연구보고서기업의안전문화평가및 개선사례연구 윤석준 양혁승 문경환 천영우 서시영 고동환 이정현 최병길 김진호 이효은 김자연

연구보고서기업의안전문화평가및 개선사례연구 윤석준 양혁승 문경환 천영우 서시영 고동환 이정현 최병길 김진호 이효은 김자연

요약문 i

ii 기업의안전문화평가및개선사례연구

요약문 iii

iv 기업의안전문화평가및개선사례연구

차례 v

vi 기업의안전문화평가및개선사례연구

차례 vii

viii 기업의안전문화평가및개선사례연구

차례 ix

Ⅰ. 서론 1

2 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅰ. 서론 3

4 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅰ. 서론 5 [ 그림 I-1] 연구의범위

6 기업의안전문화평가및개선사례연구 1) 진화하는주체로서의조직

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 7

8 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 9 2) 조직문화

10 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-1] 조직문화

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 11 3) 조직문화의구성요소 [ 그림 II-2] 조직경영가치와관리행동영향의관계화살표

12 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-3] 7-S 모형

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 13

14 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-4] Deal and Kennedy 모형

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 15

16 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-5] EFQM 모형

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 17

18 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-6] TQM 조직문화의관계

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 19

20 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 21 [ 그림 II-7] 조직삼각형

22 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 23

24 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-8] 조직삼각형과안전과의관계

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 25 1) 안전문화

26 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 27

28 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 II-9] 양파모델

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 29 2) 안전풍토

30 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 31

32 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅱ. 안전문화평가에대한정의및현황 33

34 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 35 < 표 III-1> 안전문화접근방법별특성과차이점 1) 분석적인평가방법 (analytical assessment approach)

36 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 37 < 표 III-2> 안전풍토설문지와도구

38 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 39 2) 학술적인평가방법 (academic assessment approach)

40 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 41 3) 실용적평가방법 (pragmatic assessment approach)

42 기업의안전문화평가및개선사례연구 < 표 III-3> 안전문화성숙도를평가하기위한도구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 43 4) 삼각법 (triangulation)

44 기업의안전문화평가및개선사례연구 5) 안전문화평가전고려사항

Ⅲ. 안전문화평가및사례 45 [ 그림 III-1] 노력과이익의상관관계

46 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 III-2] 안전문화의층과평가방법의관계

Ⅲ. 안전문화평가및사례 47 < 표 III-4> 안전문화평가도구의비교

48 기업의안전문화평가및개선사례연구 1) 분석적인평가방법 ; NOSACQ-50

Ⅲ. 안전문화평가및사례 49

50 기업의안전문화평가및개선사례연구 < 표 III-5> 노르딕설문문항구성

Ⅲ. 안전문화평가및사례 51 < 표 III-6> 노르딕설문역코딩문항

52 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 53 [ 그림 III-3] 안전풍토수준 50 문항평가결과

54 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 III-4] 요인 1 안전관리책무및능력문항평가 [ 그림 III-5] 요인 2 안전관리권한부여문항평가

Ⅲ. 안전문화평가및사례 55 [ 그림 III-6] 요인 3 안전관리의공정성문항평가

56 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 III-7] 요인 4 근로자안전책무문항평가 [ 그림 III-8] 요인 5 근로자안전우선순위문항평가

Ⅲ. 안전문화평가및사례 57 [ 그림 III-9] 요인 6 안전에대한학습, 의사소통및믿음문항평가

58 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 III-10] 요인 7 안전시스템효과에대한믿음문항평가

Ⅲ. 안전문화평가및사례 59 < 표 III-7> 안전풍토수준요인평가 [ 그림 III-11] 안전풍토수준요인

60 기업의안전문화평가및개선사례연구 2) 분석적 / 학술적 / 실용적평가방법 ; BV의 Tripod Delta

Ⅲ. 안전문화평가및사례 61

62 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 63

64 기업의안전문화평가및개선사례연구 < 표 III-8> Tripod Delta 11가지기본리스크요인

Ⅲ. 안전문화평가및사례 65

66 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅲ. 안전문화평가및사례 67 [ 그림 III-12] 안전문화발전단계

68 기업의안전문화평가및개선사례연구 α α

Ⅲ. 안전문화평가및사례 69 < 표 III-9> Tripod Delta 신뢰도분석

70 기업의안전문화평가및개선사례연구 < 표 III-10> 기본리스크요인별설문결과의예 [ 그림 III-13] 기본리스크요인별설문결과도식화의예

Ⅳ. 안전문화개선사례 71 1) 조직문화의구분

72 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 73

74 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 IV-1] 경쟁가치유형

Ⅳ. 안전문화개선사례 75 < 표 IV-1> 조직문화유형주요특성 2) 안전문화유형

76 기업의안전문화평가및개선사례연구 w w w w w w w w w w w w < 표 IV-2> Westrum 의안전문화구분 w w w w w w

Ⅳ. 안전문화개선사례 77

78 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 IV-2] Dupont 의 Bradley 커브

Ⅳ. 안전문화개선사례 79 [ 그림 IV-3] Fleming 의안전문화성숙수준

80 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 IV-4] 5 단계안전문화성숙수준모형

Ⅳ. 안전문화개선사례 81 < 표 IV-3> Cooper 의 5 단계안전성숙모델

82 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 83

84 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 85 1) 안전문화개선방안의기본원칙 [ 그림 IV-5] 전통적인안전관점

86 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 87

88 기업의안전문화평가및개선사례연구 < 표 IV-4> 단계별안전문화개선항목

Ⅳ. 안전문화개선사례 89

90 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 91 2) 안전문화개선항목실행방안

92 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 93

94 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 IV-6] 안전점검체크리스트의예

Ⅳ. 안전문화개선사례 95 [ 그림 IV-7] 교육매트릭스

96 기업의안전문화평가및개선사례연구 [ 그림 IV-8] 도식화된안전작업절차의예

Ⅳ. 안전문화개선사례 97 [ 그림 IV-9] 위험성평가를포함한안전작업절차의예

98 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅳ. 안전문화개선사례 99 [ 그림 IV-10] EHS 사고조사추적 Sheet 의예

100 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅴ. 결론 101

102 기업의안전문화평가및개선사례연구

Ⅴ. 결론 103

104 기업의안전문화평가및개선사례연구

참고문헌 105

106 기업의안전문화평가및개선사례연구

참고문헌 107

108 기업의안전문화평가및개선사례연구

참고문헌 109

110 기업의안전문화평가및개선사례연구

Abstract 111

112 기업의안전문화평가및개선사례연구

Abstract 113

114 기업의안전문화평가및개선사례연구

Abstract 115

116 기업의안전문화평가및개선사례연구

부록 117

118 기업의안전문화평가및개선사례연구

부록 119

120 기업의안전문화평가및개선사례연구

부록 121

122 기업의안전문화평가및개선사례연구

부록 123 안녕하십니까? 이설문지는안전과관련하여귀하께서어떻게생각하고있는지를알아보고 향후사업장에안전문화정착및확산을통해산업재해예방에기여하는것을 목적으로제작되었습니다. 설문지에는개인신상과관련된정보가일부포함되 어있으나본설문으로인해개인이나해당조직에불이익이되지않도록응답 자료는철저하게비밀이보장되며이를위해무기명으로실시합니다. 또한설 문자료는연구목적이외에어떠한다른용도로도사용하지않을것을약속드립 니다. 귀하께서답해주신자료가귀사및우리나라안전문화발전에소중한밑거름 이된다는점을이해해주시어한문항이라도빠짐없이성실하게답변해주시면 고맙겠습니다. 안전풍토수준평가설문지 2016 년 8 월 한국안전문화진흥원 본조사와관련하여, 궁금한사항이있으시면, 연락주시기바랍니다. 한국안전문화진흥원윤석준소장 (TEL : 02-3443-7881) 본인은설문지에대한위의안내를읽었으며, 제시된 상황에서설문지에응답하는데동의합니다. 예

124 기업의안전문화평가및개선사례연구 인적사항 출생년도 19 년성별 1 남자 2 여자 업종 1 제조업 2 건설업 3 서비스업 4 기타비제조업 직종 1 관리직 2 사무직 3 생산직 직위 1 대표 / 임원 2 부장 / 차장 3 과장 4 사원 5 기타 사업장 규모 1 50인미만 2 50-99 인 3 100-299인 4 300-499인 5 500인이상 전체경력년개월 현부서및 경력 ( 부서 ) 년개월 1. 귀하가작업하시는내용을구체적으로기술해주시기바랍니다. 평상시하는작업 비정기적 / 특별한 작업

부록 125 2. 다음의문항을읽고본인의생각이나느낌과가장가까운번호에체크해주세요 연번 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 항목 관리자는바쁜생산일정에도불구하고안전수칙을준수하며작업하도록한다관리자는모든작업자들이필요한안전정보를제공받도록한다관리자는작업자가안전에부주의할경우다른해결방안을찾는다관리자는안전을생산보다우선시한다. 관리자는작업일정이바쁠경우작업자들이위험을감수하는것을허용한다우리는안전을다루는관리자들의능력을믿는다관리자는작업장순찰 / 평가에서안전문제를발견하는즉시해결한다. 관리자는위험을발견하였을때조치를취하지않고무시한다. 관리자는안전을적절히다루는직무능력이부족하다관리자는실질적이고의미있는안전순회를디자인하기위해노력한다. 관리자는모든작업자가자신의작업환경에서의사결정에참여할수있도록한다. 관리자는작업자들이자신의안전에영향을미치는의사결정에참여할수있도록한다. 매우동의하지않음 동의하지않음 동의함 매우동의함 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

126 기업의안전문화평가및개선사례연구 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 관리자는안전에대한작업자들의제안을전혀고려하지않는다. 관리자는모든작업자들이안전및위험에대해수준높은능력을가질수있게노력한다. 관리자는안전과관련된의사결정을하기전에작업자들의의견을구하지않는다. 관리자는안전과관련된결정에있어작업자들을참여시킨다. 관리자는사고조사시정확한정보를수집한다. 작업자들은관리자로부터불이익을받는다는두려움으로인해아차사고보고를꺼려한다. 관리자는사고와관련된모든이들의의견을주의깊게듣는다. 관리자는사고가발생했을때사고유발자를추궁하기보다는사고의원인을찾는다. 관리자는항상사고를발생하면작업자를비난한다. 관리자는사고와연관된작업자를공평하게대한다. 우리는높은안전수준을달성하기위해함께노력한다. 우리는작업장이항상청결한상태로유지되도록하는데공동의책임을가진다. 우리는서로의안전에신경쓰지않는다. 우리는발견된위험을해결하는것을회피한다. 우리는안전한작업을위해서서로돕는다. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

부록 127 28 우리는서로의안전에대해책임을지지않는다. 1 2 3 4 29 우리는위험을피할수없는것으로여긴다. 1 2 3 4 30 우리는사소한사고에대해서는작업중일어날수있는일상적인작업의 1 2 3 4 일부분으로여긴다. 31 우리는사고가발생하지않으면위험한행동도받아들인다 ( 귀찮다고생각한다 ). 1 2 3 4 32 우리는제시간에작업을마치기위해안전수칙을무시한다. 1 2 3 4 33 우리는작업일정이빠듯하더라도위험을감수하지않는다. 1 2 3 4 34 우리의작업이소심한사람들에게는적합하지않다고생각한다. 1 2 3 4 35 우리는작업시위험을감수한다. 1 2 3 4 36 우리는누군가가안전문제를지적하면해결방안을찾으려고노력한다. 1 2 3 4 37 우리는함께일할때안전하다고느낀다. 1 2 3 4 38 39 40 41 42 43 우리는안전을확보하는데있어서로의능력을믿는다. 우리는경험으로부터사고예방을배운다. 우리는안전에관한서로의의견과제안을심각하게받아들인다. 우리는안전에관해거의이야기하지않는다. 안전에관한이슈가있을때, 우리는항상그이슈에대해논의한다. 우리는안전에관해자유롭고공개적으로말할수있다. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 44 우리는훌륭한안전담당자가사고예방에 1 2 3 4

128 기업의안전문화평가및개선사례연구 45 46 47 48 49 50 중요한역할을한다고생각한다. 우리는안전순회 / 평가가안전에효과가없다고생각한다. 우리는안전교육이사고를예방하는데올바른역할을한다고생각한다. 우리는미리안전계획을세우는것이무의미하다고생각한다. 우리는안전순회 / 평가가심각한위험성을찾는데도움을준다고생각한다. 우리는안전교육이무의미하다고생각한다. 우리는안전에관한명확한목표를가지고있는것이중요하다고생각한다. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 끝까지설문에응답하여주셔서대단히감사합니다

부록 129

130 기업의안전문화평가및개선사례연구

부록 131

132 기업의안전문화평가및개선사례연구 Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

산업안전보건연구원장 2016- 연구원 -797