리더십개발과훈련 제 13 장. 셀프리더십 담당교수 : 장경택
Contents 1 2 3 4 셀프리더십의개념셀프리더십의전략셀프리더십과혁신적업무행동유형셀프리더십의핵심조건
제 13 장. 셀프리더십 제 1 절. 셀프리더십의개념
제 1 절. 셀프리더십의개념 셀프리더십이란? 사회가변화하면서조직구성원의자발적인노력과조직에대한열정을이끌어내기위해서는조직구성원이다른사람뿐만아니라자신에게도영향을줄수있다는새로운관점 1980 년대중반에처음으로이슈화 자율적인경향에서의리더십, 학습을통해얻어질수있음 스스로에게동기를부여할수있도록자신의틀을개발하는것이중요 자기자신으로부터리더십을발휘하는것.
제 1 절. 셀프리더십의개념 셀프리더십은과업이나직무를수행하기위해필요한자기주도, 자기동기부여를이루기위해스스로자신에게영향력을행사하는과정. 자신의개인적인목적을달성하는데스스로에게동기를부여할수있도록자신의틀을개발하는것이중요. 리더가부하에게영향을미치는일반적인리더십과는달리자기가자기스스로에게영향을미치는과정. 현대사회의조직은조직구성원들이더높은지식수준과기술수준뿐만아니라높은수준의독립성, 자기의존, 자아신뢰와주도권을행사할수있는능력, 즉자존심을갖추기를원함. 자기자신으로부터리더십을발휘하도록하는셀프리더십등장하게됨.
제 1 절. 셀프리더십의개념 전통적인관리와셀프리더십의차이점 전통적인관리기능 외부관찰 주어진목표 과업수행에대한외부강화 외부보상에따른열중 외부로부터의비판 외부로부터의문제해결 외부로부터의직무할당 외부로부터의과업계획 부정적관점 조직의비전에의존 셀프리더십 자기관찰 자기설정목표 셀프리더십행동에대한자기강화 일자체의자연적보상에근거한열중 자기비판 스스로의문제해결 스스로의직무할당 스스로의과업계획 긍정적관점 종업원이함께창조한비전에대한헌신
제 13 장. 셀프리더십
제 2 절. 셀프리더십전략 셀프리더십은개인이스스로자신에게영향력을행사하는방법에대한행동적, 인지적부분모두를포괄하는보다넓은개념. 개인유효성에긍정적인영향을줄수있도록설계된구체적인행위적ㆍ인지적전략들로구성되어있음. 셀프리더십전략에는 건설적행동전략, 내적보상전략, 인지적전략 세가지로구분.
제 2 절. 셀프리더십전략 1. 건설적행동전략 1) 자기목표설정 처리해야할일들의목표와장기적으로달성하고자하는목표설정후, 이들의우선순위를정하고자기스스로에게실행을지시하는행동을의미. 최상의효과를얻기위해서는목표가도전적이며, 반드시달성가능한것이며구체적이어야함. 린데이비스 - 목표는주의를집중하는것이다
제 2 절. 셀프리더십전략 2) 자기연습 자기연습은효과적인선행적셀프리더십전략으로행위또는과업의체계적연습을의미. 예 > 미리사전에연습해보는것. 어떤일을실행하기에앞서깊이생각하고중요한부분을미리연습하는태도등으로리허설전략을활용하는것
제 2 절. 셀프리더십전략 3) 자기존중 자신에대해갖고있는개인적가치관이나긍정적인평가 외적자기존중감 명성, 존중, 지위, 평가, 위신그리고사회적인성공에기초를두는것 내적자기존중감 자기자신이가치있는존재라고인식하고내적으로자기를높게평가함 자신에대한긍정적인정과자신감은조직및타인과의관계에호의적, 충성및타인지향적행동을생산하게하는인지영역의중요한단서가됨.
제 2 절. 셀프리더십전략 4) 자기보상 바람직한행동으로직무를완수했을때개인적으로가치있는보상을자기스스로에게제공함. 자기보상에있어가장강력한것은금전적보상이아니라인정, 참가의기회부여, 도전에대한기회, 중요한일을하고있다는느낌등. 자기보상은일할의욕을북돋우고, 차후행동을선택하는데중요한영향을미치게됨
제 2 절. 셀프리더십전략 5) 자기비판 행동의결과에대한자극의다른형태로자기비판필요. 자기강화와반대개념. 바람직하지못한행동을제거하기위해주변환경을의도적으로정리. 자기스스로에게벌주는것. 자신에게대한징계는실수를반복하거나습관적인실패에빠지지않도록함. 지나친비판은의욕을저하시키므로조심해야함. 가장바람직한것은실패의원인을분석하고그로부터교훈을얻으며그것으로만족하도록노력하는것
제 2 절. 셀프리더십전략 6) 자연적보상 자신의업무를즐기며, 일그자체에의해동기유발되는것을추구함. 자연적보상은달성하고자하는업무와관련된긍정적지각이나경험에서비롯됨. Manz(1992) 는 5 가지의구체적인자연보상전략을제시 자연보상구분, 유쾌한환경선택, 직무내자연보상활동구축, 직무내유쾌한측면, 자연보상에대한집중예 > 자연보상구분 : 자신의직무중자연적으로보상을가져다주는직무를구분해서인식하는것. 유쾌한환경선택 : 자신이즐기는작업상황을선택하거나만드는것.
제 2 절. 셀프리더십전략 7) 건설적사고 셀프리더십의행동전략중개인의사고과정은셀프리더십의핵심적부분. 건설적사고는어려운상황을장애물로여기기보다는기회요인으로보는긍정적사고패턴을지님. 건설적사고의확립을위한기법 자기자신의믿음과상상에의한체험자기와의대화
제 2 절. 셀프리더십전략 2. 내적보상전략 셀프리더십이다른리더십과구별되는것은스스로일자체에서나오는자연적보상을즐기고활용한다는점. 셀프리더는자신이맡고있는직무그자체를수행함에서즐거움을얻게됨. 맥그리거의 X Y 이론에서 Y 이론적성격을가지고있음. 셀프리더십의내적보상전략의대표적인예 자율적과업재설계환경여건의재설계
제 2 절. 셀프리더십전략 1) 자율적과업재설계 자신이하고있는과업을재설계함으로써내적인보상수준을높일수있음. 한개인의내적보상은유능감, 자기통제감, 목적의식, 의미감을가져다줄수있는업무에서얻을수있음. 일자체를즐기기위해서는업무속에다스스로즐길수있는요소를투입하여구축. 업무내용속에좋아하는방식투입 ( 방법변경, 일자체의성격을변화시킬수도있음 )
제 2 절. 셀프리더십전략 2) 환경여건의재설계 자신의주변여건을변경함으로써일의능률을향상시킬수있음. 반복되는일상업무에서탈피하기위해환경적요인변화 - 작업시간, 장소변경등 새로운장소, 새로운분위기 다양하고새로운많은아이디어를창출해낼수도있음.
제 2 절. 셀프리더십전략 3. 인지적전략 인지적전략은자신의사고패턴을변화시키는것. 셀프리더의건설적사고패턴을관리하는것. 어려운과제수행에있어서자신감을가지고문제해결에도움을줌. 건설적사고패턴을가진사람은성공과실패의이분법적사고탈피, 업무수행과정에더큰의미부여. 셀프리더십의가장중요한요소는자기스스로에대한믿음. 자신에대한믿음이성공가능성을높여줌. 긍정적자기대화 부정적이고비판적인사고를예방하게함.
제 13 장. 셀프리더십
제 3 절. 셀프리더십과혁신적업무행동유형 셀프리더십은 Manz(1986) 가처음제안한개념 혁신적업무행동유형 1 행위지향적전략행동 2 인지지행적전략행동 3 건설적사고패턴전략행동
제 3 절. 셀프리더십과혁신적업무행동유형 1. 행위지향적전략행동 Manz(1998) 는사회학습이론에근거. 셀프리더십의행위지향적전략제안. 행위지향적전략이란 개인이스스로행동을하는이유와목적을스스로인식하여 행동을변화시키는것 이러한전략을활용하는사람들은내재적으로동기유발하여높은수준의목표달성. 이과정에서개인들은스스로를리드하여직무에대한연구행동을하게됨. 따라서행위지향적전략을활용하는사람들은직무에대한문제점을인식하여혁신을실천하게된다.
제 3 절. 셀프리더십과혁신적업무행동유형 2. 인지지향적전략행동 인지지향적전략행동은인지적평가이론에근거하고있음. 좋아하는일이나활동을수행할경우, 수행한다는그자체만으로행복을느끼며만족한다는자연적보상에따른원리에기반을두고있음. 셀프리더십의자연적보상전략과혁신적업무행동간의관계 과업으로부터보상을추구하는것에기반을둠. 과업에서즐거움을찾고더열심히노력하는사람들은직무와관련된행동을할때모든열정을바침. 이런사람들은자신의직무에불만족하기보다는즐거움을추구하며새로운직무에도전하여높은혁신성을보임.
제 3 절. 셀프리더십과혁신적업무행동유형 3. 건설적사고패턴전략행동 Houghton & Neck(2002) 은셀프리더십을보다체계적 으로확립하기위해건설적사고패턴전략제시. 건설적사고패턴전략을활용하는개인들은자신과의긍정적대화, 과거의창의적경험등을통해문제를효과적으로해결 하고새로운아이디어로혁신행동을하게됨. 특히이들은직무를잘수행할수있다는의지를가진사람 들이며자기자신에대한믿음과상상적경험을통하여 혁신행동을이끌어냄.
제 13 장. 셀프리더십
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 1. 자기관찰을통한목표설정 2. 자신의목표를매순간상기 3. 부정적인힌트제거, 긍정적인힌트증가 4. 인생에목적에부합하는목표설정 5. 반복연습 6. 보상과벌칙활용 7. 긍정적인셀프토크이용 8. 장애적사고대신기회적사고 9. 셀프리더십을슈퍼리더십으로확장
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 1. 자기관찰을통한목표설정 셀프리더는끊임없는자기관찰과목표설정을통해철저하게자기를관리하고개선 자기관찰은바람직하지않은행동이어디서유발되는지 깨닫도록도와주며, 효과적인개선방법제시 목표설정에매우유리한정보와단서제공 성공적인셀프리더들은매우구체적인목표목록을가지고있음. 하루일과를꼼꼼히관찰하고, 변화하고싶은부분을목록화 하여하나하나목표를세우는것이필요.
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 2. 자신의목표를매순간상기 목표설정후에중요한것은이러한목표를한시도잊어서는 안된다는것. 목표를늘기억할수있도록당신삶속에적절한장치를해둘필요가있음 매우효과적이다. 일의우선순위를매긴일정표잘보이는곳에목표를상기시키는문구, 물건등배치
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 3. 부정적인힌트제거, 긍정적힌트증가 자신의환경을 통제할줄알아 야함 부정적힌트를줄이고, 긍정적인힌트를늘리는 사이행동이점차변화되게될것임. 자신이원치않는행동을 유도하는실마리는당장 없애야함. 긍정적인행동을유발할수있는동기들로자신의환경을채워야자신이기대하는것보다효과적인성과를올릴수있음.
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 4. 인생의목적에부합하는목표설정 목적이란당신의인생전체를통해달성하고자하는보다추상적이고근본적인삶의형태. 단기적인목표궁극적으로인생의최종목적을달성하기 위해수립되어야함. 수많은목표들에가려져자신의삶에있어서가장소중한것을 잃어버려서는안됨. 추구하는인생의목적에부합하는목표들을신중하고진지하게수립하는것은셀프리더에게강한신념과확신을심어줌
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 5. 반복연습 연습은우리의행동을개량하는가장확실한방법. 연습은바로자신의한계를극복하기위해자신과맞서는 고통스런시간이면서, 동시에자신의능력과가능성을 신장시키는가치있는시간.
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 6. 보상과벌칙활용 목표달성을위해적절한보상과처벌활용 자신의특성을반영한효과적보상, 처벌규칙제정 바람직한행동에대한보상바람직한행동을유발할수 있도록자신이좋아하는것이좋다. 처벌은자신에게가혹한것이되어야함. 자기자신을다스리고통제할수있는능력은바로자신과의규칙에대한엄격한실천에서비롯됨.
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 7. 긍정적인셀프토크이용 심리학자인버틀러 (P. E. Butler) 우리모두는자신에게말을하고 그말은우리삶의방향과질을형성한다. 자기암시의셀프토크큰효과적이다. 난할수있어! 늘자신과대화하라. 셀프리더는자신과의대화속에서무력한자신에게힘을 주고, 자신감을잃고있는자신에게값진충고를던져줌.
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 8. 장애적사고대신기회적사고 기회적사고 상황이나도전이가진기회와가능성에초점을두는 사고패턴 장애적사고 새로운모험을수행하는데있어장애물과결점들에초점 셀프리더는자신에대해과대평가하지도않을뿐더러자신의단점을한계가아닌새로운시각의가능성으로바꿔생각함. 예 > 구스또우 교통사고로어깨부상, 어깨단련위해수영열중 해저탐험에관심
제 4 절. 셀프리더십의핵심조건 9. 셀프리더십을슈퍼리더십으로확장 슈퍼리더십이란? 다른사람들이체계적이고효과적인셀프리더십을 개발하고수행하도록돕는과정 스스로를리드하는것에서멈추지않고, 다른사람들도 셀프리더가되도록돕는슈퍼리더십을기르는것이야말로 셀프리더십의완성이라할수있음.