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PM Network 2014 년 10 월호요약 (by 백광구 ) PM Network 10 월호요약해드립니다. PMI 정회원이시면 http://www.pmnetwork-digital.com/pmnetwork/october_2014#pg1 에서다운받으실수있습니다. [Theme] <Outsourcing to Innovate> 10월호의주요테마중의하나로 혁신을위한외주 라는제목의칼럼이있어서소개드립니다. 여러분의회사는어떤경우에 outsourcing을합니까? 전통적으로기업들은값어치가떨어지고단순한低부가가치업무를 outsourcing하여왔습니다. LCC로분류되는인도등지에 IT를지원하는 back office를구축한사례들이그런것들이라고할수있을것같습니다. 하지만이칼럼에서는복잡하고 high tech을요구하는프로젝트에도충분히전문화된 Project management 기법을보유한업체가있다면 outsourcing하는것이더유리하다고합니다. Global 기업환경도그렇게진화중입니다. <outsourcing to innovate: 출처 PM Network 10월호 47쪽 > 지금껏기업들이복잡한대형프로젝트들을 outsourcing하지못한이유는실패에대한두려움때문입니다. 기업들은 vendor들이혁신적이고진보된기술을필요로하는프로젝트를수행할능력을갖추고있지않다고믿고있습니다. (commented by Vimal Kumar Khanna; 뉴델리소재 mcalibre Technologies 설립자 ) 다시말해 Vendor의 Talent problem에대한두려움은이제더이상문제가되지않는다는것입니다. 조직이추구하는핵심전략 (core strategy) 이무엇인가하는것이고려의대상이지더이상재무적인 (financial) 이슈가고려의대상이아닙니다. 우리조직의전략적인방향에맞는핵심적인기술만내재화하고그렇지않은것들은그것이비록 high technology라하더라도그것을수행할수있는 vendor에게과감히 outsourcing을한다는것이죠. 여러분들의조직은어떻습니까? 여기에서한가지짚고넘어가야할것이 vendor 와관계설정문제입니다. 이칼럼에서지적하는것은 협 력의파트너로대하라. 통치하려하지말라. 는것입니다. 우리조직이가지지않은또다른핵심기술을 제공하는 vendor 를진정한의미의 협력업체 로대하라는것입니다. 여러분은협력업체를어떻게대하십

니까? PM Network 에서 Outsourcing to Innovate 를위한이상적인조합을다음과같이제시하고있습니다. - 핵심에집중하고나머지는 outsourcing하라. ( 샤오미라는중국업체는디자인, S/W 개발, 그리고마케팅에만집중하고나머지는전부 outsourcing 했습니다. 1800명의직원으로중국스마트폰점유율 1위를차지한원동력이라고할수있습니다.) - 경험이가장중요한요소이다. 복잡하고진보된기술이필요로하는프로젝트를 outsourcing 할때는반드시그회사의역량을 점검하고 project manager 가감당할능력이있는지인터뷰하고점검하라. - Test run 을해보라. 제대로수행할수있는지 pilot project 를수행하게해보라. - Face-to-face 미팅을하라. 특히프로젝트초기에는자주직접방문해서점검하라. [The Edge] <Enjoy the Ride> 아래의사진은미국일리노이주시카고에있는 Six Flags Great America Park라는놀이공원에있는세계에서가장가파른나무롤러코스터라고합니다. 이번호에놀이공원프로젝트에대한자료가소개되어있어서요약해봅니다. 우리나라에도유명한놀이공원이몇개있지만세계순위에서는그리많이높지않은것으로알고있습니다. 올해전세계적으로 30개이상의놀이공원이새로개장했거나확장했다고하는데올해전세계놀이공원이합계 150억불 (15조8천억원 ) 의수익을올릴것으로전망됩니다. 2017년이면그두배로전망된다고하네요. 보통 world class의놀이공원을만들려면최소한 3억불 (3150억) 이필요하다고합니다. 내년에개장예정인상하이디즈니랜드의건설예산은무려 54억불 (5조7천억) 이라고합니다. 놀이공원개발사들은발주처에게어떻게개발하는것이가장효율적으로예산을사용하는가에초점을맞춰서설명한다고합니다. 특히놀이공원사업에처음뛰어드는발주처일수록더욱민감하다고합니다.

< 세계에서가장가파른목재롤러코스터 @ Six Flags Great America Park: 출처 PM Network 10월호 6쪽 > 다른산업의프로젝트들과는달리놀이공원프로젝트는타당성분석시작부터개장일까지비교적넉넉한일정을가지고진행된다고합니다. 넉넉한일정이라고하는것이 3년이네요. ( 제가보기엔 tight한것같네요.) 하지만놀이공원프로젝트라는것이일반적으로대중들에게 우리공원은 00년 00월 00일에개장을합니다. 라고공표를하고시작하기때문에개장일준수가 critical한제약조건입니다. 짐작하시겠지만놀이공원이라는것이동시다발적으로수많은작업들이이루어져야하기때문에결코쉬운프로젝트는아닙니다. <Pulse of the Profession- Requirement Management> Pulse of Profession이라고많이들어보셨을텐데요. 이것은 PMI가다양한 PM관련주제를놓고전세계회원들을대상으로설문조사등의방법을통해연구를하여그결과를요약한논문입니다. 10월호에서요구사항관리의중요성에대한연구분석결과가소개되어있어서요약해봤습니다. < 요구사항관리 : 출처 PM Network 10 월호 10 쪽 > PMI 가전세계 PM 들과 business analyst 등 2 천여명을대상으로요구사항관리현황및그것이프로젝트 와프로그램에미친영향에대한설문조사를한결과입니다. 실패한프로젝트의거의절반 (47%) 이요구사항관리의잘못때문입니다. < 요구사항관리부실에의한프로젝트실패 : 출처 PM Network 10 월호 10 쪽 > 부적절하거나부족한의사소통이프로젝트실패의주요원인인경우, 그중의 3/4 이요구사항관리에가

장부정적인영향을미친다고합니다. 프로젝트나프로그램에 1달러를지출하는경우 5.1% 가부족한요구사항관리로인해낭비된다고합니다. 즉 1조원짜리프로그램을수행하면 510억원이요구사항관리실패로낭비된다는것입니다. 이에반해요구사항관리를효과적으로수행하기위해적절한자원을할당하는조직은반이채되지않습니다. (49%) < 요구사항관리자할당현황 : 출처 PM Network 10월호 10쪽 > 단지 24% 의조직만효과적인요구사항관리에필요한 skill을잘인식하고개발을하고있다고했으며, 대다수의조직에서요구사항관리가프로젝트및전략적인주도권을위한필수적인역량으로간주되고있지않다고합니다. (73%) 하지만실제로는요구사항관리가매우중요하다는점을아래의결과에서알수있습니다. 80% 이상의프로젝트를계획된일정과비용내에원하는목표를달성하는조직즉 high performers는 low performers에비해효과적인요구사항관리를위한적절한담당자를할당하는비율이 68% 대 38% 로월등히높았으며, 요구사항관리에필요한 skill을잘인식하며개발하고있는비율도 45% 대 15% 로월등히높았습니다. 이연구결과에대한자세한내용은아래링크에서다운받아서보실수있습니다. 자료다운로드 : http://www.pmi.org/~/media/pdf/knowledge%20center/pmi-pulse-requirements- Management-In-Depth-Report.ashx [Voices]: In the Trenches <Building a Dream Team> 프로젝트팀을구성할때팀원을고르는기준은무엇입니까? 이칼럼에서는프로젝트관리자가팀원을고를때눈여겨보는 15가지특징과습관이있습니다. 이 15가지를따르는팀원들이참여하게되면 dream team이된다고하는데요. 이를위해프로젝트관리자는팀원들을잘이끌고지도해야합니다. 그 15가지는다음과같습니다.

1. 전적으로동참하라. ( 회의때적극적으로의견개진하고아이디어를내라.) 2. 도움을구하라. ( 도움을구하는것은약점을드러내는것이아니라강점을드러내는것이다. 적절한도움을구하는것은팀전체에이득이된다.) 3. 진실을말하라. ( 프로젝트진행에문제가생기는것을숨기려하지말라. 실수를몰래덮으려하지말라.) 4. 믿을만한팀원이되라. ( 약속한것은지키려는책임감있는모습을보이라.) 5. 긍정적인태도를유지하라. < 드림팀구축 : 출처 PM Network 10월호 20쪽 > 6. 문제해결에집중하라. ( 남에게책임전가하지말라.) 7. Proactive 하라. ( 당장닥친일에만매몰되어있지말고, 항상준비되어있으라.) 8. 지식을나누어주라. 9. 주도권을가지라. ( 솔선수범하라.) 10. 다른팀원들을칭찬하라. 11. 순수성 (integrity) 을보여주라. ( 불법적인것이나부도덕한행동을하지말라.) 12. 다른팀원의아이디어를밀어주라. 13. Golden rule을따르라. ( 내가대접받기를원하는바대로다른팀원을대하라.) 14. 지속적으로역량을키워라. 15. 팀플레이를하라.

[PMI Marketplace] : PM관련신착도서소개 - Challenge & Best practices of Managing Government Projects & Programs ( 곽영훈박사외 3명 ): 대형국가프로젝트들이실패하는이유를살펴보고어떻게하면성과를개선할수있을지연구한책. 국가프로젝트에영향을미치는기술적, 법적, 정치적, 사회적요인들을분석하여대책을제시함. - Creative, Efficient, and Effective Project Management (Ralph L. Kliem): 창의력에대한심층분석과그것이프로젝트관리에어떤관계가있는지분석하는책. 창의력의 tools & techniques가프로젝트를수행하는동안어떻게관리프로세스를향상시키는데활용될수있는지설명. 프로젝트관리산출물들을개발하는데필요한공통적인 & 특별한 tools & techniques에대해살펴보고, 프로젝트에창의력을적용하고자할때맞닥뜨리게되는도전들을식별. - CPM Scheduling for Construction: Best Practices and Guidelines (Chris Carson 외 2명 ): 건설업계의표준화를촉진하고모범사례를제공하기위한책. SEI(Scheduling Excellence Initiative Committee) 가출간. 건설업계의초보 schedulers나 planners부터 Senior schedulers까지모두활용가능한책.