EnterpriseOne 적용사례 현대약품
목차 1. 회사소개 2. 추진배경 3. 추진목표 4. 선정기준 5. 경과사항 6. 기대효과 7. 성공요인 8. 향후계획 9. 도입업체를위한조언
회사소개 현대약품 대표자 : 이한구 th Anniversary 40 Since 1965 40 창립연도 : 1965년 기업이념 : 인간존중을사명으로미래의개척지에도전하여인류건강을추구한다. 매출액 : 약 1,100 억 (2004 년기준 ) 사업영역 : 의약, 식품, 의료기기 위치 : 서울시강서구화곡 6 동 1110-2 Tel 02) 2600-3831 Homepage - www.hyundaipharm.co.kr
회사소개..( 계속 )
추진배경 운영중인기간업무의통합성부재와업무프로세스혁신 (BPR) 을위한 IT 인프라확충의필요성대두 업무프로세스혁신및통합정보시스템구축필요 - 선진 Best Practice 의업무프로세스표준화 - 각부문간정보공유를통한업무효율성과투명성제고 - 전사경영정보의통합최적화 IT 인프라확충및역량강화 - 기존시스템 ILM 한계로유지보수에많은시간과노력소요 - 최신신기술도입으로 IT 역량강화및정보팀원비젼제시 - 경영혁신및변화관리의능동적대처를위한기반구축 기존시스템의한계 - 각부문간정보의공유및전사정보의통합관리가불가 - 표준원가지원부족 (Off-Line, On-Line 병행 ) - 물류정보및각종수익성분석정보등관리회계정보제공미흡 - WEB 지원불가 /CUI 형식으로표현부족 / Master 정보부족
추진목표 프로세스혁신 (BPR) 과효율적인통합시스템의활용을통하여경영활동에실질적도움을주는 ( 정량적성과분석 ) 시스템이되자. VISION 신약개발로고객만족극대화 경영혁신을통한인재육성 경영과제 기업성장성증대 R&D 역량강화 생산성향상 전략적인적자원체계구축및실행 ERP 프로젝트 추진목표경쟁전략구현 업무생산성향상, 원가절감을통한대외경쟁력강화 경영전략과연계된정보화구현 지속적인경영혁신 비효율적프로세스제거 (BPR) 선진 Best Practice 도입 (Global Standard Package) 통합시스템구현및효율적운영 합리적인데이터자원의공유를위한기틀마련 전사적지식경영체제기반구축
선정기준 (1/3) 국내제약산업에적합한솔루션을제공함 국내제약회사의치열한시장환경에유연하게대응할수있는솔루션 - 실시간정보제공 (WEB 과 C/S 를동시에사용하여경쟁력을높임 ) - 각부문의이상적인 Process 적용 ( 구축유연성, Add-On 의편리함 ) - 급변하는시장환경에대처할수있는유연한 Process 확장성제공 ( 유통 / 영업모듈 ) 국내외제약산업의법적규제에대한정보의활용성과예방프로세스보유 - GMP(KGMP) 규정및기타제도에부합하는 Process 고려 - S/W Validation 고려 (LIMS; 실험실정보 ) - 내부통제시스템 (SOA) 프로세스고려 IT, Business Compliance
S/W 선정기준 (2/3) JDE EnterpriseOne 은프로세스중심으로구성되어있으며, Global Standard Package 로 Best Practices 를시스템도입시반영할수있음. 산업별 Best Practices 산업별 Solution 선택 JDE EnterpriseOne 시스템 산업별전문기업 Industry Model 적용분야선택 회계 영업 생산 개선프로세스구축 Configuration 해당프로세스선택 프로세스조정 판매오더등록 출하지시서발행 출하처리 송장발행 오류정보체크 배송집계표발행 거래명세표발행 매출채권발생 변화관리 모의 (CRP) 테스트 테스트검토 확정및변경사항보고 처리방법조정 기준정보처리정보처리방법
업체선정기준 (3/3) 국내 JDE EnterpriseOne 의전문컨설팅업체로다수의제약회사프로젝트경험을통한 Know-how 보유하며최적의비용을제시하며특히투입컨설턴트의열정적태도를중시하였음. 현대약품경영환경의이해 프로젝트추진능력 많은프로젝트구축경험 컨설팅선정기준 프로젝트에투입한컨설턴트의우수한능력및경험 ( 순수한열정 ) 차별화된 Know-how JD 제약관련 EnterpriseOne JDE 축적된구축경험 Know-how 윌러스의최적비용축적된 Know-how 제약산업컨설턴트구축경험과태도 / 신뢰 / 능력솔루션 / 경험보유 다양한기술보유 많은프로젝트를통해서검증된프로젝트방법론 프로젝트방법론 시장환경변화에적합한영업관리 실제원가시스템
경과사항 프로젝트추진일정 Phase I Phase II Phase III Phase IV Define Model Configure Live & Refine 세부작업내용 Define To-Be & 표준화 Setup CRP Configuration Deployment Live Closing Refine Model 완료보고 (2005,03) Kick-off (2004,12) Go Live (2005,06) 모듈교육 프로젝트추진워크샵 기술교육 To-Be 프로세스기술서 표준화 To-Be 모델확정 Set-up Script 작성 Set-up 수행 1 차 CRP Test 2 차 CRP Test 3 차통합 CRP Test Conversion Add-on Menu / Version Processing Option Security User Manual 환경구축 Add-on & manual 사용자교육 최종통합테스트 Go Live 환경준비 Live 운영지침작성 기초자료이관 Go Live 자료입력 / Integrity Check 월결산
경과사항..( 계속 ) 프로젝트추진조직 프로젝트총괄 대표이사 운영위원장 부사장 운영위원회 감사외 5 명 Project Manager 현대 1 명 / 윌러스 1 명 회계부문 유통부문 생산부문 개발부문 현대 2 명 / 윌러스 1 명 현대 2 명 / 윌러스 1 명 현대 3 명 / 윌러스 1 명 현대 4 명 / 윌러스 2 명
경과사항..( 계속 ) 프로젝트부문별주요요구사항 판매 / 생산 / 구매계획연계 다차원수익성분석 ( 조직 / 제품 / 고객별 ) 결산자료정확성 리드타임단축 수익성분석 회계결산 계획수립 기준정보표준화 관리체계수립 기준정보 품목마스터 B O M / 공정 / 작업장 거래처 표준원가 C O A 오더등록 구매입고 생산완료 유형별오더관리 통합구매관리 프로세스자동화 표준원가도입 현장중심의생산프로세스 일마감체제 실시간재고관리 거래마감 재고관리 실시간배송관리
경과사항..( 계속 ) 프로젝트구축범위 JDE EnterpriseOne 모듈 회계 (Finance) 유통 (Distribution) 생산 (Manufacturing) 일반회계 (GA) 매출채권 (AR) 매입채무 (AP) 재고관리 (IM) 판매관리 (SO) 생산기준정보 (PDM) 작업현장관리 (SFC) Interface 시스템 인사급여 고정자산 (FA) 고급원가회계 (ACA) 비용관리 (EM) 구매관리 (PO) 고급가격관리 (APR) 제조회계 (PC) 생산 / 자재계획 (MRP) Firm Banking/ CMS 품질관리 (LIMS) 예산관리 (Budget) 설비관리 (EM) 자금관리 실제원가 전자결재
경과사항..( 계속 ) 전체구성도 구매관리 영업관리 재고관리 생산관리 구매설정 구매계약 구매발주 기준정보 판매계획 주문관리 입고 재고검색 기준정보 소요계획수립 설비관리 품질관리 Interface 검수 / 입고 출하관리 출고 생산실적 Firm Banking / CMS 구매평가 마감관리 마감 제조회계 LIMS 인사급여 Interface 회계관리 매입채무 전자결재 매출채권 Expense 고정자산 자금관리 총계정원장 실제원가 수익성분석
90 손익분석 80 70 60 50 40 30 20 10 0 경과사항..( 계속 ) 프로세스변화사항 결산처리업무 ( 회계 ) 전표입력 ( 현업부서 ) 회계정보실시간조회 프로젝트이전 확정분개입력 ( 회계팀 ) D+10 ~15 마감일정지연 모듈간연계기능미흡, 수작업등 프로젝트이후 D+1 D+2 Sub System 생산 판매 구매 회계 D+3 분개전표확인전기 (Post) 회계장부 (GL), 결산보고가능 변화모습 재고자산의일일마감처리로신속정확한월결산 통합된회계정보의제공으로적시에회사경영환경에대한모니터링가능 문제점에대한분석및의사결정정보의신속한제공
경과사항..( 계속 ) 프로세스변화사항 판매오더결재 ( 유통 ) 프로젝트이전 프로젝트이후 판매오더등록 오더사전제어처리 소장결재 판매오더등록 여신한도체크 N Y 오더결재 ( 팀장 ) N Y 거래명세표발행 배송업무 오더최종확정처리 부서장결재 복잡한 4 단계결재처리 시스템으로 2 단계처리 결재 History 관리 가용장소지정 배송업무 판매오더의결재프로세스를시스템적으로처리하고, 결재내역에 변화모습 대한 History 관리기능제공 거래처별담보내역과신용내역을통한여신체크기능
경과사항..( 계속 ) 프로세스변화사항 품목별공정관리 ( 생산 ) 프로젝트이전 프로젝트이후 제품 X 공정정보 X 작업장정보 제품공정정보작업장정보 제품공정정보작업장정보 X X 제품공정정보작업장정보 공정, 작업장연계프로세스부재 생산실적 / 생산마감 제품 / 반제품별표준공정정보산출 일마감수립을위한작업지시별가공비산정 변화모습 품목별표준공정을통한표준원가가공비산출 작업지시별노무, 설비운영시간산출
경과사항..( 계속 ) 기타변화사항 회계 --다차원수익성분석 (( 품목 // 조직 // 고객 etc.) --간접비배부기준정립 --전자결재 --마스타체계재정립 --자산관리프로세스재정립 --자금계획및실적관리자동화 (( 일 // 주 // 월 )) 유통 --판매와물류의유기적관계와업무의독립성강화 --실시간손익분석을위한일일마감처리 --판매처리기준자료의표준화및이력관리 --구매오더처리프로세스재정립 --자동구매발주시스템화 --재고관리프로세스재정립 생산 --기준정보정비및관리프로세스수립 --품목별제조원가산출 --표준원가적용및차이분석 --생산계획과구매발주연계 --승인단계별품질관리 --체계적인외주품목관리
변화관리주요활동 프로젝트비전이해관계자관리 ( 커뮤니케이션 ) 변화관리활동계획 조직설계계획 커뮤니케이션 역할및책임정의 개인 / 팀역량개발 ( 교육 ) 성과평가및보상체계 ( 성과관리,BSC) 조직문화개발 ( 문화 ) 리더십개발 ( 커뮤니케이션 )
위험관리 부정적인내용일지라도모든정보를공유하고원활한의사소통을유지하는것이실패를막는가장기본적인사항임. 1. 핵심인력의퇴사 (SuperUser 도포함 ) 2. 현업인력의부족 3. 조직냉소주의 (OrganizationalCynicism) - 용어설명 : 경영진, 정책, 제도, 변화및혁신활동등조직전반에걸쳐이유없는무관심이나적대감, 극단적인불신을나타내는것. - 리더십의부재 / 불신 4. 일정의지연 ( 의사결정지연등 ) 5. 예산의초과지출 ( 전체비용의약 5~10% 운영비책정要 ) 6. 업무혁신팀내부간, 외부의분쟁 7. 컨설턴트와의갈등 8. 하드웨어도입일정이불명확. ( 네고, 납기등 ) 9. ERP 패키지의기능부족 10. 관련지식과교육의부족 11. 정보부족등
변화관리 Power User양성현업시스템테스트요원양성및교육담당강사의사전양성을위해 Power User를선발하고교육실시. 요구되는능력 : 담당업무이해수준, 시스템이해능력, IT 활용능력혁신성 / 창의성등 31 명 Power User 양성목적 : 현업의시스템테스트실시및일반사용자교육담당직원의사전양성 필요한교육내용 - 담당분야 To-Be 프로세스및 ERP 시스템구조 - Item 체계표준화, BOM/Routing, D/W, DataDictionary 등 - 시스템테스트절차, 검증방법, 이슈및진도관리방법
기대효과 부문별주요 KPI 일일결산체제운영 실시간경영실적집계 실시간조회및사업 Tracking 업무프로세스 Cycle Time 감축 데이터표준화로인한원가절감 고객, 협력업체와의정보공유를통한품질향상 신속한고객불만접수처리로고객만족도증가 대리점관리및체계적인유통망형성 경영혁신 Tool 전략경영및주요 KPI 관리 선진프로세스구축및표준화를통한지속적개선 신기술개발및유연한사업체제 Quality Time Production Development Innovation Cost
ERP 정량적기대효과 2001 년세계각국의 ERP 를성공적으로적용한 1480 개회사를대상으로조사한일반적인기대효과입니다. 하기의데이터를기준으로 KPI ( 성과지표 ) 을작성하여성과관리를할것입니다. 100% 95% 이상 50% 29% 재고감소율 구매비용감소율 조립부문직접인원감소율 가공부문직접인원감소율 시간외근무시간감소율 업무처리시간단축 50% 평균이익률 10%~40% 5%~10% 25%~40% 5%~10% 제품적시출하율 50% 50% 이상 100% (APICS 자료 )
기대효과..( 계속 ) Target 20 Strategies 1. 1. 수익성및효율성극대화구현 (( 부서별,, 사업장별손익관리 )) 재고물류비용감소 (( 재고감소,, 장부재고와실물재고일치 )) 생산계획소요기간단축 결산작업의단축 자금관리개선 (( 채권관리 )) 작업의효율화 (( 이중작업방지,, 데이터정확,, 자료의일관성 )) 원가절감 (( 부품및자재조달비용감소 )) Cycle Time 단축 조기경보체제구축 전부문 Lead Time 감소 매출증대 2. 2. 비즈니스프로세스혁신 (PI,BPR) 표준화,, 단순화,, 코드화 투명경영구현 3. 3. 정보마인드확산 BI,SEM,SCM etc 등시스템구축촉진 최신 IT( IT( 정보기술 )) 도입 Text 에서 Graphic 구조의업무환경
기대효과..( 설문조사 ) JD EnterpriseOne 도입에따른기대효과는 Target 20 Strategies 를기준으로통합시스템구축을통한업무프로세스개선을우선으로보았음. 35 30 30 명 25 20 15 19 명 22 명 10 5 14 명 9 명 0 업무시간단축경영분석자료제공프로세스개선정확한데이타업무분장화
성공요인 주요성공요인 CEO 의강력한의지 회사內최고의 PI요원선택 신뢰할수있는컨설턴트선택 ( 회사보다는사람 ) 변화관리시행 ( 커뮤니케이션 / 교육 / 조직 / 문화 / 비전 / 성과관리 ) 끊임없는대화및정보공유
향후계획 BPM Strategic Innovation SEM 내부통제 06/06 ~ 07/05 05/12 ~ 06/05 Post ERP 05/06 ~ 05/12 ERP 04/12 ~ 05/05 ISP 04/09 ~ 04/11 2005 2006 2007 Time
도입예정업체를위한조언 ERP 구축 보다는 ERP 활용 에초점을맞춰서기업환경, 리더십, 조직구조, 기업전략, 조직문화등을단계별 순차적으로기업비전에정렬시키고자하고. 궁극적으로해당기업전직원이풀어나가야할 업무혁신 (PI/ BPR) 이라면, 국제표준을갖춘 JD EnterpriseOne ERP 는공급. 생산리드타임단축 / 정확한의사결정지원 / 투명성확보 ( 현금흐름등 ) / 업무표준화정착 / 비용절감 / 공수감축 / 정확한정보의일관성확보 / 주 5 일제 Trend 에맞춘전체생산성향상등 ERP 도입목적 이확실다면, Global ERP Package 이며최적비용, 최강속도 (C Language), 고효율 ( 특히영업모듈 ) 의 JD EnterpriseOne 가최적임을확신합니다. H/W,DB,OS 등에종속적이지않으나 DB 는 Oracle DB 를사용해야 TCO 부문에서비용절감할수있고 IT 팀원들에게 Vision 을줄수있습니다. 신뢰할만한최고의컨설턴트를선택해야합니다. 변화관리를강력하게해야합니다. 거대한계산기로전락하는것을막기위해서구축후에도 고도화 을목표로계속해서진행 최고의인재를프로젝트팀원으로참여해야합니다. (100% 오너십을가지도록해야함.) 교육은제일중요하므로체계적이고전략적접근이필요합니다. ( 전략적종합교육계획수립 ) PM 은겸손해야합니다. 모든업적은프로젝트참여팀원들에게넘겨야합니다. 부대비용이발생하므로예산계획시참조해야합니다. ( 약전체비용의 5%~7%)
Not too Big, Not Too Small 감사합니다.