굿스플로 e-scm 2.0 서비스소개 [ 2014. 9. V1.0 ]
1. 개요 굿스플로 e-scm 2.0 은온라인판매자를위한통합업무지원시스템입니다. - 쇼핑몰, 배송사인터페이스연계로안정적이고효율적인주문 / 배송업무처리를할수있습니다. e-scm 2.0 서비스개념도 굿스플로시스템의특징 유통업체 e-scm 2.0 배송업무처리 판매자 온라인상에서상품을판매하는중소판매자의주문 / 배송 / 반품 /CS 등의핵심업 오픈마켓종합몰자사몰 주문등록 주문처리 주문건별등록주문파일등록주문수집 배송등록 배송건별등록배송파일등록 배송신청발송지지정주문등록확인 배송처리 송장출력송장등록출고스캔 ( 취소 ) 무를지원하는통합업무지원시스템 오픈마켓, 종합몰, 자사몰등의주문일괄취합으로 One-Stop 배송업무처리가가능함 국내배송사인터페이스연계를통한송 배송업체 통계및사후관리 통계현황 사후관리 주문통계현황배송통계현황집하일별통계 CS 내역관리반품회수접수택배트래킹 구매자 장발행방식으로배송업무의안정적인처리가가능함 실시간배송추적정보및반품회수접수가가능한시스템 2
2. 이용효과 판매자는굿스플로 e-scm 2.0 을통해전체배송업무를단순 / 효율적으로처리할수있음 프로세스 주문확인 주문취합 송장출력 송장번호입력 주문흐름단절 주문흐름단절 기존방식 쇼핑몰시스템 PC/ 통합솔루션 ( 엑셀, 수작업 ) 택배사시스템 업무프로세스별로쇼핑몰, 택배사시스템에번갈아가며로그인해서업무처리해야함 PC/ 통합솔루션 ( 엑셀, 수작업 ) 엑셀변환작업, 송장번호입력, 수기송장작성등의빈번한수작업으로인해업무오류발생및작업시간증가 쇼핑몰시스템굿스플로 e-scm 2.0 e-scm 2.0 쇼핑몰판매자어드민과굿스플로 e-scm 2.0 만으로주문 / 배송업무처리가능함 엑셀변환작업, 송장번호입력, 수기송장작성등의일체의수작업이없어지고모두자동화됨 e-scm 2.0 내에서반품접수까지가능함 3
굿스플로시스템 3. 굿스플로서비스특장점 굿스플로시스템은기존제품이가지고있는다양한서비스제공상의한계를극복하고기술적, 기능적, 보안적, 우수성과함께운영상의안정성을확보하고있음 1 사용자의요구사항을신속하게수용할수있는기술적우수성확보 다년간물류경험인프라를바탕으로한기술적으로안정된시스템운영 2 3 판매자의전업무영역을커버하는기능적우수성확보 주문 / 배송 / 고객관리등광범위한업무지원 주문처리흐름의단절없는 one-stop 작업환경제공 개인정보유출을사전에방지할수있는보안적우수성확보 철저한보안관리를통한안정적인시스템지원 구간암호화및저장암호화를통해정보유출을사전에통제하는기술적보호조치구현 4 서비스의연속성을보장하는운영상의안정성확보 프로그램운영팀과 R&D 연계로빠른업무처리의안정성제공으로업무 RISK 제거 빠른업무대응가능한콜센터운영으로운영 RISK 최소화 4
4. e-scm 2.0 주요내용 4.1 주요기능 내용설명 주문취합주문처리송장출력반품통계현황 주문건별등록, 주문파일등록, 주문수집등다양한취합방법제공 건별등록 개별주문을 1건씩생성가능하도록하는기능 ( 예. 전화주문처리등 ) 파일등록 엑셀파일로작성된주문을일괄로시스템에업로드하는기능 주문수집 쇼핑몰의주문을자동으로굿스플로시스템에등록하는기능옥션, 지마켓, 11번가, 인터파크, 스토어팜, 롯데닷컴, 현대H몰, 신세계몰, GS SHOP, KT, 디앤샵, 오가게, 카페24, 쿠팡, 위메프등 15개쇼핑몰지원 티몬은주문수집준비중 발송지가여러곳인경우상품별발송지적용가능 (1회지정후상품별발송지자동지정 ) 택배규격, 지불방법, 합포장, 분리포장등배송전처리지원 송장발행 : 배송사프로그램접속없이 e-scm 2.0 내에서바로프린트출력가능 (CJ 대한통운, 한진택배, 로젠택배, 현대택배, KGB택배, 우체국택배, 동부택배, KG옐로우캡지원 ) 송장등록 : 주문수집쇼핑몰에자동으로송장을등록할수있음 15개주문수집쇼핑몰지원가능 ( 티몬은지원예정 ) 반품건발생시회수지시기능지원 별도택배사시스템접수또는전화접수없이 e-scm 2.0 내에서원주문조회후버튼하나로접수가능함 주문처리현황, 취소현황, 반품현황등다양한주문현황제공 배송일자, 배송건수, 배송처리소요기간등배송관련된정확한배송추적정보현황제공 5
4. e-scm 2.0 주요내용 4.2 1.0 vs 2.0 버전비교 e-scm 1.0 대비지원쇼핑몰확대및자동화기능등이추가되어더욱효율적인업무처리가가능함 e-scm 1.0 e-scm 2.0 지원쇼핑몰 15개쇼핑몰 기존쇼핑몰 + 쿠팡, 위메프 ( 티몬준비중 ) 자동주문수집 X 실행시간설정으로자동수집 자동송장등록 X 실행시간설정으로자동등록 프로그램방식 웹프로그램 설치형프로그램 ( 처리속도개선 ) 처리단계 5단계주문처리 4단계주문처리 ( 출고지시통합 ) 사용자메뉴구성 X 사용자즐겨찾기메뉴구성가능 주문통계 X 주문별, 배송별통계제공 개인정보보안 1단계암호화 구간암호화및저장암호화확대적용 아이디발급 회원사 1개아이디발급 아이디무제한생성가능 권한설정 X 사용자별권한설정가능 다중창기능 X 동시에여러메뉴를열어놓고작업가능 이용요금 건당 100원 건당 50원 6
5. 화면예시 5.1 주문취합 오픈마켓, 종합몰, 자사몰등쇼핑몰의주문을하나로취합하여처리할수있음 화면 설명 주문건별등록, 주문파일등록, 주문 수집등의방법으로쇼핑몰의주문 을하나로모아일괄처리가능함 주문수집지원쇼핑몰 티몬은주문수집준비중 7
5. 화면예시 5.2 주문처리 발송지지정, 합포장, 분리포장규격변경등을처리할수있음 화면 설명 발송지지정변경가능발송지가다수인경우상품별로발송지지정이가능함처음한번지정시자동으로발송지인식가능함 배송신청 ( 합포장 / 분리포장 ) 자동합포장지원 판매처, 수하인이름, 수하인주소, 주문번호가같은경우배송신청단계에서자동으로합포장설정가능선택합 / 분리포장 자동합포장과별도로선택적으로합 / 분리포장가능 8
5. 화면예시 5.3 송장출력 택배사시스템에주문정보등록및이관없이 e-scm 2.0 내에서바로출력가능함 화면 설명 송장출력송장프린트를하기위해택배사시스템로그인필요없음 e-scm 내에서바로송장출력이가능함발행한송장번호에대한상세추적정보제공으로상품종적정보조회가능함 송장출력지원택배사 8 개택배사지원 9
5. 화면예시 5.4 반품 택배사반품접수없이 e-scm 2.0 내에서한번의클릭만으로반품회수지시가능함 화면 설명 반품회수지시택배사시스템접수또는전화접수없이반품가능 e-scm 내에서원송장조회후 [ 반품접수 ] 버튼만클릭하면택배사에회수지시접수됨 반품실시간트래킹정보제공반품회수에대한트래킹정보제공으로실시간반품정보조회가능함 반품지원택배사 송장출력가능한 8 개택배사모 두반품접수지원가능함 10
5. 화면예시 5.5 통계현황 e-scm 2.0 으로처리한주문에대한다양한통계현황정보제공 화면 설명 주문현황 e-scm 2.0에건별등록, 파일등록, 주문수집한주문에대한통계현황제공 ( 취소현황포함 ) 배송현황 e-scm 2.0을통해발송처리한주문에대한통계현황제공 ( 반품현황포함 ) 모든주문, 배송, 취소, 반품현황은 별도로저장관리할수있도록엑 셀다운로드기능을제공 11
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