<5BBCF6BDC3BFACB1B85D5FC0CEBCBEC6BCBAEA20B0FCB1A420C0AFC4A1BFA120B5FBB8A520B0E6C1A6C8BFB0FA20BAD0BCAE20B9E6BEC820BFACB1B82DC6EDC1FD2D30362E687770>

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1 수시연구 2017_17 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 정광민

2 수시연구 인센티브관광유치에따른 경제효과분석방안연구 정광민

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4 연구책임정광민 ( 한국문화관광연구원연구원 ) 공동연구김정욱 ( 영앤진회계법인이사 )

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6 서 문 최근 MICE 분야중기업이동기부여차원에서제공하는인센티브관광이조직구성원들의동기부여에효과가큰보상수단이라는점에서기업들의많은관심을받고있습니다. 즉숙박, 식사, 쇼핑, 기업회의, 팀빌딩프로그램과같은다양한활동들이융합되어나타나는인센티브관광은관광명소방문과쇼핑등이주요활동인일반패키지관광에서찾을수없는새로운부가가치를창출하고있어경제적효과와잠재시장의규모도상당한것으로알려지고있어지자체의관심과유치노력이증가되고있습니다. 이에본연구는회의와단체여행이혼합된인센티브관광에대한경제효과를판별하는데있어고려되어야할지출경로와수요및공급등에대한인센티브관광의특성을사전분석을하였습니다. 이를통해객관적, 과학적으로해당사후효과의산출을위한보편적인경제효과산출방안과활용방안을제시함으로써이에따른정책추진의근거와효율성제고에기여하고자노력하였습니다. 최근관광산업은복잡성과불확실성가득한환경에둘러싸여있어체계적이고전략적인대응이필요합니다. 아무쪼록본연구에서의결과물이중앙정부와지자체에서의인센티브관광활성화와관련정책을수립 추진에있어기여할수있기를바랍니다. 아울러본연구를수행하는데많은자문과도움을주신다양한분야의자문위원님들과전문가, 민간관련업계관계자분들에게깊은감사의말씀을드립니다. 2017년 11월한국문화관광연구원원장김정만

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8 연구개요

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10 연구개요 1. 연구배경및목적 MICE 산업은회의 (Meeting), 인센티브관광 (Incentive Tour), 컨벤션 (Convention) 및전시 (Exhibition) 등으로구성된산업으로, 외화획득및경제적파급효과가큰것으로나타나며고부가가치산업으로주목받고있음 최근중국, 대만등의기업이동기부여차원에서제공하는인센티브관광이확대되면서국내인센티브관광시장에대한지자체의관심과유치노력이증가되고있는상황임 한편, 인센티브관광이일반패키지관광에서찾을수없는새로운부가가치를창출하는데반해그동안 MICE 산업중인센티브관광관련연구는매우제한적으로이루어진것으로파악됨 이에본연구에서는인센티브관광의이론고찰및인센티브관광의지출특성을고려하여인센티브관광의직 / 간접경제적효과산출방법과사례적용방안을제시하고자함 2. 선행연구고찰 가. 인센티브관광개념정립 MICE 현황및개념 2015 년우리나라 MICE 분야매출액은약 5조원으로그중인센티브관광은약 0.3조원을차지하고있는것으로나타남 년의경우메르스등의영향으로전년대비다소감소한것으로조사되었으나 2016 년다시증가세로돌아설것으로추정됨 iii

11 연구개요 MICE 산업은좁게는국제회의와전시회를의미하며, 넓게는포상관광과박람회, 대규모이벤트등을포함하며융 복합산업을의미하는등 MICE 산업관련범위에대해새로운논의가이루어지고있는상황임 인센티브관광개념및특성 인센티브관광은기업의성과향상을위해또는목표를달성한직원에게주는포상이나특별상여금개념의여행을의미함 즉, 인센티브관광은기업이주체가되어행해지는단체관광으로써수익성이높으며, 지역경제활성화및향후개별관광객증가등에도긍정적영향을줄것으로예상됨 인센티브관광은여행경험을통해업무의생산성을향상시킬수있는경영수단으로의특성이강조되며, 이에관광상품구성시기업에서요구하는동기부여 / 성과향상프로그램, 관광지등을반영하여상품을구성하고여행사는인솔하는형태로이루어짐 - 최근인센티브관광프로그램은단순관광, 관광 + 그룹활동 ( 기업회의, 팀빌딩, 테마파티 ), 관광 + 견학시찰, 관광 + 그룹활동 + 견학시찰등목적에따라상품이다양하게구성됨 인센티브관광주요언론동향 인센티브관광의특성및경제효과분석등을위해 년국내언론에보도된내용을분석함 언론기사에따르면최근중국 금한령 등으로인하여중국인센티브단체관광유치실적이크게감소한것으로나타난반면대만, 베트남등동남아및중동지역의인센티브관광은증대된것으로보도되었음 iv

12 연구개요 또한최근에는단순포상관광이외신제품쇼케이스등공식기업행사를진행하는회사들도있으며이러한추세는향후타산업의발전및문화교류에서공헌할수있을것으로전망됨 한편언론보도등에따르면인센티브관광의높은경제적효과에도불구하고경제효과산출방법이불명확하여같은행사임에도불구하고추정값이다르게나타나거나, 실제경제효과보다과소 과대측정되고있는상황이며이에인센티브관광의명확한특성분석과이에따른경제효과산출방법이제시되어야할것임 나. 경제효과분석관련선행연구및사례 국제회의와인센티브관광에대한파급효과분석연구에대한범위 와기존분석방법론및메가이벤트등관련이밀접한타산업에서 수행하고있는방법론에대한분석을수행함 구분 국제회의경제적파급효과분석에관한연구 지역산업관련분석을이용한제주도인센티브관광의경제적파급효과분석 - 타지역과의비교분석을중심으로 국내인센티브관광산업의경제적파급효과분석 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석국제행사타당성조사일반지침수립을위한방법론연구 메가이벤트개최효과분석및평가방안 < 경제효과분석관련선행연구및사례 > 내용 2007 년국내에서개최되는국제회의외국인참가자의소비실태및 2007 년에개최된총국제회의를조사하여산업연관분석체계내에서경제적파급효과를분석함 인센티브관광이제주도와주요목적지경제에미치는파급효과비교분석및 2010 년제주도에서개최된인센티브관광의총파급효과추정 인센티브관광산업의개념및포괄범위규정및비용구조분석을통한관련산업의관계파악, 국내인센티브관광산업의경제적파급효과분석 산업연관표를기반으로 MICE 산업별공급측면과수요측면을세분화하여분야별 MICE 산업의경제적파급효과분석 국제행사의타당성평가기준과국제행사편익과비용등경제적가치를수치로정량화하기위한방법론제시 메가이벤트개최효과에대한영향구조파악및효과분석을위판평가지표제시 v

13 연구개요 구분국제스포츠대회경제적효과평가모델개발산업연관모델을이용한한류관광의경제적파급효과분석 내용 지방자치단체및중앙정보의입장에서국제스포츠대회의경제적효과평가를위한방법론제공 2012 산업연관표중국산거래표와수입거래표를이용한한류관광의경제적파급효과측정및분석 3. 인센티브관광유형및참가자실태분석 분석개요 최근 3년간국가 / 방문지역별유치현황, 참여인원별유치현황특성등을분석하였으며유치국가와인센티브관광참여인원, 유치국가와방문지역과의관계와특성분석을위해대응일치분석을실시함 참가자분석의경우인센티브관광분야참가자조사행사총 89건 (5,512 명 ) 을대상으로국가 / 항목별소비액특성을중심으로분석을실시함 인센티브관광유형분석 < 인센티브관광유치실적분석 ( )> 유형인센티브관광국가별유치실적인센티브관광참여인원별유치실적인센티브관광숙박일수별유치실적인센티브관광방문지역분석 내용 중국 27.1%, 태국 23.3%, 베트남 15.3% 순으로나타남 중국의인센티브관광유치실적은증가한반면비율은감소한것으로분석됨 21~50 명이 23.6% 로가장높은비율을차지 21~30 명은 2014 년부터 2016 년까지 556 건에서 861 건으로지속적으로늘어나고있는추세 3 박과 4 박이주된비율을보이고있는반면 5 박과 6 박의경우 2014 년부터 2016 년까지소폭증가하고있는것으로나타나체류일수가늘어나고있는것으로분석됨 서울이전체의 48.9% 로가장높은비율차지 vi

14 연구개요 유형 인센티브관광지원현황분석 인센티브관광유형별특성분석 내용 기념품제공이전체의 67.8% 공연관람 13.8%, 관광 12.2% 순으로나타남 일본은소규모 (1~10 명 ), 중국은대규모 (101 명이상 ) 인원과상호관련성이있는것으로분석됨 방문지역은중국, 태국, 필리핀은서울, 홍콩과인도네시아는제주, 베트남은강원과각각상호관련성이있는것으로분석됨 그외말레이시아싱가포르는경기, 일본은광주, 전남, 대만은부산과상호관련성이있는것으로나타남 인센티브관광참가자분석 한국관광공사에서지원한 Incentive 행사에참가한참가자들을대상으로주관여행사를통해설문을진행한인센티브관광참가자조사에대한 Raw Data(2016 년 _ 인센티브 ) 를바탕으로분석을시행함 구분 1 인당평균한국방문소비액특성 인센티브관광참가자의선호방문지유형과참여활동 인센티브관광참가자의한국방문항목별만족도 < 인센티브관광유치실적분석 ( )> 내용 인센티브관광참가자의한국방문소비액을분석한결과전체평균 2,525,357 원으로나타남 1 인당여행비용과쇼핑비가한국방문소비액의 91.0% 로대부분을차지하는것으로조사됨 홍콩과베트남은테마파크, 대만은관광리조트와문화상품과각각상호관련성이있는것으로나타남 중국과말레이시아는산업시찰과역사 / 문화자원과각각상호관련성이있는것으로나타남 수정 IPA 수행결과유흥 / 오락 / 나이트라이프, 언어소통, 식음료 ( 맛, 서비스 ) 의 3 개속성이 노력집중화지향 에위치한속성으로분석됨 출입국절차에대한상대적중요도와성취도가모두낮은것으로분석됨 vii

15 연구개요 4. 경제적효과분석산출방법과사례적용 가. 경제효과분석개념정립 인센티브관광경제효과분석의개념과절차 인센티브관광의경우주최자가기본적인경비를지출하고추가적으로참가자가개인관광비용을지출하는특색을가지고있음 또한다른 MICE 행사와달리주최자가 1인당여행비를지급하는범위와특색에따라참가자가지출하는비용이크게달라지며, 관광객들의추가지출에따라경제에미치는효과가달라지는특성을가지게된다. 이에주최자의경비지급에대한구성및경로와지출액규모를고려하여최종수요산출과관련효과를산출함 < 인센티브관광 (Incentive Tour) 지출경로에따른수요 공급구조 > 경제효과산출을위하여인센티브관광에따른지출금액에대한경 로와수요공급구조를파악하고이에따른유형별지출금액을유형화 viii

16 연구개요 하였다. 이에따른최종지출금액에대한비용과수입고려를위해개별산업별부가가치율을적용한직접경제효과와이에따른타산업과연계된산업승수를활용한직간접경제파급효과를단계적으로산정하는방안을제시함 지출금액에대하여지출항목을참가자와주최자로구분하였으며이에따른지출항목별비율을고려하여부가가치율과개별승수를적용하여효과분석을제시함 인센티브관광은 국외회사나조직이구성원을대상으로생산성향상과동기부여의목적으로국외에일정기간동안보상및포상으로보내주는일종의경영도구로외국에서국내로오는 (Inbound) 참가자가 10명이상 2박이상체류하는보상관광 으로정의함 인센티브관광유치에따른경제효과산출방안의목적은 인센티브관광유치에따라참가자와주최자의지출로발생하는직접경제효과와산업전반에미치는직간접경제적파급효과 (impact) 를산출하기위한산업특성과방법및사례적용방안을제시 하는것으로설정함 < 직 / 간접경제효과산출단계 > ix

17 연구개요 인센티브관광지출항목설정 참가자 주최자 구분항목내용 개별지출항목 1 인당여행비용 < 인센티브관광부문별지출구분예시 > 쇼핑비 한국내교통비 식음료비 문화여가활동비 기타개별관광비 항공비용 숙박비용 주최측기타부대비 기념품, 선물, 화장품의류, 토산품, 특산품등개별로쇼핑을위해지출한금액 단체이동이외개별로제출한택시비, 시내대중교통비, 차량임대비등에해당하는지출 개별로지출한레스토랑, 카페, 소매점등식음료에해당하는지출 전시회, 박물관, 문화활동과테마파크, 카지노등여가관련에지출한비용 프로그램외개별여행시지출된비용 인센티브관광참가에따라주최기관에서지출한 1 인당여행비용중국적기항공비용자츌금액에대하여국가별 / 회의별특성에따라비율을설정하여조정 인센티브관광참가에따라주최기관에서지출한 1 인당여행비용중국내에서숙박을위해지출한금액에대하여국가별 / 회의별특성에따라비율을설정하여조정 회의개최비용, 임대료, 연회행사 나. 경제효과산출방법및적용 경제효과산출방법제시 인센티브관광개최에따른직접경제효과산출은인센티브관광의참가자, 주최자등지출주체를기준으로지출액의범위설정과이에따른항목별지출금액산정을통해최종수요인 1인당총지출금액을산출하도록함 한편, 산출된총지출금액의경우수입은고려하나그에수반되는비용을고려하지못한다는한계점이존재함에따라, 부가가치율을항목별로지출금액에반영하여실제지출금액을산정하는방안을 x

18 연구개요 검토함 - 부가가치율은한국은행 년기업경영분석자료를활용하여영업잉여, 인건비, 금융비용, 조사공과, 감가상각비중실제영업잉여와인건비만을반영하여산출함 < 인센티브관광경제효과분석산출예시 > 1. 인센티브관광직접경제효과산출방법예시 인센티브관광직접경제효과분석 = {( 외국인참가자수 항목별 1인당평균지출액 ) 업종별부가가치율 } 1) 참가한외국인참가자에한정 ( 주최자, 국내참여자제외 ) 2) 1 인당평균지출액은참가자와주최자경비를구분하여산출, 주최자가지출한경비항목은 1 인당여행경비항목과행사에따른지출금액으로별도산정 3) 업종별부가가치율은한국은행기업경영분석 3 년전산업평균부가가치율을산정하여숙박및음식점업, 도매및소매업등개별지출항목별로적용 직간접경제파급효과분석 직간접경제파급효과는산업연관분석에의한생산유발계수, 부가가치유발계수, 취업유발계수를통해분석하는방법을제시함 < 인센티브관광지출에의한직간접경제파급효과산출방법예시 > 단 생산유발계수행렬 지출액이대입된최종수요열행렬 생산유발승수효과의열행렬 국가별경제효과적용예시 인센티브관광의지출금액경로와특성등을반영하여직접경제효과분석방법에적용, 국가별 1인당직접경제효과를산출함 - 대만, 말레이시아, 베트남, 싱가포르, 인도네시아, 일본, 중국, 태국, 홍콩의직접경제효과를산출함 xi

19 연구개요 전체평균 구분 항공비 [ 주최즉지출 ] 1 인당여행경비 ( 원 ) 숙박비 < 인센티브관광국가별직접경제효과적용결과 > [ 참가자지출 ] 개별지출금액 ( 원 ) 기타부대비쇼핑비교통비식음료비 문화여가활동비 직접경제효과 기타개별관광비 1 인당 ( 원 ) 전체 ( 백만원 ) 비용 61, ,657 62, ,928 6,747 27,399 8,135 9, ,955 비율 ,054 대만 37, ,373 38, ,461 1,633 23, , ,149 7,193 말레이시아 50, ,750 51, ,317 1,538 23,898 4,263 7, ,420 5,706 베트남 103, , , ,278 12,179 45,408 19,057 19,863 1,359,120 40,075 싱가포르 41, ,643 42, ,344 9,711 34,710 10,480 11, ,809 1,565 인도네시아 137, , , ,990 13,655 40,371 8,609 23,991 1,123,590 21,268 일본 40, ,895 41, ,413 10,894 28,383 8,032 10, ,159 4,195 중국 45, ,008 46, ,946 4,898 22,869 6,385 7, ,138 65,054 태국 29,284 78,007 29,934 72,145 1,658 5,057 1,403 3, ,798 8,461 홍콩 60, ,805 61, ,380 5,392 35,924 4,171 1, ,663 4,536 다. 사례적용예시 사례선정 중국, 베트남, 인도네시아를사례를중심으로참가자별도지출금액과주최자측에서지급하는항공 / 숙박 / 임대료등이포함된 1인당여행경비, 1인당총비용의직접및직간접경제효과를분석함 사례적용 인센티브관광유치에따른 1인당직접적인경제적가치는평균약 644,518 원으로추산되며참가자수와주최자측에서지급하는 1인당여행비용에따라크게차이가나는것으로나타남 직간접경제파급효과는총지출금액을유형별로산출하고이에따라 xii

20 연구개요 산업승수를활용하여산출함 - 산업승수는 MICE 산업이지니고있는특성을고려하여산업의재분류를실시하고, 2014 년산업연관표를적용하였으며, 지출금액측면의경제효과를산출하는전제하에수요측면의승수를활용하여적용함 3가지사례인센티브관광개최에따른직간접경제파급효과분석결과생산유발효과를기준으로 1번사례의경우 23,764 백만원 ~25,268 백만원, 2번사례의경우 641백만원 ~ 694 백만원, 3번사례의경우 270백만원 ~ 321백만원으로분석됨 < 인센티브관광유형별직간접경제파급효과분석결과 > 사례 유형 1 인당국내지출액 ( 원 ) 전체지출액 ( 백만원 ) 전체경제파급효과 ( 백만원 / 명 ) 생산소득수입부가가치취업고용 CASE -Ⅰ 2,506,180 13,270 23,764 4,369 2,389 10, CASE -Ⅱ 2,590,801 13,718 24,516 4,519 2,479 10, CASE -Ⅲ 2,675,422 14,166 25,268 4,670 2,569 11, CASE -Ⅰ 2,601, CASE -Ⅱ 2,717, CASE -Ⅲ 2,833, CASE -Ⅰ 2,312, CASE -Ⅱ 2,499, CASE -Ⅲ 2,686, 결론및제언 가. 연구성과와한계 인센티브관광의지출구조등산업특성파악과경제효과분석을위 한산출방법제시를통해인센티브관광개최사후효과결과예측 xiii

21 연구개요 지원및정부 지자체정책지원에대한당위성과지속가능성등을판단할수있는지표를제시할수있을것으로보임 인센티브관광경제효과산출방법제시는인센티브관광개최에따른경제효과를사전에진단하고이에따른정책추진의근거및효율성제고, 정책에대한사전시뮬레이션을가능하게하며정책실패의최소화를가능하게할것임 앞서논의한바와같이관광객유치로인한효과는경제적효과와비경제적효과가존재하며지역간특성에따라달라질수있음 그러나본연구는 MICE 산업중관광활동과가장연관성이깊은인센티브관광유치가가져오는다양한가치와효과중경제적효과부분에한정되어효과를산출함 따라서향후인센티브관광유치효과는관광적, 경제적, 정치외교적, 환경적및사회문화적으로다양한긍정적혹은부정적효과를발생시키게되므로이에따른다양한효과를고려해야할것임 나. 제언 인센티브관광특성상추후정확한조사가이루어질수있도록지출항목구분과조사참가자, 주최자등지출주체를분리하여조사하는방법에대한검토가필요할것임 본연구에서관광객유치로인한효과산정시제시되지못한관련부문의효과나비용이존재할것이며, 이러한경제 사회부문의가치를추후규명하고모델화시키는연구가후속적으로이루어져야할것임 xiv

22 제1장서론 1 제1절연구배경및목적 3 1. 연구배경 3 2. 연구목적 5 제2절연구범위및방법 7 1. 연구범위 7 2. 연구방법 7 3. 연구흐름도 8 제2장선행연구고찰 9 제1절인센티브관광개념정립 MICE 현황및개념 인센티브관광개념및특성 인센티브관광주요언론동향 23 제2절경제효과분석관련선행연구및사례 국제회의및인센티브관련효과분석선행연구 기타타분야경제효과분석선행연구 37 제3절시사점 43 제3장인센티브관광유형및참가자실태분석 45 제1절분석개요 47 제2절인센티브관광유형분석 인센티브관광유치실적분석 인센티브관광유형별특성분석 55 제3절인센티브관광참가자분석 인센티브관광참가자특성분석 인센티브관광참가자의방문항목별만족도분석 63 제4절시사점 67 xv

23 연구개요 제4장경제적효과분석산출방법과사례적용 69 제1절경제효과분석개념정립 경제적가치와효과 인센티브관광경제효과분석의개념과절차 인센티브관광지출항목설정 77 제2절경제효과산출방법및적용 경제효과산출방법제시 국가별경제효과적용예시 사례적용예시 88 제 5 장결론및제언 91 제 1 절연구성과와한계 93 제 2 절제언 95 참고문헌 97 ABSTRACT 99 부록 101 [ 부록 1] 인센티브관광경제적파급효과승수 103 [ 부록 2] 2016 MICE 참가자조사인센티브관광관련설문지 ( 한국관광공사 ) 106 xvi xvi

24 목차 표목차 < 표 2-1> 국제회의집계기준 12 < 표 2-2> MICE 산업참가자수 12 < 표 2-3> MICE 산업사업체조사결과 13 < 표 2-4> MICE 산업개념 15 < 표 2-5> UNWTO의 MICE 분류체계및포괄범위 16 < 표 2-6> MICE 분야별산업개념 17 < 표 2-7> 관련학자및전문가의인센티브관광정의 20 < 표 2-8> 관련협회및기관의인센티브관광정의 21 < 표 2-9> 인센티브관광의확대관련언론보도 24 < 표 2-10> 동남아등신규시장증가관련언론보도 25 < 표 2-11> 인센티브관광의유형관련언론보도 26 < 표 2-12> 인센티브관광의경제적효과관련언론보도 27 < 표 2-13> 국제회의산업의경제적파급효과종합 30 < 표 2-14> 지역산업연관표상인센티브관광관련산업분류 31 < 표 2-15> 제주도인센티브관광에의한총경제적파급효과 32 < 표 2-16> 인센티브관광산업의경제적파급효과 33 < 표 2-17> 국내 MICE 산업파급효과계산모듈주요내용 35 < 표 2-18> 2015 MICE 산업의경제적파급효과 ( 생산 소득 수입유발효과 ) 35 < 표 2-19> 2015 MICE 산업의경제적파급효과 ( 부가가치 간접세 취업 고용유발효과 ) 36 < 표 2-20> 국제박람회의비용과편익항목 38 < 표 2-21> 7개관광부문지출액대비산업연관연결 41 < 표 2-22> 한류관광의경제적파급효과 42 < 표 3-1> 분석대상및방법 47 < 표 3-2> 인센티브관광국가별유치실적 48 < 표 3-3> 연도별인센티브관광국가별유치실적 49 < 표 3-4> 인센티브관광참여인원별유치실적 49 < 표 3-5> 연도별인센티브관광참여인원별유치실적 50 < 표 3-6> 인센티브관광숙박일수별유치실적 51 < 표 3-7> 연도별인센티브관광숙박일수별유치실적 51 < 표 3-8> 인센티브관광방문지역분석 ( 중복응답 ) 52 xvii

25 연구개요 < 표 3-9> 연도별인센티브관광방문지역분석 ( 중복응답 ) 53 < 표 3-10> 인센티브관광지원현황분석 ( 중복응답 ) 54 < 표 3-11> 연도별인센티브관광지원현황분석 ( 중복응답 ) 54 < 표 3-12> 인센티브관광참가자분석데이터의특성 58 < 표 3-13> 인센티브관광참가자국적별 1인당평균한국방문소비액 59 < 표 3-14> 인센티브관광참가자연령별 1인당평균한국방문소비액 60 < 표 3-15> 인센티브관광참가자숙박일수별 1인당평균한국방문소비액 61 < 표 3-16> 수정 IPA 기법을이용한인센티브관광참가자의한국방문항목별만족도 65 < 표 4-1> 인센티브여행프로그램구성에따른주최관계자유형 74 < 표 4-2> 인센티브관광개념및경제효과분석목적 76 < 표 4-3> 인센티브관광부문별지출구분예시 78 < 표 4-4> 인센티브관광경제효과분석산출방법예시 80 < 표 4-5> 기업경영분석산업별평균부가가치율 (2014~2016년) 82 < 표 4-6> 인센티브관광지출에의한직간접경제파급효과산출방법예시 83 < 표 4-7> 주최자 / 참가자지출유형구분 84 < 표 4-8> 한국관광공사 2016 인센티브관광유치현황 85 < 표 4-9> 인센티브관광국가별직접경제효과적용결과 86 < 표 4-10> 인센티브관광국가별직간접경제파급효과분석결과 87 < 표 4-11> 인센티브관광사례선정 88 < 표 4-12> 인센티브관광유형별직접경제효과분석결과 89 < 표 4-13> 인센티브관광유형별직간접경제파급효과분석결과 90 xviii xviii

26 목차 그림목차 [ 그림 1-1] 연구수행체계도 8 [ 그림 2-1] MICE 행사개최건수 13 [ 그림 2-2] MICE 산업유형별참가자수 13 [ 그림 2-3] MICE 산업의수요 공급구조및흐름 18 [ 그림 2-4] 산업연관분석체계도 29 [ 그림 2-5] 분석모형설정 34 [ 그림 2-6] 메가이벤트개최효과부문별분석지표 39 [ 그림 2-7] 국제스포츠대회의경제적효과분석모형개관 40 [ 그림 3-1] 인센티브관광유치국가와참여인원에대한대응일치분석 55 [ 그림 3-2] 인센티브관광유치국가와방문지역에따른대응일치분석 56 [ 그림 3-3] 인센티브관광참여인원과방문지역에따른대응일치분석 57 [ 그림 3-4] 인센티브관광참가자의국적과선호방문지유형에따른대응일치분석 62 [ 그림 3-5] 인센티브관광참가자의국적과참여활동에따른대응일치분석 63 [ 그림 3-6] 수정 IPA Grid 66 [ 그림 4-1] 인센티브관광 (Incentive Tour) 지출경로에따른수요 공급구조 75 [ 그림 4-2] 직접 / 직간접경제효과산출단계 76 xix

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28 제 1 장 서론

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30 제 1 장서론 3 제 1 절 연구배경및목적 1. 연구배경 MICE 산업은회의 (Meeting), 인센티브관광 (Incentive Tour), 컨벤션 (Convention) 및전시 (Exhibition) 등으로구성된산업으로, 정부는고부가가치관광산업인 MICE 분야의지속가능한성장과선순환구조구축을위한 마이스 (MICE) 산업발전방안 을발표 ( ) 하며, 국가차원에서집중육성을위해노력하고있다. 대한민국 MICE 산업은그동안 MICE 목적외래객수증가 ( 11년 95만명 15년 156만명 ), 1인당소비액지속증가 ( 11년 $2, 년 $3,127) 및국제회의개최순위세계 1위 (2016 년, UIA 기준 ) 를달성하는등양적으로크게성장했다 ( 문화체육관광부,2016). 특히, MICE 참가외래객은일반관광객보다체류기간이길고소비지출액이 US$3,127 로일반관광객 US$ 1,715 에비해 1.8배높게나타나외화획득에기여도가높으며, 숙박, 식음료, 쇼핑등관광산업뿐만아니라수송, 인쇄등다른연관산업에미치는경제적파급효과와일자리창출효과가큰고부가가치관광산업중하나로더욱주목받고있다. 특히, 인센티브관광의경우기업대상의포상여행으로회의등한가지형태가아닌다양한프로그램으로구성되며, 타행사에비해복합적성격을띠고있어유치후지역의문화산업발전및지역경제에기여하고있는것으로나타나고있다. 최근 MICE 관련연구는주로회의, 컨벤션및전시분야에대한특성과효과에대한연구에집중되고있으며, 인센티브관광관련연구는현재까지일부현황특성등에대한연구에한정되며매우제한적으로이루어진것으로파악되고있다.

31 4 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 2016 년 3월인천에방문한중국아오란그룹 6,000 명을시작으로중마이그룹 8,000명, 칭총뉴미디어그룹 870 명, 허벌라이프 (Herbalife) 싱가포르 10,000 명등이방한하며유래없는진기록 ( 인천관광공사, 2016) 을쏟아내며기업이동기부여차원에서제공하는인센티브관광이확대되면서인센티브여행시장에대한지자체의관심과유치노력이증가되고있다. 그만큼인센티브관광은조직구성원들의동기부여에효과가큰보상수단이라는점에서기업들의많은관심을받고있으며, 관광경제효과측면에서도일반관광객의평균지출액이 180 만원내외임을감안하면인센티브관광은기업의포상관광으로지출액이평균약250 만원에달하는것으로조사되고있다 ( 한국관광공사, 2016). 즉, 숙박, 식사, 쇼핑, 기업회의, 팀빌딩프로그램과같은다양한활동들이융합되어나타나는인센티브관광은관광명소방문과쇼핑등이주요활동인일반패키지관광에서찾을수없는새로운부가가치를창출하고있어경제적효과나잠재시장의규모도상당한것으로알려져있다 ( 황인석 최영배 김대관 김학준, 2011; 한현정 윤세목, 2010). 이에따라지방자치단체는인센티브관광객을유치하기위한다양한지원책을추진하고있으나지역의경우유치에중점을두다보니, 인센티브투어이후지역에미치는영향등에대한이해가부족한실정이다. 일례로인천에방문한아오란그룹의인센티브관광단유치에따른경제효과는인천 120 억원, 한국전체 260 억원으로추정되거나또는 304 억원으로분석되는등각기다른경제효과가언론에발표되며유치에총력을기울이고있다. 물론이러한효과가돈으로환산하는경제적효과이외아오란그룹역시중국내에서도인지도가올라가는부수적인경제효과등을감안한다며결코과소 과대평가되었다고할수는없는현실이다. 따라서이러한정책지원에대한당위성과지속가능성을위해서는해당사업추진에따른지역에미치는요인들을다양하게고려하고인센티브관광에대한수요와공급에대한산업특성에대한사전분석을통해객관적,

32 제 1 장서론 5 과학적으로해당사후효과에대하여산출하는것이매우중요할것이다. 현재 MICE 산업의전체경제파급효과에대해서는한국관광공사에서 MICE 유형별로전체금액에대한산업파급효과분석이매년수행되고있으나산업별개별특성을고려한경제적효과에대한구체적이고객관적인연구는이루어지지않고있는실정이다. 특히인센티브관광이라는일회성사업에대한효과를판별하는데에는다양한유 무형적편익과비용, 정책적판단등이개입되는데, 이러한요소들을어떻게고려할것인지에대해서는다양한이견이존재할수있어인센티브관광에대한산업특성을고려하여경제적관점의보편적인효과산출방법론에대한검토가우선되어야할것이다. 이에본연구에서는인센티브관광의경제효과산출을위하여실제적경제효과에대한가치를수치화하기위한기초연구성격으로지출구조등산업특성파악과경제효과분석을위한산출방법제시를통해향후인센티브관광유치를위한경제효과를사전에진단하고이에따른정책추진의근거와효율성제고에기여하고자한다. 2. 연구목적 본연구는분석에앞서 MICE 산업의최근동향과 MICE 산업에대한유형및개념을분석하며이에따른인센티브관광의역할과시사점을도출하고자한다. 인센티브관광에대한수요증가 (MICE 산업중외국인관광객수 35%) 에도불구하고 MICE 산업내에서인센티브관광은단체관광과혼용되며인센티브관광의명확한위상및역할정립이불분명한실정이다. 이에본연구에서는 MICE 산업이국제회의중심의정책으로추진되면서다소주목받지못한인센티브관광에대한이론고찰을통한개념정립과인센

33 6 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 티브단체관광의현주소와특성을파악하고유치에따른관련산업효과와향후역할을재조명하고자한다. 둘째, 그간 MICE 분야와메가이벤트등선행연구에서이루어졌던경제효과분석에대한방법론을고찰하고자한다. 지금까지 MICE 경제효과분석은 MICE 산업통계조사 와 MICE 참가자조사 통계연구결과를토대로 4개분야 (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) 의참가자의총지출규모를통한규모를추정하고이를통해산업연관분석방법론을통해파급효과를산출하였으며주로산업전체적측면에국한된접근으로이루어졌다. 최근 MICE 개최효과분석에관한연구들을검토하여주요분석방법등을고찰하고, 국내 MICE 및메가이벤트관련선행연구들이주로적용하고있는방법론의비교 분석을통하여인센티브관광개최효과산출방법론제시를위한시사점을도출하고자한다. 셋째현 MICE 참가자조사 데이터의인센티브관광에원자료재분석을통해국가별 / 개별지출금액규모를 1차적으로파악하고인센티브관광유치업체및관련기관인터뷰등을통해지출항목및지출경로등인센티브관광에대한수요와공급산업구조에대한특성을파악하고자한다. 마지막으로앞서검토된인센티브관광의지출항목및경로분석을토대로인센티브관광유치에따른직접경제효과와관련산업과의직간접경제파급효과분석을위한합리적이고체계적인산출방법과이에따른사례활용방안을제시하고자한다.

34 제 1 장서론 7 제 2 절 연구범위및방법 1. 연구범위 본연구의시간적범위는 2014~2016 년 MICE 산업통계와 MICE 참가자조사내용을기준으로경제효과분석을위한시점은 2016 년을기준으로한다. 연구의내용적범위는인센티브관광을중심으로 MICE 산업현황과이론적개념을검토하며기존관련선행연구와분석방법론상한계를검토하고자한다. 이를통해인센티브관광에대한개념정립과분석방법을고찰하고인센티브관광에대한특성과수요와공급에대한구조특성을제시한다. 이에따른경제효과분석방법제시와인센티브관광유형별특성을감안한관련사례적용을통해향후정책시사점을도출하고자한다. 2. 연구방법 본연구에서는문헌조사, 관계자인터뷰등을통해연구를수행하였다. 문헌조사는 MICE 산업관련통계현황및이론적개념분석, 관련효과사례연구분석등을통해기존 MICE 개최효과에대한개념과구조 (framework) 를파악하고, 관련이론과방법론을검토하였다. 또한인센티브관광에대한지출금액경로및수요 공급구조파악과경제효과분석모델도출을위하여인센티브관광유치업체, 경제 관광전문가및관련기관을대상으로관계자인터뷰를실시하였다.

35 8 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 3. 연구흐름도 본연구는 MICE 개념및인센티브관광개념및특성을통하여인센티브관광개념을정립하고인센티브주요선행연구와경제효과관련이론적고찰을진행하여방법론상의제약과한계를분석한다. MICE 산업통계와참가자조사현황분석을통해인센티브관광을유형별로분석하고전문가및관계자인터뷰를통해인센티브관광지출금액등산업특성을파악한다. 이를통해 1차직접경제효과분석방법을제시하고대표사례를선정하여인센티브관광유형별효과를적용분석하고이를바탕으로정책제언과이에따른향후과제를제시한다. 구성연구흐름세부연구과정연구고려사항 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 STEP 6 연구배경및목적설정 이론적고찰과선행연구및사례분석 인센티브관광유형분석 경제적효과산출방법제시 사례활용방안제시 결론및제언 1. 인센티브관광이슈제기 2. 연구문제제기 3. 연구방법및구성설정 1. 인센티브관광개념명확화 2. 관련사례분석을통한분석방법론검토 * 전문가회의 1. 산업통계 / 참가자조사분석을통한특성분석 2. 참가자조사지출금액특성재분석 3. 인센티브관광지출구조분석 * 관련업체및기관인터뷰 (FGI) - 기존이슈진단및연구가치검토 - 기존효과측정연구와의차별성명확화 - MICE 현황및개념 - 정의및범위명확화 - MICE. 메가이벤트효과분석모델검토및한계점분석 - 인센티브관광유치실적유형분석 ( 한국관광공사실적데이터 ) - 참가자조사지출금액항목재분석을통한지출금액산출 1. 지출금액및산업구조파악 - 효과분석개념제시 - 인센티브관광산업구조개념화 2. 직접경제효과산출방법제시 산출방법제시 ( 순환 ) 1. 대표사례선정 2. 지출특성유형별분류및적용 1. 연구성과한계 2. 제언 [ 그림 1-1] 연구수행체계도 - 직접경제효과산출 - 직간접경제적파급효과산출

36 제 1 장서론 9 제 2 장 선행연구고찰

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38 제 2 장선행연구고찰 11 제 1 절 인센티브관광개념정립 1. MICE 현황및개념 가. MICE 현황국제회의개최실적은일반적으로국제협회연합 (UIA: Union of International Association) 과국제컨벤션협회 (ICCA: International Convention & Congress Association) 의산정기준에따라집계된다. 국제협회연합 (UIA) 에따르면 2016 년총 11,000 건의국제회의가개최되었으며 (2015 년 12,350 건 ), 이중한국은총 997 건으로세계 1위를기록, 세계시장점유율도 7.5% 에서 9.5% 로상승한것으로조사되었다. 특히한국은 2014 년 4위 (636 건 ), 2015 년 2위 (891 건 ) 에이어올해 1단계상승한세계 1위를달성해세계국제회의의주요개최지로서의위상을굳히고있다 ( 문화체육관광부, 2016). 한편세계 88개국의 983 개국제회의관련기관및기업이가입한국제협회인국제컨벤션협회 (ICCA) 에서는 267 건세계 13위를기록한것으로집계되었다. 이와같이관련순위가다르게나타나는것은국제컨벤션협회 (ICCA) 의경우개최규모에대한기준은낮지만행사의지속성을중시하는반면국제협회연합 (UIA) 의경우행사의규모와국제화에비중을두고있기때문인것으로보인다. 즉, 국제회의집계기준이 < 표2-1> 에서와같이통계를발간하는기관에따라다르게설정되어있음에기인하고있어향후 MICE 관련통계와국제기구통계와의연계를통한집계방법의통일성이요구되고있다.

39 12 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 국제회의연합 (UIA) 구분참가국수참가자수외국인참가자수 1 국제기구가주최하거나후원하는회의 2 국제기구에의해주최되거나후원되지않더라도국내단체또는국제기구의국내지부가주최하는회의 국제컨벤션협회 (ICCA) 세계 88 개국의 983 개국제회의관련기관및기업이가입한국제협회 < 표 2-1> 국제회의집계기준 - 50 명이상 개국이상 자료 : K MICE 홈페이지 ( 300 명이상 40% 이상 3 일이상 회의기간비고 매년 6 월발표 - 50 명이상 - - 매년 3 개국이상을순회하며정기적으로개최되는회의 5 월발표 2015 년우리나라 MICE 산업현황을살펴보면메르스등의영향으로전년대비증가세는다소누그러졌으나 2016 년중간결과다시증가세로돌아설것으로추정되고있다 년기준 MICE 산업외국인참가자수는약 157만명이며, 그중 Inventive 가 55만명 (35%) 으로가장높았고, 다음으로 Convention 49만명 (31%), Exhibition 28만명, Meeting 25만명순으로나타났다. 구분 < 표 2-2> MICE 산업참가자수 ( 단위 : 건, 명, %) 개최건수 전체참가자수 외국인참가자수 14년 15년 증감율 14년 15년 증감율 14년 15년 증감율 Meeting 234, , ,723,815 20,678, , , Incentive 8,641 8, , , , , Convention 4,315 5, ,937,860 2,604, , , Exhibition ,967,268 16,229, , , 전체 248, , ,197,585 40,062, ,568,090 1,567, 자료 : 2015 MICE 산업통계조사 연구

40 제 2 장선행연구고찰 13 [ 그림 2-1] MICE 행사개최건수 [ 그림 2-2] MICE 산업유형별참가자수 자료 : 마이스 (MICE) 산업발전방안 ( ) 2015 년 MICE 분야의매출액은약 5조로추정되었으며세부업종별로는 MICE 개최시설업이 2.8 조원으로가장높았고, 이어국제회의및전시기획업 1.9 조원, 인센티브여행업 0.3 조원순으로나타났다. MICE 개최시설업 ( 11.9%: 2.5조원 2.78조원 ) 과국제회의및전시기획업 ( 9.6%: 1.8 조원 1.9 조원 ) 은증가한것으로나타난반면, 인센티브여행업은 2,797 억원에서 2,713 억원으로다소감소 (-3.0%) 한것으로나타났다 년 MICE 분야의종사자수는 2.1 만명으로나타난가운데, MICE 개최시설업 (1.2 만명 ) 의비중이가장높았으며다음으로국제회의및전시기획업 (0.8 만명 ), 인센티브여행업 (0.2 만명 ) 순으로조사되었다. MICE 개최시설업 ( 5.1%: 1.1만명 1.2만명 ) 과국제회의및전시기획업 ( 3.7%: 0.7만명 0.8만명 ) 은증가한것으로나타났다. < 표 2-3> MICE 산업사업체조사결과 ( 단위 : 백만원, 명, %) 구분 매출액종사자수 14년 15년증감율 14년 15년증감율 시설업 2,472,784 2,767, ,007 11, 국제회의및전시기획업 1,786,466 1,957, ,448 7, 인센티브여행업 279, , ,756 1, 전체 4,538,972 4,996, ,211 21,

41 14 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 나. MICE 개념 MICE 는회의를뜻하는 Meetings, 인센티브를뜻하는 Incentives, 회의및전시의복합이벤트를뜻하는 Conventions, 그리고산업전시회 (Trade show) 및대중전시회 (Consumer show) 를합쳐서부르는전시회모두를뜻하는 Exhibitions 의앞글자를합하여만든약어 (Acronym) 로 2009 년하반기컨벤션산업위원회 (Convention Industry Council, CIC) 의 산업계용어사전 (APEX Glossary: Accepted Practice Exchange) 에처음으로등장하였다. MICE 는해당국가의산업구조와정책에따라서유사하면서도다양하게사용되고있으며미국의경우 Meeting, Events and Incentives 를줄여서 ME & I, 캐나다에서는 Meetings, Conventions, Incentive Travel 를줄여서 MC & IT로사용하고있음. 싱가포르에서는 Business Travel 과 MICE 를합성한 BTMICE 로불리고있다. 현재우리나라에서사용하고있는 MICE 개념은 1990 년대싱가포르, 홍콩, 말레이시아등동남아지역에서사용되기시작하였으며, 대규모국제회의, 전시회등을지칭하였으나현재는포상관광, 이벤트등을포함하여사용하고있다. MICE 는목적에따라 Meeting( 기업회의 / 회의 ), Incentive/Incentive Trip/Incentive Travel( 포상관광 ), Convention/Conference( 컨벤션, 국제회의 ), Exhibition/Event( 전시 / 이벤트 ) 로영문앞자를조합하여사용하고있다. 전세계적으로 MICE 산업의중요성이부각됨에따라 UNWTO 에서는 MICE 산업을분류하여권고하였으나, 국가및기관에따라각산업분류및범위가상이하게적용되고있는상황이다. 한편, 최근에는 MICE 산업이숙박, 관광지, 음식등다양한분야와조화를이루면서높은경제적파급효과를보이고있으며, 고부가가치산업으로전세계의주목을받고있다. 또한 MICE 산업은좁은의미에서국제회의와전시회를넓은의미에서는포상관광과박람회, 대규모이벤트등을포함하는융 복합산업을의미하는등 MICE 산업의관련범위에대해서도새롭게논의되고있는상황이다.

42 제 2 장선행연구고찰 15 구분 K-MICE COEX UNWTO 이창현, 이희준 (2016) 한국경제신문 / 한경닷컴 ( 한경경제용어사전 ) 한국무역협회 ( 무역용어사전 ) 매일경제 ( 매일경제용어사전 ) 위키백과 자료 : 기존연구를토대로연구자재구성 < 표 2-4> MICE 산업개념 개념 - Meetings( 회의 ), Incentives Travel( 포상여행 ), conventions( 컨벤션 ), Exhibitions( 전시 / 이벤트 ) 의약자임 - 기업회의 (Meeting), 포상관광 (Incentive Travel), 컨벤션 (Convention), 전시 (Exhibition) 를합쳐놓은용어로서유럽과아시아, 태평양지역의전시컨벤션선진국가들에게중요한산업으로인식되고있음 - MICE 라함은개최목적은참가자동기부여, 비즈니스수행, 아이디어공유, 학습, 네트워크구축및토론이며, 최소 10 명이참가해야하며, 계약을통해이용할수있는유료대관시설에서반나절 (4 시간 ) 이상개최하는것을권고함 - 회의 (Meeting), 포상관광 (Incentives), 컨벤션 (Conventions), 전시 / 이벤트 (Exhibitions/Events) 를유치및개최하는데에필요한일련의서비스를제공하는산업을총칭함 - 기업회의 (Meeting), 포상관광 (Incentive trip), 컨벤션 (Convention), 전시박람회와이벤트 ( Exhibition&Event) 등의영문앞글자를조합한말임 - 좁은의미에서국제회의와전시회를추축으로한유망산업을뜻하며, 광의적개념으로참여자중심의보상관광과메가이벤트등을포함한융 복합산업을뜻함 - 회의 (Meeting), 포상관광 (Incentives), 컨벤션 (Convention), 전시회 (Exhibition) 의머리글자를딴용어로폭넓게정의한전시 박람회와산업을말함 - 좁은의미에서는국제회의를뜻하는 컨벤션 이회의, 관광, 전시 박람회이벤트등복합적인산업으로해석되면서생겨난개념임 - 기업회의 (Meeting), 포상관광 (Incentives), 컨벤션 (Convention), 전시 (Exhibition) 의네분야를통틀어말하는서비스산업으로기업을대상으로하는 B2B(Business-to-Business) 산업으로일반관광산업과다르며부가가치도훨씬높음 - 기업회의 (Meeting), 인센티브관광 (Incentive), 국제회의 (Conference), 전시사업 (Exhibition) 을의미하며, 종종 E 는행사 (Event) 를 C 가컨벤션을지칭하기도함 - MICE 기업은대부분공영기업형태이며, 대규모로조직된집단이특정한목적을가지고건설적인방향으로관광할때성립됨 UNWTO 에서는기업회의 (Meeting), 총회및협의회의 (Convention, Congresses and Conferences), 전시회 (Exhibition), 인센티브 (Incentive) 로분류하고있다.

43 16 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 구분기업회의 (Meeting) 총회및협의회의 (Convention, Congresses and Conferences) 전시회 (Exhibition) 인센티브 (Incentive) < 표 2-5> UNWTO 의 MICE 분류체계및포괄범위 내용 - 기업이주최하는비즈니스목적의회의로, 참가자는동일기업내회의, 기업의그룹사내회의, 고객사 사업제공자등의관계간에개최되는회의를의미함 - 비즈니스외목적으로개최되는회의를총칭하며, 참가자를소집하기위하여별도의장소섭외및시간선정등의요인이결정되어야함. 이같은행사에는다음과같은유형이포함됨 1 공공컨퍼런스및강의 (Public conferences or lecture) : 기본적으로큰방향성이없는회의로, 청중에게요구되는과거경험이나특별지식이없는회의 2 정부회의 (Government conferences) : 전문적 정치적회의로정부기관또는정부기관대민간담당자간에개최되는회의 3 일반소집회의 (General assembly) : 조직내구성원또는내부관계자에게만한정하여소집되는회의 4 컨벤션 (Convention) : 입법기관, 사회적또는경제적그룹간에개최되는일반적, 공식적인회의로참가자들에게는정보제공, 의견 정책의합의도출을목적으로하는회의 5 과학적총회 (Scientific congress) : 여러가지사안에대한심도있는연구를수행하기위하여전문적, 학술적목적으로개최되는회의로, 참가자들간에상호적인담론이요구되는회의 * 예 : 포럼 (forum), 콜로키움 (colloquium), 세미나 (seminar), 심포지엄 (symposium) 등 - 무역전시회 (trade show) 관련활동만을포괄함 - 인센티브활동 (Incentive activities) 과관련한행사를의미함 자료 : UNWTO(2008). Global Meeting Initiative 재인용 우리나라의경우는한국관광공사에서 MICE 산업통계와 MICE 참가자조사를위하여 MICE 개최유형에대한정의, 개최효과분석의개념에대한선행연구들을고찰을하여정리 제시하고이에따른연구내에서의범위및유형을설정하고있다. Meeting 은아이디어교환, 토론, 정보교환, 사회적네트워크형성을위한각종회의로 Convention 기준에는부합하지않지만전체참가자가 10명이상으로 4시간이상개최되는회의로정의하고있다 ( 단, 외국인참가자가 10명미만인행사는국내 Meeting 으로간주 ). Incentive Tour 는조직원들의성과에대한보상및동기부여를위한순수보상여행및

44 제 2 장선행연구고찰 17 보상관광회의로정의하고있으며외국에서국내로오는 (inbound) 외국인이 10명이상참가하며국내숙박시설에서 2박이상체류하는보상관광을범위로설정하고있다. Convention 은아이디어교환, 토론, 정보교환, 사회적네트워크형성을위한각종회의로외국인참가자가 10명이상이며동시에전체참가자가 250 명이상으로각종시설에서 4시간이상개최되는회의로정의하고있으며 Exhibition 은유통 무역업자, 소비자, 일반인등을대상으로판매, 홍보, 마케팅활동을하는각종전시회로전시산업발전법에의한전시회로무역전시회, 소비자전시회및혼합전시회 (1일이상 ) 를범위로설정하고있다. 구분정의범위 Meeting Incentive Tour Convention Exhibition < 표 2-6> MICE 분야별산업개념 - 아이디어교환, 토론, 정보교환, 사회적네트워크형성을위한각종회의 - 조직원들의성과에대한보상및동기부여를위한순수보상여행및보상관광회의 - 아이디어교환, 토론, 정보교환, 사회적네트워크형성을위한각종회의 - 유통 무역업자, 소비자, 일반인등을대상으로판매, 홍보, 마케팅활동을하는각종전시회 자료 : 2015 MICE 산업통계조사 연구, 한국관광공사 - Convention 기준에는부합하지않지만, 전체참가자가 10 명이상인정부, 공공, 협회, 학회, 기업회의로전문회의시설, 준회의시설, 중소규모회의시설, 호텔휴양콘도미니엄등에서 4 시간이상개최되는회의 - 단, 외국인참가자가 10 명미만인행사는국내 Meeting 으로간주함 - 외국에서국내로오는 (inbound) 외국인이 10 명이상참가하며국내숙박시설에서 2 박이상체류하는보상관광 - 외국인참가자가 10 명이상이며동시에 (and) 전체참가자가 250 명이상인정부, 공공, 협회, 학회, 기업회의로서전문회의시설, 준회의시설, 중소규모회의시설, 호텔, 휴양콘도미니엄등에서 4 시간이상개최되는회의 - 전시산업발전법에의한전시회로무역전시회, 소비자전시회및혼합전시회 (1 일이상 )

45 18 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 다. MICE 산업특성 MICE 산업분류를통해 MICE 산업의경제적활동흐름을파악하기위해서는공급과수요를모두고려해야하며, 참가형태별로주최자와참가자로구분될수있다. 현 MICE 관련통계조사의경우공급측면에서 MICE 산업통계조사ㆍ연구, 수요측면에서 MICE 참가자조사결과보고서 에따라관련규모를산정하고있다. UNWTO 에서도 [ 그림 2-1] 과같이 Meetings Industry 를크게수요와공급으로나누어제시하고있다. 즉, 경제적파급효과산출을위해서는그지출요인이수요와공급중어느측면에서발생하였는지에따라경제적파급경로에차이가발생하며, 이에따라파급효과의결과도다르게도출되게된다. 따라서 MICE 산업의경우에도 4가지 MICE 유형별특성에따라수요와공급이각기다르게나타나는특징이있어 MICE 산업의명확한경제적효과를파악하기위해서는 MICE 행사유형에따라발생하는공급측면과수요측면의지출을고려한산출이이루어져야할것이다. 자료 : Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry (UNWTO, 2006) [ 그림 2-3] MICE 산업의수요 공급구조및흐름

46 제 2 장선행연구고찰 인센티브관광개념및특성 가. 인센티브관광개념인센티브는 (incentive) 는 조정하다 또는 격려하다 란뜻을지닌라틴어 Incentivum 에서유래된용어로, 기업이영업실적등업무성과를향상시키기위해혹은목표를달성한직원에게포상이나특별상여금의일환으로인센티브를주는개념의여행을의미한다. 인센티브의광의의개념으로는사람과조직에특정한행동을촉진하거나동기를부여할때유인하는하는것으로기업경영에서는대개급여나상여금이외에보수나포상을의미하며 ( 안희탁, 2008), 미국인센티브여행협회 (Society of Incentive & Travel Executives) 는인센티브관광을일종의 경영도구 로서직원들에게여행의기회를포상의형태로제공함으로써업무욕구및업무효율을높여생산성을극대화하는여행이라고정의하고있다. 최근기업에서는현금이나현물등의인센티브형태에서벗어나인센티브관광의비중이점차높아지고있으며기업의목표달성및동기부여를위한보상수단으로선호되고있다. 즉, 인센티브관광이더욱중요한이유는이것이단순한포상으로끝나는것이아니라, 이를통해회사에대한애사심을고취, 동료간팀워크를증진, 직원들의사기를진작시킴으로써장기적으로더큰업무적성과로돌아올수있기때문이다. 이렇듯인센티브관광이기업의보상수단으로활용되면서인센티브관광을다양한형태로표기되고있다. 영문으로는 Incentive Travel, Incentive Tour, Incentive Trip 등으로표기되고있으며, 국문으로는 포상 ( 장려 ) 여행, 보상관광, 인센티브관광, 인센티브여행 으로사용되고있어본연구에서는 인센티브관광 (Incentive Tour) 으로통일하여사용하였다.

47 20 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 관련학자및전문가의인센티브관광정의에따르면 < 표 2-7> 에서와같이인센티브관광을성과에대한보상및생산성향상을위한동기부여의수단임을정의에서다루고있으며회사또는기업이인센티브관광의주체임을강조하고있다. 학자또는전문가 Severt & Breiter(2010) 문명희 (2009) Pizam & Holcomb(2008) Fenich(2008) Goldblatt & Nelson(2001) Astroff & Abbey(1998) Montgomery & Strick(1995) Tony Rogers(1993) Peter R. Riccia & Stephen M. Holland(1992) Rubin, K.(1986) < 표 2-7> 관련학자및전문가의인센티브관광정의 정의 - 생산성향상과사업목적달성의수단으로대상자들은회사에서설정한특정성취단계에근거하여보상을받으며무료로제공받는여행 - 조직에서원하는목표를이루기위한하나의수단으로행해지는인센티브형태로제공되는여행 - 업무수행성과를향상시키기위하여회사가회사직원들에게제공하는여행 - 생산성을촉진시키기위하여회사가직원들에게제공하는보상여행 - 회사원의노력에대한보상이며회사에대한충성도를높이기위하여기획된기업이후원하는여행 - 탁월한성과에대한보상으로종업원이나딜러에게기업체가재정지원을하는여행 - 생산성을촉진시키기위하여상으로제공하는여행 - 회의적요소를포함하여, 직원들과판매업체들에게동기부여와보상을하기위한비즈니스관광 - 기업체에서영업판매실적을높이기위한동기부여의수단으로영업판매실적이높은직원들에게개별적으로여행기회를제공한것에서진화되어목표를달성한직원에게포상이나특별상여금의하나로수여하는것 - 계획된목표이상을채운사람들에게부여하는포상또는프리미엄으로서여행형태로제공하는것 자료 : 인센티브여행육성전략수립연구, 한국관광공사 (2011) 내용을연구자재인용 관련협회및기관에서는인센티브관광이란관광관련특성이반영되어휴식과즐거움에목적을두거나특별한여행경험을통해업무향상에활용하는목적으로기업목표달성에기여한직원을대상으로행해지는보상으로직원들에게특별한여행경험과생산성을향상시킬수있는기업경영수단으로써의특성이강조되고있다.

48 제 2 장선행연구고찰 21 < 표 2-8> 관련협회및기관의인센티브관광정의 관련협회및기관 SITE(Society of Incentive Travel Executives) (1974 년공식정의채택 ) SITE(Society of Incentive Travel Executives)(1990) IFI (Incentive Federation Inc.) IMA (Incentive Marketing Association) IRF(Incentive Research Foundation)(2006) IAPCO (IAPCO 에서발간된용어사전 Meetings Industry Terminology ) Travel Industry Dictionary 정의 - 뛰어난목표를달성한직원에게여행포상을줌으로써, 직원들이목표를달성할수있도록돕는근대적경영기법 - 조직의목표를달성하기위하여업무실적이높은직원들을인정해주거나동기부여를하기위하여특별한여행경험을활용하는전세계적인경영수단 - 기업의경영기법중하나로, 특별한여행경험을통해직원들에게동기부여를함으로써목표달성을위한능률을향상시키는것을목적으로함 - 비즈니스가아닌직원들에게휴식과즐거움을중기위한것임 - 생산성을제고하고기타사업목적을달성하기위한수단으로수행실적에따라서차별을두어시행하는여행 - 참가자의과거성과를보상하기위하여참가자에게제공되는프로그램일부로서의미팅이벤트 - 뛰어난업무성과를달성한직원에게주는포상으로서의여행 Incentive Magazine(1996) 한국관광공사 (2015) - 조직목표를지원하기위한수단으로높은성과를달성한직원들을인식시키고동기부여를위하여특이한여행경험을활용하는글로벌경영수단 - 외국의회사나조직이일정규모의직원과조직구성원또는협력관계자를대상으로생산성향상등의동기부여및충성도제고를위하여국외에일정기간동안보상및포상으로보내주는여행 자료 : 인센티브여행육성전략수립연구, 한국관광공사 (2011) 내용을연구자재인용 나. 인센티브관광의특성인센티브관광은기업이주체가되어행해지는관광으로단체관광혹은패키지형태로운영되어높은수익성을보이나기업의특성과목적및내 외부경제환경에따라인센티브규모등에영향을미치게된다 년미국서브프라임모기지사태의여파로미국의인센티브프로그램및이벤트산업규모가 35% 감소했으며, 메르스 에볼라바이러스등위험

49 22 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 한전염병이발생하는경우에도규모가축소된사례를비추어봤을때관광에서민감하게반응하는질병, 국제 정치관계, 안전사고 ( 원전사고, 폭탄테러등 ) 등국제환경 경기변동에취약한형태를가지고있는것을알수있다. 또한 2017 년 3월국내사드배치에대한중국정부의 한한령 ( 限韓令 ) 으로중국인인센티브관광이무기한연기되거나취소되었으며전년동기 (7만2411 명 ) 대비 84% 가감소하고있음은이를반증하고있다 ( 아주경제, ). 인센티브관광은수요자중심관광으로즉, 기업에서요구하는동기부여 / 성과향상프로그램, 관광지등을반영하여여행상품을구성하고여행사는인솔하는형태로이루어진다. 인센티브관광은패키지형태로구성되어있으나내부프로그램및숙박, 이동수단등은기업과관광사업자간의협의를통하여구성하게되며동일한회사라도회사가위치한지역, 국가, 문화에따라인센티브관광의요구사항이달라질수있는특성을가지고있다. 따라서인센티브관광프로그램은단순관광, 관광 + 그룹활동 ( 기업회의, 팀빌딩, 테마파티 ), 관광 + 견학시찰, 관광 + 그룹활동 + 견학시찰등목적에따라다양하게상품이구성되게된다 ( 한국관광공사, 2011). 또한인센티브관광은지역의경제적효과뿐만아니라참여자의기업이나조직에대한인식과가치에영향을미치고, 여행참가자의인식변화를통하여기업이나조직에대한충성심향상에기여 ( 한국관광공사,2001) 하게됨으로써기업 참가자모두에게효과적인매출증진수단으로활용될수있다.

50 제 2 장선행연구고찰 인센티브관광주요언론동향 인센티브관광은조직구성원들의동기부여에효과가있는보상수단으로서관광의경제적효과측면에서도일반관광객평균지출액에비해높은것으로조사되고있다. 본장에서는인센티브관광의특성및경제효과분석등을위해 2016 년부터 2017 년국내언론에보도된내용을분석하고자한다. 최근 2년간보도된기사내용에따르면치맥파티등중국대규모단체관광객을위한행사성과및이에따른경제효과산출관련보도와중국이외신규시장의확대와최근사회적이슈로인한인센티브투어의감소등의내용이주로보도된것으로나타났다. 가. 인센티브관광동향 1) 인센티브관광현황국내인센티브관광동향의경우중국단체관광객이전체의 42~45% 를차지하고있으나최근사드문제등중국 금한령 ( 禁韓令 ) 으로인해 2017 년상반기인센티브단체관광유치실적이크게감소한것으로나타났다. 언론에따르면 2017 년상반기인센티브관광의경우전년대비 21.3% 감소하였으며, 그중중국관광객의경우전년동기대비약 84.8% 감소율을보였다고보도하였다. 중국본토관광객감소와더불어홍콩및마카오방한객도각각 58.75%, 51.7% 감소한것으로조사된것으로나타났다. 중국인센티브관광객은감소율을보인반면, 대만을포함한베트남, 태국, 인도네시아등동남아와중동지역의인센티브관광객이증가한것으로조사되었으며이에따라전체인센티브관광객감소에완충작용을한것으로나타났다.

51 24 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 일부언론에따르면중국이외신규시장의성장세에대한언론도다수를이루었다. 특히대만생명보험회사직원 3000여명이 2017년 4월한국을방문하였으며, 이번인센티브상품의가격은대만여행객평균여행비용보다높은 160 만원으로책정되었다고보도하였다. 특히중국을제외하고 3,000 여명의단체관광객이한국에방문하는것은처음으로의미가있다고할수있다. 기사제목내용언론사보도일자 관광공사, 대만포상관광객 1001 명유치, 30 일부터방한 대만서 3000 명단체포상휴가온다 4 천여유커포상관광단, 크루즈타고부산상륙 < 표 2-9> 인센티브관광의확대관련언론보도 한국관광공사는대만의대표금융그룹산하보험회사의인센티브단체 ( 포상여행 ) 관광객 1001 명을유치했다고밝힘. 최고급호텔숙박및남토특색체험예정이며, 올해한국을방문한대만인센티브관광객은이달말기준 1 만 7673 명으로전년동기대비 41.7% 성장세기록 대만최대보험회사인 싼상메이방 생명보험직원 3000 명이포상휴가를위해한국을방문 3000 명은대만에서단체로오는최대여행객이며이번인센티브상품가격은 1 인당 160 만원으로대만여행객평균비용 (148 만원,2015 기준 ) 보다높은것으로나타남 부산시는중국금융회사인 상해금록금융정보서비스유한회사 임직원 4 천 200 명이초대형크루즈선인 퀀텀오브더시즈호 를타고부산감만부두에입항 뉴시스 중앙일보 부산일보 그외에도인도네시아 AXA 임직원 100 명이한국에방문및싱가포르보험사, 베트남인센티브관광객 112.4% 증가, 말레이시아 80.9% 증가하는등중국에국한되었던인센티브투어의시장이동남아등신규시장으로확대되고있는상황으로특히, 지자체등에서는무슬림인센티브관광객유치를위하여무슬림관광인프라를확대하는추세를보이고있다. 이러한개발도상국가의인센티브투어확대등은향후개별관광객증가등에도긍정적인영향을줄것으로예상된다.

52 제 2 장선행연구고찰 25 < 표 2-10> 동남아등신규시장증가관련언론보도 기사제목내용언론사보도일자 부산시 17 억무슬림관광객유치본격화 中금한령에인센티브단체관광도타격상반기 21% 감소 부산시는오는 9 월부터한국할랄인증원이진행하는 무슬림인센티브관광객유치프로젝트 에매주 300 여명의무슬림이부산투어를할수있도록준비중 한국관광공사가집계한인센티브단체방한유치현황에따르면지난상반기인센티브단체관광으로유치한한국방문객은총 11 만 1485 명으로집계, 지난해같은기간보다 21% 감소특히중국인센티브단체관광객의경우전년동기대비감소율이 84.8% 기록다만대만의경우 28.6%, 베트남 112.4% 증가, 태국 21.4%, 말레이시아와인도네시아각각 80.9%, 43.3%, 일본 103.9% 의증가세를기록 부산일보 뉴시스 中 MICE 관광객빈자리, 동남아가메운다 중국인센티브관광객이채웠던빈자리를동남아관광객이메우고있는상황. 싱가포르보험회사 (CHUBB) 임직원 100 여명이단체관광, 인도네시아보험회사 (AXA) 임직원 100 여명등이서울을방문하여인센티브관광을즐기고있음 머니투데이 ) 인센티브관광유형인센티브관광은 2011 년 ~2015 년바우젠, 암웨이등중화권대형단체관광객이유치되면서관심이증대되었다. 과거중국인센티브관광단체들의경우건강보조식품쪽에치우친다단계회사들이주를이루고있었으나최근에는한류및미디어등의영향으로미용업체등한국을방문하는기업들이확대되는추세이다. 언론에따르면 2016 년한국을방문한웨이나화장품유한공사, 칭총뉴미디어그룹등의경우단순포상관광이외에신제품쇼케이스, 뷰티강연등공식기업회의를진행하였으며, 이러한추세는향후한국과중국의뷰티산업발전및문화교류에도공헌할수있을것으로전망된다.

53 26 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 < 표 2-11> 인센티브관광의유형관련언론보도 기사제목내용언론사보도일자 부산관광공사웨이나화장품인센티브관광유치 중국상하이웨이나화장품유한공사의 2000 명규모의인센티브단체관광객유치. 부산벡스코에서뷰티강연등의이벤트를개최하고관광및부산푸드트럭체험등이진행. 본관광은포상관광, 기업회의, 스페셜이벤트가한번에이루어진다는점에서차이가있음 파이낸셜뉴스 광저우화장품업체 870 명입국 중국칭총뉴미디어그룹기업회의가인천월미전통정원과송도컨벤시아에서개최. 이번방문일정동안한국전통문화체험과더불어송도컨벤시아에서는신제품쇼케이스, 기업세미나및우수회원시상등공식기업회의를실시할예정 국민일보 다. 인센티브관광경제효과인센티브관광의경제적효과관련연합뉴스등 ( ) 언론보도에따르면 2016 년인천을방문한중국아오란그룹의경우약 6,000 명의임직원이 3일동안한국에머무르며나타난경제적효과는약 270 억원이며, 그중인천시에서는약 120 억원가량의경제적효과가있을것으로추정하였다. 또한서울을방문한중국중마이그룹의경우 8,000여명의직원이 4박5일일정으로한국에방문하여파생되는경제적효과는약 495 억원으로예상됨을보도되었다. 한편, 한국경제보도 ( ) 에따르면실제아오란그룹의한국방문으로나타난경제적효과는약 304 억원가량으로집계되었으며 1인당소비액의경우도단체포상관광평균소비액 230만원보다약 22% 많은 280만원으로집계되어추정액과실제소비액의차이가큰것으로나타났다. 중마이그룹의경우에도일부언론사에서인센티브관광의경제적효과로 253 억 6,000만원으로추정하여발표하는등경제효과결과가보도마다차이가나타나는등영향지역및산출방법에대한기준이명확하지않은것으로나타고있었다.

54 제 2 장선행연구고찰 27 < 표 2-12> 인센티브관광의경제적효과관련언론보도 기사제목내용언론사보도일자 인천월미도서유커 4,500 명치맥파티 한국에서포상휴가를즐기게된중국건강보조식품유통기업아오란그룹의직원 6 천명이기업이준비한워크숍과기업회의등에참석하는한편관광과쇼핑을즐기며다음달 3 일까지한국에머무를예정관광공사는유커들의이번방문으로 270 억원의경제적효과가발생할것으로추정 연합뉴스 TV 월미도서유커 6000 명 별그대치맥파티 중국아오란그룹방문, 경제효과 304 억원 화장품유통기업인중국아오란그룹직원 6 천여명이포상여행차오늘 27 일부터내달 2 일까지인천을방문. 이미 118 개항공편 4,696 명이예약을마쳤고나머지 1,000 명도항공권을예매인천시는아오란그룹의단체방문으로 120 억원의경제적효과가있을것으로예상 아오란그룹포상관광단이당초예상을뛰어넘는 304 억원의경제효과를유발한것으로집계관광공사가집계한아오란그룹의 1 인당평균지출액은 ( 개인지출액포함 ) 280 만원으로단체포상관광평균소비액 (230 만원 ) 보다약 22% 많은것으로집계 기호일보 한국경제 유커 4000 명한강서삼계탕파티 진풍경 경제효과 495 억원 반포한강공원달빛광장에서는중국중마이과학발전유한공사 ( 중마이 ) 직원 4 천명이삼계탕파티한국관광공사는중마이과학발전유한공사그룹방문으로파생되는경제적파급효과는 495 억원으로추산 서울파이낸스 인분 송중기삼계탕 이남긴것 한국관광공사는중마이그룹직원의방문으로파생되는경제적효과를 4 박 5 일일정으로 495 억원의경제효과가있을것으로추산 이투데이 서울시, 中중맥그룹등마이스경제효과 290 억원 중국중마이그룹과싱가포르푸르덴셜사임직원등 9000 여명이 4 월과 5 월단체포상관광으로서울을방문하면이에따른경제적효과가약 290 억원에달할것으로추산, 중마이그룹임직원 8000 명과푸르덴셜사 1000 명이방문할경우두회사임직원이쓰는돈만약 285 억 3000 만원의경제적효과를유발할것으로추정, 중마이그룹이 253 억 6000 만원, 푸르덴셜이 31 억 7000 만원으로예상 뉴시스

55 28 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 제 2 절 경제효과분석관련선행연구및사례 1. 국제회의및인센티브관련효과분석선행연구 국제회의, 메가이벤트및인센티브관광관련선행연구들은연구목적및방법등에따라개최효과의개념적틀연구, 경제적 사회적 물리적 이미지등개최효과분석연구, 평가모델에관한연구, 지역산업연관분석을활용한지역의효과분석등으로분류된다. 본연구에서는국제회의와인센티브관광에대한파급효과분석연구에대한범위와기존분석방법론을분석하고그외이벤트와관련된국제행사, 메가이벤트등관련이밀접한타산업에서수행하고있는방법론에대하여분석하고자하였다. 가. 국제회의경제적파급효과분석에관한연구 ( 한국관광공사, 2008) 동연구는 2007 년한국에서개최되는국제회의외국인참가자의소비실태조사와 2007 년에개최된총국제회의를조사하여산업연관분석체계내에서경제적파급효과를분석하고자하였다. 구체적으로국제회의외국인참가자가소비하는 1인당평균지출액을도출하였고, 2007 국제회의참가자실태조사 의총외국인참가자수를대입하여 2007 년한해동안외국인참가자들의전체소비지출규모를추정하였다. 국제회의산업의특성및참가자의소비패턴 ( 항목 ) 과부합하도록 2003 년기준한국은행산업연관표의산업분류체계를재분류 통합하여연구목적에부합되는국제회의산업분류체계를정립하였다. 이를통해산업연관분석인 input-output model( 투입산출모형 ) 를통하여파급승수를도출하고, 이를총지출규모에적용하여 2007 년국제회의산업의생산유발효과, 소득창출효과, 고용창출효과, 수입대체효과, 부가가치유발효과, 간접세유발효과를측정하여향후국제회의산업육성을위한정책적함의사항을도출

56 제 2 장선행연구고찰 29 하고자하였다. 타연구와다른점은직접소비지출은총직접소비지출 (gross direct expenditure) 과순주입직접소비지출 (net injected direct expenditure) 로구분하였으며직접소비지출은일반적으로상품및서비스별로광범위하게세분화될수있으나, 본연구목적상국제회의외국인참가자의지출은소수의주요산업별로세분화하였다. 연구결과 2007 년국제회의에참가한비거주자 (non-resident) 즉, 외국인참가자의 1인당지출비용은미화 2,488 달러로조사되었으며이를전체국제회의 ( 정부, 협회, 학회포함 ) 의총외국인참가자수 (93,144 명 ) 로곱하여, 총지출규모를 215,330.3 백만원으로추산, 이를개별승수를적용하여파급효과를분석한결과이다. 자료 : 김철원 (2008), 국제회의경제적파급효과분석에관한연구 [ 그림 2-4] 산업연관분석체계도

57 30 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 국제회의산업의총수요와각산업이가지는승수효과도출을통해 2007 년국제회의개최가국가경제에미친파급효과를분석한결과총생산유발효과는 401, 백만원에달하는것으로분석되었으며고용유발효과는 8,317 명, 총소득유발효과는 78, 백만원, 총부가가치유발효과는 184, 백만원으로추산되었다. 국제회의산업으로인한수입유발효과는 35,162.3 백만원으로분석되었으며 18,035.5 백만원의간접세유발효과도있는것으로나타났다. 회의유형별로는협회회의개최로인한경제적파급효과가가장큰가운데학회회의, 정부회의순으로경제효과가높게산출되는것으로분석되었다. < 표 2-13> 국제회의산업의경제적파급효과종합 ( 단위 : 백만원, 명 ) 구분 국제회의전체 정부회의 학회회의 협회회의 생산유발효과 401, , , , 고용유발효과 8, ,868 5,964 소득유발효과 78, , , , 부가가치유발효과 184, , , , 수입유발효과 30, , , , 간접세유발효과 16, , , , 자료 : 김철원 (2008), 국제회의경제적파급효과분석에관한연구 나. 지역산업연과분석을이용한제주도인센티브관광의경제적파급효과분석 - 타지역과의비교분석을중심으로 ( 김현환 최영배 김대관 박효연, 2013) 인센티브관광이제주도와주요목적지 ( 서울, 제주, 경기, 강원, 인천 ) 경제에미치는파급효과를비교 분석하고, 2010 년제주도에서개최된인센티브관광의총경제적파급효과를추정하고자하였다. 각지역경제에인센티브관광이미치는파급효과를비교 분석하기위하여지역산업연관

58 제 2 장선행연구고찰 31 표 ( 한국은행, 2005) 를토대로서울, 제주, 경기, 강원, 인천에대한각각의산업연관표를작성하고, 각지역별 부문으로부터 33 33부문으로통합하였으며인센티브관광은총 7개부문으로관광쇼핑, 음식점업, 숙박, 관광교통, 여행업및차량임대업, 문화예술공연, 오락 유흥으로분류하고나머지 26개의일반산업은지역산업연관표상의분류방식을적용하였다. < 표 2-14> 지역산업연관표상인센티브관광관련산업분류 관련산업 산업연관표대분류소분류 (168 부문 ) 관광쇼핑 도소매 (19) 도소매 (57) 음식점업 음식점및숙박 (20) 음식점 (130) 숙박 음식점및숙박 (20) 숙박 (131) 관광교통 운수및보관 (21) 도로운송 (133), 항공운송 (136), 운수보조서비스 (137) 여행업및차량임대업부동산및사업서비스 (24) 기타사업서비스 (154) 문화예술공연 사회및기타서비스 (27) 문화서비스 (161) 오락 유흥 사회및기타서비스 (27) 오락서비스 (162) 주 : ( ) 안의숫자는산업부문표의번호임 자료 : 김현환 최영배 김대관 박효연 (2013), 지역산업연관분석을이용한제주도인센티브관광의경제적파급효과 분석 : 타지역과의비교분석을중심으로 총지출액의추정은인센티브관광객들의지출과인센티브관광대행여행사들로부터받은총예산을통해도출하였다. 인센티브관광객들의지출경비는문화체육관광부에서발표한 2010 년도외래관광객실태조사를통하여확보하였다 ( 문화체육관광부, 2011). 해당통계자료에서제주도에방문한단체관광객들의평균지출금액에서거주국여행사에지불한경비를제외하여추정하였다. 제주도인센티브관광객들의 1인당평균지출액은약 달러로나타났으며, 2010 년도달러환율의평균매매기준율 (1, 원 ) 과 2010 년도제주도인센티브참가자수 (62,212 명 ) 을적용하여지출비용을약 62,643 백만원으로추정하였다.

59 32 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 각지역에대한생산 부가가치 취업승수를도출하였으며, 영향력및감응도계수를도출하여각승수를바탕으로각지역에미치는인센티브경제효과를제주도를중심으로비교하였다. 연구결과 2010 년제주도인센티브관광객지출및주최기관지출은약 822 억으로조사되었으며, 인센티브관광의총생산유발액은약 1,312 억원, 부가가치유발액은약 657 억원, 취업유발효과는약 2,363 명으로나타났다. 제주도의인센티브관광생산유발승수는서울다음으로높게나타났으며, 부가가치유발승수는다른지역에비해상대적으로낮게나타났으며, 취업유발승수는상대적으로높은것으로분석되었다. < 표 2-15> 제주도인센티브관광에의한총경제적파급효과 ( 단위 : 억원, 명 ) 부분명칭 생산유발효과부가가치유발효과취업유발효과지역내타지역지역내타지역지역내타지역 인센티브산업 , 일반산업a 소계 1, , 비율 총계 1, ,363 주 : a) 일반산업은전시참관객들의지출이직접미치는산업분야를제외한나머지모두를의미함 모든수치는소수점아래 3자리에서반올림되어각효과의합과소계및합계와다를수있음 자료 : 김현환 최영배 김대관 박효연 (2013), 지역산업연관분석을이용한제주도인센티브관광의경제적파급효과 분석 : 타지역과의비교분석을중심으로 다. 국내인센티브관광산업의경제적파급효과분석 ( 한진영, 2016) 본연구는인센티브관광산업의개념및포괄범위를정하고비용구조를분석하여관련산업과의관계를파악하고, 한국은행산업연관표를토대로국내인센티브관광산업의경제적파급효과를분석하였다. 산업연관표기본부문중인센티브관광여행사들의비용지출구조분석및인센티브관광산업을분류하기위하여전문가 FGI(Focus Group Interview)

60 제 2 장선행연구고찰 33 조사를실시하여인센티브관광행사들지출항목을도출하였다 년기초가격기준투입산출표및부속고용표 를이용하여비용구조분석을실시하였으며, 인센티브관광행사별주체들의전체규모와인센티브산업행사별주체들의세부지출항목비중추계를통하여인센티브관광산업전체규모를추계하였다. 연구결과최근 3개년인센티브관광산업의생산유발효과, 부가가치유발효과, 고용유발효과, 고용유발효과는지속적으로증가하는것으로분석되었다 년인센티브관광산업의생산유발효과는 1,265,075 백만원, 부가가치유발효과는 564,652 백만원, 고용유발효과는 8,911 명으로추정되었다 년생산유발효과는 1,152,009 백만원, 부가가치유발효과는 517,753 백만원, 고용유발효과는 8,012 명으로추산되었으며, 2012 년생산유발효과는 1,365,407 백만원, 부가가치유발효과는 591,288 백만원, 고용유발효과는 9,362 명으로추산되었다. < 표 2-16> 인센티브관광산업의경제적파급효과 ( 단위 : 백만원, 명 ) 구분 생산유발효과 소득유발효과 부가가치유발효과 취업유발효과 고용유발효과 ,265, , ,652 14,183 8, ,152, , ,753 12,819 8, ,365, , ,288 15,260 9,362 주 : 1) 2012 년 1,126.25(100%), 2013년 1,098,35(97.5%), 2014년 1,048.36(93.1%) 순으로해당환율적용 2) 외환은행의중앙금리는연도별환율이적용 자료 : 한진영 (2016), 국내인센티브관광산업의경제적파급효과분석 라 MICE 산업의경제적파급효과분석 ( 한국관광공사, 2016) 본연구는산업연관표 (2014) 를기반으로 384 개의기본부문을 MICE 연관산업을분류하고 MICE(Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) 산업별공급측면과수요측면으로세분화하여분야별 MICE 산업의경제적

61 34 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 파급효과를분석하였다. 특히파급효과분석의정확도를높이기위하여 MICE(Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) 산업분류를실시하였으며참가자, 주최기관등지출주체를기준으로공급과수요측면으로구분하여총 8개의분류를도출하였다. 수요측면의경우, Meeting, Convention, Exhibition 의연관산업은같은결과로분류하였으며단, Incentive 의연관산업은숙박산업을제외하곤 Meeting, Convention, Exhibition 의연관산업과동일한것으로도출하였다. 추정에대한오류를최소화시킬수있도록지출항목에대한비율을적용하여분석모형을설정하고, 정확한 MICE 산업분류를위해각분야전문가들을대상으로 FGI 조사를실시하여 MICE 산업분류표 를재작성하고산업연관표의산업분류체계를바탕으로 MICE 산업별로재분류및통합하여새로운유발승수를산출하였다. 자료 : 한국관광공사 (2016), 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 [ 그림 2-5] 분석모형설정

62 제 2 장선행연구고찰 35 구분 데이터소스 지리적범위 < 표 2-17> 국내 MICE 산업파급효과계산모듈주요내용 내용 - 산업연관표기반 MICE 산업별승수, 국내 MICE 참가자조사결과 - 국내 MICE 산업통계조사결과 - 국가단위파급효과 주요결과 - 생산유발효과, 소득유발효과, 수입유발효과, 부가가치유발효과 - 간접세유발효과, 취업유발효과, 고용유발효과 활용플랫폼 - 웹사이트 ( 프로그램 ) 자료 : 한국관광공사 (2016), 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 공급및수요측면에서발생하는개최비용항목을구분하여 MICE 유형별, 지출구분별 ( 공급, 수요 ), 지역별승수를도출하였으며유발승수로는생산유발, 소득유발, 수입유발, 부가가치유발, 간접세유발, 취업유발, 고용유발승수를도출하였다. 이를통해 2015 년 MICE 참가자지출액과행사개최투입비용을 MICE 각산업부문의최종수요로산업연관표에서도출된유발승수행렬에적용하여직 간접적인경제적파급효과를도출하였다. 연구결과 2015 MICE 산업의총경제적파급효과는생산유발효과약 30조 4,534 억원, 소득유발효과약 6조 503 억원, 수입유발효과약 3조 1339 억원, 부가가치유발효과약 13조 2,930 억원, 간접세유발효과약 2,417 억원, 취업유발효과 322,055 명, 고용유발효과 185,192 명등으로나타났다. < 표 2-18> 2015 MICE 산업의경제적파급효과 ( 생산 소득 수입유발효과 ) ( 단위 : 원, 명 ) 구분 생산유발효과 소득유발효과 수입유발효과 직접효과 13,148,568,803,839 3,088,479,602, ,596,112,809 Meeting 간접효과 7,710,289,879,288 1,052,820,900,379 1,926,394,732,061 총효과 20,858,858,683,127 4,141,300,503,271 2,180,990,844,870 직접효과 1,087,553,667, ,984,022,283 15,456,590,988 Incentive 간접효과 523,093,192,228 84,273,055, ,675,454,558 총효과 1,610,646,859, ,257,078, ,132,045,546

63 36 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 구분 생산유발효과 소득유발효과 수입유발효과 직접효과 4,177,710,369,655 1,005,282,560,727 76,138,463,993 Convention 간접효과 2,301,909,316, ,742,776, ,239,063,066 총효과 6,479,619,686,585 1,323,025,336, ,377,527,059 직접효과 1,001,496,579, ,092,419,735 34,755,420,463 Exhibition 간접효과 502,780,296,253 71,603,439, ,675,962,226 총효과 1,504,276,876, ,695,859, ,431,382,690 직접효과 19,415,329,421,026 4,523,838,605, ,946,588,253 총효과 간접효과 11,038,072,684,700 1,526,440,171,819 2,752,985,211,912 총효과 30,453,402,105,726 6,050,278,777,456 3,133,931,800,165 자료 : 한국관광공사 (2016), 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 < 표 2-19> 2015 MICE 산업의경제적파급효과 ( 부가가치 간접세 취업 고용유발효과 ) ( 단위 : 원, 명 ) 구분 부가가치유발효과 간접세유발효과 취업유발효과 고용유발효과 직접효과 6,394,828,037, ,956,325, ,769 98,220 Meeting 간접효과 2,660,466,489,312 40,043,166,877 46,709 27,675 총효과 9,055,294,527, ,999,492, , ,895 직접효과 548,033,882,280 8,004,701,891 13,787 8,499 Incentive 간접효과 202,784,625,752 3,049,364,472 3,181 2,277 총효과 750,818,508,032 11,054,066,363 16,968 10,776 직접효과 2,069,873,201,142 32,207,036,732 53,814 30,861 Convention 간접효과 790,888,186,859 11,319,969,997 13,310 8,215 총효과 2,860,761,388,001 43,527,006,729 67,124 39,076 직접효과 450,532,643,003 7,516,695,934 12,397 7,546 Exhibition 간접효과 175,542,565,357 2,624,039,970 3,087 1,899 총효과 626,075,208,360 10,140,735,905 15,484 9,445 직접효과 9,463,267,764, ,684,759, , ,126 총효과 간접효과 3,829,681,867,280 57,036,541,316 66,288 40,066 총효과 13,292,949,631, ,721,301, , ,192 자료 : 한국관광공사 (2016), 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석

64 제 2 장선행연구고찰 기타타분야경제효과분석선행연구 가. 국제행사타당성조사일반지침수립을위한방법론연구 (2013, 대외경제정책연구원 ) 국제행사의타당성을평가할때는우선어떠한기준들을판단기준으로도입할것인지를결정해야하며국제행사의편익과비용등그경제적가치를수치로정량화해야할필요성이있기때문에편익과비용을측정하기위한방법론의확립이요구되어 2013 년부터대외경제정책연구원에서는국제행사타당성조사의일반지침수립을위한방법론에대해제시하고있다. 국제행사의경우무분별한개최로인한자원낭비를최소화하기위해 국제행사의유치 개최등에관한규정 을마련, 10억원이상의국고지원을요청하는국제행사로서총사업비가 50억원이상인경우에는타당성조사를거치도록의무화하고있다. 국제행사라는일회성행사의타당성을평가하는것은일반적인공공투자사업의타당성평가와는다른측면이있음, 편익이구체적인형태로계량화되어지속적으로나타나기어려운성격의일회성국제행사가많은상황에서경제성평가를어떠한방식으로정책적판단으로보완하는가가관건이된다. 본지침에의국제행사는 5개국이상의국가에서외국인이참여하고외국인참여비율 5% 이상인국제회의, 체육행사, 박람회, 전시회, 문화행사, 관광행사등을의미하며국제박람회, 영화제, 체육행사등국제행사에대한비용 편익분석을수행할때분석에포함할비용항목과편익항목을제시하고있다.

65 38 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 비용 편익 구분 세부항목 구분 세부항목 1 행사장조성및운용비용 직접편익 관람편익 공사비 ( 전시및연출포함 ) 총사업비 부대비 설계비 감리비 용지보상비예비비 인건비경상운영비운영유지 관리비제세공과금 2 행사프로그램운영비용 행사 / 회의 / 공연비용 홍보마케팅비 < 표 2-20> 국제박람회의비용과편익항목 행사전 중 후공식이벤트, 행사주체관련국내외경연, 국제 국내회의및세미나, 학술행사, 공연, 체험, 행사관련시스템임차 국내외참가기업유치활동, 국제행사참가홍보, 홍보물제작, 국내홍보및광고, 해외홍보및광고, 스마트마케팅, 해외관광객유치, 홈페이지구축등 간접편익 자료 : 대외경제정책연구원 (2013), 국제행사타당성조사일반지침수립을위한방법론연구 고용증가편익 소득증가편익 지역자긍심고취 세수유입증가편익 나. 메가이벤트개최효과분석및평가방안 (2012, 한국문화관광연구원 ) 동연구는통합적관점에서메가이벤트개최효과에대한영향구조를파악하고, 이러한구조하에서효과분석을위한평가지표를제시하고자하였다. 메가이벤트개최로인한영향구조파악과평가지표의계량적접근을위한방법론으로시스템다이내믹스를적용한분석모델을구축하고모델을활용하여메가이벤트개최효과를분석하였다. 메가이벤트개최가영향을미치는주요 6개부문 ( 관광, 경제, 사회문화, 환경, 정치 외교 ) 에대한주요구성요소를기준으로전문가자문등을통해분석지표를선정을검토하였다. 메가이벤트개최효과분석모형은관광적, 경제적,

66 제 2 장선행연구고찰 39 사회문화적, 외교적, 환경적및재정적효과부문등 6개부문으로구성하고, 개별모형에서이용하고자하는주요변수는별도로선정하였다. 또한, 각부문별구성요소들간의상호관계를파악하여메가이벤트개최분석시스템의전체적인관계를파악하고, 여러변수들의조합을통해영향을받고, 영향을미치게되는조합을구성하여제시하였다. 자료 : 박경렬 (2013), 메가이벤트개최효과분석및평가방안 [ 그림 2-6] 메가이벤트개최효과부문별분석지표 다. 국제스포츠대회경제적효과평가모델개발 (2012, 문화체육관광부 ) 동연구는지방자치단체및중앙정부의입장에서국제스포츠대회의경제적효과를평가하는데필요한방법론을제공하는것을그목적으로수행하였다. 경기장등시설물건설을위한대회준비단계와실제로대회를개최하는대회기간중에나타나는직접적인경제적효과는대회와관련한추가적인투자및소비지출규모를파악한후이를투입- 산출모형이나 CGE 모형에대입하여간접적인경제적효과가어떻게경제전체로파급되어나가는지를평가함으로써전체적인경제적효과를측정하였다.

67 40 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 국제스포츠대회의경제적효과를평가하는절차는크게두단계로 나누어서제시, 먼저대회개최로인해해당지역 ( 광역자치단체또는국 가 ) 으로유입되는추가적인지출의크기를측정하였다. 시설물건설 경제적효과분석 : 경기장, 도로등대회에필요한시설물건설등에지출된투자지출이유발하는경제적효과를 IO 모형또는 CGE 모형을이용하여분석비용 - 편익분석 : 건설된시설물은대회가끝난다음에도지역주민들이이용할수있으므로경제적편익분석에대한보완으로비용 - 편익분석을실시 대회개최 경제적효과분석 : 대회기간중외부에서유입되는관람객 ( 경기참가자및관광객 ) 의소비지출이유발하는경제적효과를 IO 모형또는 CGE 모형을이용하여분석 개최이후 (Legacy) 경제적효과분석 : 국가이미지상승등으로인해발생하는무형 ( 측정이어려운 ) 의경제적효과를 CVM 모형을이용하여분석 자료 : 문화체육관광부 (2012), 국제스포츠대회경제적효과평가모델개발 [ 그림 2-7] 국제스포츠대회의경제적효과분석모형개관 이것은일종의경제에미치는수요충격에해당하며스포츠대회의경제적효과중직접적효과에해당되며, 직접적인경제적효과를측정하는데있어대회개최이후국가브랜드상승에따른추가적인수출증대및외국관광객수입증가와같이계량화하기어려운부분은 CVM 모형을사용하여측정하였다. 다음으로이최초의수요충격을투입-산출모형이나 CGE 모형에대입하여그효과가경제에어떻게파급되어가는지를측정한다. 이것이경제적효과중간접적효과에해당된다. 스포츠대회의경제적효과는이러한직접적효과와간접적효과의합으로계산하여분석하였다.

68 제 2 장선행연구고찰 41 라. 산업연관모델을이용한한류관광의경제적파급효과분석 ( 안소현 이충기, 2015) 동연구는산업연관모델 (Input-Output model) 을이용한한류관광의경제적파급효과를분석하였다. 한류관광에의한경제적파급효과를측정하기위하여 2012 산업연관표 중비경쟁수입형표인국산거래표와수입거래표를이용하였다. 분석방법으로는산업연관표의 384 기본부문중에서한류관광객의지출항목을토대로관광산업을 7개부문으로세분화하고, 나머지일반산업부문은 29개부문으로통합하여최종 부문표를작성한후각종승수를도출하였다 부문산업연관표를토대로직 간접효과를나타내는관광승수 ( 생산, 소득, 부가가치, 간접세, 고용, 수입 ) 를도출하고, 관광부문별승수에한류관광객의지출액을고려하여한류관광으로인한총경제적파급효과를측정하였다. 7개관광부문을지출액대비산업연관부문과연결시켜보면관광쇼핑비는산업연관표상소매업, 관광교통비는철도여객, 도로여객, 연안및내륙수상, 외화운송, 항공운송, 운송보조, 식음료비는일반음식점, 주점, 기타음식점, 숙박비는숙박, 여행사지출액은기타사업비원서비스, 문화오락운동비는문화서비스, 연극, 음악및기타예술, 기타문화서비스등마지막으로의료 / 성형 / 미용서비스지출액은의료및보건, 미용관련서비스와연결시켜측정하였다. < 표 2-21> 7 개관광부문지출액대비산업연관연결 구분 (1) 관광쇼핑비 - 소매업 (303 기본부문 ) (2) 관광교통비 - 철도여객 (304), 도로여객 (306), 연안및내륙수상 (309), 외항운송 (310), 항공운송 (311), 운송보조 ( ) (3) 식음료비 - 일반음식점 (318), 주점 (319), 기타음식점 (320) (4) 숙박비 - 숙박 (321) (5) 여행사지출액 - 기타사업지원서비스 ( 여행업 )(359) 내용

69 42 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 구분 (6) 문화오락운동비 - 문화서비스 (371), 연극, 음악및기타예술 (372), 기타문화서비스 (373), 스포츠서비스 (374), 오락서비스 (375) (7) 의료 / 성형 / 미용서비스지출액 - 의료및보건 ( ), 미용관련서비스 (381) 자료 : 안소현 이충기 (2015), 산업연관모델을이용한한류관광의경제적파급효과분석 내용 연구결과한류관광객의총지출액은총한류관광객수와 1인당지출액을고려할때약 146 억 6,900 만달러 ( 한화약 16조 1,362 억원 ) 로추정되었으며, 산업연관모델분석결과 256 억 8,200 만달러 ( 한화 28조 2,491 억원 ) 의생산파급효과를발생시키는것으로나타났다. 구분 생산파급효과 < 표 2-22> 한류관광의경제적파급효과 소득파급효과 고용파급효과 부가가치파급효과 간접세파급효과 ( 단위 : 백만달러 / 명 ) 수입파급효과 관광쇼핑업 13,856 2, ,404 6, ,143 관광교통업 2, , 음식업 3, ,465 1, 숙박업 2, ,324 1, 여행업 , 문화오락서비스업 1, , 의료 / 성형 / 미용업 2, , 계 25,682 4, ,228 11, ,022 자료 : 안소현 이충기 (2015), 산업연관모델을이용한한류관광의경제적파급효과분석

70 제 2 장선행연구고찰 43 제 3 절 시사점 인센티브관광은기업의성과를향상시키기위해또는목표를달성한직원에게주는포상이나특별상여금개념의여행을의미하는것으로, 최근에는관광 + 그룹활동, 관광 + 견학시찰등여행경험을통해업무의생산성을향상시킬수있는경영수단으로의특성이강조되고있다. 인센티브관광의경우기업이주체가되어행해지는단체관광으로써수익성이높으며, 지역경제활성화및향후개별관광객증가등에도긍정적영향을줄것으로예상됨에따라인센티브관광유치를위해행사유치등다양한노력을추진하고있다. 한편, 언론보도등에따르면인센티브관광의높은경제적효과에도불구하고경제효과산출방법이불명확하여같은행사임에도불구하고추정값이다르게나타나거나, 실제경제효과보다과소 과대측정되고있는상황이며이에인센티브관광의명확한특성분석과이에따른경제효과산출방법이제시되어야할것이다. 국제회의및인센티브관광등 MICE 산업분야의선행연구는기존통계의지출액금액을토대로전체산업규모또는지역경제효과분석을중심으로이루어지고있으며, 국내에선비용-편익분석 (Cost-Benefit Analysis), 승수분석, 그리고산업연관분석등이사용되고있었다. MICE 산업에대한수요와공급부문의기존지출액을토대로개별연구특성에따라산업분류를재작성하여산업승수를도출하여경제적파급효과를도출하는연구가주를이루었다. 기타타분야의개최효과와관련된연구들은모형설정유무에따라방법이설정되며, 모형설정에따른분석방법은대부분투입산출모형 (input output analysis), 연산일반균형모형 (computable general equilibrium model, CGE) 등을활용하여연구한것으로나타났다. 경제성분석은경제적타당성평가또는비용편익분석이혼용되어

71 44 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 사용되고있으나일반적으로경제성분석은해당사업이투자됨에따라경제적효과성및효율성을검토하기위한분석으로국가및지역경제적관점에서의비용편익분석을의미할수있다. 사업추진에따른해당사업의영향권 (impact area) 설정이경제성분석의범위와관련되므로관행적으로국가 경제적관점에서경제성분석을수행하는것이아니라해당사업의성격에대한면밀한검토를통해경제성분석을위한항목과범위를설정하여야할것이다. 즉인센티브관광경제효과분석시에비용- 편익분석은모형을적용하는데있어현재의화폐흐름을미래의가치로계산하는비교적정교한방법이지만, 승수개념을배제했기때문에직 간접유발효과는파악할수없으며관광의효과를부분적으로설명하는부문균형모형으로한계가있을수있다는문제가상존하며산업연관모형의경우일반균형모형으로국민경제전반에걸친경제적효과를제시할수있는장점이있다. 다시말해산업연관분석에투입될최종수요를파악하기위해서는 MICE 산업에서지출된항목에대한지출원 (origin of expenditure) 에대한정확한파악과효과분석을위한방법론설정이가장우선적으로고려되어야한다. 즉, 무관한지출이투입되거나포함되지않으면순수경제효과보다과대 과소측정되는오류를범할수있으며선택한효과분석방법론에따라효과규모범위가달라지는것이다. 예컨대인센티브관광의경우일반적으로분류하기어려운항공, 항만, 철도등에대한지출금액과산업분류포함여부설정등이면밀하게고려되어야할것이다. 따라서기존통계인 MICE 산업통계와참가자조사의인센티브관광특성과유형을재분석한후이에따른지출금액설정에대한적정성검토와인센티브관광의주최자, 참가자의지출경로특성에대한파악을통해효과분석시명확한지출금액이투입될수있도록지출경로와항목에대하여명확히구분하는것을우선고려하여야할것이다.

72 제 3 장 인센티브관광유형및 참가자실태분석

73

74 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 47 제 1 절 분석개요 본연구에서는인센티브관광의유형과특성을분석하고자한국관광공사에서최근 3년 (2014 년-2016 년 ) 동안의인센티브관광국가별유치실적을분석하였다. 이를통해최근 3년간국가 / 방문지역별유치현황, 참여인원별유치현황특성등을분석하였으며유치국가와인센티브관광참여인원, 유치국가와방문지역과의관계와특성분석을위해대응일치분석을실시하였다. MICE 산업통계조사 연구 는공급적인측면에서의조사로 MICE 산업에대한포괄적인이해를위해서는 MICE 참가자에대한수용태세및지출액등에대해보다세부적인조사가필요하여, MICE 분야별참여자특성을분석한 2016 년 MICE 참가자조사원자료등인센티브관광부분을재분석하여지출금액특성을파악하고자하였다. 주요분석내용으로는한국관광공사 Incentive 실적데이터를토대로국가별, 인원별, 방문지역별실태및성향을분석하였다. 참가자분석의경우인센티브관광분야참가자조사행사총 89 건 (5,512 명 ) 을대상으로국가 / 항목별소비액특성을중심으로분석을실시하였으며지출금액중가장많은부분을차지하는 1인당여행경비는응답한 1,614 명의결과를토대로 1인당지출금액에대하여항목별로재분석을실시하였다. 구분분석방법샘플수 인센티브관광실적데이터 ( 한국관광공사, 2016) MICE 참가자조사데이터 (2016) < 표 3-1> 분석대상및방법 - 빈도분석 - 대응일치분석 (Correspondence analysis) - 빈도분석 - 대응일치분석 (Correspondence analysis) - 수정 IPA 기법 - 3,664 건 - 전체특성분석대상 : 89 건 (5,512 명 ) - 지출금액재분석대상 : 1,614 명

75 48 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 제 2 절 인센티브관광유형분석 1. 인센티브관광유치실적분석 1) 최근 3년간인센티브관광국가별유치실적최근 3년 (2014 년-2016 년 ) 동안의인센티브관광에대한국가별유치실적을분석한결과, 중국 이 27.1% 로가장높은비율로나타났고, 다음으로 태국 23.3%, 베트남 15.3%, 인도네시아 11.2%, 대만 과 말레이시아 가각각 5.6% 의순으로나타났다. 구분 N % 중국 2, 태국 2, 베트남 1, 인도네시아 1, 대만 말레이시아 일본 홍콩 싱가포르 필리핀 기타 Total 9, < 표 3-2> 인센티브관광국가별유치실적 2014 년부터 2016 년까지각연도별인센티브관광에대한국가별유치실적을분석한결과, 중국 은 2014 년부터 2016 년까지인센티브관광유치실적이 755건에서 855건으로늘어난반면, 비중은 29.5% 에서 23.3% 로줄어든것으로나타났으며, 이는 베트남 과 대만 의인센티브관광유치실적증가영향의결과로분석된다. 태국 은 2015 년인센티브관광유치에서다소감소하였다가 2016년 718건으로다시증가를보였다.

76 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 49 베트남 은 2015 년 233 건에서 2016 년 757 건으로가장큰성장률을보였으며, 인도네시아 와 대만 의인센티브관광유치실적도지속적으로증가하고있는것으로분석되었다. < 표 3-3> 연도별인센티브관광국가별유치실적 구분 2014년 2015년 2016년 N % N % N % 중국 태국 베트남 인도네시아 대만 말레이시아 일본 홍콩 싱가포르 필리핀 기타 Total 2, , , ) 최근 3 년간인센티브관광참여인원별유치실적 최근 3년 (2014 년-2016 년 ) 동안의인센티브관광에대한참여인원별유치실적을분석한결과, 명 이 23.6% 로가장높은비율로나타났고, 다음으로 명 23.4%, 명 19.0%, 명 18.7%, 명 이 9.1% 의순으로나타났다. 구분 N % 1-10명 명 1, 명 2, 명 2, 명 1, 명 명 명이상 Total 9, < 표 3-4> 인센티브관광참여인원별유치실적

77 50 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 2014 년부터 2016 년까지각연도별인센티브관광에대한참여인원별유치실적을분석한결과, 명 은 2014 년부터 2016 년까지 556 건에서 861 건으로지속적으로증가추세를보였으며, 명 은 2014 년과 2015 년에는각각 603 명과 617 명으로비슷한추세를보였으나 2016 년에는 909 건으로크게증가하였다 명 은 2014 년 537 건에서 2015 년 425 건으로감소를보이다가 2016 년 721건으로크게반등하였으며, 명 과 301명이상 은 2014 년에서 2016 년까지비슷한수준으로유지되고있는것으로나타났다. < 표 3-5> 연도별인센티브관광참여인원별유치실적 구분 2014년 2015년 2016년 N % N % N % 1-10명 명 명 명 명 명 명 명이상 Total 2, , , ) 최근 3년간인센티브관광숙박일수별유치실적최근 3년 (2014 년-2016 년 ) 동안의인센티브관광에대한숙박일수별유치실적분석결과에따르면 3박 과 4박 이각각 38.6% 와 37.6% 로전체의 76.2% 를차지하는것으로나타났다. 즉대부분의인센티브관광의경우 3박-4박을하는것으로조사되었으며, 그다음으로 5박 9.5%, 2박 8.5%, 6박 이 3.8%, 7박이상 2.0%, 1박 0.1% 로최근 3년간인센티브관광에대한숙박일수로나타났다.

78 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 51 < 표 3-6> 인센티브관광숙박일수별유치실적 구분 N % 1박 박 박 3, 박 3, 박 박 박이상 Total 9, 년부터 2016 년까지각연도별인센티브관광에대한숙박일수별유치실적을분석한결과, 3박 과 4박 이가장주된비율을보이고있는것으로나타난가운데 4박 은 2014 년 883 건에서 2015 년 1,056 건, 2016 년 1,449 건등지속적으로늘어나고있는추세로나타났으며, 3박 은 2014년 1,175건으로 4박 보다많은것으로나타났으나 2015 년 922 건으로감소했다가 2016 년다시 1,377 건으로증가세를보였다. 그리고 5박 과 6박 에서는 2014 년부터 2016 년까지소폭증가하고있는것으로나타났으며, 1박 과 2박 은 2014 년에서 2016 년까지각각 0.1% 와 8%-9% 의수준으로유지되고있는것으로나타났다. < 표 3-7> 연도별인센티브관광숙박일수별유치실적 구분 2014년 2015년 2016년 N % N % N % 1박 박 박 1, , 박 , , 박 박 박이상 Total 2, , ,

79 52 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 4) 최근 3년간인센티브관광방문지역분석 최근 3년 (2014 년-2016 년 ) 동안의인센티브관광방문지역별분석결 과에따르면 서울 이전체의 48.9% 로가장높은비율의방문지역으로 나타났으며그다음으로 강원 과 경기 가각각 15.6% 와 15.1%, 제주 12.9%, 부산 2.3%, 인천 2.2%, 경북 1.1% 의순으로나타났다. 인센티 브관광에대한방문지역중상위 7개지역이전체의 98.1% 로대부분의 인센티브관광은이와같은상위 7개지역에서이루어지고있는것으로 나타났으며, 나머지지역에서는인센티브관광에대한방문비율이매우 낮은것으로분석되었다. < 표 3-8> 인센티브관광방문지역분석 ( 중복응답 ) 구분 N % 서울 8, 강원 2, 경기 2, 제주 2, 부산 인천 경북 대구 97.6 전북 48.3 충북 32.2 충남 32.2 대전 31.2 경남 28.2 울산 18.1 전남 18.1 광주 12.1 Total 17, 년부터 2016 년까지각연도별인센티브관광에대한방문지역별 분석결과를살펴보면, 서울 은 2014 년부터 2016 년까지인센티브관광 방문지역에대한응답이 2,514 건에서 3,437 건으로늘어난반면비율에서는

80 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 % 에서 43.1% 로줄어든것으로분석되었다. 이는인센티브관광에대한방문지역의응답수가 2014 년 4,554 건에서 2016 년 7,968 건으로증가한영향으로나타난결과이며, 강원, 경기 그리고 부산 은 2014 년부터 2016 년까지인센티브관광방문지역에서큰증가율을보이는것으로나타났다. 특히, 강원 은 2014 년인센티브관광에대한응답이 435 건에서 2015 년 660 건, 그리고 2016 년 1,639 건으로가장큰증가율을보이는것으로나타났다. < 표 3-9> 연도별인센티브관광방문지역분석 ( 중복응답 ) 2014년 2015년 2016년 N % N % N % 서울 2, , , 강원 , 경기 , 제주 부산 인천 경북 대구 전북 충북 충남 대전 경남 울산 전남 광주 Total 4, , , ) 최근 3 년간인센티브관광지원현황분석 최근 3 년 (2014 년 년 ) 동안의인센티브관광지원에대한분석결 과 기념품제공 이전체의 67.8% 로가장높은비율의지원으로나타났으며,

81 54 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 다음으로 공연관람 13.8%, 관광 12.2%, 환영행사 4.3%, 기타 1.9% 의 순으로인센티브관광에대한지원이이루어진것으로나타났다. < 표 3-10> 인센티브관광지원현황분석 ( 중복응답 ) 구분 N % 기념품제공 8, 공연관람 1, 관광 1, 환영행사 기타 Total 12, 년부터 2016 년까지각연도별인센티브관광에대한지원현황을분석한결과, 기념품제공 에대한지원의비율이가장높았고, 기념품제공 의연도별기념품제공의지원건수도 2014 년 2,394 건에서 2015 년 2,565 건, 2016 년 3,348 건으로계속증가하고있는것으로나타났으며, 공연관람 은 2014 년 254 건에서 2015 년 862 건으로크게증가했다가다시 2016 년 581 건으로감소한것으로분석되었다. 관광 의경우 2014 년 579 건에서 2015 년 38건으로매우크게감소했다가다시 2016 년 873 건으로큰폭으로증가한것으로나타났으며, 환영행사 는 2015년 217건에서 2016 년 308건으로다소증가한것으로나타났다. < 표 3-11> 연도별인센티브관광지원현황분석 ( 중복응답 ) 구분 2014년 2015년 2016년 N % N % N % 기념품제공 2, , , 공연관람 관광 환영행사 기타 Total 3, , ,

82 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 인센티브관광유형별특성분석 최근 3년동안의인센티브관광에대한유형별특성을분석하기위해대응일치분석 (Correspondence analysis) 을실시하였다. 인센티브관광유치국가와참여인원에따른분석결과, 유치국가와인센티브관광참여인원간의관계를차원 1( 설명력 =59.0%, singular value=.168) 과차원 2( 설명력 =24.9%, singular value=.109) 상에서도식적으로표시한누적설명분산은 93.1% 로나타났으며, 유의적인지각도상의관계 (Chi square=1, , df=70, p<.001) 를나타내고있다. Note: Chi-square= (df=70, p<.001), Dimension 1: Singular value=.168, Proportion=.590, Dimension 2: Singular value=.109, Proportion=.249 [ 그림 3-1] 인센티브관광유치국가와참여인원에대한대응일치분석 인센티브관광유치국가와참여인원간의대응일치분석결과, 일본은 1-10 명, 중국은 101 명이상의인원과상호관련성이있는것으로나타났 으며, 대만, 홍콩, 말레이시아, 필리핀은 명, 태국 명, 베트남,

83 56 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 인도네시아, 싱가포르는 명규모의참여인원과각각상호관련성이있는것으로나타났다. 인센티브관광유치국가와방문지역에따른분석결과, 유치국가와인센티브관광방문지역간의관계를차원 1( 설명력 =48.0%, singular value=.438) 과차원 2( 설명력 =22.2%, singular value=.298) 상에서도식적으로표시한누적설명분산은 70.2% 로나타났으며, 유의적인지각도상의관계 (Chi square=7, , df=150, p<.001) 를나타내고있다. 인센티브관광유치국가와방문지역간의대응일치분석결과중국, 태국, 필리핀은서울, 홍콩과인도네시아는제주, 베트남은강원과각각상호관련성이있는것으로나타났으며, 말레이시아와싱가포르는경기, 일본은광주, 전남과그리고대만은부산과각각상호관련성이있는것으로나타났다. Note: Chi-square= (df=150, p<.001), Dimension 1: Singular value=.438, Proportion=.480, Dimension 2: Singular value=.298, Proportion=.222 [ 그림 3-2] 인센티브관광유치국가와방문지역에따른대응일치분석

84 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 57 인센티브관광참여인원과방문지역에따른분석결과, 참여인원과인센티브관광방문지역간의관계를차원 1( 설명력 =73.9%, singular value=.128) 과차원 2( 설명력 =9.5%, singular value=.046) 상에서도식적으로표시한누적설명분산은 83.3% 로나타났으며, 유의적인지각도상의관계 (Chi square= , df=105, p<.001) 를나타내고있다. 인센티브관광참여인원과방문지역간의대응일치분석결과 1-10 명, 명그리고 명은서울, 경기, 대구, 부산과상호관련성이있는것으로나타났으며, 명은울산, 강원, 전북, 제주와 명은경북, 마지막으로 명은충북과각각상호관련성이있는것으로나타났다. Note: Chi-square= (df=105, p<.001), Dimension 1: Singular value=.128, Proportion=.739, Dimension 2: Singular value=.046, Proportion=.095 [ 그림 3-3] 인센티브관광참여인원과방문지역에따른대응일치분석

85 58 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 제 3 절 인센티브관광참가자분석 1. 인센티브관광참가자특성분석 MICE 참가자들의인구사회학적특성및방문특성에대한파악을위한 2016 년 MICE 참가자조사내용중한국관광공사에서지원한 Incentive 행사에참가한참가자들을대상으로주관여행사를통해설문을진행한인센티브관광참가자조사에대한 Raw Data(2016 년 _ 인센티브 ) 를바탕으로추가적인분석을수행하였다. 인센티브관광참가자조사에대한 89건사례 Raw Data 중성별, 연령, 국적변수에결측값이존재하는데이터를삭제한후 N=5,649 가인센티브관광참가자조사분석에사용되었다. 성별 구분 대만 < 표 3-12> 인센티브관광참가자분석데이터의특성 말레이시아베트남 싱가포르 국적인도네시아 일본중국태국홍콩 Total 남자 ,891 여자 , ,758 20대 ,425 30대 ,803 연령 40대 ,258 50대 세이상 Total , , ,649 Note: 성별 Chi-square= (df=8, p<.001) 연령 Chi-square= (df=32, p<.001)

86 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 59 1) 1인당평균한국방문소비액특성인센티브관광참가자의한국방문소비액을분석한결과, 전체평균 2,525,357 원으로나타났으며, 한국방문소비액중주최측에서개별지출하는 1인당여행비용이 60.0% 로가장높은비율을보이고있었으며, 다음으로는쇼핑비가전체의 31.0% 로나타나 1인당여행비용과쇼핑비가한국방문소비액의 91.0% 로대부분을차지하고있었다. 그밖에식음료비 (3.5%), 한국내교통비 (1.5%), 개별관광비 (1.4%), 오락유흥비 (1.0%), 기타 (0.7%), 문화활동비 (0.5%), 스포츠활동비 (0.3%) 의순으로한국방문에대하여인센티브관광객들은소비를하고있는것으로나타났다. < 표 3-13> 인센티브관광참가자국적별 1 인당평균한국방문소비액 구분쇼핑비한국내교통비 식음료비문화활동비 오락유흥비 스포츠활동비 개별관광비기타 1인당여행비용 계 1) 전체평균 783,482 (31.0%) 36,851 (1.5%) 89,379 (3.5%) 13,092 (0.5%) 24,879 (1.0%) 7,688 (0.3%) 35,387 (1.4%) 18,561 (0.7%) 1,516,038 (60.0%) 2,525,357 (100.0%) 대만 534,987 (34.0%) 8,920 (0.6%) 77,094 (4.9%) 2,096 (0.1%) 2,085 (0.1%) 287 (0.0%) 11,495 (0.7%) 46 (0.0%) 935,523 (59.5%) 1,572,533 (100.0%) 말레이시아 453,125 (24.4%) 8,403 (0.5%) 77,959 (4.2%) 7,051 (0.4%) 16,808 (0.9%) 67 (0.0%) 15,016 (0.8%) 26,289 (1.4%) 1,255,936 (67.5%) 1,860,654 (100.0%) 베트남 2,180,495 (42.0%) 66,522 (1.3%) 148,128 (2.9%) 22,576 (0.4%) 72,292 (1.4%) 12,092 (0.2%) 65,439 (1.3%) 46,045 (0.9%) 2,576,758 (49.6%) 5,190,347 (100.0%) 싱가포르 340,845 (20.4%) 53,045 (3.2%) 113,230 (6.8%) 19,824 (1.2%) 27,024 (1.6%) 11,970 (0.7%) 46,365 (2.8%) 16,318 (1.0%) 1,040,567 (62.3%) 1,669,188 (100.0%) 인도네시아 1,103,873 (22.5%) 74,587 (1.5%) 131,697 (2.7%) 17,783 (0.4%) 20,791 (0.4%) 9,744 (0.2%) 97,431 (2.0%) 37,217 (0.8%) 3,411,986 (69.6%) 4,905,109 (100.0%) 일본 310,139 (19.6%) 59,502 (3.8%) 92,590 (5.8%) 15,002 (0.9%) 25,571 (1.6%) 4,507 (0.3%) 28,881 (1.8%) 32,165 (2.0%) 1,014,952 (64.1%) 1,583,309 (100.0%) 중국 766,681 (37.0%) 26,756 (1.3%) 74,601 (3.6%) 10,595 (0.5%) 17,638 (0.9%) 7,605 (0.4%) 28,776 (1.4%) 11,468 (0.6%) 1,127,849 (54.4%) 2,071,969 (100.0%) 태국 202,650 (20.6%) 9,057 (0.9%) 16,498 (1.7%) 3,718 (0.4%) 2,026 (0.2%) 2,131 (0.2%) 7,900 (0.8%) 10,673 (1.1%) 727,061 (74.1%) 981,714 (100.0%) 홍콩 506,670 (23.2%) 29,450 (1.3%) 117,189 (5.4%) 7,323 (0.3%) 15,110 (0.7%) 977 (0.0%) 3,654 (0.2%) 7,113 (0.3%) 1,498,782 (68.6%) 2,186,268 (100.0%) 1) 전체 5,649 개표본중에주최측에지출한 1 인당여행경비가표기된 1,614 개를재분류하여산출

87 60 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 구분쇼핑비한국내교통비 식음료비문화활동비 오락유흥비 스포츠활동비 개별관광비기타 1인당여행비용 계 1) 인센티브관광참가자의연령별 1인당평균한국방문소비액에대한차이분석 (one-way ANOVA) 을수행한결과 50대 (3,345,394 원 ) 참가자의소비액이가장높게나타났으며그뒤로 40 대, 30 대, 20 대, 60 대이상의순으로나타났다. < 표 3-14> 인센티브관광참가자연령별 1인당평균한국방문소비액 구분 Mean 20대 (n=358) 2,293,555 30대 (n=485) 2,954,878 40대 (n=374) 3,259,629 50대 (n=305) 3,345,394 60대이상 (n=92) 1,908,391 Total (n=1,614) 2,892,954 F=5.203 (p<.001) 인센티브관광참가자의숙박일수별 1 인당평균한국방문소비액에 대한차이분석 (one-way ANOVA) 을수행한결과숙박일수별 1 인당소비

88 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 61 액에서는 5 박 (4,900,482 원 ) 참가자의소비액이가장높게나타났으며 6 박, 7 박이상, 4 박, 3 박의순으로나타났다. < 표 3-15> 인센티브관광참가자숙박일수별 1인당평균한국방문소비액 Mean 1박 (n=49) 1,246,960 2박 (n=42) 1,441,676 3박 (n=208) 2,491,712 4박 (n=348) 3,160,016 5박 (n=66) 4,900,482 6박 (n=14) 4,566,620 7박이상 (n=16) 3,423,635 Total (n=743) 2,936,414 F=6.094 (p<.001) 2) 인센티브관광참가자의선호방문지유형과참여활동인센티브관광참가자의국적과선호방문지유형에따른분석결과, 국적과선호방문지유형간의관계를차원 1( 설명력 =45.3%, singular value=.166) 과차원 2( 설명력 =27.8%, singular value=.130) 상에서도식적으로표시한누적설명분산은 73.2% 로나타났으며, 유의적인지각도상의관계 (Chi square= , df=64, p<.001) 를나타내고있다. 인센티브관광참가자의국적과선호방문지유형간의대응일치분석결과, 홍콩과베트남은테마파크, 대만은관광리조트와문화상품과각각상호관련성이있는것으로나타났으며, 중국과말레이시아는산업시찰과역사 / 문화자원과각각상호관련성이있는것으로나타났다.

89 62 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 Note: Chi-square= (df=64, p<.001), Dimension 1: Singular value=.166, Proportion=.453, Dimension 2: Singular value=.130, Proportion=.278 [ 그림 3-4] 인센티브관광참가자의국적과선호방문지유형에따른대응일치분석 인센티브관광참가자의국적과참여활동에따른분석결과, 국적과인센티브관광참가자의참여활동간의관계를차원 1( 설명력 =60.4%, singular value=.276) 과차원 2( 설명력 =22.1%, singular value=.167) 상에서도식적으로표시한누적설명분산은 82.4% 로나타났으며, 유의적인지각도상의관계 (Chi square=2, , df=112, p<.001) 를나타내고있다. 인센티브관광참가자의국적과참여활동간의대응일치분석결과, 대만은테마파크, 일본과베트남은식도락관광, 홍콩은시내투어 / 자연자원과각각상호관련성이있는것으로나타났으며, 중국, 말레이시아는쇼핑, 휴양 / 휴식및스포츠 / 레포츠, 싱가포르는회의관련분야와각각상호관련성이있는것으로나타났다.

90 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 63 Note: Chi-square=2, (df=112, p<.001), Dimension 1: Singular value=.276, Proportion=.604, Dimension 2: Singular value=.167, Proportion=.221 [ 그림 3-5] 인센티브관광참가자의국적과참여활동에따른대응일치분석 2. 인센티브관광참가자의방문항목별만족도분석 중요도- 성취도분석 (IPA) 은소비자가중요시하는속성과그속성을공급자가얼마나만족시켜주었는가를직접적으로비교할수있는수단을제공함으로써소비자를분석하고자하는마케터들에게일정부분그해답을제공해왔다 ( 정철 서용석, 2010) 2). Matzler, Bailom, Hinterhuber, Renzl, and Pichler(2004) 3) 에의하면 IPA 의적용을위해서는각속성과 2) 정철 서용석 (2010). 국내관광학연구에사용된중요도 - 성취도분석 (IPA) 의재고찰. 관광연구논총, 22(1), ) Matzler, K., Bailom, F., Hinterhuber, H., Renzl, B., & Pichler, J. (2004). The asymmetric relationship between attribute level performance and overall customer satisfaction: A

91 64 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 만족도간선형관계및대칭성이가정되어야하며, 중요도와실행도가상호독립적으로측정되어야한다는기본가정이충족되어야한다. 따라서여기에서는인센티브관광참가자의한국방문의항목별만족도를분석하기위해 Deng (2007) 의수정 IPA 기법 4) 을적용하였다. Deng (2007) 의수정 IPA 는인센티브관광참가자의한국방문의항목별만족도항목을자연로그 (natural logarithm) 로변형하여전반적만족과의편상관분석 (partial correlation analysis) 을통해편상관계수 (PCC) 를도출하여각속성 ( 항목별만족도 ) 의중요도값으로활용하게된다 (Deng, 2007). 즉, 인센티브관광참가자들의직접적인평가결과 ( 한국방문의항목별만족도 ) 인성취도 (performance) 를 X축으로하며, 성취도를자연로그 (ln) 로변경하여전반적만족과의편상관계수를상대적중요도 (implicitly derived importance) 값인 Y축으로사용하여 2차원의격자에각속성을위치시키는방법이다. 이러한방법의적용은중요도의절대치에비해실제인센티브관광참가자들의지각변화를보다더잘설명하게되고, 전통적 IPA 에서 I 사분면과 III 사분면에속성들이몰리는경향을방지시킬수있어 (Deng, 2007; 정철 서용석, 2010) 유효하지않은 IPA결과로인해발생할수있는오류를줄일수있게된다. 인센티브관광참가자의한국방문항목별만족도를분석하기위해 Deng (2007) 의수정 IPA 기법을적용한결과는다음의 < 표 3-16>, [ 그림 3-6] 과같다. 수정 IPA를수행한결과한국인들의친절성, 쇼핑 ( 편리성, 시설및서비스 ), 관광지매력도 ( 문화유산, 자연경관등 ), 치안 ( 안전성 ) 의 4개속성이 I 사분면에위치하여상대적중요도와성취도모두높은 현재상태지속적유지 영역에위치하였고, 유흥 / 오락 / 나이트라이프, 언어소통, reconsideration of the importance performance analysis. Industrial Marketing Management, 33(4), ) Deng, W. (2007). Using a revised importance performance analysis approach: The case of Taiwanese hot springs tourism. Tourism Management, 28(5),

92 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 65 식음료 ( 맛, 서비스 ) 의 3개속성이상대적중요도는높으나성취도는낮은차원인 II 사분면 노력집중화지향 에위치한속성으로분석되었다. 그리고출입국절차의 1개속성은상대적중요도와성취도가모두낮은 III 사분면인 저우선순위 에위치하였고, 마지막으로관광안내서비스 ( 관광정보, 가이드, 안내표지판등 ), 한국내교통 / 이동 ( 편리성, 서비스 ), 접근성, 숙박 ( 편리성, 서비스 ) 의 4개속성은상대적중요도는낮으나성취도는높은차원인 IV 사분면 과잉노력지양 에위치한것으로분석되었다. < 표 3-16> 수정 IPA 기법을이용한인센티브관광참가자의한국방문항목별만족도 구분 성취도상대적중요도 Mean S.D Mean S.D PCC p 관광지매력도 ( 문화유산, 자연경관등 ) 유흥 / 오락 / 나이트라이프 접근성 출입국절차 한국내교통 / 이동 ( 편리성, 서비스 ) 숙박 ( 편리성, 서비스 ) 식음료 ( 맛, 서비스 ) 쇼핑 ( 편리성, 시설및서비스 ) 관광안내서비스 ( 관광정보, 가이드, 안내표지판등 ) 언어소통 한국인들의친절성 치안 ( 안전성 ) Average

93 66 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 [ 그림 3-6] 수정 IPA Grid

94 제 3 장인센티브관광유형및참가자실태분석 67 제 4 절 시사점 인센티브관광에대한유형과특성및참가자조사재분석을통해다음과같은시사점을도출할수있었다. 먼저유치실적의경우 중국 은 2014 년부터 2016 년까지인센티브관광유치실적이 755 건에서 855 건으로늘어난반면, 비율에서는 29.5% 에서 23.3% 로줄어든것으로나타났으며, 이는 베트남 과 대만 의인센티브관광유치실적증가영향의결과로분석된다. 특히, 베트남 은 2015 년 233 건에서 2016 년 757 건으로가장큰성장률을보이는것으로나타났으며, 인도네시아 와 대만 의인센티브관광유치실적도지속적으로증가하고있는것으로분석되었다. 참여인원별유치실적을분석한결과, 명 은 2014 년부터 2016 년까지 556건에서 861 건으로지속적으로늘어나고있는추세를보였으며, 명 은 2016 년에는 909 건으로크게증가를보였다 명 은 2016 년 721 건으로크게반등한것으로나타났다. 또한 301명이상 은 2014 년에서 2016 년까지비슷한수준으로유지되고있는것으로나타났으며이는최근단체 1,000 명이상등단체규모가커지고있어이에대한유치현황등에대한세부적인검토가필요해보인다. 숙박일수별유치실적을분석한결과, 3박 과 4박 이가장주된비율을보이고있는것으로나타난가운데 5박 과 6박 에서는 2014 년부터 2016 년까지소폭증가하고있는것으로나타나체류일수가늘어나고있음을파악할수있었다. 방문지역의경우에는 강원, 경기 그리고 부산 은 2014 년부터 2016 년까지인센티브관광방문지역에서큰증가율을보이는것으로나타났다. 인센티브관광유치국가와참여인원간의대응일치분석결과, 일본은

95 68 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 1-10 명소규모, 중국은 101 명이상의대규모인원과상호관련성이있는것으로나타났다. 방문지역의경우중국, 태국, 필리핀은서울, 홍콩과인도네시아는제주, 베트남은강원과각각상호관련성이있는것으로나타났으며, 말레이시아와싱가포르는경기, 일본은광주, 전남과그리고대만은부산과각각상호관련성이있는것으로나타났다. 참가자현황을분석한결과, 한국방문소비액중주최자가지출하는 1인당여행비용이 60.0% 로가장높은비율을보이고있었으며, 다음으로는쇼핑비가전체의 31.0% 로나타나 1인당여행비용과쇼핑비가한국방문소비액의 91.0% 로대부분을차지하고있었다. 그밖에식음료비 (3.5%), 한국내교통비 (1.5%), 개별관광비 (1.4%), 오락유흥비 (1.0%), 기타 (0.7%), 문화활동비 (0.5%), 스포츠활동비 (0.3%) 의순으로한국방문에대하여인센티브관광객들은소비를하고있는것으로나타났다. 이는참가자조사지출항목이 9개로구성되어이에대한정확한작성이어려우며항목또한문화활동비, 오락활동비, 스포츠활동비등참가자입장에서지출항목에대한구분이어려운데기인한것으로추정된다. 또한조사시기가여행을마치는시점또는진행중에있어정확한작성이어렵다는의견도있었으며주최측에서지출하는 1인당여행경비의경우전체의 30%(1,614 명 ) 정도만기입되어있어데이터의신뢰성이결여되는문제점을보이고있어향후조사시참가자와주최자를구분하여조사하는방안등이강구되어야할것이다. 끝으로수정 IPA 를수행한결과유흥 / 오락 / 나이트라이프, 언어소통, 식음료 ( 맛, 서비스 ) 의 3개속성이 노력집중화지향 에위치한속성으로분석되었으며출입국절차에대한상대적중요도와성취도가모두낮아이에대한개선이요구되는정책적시사점을도출하였다.

96 제 4 장 경제적효과분석산출방법과사례적용

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98 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 71 제 1 절 경제효과분석개념정립 1. 경제적가치와효과 가치란어떠한일정대상에대하여일상적이거나잠재적인혜택또는중요성에대한인식을의미하며이는다양한환경과상황에따라개인이나수혜자에따라다르게나타날수있는주관적개념이다. 따라서재화나서비스의가치란이해관계자가그것에부여하는중요성으로긍정적혜택에대한개인의주관적인지를의미한다 ( 표순희, 2008). 즉, 가치를나타내는용어로 영향력 (impact), 결과 (outcome), 혜택 (benefit), 가치 (value) 를유사한개념으로혼재하여사용하고있다 (Matthews 2004). 본연구에서는이와같은다양한가치의개념중인센티브관광이라는관광행위로발생하는다양한가치중경제적결과, 영향력에대해서개념화하고이에대한경제효과를계량화하고자하였다. 관광산업의경우파급효과는일반적으로경제적효과와비경제적효과로구분할수있다 ( 류광훈 2005; Bull 1995; Pearce 1989; Ryan1991). 경제효과는직접효과 (direct effects) 와간접효과 (indirect effects) 와유발효과 (induced effects) 로구분되는 2차효과로구분할수있다. 이러한의미에서관광산업의경제적효과는특정지역에서발생되는직접효과, 간접효과, 유발효과의합이라할수있으며비경제적효과는사회 문화적효과와생태 환경적효과로구분할수있다 ( 류광훈, 2005). 본연구에서이러한경제적효과는특정지역에서발생되는직접과간접효과의합이라할수있으며직접효과는관광소비의즉각적효과와관련있는것을의미하고, 간접효과는관광상품및서비스를공급하는배후관련산업에대한재소비결과로비롯되는생산의변동까지를포함한다.

99 72 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 예를들어본연구에서적용한인센티브관광유치에따라항공과숙박이용에따른판매증가는직접적인관계에해당하며이에따른항공, 호텔산업의매출, 고용, 수입변동등매출변화에따른간접효과를대표한다고할수있다. 또한관광활동에의해직간접으로지원받는종사자들은가계의유지를위하여제품과서비스를구매하기위하여관광에서비롯된그들의소득을해당지역에소비하게되며이러한과정에서발생하는매출, 수입, 고용을유발효과라할수있다. 본연구에서는이러한경제적효과에있어직접과간접부분에대한효과에대하여구분하고자하였다. 즉, 인센티브관광의경우지역의관광객유입을유발시키며관광객들이관광에따른경비를직접적으로지출하는호텔, 음식점등과같은장소또는관광관련시설과주유소, 소매점등관광객의소비활동으로발생되는지출의효과를직접적효과라할수있다. 간접효과와유발효과는이러한관광활동에서비롯된직접지출에기인하여해당지역의다른기업으로부터상품과서비스를구매할때간접효과가나타나며, 유발효과는간접혹은직접적지출에서비롯된개인의수입이해당지역에다시금지출될때발생하게되므로 (Archer, 1982) 이에대한효과를구분하여야한다. 관광산업의경제적효과는비경제적효과와긍정적효과부정적효과가상존하며공간적범위를국가, 지역간으로확대될경우이러한효과는다양하게나타날수있다 ( 류광훈, 2005). 이에본연구에서는인센티브관광유치에따른경제효과는긍정적인측면의편익 (benefit) 과관련비용 (cost) 을고려하되다양한가치와효과중경제적인효과에한정하여순경제적가치에대하여계량화할수있는방안을제시하고자한다.

100 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 인센티브관광경제효과분석의개념과절차 앞서논의한바와같이본연구에서는 MICE 산업중회의와단체여행이혼합된인센티브관광특성을고려하여경제효과분석에대한개념과방법을제시하고자한다. 인센티브관광의주목적은직원들의업무제고를통한기업의가치제고라는데있으며, 여행비용을기업이지불하는특징때문에인센티브관광은 MICE 에서도효과가큰분야이다 ( 한국문화관광연구원, 2010). UNWTO(2006) 에따르면 MICE 와관련된수요와공급의개념을주최자와참가자를중심으로수요와공급을구분하고있다. 참가자는수요측면으로국제회의, 산업박람회, 컨벤션행사등에참가하여재화및서비스관련지출을하는일반참관객뿐만아니라전시 (Exhibitions) 산업과관련한참가업체를모두포함하고있다. 주최자의경우 MICE 와관련된각종국제회의, 산업박람회, 컨벤션행사등을통해수입을창출하거나 MICE 산업을지원및증진하기위한사업자및단체등을의미하는공급자의개념으로보고있다. 그러나인센티브관광의경우인센티브여행주최자, 여행사및 PCO 가참여하여진행되는특색을가지고있으며특히어떠한프로그램으로구성되어있느냐에따라, < 표 4-1> 과같이기업이나단체가자체적으로실시할수있는지혹은여행사나 PCO 의도움을받아야하는지가결정된다. 즉, 인센티브여행이단순관광으로구성되었을시, 인센티브여행주최자가단독으로진행가능하며, 필요시여행사의도움을받아진행하게된다. 인센티브관광프로그램에관광, 그룹활동, 견학시찰이모두포함될경우, 인센티브여행추진과정에주최자및여행사, 혹은주최자, 여행사그리고 PCO 가함께참여하여진행하는결정과정또한일부다르게진행되며이에따라숙박, 항공, 식비, 프로그램등경비지출의주체또한달라지는특색을가지고있다.

101 74 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 구분 관광 + 그룹활동 관광 + 견학시찰 관광 + 그룹활동 + 견학시찰 < 표 4-1> 인센티브여행프로그램구성에따른주최관계자유형 주최자 기업및단체 송객 여행사 참여업체 현지 PCO 주최유형 - - 주최자 + 여행사 주최자 +PCO - 주최자 + 여행사 +PCO 주최자 - - 주최자 + 여행사 - - 주최자 - 주최자 + 여행사 +PCO 주최자단순관광 - - 주최자 + 여행사주 : 대형여행사일경우해외시장에지사가있어송객여행사와현지여행사가동일한경우도발생, 현지국가의언어소통에제약이없는경우현지여행사와바로접촉하여추진하는경우도존재자료 : 인센티브여행육성전략수립연구, 한국관광공사 (2011), 를토대로연구자재구성 따라서 [ 그림 4-1] 과같이인센티브관광의경우주최자가기본적인경비를지출하고추가적으로참가자가개인관광비용을지출하는특색을가지고있다. 또한다른 MICE 행사와달리주최자가 1인당여행비를지급하는범위와특색에따라참가자가지출하는비용이크게달라지며, 관광객들의추가지출에따라경제에미치는효과가달라지는특성을가지게된다. 이에주최자의경비지급에대한구성및경로와지출액규모를고려하여최종수요산출과관련효과를산출해야한다. 또한참가자가직접지출하는장소와시설이다르게나타날수있어이에대한지출항목에대한구분을통해최종수요를산출하며이에따른직접과간접을구분하여효과를산출하였다. 인센티브관광의유치는지역의관광객유입을유발시키며지역에유입된관광객들의소비는지역의경제활성화측면의효과를증가시키는핵심동인의역할을한다. 즉, 인센티브관광유치로인하여다양한직 간접적인경제효과를유발하고있으나, 현인센티브관광경제효과산출

102 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 75 방법에서는경제효과와관련된수입에대한부분만을고려하여산정할뿐그에수반되는비용을고려하지못하는한계가있다. 이에직접효과의경우기존과는달리수반되는비용을고려한순가치 (Net Value) 에대한경제적효과를고려해야한다. [ 그림 4-1] 인센티브관광 (Incentive Tour) 지출경로에따른수요 공급구조 이에본연구에서는순경제효과산출을위하여인센티브관광에따른지출금액에대한경로와수요공급구조를파악하고이에따른유형별지출금액을유형화하였다. 이에따른최종지출금액에대한비용과수입고려를위해개별산업별부가가치율을적용한직접경제효과와이에따른타산업과연계된산업승수를활용한직간접경제파급효과를단계적으로산정하는방안을제시하고자하였다. 특히지출금액에대하여지출항목을참가자와주최자로구분하였으며이에따른지출항목별비율을고려하여부가가치율과개별승수를적용하여순경제적직접효과와간접에대한효과분석방법을구분하여제시하고자하였다.

103 76 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 따라서인센티브관광에대한경제효과분석개념정립을위해기존의미와행태및산업통계에서구분하는 MICE 유형등을고려하여본연구에서는인센티브관광에대한개념을 국외회사나조직이구성원을대상으로생산성향상과동기부여의목적으로국외에일정기간동안보상및포상으로보내주는일종의경영도구로외국에서국내로오는 (Inbound) 참가자가 10명이상 2박이상체류하는보상관광 으로정의하였다. 또한인센티브관광유치에따른경제효과산출방안의목적은 인센티브관광유치에따라참가자와주최자의지출로발생하는직접경제효과와산업전반에미치는직간접경제적파급효과 (impact) 를산출하기위한산업특성과방법및사례적용방안을제시 하는것으로설정하였으며이에따른경제효과산출단계는 [ 그림 4-2] 와같이구분하여제시하였다. 구분 인센티브관광개념 인센티브관광경제효과분석목적 < 표 4-2> 인센티브관광개념및경제효과분석목적 개념 - 국외회사나조직이구성원을대상으로생산성향상과동기부여의목적으로국외에일정기간동안보상및포상으로보내주는일종의경영도구로외국에서국내로오는 (Inbound) 참가자가 10 명이상 2 박이상체류하는보상관광 - 인센티브관광유치에따라참가자와주최자의지출로발생하는직접경제효과와산업전반에미치는직간접경제적파급효과 (impact) 를산출하기위한산업특성과방법및사례적용방안을제시 [ 그림 4-2] 직접 / 직간접경제효과산출단계

104 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 인센티브관광지출항목설정 기존효과분석은행사별주체들의전체규모를추정하기위해참가자의 1인당지출자료를토대로총지출액을추정한후지출항목을기준으로하여전국산업연관표의산업분류체계를바탕으로산업을분류하여승수를도출하여파급효과를도출하였다. 이때 1인당소비지출에해당지출항목에대한실제지출경로와금액을어떻게구분하는지가효과산출에가장중요한항목이된다. 현재 MICE 산업의경우 MICE 산업의전반적규모및경제적파급효과산출을위해한국관광공사에서는 2009 년부터 MICE 산업통계조사 연구 를매년실시, MICE 개최현황및경제적파급효과등을도출하고있다 ( 한국관광공사, 2016). 그러나 MICE 산업통계조사 연구 는공급적인측면에서의조사로 MICE 산업에대한포괄적인이해를위해서는 MICE 참가자에대한수용태세및지출액등에대한보다세부적인조사가필요하여 2011 년부터조사하고있는 MICE 참가자조사 를활용하였다. 기존참가자조사에서지출경비는참가자들한테총 8개의항목과별도로주최기관에서지불한 1인당여행비용을물어보고있어설문자입장에서작성하는데어려움이있었으며이에따라편차가많이발생하는것으로나타났다. 이에본연구에서는조사된인센티브분야결과 89 건 (5,512 명 ) 결과를재분석하여인센티브관광참가자국적별 1인당평균한국방문소비액규모를재분석하였다. 또한기존조사 9개항목에서참가자와주최자로재분류하고이중문화, 오락, 스포츠등설문자입장에서비슷한항목으로조사되고있는항목을통합하고가장많은지출금액에해당하는항목인 1인당여행경비에대해서재분류하고자하였다. 이를위해관련업계및전문가의견등을토대로 1인당여행비용지출경로와항공과숙박등의지출비율을고려하여지역내참가자지출과관련된 8개항목을최종

105 78 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 도출하여제시하였다. 또한본연구는지역경제에미치는직접적인효과를측정하는것이므로참가자의직접지출을대상으로하고있어이외숙박, 항공등이포함된가장큰항목을차지하고있는주최자지출에해당하는 1인당여행비항목에대해서는지역내에직접지출하는항목을구분하고관련비율의적용을통해규모를추정하는방안을제시하고자하였다. 일례로도시지역경제효과측정의경우, 자국내타지역과해외로부터의방문객소비지출은지역내에서지출된금액과지역외에서지출된금액등참가자가방문한장소를고려해야하나본연구는현인센티브관광관련산업통계와참가자결과를토대로관련항목에대한직접지출금액산정과이에따른직접과간접에따른유발효과로영향범위를구분하여산출방법을제시하고자하였다. 구분주체구분 참가자 주최자 개별지출항목 1 인당여행비용 < 표 4-3> 인센티브관광부문별지출구분예시 항목 쇼핑비 한국내교통비 식음료비 문화여가활동비 기타개별관광비 항공비용 숙박비용 내용 - 기념품, 선물, 화장품의류, 토산품, 특산품등개별로쇼핑을위해지출한금액 - 단체이동이외개별로지출한택시비, 시내대중교통비, 차량임대비등에해당하는지출비용 - 개별로지출한레스토랑, 카페, 소매점등식음료에해당하는지출비용 - 전시회, 박물관, 문화활동과테마파크, 카지노등여가활동에관련한지출한비용 - 프로그램외개별여행시지출된비용 - 인센티브관광참가에따라주최기관에서지출한 1 인당여행비용중국적기항공비용지출금액에대하여국가별 / 회의별특성에따라비율을설정하여조정 - 인센티브관광참가에따라주최기관에서지출한 1인당여행비용중국내에서숙박을위해지출한금액에대하여국가별 / 회의별특성에따라비율을설정하여조정 - 회의개최비용, 임대료, 연회행사 주최측기타부대비자료 : 한국관광공사 2016 MICE 참가자조사 조사항목을토대로연구자재구성

106 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 79 제 2 절 경제효과산출방법및적용 1. 경제효과산출방법제시 인센티브관광은주최자측면에서조직구성원들의동기부여에효과가크다는점에서기업들의많은관심을받고있으며, 지역경제활성화측면에서도일반여행객들보다참가자들의지불의사가높아경제적효과나잠재시장의규모도큰분야로주목받고있다 ( 황인석외 2010; 한현정 윤세목, 2010). 하지만앞서논의한바와같이인센티브관광이지역경제에미치는영향이크다는것을인지하고있음에도불구하고대부분 MICE 전체사업에대한파급효과분석에한정되어연구가추진되고있으며, 특히개별지역에서개최되고있는인센티브관광의직접적인경제적효과에대한구체적이고객관적인연구는이루어지지않고있는실정이다. 이에본연구는인센티브관광개최에따른경제효과분석을위해서앞서검토한수요 공급구조및지출항목등에대한구성분석등을통해직접효과와관련산업에서유발되는효과를구분하여통합적 총체적으로다양하게접근하고자하였다. 기존문헌과연구를중심으로인센티브관광이각부문에미치는주요효과를구성하는개별요소를살펴본결과, 총직접지출, 지출원별총직접지출 ( 국가, 지역내 ), 경제승수, 총부가가치등으로설정할수있다. 본연구에서는직접지출액 (gross direct expenditure) 을중심으로참가자와주최자로구분하고, 산업부문별로숙박, 회의장, 항공, 기타지상교통, 식당, 쇼핑, 엔터테인먼트, 기타등을고려하여지출항목을설정하였으며방문객의지출원 (origin of expenditure) 을직접지출된금액인순주입직접소비지출 5) (net injected direct expenditure within region) 만을

107 80 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 직접효과로선정하였다. 즉, 국내거주자등이지출한지출을제외한해외 에거주하는인센티브관광참여자와동반자에의한지출을계상함을의미 한다. 가. 직접경제효과분석본연구에서는인센티브관광에개최효과에측정에대하여합리적이고체계적으로수행하기위한방법론개발의첫걸음으로써효과측정을위해분석에포함할직접적인항목을구분하여제시하고이에따른직접경제효과와관련산업과의직간접경제적파급효과를구분하여산출방법을 < 표 4-4>, < 표 4-6> 와같이제시하였다. < 표 4-4> 인센티브관광경제효과분석산출방법예시 1. 인센티브관광직접경제효과산출방법예시 인센티브관광직접경제효과분석 = {( 외국인참가자수 항목별 1인당평균지출액 ) 업종별부가가치율 } 1) 참가한외국인참가자에한정 ( 주최자, 국내참여자제외 ) 2) 1 인당평균지출액은참가자와주최자경비를구분하여산출, 주최자가지출한경비항목은 1 인당여행경비항목과행사에따른지출금액으로별도산정 3) 업종별부가가치율은한국은행기업경영분석 3 년전산업평균부가가치율을산정하여숙박및음식점업, 도매및소매업등개별지출항목별로적용 구체적으로첫번째인센티브관광개최에따른직접경제효과산출은인센티브관광의참가자, 주최자등지출주체를기준으로지출액의범위설정과이에따른항목별지출금액산정을통해최종수요인 1인당총지출금액을산출한다. 한편, 산출된총지출금액은수입만을고려할뿐그에수반되는비용을고려하지못하는한계점이있다. 즉지출금액은각산업 5) Mistils 와 Dwyer 는지역내순주입직접소비지출 (net injected direct expenditure within region) 의개념을도입했는데, 이는국제회의관련지출에의해발생되는지역내경제활동에대한순추가분임

108 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 81 부문이재화와서비스를생산하기위해지출한생산비용의구성을나타내며중간재투입부문과본원적생산요소구입부문 (= 부가가치부문 ) 으로구분된다 6). 따라서인센티브관광개최에따른경제효과는직접지출을통한실제정 (+) 의효과만을포함하므로이와연계된비용을경제효과에서배제하기위하여경제타당성분석에서실제경제효과산출을위해활용되고있는부가가치율을항목별로지출금액에반영하여실제지출금액을산정하는방안을검토하였다 ( 한국지방행정연구원, 2016). 본연구에서적용한부가가치율 (Gross value-added to output) 은일정기간동안기업이창출한부가가치액을같은기간중의산출액으로나눈비율로서산출액중생산활동에참여한생산요소에귀속되는소득이라고해서소득률로도불린다. 부가가치액은산출액에서다른기업이생산한중간투입물인재료비등을차감한것이므로기업의생산효율성이높을수록부가가치율은높아지게된다 ( 한국은행, 2016). 부가가치율은한국은행 2014~2016 년기업경영분석자료를활용하였으며부가가치를구성하는영업잉여, 인건비, 금융비용, 조세공과, 감가상각비중이전지출과시설에해당하는감가상각비항목을제외하고실제효과를보기위한보수적인관점에서실제영업잉여와인건비만을반영하여 < 표4-5> 와같이산출하였다. 이에지출항목중참가자가별도로지출하는쇼핑비는도매및소매업, 교통비는운수업, 식음료비는숙박및음식점업, 문화활동비및유흥비등은예술, 스포츠및여가관련서비스업에포함되며주최자가지출하는 1인당여행경비는숙박및음식점업, 운수업, 부동산및임대업등으로포함하되교통, 사업시설관리및사업지원서비스업등주최자지출내역조사항목파악여부에따라다르게적용하였다. 6) 한국지방행정연구원지방재정투자사업타당성조사수행을위한일반지침 (2016) 에따르면경제성분석에서는사업시행을통해발생하는직접적인편익을대상으로함, 즉지역경제파급효과는사업시행을통해발생하는편익이아닌사업비의지출을통해유발되는간접적인효과이며, 사업비지출을통한정 (+) 의효과만을포함하므로사업의경제적편익추정에서는배제하는것으로하며편익추정은사업특성에따라방법및추정과정이크게달라지므로각사업부문별특성에맞는편익추정방법을적용해야함을제시하고있음

109 82 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 < 표 4-5> 기업경영분석산업별평균부가가치율 (2014~2016 년 ) ( 단위 : %) 구분 평균부가가치율 전산업 농업 어업 광업 제조업 비제조업 전기, 가스, 증기및공기조절공급업 건설업 서비스업 하수 폐기물처리, 원료재생및환경복원업 도매및소매업 운수업 숙박및음식점업 출판, 영상, 방송통신및정보서비스업 부동산업및임대업 전문, 과학및기술서비스업 사업시설관리및사업지원서비스업 교육서비스업 예술, 스포츠및여가관련서비스업 수리업 기타개인서비스업 제조업중화학공업 제조업경공업 정보통신기술산업 자료 : 한국은행 ( 각년도 ), 기업경영분석 나. 직간접경제파급효과분석직간접경제파급효과는산업연관분석에의한생산유발계수, 부가가치유발계수, 취업유발계수를통해분석하는방법을제시하였다. 산업연관표를이용하여산업간상호연관관계를수량적으로분석하는것을산업연관분석 (Inter-industry analysis) 또는투입산출분석 (input-output

110 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 83 analysis) 이라고하며산업연관분석은기본적으로국가경제를대상으로하여한국가내의각산업간상호의존관계를수량적으로파악하는분석기법으로한국가내의각산업부문은동일한생산기술을가지고있고, 동일한제품을생산하며, 동일한거래형태를가진다고가정한다 ( 한국지방행정연구원, 2016). 즉, 산업전체를포괄적으로분석할수있는균형적인접근방법으로써하나의산업에의하여발생되는파급효과를생산, 소득, 고용, 취업, 부가가치, 정부의조세수입, 수입 (import) 에대한직 / 간접파급효과를추정하는유용한분석기법 ( 한국관광공사, 2016) 으로본연구에서직간접경제파급효과분석에적용하였다. 경제파급효과분석에있어서산업연관분석의최종수요는인센티브관광참가자와주최자가지출한총지출금액으로하였으며단, 총지출금액산정시생산활동을수반한다고볼수없거나명확하지않은금액은제외하였다. < 표 4-6> 인센티브관광지출에의한직간접경제파급효과산출방법예시 단 생산유발계수행렬 지출액이대입된최종수요열행렬 생산유발승수효과의열행렬 최종도출된인센티브관광지출액을최종수요로설정하여산업연관표에서도출된유발계수행렬에적용함으로써직접효과및타산업에미치는간접적인경제파급효과를측정하며관광부문생산유발액을측정하기위해서 < 표 4-6> 와같이관련지출액을최종수요에대입하고타산업의최종수요를 0 으로처리하여생산유발계수행렬에최종수요의열행렬을곱하여인센티브관광지출액에의한생산유발액을산출한다. 유발승수는최근한국관광공사 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 ( ) 에서 2014 년산업연관표 의 384개의기본부문을기준으로 MICE 연관산업을분류를토대로제시한 Incentive 산업수요측면생산

111 84 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 유발효과, 소득, 수입, 부가가치, 취업, 고용유발효과 6가지경제적파급효과승수를활용하여관련직간접경제적파급효과를분석하였다. 앞서설명한바와같이인센티브관광지출에서는주최자측에서지급하는 1인당여행경비금액이많은부분을차지하고있어이에대한적정한비율을설정하여지출금액을적용하여야한다. 인센티브관광지출금액산정시 1인당여행경비즉, 주최자측에서참가하는개인에게지급하는 1인당지급금액에대하여민간관계자및전문가인터뷰를통하여숙박 / 항공 / 주최측비용지급행태와규모특성에따라 3개유형 (CASE) 으로구분하여 < 표 4-7> 과같이제시하였다. 기본적으로 1인당여행경비중숙박등은직접적으로지역에일부포함된다는인센티브관광유치업체의견조사결과에따라대표적인유형 CASE-Ⅱ 를적용하되사례적용시관련지출특성을고려하여유형별로 1인당여행경비비율을적용할수있도록유형을구분하였다. 1인당여행경비중항공료의경우국적기항공사용률을고려하여 22% 를설정 ( 항공비율은항공관련비용 25~30% 에대한민국국적항공사이용비율 80% 를고려하여산정하였음 ) 하였다. 숙박관련비율의경우참가자및국가별지출금액비율을고려하여 30~40% 지출유형으로구분하였으며기타부대비용등은주최기관지출비용을 15~25% 을구분하여 3가지특성의지출금액적용유형을제시하였다. < 표 4-7> 주최자 / 참가자지출유형구분 ( 주최측지출 ) 1인당여행경비 ( 참가자지출 ) 개별지출금액 유형항공 숙박 임대료등기타 쇼핑비교통비식음료비문화여가활동비 CASE -Ⅰ 22% 30% 15% 100% CASE -Ⅱ 22% 35% 20% 100% CASE -Ⅲ 22% 40% 25% 100% 기타개별관광비 부가가치율 18.31% 30.65% 20.59% 35.60% 18.31% 30.65% 17.82% 17.82% 주 1: 항공비율평균 (27.5%: 25~30%) 에대한민국국적기이용률 (80%) 를적용주 2:: 숙박의경우 1 인당지출경비중국가 / 회의특성등을감한하여유형별로다르게설정하여적용주 3: 임대료등의경우송출회사및관련업계에서지출하는금액비율을설정

112 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 국가별경제효과적용예시 앞서분석한인센티브관광의지출금액경로와특성등을반영하여제시된직접경제효과분석방법에국가별개별지출금액과 CASE-Ⅱ 대표주최자지출금액을구분하여부가가치비율을적용한국가별 1인당직접경제효과를산출하고이에따른 2016 년한국관광공사인센티브관광참가자수 7) < 표4-8> 를적용하여국가별직접경제효과산출결과를 < 표4-9> 와같이제시하였다. < 표 4-8> 한국관광공사 2016 인센티브관광유치현황 구분 총참가자수총숙박일수외국인참가자수비율총숙박일수비율 대만 18, , 말레이시아 13, , 베트남 29, , 싱가포르 4, , 인도네시아 18, , 일본 11, , 중국 123, , 태국 38, , 홍콩 8, , 기타 * 4, , 총 270, , * 기타국가총 16개국 ( 라오스, 러시아, 마카오, 미국, 미얀마, 브루나이, 아랍에미레이트, 오만, 오스트레일리아, 오스트리아, 인도, 카자흐스탄, 캄보디아, 캐나다, 터키, 필리핀 ) 인센티브관광전체직접경제효과는 158,054 백만원으로나타났으며 1 인당평균 616,955 원의직접경제효과가발생되는것으로나타났다. 개 7) 현재본연구는 2016 년관련실적을토대로관련지출금액등을산정하여인센티브관광참가자수는 2016 MICE 산업통계 참가자수를활용되어야하나현재 2016 년통계가집계되지않아한국관광공사 인센티브관광지원실적현황 데이터를활용하였으며추후 2016 MICE 산업통계 결과의경우타기관유치실적등이추가되어관련참가자수는다르게집계될수있음

113 86 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 별지출금액을살펴보면쇼핑비비율이전체의약 45% 를차지하는것으로나타났으며, 개별국가별로도참가자금액은쇼핑비율에따라지출금액이크게달라졌다. 국가별로보면 1인당직접경제효과가베트남과인도네시아가 100만원이상으로높게나타나는것으로나타났으며일본과태국이 20~30 만원으로작게나타났다. 주최측에서지출하는 1인당여행경비는송출국가의거리와숙박수준에따라달라져이에따른금액차이가발생하였으며참가자지출항목중쇼핑금액의경우 7만원 ~77 만원까지편차가크게나타났다. 전체평균 구분 항공비 < 표 4-9> 인센티브관광국가별직접경제효과적용결과 [ 주최즉지출 ] 1 인당여행경비 ( 원 ) 숙박비 [ 참가자지출 ] 개별지출금액 ( 원 ) 기타부대비쇼핑비교통비식음료비 문화여가활동비 직접경제효과 기타개별관광비 1 인당 ( 원 ) 전체 ( 백만원 ) 비용 61, ,657 62, ,928 6,747 27,399 8,135 9, ,955 비율 ,054 대만 37, ,373 38, ,461 1,633 23, , ,149 7,193 말레이시아 50, ,750 51, ,317 1,538 23,898 4,263 7, ,420 5,706 베트남 103, , , ,278 12,179 45,408 19,057 19,863 1,359,120 40,075 싱가포르 41, ,643 42, ,344 9,711 34,710 10,480 11, ,809 1,565 인도네시아 137, , , ,990 13,655 40,371 8,609 23,991 1,123,590 21,268 일본 40, ,895 41, ,413 10,894 28,383 8,032 10, ,159 4,195 중국 45, ,008 46, ,946 4,898 22,869 6,385 7, ,138 65,054 태국 29,284 78,007 29,934 72,145 1,658 5,057 1,403 3, ,798 8,461 홍콩 60, ,805 61, ,380 5,392 35,924 4,171 1, ,663 4,536 인센티브관광개최로인하여발생하는관련산업효과분석을위해 앞서조사된국가별지출금액에지출금액특성 CASE-Ⅱ 를적용하여최 근한국관광공사 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 ( ) 8)

114 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 87 에서제시한 Incentive 산업수요측면경제적파급효과승수를활용하여직간접경제파급효과를산출한결과 < 표4-10> 과같이나타났다. 관련승수를활용하여인센티브관광개최에따라국가전체에발생하는생산유발액은 784,787 백만원이며부가가치유발효과는 347,799 백만원으로나타났다. 이에따른 7,653 명의취업유발효과와 4,447 명의고용유발효과가발생하는것으로나타났다. 국가별로는참가자수와지출액이큰중국이가장큰경제효과를나타내는것으로나타났으나실제지출액의차이를볼경우베트남, 인도네시아의경우참가자수에비해큰경제효과를보이는것으로나타나추후이에대한원인과지출특성에대한면밀한검토가필요할것으로보인다. < 표 4-10> 인센티브관광국가별직간접경제파급효과분석결과 구분 1 인당지출액 ( 원 ) 전체지출액 ( 백만원 ) 전체경제파급효과 ( 백만원,/ 명 ) 생산소득수입부가가치취업고용 전체 2,176, , , ,622 80, ,799 7,653 4,447 대만 1,357,363 24,709 70,348 13,271 6,984 31, 말레이시아 1,571,789 20,598 31,690 5,941 3,062 14, 베트남 4,597, ,568 82,514 15,728 8,308 36, 싱가포르 1,429,858 5,830 33,270 6,182 3,111 15, 인도네시아 4,120,352 77,994 48,326 9,148 5,140 21, 일본 1,349,870 15,723 84,976 16,293 8,850 37, 중국 1,812, , ,390 56,305 32, ,414 2,883 1,660 태국 814,490 31, ,410 23,066 11,849 55,739 1, 홍콩 1,841,548 16,358 13,864 2,687 1,465 6, ) 본연구에서적용한직간접경제파급효과분석방법은기존 MICE 산업통계 및 참가자조사 를토대로산출하고있는한국관광공사 (2016) 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 과의연계및활용을위하여관련방법론과승수를활용하여적용함

115 88 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 3. 사례적용예시 가. 사례선정인센티브관광에대한지역경제효과분석을위해앞서 MICE 참가자조사 에서나타난규모와유형특성을고려하여사례를선정하였다. 사례는한국관광공사에서지원한 Incentive 행사에참가한참가자들을대상으로주관여행사를통해설문을조사한행사총 89 건중, 지출비용과관련된모든항목에대하여응답한사례를우선선정한후국가별비율과방한규모 (50~100인 1개, 100~300명 1개, 300명이상 1개 ) 및지출금액등을고려하여최종 3개국가 ( 중국1, 베트남1, 인도네시아1) 를선정하였다. 이에따라분석을위해선정된 3가지사례별로참가자별도지출금액과주최자측에서지급하는항공 / 숙박 / 임대료등이포함된 1인당여행경비, 1인당총비용 3가지로구분하여직접과직간접경제효과를방법을적용하여제시하였다. 사례국가방한일단체특성방한지역 1 중국 2 베트남 3 인도네시아 ~ ~ ~ < 표 4-11> 인센티브관광사례선정 생활과학 / 화장품 서울시 / 인천시 보험경기도 / 강원도 렌터카경기도 / 강원도 총방한인원 자료 : 2016 MICE 참가자조사, 한국관광공사 (2016), 데이터활용 숙박일수 1 인당여행경비 ( 원 ) 방문소비액참가자지출 ( 원 ) 1 인당총비용 ( 원 ) 5,295 명 6 일 846,206 1,939,222 2,785, 명 4 일 1,161,350 1,823,344 2,984, 명 4 일 1,866,415 1,062,421 2,928,836

116 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 89 나. 사례적용인센티브관광산출방법및적용에대한 < 표 4-4> 직접경제효과산출방법예시를활용하여앞서제시된 3가지사례를유형별로구분하여적용한결과 < 표4-12> 와같이산출되었다. 사례-1의약 5,295 명의인센티브관광을개최한경우 3,515 백만원 ~3,744 백만원의직접경제효과가발생하는것으로추산되었다. 사례-2 의약 136 명의인센티브관광을개최한경우 86~94 백만원, 사례-3 약 67명의인센티브관광을개최한경우에는 36~42 백만원의직접경제효과가발생하는것으로추산되었다. 본연구에서선정한 3가지사례의 1인당직접경제효과는최소 535,854 원, 최대 707,161 원으로국가전체평균인 616,955 원과크게차이가나지는않는것으로나타났다. 즉사례로살펴본결과인센티브관광유치에따른 1인당직접적인경제적가치는평균약 644,518 원으로추산되며참가자수와주최자측에서지급하는 1인당여행비용과개별지출금액의항목소비규모에따라크게차이가나는것으로나타났다. < 표 4-12> 인센티브관광유형별직접경제효과분석결과 사례 시나리오 참가자수 [ 주최측지출 ] 1 인당여행비용 직접경제효과 [ 참가자지출 ] 개별지출금액 1 인당직접경제효과 ( 원 ) 전체직접경제효과 ( 백만원 ) CASE -Ⅰ 138, ,802 3,515 CASE -Ⅱ 5,295명 159, , ,482 3,630 CASE -Ⅲ 181, ,161 3,744 CASE -Ⅰ 189, , CASE -Ⅱ 136명 219, , , CASE -Ⅲ 248, , CASE -Ⅰ 304, , CASE -Ⅱ 67명 352, , , CASE -Ⅲ 400, ,489 42

117 90 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 직간접경제파급효과는앞서제시한총지출금액에 1인당여행경비비율을고려하여총지출금액을유형별로산출하고이에따라산업승수를활용하여산출하게된다. 앞서언급한바와같이한국관광공사 (2016) 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 에서 2014 년산업연관표를토대로산출한인센티브관광부문승수를적용하였다. 수요와공급을별도로구분하여제시하였으나본연구에서는참가자와주최자지출금액을최종수요를적용하여수요측면의관련승수를활용하였다. 3가지사례별인센티브관광개최에따른직간접경제파급효과분석결과 < 표 4-13> 생산유발효과를기준으로 1번사례의경우 23,764 백만원 ~25,268 백만원, 2번사례의경우 641 백만원 ~ 694 백만원, 3번사례의경우 270 백만원 ~ 321 백만원으로분석되었다. 단, 본사례적용결과는관련사례의지출비용과참가자수에따라결과가크게나타나고있어직접경제효과결과와연계한해석이요구되며추후타사례적용시에는해당지역에서의개최된별도행사의특성과부문별지출금액조사및지역산업특성이고려된추가분석이필요할것으로판단된다. < 표 4-13> 인센티브관광유형별직간접경제파급효과분석결과 사례 1 유형 1 인당국내지출액 ( 원 ) 전체지출액 ( 백만원 ) 전체경제파급효과 ( 백만원 / 명 ) 생산소득수입부가가치취업고용 CASE -Ⅰ 2,506,180 13,270 23,764 4,369 2,389 10, CASE -Ⅱ 2,590,801 13,718 24,516 4,519 2,479 10, CASE -Ⅲ 2,675,422 14,166 25,268 4,670 2,569 11, CASE -Ⅰ 2,601, CASE -Ⅱ 2,717, CASE -Ⅲ 2,833, CASE -Ⅰ 2,312, CASE -Ⅱ 2,499, CASE -Ⅲ 2,686,

118 제 4 장경제적효과분석산출방법과사례적용 91 제 5 장 결론및제언

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120 제 5 장결론및제언 93 제 1 절 연구성과와한계 본연구는인센티브관광의지출항목및경로분석등을토대로인센티브관광유치효과측정에대한합리적이고체계적인수행방법론을제시하고자하였으며이에따른직접경제효과와직간접경제파급효과산출방법을제시하였다. 이는인센티브관광의경제효과에대한정책의사결정을지원할수있고, 관련정책자료를토대로수시로그결과를산출할수있도록지원함으로써인센티브관광의유치에대한정책적당위성과시의성을제고시킬수있을것이다. 또한인센티브관광사전개최인원등규모나지출금액특성에따라정책수요자또는의사결정자가필요로하는정책자료를효율적으로생산및지원할수있을것이다. 또한아직까지주목받지못한인센티브관광에대한개념정립과현황특성을파악함으로써향후인센티브관광에대한정체성확립과정책추진을위한근거와효율성제고에기여할수있을것으로판단된다. 더욱이본연구에서는최근 3년간인센티브관광의국가별실적분석을통해국가별, 인원별, 방문지역별실태및성향등특성을파악하여제시하였으며참가자의한국항목별만족도에대한재분석을통해향후정책적개선항목에대하여제안하였다. 인센티브관광은개최목적과관련프로그램구성에따라참가자유형및지출경로가달라지는특색을가지고있어본연구에서는지출경로에따른수요 공급구조를제시함으로써관련효과분석시이에따른적용방안을다르게제시하고자하였다. 따라서본연구에서제시한인센티브관광의지출구조등산업특성파악과경제효과분석을위한산출방법제시를통해인센티브관광개최

121 94 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 사후효과결과예측을지원및정부 지자체정책지원에대한당위성과지속가능성등을판단할수있는지표를제시하는데기여할수있을것으로판단된다. 또한인센티브관광경제효과산출방법제시는인센티브관광개최에따른경제효과를사전에진단하고, 이에따른정책추진의근거및효율성제고, 정책에대한사전시뮬레이션을가능하게하며정책실패의최소화하는데기여하고자하였다. 앞서논의한바와같이관광객유치로인한효과는경제적효과와비경제적효과가존재하며지역간특성에따라달라질수있다. 그러나본연구는 MICE 산업중관광활동과가장연관성이깊은인센티브관광유치가가져오는다양한가치와효과중경제적효과부분에한정되어효과를산출하였다. 따라서향후인센티브관광유치효과는관광적, 경제적, 정치 외교적, 환경적및사회문화적으로다양한긍정적혹은부정적효과를발생시키게되므로이에따른다양한효과를고려한연구가필요할것이다. 본연구에서는기존에조사한참가자조사결과와몇가지관련사례를재분석하고관련인터뷰등을통해지출경로와금액비율등에파악하고자노력하였으나관련총지출금액은기존의조사결과에따라결정되어, 그대표성을가지고있다고보기에는한계가있다. 또한매우복잡한지출경로등에대하여현실에가장가깝도록유형화한것이며유일한방법론만이존재하는것이아니므로관련산업특성을분석과다양한연구방법이논의되어야할것이다.

122 제 5 장결론및제언 95 제 2 절 제언 MICE 산업의전체효과에대한산업파급효과분석은매년수행되고있으나개별분야인인센티브관광의특성을고려하여개별사례등을적용한경제적효과에대한연구는별도로이루어지지않고있는실정이다. 이러한상황으로인해인센티브관광유치에따른지역별경제효과예측치의차이가발생하거나인센티브관광의사전 사후효과결과예측이차이가나는등명확한인센티브관광의경제효과분석자료의제공이어려운상황이다. 더욱이인센티브관광은주최유형에따라지출경로가다르며추가적으로참가자가개인관광비용을지출하는등의특이성을가지고있으므로이를고려한경제적산출방법론이필요하며, 주최자의경비지급에대한구성과규모를고려한다양한인센티브경제효과산출방법론을규정할필요가있다. 또한본연구에서는경제효과에가장큰영향을주는총지출금액산정을위해산업특성과지출경로등에대한유형을구분하고자하였다. 하지만기존참가자조사시지출항목이 9개로구성되어있어정확한지출금액작성이어려운실정이었으며 1인당여행경비의경우에도참가자가작성하기에는한계가있었다. 물론참가자조사지출항목이외래관광객실태조사지출항목과의연계성을위해설정된것으로판단되나인센티브관광특성상추후정확한조사가이루어질수있도록지출항목구분과조사참가자, 주최자등지출주체를분리한조사등관련조사에대한면밀한검토가이루어져야할것이다. 끝으로본연구에서산출방법론은기존연구들에서제시된관련방법론을토대로인센티브관광유치로인한직간접경제효과와그에수반되는

123 96 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 비용을고려하여관련효과를직접과간접으로구분하여산출을시도하였다는측면에서의의가있다고할수있다. 그러나본연구에서관광객유치로인한효과산정시제시되지못한관련부문의효과나비용이존재할것이며, 이러한경제 사회부문의가치를추후규명하고모델화시키는연구가후속적으로이루어져야할것이다.

124 참고문헌 97 참고문헌 김동한, 김하얀, 김대관 (2015), 수정된 IPA 를활용한관광객유치증대를위한관광수용태세개선방안- 인센티브관광객을대상으로-, 호텔경영학연구, 24(4), 김현환 최영배 김대관 박효연 (2013), 지역산업연관분석을이용한제주도인센티브관광의경제적파급효과분석- 타지역과의비교분석을중심으로-, 관광연구저널, 27(1), 류광훈 (2003), 관광산업의사회 경제적효과측정지표개발연구, 한국문화관광연구원. 류시영, 정병웅 (2012), 인센티브여행체험에대한가치지각과삶의만족, 관광연구저널, 26(2), 박경열 (2012), 메가이벤트개최효과분석및평가방안, 한국문화관광연구원. 신용석 (2010), 인센티브여행유치확대방안, 한국문화관광연구원. 윤유식 심혜련 (2011), 한국인센티브관광프로그램및수용태세평가에따른관광만족도연구, 한국행정학회학술발표논문집, 안소현 이충기 (2015), 산업연관모델을이용한한류관광의경제적파급효과분석, 관광학연구, 제39권제5호 ( 통권 131호 ), 이방식 (1996), 인센티브여행의관광사업적성격에관한연구, 관광레저연구, 8(2), 이창현 이희준 (2009), MICE 산업통계및경제효과분석표준화방안연구 : 국제기구및해외주요국사례를중심으로, MICE 관광연구, 제16 권, 제4 호 ( 통권제46호 ), 이충기 권영현 김혜선 (2015), 지역산업연관모델을이용한크루즈관광의경제적파급효과분석-중국인센티브크루즈관광객을사례로-, 관광학연구, 제39권제1호 ( 통권 127호 ), 표순희, 정동열. (2008). 공공도서관경제적이용가치측정방안에관한연구.

125 98 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 한국문헌정보학회지, 42(2), 한진영 (2016), 국내인센티브관광산업의경제적파급효과분석, 호텔경영학연구, 25(3), 대외경제정책연구원 (2013), 국제행사타당성조사일반지침수립을위한방법론연구 문화체육관광부 한국관광공사 (2011), 인센티브여행육성전략수립연구. 한국관광공사 (2017), 2016 MICE 참가자조사. 한국관광공사 (2016a), 2015 MICE 산업통계조사 연구보고서. 한국관광공사 (2016b), 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석. 한국관광공사 (2016c), 2015 MICE 참가자조사. 한국관광공사 (2015), 2014 MICE 산업통계조사 연구보고서. 한국관광공사 (2014), 인센티브관광단체유치매뉴얼. 한국관광공사 (2008), 국제회의경제적파급효과분석에관한연구. 한국지방행정연구원 (2016), 지방재정투자사업타당성조사수행을위한일반지침. 위키백과홈페이지 ( 코엑스홈페이지 ( 한국경제신문 / 한경닷컴한경경제용어사전 ( 한국무역협회무역용어사전 ( K-MICE 홈페이지 ( UNWTO(2006). Measuring the Economic Importance of the Meeting Industry. 4. UNWTO(2008). Global Meeting Initiative 인센티브용어유래 )

126 ABSTRACT 99 ABSTRACT An Economic Impact Analysis of Incentive Tourism in Korea Recently, in MICE sector, companies are paying growing attention to an incentive tourism which is a program provided by company serving as an effective compensation measure to motivate the members. Incentive tourism, a convergence of various activities such as accommodation, restaurants, shopping, corporate meetings, and team building programs, creates new added value which are not generated in general package tour. As economic impact and the size of potential market of the tourism are found to be considerable, the local governments interest is increasing and they are redoubling their efforts to attract incentive tourism. Accordingly, local governments are promoting various measures to support the inducement of incentive tourists. However, the measures are mostly focused on attracting tourists, there are no understanding on the impact of the incentive tourism on the region. This study focused on establishing the concept of incentive tourism through theoretical analysis, reviewing on the current status of incentive group tour and identifying its characteristic. In addition, with the re-analysis of the source data on incentive tourism of MICE Participant Survey data, the amount of each country/individual expenditure was identified. The study aimed to analyse the nature of supply and demand industrial structure of incentive tourism including expenditure items and channel through interviews with the stakeholder of incentive tourism.

127 100 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 This study aimed to contribute to enhance effectiveness and provide grounds for policy implementation by proposing the objective and scientific calculation measure of economic impact in order to analyse the effect of incentive tourism, an one-time project. Keyword: Incentive Tourism, MICE, Economic Impact

128 부록

129

130 부록 103 [ 부록 1] 인센티브관광경제적파급효과승수 9) < 표 1> 생산유발승수효과, 소득유발승수효과승수결과 부문명칭 생산유발승수효과소득유발승수효과총효과순위직접효과간접효과총효과순위직접효과간접효과 1 농림수산품 광산품 음식료품 섬유및가죽제품 목재및종이, 인쇄 석탄및석유제품 화학제품 비금속광물제품 차금속제품 금속제품 기계및장비 전기및전자기기 정밀기기 운송장비 기타제조업제품및임가공 전력, 가스및증기 수도, 폐기물및재활용서비스 건설 도소매서비스 운송서비스 정보통신및방송서비스 금융및보험서비스 부동산및임대 전문, 과학및기술서비스 사업지원서비스 공공행정및국방 교육서비스 보건및사회복지서비스 문화및기타서비스 숙박 쇼핑 식음료 문화활동 오락 / 유흥 스포츠활동 현지교통 기타 전산업평균 ) 경제적파급효과산출승수는최근한국관광공사 2015 MICE 산업의경제적파급효과분석 ( ) 연구에서제시한승수를활용하여적용

131 104 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 < 표 2> 수입유발승수효과, 부가가치유발승수효과승수결과 부문명칭 수입유발승수효과부가가치유발승수효과총효과순위직접효과간접효과총효과순위직접효과간접효과 1 농림수산품 광산품 음식료품 섬유및가죽제품 목재및종이, 인쇄 석탄및석유제품 화학제품 비금속광물제품 차금속제품 금속제품 기계및장비 전기및전자기기 정밀기기 운송장비 기타제조업제품및임가공 전력, 가스및증기 수도, 폐기물및재활용서비스 건설 도소매서비스 운송서비스 정보통신및방송서비스 금융및보험서비스 부동산및임대 전문, 과학및기술서비스 사업지원서비스 공공행정및국방 교육서비스 보건및사회복지서비스 문화및기타서비스 숙박 쇼핑 식음료 문화활동 오락 / 유흥 스포츠활동 현지교통 기타 전산업평균

132 부록 105 < 표 3> 취업유발승수효과, 고용유발승수효과결과 부문명칭 취업유발승수효과고용유발승수효과총효과순위직접효과간접효과총효과순위직접효과간접효과 1 농림수산품 광산품 음식료품 섬유및가죽제품 목재및종이, 인쇄 석탄및석유제품 화학제품 비금속광물제품 차금속제품 금속제품 기계및장비 전기및전자기기 정밀기기 운송장비 기타제조업제품및임가공 전력, 가스및증기 수도, 폐기물및재활용서비스 건설 도소매서비스 운송서비스 정보통신및방송서비스 금융및보험서비스 부동산및임대 전문, 과학및기술서비스 사업지원서비스 공공행정및국방 교육서비스 보건및사회복지서비스 문화및기타서비스 숙박 쇼핑 식음료 문화활동 오락 / 유흥 스포츠활동 현지교통 기타 전산업평균

133 106 인센티브관광유치에따른경제효과분석방안연구 [ 부록 2] 2016 MICE 참가자조사인센티브관광관련설문지 ( 한국관광공사 )

134 부록 107