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발간등록번호 11-1240000-001013-01

.,,,.. 4.1, 4.5, 4.0, / / 3.0 2.5,. [(1) (4.5), (2) (5.0), (3) (4.2), (4) (5.0), (5) (3.7), (6) (2.0), (7), (2.9), (8) (3.0)]. 3.8 (5 ).,,.

차 례 - i -

- ii -

- iii -

표차례 - iv -

- v -

그림차례 - vi -

1. (Quality Management for Statistics, QMS)., (, 2017). 1),, (fitness for use) (multi-dimensional concept)(, 2017). ( 12844 ) 2 (). [ 4 ( )]. 9 () 1) 통계청, 2017 년국가통계품질관리매뉴얼 - 정기통계품질진단 - 1 -

10. 2..,,,,. 1), 2),, 3)., 4) ( ). (1).,. 10 2) 2) 통계청, 2017 년국가통계품질관리매뉴얼 - 정기통계품질진단 - 2 -

. I.,... II..,,. III.,.,.,.,. - 3 -

,,,. IV..,.,,.,,,,.,,. V... VI.,.. - 4 -

. VII.,.,.,,.,,.. VIII.,.,.,,,,,,.,,,,.,,,..,. - 5 -

Ⅸ..,,. Ⅹ.,,. (2).,, ( ) (Focus Group Interview, FGI)., ( ). (3). (),, ( ). - 6 -

(4),,,,,,,,. < > 1. 사전준비 표본연구원은작성기관의 통계정보보고서 표본설계관련내용숙지 2. 점검실시 조사통계 ( 표본조사 / 전수조사 ) 와보고통계점검 3. 점검결과분석 표본설계결과분석, 도출된문제점과개선사항정리 4. 결과작성및환류 진단양식에결과작성 작성기관 품질관리과에결과제출 Ü 통계정책관리시스템에등록 < 그림 1-1> 표본설계점검흐름도. 10 6,, /,,, /. (1) (Relevance),..,, - 7 -

. (2) (Accuracy),.,,,. (3) (Timeliness & Punctuality),,,. (4) (Comparability),,,.,,. (5) (Coherence),. - 8 -

. ( ). (6) (Accessibility & Clarity) ( ),. DB,,,.. - 9 -

통계정보보고서작성작성기관 보고서진단 (1 차 ) 수탁기관 이용자요구사항반영실태진단 보고서보완작성기관 자료수집체계점검 표본설계점검 보고서진단 (2 차 ) 수탁기관 수탁기관 진단결과보고서작성수탁기관 작성기관간담회작성기관 / 수탁기관 / 통계청 진단결과보고서확정 통계청 이용자용통계정보보고서제공진단결과보고서제공수탁기관 진단결과기관통보통계청 개선과제이행점검통계청 < 그림 1-2> 통계품질진단업무흐름도 - 10 -

1.. 7 () ( 360007 ).. < 1-1>. < 표 1-1> 기업물류비실태조사주요연혁 2004 () 2005 * ( ) 2006 2005 () 2008 2007 () 2010 2009 () 2012 2011 () 2. (,,, ), (, ) (,,, ). - 11 -

3.,,,,. 7~8. < 1-2>. < 표 1-2> 조사일정및일정별수행업무 5 6 ~9 9 9 ~10 11 3 7 () ( 360007 ) ㆍ ㆍ. 10.,,. - 12 -

,,.,,,,.,,,.,,,.,. - 13 -

- 14 -

2 6 < 2-1>, < 2-1> 3.8 (5 ). < 표 2-1> 기업물류비실태조사품질차원별진단점수 / / 5 4.1 4.0 3.0 4.5 2.5 < 그림 2-1> 품질차원별진단점수 ( 방사형그래프 ) 4.1, 4.0, / 3.0, 4.5,, / 2.5. - 15 -

< 표 2-2> 조사통계용통계품질지표수 품질차원 작성절차 Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ. Ⅴ. Ⅵ. Ⅶ. Ⅷ., Ⅸ. Ⅹ. 2 (7) 2 (7) 1 (4) 1 (8) 3 (12) 9 (38) 4 (16) 7 (31) 1 (4) 3 (16) 5 (21) 2 (15) 22 (103) / 2 (7) 2 (7) 1 (7) 1 (6) 1 (9) 3 (22) 1 (6) 1 (6) / 7 (66) 7 (66) 2 (7) 2 (7) 6 (27) 7 (31) 2 (12) 3 (16) 6 (27) 14 (100) 2 (15) - (-) 44 (242) 1. ~6. 5, 7. 4.,,,, - 16 -

., 2. 5, 5.,. 5..., 3. (3 ), (1 ), (5 )., 3, 1.,.,,,,. - 17 -

4., 5. 2, 4. (,, ),,,,. 7.,,,,,, 7 5.. (5 ) (5 ), / (1 ). 1. - 18 -

,, (,, ), (,,,,, ), (,,,,, ). / 5. 9~12,,. 1. 1. - 19 -

4.... - 20 -

5. 2 (. ( ) 4.,, 4. () 3.. ( ) 1.,. (), () 1.,., - 21 -

(, ). - 22 -

3 1 1..,,, (1)..,,,.,,,,.,,, /,,. (2) 7 () ( 360007 )., (, ),,., < 3-1>. - 23 -

< 표 3-1> 기업물류비실태조사통계작성기관 2. < 표 3-2> 기업물류비조사기획단계세부추진및추진일정 16 ( 5/26 ) (5/30) (6 ) 17 5 ~6 1, 2 17 6 ~7-16 ( ) 17 7 ~8-24 -

(8/2) (8/8~ ) (8/14~9/15) (9/18~9/29) 17 8 ~9, (9/22) 17 9 / / pre-cleaning, 1~2 Data-cleaning 17 8 ~10 17 10 1 () 17 11 () 17 11 () ()+ ( )+ ()., - 25 -

일시 < 표 3-3> 기업물류비실태조사주요연혁 내용 1999, 2001, 2003, 2005, 2007, 2009, 2011 2 2004 () 2005 * ( ) 2006 2005 () 2008 2007 () 2010 2009 ()- 2012 2011 () 2017 2016 ( ),,, /,, (1) 1. ~ 6. ( 7 (), /,.. - 26 -

(2) 7.,.. < 표 3-4> 조사개요진단결과 (5 ) 1. ~ 6. 5 7. 4 (3) :,, /,.. :. - 27 -

ㆍ ㆍ. < 3-5>. < 표 3-5> 기업물류비실태조사활용분야,,,, /,,,, - 28 -

< 표 3-6> 국내주요유사조사현황 - 29 -

, 2015. (< 3-6>). (1),.,.,... (2) (,, ), (, ) ( ㆍㆍ ),.,,.. (1) - 30 -

.,..,.. (2) 1. 1 5. 2 ().. < 3-7>. (1) 1. ㆍ ㆍ.. - 31 -

(2) 2. ~ 3.,,. 5 2. < 표 3-7> 통계의작성목적및이용진단결과 (5 ) 1. 5 2. ~ 3. 5 (3) :... 5.. 1-1 (1).... - 32 -

..,,..,...,..,..,,.. - 33 -

(2),,,. < 3-8>. < 표 3-8> 기업물류비실태조사조사항목 - 34 -

. (< 3-9>). < 표 3-9> 기업물류비실태조사주요용어해설 1 - - 2 3 1 : 2 : - (, ), - () 4 -,,,, 5 -,, ( ) - 6 7 8 9 -,,,,, - -,, - - ((3PL),,,, ) - 35 -

(outsourcing) 10 11 - (,, ), ( ) - - 12 13 14 - -,, 1 : 2 :, 3 :, 1 2 3 14 = 1 + 2 + 3 1). - 36 -

붙임 1) 업종 - 규모 - 일련번호 2016 년도기업물류비실태조사조사표 귀사의무궁한발전을기원합니다. 1) 본조사의목적은물류정책기본법제7조 ( 물류현황조사 ) 에의거 2016년도화주기업 ( 제조업, 도 소매업 ) 의물류비산정 관리실태를파악하여정부의물류정책수립및관련기업의물류비절감 관리에필요한문제점을분석하여개선계획수립과평가를위한기초자료를제공함으로써경영합리화를통한경쟁력을제고시키는데있습니다. 2) 본조사표는통계처리상의목적이외에사용되지않으며, 조사된내용은통계법제 33조 ( 비밀의보호 ) 에따라철저히보호됩니다. 2017년 7월 조사문의처 - 대한상공회의소유통물류진흥원김대규차장 Tel: 02-6050-1443 - ( 주 ) 메트릭스코퍼레이션박현수팀장, 임영진연구원 Tel: 02-6244-0784/0745 주관 : 대한상공회의소, 산업통상자원부 회사및작성자개요 기업명 주소 ( - ) 부서 직위 작성자 전화번호 유선 무선 성명 E-mail A. 기업주력업종및인력현황등 문 1. 귀사의주업종을선택 (ü) 하여주십시오 음식료품 (10, 11) 섬유 의복 (13,14) 가죽 가방 마구 신발 (15) 목재 나무 가구 (16, 32 ) 펄프 종이 인쇄 출판 (17, 18) 코크스 석유 석탄 (19) 화합물 화학 고무 플라스틱 (20, 21, 22 ) 비금속광물 ( 23 ) 제1차금속 ( 24 ) 금속가공 ( 25 ) 기계 장비 ( 28 ) 의료 정밀 광학기기 시계 ( 27 ) 전자부품 영상 음향 통신장비 ( 26 ) 자동차 트레일러 운송장비 ( 30, 31 ) 도 소매업 ( 46, 47 ) - 37 -

문 2. 귀사의재고자산을 2016 년도말결산일기준으로작성하여주십시오 재고자산총액원자재재공품제품 천원천원천원천원 문 3. 귀사의상시종사자수 (2016 년말결산일기준 ) 를기입하여주십시오 인원 구분 회사전체 물류전체 물류부문 조달물류사내물류판매물류 리버스물류 ( 반품, 회수, 폐기 ) 총인원명명명명명명 남성인원명명명명명명 여성인원명명명명명명 B. 특이생산제품및운송수단비중 문1. 귀사의생산제품중온도에영향을받는제품이있는경우기입하여주십시오 ( 주 ) 음식료품이외에도온도에영향을받는생산품이있는경우 ( 전자제품 / 의약품등 ) 에는기입하여주십시오. 구분 상온제품 냉장 냉동제품 합계 매출액 % % 100% 물류비 % % 100% 문2. 귀사의운송비지출액중운송수단별비중을기입하여주십시오 ( 작성방법 ) 운송비지출액중운송수단 ( 도로, 철도, 해운, 항공 ) 비중을비율 (%) 로기입도로철도해운항공계 % % % % 100% - 38 -

C. 매출액및물류비 문 1. 귀사의 2016 년도기능별및지급형태별 ( 영역별포함 ) 기업물류비를기입하여주십시오 ( 작성방법 ) ( 문 1-1) # 기업전체의매출액과물류비는반드시기입 - 국내와국제 ( 수출입 ) 현황 ( 매출액, 물류비 ) 은비율 (%) 또는금액으로기입 ( 문 1-2) # 기능별물류비 ( 운송비, 보관비, 하역비, 포장비, 물류정보 / 관리비 ) 는금액으로반드시기입 # 지급형태별물류비 ( 위탁물류 < 물류자회사, 물류전문업체 >, 자가물류 ) 는비율 (%) 또는금액으로반드시기입 - 기능별과지급형태별세부물류비 ( 교차부분 ) 는비율 (%) 또는금액을기입 ( 문 1-3) # 영역별물류비 ( 조달, 사내, 판매, 리버스 ) 는비율 (%) 로기입 문1-1. 귀사의국내, 국제 ( 수출입 ) 별매출액및기업물류비를구분하여작성하여주십시오 구분 기업전체 국내부문 국제 ( 수출입 ) 부문 가매출액 천원 천원 천원 백분율 (%) 100 % % % 나물류비 천원 천원 천원 백분율 (%) 100 % % % 문 1-2. 귀사의기업물류비를기능별및지급형태별물류비구분하여작성하여주십시오 기능별 지급형태별지급형태별물류비위탁물류비소계자가물류비물류자회사물류전문업체 * 소계천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % 운송비천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % 보관비천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % 하역비 ( 유통가공비포함 ) 천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % 포장비천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % 물류정보비천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % 물류관리비천원천원천원천원백분율 (%) 100 % % % % * 소계는문 1-1 나물류비와같음문1-3. 총물류비중다음영역별물류비비중을구분하여주십시오조달사내 ( 생산물류비 ) 판매리버스계 % % % % 100% - 39 -

D. 물류비비중및구분별증감 / 원인등 문 1. 2016 년도매출액, 물류비등의물류동향 ( 전년기준대비 ) 을체크 ( ) 하고증감률을기입하여주십시오 물류환경 1 매출액 2 물류비 3 물류단가 4 배송빈도 5 배송로트 동향 체크 증감률 체크 증감률 체크 증감률 체크 증감률 체크 증감률 증가 (+) % % % % % 감소 (-) % % % % % 변화없음 문 2. 귀사의 2016 년도물류비 ( 전년기준 ) 가증가또는감소한원인을선택 ( ) 하여주십시오 (3 개중복선택가능 ) 도로체중 항만적체심화 유가상승 임차료료및운송비증가 증가원인 감소원인 인건비상승 다품종소량다빈도화 고객의물류서비스요구증가 물류비계산범위확대 재고증가 물류시설 기기투자 매출증가 기타 : 직접기입 ( ) 도로체중 항만적체완화 물류부문인력감축 물류자동화 공동화 정보화 운송및물류센터의공동화 수 배송경로개선 배송빈도개선및적재율향상 물류아웃소싱 (2PL, 3PL 등 ) 재고감소 종합적 체계적인물류비산정및관리 매출감소 기타 : 직접기입 ( ) 문3. 귀사가물류비를절감하기위해시행하고있는주된물류비절감방안은무엇입니까? (3개까지선택가능 ) 1 운송및보관의아웃소싱 (2PL, 3PL, 4PL) 2 운송및물류센터의공동화 3 수 배송경로개선 4 배송빈도개선및적재율향상 5 종합적이고체계적인물류비산정및관리 6 물류정보화, 표준화, 자동화등의선진화 7 물류부문인력감축 8 재고삭감 9 기타 : 직접기입 ( ) 문4. 귀사가물류비를산출하고자하는주된목적은무엇입니까? ( ) 1 제품가격결정 2 물류비절감 3 물류비규모파악 4 물류예산편성 5 물류활동관리및성과평가 6 고객서비스수준향상대안모색 문5. 귀사의물류비를산출하고관리 ( 활동 ) 하는주체는어느곳입니까? ( ) 1 물류전담부서 2 경리, 회계, 영업, 총무또는기획, 기타사내부서 3 물류전문업체 (3PL 또는 4PL) 및컨설팅사에위탁 4 기타 : 직접기입 ( ) - 40 -

문 6. 귀사의물류비절감을위한시급히필요한물류정책은무엇입니까? (,, ) 1 물류전문기업 ( 산업 ) 육성및경쟁력제고 2 물류거점에대한행정및세제 ( 자금융자 ) 지원확대 3 컨설팅 교육의무상지원및물류통계홍보 4 차량및기반시설등첨단물류시스템개발및보급 5 물류정보화 표준화 자동화등운영시스템개선 6 지속가능수단으로의전환보조금제도시행 * 전환보조금제도 : 기존육상운송을철송이나해송으로전환시정부에서보조해주는제도 7 사회간접자본확충또는이용료감면, 접근성제고 8 기타 : 직접기입 ( ) 문7. 귀사는국토교통부가고시한기업물류비산정지침 ( 16 개정 ) 을사내물류비계산시적용하고있습니까? 1 적용한다 2 앞으로적용할의사가있다 3 적용하지않는다 F( 3 적용하지않는다 선택시 ) 적용하지않는이유는? 가산정지침을모름 나사용할필요없음 다별도의산정기준적용 라기타 : 직접기입 ( ) 문8. 기업물류비실태조사에대하여응답하는데애로점은무엇입니까? ( ) 1 물류비를체계적으로산정및관리하지않고있음 2 물류비자료를외부에제공, 공표하지않음 3 물류비자료의정확성결여 4 과중한자사업무부담으로인하여설문에응답할여력이없음 5 설문에응답할필요성을느끼지않음 6 기타 : 직접기입 ( ) F 설문과별개로기업물류비지출관련귀사가겪는애로사항과제도개선등건의사항에대해 자유롭게기술하여주시기바랍니다 설문에끝까지응답해주셔서진심으로감사드립니다. 조사원성명조사일시 2017 년월일 - 41 -

. 1-2 (1)..,..,..,,. (2).. < 3-10>. (Korea Standard Industry Classification; KSIC) ( ) ). - 42 -

, UN (International Standard Industry Classification;ISIC). (C) (G) (12), (29), (33) (45). < 표 3-10> 기업물류비항목분류체계 (, ), (),,,,,, ( ),,,,,,, - 43 -

1-3 (1)....,,.. (, ),,,.,.,,,,,.,. (2). 1 - : 2017. 6. 16( ) - : - : ( ) ( ),, - 44 -

CJ, () ( ), < 3-11>. < 표 3-11> 자문회의주요내용 - 45 -

< 3-12>.. < 표 3-12> 조사표관련자문위원추가의견 - 46 -

,,,,,,,, 9. 1-4 (1)...,...,. (2). - 47 -

12, (). 1-5 (1).,....,,.,. (2) 2017 8 14.. :. /,, :. :. / - 48 -

: /. / :,,. //. :.,,,. :. :.. :.. < 3-13> 2013. - 49 -

< 표 3-13> 2013 년도조사표변경세부내용및사유 1) *. 1) 1.. 1) /,, 2) - 2) (1) (2) (3) (4) 2) () 3) 1-1., ( ) - - - 4) 1-2. - - - - -/ 3) 1-1., ( ) - - 4) 1-2. - - - - - - 3) / 4) / 6) *,, () 7) 3.? ƒ 4 5 6 6) 1.,, () 7) 3.? ƒ 4 5 6,, 6) // 7) 5,,, - 50 -

7,, 8 9 10 7 8 9 8) 6.? ƒ 4 5 6 7, 8 8) 6.? ƒ 4 5 6 7, 8 8) 9) 7. ( 09.7)? 10) 8.? -? 9) - 9) () 10) 7.? -? 가 나 다 라 : 10) - 51 -

1-6 (1)....,.,,,,. (2). < 3-14>. < 표 3-14> 응답소요시간 1 2 3 4 5 15 30 30 ~45 * - 52 -

. 2-1 (1),,.,,.,.,..,..,,..,,. (2) - 53 -

. 2-2 () (1).,,..,,. - 54 -

(,, ).,,,,,,.,,,,. (2). () 3-1 (1),,,,,,,... - 55 -

.,,,. (2). - - - - 56 -

< 표 3-15> 상대표준오차에따른총표본의크기 0.01 0.011 0.012 0.013 0.014 0.015 0.016 0.017 0.018 0.019 0.02 5,019 4,226 3,602 3,104 2,701 2,370 2,096 1,866 1,671 1,505 1,363-57 -

< 표 3-16> 멱수별표본의할당및상대표준오차 p=1 p=0.4 p=0.5 p=0.6 rse(%) rse(%) rse(%) rse(%) 1011 10~49 3202 42 7.7 34 8.6 37 8.2 39 8 1011 50~99 373 7 7.7 16 5.1 14 5.4 13 5.6 1011 100~299 183 12 9.3 20 7.2 19 7.4 18 7.6 1011 300~499 12 1 5 5.3 5 6.3 4 7.1 1011 500 6 6 6 6 6 1314 10~49 4720 55 6.9 38 8.3 42 7.9 46 7.5 1314 50~99 339 6 8.2 15 5.2 14 5.4 12 5.8 1314 100~299 159 9 10.3 19 7.1 17 7.5 16 7.7 1314 300~499 7 1 4 6.8 4 8.3 3 9.6 1314 500 12 12 12 12 12 1500 10~49 618 7 19 27 9.7 15 13 13 13.9 1500 50~99 41 1 7 7.6 5 9 3 11.7 1500 100~299 19 1 37.5 7 12.5 7 14.2 5 16.8 1500 300~499 2 0 2 2 2 1632 10~49 1890 22 10.4 26 9.6 26 9.6 26 9.6 1632 50~99 96 2 15.4 10 6.9 8 7.7 6 8.9 1632 100~299 33 2 24 11 10.2 9 11.3 7 12.8 1632 300~499 7 0 4 5.2 4 5.9 2 8.3 1632 500 5 5 5 5 5 1718 10~49 2469 29 9.1 29 9.1 31 8.8 31 8.8 1718 50~99 155 3 12.1 11 6.3 9 7 8 7.4 1718 100~299 82 4 14.3 14 7.6 12 8.3 10 9.1 1718 300~499 6 0 4 5.5 3 7.1 2 8.7 1718 500 1 1 1 1 1 1900 10~49 98 1 45 22 9.6 6 18.4 4 22.5 1900 50~99 3 0 3 1 21.9 1 21.9 1900 100~299 4 0 4 2 16.9 1 24-58 -

1900 500 p=1 p=0.4 p=0.5 p=0.6 rse(%) rse(%) rse(%) rse(%) 1 1 1 1 1 2022 10~49 6758 85 5.3 43 7.3 52 6.8 60 6.3 2022 50~99 713 13 5.8 21 4.5 20 4.6 19 4.8 2022 100~299 365 24 6.5 27 6.2 28 6 28 6 2022 300~499 48 3 7.9 12 3.9 10 4.3 8 4.8 2022 500 34 34 34 34 34 2300 10~49 1954 22 9.8 26 9.1 26 9.1 26 9.1 2300 50~99 138 2 14.6 11 6.2 9 6.9 7 7.8 2300 100~299 63 4 16.1 13 8.9 11 9.7 9 10.7 2300 300~499 9 1 6 5.3 4 6.4 3 7.4 2300 500 8 8 8 8 8 2400 10~49 2047 26 9.7 28 9.4 29 9.2 29 9.2 2400 50~99 277 5 8.7 14 5.2 12 5.6 11 5.9 2400 100~299 124 9 12.2 18 8.6 17 8.9 16 9.1 2400 300~499 21 1 14.1 9 4.7 7 5.3 5 6.3 2400 500 8 8 8 8 8 2500 10~49 7986 95 5 45 7.2 55 6.6 64 6.1 2500 50~99 518 9 6.9 18 4.9 17 5 16 5.2 2500 100~299 210 14 8.9 21 7.1 21 7.3 20 7.4 2500 300~499 19 1 15.9 9 5.3 7 6 5 7.1 2500 500 13 13 13 13 13 2600 10~49 2759 36 8.4 32 8.9 34 8.6 36 8.4 2600 50~99 399 7 7.8 17 5 15 5.3 13 5.7 2600 100~299 301 19 7.2 22 6.3 25 6.3 25 6.3 2600 300~499 40 3 9.7 10 4.9 10 5.3 8 6 2600 500 45 45 45 45 45 2700 10~49 1774 22 10.6 26 9.8 27 9.6 26 9.8-59 -

p=1 p=0.4 p=0.5 p=0.6 rse(%) rse(%) rse(%) rse(%) 2700 50~99 194 4 10.6 13 5.9 11 6.4 9 7.1 2700 100~299 119 8 11.4 17 7.8 16 8 14 8.6 2700 300~499 12 0 6 3.7 4 4.5 3 5.2 2700 500 6 6 6 6 6 2800 10~49 3245 41 7.7 33 8.6 36 8.2 38 8 2800 50~99 326 6 8.8 16 5.4 14 5.7 12 6.2 2800 100~299 191 13 9.6 21 7.5 21 7.5 20 7.7 2800 300~499 22 2 11.6 8 5.2 8 5.8 6 6.7 2800 500 20 20 20 20 20 3031 10~49 3832 53 6.7 37 8 41 7.6 45 7.2 3031 50~99 975 18 4.8 24 4.2 24 4.2 23 4.2 3031 100~299 589 38 5.2 33 5.6 35 5.4 37 5.3 3031 300~499 85 6 5.9 12 3.8 14 3.9 12 4.2 3031 500 57 57 57 57 57 4647 10~49 22508 247 3.2 69 6 89 5.3 113 4.7 4647 50~99 1586 28 3.9 29 3.8 30 3.8 30 3.8 4647 100~299 757 49 4.7 34 5.5 40 5.2 43 5 4647 300~499 124 9 4.9 16 3.5 17 3.6 15 3.8 4647 500 156 156 156 156 156 1500 526.9 1500 376.1 1500 457.2 1500 494.1-60 -

< 표 3-17> 표본의할당 10~49 50~99 100~299 300~499 500 34 16 20 5 6 81 38 15 19 4 12 88 27 7 7 2 0 43 26 10 11 4 5 56 29 11 14 4 1 59 22 3 4 0 1 30 43 21 27 12 34 137 26 11 13 6 8 64 1 28 14 18 9 8 77 45 18 21 9 13 106 32 17 22 10 45 126 26 13 17 6 6 68 33 16 21 8 20 98 37 24 33 12 57 163 69 29 34 16 156 304 515 225 281 107 372 1,500-61 -

. 2016 _. 3-2 (1),.,,..,...,,,,. (2).,, 5. * 2, 2.,, - 62 -

2, 2. < 표 3-18> 조사설계진단결과 (5 ) 1-1 ~ 1-2 4 1-3 5 1-4 ~ 1-5 5 2-1 5 2-2 () 2 3-1 ~ 3-2 4 ( ) 1-6 0.1 :.,,,,,,,, 9.. (0.1 ). :. () - 63 -

(),,,,,.. (1).,,,,,.,,,.,.... (2) (face-to-face interview).. (PAPI: paper and pencil),,. < 3-1>. - 64 -

< 그림 3-1> 기업물류비실태조사조사과정 - 65 -

< 그림 3-2> 조사원지참물. < 3-2>.. 2-1 (1)..,,,.. (2).. - 66 -

350...., < 3-19>.,,,,. < 표 3-19> 조사원급여수준 25,000 300 15,000 ~ 10,000 300 - - 2-2 (1).,,.,,. - 67 -

.,,,.,,,.,. (2),,., process.,,,,. < 그림 3-3> 조사원교육과정및절차 - 68 -

< 3-3>.,,,, < 3-20>..,,., 1:1 OJT. ( ) (<3-4>)., 1:1... - 69 -

< 표 3-20> 조사원교육내용, 방법, 일정, 시간, 강사 - - - - - - - - Presentation - OJT - / logic - 1:1-70 -

Ÿ -? -? -? -? < 그림 3-4> 조사원평가 2-3 (1)....,,,. (2).,,,.,., 3~5-71 -

,,, (< 3-21>). < 표 3-21> 조사원별 1 일평균업무량 1 (300 (300 ) ) A 3 1 4 B 2 1 3 C 3 1 5,.. < 3-22>.. < 표 3-22> 조사원별평균사업체접촉시도및방문횟수 (300 ) (300 ) 1.5 2.5 (300 ),, 2-72 -

. 3-1 (1).,,,,,,.. (2) (< 3-6>).,,. - 73 -

Process METRIX,, 6 16 ~ 6 30 7 5 ~ 8 2 7 18 ~ 8 2 1 (,, ) 8 2 ~ 8 18 8 14 ~ 9 15, 9 18 ~ 9 29 100% 2 9 19 ~ 10 20 9 1 ~ 10 27 DB DATA DB 10 30 ~ 11 3 ( SPSS 18.0 ) 11 6 ~ 11 30 < 그림 3-5> 조사업무흐름도 - 74 -

3-2 (1).,,,..,,,. (2) (< 3-6>). < 그림 3-6> 산업통상자원부와대한상공회의소조사협조공문 - 75 -

.,.. 3-3 (1).,,,.,.,.,. (2) 2016 (< 3-8>) ().,. 1 2 3 4 5 /. - 76 -

A. 기업주력업종및인력현황등 문1. 귀사의주업종을선택 (ü) 하여주십시오 음식료품 (10, 11) 섬유 의복 (13,14) 가죽 가방 마구 신발 (15) 목재 나무 가구 (16, 32 ) 펄프 종이 인쇄 출판 (17, 18) 코크스 석유 석탄 (19) 화합물 화학 고무 플라스틱 (20, 21, 22 ) 비금속광물 ( 23 ) 제1차금속 ( 24 ) 금속가공 ( 25 ) 기계 장비 ( 28 ) 의료 정밀 광학기기 시계 ( 27 ) 전자부품 영상 음향 통신장비 ( 26 ) 자동차 트레일러 운송장비 ( 30, 31 ) 도 소매업 ( 46, 47 ) 조사성격및조사실시상제약으로한국표준산업분류상의제조업과도 소매업을조사범위로하였음. 제조업의경우담배제조 (12), 기타기계및장비제조업 (29), 기타제품제조업 (33) 과도소매업의경우 자동차및부품판매업 (45) 는제외한업종임 < 그림 3-7 > 2016년도기업물류비실태조사 조사표작성요령발췌내용 3-4 (1)..,, 1,.. (2). (Super Visor),. < 3-8> - 77 -

. < 그림 3-8> 현장조사관리체계 (< 3-9>). 2~3, 10~15, (Super Visor) 1 5. < 그림 3-9> 현장조사관리방법 - 78 -

3-5 (1),.,,.,,, ㆍ.,. (2),, Web Site (< 3-10>). Web Site,. Q&A,,. < 그림 3-10> 2016 년도기업물류비실태조사 web site - 79 -

... 4-1 (1)......,,. (2).,,,.,,. DB ( ). - 80 -

4-3 (1),..,.,,....,,,.. (2). (, )..,. - 81 -

,,, 3~5., ( ). 4-4 (1),,,...,,.. (2). (,, ).. < 3-23>. - 82 -

< 표 3-23> 표본대체절차및방법 단계별 내용 // 5% - : 114,, DB ( ) - : (// ) // 7% - - 20% - : / - : (// ) - - (// ). < 그림 3-11 > 예비표본선정예시 - 83 -

6 (1),.,,.. (2). (Super Visor),,.. < 표 3-24> 자료수집진단결과 (5 ) 1. 5 2-1 ~ 2-3 3-1 ~ 3-2 5 5 3-3 5 3-4 5 3-5 5 4-1, 4-3 ~4-4 5-84 -

( ) 2-1 ~ 2-3 0.1 6. 0.1 :,,, 5.. (0.1). :. 5.. 6.. (1),..,. ( ),,. - 85 -

(2) /,,,,, ( ).. - () - -, '' ( : 1 100,000) - 999999 (/), (missing) value < 그림 3-12> 일반변수값부여방법예시 - 86 -

,,. < 표 3-25> 조사대상주요업종 01 (10, 11) 11 (13,14) 02 (15) 21 (16, 32 ) 03 (17, 18) 22 (19) 04 (20, 21, 22 ) 23 ( 23 ) 05 1 ( 24 ) 24 ( 25 ) 04 ( 28 ) 25 ( 27 ) 05 ( 26 ) 26 ( 30, 31 ) < 표 3-26> 조사대상규모 < 표 3-27> 조사대상지역 - 87 -

. (1)..,,. (2). Tool., DATA DATA DB (, ).,. 2 (< 3-28>). ( ). < 표 3-28> 입력원교육 1 ( ) 2 ( ) - - 1:1 - -, logic -, - - 1:1 - Presentation - 9.04.~ 9.08. - - 88 -

. (1),...,,,.,.,,,.,,. ( ),,,. (2),., < 3-13>. - 89 -

( ) Editing Editing (Editing ) () () - - - - (cheating ) 2 Editing ( Editing ) < 그림 3-13> 자료내검프로세스. 4-1 (1) (,, ),., - 90 -

..... 항목에응답한조사단위의수 = 항목에응답해야하는조사단위의수 1 ( = 1 )....,..,,,. (2).,,, (precision). - 91 -

4-2 (1)...,,....,,,,.. (2),.,. ( 999999 ). - 92 -

4-3 (1)..,... 단위무응답단위의수 = 전체추출단위의수.,. (,, ),.,. (2),,.. < 3-29>,,, - 93 -

. < 표 3-29> 자료처리진단결과 (5 ) 1. ~ 2. 5 3. 5 4-1 ~ 4-3 1 :. :,,. 7.. 1-1. (1).,,.,. - 94 -

... ( ) ( )..,,,,. (2),,,. 1-2. (1).,..,,,. - 95 -

.,. (2),,. 1 (outlier).,, ( ). reasonable outlier. 2 () - * ( ). 3,. 4,,,,,. - 96 -

1-3. (1),..,.,,. ( :,,, ). (2).. - : : :. (). - 97 -

,....,. (%),., (precision).,. = ± [ ],..,,.,,.,.,,. - 98 -

. (2)., >. < 3-30>,,. < 표 3-30> 통계추정및분석진단결과 (5 ) 1-1.,1-3 2 2. () 2 ( ) 1-2. 0.1-99 -

:,, 0.1. :.. 8.,. (1).,,,,.,,..,,,. ( :,, 5 ).,,,. - 100 -

(2) / /. < 3-31>. < 표 3-31> 11 년도기업물류비실태조사결과 - 매출액대비물류비 (%) (1303) 8.03 (257) (1046) 6.79 8.34 (1184) (119) 8.09 7.46 ( ) (207) (977) (50) (69) 6.61 8.40 7.54 7.41 ( ) 1 (91) (97) (32) (63) (74) (18) (107) (86) (91) (95) (100) (75) (127) (128) (119) 12.33 8.30 8.01 8.36 8.95 8.71 6.53 12.48 7.33 7.32 8.47 7.32 5.82 6.09 7.46 500 500 ~1,000 1,000 ~3,000 3,000 (760) (171) (234) (138) 9.09 6.66 6.82 5.98-101 -

. 2-1 / (1).,,.,,.. ( ).. (2) 2016 2016 1 1 12 31, 2016 12 31, 2017 8 2 9 15 1.. ( ),,. 2-2 (1) - 102 -

..,.,.,.. (2).. 3-1 (1).,,, ( ㆍ ),. - 103 -

,,,, ㆍ. (2),,.. 3-3 (1)., (current population survey)...,..,,.,.,. - 104 -

(2).. 4-1 (1).,,,,,....,,..,,,,, (KOSIS)..,,,, (KOSIS) - 105 -

.. (2). 4-3.~4-8. (~) (1).,,..,. KOSIS. (2) DB (http://meta.narastat.kr) KOSIS(, http://www.kosis.kr), (),,,,,. () ( ), (). - 106 -

. (1),, ( )..,..,,..,,,,,,,,..,,,. (2). - 107 -

. 6-1, (1).,.,.,,,.,.,,,,, (). (2) (, ),.,, - 108 -

--. 6-2 (1).,..,,,,,.. (2).. 6-3 (1),,,. - 109 -

,..,.,,,,, (). (2),, PC Lock Data.,, ( ).., < 3-32>,. - 110 -

< 표 3-32> 통계공표, 관리및이용자서비스진단결과, (5 ) 1. 3 2-1 / 2-2 3-1 ~ 3-3 4-1 4-3 () 4-4 () 4-5 () 4-6 ( ) 4-8 () 5. / / 5 1 5 / / / / / / / 6-1, ~ 6-3 5 5 4 3 1 1 1 1 : /, ~,, 5. : (),,,,,. () ( ), (). - 111 -

9.. (1).... 3.,. (2) (< 3-33>). < 표 3-33> 담당부서업무별담당인력구성 1 ( ) 5 1 6 1 7 1 2 / (< 3-14>) (< 3-15>). - 112 -

1 2 2 1 < 그림 3-14> 수탁기관 ( 대한상공회의소 ) 업무별인력구성 < 그림 3-15> 실태조사기관업무별담당인력구성. (1)... - 113 -

.,,,,,,..,,. (2). : 14,941() ㆍ : 3,110() 3() 15(%) 3( )=4,199 ㆍ : 2,385() 3() 20(%) 5( )=7,155 ㆍ : 1,594() 3() 25(%) 1( )=1,196 ㆍ : 1,196() 4() 25(%) 2( )=2,391 : 51,600( ) ㆍ: 10,000 1 X 35 = 350 ㆍ: 50,000 10 X 10 = 5,000 ㆍ : 20,000 1,500 X 1.1 = 33,000 ㆍ : 50,000 10 X 40 = 5,000 : 400() ㆍ : 100,000 2 X 2 = 400 : 875() ㆍ : 500 1,500 X 1.1 = 825 ㆍ : 2,000 25 X 1.0 = 50 : 2,250() ㆍ : 500 1,500 X 1.0 = 750-114 -

ㆍ : 500 1,500 X 2.0 = 1,500 : 1,050() ㆍ : 10,000 10 X 4 = 400 ㆍ (,): 100 1,500 X 5 = 750 : 3,200() ㆍ : 200,000 4 X 4 = 3,200 (10%) : 7,403() (10%) : 8,182(), 5.. (1) ( ). ㆍ., ㆍ.,,,,,,,.. - 115 -

(2) ( 73 ). 7 () 3.,,. (,, ),, (),,..,. < 3-34>. - 116 -

< 표 3-34 > 시스템전산장비및소프트웨어종류와사양 (KOSIS), SERVER ( PC ) SAS. (1).,.,,.. (2). - 117 -

-, - 0% Double Punching - -- - 3 Cross checking Editing--, Fax. < 3-35>,,,. < 표 3-35> 통계기반및개선진단결과 (5 ) 1. ~ 2. 3 3. 3 ( ) 4. 0.1 5. 0.1 :. 0.1. : - 118 -

. (,, ), (,,,,, ), (,,,,, ). 10.. (1),,.,,.... (2). - 119 -

. (1).,,,,,..,,,,,,.. (2). - 120 -

. (1),.... (2),.. < 3-36>,,. < 표 3-36> 참고문헌진단결과 ( ) 2. 0.2 3. 0.1-121 -

11. () 10, < 3-37>. (4.5 ), (5.0 ), (4.2 ), (5.0 ), (3.7 ), (3.0 ). 2.9, 2.0. 78.2. < 표 3-37> 기업물류비실태조사작성과정별진단점수 Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ. 5 4.5 5.0 4.2 5.0 3.1 8.3 16.6 19.0 Ⅴ. Ⅵ. Ⅶ. Ⅷ., Ⅸ. Ⅹ. 3.7 2.0 2.9 3.0-3.8 11.2 4.2 10.9 4.0 0.9 78.2 < 그림 3-16> 세부작성절차별품질진단 - 122 -

2 1. FGI(). FGI....,..,.. FGI 5 ( 1, 1, 2, 1 ) FGI (Focus Group Interview). FGI.,. - 123 -

. 1. 2. FGI 3. 4. FGI ( ) ( ) ( ) < 그림 3-17 > 표적집단면접 (FGI) 진행절차 2... - 124 -

,,,,,,,,.,,,,,,,.. 1,.,. 2.,,,,, - 125 -

, 7,,,,,,... 14.,,.,,. (),. 3,.., KOTRA DB, - 126 -

,. 4,.. 10%,. 2001 44.9%, 2003 37.6%, 2005 27.7%, 2007 47.1%, 2009 52.8%, 2011 28.8%. 5.,. - 127 -

6 소규모기업응답자관리및교육,.,. 7. -,., MRO(Maintenance, Repair, Operation), (life cycle management).,.. 8 2, 2011-128 -

2017 5. 5., 5. 2 ( 2017-302 ). 9.,., (, ).. 3. (1) 1 :,. - 129 -

,,. (2) 2 :.,,,,,, 7,,,,,,.. 14.,.,,. (). - 130 -

(3) 3 :.,,., KOTRA DB,,.. (4) 4 :,. 10%,. - 131 -

. (5) 5 :.,.,. (6) 6 :,.,. (7) 7 :. - - 132 -

,., MRO(Maintenance, Repair, Operation), (life cycle management).,.. (8) 8 :., (, ). - 133 -

3 1..,.,.. 1, ( ) () 1, 1 1,..,,. < 3-18>. - 134 -

1.,,, 2. 3. 4. ( ) < 그림 3-18> 자료수집체계점검흐름도.,,,,,, /.,. - ( ),. - 135 -

- - - - /,,.., ( ).,,. 80-136 -

,.,,..,. 1, 2,.,,.,, 6 2 8. - 137 -

- 138 -

3. - 139 -

- 140 -

4 1.,,,,,. (1) : (2) : 360007 (3) : (4) : (5) : 10 (6) :, e-mail, fax,,,,,,. - 141 -

2.. (1) - 10 - (C) (G) 75,978 ( ) - 10,, (12) / (29) / (33) (45) - 2015 2015 (C) (G) - 142 -

< 표 3-38> 업종별종사자규모별모집단분포 10~49 50~99 100~ 299 300~ 499 500 (: ) 3,202 373 183 12 6 3,776 4,720 339 159 7 12 5,237 618 41 19 2 0 680 1,890 96 33 7 5 2,031 2,469 155 82 6 1 2,713 98 3 4 0 1 106 6,758 713 365 48 34 7,918 1,954 138 63 9 8 2,172 1 2,047 277 124 21 8 2,477 7,986 518 210 19 13 8,746 2,759 399 301 40 45 3,544 1,774 194 119 12 6 2,105 3,245 326 191 22 20 3,804 3,832 975 589 85 57 5,538 22,508 1,586 757 124 156 25,131 65,860 6,133 3,199 414 372 75,978 -, - 143 -

(2) - 1 : < 3-39> 1 () (10~31) (10, 11) (13, 14) (15) (16, 32) (17,18) (19) (20, 21, 22) (23) 1 (24) (25) (28) (27) (26) (30, 31) (46~47) (46, 47) - 2 : 10~49, 50~99, 100~299, 300~499, 500, 500-144 -

< 표 3-40> 상대표준오차에따른총표본의크기 0.01 0.011 0.012 0.013 0.014 0.015 0.016 0.017 0.018 0.019 0.02 5,019 4,226 3,602 3,104 2,701 2,370 2,096 1,866 1,671 1,505 1,363-145 -

, - - p=1, p=0.4, p=0.5, p=0.6 500 -, 1,500 372 1,128 < 표 3-41> 멱수별표본의할당및상대표준오차 p=1 p=0.4 p=0.5 p=0.6 rse(%) rse(%) rse(%) rse(%) 1011 10~49 3,202 42 7.7 34 8.6 37 8.2 39 8 1011 50~99 373 7 7.7 16 5.1 14 5.4 13 5.6 1011 100~299 183 12 9.3 20 7.2 19 7.4 18 7.6 1011 300~499 12 1 5 5.3 5 6.3 4 7.1 1011 500 6 6 6 6 6 1314 10~49 4,720 55 6.9 38 8.3 42 7.9 46 7.5 1314 50~99 339 6 8.2 15 5.2 14 5.4 12 5.8 1314 100~299 159 9 10.3 19 7.1 17 7.5 16 7.7 1314 300~499 7 1 4 6.8 4 8.3 3 9.6 1314 500 12 12 12 12 12 1500 10~49 618 7 19 27 9.7 15 13 13 13.9 1500 50~99 41 1 7 7.6 5 9 3 11.7 1500 100~299 19 1 37.5 7 12.5 7 14.2 5 16.8 1500 300~499 2 0 2 2 2 1632 10~49 1,890 22 10.4 26 9.6 26 9.6 26 9.6 1632 50~99 96 2 15.4 10 6.9 8 7.7 6 8.9-146 -

p=1 p=0.4 p=0.5 p=0.6 rse(%) rse(%) rse(%) rse(%) 1632 100~299 33 2 24 11 10.2 9 11.3 7 12.8 1632 300~499 7 0 4 5.2 4 5.9 2 8.3 1632 500 5 5 5 5 5 1718 10~49 2,469 29 9.1 29 9.1 31 8.8 31 8.8 1718 50~99 155 3 12.1 11 6.3 9 7 8 7.4 1718 100~299 82 4 14.3 14 7.6 12 8.3 10 9.1 1718 300~499 6 0 4 5.5 3 7.1 2 8.7 1718 500 1 1 1 1 1 1900 10~49 98 1 45 22 9.6 6 18.4 4 22.5 1900 50~99 3 0 3 1 21.9 1 21.9 1900 100~299 4 0 4 2 16.9 1 24 1900 500 1 1 1 1 1 2022 10~49 6,758 85 5.3 43 7.3 52 6.8 60 6.3 2022 50~99 713 13 5.8 21 4.5 20 4.6 19 4.8 2022 100~299 365 24 6.5 27 6.2 28 6 28 6 2022 300~499 48 3 7.9 12 3.9 10 4.3 8 4.8 2022 500 34 34 34 34 34 2300 10~49 1,954 22 9.8 26 9.1 26 9.1 26 9.1 2300 50~99 138 2 14.6 11 6.2 9 6.9 7 7.8 2300 100~299 63 4 16.1 13 8.9 11 9.7 9 10.7 2300 300~499 9 1 6 5.3 4 6.4 3 7.4 2300 500 8 8 8 8 8 2400 10~49 2,047 26 9.7 28 9.4 29 9.2 29 9.2 2400 50~99 277 5 8.7 14 5.2 12 5.6 11 5.9 2400 100~299 124 9 12.2 18 8.6 17 8.9 16 9.1 2400 300~499 21 1 14.1 9 4.7 7 5.3 5 6.3 2400 500 8 8 8 8 8 2500 10~49 7,986 95 5 45 7.2 55 6.6 64 6.1 2500 50~99 518 9 6.9 18 4.9 17 5 16 5.2 2500 100~299 210 14 8.9 21 7.1 21 7.3 20 7.4 2500 300~499 19 1 15.9 9 5.3 7 6 5 7.1-147 -

p=1 p=0.4 p=0.5 p=0.6 rse(%) rse(%) rse(%) rse(%) 2500 500 13 13 13 13 13 2600 10~49 2,759 36 8.4 32 8.9 34 8.6 36 8.4 2600 50~99 399 7 7.8 17 5 15 5.3 13 5.7 2600 100~299 301 19 7.2 22 6.3 25 6.3 25 6.3 2600 300~499 40 3 9.7 10 4.9 10 5.3 8 6 2600 500 45 45 45 45 45 2700 10~49 1,774 22 10.6 26 9.8 27 9.6 26 9.8 2700 50~99 194 4 10.6 13 5.9 11 6.4 9 7.1 2700 100~299 119 8 11.4 17 7.8 16 8 14 8.6 2700 300~499 12 0 6 3.7 4 4.5 3 5.2 2700 500 6 6 6 6 6 2800 10~49 3,245 41 7.7 33 8.6 36 8.2 38 8 2800 50~99 326 6 8.8 16 5.4 14 5.7 12 6.2 2800 100~299 191 13 9.6 21 7.5 21 7.5 20 7.7 2800 300~499 22 2 11.6 8 5.2 8 5.8 6 6.7 2800 500 20 20 20 20 20 3031 10~49 3,832 53 6.7 37 8 41 7.6 45 7.2 3031 50~99 975 18 4.8 24 4.2 24 4.2 23 4.2 3031 100~299 589 38 5.2 33 5.6 35 5.4 37 5.3 3031 300~499 85 6 5.9 12 3.8 14 3.9 12 4.2 3031 500 57 57 57 57 57 4647 10~49 22,508 247 3.2 69 6 89 5.3 113 4.7 4647 50~99 1,586 28 3.9 29 3.8 30 3.8 30 3.8 4647 100~299 757 49 4.7 34 5.5 40 5.2 43 5 4647 300~499 124 9 4.9 16 3.5 17 3.6 15 3.8 4647 500 156 156 156 156 156 1,500 526.9 1,500 376.1 1,500 457.2 1,500 494.1 - P=0.4 4-148 -

: - < 표 3-42> 업종별종사자규모별표본수 10~49 50~99 100~ 299 300~ 499 500 34 16 20 5 6 81 38 15 19 4 12 88 27 7 7 2 0 43 26 10 11 4 5 56 29 11 14 4 1 59 22 3 4 0 1 30 43 21 27 12 34 137 26 11 13 6 8 64 1 28 14 18 9 8 77 45 18 21 9 13 106 32 17 22 10 45 126 26 13 17 6 6 68 33 16 21 8 20 98 37 24 33 12 57 163 69 29 34 16 156 304 515 225 281 107 372 1,500 - - 149 -

(4) -, : : : - - - ( ) - 150 -

(5) -,, - 5 - * 2, 2 -,, 2, 2 -,, - 5 (6) -,,,, - - 151 -

,,,. 5,.,,.,... - 152 -

4 1 1. FGI,..,,,,,, 7,,,,,,.. 14.,,,,,. (),. - 153 -

. -,., MRO(Maintenance, Repair, Operation), (life cycle management).,...,., (, ).. 2. (1) - 154 -

..,,,,,, 7,,,,,,.. 14.,.,,. (). (2). -, - 155 -

.. MRO(Maintenance, Repair, Operation), (life cycle management).,.. (3)., (, ). 2 1. - 156 -

2. :..., - 157 -

. 2,. 3 1.. 2. :.,,., KOTRA DB,,. - 158 -

. 4 1.,.. 10%,. 2001 44.9%, 2003 37.6%, 2005 27.7%, 2007 47.1%, 2009 52.8%, 2011 28.8%. 2. :,. - 159 -

10%,.. 5, 1.,.. 2. (1) - 160 -

., FGI,,,.,.,. (2),,.. 6 1.. (),,, - 161 -

,,,.,,,.,, ( )., (,, ),,, (,,,,, ), (,,,,, ). 2. (1) (),,,,,,. (2),,,. 5-162 -

,.,,. 1. (KOSIS),,,,,,,,,,,,,,,. 2. : / (KOSIS),,,,,,,,,,,,,,. - 163 -

1.,. 2. : /,. - 164 -

9 < 표 4-1> 개선과제요약 1 p.157 p. 17 p. 151 p. 152 p. 161 p. 162 (,,,,,,,,,,,,,, ) p. 21 p. 22 p. 163 p. 103 p. 163-165 -

< 표 4-2> 개선과제요약 2 p. 128 p. 155 (, ) p. 128 FGI,,, p. 160 p. 126 p. 158 p. 130 p. 159 (), p. 125 p. 126 p. 130 p. 155-166 -

1.,.,. 2. :,.,,.. 2 1. - 167 -

.,.,. 2. :.,. 3 1., - 168 -

.,. 2. : - 169 -

- 170 -

표적집단면접 (FGI) 결과 통계명 기업물류비실태조사 승인번호 360007 작성기관 산업통상자원부 면접일시 2017년 07월 21일 연구원 이태민 연구보조원 김나영,. - 171 -

제 1 부 회의준비및준비과정 Ⅰ. 회의준비과정 1. *. - ( ) 1-1 - 2 (, ) 1 45 - - 1 - ( ) 2. ( ) 1 OO ( ) 2 OO () 3 OO () 4 OO 5 OO CJ (SCM) Ⅱ. 회의진행과정 * ( ) - - 5. : : : OO : - 172 -

제 2 부 회의록,, ( ) :, :,,, () KOTRA DB 10%, (,) FGI - 173 -

- 174 -

자료수집체계점검결과 ( 조사통계용 ) 통계명 기업물류비실태조사 승인번호 360007 작성기관점검일시연구원연구보조원 산업통상자원부 2017년 09월 13일이태민김나영 - 175 -

제 1 부 점검계획,, 1. *,,,,,, -,,, -, - - :, - - - 2. () 09.13 ㅇㅇ () 09.13 ㅇㅇ () 09.13 ㅇㅇ () 09.13 ㅇㅇ ( ) - :, - - - - 176 -

제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리,,, Index, Index, - 177 -

- 178 -

표본설계점검결과 통계명 기업물류비실태조사 승인번호 360007 작성기관 연구원 연구보조원 산업통상자원부 임대철 서미경, 남은정 - 179 -

제 1 부 점검개요 - (,,, ) - - - / ( ) ( ) ( ) ( ) 10, e-mial, fax, - 180 -

- 10 - (C) (G) (75,978 ) ➀ 10 ➁ :,, ➂ (12) / (29) / (33) (45) - 2015 2015-1 : 15 구분업종음식료품 (10, 11) 섬유 의복 (13, 14) 가죽 가방 마구 신발 (15) 목재 나무 가구 (16, 32) 펄프 종이 인쇄 출판 (17,18) 코크스 석유 석탄 (19) 화합물 화학 고무 플라스틱 (20, 21, 22) 제조업 (10~31) 비금속광물 (23) 제1차금속 (24) 금속가공 (25) 기계 장비 (28) 의료 정밀 광학기기 시계 (27) 전자부품 영상 음향 통신장비 (26) 자동차 트레일러 운송장비 (30, 31) 도 소매업 (46~47) 도 소매업 (46, 47) 2 : (10~49, 50~99, 100~299, - 181 -

300~499, 500 ) : 500 - (p=0.4) - - 1,500 ( : 372, : 1,128 ) - - : : : - - - 182 -

제 2 부 점검결과요약 - - - 4 P=0.4-0.02 1,500 - ( ) - - - - 5, - - - 183 -