<4D F736F F F696E74202D205B545D20BFC2B6F3C0CE20C4BFB9C2B4CFC6BC20C1BEC7D5BAD0BCAE5F BFEB29>

Size: px

Start display at page:

Download "<4D F736F F F696E74202D205B545D20BFC2B6F3C0CE20C4BFB9C2B4CFC6BC20C1BEC7D5BAD0BCAE5F BFEB29>"

규수 기
5 years ago
Views:

1 Mezzo S.T.P Trend Aug,2007 메조미디어기획실

2 온라인커뮤니티종합분석

3 목차 1 커뮤니티시장분석 2 커뮤니티사용행태 3 커뮤니티마케팅사례 4 커뮤니티시장전망

4 커뮤니티시장분석 온라인커뮤니티 브랜드커뮤니티 브랜드커뮤니티유형 커뮤니티의진화 온라인커뮤니티트렌드

5 온라인커뮤니티 네티즌들이직접정보를생산, 공유하고활동할수있는곳 Rheingold(1993) - 온라인커뮤니티란, 컴퓨터를매개로한가상공간 (CMC: Computer Mediated Communication) 에서동질감이형성된사람들간의상호작용에의해커뮤니티를형성하고콘텐츠 (Contents) 를생산하는곳 Armstrong and Hagel(1996) - 온라인상에서의단순한공간및활동을넘어회원들이직접생성한콘텐츠 (Contents) 와커뮤니케이션 (Communication) 을통합한컴퓨터매개공간을온라인커뮤니티라함 < 각사이트커뮤니티 >

6 온라인커뮤니티선호도 온라인마케팅중, 커뮤니티관련선호도가가장높음 온라인선호마케팅키워드조사에서커뮤니티관련키워드가상위권에서높은순위를차지함 블로그 /UCC/ 입소문등커뮤니티를활용한마케팅활동에많은기업들이관심을나타내고있음 < 선호마케팅키워드 > * PPM(Post Per Million): 백만포스트중해당키워드를포함하고있는포스트의빈도 [ Source: 산업뉴스 기사발췌 ]

7 온라인커뮤니티구분 서비스제공주체에따라포털커뮤니티와전문커뮤니티로구분 커뮤니티서비스는서비스제공주최에따라포털커뮤니티와전문커뮤니티로나눌수있음 - 포털커뮤니티는카페 / 블로그와미니홈피형태의서비스로구분됨 - 전문커뮤니티는다양한형태의전문블로그서비스로구분됨 < 주요포털 / 전문커뮤니티와특징 > 포털커뮤니티 전문커뮤니티

8 마케팅측면의커뮤니티변화 전통적인마케팅방법인 ATL/BTL 에서 CTL 로변화흐름을보임 커뮤니티내에서만마케팅활동이머무는것이아니라다양한매체 / 마케팅활동과유기적인결합형태를나타냄 단순이익추구만을위한마케팅활동에서공익적성향의마케팅활동이강화되는흐름을보임 < 마케팅측면의커뮤니티변화 >

9 툴서비스측면의커뮤니티변화 포털형서비스에서개인화서비스로지향 / 발전함 커뮤니티가한곳에전체가모이는포털적인공동체개념에서사용자의개성과의견을표현할수있는개인화된공간으로의변화의흐름을보임 기존카페나 / 블로그이외에개인화가강화된다양한커뮤니티모델이등장함 - 마이크로블로그 (me2day, PalyTalk 등 ) < 툴서비스측면의커뮤니티변화 >

10 커뮤니티시장분석 온라인커뮤니티 브랜드커뮤니티 브랜드커뮤니티유형 커뮤니티의진화 온라인커뮤니티트렌드

11 브랜드커뮤니티 인터넷마케팅의확장과커뮤니티 인터넷마케팅이확장되면서 관계 (Relationship) 형성에초점을맞춘온라인커뮤니티들이나타남 온라인커뮤니티의사회적영향력강화에따라브랜드커뮤니티가뛰어난마케팅플랫폼으로등장함 < 브랜드커뮤니티의등장 > [ Source: 위고넷이브랜딩전략연구소 ]

12 브랜드커뮤니티분류 커뮤니티주체에따라유저자발형과기업개설형으로구분 커뮤니티를형성한주체에따라유저자발형커뮤니티와기업개설형커뮤니티로구분됨 - 유저자발형 : 특정한제품의이용자또는애호가가자발적으로만든커뮤티니 - 기업개설형 : 기업의브랜드관리를목적으로개설을한커뮤니티 < 브랜드커뮤니티분류 > [ Source: 위고넷이브랜딩전략연구소 ]

13 브랜드커뮤니티의역할 기업 / 고객의관계형성및브랜드친밀도증대가가능한 Online Marketing Platform 브랜드커뮤니티는브랜드와사용자간의친밀한관계형성의역할을함 - 광고의역할이닿지않는곳까지영향을주어하나의공감대를형성할수있는공간임 단순관계역할뿐만아니라다양한브랜드의체험 / 경험의기회를제공함으로서사용자의브랜드친밀도를증가시킴 < 브랜드커뮤니티역할 >

14 커뮤니티시장분석 온라인커뮤니티 브랜드커뮤니티 브랜드커뮤니티유형 커뮤니티의진화 온라인커뮤니티트렌드

15 카페형브랜드커뮤니티 바이럴마케팅의공간으로활용가능한, 브랜드카페 브랜드카페는사용자들의커뮤니케이션공간으로온라인마케팅의지속적인접점을제공함 - 브랜드이미지제고에서상품구매유도까지다양한마케팅의접점역할 - 사용자들간커뮤니케이션속에자연스럽게바이럴마케팅유도가능 제품, 서비스에대한정보제공및공유와평가단및체험단운영으로기업에게사용자와의다양한커뮤니케이션을지속적으로제공함 < 브랜드카페적용사례 > 다음카페 _ 디워 다음카페 _SKT Nate 네이버카페 _ 동양매직클림

16 블로그형브랜드커뮤니티 사용자와의직접커뮤니케이션이가능한, 브랜드블로그 브랜드블로그는캠페인별특성극대화, 차별화되고효율적인브랜드마케팅이가능한비즈니스모델임 - 사용자와의직접커뮤니케이션으로효과적인정보전달가능함 - 기업과사용자의의접점형성을통한상호관계강화, 고객충성도극대화가능함 블로그의특성을활용한사용자와의 1:1 커뮤니케이션 / 사용자참여이벤트등을다양하게활용할수있어마케팅효과를블로그에서바로확인하고커뮤니케이션가능함 < 브랜드블로그적용사례 > 네이버블로그 _ 골든듀 네이버블로그 _ 고양시청 다음블로그 _17 차

미니홈피형브랜드커뮤니티 사용자와효과적으로 Interaction 가능한, 미니홈피 노출 방문

사용자들에게거부감없이자연스러운브랜드마케팅활동을할수있는비즈니스모델임 10 대 ~20

17 미니홈피형브랜드커뮤니티 사용자와효과적으로 Interaction 가능한, 미니홈피 노출 방문 Interaction 으로이어지는브랜드미니홈피는마케팅의선순환적구조로진행됨 - 사용자들에게거부감없이자연스러운브랜드마케팅활동을할수있는비즈니스모델임 10 대 ~20 대타겟사용자들의비중이높아이벤트등에서광고주와적극적인 Interaction 이가능함 다양한이벤트아이템및 PPL 에대한선택의자유제공으로미니홈피플랫폼내에서기업특성에맞추어마케팅활동을진행할수있음 < 브랜드미니홈피적용사례 > 싸이월드미니홈피 _ 청정원 싸이월드미니홈피 _ 모토로라 버디버디홈피 _ 엠베스트

브랜드커뮤니티확장 카페 / 블로그이외의새로운 Marketing Platform

18 브랜드커뮤니티확장 카페 / 블로그이외의새로운 Marketing Platform 의등장 전통적커뮤니티인카페 / 블로그이외에다양한서비스를기반으로한 Marketing Platform 이등장함 디지털이미지로활발하게커뮤니케이션하는마케팅툴이등장함 - ex: 다음의미션파이, 네이버모자이크 다양한서비스영역에서의 테스터 / 체험단 등이새로운커뮤니티비즈니스모델로주목받고있음 < 다양한형태의브랜드마케팅커뮤니티 > 다음미션파이 _ 거침없이하이킥네이버모자이크 _ 우아한세계아줌마닷컴소비자맘 _ 글락스락

19 커뮤니티시장분석 온라인커뮤니티 브랜드커뮤니티 브랜드커뮤니티유형 커뮤니티의진화 온라인커뮤니티트렌드

2/ 싸이월드 C2/ 다음 TISTORY 등은사용자가직접원하는데로블로그를설치및

20 커뮤니티의진화 2 세대블로그의등장으로커뮤니티는진화중 Platform 제공일색이던커뮤니티서비스가블로그를시작으로 개인화 서비스로진화를보임 네이버블로그시즌 2/ 싸이월드 C2/ 다음 TISTORY 등은사용자가직접원하는데로블로그를설치및 Lay-Out 을디자인할수있어사용자들의개성 / 의견표출이다양하고쉬워짐 이런커뮤니티의진화의흐름은블로그뿐만아니라다른커뮤니티서비스영역에서도활발하게이루어질것으로예상됨 < 포털의 2 세대블로그 > 네이버블로그시즌 2 싸이월드 C2 다음 TISTORY - 자유도높은레이아웃 - 스킨적용을손쉽게하는리모콘 - 네이버로고삭제가능 - 미니홈피와의연동 - 멀티미디어편집기능 - 웹페이지방식 - 이메일인증만으로이용가능 - 무제한멀티미디어용량 - 2 차도메인지원

단순커뮤니케이션공간이아닌사용자들의적극적인의견표현및공유의공간으로변화하기위해다양한서비스개편작업을선보임 카페의모든 DB

21 커뮤니티의진화 카페의새로운변화 사용자편의성을위한카페의다양한변화가네이버카페시즌 2 로부터시작됨 카페내에서 UCC 를활용가능하도록다음카페가개편해사용자들의적극적인참여를유도함 단순커뮤니케이션공간이아닌사용자들의적극적인의견표현및공유의공간으로변화하기위해다양한서비스개편작업을선보임 카페의모든 DB 를활용해검색에적극반영하는등다양한서비스와의결합모습도두드러지게나타남 < 포털의 2 세대카페 > 네이버카페시즌 2 다음 UCC 에디션 - 자유도높은레이아웃 - 스마트에디터 ( 웹편집기 ) 기능 - 메니저도우미기능강화 - 레이아웃기능강화 - UCC 를이용한카페꾸미기 - 메뉴관리의편리성강화

22 커뮤니티시장분석 온라인커뮤니티 브랜드커뮤니티 브랜드커뮤니티유형 커뮤니티의진화 온라인커뮤니티트렌드

엔진 역할로그영향력이커지고있는상황임 블로그 (Blog) 마케팅 블로그는일반인의관심사나개인출판, 방송, 커뮤니티까지다양한형태의 1인미디어로, 전세계적핵심트랜드로급부상하고있는 ' 웹2.

23 온라인커뮤니티트렌드 블로고스피어는거대한잠재시장 개인홈페이지, 미니홈피에이어 1인미디어의총아로떠오른블로그 (Blog) 가기업들의비즈니스플랫폼으로주목을받고있음 신제품이나서비스발표에앞서유명블로거들을초청해설명하는자리를마련하고, 이들에게 1차테스트를의뢰하는기업들이늘어나고있음 블로거들은거대한네트워크로묶여있으며, 이들은끊임없이다른블로거들과소통하고싶어하는속성이있기때문에입소문마케팅의 엔진 역할로그영향력이커지고있는상황임 블로그 (Blog) 마케팅 블로그는일반인의관심사나개인출판, 방송, 커뮤니티까지다양한형태의 1인미디어로, 전세계적핵심트랜드로급부상하고있는 ' 웹2.0 시대 ' 의대표적사례로평가받고있음 최근의소비자들은광고를통해접한이미지만으로상품을구입하는대신그상품을구매한사람들의상품평이나블로그의글을통해상품의구입여부를결정하는경우가많아짐 기업이나특정상품의마케팅도구로블로그가급부상하고있는가운데, 이례적으로 HSBC은행이은행권최초로블로그마케팅을시험가동중임 [ Source: 각언론사기사발췌 ]

카페경쟁의심화는카페정보가검색에노출됨에따라검색의양과질을풍부하게해준다는점에서점점더치열해질것으로예상됨 ' 싸이질 ' 넘어 한국형 SNS 서비스 인맥구축서비스 (Social Networking Serviec, SNS)

24 온라인커뮤니티트렌드 대형포털치열한 ` 카페 ` 경쟁 대형인터넷포털네이버와다음이온라인커뮤니티인 `카페`시장을놓고치열한경쟁을벌임 다음과네이버의카페시장경쟁은누가더많이이용자들에게편리성을제공하고카페연계등네트워크를강화시키느냐가좌우할것으로보임 검색과연계한풍부한데이터베이스는우수한정보를보유한카페를얼마나확보하고개방하느냐에따라결정될것임 카페경쟁의심화는카페정보가검색에노출됨에따라검색의양과질을풍부하게해준다는점에서점점더치열해질것으로예상됨 ' 싸이질 ' 넘어 한국형 SNS 서비스 인맥구축서비스 (Social Networking Serviec, SNS) 란사이버상의인맥구축을통해사용자들이새로운네트워킹가치를찾아가는참여형서비스임 국내 SNS는싸이월드에너무쏠려있는나머지경쟁력있는서비스들이새싹도틔우기전에사장되는경우가많았음 최근싸이월드형 SNS 서비스를넘어가치를부여하는새로운서비스들이잇달아등장해관심을끌고식상한 싸이질 을넘어보다생산적인한국형인맥서비스들이등장하기시작함 [ Source: 각언론사기사발췌 ]

25 커뮤니티사용행태 전체커뮤니티이용형태 카페 / 동호회이용률 카페 / 동호회이용시간 / 목적 블로그 / 미니홈피운영률 블로그 / 미니홈피운영기간 / 목적 커뮤니티트래픽 커뮤니티페이지뷰 / 체류시간 커뮤니티별트래픽 / 페이지뷰 / 체류시간 커뮤니티방문자 Profile 분석

26 전체커뮤니티이용형태 미니홈피의이용률은감소하였으나, 카페 / 블로그이용율은증가함 2007 년커뮤니티이용률은카페 > 미니홈피 > 블로그순으로나타남 2006 년대비미니홈피의이용률은감소한반면, 카페 / 동호회및블로그이용률은증가한것으로나타남 - 빅포털의카페대결구도심화에따른관련서비스강화와 2 세대블로그출시에의해다수의신규유저가발생함 < 커뮤니티이용률 > 단위 : % [ Source: 코리안클릭 _ 인터넷이용자모집단추정조사 2007 ]

27 카페 / 동호회이용률 성별이용차는거의없으며, 대이용률이높게나타남 카페 / 동호회이용률은성별 ( 남성 40.2%, 여성 39.6%) 에따른차이가거의없는것으로나타남 연령별이용률은 20 대 > 30 대 > 10 대 > 40 대 >50 대등의순으로나타남 - 온라인이용이높으며카페초기세대인 대의이용률이높음 < 성별카페 / 동호회이용률 > < 연령별카페 / 동호회이용률 > 단위 : % 단위 : % [ Source: 한국인터넷진흥원 2007 ]

동호회이용목적은친교, 교제 > 취미여가 > 업무, 학원관련 > 개인관심사공유등의순으로나타남 - 다양한사람들과의교류,

28 카페 / 동호회이용시간 / 목적 1 회방문시유저의과반수가 30 분이상이용하는것으로나타남친교, 교제 / 취미를목적으로한이용이높음 1 회방문시카페 / 동호회이용시간은 분 > 40 분이상 > 분 > 10 분 -20 분순으로나타남 - 과반수가평균 30 분이상이용하며, 전체평균이용시간은 34 분인것으로나타남 카페 / 동호회이용목적은친교, 교제 > 취미여가 > 업무, 학원관련 > 개인관심사공유등의순으로나타남 - 다양한사람들과의교류, 주변인의인맥관리등대인간관계형성의비중이커지면서온라인편의성을바탕으로한카페 / 동호회이용이높게나타남 < 카페 / 동호회이용시간 ( 회 )> < 카페 / 동호회이용목적 > 단위 : % 단위 : % [ Source: 한국인터넷진흥원 2007 ]

블로그 / 미니홈피운영률 여성비가높으며, 10-20 대의운영률이높게나타남 블로그 / 미니홈피운영률은여성 (42.

29 블로그 / 미니홈피운영률 여성비가높으며, 대의운영률이높게나타남 블로그 / 미니홈피운영률은여성 (42.1%) 이남성 (38.2%) 보다다소높은것으로나타남 연령별로는 20 대 > 10 대 > 30 대 > 40 대 >50 대등의순으로나타남 - 온라인에익숙한 20 대의비중이가장높았으며, 컨텐츠를생성 / 유포하는데익숙한 10 대의운영률도높게나타남 < 성별블로그 / 미니홈피운영률 > < 연령별블로그 / 미니홈피운영률 > 단위 : % 단위 : % [ Source: 한국인터넷진흥원 2007 ]

30 블로그 / 미니홈피운영기간 / 목적 과반수가 3 년이상장기운영자임친교, 교제 / 일상생활기록을목적으로한이용이높음 블로그 / 미니홈피운영기간은 3-4 년 > 2-3 년 > 4 년이상 > 1-2 년 > 1 년미만순으로나타남 - 1 년미만의신규운영자는 6.2% 로운영자의과반수가 3 년이상의장기운영자인것으로나타남 블로그 / 미니홈피운영목적은친교, 교제 > 일상생활기록 > 취미, 여가, 개인관심사공유 > 지식정보공유등의순으로나타남 - 친교, 교제를위한운영이가장높게나타났으며, 1 인미디어의플랫폼을활용한일상생활및개인관심사기록 / 공유를위한운영도높게나타남 < 블로그 / 미니홈피운영기간 > < 블로그 / 미니홈피운영목적 > 단위 : % 단위 : % [ Source: 한국인터넷진흥원 2007 ]

31 커뮤니티트래픽 카페 / 블로그의트래픽이미니홈피에비해높게나타남 커뮤니티트래픽은카페 > 블로그 > 미니홈피순으로나타남 - 카페, 블로그의경우, 2 세대상품의출시와관련서비스의강화로점진적증가세를보임 - 친목의목적이강한미니홈피의경우, 전반적으로안정적인수치를보이고는있으나정보교류가높은블로그에비해트래픽수치가낮은것으로나타남 < 커뮤니티전체트래픽 > 단위 : UV [ Source: 코리안클릭 ~7 ]

32 커뮤니티페이지뷰 / 체류시간 카페 / 미니홈피의충성도지수가블로그에비해높은것으로나타남 커뮤니티페이지뷰와체류시간은카페 > 블로그 > 미니홈피순으로나타남 - 충성도지수인페이지뷰와체류시간에있어서카페와미니홈피가블로그에비해높은것으로나타남 - 블로그의경우, 정보의기록, 공유를목적으로운영되는경우가많기때문에상대적으로낮은수치를보임 < 커뮤니티전체페이지뷰 > < 커뮤니티전체체류시간 > 단위 : page 단위 : 분 [ Source: 코리안클릭 ~7 ]

33 카페트래픽 / 페이지뷰 / 체류시간 네이버카페가다음의트래픽을추월하였으나페이지뷰 / 체류시간에있어서는다음이우위를보임 카페섹션의트래픽은네이버카페 > 다음카페 > 싸이월드클럽순으로나타남 - 스마트에디터도입, UGC 환경구축등카페관련서비스를강화한네이버가근소한차이로다음을추월함 페이지뷰와체류시간은다음카페 > 네이버카페 > 싸이월드클럽순으로나타남 여만개의카페수, 풍부한누적데이터, 충성도높은다수의유저등의장점을가진다음이충성도지표인페이지뷰와체류시간에있어서는우위를보임 < 매체별카페섹션트래픽 > < 매체별카페섹션페이지뷰 > < 매체별카페섹션체류시간 > 단위 : UV 단위 : page 단위 : 분 * 상위 3 개매체의비교분석자료임 [ Source: 코리안클릭 ~7 ]

34 블로그트래픽 / 페이지뷰 / 체류시간 네이버블로그가우위를점하고있으나다음의성장세가주목됨 블로그섹션의트래픽 / 페이지뷰 / 체류시간은네이버블로그 > 다음블로그 > 야후블로그순으로나타남 - 블로그선도업체의이미지, 토탈웹검색서비스등을바탕으로블로그시장을리더한네이버가블로그섹션내에서가장우위를점함 - 전문블로그서비스강화와 UCC 플랫폼을블로그와유기적으로연계한다음이빠르게추월하는양상을보임 < 매체별블로그섹션트래픽 > < 매체별블로그섹션페이지뷰 > < 매체별블로그섹션체류시간 > 단위 : UV 단위 : page 단위 : 분 * 상위 3 개매체의비교분석자료임 [ Source: 코리안클릭 ~7 ]

35 미니홈피트래픽 / 페이지뷰 / 체류시간 싸이월드의미니홈피가관련부분에있어서독주체제를보임 미니홈피섹션의트래픽 / 페이지뷰 / 체류시간은싸이월드미니홈피 > 버디버디홈피 > 다음플래닛순으로나타남 - 네이트와의도메인분리로수치의증감이있으나미니홈피섹션에있어서절대우위를보이고있음 - 버디버디홈피의경우, 10 대타겟매체로안정적인수치를보이고있음 < 매체별미니홈피섹션트래픽 > < 매체별미니홈피섹션페이지뷰 > < 매체별미니홈피섹션체류시간 > 단위 : UV 단위 : page 단위 : 분 * 상위 3 개매체의비교분석자료임 [ Source: 코리안클릭 ~7 ]

36 커뮤니티방문자 Profile 분석 _ 트래픽 세의경우미니홈피가, 30 세이상의경우블로그의방문이높게나타남 전반적으로각연령대별로고르게각커뮤니티를이용하고있는것으로나타남 세의경우, 미니홈피의트래픽이높게나타나며, 30 세이상의경우미니홈피보다는블로그의트래픽이다소높은것으로나타남 < 커뮤니티방문자 Profile_ 트래픽 > 단위 : UV [ Source: 코리안클릭 ]

37 커뮤니티방문자 Profile 분석 _ 페이지뷰 페이지뷰가가장활발한연령대는 세로나타남 1 회성목적이강한블로그의경우, 타섹션에비해페이지뷰가낮게집계됨 페이지뷰가가장활발한연령대는 세인것으로나타남 세는미니홈피의페이지뷰가, 25 세이상의경우카페의페이지뷰가높게나타남 세의경우, 관계형성을위한 1 촌중심의페이지뷰가많으며, 25 세이상의경우, 정보의기록 / 공유를위한활동이많은것으로나타남 타섹션에비해블로그의페이지뷰가가장낮게나타남 - 블로그의경우, 정보검색에의한유입, 스크랩활용등의 1 회성목적으로이용되는경우가많은것으로보임 < 커뮤니티방문자 Profile_ 페이지뷰 > 단위 : Page [ Source: 코리안클릭 ]

38 커뮤니티방문자 Profile 분석 _ 체류시간 세의경우미니홈피의체류시간이높으며, 25 세이상의경우카페의충성지수가높게나타남 커뮤니티체류시간이가장높은연령대는 세인것으로나타남 세의경우미니홈피와카페의체류시간이타연령대에비해높게나타남 25 세이상의경우, 타커뮤니티보다는카페의체류시간이높게나타남 - 25 세이상의경우카페 1 세대로서타커뮤니티에비해카페의충성지수가높은것으로나타남 < 커뮤니티방문자 Profile_ 체류시간 > 단위 : 분 [ Source: 코리안클릭 ]

39 커뮤니티마케팅사례 카페 블로그 미니홈피

커뮤니티마케팅사례 - 카페 온 / 오프라인연계를통한시너지효과 집행기간 - 07/03/21~ 현재진행중 (07/09) 캠페인특징 - 온 / 오프연계이벤트를통해다수의참여유도 - 고아원, 양로원등에라면을지원하는봉사활동도함께진행 캠페인결과 - 온 / 오프라인을병행한다양한이벤트와상호연계를통한시너지효과 - 일평균방문자수수백명이상 - 독거노인,

40 커뮤니티마케팅사례 - 카페 온 / 오프라인연계를통한시너지효과 집행기간 - 07/03/21~ 현재진행중 (07/09) 캠페인특징 - 온 / 오프연계이벤트를통해다수의참여유도 - 고아원, 양로원등에라면을지원하는봉사활동도함께진행 캠페인결과 - 온 / 오프라인을병행한다양한이벤트와상호연계를통한시너지효과 - 일평균방문자수수백명이상 - 독거노인, 결식아동돕기등의언론보도를통해기업이미지에긍정적효과 [ 삼양맛있는라면 _ 다음브랜드카페 ] [ Campaign Process ] 맛체험단모집 Event 1 제품 UCC 올리기 Event 2 On-Line Promotion Off-Line Promotion 온 / 오프연계이벤트를통한시너지효과 Event 3 Event 4 제품번호입력하기 불우이웃돕기 * 온 / 오프라인연계이벤트실시

주부들의공감대를이용한다양한이벤트를통해브랜드카페이상의여성커뮤니티로발전 (06년 3월이후계속해서집행 ) [ 웅진쿠첸 _ 네이버브랜드카페 ] [ Campaign Process ] 주부블로거 -

41 커뮤니티마케팅사례 - 카페 공감대를통한타겟커뮤니티형성 집행기간 - 06/03/20~ 현재진행중 (07/09) 캠페인특징 - 주부블로거를선정하여다양한혜택 ( 오프라인강연, 제품및블로그운영비지원 ) 지원 - 스타블로거의 요리레시피 자료를지속적으로업데이트하여타겟의유입을유도 캠페인결과 -3만여명이상카페회원등록 - 주부들의공감대를이용한다양한이벤트를통해브랜드카페이상의여성커뮤니티로발전 (06년 3월이후계속해서집행 ) [ 웅진쿠첸 _ 네이버브랜드카페 ] [ Campaign Process ] 주부블로거 - 주부블로거를선정하여다양한혜택지원 요리레시피 - 지속적으로요리레시피를업데이트하여타겟층의유입을높임 * 주부들의공감대를소재로한커뮤니티집행 제품체험단 - 제품체험단을통해타겟층내긍정적인 Viral 유도 수다토크방 - 부부, 자녀이야기등타겟층의공감대형성을위한커뮤니티장마련

커뮤니티마케팅사례 - 블로그 스타마케팅을활용한다양한이벤트진행 집행기간 -

블로그방문자 7만여명이상, 검색 / 트랙백을통한컨텐츠조회수 1만여회이상 -

라는이미지제고에높은효과를가져옴 [ 남양 17 차 _ 다음브랜드블로그 ] [

42 커뮤니티마케팅사례 - 블로그 스타마케팅을활용한다양한이벤트진행 집행기간 - 06/12/01~ 현재진행중 (07/09) 캠페인특징 - 빅모델 전지현 를활용하여브랜드호감도와이벤트참여도증대를유도 - 17차와관련된 UCC 이벤트진행및다양한 CCC( 동영상, 이미지, 카툰 ) 제공 캠페인결과 - 블로그방문자 7만여명이상, 검색 / 트랙백을통한컨텐츠조회수 1만여회이상 - 전지현의건강미를강조함과동시에건강에관한다양한정보를제공함으로써 17차 = 건강음료 라는이미지제고에높은효과를가져옴 [ 남양 17 차 _ 다음브랜드블로그 ] [ Campaign Process ] 미공개동영상 UCC 이벤트 Star Marketing 다양한이미지 * 스타마케팅을이용한다양한프로모션집행

참여의간편화, 쉬운난이도, 흥미위주의소재등을통해 10대유저층의많은참여 - 집행 8주만에 40여만명방문 [ 빙그레더위사냥 _ 네이버브랜드블로그 ] [

43 커뮤니티마케팅사례 - 블로그 Simple + Easy + Fun 을통한 10 대타겟의공감대형성 집행기간 - 07/05/12~07/07/30 캠페인특징 - 더위사냥브랜드를의인화한 팽요 ( 팽귄 ) 를통해다양한이벤트진행 - 동영상덧글달기, 말풍선채우기, 브랜드정의하기등다양한이벤트를순차적으로진행 캠페인결과 - 참여의간편화, 쉬운난이도, 흥미위주의소재등을통해 10대유저층의많은참여 - 집행 8주만에 40여만명방문 [ 빙그레더위사냥 _ 네이버브랜드블로그 ] [ Campaign Process ] 동영상보고덧글달기 이미지보고말풍선채우기 Simple + Easy + Fun 브랜드정의내리기 집행 8 주만에 40 여만명방문 * 과정의단순화를통해많은유저의참여를유도

커뮤니티마케팅사례 - 미니홈피 빅모델을활용한언론이슈화 집행기간 - 07/01/30~07/08/31(07/09) 캠페인특징 - 브랜드미니홈피를중심으로 Client 홈페이지와쇼핑몰을연계한미션실시 - 이효리의네임이들어간제품을홍보하기위해패션잡지와공동으로동영상화보집발간 캠페인결과 - 방문자 40만이상, 스크랩 1만회이상 -

44 커뮤니티마케팅사례 - 미니홈피 빅모델을활용한언론이슈화 집행기간 - 07/01/30~07/08/31(07/09) 캠페인특징 - 브랜드미니홈피를중심으로 Client 홈페이지와쇼핑몰을연계한미션실시 - 이효리의네임이들어간제품을홍보하기위해패션잡지와공동으로동영상화보집발간 캠페인결과 - 방문자 40만이상, 스크랩 1만회이상 - 1인 3색 ( 섹시, 글램, 쉬크 ) 컨셉의이효리의화보가언론에보도되면서크게이슈화 [ 비달사순 _ 싸이월드미니홈피 ] [ Campaign Process ] 브랜드미니홈피 이벤트수행미션 / 수행 Client 홈페이지 효리화보퍼가기 쇼핑몰사이트 효리샾스크랩하기 * 이효리를통한브랜드이슈화 방문자 40 만이상, 스크랩 1 만회이상

커뮤니티마케팅사례 - 미니홈피 타겟매체를활용한친근감유도 집행기간 - 07/01/30~07/02/28 캠페인특징 캠페인결과 - 매일간단한퀴즈문제를내고, 이에대한정답을메신저를통해 mbest에게전달하는형태로진행 - 브랜드홈피의플랫폼만을이용한것이아니라, 플랫폼과메신저를연동가능한이벤트를진행함으로써목표타겟과보다효과적인커뮤니케이션이가능하도록유도함 -

45 커뮤니티마케팅사례 - 미니홈피 타겟매체를활용한친근감유도 집행기간 - 07/01/30~07/02/28 캠페인특징 캠페인결과 - 매일간단한퀴즈문제를내고, 이에대한정답을메신저를통해 mbest에게전달하는형태로진행 - 브랜드홈피의플랫폼만을이용한것이아니라, 플랫폼과메신저를연동가능한이벤트를진행함으로써목표타겟과보다효과적인커뮤니케이션이가능하도록유도함 - 브랜드홈피방문자 70만이상, 이벤츠참여수천여건달성 - 교육관련사이트를버디버디브랜드홈피형태로진행함으로써목표타겟에게친근감을유발함 [ 메가스터디엠베스트 _ 버디버디홈피 ] [ Campaign Process ] connection * 매일다양한퀴즈출제 브랜드홈피에 메신저를통한 댓글달기 쪽지보내기 * 타겟매체를활용하여친금감유도 브랜드홈피방문자 70 만이상

46 커뮤니티시장전망

주력커뮤니티서비스분야의위상강화라는내부적요인과상대포털의독주견제라는외부적요인에의해업체간경쟁은보다치열해질것으로전망됨 전문매체의커뮤니티성장

47 커뮤니티시장전망 블로그 / 카페경쟁의심화 네이버의블로그, 다음의카페서비스등양대포털진영의주력커뮤니티서비스를둘러싼패권경쟁이가속화됨 다음의전문블로그 ( 티스토리 ) 인수에이어네이버가기존카페를개편한카페시즌2를오픈하는등, 상대방주력커뮤니티서비스공략을위한양대포털의전면전이본격화됨 주력커뮤니티서비스분야의위상강화라는내부적요인과상대포털의독주견제라는외부적요인에의해업체간경쟁은보다치열해질것으로전망됨 전문매체의커뮤니티성장 포털과일부엔터테인먼트매체중심으로만생성되던커뮤니티가언론전문매체에도적용 / 확장되는추세임 중앙일보독자패널, 오마이뉴스오마이뉴스I 등언론사전용블로그와커뮤니티가생겨남 과거일방적형태로전달되던보도나뉴스는시각의다각화를원하는유저의니즈와전문가이상의학식을갖춘유저의참여욕구에의해보다많은쌍방향커뮤니티의장이생겨나는추세임 [ 출처 : 각언론사기사발췌 ]

버추얼커뮤니티로진화 기술향상과컨텐츠정보량의증가는 2D와텍스트위주의커뮤니티에서 3D로업그레이드되기시작함 세컨드라이프, 퍼피래드등의커뮤니티가일부계층을중심으로활성화되기시작했으며,

48 커뮤니티시장전망 블로그, 다양한수익모델의등장 1세대블로그의취약점을수정 / 보완한다양한 2세대블로그가출시되고각광받으면서광고비즈니스모델의도입또한늘고있음 구글의애드센스를기점으로다음애드클릭스, 올블로그올블릿, 야후애드네트워크등다양한수익쉐어모델이등장함 매체와블로거양측모두에게효과적으로광고수익을쉐어할수있다는점에서보다활성화될것으로전망됨 3D 버추얼커뮤니티로진화 기술향상과컨텐츠정보량의증가는 2D와텍스트위주의커뮤니티에서 3D로업그레이드되기시작함 세컨드라이프, 퍼피래드등의커뮤니티가일부계층을중심으로활성화되기시작했으며, 싸이월드의미니홈피역시 3D 플랫폼을활용한서비스를준비하고있음 보다현실감있는커뮤니티서비스를원하는유저와 3D를활용하여새로운수익구조를만들고자하는기업의니즈에의해 3D 커뮤니티서비스는보다활성화될것으로전망됨 [ 출처 : 각언론사기사발췌 ]

Microsoft PowerPoint - 세대별 커뮤니티 서비스 이용 현황

Microsoft PowerPoint - 세대별 커뮤니티 서비스 이용 현황 Internet AD & Digital Marketing Consumer 세대별커뮤니티서비스이용현황 - 포털사이트블로그 / 카페 / 미니홈피 / 게시판 / 메일이용행태를중심으로 June. 2009 Table of Contents Ⅰ. 커뮤니티서비스분류 1. 블로그 (Blog) 2. 미니홈피 (Mini Hompy) 3. 클럽 (Club) 4. 게시판 (BBS)