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1 발간등록번호

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3

4 ,,,,,. ( ).

5 차 례 - i -

6 - ii -

7 - iii -

8 표차례 - iv -

9 그림차례 - v -

10 1 1...,,,,. < 1>. < 1>.,......,,,, - 1 -

11 .. < 그림 1> 통계품질진단업무흐름도 - 2 -

12 2. 1.,,,,,. 2. (10119) : ( ), (, ) 1981 : 1987 :,,, - 3 -

13 1989 :, 1990 :,, 1 ( 1 ) 1997 : (98 ) , ( ) (, ) (8 44 ) ()

14 3. ( ). < 1>. < 표 1> 운수업조사 주요특성 구분항목내용비고 통계명 운수업조사 통계종류 조사통계 일부육상운수업은표본 통계정보 ( 작성형태 ) 위탁여부 ( 전수조사및표본조사 ) 없음 조사지방통계청조사수행 ( 조합또는협회의도움 소요예산 ( 천원 ) 약 69,976 천원 을받음 ) 조사대상 한국표준산업분류의대분류 H 운수업 기업체단위를기본원칙 일반특성 조사방법 시스템, 자계식조사, 면접조사 병행 운수업종상황이반영됨 조사실시 금년 6 월 11 일 7 월 15 일 기간 (2014 년기준 ) 조사항목 공통항목및매출액등 보고서에는조사표에자세한항목제시 공표방법 간행물및온라인 결과공표 KOSIS 등록여부국제기구제출여부통계DB 구축여부 예 예 (OECD) 예 - 5 -

15 3,,. < 2>.,. n n n n n 품질차원 작성절차 Ⅰ. 조사개요 Ⅱ. 통계의작성목적 Ⅲ. 조사설계 Ⅳ. 자료수집 Ⅴ. 행정자료 Ⅵ. 자료처리 Ⅶ. 통계추정및분석 Ⅷ. 통계공표, 관리및이용자서비스 Ⅸ. 통계기반및개선 Ⅹ. 참고문헌 관련성 정확성 시의성정시성 계 2 2 비교성 일관성 1 접근성명확성 < 표 2> 통계정보보고서구성 7 7 합계

16 1.,,,.,.. 2.,,.,,,.,,.. 3.,,,,,,,....,,, - 7 -

17 . 4.,, ,

18 2 1.? (Fitness for Use) (Multi-dimensional concept). 6,, /,,,.. < 표 3> 운 업조사품질차원별진단점수 산정방식 품질차원 관련성 정확성 시의성 / 정시성 비교성 일관성 접근성 / 명확성 5 점척도 < 3> < 2>. 4.7, 4.8, / 5.0, 5.0,

19 < 그림 2> 품질차원별진단결과방사형그래프.,?.,, (7), (3), (2), (2), (5)

20 ,,. 3., 5. 8., 5....,,

21 2..?.,..,,,,., (3), (12 ), (1), (6), (2) (3) ,,

22

23 3. /.,? /, (2). / / ,

24 4..,,,.,,,.,,, (2), (3). 5...,

25 5.?., (), (3 )

26 6. /.,. DB,,,.,,, () / (5). / (KOSIS).,,

27 ,., (CV),

28 (5 )... 1.,,,,,,.,,

29 < 표 4> 조사개요진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 조사개요 1. 통계명 ~6. 통계과정개관관련성 5 7. 조사연혁관련성 4 < 4> (1) -. (2) 17( ) 18( ) ( 10119). (3) (, ), () ( ). (4) (5~7), (12), (1). (5),,,,,

30 . (6). (1964)..,., (),. (1964)

31 2.,,,.,,. < 표 5> 통계의작성목적, 이용및이용자진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 통계의작성 목적, 이용 및이용자 1. 통계의작성목적 관련성 5 2. 주요이용자및용도 ~3. 이용자의견수렴 관련성 3 < 5>, (1).,,,

32 ., GDP,,, ().,,.,,,. (2),,..,,.. : - IO GDP : - - : - : -,,

33 (3), () ()..., GDP,,, ()..,,

34

35 3.,..,.,,. < 표 6> 조사설계진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1-1. 조사항목 ~1-2 적용분류체계비교성 조사표구성정확성 5 조사 설계 1-4. 조사표설계및변경절차 ~1-5 조사표변경이력 관련성 목표모집단과조사모집단 정확성 표본추출틀 ( 표본조사 ) 정확성 표본설계방법및결과 ~3-2. 조사준비 및준비조사 정확성 5 < 6>,

36 (1).,......,,,,,,,, (, 9, 2008) (H. ).,,,

37 .,.,,,,,.,... : 2013,,,,, (), ( 9 ),

38 .,.,.,.. (2) (,, ).,,,,,,.,,,,. 2012() 2013 (, 2013 )

39 .., H 46..,. (2014 ) (3).,,,.,,,,,,,...,,,,

40 (4),,,,.,.,.,.. (, ) (, ).. (2006) ( ) (2007) ( )..,

41

42 4.,,,,.,,,,..,,. < 표 7> 자료수집진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 조사방법정확성 조사원채용및처우 ~2-3 조사원업무량정확성 5 자료 수집 3-1. 조사업무흐름도 ~ 3-2. 조사준비및준비조사 정확성 조사항목별조사방법 정확성 현장조사관리정확성 조사질의응답체계정확성 응답자, 4-3 무응답대처 ~4-4 표본대체정확성

43 < 7> (1) (),..,, ( ) ( ).. (2).,,,

44 1 2.,,,,, 2.,.. (3),.,,,

45 (),,,.. (),..,,, 1,.,,. ()

46 ,,,,... ( Q&A, ). (4) ().,. () ( ), ( ), (

47 10% ) ( = 1 1 ).. -, - ( 32), ( 33) - 2 (, ) - (), - * (,,, ) * - -,,,.,,

48 2~

49 5.,.. < 표 8> 행정자료활용진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 행정자료 활용 1. 행정자료활용목적및내용 ~2. 활용행정자료의특성및입수체계 관련성 5 3. 행정자료의매칭방법 정확성 5 < 8> (1),.. UN, EU

50 (2).,.,,,,. (, )

51

52 6.,,.,.,. < 표 9> 자료처리진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 자료코딩 ~2. 자료입력정확성 5 자료처리 3. 자료내검정확성 주요항목무응답실태 ~4-3 단위무응 답실태 정확성 4 < 9> (1),.,,,.,,

53 . (2).... (3),,.. (4) (,, ),.,.. ()

54 .,,,,. -, -, imputation imputation % - =

55 0.7%(: 7,102, :48, 2012) 0.5(2013). ((%)) ( ) / ( ) * ,,,. ().., (, )..,,

56

57 7..,,.. < 표 10> 통계추정및분석진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 통계추정 및분석 1-1 가중치조정,1-3 통계추정산식및내용정확성 5 2. 표집오차추정방법및결과 ( 표본조사 ) 정확성 5 < 10> 5.. (1), (Calibration),,

58 ,.. - : ±100% - : ±30% - : ±30% - : ±30%. (3 )..,. (2),.,,,

59 - 50 -

60 8.,,.,,,,,.,.,. < 11>, (1),,,.,,.. (2) / / (2014 ) (2013 1~ ) (2014 ) (2~3),

61 ( 0.5) (5~6). < 표 11> 통계공표, 관리및이용자서비스진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 공표통계및해석방법관련성 조사대상기간 / 시점과공표시기시의성 / 정시성 공표일정시의성 / 정시성 통계작성방법의비교성 ~3-3. 국가간비교성 3-4. 동일영역통계와일관성 ~3.6 잠정치와확정치의일관성 비교성 5 일관성 4 통계공표, 관리및이용자서비스 4-1. 통계의이용자서비스접근성 / 명확성 통계설명자료제공 ( 통계개요 ) 접근성 / 명확성 통계설명자료제공 ( 표본조사 ) 접근성 / 명확성 통계설명자료제공 ( 조사관리 ) 접근성 / 명확성 통계설명자료제공 ( 통계추정추계 및분석 ) 접근성 / 명확성 통계설명자료제공 ( 참고자료 ) 접근성 / 명확성 3 5. 마이크로데이터서비스관련성 자료수집, 처리및보관과정의 비밀보호 ~6-3. 자료보안및접근제한 관련성 ,

62 KOSIS. (3). //.,,. (,,, ).,,,,,... - : (7,200) - : (510)

63 - : 50, 3 (709) - : <H.> 46 - : 28 - : (11) :, ( ) ( ),,,,,.,,, (). (4), DB. ( )

64 - [ -], - []) (KOSIS) - (,,, ),. (~) (KOSIS). (5) ( 2~3., < 3>

65 < 그림 3> 마이크로데이터서비스시스템 ( 화면 (6),.. :, ( ), 34( ), 39 ()

66 - -, - 33( ), 34( ), 39 () - - :, (), - :,, ( ) ].. - 2, X -,,,,, (

67 )., (). ID 9,. (),. (7). KOSIS.. CV..,,

68 , ( (),,. (KOSIS). KOSIS

69 9..,,.,.. < 표 12> 통계기반및개선진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 통계기반 및개선 1. 기획및분석인력 ~2. 사업예산정확성 5 < 12> /, (1),,. < 13> 2015, 2~

70 < 표 13> 산업통계과인력정보 구분직급인력근속년수 업무 총책임자과장 1 명 담당자 5 급 1 명 담당자 6 급 1 명 20 년이상 20 년이상 10 년미만 기획 분석 결과공표 기획 분석 결과공표 기획 행정 자료처리 결과분석 (2) 7, %. (3), KOSIS. (4),.,.. ()

71

72 10..,.,,,,,,,.. ()... (1)... (2),,,,,

73

74 11. 10, 10 9 < 14> 4.5, 4.0, 4.7, 4.9, 5.0, 4.7, 5.0, 4.4, 5.0. < 그림 4> 작성절차별진단결과방사형그래프

75 < 표 14> 운수업조사작성절차별진단점수 작성절차산정방식 1. 조사개요 2. 통계이용 3. 조사설계 4. 자료수집 5. 행정자료 6. 자료처리 7. 통계추정 8. 통계공표 9. 통계기반 가점 평점 5 점척도 가중치적용 < 14> < 4> ,,. -,,, , ,

76 - 2~ (, ) , (KOSIS).,,,

77 2 1. FGI( ). FGI( )...,. (Focus Group Interviews, FGI).,,.. FGI( ) (FGI). < 5>. FGI, FGI.,. < 15>

78 2. FGI. < 16> FGI. < 그림 5> 표적집단면접 (FGI) 흐름도

79 < 표 15> FGI 참석자구성 구분참석자유형참석자수참석자선정기준 교수 0명 전문이용자 연구원 3명 일반이용자 협회및기업 2명 - 운수업조사 통계를이용한경험 을가진전문가및일반인 < 표 16> FGI 사전준비내용 구분 내용 1. 모집단정의 목표모집단과조사모집단정의 2. 표본추출대상 항공부문의신규업종을표본추출틀에추가필요 3. 통계추정및분석 매출규모에대한정보를추가적으로제공필요 4. 통계공표및관리 공표시기단축을위한예산조기반영필요 2.. (1) H 46.. (2) (2014 )

80 H. (3) OD(-).. (4) 12. FGI.. (1). (2) H

81 (3) 100. (4)

82 3 1..,.,,..,,,,,,..,,..,,,,,,,

83 2.. (,, ). ( ) (5, 49 ) () - (), () - ( ):,, - :,,,, - -,,,

84 - - ( DB) ( ).. DB. ()

85 .,

86 4 1.,,,,,. (1) : (2) : (3) : 전수 업종 (33 개 ) 표본 업종 (13 개 ) 육상운송업 (7 개업종 ) 수상운송업 (8 개업종 ) 철도운송업ㆍ도시철도운송업ㆍ시내버스운송업ㆍ시외버스운송업 고속버스운송업ㆍ택배업ㆍ파이프라인운송업 외항여객업ㆍ외항화물업ㆍ내항여객업ㆍ내항화물업ㆍ기타해상운송업 내륙수상여객업ㆍ항만내운송업ㆍ기타내륙수상운송업 항공운송업 (2 개업종 ) 정기항공운송업ㆍ부정기항공운송업 운송관련서비스업 (16 개업종 ) 육상운송업 (9 개업종 ) 운송관련서비스업 (4 개업종 ) < 표 17> 조사대상업종 항공및육상화물취급업ㆍ수상화물취급업ㆍ일반창고업ㆍ냉장및냉동창고업ㆍ위험물품보관업ㆍ기타창고업ㆍ철도운송지원ㆍ여객자동차터미널 화물자동차터미널ㆍ도로및관련시설운영업ㆍ항구및기타해상터미널 도선업ㆍ기타수상운송지원ㆍ항공운송지원ㆍ화물포장및검수관련서비스업ㆍ기타운송관련업 마을버스ㆍ전세버스ㆍ일반택시ㆍ개인택시ㆍ장의차량 일반화물ㆍ용달화물ㆍ개별화물ㆍ늘찬배달업 농산물창고업ㆍ주차장운영업ㆍ육상운송주선업ㆍ복합운송주선업

87 (4) :. (5) : (9 ) H. (6) : (, ) - ( ) - :,,,,,,, () - () - (38, 5,100) - 46 ( ),,,,,,,,,

88 (1) : H (2) : (, ) () (3) : (4) 1 17 ㆍ, 2 < 표 18> 업종별특성변수 업 종 특성변수 개인택시, 용달화물, 개별화물 매출액 ( 전년도조사결과 ) 일반택시, 전세버스, 일반화물 차량대수 마을버스, 장의차량운영업, 늘찬배달업, 농산물창고업, 주차장운영업, 복합운송주선업 종사자수 육상운송주선업전화회선수 : Lavallee-Hidiroglou (LH) (5) (3 ) (10 / )

89 (6) - 7,200 (2013 ) (: 2,000/ : 5,200) (7),, -,,,,,,,,,, - - * (8),, -,,,,,,,,,

90 (9) - (10) -,,, 첨자 변수 : 업종 : 시 도 : 조사된기업체 : 표본수 : 모집단수 ˆ : 특성치총계 : 조사된기업체의특성치 -,,,,,,,,, 첨자 : 전수층 : 표본층

91 , 첨자 : 표본 1 층, 2 층 -,,,,,,,,,,,, - -, (11)

92 - (12) : - -, ㆍ (13) (/ )) + (/KOSIS) + () < 표 19> 조사누락사례 구 분 조사방법 조사를완강히거부하여조사불능인경우 조사불응처리 폐업또는휴업기업체의경우 폐업또는휴업처리 무실적기업체조사 휴업처리. (1) (CV). (2)

93 (3),,,,,,,,,.,.,. 2014,.. (1). (CV) (2) (3) 2014,,

94 4 1 1.,,,.,., ( ) ,,,. ( ). ( ~2)

95 .,., ( ).,

96 2 1.,,.,,,.,,. 2...,

97 3 1.,,,,, ( )

98 4 1.,,. 2.,,. 3.,,

99 5 < 20>.,. < 표 20> 개선과제요약 단계개선과제실행방법기대효과예상되는문제점비고 단기 조사보고서보완 조사지침서에조사불응기업체의대표사례제시필요 - 목표모집단및조사모집단의구분된설명필요 - 해외통계정보제시필요 - 통계및자료문의처 ( 홈페이지, 이메일 ) 제시필요 조사불응기업체대표사례제시필요 통계품질향상기대및이용자요구충족 조사지침서및조사교육의현실성부여 해당사항없음 p.85 대표사례선별 p.87 허용오차에대한설명및수식제공필요 허용오차 ( 또는상대표준오차 ) 에대한설명및수식제공필요 표본크기결정의타당성부여 예산문제로결정된표본크기가충분하지않을수있음 p.88 조사의신뢰성향상을위한외부전문가회의개최 조사시작전에외부전문가의검토및의견을수렴필요 조사의신뢰성확보 외부전문가섭외 p

100 1. (FGI)

101 1. (FGI) 표적집단면접 (FGI) 결과 통계명 운수업조사 승인번호 작성기관면접일시연구원연구보조원 통계청 2015년 7월 17일박천건정구철

102 제 1 부 회의준비및준비과정 Ⅰ. 회의준비과정 1. 참석자선정 참석자선정방법 참석자현황 실시장소 국립중앙도서관 ( 서초 ) 세미나실 5 - 정책고객 ( 기업경영정책수립자포함 ) 2 명 - 교수 0 명 - 연구원 3 명 - 대학원생또는대학생 0 명 - 일반인 0 명 소요시간 2 시간 (15:00-17:00) - 기타 ( 통계청품질관리과 ) 1 명 2. 회의참석자명부 연번성명소속 ( 부서명까지기재 ) 직위 1 2 한국항공진흥협회 ( 한국산업정보실 ) 인천공사 ( 미래전략팀 ) 과장 과장 3 한국해양수산개발원전문연구원 ( 책임연구원과동일 ) 4 에너지경제연구원연구위원 5 한국교통연구원부연구위원 Ⅱ. 회의진행과정 회의진행 사회자 : 박천건 기록자 : 정구철 관찰자 : 지상민 녹음 녹화여부 : 녹음

103 제 2 부 회의록 FGI 실시과정에서기록한내용을부문별로정리 부문문제점지적사항개선의견내용핵심어 ( 목표, 조사 ) 모집단대상의 정의 최근항공부문의신규사업체가존재한다. 하지만이러한업체가한국표준산업분류의대분류 H 운수업 에존재하지않는것같다. 지금까지목표 ( 조사 ) 모집단이한국표준산업분류의대분류 H 운수업 로정의되어있어서신규업종에대한대처가다소느린것으로판단되어관련협회의도움이필요할것으 ( 목표, 조사 ) 모집단정의 로판단된다. 많은이용자들이특정 표본추출 대상의확대 운수업의매출규모등에관한대략적인형태를알고자한다. 예를들면화물등과같은개인운수업의매출규모정보등의 해마다업종을정하여매출총계가아닌 100분위수와같은정보를제공해주면한다. 표본추출 대상 제공이미흡하다. 일부대상이기업체조 통계분석의 정확성 사로이루어져서교통물류의중요개념인 OD( 출발지 -도착지) 의정보가희석되 기업체조사를자제하고 사업체조사원칙을준수했 으면한다. 통계분석의 정확성 는점이존재한다. 조사시점이매년 6 월에 조사대상시기보다대략 시작되는데그시점을 3 통계공표 12 개월쯤에공표되므로 6 월로수행해야함 통계공표 개월로단축이필요함 예산의조기집행을고 려해야한다

104 제 3 부 FGI 결과요약및개선요구사항 FGI 회의록을토대로주요토의내용을간략하게정리 운수업의신규업종이해마다생기고있는추세이어서모집단의정의가갱신되어야할지생각해볼필요가있다. 즉, 모집단을한국표준산업분류의대분류 H 운수업 로한정해야할지시대적반영을고려하여모집단을일부부문에한정하여확대해야할지고려해야한다. 많은이용자들은운수업전반적인매출규모의윤각뿐만아니라세부업종의정보도관심이있다. 따라서해마다한정적으로업종을정하여조사된항목의정보를일정수준으로분석하여공표했으면한다. 예를들면화물운송의매출규모를 100분위수로업체수등과같은정보와연계하여이용자에게제공되어야한다. 교통및물류에관련된연구소나이용자의많은관심중에 OD 개념은매우중요한정보이다. 하지만현재운수업조사에서조사된단위가기업체와사업체가다소혼재되어있어서기업체의정보만으로해석하기어려운점이존재한다. 본운수업조사와관련된조사가해마다타기관에서수행되어표본추출틀로운수업조사의정보가이용될경우가있다. 이러한이용의시기성을맞추기위해서본조사가조기에이루어져야할것으로보인다. FGI 회의록을토대로주요개선요구사항정리 모집단의갱신은관련협회나기관의도움을요청하여수집되어야할것으로보인다. 또한모집단의재설정은관련전문가또는조사주체의논의로결정되어야한다. 해마다특정업종의정보를자세히제공되는것이본조사보고서에다루어야하는지아니면이슈로다루어별도의보도자료로만들어져야할지는주체인통계청의논의및결정에따라야할것이다. 기업체조사로원칙을고수하면 OD개념을수용할수있다. 하지만현재조사의수월성을위해서일부사업체로조사가이루어지고있는데조사의어려움등을파악하여기업체조사가가능한지검토할필요는있다. 조사실시가 6월 ~7월에이루어지는이유는예산집행이 4월이나 7월이기때문이다. 따라서예산집행과관련없이실제조사가 4월 ~5월로앞당길수있는지검토가필요하다

105 2. 자료수집체계점검결과 ( 조사통계용 ) 통계명승인번호작성기관점검일시연구원연구보조원 운수업조사제 호통계청산업통계과 2015년 7월 15일박천건정구철

106 제 1 부 점검계획 점검을위해채택된점검방법, 대상, 내용등에대하여기술 1. 점검방법 실사준비, 조사원선발및교육, 실사관리, 자료입력, 조사표및원자료관리등자료수집단계별점검을위한대상, 내용, 방법등기술 조사방법 업종특성을고려한조사방법 ( 전수조사와표본조사구분 ) 채택 지방통계청 (5 개지방청, 49 개사무소 ) 조사공무원및임시조사원의대면조사 ( 타계식 ) - 운수기업체에서요청할경우인터넷조사방법병행 개별운수연합회 ( 조합 ) 을통한공동조사, 조합조사 ( 자계식 ) - 공동조사 ( 지방통계청과조합 ): 개인택시업, 개인용달화물업, 개별화물업 - 조합조사 : 시내버스업, 시외버스업, 고속버스업, 전세버스업, 일반택시업 조사방법에따른조사과정의점검내용 조사지침서 - 조사에관한직원매뉴얼존재여부 - 만약조사지침서가존재하면현장조사방법에관한내용이충실하게기술되어있는지점검 위탁조사 ( 지방통계청 ) - 실사준비과정 조사기획문서존재여부 조사원선발및교육에관한지침서존재여부 - 실사관리 조사확인및정확성 : 현장조사여부및조사의진실성을확인하기위한시스템존재여 - 자료입력및내검 엑셀을이용하여수기로자료입력 내검지침서내부자료로마련되어있음 ( 확인필요 ) 조사표및원자료관리 - 조사표관리방법 - 원자료관리방법 ( 시스템에서 DB 보관 )

107 2. 면담 ( 현장방문 ) 일정 일시면담대상자장소주요점검사항 2015 년 7 월 15 일 2015 년 8 월 19 일 대전청사통계청 김대호 ( 산업통계과, 과장 ) 신호섭 ( 산업통계과, 사무관 ) 김진혁 ( 산업통계과, 주무관 ) 경인지방통계청 ( 농어업서비스업조사 ) 명미자주무관외 3 명 대전청사 통계청 산업통계과 정부과천청사 1 동 2 층 조사방법, 조사과정, 조사표및원 자료관리, 자료수집단계별점검 조사체계, 조사원교육, 조사원관 리등

108 제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리 구분 문제점 개선의견 입력 - 공무원의순환보직으로업무 - 일부조사의경우자료입력이 ( 조사관련업무, 예산등 ) 인예산에반영되지않은경우가수인계가명확하도록업무매있음뉴얼작성이필요 원자료관리 - 원본조사표관리는 3~4년후 - 원본조사표를스캔하고보관에폐기되고있어사후시스템하는방법을모색할필요가있 DB와대조가불가능한것으로음확인됨

109 3. 표본설계점검결과 통계명 운수업조사 승인번호 작성기관 연구원 통계청산업통계과 홍기학 연구보조원

110 제 1 부 점검개요 Ⅰ. 점검개요 표본설계점검시검토한자료 ( 표본보고서등 ) 기술 Ⅱ. 조사개요 조사명 작성기관명 전수 / 표본조사 표본설계주체 조사목적

111 조사대상 조사방법

112 Ⅲ. 표본설계개요 구분내용 모집단 표본추출틀 표본추출방법 표본크기

113 ˆ

114 ˆ 가중치

115 추정산식 ˆ 첨자 : 전수층 : 표본층

116 첨자 : 표본 1 층, 2 층

117 제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리 부문문제점개선의견

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