영남대학교영천병원개인정보처리지침 영남대학교영천병원 ( 이하 병원 이라함 ) 은고객의개인정보보호를소중하게생각하고, 개인정보를보호하기위하여항상최선을다해노력하고있습니다. 병원은개인정보보호관련주요법률인 개인정보보호법 을비롯한모든개인정보보호규정을준수하여개인정보를수집. 보유. 처리하고있습니다. 병원의개인정보처리방침은관련법률및지침의변경또는내부운영방침의변경에따라변경될수있습니다. 병원의개인정보처리방침이변경될경우변경된사항을홈페이지 (www.yumc.ac.kr/yc) 를통하여공지합니다. 병원개인정보처리방침은아래와같은내용을담고있습니다. 01. 개인정보의수집항목및이용목적, 동의 병원은서비스이용을위해필요한최소한의개인정보만을수집합니다. 진료를위한필수정보는의료법에따라별도의동의없이진료신청서작성을통해수집및이용이가능하며, 진료외의추가서비스를위해서는별도의수집. 활용동의서를작성하셔야합니다. 동의서를작성하지않더라도진료에는전혀불이익이없으나알림및긴급연락등해당서비스제공에차질이발생할수있습니다. 개인정보의수집시관련법규에따라회원가입시또는이용약관에그수집범위및목적을사전고지합니다. 개인정보수집항목과이용목적은아래와같습니다. 1. 병원의개인정보수집항목은아래와같습니다. 필수항목과선택항목이있는데, 선택항목 은입력하지않더라도서비스이용에는제한이없습니다. 동의를받을때에는정보주체가동의란에체크하거나, 서명, 날인할수있도록합니다. [ 일반회원가입 ] 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 선택항목 : SMS 수신여부, 이메일수신여부 [ 진료받을때 ] 필수항목 : 병원등록번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호 건강정보 : 병력, 가족력등진료서비스제공을위하여의료진이필요하다고판단되는개인정보 [ 진료비수납또는인터넷검색 ] 신용카드결제시카드사명, 카드번호등결제승인정보 [ 업무용사이트회원가입 ]
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름 ( 한글, 영문 ), 기관명, 부서명, 직종, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 * 상기외특정목적을위해단기적으로개인정보수집시별도로동의및공지를하며, 가입당시정보뿐만아니라정보수정으로변경된정보를포함합니다. 고유식별정보및민감정보수집은매우제한적으로처리하는것이원칙이며법령에서요구하거나허용하는경우또는정보주체의별도의동의를득한경우에만처리가가능합니다. 정보주체의동의를얻어고유식별및민감정보수집시개인정보수집동의와구분되는별도의동의서를통해동의를받고있습니다. 2. 병원은수집된개인정보를아래의목적으로사용합니다. 수집된모든정보는아래사용 목적이외로는사용되지않으며사용목적변경시반드시사전동의를구합니다. 진료 / 건강검진예약, 조회및진료를위한본인확인절차 진단및치료를위한서비스 ( 협의진료에필요한개인정보및진료정보공유 ) 진료비청구, 수납, 환불등의원무서비스 진료비계산서, 내역서, 제증명서발송및약품 / 건강검진물품및결과발송 온라인 / 오프라인검사수탁, 외부검사의뢰 민원 / 고충처리등을돕기위한의사소통의경로확보 의료의질관리, 의료기관인증평가, 병원운영을위한법적, 행정적대응및조치 교육, 연구에필요한최소한의분석자료 가족등에게병의증세, 환자상태설명, 병실조회및면회 건진실시에따른사전사후서비스관련정보제공 진료예약, 입원및검사예정에대한 Mobile 안내 병원이용및병원의새로운서비스, 정보안내 영남대학교의료원의진료기록전산조회 소비자기본법제 52조에의거한소비자위해정보수집 02. 개인정보의수집방법 병원은고객이진료예약신청, 개인정보변경등서면양식, 병원에서운영하는홈페이지회 원가입, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모를통해개인정보를수집합니다. 또한인터넷서비스사용시생성정보수집툴을통한방법으로도개인정보를수집합니다. 03. 수집한개인정보의이용및제 3 자제공 병원은고객의개인정보를서비스이용약관및개인정보처리방침의 개인정보의수집목적및이용목적 에서고지한범위또는서비스이용약관에명시한범위내에서사용하며, 동범위를넘어이용하거나제3자에게제공하지않습니다. 다만, 아래의경우에는예외로합니다.
이용자들이사전에공개에동의한경우 다른법률에특별한규정이있는경우 정보주체또는법정대리인이의사표시를할수없는상태에있거나주소불명등으로사전동의를받을수없는경우라서명백히정보주체또는제3자의급박한생명, 신체, 재산의이익을위하여필요하다고인정되는경우 범죄의수사와공소의제기및유지를위하여수사목적으로법령에정해진절차와방법에따라수사기관의요구가있는경우 법원의재판업무수행을위하여필요한경우 刑 ( 형 ) 및감호, 보호처분의집행을위하여필요한경우 통계작성ㆍ학술연구또는시장조사를위하여필요한경우로서특정개인을알아볼수없는형태로가공하여제공하는경우 병원은개인정보를이용하거나제공받고자하는기관에게이용목적, 이용방법, 이용기간, 이용형태등을제한하거나, 필요한구체적인조치를마련하도록문서로요청하고있습니다. 04. 개인정보처리업무의위탁 1. 영남대학교영천병원은보다나은서비스제공, 고객편의제공등원활한업무수행을 위하여다음과같이개인정보처리업무를외부전문업체에위탁하여운영하고있습니다. 위탁업체위탁업무내용위탁기간 Tonc 코스콤 인피니티헬스케어녹십자의료재단 G.E 헬스케어코리아케어스트림헬스코리아영남크린 ( 주 ) 직원채용온라인시스템홈페이지관리전자서명공인인증서비스의료영상저장전송시스템 (PACS) 및 CIS 유지보수검체의뢰 MRI(Signa 1.5T) 유지보수계약 CR System 정비보수계약의료폐기물처리위탁업체계약 ( 주 ) 영원씨앤에스교환실업무도급계약 다물메디칼 신천종합관리 ( 주 ) 진단검사의학과면역혈청분석장비시약구매조건부임대계약 청소, 보안도급용역계약기간연장계약 위탁계약 종료시까지 ( 주 ) 엠에스인포텍신용카드거래승인서비스 (VAN) 이용계약 윤호메디칼 지이헬스케어코리아 ( 주 ) 진단검사의학과생화학검사장비시약구매조건부임대계약 유방촬영장치정도관리계약 ( 주 ) 동명생활폐기물 ( 일반쓰레기 ) 수거위탁업체계약 현대화재해상보험 보람메디텍 건물및고정자산화재보험, 가스사고배상책임보험가입 혈액가스분석장비시약구매조건부임대계약
( 주 ) 이비팜뇨화학분석장비시약구매조건부임대계약 ( 주 ) 인터네셔날메디스타면역응급검사장비 (VIDAS3) 시약구매조건부임대계약 굿메디칼 부림약품 대한이송센타 경북네오메딕영천지점현대화재해상보험시스원테크놀리지 당화혈색소검사장비 (D-10) 시약구매조건부임대계약진료용의약품단가공급계약특수구급차위탁운영계약특수구급차위탁운영계약직원단체보험가입계약주전산기유지보수계약 현대화재해상보험의사및병원배상책임보험 ( 영업배상포함 ) 한일원자력주식회사신천종합관리 ( 주 ) 필립스 경북캐터링다원메디칼다원메디칼케어캠프 ( 주 ) 의령사랑병원장례식장보람메디텍한국갬브로 ( 주 ) 킴스 방사선피폭선량측정계약 간병사도급용역계약 초음파정비보수계약 단체급식 ( 환자급식및직원식당 ) 위탁운영계약 CBC( 혈액분석장비 ) 시약구매조건부장비임대계약 ESR( 적혈구침강속도검사 ) 시약구매조건부장비임대계약 진료재료전자공동구매대행물품공급계약 영천병원수익사업 ( 장례식장, 편의시설 ) 임대계약 혈액화학자동분석장비시약구매조건부장비임대계약 인공신장기 Dialyzer 구매조건부임대계약 (Phoenix) KIMS POC 복약안내출력서비스계약 2. 영남대학교영천병원은위탁업무계약서등을통하여개인정보보호관련법규의준수, 개인정보에관한비밀유지, 제3자제공에대한금지, 사고시의책임부담, 위탁기간, 처리종료후의개인정보의반환또는파기의무등을규정하고, 이를준수하도록관리하고있습니다. 05. 개인정보의보관기간및이용기간 개인정보는병원이고객에게서비스를제공하는기간동안에한하여보유및이용됩니다. 이용기간 : 환자명부 5년, 진료기록부 10년, 처방전 2년등개인정보보험법제21조, 국민건강보험법시행규칙제 58조, 의료법제 22조준수합니다. 회원가입의경우 : 회원을탈퇴하거나회원에서제명된때 설문조사, 행사등의목적을위하여수집한경우 : 설문조사, 행사등이종료된때
진료서비스의제공을위하여수집한경우 : 의료법기준에준함 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관 한법률 ) 신용정보의수집 / 처리및이용등에관한기록 : 3 년 ( 신용정보의이용및보호에관한 법률 ) 본인확인에관한기록 : 6 개월 ( 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 ) 방문에관한기록 : 3 개월 ( 통신비밀보호법 ) 다만, 수집목적또는제공받는목적이달성된경우에도상법등법령의규정에따라보존 할필요성이있는경우에는개인정보를보유할수있습니다. 06. 개인정보의파기절차및방법 병원은수집한개인정보의이용목적이달성된후에는보관기간및이용기간에따라해당정보를지체없이파기합니다. 다만다른법령에따라보존하여야하는경우에는그러하지않을수있습니다. 법률파기절차및방법은다음과같습니다. 파기절차 : 불필요한개인정보및파일은정보취급자와부서장의책임하에즉각파기하고, 보관기간이경과한문서는총무팀의문서폐기시에폐기요청하고일괄파기합니다. 고객이서비스가입등을위해기재한개인정보는서비스해지등이용목적이달성된후내부방침및기타관련법령에의한정보보호사유에따라삭제되거나파기합니다. 파기기한 : 보유기간이만료되었거나개인정보의처리목적달성, 해당업무의폐지등 그개인정보가불필요하게되었을때에는지체없이파기합니다. 파기방법 : 전자적파일형태의개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용 하여삭제합니다. 종이에출력된개인정보는분쇄하거나소각또는용해하여파기합니 다. 07. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 1. 병원은고객이개인정보에대한열람ㆍ증명, 정정및삭제를요구하는경우에는고객의 요구에성실하게대응하고, 지체없이처리합니다. 개인정보를보호하기위하여고객의
방문이외의전화ㆍ우편ㆍFAX 등기타신청방법에의한고객의개인정보의열람, 증명, 정정및삭제절차는제공하지않습니다. 개인정보의열람 / 증명고객은병원을방문하여개인정보에대한열람ㆍ증명을요구할수있고, 신속하게이에대하여응대합니다. 개인정보의정정 / 삭제병원은고객이개인정보에대한정정ㆍ삭제를요구하는경우, 개인정보에오류가있다고판명되는등정정 삭제를할필요가있다고인정되는경우에는지체없이정정 삭제를합니다. 병원은정정 삭제내용의사실확인에필요한증빙자료를요청할수있습니다. 법에의해보관이의무화된개인정보는요청이있더라도보관기간내에수정 삭제할수없습니다. 2. 고객이본인의개인정보에대한열람ㆍ증명을요구하는경우, 고객의신분을나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 ( 신형 ) 등의신분증명서를제시받아본인여부를확인합 니다. 3. 고객의대리인이방문하여열람ㆍ증명을요구하는경우에는대리관계를나타내는위임장 및명의고객의동의서와대리인의신분증명서등의증표를제시받아진정한대리인인 지여부를확인합니다. 4. 고객이제3자에대한개인정보의제공에동의한경우에도오류정정의요구를받은경우에는그오류를정정할때까지개인정보의제공을중단하고, 잘못된개인정보를제3자에게이미제공한경우에는제3자및당사자에게그사실을통지하여필요한조치를취합니다. 5. 병원은개인정보의전부또는일부에대하여열람ㆍ증명또는정정을거절할정당한 이유가있는경우에는고객에게이를통지하고그이유를설명합니다. 6. 고객은다음과같이개인정보수집 / 이용또는제공에대한동의철회 ( 가입 / 해지 ) 를 요구할수있고병원은지체없이필요한조치를취합니다. 08. 개인정보의자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 1. 병원에서제공하는인터넷서비스를통하여개인 PC 정보를찾아내는쿠키 (cookie) 를설치, 운용할경우도있습니다. 쿠키란웹서버가웹브라우저에보내어저장했다가서버의부가적인요청이있을때다시서버로보내는문자열정보를말합니다. 고객님께서웹사이트에접속을하시면고객님의브라우저에있는쿠키의내용을읽고, 추가정보를찾아접속에따른성명등의추가입력없이서비스를제공할수있습니다. 2. 병원이쿠키를통해수집하는정보는회원의 ID 에한하며, 그외의다른정보는수집
하지않습니다. 병원이쿠키를통해수집한회원의 ID 는다음의목적을위해사용될 수있습니다. 개인의관심분야에따라차별화된화면정보를제공 관심있게둘러본내용들에대한자취를추적하여다음번접속때개인맞춤서비스를 제공 회원들의습관을분석하여서비스개편등의척도로활용 3. 고객님께서는쿠키설치에대한선택권을가지고계십니다. 웹브라우저상단의 " 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 " 서모든쿠키를다받아들이거나, 쿠키가설치될때통지를보내도록하거나, 아니면모든쿠키를거부할수있습니다. 단, 고객님께서쿠키설치를거부하였을경우서비스이용에불편이있거나, 서비스제공에어려움이있을수있습니다. 4. 쿠키는브라우저의종료시나로그아웃시만료됩니다. 09. 개인정보처리방침의고지또는통지방법 1. 병원이개인정보수집시고지한범위또는서비스이용약관, 본개인정보처리방침에명시한범위를넘어고객의개인정보를이용하거나제3자에게제공하기위해고객의동의를얻고자하는때에는미리고객에게개별적으로서면, 전자우편, 전화등으로해당사항을고지합니다. 2. 타인에게고객의개인정보의수집ㆍ취급ㆍ관리등을위탁하는경우에는가입신청서, 서비스이용약관, 홈페이지의개인정보처리방침등을통하여그사실을고객에게고지 합니다. 3. 병원이영업의전부또는일부를양도하거나합병ㆍ상속등으로그권리, 의무를이전하는경우서면, 전자우편등을통하여고객에게개별적으로통지함과동시에홈페이지 (www.yumc.ac.kr/yc) 첫화면에서식별할수있도록표기하여 30일이상그사실을공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편기타의방법에의한통지는과실없이고객의연락처를알지못하거나천재ㆍ지변기타통지할수없는정당한이유가있는경우에는 2곳이상의중앙일간지 ( 고객의대부분이특정지역에거주하는경우에는그지역을보급구역으로하는일간지로할수있습니다 ) 에 1회이상공고하는것으로갈음합니다. 4. 만 14세미만아동의개인정보수집ㆍ이용또는제3자에게제공하기위하여법정대리인의동의를받고자하는경우에는전화, FAX, 우편, 아동으로하여금통지내용을법정대리인에게제출하게하는방법, 법정대리인에게전자우편을보내면서홈페이지 (www.yumc.ac.kr/yc) 의개인정보처리방침을볼수있도록연결 ( 하이퍼링크 ) 시키는방법또
는기타법정대리인에게고지내용이도달할수있는합리적인방법을통하여법정대리인에 게고지합니다. 10. 아동의개인정보보호 1. 병원은만 14 세미만아동 ( 이하 ' 아동 ') 이제공한개인정보로인하여아동및법정대리 인이불이익을입지않도록보호조치를취하고있습니다. 2. 병원은아동의개인정보에대하여아래의행위를하는경우에는해당아동의법정대리인의동의를얻도록하고있습니다. 아동의서비스가입을위한개인정보수집하거나서비스가입시고지한범위또는서비스이용약관에명시한범위를넘어아동의개인정보를이용하거나제3자에게제공하고자하는경우 아동의개인정보를제공받은자가개인정보를제공받은목적외의용도로이용하거나 제 3 자에게제공하는경우 3. 병원은법정대리인의동의를얻기위하여법정대리인의성명, 연락처등필요한최소한의정보를요구할수있습니다. 이경우개인정보의수집ㆍ이용또는제공목적및법정대리인의동의가필요하다는취지를아동이쉽게이해할수있는평이한표현으로아동에게고지합니다. 4. 법정대리인의동의를얻기위하여수집한법정대리인의개인정보를해당법정대리인의 동의여부를확인하는목적외의용도로이를이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 5. 아동의법정대리인은아동의개인정보에대한열람, 정정및삭제를요청할수있습니다. 아동의개인정보를열람 정정, 삭제하고자할경우에는회원정보수정을클릭하여법정대리인확인절차를거치신후아동의개인정보를법정대리인이직접열람 정정, 삭제하실수있습니다. 11. 동의철회 / 회원탈퇴방법 고객은회원가입시개인정보의수집ㆍ이용및제공에대해동의하신내용을언제든지철회하실수있습니다. 회원탈퇴는병원홈페이지마이페이지의 회원탈퇴 를클릭하여본인확인절차를거치신후직접회원탈퇴를하시거나, 개인정보보호고충처리부서로서면, 전화또는 Fax 등으로연락하시면지체없이귀하의개인정보를파기하는등필요한조치를하겠습니다. 12. 개인정보의안전성확보
개인정보보호법제 29 조에따라다음과같이안전성확보에필요한기술적 / 관리적및물리적 조치를하고있습니다. 1. 개인정보처리직원의최소화및교육 개인정보를처리하는직원을지정하고담당자에한정시켜최소화하여개인정보를관리하는 대책을시행하고있습니다. 2. 정기적인자체감사실시 개인정보처리관련안정성확보를위해정기적 ( 년 1 회이상 ) 으로자체감사를실시하고있 습니다. 3. 내부관리계획의수립및시행 개인정보의안전한처리를위하여내부관리계획을수립하고시행하고있습니다. 4. 개인정보의암호화이용자의개인정보중비밀번호는암호화되어저장및관리되고있어본인만이알수있으며중요한데이터는파일및전송데이터를암호화하는등의별도보안기능을사용하고있습니다. 5. 해킹등에대비한기술적대책해킹이나컴퓨터바이러스등에의한개인정보유출및훼손을막기위하여보안프로그램을설치하고주기적인갱신. 점검을하며외부로부터접근이통제된구역에시스템을설치하고기술적 / 물리적으로감시및차단하고있습니다. 6. 개인정보에대한접근제한개인정보를처리하는데이터베이스시스템에대한접근권한의부여, 변경, 말소를통하여개인정보에대한접근통제를위하여필요한조치를하고있으며침입차단시스템을이용하여외부로부터의무단접근을통제하고있습니다. 7. 접속기록의보관및위변조방지 개인정보처리시스템에접속한기록을최소 6 개월이상보관, 관리하고있으며, 접속기록이 위변조및도난, 분실되지않도록보안기능을사용하고있습니다. 8. 비인가자에대한출입통제 개인정보를보관하고있는개인정보시스템의물리적보관장소를별도로두고이에대해출 입통제절차를수립, 운영하고있습니다. 13. 영상정보처리기기운영, 관리에관한사항 본병원은아래와같이영상정보처리기기를운영 관리하고있음을알려드립니다.
1. 영상정보처리기기의설치근거및설치목적본병원은개인정보보호법제25조제1항에따라시설안전및화재예방, 고객의안전을위한범죄예방, 차량도난및파손방지를목적으로영상정보처리기기를설치, 운영하고있습니다. 2. 설치장소, 설치대수, 설치위치및촬영범위설치장소, 설치대수, 설치위치및촬 영범위 설치장소 설치대수 설치위치및촬영범위 응급실 4대 응급실내수납창구 원무팀 2대 수납창구 병동 (31병동) 3대 복도 장례식장 4대 출입구및로비 주차장 14대 주차장내 3. 운영책임자영상정보를보호하고개인영상정보와관련한불만을처리하기위하여아래와같이관리책임자를두고있습니다. 운영책임자 : 총무팀장구본주 연락처 : 054-330-7010 4. 영상정보의촬영시간, 보관기간, 보관장소및처리방법 촬영시간 : 24 시간 보관기간 : 영상저장녹화기의저장용량에따라녹화일수는다릅니다. ( 평균 5~10 일정도 ) 보관장소 : 경비실등설치된장소 처리방법 : 개인영상정보의목적외이용, 제 3 자제공, 파기, 열람등요구에관한사항 을기록, 관리하고, 보관기간만료시복원이불가능한방법으로영구삭제합니다. 5. 개인영상정보의확인방법및장소에관한사항 확인방법 : 영상정보운영책임자에게사전연락하고방문시확인가능 확인장소 : 설치장소별관리팀 6. 정보주체의영상정보열람등요구에대한조치 정보주체는개인영상정보에관하여열람또는존재확인, 삭제를원하는경우언제든지영상정보처리기기관리책임자에게요구하실수있습니다. 단, 촬영된개인영상정보는명백히정보주체의급박한생명, 신체, 재산의이익을위하여필요한개인영상정보에한정됩니다.
정보주체의열람등청구에도불구하고아래와같은경우에는개인영상정보열람등청 구를거부할수있습니다. 1) 개인영상정보의보관기간이경과하여파기한경우 2) 기타정보주체의열람등요구를거부할만한정당한사유가존재하는경우 7. 영상정보의보호를위한기술적, 관리적및물리적조치병원에서처리하는영상정보는암호화조치등을통하여안전하게관리되고있습니다. 또한병원은개인영상정보보호를위한관리적대책으로서개인정보에대한접근권한을차등부여하고있고, 개인영상정보의위. 변조방지를위하여개인영상정보의생성일시, 열람시열람목적, 열람자, 열람일시등을기록하여관리하고있습니다. 이외에도개인영상정보의안전한물리적보관을위하여잠금장치를설치하고있습니다. 8. 영상정보처리기기운영, 관리방침변경에관한사항 병원은상기와같이개인정보및권익보호를위하여영상정보처리기기운영, 관리방침을수 립공개하며, 본방침을개정하는경우에도공지합니다. 14. 개인정보관리책임자및담당자 고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여병원은개인정보관리책임자를두고있습니다. 개인정보와관련한문의사항이있으시면아래의개인정보관리책임자에게연락주시기바랍니다. 귀하의문의사항에신속하고성실하게답변해드리겠습니다. - 개인정보보호책임자 : 병원장박종원 - 개인정보보호실무책임자 : 원무팀장김태형 전화번호 : 054-330-7041 이메일 : captain21@med.yu.ac.kr - 개인정보보안실무책임자 : 전산팀장김미경 전화번호 : 054-330-7027 이메일 : wind64@med.yu.ac.kr - 개인정보물리적보안실무책임자 : 사무부장서종준 전화번호 : 054-330-7018 이메일 : sjj@med.yu.ac.kr
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