21C 기업업무중심 ERP Consultant Course Nov, 2008 컨설턴트홍선희
제 3 강 ERP 의도입과활용효과 ⅰ 2008. 11. 15 컨설턴트홍선희
지난시간우리는 차례 1. 외산ERP와국산ERP의 2. 국내ERP 현황 3. ERP system도입 4. ERP system활용 5. ERP system구성과개념 비교 6. 사례 7. 이번시간에서는
지난시간에우리는 왜컨설턴트가활용되는가? 일반적인컨설팅목적 왜 ERP 컨설턴트가필요한가? 컨설팅의본질 기본적인컨설턴트활동영역정보의제공, 전문인력의제공, 사업적인접촉과연결의확립, 전문적인의견의제공, 진단사업의수행, 활동제안서의개발, 시스템과방법의개선, 조직의변화계획수립과관리등 시스템통합에서컨설턴트의역할 BPR 사상을토대로최신의정보기술을활용한패키지로구현등, 업무에맞추어 ERP 패키지수정등 컨설턴트의사고방식 유일성의원칙, 목적의원칙, 미래지향적해결안의원칙, 시스템의원칙, 제한된정보수집의원칙, 인간중심설계의원칙, 점진적인개선의원칙
지난시간에우리는 ERP 컨설턴트활용분야 인사급여, 회계, 영업, 자재와공급망관리와고객관리등 컨설팅서비스의범위와영역 대규모건설팅회사, 독자적으로활동하는개인컨설턴 대규모건설팅회사, 독자적으로활동하는개인컨설턴트, 컨설팅교수등
1. 외산 ERP 와국산 ERP 의비교 항목외산 ERP 국산 ERP 대상기업 - 대기업에공급 - 중견 / 중소기업에공급 - 고객의요구에맞춰 customizing 의비중이큼 -선진기술을적용하여산업표준을목표로하 는어떤업무에나적용이가능하지만그런만 구 축 방 법 큼 Localization이많음 - 역설적으로실구축시 customizing 에소극 적으로대응 국내공급업체의전문인력부재와시스템 의복잡성그리고 Source Handling 한계등 이유 사용자편의성 - 재품의한글화미흠 (S/W, Manual 등 ) - 사용방법습득까지장기간교육필요 - 도출된 Needs 의 Feedback 불가 - 구축사, 컨설팅사등다수의협력업체투입으로업무조율및효율성저하 -범용성보다는국내기업의조직이나운용프로세스를반영하여개발한만큼적용이쉬움 ( 템플릿 (template) 형패키지형태공급 ) -자체솔루션 / 컨설팅인력으로신속한구축 - 풍부한국내현장경험을통한시스템적인안정성및프로세스 know-how 제공으로사용자에익숙한환경적용 - 제한적이지만상대적으로사용자 Needs 에빠른대응가능 - 구축및컨설팅일원화로업무조율원활 구축기간및구축비용 L o c a l i z a t i o n - 장기간구축 ( 삼섬전관의경우 3 년 ) - 고비용 - 문화적기반이상이 - 단기간구축 ( 주연테크경우 7 개월 ) - 저비용 - 기업의생산및영업거점이되는지역의문화와제도반영 ( 상법, 세법, 기업회계기준등 )
2. 국내 ERP 현황 (1) 국내 ERP 도입현황 국내 ERP 시스템구축현황 국내거래소상장및코스닥등록기업의 ERP 시스템도입현황을살펴보면 ( 산업자원부 2002 년 10 월발표자료 ) 상장기업 672 개업체중 304 개 (45.24%), 코스닥등록기업 822 개기업중 352 개 (42.8%) 기업이 ERP 시스템을도입한것으로나타났다. 구분거래소상장기업 (672 개사 ) 코스탁등록기업 (822 개사 ) 기업규모 대기업 (367 개 ) 도입비율 46.87%(1 72 개 ) 중소기업 (305 개 ) 43.28%(132 개 ) 대기업 (61 개 ) 37.70%( 23 개 ) 시장평균 45.24% 42.82% 중소기업 (761 개 ) 43.34%(329 개 ) 전체평균 43.03%(656 개 )
2. 국내 ERP 현황 (1) 국내 ERP 도입현황
2. 국내 ERP 현황 (2) 국내 ERP 매출현황 국내산업부문별 ERP 매출현황 한국소프트웨어산업협회의 2002 년 S/W 산업연가보고서에따르면아래의표와같이제조업부문이전체매출액중 61.4% 로가장높은수요를보였으나, 근래에들어와제조업이외에도서비스업부문으로 ERP 가도입되고있는추세를 보인다. 구분제조통신유통 매출액 167.391 (61.4%) 24.536 (9.0%) 16.085 (5.9%) 정부 / 공공 11.723 (4.3%) 금융의료건설무역기타계 8.997 (3.3%) 8.724 (3.2%) 7.633 (2.8%) 2.999 (1.1%) 24.536 (9.0%) 272.624 (100%)
2. 국내 ERP 현황 (2) 국내 ERP 매출현황
3. ERP SYSTEM 도입 효율성의극대화 운영의효율성 (1)ERP 도입의필요성 기업의모든프로세스가통합적으로이루어져업무중복, 업무대기시간등의비부가가치활동을제거한다. 이는업무가동시적으로이루어질수있고 BPR을지원하기때문이기도한다. 이러한운영의효율성을이룸으로서업무시간을단축할수있고필요인력과필요자원을절약할수있다. 배분의효율성 구매 / 자재관리모듈은실시간으로자재현황과위치등을파악하고수요를정확히예측하고필요재고수준을결정함으로써불필요한재고를없애고물류비용을절감할수있도록한다. 정보의효율성 정보의신속성과정보의일치성, 개방성은정보의공유화를이루어기업구성원들의정확한정보를신속하게활용할수있도록하며업무효율을높일수있도록한다.
3. ERP SYSTEM 도입 경제적부가가치창출 (2)ERP 도입의필요성 정성적인측면 업무프로세스단축 조직구성원의만족도증대 고부가가치의업무에시간과노력을집중 업무의정확도가증대 기업의사결정의신속성과정확성증대 정량적인측면 인적, 물적비용의절감 업무의효율화 인원감축가능 인건비감소, 수익성향상
3. ERP SYSTEM 도입 ERP 의필요성의환경 (3)ERP 도입의필요성 ERP 는일반업무를단순히컴퓨터로처리하는기존정보시스템과는개념부터다르며업무프로세스자체를조직적체계로바꾼뒤 ERP 프로그램을통해이를처리하게된다. 이과정을통해구축된 ERP 시스템은각부서가정한경영환경변화에신속하게대응할수있게해준다. 업무프로세스를표준화하고재무회계, 원가회계등회사업무전체를한시스템에서처리할수있다. ERP 는국제통화기금 (IMF) 이요구하는기업경영의투명성을갖추는데도탁월한효과를발휘한다. 기업신용평가에까다로운스탠더드푸어스 (S&P) 나무디스도 ERP 를통해산출한기업자료는인정하고있다. 이는미국및유럽의선진국들이 ERP 도입을서두르는이유이기도하다. (S/W 산업부문별동향조사보고서, 2001.11) 따라서 ERP 의도입은기업의정성적, 정량적측면에서의부가가치증대를통해기업경쟁력강화를위해필요하다고할수있다.
3. ERP SYSTEM 도입 (4)ERP 도입의필요성 ERP 시스템을도입하게되면기업내의영업, 생산, 구매자재, 회계등모든조직과업무가 IT 로통합되어실시간으로모든정보를통합처리할수있게된다. ERP시스템을도입하게되면 ERP패키지내에포함되어있는 Best Practice 라는선진프로세스를회사내에적용시킬수있어 BPR을자동적으로수행한결과를가져온다. ERP 시스템을도입하게되면복잡다양해져가는시대에충분한확장성을보장받을수있어, 중장기적인관점에서비용을절약하는효과를가져온다. 첨단 IT(Information Technology) 활용
3. ERP SYSTEM 도입 (5)ERP 의장점 ERP 를도입하는것은시스템을자체개발하는것보다단기간에이룩될수있다. - 기업환경의변화는가속화되고있으며, 이러한환경변화에적응하기위한기업의업무프로세스도급속도로전환되어야한다. 그러나이를지원하기위하여기존의시스템을재구축 하는데는장기간에소요되지만이미구축된 ERP는짧은시간내에파라미터변경을통해전환이쉽고빠르게이루어질수있다. ERP 는통합정보시스템이므로기업정보를통합적으로관리하는데기여할수있다. - 과거의시스템은부문이나사업부의업무만을지향하는단위시스템이많기때문에시스템전체의유연성이크게떨어졌으나 ERP 는데이터통합을가능하도록하므로기업의경영활동을통합할수있는장점을갖고있다.
3. ERP SYSTEM 도입 (5)ERP 의장점 공간적, 시간적한계를초월할수있다. - 과거에는지역적으로흩어진기업의자원을중앙집중적으로관리하기어려웠다. ERP 는흩어져있는자원을마치중앙에서통괄관리하는것처럼운영하여중앙집권의장점인규모의경제를이룩할수있다. 즉, ERP 는본사와영업소, 지점, 현장과의관계를밀접하게만드는인프라로활용될수있다. ERP 는비즈니스프로세스모델을혁신하는비즈니스리엔지니어링을구현할수있다. - ERP를도입하는기업은 베스트프랙티스 에의헤제공된 비즈니스프로세스모델 을이용해서자사의업무와비교하여더탁월한방식을채택할수있다. 이에따라 ERP의도입과비즈니스리엔지니어링을동시에실현할수있다. ERP 는정보를다양한원천에서실시간으로모아통합적으로제공하고있기때문에업무원활화를꾀활수있다. 이에따라업무시간을대폭적으로축소할수있다. ERP 는공급사슬관리 (Supply Chain Management : SCM) 를강화할수있다.
4. ERP SYSTEM 의활용 (1)ERP 도입활용 ERP 활용으로 1. 첫째 : Process 를표준화하고정보와물류의완벽한통합 2. 둘째 : 기업내부 외부정보의연동 3. 셋째 : 각종정보의 Real-Time 제공및분석가능 결론 : 성과및효율향상에기여 기업의 Business 를최적화
4. ERP SYSTEM 의활용 (2)ERP 시스템의도입효과 기준정보표준체계정립 ㅣ거래처, 품목, 계정과목등기준정보의코드표준화 각부문간업무의원활한흐름체계확립 ㅣ개발, 영업, 생산, 구매등기업전부문에걸쳐업무처리의원활한흐름및정보의실시간공유체계확립 신속하고정확한의사결정지원 ㅣ기업활동에대한현황의실시간파악으로경영층의신속하고정확한의사결정지원 Business Process Re-engineering ㅣ ERP 시스템도입을통해선진비즈니스프로세스체계를정립하고조직및임직원들의 Mind 혁신 각종경영지표의획기적개선 ㅣ수주 - 출하 Lead Time 단축 ㅣ재고감축 ㅣ결산기간단축 ㅣ 1 인당매출액증대
5. ERP system 구성과개념 (1) ERP system 구성 (2) BPR 개념 (3) PI (Process Innovation) 란?
5. ERP system 구성과개념 (1)ERP 시스템의구성 경영정보 (EIS) POP 생산관리 품질관리 원가관리 자금관리 CRM 영업관리자재관리인사 / 급여 재무관리 SCM 시스템관리 그룹웨어 업무기능 확장기능 ERP 시스템
5. ERP system 구성과개념 (2)BPR 이란? BPR (Business Process Reengineering) 이란? 경영혁신운동 BPR의창시자 : 미국의마이클해머박사 현재하고있는일을개선하는것이아니라처음부터다시시작하는혁명적인개념에서출발 혁신이란? : 목표와현실과의성과차이의극복 / 노력하는것 BPR의효과 근본적으로다시생각 (Fundamental Rethinks) 혁신적인업무재설계 (Radical Redesign) 비용과품질그리고시간을혁신적으로개선 BPR은문제점해결수단으로등장 고객지향적인조직의필요성, 비부가가치적인일, 불필요한데이터와기능, 업무중복, 명확하지않은책임소재, 관리비용의증가 경영혁신도구로서의 ERP BPR사상을토대로최신의정보기술을활용하여패키지구현 ERP를도입함과동시에 BPR이자동적으로수행되는효과 ERP시스템에는선진프로세스가구현되어있기때문
5. ERP system 구성과개념 (3) PI (Process Innovation) 란? PI란? 프로세스혁신 중복적이고불필요한낭비적인요소를과감하게버리고최적의비즈니스프로세스를구축하는것 좋은제품을더빠르게, 싸게만들수있도록고객중심으로업무처리방식을개혁하는활동 PI 추진시고려사항 실제로개혁하려면기존의업무프로세스와시스템을의식하지말고원점에서시작 조직변화관리방안을수립하여변화된업무환경에의적응을추진하고지속적인변화와목표달성을위해노력 변화된모습에조기적응가능토록현업참여를유도하고, 신규프로세스와시스템에대한적응교육이지속적으로진행 프로세스혁신도구로서의 ERP ERP 시스템은 PI의산출물이라할수있는프로세스가포함
6. 기타사례 (1) ERP 프로그램사안내 (1) D 그룹 - MIS 기반사업으로중소기업형 ERP 솔루션개발기업 - I-cube 등 ( 회계, 인사, 영업, 물류, 자재, 수입, 수출등 ) (2) Y 기업 - 중소기업형 K-system( 회계, 인사, 영업, 물류, 자재등 ) (3) S 기업 - Unierp 등 ( 회계, 인사, 영업, 물류, 자재, 수입. 수출등 )
이번시간에서는 1. 외산ERP와국산ERP의비교 2. 국내ERP 현황 대상기업, 구축방법, 구축기간및비용 국내ERP시스템구축현황 (2002년 10월자료 ) 거래소상장기업 : 대기업 367개, 중소기업 305개 코스닥등록기업 : 대기업 61개, 중소기업 761개 국내ERP 매출현황 제조업, 통신업, 유통업, 정부 / 공공, 의료업, 금융등 3. ERP system도입 도입의필요성 효율성극대화, 경제적부가가치창출, ERP 의필요성의환경 4. ERP system 의활용 ERP 활용으로 : 프로세스표준화, 기업내. 외부정부연동, 각종정보의 real-time 제공및 분석가능 ERP 도입효과 : 기준정보표준체계정립, 각부문간업무의원활한흐름체계확립등 5. ERP system 의구성과개념 BPR의개념 : 경영혁신운동으로혁신적인업무재설게, 경영혁신의도구로사용 PI(Process Innovation) 란? : 프로세스혁신, 중복적이고낭비적요소과감하게버림으로써최적의비즈니스프로세스를구축하는것등 구축기업사례등
다음시간에서는 ERP 의도입과활용효과 ⅱ ERP 시스템과컨설턴트의만남 도입과학습그리고적용등