국내모범기업 5 개사의신입사원교육체계및프로그램 2005 년 10 월
사례 1. CJ Orientation Road-Map 1. CJ Orientation Road-Map 그룹 각사 그룹 CJ 그룹오리엔테이션 현장체험학습 / 지식박람회 각사오리엔테이션 현업 OJT CJ Only One Camp 2. 목표및주요내용 구분 CJ 그룹오리엔테이션 현장체험학습 / 지식박람회 각사오리엔테이션 현업 OJT CJ Only One Camp 목표 CJ 그룹구성원되기 -CJ 인으로서마인드셋 - 필수적인지식및정보 지속적역량및경력개발에대한구성원자신의책임인식 < 현장체험학습 > CJ경영프로세스이해 기업활동전반에대한체험적이해 < 지식박람회 > 팀별학습결과공유를통한시너지효과제고 각사에대한이해도제고 / 소속감증진 ( 각사별진행 ) 조기전력화에필요한실전형비즈니스스킬습득 조직별비즈니스활동체험을통한이해도제고 조직별비즈니스유닛이해 실전업무와훈련을통한조기적응력제고 비즈니스맨으로서성장하기위한실전감각체득 CJ에서의 1년회고와반성을통한도약기회탐색 동료들과의공감대형성및공유를통한미래비전재정립 주요내용 CJ 비전 / 미션 / 핵심가치 CJ 인사철학과 CJ 사람들 비즈니스맨으로서의기본소양및스킬 < 현장체험학습 > 핵심사업군별기존제품 / 서비스개선방안연구 핵심사업군별신제품 / 서비스개선방안연구 < 지식박람회 > 팀별학습결과발표 / 공유 사업화방안모색 각사별비즈니스이해 ( 사업전략, 상품과서비스 ) 비즈니스맨으로서갖추어야될업무지식및스킬 CJ 인사 ( 관리 ) 철학및시스템이해 ( 인사, 복리후생등 ) 조직별사업장, 공장, 서비스접점체험교육 조직별주요사업부서체험 관련업무추진프로세스체득 CJ 와함께한 1 년동안의회고 : 반성과성찰 CJ 와함께하는나의미래, 나의비전재정립 기간 9 박 10 일 4 주 ( 지식박람회 1 일 ) 4~7 일 ~ 1 년 3 일
CJ( 주 ) 오리엔테이션구성 社 Vision & Mission 이해 Business ( 業 ) 기본적이해 조직이해 제도 / 시스템이해 CJ 고객경영이해 업무기초 / 필수교육 새로운다짐의場 CJ Corp. Vision & Mission 비즈니스 ( 業 ) 의이해 성과주의인사제도 복리후생제도 CJ 교육체계및역량개발 DNS 와 EKP KM 이해및할용 정보보안 / 규정등 CJ 고객경영이란? CJ 고객경영실천하기 CJ 제품판매 사업장체험 효율적인업무스킬익히기 밝고건강한일터만들기 ( 성희롱예방 ) 내인생의사과나무 현업연결 멘토와의만남 & 현업 OJT 안내
사례 2. 교보생명보험 의신입사원육성체계 구분 수습과정 (3 개월 ) 업무현장육성 (9 개월 ) 일반직신입사원 신입사원입문과정 [1 개월 ] 업무현장실습 [1 개월 ] 영업현장실습 [1 개월 ] 중간 수습마무리워크샵 [2 박 3 일 ] FP 역량강화 [2 주 ] 업무현장육성 전문화과정 Mentoring system 신입사원마무리워크샵 [2 박 3 일 ] 사무직신입사원 신입사원입문과정 [11 박 12 일 ] 정보화과정 [1 주 ] 업무현장실습 [2 개월 ] 수습마무리워크샵 [2 박 3 일 ] 업무현장육성 전문화과정 - 소수입사의경우각프로그램의특성에따라축소운영함 - 영업조직에배치되는일반직신입사원의경우수습과정중영업현장실습 (1 개월 ) 은실시하지않음
전학습발사교보생명보험 신입사원입문과정 테마구성 새로운선택 (changing Mind) 생명과희망과의만남 사고의변화 - 교보생명속으로 - 행동의변화 핵심가치 Future Making The Power of Vision Challenger & Frontier -비전스쿨Basic- - 내일의성공을위하여! - 교보인으로의 힘찬출 신념의변화 과정테마 사전학습 새로운선택 생명과희망의만남 The Power of Vision Challenger & Frontier Future Making 주요내용 주제연구학습 필독도서학습 변화필요성인식 ( 자기인지 ) 익숙한것과의결별 완전한만남 생명보험업의이해 교보생명의이해 교보의얼 하이파이브 ( 조직시너지 ) 비전의중요성 개인, 조직로열티 교보인의비전에대한 ( 비전한방향정렬 ) 명확한인식 새로운나의창조 핵심목적체화 프로교보인 핵심가치체화 (Role Maker) CEO 인터뷰 나의비전발표 ( 타임캡슐 ) 정상에서만납시다 Paradigm Shift 현실인지 사회인 ( 직업인 ) 으로의변화 조직인 ( 생명보험인 ) 으로의변화 교보인 ( 비전체화 ) 으로의변화 변화주도자로의변화 비전달성주도자로의변화
사례 3. 신세계신입사원교육운영프로세스 2005 년 1 월末 2 월中旬 3 월末 6 월末 9 월末 11 월中旬 연수원공통입문교육 사별 OJT [ 현장실습 + 직무학습 ] 신세계 Biz skill-up 과정 [ 사이버과정, 2개월 ] F/U 과정 사전과제 합숙교육 [14 박 15 일 ] 독서통신 [ 평가 20% 반영 ] 마케팅트렌드 기초업무지식 자이실현 멘토링 교육 경영기초필수과정 [ 재무, 회계, 인사, 마케팅中택1] 개인직무심화과정 [ 기획력, 프리젠테이션, 협상능력, 문제해결, 대인관계, 마케팅사례, 엑셀활용능력향상中택 1] 업무개선논문발표경력개발계획수립
신세계공통입문교육일정표 (1 주차 )
신세계공통입문교육일정표 (2 주차 )
사례 4. 신한은행신입사원교육전체흐름 부서배치前 (2 개월 ) 부서배치後 (10 개월 ) 2M 3M 7M OJT 발령 Mentoring 집합 기본교육 직무심화교육 ( 기업 ) 1M Work Shop 5M 신입직원특별과정 2M Follow-Up ( 수준평가 ) 6 주 4 주 2 일 5 일 3 일 Cyber 수신실무기초 [ 기업회계 ] 여신법률 무역외 [ 수출입 ] 1M 1M 1M 현장학습 토요자율학습 10 주 Game Based Learning System 10 주
신한은행신입사원교육프로그램주요내용 목표 기본교육 (6 주 ) 1. 신한은행의조직구성원으로서갖추어야할기업가치와기본소양을함양한다. 2. 영업점의기초업무 40 가지를선배의도움없이스스로처리할수있다. 직무심화과정 /Workshop/ 특별과정 1. 영업점업무 OJT 학습내용에대한평가, 상담스킬, 상품교육을통해지도선배의도움없이기본적인고객응대및상품판매를할수있다. 2. 영업점주요업무를선배의도움없이독자적으로수행하기위해필요한실무지식과 Skill 을습득한다. 3. 독자적인업무수행이가능한 JAM, 기업 OP 가갖추어야할필수지식과상담능력, 고객불만극복방법을습득하여현업에서활용한다. 내 용 1. 신한은행이해 - 신한은행소개 (CEO 철학, 전략 ) - 신한정신, 신한문화 - 임원특강및선배와의대화시간 - 제도 / 규정 - 개점지원 - SHB 패기훈련 ( 무박 2 일행군등 ) 2. 직무지식 - 은행업무총론 - 수신, 여신, 외환기초이론 - 실전시뮬레이션 ( 이론 + 실습 + 전산 ) 3. 고객서비스 - 신한은행 CS 전략및역사 - 고객중심적사고 - 창구응대 - Win-Win 서비스 - 전화응대 4. 기본소양 - 봉사활동 - 직업윤리 1. Workshop - 실무교육 - 애로및건의사항수렴 * 개인, 기업점포분리 * 담당직무별실무교육실시 * 신입직원의조직적응력제고에집중 2. 직무심화교육 [ 기업 / 종금 ] - 여신, 외환기본이론 - 여신, 외환실무전산교육 3. 신입직원특별과정 - JAM 예비과정 - 기업 OP 예비과정
사례 5. KTF 의신입사원교육일정 과정명 오리엔테이션 /Retention KT Group 교육 KTF 신입사원입문교육 KTF 신입사원직무교육 Follow-up 교육 교육기간 1박 2일 /2~3회 3박 4일 3.5주 1.5주 1박 2일 과정구성 사전오리엔테이션입사축하 Ice-Breaking 상견례 KT 그룹이해비전 / 가치공유공동체의식함양직장인의자세 KTF 조직및사업의이해기본자질및소양 / 팀웍함양현장적응력제고 각직군별직무능력향상 ( 경영, 마케팅 / 네트웍등 ) 배치후 Feed-back 조직적응도파악및제고
KTF 의오리엔테이션구성 구분 세부내용 시간 비고 오리엔테이션과정안내 과정안내 신입사원교육체계소개 1H 인사팀장 / 인재육성팀장인사말 영상으로만나는 KTF 축하메시지전달 (CSO포함) 사내방송활용 ( 전사전진대회등 ) 1H 1 일차 무한 KTF! 당신이주인공입니다. KTF 비전및전략 신입사원에게바라는 KTF 인재상 1.5H Ice Breaking/ 팀빌딩 Ice Breaking( 조별활동, 게임등 ) 팀웍강화 2.5H 동기야반갑다!! 단합의밤행사 ( 부페 ) Recreation 3H 2 일차 Career비전과자기계발 Career비전수립 바람직한직장인의자기관리 2.5H 과정정리 향후일정안내등 0.5H 계 12H