및 지원방안 연구 2009 연구자 임 유 경(강원도여성정책개발센터 연구원) 발 간 사 2008년 12월말 기준, 우리나라 등록장애인구(2,246,965명)의 4.1%에 해당하는 91,448명이 강원도에 거주하고 있습니다. 이는 강원도 주민등록인구(1,508,575명)의 6.1%를 차지하는 규 모입니다. 또한 강원도의 장애인구 중
i4uNETWORKS_CompanyBrief_150120.key
CEO Management Support Education Mobile COO Marketing Platform Creative CLIENTS COPYRIGHT I4U NETWORKS. INC. ALL RIGHTS RESERVED. 16 PORTFOLIO CJ제일제당 소셜 미디어 채널 (2014 ~ ) 최신 트랜드를 반영한 콘텐츠
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방송연구 http://www.kbc.go.kr/ 방송 콘텐츠는 TV라는 대중매체가 지닌 즉각적 파급효과에도 불구하고 다 양한 수익 창출이라는 부분에서 영화에 비해 관심을 끌지 못했던 것이 사실 이다. 그러나, 최근 드라마 이 엄청난 경제적 파급 효과를 창출해 내 면서 방송 콘텐츠의 수익 구조에도 큰 변화가 오고 있음을 예고하고 있다. 드라마 은
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2 3 4 19.6% 29.4% 21% 3% 27% 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Check List Check List Check List 23 24 25 www.khgames.co.kr 26 27 28 HOT CLICK 29 30 31 32 33 34 Q Q [ INTERVIEW ] Q Q Q [
목 차 < 요약 > Ⅰ. 검토배경 1 Ⅱ. 반도체산업이경기지역경제에서차지하는위상 2 Ⅲ. 반도체산업이경기지역경제에미치는영향 7 Ⅳ. 최근반도체산업의여건변화 15 Ⅴ. 정책적시사점 26 < 참고 1> 반도체산업개관 30 < 참고 2> 반도체산업현황 31
반도체산업이경기지역경제에 미치는영향및정책적시사점 한국은행경기본부 목 차 < 요약 > Ⅰ. 검토배경 1 Ⅱ. 반도체산업이경기지역경제에서차지하는위상 2 Ⅲ. 반도체산업이경기지역경제에미치는영향 7 Ⅳ. 최근반도체산업의여건변화 15 Ⅴ. 정책적시사점 26 < 참고 1> 반도체산업개관 30 < 참고 2> 반도체산업현황 31 i / ⅶ ii / ⅶ iii / ⅶ iv
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