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정훈 원
8 years ago
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2 CS NCSI FGINeeds CS / CS (CEM)CS CS CS e-customer CS Skill-Up % Key Recovery ! Day Power Management Power Coaching NLP QAA Tele-Service CRM Tele-Sales Stress Management

3 20 50 53 3 20 50 53 1Day 1 8 20 23 5 40 100 110 Power Management 3 20 50 53 Power Coaching 3 20 50 53 NLP 3 20 50 53 2 16 38 41 QAA 2 16 38 41 Tele-Service 3 20 50 53 CRM 2 16 38 41 Tele-Sales 2 16

3 K P C C S M A N A G E M E N T C E N T E R CS NCSI- FGI Needs CS / CS (CEM)CS CS CS e-customer CS

4 CS Trend CS Planning CS Benchmarking CS Consultant CSM Consulting SQM Consulting CSI Consulting 4.18 ~ ~

5 CS Consultant Module CSM Consulting 04 Module CS Trend Module Workshop 05 Module SQM Consulting Module CSI Consulting 06 Module CS 07 Module CS Planning 9

6 ~

7 17~19 1~3 11

8 28~30 17~19 12

9 21~

10 23~24 15~16 14

11 25~27 19~21 3~5 15

12 2~4 13~15 16

13 21~23 22~

14 9~11 15~17 18

15 7~8 24~

16 3~5 6~8 20

17 27~28 28~

18 10~12 25~27 8~10 22

19 K P C C S M A N A G E M E N T C E N T E R Skill-Up 2% 3 Key Recovery! 1Day

20 Service Consultant 5.16 ~ ~

21 Service Consultant Module Service Quality Consulting Module communication Consulting Module Service Culture Consulting 04 Module MOT Consulting Facilitation Tool Consulting 25

22 16~18 24~26 26

23 6~8 6~8 27

24 14~16 7~9 10~12 28

25 13~ ~ ~3 29

26 2~4 27~29 30

27 25~27 21~23 20~

28 10~12 18~20 32

29 24~26 1~3 33

31 K P C C S M A N A G E M E N T C E N T E R Power Management Power Coaching NLP QAA Tele-Service CRM Tele-Sales Stress Management

32 Contact Center Consulting 5.22 ~ ~30 36

33 Contact Consultant Module System Consulting Module Consulting Module Consulting 04 Module Consulting 37

34 3~5 7~9 38

35 3.31 ~ ~

36 24~26 8~10 40

37 10~11 28~

38 20~21 24~25 42

39 18~20 26~28 27~29 3~5 43

40 28~29 10~11 44

41 9~10 13~

43 K P C C S M A N A G E M E N T C E N T E R

44 Treat Others As You Would Like To Be Treated. 56

구로구민체육센터 여성전용 기구필라테스 강좌 신설 구로구시설관리공단은 신도림생활체육관에서 2014년도부터 시행하여 주민의 큰 호응을 얻고있는 기구필라 테스 강좌를 2015.12.01일자로 구로구민체육센터에 확대 시행하게 되었습니다. 구로구 관내 고객들의 니즈를 반영한 기

구로구민체육센터 여성전용 기구필라테스 강좌 신설 구로구시설관리공단은 신도림생활체육관에서 2014년도부터 시행하여 주민의 큰 호응을 얻고있는 기구필라 테스 강좌를 2015.12.01일자로 구로구민체육센터에 확대 시행하게 되었습니다. 구로구 관내 고객들의 니즈를 반영한 기 01 2015년도 공단의 이모저모 소식을 전해드려요~ 구로구시설관리공단 구로구시설관리공단 제5대 김완호이사장 취임 구로구시설관리공단 제5대 김완호 신임 이사장이 2015.11.02(월) 취임하였습니다. 취임식에서 소통, 배려, 화합의 구정 방침과 공기업의 경영목표인 공익성과 기업성 양면의 조화로운 경영을 위해 모든 분야의 3% 업그레이드, 3% 절약, 경영환경의