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index Introduction Easy LPO Why Easy LPO Problem Solution Easy LPO 진행절차 Effect Easy LPO 수익구조 Easy LPO Success stories 진행과정상세설명 c Copyrighted by YST 2
당신의사이트주치의가제안하는 Easy LPO c Copyrighted by YST
Introduction 고객을잡은듯했으나, 놓쳤다? 검색광고 카페 SNS 블로그모바일배너광고검색광고카페 SNS 블로그모바일배너광고 잠재고객이사이트에들어오는순간부터이탈에대한욕구는시작됩니다. 랜딩페이지최적화 (LPO) 란이와같은욕구를최소화하여잠재고객이최종목적지까지무사히가도록인도하는기술입니다 c Copyrighted by YST 4
Introduction 당신의사이트는어떤모양입니까? 검색광고 카페 SNS 블로그모바일 배너광고 검색광고 카페 SNS 블로그모바일 배너광고 클릭수에만민감한당신, 클릭이후의대책은? 비싸게광고해서얻은클릭이수익으로연결되고있는가? 전환율을높이면수익도자동적으로늘어가는것이상식! 그런데왜? 모두가수익을얻지못할까? c Copyrighted by YST 5
Introduction 무엇이잘못되었을까? 근거없는자신감때문에!! 검색광고만하면무조건잘된다는말의근거가있는가? False 하지만랜딩페이지최적화 (Easy LPO) 는다르다! 전환율을높인다는것은곧잠재고객의마음을읽는다는의미입니다. 그리고우리에게는 잠재고객의마음을헤아릴수있는단서가있습니다. 바로검색어 (search query) 입니다. 검색어를세분화및그룹핑하여각잠재고객에게최적화된컨텐츠를제공해야합니다. 그 러나단순히연결만으로는부족합니다. 여러가지특성등을고려하여커스터마이징된컨텐 츠를제공합니다. True c Copyrighted by YST 6
Why Easy LPO EASY LPO, 왜필요한가? pre-click click. post-click 수많은광고주들이 클릭에열광합니다. 과연클릭이많으면광고효과가좋을까요? 비싸게광고해서얻은 클릭이제값을하고있나요? 광고가성공하기 위해서는클릭이후 (post-click) 가 더중요합니다 The Clicks must make momey! 클릭 (click) 을수익 (revenue) 으로전환시키는기술, 그것이 Easy LPO 입니다 c Copyrighted by YST 7
Problem 검색광고의실패원인 문제발생지점 광고의필요성인식 검색광고시작 상위노출원함 광고단가상승 ROI 하락 광고중단 검색광고는검색어를통해잠재고객의니즈를인지 잠재고객을세분화 (segmentation) 하여정밀타겟팅가능 검색광고의효과를보기위해상위노출을원함 상위노출을위해입찰가를높임 검색광고의효과에대해서끊임없는불만제기 CPC 입찰가경쟁으로인한광고비용의증가가주된불만으로제기됨 광고비용증가는회사수익과직결되어 ROI 가하락하게됨 건강한사이트는혈액순환이잘되어야하는데순환되지못하고광고중단으로사이트의생명이위태롭게된다. c Copyrighted by YST 8
Solution Back to Basic 위기의상황에서생존전략은 ' 기본으로돌아가라 '(Back to Basic) 내사이트와상품이얼마나매력적이고경쟁력을가졌는지, 처음으로돌아가나자신을다시성찰해야합니다 이렇게기본을다진후에다시전쟁터로나가야합니다. 그래야마케팅전쟁에서살아남을수있습니다 광고의필요성인식 검색광고시작 상위노출원함 광고단가상승 ROI 하락 광고중단 LPO 이시점에투입!! 1 가장먼저 LPO 를통해데이터를개선 Media Enhancement 2 광고영역확장 ( 마케팅비용증가 ) 하여광고효율개선 Business Item Enhancement 3 광고아이템추가 ( 사업영역확장 ) 하여안정적인수익구조창출 c Copyrighted by YST 9
진행절차 Easy LPO 순서도 LPO Media Enhancement 1 문제점진단 2 3 Business Item Enhancement 리서치및과거데이터평가 전략회의 8 데이터분석및피드백 마케팅목표및전략설정 4 7 테스트마케팅 6 테스트설계 5 크리에이티브작성 c Copyrighted by YST 10
Easy LPO 하나투입했을뿐인데 이렇게광고의구조가변하다니 궁금해요? 궁금하면 다음페이지에 ^^ c Copyrighted by YST
Effect 선순환수익구조 Easy LPO 과정을투입시키면, 전환율을올리고반송율과이탈율을내리게됩니다. 그러면, 당연히선순환수익구조가나타나게됩니다. ROI 전환율 + 반송율 / 이탈율 수익 클릭율및클릭수 마케팅예산 입찰가노출순위 c Copyrighted by YST 12
Effect 캠페인전반에대한시너지효과 타광고캠페인에대한파급효과 검색광고에대한 LPO 는디스플레이광고, 이메일광고, SEO, 소셜미디어등다른방식의 광고캠페인에긍정적영향을미친다. 마케팅확장에따른위험성감소 작은단위로테스트를하여데이터를개선한후에규모가크거나리스크가큰광고를집행할경우마케팅채널확장의위험성을감소시킬수있다. c Copyrighted by YST 13
Success stories 1 Easy LPO 성공스토리 유캔비성형외과 요약 진단과진행사항 대상 홈페이지 프로모션페이지 진단 : 목표 신규환자 DB 수량증가및전환단가감소, 전환율개선 유캔비성형외과에서운영중인기존홈페이지의일부수정으로는데이터의변화를기대하기어려움 KPI 결과 전환율, 전환단가, 일 DB 수량 LPO 전전환율 :0.2%, 전환단가 :10 만원, DB: 하루 2~3 건 LPO 후전환율 :1.5%, 전환단가 :3 만원, DB: 하루 9~10 건 진행 : 홈페이지광고를즉시중단하고개별시술별로프로모션페이지를제작하여광고를진행함 c Copyrighted by YST 14
Success stories 2 Easy LPO 성공스토리 레이디유로비뇨기과 요약 진단과진행사항 대상 홈페이지리뉴얼 진단 : 목표 전환율증가 운영중인기존홈페이지의네비게이션개선이필요함홈페이지의다이나믹이없음 KPI 결과 전환율 LPO 전전환율 :0.3% LPO 후전환율 :1.2% 진행 : 다이나믹정보설계 (IA) 를통해서사이트구조를개선하고콘텐츠를잠재고객이많이찾는순서로배치하여이동경로를최소화했으며사이트내커뮤니티공간을두어자생적인토론장을만듦 c Copyrighted by YST 15
Success stories 3 Easy LPO 성공스토리 바노바기성형외과 요약 진단과진행사항 대상 프로모션페이지 ( 안면윤곽 ) 진단 : 목표 전환율증가 동영상이전환율방해의원인이될수있음 KPI 결과 전환율 LPO 전전환율 :0.7% LPO 후전환율 :1.2% 진행 : 기존페이지에서메인윈도우에배치된동영상 ( 지하철광고 ) 을삭제, 전환율이 2 배이상상승하는효과를확인. 결국동영상콘텐츠가전환율을방해하는주원인으로파악됨 c Copyrighted by YST 16
Success stories 4 Easy LPO 성공스토리 작은얼굴성형외과 요약 대상프로모션페이지 ( 턱광대수술 ) 진단 : 목표 KPI 결과 수술상담신청 DB 확보 상담신청율 LPO 전상담신청율 :0.6% LPO 후상담신청율 :1.5% 진단과진행사항 화성인바이러스출연과턱광대수술과연계성이떨어짐. 타병원과차별화되는컨셉이필요. 1000 만원에라는문구는비싼가격을더욱강조함. 가격을제시하지않고혜택을강조할필요. 진행 : 차별화 사랑 이란컨셉을표현. 성형외과의차가운이미지에서따뜻한이미지로변경후전환율이 2 개이상상승. 가격보다혜택을강조하였더니혜택별로상담신청이가능. c Copyrighted by YST 17
Success stories 5 Easy LPO 성공스토리 유민한방다이어트 1 단계 모든정보수집 2 단계 요약 진단과진행사항 대상 상담신청폼 진단 : 목표 신청률증가 기존의신청폼은처음부터많은개인정보를요구하고있어전환율이낮았으나, 개인정보를입력하는필드의수를줄 KPI 전환율 일수는없는상황. 결과 LPO 전전환율 :1.2% LPO 후전환율 :2.5% 진행 : 첫단계에는이름과연락처만을요구 ( 필수 ), 추가적인개인정보는후속신청폼으로받도록함 ( 선택 ). 그결과신청률이 2 배이상증가하는것을확인할수있음. c Copyrighted by YST 18
진행과정상세설명 Easy LPO, 이렇게진행됩니다 철저한고객지향 (customer-oriented) 모든마케팅의시작은고객입니다. 검색광고도마찬가지로고객, 즉키워드에서부터시작됩니다 풍부한 User Experience 를제공하여고객만족극대화 (Customer Satisfaction Maximization) 를추구합니다 세분화 & 재조합 (segmentation & grouping) 고객, 상품, 컨텐츠등을가능한최소단위로세분화한후마케팅목표달성을위해최적화된상태로재조합하는과정을거칩니다 데이터기반 (data-driven) 마케팅 추측 NO! 데이터 YES! 사이트에서일어나는사용자의모든움직임을데이터화하여이를기초로문제점을분석하고전략을도출합니다 다이나믹정보설계 (Dynamic Information Architecture) 잠재고객이길을잃지않고원하는목적지까지쉽고빠르게이동할수있도록사이트구조를잠재고객의입장에서설계하고더나아가광고주가희망하는액션을잠재고객이아무런마찰없이수행할수있도록자연스럽게유도합니다 (Call to Action) c Copyrighted by YST 19
진행과정상세설명 Easy LPO, 이렇게진행됩니다 가능한모든것을최적화하라 마케팅의모든단계를세분화하고각단계별로최적화작업을진행합니다 단계별최적화의결과는단순한합 (+) 이아니라곱 (x) 으로영향을미칩니다 From Best Practice 모든출발은 Best practice 부터시작됩니다 그러나그이상의결과를얻기위해서는 Best practice 를뛰어넘을수있는크리에이티브 (Creative) 가필요합니다 USP(Unique Selling Propositions) 나만의 USP 를찾아라. 없으면만들어라. 만들수없다면광고하지마라 그리고크리에이티브로보완하라 Test, Test, Test! 테스트로검증되지않은생각은단지가설이며의견 (opinion) 일뿐입니다. Fact 를발견하기위해서는지속적인테스트를통해고객으로부터검증받는과정이필수입니다. c Copyrighted by YST 20
Easy LPO Q & A 무엇이든물어보세요 Easy LPO Easy LPO 로잡는기회어렵지않아요! Q : LPO 를하려면사이트전체를바꿔야하나요? A : 아닙니다. 키워드분석을통한키워드최적화와적절한랜딩페이지설정만으로도광고효율이개선되는경우도많습니다 Q : 시간이많이걸리지않나요? A : 물론데이터의획기적인개선을위해서는장기적인플랜으로진행되어야하고, 지속적인효과유지를위해서는주기적인최적화작업이필요합니다. 그러나 Easy LPO 는진단을통해서가장문제가되고있고데이터개선효과가큰영역부터진행하기때문에약 2~4 주정도면뚜렷한개선효과를체감할수있습니다 Q : 비용이많이들지않나요? A : 광고비에포함되어있는대행수수료이외에추가적인비용이들지는않습니다. 다만페이지수정및제작시에는이에대한비용이들수있습니다 c Copyrighted by YST 21
Easy LPO Q & A 무엇이든물어보세요 Easy LPO Easy LPO 로잡는기회어렵지않아요! Q : 광고효율이어느정도개선되나요? A : 업종별, 상품별로편차가심해일률적으로판단하기는어렵습니다만, 최소 30% 에서많게는 500% 이상데이터가개선되기도합니다. 한가지확실한것은될때까지하면언젠가는된다는것입니다 Q : 광고효율개선목표를보증할수있나요? A : 시장의성숙도, 업종의경쟁현황, 상품의 USP 등을종합적으로고려하여보증여부를판단합니다. 단기간내에급진적인개선을원하는경우에는그만큼많은리소스가투입되어야하기때문에추가적인비용이들수있습니다. 그러나 LPO 라는것이꾸준한테스트를통한점증적인개선작업이기때문에어느정도인내력이요구됩니다. c Copyrighted by YST 22
Easy LPO 로 다시살아나는당신의사이트를경험하세요 당신의사이트주치의 IMI 가함께합니다! c Copyrighted by YST