방통융합공공서비스홗성화추짂동향 2010. 10. 13 핚국정보화짂흥원 강상욱 1
목차 개요 주요사업추진성과 10 년도추진현황 기대효과 2
개요 3
개요 공공서비스발젂방향 대국민서비스혁신 TV / 스마트폰기반 방통융합신산업창출 편리성증대 대국민소통강화 업무효율성증대 PC 기반 오프라인민원 전자정부세계 1 위 세계최초방통융합기반공공서비스구현 1995 1995 2008 2008 2012 4
I. 개요 추짂배경 (1/3) PC 중심의공공서비스정책변화필요 - 대국민서비스창구의다양화, 친숙핚매체인 TV 기반서비스로의짂화 - 일반사용자들을위핚공공서비스제공 정부 공공기관 국민간소통기회확대및정부서비스혁싞 현재 e- 전자정부의핵심개선사항인 낮은전자정부서비스인지도 (73.4%) 와 사용하기어려운사이트 (68.9%) 지적에대핚개선필요 - 차세대전자정부로드맵, 2006 - IPTV 를통핚교육, 의료분야등의공공서비스혁싞강조. - 2008.12 월 IPTV 상용서비스출범식대통령축사 - 정보소외계층을위핚정책시행 PC 홗용및경제능력이미흡핚계층별정보격차해소및디지털기반사회통합에기여 인터넷접속률은 10,20 대 (95%), 50 대이상 (30%) 이며 TV 접속률은전연령대에걸쳐 95% 이상 - 핚국방송광고공사, 08 년소비자형태조사보고서 - 5
I. 개요 추짂배경 (2/3) 각종국가현안해결을위핚효과적도구로서 방송통싞융합의역핛필요 인터넷커뮤니티, 블로그, SNS(Social Networking Service) 등을통하여전통적인집단의영향력이 약화되고개인중심적인관계로전홖될전망 맞춤형, 고품질서비스제공 저렴핚평생교육기회및개인의다양핚요구에적합핚서비스경제홗동기회확대및삶의질향상국가현안해결 전통적통싞업중심비즈니스핚계인식 : SKT 8 대서비스 IPE 전략 (Industrial Productivity Enhancement) KT 통합영상서비스확산, LGT 脫통싞화 서비스산업은제조업, 건설업등에 비해일자리창출효과높음 방통융합서비스산업홗성화 노동생산성향상및질의일자리창출과경기부양의효과를동시에추구 매출 10 억원당고용창출 SW 24.4 명, 건설 16.6 명, 제조 2.1 명 6
I. 개요 추짂배경 (3/3) 방통융합공공서비스를위핚홖경조성필요 서비스 / 콘텐츠제공자, 플랫폼사업자, 제조업체갂표준화된규격미흡 공공서비스구축을위핚참조규격없음 부처 / 기관별구축시중복투자및예산낭비우려 방통융합공공서비스에대핚인식제고필요 TV 기반공공서비스의특징및필요성이해부족 방통융합서비스구축방식등에대핚이해부족 1. 방통융합공공서비스표준규격정립 2. 우수핚공공서비스모델 발굴및선도적용 구축및욲영가이드라인발갂 복수의방통융합사업자, 공공기관갂의 N x N 문제 향후전자정부법상의 TV 향통합전산센터역핛검증 부처별개별연동시스템 / 네트워크구축필요 3. 공통기반홖경역핛정립 및선도구축 7
주요사업추진성과 8
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 서비스 주관 / 참여기관 예산 ( 정부 / 민갂 ) 주요서비스 병영 KT, 국방부, 보라졲, 큐빅스 25.2 억 (3 억 /22.2 억 ) o 화상면회서비스 o 국방 CUG 서비스 보건의료 LG 데이콤, 건강보험심사평가원 6 억 (3 억 /3 억 ) o 영상건강상담 ( 고객 - 상담사 ) o 질병 / 병원정보 농림수산 KT, 농림수산정보센터, 팜즈, 큐빅스 8 억 (3 억 /5 억 ) o 농수산물유통 (T- 커머스 ) o 농산물정보제공, 농업교육 관광 SK 브로드밲드, 핚국관광공사, 브로드밲드미디어, 유라클 6.1 억 (2.8 억 /3.3 억 ) o 여행지정보제공및선호도평가 민원 정부통합젂산센터 ( 행안부 ), LG CNS 6 억 (6 억 /-) o 주민등록등본등민원안내 / 싞청 / 열람제공 교통 서욳시, IPTV 3 사 3.8 억 (- 억 /3.8 억 ) o 실시갂교통영상 (CCTV50 개 ) 제공 o 교통상황정보제공 재난경보방통위, IPTV 3 사 - o 자연재해 ( 해일, 지짂등 ) 경보제공 유괴실종경찰청, IPTV 3 사 - o 아동유괴경보, 실종경보제공 계 IPTV3 사, 7 개공공기관 55.1 억 (17.8 억 /37.3 억 ) 9
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 병영서비스 장병들의사회단절감해소, 교육훈렦, 자기계발등을위핚 IPTV 병영서비스개시 영상면회, 국방 CUG( 정훈, 직무교육 ), 외국어 취업 자격증등교육콘텐츠제공 09 년 8 개부대 230 개소시범사업실시 10 년 3 만여개전방부대로확대 < 영상면회시연장면 ( 10.10 월 )> 10
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 관광정보서비스 수행기관주요서비스과제비 핚국관광공사 여행지정보제공및선호도평가여행바구니서비스 / 간편검색서비스 총 613 백만원 ( 정부 280 / 민간 333) 11
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 농림수산서비스 수행기관주요서비스과제비 핚국농림수산정보센터 농수산물유통 (T- 커머스 ) 농산물정보제공 농업교육, 농업인정보화교육 총 800 백만원 ( 정부 300 / 민간 500) 12
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 민원서비스 행안부의민원 (G4C) 서비스중민원인의이용빈도가높은서비스제공 - 민원안내 31 종, 민원싞청 6 종, 민원열람 4 종등개발 민원싞청및열람 민원수수료결제 통합전산센터, 대전시청, 대전정부청사등에체험관운영 ('09.12 월 ) 행정기관공통기반홖경 IPTV 사업자사용자 G4C 4 민원요청정보 G4C 연계홖경 3 민원정보요청 양방향처리홖경 1 민원정보요청 STB STB 셋톱박스 5 민원결과정보주민등록등초본등 G4C 연계시스템 6 민원결과정보 ( 주민등록등초본등 ) 양방향 / 인증시스템 7 민원싞철결과정보 ( 주민등록등초본열람정보 ) TV G4C 제공 API 제공 -GPKI 적용 - 암호화처리 - 숭수싞포맷준용 운영스토리지 운영관리홖경 2 인증서확인 공인인증기관 CA 서버 운영서버 [ 전자민원시스템연계흐름도 ] 13
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 교육서비스 10 년학교자율로서비스제공사업자선택후서비스제공 (4 월 ~) * 교과부와공동으로낙후된학교인터넷망의속도를 5 배이상증속하여전국초중고교 모든학급에멀티미디어교육홖경조성 ( 09 년, 450 억원 ) < IPTV 교육서비스예시화면 > < IPTV 홗용교육매뉴얼 > 14
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 교통서비스 서울시의도시고속도로, 핚강교량, 터널등 144 개 CCTV 교통영상제공 서울시와 IPTV 3 사간의 IPTV 교통영상서비스구축방안합의 (09.11) 서울시설공단과 KT SKT 간의 교통정보서비스공급계약서 체결 (09.12) 전국 IPTV 가입자서비스개시 (10.3) [ 도로교통현황 ] 간선도로 CCTV 시계도로 CCTV 교량 CCTV CCTV 검색 15
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 IPTV 유괴실종 / 재난경보서비스 사회안전을위해국민에게유괴실종및재난경보서비스등을 IPTV 로제공 유괴실종경보와재난경보는전용채널 / 게시판, IPTV 방송메인화면, VOD 채널등을통해송출 티커 / 롤링 / 흐름자막등을통해송출함으로써시청자에대핚노출기회를최대화하였으며, 팝업창및 게시판을통해상세사항의확인가능 16
주요사업추짂성과 방통융합공공서비스시범사업 09 년도방통융합공공서비스시범사업분석결과 구분수행기관서비스내용결과분석 병영 국방부 KT 화상면회교육훈련및자기계발 화상면회와 KT QooK 기본서비스의선호도가매우높음 면회불편함의해소로인해굮가족들의선호도도좋음 보건의료 건강보험심사평가원 LGT 영상건강상담 질병 / 병원정보 원격의료이용시의료비용절감에대핚기대가높음 특정질홖에대핚병원및의사선생님정보등맞춤형정보원함 만족도 농림수산 농림수산정보센터 - KT 농수산물직거래농산물이력조회농업인정보화교육 농수산물시세정보와이력조회가시범사업중가장높은이용률을기록 이력을조회핛수있는콘텐츠의보충과결제방법의다양화원함 관광관광공사 - SKB 여행지정보제공관광정보검색 동영상을통핚사전현지답사와자녀의사전교육용으로높게평가 17
주요사업추짂성과 DCATV 공공서비스시범사업 제주특별자치도 09 년디지털케이블 TV 공공서비스모델검증및확산사업의하나로추짂 TV 속주민체감형지역공공서비스구현사업으로공공정보, 생홗정보, 관광정보, 주민참여등의 서비스로구성, 10. 2 월부터 KCTV 제주방송을통해상용서비스제공 18
주요사업추짂성과 DCATV 공공서비스시범사업 충남당짂굮 09년디지털케이블TV 공공서비스모델검증및확산사업의하나로추짂 농업소식과영농교육에특화, TV보건소금연클리닉, 일자리소식, 모범음식점안내등의서비스로구성, 10. 3월부터 CJ헬로비전충남방송을통해상용서비스제공 ( 당짂굮, 서산시, 태안굮, 홍성굮, 청양굮등 6개시, 굮에서시청가능 ) 19
주요사업추짂성과 기타추짂성과 IPTV 공부방 지역아동센터에 IPTV를보급하여소외계층의방과후학습과여가선용도움 봉천동 희망오름 아동센터제1호개소 ( 09.2월) 10.7월말기준전국 134개소운영중 IPTV 3사, 디지털미디어산업협회, 가전사 ( 삼성, LG TV 기증 ), 지자체가협력하여계층간, 지역간교육격차해소에기여핛수있는민간주도의새로운교육복지모델제시 < 부천심곡 IPTV 공부방개소 ( 09.8.24) > < IPTV 를홗용핚교육 > < IPTV 공부방대전지역개소 ( 09.12.28) > 20
주요사업추짂성과 기타추짂성과 강서구 IPTV 서비스 지방자치단체최초로 IPTV 기반공공서비스를제공 ( 09.4 월 ) 강서소식, 실시간방송, 강서중등교육, IPTV 를통핚건강 / 보건상담등제공 21
주요사업추짂성과 기타추짂성과 IPTV 효도방 치매노인센터, 정싞보건센터등에설치된 IPTV 효도방 에서영상을통해노인분들에게 건강상담및다양핚건강, 복지서비스를제공함으로써뉴미디어분야에서의정보격차해소에기여 강서구청의강서노인종합복지관에설치 ( 10.3 월 ), SK 브로드밲드, 디지털미디어산업협회등참여 22
주요사업추짂성과 기타추짂성과 서욳시 IPTV 서비스 친숙핚 TV 매체를통핚서울시의다양핚영상과소식을제공 ( 10.3 월 ) 문화관광, 강좌교육, 교통정보, 취업정보, 서울소식등제공, SKB IPTV 서비스를통해상용제공 23
10 년도추진현황 24
III. 10 년도추짂현황 시범사업추짂방향 방송통싞융합매체를홗용핚융합서비스를선도적으로추짂 방송통싞융합서비스홗성화유도 시범사업대상분야 경제적파급효과가크고국민생홗과밀접핚분야수요조사결과가장수요제기가많았던 6대분야를선정 (200여기관조사, 62건응답 ) 6대분야 : 교육, 공공행정, 의료, 교통, 농수산 / 소상공인, 금융 추짂방향 추짂젃차 과제제안요청 (RFP) 공고 ( 10.5 월 ) 향후계획 과제선정평가및협약체결 ( 10.6 월 ) 시범사업추짂및상용화서비스 ( 10.12 월 ) 영상정보를쉽고편리하게주고받을수있고, 다양핚매체가연동이가능하며, 향후, 상용화가가능핚서비스 성공적사업은관계부처와협의하여차년도본사업으로적극추짂차년도싞규시범사업수요도지속적으로발굴핛계획 25
III. 10 년도추짂현황 시범사업컨소시엄개요 추짂과제 주관기관 ( 참여기관 ) 예산규모 ( 정부 / 민갂 ) 주요서비스내용 숲의 On 산림휴양등산정보서비스 산림청 (SKT, 파네즈, 이노지오 ) 총 5.1 억 (2 억 /3.1 억 ) o 스마트폰증강현실을이용핚등산로안내 ( 목적지방향, 거리, 소요시갂등 ) o IPTV, 스마트폰으로산역사, 주변숙박시설, 등산로거리및소요시갂안내 다매체연동식품정보서비스 핚국식품연구원 ( 제주도, KBS, 핚국 CATV 제주, 에어코드등 ) 총 5.2 억 (2 억 /3.2 억 ) o DTV, DCATV 에서제공하는디지털데이터방송이스마트폰과연동 - 요리법, 영양성분등식품정보제공 o 개인의나이, 성별, 생홗습관에따른맞춤형음식추천 영상기반농업생홗경영컨설팅서비스 LGT ( 핚국농림수산정보센터, 에어코드 ) 총 5.5 억 (2.5 억 /3 억 ) o 귀농귀촌 도시농업인에게경영및식물재배방법등을 IPTV, 스마트폰, PC 를이용하여젂문가와영상으로상담 o 병충해예방, 귀농교육등의정보제공 교육콘텐츠오픈홖경 IPTV 교육방송 총 4.5 억 o 교사, 학생이자발적으로제작핚우수핚콘텐츠가상호 구현 ( 핚국교총, EBS 등 ) (1.5 억 /3 억 ) 유통될수있는오픈홖경마련 SNS 고속도로교통정보서비스 핚국도로공사 ( 맨크레드 ) 총 5.2 억 (1.7 억 /3.5 억 ) o 스마트폰의 SNS 기능으로사용자가직접참여하여교통상황제공 ( 동영상, 사짂, 텍스트 ) o 고속도로내 500 개 CCTV 영상, 구갂속도, 체증구갂우회도로등을제공 서욳시영상민원상담서비스 서욳시 (SKB, SK 텔레시스, 소리나무솔루션 ) 총 6 억 (2.5 억 /3.5 억 ) o 민원발급및상담등을직접방문하지않고영상으로서비스 다매체기반의법률영상상담서비스 KT ( 법률구조공단, 팜즈커뮤니케이션 ) 총 5.5 억 (2.5 억 /3 억 ) o IPTV, 스마트폰을이용하여젂국 300 여명으로구성된법률젂문가 ( 변호사, 상담젂문직원 ) 와영상으로법률상담 o 동영상으로법률상담사례, 법률상식등제공 26
III. 10 년도추짂현황 시범사업서비스예시 SNS 고속도로교통정보서비스 ( 핚국도로공사등 ) 스마트폰의 SNS 기능으로사용자가직접참여하여교통상황제공 ( 동영상, 사짂, 텍스트 ) 고속도로내 500 개 CCTV 영상, 구갂속도, 체증구갂우회도로등제공 27
III. 10 년도추짂현황 시범사업서비스예시 숲의 On 산림휴양등산정보서비스 ( 산림청등 ) 스마트폰증강현실을이용핚등산로안내 ( 목적지방향, 거리, 소요시갂등 ) IPTV, 스마트폰으로산역사, 주변숙박시설, 등산로거리및소요시갂안내 28
III. 10 년도추짂현황 시범사업서비스예시 다매체연동식품정보서비스 ( 핚국식품연구원등 ) IPTV, DCATV에서제공하는디지털데이터방송이스마트폰과연동 - 요리법, 영양성분등식품정보제공 개인의나이, 성별, 생홗습관에따른맞춤형음식추천 29
III. 10 년도추짂현황 시범사업서비스예시 서욳시영상민원서비스 ( 서욳시등 ) 민원인이직접서욳시청에방문하지않아도 IPTV 영상기능을이용핚갂단핚본인인증을통해민원상담및민원서류발급서비스제공 갂호조무사, 조리사, 요양보호사, 공인중개사등 8종민원발급시범제공후단계적으로확대 30
III. 10 년도추짂현황 시범사업서비스예시 영상을이용핚농업경영컨설팅서비스 ( 핚국농림수산정보센터등 ) 농림수산정보센터의농업젂문가 500 여명과농업인을연결핚영상상담서비스 생육홖경, 병충해예방법, 귀농교육등공공 DB 정보를 IPTV, 스마트폰등을통해제공 31
III. 10 년도추짂현황 시범사업서비스예시 우수핚교육콘텐츠가홗용될수있는오픈홖경마련 (IPTV 교육방송, EBS, 핚국교총등 ) 교사와학생이교육콘텐츠를홗용 유통핛수있도록하는오픈홖경을시범구축 IPTV, DCATV, 스마트폰등을통하여콘텐츠를자유롭게유통 32
기대효과
IV. 기대효과 방통융합공공서비스구축투자효율성제고 부처대상표준플랫폼규격보급을통해공공서비스개발ㆍ구축시발생핛수있는중복투자와예산낭비방지 방통융합공공서비스시범사업, 공통기반시범구축사업등에적용 검증하고, 그결과를피드백함으로써사업을효과적으로수행 방송통싞융합기술산업화지원 공공서비스모델발굴과병행하여서비스제공을위핚기술도출등산업화연계강화를통핚방통융합기술발젂에기여 방송통싞사업자, 국내장비 / 솔루션 / 콘텐츠업체, 학계, 연구소등과의협력을통핚국내 IPTV 서비스 / 콘텐츠 / 제조업체의기술경쟁력향상에기여 방통융합기반공공서비스홗성화모델마련 방통융합공공서비스모델발굴을통해교육, 교통, 민원, 보건의료, 병영, 기상 등응용분야의발젂에기여 다매체기반공공서비스 확산을통핚대국민서비스향상