세계관광동향 제150 호 (2011년 11 월넷째주) 연구기획조정실 관광지식정보 UNWTO: 미국여행객, 유럽여행재개-UNWTO/ETC 신규보고서 두바이정부부처 : 2011 년 1-9 월, 두바이관광사업우수한실적기록 일본관광청 : 오봉( 추석) 기간의관광여행동향

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1 세계관광동향 제150 호 (2011년 11 월넷째주) 연구기획조정실 관광지식정보 UNWTO: 미국여행객, 유럽여행재개-UNWTO/ETC 신규보고서 두바이정부부처 : 2011 년 1-9 월, 두바이관광사업우수한실적기록 일본관광청 : 오봉( 추석) 기간의관광여행동향

2 UNWTO: 미국여행객, 유럽여행재개-UNWTO/ETC 신규보고서 국가경제성장전망이하향조정되더라도, 미국의여행관련전문가들은유럽으로다 시여행하는미국여행객들이증가할것이라고예측한다. 이는유럽여행경영자협회 (European Tour Operators Association, ETOA) 의후원으로월드트래블마켓(World Travel Market) 에서발표된미국의해외여행에대한세계관광기구(World Tourism Organization, UNWTO)/ 유럽여행위원회(European Travel Commission, ETC) 의새로운 보고서의주요내용이다. ( 영국런던, 2011년 11월 8 일). 이보고서는국가경제성장전망의하향조정에도불구하고, 많은미국여행객들이점 차유럽으로의여행을다시재개할것이라는것을시사한다. 또한, 미국해외여행시장에 대한이해를재확인해주고있다. ETC 대표 Petra Hedorfer 는 " 비록업계의관심이브릭(BRIC) 시장과같은신흥시장 으로이동했지만, 유럽의가장중요한시장인미국을잊어서는안된다 년, 천백만 명의미국시민이유럽을방문했고, 이수치는향후더증가할것으로보인다. 따라서경 제적으로혼란스럽고소비자의관심은계속변화하지만, 우리는흥미롭고역동적인관광 지로서의유럽의이미지를강화해야할것이다" 라고강조했다. 이번조사는또한 " 비록유럽을방문하는미국여행객들이다른여행객들보다재정적으 로탄력적인경향이있는것은사실이지만, 그들도여전히언제나경제적인가치를신중 히고려한다" 는것을보여준다. UNWTO의 Taleb Rifai 사무총장은 "2010년미국은 750 억달러(530 억유로) 의해외여 행비용으로세계에서두번째로중요한원천시장이었다. 전통적으로미국인들이선호하 는관광지중하나인유럽은, 미국시장에대해서인지하며발전동향을확인해야한다. 우리의오랜파트너인 ETC 와함께진행한신규조사를통해, 유럽관광지들이그들의관 광상품을더욱잘정비하고, 미국의해외여행시장에판매하는것에도움을줄수있기 를기대한다" 고전했다. 최대규모의외국인들의유럽여행을취급하는업체들을회원으로두고있는 ETOA의 대표 Tom Jenkins 이사는 " 미국시장은유럽의관광사업에있어독보적인위치를차지 하며, 또한풍부한재력과두드러지게강한문화적유대가있다. 이두요소들은미국시 장이예측가능한미래에지속적으로외국인유럽여행수요의중요한동력이될것이라 는것을의미한다. 하지만다른모든역동적인국가들과마찬가지로, 미국시장역시변 화한다. 미국시장이어떻게변화하고있는지, 그에대해우리가어떻게대응해야하는지 를생각하는것이이세미나의목적이다" 고설명했다. 출처 :UNWTO, eport,

3 두바이정부부처: 2011년 1-9 월, 두바이관광사업우수한실적기록 첫 3분기호텔시설투숙객 11% 증가 월, 숙박 26% 증가, 수익 19% 증가 1-9월기간동안호텔시설들은 664 만명의투숙객들을유치했다. Bin Sulayem 은이실적이적극적인프로모션과마케팅덕분이라고말한다. 두바이관광사업마케팅부 (Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing, DTCM) 는 2011년초반 3 분기동안에미리트관광사업의우수한실적을발표하고, 이를 통해세계관광사업에두바이의위치를공고히했음을알렸다. DTCM의 Khalid A bin Sulayem 대표이사는 " 두바이관광사업의우수한실적은두바 이관광부문이전세계의선진시장및신규시장을활용하여관광객수를증가시키기 위해노력해온적극적인프로모션및마케팅활동의증거다. 올해 1-9월기간동안획득 한우수한실적은두바이관광사업의잠재력을활용하기위한고무적인공공-민간부문 파트너쉽의반영이기도하다" 고설명했다. 2011년 1-9월실적 2011년첫 3분기동안두바이호텔들은 664 만명의투숙객들을유치했으며, 이는전년 동기대비 11% 증가한수치이다. 같은기간동안숙박일은 2,368만으로 26%, 평균숙박 기간은 14% 증가했다. 호텔및아파트형호텔의수익은 119억 6천만 AED를넘어서며 19% 증가했고, 호텔 의수익점유율은 20%, 아파트형호텔의수익점유율은 13% 증가했다. 호텔시설의수는 573개로 1%, 전체호텔객실및호텔아파트수는 73,522 개로 7% 증가했다. 호텔및호텔아파트객실평균점유율은각각 5% 와 7% 증가하여 72% 와 74% 를기록했다. 그는 132 명의동료참가자들과함께 DTCM이강한존재감을보였던월드트래블마 켓(World Travel Market, WTM) 에서별도로 2011년첫 3분기동안의두바이호텔시설 실적을발표했다. Bin Sulayem 씨는베를린 ITB 쇼와아라비안트래블마켓(Arabian Travel Market, ATM) 참여와, 전세계다양한지역에서열리는독점적두바이로드쇼(Dubai Road show) 를비롯하여올해 DTCM 이착수한다양한계획들을발표했다. 그는 Kids Go Free 프로모션과 Definitely Dubai 지도를제고하는데에도움을주었다고덧붙였다. 2011년 1분기실적 프로그램또한증가하는두바이방문객들에게두바이의인 두바이의호텔시설은 2010년 1분기의 209만에서 2011년 1분기에 238만으로 14% 성장

4 을기록했다. 이중, 184만명의투숙객은호텔에머물렀고 533,190명의투숙객들은아파 트형호텔에머물렀다. 평균숙박기간을측정하는척도가되는숙박일은올해 1분기 846만으로전년동기의 624만에서 35% 증가했다. 두바이호텔평균숙박기간은 4일가 까이에달하며강력한성장세를보였다. 같은기간, 호텔시설의수익은 37억 5천만 Dh 에서 16% 증가한 43억 6천만 AED 를기록했다. 이중, 호텔이 37억 3천만 AED의수익 을, 아파트형호텔이 6억 2천 387만 AED 의수익을기록했다. 두바이의총이용가능객 실은 2011년 1분기말을기준으로 72,419이며이는 2010년 1분기말의 64,143에서증가 한수치이다. 객실수가증가했음에도불구하고, 호텔객실점유율은전년동기 76% 대 비 79% 로 3% 증가했다. 아파트형호텔의점유율은 73% 에서 79% 로 6% 증가했다 년 1 분기기준, 두바이는호텔 385 개, 아파트형호텔 188개로총 573개의호텔시설을보 유하고있다 년상반기실적 2011 년상반기, 두바이호텔시설은전년같은기간에대비하여객실점유율, 숙박일, 수익에서놀라운성장을보였다. 올해 1-6월동안두바이호텔시설투숙객수는 4,585,019 명으로, 이는전년동기대비 10% 증가한수치이다. 호텔은 3,626,960명의투숙객으로 9% 성장을, 아파트형호텔은 958,059명으로 11% 성장을기록했다. DTCM 자료는또한총숙박일이 31% 증가하여 1,626 만에달했음을보여주고있다. 이 중, 1,153만숙박일은 2010년상반기대비 29% 의성장을기록한호텔을통해달성되었 다. 아파트형호텔의경우, 34% 성장한 473 만숙박일을기록했다. 호텔의평균객실점유 율은전년대비 4% 증가한 76% 를기록했다. 아파트형호텔역시전년대비 7% 증가한 76% 의점유율을기록했다. 상반기동안호텔투숙객의평균숙박기간은 18% 증가한 3.2 일을기록했고, 아파트형 호텔의평균숙박기간은전년동기의 4.1일대비 21% 증가한 4.9 일을기록했다. 2011년상반기호텔과아파트형호텔수익은 80억 5천만 AED를넘어서며전년대비 18% 의증가를보였다. 이중, 호텔이약 70억 AED, 아파트형호텔이약 11억 AED의수 익을기록했다. 호텔과아파트형호텔의수역시 1% 의완만한증가를보이며 573개에달 했다. 객실및호텔아파트의수는 9% 증가한 73,254 를기록했다. 운영중인호텔의수는 4% 증가하여 386 개에머무른반면, 아파트형호텔의수는 4% 감소한 187 개를기록했다. 출처 : 두바이정부부처,

5 일본관광청: 오봉( 추석) 기간의관광여행동향 ~ 작년에비해국내여행객수는감소했으나소비액단가및평균숙박일은증가 1. 국내숙박여행의여행객수는약2,170 만명( 작년대비 17.2% 감소), 여행 1회당소 비액단가는 46,986 엔( 작년대비 18.1% 증가), 여행소비액은약 11,792 억엔( 작년 대비 4.0% 증가) 을기록하였다. [ 표1] 그리고여행 1회당평균숙박일수는 2.98 박( 작년대비 0.43 박증가(16.9% 증가), 평 균숙박비는 12,448 엔( 작년대비 39.0% 증가) 이었다. [ 표1, 그림1] 2. 국내당일여행의여행객수는약 1,530 만명( 작년대비 40.5% 감소), 여행 1회당소 3. 비액단가는 13,841 엔( 작년대비 23.5% 증가), 여행소비액은약3,258 억엔( 작년대비 22.5% 감소) 이었다. [ 표2] 거주지역내에서발착하는숙박여행을실시한사람은오키나와지방을제외한모 든지방에서감소하였다. [ 그림2] 4. 숙박시설에서의숙박객수, 관광지점에서의입입객수의증감이유에 ' 축제및이 벤트' 실시유무를들고있는비율이비교적높아 ' 축제및이벤트' 가여행객을 유치하는데큰영향을미치고있다. [ 그림3, 그림4] 5. 7월 1일부터 9월 30 일까지실시된휴가제도에대한조치에서는 ' 유급휴가취득이 장려되었다', ' 연휴의횟수가증가하였다', ' 휴가가장기화되었다' 등의응답이많 았다. 그리고숙박시설의노력에대해서는 ' 연박하면가격이할인되는요금설정 을실시하였다' 가 52% 로가장많았다. 이러한요인들이평균숙박일수의증가에 기여한것으로보인다.[ 그림5, 그림6] 본피크조사는오봉기간인 8월 4 일~8월 17 일(14 일간) 및그전후기간인 7월 1 일~ 8월 3 일, 8월 18 일~9월 30 일을대상으로조사하였다. < 주의> 숙박시설및관광지점의경우, 이와테현, 미야기현, 후쿠시마현, 이바라키현의연안시정 촌( 기초자치단체) 은조사대상에서제외하였다. 국내숙박여행및국내당일여행 표1: 국내 ' 숙박여행' 의동향

6 1 반올림의관계에의해표기수치에의한산출결과는일치하지않는다. 2 평균숙박수의경우, 복수여행을실시한응답자는여행 1 회당숙박수의평균치를산출. 표2: 국내 ' 당일여행' 의동향 3 반올림의관계에의해표기수치에의한산출결과는일치하지않는다. 숙박시설및관광지점 표3: ' 숙박시설및관광지점' 의동향 관광지점 년이 435 지점, 2011년이 357지점을대상으로한조사결과인탓에비교수치는참고로 이용할것. 국내숙박여행의상황 그림1: 국내숙박여행항목별단가

대상기간(14 일간): 2010 년: 8/5-8/18 / 2011 년: 8/4-8/17 파란색: 동일지방내 / 주황색: 타지방에서 가로축: 홋카이도/ 도호쿠/ 간토/ 호쿠리쿠신에쓰/ 주부/ 긴키/

7 < 그림 1 범례> 9 기타 / 8 패키지투어비 / 7 선물비 / 6 관광시설입장료 / 5 음식비 / 4 숙박비 / 3 교통비( 자동차관련비용: 휘발유, 고속도로이용료, 렌터카비용등) / 2 교통비( 철도관련비용) 1 교통비( 항공관련비용) 대상기간(14 일간) : 2010 년: 8/5-8/18 / 2011 년: 8/4-8/17 그림2: 국내숙박여행의도착지별여행객수 < 그림 2 범례> ( 만명) 대상기간(14 일간): 2010 년: 8/5-8/18 / 2011 년: 8/4-8/17 파란색: 동일지방내 / 주황색: 타지방에서 가로축: 홋카이도/ 도호쿠/ 간토/ 호쿠리쿠신에쓰/ 주부/ 긴키/ 주고쿠/ 시코쿠/ 규슈/ 오키나와 그림3: 숙박시설의숙박자수증감이유 증가 < 그림 3 범례> 재해부흥및절전대상캠페인교통수단서일본선호장기연박단체객의숙박기타 요일배열지진관련수요및자원봉사가격설정및상품아이디어등휴가의분산지역행사

8 감소 < 그림 3 범례> 재해영향태풍기타 축제및이벤트중지 경기불안 교통수단 단체객의감소 그림4: 관광지점의입입객수증감이유 증가 < 그림 4 범례> 재해부흥및절전대상캠페인날씨이벤트기획단체객유치기타 요일배열교통수단의영향서일본선호구제역에서의부활 감소

숙박시설의캠페인등실시상황 연박하면가격을할인해주는요금설정을실시하였다. 숙박자에대한특전이나주변관광시설의우대등을묶은숙박상품을만들었다. 주변관광시설, 지역과연계하여자연체험활동등낮시간대관광및체험메뉴를첨가한플랜을만들었다.

9 < 그림 4 범례> 재해영향 축제및이벤트등의중지 날씨 교통수단의영향 기타 그림 5: 휴가제도의변화 유급휴가취득이장려되었다 오봉기간에설정되었다 휴가취득기간이변경되었다 연휴의횟수가증가하였다 전사원일제휴가였다 주간휴무일이바뀌었다 ( 토일휴무에서목금휴무로바뀌는등) 휴가가장기화되었다 전사원일제휴가가없어졌다 주 3일휴가로바뀌었다 N= 1,374( 직업을회사원, 경영자및임원, 공무원이라고응답한샘플수) 대상기간(92 일간): 2011년 7/1-9/30 그림6: 숙박시설의캠페인등실시상황 연박하면가격을할인해주는요금설정을실시하였다. 숙박자에대한특전이나주변관광시설의우대등을묶은숙박상품을만들었다. 주변관광시설, 지역과연계하여자연체험활동등낮시간대관광및체험메뉴를첨가한플랜을만들었다. 통상오봉기간에설정하는숙박상품이나숙박가격을오봉기간전후로도설정하였다. TV, 인터넷등으로절전을겨냥한광고및 PR 을실시하였다. 기타 대상기간(92 일간) : 2011년 7/1-9/30 출처 : 일본관광청,

2012년 해외 단기연수 결과보고서

2012년 해외 단기연수 결과보고서 2014년 해외 단기연수 결과보고서 3. 연수 일정 및 지역 ㅇ 출장 일정 : 2014년 10월 13일(월) ~ 10월 18일(토)(5박 6일) 1. 연수 개요 ㅇ 대상지역 : 일본(오키나와) ㅇ 기 간 : 2014. 10. 13(월) ~ 2014. 10. 18(토) (5박 6일) ㅇ 출 장 자 : 한국문화관광연구원 권태일 부연구위원 2 연수 목적 최근 고령자,