- 목차 - 현대 HCN 방송서비스이용약관 2019. 02 제 1 조 목적 제 2 조 용어의정의 제 3 조 계약의체결 제 4 조 이용시설의설치전임의해제 제 5 조 이용시설의설치및이전 제 6 조 케이블카드와스마트카드의관리및반환 제 7 조 방송상품의구성 제 8 조 주문형비디오서비스 (VOD) 및데이터방송서비스이용및해지 제 9 조 요금청구및납부 제 1 0 조 요금의할인및감면등 제 1 1 조 사업자의의무 제 1 2 조 이용자의의무 제 1 3 조 서비스의일시이용정지 제 1 4 조 서비스의이용중단 제 1 5 조 서비스의이용휴지 제 1 6 조 계약의해지 제 1 7 조 이용계약의양도 제 1 8 조 의무가입기간설정및할인액반환금 제 1 9 조 이용자의개인정보보호 제 2 0 조 약관의개정및기타 제 2 1 조 결합상품 제 2 2 조 단체수신계약의체결등 제 2 3 조 청소년보호장치 제 2 4 조 손해배상 부칙 ( 주 ) 현대 HCN 서초방송 별표 1 아날로그케이블TV 요금표 별표 1-1 뉴HD 케이블TV 요금표 별표 2 아날로그케이블TV 채널상품구성표 별표 2-1 뉴HD 케이블TV 채널상품구성표 별표 3 디지털케이블TV 요금표 별표 4 디지털케이블TV 채널상품구성표 별표 5 디지털케이블TV 복지형상품요금및채널구성표 별표 6 아날로그 / 디지털케이블TV 할인규정 별표 7 구비서류 별표 8 뉴HD 케이블TV 상품제공지역 ( 아날로그상품제공불가지역 )
종합유선방송이용약관 제1조 ( 목적 ) 1 이약관은종합유선방송서비스를제공하는 ( 주 ) 현대HCN 서초방송 ( 이하 사업자 ) 과위서비스를제공받는자 ( 이하 이용자 ) 와의계약에관한권리 의무의내용을규정함을목적으로합니다. 2 이약관은지정된홈페이지 (http://www.hcn.co.kr) 에게시하여공지합니다. 제2조 ( 용어의정의 ) 이약관에서사용하는용어의의미는다음과같습니다. 1. 방송상품 이라함은이용자가선택하여이용할수있는채널별또는패키지등단위별로사업자가구성, 제공하는기본상품을말하며, 케이블TV 상품과, 뉴HD 케이블TV 상품, 디지털케이블TV 상품으로구성되어있습니다. 1-1. 선택상품 이라함은방송상품이용자가개별기호나필요에따라추가로선택하여이용하는유료콘텐츠상품을말하며, 주문형비디오서비스 (VOD), 데이터방송, 유료채널, 프리미엄채널, 채널팩등으로구성되어있습니다. 2. 아날로그케이블TV 상품 이라함은이용자에게사업자가보내는아날로그방송신호를아날로그셋톱박스등을이용하여제공하는방송상품을말하며, 국민형, 훼밀리형, 훼밀리플러스형등으로구성되어있습니다. 2-1. 뉴HD 케이블TV 상품 이라함은사업자가보내는 8VSB로변조된방송신호를셋톱박스없이디지털TV에제공하는고화질방송서비스상품을말하며, 뉴HD-국민형패키지, 뉴HD-훼밀리형패키지, 뉴HD-훼밀리플러스형패키지 등으로구성되어있습니다. 3. 디지털케이블TV 상품 이라함은사업자가보내는디지털방송신호를디지털셋톱박스등을이용하여제공및판매하는방송상품을말하며 디지털골드HD 패키지, 디지털실버HD 패키지, 디지털프라임HD 패키지 등으로구성되어있습니다. 4. 패키지 이라함은채널의특성, 이용자의기호등을고려하여사업자가여러개의채널및서비스등을묶어서함께제공하는방송상품을말합니다. 5. 아날로그의무형패키지 라함은이용자가이용할수있는최저가격의패키지로방송법상의무송신채널등으로구성된최소단위의아날로그케이블TV 패키지를말합니다. 6. 디지털실버HD 패키지 라함은이용자가이용할수있는최저가격의패키지로방송법상의무송신채널을포함한다양한채널로구성된최소단위의디지털케이블TV 패키지를말합니다. 7. 디지털골드HD 패키지 이라함은디지털실버HD패키지에추가하여 유료채널 및 프리미엄채널 을제외한모든서비스채널이시청가능한패키지를말합니다. 8. 유료채널 및 프리미엄채널 이라함은이용자가채널단위로선택할수있도록사업자가제공하는개별채널방송상품을말합니다. 9. 오디오패키지 라함은라디오방송수개의채널을묶어서함께제공하는서비스를말 합니다. 10. " 결합상품 라함은이용자가사업자가제공하는방송 ( 아날로그, 디지털 ) 과인터넷상품 ( 모뎀, 광랜, VDSL, 셋톱모뎀, 이더넷방식등 ) 또는인터넷전화상품을동시에가입하는서비스를말합니다. 11. 주문형비디오서비스 (VOD) 라함은디지털케이블TV 상품이용자만이이용할수있으며, 사업자가제공하는다양한콘텐츠를콘텐츠단위로구매하고이용하는서비스를의미합니다. 이서비스는실시간주문형비디오서비스 (RVOD), 유사주문형비디오서비스 (NVOD) 로구분합니다. 11-1. 유사주문형비디오서비스 (NVOD) 라함은사업자가일정시간간격을두고제공되는콘텐츠를건별로구매하고이용하는프로그램을의미합니다. 제공형태및과금형태별로편당구매 (PPV), 일단위구매 (PPD), 시리즈단위로구매 (PPS) 등을제공할수있습니다. 11-2. 실시간주문형비디오서비스 (RVOD) 라함은사업자가제공하는콘텐츠를실시간으로구매하고이용하는서비스를의미합니다. 이서비스에는월정액주문형비디오서비스 (SVOD), 시리즈단위주문형비디오서비스 (Series VOD), 무료주문형비디오서비스 (FOD) 등을제공할수있습니다. 12. 데이터방송 (Data Broadcasting) 이라함은각종데이터를중심으로음성, 영상서비스를부가적으로제공하는독립적또는프로그램과연동하여이용자에게제공되는방송서비스를말합니다. 이서비스에는 TV를통해제공가능한홈뱅킹, 전자상거래및전자정부와같은공공서비스등다양한부가서비스가포함될수있습니다. 13. 이용시설 이라함은종합유선방송을이용하기위하여이용자의댁내, 구내에설치하는구내전송선로설비, 셋톱박스등이용자설비를말합니다. 14. 셋톱박스 라함은아날로그케이블방송을이용하기위해설치한장치혹은디지털케이블이용하기위하여구내전송선로설비의단말에설치하는채널선택, 암호해독기능을내장한장치를말합니다. 15. 케이블카드 (Cable Card)" 라함은이용료를납부하는이용자만이방송프로그램등을볼수있도록제한수신기능을수행하는카드형태의부품을말합니다. 16. 스마트카드 (Smart Card) 라함은셋톱박스에장착하여보안, 인증기능을수행하는카드를말합니다. 17. 방송구역 이라함은사업자가종합유선방송서비스를제공하는사업구역으로방송법제12조제2항의규정에의거과학기술정보통신부장관이고시한지역을말합니다. 18. 복수이용자 라함은하나의건축물내에서 2대이상의이용시설 ( 하나또는복수의건축물에자가방송설비와연결하여시청하는경우에는종합유선방송을이용키로약정한 TV수상기대수를기준으로함 ) 을설치한이용자를말합니다. 19. 공동주택 이라함은여러세대가하나의건축물내에서각각독립된주거생활을영위할수있는구조로된아파트, 연립주택, 다세대주택등을말합니다. 20. 일시이용정지 라함은이용자의사유로인해일정기간서비스정지를사업자에게요구하는경우를말합니다. 21. 이용중단 이라함은이용자가의무를위반하여사업자가서비스제공을일시적으로중지하는
경우를말합니다. 22. 이용휴지 라함은이용불가지역으로의설치변경또는기술상의사유등으로이용자가서비스를이용할수없을시사업자가서비스제공을일시적으로중지하는경우를말합니다. 23. 이전설치비 라함은이용자가방송구역내에서의전입, 이사등으로인하여이용시설을이전하기위해소요되는경비를말합니다. 24. 재연결비 라함은이용자의요청및이용료체납으로인하여사용이이용중단상태인시설을재연결하는데소요되는경비를말합니다. 25. 댁내이전비 라함은이용자의요청으로이용자댁내에설치되어있는이용시설의위치를변경하기위해행해지는작업과관련하여소요되는제반경비를말합니다. 26. 유료출장서비스 이라함은명백한소비자과실로인하여이용자댁내에 A/S직원이출장하여서비스하는경우를말합니다. 단, 설치비, 이전설치비, 재연결비, 댁내이전비가발생하는경우에는유료출장서비스는해당되지않습니다. 27. 디지털복지형 이라함은셋톱박스없이저소득층보급형디지털TV 수상기만으로디지털케이블방송시청이가능한상품입니다. 28. UHD 이라함은 HD골드형, HD실버형 또는 HD프라임형 에추가하여개별선택이가능한팩상품을말합니다. 29. 단체수신계약 이라함은사업자와공동주택의입주자대표회의가입주자들에게같은조건으로제공할방송상품의패키지, 요금, 방송수신설비이용등에관한사항을합의하여입주대표회의또는이로부터권한을위임받은관리주체 ( 이하 입주자대표회의등 이라함 ) 의명의로체결하는계약을말합니다. 다만, 입주자대표회의등의명의로계약체결이불가능한경우로서사업자의이용약관에서정한계약은단체계약으로보지아니합니다. 30. 조합형방송상품 이라함은디지털기본형방송상품에선택형상품인월정액 (PPM) 형부가서비스, 유료채널등을묶어서함께제공하는서비스를말합니다. 제3조 ( 계약의체결 ) 1 서비스이용계약은이용자의이용신청과사업자의승낙으로성립하며, 사업자는이용자에게요금, 할인액반환금, 채널묶음변경, 해지조건, 결합상품, 청소년보호장치등중요사항에대해설명합니다. 2 종합유선방송상품을이용하려는자는사업자가정하는양식의신청서를제출하거나, 구두혹은온라인으로이용신청을할수있습니다. 사업자가별도서류를요구하는경우, 이용자는요구받은서류를제출해야합니다. 3 대리신청의경우는이용자본인의위임장등이용자본인의가입의사를증빙할수있는자료를구비하여제출하는것을청약완료로봅니다. 4 사업자는이용신청에대하여다음에해당되는승낙제한사유가해소될때까지이용승낙을제한할수있습니다. 1. 이용시설의설치가기술적으로현저히곤란한경우 2 전송망설비, 이용시설의설치에상당한기간또는비용이요구될경우 3. 기타사업자가필요하다고인정되는경우 4. 신용정보의이용및보호에관한법률제25조의신용정보집중기관에방송통신서비스요금연체자로등록되어있는경우 5 사업자는아래각호에해당되는경우, 이용신청을승낙하지않거나보류할수있으며, 승낙후에도가입을취소할수있습니다. 1. 타인의명의로신청하거나허위서류를첨부한경우 2. 체납요금을납부하지않고재신청하는경우 3. 본인의동의가없는제3자의이용신청 4. 신용불량자의가입신청 5 보호자의동의가없는미성년자, 금치산자, 한정치산자등의가입신청 6 이용희망자가이용신청을한경우에는사업자는이용자본인에게방송상품, 이용료, 시설설치비등계약의중요사항을고지해야합니다. 7 사업자는이용신청시에접수순서, 전송망및이용자의주거형태등을고려하여시설설치예정일을이용자에게고지해야합니다. 8 이용계약이성립한후, 사업자는다음각호사항을포함해약관전문이담긴별지 종합유선방송수신계약서 와별표1 아날로그케이블TV 요금표, 별표2 아날로그케이블TV 채널상품구성표, 별표3 디지털케이블TV 요금표, 별표4 디지털방송채널상품구성표, 별표6 아날로그 / 디지털케이블TV 할인규정 을이용자에게교부하고설명한후이용자의동의를받아야합니다. 1. 사업자및이용자의명칭, 주소, 전화번호등의연락처 2. 요금 ( 설치비, 이용료, 보증금또는셋톱박스보증금및사용료등포함 ) 및납입방법 3. 이용시설설치전임의해제 4. 계약의해지 5. 이용자변경에관한사항 6. 기타사항 9 기존아날로그케이블 TV 이용자가디지털케이블 TV로전환하여서비스를이용하려는경우, 서면혹은구두로신청서접수, 온라인의방법등으로사업자에게이용신청을하여야하며, 디지털방송이용계약서를재작성해야합니다. 10 사업자는계약체결이완료되면, 계약완료사실을전화, 전자우편혹은문자메시지 (SMS) 등의방법으로통지합니다. 제4조 ( 이용시설의설치전임의해제 ) 이용자는해당서비스이용에직접적으로필요한기기설치이전에는이용계약을해제할수있으며, 이경우사업자는납입된시설설치비와셋톱박스보증금을즉시반환해야합니다. 제5조 ( 이용시설의설치및이전 ) 1 사업자는정당한사유가없는한시설설치예정일자에이용시설을설치해야하며, 이에소요되는비용은이용자가부담합니다.
2 사업자는시설설치예정일자에이용시설을설치하지못할경우에는설치예정일전일까지전화또는서면으로추후변경된설치예정일을이용신청자에게통보해야합니다. 3 이용자는이용시설의설치를위해자기소유또는점유물인가옥, 부지, 구조물등을무상으로사용할수있도록해야하며, 이용자가세입자이거나공동주택에거주하는경우에는이용자의책임하에이용시설을설치할수있도록임대인또는다른공동주택거주자와협의하는등미리필요한조치를해야합니다. 4 사업자는이용시설의설치, 점검, 수리및관리서비스를위해이용시설을사용할수있으며, 관계직원으로하여금증표를휴대하여방문케할수있습니다. 이경우사업자는이용자에게미리통보하고양해를구해야합니다. 5 이용시설중셋톱박스는사업자가대여할수있으며, 셋톱박스를대여받은이용자는셋톱박스보증금과월사용료를납부해야합니다. 6 사업자가대여한셋톱박스는이용계약해지시즉시사업자에게반환해야하며, 이경우사업자는이용자가납입한보증금과이용료및셋톱박스사용료를상계한후남은금액을즉시환급해야합니다. 단, 이용자가셋톱박스를직접구매한경우는이사항에해당되지않습니다. 7 셋톱박스가고장, 훼손되어교체하는경우, 이용자는기존사용셋톱박스를반납해야하고, 이용자의책임있는사유에의한훼손및분실의경우별표3에따른비용을지불해야합니다. 8 이용자는거주지변경등을사유로동일한방송구역내에서이용시설의이전을사업자에요구할수있으며, 이전에따른비용은이용자가부담합니다. 단, 사업자는전송망설비, 이용시설의설치에상당한기간이요구될경우에는그사유와설치기한을정하여이용자에게통보해야합니다. 제6조 ( 케이블카드와스마트카드의관리및반환 ) 1 케이블카드와스마트카드의소유권은사업자에있으므로이용자는이를타인에게양도할수없으며케이블카드와스마트카드의훼손, 분실, 도난발생시이용자는즉시사업자에그사실을알려야합니다. 2 케이블카드와스마트카드의훼손이나변경조작시도등은엄격히금지되어있으므로, 이를위반할시는서비스이용이중단됩니다. 3 케이블카드와스마트카드가고장, 훼손되어교체하는경우이용자는기존사용스마트카드를반납해야하고, 이용자의책임있는사유에의한훼손및분실의경우별표3에따른비용을지불해야합니다. 4 이용자는이용계약을해지하는경우, 해지처리후사업자가공지하는일정기간이내에케이블카드및스마트카드를사업자에게반납하여야합니다. 제7조 ( 방송상품의구성 ) 1 사업자가제공하는방송상품및선택상품에대한상세내역은 [ 별표 1,1-1,2,2-1,3,4,5] 와같습니다. 2 사업자는이용자의기호를충분히고려하여가격및채널의다양성이충족될수있도록방송상품을구성해야합니다. 3 패키지 는채널특성및이용자기호등에따라다양하게구성해야하며, 사업자는채널상품을아날로그국민형패키지와디지털패키지를포함하여 3개이상구성, 판매해야합니다 4 사업자는특정종교를가진이용자가다른종교를가진이용자보다채널상품을선택하는데불리하도록채널을구성해서는안됩니다. 제8조 ( 주문형비디오서비스 (VOD) 및데이터방송서비스이용및해지 ) 1 실시간주문형비디오서비스 (RVOD) 중월정액주문형비디오서비스 (SVOD) 는주문형비디오서비스 (VOD) 서비스를월단위로가입하여이용하는서비스를의미하며, TV화면이나, 전화를통하여이용신청을할수있습니다. 이서비스는가입후전화를통한해지의사표명이없을경우에는지속적으로이용의사가있는것으로간주합니다. 또한월정액주문형비디오서비스 (SVOD) 는가입후 1개월이내해지시 1개월요금을청구합니다. 2 실시간주문형비디오서비스 (RVOD) 중시리즈단위주문형비디오서비스 (Series VOD) 는묶음으로제공되는주문형비디오서비스 (VOD) 콘텐츠를의미하여, TV 화면을통해서즉시이용신청을할수있습니다. 이서비스는구매후취소는불가합니다. 3 유사주문형비디오서비스 (NVOD) 중편당구매 (PPV) 서비스는편당구매하는방식이며, 일단위구매 (PPD) 서비스는정해진시간내에이용하는방식이며, 편당구매 (PPV) 와일단위구매 (PPD) 모두구매후취소는불가합니다. 4 월정액주문형비디오서비스 (SVOD), 시리즈단위주문형비디오서비스 (Series VOD), 유사주문형비디오서비스 (NVOD) 의경우, 실제프로그램방송내용이가이드채널등고시내용과차이가있어구매취소를요구한때에는당해프로그램이용요금을면제합니다. 5 데이터방송이용중송출, 사업자의망장애등과같은이유로이용장애가발생한경우는손실에대해서사업자가책임지며, 콘텐츠오류, 데이터방송사업자의전송망장애등과같이데이터방송사업자의과실에의해서발생한서비스이용장애는데이터방송서비스제공업자가책임을집니다. 단, 사업자는데이터방송서비스제공업자를성실히관리감독할의무가있습니다. 6 주문형비디오서비스 (VOD), 유사주문형비디오서비스 (NVOD), 데이터방송의이용요금은별표3, 별표4에따릅니다. 제9조 ( 요금청구및납부 ) 1 이용자는해당월에발생한서비스이용료와셋톱박스사용료 ( 이하 월이용료 ) 를지정된기일내에사업자와약정한방법에따라납입하며이용계약당월또는해약당월의월이용료는일단위로계산된금액을납입해야하며, 제2조 (11)~(12) 에규정된서비스는별표3, 별표4에규정된금액으로과금합니다. 단, 과금된금액은후불제를원칙으로합니다. 2 사업자는월이용료납입청구서를납부기일 7일전까지이용자또는그대리인에게도달
하도록통지해야합니다. 3 사업자는월이용료를체납한자에대하여는독촉장을발부하며체납요금납부일은독촉장발부일로부터 10일이후로정합니다. 체납으로인한가산금은체납기간의총월이용료의 2/100 이내로합니다. 4 이용자는납입청구된월이용료에이의가있을때에는납입청구서수령일로부터 1개월이내또는과오납사실을안날로부터 1개월이내에사업자에게이의신청을할수있습니다. 사업자는이의신청에대하여타당성여부를조사하고그결과를이의신청접수일부터 7일이내에이용자에게통지해야하며, 과오납된금액은즉시환급해야합니다. 단, 이용자가동의하는경우에는다음달월이용료에서차감처리합니다. 5 사업자는이전거주자의미납요금에대해새거주자에게전가하거나이를이유로가입신청을거부해서는안됩니다. 6 이용자는청구요금을계좌이체, 자동납부, 지로의방법으로납부할수있습니다. 제10조 ( 요금의할인및감면등 ) 1 사업자는요금을할인또는감면할수있고, 요금의할인대상, 할인율및할인액반환금등은 [ 별표6] 와같습니다. 2 할인또는감면을받고자하는이용자는할인또는감면대상임을확인할수있는증빙서류를우편, 팩스등사업자가지정한방법으로제출하여야하고, 사업자는이를심사하여기준에적합할경우접수한시점의익월부터할인또는감면합니다. 3 요금할인또는감면대상자는할인또는감면대상자격이변경된경우즉시사업자에통보하여야합니다. 4 이용자가요금의할인또는감면대상임에도이를신청하지않아이용자가요금을이미납부하였거나, 사업자가이미청구한요금에대해서는요금의할인을소급하여적용하지아니합니다. 제11조 ( 사업자의의무 ) 1 사업자는방송구역내에서이용자에게별표2,2-1,4,5에정한방송상품을제공합니다. 2 사업자는이용자가특정패키지를이용하는것을이유로편당구매 (PPV), 주문형비디오서비스 (VOD) 등을이용하는데제한을두어서는안됩니다. 단, 편당구매 (PPV) 와주문형비디오서비스 (VOD) 는디지털패키지서비스이용자에한하여이용할수있습니다. 3 사업자는이약관별표2, 4에명시된패키지를판매해야하며, 다음각호의 1에해당하여과학기술정보통신부에사전에신고한경우이외에는일방적으로패키지를변경해서는안됩니다. 1. 사업자의귀책사유없이방송채널사용사업자의채널명변경, 부도, 폐업, 방송송출중단또는이에준하는사유로이용약관을변경하는경우 2. 기존방송상품에신규채널을추가하는경우 3. 화질을개선하는경우 4. 상위패키지채널을하위패키지채널로변경되는경우 5. 번호변경, 채널종료등 1~4에해당하지않는사유로채널및패키지를변경하는경우 ( 단. 5에따른변경은연 1회에한함 ) 다만, 시행연도인 2018년의경우 7월 ~12월까지 1회에한함또한사업자는제공중인패키지의채널번호변경, 채널송출중단및하위패키지채널의상위패키지변경등이용자에게불리하게변경되는경우사전고지 7일을포함하여 14일이상변경내용을이용자에게요금고지서, 전자우편, SMS 또는 SNS 등개별적, 구체적인방법으로고지하고, 방송자막을통해이용자에게고지하며, 회사홈페이지에게시합니다. 그리고이용약관에명시되지않은사유로채널및패키지가변경됨을고지받고, 이용자가구체적, 개별적으로고지받은시점 ( 사업자가고지한날로부터 7일이경과하면이용자가고지받은것으로간주함 ) 으로부터 1개월이내에해당채널및패키지변경을이유로해지할경우이용자는할인반환금지급없이계약을해지할수있음을함께고지합니다. 4 사업자는약관별표에명시된상품 / 요금의변경시, 최소 30일전에그내용을요금고지서, 전화, 전자우편혹은문자메시지 (SMS) 등의방법으로통보합니다. 5 사업자는판촉활동등을위해제공한무료서비스제공기간만료후이용자의동의없이유료서비스로전환하여서는아니되며, 유료서비스로전환하기위해서는무료서비스종료최소 7일전까지반드시유료전환여부에대한사항을전화, 전자우편또는문자메세지 (SMS) 등을통해이용자에게통지하고동의를얻어야합니다. ( 다만제공된무료서비스가유료약정에따른것인경우는제외합니다.) 6 사업자의책임있는사유로해지희망일이후에해지처리가되는경우에는해지희망일에해지된것으로하여이용료를정산하며, 사업자의책임있는사유로부당하게요금을수령한경우부당수령일경과일수에따라부당수령액과부당수령액에대한법정이자를포함한금액을이용자에게반환합니다. 7 사업자는디지털방송의셋탑박스기능에 서비스연령제한 기능을제공하고사용안내서에사용방법을명기해야합니다. 8 결합상품가입후이용자가사업자의사정변경또는책임있는사유등으로인한일부서비스해지시잔여기간동안해지대상서비스를제외한나머지서비스들을계속유지하기를원할경우사업자는해지전결합상품의할인율을계약기간동안계속하여제공합니다. 다만, 계약기간동안이용자가서비스가안되는지역으로이사한경우는제외합니다. 9 이용자의사유로결합상품가입후일부서비스를해지하고잔여서비스를포함하는다른결합상품으로변경하고자하는경우사업자는이용자가원하는최적의결합상품 ( 사업자가판매중인상품에한함 ) 으로변경하여제공하고변경된결합상품의할인율을적용할수있으며, 잔여서비스의계약기간에있어서는기존의계약기간이유효한것으로봅니다. 10 사업자는이용자가제기한정당한의견이나불만사항을신속하고적절하게처리해야하며, 처리가곤란한경우에는이용자에게그사유와불만처리일정을통보해야합니다. 11 사업자는이용설비의설치, 변경, 유지또는보수등의업무수행중이용자에대하여손해를끼친경우에는이를배상해야합니다. 12 사업자는뉴HD 케이블TV 상품을판매하고자하는경우에는해당지역 ( 셀 ) 의기존아날로
그상품이용자의동의를받아야하며, 동조항을준수하지않아이용자에게손해를끼친경우에는이를배상해야합니다. 13 회사는이용고객에게회수하여재출고하는단말에대해자체관리규정에따라신품과동일한수준의성능적합검사를이행후임대제공합니다. 제12조 ( 이용자의의무 ) 1 이용자는사업자가정한이용료와이용시설설치비, 셋톱박스의보증금및사용료를납입해야합니다. 단, 이용료에는한국방송공사의시청료를포함하지않습니다. 2 이용자는사업자가제공하는이용시설을보존 관리하는데선량한관리자로서의주의의무를다해야하며, 고의또는과실로분실, 훼손하였을경우는원상회복에필요한실비를부담해야합니다. 단, 셋톱박스불량 단자시설접촉불량등사업자의책임있는사유가있는경우에는그러하지않습니다. 3 이용자는사업자의승인없이이용시설을임의로해체, 수리, 이전또는타기기와접촉해서는안되며, 이로인한고장에대하여는이용자가책임져야합니다. 4 이용자가사업자의승인없이추가이용료를납부하지않고임의로이용시설을증설하여추가이용하거나타인에게이를이용하도록한때에는추가이용한날을기준으로임의증설대수에해당하는이용료를사업자에게일괄납부해야합니다. 5 이용자는다음각호의 1에해당하는사유가발생한때에는사업자에게이의변경을통보해야합니다. 1. 이용신청자의명의, 주소, 전화번호, 요금청구지주소변경 2. 각채널상품의가입, 해지또는일시중지 3. 요금납입방법의변경 6 이용자가전항의통보를게을리하여발생한월이용료의연체등불이익은이용자가부담합니다. 제13조 ( 서비스의일시이용정지 ) 1 이용자는장기해외출장, 입원등본인의사유에의해최소 10일이상서비스이용을일시정지하고자할때는부득이한사유가없는한일시이용정지개시 7일이전에이용정기기간을정하여사업자에게신청해야합니다. 단, 일시이용정지기간은 1년에 3회까지로하며, 1년동안총 90일을넘길수없습니다. 2 일시이용정지기간에해당하는이용료는무료이므로약정기간에포함되지않습니다. 단, 셋톱박스사용료 ( 장비사용료 ) 는정상적으로부과됩니다. 3 이용자가신청한일시이용정지기간까지이용정지기간의연장등에대한별도의의사를표시하지않는한사업자는일시이용정지기한일다음날부터서비스를재개합니다. 4 이용자가설치한이용시설을이용정지기간동안일시철거해줄것을요청하는경우사업자는이용자와협의하여설치한이용시설을철거할수있습니다. 5 사업자는일시이용정지사유가해소된때에는지체없이서비스의이용이가능토록해야하며재연결에따른비용이발생하는경우이용자에게그비용을청구할수있습니다. 6 사업자는일시이용정지기간의만료일다음날로부터이용료를정상적으로부과합니다. 단, 이용시설의재연결이필요한경우에는재연결을완료한다음날로부터이용료를부과합니다. 제14조 ( 서비스의이용중단 ) 1 아래각호의경우에사업자는 2개월이내에서이용자의서비스이용을중단할수있습니다. 1. 이용자가관계법령이나본약관의규정을위반한경우 2. 사업자의이용요금등청구에대하여이용자가최초청구에의하여부과된납기일이후 2개월이상이용요금의납부를지체한경우 2 제1항의규정에의거하여이용중단사유가있는때에사업자는그사유, 일시, 기간을이용자에게전화, 우편, 온라인, 방송등으로도달기준 7일전까지통지하여야합니다. 다만, 이용자측의사유로통지할수없는경우는예외로합니다. 3 이용중단의통지를받은이용자는이의신청을할수있습니다. 이경우사업자는이의신청에대한확인을위하여이용중단을일시연기할수있으며, 그결과를이용자또는대리인에게통지합니다. 4 사업자는이용중단기간중에사유가해소된것이확인된경우에는지체없이서비스를재개해야합니다. 제15조 ( 서비스의이용휴지 ) 1 서비스의이용시간은업무상및기술상특별한지장이없는한연중무휴 1일 24시간을원칙으로합니다. 단, 사업자는서비스유형별로이용가능시간을정할수있습니다. 2 다음과같은사유로서비스의휴지가발생하는경우에사업자는방송혹은서비스홈페이지에그사유및기간을명시하여게시하거나별도로사전에공지하여야합니다. 1. 서비스의개선을위한정기점검 2. 이용자데이터베이스갱신을위한정기점검 3. 국가비상사태, 정전, 서비스설비의장애상황발생시 4. 사업자와이용자가합의한경우 3 사업자는이용휴지가발생할경우지체없이이를원상회복해야합니다. 이경우이용의휴지가이용자의책임있는사유로인한때에는원상회복에소요되는비용은이용자가부담합니다. 제16조 ( 계약의해지 ) 1 사업자는계약종료 30일전까지계약의해지및재계약에관한사항을전화, 전자우편, 문자메세지 (SMS) 등을통해이용자에게통지합니다. 2 계약종료일까지이용자의해지의사표시가없는경우, 종전계약과동일한조건으로자동연장된것으로봅니다. 단, 자동연장되는기간중이용자가계약의해지를요구더라도할인액반환금은부과하지않습니다. 3 이용자가이용계약을해지하고자할때는서면, 구두, 혹은온라인등의방법으로사업자
에게신청하여야하며, 해지신청이있는경우사업자는즉시또는해지희망일까지해지처리를완료하여야하며, 늦어도해지통고접수후 7일이내에해지조치를취해야합니다. 단, 이용자의사정에의한경우를제외합니다. 4 사업자는해지신청접수및해지완료후문자메시지 (SMS), 전자우편, 전화등의방법으로이용자에게고지합니다. 5 사업자는이용자가다음각호의 1에해당하는행위를하였을때에는이용계약을해지할수있으며, 해지시에는그사유, 해지일시, 셋톱박스보증금, 월이용료의상환액등을해지일이전에이용자에게통지해야합니다. 1. 이용계약서의기재사항중중요내용을고의로허위작성하여이를수정할것을 2 주이상의기한을두고통보하였으나이용자가이행하지아니한경우 2. 사업자의승인을받지않고이용료추가납부없이이용시설을임의로증설하여이용하거나타인에게이를이용하도록하여, 이를해체할것을 2주이상의기한을두고통보하였으나이용자가이행하지아니한경우 3. 이용료를체납하여납입독촉장을받고 2개월이상체납한때 6 제1항및제2항의규정에의거이용계약을해지할때에는사업자는이용자와협의하여체납된월이용료를셋톱박스보증금에서상계할수있습니다. 제17조 ( 이용계약의양도 ) 1 이용자는이용계약상의권리의무를타인에게양도하고자할경우, 다음각호에해당하는사항을 15일이내에사업자에서비스홈페이지또는전화, 팩스등의방법으로통보하여야합니다. 1. 이용자변경사항 2. 주소가변경되는경우에는그변경되는주소 3. 요금납입책임자가변경되는경우에는그변경되는요금납입책임자정보 2 이용자의지위승계시미납된요금의납입책임은기존이용자및지위승계자에게연대책임이있습니다. 또한기존이용자가셋톱박스등장비를임대한경우장비임대계약에대한모든사항은자동으로지위승계됩니다. 3 양수인과의이용계약은제3조에서정하는절차에준하여처리됩니다. 2. 이용자가국내에서사업자의방송상품을이용할수없는지역으로이전함에따라이용계약을해지할시이용자가이전사실및이전주소의확인에필요한서류를방문, 우편, 팩스등방식으로사업자에게제출하는경우 ( 단, 가입이후 3개월이내사업자의책임있는사유가아닌이유로해지할시부과된할인액반환금을면제하지않음 ) 3. 사업자의책임있는사유로인하여이용자가방송상품을 1시간이상월 3회 ( 매월 1 일 ~ 말일이내, 1시간이내인경우에는 1시간으로산정 ) 또는월누적으로 48시간이상이용하지못할경우 ( 단, 외부에서발생한침해사고로인하여사업자에심각한장애가발생한경우, 천재지변또는이에준하는국가비상상태등불가항력으로인한경우, 이용자의고의나과실로인한경우, 서비스의효율적인제공을위한시스템및망광련공사등의사유로이용자에게사전에통지한경우는제외 ) 4. 군입대또한본인사망으로인하여약정내계약을해지하는경우. 단, 증빙서류제출시적용 5. 과학기술정보통신부로부터요금승인을받지않는등일방적으로요금을인상한경우 6. 약관에명시되지아니한이유로채널공급을중단하거나패키지를변경한경우 7. 이용약관에명시되지않은사유로채널및패키지가변경됨을고지받고, 이용자가구체적 개별적으로고지받은시점 ( 사업자가고지한날로부터 7일이경과하면이용자가고지받은것으로간주함 ) 으로부터 1개월이내에해당채널및패키지변경을이유로해지할경우 8. 뉴HD 상품에데이터홈쇼핑채널이송출될경우, 데이터홈쇼핑채널송출개시일이전가입자가데이터홈쇼핑채널의송출을이유로해지할경우 9. 기타사업자가필요하다고인정하는경우 4 사업자는아래의각호의경우에제 1항에서정한이용자의할인액반환금을 50% 감면합니다. 1. 이용자가건물주의반대로서비스제공이불가능한건물로이전할경우단, 전입 3개월이내발행한주민등록등본제출시, 적용 ( 미전입시, 전월세계약서또는이전주소지의이용자명의공과금요금고지서제출 ) 2. 이용자가해외이민으로서비스를중도해지할경우단, 해외이주신고확인서제출시, 적용 제18조 ( 의무가입기간설정및할인액반환금 ) 1 이용자가약정기간중에이용계약을해지하고자하는경우, [ 별표6] 에따라할인받은이용료등할인액반환금을사업자에게반환하여야합니다. 2 의무가입기간중무료서비스이용, 일시이용정지, 이용중단의경우, 그기간만큼의무기간은연장됩니다. 3 사업자는아래각호의경우에제 1항에서정한이용자의할인액반환금지불의무를면제합니다. 1. 사업자가이용자의신청접수시약정기간과할인이용료등의반환의무를이용자에게알리지않아이용자가이를인식하지못한경우 제 19 조 ( 이용자의개인정보보호 ) 1 사업자는이용자의개인정보를중요시하며, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률, 통신비밀보호법등개인정보보호관련법규를준수하고있습니다. 2 사업자는개인정보취급방침을수립하여이용자의개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지홈페이지 (www.hcn.co.kr) 를통하여제공하고있습니다. 3 사업자의개인정보취급방침은관련법률및지침의변경또는사업자내부방침에따라변경될수있으며, 개인정보취급방침이변경될경우그내용을사업자홈페이지공지사항을통하여공지합니다.
제20조 ( 약관의개정및기타 ) 1 사업자는약관의규제에관한법률, 방송법등관련법령을위배하지않는범위에서이약관을개정할수있습니다. 2 사업자가약관내용을이용자에게불리하게개정하여기존의계약관계에적용하고자하는경우에는적용일및개정내용을이용자에게사전에서면혹은전자우편로통지해야합니다. 3 사업자는적용일을전후하여 7일동안전체운용채널중 1/2이상채널및홈페이지, 우편을통하여이용자에게개정내용을고지해야합니다. 4 전2항의경우통지또는고지일로부터 1개월내에이용자가이의를제기함이없이이용료를납부하는경우에는약관의변경에동의한것으로봅니다. 5 이약관에명시하지아니한사항은관계법령을적용합니다. 제21조 ( 결합상품 ) 1 결합상품을이용할때에는본약관과전기통신서비스이용약관및사업자가제공하는서비스별이용약관을함께적용합니다. 2 결합상품의개시는이용자의이용청약에대하여사업자의승낙이있는때로합니다. 다만, 개별상품의개통이필요한경우는개통이완료된때로합니다. 3 결합상품에대한결합할인은 [ 별표6] 와같이제공합니다. 4 이용자는이용자의사유로결합상품전부또는일부를해지하는경우결합상품기간동안제공받은결합할인및혜택을반환하여야합니다. 5 할인액반환금기준은 [ 별표6] 에따릅니다. 제22조 ( 단체수신계약의체결등 ) 1 단체계약체결시사업자는 입주자대표의등 과협의하여각세대별가입동의를서면으로확인합니다. 2 단체계약상품은본약관에명시되어있는상품중 입주자대표회의등 과협의하여결정하며, 구체적인상품명, 요금등은계약서에명시합니다. 3 단체계약체결시및체결이후연 2회이상정기적으로개별세대에게단체계약의주요내용을우편또는게시판고지등서면의방식으로안내합니다. 이때, 주요고지내용에는단체계약상품명, 요금, 가입기간, 해지절차및중도해지시할인액반환금, 해지, A/S 등관련문의처, 기타고지사항등을포함합니다. 4 단체계약가입자는 입주자대표회의등 또는사업자에해지를요청할수있으며, 사업자는 입주자대표회의등 과협의하여신속히해지조치를하여야합니다. 이때, 사업자는단체계약가입기간등을고려하여계약서에정하는바에따라, 할인액반환금을부과할수있습니다. 1 사업자는청소년보호를위해아래의기능을포함하는청소년보호장치를제공합니다. 1. 비밀번호설정 : 비밀번호를설정하여 19 세이상이용가능콘텐츠의자녀접근제한기능 2. 시청연령제한 : 방송법기준상연령별시청제한콘텐츠에대한시청제한기능. 7 세, 12 세, 15 세, 19 세각연령별시청제한설정시해당연령제한콘텐츠를볼수없도록하는기능 3. 시청시간제한 : 특정시간이상방송서비스를실시간으로시청하지못하게하는기능 2 사업자는가입계약을체결하는경우반드시이용자에게청소년보호장치기능에대한사 항을설명하여야합니다. 3 사업자가기술적으로부득이하게제한조치를할수없는경우에한해서는 1 항과같은보 호장치를제공하지아니합니다. 제 24 조 ( 손해배상 ) 1 이용자가사업자의책임있는사유로인하여방송상품을 3 시간이상계속제공받지못하 거나, 월누적장애시간이 12 시간을초과하여이용자가손해를입은경우이용자의청구 에의하여, 사업자는최근 3 개월분 (3 개월미만인경우에는해당기간적용 ) 요금의일평균 금액을 24 로나눈시간당평균액에이용하지못한시간수를곱하여산출한금액의 3 배를 이용자와협의하여당월이용료에서감액할수있습니다. 특히연속 5 일이상또는월간 총 7 일이상이용하지못한때는당해월이용료를면제합니다. 2 이용자가사업자의책임있는사유로인하여주문형비디오서비스 (VOD) 및데이터방송, 유료채널등선택상품을 10 분이상이용하지못할때, 사업자는월단위구매 (SVOD), 일 단위구매 (PPD), 유료채널의경우장애발생시간을일할계산하여월 ( 일 ) 이용요금을, 시 리즈단위구매 (PPS), 편당구매 (PPV) 의경우해당콘텐츠이용요금을면제합니다. 3 이용장애발생시점은이용자가사업자에장애신고한시점혹은사업자가먼저장애를 인지한시점을 0 으로간주하여계산하되, 이용자에게유리한다른증거가있는경우에는 이를기준으로합니다. 4 제 1 항및제 2 항의규정에도불구하고사업자는다음각호중하나의사유를입증하는경 우에는손해배상책임이면제될수있습니다. 1. 외부에서발생한침해사고로인하여사업자에심각한장애가발생한경우 2. 전시, 사변, 천재지변또는이에준하는국가비상사태등불가항력으로인한경우 3. 이용자의고의나과실로인해단말장치등이파손되어서비스가불가한경우 4. 서비스불가지역으로의전출등이용자의사유로서비스제공이불가한경우 5. 서비스의효율적제공을위한시스템및망관련공사등의사유로이용자에게사전에 통지한경우 5 사업자는이용자가서비스제공으로부터기대되는이익을얻지못하였거나서비스자료에 대한취사선택또는이용으로발생하는손해등에대해서는그책임이면제됩니다. 6 사업자는이용자상호간또는이용자와과제 3 자상호간에서비스를매개로하여물품거래 등을한경우에는그책임이면제됩니다. 제 23 조 ( 청소년보호장치 )
[ 부칙 ] 1. ( 시행일 ) 이약관은 2014년 12월 01일부터시행합니다. 2. ( 시행일 ) 이약관은 2015년 05월 11일부터시행합니다. 3. ( 시행일 ) 이약관은 2015년 06월 17일부터시행합니다. 4. ( 시행일 ) 이약관은 2015년 08월 03일부터시행합니다. 5. ( 시행일 ) 이약관은 2015년 09월 01일부터시행합니다. 6. ( 시행일 ) 이약관은 2015년 11월 10일부터시행합니다. * 단, 케이블TV VOD 키즈는송출장비 ( 외산 ) 수급기간필요에따라 12월 01일부터시행합니다. 7. ( 시행일 ) 이약관은 2015년 12월 28일부터시행합니다. 8. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 01월 01일부터시행합니다. 9. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 03월 07일부터시행합니다. 10. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 03월 30일부터시행합니다. 11. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 04월 01일부터시행합니다. 12. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 04월 18일부터시행합니다. 13. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 05월 01일부터시행합니다. 14. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 06월 01일부터시행합니다. 15. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 07월 04일부터시행합니다. 16. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 07월 18일부터시행합니다. 17. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 07월 19일부터시행합니다. 18. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 09월 09일부터시행합니다. 19. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 09월 12일부터시행합니다. 20. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 09월 20일부터시행합니다. 21. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 11월 19일부터시행합니다. 22. ( 시행일 ) 이약관은 2016년 11월 22일부터시행합니다. 23. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 01월 01일부터시행합니다. 24. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 02월 20일부터시행합니다. 25. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 06월 10일부터시행합니다. 26. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 06월 15일부터시행합니다. 27. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 07월 04일부터시행합니다. 28. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 07월 18일부터시행합니다. 29. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 09월 01일부터시행합니다. 30. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 09월 26일부터시행합니다. 31. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 10월 10일부터시행합니다. 32. ( 시행일 ) 이약관은 2017년 12월 11일부터시행합니다. 33. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 01월 01일부터시행합니다. 34. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 01월 02일부터시행합니다. 35. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 01월 05일부터시행합니다. 36. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 01월 26일부터시행합니다. 37. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 03월 01일부터시행합니다. 38. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 03월 07일부터시행합니다. 39. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 04월 06일부터시행합니다. 40. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 04월 21일부터시행합니다. 41. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 04월 26일부터시행합니다. 42. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 05월 03일부터시행합니다. 43. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 05월 24일부터시행합니다. 44. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 07월 04일부터시행합니다. 45. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 08월 15일부터시행합니다. 46. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 09월 18일부터시행합니다. 47. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 11월 06일부터시행합니다. 48. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 12월 11일부터시행합니다. 49. ( 시행일 ) 이약관은 2018년 12월 26일부터시행합니다. 50. ( 시행일 ) 이약관은 2019년 02월 01일부터시행합니다. 51. ( 시행일 ) 이약관은 2019년 02월 18일부터시행합니다.
[ 별표 1] [ 별표 1-1] 아날로그케이블 TV 요금표 뉴 HD 케이블 TV 요금표 1. 아날로그케이블 TV 이용료 1. 뉴 HD 케이블 TV 이용료 가. 상품별수신료 ( 각상품별이하판매 ) 구분내용수신료비고 ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 가. 상품별수신료 ( 각상품별이하판매 ) 구분내용수신료비고 ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 묶음 1 ( 국민형 ) Video 22 채널 4,400 묶음 2 ( 훼밀리형 ) Video 44 채널 8,800 묶음 3 ( 훼밀리플러스형 ) Video 64 채널 13,200 약정할인 없음 뉴HD-국민형 Video 45채널 4,400 약정할인없음 뉴HD-훼밀리형 Video 71채널 8,800 디지털TV(8VSB 신호수신이가능한 TV) 미보유 뉴HD-훼밀리플러스형 Video 94채널 13,200 고객의경우별도의장비 (DtoA컨버터) 가필요할수있습니다. ( 장비사용료참조 ) 나. 장비사용료 ( 각요금별이하부과 ) 1) 사용료 : 2,200 원 ( 부가세포함 ) 2) 보증금 : 33,000 원 ( 부가세포함 ) - 대여컨버터의반환 훼손 분실에대한보증금으로서최초가입시부담 - 계약해지시반환 나. 장비사용료 ( 각요금별이하부과 ) 1) 사용료 : 2,200 원 ( 부가세포함 ) 2) 보증금 : 33,000 원 ( 부가세포함 ) - 대여컨버터의반환 훼손 분실에대한보증금으로서최초가입시부담 - 계약해지시반환 2. 설치비 가. 세부비용 ( 각요금별이하부과 ) ( 단위 : 원 / 건, 부가세포함 ) 구분 신규 이사 / 이전 기타 유형 회선 / STB 당 주소이전 댁내이전 재연결비 추가설치 기타건축물 1) 금액 33,000 33,000 22,000 22,000 11,000 실제공사비 사업자는약정체결후 1년이내해지시면제받은가입설치비를청구할수있습니다. 아날로그케이블TV 상품서비스제외지역은 [ 별표8] 참조 2. 설치비 가. 세부비용 ( 각요금별이하부과 ) ( 단위 : 원 / 건, 부가세포함 ) 구분 신규 이사 / 이전 기타 유형 회선 / STB 당 주소이전 댁내이전 재연결비 추가설치 기타건축물 2) 금액 33,000 33,000 22,000 22,000 11,000 실제공사비 사업자는약정체결후 1년이내해지시면제받은가입설치비를청구할수있습니다. 뉴HD 케이블TV 상품서비스가능지역은 [ 별표8] 참조
[ 별표 2] [ 별표 2-1] 아날로그케이블 TV 채널상품구성표 뉴 HD 케이블 TV 채널상품구성표
[ 별표 3] 1. 디지털케이블 TV 이용료 디지털케이블 TV 요금표 가. 상품별기본수신료및장비사용료 ( 각상품별이하판매 ) 기본형 조합형 장비사용료 ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 구분내용무약정 1 년약정 2 년약정 3 년약정 4 년약정비고 할인율 10% 20% 30% 40% HD골드형 ( 고급형 ) HD실버형 ( 기본형 ) HD프라임형 ( 실속형 ) HD골드지상파 HD실버지상파 HD골드캐치온 HD실버캐치온 Video 209채널 + Audio 30채널 Video 179채널 + Audio 30채널 Video 134채널 + Audio 30채널 HD골드형상품 + 지상파월정액 HD실버형상품 + 지상파월정액 HD골드형상품 + 캐치온디맨드 HD실버형상품 + 캐치온디맨드 28,600 25,740 22,880 20,020-22,000 19,800 17,600 15,400-15,400 13,860 12,320 10,780 9,240 42,900 39,490 35,530 31,020-36,300 33,550 30,250 26,400-39,600 34,540 30,580 27,170-33,000 28,600 25,300 22,550 - HD STB 5,500 경과조치 : 2014 년 6 월 10 일이전에가입한이용자는변경전이용료에따릅니다. STB 보증금 : 33,000 원 ( 부가세포함 ), 반환, 훼손, 분실에대한보증금으로서최초가입시부담하며, 해지시반환됨 보증금별도 나. 채널패키지이용료 ( 각상품별이하판매 ) ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 서비스 내용 이용요금 비고 시네마팩 5개채널 2,200 키즈팩 5개채널 2,200 HD프라임형상품에한하여매니아팩 5개채널 2,200 선택가능합니다. 비즈니스팩 5개채널 2,200 스포츠팩 5개채널 2,200 다. UHD팩 ( 각상품별이하판매 ) ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 구분 내용 무약정 1년약정 2년약정 3년약정 비고 할인율 10% 20% 40% UHD팩 3개채널 5,500 4,950 4,400 3,300 UHD 전용 STB 필요 라. 분실및훼손비용 ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 구분 셋톱박스 POD( 케이블카드 ) 스마트카드 리모컨 금액 (96개월-해당단말의사용월수 )/ 96개월 * 장비가격 44,000 16,500 11,000 마. HD플러스팩 ( 선택형, 각상품별이하판매 ) ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 구분 내용 이용요금 비고 HD 플러스팩 12 개채널 1,100 HD 프라임, HD 실버, HD 골드에한하여가입가능 HD 채널편성은채널제공사업자의사정에의해서변경될수있습니다. 2. 부가상품이용료 가. 유료채널수신료 ( 각상품별이하판매 ) 채널명내용이용요금비고 ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 캐치온영화 8,580 원캐치온 2 포함 플레이보이성인물 8,250 원 미드나잇성인물 7,150 원 허니 TV 성인물 8,250 원 VIKI 성인물 8,250 원 핑크하우스성인물 8,250 원 DOG TV 애견 8,800 원 채널해피독애견 8,800 원 SPOTV ON 스포츠 10,780 원 SPOTV ON 2 포함 신기한나라 TV 영유아교육 8,250 원 english gem 영유아교육 8,800 원 키즈톡톡플러스영유아교육 5,500 원 디자이어 TV 성인물 8,250 원 나. VOD 이용료 ( 각상품별이하판매 ) ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 구분서비스명이용요금비고 캐치온디맨드캐치온디맨드 11,000 원 / 월 플레이보이디맨드플레이보이디맨드 10,890 원 / 월 미드나잇디맨드미드나잇디맨드 9,790 원 / 월 허니 TV 디맨드허니 TV 디맨드 10,890 원 / 월 VIKI 디맨드 VIKI 디맨드 10,890 원 / 월 핑크하우스디맨드핑크하우스디맨드 10,890 원 / 월 신기한나라 TV 디맨드신기한나라 TV 디맨드 10,890 원 / 월 english gem 디맨드 english gem 디맨드 11,000 원 / 월 키즈톡톡플러스디맨드키즈톡톡플러스디맨드 7.700 원 / 월 디자이어 TV 디맨드디자이어 TV 디맨드 10,890 원 / 월 유사주문형비디오서비스 (NVOD) 월정액주문형비디오서비스 (SVOD) 실시간주문형비디오서비스 (RVOD) 편당구매 (PPV) 일단위구매 (PPD) 편당구매 (PPV)/ 일단위구매 (PPD)-Premium, HD 월정액주문형비디오 (SVOD)- 기본 1,540 원 / 편 1,980 원 / 편 6,600 원 / 편 3,300 원 / 월 월정액주문형비디오 (SVOD)- 영화, 성인, 지상파통합,CJ E&M 8,800 원 ~22,000 원 / 월 월정액주문형비디오 (SVOD)- 키즈, 교육 월정액주문형비디오 (SVOD)- 신작영화, 지상파 실시간주문형비디오 (VOD)- 영화, 성인 실시간주문형비디오 (VOD)- 키즈, 교육 실시간주문형비디오 (VOD)- 신작영화 실시간주문형비디오 (VOD)-Premium, 극장동시개봉작등 다. 데이터방송이용료 ( 각상품별이하판매 ) 5,500 원 ~11,000 원 / 월 5,500 원 ~11,000 원 / 월 2,200 원 / 편 550 원 ~2,200 원 / 편 3,300 원 / 편 11,000 원 / 편 디맨드 (SVOD) 단독판매불가
( 단위 : 원 / 부가세포함 ) 구분 서비스명 이용요금 비고 데이터방송패키지 2,200원 / 월 TV to Mobile 33원 / 건 STB to Mobile TV문자메시지 (SMS) TV to TV 33원 / 건 STB to STB 벨소리 550원 / 건 컬러링 1,320원 / 건 오디오포털 데이터방송 종량제서비스 SMS MO 220원 / 건 Mobile to STB SMS MO 220원 / 건 STB to STB MMS MO 330원 / 건 Mobile to STB 1일이용권 1,100원 뽀로로재능놀이 월정액 3,850원 한솔교육재미나라 월정액 3,850원 [ 별표 4] 디지털케이블 TV 채널상품구성표 3. 설치비 가. 세부비용 ( 각요금별이하부과 ) ( 단위 : 원 / 건, 부가세포함 ) 구분 신규 이사 / 이전 기타 유형 회선 / STB 당 주소이전 댁내이전 재연결비 추가설치 기타건축물 3) 금액 33,000 33,000 22,000 22,000 11,000 실제공사비 사업자는약정체결후 1년이내해지시면제받은가입설치비를청구할수있습니다.
디지털케이블 TV 조합형상품구성표 ( 부가세포함 ) 조합형 골드지상파형 실버지상파형 골드캐치온형 실버캐치온형 요금 42,900원이하 36,300원이하 39,600원이하 33,000원이하 [ 별표 5] 디지털케이블 TV 복지형상품요금표및채널구성표 1. 디지털복지형이용료 상품 구성 비디오채널 209개오디오채널 30개지상파월정액 ( 지상파3사통합 비디오채널 179개오디오채널 30개지상파월정액 ( 지상파 3사통합 비디오채널 209개오디오채널 30개캐치온디맨드 (58번, 59번, 비디오채널 179개오디오채널 30개캐치온디맨드 (58번, 59번, 가. 상품별수신료 ( 각상품별이하판매 ) ( 단위 : 원, 부가세포함 ) 구분 수신료 장비사용료 합계 비고 디지털복지형 4,400-4,400 약정할인없음 SVOD) SVOD) 캐치온 SVOD) 캐치온 SVOD) 2. 디지털복지형채널표 3. 디지털복지형가입대상 - 디지털복지형 상품가입대상은한국전파진흥협회 저소득층디지털 TV 보급지원센터 의저소득층확인절차를거쳐보급형디지털 TV 를구매한가구로함. 구분세부자격 기초생활수급권자 국민기초생활보장법 제 2 조제 1 호에따른수급권자의가구 시청각장애인국가유공자 방송법시행령 제 44 조제 1 항제 2 호ㆍ제 2 호의 2 ㆍ제 8 호및제 9 호에따라수신료가면제되는수상기를소지한가구 국민기초생활보장법 제 9 조제 5 항에따른자활에필요한사업에참가하는자 국민건강보험법시행령 별표 2 제 3 호라목에따라본인부담액을경감받는자 장애인복지법 제 49 조에따른장애수당을지급받는자와같은법제 50 조제 1 항에따른장애아동수당을지급받는자 차상위계층 한부모가족지원법 제 5 조에따른보호대상자. 이경우소득인정액이최저생계비의 100 분의 130 이하인자를포함 장애인연금법시행령 별표에따라부가급여를지급받는자 국민기초생활보장법 제 2 조제 11 호에따른차상위계층임을지자체에서확인받은자의가구 ( 우선돌봄차상위가구 ) 기타사항 디지털복지형 상품은사업자가송출하는디지털방송신호를이용자에게제공하는서비스로서, 사업자는동서비스이용계약에포함되지아니한아날로그방송의중단, 품질저하등에대해서는책임을지지않습니다.
[ 별표 6] 1. 결합상품 디지털방송 구분무약정 1 년약정 2 년약정 3 년약정 4 년약정 골드형 29,810 27,379 24,948 22,517 실버형 24,200 22,330 20,460 18,590 프라임형 18,590 17,281 15,972 14,663 13,354 초고속인터넷프라임 28,875 25,905 22,935 18,865 14,025 합계 ( 디지털방송 + 초고속인터넷 ) 아날로그 / 뉴 HD/ 디지털케이블 TV 할인규정 가. 결합할인율 ( 할인금액 : 부가세포함 ) 결합형태 방송 할인율 ( 인터넷전화는할인금액 ) 초고속인터넷 표준형 인터넷전화 365 정액제 /W ifi/ 스마트 AP 아날로그방송 + 초고속인터넷 +( 인터넷전화 ) 10% 10% 2,200 원 2,200 원 뉴 HD 방송 + 초고속인터넷 +( 인터넷전화 ) 10% 10% 2,200 원 2,200 원 디지털방송 + 초고속인터넷 +( 인터넷전화 ) 15% 15% 2,200 원 2,200 원 디지털방송 + 인터넷전화 2,200 원 2,200 원 초고속인터넷 + 인터넷전화 2,200 원 2,200 원 기본이용료에한하여할인적용 ( 국민형상품은결합할인제외 ) ( 컨버터, 셋톱박스, 모뎀, MTA 등장비사용료및팩상품은할인하지않음 ) 할인율은약정별기본이용료에서적용. 초고속인터넷, 인터넷전화의요금은해당이용약관및홈페이지참조.(www.hcn.co.kr) 나. 결합상품요금예시표 ( 각상품별이하판매 ) (1) 디지털방송 ( 각상품별 )+ 인터넷 ( 프라임 ) 기준요금표 ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 골드형기준 58,685 53,284 47,883 41,382 36,542 실버형기준 53,075 48,235 43,395 37,455 32,615 프라임형기준 47,465 43,186 38,907 33,528 27,379 골드, 실버형상품은 4 년약정이없으며, 합계의 4 년약정은 3 년을기준으로계산함 장비사용료및팩상품은할인율이적용되지않아고지한결합할인율과상이함 인터넷전화 ( 표준형 ) 추가시합계요금에서 2,200 원 ( 부가세포함 ) 이추가됩니다. 세부적인내용은자사홈페이지 (www.hcn.co.kr) 참조 2. 아날로그 / 뉴 HD/ 디지털케이블 TV 요금감면규정 가. 정기계약 ( 재약정 ) 요금할인및면제 (1) 정기계약 ( 재약정 ) 요금할인 ( 가 ) 정의 : 이용자가사용기간을사전약정하거나, 사전약정기간이종료되어이용자의요 청으로최초계약과동일한약정기간을재약정하거나, 정기계약만료전에최초약정기 간보다긴계약으로변경할경우약정기간동안기본이용료및장비사용료를할인하고, 면제하는것을말함. ( 나 ) 대상상품 : 디지털케이블 TV < 골드형 >, < 실버형 >, < 프라임형 > < 골드지상파형 >, < 실버지상파형 >, < 골드캐치온형 >, < 실버캐치온형 > ( 다 ) 대상이용자 : 사업자와 1 년, 2 년, 3 년의정기계약을체결한이용자 ( 라 ) 상품별할인내역 ( 각상품별이하판매 ) 기본형 조합형 - 디지털케이블 TV 약정별할인율 구분할인대상무약정요금 HD 골드형 28,600 HD실버형기본수신료 22,000 HD 프라임형 15,400 HD 골드지상파 HD 실버지상파 HD 골드캐치온 HD 실버캐치온 약정할인율 ( 액 ) 1 년 2 년 3 년 10% 20% 30% 기본수신료 28,600 10% 20% 30% 선택상품이용료 14,300 550 1,650 3,300 기본수신료 22,000 10% 20% 30% 선택상품이용료 14,300 550 1,650 3,300 기본수신료 28,600 10% 20% 30% 선택상품이용료 11,000 2,200 3,300 3,850 기본수신료 22,000 10% 20% 30% 선택상품이용료 11,000 2,200 3,300 3,850 ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 비고 할인율 ( 액 ) 은무약정기준임 아날로그케이블 TV 과뉴 HD 케이블 TV 는약정할인없음 경과조치 : 2014 년 6 월 10 일이전에가입한이용자는변경전요금표에따릅니다. 조합형상품에서기본형상품으로변경 ( 지상파월정액또는캐치온디맨드등해지시 ) 가입시, 선택형상품 ( 지상파월정액또는캐치온디맨드등 ) 에대한할인반환금은발생됨 조합형상품에서선택상품이용료 ( 지상파월정액또는캐치온디맨드등 ) 는약정할인이외타할인과중복적용되지않으나, 기본수신료는기본형상품과동일하게약정할인과중복적용가능 (2) 월정액계약기간요금할인 ( 가 ) 정의 : 월정액주문형비디오 (SVOD) 이용자가사용기간을사전계약하고, 사전계약기간동안요금을할인받는것을말함. - 월정액계약기간별할인율 구분무약정 3 개월 6 개월 1 년 할인율 0% 5% 10% 20% ( 나 ) 대상상품 : ' 지상파통합 ', ' 키즈무제한 ' ( 다 ) 할인액반환금 : 약정기간이내해지시, 할인액반환금부과 나. 복수할인 - 산정식 : 할인전월이용료 X 경과월수 X ( 계약기간할인율ㅡ사용기간할인율 ) - 사용기간할인율 구분 3 개월미만 6 개월미만 1 년미만 할인율 0% 5% 10% - 이용자가기본상품外동일상품및서비스추가이용시받는할인혜택 구분 묶음 1 ( 국민형 ) 아날로그 / 뉴 HD 케이블 TV 묶음 2 ( 훼밀리형 ) 묶음 3 ( 훼밀리 + 형 ) 디지털케이블 TV <HD 골드형, HD 실버형, HD 프라임형 > 복수할인 4) 6-30% 30% 30%
다. 신분할인 (1) 감면대상및감면율 구분감면대상증빙서류감면율 심신장애인 장애인복지단체 국가유공자 5 18 민주유공자 독립유공자및유족 국가유공단체 국민기초생활보장수급자 장애복지법제 19 조에근거하여관할관청이인정하는본인 장애인복지법에의한장애인, 장애인복지시설및장애인복지단체 국가유공자예우및지원에관한법률제 4 조의규정에의해관할관청이인정하는본인 5.18 민주유공자예우에관한법률에의한 5.18 민주유공자중부상자 국가유공자등예우및지원에관한법률제 4 조 1 항순국선열및독립유공자및유족 국가유공자등단체설립에관한법률에의한대한민국상이군경회및 4.19혁명부상자회 국민기초생활보장법 에의한생계또는의료급여수급자 장애인등록증 장애인복지시설혹은단체신고증 국가유공자증 5.18 민주유공자증 독립유공자증혹은독립유공유족증 법인등록증 저소득층확인서 ( 동사무소발급 ) 특수학교 초. 중등교육법에의한특수학교특수학교등록증 아동복지시설 아동복지법에의한아동복지시설복지시설등록증 사회복지단체 회사에서필요하다고인정하는사회복지단체 ( 고아원, 양로원등 ) 사회복지단체등록증 30% ( 대상상품 : 훼밀리 + 형, 뉴 HD- 훼밀리 + 형, HD 골드형, HD 실버형, HD 프라임형 ) 증빙서류는팩스, 전자우편, 우편, 방문접수등으로제출해야하며, 증빙서류제출전요금에대해서는소급적용하지않음 안전행정부주민서비스통합정보시스템을통해요금감면자격확인이가능한경우는감면자격확인을위한본인정보활용동의시해당증빙서류제출의무면제 라. 이용자모니터할인 - 서비스의품질개선및이용자니즈파악의기초자료를제공해주는이용자모니터로지정된 이용자에대한요금할인 구분 묶음 1 ( 국민형 ) 아날로그 / 뉴 HD 케이블 TV 묶음 2 ( 훼밀리형 ) 묶음 3 ( 훼밀리 + 형 ) 디지털케이블 TV <HD 골드형, HD 실버형, HD 프라임형 > 이용자모니터 - - - 30% 마. Direct 할인 - 이용자가가입신청시온라인홈페이지를통해이용신청을하는경우요금할인 ( 할인금액 : 부가세포함 ) 상품명 할인금액 비고 HD 골드 ( 고급 ) 형 HD 실버 ( 기본 ) 형 2,200 원 (www.hcn.co.kr 가입시적용 ) 기본수신료에추가할인 타할인과중복적용 3. 유료채널및부가서비스복수할인규정 가. 유료채널 : 기본채널外동일추가채널 50% 할인 ( 각상품별이하판매 ) 채널명내용이용요금비고 ( 단위 : 원 / 월, 부가세포함 ) 캐치온영화 8,580 원 8,580 원 + (4,290 원 * 추가수 ) 플레이보이성인물 8,250 원 8,250 원 + (4,125 원 * 추가수 ) 미드나잇성인물 7,150 원 7,150 원 + (3,575 원 * 추가수 ) 허니 TV 성인물 8,250 원 8,250 원 + (4,125 원 * 추가수 ) VIKI 성인물 8,250 원 8,250 원 + (4,125 원 * 추가수 ) 핑크하우스성인물 8,250 원 8,250 원 + (4,125 원 * 추가수 ) DOG TV 애견 8,800 원 8,800 원 + (4,400 원 * 추가수 ) 채널해피독애견 8,800 원 8,800 원 + (4,400 원 * 추가수 ) SPOTV ON 스포츠 10,780 원 10,780 원 + (5,390 원 * 추가수 ) 신기한나라 TV 영유아교육 8,250 원 8,250 원 + (4,125 원 * 추가수 ) english gem 영유아교육 8,800 원 8,800 원 + (4,400 원 * 추가수 ) 키즈톡톡플러스영유아교육 5,500 원 5,500 원 + (2,750 원 * 추가수 ) 디자이어 TV 성인물 8,250 원 8,250 원 + (4,125 원 * 추가수 ) 나. 부가서비스 : 복수할인없음 다. 기타 : 유료채널과부가서비스결합상품 ( 캐치온디맨드 ) 복수할인산정식 (1) 유료채널 ( 캐치온 ): 복수할인적용 (2) 부가서비스 ( 디맨드 (SVOD)): 복수할인없음 (3) 복수할인산정식 : 8,580 원 +2,420 원 +((4,290 원 +2,420 원 )* 추가수 ) ( 부가세포함 ) 4. 감면혜택적용기준 가. 기본이용료만감면혜택을적용함 나. 대상자 1 인 1 회선에한해서감면혜택적용함 다. 신분할인내중복및복수할인, 단체할인, 프로모션할인과의중복적용은불가함 - 약정할인, 결합상품이용할인, Direct 할인은중복적용가능함 - 중복적용시최종할인금액에서추가할인함 5. 할인액반환금 가. 할인액반환금의정의 이용자가사용기간을사전약정하고기본이용료, 장비사용료, 설치비, 사은품등에대해서할인또는면제를받던중약정기간만료전에이용자의책임있는사유로해지하거나, 약정기간을단축시할인받은금액을반환하는것을할인액반환금이라고함. 단설치비와사은품은가입한이용자가 1 년이전에해지하였을경우에만해당함. 나. 할인액반환금의종류 구분항목내용 할인금액약정할인정기약정에따른할인받은금액 할인금액결합할인두가지이상상품의동시이용에따른할인금액 면제금액설치비면제설치비면제규정에의거면제받은금액 혜택금액사은품가입시받은사은품금액 다. 할인액반환금적용기준
(1) 사용기간적용기준 사용기간 1 년이하 1 년이상 ~ 2 년미만 2 년이상 ~ 3 년미만 적용기준 사용한기간동안할인해준금액만산정 - 약정기간은최종약정기간을기준으로함 1 약정할인액은제외하고추가할인액만산정 2 년약정할인액은제외하고추가할인액만산정 항목 산정식 비고 : 면제받은설치비전액 2 결합상품가입시방송만해지하는경우 : 추가할인받은금액 사은품 ( 사은품실구매금액 )/12 (12-경과월수 ) (2) 약정별할인액반환금부과율 ( 가 ) 1년약정 개월 ~6 7~9 10~12 % 100 80-60 ( 나 ) 2년약정 개월 ~6 7~11 12~14 15~17 18~20 21~22 23~24 % 100 80 50 0-30 -60-70 (2) 약정기간단축할인액반환금산정식 항목 산정식 비고 기본이용료 ( 변경예정약정기간월이용료-변경전약정기간월이용료 )/30 총사용일수 장비사용료 ( 변경예정약정기간월장비사용료-변경전약정기간월장비사용 료 )/30 총사용일수 ( 다 ) 3년약정 개월 ~6 7~12 13~18 19~23 24~26 27~29 30~32 33~34 35~36 % 100 80 50 30 0-30 -60-70 -80 ( 라 ) 4년약정 개월 ~6 7~ 13~ 19~ 25~ 29~ 33~ 36~ 39~ 42~ 45~ 47~ 12 18 24 28 32 35 38 41 44 46 48 % 100 80 50 30 20 0-10 -30-60 -70-80 -100 라. 할인액반환금산정식 (1) 해지할인액반환금산정식 2016 년 3 월 31 일이전가입자 2016 년 4 월 1 일이후가입자 항목산정식비고 기본이용료 장비사용료 결합할인 ( 사용기간월이용료 - 약정기간월이용료 )/30 총사용일수 + 1 개월이용요금 ( 약정별이용요금 ) ( 사용기간월장비사용료 - 약정기간월장비사용료 )/30 총사용일수 + 1 개월장비사용료 ( 약정별장비사용료 ) ( 사용기간결합할인전월이용료 - 약정기간결합할인월이용료 ) 사용개월수 이용료및사용료는 1 년미만은무약정, 2 년미만은 1 년약정, 3 년미만은 2 년약정금액적용 기본 이용료 약정할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 약정별 장비사용료 결합할인 약정할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 결합할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 할인액반환금부과율은할인액반환금적용기준참조 2018 년 3 월 7 일이후가입자 기본 이용료 약정할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 약정별 선택상품이용료 장비사용료 결합할인 약정할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 약정할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 결합할인금 X 약정별할인액반환금부과율 의월누적금액 할인액반환금부과율은할인액반환금적용기준참조 설치비 1 가입되어있는모든상품해지하는경우 1 년이내해지시
[ 별표 7] [ 별표 8] 구비서류 뉴 HD 케이블 TV 상품제공지역 ( 아날로그상품제공불가지역 ) 1. 개인 구비서류 구분 본인 대리인 비고 개인 가입신청서, 본인신분증 가입신청서, 명의인신분증위임장및인감증명서 ( 또는본인서명사실확인서 ), 대리인신분증 외국인 일반, 외교 가입신청서및외국인등록증, 여권, 가입신청서, 대리인신분증및여권, 관, 주한미군등 외교관신분증, 주둔명령서, 주한미군ID카드중 1 외국인등록증, 외교관신분증, 주한미군ID카드중 1 재외동포 국내거소신고증, 외국인등록증, 대리인신분증및국내거소신고증, 여권중 1 외국인등록증, 여권중 1 가입신청서, 본인신분증, 미성년자및법정대리인내방시법정대리인의 가입신청서, 명의인신분증, 법정대리인가입동의서 ( 서명날인 ), 18세이상미성년자대학생또는직장인의경우재학 미성년자 가입동의서 ( 서명날인 ), 위임장, 인감증명서 ( 또는또는재직증명서류법정대리인신분증, 본인서명사실확인서 ) 및법정대리인제출시법정대리인 법정대리인입증서류 ( 주민등록등본, 호적등본등 ) 입증서류 ( 주민등록등본, 호적등본등 ), 대리인신분증 인감증명서 ( 또는본인서명사실확인서 ) 제외 2. 개인사업자및법인 구비서류 구분 비고 본인 ( 대표자 ) 대리인 개인사업자상장 / 비상장 / 공공법인국가기관또는지방자치단체 가입신청서, 인감증명서 ( 또는가입신청서, 본인 ( 대표자 ) 신분증, 본인서명사실확인서 ), 위임장, 사업자등록증사업자등록증, 대리인신분증가입신청서, 사업자등록증, 대리인신분증, 법인인감증명서, 위임장 ( 법인 ) 가입신청서, 고유번호증 ( 또는공문 ), 대리인신분증, 직인이날인된위임장 미군부대가입신청서, 공문서, 부대장ID카드, 대리인신분증 (ID카드) 신분증 : 주민등록증, 여권, 운전면허증, 공무원증, 학생증, 외국인등록증등대면확인가능한신분증 ( 단, 구운전면허증은제외 ) 위임장 / 인감증명서 : 신청자, 개인사업자본인 ( 대표자 ) 및법인인감증명서및위임장 대리인이신청하는경우, 회사가명의인 ( 대표자 ) 에게전화또는기타방법으로이용신청위임여부를확인하면인감증명서및위임장 ( 또는인감 ) 면제가능 서초구신반포로 171 일원서초구신반포로23길 31 일원서초구서초중앙로 206 일원서초구반포동 60-5 일원서초구서초동 1445-4 일원서초구방배동 2525 일원서초구잠원동 157 일원내곡동 143 일원헌릉로8길 22 일원신원동 413 일원청계산로7길 43 일원신원동 285 일원신원동 271 일원신원동 271-21 일원우면동 712 일원태봉로2길 60 일원우면동 735 일원양재대로2길 A3블럭일원양재대로2길 33 일원양재대로2길 8, 11 일원서초동 1593-7 일원바우뫼로18길 20 일원매헌로16길 40 일원서초중앙로24길 43 일원우면동 57 일원효령로 164 일원효령로34길 79 일원바우뫼로 91 일원방배동 1344 일원사임당로17길 116 일원잠원동 50, 50-1 일원우면동 753 일원신반포로 194, 176 일원반포1동 32, 32-8, 30-15 일원반포1동 741, 742, 745, 746, 740, 739, 733, 732, 747, 748, 743, 738, 737, 735, 736, 724, 723, 725 일원반포 1동 743, 730, 731, 732, 728, 729, 733, 727, 726 일원반포1동 713, 714, 715, 716, 717, 719, 727, 728, 729, 720, 725, 726, 733, 734 일원반포1동 706, 707, 708, 709, 717, 718, 720, 721, 722, 724 일원반포1동 701, 703, 704, 705, 706, 708, 709, 710, 711, 712, 714 일원 서초동 700 일원방배4동 830~833, 817~821번지일원방배4동 821~830번지일원방배4동 818~812, 834~836, 852~853번지일원방배4동 828~830, 858~862, 867~868번지일원방배4동 863~866, 1421~1927번지, 한진로즈힐, 유문빌딩, 한신휴플러스일원방배4동 854~858, 868~873, 833~834번지일원방배4동 834~835, 852~854, 869~874, 856~857번지일원우면동 26~35, 40, 42~44, 46~47, 50, 52, 56~70, 72, 74~77, 92~93번지, 동양고속APT, 한라APT, 우면하늘채코오롱APT, EBS방송국일원우면동 223, 228, 221, 222, 231, 255, 253, 215, 218, 219, 257, 252, 259, 210, 212, 203, 205, 204, 196, 174, 179, 185번지일원내곡동 1, 6, 14~16, 23, 24, 44, 47, 48, 54, 58, 86, 88, 89, 92, 94, 95, 97, 100, 104, 130, 142, 150, 154, 156, 163~165, 167, 168, 170~172, 176, 190, 192, 193, 195, 196, 198~201, 203, 205~208, 211~217번지, 서초더샵포레일원내곡동 1, 산 12, 13, 25, 29, 30, 39~41, 45, 48, 54~56, 58, 62~66, 71~74번지, 무지개 ( 군인 ) 아파트, 서울시립어린이병원일원신원동 5, 6, 7, 38, 18, 20, 21, 25, 26, 27번지일원양재1동 1~3, 6~9, 17~18번지일원양재1동 1, 8, 10~15번지, 한솔로이젠트일원양재1동 4~5, 15~16, 20, 82~88번지, 신영체르니아파트일원양재1동 3~6, 9~10, 15~19번지일원양재1동 80~82, 92~99번지일원양재1동 88~98번지일원양재1동 56, 58, 70, 73~75, 77, 137, 145번지일원양재1동 44, 46, 57, 60~69, 71번지일원양재1동 103~104, 106, 113~121번지일원양재1동 107~113, 120~125번지일원우면동 2, 7~8, 13, 64, 68번지, 우면동주공, KT중앙연구소, LG전자기술원일원우면동 2~11, 13번지일원우면동 474, 476~477, 481~484, 492~493, 594~595, 598~599, 601, 603, 605, 609~610번지일원
[ 별표 8] [ 별표 8] 뉴 HD 케이블 TV 상품제공지역 ( 아날로그상품제공불가지역 ) 뉴 HD 케이블 TV 상품제공지역 ( 아날로그상품제공불가지역 ) 양재2동 203~211, 218번지일원양재2동 352~358, 362번지, 화훼공판장일원양재2동 328~329, 331~332, 345~348, 350~351, 354~357번지일원양재2동 340~345, 358~361, 364~368번지일원양재2동 327, 332~339, 341, 368~372번지일원양재2동 317~319, 321~326번지, AT센터일원양재2동 241~244, 248~249, 312~316, 319~320번지일원양재2동 327, 333, 370~380, 382, 391번지일원양재2동 363, 378~379, 382~386, 387~389, 391번지일원양재2동 391~397, 402번지일원양재2동 386, 393~394, 397~402번지일원양재2동 173, 263, 272, 274, 276~281, 283~284, 287~288, 301번지일원양재2동 285~287, 289~294, 296, 298~302, 305~306번지일원양재2동 275번지, 삼호물산 A동, B동, 트윈타워 A동, B동, 윈드스톤오피스텔, 동원산업빌딩일원양재2동 173, 256~257, 260~272, 291, 302, 305~307번지일원양재2동 245~247, 250~259번지일원염곡동 80, 83~85, 87~90, 96~97, 109, 106~107, 100~102, 164, 183, 185~186, 234, 236~237, 246, 253~257, 263~265번지일원염곡동 38, 41, 43~44, 57, 62, 111~112, 114~115, 117, 120~124, 127, 131, 133, 135~136, 138, 144, 148, 159~160, 167, 171번지일원염곡동 206~209, 213, 215~219, 222, 224번지, 내곡동 5~6, 10~12, 20, 43~44, 50~51, 56, 86, 88~89, 92, 96~97, 99~100, 130, 156~157, 163~168, 170~172번지일원원지동 92, 102, 239~245, 249~251, 254~255번지, 신원동 480, 485~489, 493~511, 530~536, 539~552번지, 하나로클럽, 농협축산도매일원원지동 238번지, 신원동 361, 366~369, 373~378, 380~391, 436~438, 441, 448~455, 457~458, 462~467번지일원신원동 192~193, 195, 197, 199, 205, 210~212, 215~220, 231~237, 261~262, 267~268, 383~384 번지일원 원지동 192, 384~385, 374~379, 397~399, 401~419번지, 신원동 161~166, 180~182, 192~193 번지일원내곡동 1, 산12번지일원내곡동 1, 374, 산12~13, 다니엘복지원일원반포동 12, 대우푸르지오, 우정아파트일원방배동 1038 일원방배동 1015 일원서초동 1589-10 일원서초동 1685-3 일원서초동 1686-9 일원서초동 1681-8 일원우면동 247-1 일원우면동 707 일원우면동 737 일원우면동 755 일원내곡동 77 일원잠원동 57 일원반포동 2-1번지일원방배본동 758-4번지, 278번지일원서초동 1675-11, 1641번지일원반포3동신반포2차, 신반포6차, 신반포14차일원서초1동 1435~1445번지, 현대아이파크, 서초현대 (20 동, 21동 ) 일원서초1동 1424~1430, 1432, 1481, 1442, 1434~1436, 1420~1422번지일원서초1동장애인복지센터, 실버노인복지센터, 소방학교, 인재개발원, 양재동양재운전학원, 양재동 391번지일원서초1동 1613~1618, 1604~1608, 1617, 1610번지, 두진한아름, 경남아너스빌, 풍림아이원, 스타클래스1 차, 샹보르아파트일원서초1동 1603, 1618~1622, 1628번지, 롯데캐슬리버티일원서초1동 1617~1618, 1627~1632, 1612~1613, 1609~1610번지일원서초1동 1658~1660, 1665, 1642~1643번지, 녹원일원서초1동 1656~1659, 1669~1674, 1666번지, 대림리시온일원서초1동 1648, 1643, 1641번지일원서초1동 1647~1649, 1633~1635번지, 아남아파트, 현대3차, 롯데캐슬스파, 서초로얄현대, 서초한일일원 서초1동 1666~1670, 1675~1677, 1639~1640, 1637 번지, 롯데캐슬84 일원서초1동 1678~1679, 1637~1638, 1641, 1635번지일원서초2동 1350~1355번지, 서초디오빌OP, 중앙로얄OP, 한전서초지사, 동원베네스트, 1376-1번지외교센터, 외교안보연구원일원서초2동 1356~1360, 1340~1341번지일원서초2동 1359~1360, 1362~1366번지, 롯데캐슬쥬피터, 서초한라비발디일원서초2동 1342~1344, 1347~1350번지, 현대아파트 (10~12동) 일원서초2동 1337~1339번지, 현대ESA, 현대골든텔, 신명스카이뷰, 대우디오빌프라임, 산학재단일원서초2동 1327, 1329~1330번지, 코아텔 ( 삼성쉐르빌2), 서초파라곤오피스텔, 롯데골드로즈일원서초2동 1319, 1327~1330번지, 대우도씨에빛1, 삼성화재서초타워, 대우도씨에빛2, 덕흥빌딩서초현대타워, 두산베어스텔, 대각빌딩, 덕흥빌딩, 기림오피스텔, 서초나산스위트일원서초2동 1338~1339번지, 서초현대렉시온, 풍림아이원플러스, 코리아비즈니스텔일원서초2동 1321~1325, 1332, 1334, 1336번지, 서초가든스위트, 서초동아타워, 강남빌딩, 롯데칠성음료, 서운중학교, 서이초등학교, 우성쇼핑센타일원서초3동 1492~1497번지일원서초3동 990, 1490~1491번지일원서초3동 1514~1515, 1505~1508번지, 서초군인아파트일원서초3동 1514~1519번지일원서초3동 1538~1540, 1503, 1506, 1510~1513, 1508, 1520~1521번지, 한빛삼성, 래미안6차, 래미안5 차, SK뷰일원서초3동 1500~1503, 1505~1506, 1540번지일원서초3동 1530~1532, 1535~1537, 1523~1524번지일원서초3동 1519~1520, 1522, 1527, 1532, 1534~1535, 서울고등학교, 한신리빙타워일원서초3동 1484~1489, 1460~1461, 1472, 1475~1476 번지일원서초3동 1486~1487, 1478~1481번지, 현대아이파크아파트일원 서초3동 1464~1467, 1469~1470, 1478번지, 삼성래미안일원서초3동 1469~1471, 1461~1466, 1473~1474, 1484번지, 래미안4차일원서초3동 1591~1594, 1584~1589번지, 서초아트자이일원서초3동 1448~1452, 1446, 1458~1459, 1455~1456번지, 한신휴플러스, 월드메르디앙일원서초3동 1457~1459, 1448, 1445번지, 쌍용플래티넘일원서초3동 1580~1581, 1565~1567, 1562, 1574~1577, 1660, 1656~1658번지일원서초3동 1595~1599, 1593번지, 서초에클라트, 센츄리2차, 큐브플러스일원서초3동 1598~1602, 1620~1627번지, 레몬, 뿌띠, 21세기병원일원서초3동 1544~1549, 1558~1562, 1567~1575번지일원서초3동 1542~1543, 1552, 1549~1550, 1553~1558, 1570~1571번지일원반포2동경남아파트, 신반포23차일원반포3동반포쇼핑센터 4~8동일원양재2동 231번지일원방배본동 168, 753, 761~767, 779, 780번지일원방배본동 765, 766, 768, 778~780, 781~782, 784~785, 786, 789, 790번지일원방배본동 822~825, 2095, 2106, 2123, 2147, 2134, 2144, 2254번지, 방배4동 788~790, 2100, 2112번지, 방배홈타운3차, 현대아이파크일원방배본동 777, 795~791, 813, 814, 818번지, 쌍용예가, 삼성래미안, 현대멤피스1차일원방배본동 2, 9~14, 17~18, 33, 773, 796, 797번지, 방배E편한세상3차, 방배4동 811~807번지일원방배본동 750~751, 755~756, 769, 777번지, 대림아크로리버일원방배2동 421~423, 425~426, 436~440, 455~457, 951~952, 방배경찰서일원방배2동 931, 935~937, 940~941번지, 금강프리빌일원방배2동 942~951, 958~963번지일원방배2동 322, 324, 332, 931~939, 941번지일원방배2동 954~957, 432~435, 457~462번지일원방배2동 957~961, 966~968, 970~972번지일원
[ 별표 8] [ 별표 8] 뉴 HD 케이블 TV 상품제공지역 ( 아날로그상품제공불가지역 ) 뉴 HD 케이블 TV 상품제공지역 ( 아날로그상품제공불가지역 ) 방배2동 973~977, 962~968번지일원방배1동 921~919, 929번지, 방배홍화브라운, 방배2동 964번지일원방배1동 921~928번지일원방배2동 454, 456~457, 463~465, 467~468번지일원방배2동 449~456번지일원방배2동 445~448, 474~479, 527, 980번지, 강임하이빌일원방배2동 448, 465, 467, 469, 471, 473~475, 528번지일원방배1동 922~923, 909~917번지일원방배1동 916, 918~919번지, 방배2동 976~980번지일원반포4동 612번지, 방배본동 1, 12번지일원반포4동 1, 98~103, 590~591, 797, 803, 807번지일원방배4동 1, 12, 730, 732~733, 745, 758번지일원반포4동 94~96, 104~111, 610, 612번지일원방배4동 73~74, 76, 547, 549~551번지, 국립중앙도서관, 신반포궁전, 한신서래, 조달청, 현대동궁, 라인아파트, 효성빌딩일원방배4동 67~68, 71~75, 90~94, 535번지일원방배4동 805~806, 808~809, 811, 837~841번지일원방배4동 799~802, 804, 843~846, 848번지, 대우유로카운티, 방배대우일원방배4동 87, 850~851, 875~877, 879~880번지, 롯데캐슬로체일원방배4동 848~849, 877~880, 882번지, E편한세상2차, 방배아크빌일원반포4동 79~89, 577번지, 대법원일원방배1동 141, 883, 889~894번지, 방배자이, 대림E편한세상, 롯데캐슬파크, 황실자이아파트일원방배1동 895~908, 169번지, 한화아파트일원반포4동 48~49, 53~59번지일원서초4동 1302~1303, 1305, 1307~1310번지, 한일유엔아이, 데시앙루브일원서초4동 1316~1318, 1310번지, 두산위브, M쉐르빌, 벨라체, 성우오르시떼일원서초4동롯데캐슬클래식, 삼성래미안스위트, 금강KCC, 삼호아파트상가일원잠원동 28~29, 32~48번지일원 잠원동 17~27, 29~31, 35번지일원잠원동 54, 58번지, 한신13차, 한신12차일원잠원동 49번지, 잠원훼밀리, 미주파스텔, 강변, 잠원현대아파트일원잠원동 60~63번지, 한신녹원, 한신26차, 한신로얄, 한신19차, 한신25차, 청구1차, 잠원CJ빌리지, 베니하우스일원잠원동 10, 13~16번지일원잠원동 7~12번지, 리버사이드호텔일원반포동 1-1번지일원반포동 505번지일원방배동 770-1번지일원서초동 1335번지일원서초2동 1321-15번지일원서초2동 132-10번지일원서초2동 1376-3번지일원서초2동 1333번지일원서초2동 1336번지일원서초2동 1326-17번지일원서초동 1303-16번지일원서초4동 1315번지일원우면동 701번지일원우면동 707번지, 네이처힐2단지일원우면동 737번지일원우면동 679번지일원염곡동 22번지일원양재1동 1번지일원내곡동 77번지일원내곡동 6-63번지일원잠원동 58-16번지일원잠원동 60-3, 60-4, 60-6, 60-78번지일원잠원동 58-24, 58-22, 59-3, 59-10, 59-12번지일원잠원동 65-8, 65-32, 65-33번지일원잠원동 71번지일원잠원동 55-7, 55-12, 56-3번지일원잠원동 49-8번지일원반포본동 1124번지일원반포1동 20-43번지일원반포1동 30-26번지일원반포2동 16-6번지일원반포2동 18-1번지일원잠원동 74-1번지일원 잠원동 71-17번지, 뉴코아백화점일원반포4동 60-4번지일원방배본동 725번지방배동 3275번지일원방배1동 906-13번지일원방배래미안방배2동 511번지일원방배2동 424-28번지일원방배3동 1028-1번지일원방배3동 1018-1번지일원방배3동 1008-2번지일원방배3동 988-1번지일원방배4동 2001번지일원서초4동 1308-26( 리가스퀘어 ), 1309-1번지 ( 디오빌강남 ) 일원서초4동 1685번지일원우면동 764, 773번지일원서초2동 1332번지일원방배4동 866-20번지일원