제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 한국산업의브랜드파워 (Korea Brand Power Index, 이하 K-BPI) 는대한민국소비생활을대표하는각산업군별제품및서비스, 기업의브랜드파워를측정하는지수로서, KMAC 가 1998 대한민국

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1 고객가치를창조하는지식산업의메카 서울특별시영등포구여의도동 12 (CCMM B/D 8 층 ) TEL:(02) /0376 FAX:(02) K M A C : 제 호 수신 : 각언론사 ( 직인생략 ) 참조 : 제목 : 2013 도제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과발표 1. 귀사의일익번창하심을기원하며평소의후의에감사드립니다. 2. KMAC( 한국능률협회컨설팅 ) 에서는 월부터 13 1 월까지약 3 개월에걸쳐한국산업의브랜드파워 (Korea Brand Power Index, 이하 K-BPI) 조사를실시하였습니다. 3. 본조사는국내최초로개발된자체모델을기반으로하여 1999 첫조사를시행한이래금부로제 15 차를맞이하였으며, 소비자와산업계모두로부터권위와인지도를인정받고있는명실상부대한민국최고의브랜드진단평가제도입니다. 4. 본조사를통해급속한시장환경변화와치열한경쟁체제에서한국산업의브랜드경쟁력을파악하여각산업및기업의현위치를확인하고, 나아가세계적인브랜드의개발및육성의과학적인지표를제공하고자합니다. 5. 첨부된자료는금도조사결과를다음과같이축약한것이오니귀지 ( 방송 ) 의보도를앙청합니다. 본자료는 3 월 4 일 ( 월 ) 조간 ( 방송은 3 월 3 일 ( 일 ) 19:00) 부터보도를요망합니다. - 다음 - 제 1 부 : 2013 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 제 3 부 : 2013 K-BPI 조사개요

2 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 한국산업의브랜드파워 (Korea Brand Power Index, 이하 K-BPI) 는대한민국소비생활을대표하는각산업군별제품및서비스, 기업의브랜드파워를측정하는지수로서, KMAC 가 1998 대한민국산업특성을반영하여국내최초로자체개발한브랜드관리모델에의거해매해조사, 발표되고있다 부터금까지지난 15 동안실시되어브랜드진단평가제도로서는가장오랜역사를지니고있으며, 약 200 여개산업군에대해전국단위소비자조사가진행되어조사규모및범위로서는가장높은공신력을인정받고있다. 이와같이 K-BPI 는브랜드경영이라는개념조차생소하던 1990 대대한민국에브랜드의중요성을전파하고체계적인브랜드경영을위한객관적인지표와관리방식을제공함으로써대한민국의기업들이브랜드를통한글로벌수준의경쟁력을구축하는데기여해왔다 제 15 차 K-BPI 에서는 200 개산업군에대한조사가진행되었는데, 소비재에서는부라보콘 ( 아이스크림 ), 크로커다일레이디 ( 여성의류 ), 케토톱 ( 붙이는관절염치료제 ), 해표 ( 식용유 ), ESSE( 담배 ), 정관장 ( 건강식품 ), 락앤락 ( 밀폐용기 ) 를포함한 82 개브랜드가, 내구재에서는영창피아노 ( 피아노 ), 귀뚜라미보일러 ( 가정용보일러 ), 에이스침대 ( 침대 ), 신도리코 ( 복사기 ) 를포함한 44 개브랜드가, 서비스재에서는눈높이 ( 학습지 ), 신한카드 ( 신용카드 ), 에스원 ( 방범보안서비스 ), 롯데백화점 ( 백화점 ), 신한금융지주 ( 금융지주 ( 그룹 )), 롯데월드 ( 테마파크 ), 서울대학교병원 ( 종합병원 ), KB 국민은행 ( 은행 ), CU( 편의점 ), 금호고속 ( 고속버스 ), 하이마트 ( 전자전문점 ), G 마켓 ( 온라인쇼핑몰 ), 롯데리아 ( 패스트푸드점 ) 를포함한 74 개브랜드가각산업군을대표하는 1 위브랜드로나타났다. 특히소비재중델몬트 ( 주스 ), 하기스 ( 기저귀 ), SK EnClean( 휘발유 ), ZIC( 엔진오일 ) 가, 내구재중코웨이 ( 정수기 ), 카니발 (RV), 한샘 ( 주방용가구 ) 이, 서비스재중대한항공 ( 항공사 ), emart( 대형할인점 ), 삼성생명 ( 생명보험 ), 삼성증권 (POP)( 증권 ) 이 15 연속 1 위로나타났으며, 총 23 개브랜드가제도의역사속에서공동성장한모습이나타났다. 다음은 2013 도제 15 차 K-BPI 조사결과를통해나타난 K-BPI 의주요특징을요약, 정리한것으로, 장기불황과저성장으로고민하고있는기업의경영자과마케터에게소속및유관산업군별브랜드의현황진단을통한효율적, 효과적인브랜드경영의정책가이드라인을제시하고, 구매, 이용을위해매번갈등하고선택할수밖에없는소비자에게합리적인의사결정의근거를제공하고자한다. 1. 우리기업의미래를담보하는 1등브랜드 2013 K-BPI 조사에서는성공한 1 등브랜드에의해기업성장이견인되는선순환구조를지녀브랜드파워를더욱강화하고있는 1 위브랜드들이두드러졌다. 특히눈높이 ( 유아교재및학습지 ), 영창피아노 ( 피아노 ) 와영창디지털피아노 ( 디지털피아노 ), 한샘 ( 주방용가구 ) 과한샘인테리어 ( 주거용가구 ), 아이나비 ( 내비게이션 ) 와아이나비블랙 ( 블랙박스 ) 가눈길을끌었는데, 이들브랜드는이미시장에서성공한 1 위브랜드를새로운상품카테고리또는사업에적용해 1 위브랜드의수를늘이면서기업의밝은미래를적극적으로준비하고있었다. 또한전통적으로 B2B 영역이었던방범보안서비스뿐만아니라신기술기반의 B2C 사업을확대하고있는에스원, 트렌드플레이버를공략해새로운제품을선보인부라보콘, 크로커다일레이디를중심으로연령대별타깃팅을통해보유브랜드들을 1 위로만들어가고있는크로커다일레이디, 침대뿐만아니라침구류까지확대중인에이스침대와밀폐용기에서전문화및세분화를실시하고있는락앤락역시지속적인제품및서비스개발통해유관카테고리와산업의 1 위석권을탄탄히진행중인것으로확인되었다. 불황기일수록소비자는구매및이용의위험성에대해관여도가높아지고, 습관적인소비에대해의심이높아진다. 그러나니즈자체의변화가있는것이아니기때문에되려익숙한브랜드에충성도가높아지게된다. 따라서이미소비자들의마음과머리를파고든 1등브랜드가성공할가능성이더높아지게되며, 경영자와마케터는이미확보한경쟁우위를관련다각화또는제품라인확대등으로활용하여효율적인성장을도모할수도있다. 2013제 15차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 2

3 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 Brand Solution #1 성공한 1등브랜드를통해새로운성장경인 10 간의 K-BPI 에대해 KMAC 와공동연구를진행한건국대김해룡교수역시 [ 5 Brand Rules ] 에서 브랜드자산도약형브랜드 에대해설명하고있는데, 이들브랜드들은소비자와산업계에개척자이미지를가진브랜드이거나진정한혜택을제공해주는최상의협력자와같은브랜드이거나시대의아이콘이되어대표상품으로서의상징성을가진브랜드로서, 전술한브랜드및갤럭시등이해당한다과할수있겠다. 세부유형에관계없이이들브랜드들은혁신성을기반으로성공적인기능융합또는전문분화하며, 동일한브랜드네임에카테고리명을활용하여상품카테고리및사업차원에서시장포지셔닝을성공한다고주장하면서, 1 등브랜드의수를늘일수록기업의밝은미래가보장된다는점을강조하였다. 브랜드자산 브랜드자산도약형 도입발전유지시간 [ 1등브랜드를확대하고있는 K-BPI 1위브랜드 ] 기업명 산업군 ( 브랜드명 ) 교보문고 서적판매 ( 교보문고 ), 인터넷서점 ( 인터넷교보문고 ) 금강 남성정장구두및여성정장구두 ( 금강 ), 캐주얼화 ( 랜드로바 ) 대교 유아교재및학습지 ( 눈높이 ) 대상및대상FNF 식초음료 ( 마시는홍초 ), 자연조미료 ( 맛선생 ), 김치 ( 종가집 ) 동양 / 매직 복합오븐 ( 매직스팀오븐 ), 식기세척기 ( 매직식기세척기 ) 동원F&B 녹차음료 ( 동원보성녹차 ), 조미김 ( 동원양반김 ), 참치캔 ( 동원참치 ) 빙그레 가공우유 ( 바나나맛우유 ), 떠먹는요쿠르트 ( 요플레 ) 삼성생명 생명보험 ( 삼성생명 ), 퇴직연금 ( 삼성생명퇴직연금 ) 아모레퍼시픽 남성화장품 ( 오딧세이 ), 여성기초화장품 ( 설화수 ), 여성색조화장품 ( 설화수 ), 바디케어 ( 해피바스 ), 염모염색제 ( 미쟝센 ), 샴푸 ( 미쟝센 ) 영창뮤직 피아노 ( 영창피아노 ), 디지털피아노 ( 영창디지털피아노 ) 웅진코웨이 공기청정기 ( 케어스 ), 비데 ( 룰루 ), 정수기 ( 코웨이 ) 유한킴벌리 기저귀 ( 하기스 ), 롤화장지 ( 뽀삐 ), 미용용화장지 ( 크리넥스 ), 생리대 ( 화이트 ) 제일모직 정장 ( 갤럭시 ), 캐주얼의류 ( 빈폴 ) 한국타이어 타이어전문점 ( 한국타이어전문점 ), 승용차타이어 ( 한국타이어 ) 한샘 부엌가구 ( 한샘 ), 주거용가구 ( 한샘인테리어 ) 해태제과 냉동만두 ( 고향만두 ), 아이스크림 ( 부라보콘 ) LG전자 드럼세탁기 (TROMM), 에어컨 (WHISEN), 청소기 (LG CYKING) SK에너지 주유소 (SK주유소), 휘발유 (EnClean) YBM 외국어학원 (YBM어학원), 온라인외국어학원 (YBM시사닷컴) * 조사결과는 1위브랜드중주요브랜드이며, 기업명가나다순서임 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 3

4 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 2. Marketing 3.0 시대, 열어야할것은지갑이아닌소비자의마음 이시대현존하는최고의마케팅대가인필립코틀러는그의저서 [Marketing 3.0] 에서지난 60 여동안전세계의경영자와마케터를지배해온절대정의의쇠퇴를단언하고, 협력 문화 영성이라는 3 가지키워드로서새로운마케팅개념에기반한미래시장준비를강조한바있다. 즉, 소비자의이성에호소하던 1.0 의시대와감성과공감에호소하던 2.0 의시대에서, 소비자의영혼 (Spirit) 에호소하는 3.0 의시대가도래하였으며이러한마케팅패러다임의변혁에발빠르게준비하고능동적으로대비하는기업만이생존과지속성장을보장받을수있다고주장하고있다. 실제로미국의다국적기업들을중심으로해외에서는이미 70 대후반부터사회공헌, 지역참여, 소비자보상등과같은다양한형태의소위 소비자의심금을울리는영혼공략형착한마케팅 이진행중에있다. 그러나누구하나반대할여지없는이러한 착한마케팅 이반드시 인류정의를위한투자및노력 = 기업브랜드이미지및매출상승 이라는아름다운공식을성립시키는것은아니며, 되려소비자의외면과비난을불러일으키는부작용을낳기도한다. 대표적으로맥도널드의실패를들수있는데, 90 대초반패스트푸드에대한부정적인식이미국을넘어유럽전역을강타하면서책임소재가버거킹, KFC, 피자헛등의경쟁사가아닌글로벌 1 위브랜드맥도널드에있다며마녀사냥식의집중포화가시작되자당시맥도널드가내놓은해결책은어린이비만퇴치운동이었다. 하지만맥도널드의착한마케팅은좋은취지와목적에서비롯된것이아닌요식행위로여겨져진정성을의심받았고소비자의배신감을자극해불매운동가속화와슬로우푸드시장성장이라는풍선효과를낳았다. 착한마케팅에대한거부감은소비자들에게만있는것이아니다. 되려치열한시장경쟁에서자사상품의점유율제고, 기업의브랜드이미지강화에불철주야고심하고현장에서발로뛰는기업의저항감이더크다. 성장은기업의본능이다 라는경영전략의아버지마이클포터의명언처럼기업에있어이윤추구와매출증대는생존이유이며목적이자사명이다. 때문에많은경영자들과마케터들이착한마케팅에투자하면서도착한마케팅이기업의브랜드이미지와매출을담보할수있는지, 이율배반의면죄부를위한추가적인비용이아닌지내심의문을품는다. 특히 2, 심지어는 1이라는짧은기간안에성과평가를받아야하는대한민국의최고경영진들은단기간에돌아오지않는성과에더욱가슴아파할수밖에없는경영환경이다. 그럼에도불구하고 2013 K-BPI 1 위브랜드중에서 착한마케팅을통한기업의브랜드이미지향상, 매출성장, 시장점유확대 를성공적으로실현한대표브랜드가시선을사로잡고있다 부터나눔경영을지속해온귀뚜라미보일러, 그룹차원에서사회공헌활동중인해표식용유, 소비자뿐만아니라협력사상생에힘쏟고있는정관장, 자체적인활동은물론금융권과의제휴를통해기여와공헌의범위를확대하고있는서울대학교병원, 기업과사회의공존을위해특성화된활동중인 KB 국민은행, 영업소현장에서사회공헌리더들에의해체계적인활동을진행중인금호고속, 해외봉사단으로국내를넘어선적극적인활동중인 G 마켓이대표적인예라고할수있겠다. Brand Solution #1-1 진정성기반차별적마케팅 & 인내심있는장기적브랜드투자 소비자니즈와마케팅환경을통제또는리드할수있다고믿었던기업들은소비자커뮤니케이션의새로운수단으로 SNS 를선택했고그결과정보의확대재생산으로똑똑한소비자를, 공유의속도로실증잘내는소비자를키워내구매협상력을소비자손에쥐어준격이되어버렸다. 기업의경영자들과마케터들에게묻는다. 기업위에군림하려드는소비자들을어떻게사로잡을것인지? 이러한물음에 영혼 을강조하는필립코틀러의주장이더욱설득력을얻게되며, 기업들에게착한마케팅은 Marketing 3.0 시대에숙명이고필연이다. 전술한바와같이착한마케팅은기업에득이될수도있고실이될수도있다. 상품개발, 유통채널정비, 매체관리에만도쏟아붓는막대한재원부담에착한마케팅투자가소위추가적인비용이되지않기위해서는 진정성과인내심 이관건이다 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 4

5 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 2013 K-BPI 조사결과 6연속 1위로나타난 ESSE는담배산업의대표브랜드이다. 누가뭐라고하지않아도부정적이미지가떠오르고, 소비재의다른제품들처럼대놓고마케팅을할수도없다. 흡연으로인한각종폐해에대해정부차원의캠페인이확대되고있고교육기관을포함해사회단체들의압력이거세지고있다. 어떻게보면태생적으로불이익을감수할수밖에없는이브랜드는그럼에도불구하고착한마케팅을통해소비자로부터 진정성 을인정받아최근몇해동안지속적인매출및시장점유갱신을통해투자효과를확인하고있다. ESSE는기부활동뿐만아니라복지재단, 문화예술, 장학재단등을통해다양한계층의소비자를대상으로하여연매출 2% 에해당하는마케팅투자를진행하고있다. 2010전경련조사결과대한민국대표기업들의평균이 0.24% 임을감안하면 8배이상이다. 또한근본적으로제품성분에대해고민하고이를반영해지속적으로신제품을출시하고있다. 부정적인이미지의희석을위한단순전시성행사의연속이었다면전세계를통틀어가장극성맞다는대한민국소비자들에게정을맞았을지도모를일이다. ESSE는차별성높은착한마케팅을통해 ESSE가정의한 이웃 의마음과영혼을사로잡고있으며, KT&G Way 에기반한체계적인착한마케팅활동으로한층더수준높고지속가능한성장을준비하고있다. 착한마케팅의승부수를가르는또하나의키워드는 인내심 이다 K-BPI 조사결과붙이는관절염치료제산업군에서케토톱이 11연속 1위로나타났다. 케토톱은 % 나눔활동 을시작으로본격적인착한마케팅을시작하였으며, 이후지난 10여동안자원봉사활동, 임직원릴레이헌혈참여및중앙혈액원증서기증등제약산업의특성을반영한실질적인소비자기여를꾸준히진행하고있다. FTA 시장개방으로제약업산업기업들모두가마케팅과관련한투자를비용으로정의하고예산을감축하기급급할때에도케토톱은전사적차원에서착한마케팅을지속하였으며그결과 2012기준시장점유 45% 석권은물론아모레퍼시픽그룹내비화장품사업부의단일브랜드로서높은매출을창출하고있는효자브랜드로인정받았다. 대한민국의착한마케팅효시에대해의견이분분할수는있겠으나, 유한킴벌리의착한마케팅을통한브랜드리더십강화와기업성장에대해이의를제기하는경우는드물다. 그만큼언론, 학계, 소비자, 심지어경쟁기업들마저도지난 25동안변함없이추진되어온유한킴벌리의착한마케팅활동들에대해머리와마음으로동의하고있는것이다. 자연보호와산림자원육성캠페인이 25전시행당시즉각적인매출신장을일으켰다고는할수없다. 하지만나무사이로새가날아드는화면을보며엄마목소리를한성우가 우리강산푸르게, 푸르게 를읊조리는광고를보면서큰지금의 20~30대들은매장에서주저없이하기스, 뽀삐, 크리넥스, 화이트의유한킴벌리제품브랜드를선택하며믿음에기반한구매를통해유한킴벌리의수익향상에기여하고있다. Brand Solution #1-2 착한브랜드 를통한성과향상과지속성장실현 전술한바와같이대한민국에서는더이상착한마케팅이생소하지않다. 오히려불황의본격화를알렸던 2012 연중으로 착한브랜드 를통해 Marketing 3.0 시대를적극적으로이끌어나가려는브랜드활동들이감지되었다 K-BPI 에서는 Special Issue 부문으로 착한브랜드 를조사하였으며, 이를통해브랜드매니지먼트의솔루션을제공코자한다 K-BPI Special Issue, 착한브랜드 What is 착한브랜드? 상품및기업브랜드가아닌, Creating Shared Value 차원에서사회공헌, 지역참여, 소비자보장을추진하는새로운개념의브랜드 Why 착한브랜드? 업의특성을반영한브랜드활동이상품및기업연상에긍정적영향을미쳐경쟁극복, 성과창출, 중장기발전을보장하는신개념기업자산으로부상함에주목 [ 조사개요 ] 조사대상 - 민간및공공부문의착한브랜드 조사방식 - 1 차 : KMAC Rating21 인터넷조사 - 2 차 : K-BPI 본조사시동시진행 ( 전국단위 1:1 대면설문조사실시 ) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 5

6 제 1부 : 제 15차 K-BPI 주요특징 및 K-BPI 향상을 위한 제언 조사결과 여러 브랜드 중에서 총 9개의 브랜드가 충분한 표본 수 확보 및 비보조인지도 7% 이상으로 지수화 되었으며, 이중 신한카드 아름인 이 2위 이하 브랜드와의 일정한 격차를 두고 1위로 나타났다. 인지도 파워에서는 특히 최초인지도가 27.2%로 최상위 수준이 나타났으며, 충성도 전반에서 60점 대의 상위 수준이 나타났다. 주요 세부 지표 중에서는 특히 신뢰성 에서 항목의 절대 수준이 높게 나타났으며, 전반적만족도 에서도 평균인 63.0점 보다 1.9점 이상 상회하는 것으로 나타났다. 힐링 을 이야기하지 않는 상품과 기업을 찾아보기 힘들 정도로 장기불황과 경기침체에 소비자들이 지쳐가고 있다. 어려울 때 일 수록 소비에 주저하고 기존 구매방식을 의심하며, 작은 감동에 로열티가 급상승하고 작은 불만에 고객이 이탈한다. 더군다나 소비자들은 너무나도 똑똑하고 변덕스러워졌다. 이성과 감성에 호소하던 기존의 마케팅이 효력을 상실해 갈 것임은 자명하다. 그렇다면 이젠 진정성 을 기반으로 한 차별화된 착한 마케팅으로 우리 브랜드만의 스토리를 만들고 인내심 을 갖고 일관되고 장기적인 브랜드 투자를 실시하여 상품, 기업, 소비자의 상호성장을 도모하면서 Marketing 3.0 시대를 맞이함은 어떨까? 2013 KK-BPI 착한 브랜드 브랜드,, 아름인 아름인 조사결과 [ 인지도 부문 조사결과 ] (단위:%) 인지도 전반에서 상위 수준이 나타남. 특히 최초인지도에서 27.2%로 경쟁우위 는 물론, 항목의 절대 수준이 최상위로 나타남. 그룹 및 계열사 브랜드가 아닌, 아름인 이 독자적인 브랜드로 소비자 들의 인식에 자리잡고 있음을 의미함. 아름인 이라는 착한 브랜드의 활동을 통해 그룹 및 계열사 브랜드에 대한 긍정 연상의 가능성이 높음을 시사함. [ 충성도 부문 조사결과 ] 충성도 전반에서 60점 대의 상위 수준이 나타남. 특히 이미지 차원 중 신뢰성에서 높게 (단위:점) 전반적만족도 평균 이미지 선호도 Value & Satisfaction 2013 제 15차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과 만족//로열티 만족 6 나타나며, 전반적 만족도에서 부문 평균 을 상회함. 좋은 이미지를 형성할 수록 브랜드 경쟁에서 승리할 가능성이 높아짐. 높은 신뢰도 를 확보한 아름인 은 신뢰재를 개발/판매하는 금융 브랜드 및 기업 특성 상 소비자 로열티를 강화 해 줄 가능성이 높음을 의미함. 높은 전반적만족도 는 이미 아름인 이 하나의 독립된 브랜드로서 소비자 태도를 형성하고 있음을 의미하며, 이는 인지도 부문 조사결과와도 맥을 같이함.

7 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 3. Brand Synergy를통해전사차원의성장실현 2013 제 15 차 K-BPI 조사결과아래의주요그룹사들은평균 7.3 개의 1 위브랜드를확보하고있었다. 또한주요그룹사들의 1 위브랜드중 57% 에서전대비총점상승이나타났으며, 설사전대비총점하락이나타났다고해도 2 위이하경쟁브랜드와압도적인격차를유지하거나총점의절대수준이 600 점을상회하는것으로나타났다. No.1 기업일수록다수의 1 위브랜드를보유함으로써양적인성공을거둔것만큼이나, 전사차원에서의브랜드관리를통해질적인성공을거둬낸것이라해석할수있다. 전사차원의브랜드관리는브랜드명을통해서도다시한번더확인된다. 아래주요그룹사들의 1 위브랜드명을살펴보면 기업명 = 브랜드명 ( 동일 ) 이거나 기업명 + 브랜드명 ( 병기 ) 인경우가대부분인데, 이는 2010 삼성그룹을필두로진행되어온브랜드대통합, 상위브랜드를통한전략적브랜드경영으로브랜드매니지먼트환경이변화되고있음을반영한것이라볼수있다. 즉 1990 대후반부터 2000 대초반까지한국산업을강타했던 개별브랜드 의시대가가고, 사업부및제품카테고리에기반한 패밀리브랜드, 기업브랜드 의시대가도래한것으로, 전사차원의브랜드관리가강화되고있음을의미한다. 그리고이러한브랜드경영패러다임진화는 2000 대중후반부터추진되어온윤리경영및이미지경영으로인해더욱강화된상위브랜드들의브랜드파워를통해탄력을받고있으며판매, 영업현장에서소비자의구매의사결정에실질적인영향력을발휘하고있다. 아래의주요그룹사들중에서도특히롯데계열의롯데백화점, 롯데월드, 롯데리아와신한계열의신한금융그룹, 신한카드가전사차원에서브랜드구조내브랜드들을전략적으로관리하여성과를창출하고있는대표적인 1 위브랜드로시선을사로잡았다. [ 2013 K-BPI 주요그룹사별 1 위브랜드현황 ] 번호그룹계열사산업군브랜드 1 호텔롯데면세점면세점롯데면세점 2 백화점롯데백화점롯데쇼핑 3 상품권롯데상품권 4 롯데하이마트전자전문점롯데하이마트롯데 5 롯데칠성음료주스델몬트 6 롯데월드 테마파크 롯데월드 7 롯데리아 패스트푸드전문점 롯데리아 8 호텔롯데 호텔 롯데호텔 번호그룹계열사산업군브랜드 1 삼성물산아파트래미안 2 생명보험삼성생명삼성생명 3 퇴직연금삼성생명퇴직연금 4 삼성증권 증권 삼성증권 (POP) 5 에스원 방범보안서비스 에스원 SECOM 6 디지털카메라 삼성 7 복합기 삼성 8 삼성 삼성전자 스마트폰 갤럭시S 시리즈 9 양문형냉장고 삼성지펠 10 TV 삼성 11 삼성에버랜드 워터파크 캐리비안베이 12 자동차보험애니카삼성화재 13 장기보험삼성화재 14 정장갤럭시제일모직 15 캐주얼의류빈폴 번호그룹계열사산업군브랜드 1 소형승용차모닝기아자동차 2 RV 카니발 3 대형승용차 에쿠스 4 현대중형승용차쏘나타현대자동차 5 준중형승용차아반떼 6 SUV 싼타페 7 현대엘리베이터 엘리베이터 현대엘리베이터 번호그룹계열사산업군브랜드 1 신한금융지주금융지주 ( 그룹 ) 신한금융지주 2 신한신용카드신한카드신한카드 3 착한브랜드아름인 번호그룹계열사산업군브랜드 1 CJ 라이온세탁세제비트 2 CJ오쇼핑 홈쇼핑 CJ오쇼핑 3 고추장 해찬들 4 된장해찬들 CJ CJ제일제당 5 숙취개선음료컨디션파워 6 즉석간편식 햇반 7 CJ푸드빌 패밀리레스토랑 빕스 8 CJ CGV 영화관 CGV 번호그룹계열사산업군브랜드 1 드럼세탁기 TROMM 2 LG전자 에어컨 WHISEN 3 청소기 싸이킹 4 LG LG유플러스 인터넷전화 LG유플러스 5 바닥재 Z:IN floor 6 LG하우시스 벽지 Z:IN wallpaper 7 창호재 Z:IN window 번호그룹계열사산업군브랜드 1 국민은행은행 KB국민은행 KB 2 KB국민카드체크카드 KB국민체크카드 번호그룹계열사산업군브랜드 1 SK 네트웍스자동차관리스피드메이트 2 SK루브리컨츠 엔진오일 ZIC 3 주유소 SK주유소 SK에너지 4 SK 휘발유 SK EnClean 5 SK텔레콤 이동통신서비스 SK텔레콤 6 로엔엔터테인먼트 음악포털 멜론 7 엔카네트워크 온라인자동차판매 SK엔카 * 조사결과는그룹사명가나다순서임 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 7

8 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 Brand Solution #3 브랜드구조내역할정립통한전사성과실현 패밀리브랜드또는기업브랜드를통한전사차원의브랜드관리이면에는브랜드구조상보다상위에위치한브랜드가개별브랜드를보증하여소속시장에서의매출을증가시키며신규산업또는사업에진출할시상위브랜드의브랜드파워에기반한지배력발휘가용이하기때문에, 전사차원에서는상위브랜드에의한브랜드경영이보다효율적일것이란치밀한계산이깔려있다. IB Potential High Fade In Brand Strategy Fade Out Brand Strategy Low Weak Low High Category Brand Power 그러나과연상위브랜드에의한브랜드경영이최선의브랜드솔루션일까? 공동브랜딩에의한리스크와개별브랜드에의한전문성및차별성에기반한수익창출은대세에묻혀버려도되는것일까? Strong CB Endorsement [ 개별 - 상위브랜드에대한전략적용 ] 이에대한브랜드솔루션은 Leveraging과 Fortifying을통한브랜드구조관리이다. 브랜드구조관리를위해선첫째개별브랜드와패밀리브랜드또는기업브랜드와의 R&R 정립이필요하다. 즉상위브랜드의긍정적효과만보지말고, 개별브랜드의독립성과개별브랜드에의한소비자구매의향의정도를정확히파악하여전사차원에서의브랜드관계정의가이뤄져야한다. 브랜드간 R&R 정립이완료되면둘째브랜드구조조정에착수해야한다. 그리고브랜드구조조정시유념해야할또하나의의사결정기준은브랜드통폐합이소속시장및산업군에서의브랜드순위가아닌, 기업자산으로서브랜드가지니는위상이검토되어야한다는점이다. 브랜드통폐합이이뤄지고새로운브랜드경영을위한브랜드구조및포트폴리오가설계되면셋째 Leveraging과 Fortifying을통해브랜드구조및포트폴리오를지속적으로관리해야한다. 즉브랜드경영의상황에따라상위브랜드의보증력과함께신선함에기반한개별브랜드의리스크관리력모두를전략적으로구사할수있어야할것이다. [ 전사차원의브랜드구조관리 ] 1 CB(FB) vs. IB 이미지일치성파악 2 Leveraging vs. Fortifying 강도파악 3 CB 로부터의분리 ( 독립 ) 후구입 / 이용의향분석 4 CB 침해에따른영향력분석 Category Dominant Power CB(FB) & IB Brand 정책방향 * CB : Corporate Brand( 기업브랜드 ), FB : Family Brand( 패밀리브랜드 ), IB : Individual Brand( 개별브랜드 ) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 8

9 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 4. 장기불황, 저성장일수록큰브랜드성장폭 가까운미래에우리기업은여전히생존해있을까? 기업의미래는과연무엇으로결정되는것일까? 장기불황과저성장이지속되면서기업의경영자와마케터는매출과시장방어는물론, 미래에먹고살거리에대해그어느때보다치열히고민하고맹렬히탐색중이다. 해를거듭할수록주주총회를기점으로기업정관을개정하고신규사업을추가하는기업들이늘어나고있다는사실은그만큼기업의미래를책임질핵심사업을발굴하고육성하는것이절박해졌다는반증이라할수있다. 그러나, 새로운블루오션사업을찾기란결코쉽지않는데, 오랜준비기간이필요하고막대한투자가수반되기때문이다. 또한선발주자로서의불이익과실패위험역시도처에서기업의경영자와마케터를노리고있는것도사실이다. 그런데장기불황과저성장의시대일수록새로운시도와공격적인투자를가능하게하는저격수역할을 No.1 브랜드가담당한다. 랜체스터는 No.1 브랜드가시장점유율의 40% 를, No.2 브랜드가 20% 를, 그리고 No.3 브랜드가 10% 를차지하며, 1위가 2위보다최대 2배에가까운투자여력을보유하고있다고주장하였다. 즉기업의 No.1 브랜드는당장의캐쉬카우 (Cash-cow) 로서매출및매출이익을창출하며, 축적된기업성과를토대로재무안정성을견고히하여신규투자를위한총알을제공한다는것이다. 때문에기업의현재와미래모두를책임지는 No.1 브랜드를보유하지못한채눈앞의성과에안주하거나의례적으로 No.1 브랜드를당연시하는자만으로일관하는것은우리기업쇠퇴를자초하는것이나다름없다. 실제로장기불황과저성장의시대의 [ 지난 3간 K-BPI 1위브랜드역전율 ] No.1 브랜드관리에따라, 1 위를스스로내려놓거나기회를포착해시장판세를뒤집는기업들을더욱많이발견하게된다. 196개 188 개 200개 2013제 15차 K-BPI 조사결과에서도 예외가아니었던바, 총 20개브랜드에서역전이발생했고이는역대최고수준의브랜드지각변동으로 10개 13개 20개 기록되었다 [ 2013 K-BPI 브랜드역전현황 ] 번호구분산업군 13 1 위브랜드 12 1 위브랜드 1 건강곡물음료옥수수수염차 (570.9) 아침햇살 (9 ) 2 남성화장품 오딧세이 (390.1) 헤라옴므 (7) 3 맥주 카스 (681.7) 하이트 (13) 4 밸런스이온음료 포카리스웨트 (700.7) 게토레이 (2) 5 샴푸미쟝센 (513.7) 엘라스틴 (9) 소비재 6 여성색조화장품설화수 (511.4) 헤라 (3) 7 육가공햄 목우촌햄 (574.6) 스팸 (9) 8 즉석간편식 CJ햇반 (608.4) 오뚜기 3분요리 (3) 9 칫솔 2080칫솔 (599.9) Oral-B( 오랄-비 )(1) 10 가정용바닥재 Z:IN floor(475.9) 동화자연마루 (1) 11 내구재 음식물처리기 비움 (501.0) 클리베 (4) 12 국제전화 국제전화001(694.2) 00700(1 ) 13 다이렉트자동차보험 AXA다이렉트 (537.9) 하이카다이렉트 (5) 14 독서토론학습 한우리독서토론 (496.5) 주니어플라톤 (2) 15 씨푸드레스토랑 씨푸드오션 (459.5) 토다이 (1) 16 서비스재 아울렛 2001아울렛 (501.0) 뉴코아아울렛 (1) 17 온라인게임포털 넥슨 (550.3) 한게임 (5) 18 온라인중고등교육 메가스터디 (617.5) EBSi(2 ) 19 인터넷전화 LG유플러스 (566.6) olleh(3 ) 20 화장품브랜드샵 미샤 (539.7) 아리따움 (3) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 9

10 제 1 부 : 제 15 차 K-BPI 주요특징및 K-BPI 향상을위한제언 Brand Solution #4 꾸준하고일관된브랜드투자가기회와주도권보장 2013 도 K-BPI 조사에서역전에성공한 20 개브랜드들의공통점은최소 3, 최대 10 이라는오랜기간동안지속적인브랜드투자를실시하였다는점으로, 샴푸산업군의미쟝센처럼브랜드역전에성공한전체 40% 가 2012 도에이미 K-BPI 총점격차를 100 점이내로좁힌것으로확인되었다. 또한 2013 브랜드역전에성공한신규 1 위브랜드만큼이나, 연속 1 위에성공한브랜드들역시브랜드아이덴티티를유지하며지속적인변화를시도하면서브랜드파워를강화하고있었는데, 브랜드네임을변경하고대대적인변혁을추진중인 CU, 롯데계열로편입되면서유통산업의강자로새로운도약을준비중인하이마트가대표적이었으며, 2013 과유사한수준의브랜드역전이발생했던 2010 도에 1 위를석권한이래더욱주도권을강화하고있는염모염색제산업군의미쟝센, 주거용가구산업군의한샘인테리어, 음악포털산업군의멜론에대한조사결과가인상적이다. [ 브랜드파워를공고히하여주도권을강화하고있는 K-BPI 1 위브랜드 ] 염모염색제부문 ( 단위 : 점 ) 역전발생 1위브랜드역전브랜드 동안 [ K-BPI 총점 GAP ] 을지속적으로벌임 월기준전대비 45.7% 매출신장단일브랜드내라인세분화, 속성강화통해전문브랜드로소비자커뮤니케이션 주거용가구부문 ( 단위 : 점 ) 3동안 [ K-BPI 로열티세부분석 ] 에서지속상승함. 10 이후매해매출 / 매출이익갱신, 12기준단일브랜드로 M/S 50% 상회프리미엄브랜드출시후 Mega Brand와시너지창출 음악포털부문 [ 1 단계 ] [ 2 단계 ] [ 3 단계 ] [ 4 단계 ] [ 5 단계 ] ( 단위 : %) 3 동안 [ K-BPI 태도적로열티분석 ] 에서이탈가능성을낮추고로열티가능성을높임. 국내최다회원보유, 13 1 월기준 M/S 56% 새로운개념의소비자참여및소통기회마련으로브랜드이미지강화 김해룡교수는 [ 5 Brand Rules ] 에서 브랜드자산성장형브랜드 에대해강조하였는데, 이들브랜드는비교적안정또는정체에있는 1 위를급속히따라가는 2 위브랜드인추격자형, 하락하는 1 위와위협하는 2 위브랜드인희비교차형, 후발주자에서함께 1 위와 2 위로등장하는동반성장형으로구분되며, 세부유형에관계없이공통적으로꾸준하고일관된브랜드투자를통해경쟁브랜드대비우위를확보하여소비자의선택을이끌어낸결과시장에서의기회와주도권을장악하는쾌거를이뤄낸다며, 경영자와마케터에브랜드투자를강조하고있다. 브랜드자산 브랜드자산성장형 도입발전유지시간 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 10

11 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 (1) 2013 K-BPI 브랜드경쟁도 2012 vs 사이의변화 ** 2012 에비해카테고리지배나독점구조비중은줄어들고, 다소경쟁및과점구조비중이늘어난것으로나타났으며, 이는산업의경쟁구조가소수지배구조에서다수경쟁구조로이동되어브랜드경쟁구조로의진입을허용하였음을의미함 브랜드경쟁도 전체산업중 40% 가단일브랜드가시장을주도하고있으며, 특히내구재에서는 52% 가독점구조로심화되어있습니다. 기술및설비장벽이존재하는내구재에서브랜드독점구조가가속화되고있으며, 소비재에서의경쟁이가장치열하게나타남. * 브랜드집중도 (Brand Herfindahl Hirschman Index, B-HHI) - 시장에있는모든기업들의시장점유율제곱의합계를나타내는 HHI 에기반함. - 브랜드시장집중도를나타내는하나의지표로서시장내비보조 7% 이상브랜드의각최초인지점유율 (%) 을제곱하여합한값을말함.(TOM : 시장점유율과가장연관성이높음.) - 시장내브랜드경쟁집중의강약및하위브랜드들의인지점유율분포까지반영하는특성을가짐. ** 경쟁구조 : 시장내경쟁이치열하여뚜렷한 No.1 이없는경우, 다소경쟁 : 압도적이지는않으나어느정도경쟁분화가일어나는경우, 과점구조 : 소수의브랜드가시장을주도하고있는경우, 독점구조 : 압도적인 1 개리딩브랜드와나머지후발브랜드로구성된경우, 카테고리지배 : 절대적인지배브랜드 *** 브랜드는소비자인식의경쟁으로 KDI 시장경쟁도와다르게나타날수있음. 이는기업의브랜드마케팅활동의결과로소비자인식에기반하는결과이기때문임. (SUV/RV/ 담배 한국개발연구원 : 독과점구조, K-BPI : 경쟁구조, 화장품 / 정장 한국개발연구원 : 독과점구조, K-BPI : 경쟁구조 ) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 11

12 제 2부 : 2013 K-BPI 산업군별 조사결과 브랜드 경쟁도 입체 분석 로열티 점수 (Depth) 경쟁구조 다소경쟁 과점구조 독점구조 카테고리지배 경쟁 강도(Breadth) 원의 크기는 1위와 2위간 Gap에 따라 구현됨. 소비재 전체적으로 고른 경쟁을 보이고 있으며, 1, 2위간 격차에 있어서도 다양하게 나타남. 경쟁구조와 다소경쟁 내에서 1, 2위간 치열한 경쟁이 일어나고 있음. 산업 전체에서 비교적 넓은 depth를 보임. 내구재 독점 및 카테고리지배 구조에 있는 브랜드들이 2위와의 격차를 크게 두고 있는 것으로 나타남. 비교적 과점 구조에 있는 브랜드간 경쟁이 치열하게 나타남. 서비스재 전체적으로 2위를 절대적으로 압도하는 1위 브랜드의 비중이 적은 편임. 경쟁구조 뿐만 아니라 독점구조에 있더라도 2위와의 초박빙 경쟁을 보이고 있음. 산업 전체에서 가장 경쟁이 치열함 제 15차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과 12

13 제 2부 : 2013 K-BPI 산업군별 조사결과 (2) 브랜드 경쟁력 추이 소비재 브랜드 경쟁력 & 경쟁강도 추이 유럽금융 위기 (기준도:2001, 대상:비보조7%이상 브랜드) 리먼사태 카드사태 경쟁력 추이 경쟁강도 추이 내구재 브랜드 경쟁력 & 경쟁강도 추이 (기준도:2001, 대상:비보조7%이상 브랜드) 경쟁력 추이 경쟁강도 추이 서비스재 브랜드 경쟁력 & 경쟁강도 추이 (기준도:2001, 대상:비보조7%이상 브랜드) 경쟁력 추이 경쟁강도 추이 제 15차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과

14 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 브랜드경쟁력추이요약 구분 경쟁력추이 경쟁강도추이 소비재 하락세유지 (3.0% ) 다소치열 (0.9% ) 내구재 전보다큰하락세 (2.7% ) 현격하게치열 (4.9% ) 서비스재 하락세유지 (2.2% ) 현격하게치열 (3.3% ) è 소비재, 내구재, 서비스재모든산업에서브랜드경쟁력하락세가나타났으며, 특히, 내구재는전보다큰하락세를나타났습니다. 동시에경쟁은더욱치열해진것으로나타났습니다. è 유럽금융위기이후나타난실물경기하락과동반하여 3연속으로산업을주도하고있는상위권브랜드의경쟁력하락으로나타나는것으로판단됩니다 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 14

15 제 2부 : 2013 K-BPI 산업군별 조사결과 (3) 순위별 변화 추이 소비재 순위별 변화 추이 유럽금융위 기 리먼사 태 Gap:205.8 Gap:190.4 Gap:101.7 Gap:87.1 내구재 순위별 변화 추이 Gap:205.0 Gap:218.3 Gap: 제 15차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 조사 결과 15 Gap:120.0

16 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 브랜드경쟁력추이 서비스재순위별변화추이 Gap:189.0 Gap:163.6 Gap:95.0 Gap:108.5 순위별변화추이요약 소비재브랜드전체적으로경쟁력이하락하여역대가장낮은수준으로나타났습니다. 소비재산업전체적으로 1, 3위브랜드수준은전대비증가한것으로나타났으며 2위는전대비하락한것으로나타났습니다. 내구재브랜드전체적으로경쟁력이하락하여역대가장높은수준으로나타났습니다. 내구재산업전체적으로 1, 3위브랜드수준은전대비증가한것으로나타났으며 2위는전대비하락한것으로나타났습니다. 특히, 3위브랜드의도약이두드러져, 2~3위간경쟁이치열하게나타났습니다. 서비스재브랜드전체적으로경쟁력이하락하여역대가장높은수준으로나타났습니다. 서비스재산업전체적으로 1, 3위브랜드수준은전대비하락한것으로나타났으며 2위는전대비상승한것으로나타났습니다. 특히, 2위브랜드의도약이두드러져, 1~2위간경쟁이치열하게나타났습니다 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 16

17 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 (4) 한계브랜드현황 2012 vs 한계브랜드현황 분석기준도를기준으로 3 내역전, 신규, 중단된산업군은분석대상에서제외. 소비재는전대비한계브랜드가소폭감소하는모습으로나타났으며, 내구재는대폭감소하는모습으로나타남. 이는특히, 내구재브랜드들이브랜드경쟁력하락세를경험하고난이후다시회복하려는강력한브랜드활동이있었던것으로보임. 반면, 서비스재는전대비 2 배가까이한계브랜드비중이늘어나는모습을보임. 이는불황기, 저성장기에서비스재들이적극적으로브랜드경쟁력을강화하여회복하려하기보다는움츠려들어경쟁력이더욱하락했던것으로보임. * 한계브랜드 (Marginal Brand, MB) - 지난 3 간지속적인브랜드경쟁력하락을보이는브랜드로경쟁이치열한경우브랜드순위역전을허용할가능성이크며, 실물경제에서도시장 M/S 의변동이일어나기업성과에영향이있을가능성이큼. cf. 한계기업 : 일반적으로임금상승을비롯해경제여건변화로인해경쟁력을상실, 더이상의성장에어려움을겪는기업을말함 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 17

18 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 2013 K-BPI 조사결과요약 전체적으로산업의경쟁구조가소수지배에서다수경쟁구조로이동되었으며, 내구재는 52% 가독점구조로소수브랜드중심으로산업이형성되었습니다. 금도총 20% 가량의산업군에서 50 점이내초박빙의경쟁을보이고, 소비재와서비스재에서비교적높은비율을보이고있습니다. 소비재, 내구재, 서비스재전부문에서브랜드경쟁력하락이나타났으며, 브랜드경쟁강도는현격하게치열해진것으로나타납니다. 소비재와내구에서는 1, 3 위의상승이두드러졌으며, 서비스재에서는 2 위의도약이 눈에띄게나타났습니다. 내구재한계브랜드는급격히감소한반면, 서비스재는급격하게증가하여 경쟁력하락을전환시키지못하고있는것으로나타났습니다. 유럽금융위기로인한실물경기에있어서의위축이 지속적으로브랜드에도영향을미치고있는것으로나타나며, 선두권브랜드의위축과공격적인하위권브랜드들의도약이나타나고있습니다 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 18

19 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 1. 소비재 소비재는총 82개산업군이조사되었으며, 식품일반, 유음료 / 주류, 생활용품, 패션용품, 소비재기타의 5개중분류로구성됨. 총 10개산업군에서역전이나타났으며, 1-2위간의 GAP이 50.0점미만인산업군은총 17개로 20.7% 에해당하는산업군에서초방빅이확인됨. 1 식품일반 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 고추장해찬들고추장 (664.7) (2 ) 청정원순창고추장 (543.0) 사조고추장 (269.2) 해찬들고추장 (622.3) 김치종가집 (685.0) (13 ) 하선정김치 (432.3) 풀무원김치 (382.1) 종가집 (727.4) 건강식품정관장 (745.7) (7 ) CJ 뉴트라 (344.5) 암웨이 (338.2) 정관장 (823.8) 간장샘표 (779.5) (12 ) 청정원 (378.3) 오복 (376.1) 샘표 (825.3) 과자새우깡 (557.0) (14 ) 콘칩 (399.4) 프링글스 (395.8) 새우깡 (539.1) 냉동만두고향만두 (621.7) (2 ) 삼포만두 (380.3) 프레시안만두 (279.3) 고향만두 (653.7) 냉장 / 냉동육하림 (726.3) (11 ) 목우촌 (615.1) 하이포크 (366.7) 하림 (725.4) 녹차동서현미녹차 (809.9) (5 ) 태평양설록차 (489.2) 국제녹차 (143.6) 동서현미녹차 (782.5) 농산물브랜드임금님표이천 (422.5) (7 ) 진영단감 (396.6) 성주참외풍경 (361.9) 임금님표이천쌀 (438.2) 된장해찬들된장 (566.3) (2 ) 청정원순창된장 (538.4) 종가집된장 (359.6) 해찬들된장 (581.2) 라면신라면 (781.9) (14 ) 안성탕면 (378.0) 삼양라면 (355.2) 신라면 (759.6) 분유남양 (704.6) (9 ) 매일 (547.4) 파스퇴르 (354.7) 남양 (702.2) 식용유해표 (709.1) (14 ) 백설표 (617.9) 청정원 ( 참빛고운 )(413.8) 해표 (702.6) 아이스크림부라보콘 (489.1) (7 ) 월드콘 (474.1) 투게더 (422.3) 부라보콘 (460.1) 육가공햄목우촌햄 (574.6) 스팸 (552.5) 백설햄 (399.0) 스팸 (583.1) 이유식남양 (627.1) (6 ) 후디스 (455.4) 매일 (435.8) 남양 (499.4) 자연조미료청정원맛선생 (626.4) (3 ) 산들애 (608.9) 연두 (170.6) 맛선생 (634.2) 조미김동원양반김 (791.2) (2 ) 지도표재래식성경김 (341.8) 백설햇바삭김 (289.8) 동원양반김 (803.0) 즉석간편식 CJ 햇반 (608.4) 오뚜기 3 분요리 (601.8) 청정원죽 (285.3) 오뚜기 3 분요리 (696.5) 참치캔동원참치 (887.6) (14 ) 사조참치 (389.8) 오뚜기참치 (270.9) 동원참치 (889.5) 축산물브랜드횡성축협한우 (627.9) (7 ) 장수한우 (367.7) 대관령한우 (356.4) 횡성축협한우 (638.2) 커피믹스맥심 (872.1) (15 ) 프렌치카페 (374.5) 테이스터스초이스 (311.9) 맥심 (882.2) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 19

20 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 2 유음료 / 주류 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 가공우유빙그레바나나맛우유 (457.6) (6 ) 서울 OO 우유 (430.6) 남양맛있는우유 GT(361.3) 빙그레바나나맛우유 (467.0) 건강곡물음료옥수수수염차 (570.9) 아침햇살 (464.2) 하늘보리 (386.2) 아침햇살 (564.6) 녹차음료동원보성녹차 (780.3) (8 ) 동원부드러운 L 녹차 (232.3) 롯데지리산이키운생녹차 (227.5) 동원보성녹차 (741.2) 두유정식품베지밀 (Vegemil)(579.9) (11 ) 삼육두유 (573.2) 매일순두유 (356.8) 정식품베지밀 (Vegemil)(591.3) 떠먹는요구르트요플레 (714.9) (7 ) 슈퍼 100(436.8) 떠먹는불가리스 (400.5) 요플레 (739.1) 마시는요구르트한국야쿠르트 (604.3) (14 ) 불가리스 (512.0) 윌 (473.5) 한국야쿠르트 (648.0) 막걸리서울장수막걸리 (474.9) (2 ) 생탁막걸리 (370.7) 무등산막걸리 (346.0) 서울장수막걸리 (522.0) 맥주카스 (681.7) 하이트 (659.3) 하이네켄 (353.1) 하이트 (665.1) 밸런스이온음료포카리스웨트 (700.7) 게토레이 (636.4) 파워에이드 (406.8) 게토레이 (682.6) 생수제주삼다수 (808.7) (7 ) 진로석수 (445.8) 풀무원샘물 (323.3) 제주삼다수 (804.6) 소주참진이슬로 ( 참이슬 )(684.1) (13 ) 처음처럼 (441.7) 좋은데이 (402.9) 참진이슬로 ( 참이슬 )(716.7) 식초음료청정원홍초 (624.7) (2 ) 백동안 (304.1) 맛초 (260.9) 마시는홍초 (873.3) 일반우유서울우유 (778.3) (14 ) 남양우유 (422.2) 부산우유 (382.1) 서울우유 (798.6) 위스키발렌타인 (490.9) (10 ) 임페리얼 (395.4) 딤플 (394.3) 발렌타인 (565.0) 주스델몬트 (645.7) (15 ) 델몬트콜드 (403.1) 아침에주스 (354.4) 델몬트 (686.9) 커피음료스타벅스커피음료 (454.4) (2 ) 레쓰비 (447.0) 맥심라떼디토 (413.5) 스타벅스커피음료 (448.6) 탄산음료코카콜라 (812.7) (13 ) 칠성사이다 (546.3) 환타 (417.6) 코카콜라 (769.3) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 20

21 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 3 생활용품 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 기저귀하기스 (878.3) (15 ) 보솜이 (315.1) GOON( 군 )(283.1) 하기스 (921.0) 구강청결제가그린 (897.6) (7 ) 리스테린 (300.1) 페리오가글 (227.5) 가그린 (917.9) 남성화장품오딧세이 (390.1) 보브 (385.2) 헤라옴므 (372.6) 헤라옴므 (453.9) 롤화장지뽀삐 (606.3) (11 ) 크리넥스 (476.8) 모나리자 (465.6) 뽀삐 (631.3) 미용용화장지크리넥스 (738.7) (11 ) 모나리자 (524.9) 깨끗한나라 (390.1) 크리넥스 (725.1) 밀폐용기 LOCK&LOCK(831.1) (10 ) 글라스락 (396.7) 지퍼락 (381.1) LOCK&LOCK(849.1) 바디케어해피바스 (568.8) (5 ) 더바디샵 (445.8) 아비노 (378.9) 해피바스 (590.6) 비누도브 (625.5) (12 ) 세이 (445.0) 드봉 (357.5) 도브 (589.8) 생리대화이트 (577.2) (13 ) 좋은느낌 (513.3) 위스퍼 (435.6) 화이트 (585.8) 샴푸미쟝센 (513.7) 려 (490.5) 엘라스틴 (454.8) 엘라스틴 (511.4) 섬유유연제피죤 (772.0) (10 ) 샤프란 (534.2) 쉐리 (335.5) 피죤 (818.0) 세탁세제비트 (632.6) (12 ) 액츠 (393.4) 퍼실 (370.2) 비트 (588.8) 여성기초화장품설화수 (579.3) (7 ) 헤라 (545.9) 아이오페 (434.9) 설화수 (542.1) 여성색조화장품설화수 (511.4) 헤라 (492.2) MAC(413.0) 헤라 (523.2) 염모 / 염색제미쟝센 (553.9) (4 ) 로레알 (486.7) 웰라 (422.1) 미쟝센 (512.0) 치약덴탈크리닉 2080 (662.3) (9 ) 페리오 (448.7) 메디안 (419.2) 덴탈크리닉 2080(608.6) 칫솔 2080 칫솔 (599.9) Oral-B( 오랄 - 비 )(584.4) 페리오칫솔 (360.6) Oral-B( 오랄 - 비 )(663.3) 홈세트한국도자기 (693.3) (9 ) 코렐 (630.7) 행남자기 (428.7) 한국도자기 (663.3) 핸드워시옥시데톨 (871.5) (4 ) 해피바스 (350.7) 아이! 깨끗해 (303.2) 옥시데톨 (848.0) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 21

22 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 4 패션용품 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 남성내의 BYC(671.7) (5 ) 좋은사람들 (449.8) 캘빈클라인 (CK)(419.0) BYC(560.7) 남성정장구두금강 (754.1) (15 ) 탠디 (371.3) 닥스 (324.6) 금강 (764.5) 스포츠의류나이키 (820.8) (14 ) 아디다스 (474.6) 뉴발란스 (376.6) 나이키 (801.1) 아웃도어 K2(589.4) (6 ) 코오롱스포츠 (556.8) 노스페이스 (532.5) K2(631.4) 여성내의비너스 (VENUS)(661.0) (15 ) 비비안 (577.5) BYC 여성내의 (330.1) 비너스 (VENUS)(692.3) 여성의류크로커다일레이디 (457.1) (3 ) 지센 (439.6) 올리비아로렌 (432.1) 크로커다일레이디 (454.0) 여성정장구두금강 (549.9) (15 ) 소다 (464.9) 탠디 (452.2) 금강 (523.9) 유아복아가방 (637.9) (14 ) 블루독베이비 (393.5) 압소바 (367.1) 아가방 (644.3) 정장갤럭시 (555.1) (10 ) 로가디스 (387.8) 닥스 (344.5) 갤럭시 (529.4) 캐주얼의류빈폴 (541.3) (10 ) 리바이스 (404.5) 캘빈클라인 (383.2) 빈폴 (567.6) 캐주얼화랜드로바 (584.1) (13 ) 뉴발란스 (414.1) 영에이지 (392.4) 랜드로바 (622.0) 학생교복 SMART(683.2) (11 ) 아이비클럽 (537.2) 에리트베이직 (481.8) SMART(734.5) SPA 브랜드유니클로 (673.0) ZARA(400.3) 에이랜드 (338.8) 신규 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 22

23 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 5 소비재기타 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 건전지에너자이저 (636.7) (3 ) 로케트 (561.9) 듀라셀 (357.2) 에너자이저 (626.2) 담배 ESSE(515.9) (6 ) 심플 (376.8) 버지니아 (370.4) ESSE(464.0) 벽지 Z:IN wallpaper(596.7) (9 ) 신한벽지 (406.9) 대동벽지 (364.7) Z:IN wallpaper(562.1) 붙이는관절염치료제케토톱 (687.4) (11 ) 트라스트 (474.7) 신신파스 (423.5) 케토톱 (666.8) 숙취해소음료컨디션파워 (791.8) (4 ) 모닝케어 (461.6) 여명 808(449.8) 컨디션파워 (848.2) 민감성스킨케어아토팜 (776.1) (7 ) 닥터아토 (411.0) 아토웰 ( 케어크림 )(339.0) 아토팜 (755.6) 엔진오일 ZIC(XQ)(621.8) (15 ) 불스원샷 (423.8) Kixx(405.7) ZIC(XQ)(629.5) 자양강장제박카스 (745.7) (15 ) 우루사 (549.0) 비타 500(513.0) 박카스 (744.7) 종합감기약하벤 (458.6) (3 ) 판피린 (380.7) 판콜에이 (372.1) 하벤 (474.7) 종합문구모닝글로리 (674.4) (13 ) 모나미스테이션 (414.2) 알파문구 (394.0) 모닝글로리 (636.6) 휘발유 SK EnClean(730.0) (15 ) Kixx(311.9) 현대오일뱅크휘발유 (259.0) SK EnClean(770.2) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 23

24 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 2. 내구재 내구재는총 44개산업군이조사되었으며, 가전제품, 정보통신, 자동차 / 가정의 3개중분류로구성됨. 총 1개산업군에서역전이나타났으며, 1-2위간의 GAP이 50.0점미만인산업군은총 6개로 13.6% 에해당하는산업군에서초방빅이확인됨. 1 가전제품 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 가스레인지린나이 (806.3) (14 ) 동양매직 (403.5) 삼성전자 (383.3) 린나이 (830.0) 공기청정기케어스 (631.1) (11 ) LG 휘센 (385.7) 청호나이스 (382.7) 케어스 (701.5) 김치냉장고딤채 (725.9) (14 ) 지펠 ( 아삭 )(456.0) 삼성 ( 구. 하우젠 )(433.6) 딤채 (799.4) 드럼세탁기 LG TROMM(769.2) (11 ) 삼성 ( 구. 하우젠 )(650.9) 밀레 (230.0) LG TROMM(776.7) 밥솥쿠쿠 (858.4) (10 ) 쿠첸 (462.4) 리홈 (269.5) 쿠쿠 (870.0) 복합오븐매직스팀오븐 (549.2) (6 ) 삼성스마트오븐 (528.0) 린나이멀티스팀오븐 (432.9) 매직스팀오븐 (541.7) 비데룰루 (806.0) (11 ) 노비타 (370.3) 삼성전자 (362.2) 룰루 (850.3) 식기세척기매직식기세척기 (552.3) (11 ) 디오스 (DIOS)(422.1) 밀레 (339.4) 매직식기세척기 (500.1) 양문여닫이냉장고삼성지펠 (822.4) (14 ) 디오스 (DIOS)(633.1) 클라쎄 (213.9) 삼성지펠 (837.0) 에어컨 LG WHISEN(665.7) (9 ) 삼성 ( 구. 하우젠 )(521.1) 삼성블루윈 (402.6) LG WHISEN(710.2) 음식물처리기비움 (501.0) 루펜 (438.3) 한경희생활과학 ( 애플 )(377.4) 클리베 (565.4) 이미용가전유닉스헤어 (638.4) (8 ) 필립스 (459.7) 바비리스 (402.8) 유닉스헤어 (585.6) 정수기코웨이 (861.9) (15 ) 청호나이스 (460.9) 교원웰스 (330.3) 코웨이 (900.4) 청소기 LG 싸이킹 (522.9) (7 ) 삼성먼지따로 (336.0) 한경희스팀청소기 (216.7) LG 싸이킹 (500.2) TV 삼성 (808.0) (11 ) LG(686.1) 소니 (261.8) 삼성 (805.1) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 24

25 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 2 자동차 / 가정 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 가정용바닥재 Z:IN floor(475.9) 동화자연마루 (400.3) 이건마루 (366.8) 동화자연마루 (449.5) 가정용보일러귀뚜라미보일러 (777.1) (15 ) 린나이가스보일러 (531.7) 경동나비엔 (425.3) 귀뚜라미보일러 (795.1) 대형승용차에쿠스 (631.9) (12 ) 제너시스 (416.0) 그랜저 (398.5) 에쿠스 (657.4) 디지털도어락게이트맨 (559.9) (8 ) 삼성 EZON(537.0) 밀레 (391.5) 게이트맨 (564.9) 디지털피아노영창디지털피아노 (671.3) (10 ) 삼익디지털 (536.0) 야마하 (405.3) 영창디지털피아노 (635.3) 모터싸이클혼다모터사이클 (602.2) (11 ) BMW(413.4) 대림 (412.1) 혼다모터사이클 (589.2) 주방용가구한샘 (763.6) (15 ) 에넥스 (485.3) 보루네오 (356.1) 한샘 (778.4) 블랙박스아이나비 BLACK(831.5) 모두스 (326.6) 아이패스 (318.3) 신규 소형승용차모닝 (608.7) (2 ) 쉐보레스파크 (400.7) 프라이드 (285.2) 모닝 (642.8) 수입자동차 BMW(606.3) (10 ) 메르세데츠벤츠 (592.9) 아우디 (474.5) BMW(626.2) 승용차타이어한국타이어 (690.4) (11 ) 금호타이어 (461.6) 미쉐린 (383.7) 한국타이어 (757.3) 엘리베이터현대엘리베이터 (760.8) (2 ) 오티스엘리베이터 (452.0) 미쓰비시엘리베이터 (326.0) 현대엘리베이터 (752.6) 자전거삼천리 (910.5) (4 ) 코렉스 (348.8) 나누리 (218.8) 삼천리 (892.5) 자동차배터리로케트배터리 (697.1) (5 ) 아트라스 BX(265.3) 델코 (265.1) 로케트배터리 (709.6) 주거용가구한샘인테리어 (476.0) (4 ) 리바트 (473.1) 보루네오 (439.2) 한샘인테리어 (524.3) 준중형승용차아반떼 (763.7) (7 ) SM3(542.7) K3(388.2) 아반떼 (815.0) 중형승용차쏘나타 (730.8) (15 ) K5(501.0) SM5(488.9) 쏘나타 (657.9) 피아노영창피아노 (756.7) (14 ) 삼익피아노 (634.9) 야마하피아노 (209.0) 영창피아노 (730.6) 창호재 Z:IN window (576.9) (11 ) KCC 발코니 (565.2) 이건창호 (426.9) Z:IN window (538.9) 침대에이스 (809.6) (14 ) 시몬스 (414.1) 대진 (336.9) 에이스 (844.1) RV( 차 ) 카니발 R(586.1) (15 ) 카렌스 (436.4) 로디우스 (385.8) 카니발 (R)(607.4) SUV( 차 ) 싼타페 (597.9) (8 ) 투싼 (ix) (393.6) 스포티지 (369.0) 싼타페 (587.2) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 25

26 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 3 정보통신 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 내비게이션아이나비 (808.7) (7 ) 만도 (337.3) 엑스로드 (297.5) 아이나비 (824.5) 디지털카메라삼성 (685.3) (11 ) 캐논 (625.8) 니콘쿨픽스 (346.5) 삼성 (655.3) 복사기신도리코 (639.3) (2 ) 캐논 (623.8) 후지제록스 (323.2) 신도리코 (619.3) 복합기삼성 (703.6) (2 ) HP(474.8) 캐논 (429.1) 삼성 (677.4) 스마트폰갤럭시시리즈 (737.3) (3 ) 아이폰시리즈 (493.5) 갤럭시노트시리즈 (471.6) 갤럭시 S(819.0) 태블릿 PC 아이패드 (780.0) (2 ) 갤럭시탭 (625.5) 이패드 (Eee Pad)(127.0) 아이패드 (769.7) 홈네트워크시스템 imazu(497.7) (9 ) 삼성 EZON 시스템 (484.1) 코콤 (474.3) imazu(472.3) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 26

27 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 3. 서비스재 서비스재는총 74개산업군이조사되었으며, 금융, 교육, 도소매유통, 온라인, 통신, 서비스일반의 6개중분류로구성됨. 총 9개산업군에서역전이나타났으며, 1-2위간의 GAP이 50.0점미만인산업군은총 14개로 18.9% 에해당하는산업군에서초방빅이확인됨. 1 금융 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 금융지주신한금융그룹 (629.2) (2 ) KB 금융그룹 (537.9) 우리금융그룹 (475.2) 신한금융지주 (598.3) 다이렉트자동차보험 AXA 다이렉트 (537.9) 현대하이카다이렉트 (460.3) 삼성화재마이애니카 (442.1) 하이카다이렉트 (524.5) 상품권롯데백화점상품권 (555.5) (11 ) 도서상품권 (488.7) 신세계백화점상품권 (481.5) 롯데백화점상품권 (616.1) 생명보험삼성생명 (749.9) (15 ) 교보생명 (522.9) 알리안츠생명 (386.1) 삼성생명 (749.9) 신용카드신한카드 (520.7) (2 ) 삼성카드 (510.9) KB 국민카드 (482.7) 신한카드 (468.5) 은행 KB 국민은행 (615.8) (15 ) 신한은행 (460.0) NH 농협은행 (447.9) KB 국민은행 (639.8) 자동차보험애니카 (702.6) (14 ) 하이카 (522.8) 마이카 (330.5) 애니카 (742.0) 장기보험삼성화재 (605.4) (2 ) 삼성생명 (502.6) 현대해상 (467.8) 삼성화재 (742.5) 증권회사삼성증권 (POP)(619.2) (15 ) 대신증권 (410.1) 현대증권 (395.5) 삼성증권 (POP)(687.1) 퇴직연금삼성생명 (644.0) (2 ) KB 국민은행 (404.5) 교보생명 (361.7) 삼성생명 (642.2) 체크카드 KB 스타체크카드 (461.3) (2 ) NH 채움체크카드 (454.4) 신한체크카드 (445.9) KB 스타체크카드 (576.1) 2 교육 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 독서토론학습한우리독서토론 (496.5) 솔루니 (441.5) 주니어플라톤 (401.9) 주니어플라톤 (485.7) 사이버대학서울사이버대학교 (394.3) (2 ) 세종사이버대학교 (342.1) 서울디지털대학교 (298.6) 서울사이버대학교 (399.0) 외국어학원 YBM 어학원 (535.6) (10 ) 파고다 (456.2) 청담어학원 (323.5) YBM 어학원 (465.3) 유아교재눈높이 (547.4) (4 ) 씽크빅 (453.8) 몬테소리 (409.4) 눈높이 (672.0) 온라인산업교육서비스휴넷 (502.3) (2 ) 캠퍼스 21(375.0) 크레듀 (369.1) 휴넷 (544.2) 온라인외국어학원 YBM 시사닷컴 (533.0) (6 ) 해커스 (476.1) N 파고다 (361.5) N 파고다 (361.5) 온라인중고등교육메가스터디 (617.5) EBSi(611.7) 비타에듀 (258.0) EBSi(754.1) 중고등교재좋은책신사고 (417.0) (3 ) 천재교육 (377.7) 디딤돌 (374.3) 좋은책신사고 (453.3) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 27

28 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 브랜드학원종로엠스쿨 (512.3) (3 ) 메가스터디 (501.6) 하이스트 (349.3) 종로엠스쿨 (583.0) 학습지눈높이 (544.7) (15 ) 구몬 (399.9) 웅진씽크빅 (391.1) 눈높이 (598.0) 3 도소매 / 유통 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 대형할인점 emart(715.3) (15 ) 홈플러스 (622.6) 롯데마트 (379.0) emart(719.7) 대형슈퍼마켓홈플러스익스프레스 (553.9) (6 ) 이마트에브리데이 (363.3) 롯데슈퍼 (340.5) 홈플러스익스프레스 (516.8) 도넛전문점던킨도너츠 (891.0) (4 ) 크리스피크림 (354.9) 미스터도넛 (216.1) 던킨도너츠 (914.6) 면세점롯데면세점 (816.2) (6 ) 호텔신라면세점 (478.8) 파라다이스면세점 (245.9) 롯데면세점 (705.6) 백화점롯데백화점 (792.4) (15 ) 신세계백화점 (524.0) 현대백화점 (483.3) 롯데백화점 (784.0) 베이커리파리바게뜨 (860.7) (13 ) 뚜레쥬르 (563.5) 고려당 (244.1) 파리바게뜨 (875.2) 서적판매교보문고 (810.3) (11 ) 영풍문고 (379.1) 영광도서 (314.9) 교보문고 (794.5) 씨푸드레스토랑씨푸드오션 (459.5) 토다이 (377.7) 씨하우스 (371.7) 토다이 (477.5) 아이스크림전문점베스킨라빈스 31(926.4) (6 ) 나뚜루 (327.9) 하겐다즈 (234.9) 베스킨라빈스 31(946.5) 아울렛 2001 아울렛 (501.0) 뉴코아아울렛 (389.0) 패션아일랜드 (381.1) 뉴코아아울렛 (556.2) 주유소 SK 주유소 (707.1) (7 ) GS 칼텍스 (543.2) S-OIL(516.5) SK 주유소 (725.6) 전자전문점하이마트 (784.9) (8 ) 삼성디지털프라자 (521.5) LG Bestshop(410.3) 하이마트 (775.0) 커피전문점스타벅스 (637.1) (11 ) 엔제리너스 (479.8) 이디야에스프레소 (370.3) 스타벅스 (721.9) 타이어전문점한국타이어전문점 (786.4) (5 ) 금호타이어전문점 (602.4) 넥센타이어전문점 (286.6) 한국타이어전문점 (807.0) 패밀리레스토랑 VIPS(664.3) (2 ) Outback Steakhouse(601.7) 애슐리 (406.0) VIPS(733.8) 패션주얼리전문점미니골드 (473.0) (10 ) 골든듀 (425.8) 스와로브스키 (422.5) 미니골드 (390.0) 패스트푸드점롯데리아 (755.4) (15 ) 맥도날드 (688.2) 버거킹 (283.9) 롯데리아 (733.8) 편의점 C&U( 구. 훼미리마트 )(637.8) (8 ) GS25(636.2) 세븐일레븐 (430.4) 훼미리마트 (631.0) 피자전문점피자헛 (757.4) (13 ) 도미노피자 (483.8) 미스터피자 (476.6) 피자헛 (801.6) 화장품브랜드샵미샤 (539.7) 아리따움 (523.3) 이니스프리 (477.2) 아리따움 (549.5) TV 홈쇼핑 CJ 오쇼핑 (614.4) (8 ) 현대홈쇼핑 (580.4) 롯데홈쇼핑 (487.2) CJ 오쇼핑 (592.7) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 28

29 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 4 온라인 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 부동산전문포털부동산 114(623.5) (7 ) 부동산뱅크 (377.9) 부동산 1 번지 ( 구. 스피드뱅크 )(334.3) 부동산 114(593.8) 소셜커머스쿠팡 (858.9) 티켓몬스터 (487.3) 그루폰 (276.9) 신규 온라인게임포털넥슨 (550.3) 한게임 (468.4) 피망 (431.4) 한게임 (680.1) 온라인예매사이트인터파크 (544.4) (6 ) 예스 24(389.4) 옥션티켓 (363.5) 인터파크 (727.2) 온라인자동차매매 SK 엔카 (552.7) (6 ) 카즈 (370.7) 카맨 (360.3) SK 엔카 (592.9) 음악포털멜론 (MelOn)(784.1) (4 ) 벅스 (419.8) 엠넷닷컴 (326.9) 멜론 (MelOn)(655.6) 인터넷보안서비스안랩 V3(736.3) (4 ) 이스트소프트알약 (375.9) 하우리 (264.6) 안랩 V3(810.1) 인터넷서점인터넷교보문고 (669.7) (6 ) 예스 24(554.9) 알라딘 (345.9) 인터넷교보문고 (576.1) 인터넷쇼핑몰 G 마켓 (651.2) (3 ) 옥션 (523.6) 11 번가 (412.7) G 마켓 (570.2) 인터넷포털네이버 (854.8) (8 ) 다음 (527.2) 구글 (333.7) 네이버 (860.9) 취업전문포털 JOBKOREA(555.9) (7 ) 알바천국 (449.2) 워크넷 (368.5) JOBKOREA(638.9) 5 통신 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 국제전화국제전화 001(694.2) 00700(607.3) 002(428.8) 00700(654.7) 이동통신서비스 SK 텔레콤 (807.8) (13 ) KT(489.7) LG 유플러스 (464.7) SK 텔레콤 (852.6) 인터넷전화 LG 유플러스 (566.6) olleh(562.8) B(355.0) olleh(602.6) 초고속인터넷서비스 olleh(683.9) (13 ) B(523.0) LG 유플러스 (418.7) olleh(594.8) IPTV olleh(723.2) (4 ) B(623.0) LG 유플러스 (255.2) olleh(736.5) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 29

30 제 2 부 : 2013 K-BPI 산업군별조사결과 6 서비스일반 산업군 1 위브랜드 ( 연속연수 ) 2 위브랜드 3 위브랜드 위브랜드 고속버스금호고속 (579.4) (13 ) 중앙고속 (435.4) 동양고속 (345.2) 금호고속 (622.2) 도시가스서울도시가스 (391.5) (2 ) 삼천리 (388.5) 충남도시가스 (347.6) 서울도시가스 (402.9) 렌터카 KT 금호렌터카 (759.0) (11 ) 이지렌트카 (319.5) AJ 렌터카 (297.0) KT 금호렌터카 (836.9) 호텔롯데호텔 (626.9) (15 ) 호텔신라 (468.2) 호텔리베라 (356.7) 롯데호텔 (617.1) 방범보안서비스에스원 SECOM(761.9) (8 ) ADT 캡스 (506.6) KT 텔레캅 (412.4) 에스원 SECOM(687.9) 아파트래미안 (510.6) (12 ) 롯데캐슬 (498.4) GS 자이 (381.0) 래미안 (572.7) 항공사대한항공 (859.4) (15 ) 아시아나항공 (622.4) 제주항공 (235.8) 대한항공 (873.8) 여행사하나투어 (682.6) (9 ) 모두투어 (487.4) 자유투어 (339.9) 하나투어 (739.9) 영화관 CGV(841.4) (11 ) 롯데시네마 (514.5) 메가박스 (356.4) CGV(833.1) 워터파크캐리비안베이 (736.9) (6 ) 스파벨리 (381.2) 비발디오션월드 (338.7) 캐리비안베이 (770.6) 자동차관리 Speedmate(385.6) (11 ) 현대블루핸즈 (363.6) 애니오토 (286.6) Speedmate(385.6) (11 ) 종합병원서울대학교병원 (515.3) (13 ) 세브란스병원 (436.3) 삼성서울병원 (429.1) 서울대학교병원 (557.3) 콘도 / 리조트대명리조트 (651.7) (4 ) 한화리조트 (539.8) 무주리조트 (451.3) 대명리조트 (609.6) 택배서비스우체국택배 (630.2) (9 ) 한진택배 (465.9) 현대택배 (411.8) 우체국택배 (652.3) 테마파크롯데월드 (667.8) (3 ) 에버랜드 (665.3) 부곡하와이 (308.3) 롯데월드 (691.1) 한방병원경희대학교한방병원 (512.1) (6 ) 동의대학교한방병원 (357.0) 대전대학교한방병원 (329.3) 경희대학교한방병원 (570.8) 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 30

31 제 3 부 : 2013 K-BPI 조사개요 1. K-BPI 조사의배경및목적올해로15번째시행된 소비자가가장신뢰하는브랜드평가제도 è K-BPI (Korea Brand Power Index : 한국산업의브랜드파워 ) 조사는브랜드인지도와충성도로구성된브랜드파워조사결과를매우리산업계에공표함을기본운영방침으로하고있으며, 이를통해각산업군및기업의현위치를확인하고브랜드파워향상을위한방향을제시함으로써기업의경쟁력강화와전략적브랜드관리를위한기초자료로활용될수있도록하는데에그목적이있다. è K-BPI 조사결과를통해각기업의시장에서자사브랜드의상대적경쟁력파악은물론유사카테고리의브랜드비교지수를분석할수있는기회를갖게됨으로써, 브랜드파워증대를위한체계적인브랜드매니지먼트전략을수립할수있는계기로활용할수있을것으로기대한다. 2. K-BPI 조사의의의 소비자권익보호및대한민국브랜드경쟁력향상에기여 è K-BPI 1998국내최초로체계화된브랜드관리모델로개발되었으며, 1999제 1차조사발표를시작으로올해로 15차조사가시행되었으며, 다수의기업에서브랜드성과평가지수 (KPI : Key Performance Index) 로활용하고있다. 이를기초로브랜드관리에힘써온결과글로벌브랜드와의경쟁에도당당히앞서가는모습을보이고있으며, 브랜드상호간건전한경쟁체제를확립하여전체적인브랜드경쟁력수준이향상되는모습을보여주고있다. è K-BPI의다간조사결과를토대로서울대, 고려대, KAIST 등학계연구결과, 브랜드자산이기업의경쟁력과기업이윤에높은관계가있는것으로나타나고있다. 뿐만아니라글로벌투자기관, 컨설팅기관등에서전략적의사결정자료로활용하고있다. è K-BPI 조사결과를통해기업에있어서는브랜드경쟁력을향상시키도록독려하고, 소비자들이브랜드를선택함에있어서는브랜드에대한올바른정보를전달함으로써합리적인소비가일어나도록소비자권익보호에앞장서고있다. 3. K-BPI 조사설계 1) 모집단 : 국내에서소비생활을하고있는한국인으로서, 서울및 6대광역시에거주하고있는만 15세이상만 60세미만의남녀 2) 조사지역 : 서울및 6대광역시 ( 인천, 부산, 대구, 울산, 대전, 광주 ) 3) 표본추출방법 : 인구비례 ( 성별, 연령별, 지역별 ) 에의한무작위추출법 (Random Sampling) 4) 총표본수 : 11,000명 5) 실사기간 : 월부터 월까지 ( 약 3개월 ) 6) 조사방법 : 면접원이조사대상자를직접방문하여조사하는일대일개별면접법 7) 조사대상산업 : 200개산업군브랜드조사 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 31

32 제 3 부 : 2013 K-BPI 조사개요 4. K-BPI 지수화모델 è K-BPI (Korea Brand Power Index) 는소비자가인지하고있는브랜드자산에대해측정할수있는구성요소들을인지도와충성도에대한영향력과표현력을중심으로구매행동예측이가능하도록설계된방법이다. K-BPI는바로소비자인지구조적관점에서브랜드인지도 (Brand Awareness) 와브랜드로열티 (Brand Loyalty) 를중심으로조사되며브랜드인지도에 70% 의가중치 ( 최초인지 40%, 비보조인지 20%, 보조인지 10%) 를두며, 브랜드로열티에 30% 로가중치를변경하여이를 1,000점만점기준으로산출한다. 인지 Power Brand Power 로열티 Power Awareness * 최초인지 * 비보조총인지 * 보조인지 K B P I o r e a r a n d o w e r n d e x Brand Loyalty * 이미지 * 구입 / 이용가능성 * 브랜드선호도 K- BPI =1000 (0.4X X X X4) X1 = 최초인지도 X2 = 비보조총인지도 X3 = 보조인지도 X4 = 브랜드로열티 X4 = 이미지, 구입가능성, 선호도항목에대해 3:4:3 의가중치를두어평균치를구하고, 이를해당부문내에서표준화된점수 (Z-Score) 로변환하여표준정규분포상의누적분포값으로환산한수치임 5. K-BPI 조사현황 è K-BPI 는 1999 제조업중심의 79 개산업군으로조사를시작하여 2013 에이르러서는소비 재 82 개, 내구재 44 개, 서비스재 74 개총 200 개산업군에서조사를진행하였으며, 우리나라산 업의질적성장을유도하고브랜드경쟁력을확보하는데기초자료로활용하도록지원하고있다. 도 소비재 내구재 서비스재 총계 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 32

33 제 3 부 : 2013 K-BPI 조사개요 K-BPI 조사대상산업군소비생활을대표하는가장광범위한 200개산업군에있는모든브랜드를대상으로조사실시구분조사대상산업 소비재 (82 개 ) 식품일반 (22 개 ) 유음료 / 주류 (17 개 ) 생활용품 (19 개 ) 1) 고추장 2) 김치 3) 건강식품 4) 간장 5) 과자 6) 냉동만두 7) 냉장 / 냉동육 8) 녹차 9) 농산물브랜드 10) 된장 11) 라면 12) 분유 13) 식용유 14) 아이스크림 15) 육가공햄 16) 이유식 17) 자연조미료 18) 조미김 19) 즉석간편식 20) 참치캔 21) 축산물브랜드 22) 커피믹스 1) 가공우유 2) 건강곡물음료 3) 녹차음료 4) 두유 5) 떠먹는요구르트 6) 마시는요구르트 7) 막걸리 8) 맥주 9) 생수 10) 소주 11) 식초음료 12) 밸런스이온음료 13) 일반우유 14) 위스키 15) 주스 16) 커피음료 17) 탄산음료 1) 기저귀 2) 구강청결제 3) 남성화장품 4) 롤화장지 5) 미용용화장지 6) 밀폐용기 7) 바디케어 8) 비누 9) 생리대 10) 샴푸 11) 섬유유연제 12) 세탁세제 13) 여성기초화장품 14) 여성색조화장품 15) 염모 / 염색제 16) 치약 17) 칫솔 18) 홈세트 19) 핸드워시 제조업 패션용품 (13 개 ) 소비재기타 (12 개 ) 1) 남성내의 2) 남성정장구두 3) 스포츠의류 4) 아웃도어 5) 여성내의 6) 여성의류 7) 여성정장구두 8) 유아복 9) 정장 10) 캐주얼의류 11) 캐주얼화 12) 학생교복 13)SPA 브랜드 1) 건전지 2) 담배 3) 벽지 4) 붙이는관절염치료제 5) 숙취해소음료 6) 아토피치료제 7) 엔진오일 8) 자양강장제 9) 종합감기약 10) 종합문구 11) 휘발유 가전제품 (15 개 ) 1) 가스레인지 2) 공기청정기 3) 김치냉장고 4) 드럼세탁기 5) 밥솥 6) 복합오븐 7) 비데 8) 식기세척기 9) 양문여닫이냉장고 10) 에어컨 11) 음식물처리기 12) 이미용가전 13) 정수기 14) 청소기 15) TV 내구재 (44 개 ) 서비스재 (74 개 ) 정보통신 (7 개 ) 자동차 / 가정 (20 개 ) 도소매 / 유통 (21 개 ) 금융 (11 개 ) 통신 (5 개 ) 온라인 (10 개 ) 교육 (10 개 ) 서비스일반 (16 개 ) 1) 내비게이션 2) 디지털카메라 3) 복사기 4) 복합기 5) 스마트폰 6) 태블릿 PC 7) 홈네트워크시스템 1) 가정용바닥재 2) 가정용보일러 3) 대형승용차 4) 디지털도어락 5) 디지털피아노 6) 모터싸이클 7) 부엌가구 8) 블랙박스 9) 소형승용차 10) 수입승용차 11) 승용차타이어 12) 엘리베이터 13) 자전거 14) 자동차배터리 15) 주거용가구 16) 준중형승용차 17) 중형승용차 18) 피아노 19) 창호재 20) 침대 21)RV( 차 ) 22)SUV( 차 ) 1) 대형할인점 2) 대형슈퍼마켓 3) 도넛전문점 4) 면세점 5) 백화점 6) 베이커리 7) 서적판매 8) 씨푸드레스토랑 9) 아이스크림전문점 10) 아울렛 11) 주유소 12) 전자전문점 13) 커피전문점 14) 타이어전문점 15) 패밀리레스토랑 16) 패션주얼리전문점 17) 패스트푸드점 18) 편의점 19) 피자전문점 20) 화장품브랜드샵 21)TV 홈쇼핑 1) 금융지주 2) 다이렉트자동차보험 3) 상품권 4) 생명보험 5) 신용카드 6) 은행 7) 자동차보험 8) 장기보험 9) 증권 10) 퇴직연금 11) 체크카드 1) 국제전화 2) 이동통신서비스 3) 인터넷전화 4) 초고속인터넷 5)IPTV 1) 부동산전문포털 2) 소셜커머스 3) 온라인게임포털 4) 온라인예매사이트 5) 온라인자동차매매 6) 음악포털 7) 인터넷보안서비스 8) 인터넷서점 9) 인터넷쇼핑몰 10) 인터넷포털 11) 취업전문포털 1) 독서토론학습 2) 사이버대학 3) 외국어학원 4) 유아교재 5) 온라인외국어학원 6) 온라인중고등교육 7) 온라인직무교육서비스 8) 중고등교재 9) 브랜드학원 10) 학습지 1) 고속버스 2) 도시가스 3) 렌터카 4) 호텔 5) 방범보안서비스 6) 아파트 7) 항공사 8) 여행사 9) 영화관 10) 워터파크 11) 자동차정비 12) 종합병원 13) 콘도 / 리조트 14) 택배서비스 15) 테마파크 16) 한방병원 2013 제 15 차한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사결과 33