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공기업정책학석사학위논문 공공기관의성과연봉제가 경영성과에미치는영향에관한연구 년 월 서울대학교행정대학원 공기업정책학과 정민기
공공기관의성과연봉제가 경영성과에미치는영향에관한연구 지도교수최종원 이논문을공기업정책학석사학위논문으로 제출함 년 월 서울대학교행정대학원 공기업정책학과 정민기 정민기의석사학위논문을인준함 년 월
< 표 1> 연구대상공공기관내역 공기업 개 유형 시 장 형 개 준시장형 개 기관명부산항만공사 인천국제공항공사 한국가스공사 한국공항공사 한국광물자원공사 한국석유공사 한국전력공사 한국지역난방공사대한석탄공사 주택도시보증공사 여수광양항만공사 인천항만공사 제주국제자유도시개발센터 한국감정원 한국관광공사 한국도로공사 한국마사회 한국방송광고진흥공사 한국수자원공사 한국조폐공사 한국철도공사 한국토지주택공사 준정부 기관 개 기금관리형 개 위탁집행형 개 공무원연금공단 국민연금공단 국민체육진흥공단 근로복지공단 기술신용보증기금 사립학교교직원연금공단 신용보증기금 예금보험공사 중소기업진흥공단 한국무역보험공사 한국자산관리공사 한국주택금융공사교통안전공단 국립공원관리공단 국민건강보험공단 대한무역투자진흥공사 도로교통공단 우체국물류지원단 한국가스안전공사 한국국토정보공사 한국농수산식품유통공사 한국농어촌공사 한국보훈복지의료공단 한국산업안전보건공단 한국산업인력공단 한국장애인고용공단 한국전기안전공사 한국철도시설공단 한국환경공단
< 표 2> 유형별공공기관현황 공기업준정부기관기타 시장형준시장형소계기금관리형위탁집행형소계 공공기관 합계
< 그림 1> 연봉제구조설계 호봉제 본봉직급수당 월급여 책임자수당 업무수당 정기상여금 상여금 직무상여금 급여성복리후생비 경평성과급법정수당 성과연봉제 기본연봉 성과연봉 기본급여직무급내부평가급경평성과급 기타수당 법정수당
< 가설 1> 공공기관임원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 1-1. 임원의성과급비중이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 1-2. 임원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설2> 공공기관직원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 2-1. 직원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 2-2. 직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설3> 공기업직원의연봉제도입비율이높을수록경영성과는향상될것이다. 3-1. 연봉제도입비율이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 3-2. 연봉제도입비율이높을수록고객만족도는향상될것이다.
< 가설 4> 공기업임원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 5-1. 임원의성과급비중이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 5-2. 임원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설 5> 공기업직원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 5-1. 직원의성과급비중이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 5-2. 직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설 6> 공기업직원의연봉제도입비율이높을수록경영성과는향상될것이다. 6-1. 연봉제도입비율이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 6-2. 연봉제도입비율이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설 7> 준정부기관임원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 7-1. 임원의성과급비중이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 7-2. 임원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설 8> 준정부기관직원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 8-1. 직원의성과급비중이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 8-2. 직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설 9> 준정부기관직원의연봉제도입비율이높을수록경영성과는향상될것이다. 9-1. 연봉제도입비율이높을수록 1 인당부가가치는향상될것이다. 9-2. 연봉제도입비율이높을수록고객만족도는향상될것이다.
< 그림 2> 분석모형
법인세비용차감전순이익 인건비 순금융비용 임차료 세금과공과 감가상각비
< 그림 3> 분석틀 Y n = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + β 3 X 3 + β 5 Z 1 + β 6 Z 2 + β 7 Z 3 + β 8 Z 4 + ε 종속변수 경영성과 인당부가가치 고객만족도 독립변수 성과연봉제 임원성과급비중 직원성과급비중 연봉제도입비율 통제변수 기관특성및거시환경 자산규모 총정원 평균근속연수 디플레이터
< 표 3> 종속변수기술통계량 종속변수 최소값최대값평균표준편차 인당부가가치 백만원 명 고객만족도
< 표 4> 독립변수기술통계량 종속변수 최소값최대값평균표준편차 임원성과급비중 직원성과급비중 연봉제도입비율
< 표 5> 통제변수기술통계량 종속변수 최소값최대값평균표준편차 자산규모 백만원 총정원 명 평균근속연수 년 디플레이터
< 표 6> 종속변수와독립변수간상관관계분석결과 종속변수임원성과급비중직원성과급비중연봉제도입비율 인당부가가치 고객만족도
< 표 7> 독립변수와통제변수간상관관계분석결과 종속변수 상관계수 유의확률양쪽 상관계수 유의확률양쪽 상관계수 유의확률양쪽 상관계수 유의확률양쪽 상관계수 유의확률양쪽 상관계수 유의확률양쪽 상관계수 유의확률양쪽
< 표 8> 공차한계및분산팽창계수
< 표 9> 1 인당부가가치에대한성과연봉제의영향분석 ( 전체 )
< 표 10> 고객만족도에대한성과연봉제의영향분석 ( 전체 )
< 표 11> 1 인당부가가치에대한성과연봉제의영향분석 ( 공기업 )
< 표 12> 1 인당부가가치에대한성과연봉제의영향분석 ( 준정부 )
< 표 13> 고객만족도에대한성과연봉제의영향분석 ( 공기업 )
< 표 14> 고객만족도에대한성과연봉제의영향분석 ( 준정부 )
< 표 15> 연구가설검정결과종합
< 가설 2-2> 공공기관직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설 8-2> 준정부기관직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다.
< 표 16> 연구가설종합 < 가설1> 공공기관임원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 1-1. 임원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 1-2. 임원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설2> 공공기관직원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 2-1. 직원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 2-2. 직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설3> 공공기관의연봉제도입비율이높을수록경영성과는향상될것이다. 2-1. 연봉제도입비율이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 2-2. 연봉제도입비율이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설4> 공기업임원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 4-1. 임원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 4-2. 임원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설5> 공기업직원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 5-1. 직원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 5-2. 직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설6> 공기업의연봉제도입비율이높을수록경영성과는향상될것이다. 6-1. 연봉제도입비율이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 6-2. 연봉제도입비율이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설7> 준정부기관임원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 7-1. 임원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 7-2. 임원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설8> 준정부기관직원의성과급비중이높을수록경영성과는향상될것이다. 8-1. 직원의성과급비중이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 8-2. 직원의성과급비중이높을수록고객만족도는향상될것이다. < 가설9> 준정부기관의연봉제도입비율이높을수록경영성과는향상될것이다. 9-1. 연봉제도입비율이높을수록 1인당부가가치는향상될것이다. 9-2. 연봉제도입비율이높을수록고객만족도는향상될것이다.