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우빈 형
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고객가치를창조하는지식산업의메카 150-869 서울특별시영등포구여의도동 12 (CCMM 빌딩 8 층 ) TEL : 02)3786-0665 FAX : 02)3786-0316 문서번호 : 2012 66 2013. 08.

이에한국능률협회컨설팅 ( 이하 ) 에서는 행복한일터 로서각기업이가지고있는사회적가치의객관적진단및바람직한구현이정표를제시함으로써기업의경쟁력을제시하고자 K-GWPI(Korea Great Work Place Index) 를개발하여, 2012 년 한국에서가장일하기좋은기업 조사를시행하였습니다. 4.

1 고객가치를창조하는지식산업의메카 서울특별시영등포구여의도동 12 (CCMM 빌딩 8 층 ) TEL : 02) FAX : 02) 문서번호 : 수 참 제목 : 신 : 각언론사 조 : 관련부서장 2012 년 한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사결과발표 1. 귀사의일익번창하심을기원하며평소의후의에감사드립니다. 2. 기업의지속적인성장을위해서는양적성장뿐만아니라, 내외부이해관계자들의신뢰와인정을받는 일하기좋은기업 의중요성이증대되고있습니다. 3. 이에한국능률협회컨설팅 ( 이하 ) 에서는 행복한일터 로서각기업이가지고있는사회적가치의객관적진단및바람직한구현이정표를제시함으로써기업의경쟁력을제시하고자 K-GWPI(Korea Great Work Place Index) 를개발하여, 2012 년 한국에서가장일하기좋은기업 조사를시행하였습니다. 4. 첨부된자료는 2012 년도조사결과를다음과같이축약한것이오니귀사의보도를앙청드립니다. - 다음 제 1 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사개요 제 2 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사결과 제 3 부 : 2012 년조사결과및주요특징 제 4 부 : 일하기좋은기업구현을위한제언 끝. 본자료는 8 월 21 일 ( 화 ) 조간 ( 방송은 8 월 20 일 19 시 ) 부터보도를요망합니다. 한국능률협회컨설팅대표이사김종립 1

2 제 1 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사개요 1. 조사의배경및목적 기업의지속적인생존및성장의필수조건으로써, 일하기좋은기업 에대한관심과중요성이높아지고있는가운데, 이제는 일하기좋은기업 은기업경쟁력의필수요소일뿐만아니라, 구성원들의조직몰입및사기를높임으로써직원과기업이함께성장해나가는중요한경영패러다임으로자리매김하고있다. 이에한국능률협회컨설팅 ( 이하 ) 에서는기업경영의실천적지표로서 일하기좋은행복한일터 로서인정받는기업의기준을제시함으로써기업의경쟁력강화를위한기반을마련하고자 K- GWPI(Korea Great Work Place Index) 를개발하였으며, 2008 년부터지속적인조사를시행하고있다. 일하기좋은기업 은기업경영의총체적인가치인탁월성 (Excellent), 공정성 (Fair), 행복 (Happy) 라는일하기좋은기업이되기위한전제조건을통해기업의광의의 GWP 실현노력이대내외적인신뢰와인정을받을때비로소구현가능할것이다. 는본조사를통해 일하기좋은기업 의조건이무엇인지를다시한번강조하고, 기업과개인이행복한일터로서각기업이가지고있는일하기좋은기업가치를객관적으로진단하여바람직한 GWP 실현의이정표를제시하고자한다. 2. 조사설계 본조사는 Best 30 기업조사및산업별 1 위 조사등두가지형태로진행되며, 산업계근무자및 HR 전문가약 4,200 명을대상으로 On-Off Line 설문조사를진행하였다. 전체산업에서일하기좋은기업선정 각산업별일하기좋은기업선정 후보군선정 2010 년매출액을기준으로제조업과서비스업각각상위 60 개기업선정 2011 년산업별조사에서제조업및서비스업평균이상의결과기업 HR 전문가추천기업 전산업을대상으로해당산업속성및전문가추천에따라 52 개산업으로구분 2010 년매출액과종업원수, 매출액, 경쟁구도등을고려하여각산업별 3~7 개의후보기업구성 조사대상 총 4,204 명 ( 산업계근무자 3,894 명 / HR 전문가 310 명 ) 조사방법및기간 On/Off Line Survey / ~ ( 약 3 개월 ) 선정방식 143 개후보기업에대한산업계근무자및 HR 전문가가평가한 K-GWPI 합산 제조업, 서비스업각각상위 15 개기업선정 각산업별후보기업을대상으로내부근무자, 동종업계근무자, 관련산업 HR 전문가가평가한 K-GWPI 합산 총 52 개산업별 1 위기업선정 선정유형 한국에서가장일하기좋은기업 Best 30 기업 선정 한국에서가장일하기좋은기업 OO 산업 1 위기업 선정 2

3 제 1 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사개요 3. 조사항목 한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 모델은 가기업비전, 인재관리시스템, 기업문화등일하기좋은기업과관련된기업경영의총체적인가치를평가하기위해개발되었으며, 이를통해통합적인조사를진행하여일하기좋은기업지수를산출, 발표하였다. 조사모델 조사항목 Excellent Vision Fair System Happy Culture Commitment Excellent Vision Total Happiness Level 확실한비전과정보공유 공정한평가와보상 자발적창의적분위기 구성원의목표달성노력 일하기좋은기업요소 Fair System K-GWPI (Korea Great Work Place Index c) Commit ment 조직의사업역량 업의전문성 사회적책임과윤리 차별없는공정한승진 공정한성장기회및경력개발 공정한근무여건및환경 일하는즐거움 인간적배려와존중 일과삶의균형및근로의질 구성원의열정헌신 구성원의협력정도 구성원의업무책임감 Happy Culture 조직신뢰도조직몰입도조직충성도 경영진리더십과책임감 다양하고공정한복리후생 상하간, 동료간원활한소통 Total Happiness Level Vision, System, Culture 외잠재적가치까지고려한종합적인일하기좋은기업수준 3

4 제 1 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사개요 4. 지수산출방식 Best 30 기업조사는후보기업으로선정된 143 개기업 ( 제조업 70 개, 서비스업 73 개 ) 을업계근무자, HR 전문가를대상으로, Excellent Vision, Fair System, Happy Culture, Total Happiness Level 조사를통해 Best 30 기업 ( 제조 15, 서비스 15) 을선정하였다. Phase I Phase II Phase III 후보군선정본조사 Output Kocham Biz 1000 대기업 제조업 / 서비스업구분 10 년매출액 평균종업원수 (300 인이상 ) 11 년산업별조사평균이상기업전문가추천및한국의경영대상수상기업 143 개후보기업 ( 제조업 70 개서비스업 73 개 ) 조사설계및발표시점사업영역이흡수된 M&A 기업제외 ( 독립법인체존속기업포함 ) 동일업종계열사는매출액최대대표기업조사 업계근무자 (70%) HR 전문가 (30%) Excellent Vision Fair System Happy Culture Commitment Total Happiness Level Best 30 기업선정 ( 제조 15, 서비스 15) 산업별 1 위기업은후보군으로선정된 52 개산업군에대하여내부근무자, 업계근무자, HR 전문가를대상으로, Excellent Vision, Fair System, Happy Culture, Total Happiness Level 조사를통해각산업별 1 위기업을선정하였다. Phase I Phase II Phase III 후보군선정본조사 Output 산업속성에따른산업구분 10 년매출액 & 종업원수 (300 인 ) 전문가추천산업 내부근무자 (30%) Excellent Vision Fair System 52 개산업군 업계근무자 (50%) Happy Culture 산업별 1 위기업선정 3 개기업이상의경쟁구도형성 HR 전문가 (20%) 조사설계및발표시점사업영역이흡수된 M&A 기업제외 ( 독립법인체존속기업포함 ) 동일업종계열사는매출액최대대표기업조사 조사설계및발표시점공공기관해제된기관제외 Commitment Total Happiness Level 4

5 제 2 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사결과 1. Best 30 기업조사결과 제조업부문의중공업및정유, 서비스업부문의금융관련기업의강세 전체산업에서 30 대기업을선정하는 Best 30 기업에는 26 개기업이 5 년연속선정되었다. 제조업부문에서는삼성전자, 포스코, 유한킴벌리, 유한양행, 현대중공업등이지속적으로상위권을고수하였으며, 서비스업부문에서는 SK 텔레콤, 대한항공, 신한은행, 안철수연구소, 삼성에버랜드등이소폭의순위상승과더불어상위권을고수하였다. 제조업부문에서는중공업및정유사의강세가두드러진가운데, GS 칼텍스, S-OIL, 두산중공업등의순위상승이두드러졌다. 서비스업부문에서는신한카드, 삼성화재해상보험의신규진입과더불어, 대한항공, 신한은행, 삼성에버랜드, 국민은행, 삼성생명보험, 아시아나항공등이전년대비순위가상승하였다. 제조업전체순위기업명 12년 1 삼성전자 2 포스코 3 유한킴벌리 4 유한양행 5 현대중공업 6 SK이노베이션 7 현대자동차 8 LG화학 9 GS칼텍스 10 한국3M 11 LG전자 12 CJ제일제당 13 웅진코웨이 14 S-OIL 15 두산중공업 서비스업전체순위기업명 12년 1 SK텔레콤 2 대한항공 3 신한은행 4 안철수연구소 5 삼성에버랜드 6 이마트 7 국민은행 8 삼성생명보험 9 아시아나항공 10 KT 11 신한카드 12 삼성SDS 13 현대카드 캐피탈 14 삼성물산 15 삼성화재해상보험 5

6 제 2 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사결과 2. 산업별 1 위기업조사결과 종합병원및보일러산업신규추가, 총 48 개산업군별 1 위기업선정 올해는종합병원및보일러산업을신규조사산업군으로추가되어총 48 개산업에대한조사가실시되었으며, 신규추가산업군에서는서울아산병원과경동나비엔이각각해당산업 1 위기업으로신규선정되었다. ( 조사설계시총 52 개산업군중 4 개산업군 ( 포털서비스, 헬스케어, 온라인게임, 종합광고 ) 제외 ) 총 48 개산업군중 9 개산업군에서순위변동이있었으며, 코오롱인더스트리, 삼성 SDI, 삼성모바일디스플레이 ( 現삼성디스플레이 ), 신한카드, 삼성물산, 한국수자원공사, 국민체육진흥공단, 한국가스공사, 대한지적공사등이올해신규 1 위로선정되었다. 1) 제조업조사결과 산업 1위기업 조사기업 철강 포스코 동국제강, 동부제철, 포스코, 현대제철, 현대하이스코 석유화학 ( 기초 ) LG화학 LG화학, 삼성토탈, 여천NCC, 한국바스프, 호남석유화학 석유화학 ( 합성 ) LG화학 LG화학, 금호석유화학, 제일모직, 한화케미칼, 호남석유화학 섬유소재 코오롱인더스트리 웅진케미칼, 코오롱인더스트리, 태광산업, 효성섬유부문, 휴비스 전자부품 삼성SDI LG이노텍, 삼성SDI, 삼성전기 반도체 삼성전자반도체사업부 LG실트론, 삼성전자, 엠코테크놀로지코리아, 페어차일드코리아반도체, 하이닉스반도체 자동차부품 현대모비스 만도, 한국로버트보쉬, 한라공조, 현대모비스, 현대위아, 현대파워텍 평판디스플레이 삼성모바일디스플레이 LG디스플레이, 디에스엘시디, 삼성모바일디스플레이, 태산엘시디, 희성전자 조선 현대중공업 STX조선해양, 대우조선해양, 삼성중공업, 한진중공업, 현대중공업 정유 SK에너지 GS칼텍스, SK에너지, S-OIL, 현대오일뱅크 생활가전 삼성전자생활가전사업부 LG전자, 대우일렉트로닉스, 삼성전자, 웅진코웨이, 위니아만도 식품 CJ제일제당 CJ제일제당, 농심, 롯데제과, 삼양사, 오뚜기 제약 유한양행 녹십자, 대웅제약, 동아제약, 유한양행, 한미약품 자동차 현대자동차 기아자동차, 르노삼성자동차, 쌍용자동차, 한국지엠, 현대자동차 의류 제일모직 F&C코오롱, LG패션, 세아상역, 세정, 제일모직 생활용품 유한킴벌리 LG생활건강, 아모레퍼시픽, 애경산업, 옥시레킷벤키저, 유한킴벌리 화장품 아모레퍼시픽 LG생활건강, 아모레퍼시픽, 애경산업, 에이블씨엔씨, 한국콜마 타이어 한국타이어 금호타이어, 넥센타이어, 한국타이어 냉장 / 냉동육 하림 동우, 마니커, 목우촌, 하림 신재생에너지 두산중공업 KCC, OCI, STX에너지, 대한전선, 두산중공업, 효성 보일러경동나비엔경동나비엔, 귀뚜라미, 대성셀틱에너시스, 롯데알미늄, 린나이코리아 6

7 제 2 부 : 2012 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 조사결과 2) 서비스업조사결과 산업 1위기업 조사기업 해운 한진해운 SK해운, STX팬오션, 대한해운, 한진해운, 현대상선 종합상사 삼성물산 LG상사, SK네트웍스, 대우인터내셔널, 삼성물산 대형할인점 이마트 농협유통 ( 하나로클럽 ), 롯데쇼핑 ( 롯데마트 ), 이마트, 코스트코코리아, 홈플러스 체인화편의점 GS리테일 GS리테일, 바이더웨이, 보광훼미리마트, 코리아세븐, 한국미니스톱 백화점 신세계백화점 롯데백화점, 신세계백화점, 한화갤러리아, 현대백화점 홈쇼핑 GS SHOP CJ오쇼핑, GS SHOP, 농수산홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑 정보기술서비스 삼성SDS LG CNS, SK C&C, 삼성SDS, 포스코 ICT, 현대오토에버시스템즈 생명보험 삼성생명보험 ING생명, KDB생명, 교보생명, 대한생명, 동양생명, 미래에셋생명, 삼성생명, 신한생명 손해보험 삼성화재해상보험 LIG손해보험, 동부화재, 메리츠화재, 삼성화재, 한화손해보험, 현대해상 신용카드 신한카드 BC카드, 롯데카드, 삼성카드, 신한카드, 현대카드 캐피탈 은행 신한은행 국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행, 한국스탠다드차타드은행, 한국시티은행, 한국외환은행 증권 삼성증권 대신증권, 대우증권, 미래에셋증권, 삼성증권, 신한금융투자, 우리투자증권, 한국투자증권, 현대증권 교육서비스 웅진씽크빅 교원, 대교, 웅진씽크빅, 재능교육, 한솔교육 테마파크 삼성에버랜드 롯데월드, 삼성에버랜드, 서울랜드 콘도미니엄 대명리조트 금호리조트, 대명리조트, 무주리조트, 용평리조트, 한솔오크밸리, 한화호텔 & 리조트 이동통신 SK텔레콤 KT, LG유플러스, SK텔레콤 플랜트엔지니어링 삼성엔지니어링 SK건설, 대우조선해양, 두산중공업, 삼성엔지니어링, 포스코건설, 현대중공업 건설 삼성물산 GS건설, SK건설, 대림산업, 대우건설, 삼성물산, 포스코건설, 현대건설 여행사 하나투어 레드캡투어, 롯데관광개발, 모두투어네트워크, 하나투어, 한진관광 도시가스 삼천리 경동도시가스, 대한도시가스, 부산도시가스, 삼천리, 서울도시가스, 예스코 종합병원 서울아산병원 가톨릭대학교서울성모병원, 삼성서울병원, 서울대학교병원, 서울아산병원, 세브란스병원 3) 공공부문조사결과 산업 1 위기업조사기업 건설공기업한국수자원공사 SH 공사, 한국도로공사, 한국수자원공사, 한국철도시설공단, 한국토지주택공사 SOC 시설관리인천국제공항공사부산항만공사, 여수광양항만공사, 인천국제공항공사, 인천항만공사, 한국공항공사 연기금운용 한국자산관리공사 기술보증기금, 사립학교교직원연금관리공단, 신용보증기금, 예금보험공사, 한국자산관리공사, 한국주택금융공사 관광레저국민체육진흥공단강원랜드, 국민체육진흥공단, 한국관광공사, 한국마사회 에너지 한국가스공사 대한석탄공사, 한국가스공사, 한국광물자원공사, 한국석유공사, 한국수력원자력, 한국전력공사, 한국지역난방공사 검사검증 대한지적공사 교통안전공단, 대한지적공사, 한국가스안전공사, 한국산업기술시험원, 한국전기안전공사, 한국전파진흥원 7

8 년조사결과에대한시사점 (1/2) 2012 년 한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 일하기좋은기업 이곧高성과, 高성장기업이다. 일하기좋은기업 이란? 조직이미래성장에대한탁월한비전 (Excellent Vision) 을제시하고, 비전달성을위한구성원노력을공정하고정당하게인정 (Fair System) 함과동시에구성원간행복한조직문화를추구하는기업을의미한다 년까지의조사결과를토대로 K-GWPI 선정기업과非선정기업간의성과를비교해본결과, 선정된기업과그렇지못한기업간의성과차이가분명하게나타났으며, 이는곧 일하기좋은기업 이 고성과기업 임을반증하는결과이다. 이는곧기업의지속가능한성장은미래에대한탁월한비전을제시하고, 비전달성을위한구성원의끊임없는노력이공정하고정당하게인정받으며, 행복한조직문화가어우러질때달성가능할것이다. 따라서, 지속적인성장을필요로하는모든기업은 일하기좋은기업 구현을위한전사차원에서노력과지속적인변화필요성이존재한다. 금번 K-GWPI 조사를통해우리나라기업들이 일하기좋은기업 추구의필요성및중요성을 Re-Mind 할수있는좋은계기가되기를기원한다. K-GWPI 선정기업 vs. 전체조사기업 Implication for K-GWPI 선정기업과非선정기업간 CAGR 비교 10% 2012 년도조사결과를토대로선정기업과非선정기업간의성과를비교해본결과, 선정기업된기업과그렇지못한기업간의성과차이가분명하게나타남 일하기좋은기업과기업성과간의관련성입증 6% 약 2 배 2012 K-GWPI 조사에서선정된 48 개기업의연평균성장율이非선정기업에비해약 2 배가량높은것으로나타남 일하기좋은기업이곧경쟁력이다 에대한일차원적인근거제시 일하기좋은기업 추구의필요성및중요성 Re- Mind 일하기좋은기업 실현을위한노력과지속적인변화필요성존재 전체조사대상기업 ( 선정기업제외 ) 48 개선정기업 기업의성과는미래성장에대한비전 (Excellent Vision) 과비전달성을위한구성원의노력이공정하게평가 (Fair System) 되고, 행복한조직문화 (Happy Culture) 가어우러질때달성가능 * CAGR (Compound Annual Growth Rate, 연간평균정율성장률 ) : 최근 3 년간매출액기준 / 자료출처 : KISLINE) 8

9 년조사결과에대한시사점 (2/2) 행복한조직문화구축을위한지속적인개선활동강화필요 한국에서가장일하기좋은기업요소 (K-GWPI) 인 Excellent Vision, Fair System, Happy Culture 중 Happy Culture 에대한평가가상대적으로매우낮게나타났으며, 조사대상별인식차이에서도타요소보다 Happy Culture 에대한평가가가장낮게나타났다. Happy Culture 는일에대한즐거움, 상하간동료간의원활한소통과자율적이고창의적인조직분위기등구성원의감성적역량을나타내는것으로미래의기업경쟁력에있어서중요한성공요인이므로, Happy Culture 를구성하는 Key-Factor 에대한관리및조직문화에대한지속적인모니터링을통해개선 Point 을발굴하고, 이를체계적으로관리해야한다. 행복한일터구현을위한기업문화및 GWP 활성화프로그램에대한도입및점검 HR 전문가가생각하는가장효과적인기업문화및 GWP 활성화프로그램이대부분의기업에서가장많이도입되고있는바기업들역시바람직한기업문화정착을위한많은관심과노력을기울이고있음을알수있다. 다만, 아무리좋은제도나프로그램이라할지라도제대로운영되지않는다면효과를기대할수없기에기업에게는현시점에서의자사의제도및프로그램에대한점검과운영효과성에대한명확한진단이필요하다할수있다. 순위선택항목 1 자기주도형경력개발및교육훈련프로그램 2 구성원의건강관리프로그램 3 구성원의사회공헌참여지원프로그램 4 탄력적근무시간제도 5 장기근속자에대한안식년제도 6 퇴직자관리프로그램 7 육아지원제도또는시설 8 구성원의역량강화를위한 Coaching 프로그램 9 은퇴후재무계획서비스프로그램 10 조직활성화제도 11 자기개발프로그램 순위선택항목 1 구성원의사회공헌참여지원프로그램 2 자기주도형경력개발및교육훈련프로그램 3 구성원의건강관리프로그램 4 구성원의역량강화를위한 Coaching 프로그램 5 육아지원제도또는시설 6 탄력적근무시간제도 7 퇴직자관리프로그램 8 장기근속자에대한안식년제도 9 은퇴후재무계획서비스프로그램 10 자기개발프로그램 11 조직활성화제도 9

10 2. Best 30 기업조사결과주요특징 (1/4) Best30 제조업부문 중공업및정유관련기업의강세 2012 년한국에서가장일하기좋은기업으로제조업부문에서는작년대비큰순위변동이없는가운데삼성전자가 3 년연속 1 위의영예를차지했다. 다음으로포스코 2 위, 유한킴벌리 3 위, 유한양행 4 위, 현대중공업이 5 위를기록했다. 15 위권내의순위변동을살펴보면, 1 위부터 4 위까지의기업인삼성전자, 포스코, 유한킴벌리, 유한양행이 3 년연속각각동일한순위를유지하였다. 전반적으로제조업부문 Best 30 에선정된기업을살펴보면중공업 (2 개社 ) 및정유 (3 개社 ) 관련기업이전체 34% 를차지하며, 특히 GS 칼텍스의순위급등과 S-OIL, 두산중공업의신규순위진입등정유사및중공업의강세가두드러졌다. Best30 서비스업부문 금융산업관련기업의강세 2012 년한국에서가장일하기좋은기업으로 SK 텔레콤이서비스업부문에서 3 년연속 1 위기업으로선정된가운데, 상위권에서의순위변동이다소있었다. 대한항공의경우작년대비순위가한계단상승한 2 위에선정되었으며, 신한은행, 삼성에버랜드등은작년대비두계단상승한각각 3 위와 5 위에선정되면서새롭게상위권을형성하였다. 전반적으로서비스업부문 Best 30 에서는전통적으로강세를나타내는금융산업관련기업이전체 40% 를차지하며, 여전히강세를보였다. 특히, 신한카드, 삼성화재해상보험등은올해처음으로 Best 30 조사에선정되면서금융관련기업의강세를보다확고히하고있다. 10

11 2. Best 30 기업조사결과주요특징 (2/4) 일하기좋은기업의전제조건 1. Excellent Vision 탁월한비전제시를통해조직및개인의성장에대한 확신을줄수있는기업 Excellent Vision 차원전체점수는제조업 점, 서비스업 점으로, 제조업이서비스업대비다소높은수준이다. 제조업부문에서삼성전자가 점으로 1 위를차지하였고, 다음으로포스코 2 위, 현대중공업 3 위, 유한킴벌리 4 위, 현대자동차 5 위순으로평가되었다. 서비스업부문에서는 SK 텔레콤이 점으로 1 위를차지하였고, 다음으로대한항공 2 위, 안철수연구소 3 위, 신한은행 4 위, 삼성에버랜드 5 위순으로평가되었다. Excellent Vision Top 10 제조업순위기업명 1 삼성전자 2 포스코 3 현대중공업 4 유한킴벌리 5 현대자동차 6 유한양행 7 SK이노베이션 8 LG화학 9 삼성중공업 10 웅진코웨이 서비스업순위기업명 1 SK텔레콤 2 대한항공 3 안철수연구소 4 신한은행 5 삼성에버랜드 6 이마트 7 삼성생명보험 8 현대카드 캐피탈 9 KT 10 국민은행 11

12 2. Best 30 기업조사결과주요특징 (3/4) 일하기좋은기업의전제조건 2. Fair System 비전달성을위한구성원의노력및성과에대한 공정한평가와보상이이루어지는기업 Fair System 차원전체점수는제조업 점, 서비스업 점으로, 제조업이서비스업대비다소높은수준이다. 제조업부문에서삼성전자가 점으로 1 위를차지하였고, 다음으로포스코 2 위, 유한킴벌리 3 위, 유한양행 4 위, 현대중공업 5 위순으로평가되었다. 서비스업부문에서는 SK 텔레콤이 점으로 1 위를차지하였고, 다음으로대한항공 2 위, 신한은행 3 위, 국민은행 4 위, 삼성에버랜드 5 위순으로평가되었다. Fair System Top 10 제조업순위기업명 1 삼성전자 2 포스코 3 유한킴벌리 4 유한양행 5 현대중공업 6 SK이노베이션 7 현대자동차 8 GS칼텍스 9 S-OIL 10 한국3M 서비스업순위기업명 1 SK텔레콤 2 대한항공 3 신한은행 4 국민은행 5 삼성에버랜드 6 삼성생명보험 7 아시아나항공 8 삼성화재해상보험 9 현대카드 캐피탈 10 KT 12

13 2. Best 30 기업조사결과주요특징 (4/4) 일하기좋은기업의전제조건 3. Happy Culture 일에대한성취감을통해구성원모두가행복할수있는 조직문화를가진기업 Happy Culture 차원전체점수는제조업 점, 서비스업 점으로, 제조업이서비스업대비높은수준이다. 제조업부문에서유한킴벌리가 점으로 1 위를차지하였고, 다음으로유한양행 2 위, 포스코 3 위, 한국 3M 4 위, 삼성전자 5 위순으로평가되었다. 서비스업부문에서는 SK 텔레콤이 점으로 1 위를차지하였고, 다음으로대한항공 2 위, 이마트 3 위, 삼성에버랜드 4 위, 안철수연구소 5 위순으로평가되었다. Happy Culture Top 10 제조업순위기업명 1 유한킴벌리 2 유한양행 3 포스코 4 한국3M 5 삼성전자 6 SK이노베이션 7 CJ제일제당 8 현대중공업 9 웅진코웨이 10 LG화학 서비스업순위기업명 1 SK텔레콤 2 대한항공 3 이마트 4 삼성에버랜드 5 안철수연구소 6 신한은행 7 웅진씽크빅 8 신한카드 9 삼성SDS 10 아시아나항공 13

14 3. 산업별 1 위조사결과주요특징및시사점 (1/2) 구성원의감성적역량과직결되는 행복한조직문화 구현노력필요 산업별 1 위조사결과를바탕으로차원별비교결과, Excellent Vision 차원에대한평가가가장높게나타난반면, Happy Culture 에대한평가가가장낮게나타났다. 이는업의전문성및추진역량등사업적인역량제고에많은기업들이노력을기울이는데반해, 구성원의감성적역량과직결되는 행복한조직문화 구현노력은상대적으로소홀함을알수있다. Happy Culture 는일에대한즐거움, 상하간 / 동료간의원활한소통과자율적이고창의적인조직분위기등구성원의감성적역량을나타내는것으로미래의기업경쟁력에있어서중요한성공요인이될수있다. 따라서 Happy Culture 를구성하는 Key-Factor 에대한관리및기업문화에대한지속적인모니터링을통해개선 point 를발굴하고, 이를체계적인관리를통해내 외부이해관계자들에대한공감대를형성해야할것이다 K-GWPI 차원별비교결과 Excellent Vision Total GWP Level Commitment Fair System Happy Culture 14

15 3. 산업별 1 위조사결과주요특징및시사점 (2/2) 공공부문에서의변화, 그리고약진 제조업및서비스업모두전년대비 K-GWPI 지수가다소하락하는가운데, 공공부문에서의상승세가두드러지게나타났다. 공공부문에서의사람중심의제도적변화노력과더불어민간못지않는상호간의경쟁을통해혁신문화가정착되었음을의미할수있다 K-GWPI 차원별비교결과 65.2 Total 년 2012 년 제조업서비스업공기업 / 공기관 11 개산업에서의 1 위기업변경및신규선정 - 서울아산병원, 신한카드, 한국수자원공사, 국민체육진흥공단, 한국가스공사등 - 작년대비총 46 개조사대상산업군중 9 개산업에서의 1 위기업이변동되었으며, 금년도신규조사대상산업군으로선정된종합병원및보일러산업에서각각서울아산병원과경동나비엔이신규 1 위기업으로선정되었다. 공공부문에서는인천국제공항공사, 한국자산관리공사만이 1 위를고수한가운데, 건설공기업부문의한국수자원공사, 관광레저부문의국민체육진흥공단, 에너지부문의한국가스공사, 검사검증부문의대한지적공사등이신규선정되었다. 15

16 4. 산업별 1 위조사 : 기업별분석 (1/6) 1) 철강 포스코, 모든항목에서상대적우위를바탕으로해당산업에서 5 년연속 1 위고수 철강산업군내한국에서가장일하기좋은기업은포스코가 77.2 점으로전년도에이어 5 년연속 1 위를차지했다. 다음으로현대제철이 69.5 점으로 2 위, 현대하이스코가 67.0 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비동국제강과동부제철의지수가상승한반면, 포스코와현대제철의지수는하락하였다. 5) 전자부품 삼성 SDI, 사업추진역량과업의전문성에서높은평가를받아전자부품산업부문 1 위기업신규선정 전자부품산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성 SDI 가 70.8 점으로 1 위를차지했다. 다음으로삼성전기가 68.8 점으로 2 위, LG 이노텍이 66.5 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비삼성 SDI 의지수가상승한반면, 삼성전기와 LG 이노텍의지수는하락하였다. 2) 석유화학 ( 기초 ) LG 화학, 모든항목에서상대적우위를바탕으로해당산업에서 4 년연속 1 위유지 석유화학 ( 기초 ) 산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 LG 화학이 69.1 점으로 4 년연속 1 위를차지했다. 다음으로호남석유화학이 65.1 점으로 2 위, 한국바스프가 63.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비한국바스프와여천 NCC 의지수가상승한반면, LG 화학과호남석유화학, OCI, 삼성토탈의지수는하락하였다. 3) 석유화학 ( 합성 ) LG 화학, 모든항목에서상대적우위로해당산업에서 5 년연속 1 위기업유지 석유화학 ( 합성 ) 산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 LG 화학이 69.9 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로한화케미칼이 64.2 점으로 2 위, 금호석유화학이 63.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비한화케미칼의지수가상승한반면, LG 화학과제일모직, 호남석유화학의지수는하락하였다 6) 반도체 삼성전자, 사업추진역량과업의전문성에서의큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 반도체산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성전자반도체사업부가 73.4 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로하이닉스반도체가 65.6 점으로 2 위, 페어차일드코리아반도체와 LG 실트론이각각 64.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비페어차일드코리아반도체와 LG 실트론, 앰코테크놀로지코리아의지수가상승한반면, 삼성전자반도체사업부와하이닉스반도체의지수는하락하였다. 7) 자동차부품 현대모비스, 모든항목에서의상대적우위를확인하며해당산업에서 5 년연속 1 위고수 자동차부품산업군내한국에서가장일하기좋은기업은현대모비스가 69.1 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로만도가 68.8 점으로 2 위, 현대위아가 64.5 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비만도와현대위아의지수가상승한반면, 현대모비스와한라공조의지수는하락하였다. 4) 섬유소재 코오롱인더스트리, Excellent Vision 차원의우위를바탕으로섬유소재산업부문 1 위기업신규선정 섬유소재산업군내한국에서가장일하기좋은기업은코오롱인더스트리가 67.8 점으로 1 위를차지했다. 다음으로효성이 63.8 점으로 2 위, 웅진케미칼이 63.2 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비코오롱인더스트리와웅진케미칼, 휴비스, 태광산업의지수가상승한반면, 효성의지수는하락하였다. 8) 평판디스플레이 삼성모바일디스플레이 ( 現삼성디스플레이대부분의세부요소평가에서타기업대비높은수준으로신규 1 위기업으로선정 평판디스플레이산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성모바일디스플레이가 74.6 점으로 1 위를차지했다. 다음으로 LG 디스플레이가 73.6 점으로 2 위, 희성전자가 63.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비삼성모바일디스플레이와희성전자, 태산엘시디, 디에스엘시디의지수가상승한반면, LG 디스플레이의지수는하락하였다. 16

17 4. 산업별 1 위조사 : 기업별분석 (2/6) 9) 조선 현대중공업, 대부분의세부요소평가에서타기업대비높은수준을나타내며, 5 년연속 1 위고수 조선산업군내한국에서가장일하기좋은기업은현대중공업이 74.3 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로삼성중공업이 72.5 점으로 2 위, 대우조선해양이 69.4 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비현대중공업과삼성중공업, 대우조선해양의지수가상승한반면, STX 조선해양과한진중공업의지수는하락하였다. 10) 정유 SK 에너지, 모든항목에서상대적우위를바탕으로해당산업에서 5 년연속 1 위고수 13) 제약 유한양행, 모든항목에서상대적우위를바탕으로 5 년연속 1 위유지 제약산업군내한국에서가장일하기좋은기업은유한양행이 70.5 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로동아제약이 66.9 점으로 2 위, 녹십자가 66.7 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비동아제약과녹십자의지수가상승한반면, 유한양행과대웅제약, 한미약품의지수는하락하였다. 14) 자동차 현대자동차, 업의전문성에서의상대적우위를바탕으로해당산업에서 5 년연속 1 위고수 정유산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 SK 에너지가 73.5 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 GS 칼텍스가 73.0 점으로 2 위, S-OIL 이 67.7 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 S-OIL 과현대오일뱅크의지수가상승한반면, SK 에너지와 GS 칼텍스의지수는하락하였다. 자동차산업군내한국에서가장일하기좋은기업은현대자동차가 72.6 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로기아자동차가 72.5 점으로 2 위, 르노삼성자동차가 56.2 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비기아자동차와쌍용자동차의지수가상승한반면, 현대자동차와르노삼성자동차, 한국지엠의지수는하락하였다. 11) 생활가전 삼성전자, 다양하고공정한복리후생과업의전문성에서큰우위를차지하며 5 년연속 1 위고수 생활가전산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성전자생활가전사업부가 74.6 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 LG 전자 HA 사업부가 71.8 점으로 2 위, 웅진코웨이가 66.4 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비웅진코웨이와위니아만도, 대우일렉트로닉스의지수가상승한반면, 삼성전자생활가전사업부와 LG 전자 HA 사업부의지수는하락하였다. 12) 식품 CJ 제일제당, 업의전문성과다양하고공정한복리후생에서큰우위를나타내며 5 년연속 1 위고수 식품산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 CJ 제일제당이 66.9 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로농심이 60.5 점으로 2 위, 롯데제과가 58.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 CJ 제일제당과농심, 롯데제과, 삼양사, 오뚜기의지수가모두하락하였다. 15) 의류 제일모직, 사업추진역량과업의전문성에서큰우위를차지하며 5 년연속 1 위고수 의류산업군내한국에서가장일하기좋은기업은제일모직이 65.7 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 LG 패션이 59.8 점으로 2 위, 세정이 58.1 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비세정의지수가상승한반면, 제일모직과 LG 패션, F&C 코오롱, 세아상역의지수는하락하였다. 16) 생활용품 유한킴벌리, 모든항목에의상대적우위, 특히명확한비전, 사회적책임과윤리부분에서의큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위기업에선정 생활용품산업군내한국에서가장일하기좋은기업은유한킴벌리가 76.7 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 LG 생활건강이 69.8 점으로 2 위, 아모레퍼시픽이 69.5 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비유한킴벌리의지수가상승한반면, LG 생활건강과아모레퍼시픽, 애경산업의지수는하락하였다. 17

18 4. 산업별 1 위조사 : 기업별분석 (3/6) 17) 화장품 아모레퍼시픽, 대부분의항목에서타기업대비높은수준을나타내며, 해당산업에서 1 위기업으로선정 21) 보일러 경동나비엔, 대부분의세부요소평가에서타기업대비높은수준을나타내며, 해당산업 1 위기업으로선정 화장품산업군내한국에서가장일하기좋은기업은아모레퍼시픽이 71.7 점으로 1 위를차지했다. 다음으로 LG 생활건강이 71.3 점으로 2 위, 에이블씨엔씨가 64.8 점으로 3 위를기록하였다. 보일러산업군내한국에서가장일하기좋은기업은경동나비엔이 64.8 점으로 1 위를차지했다. 다음으로린나이코리아가 64.3 점으로 2 위, 대성셀틱에너시스가 60.1 점으로 3 위를기록하였다. 18) 타이어 한국타이어, 모든세부요소평가에서타기업대비높은수준을나타내며, 2 년연속 1 위고수 22) 해운 한진해운, 사업추진역량및업의전문성에서의상대적우위를바탕으로 3 년연속 1 위고수 타이어산업군내한국에서가장일하기좋은기업은한국타이어가 62.8 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로금호타이어가 57.1 점으로 2 위, 넥센타이어가 54.7 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비금호타이어의지수가상승한반면, 한국타이어와넥센타이어의지수는하락하였다. 해운산업군내한국에서가장일하기좋은기업은한진해운이 64.7 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 SK 해운이 64.1 점으로 2 위, 현대상선이 59.6 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 SK 해운의지수가상승한반면, 한진해운과현대상선, STX 팬오션의지수는하락하였다. 19) 냉장 / 냉동육 하림, 업의전문성에서의탁월한우위를바탕으로 2 년연속 1 위고수 냉장 / 냉동육산업군내한국에서가장일하기좋은기업은하림이 62.1 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로목우촌이 60.3 점으로 2 위, 마니커가 54.0 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비하림과목우촌, 마니커, 동우의지수가모두하락하였다. 20) 신재생에너지 두산중공업, 모든항목에서우수한평가, 특히사회적책임과윤리등에서탁월한평가로 2 년연속 1 위고수 신재생에너지산업군내한국에서가장일하기좋은기업은두산중공업이 65.1 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 OCI 가 57.6 점으로 2 위, KCC 가 56.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비두산중공업과 OCI, KCC, 대한전선, 효성, STX 에너지의지수가모두하락하였다. 23) 종합상사 삼성물산, 사업추진역량에서의탁월한우위를바탕으로해당산업에서 2 년연속 1 위고수 종합상사산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성물산이 68.2 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 SK 네트웍스가 67.0 점으로 2 위, LG 상사가 65.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 SK 네트웍스와 LG 상사의지수가상승한반면, 삼성물산과대우인터내셔널의지수는하락하였다. 24) 대형할인점 이마트, 모든세부요소평가에서우수한평가, 특히사업추진역량및업의전문성에서의큰우위를바탕으로 3 년연속 1 위고수 대형할인점산업군내한국에서가장일하기좋은기업은이마트가 66.5 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로홈플러스가 61.6 점으로 2 위, 농협유통 ( 하나로클럽 ) 이 58.4 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비농협유통 ( 하나로클럽 ) 의지수가상승한반면, 이마트와홈플러스, 롯데쇼핑 ( 롯데마트 ) 의지수는하락하였다. 18

19 4. 산업별 1 위조사 : 기업별분석 (4/6) 25) 체인화편의점 GS 리테일, 사업추진역량및업의전문성에서큰우위를차지하며, 4 년연속 1 위고수 체인화편의점산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 GS 리테일이 71.5 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로보광훼미리마트가 67.4 점으로 2 위, 코리아세븐이 56.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 GS 리테일과보광훼미리마트의지수가상승한반면, 코리아세븐과한국미니스톱의지수는하락하였다. 26) 백화점 신세계백화점, 공정한근무여건과세련된근무환경에서의우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 백화점산업군내한국에서가장일하기좋은기업은신세계백화점이 71.3 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로롯데백화점이 66.5 점으로 2 위, 현대백화점이 65.1 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비신세계백화점과롯데백화점, 현대백화점, 한화갤러리아의지수가모두하락하였다. 29) 생명보험 삼성생명보험, 사업추진역량및업의전문성에서의큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 생명보험산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성생명보험이 73.8 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로교보생명보험이 65.4 점으로 2 위, ING 생명보험이 63.7 점으로 3 위를기록했다. 전년대비 ING 생명보험과대한생명보험, 신한생명보험, KDB 생명보험의지수가상승한반면, 삼성생명보험과교보생명보험, 동양생명보험의지수는하락하였다. 30) 손해보험 삼성화재해상보험, 사업추진역량및업의전문성에서의큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 손해보험산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성화재해상보험이 73.5 점으로, 전년에이어 1 위를차지했다. 다음으로현대해상화재보험이 70.2 점으로 2 위, 동부화재해상보험이 62.1 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비현대해상화재보험과동부화재해상보험, 한화손해보험의지수가상승한반면, 삼성화재해상보험과 LIG 손해보험, 메리츠화재해상보험의지수는하락하였다. 27) 홈쇼핑 GS SHOP, 대부분의항목에서우수한평가를바탕으로 3 년연속 1 위고수 홈쇼핑산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 GS SHOP 이 66.8 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 CJ 오쇼핑이 66.0 점으로 2 위, 현대홈쇼핑이 61.9 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 CJ 오쇼핑과농수산홈쇼핑의지수가상승한반면, GS SHOP 과현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑의지수는하락하였다. 28) 정보기술서비스 삼성 SDS, 사업추진역량및업의전문성에서의큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 정보기술서비스산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성 SDS 가 71.4 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 SK C&C 가 66.5 점으로 2 위, LG CNS 가 66.0 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비포스코 ICT 의지수가상승한반면, 삼성 SDS 와 SK C&C, LG CNS, 오토에버시스템즈의지수는하락하였다. 31) 신용카드 신한카드, 기업및업무목표달성을위한노력등에서의탁월한평가를바탕으로해당산업 1 위선정 신용카드산업군내한국에서가장일하기좋은기업은신한카드가 67.8 점으로 1 위를차지했다. 다음으로현대카드캐피탈이 67.5 점으로 2 위, 삼성카드가 67.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비삼성카드와롯데카드의지수가상승한반면, 신한카드와현대카드캐피탈, BC 카드의지수는하락하였다. 32) 은행 신한은행, 모든항목에서상대적우위, 특히사업추진역량및업의전문성에서큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 은행산업군내한국에서가장일하기좋은기업은신한은행이 75.2 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로국민은행이 67.7 점으로 2 위, 중소기업은행이 65.4 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비중소기업은행과하나은행, 한국외환은행의지수가상승한반면, 신한은행과국민은행, 한국시티은행, 우리은행의지수는하락하였다. 19

20 4. 산업별 1 위조사 : 기업별분석 (5/6) 33) 증권 삼성증권, 대부분의항목에서타기업대비높은수준을나타내며, 5 년연속 1 위고수 증권산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성증권이 67.9 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로우리투자증권이 64.8 점으로 2 위, 대우증권이 63.7 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비삼성증권과우리투자증권, 대우증권, 신한금융투자, 한국투자증권, 현대증권, 미래에셋증권, 대신증권의지수가모두하락하였다. 37) 이동통신 SKT, 사업추진역량및업의전문성에서큰우위를나타내며, 5 년연속 1 위고수 이동통신산업군내한국에서가장일하기좋은기업은 SK 텔레콤이 75.6 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로 LG 유플러스가 70.4 점으로 2 위, KT 가 64.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비 LG 유플러스의지수가상승한반면, SK 텔레콤과 KT 의지수는하락하였다. 34) 교육서비스 웅진씽크빅, 사업추진역량및업의전문성에서의큰우위를바탕으로 5 년연속 1 위고수 38) 플랜트엔지니어링 삼성엔지니어링, 사업추진역량및업의전문성에서큰우위를나타내며, 3 년연속 1 위고수 교육서비스산업군내한국에서가장일하기좋은기업은웅진씽크빅이 65.7 점으로, 전년에이어 1 위를차지했다. 다음으로교원이 65.3 점으로 2 위, 교원구몬이 63.0 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비웅진씽크빅과교원구몬, 재능교육, 대교, 한솔교육의지수가상승하였다. 플랜트엔지니어링산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성엔지니어링이 71.0 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로두산중공업이 67.1 점으로 2 위, 포스코건설이 66.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비두산중공업의지수가상승한반면, 삼성엔지니어링과포스코건설, 현대중공업, 대우조선해양, SK 건설의지수는하락하였다. 35) 테마파크 삼성에버랜드, 모든세부요소평가에서우수, 특히사업추진역량및업의전문성에서큰위를차지하며 5 년연속 1 위고수 테마파크산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성에버랜드가 76.5 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로롯데월드가 60.8 점으로 2 위, 서울랜드가 57.0 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비삼성에버랜드의지수가상승한반면, 롯데월드와서울랜드의지수는하락하였다. 39) 건설 삼성물산, 명확한비전과정보공유, 업의전문성에서큰우위를차지하며, 해당산업 1 위기업으로선정 건설산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼성물산이 67.1 점으로 1 위를차지했다. 다음으로현대건설이 64.8 점으로 2 위, GS 건설이 64.5 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비삼성물산과현대건설, GS 건설, 포스코건설, 대림산업, 대우건설, SK 건설의지수가모두하락하였다. 36) 콘도미니엄 대명리조트, 대부분의세부요소평가에서타기업대비높은수준을나타내며, 4 년연속 1 위고수 콘도미니엄산업군내한국에서가장일하기좋은기업은대명리조트가 68.2 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로한화호텔 & 리조트가 65.4 점으로 2 위, 용평리조트가 59.9 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비대명리조트와한화호텔 & 리조트, 한솔오크밸리의지수가상승한반면, 금호리조트와무주리조트의지수는하락하였다. 40) 여행사 하나투어, 업의전문성과전반적인수준및매력도에서큰우위를나타내며, 2 년연속 1 위고수 여행사산업군내한국에서가장일하기좋은기업은하나투어가 65.0 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로레드캡투어가 59.3 점으로 2 위, 모두투어네트워크 ( 모두투어 ) 가 57.7 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비레드캡투어와롯데관광개발, 한진관광의지수가상승한반면, 하나투어와모두투어네트워크 ( 모두투어 ) 의지수는하락하였다 20

21 4. 산업별 1 위조사 : 기업별분석 (6/6) 41) 도시가스 삼천리, 대부분의세부요소평가에서우수, 특히사업추진역량및업의전문성에큰우위를나타내며 2 년연속 1 위고수 도시가스산업군내한국에서가장일하기좋은기업은삼천리가 66.9 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로예스코가 65.6 점으로 2 위, 서울도시가스가 65.4 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비예스코와부산도시가스, 대한도시가스의지수가상승한반면, 삼천리와서울도시가스, 경동도시가스의지수는하락하였다. 42) 종합병원 서울아산병원, 대부분의세부요소평가에서타기업대비높은수준을나타내며, 특히업의전문성에서의큰우위를바탕으로해당산업 1 위기업으로신규선정 종합병원산업군내한국에서가장일하기좋은기업은서울아산병원이 76.0 점으로 1 위를차지했다. 다음으로삼성서울병원이 75.5 점으로 2 위, 세브란스병원이 70.1 점으로 3 위를기록하였다. 45) 연기금운용 한국자산관리공사, 모든항목에서의상대적우위로 2 년연속 1 위고수 연기금운용산업군내한국에서가장일하기좋은기업은한국자산관리공사가 67.4 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로예금보험공사가 67.1 점으로 2 위, 신용보증기금이 66.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비한국자산관리공사와예금보험공사, 신용보증기금, 한국주택금융공사, 국민연금공단, 사립학교교직원연금관리공단, 공무원연금관리공단, 기술보증기금의지수가모두상승하였다. 46) 관광레저 국민체육진흥공단, 사회적책임과윤리분야에서의큰우위를바탕으로해당산업 1 위기업으로신규선정 관광레저산업군내한국에서가장일하기좋은기업은국민체육진흥공단이 63.3 점으로 1 위를차지했다. 다음으로한국관광공사가 63.1 점으로 2 위, 한국마사회가 62.3 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비국민체육진흥공단의지수가상승한반면, 한국관광공사와한국마사회, 강원랜드의지수는하락하였다. 43) 건설공기업 한국수자원공사, 명확한비전과정보공유, 업의전문성에서큰우위를바탕으로해당산업 1 위기업신규선정 건설공기업산업군내한국에서가장일하기좋은기업은한국수자원공사가 70.8 점으로 1 위를차지했다. 다음으로한국도로공사가 66.8 점으로 2 위, 한국토지주택공사가 65.5 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비한국수자원공사와한국토지주택공사, SH 공사의지수가상승한반면, 한국철도시설공단의지수는하락하였다. 44) SOC 시설관리 인천국제공항공사, 모든세부요소평가에서타기관대비높은수준을나타내며, 4 년연속 1 위고수 SOC 시설관리산업군내한국에서가장일하기좋은기업은인천국제공항공사가 80.3 점으로, 전년도에이어 1 위를차지했다. 다음으로한국공항공사가 67.3 점으로 2 위, 인천항만공사가 66.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비인천국제공항공사와한국공항공사, 인천항만공사, 부산항만공사, 여수광양항만공사의지수가모두상승하였다. 47) 에너지 한국가스공사, 업의전문성과전반적인수준및매력도에서의큰우위를바탕으로해당산업 1 위기업으로신규선정 에너지산업군내한국에서가장일하기좋은기업은한국가스공사가 69.0 점으로 1 위를차지했다. 다음으로한국전력공사가 68.3 점으로 2 위, 한국수력원자력이 67.4 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비한국수력원자력과한국지역난방공사, 한국광물자원공사, 대한석탄공사의지수가상승한반면, 한국가스공사와한국전력공사, 한국석유공사의지수는하락하였다. 48) 검사검증 대한지적공사, 사회적책임과윤리, 기업및업무목표달성을위한노력정도에서큰우위를바탕으로해당산업 1 위기업으로신규선정 검사검증산업군내한국에서가장일하기좋은기업은대한지적공사가 68.2 점으로 1 위를차지했다. 다음으로한국산업기술시험원이 66.9 점으로 2 위, 교통안전공단이 66.8 점으로 3 위를기록하였다. 전년대비대한지적공사와한국산업기술시험원, 교통안전공단, 한국전기안전공사, 한국전파진흥원의지수가상승한반면, 한국가스안전공사의지수는하락하였다. 21

22 제 4 부 : 일하기좋은기업 구현을위한제언 한국에서가장일하기좋은기업 이되기위한 3 가지조건 Excellent Vision, Fair System, Happy Culture 급변하는글로벌경영환경속에서도유연한대처와지속적인성장을이루는기업들을보면, 기업의양적팽창만을추구하는기업이아닌, 고객및시장, 구성원등기업을둘러싼모든이해관계자들에게신뢰와인정을받는기업이라할수있다. 이러한기업들의노력중에가장이슈화되는것이 일하기좋은기업 이라할수있고, 이러한선망받고지속가능한 행복한일터 가되기위해서는다음의활동을추진해야할것으로판단된다. 첫번째, 탁월한비전제시를통해조직과개인의성장에대한확실한믿음을주는기업두번째, 비전달성을위한구성원의노력이무엇보다도공정하게평가되고, 인정받을수있는제도적장치가마련된기업세번째, 구성원의감성적역량과직결되어미래기업경쟁력에있어서중요한성공요인이라할수있는행복한조직문화구축에심혈을기울이는기업, 바로이런기업이야말로 한국에서가장일하기좋은기업 이라할수있겠다. 따라서본조사를통해 행복한일터 로서각기업이가지고있는총체적가치에대해다시금생각해볼수있는기회로삼고, 각기업이광의의 GWP 실현을통해지속가능한성장을위한전략적방향및경쟁력을도모할수있기를바란다. 문의 : 한국능률협회컨설팅인사조직본부조인열시니어컨설턴트 (Tel ) 22

제 1 부 : 2011 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 개요 1. 조사의배경및목적급속한변화및복잡하게얽혀있는경영환경은기업경영에있어양적성장뿐만아니라내 외부이해관계자들의신뢰와인정을받는 일하기좋은기업 의관심및중요성이증대되고있다. 기업의지속가능한성장과생존을실현하기위해

제 1 부 : 2011 년한국에서가장일하기좋은기업 (K-GWPI) 개요 1. 조사의배경및목적급속한변화및복잡하게얽혀있는경영환경은기업경영에있어양적성장뿐만아니라내 외부이해관계자들의신뢰와인정을받는 일하기좋은기업 의관심및중요성이증대되고있다. 기업의지속가능한성장과생존을실현하기위해 고객가치를창조하는지식산업의메카 150-869 서울특별시영등포구여의도동 12 (CCMM 빌딩 8 층 ) TEL : 02)3786-0665 FAX : 02)3786-0316 문서번호 : KMAC 2011 971호 2011. 6. 수 신 : 각언론사 ( 직인생략 ) 참 조 : 관련부서장 제목 : 2011 년 한국에서가장일하기좋은기업 결과발표 1. 귀사의일익번창하심을기원하며평소의후의에감사드립니다.