동향 웹커뮤니케이션플랫폼경쟁에서의 Skype 社전략적포인트 : 인터넷영상채팅서비스 19) * 1. 서언 최근전세계적으로인터넷영상채팅소프트웨어가활발하게개발되고있는가운 데, 영상교신이음성과물리적한계를넘어서미래통신패러다임의중요한축을차 지할것이라는기대감이증폭되고있다. 1) 그러나현재의인터넷영상채팅서비스시 장은각소프트웨어, OS, 벤더등사이의호환이제한적으로이루어지고있으며, 이러한제한적호환은이용자들의편익및서비스확산에영향을줄수있는요인이된다. 본고에서는최근의인터넷영상채팅서비스제공과플랫폼경쟁을 Skype 社를중심으로살펴보고자한다. Skype 社의모바일플랫폼다각화움직임이 Apple Face Time, Fring 社및 Google 社등의주요경쟁자들과어떠한경쟁구도를형성하는지를서술하고, 이러한 Skype 社의전략이가지는파장을 MS-Skype 인수및효과와관련지어살펴보도록한다. 1) The future of real-time video communication. http://www.iftf.org/node/3250
웹커뮤니케이션플랫폼경쟁에서의 Skype 社전략적포인트 : 인터넷영상채팅서비스 2. 커뮤니케이션플랫폼경쟁 : Apple, Fring, Google 및 Skype 2010 년중반에 iphone 4 에탑재되었던 Apple 社의인터넷영상통화애플리케이션 인 FaceTime 은세간의주목을받으며출시되었다. 그러나 FaceTime 은 3G 환경에 서는사용할수없다는한계가있었고, iphone 4 및 Mac 데스크톱에서만사용할수 있도록함으로써, 이용자교신의폭을한정시킨바가있다. 2) 지금도 Windows 환경이 거나 Wi-Fi 네트워크가없으면, FaceTime 영상채팅서비스를전혀이용할수없다. 따라서사용가능영역을제한하는것은 FaceTime 확산에지장을줄것이라는우려가제기되기도했다. 3) 반면, FaceTime 과경쟁을하는 Fring 社의영상채팅서비스는 FaceTime 보다는개방적이다. Fring 社는영상채팅서비스를모바일그룹차원으로한단계끌어올려 모바일영상채팅서비스에새로운장을연사업자로알려져있는데, 4) ios, Android 및 Symbian S60 스마트폰과 3G, 4G 및 Wi-Fi 에서작동할수있었기때문에많은 이용자들에게긍정적인반응을얻을수있었다. 5) 그러나 2010 년 6 월 Skype-Fring 간 영상통화플랫폼분쟁이후, Fring 社는 ios 4 상에서의 Skype 와의연동을중단한상 태이다. 또한 2011 년 5 월베타버전으로새롭게업데이트된 Fring 社의 4 자간모바일 2) Leena Rao(2010. 12. 29), Skype s new app brings video chat to the iphone, ipad and ipod Touch TechCrunch. FaceTime 이 Apple의모든 OS에서작동되는것은아니다. 3G iphone, ipad 및 ipod Touch에서는 FaceTime 을아직작동시킬수없다. 3) Paul Rasmussen(2010. 7. 2), iphone FaceTime won t be popular: 3UK CEO Fiercewireless. 그러나 Windows OS는데스크톱시장에서많은이용자들을확보하고있기때문에, itunes 및 Safari 경우에서와같이 Apple 社가 FaceTime 을 Windows 환경에서도사용할수있도록향후에전략을바꿀수있는여지가있다. 게다가좀더많은대역폭을확보할수있는 4G 환경에서는 Apple 社도이동통신사로부터의트래픽압력을덜받기때문에, 셀룰러네트워크에서 FaceTime 서비스제공가능성도부정할순없다. 4) Androidappmobile (2011. 5. 1), Fring brings group video chat to the combine, Qik and Skype scowl from the sidelines 5) Intomobile (2010. 6. 8), With Fring, you can video call betwwen iphone, Droid and Nokia
동향 영상채팅도 Skype 애플리케이션과연동되지않는다. 6) Fring 社의그룹모바일영상채 팅은개방형이지만 Skype 社의애플리케이션과의연동을의도적으로차단한상태이 며, Apple FaceTime 측에서도다른애플리케이션과의연동을허용하지않기때문에 Fring- FaceTime 간영상채팅도불가능하다. 출시시기 OS 비고 Skype 4.0 Beta 2008. 6 Windows(only) 무료 (Skype 가입자간 ) Qik Video Connect 2010. 12 Windows 4.2, Mac 2.8, Linux 및 ASUS 무료 (Skype 가입자간 ) Skype for enterprise 2011. 1 Windows PC(only) 유료 ($8.99/month) Skype for Android 2011. 4 Android 포함무료 (Skype 가입자간 ) 한편, Skype 社는 Fring 社의영상채팅능력에준하는자사만의영상채팅기능을개발하기시작했다. 2010년중반의 Apple 社 FaceTime 출시에자극을받아, 2010 년연말에 Skype 社는기존의 Skype for iphone 버전에 2-way 영상채팅기능을추가하여업그레이드했다. 새롭게추가된기능은 Apple FaceTime 보다벤더호환및무선네트워크지원의폭을더넓혀가고있다. < 표 1> 에서보듯이이용자들은업그레이드된 Skype for iphone 을 ipad, iphone 4 및 4세대 ipod Touch 이상에서도사용할수있으며, Skype 애플리케이션이설치되어있는 Windows, Mac, Linux, ASUS Videophone 등에서도교신할수있다. 7) 이번에업데이트된 Skype 애플리케이션은기 6) Todd Ogasawara(2011. 4. 5), Bring beta permits 4-way mobile video calls. But, not to Skype or FaceTime Social Times. 여기서말하는 연동 이란상이한애플리케이션이용자간의통화연결을의미한다. 7) Leena Rao(2010. 12. 29), Skype s new app brings video chat to the iphone, ipad and ipod Touch TechCrunch. ipad 및 ipod Touch는 Skype 애플리케이션은빠져있었으나, 이번업데이트로가능하게되었다. 그러나 ipad 및 ipod Touch 이용자는 Skype를통해서전화를송신할수없으며, 수신만가능한것으로알려져있다.
웹커뮤니케이션플랫폼경쟁에서의 Skype 社전략적포인트 : 인터넷영상채팅서비스 존버전과동일하게 3G 및 Wi-Fi 모두에서사용할수있다. 최근의 Skype 社의행보중두드러져보이는대목은, 2011 년 1 월에모바일영상 소프트웨어경쟁사인 Qik 社를약 1 억 5 천만달러에인수한것이다. 8) Skype 社는전 통적으로 PC 기반의 P2P 기반인터넷전화통신회사였으나, 스마트폰출시이후가입자기반의확대를위해서모바일분야로사업의중심을옮겼다. 결국, Skype 社는가장경쟁력이있는영상통신전문회사가운데하나인 Qik 社를인수하여무선비디오전송기술을습득함으로써, 모바일영상커뮤니케이션서비스분야를선도하기위한전략을펼치고있는것이다. 9) 그리고 Android, ios, Symbian, BlackBerry OS, Windows Mobile 등다양한스마트폰기기에서자사의소프트웨어를운영한 Qik 社의경험이 Skype 社의서비스호환성에보탬이될것으로보인다. 실제로최근 Skype 社는 Android 환경에서의영 상채팅서비스구현을위해서시동을걸고있다. 10) 이로써 Skype 社는 Android 체제 에서주요플레이어인 Google Talk 와의커뮤니케이션플랫폼경쟁을좀더대등하 게이어갈수있게되었다. Google 社는이미 2009 년 Vidyo 社의기술적지원으로 Google Talk 의무료영상채팅서비스를제공한바있으며, 11) 2011 년 5 월초 Google 社는 Android 폰용영상채팅서비스를선보였다. Google Talk 이 Windows, Mac, Linux 및 Chrome 노트북에서도작동되는웹기반의커뮤니케이션플랫폼으로발전하는계기를마련한것으로평가할수있다. 그리고이로인해 Google 社 Google Talk 은 Apple 社 FaceTime 의가장강력한모바일영상채팅서비스경쟁자로부상할것으로예상되고있다. 이러한상황에서 Skype 社가자신의영상채팅서비스를 8) Nicholas Carlson & Jay Yarow(2011. 1. 6), Skype to acquire Qik for $150 million 9) The Big Blog (2011. 1), Skype to acquire Qik http://blogs.skype.com/en/2011/01/qik.html?cm_mmc=pxbl%7c0700_b6-_-ces-20110106-qik 10) Todd Ogasawara(2011. 4. 13). Skype for Android with video call support for HTC Thunderbolt is unofficial Social Times. http://socialtimes.com/skype-for-android-with-video-call-support-for-htc-thunderbolt-is -unofficial_b57455 11) Liz Gannes(2009. 10. 29), Vidyo powers Google video chat, gets patent Gigaom.
동향 Android 폰에제공함으로써, Google 및 Apple 과의웹기반모바일커뮤니케이션플 랫폼경쟁전선을형성하게되었다. 3. Skype 社의커뮤니케이션플랫폼전략포인트 영상채팅서비스가기존의음성서비스를넘어서각분야에걸쳐미래통신패러다 임의중요한축을차지할것이라는기대감이높아지고있는가운데, 인터넷기업들 간의커뮤니케이션플랫폼경쟁은점차치열해지고있다. 12) Apple FaceTime Skype Fring Google Talk 개방성 그림 1 은지난 6개월동안 Skype 社를중심으로한웹기반의커뮤니케이션플랫폼경쟁을보여주는다이어그램이다. 2010년의 Fring 社와의플랫폼분쟁과 Apple FaceTime 출시에맞서서 2011년초를전후로 Skype 社의커뮤니케이션전략적움직임이활발해지고있으며, 급기야최근에는 Google Talk 도이러한경쟁에가세하고있다. 4. MS 社의 Skype 인수효과 2011 년 5 월 10 일 MS 社의 Skype 인수가발표되었다. 이러한웹커뮤니케이션플 12) 김욱준 (2011. 12. 16), 커뮤니케이션플랫폼전략의시험무대 : 모바일영상통화 방송통신정책 제 22 권 23 호, 94-101.
웹커뮤니케이션플랫폼경쟁에서의 Skype 社전략적포인트 : 인터넷영상채팅서비스 랫폼경쟁구도에서볼때, MS 社의 Skype 인수는 Google 및 Apple과의웹커뮤니케이션플랫폼경쟁을하겠다는뜻으로해석할수있다. 더군다나최근 Facebook 등의 SNS도이러한커뮤니케이션플랫폼경쟁에가담하고있는상황에서 Skype 인수는 MS 社의경쟁력을끌어올리기위한포석인셈이다. 구체적으로살펴보면 2010년중반에 MS 社는 Xbox Kinect 라는일종의영상채팅서비스를출시하여영상게임서 비스를제공하고있는데, 13) Skype 社가가진기술과경험이이러한서비스의효용성 을증대시켜줄것으로예상된다. 14) 또한 MS 社의 Skype 인수는 MS 社의모바일폰전략에도영향을줄것으로보인다. 전세계국제전화의 25% 정도가 Skype 社의소프트웨어를통해이루어지고있으며, Skype-to-Skype 전화의 40% 정도가영상채팅이라는점을고려해볼때, MS 社는 Skype 노하우를그대로가져갈수있을것이다. 15) 최근 Skype 社는기업공개와더불어유료화를추진하고있는가운데, 기존의가입자를유지하고기업수요와같은새로운이용자를끌어들이기위한목표를세우고있 다. 16) 이러한목표를달성하기위한모바일기능의강화는 Skype 社의중요한전략적 포인트이다. 즉, 스마트폰의급속한확산에따른모바일기능의강화를통해서, Skype 社는종래유선중심의인터넷전화영역에머무르지않고모바일공간으로까지비즈 니스영역을확대할것으로보인다. 17) 이러한 Skype 社의경험과자산들이답보상태 에있는 MS 社의 Windows 스마트폰의전략적효용성에기여할것으로보인다. 13) Vlad Savov(2010. 6. 14), Video Kinect: video chat and stream sharing over Xbox Live and Live Messenger Engadget. 14) Maija Palmer(2011. 5. 10), Skype can be the glue in Microsoft's multimedia strategy Financial Times Tech Hub 15) Thomas Oppong(2011. 1. 7), Skype to acquire Qik to bring deeper video capabilities across devices AllTopStartups 16) 김욱준 (2010. 11. 17), Skype, 소셜네트워킹및기업서비스강화 방송통신정책 제 22권 20 호, 78-86. 17) Skype 社 Consumer Product 부사장은 Mobile is going to be big for Skype. We are making sure Skype is with you whenever you are and mobile will be the place wher that happens as smartphones get more powerful (Rao, 2010).
동향 5. 결어 최근의인터넷영상채팅은웹기반의커뮤니케이션플랫폼경쟁을잘보여주고있는서비스의사례이다. Skype 社는인터넷영상채팅서비스에서의 OS 호환성을넓혀감으로써, Apple FaceTime, Fring 社, Google Talk, Facebook 등과의웹기반커뮤니케이션플랫폼경쟁을주도하고있다. 그리고이를통해서자사의수익창출및비즈니스모델을개발하고있다. 이러한맥락에서최근일어난 MS 社의 Skype 인수는 MS 社에게웹기반플랫폼경쟁력과함께모바일전략의효용성에도기여할것으로판단된다. 모바일및데스크톱에서의필수적인통신수단으로인터넷기반의영상채팅이부상하면서, 새로운서비스및기술의개발이끊이지않고시장에선보이고있다. 이러한상황에서 Skype 社의유산이 MS 社의향후자리매김에어떠한공헌을할지주목된다. 참고자료 김욱준 (2010. 11. 17), Skype, 소셜네트워킹및기업서비스강화 방송통신정책 제22권 20호, 78-86. 김욱준 (2011. 12. 16), 커뮤니케이션플랫폼전략의시험무대 : 모바일영상통화 방송통신정책 제 22권 23호, 94-101. Nicholas Carlson & Jay Yarow (2011. 1. 6), Skype to acquire Qik for $150 million. Liz Gannes (2009. 10. 29), Vidyo powers Google video chat, gets patent, Gigaom. Todd Ogasawara (2011. 4. 5), Bring beta permits 4-way mobile video calls. But, not to Skype or FaceTime, Social Times. Thomas Oppong (2011. 1. 7), Skype to acquire Qik to bring deeper video capabilities across devices, AllTopStartups.
웹커뮤니케이션플랫폼경쟁에서의 Skype 社전략적포인트 : 인터넷영상채팅서비스 Todd Ogasawara (2011. 4. 13), Skype for Android with video call support for HTC Thunderbolt is unofficial, Social Times. Maija Palmer (2011. 5. 10), Skype can be the glue in Microsoft's multimedia strategy, Financial Times Tech Hub. Leena Rao (2010. 12. 29), Skype s new app brings video chat to the iphone, ipad and ipod Touch, TechCrunch. Paul Rasmussen (2010. 7. 2), iphone FaceTime won t be popular: 3UK CEO, Fiercewireless. Androidappmobile (2011. 5. 1), Fring brings group video chat to the combine, Qik and Skype scowl from the sidelines. Intomobile (2010. 6. 8), With Fring, you can video call betwwen iphone, Droid and Nokia. The Big Blog (2011. 1), Skype to acquire Qik. The future of real-time video communication http://www.iftf.org/node/3250