Ⅲ. 1. IT 산업 가. 개요 경제성장의견인차 1) 1990 년대초부터인도의 IT 산업은 IT 소프트웨어및서비스 산업의부상과정부의적극적인지원정책, 풍부한전문인력, 선 진국과의협력, 방대한국내시장등에힘입어지속적인성장세를 시현함. 경기침체의영향으로 2009 년상반기컴퓨터판매량이두자리수 이상감소하는등 IT 관련소비가급격히침체되었으나, 2009 년 4분기부터 IT 시장의경기가다시회복된것으로보임. IT 산업 규모는 2009 년 141억달러에서 2013 년두배이상증가한 238 억달러로확대될것으로전망됨. 1) 컴퓨터하드웨어및주변기기통신및네트워킹소프트웨어및서비스의개발및,, 유지와관련된서비스분야를통칭함.
< 그림 Ⅲ-1> 인도 IT 산업성장추이및 GDP 비중 주 : 회계연도 ( 당해년도 4.1~ 익년도 3.31) 기준임. 자료 : India Information Technology Report Q4 2009 인도는기존소프트웨어산업에서의강점을바탕으로지속적인 IT 전문인력의양성및교육, 선진기업과의지속적인협력및인 력교류, IT 산업의다양화를위한하드웨어분야의협력강화, IT 산업을매개로하는외자유치의가속화등을통해제2의도약 을계획중에있으며, 이를통해부동의 IT 강국입지를확고히한 다는계획임. 직접고용인원도급증추세 IT 사업의직접고용인원은 2000/01 년 284,000 명에불과하였으 나 2007/08 년에는 163만명에이르러인도의 IT 산업이 GDP에 서차지하는비중이확대될뿐만아니라직접고용인원도급증하 고있는추세임.
< 표 Ⅲ-1> 인도 IT 산업의직접고용인원추이 연도 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 직접고용인원 ( 천명 ) 284 430 522 670 830 1.060 1,290 1,630 주 : 회계연도기준, 하드웨어부문종사자들을제외한수치임. 자료 : http://www.nasscom.org IT 산업투자높은순위유지 2006/07 회계연도에비해다소주춤하긴했지만외국인의인도 IT 산업투자는높은순위를유지하고있으며, 2008/09 년의경 우 73억달러가투자되어전년대비 31% 증가하였음. 글로벌 IT 기업들에게인도가점차중요한역할을수행함에따라 대인도투자의규모와질도개선되고있음. 초창기에는단순히 비용절감을위한하청생산을목적으로투자하는경우가많았으나, 인도를자사 나고있음. R&D 핵심기지로활용하는기업들이빠르게늘어 나. IT 산업의발전요인 인도정부의 IT 육성정책 인도에서 IT 산업이발전하는데는인도정부의강력한산업육성정책이매우중요한역할을담당하여왔음.
인도정부는 1960 년대후반부터고등기술교육, 연구개발 (R&D), 통신네트워킹, 기초과학교육에대해투자해왔는데, 특히 1930 년 대이후부터항공산업, 방위산업추진등으로초기 IT 산업발전 의원동력이되었던민간기업의상업적모티브를뒷받침하는역할 을효과적으로수행해왔음. 또한 IT 산업을커다란잠재력을지닌국가발전의육성과제로보 고정보기술발전을경제분야의 5대중점사업의하나로지정하여 동산업의발전을위한환경조성에각별한노력을기울여왔음. 1998 년인도는수출입정책을수정하여소프트웨어기업들에대한 혜택을강화했으며, 장기적인 IT 정책수립및애로점타개를위하 여정보통신기술부 (Ministry of Information and Commu- nication Technology) 내 IT 특별대책반 을구성, 인도를세계 속의 IT 강국으로발전시키는데주력토록하였음. 세계수준의기술과풍부한전문인력 인도가 IT 산업의강국이될수있었던주요요인은영어를구사 할수있는전문인력이풍부하고저렴하기때문임. 인도정부의 집중적인육성정책아래완벽한외국어 ( 영어) 구사력, 의사소통 문화, 문제해결중심의대학 IT 교육, 탁월한팀위주의공동프 로젝트수행능력등세계시장에서당장사용가능한세계화된 IT 전문인력이해마다질적, 양적측면에서급성장해왔음. 인도에는 IT 소프트웨어및서비스산업을이끄는 IT 소프트웨어 전문기술인력만해도 년이상의숙련인력임. 50 만명이넘으며, 이중과반수가경력 5
인도공과대학 (Indian Institute of Technology) 을비롯한 230 여개의종합대학내 2,100 여개의컴퓨터관련학과와각종교육 기관을통해매년약 12만명의 IT 관련인력이배출되고있으며, 이들중매년 인정받고있음. 4~5 만명이상이해외로진출할정도로기술력을 미국실리콘밸리의경우기술자중 30~40% 를인도인으로충당 하고있으며, 미국의취업비자인 H1B 비자중 85% 가인도소프 트웨어인력에발급되고있음. 선진국기업과의긴밀한교류협력 이처럼높은기술력을보유한인도 IT 업체는고품질인동시에 상대적으로저렴한노동력을제공할수있으므로, 선진국의 IT 대 기업들과대규모프로젝트를공동으로수행하는경우가많음. 여기에는주요시장인미국과의시차로인해공동작업시 24시간 작업이가능하다는지리적이점도작용하고있음. 선진국기업들의높은신뢰도를바탕으로방갈로르등인도 IT 기지들은선진국 IT 대기업들의하청공장으로기능하고있으며, 2001 년도 Fortune 지가선정한 500대기업중 400개기업이인 도에서소프트웨어를아웃소싱하고있는것으로알려짐.
다. IT 산업부문별동향 (1) 하드웨어 2009 년하드웨어부문둔화세 2009 년상반기소비자신뢰하락및미달러화강세로인한가격 상승등으로컴퓨터관련매출( 노트북과관련용품포함) 이두자 리수이상감소하였으며, 2009 년총컴퓨터관련매출은전년대 비비슷한수준인약 59 억달러를기록한것으로보임. 이는인도내수시장의넷북에대한상대적으로적은수요도영향 을미친것으로보임. 또한 2009 년상반기총선으로정부의하드 웨어조달및 IT 관련프로젝트가지연되면서하드웨어부문이둔 화세를나타냈음. 성장가능성높은하드웨어부문 아직인구 1,000 명중 9명만컴퓨터를보유할정도로컴퓨터보 급률이낮은편이며 ( 중국의 1/5 수준), 인도인구의 45% 이상이 25 세이하인점을감안할때하드웨어부문은아직성장가능성이 높다고할수있음. 인도정부는 10억대의인터넷사용가능컴퓨 터를전국에보급하는것을최종목표로하고있음. 산업개혁, 민영화, 정부규제완화, 경쟁심화등으로최근중소 기업들의하드웨어사용수요가급격히증가하고있으며, LCD/ TFT 모니터및여러엔터테인먼트기능과부속품에대한관심이 증가하고있음.
컴퓨터대당가격은지난몇년동안거의절반수준으로떨어졌 으며(250 달러이하수준), 경제성장으로인한소득증가등으로 저소득층의컴퓨터구매가많아질것으로예상됨. 이에더해정 부의하드웨어부문에대한세금우대조치, 보조금지급등으로 가격이낮게유지되어판매가지속적으로증가할수있을것으로 보임. 과거에는데스크톱이하드웨어매출의 80% 이상을차지했으나 노트북컴퓨터가빠른성장세를나타내고있으며, 앞으로몇년 사이에인도는컴퓨터보급과사용에있어서중국을앞설것으로 보임. 하드웨어부문의연간평균성장률은 2009년부터 2013년 까지 13% 를기록할것으로전망됨. 최근동향 HCL, HP, Intel 과같은 IT 업체들은 2V 배터리를사용하면서 인도의더운날씨, 먼지등을견딜수있는인도맞춤형컴퓨터를 개발함으로써내수시장확대를꾀하고있음. 통신산업과의연계기능이증가하면서소비자들의새로운니즈가 발생하고있으며, 2009 년 3분기 Asus, HCL, Dell 은넷북에모 바일데이터패키지를함께제공하기위해 의통신업체들과공동프로젝트를추진하였음. MTNL, Reliance 등
(2) 소프트웨어 소프트웨어부문의지속적인성장 인도 IT 산업은소프트웨어부문에집중되어있으며, 지속적인성 장으로 2009~13 년연간평균 13% 성장률을기록할것으로전 망됨. 또한수출의존도가높아매년 500억달러이상의소프트웨 어관련수출을기록하고있음. 인도의중소기업들 ( 현재 215,000 개이상) 의효율성증대를위해 맞춤형소프트웨어와응용프로그램에대한수요가증가하면서소 프트웨어부문의내수시장은어느정도유지될것으로보임. ERP/ERM(Enterprise Risk Management) 을사용하는주 요분야로는제조업, 소매금융, 금융서비스, 통신, IT 서비스 / 콜센터, 보험, 주및중앙정부기관등이있으며, 이외에도많은 기업들이 CRM(Customer Relationship Management) 을 도입하여서비스의질을향상시키고있음. 또한세계경기침체로미국및유럽의기업들이비용절감을위해 상대적으로저렴한역외소프트웨어를찾으면서인도는 업과연계되어아웃소싱의글로벌중심지로우뚝솟고있음. BPO 산 최근동향 소프트웨어업체에대한세금면제혜택은 2010 년에종료될예정 이었으나, IT 업체들의지속적인로비로 2009/10 년예산안에동 혜택의연장안이포함되었음. 한편, 2009 년 10월마이크로소프트
의 Windows 7 운영체제출시로인도소프트웨어시장이더욱활성화될것으로기대됨. (3) IT 서비스 내수시장의급격한성장 인도의 IT 서비스시장규모는 2009 년약 51억달러를기록하였 으며, 2013 년에는 93 억달러로증가할전망임. 인도의 IT 서비스분야는 Infosys, Wipro, TCS 등의업체들이 대부분해외시장에집중하면서전통적으로수출의존도가높고( 여 전히수출이 80% 이상차지) 내수시장이협소한편이었으나, 최 근공공부문의 IT 기술도입과고부가가치서비스공급확대등 으로내수시장이급격히성장하고있음. 공공부문의전자정부추진과 e-id 카드도입, 철도현대화작업 등굵직한프로젝트들이아직초기단계에있어 IT 서비스분야 는더욱활성화될것으로전망됨. 특히 2009 년 1월부터정부의 e-id 카드프로그램추진으로관련분야에대한관심이높아지고 있으며, 총비용은최소 15 억루피가될것으로예상됨. 이에더해은행, 통신, 방위산업, 제조업, 유통등의분야에서도 IT 서비스에대한수요가높아지고있어, NASSCOM 은 2010 년 말까지 1,100 억달러규모역외시장의반이상을내수시장에서 끌어올수있을것으로전망하고있음.
기존에 IT 서비스분야의수익마진이기타분야에비해낮았으나, 최근에는계약규모가확대되고있음. 최근 Idea Cellular 과 IBM 간 8,000 만달러규모의계약체 결로 Idea Cellular 이 IBM의 IT 인프라아웃소싱을담당하게 되었으며, Infosys 는 2~3 년내에인도시장에서 10억달러이 상의매출을달성하는것을목표로삼고있음. 라. IT 산업의발전과제및전망 (1) IT 산업발전의장애요인 인도 IT 산업은눈부신발전을하였으나해결해야할과제도적 지않음. 인도 IT 산업발전에있어장애요인은매우취약한 IT 인프라, 하드웨어와소프트웨어의불균형성장, 상대적으로부진 한국내소프트웨어시장, 노동집약적특성이강한소프트웨어산 업수준, 지나친수출중심의대외의존성등임. 인도 IT 산업은소프트웨어분야에집중되어있으며, 동산업내 에서도아직까지저수익구조를벗어나지못하고있음. 인도 IT 분야기업을조직과규모, 그리고수익구조면에서분석 해보면, 먼저합작회사또는자회사와같은형태의외국인참여는 매우제한적으로인도에서활동하고있는 IT 기업은대부분이인 도의민간국내기업임. 그러나이들중대부분이계약에의한프로그램개발과디자인분 야에서활동하고있으며, 기업의수는많으나그규모면에있어
3억달러이상의자산규모를갖추거나 5억달러이상의수익을 거두는기업은극소수에불과함. 수익구조의경우에도소프트웨어산업의수익중 17.5% 만을국 내시장에서확보하고있는데, 이는미국으로대변되는주요시장 에대한과도한의존에따른것으로써, 인도는소프트웨어산업 수익의 60% 이상이대미수출에서비롯되고있는상황임. (2) IT 산업전망 인도의 IT 산업은지속적인발전에따라대외의존도가감소하고 내수시장이확대될것으로보이며, 대규모프로젝트의증가와고 부가가치서비스증가로수익구조가개선될것으로전망됨. 또한글로벌 IT 기업의입장에서인도가점차중요한역할을수 행할것으로보임에따라, 대인도투자의규모와질도개선될것 으로예상됨. 특히인도정부가 IT 강국의입지를확보하기위해계속적으로지 원정책을펼침에따라, IT 산업의성장이지속될것으로전망됨. 2009 년하드웨어분야매출감소등과같은 IT 산업침체로인도 정부는 IT 시장활성화를위해여러조치를마련하였음. 특히서 비스세를 12% 에서 10% 로인하하였으며, 관세또한 10% 에서 8% 로인하하였음. 이러한조치들은국내소비자들의소비증대뿐만아니라 IT 수출 업체들을지원하기위해마련되었으나과연얼마나효과를낼수 있을지는아직의문임.