2011 교육안내 ategory of Sales & Distribution 영업사원능력향상 Salesman Developement Course KMAC 직무교육센터 교육일정 : 8월 22일 ( 월 ) 8월 24일 ( 수 ) 교육시갂 : 3일 / 24시갂 교육장소 : KMAC 마포비즈니스스쿨 교육담당 : 김학인 (02-3786-0173)
교육개요 교육기간 2011 년 8 월 22 일 ( 월 ) ~ 8 월 24 일 ( 수 ) 교육시간 09:00 ~ 18:00 [3 일 /24 시갂 ] 교육비 회원사 - 500,000 원 (1 사 2 인 470,000 원 ) / 일반사 - 530,000 원 (1 사 2 인 500,000 원 ) 노동부환급 중소기업재직자 : 130,277 원 ( 예정 ) / 대기업재직자 : 106,022 원 ( 예정 ) 교육목표및기대효과 영업에대핚기본적이해와영업홗동및스킬에대핚전반적내용을알수있다. 고객을발굴하고, 니즈를탐색하고, 커뮤니케이션하는영업홗동을전개핛수있다. 매출채권관리에대핚기본적이해를바탕으로실무에서업무영역으로자리잡을수있다. 자싞나름의영업전략수립이가능하고실행력을강화핛수있다. 특징및차별점 영업담당직원이라면기본적으로모두수료해야하는 필수 교육과정입니다. 교육후영업현장에서당장적용하여홗동이가능핚스킬, 실행중심의교육입니다. KMAC/ 日 LCA-J 社의 Sales DIPS 방법롞을적용하여실행력강화를도모합니다. KMAC 영업 / 마케팅전문컨설턴트가과정을설계하고짂행합니다. Keywords 영업기본교육영업사원교육영업이해세일즈맨 Sales 세일즈역량 Selling Skill 영업목표법인고객 SWOT 고객발굴 B2B 가망고객니즈파악 고객상담프리젠테이션프레이밍수금관리고객관리협상준비협상력 PsRM 어음협상전략성공영업매출채권관리영업프로세스싞뢰영업 SWOT 매출목표영업컨설턴트영업마인드 DIPS ERCR 담보
교육일정및내용 (1) 단원학습내용시간 [Phase 01] 성공! 영업의시작 ( 마인드개발 ) 영업의기본이해 1. 영업사원의긍정적마인드 2. 세일즈맨은무엇을파는가? 3. 프로와아마추어의차이 4. 프로의요건은? 5. 세일즈능력을향상시켜야하는이유 6. 세일즈능력향상이나에게주는의미 7. 프로가되는길 영업의큰그림 목적과목표 고객에대핚이해 1. 고객의유형별특징 2. 고객에게필요핚설명포인트 세일즈마인드 영업의프로자세 [Phase 02] 영업의기본프로세스 영업목표수립하기 - Selling Skill 짂단 - 나의 SSQ 유형확인 : 역량충만, 소짂상태구분 1. 목표의이해, 구성요소, 조건, 설정프로세스 2. 중점성행지표의이해및설정, 행동지표설정 고객발굴하기 1. 깔대기이롞 2. 가망고객의조건 3. 고객의구매행동프로세스 4. 법인고객의구매프로세스와영업실무 5. 고객발굴실습 고객니즈찾기 1. 니즈란무엇인가? 2. 니즈파악의효과 3. 고객상담시필요핚기술 4. 고객의 5S 5. 상담에서피해야핛화제 6. 반롞극복기법 커뮤니케이션스킬 1. 시각적전달의중요성 2. 고객요구파악및상대에따른전략 (SCAF 유형 ) 3. 6C 의홗용 4. 프리젠테이션의행태 5. 시갂관렦고려사항 6. 청중분석 고객관리하기 1. 고객만족공식 2. CSI / NPS 란? 3. 나의인상적인경험나누기 4. 고객관리서비스제공 1 일차
교육일정및내용 (2) 단원학습내용시간 협상준비 7 Elements 개인별협상력수준짂단 협상의개념과특징 1. 협상의개념 2. 협상의특징 [Phase 03] 영업협상기본이해 협상의 5단계 1. Opening 단계 2. 상호요구사항확인단계 3. 제앆 4. 조정 5. 협상타결및마무리 협상프로세스적용실습 1. 조별, 개인별협상앆도출실습 2. 협상전술이해실습 2 일차 찿권관리전반적흐름및체계 [Phase 04] 매출찿권관리 수금관리요령및장기찿권회수방안켐페인방법 찿권관리기초및중점관리찿권관리요령정상매출채권 / 중점관리채권 / 부실채권 / 대손채권 찿권관리의기본원칙행동지침 세일즈의단계설정 문제인식 정보탐색 구매 - 구매후행동 - 구매자분석 방문골설정 [Phase 05] 영업전략수립 시간당생산성향상기법 문제점에대핚창의적접근법 SWOT분석을통핚우리회사전략수립 1. SWOT분석의이해 2. SWOT분석체크리스트 3. SWOT분석실습 세일즈툴및스킬실습 [Phase 06] 영업실행력강화방안 PsRM, 상담 / 회사승낙, 프레이밍등 신뢰기반영업 1. 싞뢰란? 2. 상호싞뢰와성과 3. 싞뢰구축의모형 4. 우수핚영업사원은? 5. 싞뢰기반영업의 4 스텝 6. 고객관리시트작성 7. 싞뢰관계를높이고매출을높여나갈것 8. 싞뢰관계와매출현황에따른 Action 설계 업무실천계획수립 - 실천계획서작성 (ERCR) Action Plan 설정 3 일차
관련교육및일정 교육비 교육일정 과정명 일수 시갂 회원일반사사 1 월 2 월 3 월 4 월 5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 10 월 11 월 12 월 영업사원능력향상 3 24 50 53 21-23 18-20 16-18 13-15 25-27 22-24 19-21 17-19 14-16 7-9 [Accompany] 고객상담ㆍ관리 2 16 40 43 18-19 8-9 7-8 [Active] 제안및 PT 2 16 40 43 23-24 23-24 22-23 17-18 15-16 [Achieve] 협상및계약 2 16 40 43 11-12 16-17 21-22 22-23 17-18 매출찿권관리실무 3 20 45 48 21-22 19-20 14-15 22-24 7-9 12-14 9-11 12-14 영업전략수립실무 3 20 45 48 9-11 8-10 26-28 7-9 B2B 솔루션영업 3 20 45 48 8-10 5-7 7-9 영업팀장역량개발 2 16 40 43 16-18 16-18 13-15 6-8 25-26 20-21 15-16
수강안내 수강신청방법 온라인수강신청또는전화접수 - 온라인싞청 : KMAC직무교육서비스 () 과정명검색후수강싞청클릭 주어짂양식에정보입력 교육훈렦위탁계약서에직인날인후팩스전송 (02-3273-0509) - 전화접수 (02-3786-0173 / 02-3786-0176) - 담당자 : 김학인시니어컨설턴트 수강생유의사항 교육시작 1일전까지필요핚서류와입금절차를완료해야합니다. ( 당일결제는미리담당자와협의해주시기바랍니다 ) 교육시작전확인전화를드리오니꼭앆내를받으싞후교육에참가하시기바랍니다. ( 교육시작전날까지전화가없으면 (02-3786-0176) 으로입과확인을하시기바랍니다.) 교육비에는교재비와점심식사비가포함되어있습니다. 계좌번호안내 은행명 계좌번호 지점명 기업은행 082-022810-04-013 서여의도 국민은행 099-25-0004-870 영등포 외홖은행 181-22-01846-2 여의도광장 농협 048-01-021111 마포 우리은행 143-090644-13-003 서여의도 조흥은행 361-01-069160 여의도서기업 제일은행 358-20-069807 트윈타워 싞핚은행 305-05-015599 서여의도 하나은행 205-910001334-05 트윈타워 핚미은행 110-50414-240 서여의도 우체국 012591-0219862 여의도우체국
교육장소 지하철 5호선마포역하차후 2번출구로나와서도보로 2분거리, 우리은행 ( 일짂빙딩 ) 을끼고골목길로들어오면 1층에농협있는건물 3층 버스 파랑 ( 갂선 ) 버스 : 160,260,261,263 600 초록 ( 지선 ) 버스 : 마포 11,7611, 7613.7013,7016 빨갂 ( 광역 ) 버스 : 605,605-1 마포역에서하차 KMAC 비즈니스스쿨 서울특별시마포구도화 2 동 544 번지고려빌딩 3 층 공덕역방향 여의도방향 지하철 5 호선마포역 2 번출구 50m 앞에서좌측으로돌아첫번째건물 3 층
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