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1 한국혁신학회지제 3 권제 1 호 INNOVATION STUDIES Volume 3, Number 1, June 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 - PIPA System 개발을중심으로 - 19) 황남구 * 김경진 ** 초록포항공과대학교는개교후 20년동안에지리적으로불리한여건속에서도국내최고의연구중심대학으로성장하였다. 하지만이러한성과에만족하지않고 2006년도에 2020년세계 20위권의명문대학교로발전하기위하여 POSTECH Vision 2020을선포하고대학교최초로 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템을도입하는등프로세스혁신을통한목표달성의기반을구축하였다. PIPA 시스템은향후 VISION 2020 을달성에중요한역할을맡게될대학교의중요한무형자산인지식재산권의효율적인관리와기술이전및사업화를통한대학교수익창출에핵심이되는시스템이다. 하지만 2000년도에단순관리기능중심으로개발된특허관리시스템은해당업무의전산화에초점이맞춰져있어대학이요구하는지식재산의탄생에서기술이전수익관리로까지연계된종합적인업무를수행하는데에는한계가있었으며, 내외부적으로발생하는다양한요구를충족시키기는어려웠다. 이러한문제점을해결하기위하여프로세스혁신컨설턴트- 업무전문가-프로세스설계자-프로그래머로이루어진 TFT(Task Force Team) 를구성하고기존의업무를프로세스관점에서재설계하여 PIPA 시스템으로개발하는프로세스혁신을달성하였다. PIPA 시스템은대상업무를지식재산권출원 / 유지, 기술이전마케팅, 기술사업화, 교직원창업승인및평가업무의 4가지핵심프로세스로재편하고각프로세스가유기적으로연계되어통합운영되는시스템으로업무의 PIPA(Postech Intellecture Property Administration) * 포항공과대학교산학협력단산학협력처기술사업화센터팀장, namgu@postech.ac.kr ** 포항공과대학교산학협력단산학협력처기술사업화센터전문위원, takyjin@postech.ac.kr

프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 효율적인수행과신뢰성향상, 운영관리업무시간의단축과 24시간서비스제공, 문서및비용처리전자결재화, 외부기관과의온라인업무처리및피드백, 다양한통계기능제공과실시간업무모니터링그리고온라인마케팅기반제공등의프로세스혁신의성과를달성하였다. 포항공과대학교는앞으로이러한성과를바탕으로보다전문성이필요한보유지식재산의기술이전및사업화에집중할것이다.

2 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 효율적인수행과신뢰성향상, 운영관리업무시간의단축과 24시간서비스제공, 문서및비용처리전자결재화, 외부기관과의온라인업무처리및피드백, 다양한통계기능제공과실시간업무모니터링그리고온라인마케팅기반제공등의프로세스혁신의성과를달성하였다. 포항공과대학교는앞으로이러한성과를바탕으로보다전문성이필요한보유지식재산의기술이전및사업화에집중할것이다. 주제어 ; 프로세스혁신, 지식재산권, 기술이전, ERP Ⅰ. 서론 포항공과대학교에서는 1986년개교부터대학의구성원들의직무발명을지식재산권담당부서에서중앙관리를하였으며, 특허의관리와기술이전과관련된업무는문서에의한방법으로처리하였다 년도에행정정보시스템 (POSIS 1) ) 을개발하여업무에활용하면서지식재산권의관리, 관련비용의정산및기술이전의관리기능이전산화되었다. 하지만 2007년도에 2020년글로벌 20위권대학달성이라는비전선포와함께이를뒷받침할기반시스템의도입을위하여대학의학사, 행정등전체업무에대한프로세스혁신이실시되었으며, 지식재산권과기술이전관리를위한프로세스혁신도동시에실시되었다. < 그림 1> POSTECH Vision ) POSIS(POStech Information System)

황남구 김경진 Ⅱ. 기존업무프로세스문제점분석 연구관리프로세스에속해있던기존업무프로세스의문제점에대한분석을실시하였다. 2.1.

3 황남구 김경진 Ⅱ. 기존업무프로세스문제점분석 연구관리프로세스에속해있던기존업무프로세스의문제점에대한분석을실시하였다 업무연계성의부족포항공과대학교는연구관리와지원업무의일환으로지식재산권과기술이전업무를처리하면서이를위한관리프로세스는별도의기능으로분리하여운영함으로써각각의업무가기능별로단절되어처리되고있었으며, 데이터의불일치와함께인력및시간적인낭비그리고서비스의지연이초래되었다. 이는보유지식재산권자료의신뢰성하락으로이어지고있었으며, 다양한마케팅자료의작성이불가능하였다. 아래는 < 그림 2> 는연구관리, 연구비회계관리, 특허권관리와기술이전관리를위한 4개의시스템이각각별도의데이터베이스를기반으로운영, 관리되고있음을보여준다. < 그림 2> 개선전특허관리및연구관리시스템구성도

4 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 2.2. 독립적업무프로세스의운영 2000년도부터운영하던대학통합행정시스템은연구, 학사, 인사, 행정, 총무, 재무등기본적인업무프로세스를기반으로개발, 적용되었으며, 지식재산권과기술이전을관리하는프로세스는업무가전산화되는시점에추가로개발에적용되었다. 하지만관련업무와의종합적인프로세스관점에서의분석이되지않고단순한독립적인행정처리프로세스전산화의수준에머무를수밖에없었다. 따라서해당업무를담당하는수준에따라시스템의수준이달랐다 내 외부연계시스템의부재지식재산권의관리프로세스는내부에서만운영이되는폐쇄적인프로세스가아니다. 기존의업무역시내부시스템에서의업무처리후우편, 팩스, 및전화등을이용하여외부업무와연계처리되었다. 따라서업무처리에들어가는시간과비용이지속적으로증가하는문제가있었다. 그리고각종관련문서들또한지속적으로증가하고이를보관하고관리하는비용도증가하였으며, 지식재산권이연구와관련된실적으로활용되는빈도가높아져이를위한서비스의처리와시간지연에따른불편의발생도증가하였다 문서관리및유통에따른업무의증가지식재산권의관리를위한문서의관리와내외부에서의이를유통하는업무는담당부서와외부기관의업무를가중시키는요인이었으며, 관리를위한고유업무의수행보다는문서의관리와유통을위한부가적인업무가지속적으로증가하였다

5 황남구 김경진 < 그림 3> 개선전업무의내외부연계프로세스의문제점 Ⅲ. 프로세스혁신의추진방법 새로운지식재산권과기술이전통합관리시스템의개발을위하여기존에기업체에서운영하고있는특허관리시스템을벤치마킹하는등의다양한방법을활용한분석을통해지식재산권과기술이전이분리운영되는형태의프로세스는기존의문제점을그대로답습하게될것이라는것을인지하였다. 따라서현재수행하고있는업무와연계업무에대한종합적인프로세스에대한분석과이를기반으로한통합관리시스템의개발을목표로설정하였으며, 프로세스의분석과시스템개발기간의단축을위해상용시스템의컴포넌트를활용하여목표시스템을개발하는방법을적용하게되었다. 프로세스혁신의핵심은기존의기능중심으로처리되던업무를업무의효율적인처리를위해프로세스를중심으로기능을배치하고기능별역할에충실히수행하게하는것으로혁신적이고종합적인사고가가능하여야했다. 프로세스혁신을위해다음과같이 TFT(Task Force Team) 를구성하고개발에착수하였다 TFT 의구성 TFT의목표는새로운시스템의개발이아니라프로세스의혁신이었으므로현재수행하고있는업무를종합적으로분석하고개선방안을제시할수있는업무

6 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 전문가를참여시켰으며, 시스템개발을위한프로세스설계전문가와프로세스혁신전문컨설턴트로팀을구성하였다. < 표 1> TFT 의구성 구분 인원 담당업무 포항공과대학교 2명 업무분석, 개선방안제시 프로세스혁신전문컨설턴트 1명 통합및연계업무분석, 프로세스혁신컨설팅 프로세스설계전문가 1명 프로세스설계및시스템개발관리 프로그래머 2명 시스템개발 ( 프로그래머 ) 계 6 명 3.2. 추진일정 < 표 2> PIPA 시스템개발추진일정 구분 일정 업무주체 1차업무분석 대학 / 컨설팅기관 기존기업운영특허시스템벤치마킹 차업무분석 개발업체선정및계약 ~11.15 개발업체 PIPA 시스템개발 ~ PIPA 시스템 Open 대학 POVIS* 연계기능개발 ~4.30 POVIS 연계기능 Open PIPA 개발업체 +POVIS 2) 개발업체 2) POVIS(POstech Vision Information System)

7 황남구 김경진 Ⅳ. 프로세스혁신의방향 기존프로세스와시스템에서의문제점을해결하기위한혁신의방향을수립하고시스템설계에반영하였다 업무재설계지식재산권과기술이전을통합관리할수있도록업무를재설계하였다. 이를통해지식재산권의출원 / 유지프로세스, 기술이전마케팅프로세스, 기술사업화프로세스및교직원창업승인및평가프로세스로이루어진통합프로세스체계를구축하였다. 기능별로업무를처리하는방식에서탈피하고프로세스를중심으로효율적으로업무를처리하는프로세스혁신을달성할수있도록하였다 통합데이터베이스시스템의설계기존의각기능별로별도로운영되던시스템에서사용되던데이터베이스들을프로세스관점에서분석하여효율적인관리와운영이가능한통합데이터베이스시스템으로설계하였다. 이를통해데이터의중복입력, 신뢰성부재및업무량증가등의문제점을철저하게배제하도록하였다 내외부시스템의유기적연계강화대학의특수성에맞게프로세스를설계하면서발명자, 담당부서가수행하는내부프로세스와특허사무소가수행하는외부프로세스의연계프로세스를확립하게되었다. 이는대학의특수성에맞도록특허의출원에서부터기술이전까지의프로세스의설계가이루어졌다는것을의미한다. 특히신속하게처리해야하는지식재산권관련업무의특성을고려하여특허사무소와발명자와의업무진행에필요한연락은시스템을통해서직접할수있도록하였으며, 담당부서는진행사항을모니터링하면서필요한업무를지원할수있도록프로세스를설계하였다. 그리고외부마케팅을위하여한국기술거래소 NTB(National Technology Bank) 및포항공과대학교기술사업화센터홈페이지등대학의보유지식재산권에대한자료가필요한기관에적시에적절한형태의정보를제공할수있도록함으로써기술마케팅의효과를높일수있도록하였다

8 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 4.4. 다양한통계제공기술이전마케팅에활용할수있도록지식재산권업무를수행하면서발생하는다양한데이터를통계적으로추출할수있는프로세스를추가하는방향으로혁신을진행하였다. 특히정부기관에서요구하는다양한통계를추출할수있도록통계데이터의재가공이가능한데이터의형태 ( 마이크로소프트사엑셀포맷 ) 로저장이가능하도록하였다. Ⅴ. PIPA 시스템개발 포항공과대학교에서는 PIPA시스템을통하여특허사무소에의한발명의평가, 지식재산의출원, 유지관리, 기술이전관리와경상기술료징수등기술이전업체의사후관리등지식재산권과기술이전의모든업무의효율적인처리가가능하다. 또한대학의통합행정관리시스템과의연계시스템으로개발하여특허비용지불및기술료보상을가능하게시스템을개발하였다 업무프로세스의분석 PIPA 시스템개발에앞서 2차례에걸쳐서지식재산권관리및기술이전관련업무전체를대상으로업무분석작업을실시하였다. 업무분석의목적은업무의표준화및시스템개발시개발대상업무의누락을방지하고효과적인업무처리프로세스확정을위한작업으로프로그램개발을위해서는반드시필요한작업이다. 포항공과대학교에서는다음 < 표 3> 의예와같이업무분야에따라 3개의세부기능별로구분하여업무프로세스를정립하였으며업무에대한방향성을설정하였다. < 표 3> 업무프로세스의분석표 분야기능 1 기능 2 기능 3 업무방향 지식재산권운영 지식재산권출원준비 특허사무소선정 특허사무소탐색 / 추천 특허경비요율표요청 특허경비요율표접수 특허사무소계약요율표비교 특허담당부서 특허담당부서 특허사무소 특허사무소 특허담당부서 특허담당부서

9 황남구 김경진 5.2. 주요업무프로세스의확정 지식재산권출원및유지업무지식재산권출원및유지에대한업무프로세스를다음과같이확정하였다. 대학의특성상기업과는달리연구분야가다수이고각각전문적인연구를수행하고있으므로기술사업화센터에서처리할수없는특허에대한심의를외부전문기관인특허사무소의평가로대체하였다. 특허사무소의평가는발명진흥회의평가표를기반으로출원평가와, 특허의유지평가로 2회로구분되어있다. 확정된지식재산권의출원및유지업무프로세스는다음과같다. < 그림 4> 개선후지식재산권출원 / 유지업무프로세스도

프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 5.2.2. 기술이전마케팅업무기술이전및마케팅관련업무는기술이전요청이있는기술에대한가치평가를외부전문기관에반드시의뢰하여기술의적정한가격을산출하도록하였다.

10 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 기술이전마케팅업무기술이전및마케팅관련업무는기술이전요청이있는기술에대한가치평가를외부전문기관에반드시의뢰하여기술의적정한가격을산출하도록하였다. 전문평가기관에서평가한기술가치평가금액이 1억원이넘을경우에는기술수요업체와의협상시점에외부의협상전문기관과기술사업화센터직원이함께팀을이루어협상의효율을높일수있도록하였다. < 그림 5> 개선후기술이전마케팅업무프로세스도

11 황남구 김경진 기술사업화업무사업화대상기술의발굴은지식재산권의출원단계에서부터시작해서여러단계에서시행할수있다. 포항공과대학교는사업화의대상이되는기술이발굴되면직접사업화여부를판단하여전문기관의평가를의뢰하고사업화가가능하면학교기업이나발명자의실험실기업으로창업을한다. 사업성이있으나직접사업화가불가능한기술은사업화전문회사에의뢰하여사업화하거나그기술이필요한기업에이전을하게된다. < 그림 6> 기술사업화업무프로세스도

12 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 교직원창업승인및평가업무교직원이창업을하게경우에는소속부서장의확인을거친신청서를담당부서에서받아기술및사업성을외부전문기관에의뢰하여평가를받게된다. 전문기관에서사업의성공가능성이높다고평가된기술은대학과외부전문가로구성된대학의창업심의위원회를거쳐서창업을승인한다. 창업후에도사업의성공을위하여창업보육센터에서회계, 경영등전문가컨설팅을지속적으로제공하며, 사업의성공적수행여부를외부의전문기관이평가하여창업의지속여부를관리한다. < 그림 7> 개선후교직원창업승인및평가업무프로세스도

13 황남구 김경진 5.3. PIPA 시스템의개발및주요내용 PIPA시스템은 1단계 PIPA 시스템과 2단계 POVIS 연계시스템개발과외부기관시스템과의연계및소급데이터베이스구축으로분리하여개발되었다. 1단계개발의주요내용은지식재산권부분의발명자와담당부서및특허사무소와의온라인연계, 외부특허데이터베이스의이용, 특허사무소를활용한발명평가와연차유지평가및특허비용정산기능등이며기술이전부분은기술이전요청, 기술료의청구와발명자보상및기술이전업체에대한사후관리 ( 경상기술료의청구와발명자보상 ) 등의기능이포함되었다. 2단계개발의주요내용은 PIPA 시스템과 POVIS 시스템의연구과제정보, 예산정보, 통계정보그리고비용정산에필요한자동전표발생등효율적연계에필요한주요기능들을개발하였으며, 2단계개발기간동안 PIPA 시스템의보유지식재산권및기술이전데이터베이스소급구축한시스템을개발하였다. 1, 2차시스템개발의개념도는다음 < 그림 8> 과같다. < 그림 8> PIPA 시스템개발개념도

프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 5.3.1. 발명신고및기술이전의신청 PIPA 시스템은통합된프로세스를따라발명자, 기술사업화센터 ( 담당부서 ), 특허사무소가업무를처리하게되며, 발명신고, 지식재산권의출원과등록, 비용지불및기술이전신청, 기술료청구, 발명자보상, 기술이전사후관리 ( 경상기술료징수등 ) 업무를처리한다.

14 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 발명신고및기술이전의신청 PIPA 시스템은통합된프로세스를따라발명자, 기술사업화센터 ( 담당부서 ), 특허사무소가업무를처리하게되며, 발명신고, 지식재산권의출원과등록, 비용지불및기술이전신청, 기술료청구, 발명자보상, 기술이전사후관리 ( 경상기술료징수등 ) 업무를처리한다. 또한특허등록증, 명세서, 기술이전계약서등각종자료를 PIPA 시스템에보관하여이용자들의접근이용이한지식재산권및기술이전통합관리시스템이다. < 그림 9> PIPA 통합시스템구성도 특히인사, 연구과제, 비용처리및교수의지식재산권출원업적제공등은 PIPA 시스템과 POVIS 시스템과연동으로처리를함으로써업무의신속성및정확성과신뢰도가증대되었다. < 그림 9> 는 PIPA 통합시스템의구성도이다

황남구 김경진 5.3.2. 발명평가및연차유지평가뛰어난아이디어와연구성과를양질의지식재산권으로유지관리하기위하여대학의특허를지식재산권의출원및관리를하는특허사무소전문가들이평가를할수있도록 PIPA 시스템에평가기능을포함하여개발하였다.

3년이지난상태이기때문에등록특허의권리성, 기술성, 시장성을특허사무소의전문가가재평가하여평가등급및의견을제시하여평가가나쁜특허는연차유지를포기함으로써대학의지식재산권관리예산의절감및양질의지식재산권을유지할수있는시스템을구현하였다.

15 황남구 김경진 발명평가및연차유지평가뛰어난아이디어와연구성과를양질의지식재산권으로유지관리하기위하여대학의특허를지식재산권의출원및관리를하는특허사무소전문가들이평가를할수있도록 PIPA 시스템에평가기능을포함하여개발하였다. 발명자가지식재산권을출원한후특허사무소에서명세서작성을완료하는시점에특허성, 기술성시장성을전문변리사가평가하여평가가나쁜지식재산권은보완하여출원을하거나출원을포기하도록평가결과와의견을제시할수있으며, 특허가등록된후연차유지시에는발명후 3년이지난상태이기때문에등록특허의권리성, 기술성, 시장성을특허사무소의전문가가재평가하여평가등급및의견을제시하여평가가나쁜특허는연차유지를포기함으로써대학의지식재산권관리예산의절감및양질의지식재산권을유지할수있는시스템을구현하였다. 이시스템에서사용하는평가표는한국발명진흥회의발명및선별평가표를준용하여대외기관의평가와상호형평성을유지하도록하였다. 아래 < 그림 10> 과 < 그림 11> 은실제로온라인으로평가기능을수행하는화면들이다. < 그림 10> 개선후온라인발명평가화면 < 그림 11> 개선후온라인발명평가결과화면

프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 5.3.3. 비용의처리특허출원, 등록및유지에소요되는비용이발생하게되면특허사무소담당자가 PIPA시스템비용처리기능에서입력을하면대학의기술사업화센터특허담당자가시스템상으로비용지불품의서를작성한다.

16 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 비용의처리특허출원, 등록및유지에소요되는비용이발생하게되면특허사무소담당자가 PIPA시스템비용처리기능에서입력을하면대학의기술사업화센터특허담당자가시스템상으로비용지불품의서를작성한다. 지불품의서가작성되어결재권자가승인하면 PIPA 시스템과연계된 POVIS 시스템의재무처리기능에서자동으로지불전표가생성되어서대학의회계부서에서업체로비용을지불하게된다. 물론비용을원활히지불하기위해서는특허사무소의업체정보가보안을위해사전에 POVIS 시스템에지불고객으로등록이되어있어야한다. < 그림 12> PIPA 시스템 DB 연계기능도 기술이전의관리대학에서실시하는기술이전은보유한지식재산권을기업에이전하는경우가대부분이어서포항공과대학교에서는지식재산권과기술이전을통합관리하는시스템을개발하였다. PIPA 시스템에서발명자가직접본인의기술에대하여기술이전신청을하면담당부서에서수요자를탐색하게되며, 기술이필요한업체에

황남구 김경진 서담당부서로기술이전요청이오면, 지식재산권기술이전시스템을통하여발명자에게대상기술의이전가능여부를문의하게된다. 기술이전이성사되면계약서및기술이전업체에대한정보를시스템에등재하고선급기술료신청, 기술이전업체사후관리 ( 경상기술료징수 ) 및발명자에대한기술료보상등모든업무가 PIPA 시스템을통하여이루어지게된다. 5.

17 황남구 김경진 서담당부서로기술이전요청이오면, 지식재산권기술이전시스템을통하여발명자에게대상기술의이전가능여부를문의하게된다. 기술이전이성사되면계약서및기술이전업체에대한정보를시스템에등재하고선급기술료신청, 기술이전업체사후관리 ( 경상기술료징수 ) 및발명자에대한기술료보상등모든업무가 PIPA 시스템을통하여이루어지게된다 통계의처리 PIPA 시스템은지식재산권관리및기술이전실적에대한다양한통계정보를제공하고있다. 지식재산권과기술이전에대한모든정보를한시스템에서관리하기때문에필요한통계를편리하게추출할수있다, 특히발명신고기능에서기술분류에대한 3단계분류내용을발명자가입력하므로정부기관에서요구하는기술분류에대한자료도쉽게작성이가능하다 외부시스템과의연계 PIPA 시스템에서는지식재산권의출원과동시에필요한정보를기술사업화센터홈페이지로제공하여대외용기술마케팅자료로활용하고있으며, 생성된모든통계는 POVIS 통계시스템에제공되어대학의경영정보로활용한다. < 그림 13> 개선후내외부연계시스템구성도

18 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 Ⅵ. 결론 PIPA시스템은기존의프로세스의 BPM(Business process Management) 관점의입각한분석과재설계를통해프로세스혁신을달성하였고이를기반으로개발된 POVIS 시스템에서비용지불, 연구과제데이터및인사정보확보등을연동하여처리하고발명자, 특허사무소, 대학특허담당부서가하나의시스템을이용하여지식재산권의관리및기술이전업무를수행함으로업무처리시간, 업무의정확도및효율성을향상시키고있다. 특히지식재산권분야의 Vision2020프로세스혁신을통해다음의 7가지구체적인효과를달성하였다. 첫째, 발명신고서가기술사업화센터에접수된후특허사무소에작업지시시간과출원까지의시간이대폭적으로단축되었다. 둘째, 하루에 2-3시간씩소요되는문서처리작업시간이필요없어서직원들의업무효율이증대되게되었다. 셋째, 외부전문기관의평가를활용하여대학에서는양질의특허를유지하게되었으며기술이전과사업화등에도전문기관의평가를적극적으로활용함으로효율성이증대되었다. 넷째, 이용자들이인터넷을이용한온라인상에서특허등록증, 명세서, 기술이전계약서및기술이전통계등을출력할수있어서이용자편의성이증대되었다. 다섯째, 기술이전에대한모든관리를시스템으로처리함으로써발명자기술료보상, 기술이전업체의사후관리강화및경상기술료징수가용이하다. 여섯째, 지식재산권, 기술이전및기술사업화에필요한다양한기능을통합하여구현함으로업무의효율성이증대되었다. 일곱째, 지식재산권및기술이전데이터를통합관리함으로필요한다양한통계의추출이가능하다. 이밖에도특허관련자료를보관하는문서함의관리가필요없는등앞으로 PIPA시스템이용하여지식재산권및기술이전업무를처리하면서다양한개선효과가발생하여업무의효율성이증가하고있으며발명자, 특허사무소, 담당부서의관계자들은완벽하게온라인환경하에서업무를수행할수있게된것은프로세스혁신을통해얻은개선전대비최대의효과라할수있다

19 황남구 김경진 혁신사례총평 한국산업기술재단국제기술협력센터이종일센터장 과학기술의발전은기술간융합은물론학제간연구의강화등관련주체들의거리를좁히는형태로혁신활동을촉진하고있다. 대학, 연구소, 기업간연계는더욱밀접해지고장기적으로혁신활동의성패마저좌우한다. 웹 2.0 또는 UCC 환경그리고네트워크경제라고불리우는지금의상황에서어느혁신주체든고립되어서는과학기술적성과는물론, 경제적효과를기대하기어렵다. 특히, 상아탑이라불리우는대학과혁신주체간의연계는매우중요한의미를지닌다. 선진국의경험을빌지않더라도대학은가장중요한가치창출원천인과학기술적혁신의근원이기때문이다. 이런점에서대학이보유한기술이전시스템의프로세스혁신은매우절박하다. 우리나라에서대학은가장많은박사가집중된곳이면서도인력을제외하면가장적은연구개발자원, 즉예산부족으로국가적으로기여가미흡하다는평가를받는주체이다. 포항공과대학교의 프로세스혁신을통한특허 기술이전시스템 (PIPA) 의개발 은단순히기술이전시스템을독립적인하나의사안으로파악하지않고, 전사적자원관리 (ERP) 의차원에서접근하였다는점에서바람직하다. 이를위해프로세스상의문제점을파악하고, 이를혁신의대상으로삼은것은다른대학이나연구소에게도좋은시사점을준다. PIPA 와같이프로세스의정형화와기술이전과정을온라인화한것은미래지향적인관점에서매우선진적이다. 그러나기술이전이기계적으로온라인시스템으로만이루어지기에는한계가있다. 이에대해서는일본의뼈아픈사례가있다. 즉, 일본은 1990년대에기술과제를온라인상에모아놓고, 기술간의거래가자동으로이루어지기를기대했으나그런기적은일어나지않았다. 이후일본이가진대규모기술과제목록은 거대한기술무덤 (Gigantic Tomb of Technologies) 이라는비난과함께 하지말아야하는벤치마킹 의대상이되었다. 성공적인기술이전으로한해수백만물을버는미국동부의대학을방문한적이

20 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 있다. 그대학의기술이전평가서는달랑두장이었다. 기술이전평가시스템도온라인화되어있지않았고, 영업마인드가있는그학교교수가 9년째소장을맡고있었다. 그대학의가치는그교수와자체적으로보유한평가인력에서창출되고있었다. 모든상황에맞는시스템은없다. PIPA는포항공과대학교에맞는시스템일가능성이높다. 어느상황에도적용되는정답은결국사람이유일하다. 대학의기술이전조직이나시스템을맡은책임자가교수냐아니냐가중요한것은아니다. 기술이전의성패는얼마나그시스템을이해하고, 기술개발자인공급자와기술수요자인기업간에균형점을잘찾아내는책임자가존재하느냐에달려있다

21 황남구 김경진 < 참고문헌 > 김영렬 이명섭 (2005), ERP중심경영프로세스통합, 대경출판사. 다카나시토모히로 만넨이사오 (2004), 프로세스매니지먼트, 일빛. 리차드장 (1997), 업무프로세스혁신, 21세기북스. 마이클해머 (2005), 프로세스기업혁명, 경향신문사. 박진우 (2001), ERP 도입전략과비즈니스개혁, 박영사. 안승해 백창현 (2000), 워크플로우, 시사컴퓨터. 오우라유조 (2000), 업무혁신을위한 ERP 성공포인트 98, 21세기북스. 이토시게미츠 (2005), ERP 프로젝트이렇게하면성공한다, 대청미디어. 인묘환 (2005), 업무혁신추진방안에관한연구, 과학기술부. 장수용 (2001), 프로세스에의한관리혁신, 전략기업컨설팅. 토마스 (1994), 프로세스이노베이션, 21세기북스. 포스코 PI프로젝트추진팀 (2002), 포스코멈추지않는진화, 21세기북스. 폴하몬 (2006), 비즈니스프로세스재설계를위한실천적방법론, 길잡이미디어. 하워드스미스 (2004), BPM : 프로세스경영과정보기술의미래, 시그마인사이트컴. 한국기술거래소 (2006), 기술이전업무매뉴얼핸드북, 산업자원부, 한국기술거래소. 황남구 (2007), 대학교특허 기술이전시스템개발사례연구, 기술사업화매거진, 2,

22 프로세스혁신을통한특허 기술이전관리시스템의개발 Development of intellectual property and technology transfer management system through process innovation. - Case of PIPA(POSTECH Intellectual Property Administration) system development - 3) Hwang Nam Gu* Kim Kyoung Jin** Abstract POSTECH grew to be a research oriented university of the domestic best 20 years. But not to be satisfied with such results, POSTECH announced a vision 2020 to progress 2020 for the world top 20 excellent universities in We prepared the foundation of a goal achievement through a process innovation. And we installed ERP system for the first time among the domestic universities. The PIPA (POSTECH Intellectual Property Administration) system takes important role to achieve POSTECH vision It manages IP smartly and makes business profit from technology transfer and commercialization of IP. But the IP management system after 2000 was a very simple information system and had plenty problems (mismatch data, separated IP management function and process). It could not satisfy new demand for POSTECH s new vision. To solve such problems, we organized task force team to be composed of a process innovation consultant, a business manager, a process designer and a programmer. They analyzed and redesigned the business process for management of an intellectual property. And they developed PIPA system through process innovation. PIPA system has four key business processes such as to file and manage IP, technology transfer marketing, technology commercializa- * POSTECH Industry-Academy Foundation, Technology Business Center, Team manager ** POSTECH Industry-Academy Foundation, Technology Business Center, Specialist

23 황남구 김경진 tion and to approve establishment of company by professor or staff. Each process is articulated well and is managed by the system. It achieve and provide 1) an efficient management of tasks, 2) an enhancement of data reliability, 3) a reduction of processing time, 4) a 24 hours full-time service, 5) an electronic approval system for related IP documents and bills, 6) an online task processing with related offices, 7) a various statistical reporting service, 8) a real time monitoring service and 9) a support of online technology transfer marketing activities. POSTECH is going to concentrate to technology transfer and commercialization of IP through the PIPA system. Keywords ; Process Innovation, Intellectual Property, Technology Transfer, ERP (Enterprise Resource Planning)

농림축산식품부장관귀하 본보고서를 미생물을활용한친환경작물보호제및비료의제형화와현장적용매뉴 얼개발 ( 개발기간 : ~ ) 과제의최종보고서로제출합니다 주관연구기관명 : 고려바이오주식회사 ( 대표자 ) 김영권 (

농림축산식품부장관귀하 본보고서를 미생물을활용한친환경작물보호제및비료의제형화와현장적용매뉴 얼개발 ( 개발기간 :2014. 7. 29 ~ 2016. 7. 28.) 과제의최종보고서로제출합니다. 2016. 7. 28. 주관연구기관명 : 고려바이오주식회사 ( 대표자 ) 김영권 ( 인 ) 협동연구기관명 : 목원대학교산학협력단 ( 대표자 ) 고대식 ( 인 ) 협동연구기관명