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1 고객가치를창조하는지식산업의메카 0-8 서울특별시영등포구여의도동 (CCMM B/D 8 층 ) TEL:(0)8-04 FAX : (0)8-8 : 제 수신 : 참조 : 제목 : 0 년도제 8 차 韓國에서가장尊敬받는企業 결과발표. 귀사의일익번창하심을기원하며평소의후의에감사드립니다.. ( 한국능률협회컨설팅 ) 에서는기업의사회, 경제적역할을올바르게인식시키고신뢰와존경을받을수있는바람직한기업의방향을제시하고자 004 년도에 한국에서가장존경받는기업 (Korea s Most Admired Companies) 조사를제정하였습니다.. 첨부된자료는 0 년도조사결과를다음과같이축약한것이오니귀지 ( 방송 ) 의보도를앙청드립니다. 다음 - 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사개요 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 제 4 부 : 존경받는기업으로도약을위한제언끝. 본자료는 월 일 ( 火 ) 조간 ( 방송은 월 일 시 ) 부터보도를요망합니다. 한국능률협회컨설팅대표이사김종립

2 문의 : 송광호팀장 (Tel ) 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사개요. 조사의배경및목적 한국에서가장존경받는기업 조사는 에서 004 년국내에서는유일하게기업전체의가치영역을종합적으로평가하는조사모델을개발하여발표한것으로올해 8 년째를맞이하고있다. 한국에서가장존경받는기업 조사는미국 Fortune 지의 The World s Most Admired Companies 조사모델을검토, 한국적인상황을가미한조사방법론을개발하였으며전체산업을망라한 0 대기업을선정하는 All Star 기업과산업별내 위기업을선정하는산업별 위기업의두가지조사유형으로진행되었다. 는본조사를통해존경받는기업의조건이무엇이며, 어떠한기업이존경을받는가에대한방향을제시함으로써소비자를비롯한여러이해관계자들에게기업활동의올바른이해와관심을이끌어내고, 산업및기업들에게는현재의위치를인식하여새로운패러다임하에서기업발전모색과전사적인혁신방향을제시하고자한다.. 조사설계 조사는 All Star 기업및산업별 위기업의두가지조사로진행되며, 산업계간부진,00 명, 증권사애널리스트 0 명, 일반소비자 4,0 명으로총,0 명에대해설문을진행하였다. 전체산업에서존경받는기업선정 산업별존경받는기업선정 사전조사 00 년매출 000 대기업 00 년순이익 00 년조사결과내추천율조사 산업별매출액 산업별시장규모 (GDP) 산업내경쟁현황 후보군선정 0 대기업선정 개조사산업군선정 조사대상 산업계간부진 증권사애널리스트 일반소비자 산업계간부진 증권사애널리스트 조사방법 온라인 /Fax 조사 ( 산업계간부진, 증권사애널리스트 ), 전화조사 ( 일반소비자 ) 조사기간 ~ 0.. 선정유형 한국에서가장존경받는 All Star 기업 선정 한국에서가장존경받는 OO 산업 위기업 선정

3 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사개요. 조사항목 한국에서가장존경받는기업은지속적인혁신능력과주주가치, 직원가치, 고객가치, 사회가치, 이미지가치를종합적으로평가하는조사항목을개발하였으며통합적으로조사를진행하여존경받는기업지수를산출, 발표하였다. 주주가치 재무건전성 / 자산활용도 직원가치 혁신능력 변화적응을위한혁신성 / 경영진의경영능력 4. 지수산출방식 인재육성 / 복리후생 고객가치 제품 ( 서비스 ) 의질 / 고객만족활동 사회가치 사회공헌 / 환경친화및윤리경영 이미지가치 신뢰도 / 선호도 존경받는기업지수는추천율, 요소품질및전반적평가를통합적으로조사하여산출하였으며, 산업별 위기업에서는추천율이제외되었다. ) All Star 기업지수 산업계간부진조사 (0%) 추천율 (40%) 0 대기업대상 애널리스트조사 (0%) 요소품질 (0%) All Star 기업지수 일반소비자조사 (0%) 전반적평가 (0%) ) 산업별 위기업지수 후보산업군대상 산업계간부진조사 (0%) 애널리스트조사 (0%) 요소품질 (0%) 전반적평가 (0%) 산업별 위기업지수

4 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과. All Star 기업조사결과 개기업 All Star 기업으로선정 전체산업에서 0 대기업을선정하는 All Star 기업에는 개기업이 선정되었다. 주요기업으로는삼성생명보험, 유한양행, 유한킴벌리, 포스코, 삼성전자, SK 텔레콤, 신세계, 안철수연구소, 현대자동차, 현대중공업, LG 전자등으로이들은글로벌경영환경에유연하게대처할수있는우수한혁신능력에기반하여지속적인성장발판을마련함과동시에이해관계자들의가치증대를위한기여의활동에도두각을나타내고있는기업들이다. 년 순위 0 년 기업명 년 순위 0 년 기업명 삼성전자 삼성에버랜드 포스코 아모레퍼시픽 4 유한킴벌리 8 0 삼성증권 4 현대자동차 - 아시아나항공 유한양행 0 신세계 8 SK 텔레콤 한국전력공사 현대중공업 4 홈플러스 8 안철수연구소 8 삼성 SDS LG 전자 4 기아자동차 0 삼성생명보험 4 한국쓰리엠 0 LG 화학 0 삼성화재해상보험 풀무원 신한은행 4 인천국제공항공사 8 웅진코웨이 4 - 대한항공 포스코건설 삼성물산 0 - 두산중공업 4

5 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과. 산업별 위기업조사결과 제조부문 0 개산업, 서비스부문 개산업 위선정 0 년산업별 위조사는총 개산업군 ( 제조부문 개, 서비스부문 개, 공공부문 8 개 ) 에대해진행되었으며, 냉장 / 냉동육, 방위산업, 신재생에너지, 자동차정비, 사이버대학, 항공, IT 솔루션등 개산업이신규조사산업군으로포함되었다. 금년도조사결과에서는서울우유와삼성 SDI 등이해당산업부문의신규 위기업으로선정되었으며, 대교도지난 년간 위기업을고수하던웅진씽크빅을제치고금년도신규 위기업으로선정되었다. 특히금년도조사에서는공공부문에서순위변동이다소많았다. 건설공기업부문에서는한국철도시설공단이, 검사검증부문에서는교통안전공단이신규 위기업으로선정되었으며, 연기금운용부문에서는국민연금공단이 년간 위를고수해오던신용보증기금을제치고신규 위기업으로선정되었다. ) 제조부문조사결과 산업명 위기업비교대상비고 건강식품 CJ 제일제당 (.) 풀무원 (.04), 한국인삼공사 (.0), 농심 (.80), 대상 (.4), 오뚜기 (.4), 동원 F&B(.) 유가공 서울우유 (.) 한국아쿠르트 (.), 매일유업 (.), 빙그레 (.), 남양유업 (.) 00 년 위한국야쿠르트 섬유 ( 면방직 ) 일신방직 (.0) 동일방직 (.0), 경방 (.48), 전방 (.84), 대한방직 (.4) 년연속 섬유 ( 합성 ) 코오롱인더스트리 (.4) 웅진케미칼 (.), 효성 (.), 휴비스 (.40), 태광산업 (.0) 년연속 의류 제일모직 (.) LG 패션 (.), FnC 코오롱 (.8), 한섬 (.), 세정 (.0), 신원 (.8) 년연속 제지 한솔제지 (.) 한솔제지 (.), 무림페이퍼 (.), 한국제지 (.), 아트원제지 (.4), 전주페이퍼 (.40) 석유화학 ( 기초 ) LG 화학 (.) OCI(.8), 호남석유화학 (.), 삼성토탈 (.0), 한국바스프 (.), 삼성석유화학 (.), 여천 NCC(.) 석유화학 ( 합성 ) LG 화학 (8.0) 제일모직 (.4), 호남석유화학 (.), 한화케미칼 (.4), 금호석유화학 (.) 년연속 제약 유한양행 (.8) 동아제약 (.), 녹십자 (.0), 대웅제약 (.), 한미약품 (.4), 중외제약 (.) 생활용품 아모레퍼시픽 (.) LG 생활건강 (.), 한국 P&G(.8), 애경산업 (.), 옥시레킷벤키저 (.) 00 년 위 LG 생활건강 화장품 아모레퍼시픽 (8.4) LG 생활건강 (8.08), 한국존슨앤드존슨 (.), 더페이스샵코리아 (.0), 애경산업 (.00), 코리아나화장품 (.), 소망화장품 (.) 시멘트 한일시멘트 (.) 쌍용양회공업 (.), 동양시멘트 (.), 성신양회 (.4), 라파즈한라시멘트 (.40), 현대시멘트 (.0) 철강 포스코 (8.48) 현대제철 (.4), 현대하이스코 (.84), 동국제강 (.), 동부제철 (.)

6 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과 산업명 위기업비교대상비고 전자부품 삼성 SDI (.4) 삼성전기 (.), LG 디스플레이 (.44), LG 이노텍 (.), 한솔 LCD(.4) 00 년 위 LG 디스플레이 생활가전 삼성전자생활가전사업부 (8.) LG 전자 (.), 대우일렉트로닉스 (.8) 환경가전 웅진코웨이 (.) 청호나이스 (.), 동양매직 (.4), 교원 L&C(.), 노비타 (.8) 년연속 자동차 현대자동차 (.) 기아자동차 (.), 르노삼성자동차 (.8), 지엠대우오토앤테크놀로지 (.4), 쌍용자동차 (4.0) 자동차부품 현대모비스 (.) 만도 (.00), 한라공조 (.), 현대위아 (.), 현대파워텍 (.), 한국델파이 (.0), 다이모스 (.8) 조선 현대중공업 (8.4) 삼성중공업 (.8), 대우조선해양 (.), 현대미포조선 (.0), STX 조선 (.), 현대삼호중공업 (.8), 한진중공업 (.08) 년연속 타이어 한국타이어 (.48) 넥센타이어 (.0), 금호타이어 (.8) 년연속 가정용보일러 린나이코리아 (.4) 경동나비엔 (.4), 귀뚜라미 (.), 대성쎌틱 (.0), 롯데기공 (.8) 4 년연속 플랜트엔지니어링 현대중공업 (.0) 포스코건설 (.), 삼성중공업 (.8), 두산중공업 (.), 현대건설 (.0), 대우조선해양 (.4), 대우건설 (.) 년연속 베이커리 파리크라상 (.4) 뚜레쥬르 (.), 신라명과 (.), 크라운베이커리 (.0) 년연속 냉장 냉동육 하림 (.0) 목우촌 (.), 마니커 (.), 동우 (.) 신규 방위산업 삼성테크윈 (.0) 한국항공우주산업 (.), LIG 넥스원 (.), 삼성탈레스 (.4), 두산 DST(.), 도템 (.), 풍산 (.0), S&T 중공업 (.08), 한화 (.8) 신규 신재생에너지 두산중공업 (.) KCC(.), 효성 (.), OCI(.4), STX 엔진 (.), 대한전선 (.) 신규 ) 서비스부문조사결과 산업명 위기업비교대상비고 도시가스 삼천리 (.0) 서울도시가스 (.04), 경동도시가스 (.), 대한도시가스 (.), 예스코 (.4), 부산도시가스 (.) 주유소 SK 에너지 (.8) GS 칼텍스 (.), S-OIL(.8), 현대오일뱅크 (.) 건설 삼성물산 (.88) 현대건설 (.), 대림산업 (.8), GS 건설 (.80), 포스코건설 (.), 대우건설 (.), SK 건설 (.0), 현대산업개발 (.0), 롯데건설 (.) 년연속 종합상사 삼성물산 (.) LG 상사 (.8), SK 네트웍스 (.), 대우인터내셔널 (.4), 효성 (.) 년연속 백화점 신세계백화점 (.) 현대백화점 (.8), 롯데백화점 (.8), 한화갤러리아 (.4), 뉴코아백화점 (4.) 할인점 신세계이마트 (.8) 홈플러스 (.), 롯데쇼핑 ( 롯데마트 )(.), 농협유통 ( 하나로클럽 )(.), 이랜드월드 (00 아울렛 )(.40) 년연속 편의점 GS 리테일 (GS) (.4) 보광훼미리마트 ( 훼미리마트 )(.0), 코리아세븐 ( 세븐일레븐 )(.8), 바이더웨이 (.), 한국미니스톱 ( 미니스톱 )(.8) TV 홈쇼핑 GS SHOP (.0) CJ 오쇼핑 (.), 현대홈쇼핑 (.8), 롯데홈쇼핑 (.8), 농수산홈쇼핑 (.) 4 년연속 택배서비스 우정사업본부 (.08) 디에이치엘코리아 (.), 대한통운 (.), 한진택배 (.), CJ GLS(.4), 현대택배 (.) 년연속 해운서비스 STX 팬오션 (.0) 현대상선 (.), 한진해운 (.4), SK 해운 (.0), 유코카캐리어스 (.8), 대한해운 (.4), 대양상선 (.44) 년연속

7 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과 산업명 위기업비교대상비고 통신서비스 SK 텔레콤 (.) KT(.), LG 유플러스 (.) 정보기술서비스 삼성 SDS (.4) SK C&C(.0), LG CNS(.04), 포스코 ICT(.), 오토에버시스템즈 (.0) 교육서비스 대교 (.0) 웅진씽크빅 (.), 교원 (.), 교원구몬 (.), 한솔교육 (.88), 재능교육 (.) 00 년 위웅진씽크빅 은행 신한은행 (.) 중소기업은행 (.), 국민은행 (.), 하나은행 (.48), 한국외환은행 (.0), 한국스탠다드차타드제일은행 (.), 한국씨티은행 (.8), 우리은행 (.) 교보생명보험 (.4), 대한생명보험 (.8), 신한생명보험 (.0), ING 생명보험 (.), 생명보험 삼성생명보험 (.4) 푸르덴셜생명보험 (.8), 미래에셋생명보험 (.), 알리안츠생명보험 (.4), 동양생명보험 (.), 메트라이프생명보험 (.4), KDB생명보험 (.), 흥국생명보험 (.0) 손해보험 삼성화재해상보험 (.) 현대해상화재보험 (.8), LIG 손해보험 (.), 동부화재해상보험 (.40), 메리츠화재해상보험 (.4) 신용카드 신한카드 (.) 현대카드 (.), 삼성카드 (.), 비씨카드 (.), 롯데카드 (.), 하나 SK 카드 (.8) 4 년연속 인터넷쇼핑몰 이베이지마켓 (G 마켓 )(.) GS SHOP(.), CJ 홈쇼핑 (CJ Mall)(.4), 현대홈쇼핑 (Hmall)(.4), 롯데닷컴 (.), 옥션 (.8), SK 텔레콤 ( 번가 )(.0), 인터파크아이엔티 ( 인터파크 )(.), 디앤샵 (.) 00 년도 위 GS SHOP 종합병원 서울아산병원 (8.) 삼성서울병원 (.), 서울대병원 (.0), 세브란스병원 (.0), 강남성모병원 (.48) 년연속 콘도미니엄 대명레저산업 ( 대명리조트 ) (.) 한솔개발 ( 오크밸리 )(.4), 한화리조트 (.), 용평리조트 (.), 금호리조트 (.), 무주리조트 (.) 4 년연속 고속버스 금호산업고속사업부 (.) 동양고속 (.), 중앙고속 (.4), 삼화고속 (.), 천일고속 (.), 한일고속 (.) 4 년연속 증권 삼성증권 (.4) 대우증권 (.8), 우리투자증권 (.4), 미래에셋증권 (.), 신한금융투자 (.0), 한국투자증권 (.), 동양종합금융증권 (.), 현대증권 (.), 대신증권 (.) 4 년연속 자산운용 미래에셋자산운용 (.) 삼성자산운용 (.), 한국투자신탁운용 (.0), 신한비엔피파리바자산운용 (.), KB 자산운용 (.), 우리자산운용 (.08), 하나 UBS 자산운용 (.0), 맥쿼리한국인프라투융자회사 (.) 00 년도 위삼성자산운용 보증보험 한국주택금융공사 (.0) 한국무역보험공사 (.), 서울보증보험 (.8), 건설공제조합 (.0), 전문건설공제조합 (.00), 대한주택보증 (.4) 년연속 렌터카 KT 금호렌터카 (.) SK 네트웍스 (.), 아주오토렌탈 (.), 동부렌터카 (.) 4 년연속 여행사 하나투어 (.8) 모두투어네트워크 ( 모두투어 )(.8), 한진관광 (.), 롯데관광개발 (.04), 레드캡투어 (.8), 탑항공 (.08), 세중나모여행 (4.0), 온누리여행사 (4.8) 4 년연속 대형서점 교보문고 (.0) 반디앤루니스 (.), 영풍문고 (.), 리브로 (.) 년연속 자동차정비 SK 네트웍스 ( 스피드메이트 ) (.) 르노삼성자동차서비스 (.), 현대자동차서비스 (.8), GS 넥스테이션 ( 오토오아시스 )(.8), GM 대우자동차서비스 (.4) 신규 사이버대학 한양사이버대학교 (.4) 경희사이버대학교 (.), 서울사이버대학교 (.), 사이버외국어대학교 (.), 세종사이버대학교 (.0), 대구사이버대학교 (.8), 한국디지털대학교 (.), 원광디지털대학교 (.8), 한국사이버대학교 (.8) 신규 항공 대한항공 (8.0) 아시아나항공 (.0), 이스타항공 (.4), 제주항공 (.) 신규 IT 솔루션 인텔코리아 (.) 한국마이크로소프트 (.), 한국 IBM(.), 한국오라클 (.), 한국 HP(.44) 신규

8 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과 ) 공공부문조사결과 산업명 위기업비교대상비고 발전 한국수력원자력 (8.4) 한국중부발전 (.0), 한국남동발전 (.48), 한국동서발전 (.), 한국서부발전 (.), 한국남부발전 (.) 년연속 에너지 한국가스공사 (.) 한국석유공사 (.4), 한국지역난방공사 (.8), 한국수자원공사 (.8), 한국광물자원공사 (.0), 대한석탄공사 (.8) 년연속 건설공기업 한국철도시설공단 (.0) 한국도로공사 (.4), SH 공사 (.0), 한국토지주택공사 (.) 00 년 위한국도로공사 연기금운용 국민연금공단 (.) 예금보험공사 (.0), 기술보증기금 (.4), 신용보증기금 (.4), 사립학교교직원연금공단 (.40), 공무원연금공단 (.0) 00 년 위신용보증기금 SOC 시설관리 인천국제공항공사 (8.04) 한국공항공사 (.4), 부산항만공사 (.00), 인천항만공사 (.), 한국컨테이너부두공단 (.0) 4 년연속 검사검증 교통안전공단 (.) 한국가스안전공사 (.), 한국전기안전공사 (.80), 한국전파진흥원 (.), 한국산업기술시험원 (.4), 대한지적공사 (.4) 00 년 위한국가스안전공사 문화관광 한국관광공사 (.84) 강원랜드 (.), 한국마사회 (.), 국민체육진흥공단 (.) 년연속 ( 도시 ) 철도 KORAIL (.) 서울메트로 (.), 부산교통공사 (.), 대구도시철도공사 (.), 서울도시철도공사 (.4), 인천메트로 (.8) 00 년 위서울메트로 4) 00 년대비 위기업변동 산업구분 유가공 0 년 위기업 서울우유 00 년 위기업 한국야쿠르트 제조부문 생활용품 아모레퍼시픽 LG 생활건강 전자부품 삼성 SDI LG 디스플레이 교육서비스 대교 웅진씽크빅 서비스부문 인터넷쇼핑몰 G 마켓 GS SHOP 자산운용 미래에셋자산운용 삼성자산운용 건설공기업 한국철도시설공단 한국도로공사 공공부문 연기금운용 검사 검증 국민연금공단 교통안전공단 신용보증기금 한국가스안전공사 ( 도시 ) 철도 KORAIL 서울메트로 8

9 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징. All Star 기업조사결과주요특징 우수한혁신능력과기업이미지갖춘기업꾸준히선정 - 포스코, SK 텔레콤, 삼성물산, 한국쓰리엠등 - 우수한혁신능력과이해관계자들의가치증대활동을통해우수한기업이미지를보유한삼성전자, 포스코, 유한킴벌리, SK 텔레콤, 삼성물산, 삼성생명보험등은산업별조사에서도매년 위기업으로선정되고있음은물론전체산업내 0 대기업을선정하는 All Star 기업조사에서도매년좋은평가를받고있다. 그외홈플러스, 삼성에버랜드, 한국쓰리엠, 기아자동차등은꾸준한이미지가치상승및높은혁신역량을기반으로전년대비순위가급격히상승하며, 0 년 All Star 기업으로새롭게진입하였다. 사회가치향상을위한기업들의노력돋보여 - 유한킴벌리, 유한향행, 삼성생명보험, 삼성에버랜드등 - 지난 년간조사에서는거의모든기업들의혁신능력및고객가치지수는우수하나사회가치수준은비교적저조한것으로조사되어왔다. 그러나금년도조사에서는기업들의사회가치향상을위한부단한노력을통해사회가치지수가전년대비많이개선된것으로조사되었다. [ 혁신능력 :.( 0.), 주주가치 :.0( 0.), 직원가치 :.4( 0.), 고객가치 :.4( 0.0), 사회가치 :.0( 0.), 이미지가치 :.4( 0.0)] 이는국내에서도기업의사회책임에대한높아지는사회여론과국민의기대에부합하기위한사회공헌활동, 환경경영등기업들의노력의가시적성과가나타나고있음을보여준다. 특히, 유한킴벌리와유한양행은사회가치부문에서전체산업내가장탁월한평가를받았으며, 직원가치및이미지가치, 고객가치에서도지속적으로 Top 0 안에선정되고있다. 풀무원또한사회가치및고객가치에서우수한평가를받으며 년연속 All Star 기업에선정되었다. All Star 상위 0 대기업 존경받는기업 으로자리굳혀 금년도조사에서도역시전년과마찬가지로 All Star 상위 0 대기업은거의변동이없는것으로조사되었다. 상대적으로기업규모는작지만환경친화적이며윤리경영과사회공헌활동이많은기업으로알려진유한양행, 유한킴벌리, 안철수연구소, 풀무원등은 004 년부터연속적으로상위기업에선정되었다. 또한인천국제공항공사, 삼성물산, 삼성에버랜드등의기업은끊임없는혁신과기업이미지향상을위해노력한결과전년대비큰폭으로순위상승을보이며, 상위 0 대기업진입을눈앞에두고있다.

10 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징. All Star 기업조사결과주요특징 세부평가항목별 TOP 0 산업계간부진, 증권사애널리스트, 일반소비자가참여한본조사에서평가항목별로상위 0 위기업을살펴보면다음과같다. ) 혁신능력 Top 0 기업 : 기아자동차, 삼성에버랜드, 삼성생명보험, 엔씨소프트등이신규 Top0 에선정됨 ) 주주가치 Top 0 기업 : 전년에이어삼성전자, 포스코, 삼성생명보험등이 Top에선정되었으며, 삼성에버랜드, 삼성증권, 현대중공업이큰폭의순위상승으로 Top0에신규선정됨 혁신능력 주주가치 0 00 기업명 0 00 기업명 삼성전자 삼성전자 포스코 포스코 기아자동차 삼성생명보험 4 SK 텔레콤 4 SK 텔레콤 0 현대캐피탈 0 삼성화재해상보험 현대카드 8 삼성에버랜드 안철수연구소 유한킴벌리 8 4 삼성에버랜드 8 8 삼성증권 삼성생명보험 유한양행 0 - 엔씨소프트 0 현대중공업 ) 직원가치 Top 0 기업 : 포스코가신규 위기업으로선정되었으며, 삼성에버랜드, 삼성증권, 삼성화재해상보험등이큰폭의순위상승을보이며 Top0에신규선정됨직원가치 4) 고객가치 Top 0 기업 : 삼성생명보험과아시아나항공이전년대비큰폭의순위상승으로고객가치 Top0에신규선정되었으며, 유한킴벌리가신규 위기업으로선정됨고객가치 0 00 기업명 0 00 기업명 포스코 4 유한킴벌리 4 유한킴벌리 삼성에버랜드 삼성전자 삼성전자 4 유한양행 4 포스코 SK 텔레콤 유한양행 0 삼성생명보험 인천국제공항공사 삼성에버랜드 SK 텔레콤 8 8 삼성증권 8 - 아시아나항공 안철수연구소 삼성생명보험 0 삼성화재해상보험 0 안철수연구소 0

11 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징. All Star 기업조사결과주요특징 세부평가항목별 TOP 0 산업계간부진, 증권사애널리스트, 일반소비자가참여한본조사에서평가항목별로상위 0 위기업을살펴보면다음과같다. ) 사회가치 Top 0 기업 : 유한킴벌리및유한양행이전년에이어가장우수한평가를받았으며, 삼성에버랜드, SK텔레콤, 웅진코웨이, 한국전력공사등이신규로 Top0에진입함 ) 이미지가치 Top 0 기업 : 유한양행이이미지가치부문신규 위기업으로선정되었으며, 삼성에버랜드, SK텔레콤, 인천국제공항공사, 삼성물산등이신규로 Top0에진입함 사회가치 이미지가치 0 00 기업명 0 00 기업명 유한킴벌리 유한양행 유한양행 유한킴벌리 포스코 포스코 4 삼성생명보험 4 안철수연구소 삼성에버랜드 삼성생명보험 풀무원 삼성에버랜드 안철수연구소 SK 텔레콤 8 SK 텔레콤 8 8 삼성전자 웅진코웨이 인천국제공항공사 0 한국전력공사 0 44 삼성물산

12 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징. 산업별 위기업조사결과주요특징 존경받는기업산업별평균지수전년에비해상승 제조산업의경우화장품, 석유화학 ( 합성 ), 생활가전, 조선, 전자부품산업군내기업들의종합지수가큰폭의상승을보인가운데제조평균지수는 00 년도.0 점에서. 점으로상승하였다. 서비스산업의경우는주유소, 통신서비스, 종합병원산업군내기업들이좋은성과를내어서비스산업평균지수가.0 점에서.40 점으로상승한것으로나타났다. 공공산업의경우는 SOC 시설관리와발전산업군의평균지수의상승이돋보이며, 전년대비 0.08 점상승한.0 점으로나타났다. 개산업 위기업으로의선정영예 - 삼성전자생활가전사업부, 유한양행, 삼성생명보험, GS리테일 (GS ), 삼천리등 - 제조부문에서는 개산업중생활가전 ( 삼성전자생활가전사업부 ), 시멘트 ( 한일시멘트 ) 등 0개산업이 8년연속 위기업으로선정되었다. 또한조사이후일신방직, 한국타이어, 린나이코리아등도해당산업에서 위기업으로연속선정되었다. 금년도처음조사가실시된냉장 / 냉동육부문에서는하림이영예의 위기업으로선정되었다. 서비스부문에서는 개산업중도시가스 ( 삼천리 ), 생명보험 ( 삼성생명보험 ), 편의점 (GS ), 은행 ( 신한은행 ), 종합병원 ( 서울아산병원 ), 신용카드 ( 신한카드 ) 등 개기업이 004년조사제정이래지속적으로산업별 위기업자리를고수하며 8년연속산업별 위기업선정의영예를안았다. 또한대명레저산업 ( 대명리조트 ), 한국주택금융공사, GS SHOP, 신세계이마트는해당산업에서전년도에이어 위로연속선정되었다. 이번에신규로조사에포함된 IT솔루션부문에서는인텔코리아가 위기업으로신규선정되었다. 지난 008년도부터조사가진행된공공부문에서는발전, 에너지, 건설공기업, 연기금운용, SOC시설관리, 검사검증, 문화관광, 지하철등 8개산업에대해조사가진행되었으며, 이중 SOC시설관리부문의인천국제공항공사와발전부문의한국수력원자력이전년도에이어연속 위기업으로선정되었다. 0 개산업의 위기업변경 - 아모레퍼시픽, 대교, 한국철도시설공단, 국민연금공단등 - 지난 00년도에 개산업군에서 위기업이변동된반면금년도조사에서는총 개산업군중 0개산업에서 위기업이변동되었다. 특히교육서비스부문의대교와전자부품부문의삼성SDI는 4년만에 위자리를탈환하였으며, 인터넷쇼핑몰부문의이베지이 (G마켓), 건설공기업부문의한국철도시설공단과검사검증부문의교통안전공단은각각지난 년간 위기업이었던한국도로공사와한국가스안전공사를밀어내고 위를차지하였다. 또한국민건강보험공단은신용보증기금을제치고연기금운영부문 위로신규선정되었다. 전년도에해운서비스산업부문의신규 위기업으로선정된 STX팬오션은전년에이어 0년도에도 년연속 위기업에선정되는영예를안았다.

13 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징. 산업별조사결과의주요특징 ) 건강식품 - CJ 제일제당, 활발한혁신활동 ) 의류 - 제일모직, 지난해에이어 위 (0 점만점기준 ) 세부요소평가에서 CJ제일제당은혁신활동, 경영진의경영능력, 인재육성투자 / 교육, 사회공헌, 내가선호하는기업요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한풀무원은제품 ( 서비스 ) 질우수, 고객만족위해노력, 환경친화적경영, 믿을만한기업에서높은평가를받았다. ( CJ 제일제당 :., 풀무원 :.04, 한국인삼공사 :.0, 농심 :.80, 대상 :.4, 오뚜기 :.4 동원 F&B:. ) ) 유가공 - 서울우유, 이해관계자들의신뢰도탁월 세부요소평가에서제일모직이재무건전성, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 제일모직 :., LG 패션 :., FnC 코오롱 :.8, 한섬 :., 세정 :.0, 신원 :.8 ) ) 제지 - 한솔제지, 기업신뢰도우수 세부요소평가에서서울우유는인재육성투자 / 교육, 복리후생근무환경, 제품 ( 서비스 ) 질우수, 고객만족위해노력, 환경친화적경영, 믿을만한기업, 내가선호하는기업요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 세부요소평가에서한솔제지는혁신활동, 재무건전성, 경영자산활용도를제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한무림페이퍼는혁신활동, 경영자산활용도에서상대적으로높은평가를받았다. ( 서울우유 :., 한국야쿠르트 :., 매일유업 :., 빙그레 :., 남양유업 :. ) ) 섬유 ( 면방직 ) - 일신방직, 모든요소평가에서타사대비우수 ( 한솔제지 :., 무림페이퍼 :., 한국제지 :., 아트원제지 :.4, 전주페이퍼 :.40 ) ) 석유화학 ( 기초 ) - LG 화학, 부동의존경받는기업 세부요소평가에서일신방직이경영진의경영능력, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. 세부요소평가에서 LG 화학은혁신활동, 경영진의경영능력, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 일신방직 :.0, 동일방직 :.0, 경방 :.48 전방 :.84, 대한방직 :.4 ) ( LG 화학 :., OCI:.8, 호남석유화학 :., 삼성토탈 :.0, 한국바스프 :., 삼성석유화학 :., 여천 NCC:. ) 4) 섬유 ( 합성 ) - 코오롱인더스트리, 년연속 위 8) 석유화학 ( 합성 ) - LG 화학, 타사에모범이되는기업 세부요소평가에서코오롱인더스트리는재무건전성을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 한편재무건전성은태광산업에서가장높은평가를받았다. 세부요소평가에서 LG 화학이혁신활동, 경영진의경영능력, 재무건전성등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 코오롱인더스트리 :.4, 웅진케미칼 :., 효성 :., 휴비스 :.40, 태광산업 :.0 ) ( LG 화학 : 8.0, 제일모직 :.4, 호남석유화학 :., 한화케미칼 :.4, 금호석유화학 :. )

14 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 ) 제약 - 유한양행, 부동의 위 ) 철강 - 포스코, 모든요소에서타사대비탁월 세부요소평가에서유한양행은혁신활동과경영진의경영능력, 경영자산활용도를제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한동아제약은경영진의경영능력, 위를차지한녹십자는경영자산활용도에서각각높은평가를받았다. ( 유한양행 :.8, 동아제약 :., 녹십자 :.0, 대웅제약 :., 한미약품 :.4, 중외제약 :. ) 0) 생활용품 - 아모레퍼시픽, 생활용품부문 위탈환 세부요소평가에서아모레퍼시픽은혁신활동, 경영진의경영능력, 재무건전성등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 아모레퍼시픽 :., LG 생활건강 :., 한국 P&G:.8, 애경산업 :., 옥시레킷벤키저 :. ) 세부요소평가에서포스코가복리후생근무환경, 재무건전성, 믿을만한기업, 내가선호하는기업등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 포스코 : 8.48, 현대제철 :.4, 현대하이스코 :.84, 동국제강 :., 동부제철 :. ) 4) 전자부품 - 삼성 SDI, 새로운 위로도약 세부요소평가에서삼성SDI는경영진의경영능력과복리후생근무환경, 내가선호하는기업을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한삼성전기는경영진의경영능력과복리후생근무환경에서높은평가를받았다. ( 삼성 SDI:.4, 삼성전기 :., LG 디스플레이 :.44, LG 이노텍 :., 한솔 LCD:.4 ) ) 화장품 - 아모레퍼시픽, 화장품부문 위 세부요소평가에서아모레퍼시픽은재무건전성과, 경영진의경영능력, 혁신활동, 믿을만한기업등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 아모레퍼시픽 : 8.4, LG 생활건강 : 8.08, 한국존슨앤드존슨 :., 더페이스샵코리아 :.0, 애경산업 :.00, 코리아나화장품 :., 소망화장품 :. ) ) 시멘트 - 한일시멘트, 확고한 위 ) 생활가전 - 삼성전자생활가전사업부, 부동의 위 세부요소평가에서삼성전자생활가전사업부는혁신활동, 인재육성투자 / 교육, 재무건전성등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 삼성전자생활가전사업부 : 8., LG전자 :., 대우일렉트로닉스 :.8 ) ) 환경가전 - 웅진코웨이, 위와큰격차확고한 위 세부요소평가에서한일시멘트는사회공헌, 내가선호하는기업을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한쌍용양회공업은사회공헌, 내가선호하는기업에서높은평가를받았다. 세부요소평가에서웅진코웨이는고객만족위해노력, 혁신활동, 사회공헌등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 웅진코웨이 :., 청호나이스 :., 동양매직 :.4, 교원 L&C:., 노비타 :.8 ) ( 한일시멘트 :., 쌍용양회공업 :., 동양시멘트 :., 성신양회 :.4, 라파즈한라시멘트 :.40, 현대시멘트 :.0 ) 4

15 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 ) 자동차 - 현대자동차, 자동차부문 위 세부요소평가에서현대자동차는혁신활동, 고객만족위해노력, 환경친화적경영을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한기아자동차는혁신활동과환경친화적경영에서높은평가를받았다. ( 현대자동차 :., 기아자동차 :., 르노삼성자동차 :.8, 지엠대우오토앤테크놀로지 :.4, 쌍용자동차 : 4.0 ) 8) 자동차부품 - 현대모비스, 모든요소에서타사에모범 세부요소평가에서현대모비스는재무건전성, 경영자산활용도, 경영진의경영능력등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 현대모비스 :., 만도 :.00, 한라공조 :., 현대위아 :., 현대파워텍 :., 한국델파이 :.0, 다이모스 :.8 ) ) 조선 - 현대중공업, 위와의큰격차확고한 위 세부요소평가에서현대중공업은인재육성투자 / 교육을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한삼성중공업은인재육성투자 / 교육에서높은평가를받았다. ( 현대중공업 : 8.4, 삼성중공업 :.8, 대우조선해양 :., 현대미포조선 :.0, STX 조선해양 :., 현대삼호중공업 :.8, 한진중공업 :.08 ) 0) 타이어 - 한국타이어, 작년에이어 년연속 위 세부요소평가에서한국타이어는재무건전성, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 한국타이어 :.48, 넥센타이어 :.0, 금호타이어 :.8 ) ) 가정용보일러 세부요소평가에서란니아코리아는제품 ( 서비스 ) 질우수, 고객만족위해노력등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한경동나비엔은혁신활동과경영진의경영능력등에서, 위귀뚜라미보일러는재무건전성에서높은평가를받았다. ) 플랜트엔지니어링 - 현대중공업, 이해관계자들의신뢰도탁월 세부요소평가에서현대중공업은믿을만한기업, 복리후생근무환경등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위포스코건설은재무건전성과인재육성투자 / 교육등에서, 위삼성중공업은혁신활동과고객만족위해노력에서높은평가를받았다. ( 현대중공업 :.0, 포스코건설 :., 삼성중공업 :.8, 두산중공업 :., 현대건설 :.0, 대우조선해양 :.4, 대우건설 :. ) ) 베이커리 - 린나이코리아, 대부분의요소에서탁월 ( 린나이코리아 :.4, 경동나비엔 :.4, 귀뚜라미 :.), 대성쎌틱 :.0, 롯데기공 :.8 ) - 파리크라상, 모든요소에서존경받는기업 세부요소평가에서파리크라상은경영진의경영능력, 혁신활동, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 파리크라상 :.4, 뚜레쥬르 :., 신라명과 :., 크라운베이커리 :.0 ) 4) 도시가스 - 삼천리, 부동의 위 세부요소평가에서삼천리는복리후생근무환경을제외한모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. 위를차지한서울도시가스는복리후생근무환경에서높은평가를받았다. ( 삼천리 :.0, 서울도시가스 :.04, 경동도시가스 :., 대한도시가스 :., 예스코 :.4, 부산도시가스 :. )

16 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 ) 주유소 - SK 에너지, 주유소부문부동의 위 세부요소평가에서 SK에너지는혁신활동, 경영진의경영능력, 고객만족위해노력등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한 GS칼텍스는복리후생근무환경, 믿을만한기업등에서높은평가를받았다. ( SK 에너지 :.8, GS 칼텍스 :., S-OIL:.8, 현대오일뱅크 :. ) ) 건설 - 삼성물산, 년연속건설부문 위 세부요소평가에서삼성물산은경영진의경영능력, 믿을만한기업, 인재육성투자 / 교육등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 삼성물산 :.88, 현대건설 :., 대림산업 :.8, GS 건설 :.80, 포스코건설 :., 대우건설 :., SK 건설 :.0, 현대산업개발 :.0, 롯데건설 :. ) ) 할인점 - 신세계이마트, 대부분의요소에서탁월 세부요소평가에서신세계이마트가사회공헌과환경친화적경영을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한홈플러스는사회공헌과환경친화적경영에서높은평가를받았다. ( 신세계이마트 :.8, 홈플러스 :., 롯데마트 :., 하나로클럽 :., 00 아울렛 :.40 ) 0) 편의점 - GS 리테일 (GS), 존경받는기업 세부요소평가에서 GS 리테일 (GS) 은혁신활동, 복리후생근무환경등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( GS 리테일 (GS):.4, 훼미리마트 :.0, 세븐일레븐 :.8, 바이더웨이 :., 미니스톱 :.8 ) ) 종합상사 - 삼성물산, 모든요소에서타사대비우수 ) TV 홈쇼핑 - GS SHOP, 이해관계자들의신뢰도탁월 세부요소평가에서삼성물산이경영진의경영능력, 믿을만한기업등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( 삼성물산 :., LG 상사 :.8, SK 네트웍스 :., 대우인터내셔널 :.4, 효성 :. ) 세부요소평가에서 GS SHOP은믿을만한기업, 내가선호하는기업등의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한 CJ오쇼핑은혁신활동등, 위를차지한현대홈쇼핑은재무건전성등에서높은평가를받았다. ( GS SHOP:.0, CJ 오쇼핑 :., 현대홈쇼핑 :.8, 롯데홈쇼핑 :.8, 농수산홈쇼핑 :. ) 8) 백화점 - 신세계백화점, 확고한 위 세부요소평가에서신세계백화점이제품 ( 서비스 ) 질우수와고객만족위해노력등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 신세계백화점 :., 현대백화점 :.8, 롯데백화점 :.8, 한화갤러리아 :.4, 뉴코아백화점 : 4. ) ) 택배서비스 - 우체국택배, 대부분의요소에서탁월 세부요소평가에서우체국택배는재무건전성, 믿을만한기업등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한 DHL 코리아는고객만족위해노력, 경영진의경영능력등에서높은평가를받았다. ( 우정사업본부 :.08, DHL 코리아 :., 대한통운 :., 한진택배 :., CJ GLS:.4, 현대택배 :. )

17 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 ) 해운서비스 - STX 팬오션, 전년에이어 위 ) 은행 - 신한은행, 부동의 위 세부요소평가에서 STX 팬오션은경영진의경영능력, 혁신활동등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. 세부요소평가에서신한은행은혁신활동, 고객만족위해노력등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( STX 팬오션 :.0, 현대상선 :., 한진해운 :.4, SK 해운 :.0, 유코카캐리어스 :.8, 대한해운 :.4, 대양상선 :.44 ) ( 신한은행 :., 중소기업은행 :., 국민은행 :., 하나은행 :.48, 한국외환은행 :.0, 우리은행 :., 한국스탠다드차타드제일은행 :., 한국씨티은행 :.8 ) 4) 통신서비스 ) 정보기술서비스 - SK 텔레콤, 모든요소에서타사에모범 세부요소평가에서 SK 텔레콤은재무건전성, 복리후생근무환경, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비가장높은점수를받았다. ( SK 텔레콤 :., KT:., LG 유플러스 :. ) - 삼성 SDS, 대부분의요소에서우수 세부요소평가에서삼성SDS는사회공헌과환경친화적경영을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한 SK C&C는사회공헌과환경친화적경영에서높은평가를받았다. ( 삼성 SDS:.4, SKC&C:.0, LG CNS:.04, 포스 ICT:., 오토에버시스템즈 :.0 ) 8) 생명보험 - 삼성생명보험, 위와큰격차확고한 위 세부요소평가에서삼성생명보험은재무건전성, 고객만족위해노력, 인재육성투자 / 교육등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 삼성생명보험 :.4, 교보생명보험 :.4, 대한생명보험 :.8, 신한생명보험 :.0, ING 생명보험 :., 푸르덴셜생명보험 :.8, 미래에셋생명보험 :., 알리안츠생명보험 :.4, 동양생명보험 :., 메트라이프생명보험 :.4, KDB 생명보험 :., 흥국생명보험 :.0 ) ) 손해보험 - 삼성화재해상보험, 확고한 위 세부요소평가에서삼성화재해상보험은재무건전성, 인재육성투자 / 교육, 경영진의경영능력등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 삼성화재보험 :., 현대해상화재보험 :.8, LIG 손해보험 :., 동부화재해상보험 :.40, 메리츠화재해상보험 :.4 ) ) 교육서비스 - 대교, 교육서비스부문 위탈환 세부요소평가에서대교는혁신활동, 경영진의경영능력을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한웅진씽크빅은혁신활동, 경영진의경영능력에서높은평가를받았다. ( 대교 :.0, 웅진씽크빅 :., 교원 :., 교원구몬 :., 한솔교육 :.88, 재능교육 :. ) 40) 신용카드 - 신한카드, 4 년연속 위 세부요소평가에서신한카드는혁신활동과경영진의경영능력을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한현대카드는혁신활동과경영진의경영능력에서높은평가를받았다. ( 신한카드 :., 현대카드 :., 삼성카드 :., 비씨카드 :., 롯데카드 :., 하나 SK 카드 :.8 )

18 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 4) 인터넷쇼핑몰 - 이베이지마켓 (G 마켓 ), 인터넷쇼핑몰부문새로운 위 세부요소평가에서 G 마켓은혁신활동, 경영진의경영능력, 경영자산활용도등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( G 마켓 :., GS SHOP:., CJ Mall:.4, Hmall:.4, 롯데닷컴 :., 옥션 :.8, 번가 :.0, 인터파크 :., 디앤샵 :.) 4) 종합병원 - 서울아산병원, 년연속존경받는병원 세부요소평가에서서울아산병원은혁신능력, 경영자산활용도, 고객만족위해노력등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 서울아산병원 : 8., 삼성서울병원 :., 서울대병원 :.0, 세브란스병원 :.0, 강남성모병원 :.48 ) 4) 증권 - 삼성증권, 모든요소에서존경받는기업 세부요소평가에서삼성증권은재무건전성, 혁신활동, 믿을만한기업등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 삼성증권 :.4, 대우증권 :.8, 우리투자증권 :.4, 미래에셋증권 :., 신한금융투자 :.0, 한국투자증권 :., 동양종합금융증권 :., 현대증권 :., 대신증권 :. ) 4) 자산운용 - 미래에셋자산운용, 직원가치우수 세부요소평가에서미래에셋자산운용이경영진의경영능력, 혁신활동등의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한삼성투자신탁운용은복리후생근무환경과믿을만한기업등에서높은평가를받았다. ( 미래에셋자산운용 :., 삼성자산운용 :., 한국투자신탁운용 :.0, 신한비엔피파리바자산운용 :., KB자산운용 :., 우리자산운용 :.08, 하나UBS자산운용 :.0, 맥쿼리한국인프라투융자회사 :. 4) 콘도미니엄 - 대명리조트, 위와큰격차부동의 위 세부요소평가에서대명리조트 ( 대명레저산업 ) 는혁신활동, 경영진의경영능력, 내가선호하는기업등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 대명리조트 :., 한솔개발 ( 오크밸리 ):.4, 한화리조트 :., 용평리조트 :., 금호리조트 :., 무주리조트 :. ) 4) 보증보험 - 한국주택금융공사, 모든요소에서우수 세부요소평가에서한국주택금융공사가복리후생근무환경, 믿을만한기업, 제품 ( 서비스 ) 질우수등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 한국주택금융공사 :.0, 한국무역보험공사 :., 서울보증보험 :.8, 건설공제조합 :.0, 전문건설공제조합 :.00, 대한주택보증 :.4 ) 44) 고속버스 - 금호산업고속사업부, 4 년연속 위 세부요소평가에서금호산업고속사업부는제품 ( 서비스 ) 질우수, 고객만족위해노력, 인재육성투자 / 교육등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 금호산업고속사업부 :., 동양고속 :., 중앙고속 :.4, 삼화고속 :., 천일고속 :., 한일고속 :. ) 48) 렌터카 - KT 금호렌터카, 고객만족활동우수 세부요소평가에서 KT 금호렌터카가혁신활동, 믿을만한기업, 제품 ( 서비스 ) 질우수, 고객만족을위해노력등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( KT 금호렌터카 :., SK 네트웍스 :., 아주오토렌탈 :., 동부렌터카 :. ) 8

19 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 4) 여행사 - 하나투어, 대부분의요소에서우수 세부요소평가에서하나투어는제품 ( 서비스 ) 질우수와내가선호하는기업을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 하나투어 :.8, 모두투어네트워크 :.8, 한진관광 :., 롯데관광개발 :.04, 레드캡투어 :.8, 탑항공 :.08, 세중나모여행 : 4.0, 온누리여행사 : 4.8 ) ) 건설공기업 - 한국철도시설공단, 새로운 위로도약 세부요소평가에서한국철도시설공단은재무건전성과복리후생근무환경을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한한국도로공사는재무건전성에서높은평가를받았다. ( 한국철도시설공단 :.0, 한국도로공사 :.4, SH 공사 :.0, 한국토지주택공사 :. ) 0) 대형서점 - 교보문고, 위와큰격차로존경받는기업 세부요소평가에서교보문고는믿을만한기업, 제품 ( 서비스 ) 질우수, 혁신활동등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 교보문고 :.0, 반디앤루니스 :., 영풍문고 :., 리브로 :. ) ) 발전 - 한국수력원자력, 모든요소에서높은점수 세부요소평가에서한국수력원자력이믿을만한기업, 복리후생근무환경, 내가선호하는기업등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 한국수력원자력 : 8.4, 한국중부발전 :.0, 한국남동발전 :.48, 한국동서발전 :., 한국서부발전 :., 한국남부발전 :. ) 4) 연기금운용 - 국민연금공단, 연기금운용부문새로운 위 세부요소평가에서국민연금공단은복리후생근무환경을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한예금보험공사는복리후생근무환경에서높은평가를받았다. ( 국민연금공단 :., 예금보험공사 :.0, 기술보증기금 :.4, 신용보증기금 :.4, 사립학교교직원연금관리공단 :.40, 공무원연금관리공단 :.0 ) ) SOC 시설관리 - 인천국제공항공사, 4 년연속부동의 위 세부요소평가에서인천국제공항공사는제품 ( 서비스 ) 질우수, 고객만족위해노력, 내가선호하는기업등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 인천국제공항공사 : 8.04, 한국공항공사 :.4, 부산항만공사 :.00, 인천항만공사 :., 한국컨테이너부두공단 :.0 ) ) 에너지 - 한국가스공사, 사회 환경친화적기업 세부요소평가에서한국가스공사는믿을만한기업, 고객만족위해노력, 사회공헌, 환경친화적경영요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 한국가스공사 :., 한국석유공사 :.4, 한국지역난방공사 :.8, 한국수자원공사 :.8, 한국광물자원공사 :.0, 대한석탄공사 :.8 ) ) 검사검증 - 교통안전공단, 검사검증부문새로운 위 세부요소평가에서교통안전공단은혁신활동, 경영진의경영능력, 제품 ( 서비스 ) 질우수에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한한국가스안전공사는사회공헌, 믿을만한기업등에서높은평가를받았다. ( 교통안전공단 :., 한국가스안전공사 :., 한국전기안전공사 :.80, 한국전파진흥원 :., 한국산업기술시험원 :.4, 대한지적공사 :.4 )

20 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 ) 문화관광 - 한국관광공사, 고객선호도우수 세부요소평가에서한국관광공사는믿을만한기업, 혁신활동, 내가선호하는기업등의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한한국마사회는복리후생근무환경등에서, 강원랜드는재무건전성등에서높은평가를받았다. ( 한국관광공사 :.84, 강원랜드 :., 한국마사회 :., 국민체육진흥공단 :. ) 8) ( 도시 ) 철도 - KORAIL, ( 도시 ) 철도부문새로운 위 세부요소평가에서 KORAIL 은믿을만한기업, 환경친화적경영, 혁신활동등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( KORAIL:., 서울메트로 :., 부산교통공사 :., 대구도시철도공사 :., 서울도시철도공사 :.4, 인천메트로 :.8 ) ) IT 솔루션 - 인텔코리아, 모든요소에서타사에모범 세부요소평가에서인텔코리아는인재육성투자 / 교육을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한한국마이크로소프트는인재육성투자 / 교육에서높은평가를받았다. ( 인텔코리아 :., 한국마이크로소프트 :., 한국 IBM:., 한국오라클 :., 한국 HP:.44 ) 0) 냉장 / 냉동육 - 하림, 혁신경영능력우수 세부요소평가에서하림은경영진의경영능력, 혁신활동, 경영자산활용도등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 하림 :.0, 목우촌 :., 마니커 :., 동우 :. ) ) 자동차정비 - SK 네트웍스, 고객만족혁신능력우수 ( SK 네트웍스 ( 스피드메이트 ):., 르노삼성자동차서비스 :., 현대자동차서비스 :.8, GS 넥스테이션 ( 오토오아시스 ):.8, GM 대우자동차서비스 :.4 ) ) 사이버대학 - 한양사이버대학교, 대부분의요소에서우수 세부요소평가에서 SK네트웍스 ( 스피드메이트 ) 는혁신활동, 고객만족위해노력, 경영진의경영능력등대부분의요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한르노삼성자동차서비스는제품 ( 서비스 ) 질우수에서높은평가를받았다. 세부요소평가에서한양사이버대학교는믿을만한기업을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한경희사이버대학교는믿을만한기업에서높은평가를받았다. ( 한양사이버대학교 :.4, 경희사이버대학교 :., 서울사이버대학교 :., 사이버외국어대학교 :., 세종사이버대학교 :.0, 대구사이버대학교 :.8, 한국디지털대학교 :., 원광디지털대학교 :.8, 한국사이버대학교 :.8 ) ) 항공 - 대한항공, 위와큰격차항공부문 위 세부요소평가에서대한항공은제품 ( 서비스 ) 질우수, 복리후생근무환경, 고객만족위해노력등모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. ( 대한항공 : 8.0, 아시아나항공 :.0, 이스타항공 :.4, 제주항공 :. ) 4) 신재생에너지 - 두산중공업, 대부분의요소에서탁월 세부요소평가에서두산중공업은재무건전성을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한 KCC는재무건전성에서높은평가를받았다. ( 두산중공업 :., KCC:., 효성 :., OCI:.4, STX 엔진 :., 대한전선 :. ) 0

21 제 부 : 0 년한국에서가장존경받는기업조사결과주요특징 ) 방위산업체 - 삼성테크윈, 대부분의요소에서타사에모범 세부요소평가에서삼성테크윈이사회공헌을제외한모든요소평가에서타사대비높은점수를받았다. 위를차지한 LIG넥스원이사회공헌에서높은평가를받았다. ( 삼성테크윈 :.0, 한국항공우주산업 :., LIG 넥스원 :., 삼성탈레스 :.4, 두산 DST:., 도템 :., 풍산 :.0, S&T 중공업 :.08, 한화 :.8 )

22 제 4 부 : 존경받는기업으로도약을위한제언 기업의비전과접목한독창적인성장의방향찾아야 기업이지속적인성장을하기위해서는환경변화에민감해야하고, 특히최근에는녹색경영이나환경경영등경영패러다임변화에따라독창성이라는개념을바탕으로한지속적인경영전략수립이요구되고있다. 그린 (Green) 으로대두되는지속가능성에서혁신을발굴하고, 기업의비전과접목해독창적인성장의방향을찾아가는것이야말로미래기업으로가는조건인것이다. 이러한성장을위해서는새로운비즈니스모델을개발해고객에게지속적으로의미있는가치를제공해야한다. 이렇듯새로운비즈니스모델을개발하고, 각업종간융합 컨버전스등으로혁신하고, 아무도생각하지못한독창적인제품이나서비스등을세상에내놓는것이야말로기업성장의핵심적인부분이며존경받는기업으로도약하기위한필수요소이다. 상생 ( 相生 ) 경영을통해이해관계자와함께성장해야 단지이익만을추구하는기업에게는더이상 존경 이라는단어가부여될수없다. 우리사회가현재요구하는존경받는기업은바로상생 ( 相生 ) 의경영을실천하는기업을말한다. 존경받는기업은끊임없는혁신을통해우수한경쟁력을바탕으로탁월한경영성과를내고이를기반으로사회친화적인활동을하는기업을의미하는것이다. 이러한활동은기업이미지를향상시킬것이고, 결국기업이지속성장가능한여건이되도록만들것이다 많은이익을실현하고있는기업이탄생하고있지만, 이러한이익은단지회사의재무건 전성확보차원에서만관리되고있는경우도많다. 이제는주주, 고객, 종업원뿐만아니 라협력업체, 납품업체등모든이해관계자에게존경받는기업이되는노력이필요하다. 기업이미지제고를위한차별화된커뮤니케이션전략필요 기업이미지는통일된언어로서표현되는기업의모습인동시에, 기업의전략적방향성아래기업안팎을연결해주는창구이다. 이러한기업이미지의중요성을고려할때기업의핵심경쟁력으로커뮤니케이션이부각되고있으며, 자사에맞는 PR전략개발은기업이미지제고를위한가장바람직한전략이라고할수있다.

23 제 4 부 : 존경받는기업으로도약을위한제언 핵심역량을바탕으로한기업고유의전략적사회공헌활동필요 최근국내기업들의활발한사회공헌활동은산업별, 기업별로각기업의전문영역을활용해다양한방법으로사회공헌에나서고있다. 사회공헌관련재단설립, 전담부서신설등사회공헌활동을통한사회가치창출을위한기업의활동이체계적인모습을갖춰가고있다. 그러나그효과나소비자의인식은낮은수준에머물러있어기업의핵심역량이반영되고, 미래지향적이면서체계적인사회공헌활동을위한전략이필요하다. 사회와기업모두효과적인활동이되기위해서는우선기업의사회적책임활동을본래자사의사업영역과연관시킬필요가있다. 사회적으로각기업고유의사업영역과관련된부분이야말로정부나민간이나서서지원을하는것보다효과적으로수행할수있기때문이다. 또한자사고유의역량을활용할경우다른기업의활동과는자연스럽게차별화가가능하고, 경우에따라서는자사의사업영역에대한기반도튼튼히다질수있다. 공공기관, 존경받는기관으로의도약을위해꾸준히노력해야 금년도조사결과공공부문에있어적지않은판도의변화가일어났다. 총 8개의공공부문에서건설공기업, 연기금운용, 검사검증, ( 도시 ) 철도등 4개부문의 위기관이신규로선정된것, 이는지난역대조사이후처음으로순위가변동된것으로존경받는기관으로자리매김하기위해서는꾸준한노력이필요함을시사하고있다. 반면인천국제공항공사와한국전력공사는올해도전년도에이어 All Star 기업에선정되어국내공공기관을대표하는존경받는기관으로자리매김하였다. 비록 All Star 기업에 개의공공기관이선정되었으나, 아직까지우리공공기관이지역사회의저소득층에대한혜택제공, SOC기반사업에대한전개등국민에게많은혜택을제공하는활동에도불구하고민간기업보다는신뢰를낮게받고있는것이현실이다. 우리공공기관들도이제는장기적인안목과전략적접근을통해기관고유의서비스를제공하는데그치지않고, 존경받는기관 이되기위한구체적인실행계획수립과이미지제고를위해지속적인노력을해야할것이다.