맨파워그룹경험 기업행동및윤리강령
목차 기업행동및윤리강령 회장겸 CEO 의인사말 3-4 우리의역사, 우리의가치, 우리의특징그리고우리의현재위치 5-8 기업행동및윤리강령소개 10 목적 10 예외없는행동강령 10 우리의책임 10 직원 관리자 지침확보및우려신고우려신고 12 의심스러울때 : 도덕나침반 12 우려신고 12 보복금지 12 서로에대한우리의약속 14-19 상호존중 14 개인정보의보호및비밀유지 14-15 다양성과포용성 16 안전과건강 16 약물남용 16 괴롭힘과직장내폭력 17-18 회사와주주에대한우리의약속 20-25 이해의충돌 20-21 자진신고와해결절차 잠재적충돌의예 회사의수익기회 지침요청 정보및자산의보호 22-24 회사자산의사용 1 기업행동및윤리강령
기밀영업정보 업무기록및문서의정확성, 보존및파기 지적재산권 우리의것과다른이의것 전자매체의사용 투자자및언론매체의문의 내부정보및증권거래 고객과사업파트너들에대한우리의약속 26-29 사업파트너와의관계 26 선정 공정행위 영업, 마케팅및커뮤니케이션수칙 26 선물과향응의수수및요구 27 반독점 / 경쟁법률 27-28 경쟁사정보의취득 28 지역사회에대한우리의약속 30-33 뇌물수수와매수 30 환경보호책임 30 정치헌금및활동 30 국경없는인재솔루션 31 규정준수프로그램 33-38 관리 33 법률소송및내부조사 33 지침확보및우려신고를위한자원 34 교육및인증 34 징계조치 35 보복금지 35 2
친애하는맨파워그룹직원여러분 회장겸 CEO 의인사말 안녕하십니까, 요나스프라이싱 (Jonas Prising) 맨파워그룹회장입니다. 저는 2014 년 5 월맨파워그룹의제 4 대회장으로임명되었으며이를대단히영광스럽게생각합니다. 맨파워그룹은지난 1948 년창립되었으며그후여러뛰어난대표들의지휘하에지금과같이성장할수있었습니다. 엘머윈터 (Elmer Winter) 전회장은공동창업자로서스태핑업계를개척하였고, 미첼프롬스테인 (Mitchell Fromstein) 전회장은다수의당면과제를해결하고맨파워그룹을세계적인그룹으로성장시켰으며제프조레스 (Jeff Joerres) 제 3 대전회장은맨파워그룹을현재의멀티브랜드인력솔루션그룹으로, 즉조직의변혁을완성한장본인입니다. 다채로운우리그룹의역사에는직업의세계에힘을부여하고우리가사는지역사회를돕는다는명확한사명이투영되어있습니다. 1948 년이래로급격히변화되어온직업세계와는달리회사, 국가, 그리고개인의이익을위한인재의지속적확보라는우리의다짐은결코변하지않았습니다. 맨파워그룹은지난 70 여년간숭고한목표를가지고비즈니스를지속해오고있으며해당업계내이와같은오랜역사를가진업체는맨파워그룹이유일합니다. 매일우리는수백만명의인재들을세계도처의의미있는직업에연결해주고있으며, ' 만사형통할수록더욱노력하자 ' 라는우리의사명을고수하며실천하고있습니다. 저는우리의이업무와업무방식에대해언제나열정적인태도를가지고있습니다. 저역시여러분들과마찬가지로, 인재시장비즈니스에대한전망과누구나갖게되는직업에대한중요성을믿었기때문에맨파워그룹에입사하였습니다. 제개인적으로는일상적인생활및신념과신조가삶에자극이되고있습니다. 비즈니스에대한윤리적접근방식은언제나우리의본질을이루는요소이자호평을구축하는원동력이됩니다. 훌륭한평판을얻기위해서는맨파워그룹직원들이최소한의수준이상으로노력하여이를지향하고, 보다높은윤리의식을준수하고있다고신뢰해야만합니다. 또한, 보다강화된윤리의식을따르고모든주주들의신뢰를얻기위해최선의노력을다할때호의적인평판을유지할수있는것입니다.. 비즈니스에대한윤리적접근방식은맨파워그룹의공급업체, 고객, 후보자들에게뿐아니라내부적으로최고의인재를영입하고확보하는데있어서도중요한역할을담당합니다. 바로이것이맨파워그룹과타사를구별짓는강력한경쟁요소를만들어냅니다. 고객, 예비고객, 정부, 투자자및기타주주들은최고의명성, 행동방침, 실천약속, 회사의업적을뒷받침하는수상내역등을가진업체와함께일하기를원하기때문입니다. 전세계 80 개국가와지역의 27,000 여명직원모두가윤리적방식에입각하여업무를수행하는덕분에맨파워그룹은동업계내가장신뢰받는브랜드라는타이틀을얻게되었습니다. 맨파워그룹은, 윤리적인비즈니스수행에관해단순성명을넘어진정으로이론을행동으로실천한업체를선정하고그공로를인정하는 세계최고윤리기업상 (Ethisphere s World s Most Ethical Companies) 을여러차례수상하였습니다.. 우리의경쟁사중이와같은업적을달성한업체는그누구도없습니다. 우리모두는맨파워그룹이 ManpowerGroup 이지난수십년동안축적해온브랜드와유산을보호하고한층더높은수준으로발전시킬의무가있습니다. 올바른선택을함으로써해당의무는준수될수있으며바로이것이야말로우리각자모두가맨파워그룹의대표라는생각을가지고기업행동규범방침및윤리강령을준수하여야하는이유입니다.
해당행동방침은가능한최고수준의윤리적비즈니스관행표준을따를수있도록직책또는직위에상관없이모든맨파워그룹임직원들에게적용됩니다. 이를충분히숙지하시어맨파워그룹의가치에부합하는행동을해주시길부탁드립니다. 아울러전세계각국의모든대표들은이에맞는적절한가이드를설정하고그들의행동을통해가치를실현할수있도록직원들을독려하며, 우리모두가안전하고경쟁적이며성공적인업무환경을조성하는데기여할수있도록앞장서서이를준수하고타의모범이될것을당부드리는바입니다. 행동규범방침에관한위반사례를알고있거나의심되는경우에는즉시이를신고하십시오. 본안내서의 37 페이지에는해당위반사례를신고할수있는여러방법에대해소개하고있습니다. 결과적으로위반이아닌것으로판명되더라도선의로의심되는행동방침위반사례를신고한사람에대해서는어떠한보복도절대용인치않으므로안심하십시오. 맨파워그룹은 인재 라는가장중요한자산을가지고있는훌륭한회사입니다. 최상의윤리가치를준수하는맨파워그룹이되기위한임직원여러분모든분들의노력에심심한감사의뜻을표합니다. 요나스프라이싱 (Jonas Prising) 회장겸 CEO, ManpowerGroup.
우리의역사, 우리의가치, 우리의특징그리고우리의현재위치 5 5 기업행동및및윤리강령 우리의역사 4 4 맨파워그룹은 60 년이상신뢰, 도덕성및책임을바탕으로회사문화를구축해왔습니다. 1948 년부터현재까지의회사연혁에등장하는수많은이정표들에대한자세한시기와설명은 http://www.manpower.com/about/history.cfm 에서확인하실수있습니다. 우리의가치 사람우리는사람그리고일이그들의삶에서차지하는역할에관심을가집니다. 우리는사람들을개인으로존중하고, 그들을신뢰하며, 그들을지원하고, 그들이일과인생에서목표를달성할수있도록뒷받침합니다. 우리는사람들이계획수립, 일, 지도및교육을통해경력을개발할수있도록돕습니다. 우리는우리의성공에대한모든사람 ( 직원, 고객, 후보자 ) 의기여를인정하고, 격려하며성과를보상해줍니다. 지식 우리는모든사람이직업세계에서지금현재무엇이중요하며앞으로어떻게될것인지를이해하고, 가장잘대응할수있는방법을알수있도록우리의지식, 전문성및자원을공유합니다. 우리는우리의관계, 해법및서비스를개선하기위하여적극적으로경청하고, 이정보에기초하여행동합니다. 우리는직업세계에대한이해에기초하여전세계에서성공사례를적극적으로개발하고채택합니다. 혁신 우리는직업세계에서선도적역할을수행하므로, 혁신과개척과진화를두려워하지않습니다. 우리는현상유지를결코용납하지않으며, 새롭고보다나은방법을찾기위하여규범에계속도전합니다. 우리는기업가정신과신속한서비스응대를기반으로번영을이룹니다. 우리가항상성공하지는못할것이라는사실을인식하지만위험을감수하되고객들을결코위험에노출시키지않을것입니다. 5 기업행동및윤리강령
우리의특징 미래지향성다가올미래의상황을예측한다 포용성각계각층의모든사람들을위해일한다 전문성통찰력, 식견및성공사례측면에서인정받는공급원이다 신뢰성항상정직성에기초하여옳은일을한다 참여사람들이우리의말과행동에관심을갖는다 참신한생각모든것을다양한시각으로바라본다 우리의현재위치 맨파워그룹은... 노동의존엄성, 모든사람을위한고용의기회, 윤리적이고효율적인비즈니스실행, 지속가능한환경및성공적인지역사회에 " 찬성합니다 ". 우리는일할수있는기회를제공하며, 고객의성공을지원합니다. 경우에따라, 정부, 기업, NGO 와공동으로회사의핵심역량을활용하여다음의후보자그룹에직업및직업훈련을제공하기위하여특별사업을전개합니다. 1. 장기실업자 / 능력이하의일을하는사람들 2. 장애가있는사람들 3. 비시민권자 ( 소수민족, 이민자 ) 4. 재난피해자 ( 지진해일, 태풍 ) 5. 착취피해자 ( 인신매매등 ) 6. 난민 7. 청소년 6
맨파워그룹은 노동력을착취하고, 사회적취약계층을상대로노동의존엄성을보장하지않는행위에 " 반대합니다 ". 우리는학대피해자들에게취업의기회를제공할수있을때까지, 다음과같은행위에대항하고이에대한인식이제고될수있도록조치를취하는데초점을맞 춰학대를근절하기위한노력을하고있습니다. 경제적취약계층의노동력착취 인신매매 강제노동 미성년노동 취약한계층에대한불법적인저임금 안전하지않은근로조건 1 Scenario 다음중맨파워그룹의가치에따라행동하는직원은누구입니까? 해당되는항목을모두선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 사마라는신입직원이유용한기술을보유하고있음을발견하고, 그기술을활용하고개선하기위해회사의여러위원회가운데하나에지원할것을제안합니다. 살바토르는관리자회의중에다른직원의아이디어를자신의것처럼제안합니다. 리네트는고객으로부터맨파워그룹에대한비난을듣고경영진에게알립니다. 요코는실효성에대한확신이없어서중요한맨파워그룹데이터를정리할수있는새로운아이디어를알리지않습니다. 완료 정답 : 첫번째및세번째내용이정답입니다. 사마라는직원들이지도및교육을통해경력을개발할수있도록지원함으로써맨파워그룹가치를적용하고있습니다. 리네트는고객들의요구와우려사항을듣고경영진에게이를알림으로써, 적절한조치가취해질수있도록합니다. 그러나, 살바로트는우리의성공이모든사람의헌신과기여덕분이라는점을제대로인식하지못하고있으며, 요코는맨파워그룹이새로운시도에따른실패를두려워하지않고합리적인수준에서의위험은감수한다는사실을기억해야합니다. 7 기업행동및윤리강령
winter-gram 우리회사의사명 : 저는맨파워그룹이일생의사명을갖고있다고생각합니다. ' 불가능해보이는사명을성공으로이끌기위해 ' 여러분이할수있는것이무엇인지살펴보십시오. 미첼프롬스타인, CEO 1976 1999, 제프조레스, CEO 및회장 1999 2014, 그리고엘머윈터, 공동 창업자및회장 1948 1976. 요나스프라이싱, CEO 및회장 2014 ~ 현재 현재까지맨파워그룹에는단 4 명의 CEO 가있었습니다. 엘머윈터 (1948-1976), 미첼프롬스타인 (1976-1999), 제프조레스 (1999-2014), 그리고요나스프라이싱 (2014~ 현재 ) 가그들입니다. 이렇게보기드문계승기록은우리성공의토대인특별한문화를육성하는데도움이되었습니다. 우리맨파워그룹은사업에서의성공이우리가고객에게얼마나서비스를잘제공하고, 우리와의비즈니스관계에서우리를어떻게경험했는가에달려있다고믿습니다. 우리는수많은이들의삶에긍정적인영향을주고있고, 수익성과지속가능성간에균형을맞추는능력을통해지역경제를활성화하는데기여하고있다는점이자랑스럽습니다. 우리는고객의성공을이끌고, 각계각층의사람들이고용의기회를얻고노동의존엄성을보장받을수있도록지원합니다. 또한, 일자리창출과인력육성촉진을통해보다큰경제적가치를만들어내고있습니다. 이를통해지역사회의역량이강화되어지속가능성을확보하고, 맨파워그룹및이해관계자들은기회증대의효과를볼수있게되었습니다. 공동창업자인엘머윈터 (Elmer Winter) 는개인과가족의인생에서직업이갖는높은가치를굳게믿었습니다. 엘머는맨파워그룹에서의중심적인역할에더해서교육및인력개발사업에서지역사회참여를모델화했습니다. 제프조레스 (Jeff Joerres) 는엘머의사명감에대하여종종언급하며, 이사명감이우리문화의 DNA 에깊이박혀있다고설명합니다. 우리는그것을 엘머효과 " 라고부릅니다. 1969 년에전체맨파워그룹직원에게보내는메시지에서엘머는회사의비전을설명하고, 개인과지역사회의역량을증진시킴으로써맨파워그룹이모든이해관계자들에게줄수있는긍정적인영향을강조했습니다. 엘머가추구한이상은이행동강령의토대이기도한 " 옳은일을올바로하겠다 " 는우리회사의약속이되었습니다. 8 8
기업행동및 윤리강령소개 Pages 10 목적예외없는행동강령우리의책임 9 기업행동및윤리강령
목적맨파워그룹의기업행동및윤리강령 (" 강령 ") 의목적은가장높은수준의윤리기준에따른직무수행지침을모든직원및파트너들에게제공하는것입니다. 이강령을준수함으로써우리는우리의가치와특징을유지할수있습니다. 우리회사의브랜드와명성에대한신뢰성은널리알려져있습니다. 이신뢰성은우리가행하는모든활동에서당사가유지하고자하는특징입니다. 맨파워그룹은정직성, 도덕성, 책임성의문화로성장하고번영해왔으며, 이문화가우리의강력한경쟁우위를유지한다고믿고있습니다. 이강령은이러한회사문화를유지하는데도움을주는지침으로서당사의향후성공에기여합니다. 이강령은또한효과적인브랜드홍보와다양한이해관계자들의보호에도도움이됩니다. 이는모든사람이윤리적위험영역에관심을갖고, 윤리문제를인식하여그에대처하는지침을제공하며, 비윤리적인행동을보복에대한두려움이없이보고할수있는방법을제공합니다. 예외없는행동강령우리의강령은 Manpower Inc. 와자회사의직원및관리자, Manpower Inc. 의이사회구성원및우리에게서비스를제공하는이들을비롯하여모든사람에게적용됩니다. 이강령의목적상 " 회사 " 및 " 맨파워그룹 " 라는용어는 Manpower Inc. 및모든자회사와전세계지사를의미합니다. 우리의책임 직원 관리자 이강령을읽고, 이해하고준수하기 모든관련법률을준수하기 이해관계자들을위해옳은일하기. 확실하지않을때는지침을찾기 이강령의위반을목격하거나위반이의심되면즉시보고하기. 선의의보고에대한보복은용인되지않을것. 선의 란이용가능한모든정보를제공하며, 그것이사실임을믿는다는의미임. 회사의대표가실시하는적절히승인된조사에성실하게협조하기. 강령의준수에관한모든필수교육을이수하고인증을획득해야합니다. 우리는관리자들이열린마음과정직성에기초하여업무를수행하고, 직원들이보복에대한두려움없이윤리적문제를보고하도록장려하는근무환경을조성함으로써우리의윤리적행동문화를강화하고촉진하도록지도합니다. 조언과지침을제공하거나이를위한회사의자원을정확히밝힘으로써우리가이끄는사람들에게긍정적인모범을보이는것은중요한일입니다. 10
지침확보및 우려신고 Pages 12 의심스러울때 : 도덕나침반우려신고보복금지 11 기업행동및윤리강령
의심스러울때 : 도덕나침반맨파워그룹의강령에는윤리적행동과관련된모든법률, 규칙, 정책및상황이포함되어있지는않습니다. 적절한규정을결정하기위해우리는상식과합리적인판단을기준으로해야합니다. 모든사람이모든일을알것이라고기대하는것은비현실적입니다. 그러므로어떤한행동의윤리적함의가분명하지않은상황에처한경우에는다음과같은간단한질문들을도덕나침반으로사용하십시오. 나는공정하고정직한가? 나의행동은적법한가? 이것이 " 올바른 " 일인가? 미래에다른사람들은나의행동을긍정적으로볼것인가? 나는윤리적으로행동하고있다고믿는가? 나의행동이언론매체에보도된다면, 나와맨파워그룹은어떻게인식될것인가? 그래도여전히지침이필요하다면상사, 관리자, 다른리더, 글로벌윤리준수감시인또는법률고문과상담하십시오. 우려신고강령위반을피하는것은단지법률준수만의문제가아닙니다. 우리는도덕적으로일하고서로를존중하는것이혁신을촉진하고모두가성공할수있는문화를육성한다고생각합니다. 불법, 부정, 비윤리적이라고의심되는행동은 36 페이지에있는보고방법을통해가능한한즉시보고해야합니다. 문제를선의로보고하는사람은절대로처벌받지않으니안심하십시오. 우리회사는모든위반관련보고를진지하게접수하고, 모든보고를즉시조사하며, 모든보고는엄격히비밀로처리하고, 선의로위반사실을보고하는사람의익명성을보호하기위하여모든노력을다할것입니다. 보복금지우리회사는선의로보고하는사람에대한보복행위를용납하지않을것입니다. 어떤형태로든보복을경험한사람은그문제를가능한한즉시상사나글로벌윤리준수감시인에게보고해야합니다. 12
서로에대한우리의약속 Pages 14 18 상호존중개인정보의보호및비밀유지다양성과포용성안전과건강약물남용괴롭힘및직장내폭력 13 기업행동및윤리강령
사람 >> 우리의가치중하나우리의가치중하나인사람은개인과그들의삶에서일이차지하는역할에대한우리의존중을나타냅니다. 모든사람은일할기회를가져야한다는것이우리의기본적인믿음입니다. 우리는전세계의고용관련법률을준수하는것이상을원하며, 모든직원의고용및승진에서차별이없는공정성을보장할공통된책임이있습니다. 사람을존중한다는것은또한학대나비전문적인행위가없는안전하고존중받는근로분위기를유지해야하는책임이우리에게있다는의미입니다. 상호존중우리는모든사람을개인으로존중하며, 존엄성을가진존재로대우해야합니다. 우리는모든사람을환영하고, 그들에게잠재력을펼칠수있는기회를제공한다는포용정신으로개인들간의차이를기꺼이수용합니다. 서로를존엄한존재로배려하고공정하게대할때우리는효과적인팀워크와협력으로지속적인성공을이룰수있습니다. 개인정보의보호및비밀유지사람에대한존중은또한직원, 외부회원, 고객, 판매업체, 후보자및파트너, 개인들에대한정보를존중하고보호한다는의미입니다. 개인의주민등록번호, 자택주소, 전화번호, 개인의료정보및그밖의데이터는특히중요합니다. 이런데이터는비밀로보호하고, 오직적법한업무목적으로만사용해야합니다. 14
우리가사업을영위하고있는많은국가들은개인정보의보호에관한구체적인법률을마련해놓고있습니다. 우리는개인의사생활보호의필요성을인정하며, 관련법률에따라책임감있게개인데이터를취급할것을약속합니다. 우리는개인정보보호요건을이해하며, 맨파워그룹시스템, 인트라넷, 이메일및그밖의응용프로그램에들어있는개인의데이터를오직적법한업무목적으로만사용합니다. 우리회사는이메일및음성메일을포함한직원들의근무공간을존중합니다. 또한우리회사는윤리적행동을장려할일정한법적권리가있습니다. 여기에는컴퓨터파일, 전화통화기록, 이메일, 음성메일, 인터넷사용, 업무용문서, 책상, 사물함및그밖의회사자산등과같은것들에대한완벽한접근권과검사가포함됩니다. 맨파워그룹의글로벌개인정보보호원칙 (Global Data Privacy Principles), 데이터보호표준 (Data Protection Standards) 및관련정책, 절차, 계약에따른의무등은 www.manpower.com/social/csrpoli cies.cfm 을참고하십시오. 우리는우리의특징인 " 신뢰성 " 을다양한방법으로입증합니다. 한가지예는맨파워그룹의관리하에있는모든정보에적용되는글로벌직원의컴퓨팅자원사용 (Global Employee Use of Computing Resources) 과관련된정책을준수하는것입니다. 이것은개인데이터는물론우리가비밀로보호해야하는다른정보에도적용됩니다. 관련예로는재무보고서, 고객정보, 마케팅전략, 영업비밀및 " 지적재산권 으로간주되는기타정보가있습니다. 우리는서로와모든이해관계자들을존중하는동시에회사서비스, 시설및장비를사용할때도존중감을보여주어야합니다. 개인정보의보호를위한절차가중요한이유는무엇입니까? 해당되는항목을모두선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 맨파워그룹은여러분의개인정보를존중합니다. 맨파워그룹은직원및외부회원들의민감한개인데이터를보호하는문제에서신뢰할수있고, 진보적이며, 전문적인회사로평가받고싶습니다. 맨파워그룹은현재보다엄격한개인정보보호법률을준수하기위하여글로벌개인정보보호정책 (Global Data Privacy Policy) 을수립했습니다. 맨파워그룹은신분도용의위험을줄이고, 회사에영향을주는개인정보보호법률에관한정부법규를준수하고자합니다. 위의사항모두해당 완료 2 Scenario 정답 : 회사의절차가중요한이유는위의사항모두에해당합니다. 15 기업행동및윤리강령
다양성과포용성 글로벌기업인맨파워그룹은자연적으로다양한직원, 외부회원, 고객, 후보자및공급업체를보유하고있습니다. 우리가다양성을중시하는이유는이러한다양성이회사에보다폭넓은시각과역량을가져다주며, 주주, 고객, 지역사회및그밖의이해관계자들에게는다양한혜택을제공하기때문입니다. 지식과혁신은우리의두가지핵심가치입니다. 즉, 우리는모두의아이디어에개방적인전략을수용할때만계속적으로지식과혁신을창출하고공유할수있습니다. 우리의경영목표가운데하나는훌륭한인재와고객사간의연결고리가되어그들이현실에안주하지않고역량을최대한키울수있도록돕는것입니다. 이제점점더그것은전통적으로비교적혜택을누리지못했던인재원과집단을활용하는것을의미합니다. 그러므로다양성은모두의아이디어에개방적이고모든사람이그들의잠재력에도달할수있게함으로써, 직업세계의변화를이끄는전문가로서의우리의주된역할을유지하고고객의요구사항을충족시키는능력에필수적입니다. 우리의기업가치는모든사람이원하는일자리를얻기위해공정한기회를가져야한다는당사의신념을반영합니다. 그것은해야할올바른일이기때문이기도하지만배경과관계없이최고의인력을활용하는것이모두에게득이되기때문입니다. 사람들이원하는일자리를얻을때개인, 지역사회뿐만아니라우리고객모두가번영을이룰수있습니다. 이는고용, 해고, 혜택, 전임, 해지, 채용, 보상, 시정조치및승진에적용됩니다. 맨파워그룹의다양성정책에대한자세한내용은 www.manpower.com/social/social.cfm 을참고하십시오. 안전과건강 우리의주요관심사는사람들에게초점이맞춰져있기때문에모든사람의건강과안전도우리문화의중심적인부분으로여깁니다. 우리모두는모든안전및건강규정, 정책, 절차를완벽하게준수하고, 비상계획을실행할준비가되어있어야합니다. 안전하지않은근무조건이나수칙은즉시보고하여시의적절한조치가취해질수있게해야합니다. 또한작업장과관련된모든사고는아무리작은것이라도지체없이보고해야합니다. 약물남용 우리는마약과술이없는직장을약속합니다. 우리모두회사업무를수행하거나회사에있는동안안전하고즐거운근무환경을유지하기위하여마약과술의신체적, 정신적영향으로부터자유로워야합니다. 16
술이나불법약물에취한상태에서업무를보고하거나회사근무시간이나업무중에불법약물을사용, 소지또는판매하는행위는즉각적인해고로이어질수있습니다. 알코올음료를회사에서구입하거나소비하는것은해당부서의경영진으로부터구체적으로승인받은경우를제외하고는금지됩니다. 근무에영향을주거나안전하게일할수있는능력을저하시킬수있는처방약을사용할경우에는직속상사와상의하십시오. 괴롭힘과직장내폭력 모든사람에게는어떤종류의괴롭힘도없는근무환경에서일할권리가있습니다. 우리는직장내폭력이나성희롱을포함하여괴롭힘, 위협및기타불쾌하거나학대하거나적대적인근무환경을조장하는업무관련자 ( 공급업체및고객포함 ) 에의한언어, 비언어또는물리적행위를용납하지않을것입니다. 직장내폭력에는고용주, 과거또는현재의직원이나가족구성원, 고객, 공급업체및제 3 자를대상으로한강탈및그밖의상업적범죄, 가정및스토킹사건, 폭력이포함됩니다. 관련법률및법규에따라우리는소화기, 그밖의무기, 폭발장치및기타위험물질을회사에서또는회사업무중에소지하거나사용하는것을금지합니다. 성희롱은성에기초한원치않는행위가개인의직무에영향을줄때발생합니다. 이러한행위에는위협, 적대감또는불쾌감을유발하는근무환경을초래하는원치않는성적접근, 성접대요구, 그밖의성과관련된언행이나신체적행위가포함됩니다. 3 Scenario 원치않는행위 란원치않거나요구하 지않거나미숙한행위라고할수있습니다. 어떤한사람에게는용인되는행위가다른사람에게는원치않는행위가될수도있습니다 ( 예 : 농담이나포옹 ). 잠재적인괴롭힘에대한판단은괴롭히는사람의의도에따라결정되는것이아니라그런행위를받거나목격하고이를원치않는것이라고간주하는사람이내리는것입니다. 조는보통여성직원들과포옹으로인사합니다. 조는남자동료들에게도친절하지만, 대개그들에게는등을한번철썩때리는것으로대신합니다. 조가깨닫지못한것은대부분의동료들이그런그의행동을개의치않지만한명만은조가포옹하는것을매우불쾌하게여기기때문에그가다가오는소리를들을때마다몸을움츠린다는사실입니다. 조는나쁜의도는없지만자신의행동이최소한한명의동료에게는원치않는것으로간주되므로성희롱의원인이될수있다는점을이해해야합니다. 숙박이필요한출장을가는경우그리고근무외시간에상사가여러분의호텔로찾아와서여러분이그의성적접근에응할경우봉급을올려주겠다고암시한다면그것은법률및맨파워그룹정책에서모두괴롭힘에해당합니다. 그런행위가직장밖에서일어난다해도업무와관련이있고충분히심각하다면적대적인근무환경을만들거나조건형성희롱이될수있습니다. 16 17 기업행동및윤리강령
어떤형태로든자신을향한괴롭힘이나폭력을경험했거나다른직원을대상으로이런유형의행위가일어나는것을목격했다면상사, 관리자또는글로벌윤리준수감시인에게보고해야합니다. 회사는선의로직장괴롭힘이나폭력사건을신고하는직원에대한보복을용납하지않을것입니다. 18 4 Scenario 다음중적절한직장내행동은무엇입니까? 해당되는항목을모두선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 동료의행동이불쾌하거나부적절하여그런행동을막고싶다면그에게정중하게말함 괴롭힘에관한문제를제기한사람을처벌함 직장내모든사람을직장인다운예절과존중감을갖고대함 동료와서신을주고받을때자신이공정하고정직한지자문함 완료 정답 : 첫번째, 세번째, 네번째내용이정답입니다. 괴롭힘에대하여문제를제기한사람을처벌하는것은적절한직장행동이아닙니다. 우리모두는학대나직장인답지않은행위가없는안전하고존중하는근무분위기를유지할개인적인책임이있습니다. 모든직원은동료들을개인으로존중하고, 존엄성을가진존재로대해야합니다. 18
회사와주주에대한 우리의약속 Pages 20 24 이해의충돌정보및자산의보호내부정보및증권거래 19 기업행동및윤리강령
이해의충돌 우리모두는이해의충돌이나명백한이해의충돌을해결하여회사와주주들을보호할책임이있습니다. 이런충돌은개인적이해가회사와주주들의최상의이익에부합되도록객관적인결정을내리고행동하는우리의능력을손상시키거나손상시킬것으로보이는활동중에발생할수있습니다. 자진신고는해결의필수요건입니다. 20 자진신고와해결절차 실제적이거나잠재적인이해의충돌을야기할수있는거래, 관계또는상황은직속상사에게즉시신고해야합니다. 이요건에는실제적이거나잠재적인이해의충돌을야기할수있는다른사람과관련된거래, 관계또는상황도포함됩니다. 직속상사는필요에따라적절한상위관리자와협의후결정을내릴책임이있습니다. 모든충돌및이해의충돌로보일수있는것은이와같은신고및검토절차를거쳐야합니다. 잠재적충돌의예 아래의목록은실제적이거나명백한이해의충돌을야기할수있는거래, 관계, 상황의예입니다. 1. 여러분이나여러분의직계가족이우리회사와사업관계가있거나우리회사의경쟁사인회사의지분을보유한경우 2. 우리회사와상당한거래를해왔거나우리의경쟁사인외부회사의경영권을여러분이나여러분의직계가족이실질적으로소유한경우 3. 우리회사와거래하는회사나우리의경쟁사인회사에외부취업된경우 ( 예 : 부업, 지도직, 컨설팅 ) 4. 우리회사에대한여러분의책임과충돌하는고용이나업무관계가있는경우 ( 사소한경우는제외 ) 이런각상황에서여러분은충돌이나잠재적충돌을직속상사에게자진신고하고, 문제의해결에관하여상사의지휘에따라야합니다. 20
5 Scenario 구매관리자인앤드류는사무용프린터공급업체의영업사원인에두아르도에게화장실누수문제를해결할수있는실력있는배관공을찾는게어렵다고말합니다. 에두아르도는평판이좋은배관공을추천하지만앤드류는그배관공의인건비가너무비쌀것이라고생각합니다. 그러나에두아르도는자신이그배관공의형과친한사이이므로, 특별할인을받을수있을것이라고설명합니다. 에두아르도는그대가로앤드류에게추가계약을고려해달라고제안합니다. 앤드류는프린터가만족스러웠으므로에두아르도의서비스를어차피다시사용할것이라고말합니다. 앤드류는프린터의품질에만족하여에두아르도와추가거래를할생각이었기때문에문제가되지않을것이라고판단했지만, 에두아르도가그에게상당한개인적인편의를제공한다는점이이해의충돌을야기합니다. 다음번앤드류가주문할때, 에두아르도의서비스품질에만족하지못한경우에도앤드류는그를다시고용해야한다는부담을느낄수있으며, 이는결과적으로회사차원에서는최선의이익이아닐것입니다. 다음중잠재적인이해의충돌을야기하는상황은무엇입니까? 해당되는항목을모두선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 완료 카일리는일주일에한번, 성인영어반을가르칩니다. 지점장인리디아는지점의실적향상을위해시동생을지점에고용합니다. 운영관리자인크와메는특정판매업체의서비스를사용한데대한감사의표시로월드컵축구경기관람권을받습니다. 시오반은경쟁사에서시간제로일합니다. 정답 : 두번째, 세번째, 네번째내용이정답입니다. 카일리가외부에서강사로일하는것은개인시간에가르치는것이므로맨파워그룹에서의직무에문제가되지않습니다. 지점장인리디아가친인척을지점에직접고용한것은잠재적인이해의충돌을야기할수있습니다. 크와메가판매업체로부터무료관람권을받는다면명백한이해의충돌이되며, 맨파워그룹의평판에해가될것입니다. 크와메는그업체가만족스럽게일하지않아도향후에그업체를이용해야한다는의무감을느낄수있습니다. 또한시오반은경쟁사에외부취업함으로써맨파워그룹과의충돌을야기합니 회사의수익기회 우리는회사의정당한사업적이익이증진되도록직무를수행해야합니다. 회사의재산이나정보또는맨파워그룹의직위를이용하여자신을위해기회를사용하는것은맨파워그룹이그기회를추구하지않겠다고판단하지않는한, 금지됩니다. 지침요청 다시말하지만위의사항은여러분이잠재적인이해의충돌을식별할수있도록도움을주는지침에불과합니다. 이해충돌의문제는맨파워그룹내부에서의활동을고려하여해당상황을검토하는경우에만해결될수있습니다. 그러므로이신고및해결과정을따라야합니다. 21 기업행동및윤리강령
6 Scenario 맨파워그룹채용컨설턴트인유미코는친한친구인모니카에게맨파워그룹이후보자들의능력을측정하기위해개발한새로운도구에대하여이야기합니다. 이도구는회사의매출향상에기여할것으로예상됩니다. 유미코는모니카에게이정보를다른사람에게, 특히경쟁회사의임원인그녀의사촌에게말하지말라고이야기합니다. 모니카는과거에도비밀을지키지못한적이있었지만, 이번에는조심하겠다고약속합니다. 유미코는중요한회사비밀을노출시킬수있었으며, 상식적으로볼때그녀가이정보를경쟁사에다니는친인척이있는친구와공유하는것은매우어리석은행동입니다. 그녀는회사나회사의사업에대한기밀정보를어떤경우에도누설해서는안됩니다. 모든맨파워그룹직원은맨파워그룹의자산을자기것처럼소중하게여겨야합 정보및자산의보호우리는맨파워그룹의자산을우리자신의것처럼보호할책임이있습니다. 맨파워그룹의자산은단순히돈, 재산및장비에국한되지않습니다. 여기에는재무데이터, 아이디어, 사업계획, 기술, 고객명부, 직원들의개인정보및그밖의독점적정보가포함됩니다. 이런자산을절도, 유용또는무단사용하는것은심각한문제이며, 그에따라처리될것입니다. 회사자산의사용우리는회사의물리적인재산, 비품및장비를보호해야합니다. 이런자산의개인적사용은사전승인을받은경우에만허용됩니다. 자산을개인적인이익이나회사와관련되지않은목적으로사용해서는절대로안됩니다. 기밀영업정보우리의사업전략및운영에대한기밀영업정보는소중한회사자산입니다. " 기밀영업정보 " 에는가격및원가데이터, 고객명부, 잠재적인수, 업무프로세스및절차, 재무데이터, 영업비밀및노하우, 직원관련정보, 마케팅및영업전략과계획, 공급업체목록, 그밖의미공개정보및새로운사실등이포함됩니다. 모든회사정보는회사의이익을위해서만사용해야하며개인의이익을위해사용해서는안됩니다. 단, a) 맨파워그룹의서면허가를받은경우, b) 해당정보가적법하게공개되는경우, 그리고 c) 법원이해당정보를공개하도록명령하는경우는예외로간주됩니다. 우리모두는맨파워그룹과의고용및사업관계가종료된후에도관련법률에따라이런책임을져야합니다. 22
업무기록및문서의정확성, 보존및파기우리회사는사업의모든영역에서정직하고신뢰할수있는회사로널리알려져있습니다. 업무및재무기록을포함한모든업무정보는시의적절하고정확하게보고해야합 니다. 재무정보는실제적인거래를반영하고, 일반적으로수용되는회계기준을준수해 23 기업행동및윤리강령야합니다. 미공개또는등록되지않은자금이나자산을설정하는것은허용되지않습니다. 업무문서및기록에는서신, 인쇄된보고서등서면작성된문서가포함됩니다. 또한회사및기업활동에대한정보가들어있는이메일및그밖의매체같은전자문서도포함됩니다. 지적재산권 우리의것과다른이의것지식과혁신은맨파워그룹의두가지핵심가치입니다. 맨파워그룹의지적재산권은소중한사업용자산입니다. 우리는우리것이든아니면다른사람이나조직의소유이든모든지적재산권을존중하고보호해야할의무가있습니다. 맨파워그룹은직원이직무중에창작하거나맨파워그룹의자원을활용하여개발한모든발명, 발견, 아이디어및영업비밀에대한소유권이있습니다. 이런의무는또한모든소프트웨어응용프로그램에도적용됩니다. 우리는모든소프트웨어를우리에게허가된라이센스에따라적법하게사용해야합니다. 전자매체의사용우리의브랜드와명성은우리가어떻게행동하는가에달렸습니다. 여기에는음성메일, 이메일, 상업용소프트웨어같은모든전자매체및통신시스템을통한행동이포함됩니다. 이런시스템을통한커뮤니케이션은개인기록이아닌업무용기록으로간주됩니다. 그러므로맨파워그룹은이러한커뮤니케이션의내용을제한, 해독, 접근, 차단및공개할수있습니다. 이런시스템의사용자로서우리는시스템을통한커뮤니케이션이다른사람에게위해를가하거나불쾌하게하거나회사를위험에노출시키지않게할책임이있습니다. 맨파워그룹의시스템을사용하여위협, 학대, 비방, 중상하는내용이나음란성의자료를고의로, 무분별하게또는악의적으로게시, 저장, 전송, 다운로드, 배포해서는안됩니다. 온라인소셜네트워크는회사의업무성과에큰부분을차지하고있으며, 회사와고객, 후보자및외부회원이된팬과친구들의연결고리가되어주고있습니다. 많은회사들과달리우리는직원들이소셜네트워크를사용하도록허용하고권장합니다. 우리는이런도구를회사와직원모두에게이익이되게활용할수있도록적절한사용에관한지침을마련했습니다 (http://www.manpower.com/social/csrpolicies.cfm#10 참고 ). 우리는온라인상에서의직원들의행동이여타모든회사환경에서의행동을반영한다고생각합니다. 23 기업행동및윤리강령
투자자및언론매체의문의 맨파워그룹의이사인스테판은세계의부채에관한최신뉴스에대하여인터넷게시판에올린의견을동료인메리에게보여줍니다. 메리는스테판이그의맨파워그룹이메일을이용하여메시지를올린것에대해우려하며, 그의견이스테판개인이아니라회사의것으로보일수있다고지적합니다. 그는행동강령에는이를금하는조항이없다고대답하지만메리는강령이모든상황을구체적으로다루지는못하며, 누군가가실수로그의의견을맨파워그룹의입장이라고오해할경우스테판이곤란해질것이라고강조합니다. 메리의지적은타당합니다. 이강령의취지를이해하고적용함으로써우리는회사자원을적절히사용한다는것이무엇인지에대하여올바른판단을내릴수있을것입니다. 이강령은이메일주소같은맨파워그룹의자산을업무목적으로만사용해야하며, 회사의최상의이익에부합되도록행동해야할책임이있다는점을분명하게밝힙니다. 스테판의의견이뉴스매체에서맨파워그룹의의견으로보도된다면이는회사에부정적인영향을줄수있습니다. 다음중강령에서구체적으로다루어지지않은윤리적문제상황에대처할때올바른행동은무엇입니까? 정답을선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 강령의취지를고려하여상식에따라판단하 며, 도움이필요하면관리자에게문의합니다. 그상황을피하면아마도저절로문제가해결 될것입니다. 강령에구체적으로다루어지지않은상황은제 책임이아니므로아무런행동도하지않습니다. 완료 7 Scenario 정답 : 해당상황에적용할수있는구체적인법률이나정책이강령에언급되지않았다면상식에따라적절한판단을내리거나관리자에게문의해야합니다. 우리는회사에대한정보를일반대중, 주주및언론매체에제공해야하며, 24 제공하는모든정보는시의적절하고정확해야합니다. 기밀정보의부적절한공개를막는것은중요합니다. 일반대중, 주주, 분석가또는언론의문의나정보요청이있으면즉시현지의지정된홍보담당자에게전달해야합니다. 문의가전세계적인사안과관련된것이면글로벌본사의홍보부서로전달해야합니다. 내부정보및증권거래 미연방증권법은일반에공개되지않은중요한회사정보를알고회사주식을사거나파는행위를금지합니다. 이런경우의거래를 " 내부자거래 라고합니다. 이법률에서는또한그런정보를그당시회사주식을거래할수있는다른사람에게제공하는것도금지합니다. 이러한정보에는새로운마케팅전략, 영업및수익의결과나예상, 고객이나공급업체와의주요계약, 잠재적인수나합병, 그밖의중요한사실등이포함될수있습니다. 해당정보에접근할수있는사람은이를비밀로보호해야합니다. 기밀정보를맨파워그룹과사업관계가없는사람, 가족및친구를포함한회사외부사람에게누설해서는안됩니다. 우리회사는내부자거래에관한별도의정책인증권거래에관한 Manpower Inc. 의정책 (Manpower Inc. Statement of Policy on Securities Trading) 을마련하고있으며, 이는 http://www.manpower.com/about/doc umentdisplay.cfm?documentid=7083 에서확인할수있습니다. 우리는이정책을충실히준수해야합니다. 우리회사의주식을사거나팔고싶지만이런요건에대하여잘모를경우에는회사의법률고문과상담해야합니다. 24
고객과사업 파트너들에대한 우리의약속 Pages 26 28 사업파트너와의관계영업, 마케팅및커뮤니케이션수칙선물과향응의수수및요구반독점 / 경쟁법률경쟁사정보의취득 25 기업행동및윤리강령
사업파트너와의관계 맨파워그룹은높은윤리적기준에기초하여운영되는사업파트너들과거래하고있다고믿고있습니다. 우리는사업파트너들과호혜적이고장기적인관계를구축하고자합니다. 26 " 사업파트너 " 란맨파워그룹에게또는맨파워그룹을대리하여제품이나서비스를제공하는대리점, 판매업체, 공급업체, 독립계약업체, 컨설턴트를의미합니다. 선정 하청업체, 공급업체및판매업체의선정은품질, 기술적우수성, 비용 / 가격, 일정 / 납품, 서비스및사회적으로책임있는기업활동에대한의지를포함한객관적인기준에근거하여이루어집니다. 우리는회사의구매결정이개인적관계에의해손상되거나부적절한선물, 편의또는과도한향응의수수에영향받지않게하기위해최선을다할것입니다. 공급업체들도아테네윤리규범 (Athens Ethical Principles), 유엔의글로벌협약 (United Nation s Global Compact), 국제노동기구의기준및맨파워그룹이준수하기로정한그밖의국제적기준과일치하는회사의주요사회적책임을다하고일상적경영활동을통해증진할것을기대합니다. 공정행위 우리는모든사람을존중하며, 우리의모든관계를통해신뢰할수있다는명성을얻었습니다. 그러므로우리는허가를받지않은하청업체및판매업체와의계약정보나사업관계의조건을제 3 자에게공개하지않을것입니다. 영업, 마케팅및커뮤니케이션수칙 우리는서비스의품질에자부심을갖고있으며, 윤리적인기업활동을통해공정하게경쟁할것입니다. 또한프레젠테이션, 고객과의논의, 광고, 홍보자료및공식발표에서제품및서비스에대하여오직정확하고신뢰할수있는정보만을제공하려고노력합니다. 우리회사와경쟁사간의비교를요청받으면관련정보를공정하게제공할것입니다. 26
8 Scenario 참또는거짓 : " 판매업체가최고품질의서비스를맨파워그룹에제공하는한, 우리는그업체의윤리기준이나경영방법에대하여관심을가질필요가없습니다." 참 거짓완료 정답 : 거짓. 우리는행동강령에따라윤리적으로행동하며, 모든사람을존중하고존엄한존재로대우해야하며, 우리가거래하는다른모든회사, 개인, 조직들에게도동일한것을기대합니다. 선물과향응의수수및요구 우리는항상높은기준에기초하여업무를수행하고공정하고정직하게거래한다는명성을유지해야합니다. 소액의선물이나점심또는저녁식사같은향응을고객과공급업체에게제공하는것은보통관습입니다. 이런활동은제한적이어야하며, 회사를대신하여내리는우리의결정에영향을주거나영향을주는것처럼보여서는안됩니다. 사업상의선물을주고받을때는현명하게판단해야합니다. " 관례 " 나 " 소액 " 을구체적인금액을명시하여정의하는것은어려우므로, 지나치거나과도하다고간주될수있는것은상식에따라판단해야합니다. 이해관계가없는제 3 자가판단하기에회사의판단에영향을줄수있다고추론할수있다면, 이는너무지나친것으로간주할수있습니다. 고객, 잠재고객또는그밖의외부회원들과의거래시, 현금이나현금등가물 ( 예 : 상품권 ) 을요구하거나주고받아서는안됩니다. 반독점 / 경쟁법률 맨파워그룹은경쟁및개방시장에서성공을이뤘으며, 이러한성공은모든사업영역에서의우수성에기반합니다. 미국, 유럽연합, OECD 및그밖의국가와국가단체들은경쟁을보호하고, 개방시장을활성화하기위하여반독점및경쟁법률을채택했습니다. 우리는공정한경쟁을방해하는담합을금하고, 종종엄하게처벌하는이런법률과법규를철저하게준수할것입니다. 또한우리회사는이런요건들을위반하는어떤행위도용인하지않습니다. 우리회사의어느누구도반독점또는경쟁법률의위반을지시, 참여, 승인또는용인하는것은허용되지않습니다. 또한관리자들은자신의행동뿐아니라팀원들의행동에대해서도책임이있습니다. 27 기업행동및윤리강령
9 Scenario 귀하는여러경쟁업체대표들과비공식적으로만날수있는동업자협회회의에초청받아참석했습니다. 그회의에서한사람이특정한지역에서사업을수행하는비용을더높이게될새로운세제에대하여언급합니다. 다른한사람이새로운세금을상쇄하기위하여특정한제품라인에서가격을약간인상하는것에모두가합의할것을제안합니다. 귀하는어떻게해야합니까? 해당되는항목을모두선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 다른사람들이의견을나누는동안조용히듣고있습니다. 이법률은모든나라에서동일하지않기때문에, 현재사업을영위하고있는시장과관련이있는반독점 / 경쟁법률을이해하는것이중요합니다. 또한우리가반드시따라야할일반적인지침도있습니다. 우리모두는경쟁사들과다음에관한논의나합의에참여하는것이금지됩니다 : (1) 가격, 할인또는판매조건, (2) 이익, 이윤또는원가데이터, (3) 시장점유율, 판매지역또는시장, (4) 고객이나지역의할당, (5) 고객이나공급업체의선정, 거부또는해지, (6) 어떤한회사가제품을재판매할수있는지역이나시장제한, (7) 어떤한회사가판매할수있는대상고객제한. 예방또한중요합니다. 반독점이나경쟁법률을과거, 현재또는미래의행위에적용하는것과관련하여궁금한점이있으면회사의법률고문과상담하십시오. 대화를정확히기록하기위하여꼼꼼히메모합니다. 회사에복귀하여상사에게가격인상을제안합니다. 그사안에대한논의를거부하고그자리를피합니다. 완료 정답 : 네번째내용이정답입니다. 가격을정하기위한경쟁업체들과의협력은미국반독점법및전세계경쟁법률을위반하는것입니다. 이와같은논의중에같은방에있는것만으로도여러분은엄한처벌을받을수있습니다. 토론을즉시중단할것을주장하고, 중단되지않으면자리를떠야합니다. 조용히있는것으로는충분하지않습니다. 적극적으로항의하고, 자리를피해야합니다. 내용을기록해서는안되며, 맨파워그룹이그런불법행위에참여할것을제안해서도안됩니다. 또한맨파워그룹의글로벌법무부서로사건에대하여보고해야합니다. 반독점또는경쟁법률의위반은공식적인서면합의가필요한것은아니라는점을기억해야합니다. 회의에참석한경쟁업체들이세금이나가격인상외에다른사항을논의하지않았더라도일부참석자가새로운세금을상쇄하기위하여이후에가격을올렸다면그것만으로도검찰이수사에착수하기에충분할수있습니다. 경쟁사정보의취득 우리는개방적으로공정하게경쟁합니다. 우리는적절하고윤리적이며적법한수단을사용하여경쟁업체들을포함한다른사업체에대한정보를취득할책임과권리가있습니다. 이러한정보에는분석보고서, 비독점적마케팅자료, 광고, 일반정기간행물과잡지의기사및그밖의간행되거나발언된정보등이포함될수있습니다. 우리는산업스파이나도청또는우리의신분을속이는등비윤리적이고불법적인수단을사용하여이러한정보를수집하지않을것이며, 부적절하게취득되었다고알려진어떤경쟁사의문서도받거나읽지않을것입니다. 맨파워그룹은비밀보호및종전고용주의직원및고객에대한권유제한등여러분이종전의고용주에대하여갖고있는법적의무를존중합니다. 이러한유형의계약을맺은사람은그계약조건을준수해야한다는것을알려야합니다. 28
지역사회에대한 우리의약속 Pages 30 31 뇌물수수와매수환경적책임정치헌금및활동국경없는인재솔루션 29 기업행동및윤리강령
뇌물수수와매수 우리는미국해외부패방지법과사업을영위하는국가및지역에있는유사한성격의모든관련법률을포함하여관련된모든뇌물수수금지법을준수해야할책임이있습니다. 정부공무원, 정당또는공직후보자에게뇌물을주거나부적절하게영향력을행사하려고해서는안됩니다. 이러한것을요청받거나뇌물이아닌다른명목인경우에도마찬가지입니다. 또한이런행위가대리인이나대표자같은제 3 자를통해서이루어지는경우에도마찬가지입니다. 30 특정국가에서처리가지연될수있는일상적이고비재량적인직무를보다빨리처리하기위하여정부공무원에게이른바 " 급행료 " 와같은종류의돈을주는것이허용된다고가정하지마십시오. 먼저회사의법률고문이나글로벌윤리준수감시인과상담하여여러분의국가나미국의어떤법률을위반하는것이아닌지확인해야합니다. 환경보호책임 지난 60 년이넘도록우리는지역사회에책임이있다는전통을앞세워환경에대한영향을줄이기위해지속적으로노력해왔습니다. 우리는필요한허가, 승인및통제를받아시설을운영하며, 적용되는환경법률및기준을준수하는것이상으로보다나은, 더많은방법을배우기위하여계속노력하고있습니다. 우리는좋은선택을본받고, 직원, 공급업체, 외부회원및그밖의사람들의환경에대한책임을증진할수있는기회를활용함으로써중요한역할을수행하고환경에긍정적인영향을줄수있습니다. 이렇게함으로써맨파워그룹은회사가속한지역사회와의상생과공동번영을위해적극적인노력을기울이고있습니다. 맨파워그룹의환경사업은대부분 " 줄이고, 재사용하고재활용하자 (Reduce, Re-use & Recycle)" 는원칙에기초하여지역수준에서지역및전국적요구사항을충족하는프로그램을통해실시됩니다. 우리는각사업단위에서전개되는환경프로그램에대한직원들의아이디어와참여를권장합니다. LEED Gold 인증을받은우리회사의본사건물은위치, 건축자재, 에너지및물보존, 운영원칙등이어떻게환경적영향을줄이고기분좋은경험을제공할수있는지보여주는모델입니다. 우리의목표는실용화할수있는범위에서이모델을우리의모든사업장에적용하는것입니다. 구매, 부동산및그밖의운영기능은항상환경적결과를개선할수있는방법을고려하며, 사람들이그들의개인생활에도그와유사한원칙을적용하도록권합니다. 정치헌금및활동 회사의자금, 자산또는그밖의자원을정치후보자, 정당또는활동에기부하기위하여사용하는것은허용되지않습니다. 우리회사는정치적목적으로행한개인적인기부금을환급하지않습니다. 맨파워그룹에서의직무수행에방해가되지않는한, 자신의개인시간에자비를부담하여정치활동에참여할수있습니다. 맨파워그룹의이름으로돈이나개인적서비스형태의정치적기부를하지마십시오. 30
국경없는인재솔루션 전세계노동시장의트렌드를선도하는전문가로서, 맨파워그룹은세계어디에있든재능있는인재들을그들의기술을필요로하는고객사에추천하는것의중요성에대하여독자적인시각을갖고있습니다. 인구통계학적변화로인한인재불일치현상의증가가기업들에게점점큰문제로대두되고있는지역에서맨파워그룹은이두변수를효과적이고윤리적인방법으로연결하는데중요한역할을수행합니다. 우리는전세계의고객기업이우수한인재를확보할수있도록최고의재능을소유한인재를발굴하는것의중요성에대해잘알고있습니다. 32 우리는사람및그밖의기업활동이국경을넘어이동할때적용되는모든법률을준수하려고노력합니다. 우리는인신매매나어떤종류의강제노동에관한정책도용인하지않으며, 사업을수행하는곳의모든국제노동및이민법률과법규를준수합니다. 또한다른법인체들이우리의예를따를것을요구합니다. 우리는이메일및인터넷접속을포함하여국경을넘어이루어지는정보의교환등에적용되는수출통제법률및법규를준수하고자노력합니다. 우리는맨파워그룹이특정한국가나기업과거래하지않기로다른이들과합의하는것을금하는보이콧금지법률을준수하고자노력합니다. 우리의목표는사업을영위하는곳의모든이민관련법및국제기준을완벽하게준수하는것입니다. 우리는사람들과그들의기술이가져다주는가치를알며, 체류국에서일할수있는유효한허가를취득하는것의중요성을압니다. 본국이아닌곳에서일하는사람들은체류국에도착하기전에적절한비자와노동허가증을모두취득해야하며, 그비자및허가증의조건과세금, 환전및체류국의기타법률을준수해야할책임이있습니다. 33 기업행동및윤리강령 31 기업행동및윤리강령
규정준수프로그램 Pages 33 36 관리법률소송및내부조사지침확보및우려신고를위한자원교육및인증징계조치보복금지 32
관리 이강령은회사의글로벌윤리준수감시인인마이클 J. 린치 (Michael.Lynch@manpower.com) 가관리하고해석합니다. 준수감시인은이강령의효과를높이기위한규칙, 절차및교육프로그램을만들고이행할수있도록권한을부여받았으며, 이강령및구체적인상황에의적용에관한문의에답변할수도있습니다. 맨파워그룹의글로벌윤리준수감시인은이사회및이강령의준수와관련된위원회에정기적으로보고합니다. 법률소송및내부조사 우리는책임감있고합법적인상거래행위를한다는약속을보장합니다. 그러므로요청, 불만, 통지를접수하는사람이나, 회사가법률이나행정소송또는정부조사의대상임을알게된사람은회사의법률고문에게즉시통지하여그가회사의대응을준비하고지휘할수있게해야합니다. 조사에는보통복잡한법률및사업적문제가관계됩니다. 법률문제를조사하려고하지마십시오. 이렇게하면조사의신뢰성을저해할수있습니다. 내부조사의실시여부및조사에서사용할방법을결정하는것은회사고위경영진의책임입니다. 내부조사나정부의조사에따라시정조치가필요하면고위경영진은취해야할적절한단계들을결정하고, 조치의이행에대한책임을질것입니다. 우리는회사가실시하는내부조사에충실히협조할의무가있습니다. 회사의법률고문이나외부변호사의조언에따라모든사람은법집행기관의조사와관련하여요청받았을때충실히협조해야합니다. 우리는정부, 법집행기관, 내부조사원과의모든접촉에성실하게임해야하며, 다음과같은행위를해서는안됩니다. 문서나그밖의잠재적으로관련있는증거를파기, 변조또는은폐하는행위 회사나정부가실시하는조사와관련하여거짓주장을하는행위 조사를방해하거나부당한영향을주거나지연시키는행위 다른누군가로하여금증거를파기하게하거나잘못된정보를제공하거나조사를방해하게하려는시도 33 기업행동및윤리강령
지침확보및우려신고를위한자원 기업윤리나준법문제에대하여지침을구하거나의심되거나, 계획되거나실제의위반사례를보고하려면다음과같은방법을이용하십시오. 36 1. 직속상사나관리자와상의합니다. 2. 기업윤리핫라인을사용합니다. 맨파워그룹의외부서비스제공자인글로벌준수감시인은아래와같이수신자부담전화를이용하여연락할수있습니다. 북미지역 : 1-800-210-3458 북미이외의지역 : http://www.manpower.com/about/documentdisplay.cfm?documentid= 1489. 목록에있는국가에서전화하는경우에는해당국가의직통전화번호를이용하십시오. 목록에있지않은국가에서전화하는경우에는 www.att.com/traveler 에서 AT&T 국가접속번호를찾으십시오. 그런다음, 접속번호로전화하여신호음이나메시지를기다렸다가 800-210-3458 번으로전화하십시오. 3. 글로벌윤리준수감시인이나법률고문실로문의하십시오. Michael J. Lynch 전화 : +1 414 906 6580 이메일 : Michael.Lynch@manpower.com 우편 : 100 Manpower Place, Milwaukee, WI 53212, U.S.A. 교육및인증 우리는모든이해관계자를위해올바로일을수행하고, 회사의명성을보호할공통된책임이있습니다. 이를위해가장중요한단계는모든직원이이강령및회사정책과관련된정기교육을이수하는것입니다. 글로벌윤리준수감시인이구성한관련교육프로그램은우리모두의혜택을위해고안되었습니다. 이강령이준수될수있도록전세계의모든직원 ( 외부회원제외 ) 및이사회의모든구성원은매년교육을이수하고, 준수보고서와인증서를제출해야합니다. 34 기업행동및윤리강령
10 Scenario 다음중준수위반사실의보고에관한맨파워그룹정책의일부인것 은무엇입니까? 해당되는항목을모두선택하고 " 완료 " 를클릭하십시오. 문제가있으면관리자나맨파워그룹의준수감시인에게보고해야합니다. 위반사실을보고하면맨파워그룹전체에즉시공표될것입니다. 위반이의심되어선의로보고했으나나중에근거가없는것으로확인되면처벌받을수있습니다. 완료 정답 : 첫번째내용이정답입니다. 규정준수에관한우려가있을때는관리자나맨파워그룹의준수감시인과상담하는것을포함하여, 이용할수있는몇가지방법이있습니다. 여러분의보고는아주드문경우를제외하고는비밀로보호됩니다. 또한여러분이보고한사례가정확하지않은것으로확인되더라도선의로보고한경우에는처벌받지않습니다. 징계조치 강령및필수인증프로세스를준수하지않거나이강령의실제적이거나명백한위반에대한내부조사에협조하지않는것은해고를포함한징계조치의근거가됩니다. 보복금지 우리회사는법률, 규칙, 법규또는이강령의조항의실제적인또는명백한위반사실을선의로보고하는사람에대한보복을금하며, 결코용인하지않을것입니다. 보복은그자체로이강령의위반으로간주됩니다. 어떤형태로든보복을당했다고생각되면즉시그문제를직속상사나글로벌윤리준수감시인에게보고하십시오. 35 기업행동및윤리강령
다채로운우리그룹의역사에는직업의세계에힘을부여하고우리가사는지역사회를돕는다는명확한사명이투영되어있습니다. 1948 년이래로급격히변화되어온직업세계와는달리회사, 국가, 그리고개인의이익을위한인재의지속적확보라는우리의다짐은결코변하지않았습니다. 요나스프라이싱 (Jonas Prising) 회장겸 CEO, ManpowerGroup. ManpowerGroup World Headquarters 100 Manpower Place Milwaukee, WI 53212 USA www.manpowergroup.com 2014 ManpowerGroup