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2009. 7

서 문 국민생활의전반에빠른속도로확산되고인터넷에는단순한정보습득뿐만아니라커뮤니케이션, 교육, 쇼핑, 금융등일상생활에밀접한다양한서비스가제공되고있습니다. 최근에는타인과끊임없이대화를나누고소통하려는인간의기본욕구를반영한서비스인 SNS(Social Networking Service) 가전세계의주목을받고있습니다. SNS는타인과의인맥형성및관리를할수있는도구이자, 관계를기반으로한사람들의참여로정보나콘텐츠를생산, 교류, 소비하는공간으로진화하고있습니다. 이에따라이용자가급증하고있으며, 기업의새로운비즈니스모델및주요마케팅 홍보수단으로도활용되고있습니다. 이에한국인터넷진흥원은우리나라에서 SNS 이용실태를파악하기위해 " 인터넷이용자의 SNS 이용실태조사 " 를실시하게되었습니다. 이번조사결과에따르면, 만12-49 세인터넷이용자의 61.3% 가 'SNS 이용자 ' 로나타나, SNS가우리나라인터넷이용자들사이에서보편적으로활용되고있는것으로조사되었습니다. 또한, 주로 ' 친교 교제를위해 (93.0%)' SNS를이용하며, ' 타인과업무, 학업, 생활등과관련된다양한도움을주고받은경험 (71.5%)' 이있는것으로나타나, SNS가인맥관리는물론생산적관계형성에도활용되고있는것으로분석되었습니다. 본조사의결과가새로운인터넷트렌드및인터넷이용자의행태적특성에대한이해를제고하여정부의정책수립및학계의연구활동, 업계의비즈니스모델개발등을위한기초자료로널리활용되기를기대합니다. 2009 년 7 월 한국인터넷진흥원장박승규

참여연구원 :

1. 통계표와도표내의숫자는반올림되었으므로세부항목의합이합계와일치하지않을수 있음 2. 복수응답은한개이상(1-3 순위또는모두선택) 응답한결과치를집계( 비가중) 한결과임 3. 통계표중사용된기호의뜻은다음과같음 - : 해당숫자없음 0 : 단위미만 4. 5. 6. 본보고서의내용을인용할때에는반드시방송통신위원회와한국인터넷진흥원의자료임을밝혀야함일부설문문항의경우표본오차를고려하여독립변수를제한하여분석함동조사의결과는인터넷조사로써전국민의일반화된의식과는차이가있을수있음 본보고서는 인터넷이용실태조사 ( 국가통계승인번호제12005 호) 의부가조사결과임

요약문 1. 조사목적 타인과의인맥형성및관리에서더나아가정보나콘텐츠를생산, 공유, 소비하는공간으로 빠르게진화하고있는 SNS(Social Networking Service 또는 Site) 의이용현황및행태적 특성을이해하기위한기초자료제공 2. 조사개요 조사대상 : 만12-49 세의인터넷이용자 유효응답자수 : 3,000명 조사기간 : 2009. 3. 26-3. 31 (6 일간) 조사방법 : 이메일전송을통한인터넷조사 3. 조사내용 SNS 이용현황및이용행태 SNS 를통한인맥형성및관리현황 SNS 이용시불편및피해경험 모바일 SNS 이용현황 SNS 이용전망 - I -

4. 주요조사결과 가. SNS 이용률 만12-49 세인터넷이용자의 61.3% 가 SNS를월 1회이상이용하며이를통해타인과의 교류활동을활발히하고있는 'SNS 이용자' 로나타남 남성의 SNS 이용률은 60.9%, 여성은 61.8% 이며, 연령별로는 20대와만12-19 세의이용률이 각각 77.7% 와 70.1% 로상대적으로높음 SNS 유형별로는 ' 카페 클럽인터넷동호회 ' 및 ' 블로그 미니홈피 ' 이용률이각각 56.4% 와 54.4% 로조사됨 ( 단위: %) SNS 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 가상현실 서비스 61.3 56.4 54.4 47.2 9.9 4.4 남성 60.9 56.9 52.2 46.9 12.0 4.6 여성 61.8 55.9 56.8 47.5 7.7 4.1 12-19세 70.1 62.7 62.4 46.8 9.2 6.2 20대 77.7 72.3 74.8 68.5 17.8 8.2 30대 55.5 51.0 48.8 44.9 5.7 2.2 40대 44.3 41.4 33.5 27.9 7.1 1.6 나. SNS 이용행태 일평균 SNS 이용시간은 2.5 시간이며, 일평균 3시간이상이용하는경우도 37.3% 임 ( 단위: %, 시간) SNS 이용자 1 시간 미만 1-2 시간 2-3 시간 3-4 시간 4-5 시간 5-6 시간 6 시간 이상 일평균 ( 시간) 100.0 18.2 23.8 20.7 16.8 10.0 5.1 5.4 2.5 - II -

SNS 의주된이용목적은 ' 친교교제를 위해서 (93.0%)' 이며, ' 개인의일상생활이나관심사 공유' 또는 ' 취미여가 활동( 정보공유포함)' 을위해이용하는경우도각각 81.0%, 78.3% 임 구분이용률구분이용률 친교 교제를위해서 93.0 개인의일상생활이나 관심사공유 취미 여가활동 ( 정보공유포함) 일상생활에관한 정보습득 81.0 78.3 재미와즐거움을 위해서 사업이나업무, 학업 등에필요한정보습득 시사, 현안문제등에 대한의견표현및공유 63.4 55.3 14.9 65.7 기타 2.5 ( 단위: %) SNS 이용자의 39.8% 가 SNS 이용시금전적비용을지출하고있으며, 유형별로는 ' 블로그미니 홈피 ' 이용자(38.2%) 가가장많음 ( 단위: %) SNS 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 가상현실 서비스 39.8 9.9 38.2 5.2 9.7 22.2 SNS 이용자의대부분(98.6%) 이 SNS 를통해기존의오프라인인맥을관리하고있으며, SNS 를통해새로운인맥을형성한경험이있거나신규인맥을현재관리중인경우도 각각 87.9% 와 53.6% 임 ( 단위: %) 구분 오프라인인맥관리자 신규인맥형성경험자 신규인맥형성 관리자 SNS 이용자 98.6 87.9 53.6 남성 97.9 88.6 57.1 여성 99.4 87.2 49.8 12-19세 97.6 87.9 62.9 20대 99.7 92.0 53.6 30대 98.1 85.9 49.8 40대 98.6 83.4 47.9 - III -

만12-49 세인터넷이용자의대부분(95.4%) 이향후 SNS 이용의향자이며, 유형별로는 ' 카페클럽 인터넷동호회 ' 이용의향이 82.6% 로가장높음 ( 단위: %) SNS 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류서비스 ) 가상현실 서비스 95.4 82.6 78.7 64.5 47.1 30.5 다. 모바일 SNS 이용현황 만12-49 세인터넷이용자의 5.4% 가월 1 회이상휴대전화, PDA 등의모바일기기를통해 SNS( 모바일 SNS) 를이용하는것으로나타남 모바일 SNS 모바일 카페 클럽 인터넷동호회 모바일 블로그 미니홈피 모바일 인스턴트 메신저 ( 단위: %) 모바일 인맥관리 ( 교류) 서비스 5.4 2.3 4.6 2.4 0.5 - IV -

제1장조사개요 1. 조사목적 1 2. 조사내용및범위 2 3. 주요용어및정의 3 4. 조사체계 4 5. 표본설계 5 가. 모집단 5 나. 표본할당 5 다. 표본추출 5 6. 자료처리및분석 6 가. 자료검증 6 나. 자료분석 6 7. 가중치산출및적용 7 8. 표본( 응답자) 현황 8 제2장 SNS 이용현황 1. SNS 이용률 9 가. SNS 이용자정의 9 나. SNS 이용률 10 다. 학력별 SNS 이용률 11 라. 직업별 SNS 이용률 11 마. SNS 유형별이용률 12 2. SNS 이용행태 13 가. SNS 이용기간 13 나. SNS 이용동기 14 다. SNS 이용시간 16 라. SNS 이용목적 17 마. 월 1회이상이용 SNS 유형및계정수 19 바. SNS 이용시비용지출현황 21 사. SNS 이용행동및인식 22 - V -

3. SNS 주요기능별중요도및만족도 24 가. SNS 주요기능별중요도 24 나. SNS 주요기능별만족도 25 4. SNS 이용의불편 피해 26 가. SNS 이용시불편 피해경험 26 나. SNS 불편 피해경험시대응방법 27 제3장 SNS 유형별이용현황 1. 카페 클럽 인터넷동호회이용현황 29 가. 카페 클럽 인터넷동호회이용률 29 나. 카페 클럽 인터넷동호회이용기간 30 다. 카페 클럽 인터넷동호회이용시간및빈도 30 라. 카페 클럽 인터넷동호회이용목적 31 2. 블로그 미니홈피이용현황 32 가. 블로그 미니홈피이용률 32 나. 블로그 미니홈피이용기간 33 다. 블로그 미니홈피이용시간및빈도 33 라. 블로그 미니홈피이용목적 34 3. 인스턴트메신저이용현황 35 가. 인스턴트메신저이용률 35 나. 인스턴트메신저이용기간 36 다. 인스턴트메신저이용시간및빈도 36 라. 인스턴트메신저이용목적 37 4. 인맥관리( 교류) 서비스이용현황 38 가. 인맥관리( 교류) 서비스이용률 38 나. 인맥관리( 교류) 서비스이용기간 39 다. 인맥관리( 교류) 서비스이용시간및빈도 39 라. 인맥관리( 교류) 서비스이용목적 40 - VI -

제4장 SNS와인맥관리 1. SNS 를통한오프라인인맥관리 43 가. SNS 를통한오프라인인맥관리현황 43 나. SNS 를통한오프라인인맥관리의향 45 2. SNS 를통한신규인맥형성및관리 46 가. SNS 를통한신규인맥형성및관리현황 46 나. SNS 를통한신규인맥형성방법 48 제5장모바일 SNS 이용 1. 모바일 SNS 이용현황 49 2. 모바일 SNS 이용시간 50 3. 모바일 SNS 비이용이유 51 제6장 SNS 이용전망 1. SNS 이용의향 53 2. 모바일 SNS 이용의향 54 3. SNS 추천의향 55 제7장 SNS와광고 1. SNS 광고게시경험 57 2. SNS 광고게시에대한견해 58 3. SNS 광고게시의향 59 < 부록1> 설문지 61 < 부록2> 통계표 73 - VII -

< 그림2-1> SNS 이용자정의 9 < 그림2-2> SNS 이용률 10 < 그림2-3> 학력별 SNS 이용률 11 < 그림2-4> 직업별 SNS 이용률 11 < 그림2-5> SNS 유형별이용률 12 < 그림2-6> SNS 이용기간-SNS 이용자 13 < 그림2-7> SNS 이용동기( 복수응답)-SNS 이용자 14 < 그림2-8> 일평균 SNS 이용시간-SNS 이용자 16 < 그림2-9> 성 연령별일평균 SNS 이용시간-SNS 이용자 16 < 그림2-10> SNS 이용목적( 복수응답)-SNS 이용자 17 < 그림2-11> 월 1회이상이용 SNS 유형수-SNS 이용자 19 < 그림2-12> SNS 유형별월 1 회이상이용계정수 19 < 그림2-13> 2개이상의 SNS 유형또는계정이용이유( 복수응답 ) -2개이상의 SNS 유형또는계정이용자 20 < 그림2-14> SNS 이용시비용지출현황-SNS 이용자 21 < 그림2-15> SNS 유형별이용비용지출현황-SNS 유형별이용자 21 < 그림2-16> SNS 이용행동-SNS 이용자 22 < 그림2-17> SNS 이용인식-SNS 이용자 23 < 그림2-18> SNS의주요기능별중요도-SNS 이용자 24 < 그림2-19> SNS의주요기능별만족도-SNS 이용자 25 < 그림2-20> SNS 이용시불편 피해경험( 복수응답)-SNS 이용자 26 < 그림2-21> 성 연령별 SNS 이용시불편 피해경험-SNS 이용자 26 < 그림2-22> SNS 불편 피해경험시대응방법( 복수응답)-SNS 이용시불편 피해경험자 27 < 그림3-1> 카페 클럽 인터넷동호회이용률 29 < 그림3-2> 카페클럽인터넷동호회이용기간 -카페클럽인터넷동호회이용자 30 < 그림3-3> 카페 클럽 인터넷동호회이용빈도및시간 -카페 클럽 인터넷동호회이용자 30 < 그림3-4> 카페 클럽 인터넷동호회이용목적 ( 복수응답 ) -카페 클럽 인터넷동호회이용자 31 < 그림3-5> 블로그 미니홈피이용률 32 < 그림3-6> 블로그미니홈피이용기간-블로그미니홈피이용자 33 < 그림3-7> 블로그미니홈피이용빈도및시간 -블로그미니홈피이용자 33 < 그림3-8> 블로그 미니홈피이용목적( 복수응답 )-블로그 미니홈피이용자 34 - VIII -

< 그림3-9> 인스턴트메신저이용률 35 < 그림3-10> 인스턴트메신저이용기간- 인스턴트메신저이용자 36 < 그림3-11> 인스턴트메신저이용빈도및시간- 인스턴트메신저이용자 36 < 그림3-12> 인스턴트메신저이용목적( 복수응답 )- 인스턴트메신저이용자 37 < 그림3-13> 인맥관리( 교류) 서비스이용률 38 < 그림3-14> 인맥관리( 교류) 서비스이용기간- 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 39 < 그림3-15> 인맥관리( 교류) 서비스이용빈도및시간 - 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 39 < 그림3-16> 인맥관리( 교류) 서비스이용목적( 복수응답) - 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 40 < 그림4-1> SNS 를통한오프라인인맥관리현황( 복수응답 )-SNS 이용자 4 3 < 그림4-2> 성 연령별 SNS를통한오프라인인맥관리현황-SNS 이용자 43 < 그림4-3> SNS 를통한오프라인인맥관리의향 45 < 그림4-4> SNS를통한신규인맥형성및관리현황-SNS 이용자 46 < 그림4-5> SNS에서형성한신규인맥과오프라인에서만난경험 -SNS 를통한신규인맥형성경험자 47 < 그림4-6> SNS 를통한신규인맥형성방법( 복수응답) -SNS 를통한신규인맥형성 관리자 48 < 그림5-1> 모바일 SNS 이용현황 49 < 그림5-2> 성 연령별모바일 SNS 이용현황 49 < 그림5-3> 일평균모바일 SNS 이용시간-모바일 SNS 이용자 50 < 그림5-4> 모바일 SNS 비이용이유( 복수응답)-모바일 SNS 비이용자 51 < 그림6-1> 향후 SNS 이용의향 53 < 그림6-2> SNS 유형별향후 SNS 이용의향 53 < 그림6-3> 향후모바일 SNS 이용의향 54 < 그림6-4> SNS 추천의향( 복수응답) 55 < 그림7-1> SNS 광고게시경험-SNS 이용자 57 < 그림7-2> SNS 광고게시이유-SNS 광고게시경험자 57 < 그림7-3> SNS 광고게시에대한견해-SNS 이용자 58 < 그림7-4> SNS 광고게시의향 59 - IX -

< 표1-1> 표본특성표 8 < 표2-1> 성 연령별 SNS 이용기간-SNS 이용자 13 < 표2-2> 성 연령별 SNS 이용동기( 복수응답)-SNS 이용자 15 < 표2-3> 성 연령별 SNS 이용목적( 복수응답)-SNS 이용자 18 < 표4-1> SNS 유형별 SNS 를통한오프라인인맥관리현황( 복수응답 ) -SNS 유형별이용자 44 < 표4-2> 성 연령별 SNS를통한신규인맥형성및관리현황 -SNS 이용자 46 - X -

< 제1 장> 조사개요

1. 조사목적 인터넷은단순한정보습득을위한공간을넘어사람들이모여교류하는 ' 소통의장' 으로의 역할이중요해지고있다. 그리고최근에는타인과끊임없이대화를나누고소통하려는 인간의기본욕구를반영한서비스인 SNS 가전세계의주목을받고있다. 관계와상호작용, 대화로대표되는 SNS는타인과의인맥형성및관리에서더나아가 정보나콘텐츠를생산, 공유, 소비하는공간으로빠르게진화하고있다. 또한모바일로까지 서비스가확산되고있으며, 기업의새로운비즈니스모델및주요마케팅수단, 정부나 정치인들의정책홍보수단등으로활용되고있다. 이에본조사는국내인터넷이용자의 SNS 이용현황및이용행태를파악하여정부정책및업계의비즈니스전략수립, 학계의연구활동등을위한기초자료를제공하기위해시의성있는최신통계정보를제공하는데목적이있다. 본조사의구체적인목적은다음과같다. SNS 이용률에대한정량적측정및이용행태분석 SNS 유형( 카페클럽인터넷동호회, 블로그미니홈피, 인스턴트메신저등) 별이용현황 분석 SNS 를통한인맥형성및관리현황분석 모바일 SNS 이용현황분석 향후 SNS 이용전망등 1

2. 조사내용및범위 본조사는 SNS 이용현황및이용행태, SNS 를통한인맥형성관리 현황, 모바일 SNS 이용현황등을파악하고, 향후 SNS 이용을전망할수있는내용으로구성되었다. 본조사의구체적인내용및범위는다음과같다. 구분 SNS 이용현황및이용행태 SNS 이용률 세부항목 SNS 이용기간, 동기, 시간, 목적등 월 1회이상이용 SNS 유형및계정수 SNS 이용시비용지출여부 SNS 이용행동및인식 SNS 주요기능별중요도및만족도 SNS 이용시불편피해 경험및대응방법 SNS 를통한 인맥형성 관리 SNS를통한오프라인인맥관리현황및향후의향 SNS를통한신규인맥형성관리 현황및방법 SNS를통한신규인맥과의오프라인만남경험 SNS 이용의 불편 피해경험 SNS 이용시불편피해 경험 불편피해 경험시대응방법 모바일 SNS 이용현황 모바일 모바일 모바일 SNS SNS SNS 이용여부 이용시간 비이용이유및향후이용의향 SNS 이용전망 향후 SNS 이용의향(SNS 유형별, 모바일 SNS 이용의향등) 타인에게 SNS 추천의향 SNS 광고 게시경험 본인의 SNS에인터넷광고게시경험및이유 SNS 광고게시에대한의견 향후본인의 SNS에인터넷광고게시의향 2

3. 주요용어및정의 SNS(Social Networking Service 또는 Site) : 인터넷을기반으로사람과사람을연결하고정보공유, 인맥관리, 자기표현등을통해 유지관리할 수있는서비스( 또는사이트) - SNS 이용자( 률) : 만12-49 세인터넷이용자중카페클럽인터넷동호회, 블로그미니홈피, 인스턴트 메신저, 인맥관리 ( 교류) 서비스, 가상현실서비스의 SNS를월 1회이상이용하며 SNS 를통해타인과의교류활동을활발히하고있는자( 의비율) 카페클럽인터넷동호회 : 인터넷상에서취미나관심분야가유사한사람들이서로의정보를 - 카페클럽인터넷동호회 이용자( 률) 교류하거나친목을형성하기위해형성한모임 : 만12-49 세인터넷이용자중카페클럽인터넷동호회를 월 1회이상이용하며카페클럽 인터넷동호회를통해타인과의교류활동을활발히하고있는자( 의비율) 블로그미니홈피 : 개인의관심사에따라일기, 칼럼, 전문자료, 사진등을게시저장하여 타인과공유하는대표적인 - 블로그미니홈피 이용자( 률) 1인미디어 : 만12-49 세인터넷이용자중블로그미니홈피를 월 1회이상이용하며블로그미니홈피를 통해타인과의교류활동을활발히하고있는자( 의비율) 인스턴트메신저 : 전용프로그램을설치한개인끼리인터넷에서실시간으로메시지와 데이터를주고받을수있는서비스 3

- 인스턴트메신저이용자( 률) : 만12-49 세인터넷이용자중인스턴트메신저를월 1회이상이용하며인스턴트 메신저를통해타인과의교류활동을활발히하고있는자( 의비율) 인맥관리 ( 교류) 서비스 : 인터넷상에서개인의프로필을기반으로타인과인맥을형성하고 메시지전송이나의견및콘텐츠공유등을통해교류하며인맥을 관리할수있는서비스 - 인맥관리 ( 교류) 서비스이용자( 률) : 만12-49 세인터넷이용자중인맥관리 ( 교류) 서비스를월 1회이상이용하며인맥관리 ( 교류) 서비스를통해타인과의교류활동을활발히하고있는자( 의비율) 가상현실서비스 : 본인을대신하는아바타 (Avatar) 를생성하여사람들과교류하며현실 - 가상현실서비스이용자( 률) 세계와유사한삶을살아가는 3D 온라인가상세계서비스 : 만12-49 세인터넷이용자중가상현실서비스를월 1회이상이용하며가상현실 서비스를통해타인과의교류활동을활발히하고있는인터넷이용자( 의비율) 4. 조사체계 조사대상 : 만12-49 세인터넷이용자 유효응답자수 조사기간 : 3,000명 : 2009. 3. 26-3. 31 (6 일간) 조사방법 : 이메일을통한인터넷조사 조사절차 : 표본추출 인터넷설문참여메일발송 자료집계 보완조사및 재조사 최종자료검증 4

조사기관 - 주관기관 : 방송통신위원회 - 전담기관 : 한국인터넷진흥원 5. 표본설계 가. 모집단 목표모집단 (Target Population) : 만12-49세인터넷이용자 조사모집단 (Survey Population) : 2009년 3월현재만12-49 세인터넷이용자중이메일이용자 나. 표본할당 개요 : 다단층화비례할당 - 2008년인터넷이용실태조사 결과를기반으로만12-49 세인터넷이용자중 지역(4 개권역) 별및성 연령별이메일이용자수에따른비례할당 층화변수 - 지역(4 개권역) : 서울, 6 개광역시, 경기, 경기외 8개도 - 성(2 개) : 남성, 여성 - 연령(8 개) : 만12-14 세, 만15-19 세, 만20-24 세, 만25-29 세, 만30-34 세, 만35-39 세, 만40-44 세, 만45-49 세 다. 표본추출 표본틀 : 실사수행기관에서보유하고있는만12-49 세인터넷조사패널(2009 년 3월기준 469,072 명) 표본추출방법 5

- 1 차표본추출 : 인터넷조사패널을층화변수( 지역, 성 연령) 에따라분류한후 각층별로할당된표본수를기반으로임의추출 (random sampling) ( 단, 인터넷조사의응답률을고려하여목표표본수의 5배수를 1차 추출함 ) - 2 차표본추출 : 1차추출에서제외된조사패널을대상으로 1차추출과동일한방식으로 대체표본추출 6. 자료처리및분석 가. 자료검증 실사과정에서자료검증 - 문항간논리성, 분기흐름등이반영된설문프로그램을개발이용함으로써 무응답, 응답오류등을사전통제 - 응답자의이메일주소및 IP 제어를통해동일응답자의중복참여방지 - 평균응답시간을기반으로응답소요시간이평균보다과다또는과소인경우해당자료 대체 분석과정에서자료검증 - 내검프로그램을통해최종수집된자료에대한문항간논리성검증 - 검증결과불합격된자료에대한보완및재조사실시 나. 자료분석 다단계검증과정에서최종합격된자료는 이용하여분석됨 SPSS for Windows( 통계패키지프로그램 ) 를 - 응답자의이름, 이메일주소등개인을식별할수있는정보는일련번호로부호화하거나 자료입력시제외함 분석변수 : 성, 연령, 성 연령, 학력, 직업, 일평균인터넷이용시간, 인터넷이용기간 6

7. 가중치산출및적용 목표모집단과조사모집단의차이를보완하기위해 ' 사후층화 (post-stratification)' 방법에따라가중치산출및적용 - 2008년인터넷이용실태조사 결과의인터넷이용자수를모집단으로활용하여 지역별 (4 개권역) 및성 연령별가중치를각각산출하였으며, 가중치산출공식은 다음과같음 권역별가중치1( 권역별가중치) 권역내최종확정된유효표본수 인터넷이용자수에비례할당했을경우의 권역의표본수 권역을나타내는첨자 ( =1-4) 셀별가중치2( 성 연령별가중치) 셀별최종확정된유효표본수 인터넷이용자수에비례할당했을경우의 셀별표본수 성을나타내는첨자 ( =1-2) 연령을나타내는첨자 ( =1-8) 따라서, 특정변수에대한비율추정식은다음과같음 특정변수에대한모비율( 추정값) 특정변수에대한 ( ) 셀의비율( 조사된값) 7

8. 표본 ( 응답자 ) 현황 < 표1-1> 성연령 성 연령학력직업일평균인터넷이용시간인터넷이용기간 표본특성표 표본수( 명) 구성비 (%) 3,000 100.0 남성 남성 1,605 53.5 여성 1,395 46.5 12-19세 616 20.5 남성 남성 남성 여성 여성 여성 여성 20대 833 27.8 30대 893 29.8 40대 658 21.9 12-19세 322 10.8 20대 433 14.5 30대 472 15.7 40대 378 12.6 12-19세 294 9.8 20대 400 13.3 30대 421 14.0 40대 280 9.3 초 중학생 297 9.9 고등학생 233 7.7 대학( 원) 생 518 17.3 고졸이하 428 14.3 대졸이상 1,524 50.8 전문 관리직 272 9.0 사무직 738 24.6 서비스 생산직 338 11.3 학생 1,048 34.9 주부 335 11.2 무직 기타 269 9.0 2시간미만 484 16.1 2-3시간 540 18.0 3-4시간 562 18.7 4-6시간 749 25.0 6시간이상 665 22.2 3년미만 58 1.9 3-5년 213 7.1 5-7년 378 12.6 7년이상 2,351 78.4 8

< 제2 장> SNS 이용현황

1. SNS 가. SNS 이용률 이용자정의 본조사에서 SNS 이용자는 " 만12-49 세인터넷이용자중 ' 카페클럽인터넷동호회 ', ' 블로그 미니홈피 ', ' 인스턴트메신저', ' 인맥관리 ( 교류) 서비스', ' 가상현실서비스' 의 SNS를 ' 월 1 회이상' 이용하며, SNS 를통해타인과의교류활동을활발히하는자" 로정의하였다. < 그림2-1> SNS 이용자정의 적어도하나이상의 SNS를 ' 월 1 회이상' 이용 적어도하나이상의교류활동을 ' 자주 ' 또는 ' 매우자주 '(5 점척도) 하는경우 9

나. SNS 이용률 만12-49 세인터넷이용자의 61.3% 가 'SNS 이용자 ' 이며, 남성과여성의 SNS 이용률은각각 60.9% 와 61.8% 로차이가크지않았다. 연령별로는 20대및만12-19 세의 SNS 이용률이각각 77.7% 와 70.1% 로상대적으로높았으며, 30대와 40대는 55.5% 와 44.3% 로조사되었다. < 그림2-2> SNS 이용률 ( 단위:%) 61.3 60.9 61.8 70.1 77.7 55.5 44.3 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 10

다. 학력별 SNS 이용률 전반적으로일반인에비해학생의 SNS 이용률이상대적으로높았으며, 학생의경우에는 대학( 원) 생의이용률이 76.8% 로가장높고, 초중학생 및고등학생도각각 71.2% 와 67.4% 로 조사되었다. 학생을제외한일반인의경우, 대졸이상학력자의 58.0% 가 SNS 이용자이며, 고졸이하의 이용률은 47.4% 로나타났다. < 그림2-3> 학력별 SNS 이용률 ( 단위:%) 학생 일반인 71.2 67.4 76.8 47.4 58.0 초 중학생고등학생대학 ( 원 ) 생고졸이하대졸이상 라. 직업별 SNS 이용률 직업별로는학생의 SNS 이용률이 74.3% 로가장높았으며, 다음으로전문관리직 (63.9%), 사무직(62.3%), 주부(47.4%) 등의순이었다. < 그림2-4> 직업별 SNS 이용률 ( 단위:%) 63.9 62.3 46.7 74.3 47.4 전문 관리직사무직서비스 생산직학생주부 11

마. SNS 유형별이용률 인터넷이용자의과반수가 ' 카페클럽인터넷동호회 (56.4%)' 및 ' 블로그미니홈피 (54.4%)' 와 같은 SNS 를통해타인과의교류활동을하고있으며, ' 인맥관리 ( 교류) 서비스 ' 와 ' 가상현실 서비스' 를이용하는경우는각각 9.9% 와 4.4% 로상대적으로낮았다. < 그림2-5> SNS 유형별이용률 ( 단위:%) 56.4 54.4 47.2 9.9 4.4 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 가상현실서비스 12

2. SNS 가. SNS 이용행태 이용기간 SNS 이용자의대부분 (86.9%) 이 '3 년이상' SNS 를이용하고있으며, '1 년미만' 신규이용자는 2.4% 에불과했다. < 그림2-6> SNS 이용기간-SNS 이용자 ( 단위:%) 2-3 년 7.7 1-2 년 3.0 1 년미만 2.4 3 년이상 86.9 SNS 를 3 년이상이용한경우는남성 (86.2%) 과여성 (87.5%) 의차이가크지않았으며, 연령별로는 20대및 30대가각각 96.2% 와 92.0% 로상대적으로많았다. < 표2-1> 성 연령별 SNS 이용기간-SNS 이용자 1년미만 1-2년 2-3년 3년이상 남성 2.3 2.7 8.8 86.2 여성 2.6 3.3 6.6 87.5 12-19세 5.6 5.4 13.8 75.2 20대 0.8 0.6 2.4 96.2 30대 0.8 2.1 5.1 92.0 40대 3.9 5.6 14.1 76.4 ( 단위:%) 13

나. SNS 이용동기 SNS 이용자의대부분이 ' 친교교제에도움이될 것같아서 (93.6%)' 또는 ' 개인의일상생활이나 관심사를공유하기위해서(84.5%)', ' 지식, 정보등을공유하기위해서(83.8%)' SNS를 처음이용하기시작한것으로조사되었다. 한편, ' 다양한분야의정보습득을위해서(55.8%)', ' 사업이나업무, 학업등에도움이될수있어서(51.8%)' SNS를이용하기시작한경우도 50% 이상으로나타났다. < 그림2-7> SNS 이용동기( 복수응답)-SNS 이용자 ( 단위:%) 친교 교제에도움이될것같아서 93.6 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서서 84.5 지식, 정보등을공유하기위해서 83.8 호기심또는새로운재미나즐거움을위해서 64.0 다양한분야의정보습득을위해서 55.8 사업이나업무, 학업등에도움이될수있어사업이나업무, 학업등에도움이될수있어서서 51.8 이미가입된회원의초대로 22.9 14

남성은 ' 지식, 정보등의공유(87.1%)' 나 ' 다양한분야정보습득(59.1%)', ' 사업이나 업무학업등에도움이될수있어서, (57.3%)' SNS 를이용하기시작한경우가다소많고, 여성은 ' 개인의일상생활이나관심사공유(86.7%)', ' 호기심또는새로운재미나즐거움을 위해서(67.5%)' 이용한경우가많았다. 연령별로는 20 대가 ' 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 (90.2%)' SNS 를이용하기 시작한경우가많았으며, 만12-19 세는 ' 호기심또는새로운재미나즐거움을위해서 (79.9%)' 이용하게된경우가상대적으로많았다. < 표2-2> 성 연령별 SNS 이용동기( 복수응답)-SNS 이용자 친교 교제에 도움이될 것같아서 개인의 일상 생활이나 관심사를 공유하기 위해서 지식, 정보등을 공유하기 위해서 호기심 또는 새로운 재미나 즐거움을 위해서 다양한 분야의 정보 습득을 위해서 사업이나 업무, 학업 등에 도움이 될수 있어서 ( 단위:%) 이미 가입된 회원의 초대로 남성 92.5 82.6 87.1 60.7 59.1 57.3 19.2 여성 94.9 86.7 80.3 67.5 52.3 45.8 26.8 12-19세 91.3 85.9 79.2 79.9 52.8 27.2 19.4 20대 98.4 90.2 85.0 72.6 56.0 58.0 28.5 30대 93.8 82.8 84.9 54.7 55.0 60.2 22.0 40대 87.4 75.1 86.0 42.4 60.5 58.0 18.1 15

다. SNS 이용시간 SNS 이용자는일평균 2.5시간 SNS 를이용하고있으며, 일평균 3시간이상이용하는경우도 37.3% 로나타났다. < 그림2-8> 일평균 SNS 이용시간-SNS 이용자 ( 단위:%) 37.3 5-6시간 5.1 4-5시간 10.0 6 시간이상 5.4 1 시간미만 18.2 1-2 시간 23.8 일평균 2.5 시간 3-4 시간 16.8 2-3 시간 20.7 여성의일평균 SNS 이용시간은 2.6 시간으로남성(2.4 시간) 보다다소많았으며, 연령별로는 20대의이용시간이일평균 3.1 시간으로가장많았다. < 그림2-9> 성 연령별일평균 SNS 이용시간-SNS 이용자 ( 단위: 시간) 2.5 2.4 2.6 2.3 3.1 2.4 1.9 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 16

라. SNS 이용목적 SNS 의주된이용목적은 ' 친교교제를 위해서 (93.0%) ' 이며, 다음으로 ' 개인의일상생활이나 관심사를공유하기위해서 (81.0%)', ' 취미여가 활동( 정보공유포함) 을위해서(78.3%) 등의순이었다. 한편, SNS 이용자의과반수가 ' 일상생활에관한정보를얻기위해서 (65.7%)' 또는 ' 사업이나업무, 학업등에필요한정보를얻기위해서(55.3%)' SNS 를이용하는것으로나타났다. ' < 그림2-10> SNS 이용목적( 복수응답)-SNS 이용자 ( 단위:%) 친교 교제를위해서 93.0 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 81.0 취미 여가활동 ( 정보공유포함 ) 을위해서 78.3 일상생활에관한정보를얻기위해서 65.7 재미와즐거움을얻기위해서 63.4 사업이나업무사업이나, 학업등에업무필요한, 학업등에정보를필요한얻기위해서정보를얻기위해서 55.3 시사, 현안문제등에시사대한, 현안의견문제표현등에및공유를대한의견위해서표현및공유를위해서 14.9 17

남성은 ' 사업이나업무, 학업등에필요한정보를얻기위해서(60.9%)' SNS를이용하는 경우가여성보다많았으며, 여성은 ' 일상생활에관한정보를얻기위해서 (68.2%)', ' 재미와 즐거움을얻기위해서(67.5%)' 이용하는경우가다소많았다. 연령별로는 20 대가 ' 친교교제를 위해서 (97.1%)', ' 개인의일상생활이나관심사를공유하기 위해서 (85.7%)' SNS 를이용하는경우가상대적으로많았으며, 만12-19 세는 ' 재미와즐거움을 얻기위해서(76.2%)' 이용하는경우가많았다. < 표2-3> 성 연령별 SNS 이용목적( 복수응답)-SNS 이용자 ( 단위:%) 친교 교제를 위해서 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 취미 여가 활동( 정보 공유 포함) 을 위해서 일상생활에관한정보를얻기위해서 재미와즐거움을얻기위해서 사업이나 업무, 학업 등에 필요한 정보를 얻기 위해서 시사, 현안문제등에대한의견표현및공유를위해서 남성 91.3 79.4 78.5 63.4 59.6 60.9 17.8 여성 94.8 82.7 78.2 68.2 67.5 49.3 11.7 12-19세 90.1 76.6 83.5 57.4 76.2 30.2 13.8 20대 97.1 85.7 80.0 64.9 71.8 64.2 14.5 30대 94.5 82.9 75.7 70.2 55.8 60.1 13.2 40대 86.8 75.1 72.9 70.9 43.7 62.7 19.4 18

마. 월 1회이상이용 SNS 유형및계정수 SNS 이용자의과반수(55.6%) 가 ' 카페클럽인터넷동호회 ', ' 블로그미니홈피 ', ' 인스턴트 메신저', ' 인맥관리 ( 교류) 서비스', ' 가상현실서비스' 가운데 3개의 SNS를월 1회이상 이용하는것으로나타났다. < 그림2-11> 월 1회이상이용 SNS 유형수-SNS 이용자 ( 단위: 개) 4개 5개 16.3 2.8 1개 5.0 3 개 55.6 2 개 20.3 SNS 이용자가월 1회이상이용하는 SNS의총계정수는평균 9.2 개이며, 유형별로는 카페클럽인터넷동호회이용자가월 1회이상이용하는카페클럽인터넷동호회계정이 평균 5.6 개로가장많고, 블로그미니홈피 및인스턴트메신저는각각 2.8개와 1.6개로 조사되었다. < 그림2-12> SNS 유형별월 1회이상이용계정수 ( 단위: 개) 9.2 5.6 2.8 1.6 1.3 1.0 SNS 이용자카페 클럽 인터넷동호회이용자 블로그 미니홈피이용자 인스턴트메신저이용자 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 가상현실서비스이용자 19

2개이상의 SNS 유형또는계정을이용하는주된이유로는 ' 교류중인친구들이여러 SNS 를 이용하고있어서 ' 가 69.1% 로가장많았으며, 'SNS 마다모두다른장단점을 가지고있으므로 ' 및 ' 개인용, 업무용등목적에따라다르게이용하기위해서' 도각각 56.5% 와 50.3% 로 나타났다. < 그림2-13> 2개이상의 SNS 유형또는계정이용이유( 복수응답) -2개이상의 SNS 유형또는계정이용자 ( 단위:%) 교류중인친구들이여러 SNS 를이용하고있어서 69.1 SNS 마다모두다른장 단점을가지고있으므로 56.5 개인용, 업무용등개인용목적에, 업무용따라다르게등목적에이용하기따라위해서다르게이용하기위해서 50.3 여러 SNS 의부가서비스 콘텐츠이용을위해서 27.7 새로운 SNS 에대한호기심때문에 14.5 20

바. SNS 이용시비용지출현황 SNS 이용자의 39.8% 가 SNS 를이용하면서금전적비용을지출하고있으며, 여성(47.3%) 이 남성(32.9%) 보다지출비율이더많았다. 연령별로는 20대의과반수인 50.8% 가 SNS 이용을위해비용을지출하고있으며, 다음으로 만12-19 세(45.7%), 30 대(31.4%), 40 대(25.2%) 순으로나타났다. < 그림2-14> SNS 이용시비용지출현황-SNS 이용자 ( 단위:%) 39.8 32.9 47.3 45.7 50.8 31.4 25.2 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 SNS 유형별로금전적비용을지출하는경우는블로그미니홈피 이용자가 38.2% 로가장 많았으며, 다음으로가상현실서비스(22.2%), 카페 클럽 인터넷동호회 (9.9%), 인맥관리 ( 교류) 서비스(9.7%) 등의순이었다. < 그림2-15> SNS 유형별이용비용지출현황-SNS 유형별이용자 ( 단위:%) 38.2 22.2 9.9 5.2 9.7 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 가상현실서비스 21

사. SNS 이용행동및인식 SNS 이용자의 71.5% 가 SNS 를통해 ' 타인과업무, 학업, 생활등과관련된다양한도움을 주고받은경험' 이있으며, ' 타인의게시물에댓글게시또는타인에게쪽지전송(63.5%)' 을 하거나 ' 과거에알던사람또는오프라인지인의정보를검색한경험(61.9%)' 이있는 경우도 60% 이상으로나타났다. < 그림2-16> SNS 이용행동-SNS 이용자 ( 단위:%) 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 ' 그렇다 '+' 매우그렇다 ' 의비율 타인과업무, 학업, 생활등과관련된다양한도움을주고받은경험이있음 1.1 4.0 23.4 71.5 55.7 15.8 타인의게시물에댓글게시또는타인에게쪽지전송을한경험이있음 1.5 5.2 29.8 63.5 48.3 15.2 과거에알던사람또는오프라인지인의정보를검색한경험이있음 3.2 11.6 23.3 61.9 49.5 12.4 SNS 에서형성된인맥과의관계를차단해본경험이있음 9.6 22.7 23.4 44.3 38.7 5.6 1.4 SNS 이용시간이점차증가함 14.3 44.1 40.2 29.7 10.5 나의일상등에관한변화를타인에게수시로알림 4.4 21.8 43.8 30.0 24.5 5.5 특정이슈에관한토론에참여한적이있음 7.2 29.0 37.4 26.4 21.7 4.7 22

SNS 이용자 10명중 7 명(71.4%) 이 'SNS 는타인과의교류에중요한수단' 이라고생각하고 있으며, SNS 를통한신규인맥형성으로인해 ' 기존오프라인인맥관리활동이증가 ' 하거나 ' 신규오프라인인맥형성및관리활동이증가했다 ' 고응답한경우도각각 68.5% 와 60.9% 로 조사되었다. 또한, SNS 이용자의과반수가 SNS 이용으로 ' 사회적현상및이슈등에대한관심이증가 (57.3%)' 하거나 ' 타인의감정및일상생활등을잘알수있게되었다 (53.1%)' 고응답하였다. < 그림2-17> SNS 이용인식-SNS 이용자 ( 단위:%) 전혀그렇지않다 그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 ' 그렇다 '+' 매우그렇다 ' 의비율 SNS 는타인과의교류에중요한수단임 0.4 4.1 24.1 71.4 52.8 18.6 SNS 를통한신규인맥형성으로인해기존오프라인인맥관리활동이증가함 SNS 를통한신규인맥형성으로인해신규오프라인인맥형성및관리활동이증가함 SNS 이용으로사회적현상및이슈등에대한관심이증가함 SNS 를통해가능한많은사람과교류하고싶음 SNS 이용으로타인의감정및일상변화를잘알수있게됨 때로는 SNS 를통한타인과의교류가귀찮거나번거롭다고느낌 본인의 SNS 운영 이용을위한지출비용은적절함 0.8 4.7 1.2 5.1 1.1 7.3 1.2 1.2 9.8 2.0 3.2 8.8 16.8 6.7 26.0 32.8 34.3 36.9 35.9 68.5 44.3 34.2 60.9 57.3 53.1 53.1 52.4 47.0 45.8 50.6 45.9 39.6 44.8 39.2 34.0 16.1 10.3 11.4 13.5 8.3 7.8 11.8 23

3. SNS 가. SNS 주요기능별중요도및만족도 주요기능별중요도 SNS 이용자의 80% 이상이 SNS 가제공하는기능및특성중 ' 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도(87.6%)' 또는 ' 쉬운정보공유방법(87.2%)', ' 자유로운 의견및정보제시방법(80.6%)' 을중요하게생각하는것으로나타났다. < 그림2-18> SNS의주요기능별중요도-SNS 이용자 ( 단위:%) 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도 쉬운정보공유방법 87.6 87.2 자유로운의견및정보제시방법 80.6 다수의다양한교류대상보유 69.5 다양한교류방법지원 67.2 오락등에관한부가서비스 콘텐츠제공 다양한정보통신기기 ( 휴대전화, PDA, IPTV 등 ) 를통한서비스제공 44.6 50.4 SNS의주요기능별중요도를 5 점척도( 전혀중요하지않음, 중요하지않음, 보통, 중요함, 매우중요함 ) 로조사한결과, 각각에대해 ' 중요함 '+' 매우중요함 ' 으로응답한비율임 24

나. SNS 주요기능별만족도 SNS 가제공하는기능및특성가운데 ' 자유로운의견및정보제시방법(88.3%)', ' 쉬운 정보공유방법(86.1%)', ' 다수의다양한교류대상보유(83.1%)', ' 쉬운이용방법 (81.6%)' 등에대한만족도가상대적으로높았다. SNS 이용자가가장중요하다고응답한 ' 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경 및제도' 에대해서는 52.2% 가만족하는것으로나타났다. 한편, SNS 이용자 10명중 8 명(84.5%) 은전반적인 SNS 기능및서비스에만족한다고응답하였다. < 그림2-19> SNS의주요기능별만족도-SNS 이용자 ( 단위:%) 자유로운의견및정보제시방법 88.3 쉬운정보공유방법 86.1 다수의다양한교류대상보유 83.1 쉬운이용방법 81.6 다양한교류방법지원 71.1 간편하고쉬운가입절차 69.5 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도 오락등에관한부가서비스 콘텐츠제공 다양한정보통신기기 ( 휴대전화, PDA, IPTV 등 ) 를통한서비스제공 52.2 50.6 46.8 전반적인 SNS 기능및서비스 84.5 SNS의주요기능별만족도를 5 점척도( 전혀만족하지않음, 만족하지않음, 보통, 만족함, 매우만족함 ) 로조사한결과, 각각에대해 ' 만족함 '+' 매우만족함 ' 으로응답한비율임 25

4. SNS 이용의불편피해 가. SNS 이용시불편 피해경험 SNS 이용자의 80.1% 가 SNS 를이용하면서불편또는피해를경험한것으로나타났다. 유형별로는 ' 언어폭력, 모욕( 악성댓글등)(46.0%)', ' 원하지않는불건전정보노출 (44.8%)', ' 부정확한정보유통(43.7%)' 등의불편피해를 경험한경우가상대적으로많았다. < 그림2-20> SNS 이용시불편 피해경험( 복수응답)-SNS 이용자 ( 단위:%) 언어폭력, 모욕 ( 악성댓글등 ) 원하지않는불건전정보노출부정확한정보유통개인정보및사생활침해본인콘텐츠 게시글의무단도용 ( 저작권본인콘텐츠 게시글의무단침해 ) 도용 ( 저작권침해 ) 46.0 44.8 43.7 32.6 28.5 불편 피해경험자 80.1 명예훼손 ( 본인에대한거짓정보유포등 ) 12.6 기타 1.3 불편 피해경험없음 19.9 남성(82.7%) 이여성(77.2%) 보다 SNS 를이용하면서불편피해를 경험한경우가다소많았으며, 연령별로는 20대의불편피해 경험이 84.7% 로가장높았다. < 그림2-21> 성 연령별 SNS 이용시불편 피해경험-SNS 이용자 ( 단위:%) 80.1 82.7 77.2 79.1 84.7 79.6 73.4 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 26

나. SNS 불편 피해경험시대응방법 SNS 이용시불편피해 경험자의 44.8% 는본인이경험한불편피해에 대해 ' 서비스제공자에게 상담항의신고를하였으며가해자에게직접호소항의및민원처리기관에상담 ',' ' ' ' 을한 경우는각각 24.5% 와 13.4% 로조사되었다. SNS 를이용하면서불편피해를 경험했으나특별한대응을하지않은경우(40.7%), 절반에 가까운 42.3% 가 ' 번거롭고귀찮아서 ' 라고응답했으며, ' 사소한일이라고생각해서 ' 대응하지 않은경우도 27.4% 로나타났다. < 그림2-22> SNS 불편피해 경험시대응방법( 복수응답 ) -SNS 이용시불편피해 경험자 ( 단위:%) 서비스제공자에게서비스상담제공자에게 항의 신고상담ㆍ항의ㆍ신고가해자에게가해자에게직접직접호소 호소항의ㆍ항의민원처리기관민원처리기관에게 ( 사이버경찰청, 정보상담 항의 신고통신 13.4 24.5 44.8 불편 피해대응자 59.3 기타 1.5 특별한대응을하지특별한대응을않음하지않음 40.7 <SNS 불편 피해경험시대응하지않은이유> 번거롭고귀찮아서 42.3 사소한일이라고생각해서 27.4 항의ㆍ신고를해도해결되지않을것같아항의 신고를해도해결되지않을것같아서서절차가복잡하고어려워서대응방법을잘몰라서 8.9 8.2 12.5 27

< 제3 장> SNS 유형별이용현황

1. 카페클럽인터넷동호회 이용현황 가. 카페 클럽 인터넷동호회이용률 만12-49 세인터넷이용자의 56.4% 가카페클럽인터넷동호회를 월 1회이상이용하며이를 통해타인과의교류활동을활발히하고있는 ' 카페클럽인터넷동호회 이용자 ' 인것으로 나타났다. 남성과여성의카페클럽인터넷동호회 이용률은각각 56.9% 와 55.9% 로차이가크지않았으며, 연령별로는 20대가 72.3% 로가장높고, 다음으로만12-19 세(62.7%), 30 대(51.0%) 등의 순이었다. < 그림3-1> 카페 클럽 인터넷동호회이용률 ( 단위:%) 56.4 56.9 55.9 62.7 72.3 51.0 41.4 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 29

나. 카페 클럽 인터넷동호회이용기간 카페클럽인터넷동호회이용자명중명이년 10 8 (79.0%) '3 이상' 카페클럽인터넷동호회를 이용하고있으며, '1 년미만' 의신규이용자는 4.9% 에불과했다. < 그림3-2> 카페클럽인터넷동호회이용기간-카페클럽인터넷동호회이용자 ( :%) 단위 1-2 년 5.6 2-3 년 10.5 1 년미만 4.9 3 년이상 79.0 다. 카페 클럽 인터넷동호회이용시간및빈도 카페클럽인터넷동호회 이용자의 66.1% 가하루에 1 회이상( ' 하루에도여러번 ' 35.5%, 1 ' 30.6%) 카페클럽인터넷동호회를 이용하고있으며, 일평균이용시간은 55.2 분 ' 하루번정도 으로나타났다. < 그림3-3> 카페 클럽 인터넷동호회이용빈도및시간 - 카페 클럽 인터넷동호회이용자 ( 단위:%) 1 주 1-2 회 9.6 월 1 회이상 하루에도여러번 35.5 3.8 66.1 일평균 55.2 분 1 주 3-4 회 20.5 하루 1 번정도 30.6 30

라. 카페 클럽 인터넷동호회이용목적 카페클럽인터넷동호회는 주로 활동( 정보 포함)(63.6%) ' 또는 ' 친교교제 ' 취미여가 공유 (60.9%)' 를위해서이용하는것으로조사되었다. 한편, ' 일상생활에관한정보를얻기위해서 (48.0%)', ' 개인의일상생활이나관심사를 공유하기위해서 (47.6%)' 카페클럽인터넷동호회를 이용하는경우도 40% 이상으로나타났다. < 그림3-4> 카페클럽인터넷동호회 이용목적( 복수응답 ) - 카페 클럽 인터넷동호회이용자 ( 단위:%) 취미 여가활동 ( 정보공유포함 ) 을위해서 63.6 친교 교제를위해서 60.9 일상생활에관한정보를얻기위해서개인의일상생활이나개인의일상생활이나관심사를공유하기관심사를위해서공유하기위해서사업이나사업이나업무, 학업업무등에, 학업필요한등에필요한정보를얻기위해서정보를얻기위해서재미와즐거움을얻기위해서 48.0 47.6 36.2 32.8 시사, 현안문제등에대한의견표현및공유를위해서공유를위해서 7.4 31

2. 블로그미니홈피 이용현황 가. 블로그 미니홈피이용률 만12-49 세인터넷이용자의과반수(54.4%) 가 ' 블로그 미니홈피 ' 를월 1회이상이용하며 블로그미니홈피를 통해타인과의교류활동을활발히하고있는 나타났다. ' 블로그미니홈피 이용자 ' 로 여성의블로그미니홈피 이용률은 56.8% 로남성(52.2%) 보다다소높았으며, 연령별로는 20 대(74.8%) 및만12-19 세(62.4%) 의이용률이상대적으로높았다. < 그림3-5> 블로그 미니홈피이용률 ( 단위:%) 54.4 52.2 56.8 62.4 74.8 48.8 33.5 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 32

나. 블로그 미니홈피이용기간 블로그 미니홈피이용자의 70.7% 가 ' 3 년이상' 블로그미니홈피를이용하고있으며, 미만 ' 신규이용자는 5.1% 로조사되었다. ' 1년 < 그림3-6> 블로그미니홈피이용기간-블로그미니홈피이용자 ( :%) 단위 1-2 년 8.1 2-3 년 16.1 1 년미만 5.1 3 년이상 70.7 다. 블로그 미니홈피이용시간및빈도 일평균블로그미니홈피 이용시간은 48.8 분이며, 블로그미니홈피 이용자의 66.4% 가하루에 1 회이상(' 하루에도여러번 ' 36.3%, ' 하루 1 번정도' 30.1%) 이용하는것으로나타났다. < 그림3-7> 블로그미니홈피이용빈도및시간-블로그미니홈피이용자 ( :%) 단위 1 주 1-2 회 11.5 월 1 회이상 하루에도여러번 36.3 5.3 66.4 일평균 48.8 분 1 주 3-4 회 16.8 하루 1 번정도 30.1 33

라. 블로그 미니홈피이용목적 블로그미니홈피의 주된이용목적은 ' 친교 교제를위해서 (78.6%) ' 인것으로나타났으며, 다음으로 ' 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 (63.9%)', ' 취미여가 활동( 정보 공유포함) 을위해서(50.5%)', ' 재미와즐거움을얻기위해서 (46.5%)' 등의순이었다. < 그림3-8> 블로그 미니홈피이용목적( 복수응답 )-블로그 미니홈피이용자 ( 단위:%) 친교 교제를위해서 78.6 개인의일상생활이나개인의일상생활이나관심사를공유하기관심사를위해서공유하기위해서 63.9 취미 여가활동 ( 정보공유포함 ) 을위해서 50.5 재미와즐거움을얻기위해서 46.5 일상생활에관한정보를얻기위해서 31.8 사업이나업무사업이나, 학업업무등에, 학업필요한등에정보를필요한얻기위해서정보를얻기위해서시사시사, 현안, 현안문제문제등에등에대한대한의견의견표현표현및및공유를위해서공유를위해서 5.0 18.7 34

3. 인스턴트메신저이용현황 가. 인스턴트메신저이용률 만12-49 세인터넷이용자의절반에가까운 47.2% 가인스턴트메신저를월 1회이상이용하며 인스턴트메신저를통해서타인과의교류활동을활발히하고있는 ' 인스턴트메신저 이용자 ' 로나타났다. 남성과여성의인스턴트메신저이용률은각각 46.9% 와 47.5% 로차이가크지않았으며, 연령별로는 순이었다. 20대의이용률이 68.5% 로높고, 다음으로만12-19 세(46.8%), 30 대(44.9%) 등의 < 그림3-9> 인스턴트메신저이용률 ( 단위:%) 47.2 46.9 47.5 46.8 68.5 44.9 27.9 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 35

나. 인스턴트메신저이용기간 인스턴트메신저이용자의대부분 (83.6%) 이 ' 3 년이상 ' 인스턴트메신저를이용하고있으며, 이용기간이 ' 1 년미만' 인경우는 3.0% 에불과했다. < 그림3-10> 인스턴트메신저이용기간-인스턴트메신저이용자 ( 단위:%) 1-2 년 5.0 1 년미만 3.0 2-3 년 8.4 3 년이상 83.6 다. 인스턴트메신저이용시간및빈도 인스턴트메신저이용자의 57.1% 가하루에 1 회이상(' 하루에도여러번 ' 39.2%, ' 하루 1 번정도' 17.9%) 인스턴트메신저를이용하고있으며, 일평균이용시간은 66.6분으로 나타났다. < 그림3-11> 인스턴트메신저이용빈도및시간-인스턴트메신저이용자 ( 단위:%) 1 주 1-2 회 6.0 월 1 회이상 하루에도여러번 39.2 3.8 57.1 일평균 66.6 분 1 주 3-4 회 33.1 하루 1 번정도 17.9 36

라. 인스턴트메신저이용목적 인스턴트메신저이용자의대부분 (92.3%) 이 ' 친교교제를 위해서 ' 인스턴트메신저를이용 하고있으며, ' 개인의일상생활이나관심사를공유 (50.6%)' 하거나 ' 재미와즐거움을얻기 위해서 (41.9%)', ' 사업이나업무, 학업등에필요한정보를얻기위해서 (41.3%)' 이용하는 경우도 40% 이상으로나타났다. < 그림3-12> 인스턴트메신저이용목적( 복수응답 )-인스턴트메신저이용자 ( 단위:%) 친교 교제를위해서 92.3 개인의일상생활이나개인의일상생활이나관심사를공유하기관심사를위해서공유하기위해서재미와즐거움을얻기위해서사업이나업무사업이나, 학업업무등에, 필요한학업등에정보를필요한얻기위해서정보를얻기위해서 41.9 41.3 50.6 취미 여가활동 ( 정보공유포함 ) 을위해서 30.7 일상생활에관한정보를얻기위해서 30.1 시사시사, 현안, 현안문제문제등에등에대한대한의견의견표현표현및공및유를위해서공유를위해서 5.5 37

4. 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용현황 가. 인맥관리( 교류) 서비스이용률 만12-49 세인터넷이용자의 9.9% 가인맥관리 ( 교류) 서비스를월 1회이상이용하며이를 통해타인과의교류활동을활발히하는 ' 인맥관리 ( 교류) 서비스이용자 ' 인것으로나타났다. 남성(12.0%) 이여성(7.7%) 보다인맥관리 ( 교류) 서비스를이용하는경우가다소많았으며, 연령별로는 20대의이용률이 17.8% 로상대적으로높았다. < 그림3-13> 인맥관리( 교류) 서비스이용률 ( 단위:%) 9.9 12.0 7.7 9.2 17.8 5.7 7.1 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 38

나. 인맥관리( 교류) 서비스이용기간 인맥관리 ( 교류) 서비스이용자의과반수(59.6%) 가 ' 2 년이상' 인맥관리 ( 교류) 서비스를이용하고있으며, ' 1 년미만' 신규이용자도 24.6% 로조사되었다. < 그림3-14> 인맥관리( 교류) 서비스이용기간- 인맥관리( 교류) 서비스이용자 ( 단위:%) 1 년미만 24.6 2 년이상 59.6 1-2 년 15.8 다. 인맥관리( 교류) 서비스이용시간및빈도 일평균인맥관리 ( 교류) 서비스이용시간은 28.2 분이며, 인맥관리 ( 교류) 서비스이용자의 41.8% 가하루에 1 회이상(' 하루에도여러번 ' 21.8%, ' 하루 1 번정도' 20.0%) 이용하는 것으로나타났다. < 그림3-15> 인맥관리( 교류) 서비스이용빈도및시간 - 인맥관리( 교류) 서비스이용자 ( 단위:%) 1 주 1-2 회 15.1 월 1 회이상 1 주 3-4 회 22.9 하루에도여러번 21.8 20.2 41.8 하루 1 번정도 20.0 일평균 28.2 분 39

라. 인맥관리( 교류) 서비스이용목적 인맥관리 ( 교류) 서비스의주된이용목적은 ' 친교교제를 위해서 (82.6%) ' 이며, 이외에도 ' 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 (45.3%)', ' 취미여가 활동( 정보공유포함) 을 위해서 (41.8%)', ' 일상생활에관한정보를얻기위해서 (40.9%)' 등의이유로인맥관리 ( 교류) 서비스를이용하는것으로나타났다. < 그림3-16> 인맥관리( 교류) 서비스이용목적( 복수응답 ) -인맥관리( 교류) 서비스이용자 ( 단위:%) 친교 교제를위해서 82.6 개인의일상생활이나개인의일상생활이나관심사를공유하기관심사를위해서공유하기위해서취미 여가활동 ( 정보공유포함 ) 을위해서 45.3 41.8 일상생활에관한정보를얻기위해서사업이나업무사업이나, 학업업무등에, 필요한학업등에정보를필요한얻기위해서정보를얻기위해서재미와즐거움을얻기위해서 32.8 40.9 38.5 시사시사, 현안, 현안문제문제등에등에대한대한의견의견표현표현및공및유를위해서공유를위해서 13.3 40

< 제4 장> SNS 와인맥관리

1. SNS 를통한오프라인인맥관리 가. SNS를통한오프라인인맥관리현황 만12-49 세 SNS 이용자의대부분(98.6%) 이 SNS를통해기존에오프라인에서알고지내는가족, 친구, 동료등지인과의인맥을관리하고있는것으로나타났다. SNS 를통한오프라인인맥관리대상은 ' 친구, 선후배 ' 가 96.6% 로가장많았으며, 다음으로 ' 가족, 친지(82.8%)', ' 관심사가같은사람 (75.9%)', ' 직장동료, 상사(73.6%)' 등의순이었다. < 그림4-1> SNS 를통한오프라인인맥관리현황( 복수응답)-SNS 이용자 ( 단위:%) 친구, 선 후배가족, 친지관심사가같은사람직장동료, 상사 75.9 73.6 82.8 96.6 S NS 를통한오프라인인맥관리자 98.6 기타 15.7 SNS 를통해오프라인인맥관리안함 1.4 SNS 를통한오프라인인맥관리는남성과여성의차이뿐만아니라연령에따라서도차이가 크지않은것으로조사되었다. < 그림4-2> 성 연령별 SNS를통한오프라인인맥관리현황-SNS 이용자 ( 단위:%) 98.6 97.9 99.4 97.6 99.7 98.1 98.6 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 43

SNS 유형별로는인스턴트메신저를통해오프라인인맥을관리하는경우가 98.9% 로가장많았으며, 다음으로 ' 블로그미니홈피 (96.5%)', ' 인맥관리 ( 교류) 서비스(92.7%)', ' 카페 클럽 인터넷동호회 (92.5%)' 등의순이었다. 선후배 인스턴트메신저를통해 ' 친구, (96.7%) ', ' 가족, 친지(74.4%)', ' 직장동료, 상사 (69.8%)' 와의인맥을관리하는경우가상대적으로많았으며, ' 관심사가같은사람 (69.1%)' 과의관계관리에이용되는경우가많았다. 카페클럽인터넷동호회는 < 표4-1> SNS 유형별 SNS 를통한오프라인인맥관리현황( 복수응답) -SNS 유형별이용자 ( 단위:%) 친구, 선 후배 가족, 친지 관심사가 같은사람 직장동료, 상사 오프라인 인맥관리자 카페 클럽 인터넷동호회 86.4 62.3 69.1 60.7 92.5 블로그 미니홈피 91.6 71.4 53.2 58.7 96.5 인스턴트메신저 96.7 74.4 43.4 69.8 98.9 인맥관리( 교류) 서비스 79.5 54.0 58.6 56.2 92.7 가상현실서비스 78.5 49.4 46.1 43.8 86.9 44

나. SNS를통한오프라인인맥관리의향 SNS 이용자의 94.8%(SNS 를통한오프라인인맥관리자의 95.3%) 가오프라인에서형성된 인맥을 SNS 를통해관리할의향이있으며, SNS를통한오프라인인맥비관리자도과반수 (61.4%) 가향후이용의향이있는것으로나타났다. < 그림4-3> SNS를통한오프라인인맥관리의향 ( 단위:%) 94.8 95.3 61.4 SNS 이용자 SNS 를통한오프라인인맥관리자 SNS 를통한오프라인인맥비관리자 45

2. SNS 를통한신규인맥형성및관리 가. SNS를통한신규인맥형성및관리현황 SNS 이용자의 87.9% 가 SNS 를통해새로운인맥을형성해본경험이있으며, SNS를통해 형성된신규인맥을현재관리중인경우( 신규인맥형성관리자 ) 도 53.6% 로나타났다. < 그림4-4> SNS를통한신규인맥형성및관리현황-SNS 이용자 ( 단위:%) 신규인맥을형성한경험이있으며현재관리하고있음 53.6 신규인맥형성경험자 87.9 신규인맥형성비경험자 12.1 신규인맥을형성한경험이있으나현재는관리하지않음 34.3 SNS 를통해새로운인맥을형성해본경험이있는경우는남성(88.6%) 과여성(87.2%) 의 차이가크지않았으나, SNS 를통한신규인맥을현재도관리중인경우는남성(57.1%) 이 여성(49.8%) 보다다소많았다. 연령별로는 20 대(92.0%) 가 SNS 를통해새로운인맥을형성한경험이상대적으로많았으며, 신규인맥을현재도관리중인경우는만12-19 세가 62.9% 로가장많았다. < 표4-2> 성 연령별 SNS를통한신규인맥형성및관리현황-SNS 이용자 신규인맥을형성한 경험이있으며 현재관리하고있음 신규인맥을형성한 경험이있으나 현재는관리하지않음 ( 단위:%) 신규인맥형성경험자 남성 57.1 31.5 88.6 여성 49.8 37.4 87.2 12-19세 62.9 25.0 87.9 20대 53.6 38.4 92.0 30대 49.8 36.1 85.9 40대 47.9 35.5 83.4 46

또한, SNS를통한신규인맥형성경험자의 64.7% 는 SNS를통해새로알게된사람들과 오프라인에서직접만난적이있는것으로나타났다. 남성(70.0%) 이여성(59.0%) 보다 SNS 를통한신규인맥을오프라인에서만난경험이많았으며, 연령별로는 30 대(73.6%) 및 20 대(67.0%) 의경험이상대적으로많았다. < 그림4-5> SNS에서형성한신규인맥과오프라인에서만난경험 -SNS를통한신규인맥형성경험자 ( 단위:%) 64.7 70.0 59.0 52.7 67.0 73.6 62.2 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 47

나. SNS를통한신규인맥형성방법 SNS를통한신규인맥형성관리자의 78.2% 가 ' 동일한카페클럽인터넷동호회에 가입한 사람과인맥을형성' 하고있으며, ' 본인이직접타인에게이웃친구초대 등을신청하여 인맥을형성' 하는경우도 33.9% 로나타났다. 본인이직접타인에게이웃친구초대 등을신청하여신규인맥을형성하는경우, 주로 ' 관심있는게시물이나프로필대상자(72.7%)' 또는 ' 특정조건에따라검색된대상자 (52.0%)' 에게이웃친구초대 등을신청한것으로조사되었다. < 그림4-6> SNS 를통한신규인맥형성방법( 복수응답 ) -SNS 를통한신규인맥형성관리자 ( 단위:%) 78.2 47.6 33.9 동일한카페 클럽 인터넷동호회에가입된사람과인맥형성 나에게이웃 친구 초대등을신청한사람과인맥형성 내가타인에게이웃 친구 초대등을신청하여인맥형성 < 이웃 친구 초대신청대상> 72.7 52.0 30.7 10.1 관심있는게시물이나프로필의대상자 특정조건에따라검색된대상자 인터넷사이트에소개된대상자 임의로검색된불특정대상자 48

< 제5 장> 모바일 SNS 이용

1. 모바일 SNS 이용현황 만12-49 세인터넷이용자의 5.4% 가휴대전화, PDA 등의모바일기기를통해월 1회이상 SNS 를이용하고있는것으로나타났다. 유형별로는모바일블로그미니홈피를 이용하는경우가 4.6% 이며, 인스턴트메신저와카페 클럽 인터넷동호회는각각 2.4% 와 2.3% 로조사되었다. < 그림5-1> 모바일 SNS 이용현황 ( 단위:%) 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 모바일 SNS 이용하지모바일 SNS 이용하지않음않음 2.3 4.6 2.4 0.5 모바일 S NS 이용자 5.4 94.6 모바일 SNS 을이용하는경우는남성(5.7%) 과여성(5.1%) 의차이가크지않았으며, 연령별로는 20 대(9.8%) 및만12-19 세(8.0%) 의이용이상대적으로많았다. < 그림5-2> 성연령별 모바일 SNS 이용현황 ( 단위:%) 5.4 5.7 5.1 8.0 9.8 2.4 2.2 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 49

2. 모바일 SNS 이용시간 모바일기기를통한 SNS 이용시간은일평균 14.8 분이며, 모바일 SNS 이용자의 45.3% 가 일평균 '10 분미만' 모바일 SNS 를이용하는것으로나타났다. < 그림5-3> 일평균모바일 SNS 이용시간-모바일 SNS 이용자 ( 단위:%, 분) 30 분 - 1 시간미만 18.5 20-30 분 11.6 1 시간이상 4.6 10-20 분 20.0 10 분미만 45.3 일평균 14.8 분 50

3. 모바일 SNS 비이용이유 모바일 SNS 를이용하지않는주된이유는 ' 이용비용부담(66.7%)' 이며, ' 모바일 SNS를 이용할필요가없어서(49.1%)' 또는 ' 제공되는서비스나콘텐츠가제한되어있어서 (40.6%)' 이용하지않는경우도 40% 이상으로나타났다. < 그림5-4> 모바일 SNS 비이용이유( 복수응답) -모바일 SNS 비이용자 ( 단위:%) 정보이용료, 데이터통화료등이용요금이부담되이용비용이부담되어서어서 66.7 모바일기기로의모바일 SNS SNS 이용를이용할필요성이필요가느껴지지없어서않아서 49.1 모바일제공되는기기로서비스제공되는또는콘텐츠가서비스가제한되어있어서 40.6 모바일기기또는모바일해당기기나서비스의모바일이용이 SNS 어렵거나이용이불편해서어렵거나불편해서 29.0 무선인터넷을지원하는모바일기기가없어서 12.5 모바일기기로무선인터넷이나해당서비스를이용모바일인터넷이나 SNS 를이용할줄몰라서할줄몰라서모바일 SNS 기기로가모바일로도 SNS 서비스를서비스가이용할되는지수있는지몰라서몰라서현재이용중인 SNS 가모바일현재서비스를이용중인제공하지 SNS 가모바일않아서서비스를제공하지않아서 2.5 5.7 5.6 51

< 제6 장> SNS 이용전망

1. SNS 이용의향 만12-49세인터넷이용자의 95.4%(SNS 이용자의 98.7%) 가향후 SNS 이용의향자이며, SNS 비이용자도 90.0% 가 SNS 를이용할의향이있는것으로나타났다. < 그림6-1> 향후 SNS 이용의향 ( 단위:%) 95.4 98.7 90.0 SNS 이용자 SNS 비이용자 SNS 유형별로는 ' 카페 클럽 인터넷동호회 ' 이용의향이 82.6%( 카페 클럽 인터넷동호회 이용자의 95.2%) 로가장높았으며, 다음으로 ' 블로그미니홈피 (78.7%)', ' 인스턴트메신저 (64.5%)', ' 인맥관리 ( 교류) 서비스(47.1%)' 등의순이었다. < 그림6-2> SNS 유형별향후 SNS 이용의향 ( 단위:%) SNS 유형별이용자 SNS 유형별비이용자 95.2 96.3 95.9 82.6 78.7 66.3 57.7 64.5 36.5 47.1 78.3 43.6 30.5 64.3 28.9 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 가상현실서비스 53

2. 모바일 SNS 이용의향 SNS 이용자의절반에가까운 47.8%( 모바일 SNS 이용자의 86.2%) 가모바일기기를통해 SNS 를이용할의향이있으며, 모바일 SNS 비이용자도 44.1% 가향후모바일 SNS 이용의향이 있는것으로조사되었다. < 그림6-3> 향후모바일 SNS 이용의향 ( 단위:%) 86.2 47.8 44.1 SNS 이용자모바일 SNS 이용자모바일 SNS 비이용자 54

3. SNS 추천의향 SNS 이용자의 83.0% 는타인에게본인이이용하고있는 SNS를추천할의향이있는것으로 나타났다. 유형별로는 ' 인스턴트메신저 ' 이용자가타인에게인스턴트메신저이용을추천할의향이 72.2% 로가장높았으며, 다음으로 ' 카페 클럽 인터넷동호회 (69.3%)', ' 블로그 미니홈피 (67.5%)' 등의순이었다. < 그림6-4> SNS 추천의향( 복수응답) ( 단위:%) 83.0 69.3 67.5 72.2 42.9 31.3 SNS 이용자카페 클럽 인터넷동호회이용자 블로그 미니홈피이용자 인스턴트메신저이용자 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 가상현실서비스이용자 타인에게 SNS 추천의향을 5 점척도( 전혀없음, 없음, 보통, 있음, 매우있음) 로조사한결과, 각각에대해 ' 있음있음' 으로응답한비율임 '+' 매우 55

< 제7 장> SNS 와광고

1. SNS 광고게시경험 SNS 이용자의 11.1% 가본인이가입또는운영하고있는 SNS 에배너광고, 동영상광고등의 인터넷광고를게시해본경험이있는것으로조사되었다. 본인이가입운영하는 SNS 에인터넷광고를게시한경우는남성(11.6%) 과여성(10.6%) 의 차이가크지않았으며, 연령별로는만12-19 세(17.1%) 의 SNS 광고게시경험이상대적으로 많았다. < 그림7-1> SNS 광고게시경험-SNS 이용자 ( 단위:%) 11.1 11.6 10.6 17.1 10.8 7.3 10.0 남성여성 12-19 세 20 대 30 대 40 대 본인의 SNS 에인터넷광고를게시하는주된이유는 ' 광고내용이나의관심분야(48.3%)' 이기 때문이며, 이외에도 ' 개인적부수입(28.1%)' 이나 ' 사업상의목적(17.5%)' 등의이유로 SNS 광고를게시하는것으로나타났다. < 그림7-2> SNS 광고게시이유-SNS 광고게시경험자 ( 단위:%) 48.3 28.1 17.5 2.9 3.2 광고내용이나의관심분야이므로 개인적부수입을얻기위해 사업상의목적으로 타사이트와의협력의일환으로 기타 57

2. SNS 광고게시에대한견해 SNS 이용자의 27.3%(' 긍정적이다 ' 25.4%, ' 매우긍정적이다 ' 1.9%) 는본인이가입운영하는 SNS 에인터넷광고를게시하는것에대해긍정적으로평가하는반면, 25.2% 는(' 부정적이다 ' 20.7%, ' 매우부정적이다 ' 4.5%) 부정적으로생각하는것으로나타났다. < 그림7-3> SNS 광고게시에대한견해-SNS 이용자 ( 단위:%) 부정평가자 25.2 부정적이다 20.7 매우부정적이다 4.5 긍정적이다 25.4 매우긍정적이다 1.9 긍정평가자 27.3 보통이다 47.5 58

3. SNS 광고게시의향 SNS 이용자의 36.8% 는본인이가입또는운영하고있는 SNS에인터넷광고를게시할의향이 있는것으로나타난가운데, SNS 광고게시경험자의대부분(84.3%) 이향후본인 SNS에 광고를게시할의향이있다고응답했다. < 그림7-4> SNS 광고게시의향 ( 단위:%) 84.3 36.8 30.9 SNS 이용자 SNS 광고게시경험자 SNS 광고게시비경험자 59

< 부록 1> 설문지

" 인터넷이용자의 SNS 이용실태조사 " 설문지 인적사항및인터넷이용행태 1-1. 성별 1) 남 2) 여 1-2. 생년월 ( 양력 ) ( ) 년 ( ) 월생 1-3. 직업 1) 전문관리직 2) 사무직 3) 서비스판매직 4) 생산관련직 5) 학생 6) 주부 7) 무직 8) 기타 1-4. 최종학력 1. 학생 1) 초등학생 2. 일반인 6) 중졸이하 2) 7) 중학생 고졸 3) 8) 고등학생 대졸 4) 대학생 9) 대학원졸이상 5) 대학원생 1-5. 지역 11) 서울 21) 부산 22) 대구 23) 인천 24) 광주 25) 대전 26) 울산 31) 경기 32) 강원 33) 충북 34) 충남 35) 전북 36) 전남 37) 경북 38) 경남 39) 제주 1-6. 인터넷을이용하신지얼마나되셨습니까? 1) 3개월미만 2) 3개월이상 - 6개월미만 3) 6개월이상 - 1년미만 4) 1년이상 - 3년미만 5) 3년이상 - 5년미만 6) 5년이상 - 7년미만 7) 7년이상 - 9년미만 8) 9년이상 1-7. 인터넷을얼마나많이이용하십니까? 인터넷이용빈도 인터넷이용시간 1) 하루에도여러번하루평균 ( ) 시간 ( ) 분 2) 하루 1번정도하루평균 ( ) 시간 ( ) 분 3) 1주 3-4회주평균 ( ) 시간 ( ) 분 4) 1주 1-2회주평균 ( ) 시간 ( ) 분 5) 월 1-3회월평균 ( ) 시간 ( ) 분 6) 월 1회미만 3 개월평균 ( ) 시간 ( ) 분 - 61 -

SNS 이용경험 1. 다음중인터넷을통해이용한경험이있는서비스는무엇입니까? 그리고얼마나자주이용하십니까? 하루에도여러번 하루 1 번정도 이용경험있음 1 주 3-4 회 1 주 1-2 회 월 1-3 회 월 1 회미만 이용경험 없음 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리( 교류) 서비스 가상현실서비스 [ 문 1 에서모든서비스에대해 ' 월 1 회미만 ' 또는 ' 이용경험없음 ' 을선택시문 29 로이동 ] 2. 문 1 에서응답한서비스를통해다음과같은활동을하고계십니까? 하신다면얼마나자주하십니까? 전혀경험 없음 최근 1년이내 경험없음 거의 안함 최근 1년이내경험있음 가끔함보통임자주함 매우 자주함 1) 나에대한각종정보를타인과공유한다 2) 관심있는정보를타인과공유한다 3) 가족, 친구등평소알던사람과의관계를유지하고교류한다 4) 새로운사람들과관계를형성하고교류한다 5) 대화, 쪽지등을통해타인들과관계를유지하고교류한다 [ 문 2 에서 ' 최근 1 년이내자주함 ' 을하나이상선택시계속응답, 나머지는문 29 로이동 ] - 62 -

3. SNS 이용을시작한지는얼마나되셨습니까? [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 카페 클럽 인터넷동호회 3년이상 2-3년 1-2년 6개월-1년 3-6개월 1-3개월 1 개월 미만 블로그 미니홈피 인스턴트메신저인맥관리( 교류) 서비스가상현실서비스 4. 처음 SNS 를이용하게된동기는무엇입니까? 주된이유부터순서대로 3 가지이내로선택하여주십시오. [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리 ( 교류) 서비스 가상현실서비스 1) 친교 교제에도움이될것같아서 2) 사업이나업무, 학업등에도움이될수있어서 3) 지식, 정보등을공유하기위해서 4) 다양한분야의정보습득을위해서 5) 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 6) 이미가입된회원의초대로 7) 호기심또는새로운재미나즐거움을위해서 8) 기타 5. 평균적인 SNS 이용시간은얼마나되십니까? [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 이용시간 카페클럽인터넷동호회 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 시간 분평균 블로그미니홈피 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 인스턴트메신저 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 인맥관리( 교류) 서비스 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 가상현실서비스 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 - 63 -

6. SNS 를이용하는목적은무엇입니까? 주된이유부터순서대로 3 개이내로선택해주십시오. [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 카페 클럽 인터넷 동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류) 서비스 가상현실 서비스 1) 친교 교제를위해서 2) 사업이나업무, 학업등에필요한정보를얻기위해서 3) 일상생활에관한정보를얻기위해서 4) 취미 여가활동( 정보공유포함) 을위해서 5) 개인의일상생활이나관심사를공유하기위해서 6) 시사, 현안문제등에대한의견표현및공유를위해서 7) 재미와즐거움을얻기위해서 8) 기타 7. [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 월 1 회이상이용하는 SNS 계정수는몇개입니까? 1) 카페클럽인터넷동호회 수 개 2) 블로그미니홈피 수 개 3) 인스턴트메신저수 개 4) 인맥관리 ( 교류 ) 서비스수 개 5) 가상현실서비스수 개 8. [ 문 7 번에서응답한총계정수가 2 개이상인경우만응답 ] 여러유형또는계정의 SNS 를이용하시는 이유는무엇입니까까? 해당사항을모두선택하여주십시오. 1) 교류중인친구들이여러 SNS 를이용하고있어서 2) 개인용, 업무용등목적에따라다르게이용하기위해 3) SNS 마다모두다른장단점을 가지고있으므로 4) 여러 SNS 의부가서비스콘텐츠 이용을위해 5) 새로운 SNS 에대한호기심때문에 6) 기타 9. SNS 를이용하면서금전적인비용을지출하고계십니까? ( 예. 사이트가입비, 아이템구입비, 유료서비스이용료등 ) [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류) 서비스 가상현실 서비스 1) 예 2) 아니오 - 64 -

SNS 이용행동및인식 10. SNS 를이용하면서다음과같은행동을해본적이있습니까? 전혀 그렇지않다 그렇지않다 보통그렇다매우그렇다 1) 나의일상등에관한변화를타인에게수시로알린다 2) 타인의게시물에댓글게시또는타인에게쪽지전송을한경험이 있다 3) 타인과업무, 학업, 생활등과관련된다양한도움을주고받은 경험이있다 4) 과거에알던사람또는오프라인지인의정보를검색한경험이있다 5) SNS 이용시간이점차증가한다 6) 특정이슈에관한토론에참여한적이있다 7) SNS 에서형성된인맥과의관계를차단해본경험이있다 11. SNS 를이용하면서다음과같은생각을해본적이있습니까? 전혀 그렇지않다 그렇지 않다 보통그렇다매우그렇다 1) SNS 를통해가능한많은사람과교류하고싶다 2) SNS 이용으로타인의감정및일상변화를잘알수있게되었다 3) SNS 는타인과의교류에중요한수단이다 4) SNS 이용에의해사회적현상및이슈등에대한관심이증가하였다 5) 때로는 SNS를통한타인과의교류가귀찮거나번거롭다고느낀다 6) SNS 운영 이용을위한내지출비용은적절하다 7) SNS 를통한신규인맥형성으로인해오프라인신규인맥형성 및관리활동이증가하였다 8) 를통한신규인맥형성으로인해기존오프라인인맥관리 SNS 활동이증가하였다 - 65 -

SNS 와인맥관리 12. SNS 를통해기존에오프라인에서알고있던사람들과의관계를관리하십니까? 관리하는대상을모두선택해주십시오. [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 카페 클럽 인터넷 동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류) 서비스 가상현실 서비스 1) 가족, 친지 2) 친구, 선 후배 3) 직장동료, 상사 4) 관심사가같은사람 5) 기타 6) 관리안함 13. 향후 SNS 를통해기존에오프라인에서알고있던사람들과의관계를관리할의향이있으십니까? 1) 있음 2) 없음 14. 기존에알지못했던새로운사람들과 SNS 를통해관계를형성 관리한경험이있으십니까? 1) 새로운사람과관계를형성한경험이있으며현재관리하고있음 2) 새로운사람과관계를형성한경험이있으나현재는관리하지않음 3) 새로운사람과관계형성비경험 15. [ 문 14 의 1), 2) 번선택자만응답 ] SNS 를통해관계를형성한새로운사람들과오프라인에서만난경험이있으십니까? 1) 있음 2) 없음 - 66 -

16. [ 문 14 의 2), 3) 번선택자만응답 ] SNS 를통해새로운사람들과 이유는무엇입니까 니까? 1) SNS 에서새로운사람과관계를형성할필요를느끼지못해서 관계를형성 관리 하지않는주된 2) 인터넷의익명성을악오용하는 사람이많아서 3) 새로운관계를형성하고싶은대상을찾지못해서 4) 새로운사람과관계를형성하고관리하는행위및절차가번거로워서 5) 기타 [ 문 16 응답자는문 19 로이동 ] 17. [ 문 14 의 1) 번선택자만응답 ] SNS 를통해주로어떤방식으로새로운사람 ( 들 ) 과관계를형성하십니까? 해당사항을모두선택하여주십시오. 1) 나에게이웃친구초대등을신청한사람과관계형성 2) 내가타인에게이웃친구초대등을신청하여관계형성 3) 동일한카페클럽인터넷동호회에가입된사람과관계형성 [ 2) 번선택시문 18 으로이동, 나머지는문 19 로이동 ] 18. [ 문 17 의 2) 번선택자만응답 ] 불특정타인에게이웃 친구 초대등을신청할때어떤대상에게신청하 십니까? 주로신청하는대상을모두선택하여주십시오. 1) 임의로검색된불특정대상자 2) 특정조건에따라검색된대상자 3) 인터넷사이트에소개된대상자 4) 관심있는게시물이나프로필의대상자 5) 기타 - 67 -

모바일 SNS 이용현황 19. 휴대전화, PDA 등모바일기기를통해 SNS 를이용하십니까? 그리고얼마나자주이용하십니까? [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 하루에도여러번 하루 1 번정도 이용경험있음 1 주 3-4 회 1 주 1-2 회 월 1-3 회 월 1 회미만 이용경험 없음 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리( 교류) 서비스 가상현실서비스 [ 문 19 에서모든서비스에대해 ' 월 1 회미만 ' 또는 ' 이용경험없음 ' 을선택시문 21 로이동, 나머지는계속응답 ] 20. 평균적인휴대전화, PDA 등모바일기기를통한 SNS 이용시간은얼마나되십니까? [ 문 19 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 이용시간 카페클럽인터넷동호회 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 시간 분평균 블로그미니홈피 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 인스턴트메신저 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 인맥관리( 교류) 서비스 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 가상현실서비스 1) 하루, 2)1 주일, 3) 한달, 4)3 개월, 평균 시간 분 [ 문 20 응답자는문 22 로이동 ] 21. 휴대전화, PDA 등모바일기기를통해 SNS 를이용하지않는이유는무엇입니까? 해당사항을 3개 이내로선택해주십시오. 1) SNS 가모바일로도서비스가되는지몰라서 2) 무선인터넷을지원하는모바일기기가없어서 3) 모바일인터넷이나 SNS 를이용할줄몰라서 4) 모바일기기나모바일 SNS 이용이어렵거나불편해서 5) 이용비용이부담되어서 6) 제공되는서비스또는콘텐츠가제한되어있어서 7) 모바일 SNS 를이용할필요가없어서 8) 현재이용중인 SNS 가모바일서비스를제공하지않아서 9) 기타 - 68 -

22. 향후 SNS 를휴대전화, PDA 등모바일기기를통해이용할의향이있으십니까? 1) 있음 2) 없음 SNS 의주요기능별중요도및만족도 23. SNS 에서다음과같은기능은얼마나중요하다고생각하십니까? 전혀중요하지중요하지않음않음 보통 중요함 매우 중요함 1) 자유로운의견정보 제시방법 2) 쉬운정보공유지원 3) 다수의다양한교류가능대상보유 4) 다양한교류방법제공 5) 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도 6) 오락등과관련된부가서비스콘텐츠 제공 7) 다양한정보통신기기 ( 휴대폰, PDA, IPTV 등) 를통한서비스제공 24. SNS 에서다음과같은기능에대해얼마나만족하고계십니까? 전혀 만족하지않음 만족하지않음 보통만족함매우만족함 1) 자유로운의견정보 제시방법 2) 쉬운정보공유지원 3) 다수의다양한교류가능대상보유 4) 다양한교류방법제공 5) 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도 6) 오락등과관련된부가서비스콘텐츠 제공 7) 쉬운이용방법 8) 간편하고쉬운가입절차 9) 다양한정보통신기기 ( 휴대폰, PDA, IPTV 등) 를통한서비스제공 10) 전반적인 SNS 기능및서비스 - 69 -

SNS 이용과불편피해 25. SNS 를이용하면서다음과같은불편 피해를경험한적이있으십니까? 해당사항을모두선택하여 주십시오. 1) 본인콘텐츠게시글의 무단도용 ( 저작권침해 ) 2) 원하지않는불건전정보노출 3) 부정확한정보유통 5) 명예훼손 ( 본인에대한거짓정보유포등) 4) 언어폭력, 모욕 ( 악성댓글등) 6) 개인정보및사생활침해 7) 기타 8) 불편및피해경험없음 [ 문 28 로이동 ] 26. SNS 를이용하면서불편 피해경험시어떻게대응하셨습니까? 해당시항을 1) 서비스제공자에게상담ㆍ항의ㆍ신고 2) 민원처리기관 ( 사이버경찰청, 정보통신윤리위원회등) 에게상담ㆍ항의ㆍ신고 3) 4) 가해자에게직접호소ㆍ항의 기타 5) 특별한대응을하지않음 [ 5) 번선택자는문 27 로이동, 나머지는문 28 로이동 ] 모두선택하여주십시오. 27. [ 문 26 의 5) 번선택자만응답 ] SNS 를이용하면서겪은불편 피해에대해대응행위를하지않은 이유는무엇입니까? 1) 대처방법을잘몰라서 2) 절차가복잡하고어려워서 3) 사소한일이라고생각해서 4) 항의ㆍ신고를해도해결되지않을것같아서 5) 번거롭고귀찮아서 6) 기타 SNS 이용전망 28. 현재본인이가입또는운영중인 SNS 를타인에게이용하도록추천할의향이있으십니까? [ 문 1 에서 ' 월 1 회이상 ' 을선택한서비스만응답 ] 카페 클럽 인터넷동호회 전혀없음없음보통있음매우있음 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리( 교류) 서비스 가상현실서비스 - 70 -

29. [ 모두응답 ] 향후 SNS 를이용하실의향이있으십니까? 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트 메신저 인맥관리 ( 교류) 서비스 가상현실 서비스 1) 있음 2) 없음 인터넷광고와 SNS 30. [ 모두응답 ] 인터넷광고와관련해다음과같은행동을해본적이있습니까? 전혀 그렇지않다 그렇지않다 보통 그렇다 매우그렇다 1) 관심기사나정보인줄알고접근했다가광고에노출된 경험이있다 2) 전면광고또는창닫기버튼이보이지않는광고에 노출된경험이있다 3) 일부러광고를찾아클릭해본경험이있다 4) 광고동영상이나사진등을검색해본경험이있다 5) 인터넷광고를보고해당제품( 서비스) 을구매 이용한 경험이있다 6) 불건전광고등으로불쾌감을느낀적이있다 31. [ 모두응답 ] 인터넷에서광고를접한후다음과같은생각을해본적이있습니까? 전혀 그렇지않다 그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다 1) 다른매체의광고보다인터넷광고가더재미있고관심을 갖게된다 인터넷광고는다른매체의광고보다더많은정보및 2) 흥미를제공한다 3) 원하지않는광고에노출이되면해당제품( 서비스 ) 에대한거부감이커진다 4) 광고는인터넷사업자의수익과인터넷콘텐츠의다양성을 위해필요하다 5) 이용자의의사와무관한광고노출은개인의정보선택권침해이다 [ 문 1 에서모든서비스에대해 ' 월 1 회미만 ' 또는 ' 이용경험없음 ' 을선택한응답자는설문끝 ] - 71 -

32. 본인이가입또는운영중인 SNS 에직접광고를게시하신적이있습니까? 1) 있음 2) 없음 [ 문 34 로이동 ] 33. 본인이가입또는운영중인 SNS 에광고를게시한가장주된이유는무엇입니까? 1) 사업상의목적으로 2) 광고내용이나의관심분야이므로 3) 개인적부수입을얻기위해 4) 타사이트와의협력의일환으로 5) 기타 34. 본인이가입또는운영중인 SNS 에광고를게시하는것에대해어떻게생각하십니까? 매우부정적이다부정적이다보통이다긍정적이다매우긍정적이다 35. 본인이가입또는운영중인 SNS 에향후광고를게시하실의향이있으십니까? 1) 있다 2) 없다 - 72 -

< 부록 2> 통계표

< 통계표목차 > < 표1> SNS 이용률 79 < 표2> SNS 유형별이용률 80 < 표3> SNS 이용기간-SNS 이용자 81 < 표4> 카페클럽인터넷동호회이용기간 -카페클럽인터넷동호회이용자 82 < 표5> 블로그미니홈피이용기간-블로그미니홈피이용자 83 < 표6> 인스턴트메신저이용기간- 인스턴트메신저이용자 84 < 표7> 인맥관리( 교류) 서비스이용기간- 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 85 < 표8> 가상현실서비스이용기간- 가상현실서비스이용자 85 < 표9> SNS 이용동기( 복수응답)-SNS 이용자 86 < 표10> 카페 클럽 인터넷동호회이용동기 ( 복수응답 )-카페 클럽 인터넷동호회이용자 87 < 표11> 블로그 미니홈피이용동기( 복수응답 )-블로그 미니홈피이용자 88 < 표12> 인스턴트메신저이용동기( 복수응답 )- 인스턴트메신저이용자 89 < 표13> 인맥관리( 교류) 서비스이용동기( 복수응답)- 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 90 < 표14> 가상현실서비스이용동기( 복수응답 )- 가상현실서비스이용자 90 < 표15> 일평균 SNS 이용시간-SNS 이용자 91 < 표16> 일평균카페클럽인터넷동호회이용시간-카페클럽인터넷동호회이용자 92 < 표17> 일평균블로그미니홈피이용시간 -블로그미니홈피이용자 93 < 표18> 일평균인스턴트메신저이용시간- 인스턴트메신저이용자 94 < 표19> 일평균인맥관리( 교류) 서비스이용시간 - 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 95 < 표20> 일평균가상현실서비스이용시간- 가상현실서비스이용자 95 < 표21> 카페클럽인터넷동호회이용빈도 -카페클럽인터넷동호회이용자 96 < 표22> 블로그미니홈피이용빈도-블로그미니홈피이용자 97 < 표23> 인스턴트메신저이용빈도- 인스턴트메신저이용자 98 < 표24> 인맥관리( 교류) 서비스이용빈도- 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 99 < 표25> 가상현실서비스이용빈도- 가상현실서비스이용자 99 < 표26> SNS 이용목적( 복수응답)-SNS 이용자 100 < 표27> 카페 클럽 인터넷동호회이용목적 ( 복수응답 )-카페 클럽 인터넷동호회이용자 101 < 표28> 블로그 미니홈피이용목적( 복수응답 )-블로그 미니홈피이용자 102 < 표29> 인스턴트메신저이용목적( 복수응답 )- 인스턴트메신저이용자 103 < 표30> 인맥관리( 교류) 서비스이용목적( 복수응답)- 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 104 < 표31> 가상현실서비스이용목적( 복수응답 )- 가상현실서비스이용자 104 < 표32> 월 1회이상이용 SNS 유형수-SNS 이용자 105 < 표33> 월 1회이상 SNS 이용계정수-SNS 이용자 106 < 표34> 월 1회이상카페 클럽 인터넷동호회이용계정수 -카페 클럽 인터넷동호회이용자 107 < 표35> 월 1회이상블로그 미니홈피이용계정수-블로그 미니홈피이용자 108 < 표36> 월 1회이상인스턴트메신저이용계정수 - 인스턴트메신저이용자 109-73 -

< 표37> 월 1 회이상인맥관리( 교류) 서비스이용계정수 - 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 110 < 표38> 월 1회이상가상현실서비스이용계정수 - 가상현실서비스이용자 110 < 표39> 2개이상의 SNS 유형또는계정이용이유( 복수응답)-2 개이상의유형또는계정이용자 111 < 표40> SNS 이용시비용지출여부 112 < 표41> SNS 이용행동: 나의일상등에관한변화를타인에게수시로알림 -SNS 이용자 113 < 표42> SNS 이용행동: 타인의게시물에댓글게시또는타인에게쪽지전송을한경험이있음 -SNS 이용자 114 < 표43> SNS 이용행동: 타인과업무, 학업, 생활등과관련된다양한도움을주고받은경험이있음 -SNS 이용자 115 < 표44> SNS 이용행동: 과거에알던사람또는오프라인지인의정보를검색한경험이있음 -SNS 이용자 116 < 표45> SNS 이용행동:SNS 이용시간이점차증가함-SNS 이용자 117 < 표46> SNS 이용행동: 특정이슈에관한토론에참여한적이있음 -SNS 이용자 118 < 표47> SNS 이용행동:SNS에서형성된인맥과의관계를차단해본경험이있음 -SNS 이용자 119 < 표48> SNS 이용인식:SNS를통해가능한많은사람과교류하고싶음 -SNS 이용자 120 < 표49> SNS 이용인식:SNS 이용으로타인의감정및일상변화를잘알수있게됨-SNS 이용자 121 < 표50> SNS 이용인식:SNS는타인과의교류에중요한수단임-SNS 이용자 122 < 표51> SNS 이용인식: SNS 이용에의해사회적현상및이슈등에대한관심이증가함 -SNS 이용자 123 < 표52> SNS 이용인식: 때로는 SNS를통한타인과의교류가귀찮거나번거롭다고느낌 -SNS 이용자 124 < 표53> SNS 이용인식: 본인의 SNS 운영 이용을위한지출비용은적절함 -SNS 이용자 125 < 표54> SNS 이용인식: SNS를통한신규인맥형성으로인해신규오프라인인맥형성및관리활동이증가함 -SNS 이 용자 126 < 표55> SNS 이용인식: SNS를통한신규인맥형성으로인해기존오프라인인맥관리활동이증가함-SNS 이용자 127 < 표56> SNS 를통한오프라인인맥관리현황( 복수응답 )-SNS 이용자 128 < 표57> 카페 클럽 인터넷동호회를통한오프라인인맥관리현황 ( 복수응답 ) - 카페 클럽 인터넷동호회이용자 129 < 표58> 블로그 미니홈피를통한오프라인인맥관리현황 ( 복수응답 )-블로그 미니홈피이용자 130 < 표59> 인스턴트메신저를통한오프라인인맥관리현황 ( 복수응답 )- 인스턴트메신저이용자 131 < 표60> 인맥관리( 교류) 서비스를통한오프라인인맥관리현황 ( 복수응답 ) - 인맥관리( 교류) 서비스이용자 132 < 표61> 가상현실서비스를통한오프라인인맥관리현황 ( 복수응답 )- 가상현실서비스이용자 132 < 표62> SNS 를통한오프라인인맥관리의향 133 < 표63> SNS를통한신규인맥형성및관리현황-SNS 이용자 134-74 -

< 표64> SNS 를통한신규인맥형성방법( 복수응답)-SNS 를통한신규인맥형성 관리자 135 < 표65> 이웃 친구 초대신청대상( 복수응답) -내가타인에게이웃친구초대등을신청하여인맥을형성하는 SNS 이용자 136 < 표66> SNS에서형성한신규인맥과오프라인에서만난경험-SNS 를통한신규인맥형성경험자 137 < 표67> SNS를통한신규인맥비형성이유-SNS 를통한신규인맥형성중단자및비경험자 138 < 표68> 모바일 SNS 이용현황 139 < 표69> SNS 유형별모바일 SNS 이용현황 140 < 표70> 일평균모바일 SNS 이용시간-모바일 SNS 이용자 141 < 표71> 모바일 SNS 비이용이유( 복수응답)-모바일 SNS 비이용자 142 < 표72> 모바일 SNS 이용의향 143 < 표73> SNS 의주요기능별중요도: 자유로운의견및정보제시방법 -SNS 이용자 144 < 표74> SNS 의주요기능별중요도: 쉬운정보공유방법 -SNS 이용자 145 < 표75> SNS 의주요기능별중요도: 다수의다양한교류대상보유 -SNS 이용자 146 < 표76> SNS 의주요기능별중요도: 다양한교류방법지원-SNS 이용자 147 < 표77> SNS 의주요기능별중요도: 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도 -SNS 이용자 148 < 표78> SNS 의주요기능별중요도: 오락등에관한부가서비스 콘텐츠제공 -SNS 이용자 149 < 표79> SNS 의주요기능별중요도: 다양한정보통신기기( 휴대전화, PDA, IPTV 등) 를통한서비스제공 -SNS 이용자 150 < 표80> SNS 의주요기능별만족도: 자유로운의견및정보제시방법 -SNS 이용자 151 < 표81> SNS 의주요기능별만족도: 쉬운정보공유방법 -SNS 이용자 152 < 표82> SNS 의주요기능별만족도: 다수의다양한교류대상보유 -SNS 이용자 153 < 표83> SNS 의주요기능별만족도: 다양한교류방법지원-SNS 이용자 154 < 표84> SNS 의주요기능별만족도: 개인정보보호, 스팸, 광고성글필터링등의환경및제도 -SNS 이용자 155 < 표85> SNS 의주요기능별만족도: 오락등에관한부가서비스 콘텐츠제공 -SNS 이용자 156 < 표86> SNS 의주요기능별만족도: 쉬운이용방법-SNS 이용자 157 < 표87> SNS 의주요기능별만족도: 다양한정보통신기기( 휴대전화, PDA, IPTV 등) 를통한서비스제공 -SNS 이용자 158 < 표88> SNS 의주요기능별만족도: 간편하고쉬운가입절차 -SNS 이용자 159 < 표89> SNS 의주요기능별만족도: 전반적인 SNS 기능및서비스 -SNS 이용자 160 < 표90> SNS 이용시불편 피해경험( 복수응답)-SNS 이용자 161 < 표91> SNS 불편 피해경험시대응방법( 복수응답)-SNS 이용불편 피해경험자 162 < 표92> SNS 불편 피해경험시대응하지않는이유-SNS 이용시불편 피해경험자중비대응자 163 < 표93> SNS 추천의향-SNS 이용자 164 < 표94> 카페클럽인터넷동호회추천의향 -카페클럽인터넷동호회이용자 165 < 표95> 블로그미니홈피추천의향-블로그미니홈피이용자 166-75 -

< 표96> 인스턴트메신저추천의향- 인스턴트메신저이용자 167 < 표97> 인맥관리( 교류) 서비스추천의향- 인맥관리 ( 교류 ) 서비스이용자 168 < 표98> 가상현실서비스추천의향- 가상현실서비스이용자 168 < 표99> 향후 SNS 이용의향 169 < 표100> 향후카페 클럽 인터넷동호회이용의향 170 < 표101> 향후블로그 미니홈피이용의향 171 < 표102> 향후인스턴트메신저이용의향 172 < 표103> 향후인맥관리( 교류) 서비스이용의향 173 < 표104> 향후가상현실서비스이용의향 173 < 표105> 인터넷광고에대한행동: 관심기사나정보인줄알고접근했다가광고에노출된경험이있음 174 < 표106> 인터넷광고에대한행동: 전면광고또는창닫기버튼이보이지않는광고에노출된경험이있음 175 < 표107> 인터넷광고에대한행동: 일부러광고를찾아클릭해본경험이있음 176 < 표108> 인터넷광고에대한행동: 광고동영상이나사진등을검색해본경험이있음 177 < 표109> 인터넷광고에대한행동: 인터넷광고를보고해당제품( 서비스 ) 를구매 이용한경험이있음 178 < 표110> 인터넷광고에대한행동: 불건전광고등으로불쾌감을느낀적이있음 179 < 표111> 인터넷광고에대한인식: 다른매체의광고보다인터넷광고가더재미있고관심을갖게됨 180 < 표112> 인터넷광고에대한인식: 인터넷광고는다른매체의광고보다더많은정보및흥미를제공함 181 < 표113> 인터넷광고에대한인식: 원하지않는광고에노출이되면해당제품 ( 서비스 ) 에대한거부감이커짐 182 < 표114> 인터넷광고에대한인식: 인터넷광고는인터넷사업자의수익과인터넷콘텐츠의다양성을위해필요함 1 83 < 표115> 인터넷광고에대한인식: 이용자의의사와무관한광고노출은개인의정보선택권침해임 184 < 표116> SNS 광고게시경험-SNS 이용자 185 < 표117> SNS 광고게시이유-SNS 광고게시경험자 186 < 표118> SNS 광고게시에대한견해-SNS 이용자 187 < 표119> SNS 광고게시의향 188-76 -

< 표 1> SNS 이용률 ( 단위 : %) 이용 이용안함 성별연령성 * 연령학력직업 61.3 38.7 남성 60.9 39.1 여성 61.8 38.2 12-19세 70.1 29.9 20대 77.7 22.3 30대 55.5 44.5 40대 44.3 55.7 남 12-19세 63.0 37.0 남 20대 79.9 20.1 남 30대 56.4 43.6 남 40대 45.1 54.9 여 12-19세 78.1 21.9 여 20대 75.3 24.7 여 30대 54.5 45.5 여 40대 43.5 56.5 초 중학생 71.2 28.8 고등학생 67.4 32.6 대학 ( 원 ) 생 76.8 23.2 고졸이하 47.4 52.6 대졸이상 58.0 42.0 전문 관리직 63.9 36.1 사무직 62.3 37.7 서비스 생산직 46.7 53.3 학생 74.3 25.7 주부 47.4 52.6 무직 기타 50.9 49.1 일평균인터넷이용시간 2시간미만 46.0 54.0 2-3시간 53.8 46.2 3-4시간 58.6 41.4 4-6시간 69.3 30.7 6시간이상 72.3 27.7 인터넷이용기간 3년미만 44.0 56.0 3-5년 52.4 47.6 5-7년 56.0 44.0 7년이상 63.4 36.6 79

< 표 2> SNS 유형별이용률 ( 단위 : %) 카페 클럽 인터넷동호회 블로그 미니홈피 인스턴트메신저 인맥관리 ( 교류 ) 서비스 가상현실서비스 성별연령성 * 연령학력직업 56.4 54.4 47.2 9.9 4.4 남성 56.9 52.2 46.9 12.0 4.6 여성 55.9 56.8 47.5 7.7 4.1 12-19세 62.7 62.4 46.8 9.2 6.2 20대 72.3 74.8 68.5 17.8 8.2 30대 51.0 48.8 44.9 5.7 2.2 40대 41.4 33.5 27.9 7.1 1.6 남 12-19세 55.8 52.8 39.1 8.6 4.5 남 20대 75.1 75.5 70.5 22.3 9.6 남 30대 53.8 48.2 45.4 7.8 2.7 남 40대 42.9 32.6 30.5 8.8 1.9 여 12-19세 70.5 73.2 55.4 10.0 8.2 여 20대 69.4 74.0 66.4 13.0 6.7 여 30대 48.0 49.4 44.4 3.5 1.6 여 40대 39.7 34.6 24.8 5.1 1.3 초 중학생 64.0 62.0 42.7 10.4 7.6 고등학생 60.0 59.2 46.9 7.3 4.1 대학 ( 원 ) 생 71.2 73.4 65.2 16.8 8.2 고졸이하 42.1 40.1 33.7 4.4 1.1 대졸이상 54.2 50.7 46.4 9.7 3.6 전문 관리직 58.6 53.2 48.6 13.0 7.1 사무직 54.9 51.1 51.3 9.0 3.2 서비스 생산직 41.4 36.4 29.4 7.2 1.8 학생 71.9 72.3 59.0 13.9 7.7 주부 42.0 41.4 31.7 3.6 1.5 무직 기타 46.9 47.2 39.6 8.0 1.5 일평균인터넷이용시간 2시간미만 39.6 38.3 26.9 4.5 3.5 2-3시간 50.2 47.4 40.0 6.3 3.1 3-4시간 55.7 50.9 42.8 9.0 3.4 4-6시간 63.1 62.5 56.0 12.2 3.6 6시간이상 67.2 66.1 62.0 15.1 7.9 인터넷이용기간 3년미만 35.6 36.8 19.1 3.9-3-5년 46.5 47.5 33.6 7.3 1.2 5-7년 50.4 48.0 37.9 9.1 4.6 7년이상 58.8 56.5 50.6 10.4 4.8 80

< 표 3> SNS 이용기간 -SNS 이용자 ( 단위 : %) 3 년이상 2-3 년 1-2 년 1 년미만 성별연령성 * 연령학력직업 86.9 7.7 3.0 2.4 남성 86.2 8.8 2.6 2.3 여성 87.6 6.6 3.3 2.6 12-19세 75.2 13.8 5.3 5.6 20대 96.2 2.4 0.6 0.8 30대 92.0 5.1 2.1 0.8 40대 76.4 14.1 5.6 3.9 남 12-19세 68.6 18.2 6.8 6.4 남 20대 94.7 3.8 0.6 0.9 남 30대 92.4 5.9 1.3 0.4 남 40대 81.1 11.9 3.7 3.3 여 12-19세 81.1 9.9 4.1 4.9 여 20대 98.0 0.7 0.6 0.7 여 30대 91.6 4.1 2.9 1.4 여 40대 70.8 16.7 7.9 4.6 초 중학생 69.3 14.9 7.8 8.0 고등학생 78.8 14.1 3.3 3.9 대학 ( 원 ) 생 92.8 4.8 1.0 1.4 고졸이하 83.4 10.4 4.3 1.9 대졸이상 90.6 5.6 2.3 1.5 전문 관리직 90.4 6.3 2.2 1.1 사무직 92.4 4.1 2.4 1.2 서비스 생산직 81.6 12.5 2.7 3.2 학생 83.3 9.4 3.5 3.8 주부 82.1 11.8 3.8 2.4 무직 기타 92.7 3.3 2.7 1.2 일평균인터넷이용시간 2시간미만 68.4 18.1 6.2 7.3 2-3시간 84.2 8.7 5.1 2.0 3-4시간 85.0 9.9 1.7 3.5 4-6시간 91.8 4.8 1.9 1.5 6시간이상 93.3 3.8 2.2 0.7 인터넷이용기간 3년미만 - 34.0 34.5 31.5 3-5년 71.6 16.8 4.9 6.8 5-7년 73.9 18.3 4.7 3.1 7년이상 91.4 5.1 2.0 1.5 81

< 표 4> 카페 클럽 인터넷동호회이용기간 - 카페 클럽 인터넷동호회이용자 ( 단위 : %) 3 년이상 2-3 년 1-2 년 1 년미만 성별연령성 * 연령학력직업 79.0 10.5 5.6 4.9 남성 78.8 11.4 4.9 4.9 여성 79.3 9.5 6.4 4.9 12-19세 61.2 17.5 9.6 11.7 20대 90.4 5.6 2.5 1.5 30대 85.1 8.4 4.8 1.7 40대 70.4 14.3 7.8 7.6 남 12-19세 57.2 19.9 9.4 13.4 남 20대 87.5 7.4 2.8 2.2 남 30대 86.0 8.7 3.8 1.5 남 40대 74.6 13.9 5.7 5.7 여 12-19세 64.7 15.4 9.7 10.1 여 20대 93.7 3.6 2.1 0.6 여 30대 84.0 8.0 6.0 2.0 여 40대 65.1 14.7 10.3 9.8 초 중학생 55.0 20.4 11.5 13.2 고등학생 63.6 19.1 9.4 7.9 대학 ( 원 ) 생 84.5 7.2 3.9 4.4 고졸이하 80.2 7.8 6.6 5.3 대졸이상 84.1 9.0 4.2 2.6 전문 관리직 86.5 8.5 2.5 2.4 사무직 84.9 7.9 4.5 2.7 서비스 생산직 78.9 9.7 5.2 6.1 학생 72.1 13.2 7.1 7.5 주부 74.4 14.1 7.7 3.8 무직 기타 90.1 4.5 4.0 1.3 일평균인터넷이용시간 2시간미만 53.3 22.5 10.4 13.8 2-3시간 76.1 12.1 7.9 3.9 3-4시간 76.8 13.6 3.3 6.3 4-6시간 84.3 6.2 5.2 4.2 6시간이상 88.1 6.6 4.1 1.2 인터넷이용기간 3년미만 - 25.3 22.0 52.7 3-5년 54.9 14.2 14.8 16.1 5-7년 58.5 24.3 10.7 6.4 7년이상 84.8 8.1 4.0 3.1 82

< 표 5> 블로그 미니홈피이용기간 - 블로그 미니홈피이용자 ( 단위 : %) 3 년이상 2-3 년 1-2 년 1 년미만 성별연령성 * 연령학력직업 70.7 16.1 8.1 5.1 남성 67.7 17.6 8.7 6.0 여성 73.6 14.6 7.6 4.2 12-19세 52.5 23.6 13.2 10.7 20대 83.6 10.0 4.6 1.7 30대 77.3 12.4 6.6 3.7 40대 55.3 25.7 11.6 7.5 남 12-19세 41.7 28.7 14.2 15.4 남 20대 79.0 12.1 6.2 2.7 남 30대 77.3 13.4 5.7 3.7 남 40대 57.6 23.7 12.4 6.3 여 12-19세 61.2 19.5 12.3 7.0 여 20대 88.7 7.7 2.9 0.7 여 30대 77.3 11.4 7.6 3.7 여 40대 52.8 27.9 10.6 8.7 초 중학생 51.3 20.9 14.3 13.5 고등학생 50.8 30.4 10.5 8.4 대학 ( 원 ) 생 75.3 13.2 8.3 3.2 고졸이하 67.6 19.1 7.2 6.1 대졸이상 76.9 13.2 6.5 3.3 전문 관리직 78.0 12.3 8.4 1.3 사무직 76.1 14.8 5.8 3.3 서비스 생산직 68.7 19.1 6.6 5.7 학생 64.1 18.6 10.3 7.0 주부 69.0 15.9 8.7 6.4 무직 기타 82.7 8.7 4.7 3.9 일평균인터넷이용시간 2시간미만 52.3 26.1 11.0 10.6 2-3시간 65.7 16.6 10.5 7.2 3-4시간 67.0 14.5 10.4 8.1 4-6시간 75.8 15.0 6.5 2.6 6시간이상 78.6 13.6 5.7 2.1 인터넷이용기간 3년미만 - 16.2 38.9 44.8 3-5년 48.8 25.8 13.6 11.7 5-7년 52.8 28.5 10.7 8.0 7년이상 75.9 13.7 6.8 3.6 83

< 표 6> 인스턴트메신저이용기간 - 인스턴트메신저이용자 ( 단위 : %) 3 년이상 2-3 년 1-2 년 1 년미만 성별연령성 * 연령학력직업 83.6 8.4 5.0 3.0 남성 84.7 7.5 4.8 3.0 여성 82.6 9.4 5.1 3.0 12-19세 68.2 14.4 11.1 6.4 20대 92.6 4.4 1.4 1.7 30대 87.3 7.3 4.1 1.3 40대 73.9 13.0 7.9 5.2 남 12-19세 67.1 11.2 13.4 8.4 남 20대 91.0 4.7 2.3 2.1 남 30대 91.5 5.5 2.1 0.9 남 40대 75.4 13.9 7.1 3.5 여 12-19세 69.0 16.9 9.3 4.8 여 20대 94.4 4.1 0.3 1.2 여 30대 82.7 9.2 6.4 1.7 여 40대 71.7 11.8 9.0 7.5 초 중학생 55.1 17.8 18.9 8.2 고등학생 77.6 10.0 5.8 6.5 대학 ( 원 ) 생 89.6 6.2 2.8 1.5 고졸이하 77.1 11.5 7.2 4.2 대졸이상 88.2 6.9 3.0 2.0 전문 관리직 87.5 6.1 3.6 2.8 사무직 89.0 7.3 2.5 1.3 서비스 생산직 77.1 11.2 6.7 5.0 학생 79.5 9.5 7.0 3.9 주부 75.9 12.8 7.3 4.1 무직 기타 94.3 2.4 1.7 1.6 일평균인터넷이용시간 2시간미만 70.8 11.7 11.4 6.2 2-3시간 76.5 11.4 7.0 5.1 3-4시간 81.5 8.9 5.4 4.2 4-6시간 85.6 9.0 3.7 1.7 6시간이상 91.0 4.8 2.9 1.3 인터넷이용기간 3년미만 - 33.4 24.5 42.2 3-5년 69.3 15.7 9.3 5.8 5-7년 68.2 15.8 12.6 3.5 7년이상 87.2 6.8 3.6 2.4 84