提出文 문화체육관광부貴中 貴기관이의뢰한조사용역사업인 스마트공장지원사업 인식도및만족도조사 의최종보고서를제출합니다 년 12 월 ( 주 ) 월드리서치 대표이사 박승열

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1 貴中 스마트공장지원사업인식도및만족도조사

2 提出文 문화체육관광부貴中 貴기관이의뢰한조사용역사업인 스마트공장지원사업 인식도및만족도조사 의최종보고서를제출합니다 년 12 월 ( 주 ) 월드리서치 대표이사 박승열

3 이용자를위하여그래프 도표 교차분석표내의숫자는소수점이하둘째자리에서반올림되었으므로세부항목의합이합계와일치하지않을수도있음

4 목 차 Ⅰ 조사개요 1 조사의배경및목적 조사설계 조사내용 응답자특성표 Ⅱ 조사결과요약 5 Ⅲ 조사결과분석 - 인식도 9 Ⅰ 스마트공장및스마트공장지원사업에대한인지 스마트공장인지여부 스마트공장인지경로 스마트공장구축사례 도입효과및성과인지여부 스마트공장에대한인지내용 정부의스마트공장지원사업인지여부 스마트공장관련정부지원사업인지경로 Ⅱ 스마트공장운영에대한평가 스마트공장의필요성 스마트공장도입후기대변화 스마트공장구축시선행되어야할요소 중요한점 스마트공장구축을주저하는이유

5 Ⅲ 스마트공장지원사업도입의향 정부지원을통한스마트공장도입의향 스마트공장도입이유및개선사항 스마트공장구축을위해정부지원의필요여부 자발적스마트공장구축의향 Ⅳ 스마트공장지원사업기대효과및건의사항 효과적인홍보방법 혁신센터로부터지원받고싶은것 스마트공장관련건의사항 Ⅲ 조사결과분석 - 만족도 41 Ⅰ 스마트공장및스마트공장지원사업에대한인지 스마트공장구축여부 스마트공장관련정부지원사업인지여부 스마트공장관련정부지원사업인지경로 Ⅱ 스마트공장운영에대한평가 도입시우려사항 스마트공장도입후변화 스마트공장도입후구성원의수용도및적응도 스마트공장도입후구성원들의수용도및적응도가낮은이유 스마트공장구축성과 스마트공장도입시경쟁력확보 스마트공장도입에대한만족도평가 스마트공장불만족이유

6 Ⅲ 스마트공장지원사업평가및추가도입의향 스마트공장의필요성 스마트공장도입후기대변화 스마트공장구축시선행되어야할요소 중요한점 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 스마트공장자발적구축의향 스마트공장추가구축및확대도입의향 스마트공장 추가 도입이유 Ⅳ 스마트공장지원사업기대효과및건의사항 효과적인홍보방법 혁신센터로부터지원받고싶은것 스마트공장관련건의사항 별첨 1 조사설문지 78

7 Ⅰ. 조사개요

8 제 1 장. 조사개요 1. 조사의배경및목적 스마트공장이란기획, 설계, 생산, 유통, 판매등전과정을 ICT로통합하여최소비용과시간으로고객맞춤형제품을생산하는공장으로, 정부에서는스마트공장의보급과확산을통해제조업의경쟁력을확보하고경제활성화를도모하고자지원사업등을추진하고있음이에, 스마트공장지원사업에대한인지도및만족도를제조업체및수혜기업을대상으로파악하여, 향후지원사업진행에대한운영및만족도개선에활용할기초자료를확보하고자함 2. 조사설계 구분인지도조사만족도조사 1) 조사대상 스마트공장지원사업자격요건을갖춘기업 스마트공장구축중 / 구축진행기업 2) 조사지역전국 3) 조사방법컴퓨터를이용한전화면접조사 (CATI) 4) 표본추출업종 / 규모에따른제곱근비례배분전수조사 ( 리스트 832 개사 ) 5) 유효표본 600 개기업 400 개기업 6) 조사기간 2015 년 11 월 05 일 ~ 11 월 24 일 7) 조사기관 월드리서치 2

9 제 1 장. 조사개요 3. 조사내용 (1) 인식도조사 - 스마트공장지원사업인지여부및인지경로 - 구축사례, 도입효과및성과에대한인지여부 - 정부지원사업에대한인지여부및인지경로 - 스마트공장필요성 - 스마트공장경쟁력향상관련도움분야 - 스마트공장구축에선행되어야할요소 - 스마트공장도입을주저하고있는이유 - 정부지원을통한스마트공장도입의향및도입하고자하는이유 - 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 - 자발적스마트공장구축의향 - 효과적인홍보방식 - 혁신센터중심사업추진시지원받고싶은것 - 건의사항 (2) 만족도조사 - 스마트공장지원사업인지여부 / 인지정도 - 정부지원사업에대한인지여부및인지경로 - 스마트공장도입시우려사항 - 스마트공장도입전 후가장크게바뀐부분 - 도입후조직수성원의수용도및적응도 - 스마트공장구축후얻은성과 - 스마트공장필요성 - 스마트공장만족도 - 스마트공장경쟁력향상관련도움분야 - 정부지원을통한스마트공장도입의향및도입하고자하는이유 - 자발적스마트공장구축의향 - 효과적인홍보방식 - 혁신센터중심사업추진시지원받고싶은것 - 건의사항 3

10 제 1 장. 조사개요 4. 응답자특성표 (1) 인식도조사 (2) 만족도조사 ( 단위 : 명, %) 사례수 % ( 단위 : 명, %) 사례수 % 전체 (600) 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (94) 15.7 식료품 / 담배제조업 (24) 6.0 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 0.7 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 1.5 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 0.7 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 1.8 코크스, 화학물질제조업 (9) 1.5 코크스, 화학물질제조업 (8) 2.0 의료용물질 / 고무제품업 (5) 0.8 의료용물질 / 고무제품업 (9) 2.3 업종 비금속,1차금속제조업 (34) 5.7 금속가공제조 : 기계제외 (92) 15.3 업종 비금속,1차금속제조업 (13) 3.3 금속가공제조 : 기계제외 (38) 9.5 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 13.5 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 15.3 기계및장비제조업 (169) 28.2 기계및장비제조업 (63) 15.8 운송장비제조업 (71) 11.8 운송장비제조업 (129) 32.3 가구 / 제품제조업 (37) 6.2 가구 / 제품제조업 (38) 명 (161) 26.8 무응답 (4) 1.0 종업원 명 (388) 명 (60) 15.0 규모 명 (45) 7.5 무응답 (6) 1.0 종업원규모 20-99명 (260) 명 (69) 17.3 서울 (20) 3.3 무응답 (11) 2.8 인천 / 경기 (206) 34.3 서울 (9) 2.3 부산 / 울산 / 경남 (129) 21.5 인천 / 경기 (131) 32.8 지역 대전 / 충청 (97) 16.2 대구 / 경북 (61) 10.2 광주 / 전라 (66) 11.0 지역 부산 / 울산 / 경남 (74) 18.5 대전 / 충청 (59) 14.8 대구 / 경북 (81) 20.3 강원 / 제주 (18) 3.0 광주 / 전라 (33) 8.3 무응답 (3) 0.5 강원 / 제주 (6) 1.5 무응답 (7) 1.8 4

11 Ⅱ. 조사결과요약

12 제 2 장. 조사결과요약 Part Ⅰ. 공통항목 ( 인식도조사 + 만족도조사 ) 스마트공장과관련하여정부지원사업에대한응답기업 81.7% 가인지스마트공장경쟁력확보에필요하다고생각하는지에대하여응답기업 89.0% 긍정 ( 필요 65.6% + 보통 23.3%) 스마트공장구축촉진을위해정부지원의필요정도 93.0% 긍정적으로평가 ( 필요 75.8% + 보통 17.2%) 자발적구축의향 62.2% 긍정적으로평가 ( 의향있음 30.3% + 보통 31.9%) 스마트공장관련정부지원사업인지여부 ( 단위 : 명, %) 사례수 잘알고있다 들어본적은있다 전혀모른다 전체 (1,000) 인식도대상기업 (600) 만족도대상기업 (400) 스마트공장경쟁력확보에필요하다고생각하는지여부 ( 단위 : 명, %) 사례수 필요 매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 불필요 대체로그렇지않다 전체 (1,000) 인식도대상기업 (600) 만족도대상기업 (400) 전혀그렇지않다 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 ( 단위 : 명, %) 사례수 필요 매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 불필요 대체로그렇지않다 전체 (1,000) 인식도대상기업 (600) 만족도대상기업 (400) 전혀그렇지않다 ( 단위 : 명, %) 사례수 정부지원없이자발적스마트공장구축의향여부 의향있음매우그렇다대체로그렇다 보통이다 의향없음 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 전체 (1,000) 인식도대상기업 (600) 만족도대상기업 (400)

13 제 2 장. 조사결과요약 Part Ⅱ. 인식도조사 스마트공장인지 : 70.0% 스마트공장에대해알거나, 들어본경험에대하여 70.0% 가긍정 ( 잘알고있다 23.2% + 들어본적이있다 46.8%) 인지경로는 홈페이지등온라인매체 가 26.0% 로가장높음 스마트공장에대한인지여부 스마트공장에대한인지경로 정부의스마트공장지원사업에대한인지여부 : 인지 70.9% 정부지원을통한스마트공장도입의향 : 긍정 73.8% 정부의스마트공장지원사업에대한인지응답은 70.9% ( 잘알고있다 28.2% + 들어본적있다 42.7%) 정부지원을통한스마트공장도입의향에대해 73.8% 가긍정적으로응답함 ( 그렇다 42.8% + 보통 31.0%) 정부의스마트공장지원사업인지여부 정부지원을통한스마트공장도입의향 7

14 제 2 장. 조사결과요약 Part Ⅲ. 만족도조사 스마트공장만족도 : 만족 81.3% 스마트공장에대한만족도에대한긍정응답은 98.0% 로매우높게나타남 ( 만족 81.3% + 보통 16.8%) 추가구축및확대도입의향에대하여 86.5% 가긍정적으로응답함 스마트공장만족도 추가구축및확대도입의향 스마트공장도입후수용도및적응도 : 긍정 95.1% 스마트공장구축으로경쟁력확보여부 : 그렇다 95.5% 스마트공장도입후구성원들의수용도및적응도는 95.1% 가긍정적으로평가 ( 그렇다 61.6% + 보통 33.5%) 스마트공장구축경쟁력확보여부에대하여 95.5% 가그렇다고평가 스마트공장도입후 구성원들의수용도및적응도 스마트공장구축으로경쟁력확보여부 8

15 Ⅲ. 조사결과분석 - 인식도

16 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 Part Ⅰ. 스마트공장및스마트공장지원사업에대한인지 1. 스마트공장인지여부 문 1 귀사는산업통상자원부에서 제조업혁신 3.0 전략 의실행대책으로추진중인, 생산과정에 ICT 를접목 하여공정최적화및생산성향상을도모하는스마트공장에대해알거나, 들어본적이있으신가요? 인지 70.0% 스마트공장에대해인지하는기업은 70.0%( 잘알고있다 23.2% + 들어본적있다 46.8%) 로나타남 반면, 전혀모른다는기업은 30.0% 임 결과분석 스마트공장인지여부 10

17 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 스마트공장에대한인지여부는종업원규모가많을수록, 대전 / 충청지역에서높게나타남 비인지는서울지역에서상대적으로높음 스마트공장인지여부 ( 단위 : 명, %) 사례수 잘알고있다 들어본적은있다 전혀모른다 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 종업원규모 20-99명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 지역 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

18 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 1-1. 스마트공장인지경로 (Base= 스마트공장인지기업 ) 문 1-1 귀사는스마트공장에대해어떠한경로를통해알게되셨습니까? 온라인 26.0% 스마트공장에대해인지하는기업 (Base=420) 은홈페이지등온라인매체를통해인지한경우가 26.0% 로가장높게나타남다음으로, 신문등언론보도 (19.0%), 타회사통해서 (12.1%), 설명회 견학프로그램 (11.7%) 의순으로응답됨 결과분석 스마트공장인지경로 12

19 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 신문등언론보도를통해인지했다는응답은종업원규모 100~499 명 (26.7%) 기업, 전시회 컨퍼런스 세미나를통해인지했다는응답은 10~19 명 (9.6%) 기업에서상대적으로높음 신문및언론보도는대구 / 경북 (24.4%) 기업에서상대적으로높게나타남 스마트공장인지경로 ( 단위 : 명, %) 사례수 홈페이지등온라인매체 신문등언론보도 타회사통해서 설명회 견학프로그램 인쇄물 전시회 컨퍼런스 세미나 홍보동영상 지인을통해서 전 체 (420) 식료품 / 담배제조업 (72) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (3) 코크스, 화학물질제조업 (7) 의료용물질 / 고무제품업 (3) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (24) 금속가공제조 : 기계제외 (66) 전자부품, 의료, 전기장비 (57) 기계및장비제조업 (100) 운송장비제조업 (58) 가구 / 제품제조업 (26) 명 (104) 명 (282) 명 (30) 무응답 (4) 서울 (12) 인천 / 경기 (145) 부산 / 울산 / 경남 (94) 대전 / 충청 (72) 대구 / 경북 (41) 광주 / 전라 (43) 강원 / 제주 (11) 무응답 (2)

20 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 1-2. 스마트공장구축사례, 도입효과및성과인지여부 (Base= 스마트공장인지기업 ) 문 1-2 귀사는스마트공장구축사례, 도입효과및성과에대해들어봤거나알고계십니까? 인지 63.6% 실제사례에대해응답자의절반이상인 63.6%( 잘알고있다 25.5% + 들어본적이 있다 38.1%) 가 인지 하고있으며, 반면, 전혀모른다 는응답은 36.6% 로나타남 결과분석 스마트공장구축사례, 도입효과및성과인지여부 14

21 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 실제사례에대해인지한다는응답은종업원규모 20~99 명기업에서높게나타남 실제사례에대해비인지한다는응답은부산 / 울산 / 경남 (40.0%) 에서상대적으로높게나타남 스마트공장구축사례, 도입효과및성과인지여부 업종 종업원규모 지역 ( 단위 : 명, %) 사례수잘알고있다 들어본적은있다 전혀모른다 전체 (420) 식료품 / 담배제조업 (72) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (3) 코크스, 화학물질제조업 (7) 의료용물질 / 고무제품업 (3) 비금속,1 차금속제조업 (24) 금속가공제조 : 기계제외 (66) 전자부품, 의료, 전기장비 (57) 기계및장비제조업 (100) 운송장비제조업 (58) 가구 / 제품제조업 (26) 명 (104) 명 (282) 명 (30) 무응답 (4) 서울 (12) 인천 / 경기 (145) 부산 / 울산 / 경남 (94) 대전 / 충청 (72) 대구 / 경북 (41) 광주 / 전라 (43) 강원 / 제주 (11) 무응답 (2)

22 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 1-3. 스마트공장에대한인지내용 (Base= 스마트공장인지기업 ) 문 1-3 귀사는스마트공장이무엇인지알고계신다면어느정도알고계시나요? 알고있는내용에대해자유롭 게응답해주시기바랍니다. ( 개념, 필요성, 효과, 정부지원, 구축사례등 ) 생산자동화시스템 26.2% 스마트공장에대해서알고있는내용중가장높은응답을차지한것은 생산자동화시스템 으로나타남 (26.2%) 그외, 생산성향상 (22.4%), 정부지원 (15.2%) 순으로응답됨 결과분석 스마트공장에대한인지내용 응답내용 (N=420) 사례수 % 생산자동화시스템 (110) 26.2 생산성향상 (94) 22.4 정부지원 (64) 15.2 실시간데이터구축 (61) 14.5 업무효율성향상 (35) 8.3 개념 (8) 1.9 필요성 (7) 1.7 구축사례 (7) 1.7 생산추진하는데에따른전산화 (5) 1.2 많은수준의 mes 구축사업 (5) 1.2 MES 와 ERP 을도입후 EMS 라는시스템을접목해서 스마트화 (4) 1.0 이알피, 피오피공정개선 (4) 1.0 효과 (4) 1.0 * 상위 1.0% 이상응답제시 * 없다 0.2%(1 명 ), 무응답 5.4%(23 명 ) 16

23 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 2. 정부의스마트공장지원사업인지여부 문 2 그렇다면, 귀사는정부에서지원하는스마트공장지원사업에대해서알고계십니까? 인지 70.9% 스마트공장에대해 정부지원 여부에대하여 인지 하는비율은 70.9% 로높은수준임 ( 잘알고있다 28.2% + 들어본적있다 42.7%) 비인지 한다는응답은 29.2% 로조사됨 결과분석 정부의스마트공장지원사업인지여부 17

24 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 잘알고있다는응답은종업원 20~99 명 (30.2%) 기업, 대전 / 충청 (34.0%) 에서높게나타남 전혀모른다는응답은종업원 10~19 명 (35.4%) 기업, 광주 / 전라 (34.8%) 지역기업에서상대적 으로높음 정부의스마트공장지원사업인지여부 업종 종업원규모 지역 ( 단위 : 명, %) 사례수잘알고있다 들어본적은있다 전혀모른다 전체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 비금속,1 차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

25 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 2-1. 스마트공장관련정부지원사업인지경로 (Base= 스마트공장정부지원인지기업 ) 문 2-1 귀사는스마트공장지원사업에대해어떠한경로를통해알게되셨습니까? 홈페이지등온라인매체 26.6% 정부지원 에대해알게된경로는 홈페이지등온라인매체 가 26.6% 로가장높으며, 신문등언론보도 (17.6%), 설명회 견학프로그램 (11.1%), 타회사통해서 (11.1%) 등의 순으로인지한것으로나타남 결과분석 스마트공장관련정부지원사업인지경로 19

26 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 홈페이지등온라인매체를통해인지했다는응답은종업원 20~99명 (29.3%) 기업, 광주 / 전라 (39.5%) 에서높게나타났으며, 신문등언론보도를통해인지했다는응답은종업원 10~19명 (19.2%) 기업, 대구 / 경북 (32.6%) 에서높게나타남 스마트공장관련정부지원사업인지경로 업종종업원규모지역 ( 단위 : 명, %) 사례수 홈페이지등온라인매체 신문등언론보도 설명회 견학프로그램 타회사통해서 인쇄물지인을통해서 전시회 컨퍼런스 세미나 홍보동영상 전체 (425) 식료품 / 담배제조업 (72) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (3) 코크스, 화학물질제조업 (7) 의료용물질 / 고무제품업 (3) 비금속,1 차금속제조업 (24) 금속가공제조 : 기계제외 (67) 전자부품, 의료, 전기장비 (57) 기계및장비제조업 (102) 운송장비제조업 (60) 가구 / 제품제조업 (26) 명 (104) 명 (287) 명 (30) 무응답 (4) 서울 (12) 인천 / 경기 (146) 부산 / 울산 / 경남 (96) 대전 / 충청 (72) 대구 / 경북 (43) 광주 / 전라 (43) 강원 / 제주 (11) 무응답 (2)

27 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 Part Ⅱ. 스마트공장운영에대한평가 1. 스마트공장의필요성 문 3 귀사는스마트공장이중소기업및제조업경쟁력확보에필요하다고생각하십니까? 긍정 84.4% 스마트공장이경쟁력확보에필요하냐는질문에보통이상의긍정적인평가는 84.4% 임 ( 그렇다 56.7% + 보통 27.7%) 반면, 부정적으로평가한경우는 15.7% 에불과함 결과분석 스마트공장이경쟁력확보에필요하다고생각하는지여부 21

28 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 스마트공장도입이경쟁력확보에필요한지에대하여종업원규모가커질수록높은응답을 보였으며, 대전 / 충청지역기업에서 3.59 점으로가장높게나타남 스마트공장이경쟁력확보에필요하다고생각하는지여부 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 종합평가 그렇다보통그렇지않다 5 점평균 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

29 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 1-1. 스마트공장도입후기대변화 (Base= 경쟁력확보에필요하다는기업 ) 문 3-1 [ 문 3 의 1,2 응답자만 ] 귀사는스마트공장이중소기업경쟁력향상과관련하여특히어떤부분에큰 도움이될것이라고생각하십니까? 우선순서대로 2 가지만말씀해주세요. 생산성개선 60.6% 경쟁력확보에필요하다는기업 (Base=340) 은스마트공장이중소기업경쟁력향상에있어 생산성개선 을가장도움이될것이라고생각함 (60.6% 1 순위기준 ) 다음으로, 품질개선, 비용절감 의순으로나타남 결과분석 스마트공장도입후기대변화 23

30 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 생산성개선 에대한응답은종업원규모에관계없이모든기업에서높게나타남 품질개선 은대전 / 충청 (20.3%) 에서, 비용절감 은광주 / 전라 (20.5%) 에서상대적으로높음 스마트공장도입후기대변화 (1 순위 ) 업종종업원규모지역 ( 단위 : 명, %) 사례수생산성개선 품질개선비용절감납기단축 근로환경개선및생산과정상문제해결 혁신마인드제고및혁신방법제시 전체 (340) 식료품 / 담배제조업 (57) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (2) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (2) 코크스, 화학물질제조업 (5) 의료용물질 / 고무제품업 (2) 비금속,1 차금속제조업 (20) 금속가공제조 : 기계제외 (51) 전자부품, 의료, 전기장비 (51) 기계및장비제조업 (78) 운송장비제조업 (46) 가구 / 제품제조업 (26) 명 (91) 명 (215) 명 (29) 무응답 (5) 서울 (9) 인천 / 경기 (114) 부산 / 울산 / 경남 (72) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (35) 광주 / 전라 (39) 강원 / 제주 (10) 무응답 (2)

31 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 2. 스마트공장구축시선행되어야할요소 ( 중요한점 ) 문 4 귀사는스마트공장구축에선행되어야할요소또는스마트공장의성공적구축및성과창출을위해중 요한점이무엇이라고생각하십니까? 양질의맞춤형시스템구축 34.7% 스마트공장구축시선행될요소및중요한점에대해응답자의 10명중 3명이상이 양질의맞춤형시스템구축 이라고응답함또한, 직원교육및인적전문성확보 (19.8%) 와 지속적업그레이드 (14.2%) 라는응답도중요하다고응답함 결과분석 스마트공장구축에선행되어야할요소및중요한점 25

32 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 스마트공장구축에선행되어야할요소로는 직원교육및인적전문성확보 가종업원규모가커질수록높게나타났으며, 직원교육및인적전문성확보 는대구 / 경북 (26.2%), 지속적업그레이드 는부산 / 울산 / 경남 (18.6%) 에서선행요소로의응답비율이높음 스마트공장구축에선행되어야할요소및중요한점 업종종업원규모지역 ( 단위 : 명, %) 사례수 양질의맞춤형시스템구축 직원교육및인적전문성확보 지속적업그레이드 구축후문제해결등변화관리노력 혁신의지 전체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 비금속,1 차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3) 기타 없다 26

33 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 3. 스마트공장구축을주저하는이유 문 5 귀사는스마트공장구축이필요하다고생각하고, 희망하지만주저하고있으시다면그이유는무엇입니까? 비용부담 30.7% 주저하는이유중에서가장큰이유는 비용부담 (30.7%) 이며, 그다음으로, 유지보수등사후관리어려움 (14.7%), 직원들의낮은수용성및전문전담 인력확보어려움 (14.5%) 등의순으로나타남 결과분석 스마트공장구축을주저하는이유 27

34 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 스마트공장구축을주저하는이유로, 유지보수등사후관리어려움 은종업원규모 100~499 명 (17.8%) 에서, 성과에대한확신부족 은 10~19 명 (15.5%) 에서높게나타남 스마트공장구축을주저하는이유 ( 단위 : 명, %) 사례수비용부담 유지보수등사후관리어려움 직원들의낮은수용성및전문전담인력확보어려움 성과에대한확신부족 지속적인업그레이드부담 시스템운용의어려움 없다 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

35 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 PartⅢ. 스마트공장지원사업도입의향 1. 정부지원을통한스마트공장도입의향 문 6 귀사는구축비용보조, 컨설팅등정부지원을통해스마트공장을도입할의향이있으십니까? 긍정 73.8% 정부지원을통해스마트공장을도입할의향에대하여긍정적인응답은 73.8% 임 ( 그렇다 42.8% + 보통 31.0%) 반면, 부정 응답은 26.0% 로나타남 결과분석 정부지원을통한스마트공장도입의향 29

36 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 정부지원을통한도입의향에대하여종업원 100~499 명 (51.1%) 기업과대구 / 경북 (50.8%) 에서그렇다는응답이높게나타났으며, 반면, 서울 (35.0%) 에서상대적으로낮은도입의향을보임 정부지원을통한스마트공장도입의향 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수 매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 무응답 종합평가 그렇다보통그렇지않다 잘모름 5 점평균 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

37 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 2. 스마트공장도입이유및개선사항 문 7 귀사는스마트공장을도입하고자하신다면그이유가무엇입니까? 어떤점을개선하고싶으십니까? 우선순서대로 2 가지만말씀해주세요. 생산성개선 42.8% 스마트공장을도입하고자하는이유는 생산성개선 이가장높게나타남 (1순위 42.8%, 종합순위 50.5%) 다음으로 품질개선 (1순위 20.5% 종합순위 48.3%), 비용절감 (1순위 11.0%, 종합 31.7%) 을도입이유로꼽음 결과분석 스마트공장도입이유및개선사항 31

38 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 스마트공장도입이유에대하여 납기단축 은종업원 10~19 명 (8.1%) 에서, 품질개선 은 100~499 명 (26.7%) 에서상대적으로높게응답함 또한, 품질개선 은인천 / 경기 (23.8%) 지역, 비용절감 은광주 / 전라 (26.3%) 에서높음 스마트공장도입이유및개선사항 (1 순위 ) ( 단위 : 명, %) 사례수생산성개선 품질개선 납기단축 비용절감 근로환경개선및생산과정상문제해결 혁신마인드등기업혁신성제고 시제품제작 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

39 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 3. 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 문 8 귀사는중소기업스마트공장구축촉진을위해자금지원, 컨설팅등정부지원이필요하다고생각하십 니까? 긍정 89.7% 스마트공장구축촉진을위해정부지원이필요한지에대하여 89.7% 가긍정적으로응답함 ( 그렇다 67.0% + 보통 22.7%) 반면, 부정 적인응답은 10.3% 에불과함 결과분석 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 33

40 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 정부지원이필요하다는응답은종업원 10~19 명 (17.2%) 과대전 / 충청 (77.3%) 에서높게 나타났으며, 부산 / 울산 / 경남 (61.2%) 은정부지원의필요성에대하여상대적으로낮게응답함 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 종합평가 그렇다보통그렇지않다 5 점평균 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

41 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 3-1. 자발적스마트공장구축의향 문 9 귀사는구축비용일부보조등정부의지원이없더라도귀사에도입할필요성이있다고생각하여자발 적으로스마트공장을구축할의향이있으십니까? 긍정 62.3% 자발적으로스마트공장을구축할의향에대하여긍정적인응답은 62.3%( 그렇다 29.5% + 보통 32.8%) 임 자발적인구축의향에대해부정적인응답은 37.7% 로조사됨 결과분석 자발적스마트공장구축의향 35

42 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 자발적구축의향에대한긍정비율은종업원규모가커질수록높게나타났으며, 대구 / 경북과대전 / 충청지역에서 2.92 점, 2.91 점으로타지역에비해상대적으로높은구축 의향을보임 자발적스마트공장구축의향 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 종합평가 그렇다보통그렇지않다 5 점평균 전 체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 업종종업원규모지역 비금속,1차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

43 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 PartⅣ. 스마트공장지원사업기대효과및건의사항 1. 효과적인홍보방법 문 10 귀사가생각하시기에스마트공장및스마트공장지원사업을가장효과적으로홍보할수있는방식이 무엇이라고생각하십니까? 설명회 견학프로그램 24.2% 스마트공장과지원사업을알릴수있는효과적인홍보방식에대해 설명회 견학프로그램 라는응답이 24.2% 로가장높게나타났으며, 다음으로, 신문등언론보도 (21.0%), 전시회, 컨퍼런스, 세미나 (19.2%) 순으로높은응답을보임 결과분석 효과적인홍보방법 37

44 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 응답자특성 설명회 견학프로그램 을효과적인홍보방법으로꼽은응답은종업원규모가커질수록높게나타났으며, 신문등언론보도 는종업원규모가 10~19명 (23.0%) 에서높음 신문등언론보도 는인천 / 경기 (24.3%), 전시회 컨퍼런스 세미나 는광주 / 전라 (24.2%) 에서상대적으로높게나타남 효과적인홍보방법 업종종업원규모지역 ( 단위 : 명, %) 사례수 설명회 견학프로그램 신문등언론보도 전시회 컨퍼런스 세미나 홈페이지등온라인매체 성공홍보동영상인쇄물사례업체 전체 (600) 식료품 / 담배제조업 (94) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (4) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (4) 코크스, 화학물질제조업 (9) 의료용물질 / 고무제품업 (5) 비금속,1 차금속제조업 (34) 금속가공제조 : 기계제외 (92) 전자부품, 의료, 전기장비 (81) 기계및장비제조업 (169) 운송장비제조업 (71) 가구 / 제품제조업 (37) 명 (161) 명 (388) 명 (45) 무응답 (6) 서울 (20) 인천 / 경기 (206) 부산 / 울산 / 경남 (129) 대전 / 충청 (97) 대구 / 경북 (61) 광주 / 전라 (66) 강원 / 제주 (18) 무응답 (3)

45 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 2. 혁신센터로부터지원받고싶은것 문 11 귀사는 2016 년도사업부터전국 18 개창조경제혁신센터를통해스마트공장사업참여접수를받는데 혁신센터중심사업추진시혁신센터로부터지원받고싶으신것은무엇입니까? 자금지원 33.3% 혁신센터중심사업추진시가장지원이필요한것은 자금지원 이라고응답함 (33.0%) 그외, 컨설팅 정보관련, 가이드지원, 교육지원 등사업운영에대한상담및교육에 대한지원을받고싶어하는것으로나타남. 결과분석 혁신센터로부터지원받고싶은것 응답내용 사례수 % 자금지원 (198) 33.0 컨설턴트 / 컨설팅 (24) 4.0 생산자동화설비 (13) 2.2 정보관련 (9) 1.5 가이드지원 (8) 1.3 기술적지원 (8) 1.3 교육지원 (8) 1.3 ERP도입 (6) 1.0 유지보수 (6) 1.0 전문가지원 (5) 0.8 시스템구축지원 (5) 0.8 물류자동화 (4) 0.7 생산성품질향상 (4) 0.7 전반적인사후관리 (4) 0.7 인력지원 (4) 0.7 * 상위 0.7% 이상응답제시 * 없다 43.0%(258명 ), 무응답 10.3%(62명 ) 39

46 제 3 장. 조사결과분석 - 인식도 3. 스마트공장관련건의사항 문 12 귀사는스마트공장과관련하여정부정책방향및세부지원내용등건의사항있으시면말씀해 주세요 ( 자금지원, 표준등민간의자발적구축기반, 코디네이터컨설팅, 유지 보수등사후관리지원, 공급업체리스트등정보제공등 ) 자금지원 / 확대 20.5% 스마트공장과관련한정부에대한건의사항중 자금지원 / 확대 에대한내용이가장많음 그외, 사후관리 와 유지보수 등지속적인관리에대한건의사항이많음 결과분석 스마트공장관련건의사항 응답내용 사례수 % 자금지원 / 확대 (123) 20.5 전반적인사후관리 (29) 4.8 유지보수 (26) 4.3 홍보활성화 (22) 3.7 컨설팅필요 (22) 3.7 전반적인지원규모확대 (10) 1.7 회사별맞춤형지원 (7) 1.2 정확한정보제공 (6) 1.0 세금절감 (4) 0.7 공정자동화지원 (3) 0.5 현실성있는정책필요 (3) 0.5 교육지원 (3) 0.5 인력지원 (3) 0.5 * 상위 0.5% 이상응답제시 * 없다 56.5%(339명 ), 무응답 6.2%(37명 ) 40

47 Ⅲ. 조사결과분석 - 만족도

48 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 Part Ⅰ. 스마트공장및스마트공장지원사업에대한인지 1. 스마트공장구축여부 문 1 귀사는스마트공장을구축하고있거나구축하여운영하고계십니까? 현재구축중 50.0%, 구축하여운영중 50.0% 응답기업중 50% 는현재구축하여운영중이며, 나머지 50% 는현재구축중에있는 것으로나타남 결과분석 스마트공장구축여부 42

49 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 현재구축중이라는응답은종업원규모가커질수록높게나타남 스마트공장구축여부 업종 종업원규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수현재구축중이다 구축하여운영중이다 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

50 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 2. 스마트공장관련정부지원사업인지여부 문 2 귀사는스마트공장관련정부지원사업에대해서알고계십니까? 인지 98.0% 스마트공장과관련한 정부지원 사업에대하여대부분응답기업이인지함 (98.0%) ( 잘알고있다 74.8% + 들어본적있다 23.3%) 반면, 전혀모른다 는기업은 2.0% 에불과함 결과분석 스마트공장관련정부지원사업인지여부 44

51 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 잘알고있다는응답은종업원규모가커질수록, 대구 / 경북 (76.5%) 에서높게나타남 스마트공장관련정부지원사업인지여부 업종 종업원규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수잘알고있다 들어본적은있다 전혀모른다 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

52 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 2-1. 스마트공장관련정부지원사업인지경로 (Base= 스마트공장정부지원인지기업 ) 문 2-1 귀사는스마트공장지원사업에대해어떠한경로를통해알게되셨습니까? 홈페이지등온라인매체 22.2% 스마트공장지원사업 을알게된경로중가장높은응답은 홈페이지등온라인매체 (22.2%) 를통한것으로나타남그다음으로, 설명회 견학프로그램 (16.6%), 인쇄물 (8.7%), 신문등언론보도 (8.4%) 의순임 결과분석 스마트공장관련정부지원사업인지경로 46

53 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 홈페이지등온라인매체는종업원규모가커질수록높게나타남 설명회 견학프로그램은대구 / 경북 (25.3%), 신문등언론보도는대전 / 충청 (13.8%) 에서높음 스마트공장관련정부지원사업인지경로 업종 종업원 규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수 홈페이지등온라인매체 설명회 견학프로그램 인쇄물 신문등언론보도 전시회 컨퍼런스 세미나 상위업체 거래처, 관계사추천 홍보동영상 전체 (392) 식료품 / 담배제조업 (23) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (37) 전자부품, 의료, 전기장비 (60) 기계및장비제조업 (60) 운송장비제조업 (127) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (254) 명 (67) 무응답 (11) 서울 (8) 인천 / 경기 (129) 부산 / 울산 / 경남 (72) 대전 / 충청 (58) 대구 / 경북 (79) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (199) 구축하여운영중 (193)

54 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 Part Ⅱ. 스마트공장운영에대한평가 1. 도입시우려사항 문 3 귀사는스마트공장도입시우려되었던사항은무엇입니까? 유지보수등사후관리 20.8% 스마트공장을도입함에있어서가장우려되는사항은 유지보수등사후관리 (20.8%) 와 지속적업그레이드 (20.3%) 인것으로나타남 그외에, 전문인력확보 (13.0%) 와 효과에대한확신부족 (12.8%) 이높게나타남 결과분석 스마트공장도입시우려사항 48

55 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 스마트공장도입시우려사항에대해유지보수등사후관리응답은종업원 20~99명 (20.8%), 부산 / 울산 / 경남 (27.0%) 에서높음지속적업그레이드는종업원 100~499명 (26.1%), 대전 / 충청 (30.5%) 에서상대적으로높게나타났으며, 전문인력확보는종업원규모 10~19명 (16.7%) 에서상대적으로높음 스마트공장도입시우려사항 업종 종업원 규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수 유지보수등사후관리 지속적업그레이드 전문인력확보 효과에대한확신부족 최적솔루션구축가능성 직원들의저항 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200) 기타 49

56 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 2. 스마트공장도입후변화 문 4 귀사는스마트공장도입전 후가장크게바뀐부분이무엇입니까? 생산성향상 12.5% 스마트공장도입후에가장크게바뀐부분은 생산성향상 이라는응답임 (12.5%) 또한, 생산실적실시간정보화 / 모니터링 (8.0%), 효율성증가 (7.5%), 업무시간단 축 (7.0%) 등생산업무의효율적인부분에대한긍정응답이높게나타남 결과분석 스마트공장도입후변화 응답내용 사례수 % 생산성향상 (50) 12.5 생산실적실시간정보화 / 모니터링 (32) 8.0 효율성증가 (30) 7.5 업무시간단축 (28) 7.0 불량감소 (25) 6.3 전산화도입 / 보완 (24) 6.0 체계적관리용이 (21) 5.3 빠른데이터처리 (20) 5.0 업무 / 공정개선 / 간소화 (19) 4.8 자동화도입 (16) 4.0 재고파악용이 (13) 3.3 품질개선 (12) 3.0 인력감소 (11) 2.8 원가절감 (9) 2.3 비용감소 (8) 2.0 * 상위 2.0% 이상응답제시 * 없다 3.0%(12명 ), 무응답 12.8%(51명 ) 50

57 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 3. 스마트공장도입후구성원의수용도및적응도 문 5 귀사는스마트공장을도입하셨다면도입후조직구성원들의수용도및적응도는어떠합니까? 구성원의수용도및적응도긍정 95.1% 스마트공장도입에대한구성원의수용도및적응도에대하여 긍정 적인평가는 95.1% 임 ( 그렇다 61.6% + 보통 33.5%) 반면, 부정 응답은 2.8% 에불과함 결과분석 스마트공장도입후구성원의수용도및적응도 51

58 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 구성원의수용도및적응도에대하여긍정적인응답은종업원규모가커질수록, 대구 / 경북 (30.9%) 에서높게나타남 부정적인응답은부산 / 울산 / 경남 (2.8%) 이타지역에비해높음 스마트공장도입후구성원의수용도및적응도 업종 종업원 규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수 매우수용적이고, 잘적응하고있다 대체로수용적이고, 잘적응하고있다 보통이다 대체로수용적이지않고, 적응도가낮다 매우수용적이지않고, 적응도가낮다 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

59 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 3-1. 스마트공장도입후구성원들의수용도및적응도가낮은이유 문 5-1 [ 문 5 의 4,5 응답자만 ] 조직구성원의수용성및적응도가낮다면, 그이유는무엇이라고생각하십니까? 생소해서 45.5% (5 명 ) 구성원의수용도및적응도가낮은기업 (Base=11 명 ) 은 생소해서 (5 명 ) 적응도가낮다는 응답이가장높게나타남 결과분석 스마트공장도입후구성원의수용도및적용도낮은이유 응답내용 (N=11) 사례수 % 생소해서 (5) 45.5 전문인력이부족해서 (3) 27.3 시스템이복잡해서 (1) 9.1 시스템이불편해서 (1) 9.1 습관화가안돼서 (1) 9.1 대표가인식을못해서 (1) 9.1 현장직원들의교육부족 (1)

60 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 4. 스마트공장구축성과 문 6 귀사는스마트공장을구축하여어떠한성과를얻으셨습니까? 우선순서대로 2 가지만말씀해주세요. ( 구축중인경우, 기대되는성과는무엇입니까?) 생산성증가 39.0% 스마트공장구축을통해얻은성과는 생산성증가 가가장큰것으로나타남 (1순위 39.0%, 종합순위 52.0%) 그다음으로, 품질개선 (1순위 27.5%, 종합순위 50.5%) 이높게나타났으며, 그외에 비용절감 (23.8%), 근로환경개선및생산과정상문제해결 (20.3%) 등의성과를얻었다는응답이높음 ( 종합순위기준 ) 결과분석 스마트공장구축성과 54

61 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 구축성과에대하여생산성증가라는응답은종업원 10~19명 (46.7%), 대구 / 경북 (59.3%) 에서높게나타남품질개선은광주 / 전라 (39.4%), 기업의혁신필요성체득및혁신경험은종업원 20~99명 (10.0%), 비용절감은종업원 100~499명 (10.1%) 에서상대적으로높은응답을보임 스마트공장구축성과 (1 순위 ) 업종 종업원 규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수생산성증가 품질개선 납기단축 기업의혁신필요성체득및혁신경험 비용절감 근로환경개선및생산과정상문제해결 직원만족도증가 시제품생산용이성 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

62 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 5. 스마트공장도입시경쟁력확보 문 7 스마트공장구축으로귀사의경쟁력이확보되었다고생각하십니까? ( 구축중인경우, 구축완료후에스마트공장이귀사의경쟁력확보에기여를할것이라고생각하십니까?) 경쟁력확보가되었다 95.5% 스마트공장구축으로경쟁력확보를했냐는질문에응답기업대부분이 그렇다 고함 (95.5%) 그렇지않다 는응답은 4.5% 에불과함 결과분석 스마트공장도입시경쟁력확보 56

63 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 스마트공장도입으로경쟁력을확보했다는응답은종업원규모에관계없이모두긍정적으로 평가함 스마트공장도입시경쟁력확보 ( 단위 : 명, %) 사례수 그렇다 그렇지않다 전 체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 업종종업원규모지역스마트공장구축 / 운영 비금속,1차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

64 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 6. 스마트공장도입에대한만족도평가 문 8 귀사는스마트공장구축도입에대해얼마나만족하십니까? 만족 81.3% 스마트공장도입에대하여응답기업대부분이 긍정 적으로평가함 (98.0%) ( 만족 81.3% + 보통 16.8%) 반면, 불만족 스럽다는부정응답은 2.0% 에불과함 결과분석 스마트공장도입에대한만족도평가 58

65 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 스마트공장도입에대한만족도는종업원규모에관계없이대체로만족하는것으로나타남 스마트공장도입에대한만족도평가 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수매우만족 대체로만족 보통이다 대체로불만족 종합평가 만족보통불만족 5 점평균 전 체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 업종종업원규모지역스마트공장구축 / 운영 비금속,1차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

66 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 6-1. 스마트공장불만족이유 (Base= 스마트공장불만족기업 ) 문 8-1 불만족하시는경우그이유가무엇입니까? 생산성증가등가시적성과미흡, 지속적인업그레이드부담 각 25.0%(2 명 ) 스마트공장에불만족하는이유중가장큰이유는 생산성증가등가시적성과미흡 (2명) 과 지속적인업그레이드부담 (2명) 으로응답됨그외, 직원들의낮은수용성및전문전담인력확보어려움 과 스마트공장추진단의업무미흡 응답이각각 1명임 결과분석 스마트공장불만족이유 ( 단위 : 명, %) 사례수 생산성증가등가시적성과미흡 지속적인업그레이드부담 직원들의낮은수용성및전문전담인력확보어려움 스마트공장추진단의업무미흡 전 체 (8) 식료품 / 담배제조업 (2) 코크스, 화학물질제조업 (1) 업종 금속가공제조 : 기계제외 (2) 전자부품, 의료, 전기장비 (1) 기계및장비제조업 (1) 운송장비제조업 (1) 명 (1) 종업원 20-99명 (6) 규모 명 (1) 인천 / 경기 (1) 지역 부산 / 울산 / 경남 (1) 대전 / 충청 (3) 대구 / 경북 (3) 스마트공장 현재구축중 (4) 구축 / 운영 구축하여운영중 (4)

67 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 PartⅢ. 스마트공장지원사업평가및추가도입의향 1. 스마트공장의필요성 문 9 귀사는스마트공장이중소기업및제조업경쟁력확보에필요하다고생각하십니까? 긍정 96.0% 스마트공장이경쟁력확보에필요하다고생각하느냐는물음에응답기업대부분 (96.0%) 이 긍정적으로응답함 ( 그렇다 79.0% + 보통 16.8%) 반면, 그렇지않다 는부정응답은 4.0% 로나타남 결과분석 스마트공장이경쟁력확보에필요하다고생각하는지여부 61

68 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 스마트공장이경쟁력확보에필요하다는응답은종업원규모가커질수록, 대구 / 경북 (90.1%) 에서높게나타남 그렇지않다는응답은대전 / 충청 (78.0%) 에서상대적으로높게나타남 스마트공장이경쟁력확보에필요하다고생각하는지여부 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수 매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 무응답 종합평가 그렇다보통그렇지않다 무응답 5 점평균 전 체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 업종종업원규모지역스마트공장구축 / 운영 비금속,1차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

69 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 1-1. 스마트공장도입후기대변화 (Base= 경쟁력확보에필요하다는기업 ) 문 9-1 [ 문 9 의 1,2 응답자만 ] 귀사는스마트공장이중소기업경쟁력향상과관련하여특히어떤부분에큰 도움이될것이라고생각하십니까? 우선순서대로 2 가지만말씀해주세요. 생산성개선 53.2% 스마트공장이기업의경쟁력향상에도움이될부분에대하여응답한기업 (Base=316) 의 절반이상이 생산성개선 이라고응답함 (1 순위 53.2%, 종합순위 64.2%) 그외, 품질개선 (1 순위 19.6%, 종합순위 47.2%) 에대한기대가크게나타남 결과분석 스마트공장도입후기대변화 63

70 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 생산성향상에도움이된다는응답은종업원규모가커질수록, 대구 / 경북 (63.0%) 에서높게나타났으며, 품질개선은종업원 10~19명 (26.8%), 광주 / 전라 (25.0%) 에서, 납기단축은대전 / 충청 (13.0%) 에서상대적으로높게나타남 스마트공장도입후기대변화 (1 순위 ) 업종 종업원 규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수생산성개선 품질개선납기단축비용절감 근로환경개선및생산과정상문제해결 혁신마인드제고및혁신방법제시 전체 (316) 식료품 / 담배제조업 (15) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (5) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (7) 의료용물질 / 고무제품업 (7) 비금속,1 차금속제조업 (12) 금속가공제조 : 기계제외 (23) 전자부품, 의료, 전기장비 (53) 기계및장비제조업 (44) 운송장비제조업 (113) 가구 / 제품제조업 (27) 무응답 (3) 명 (41) 명 (202) 명 (64) 무응답 (9) 서울 (4) 인천 / 경기 (98) 부산 / 울산 / 경남 (61) 대전 / 충청 (46) 대구 / 경북 (73) 광주 / 전라 (24) 강원 / 제주 (5) 무응답 (5) 현재구축중 (163) 구축하여운영중 (153)

71 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 2. 스마트공장구축시선행되어야할요소 ( 중요한점 ) 문 10 귀사는스마트공장구축에선행되어야할요소또는스마트공장의성공적구축및성과창출을위해 중요한점이무엇이라고생각하십니까? 양질의맞춤형시스템구축 28.0% 스마트공장구축시선행되어야할요소는 양질의맞춤형시스템구축 이라는응답이 28.0% 로가장높음다음으로, 혁신의지 (24.5%), 구축후문제해결등변화관리노력 (16.0%) 의순으로나타남 결과분석 스마트공장구축시선행되어야할요소 ( 중요한점 ) 65

72 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 스마트공장구축시선행요소및중요한점에대하여양질의맞춤형시스템구축응답은종업원규모에관계없이모두높게나타났으며, 혁신의지는종업원 20~99명 (26.2%), 광주 / 전라 (36.4%) 에서, 지속적업그레이드는종업원 10~19명 (16.7%), 광주 / 전라 (18.2%) 에서상대적으로높음 스마트공장구축시선행되어야할요소 ( 중요한점 ) 업종 종업원 규모 지역 스마트공장 구축 / 운영 ( 단위 : 명, %) 사례수 양질의맞춤형시스템구축 혁신의지 구축후문제해결등변화관리노력 지속적업그레이드 직원교육및인적전문성확보 전체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 비금속,1 차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

73 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 3. 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 문 11 귀사는중소기업스마트공장구축촉진을위해자금지원, 컨설팅등정부지원이필요하다고생각하십 니까? 정부지원이필요하다 89.0% 스마트공장구축촉진을위해정부지원필요여부에대하여 그렇다 는응답은 89.0% 로 매우높은응답을보임 그렇지않다 는응답은 2.5% 에그침 결과분석 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 67

74 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 정부지원필요여부에대하여그렇다는응답은종업원규모가커질수록높게나타남 대구 / 경북 (4.72 점 ) 의경우타지역에비해높은 5 점평균을보임 스마트공장구축촉진을위한정부지원필요여부 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 종합평가 그렇다보통그렇지않다 5 점평균 전 체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 업종종업원규모지역스마트공장구축 / 운영 비금속,1차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

75 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 4. 스마트공장자발적구축의향 문 12 귀사는구축비용일부보조등정부의지원이없더라도귀사에도입할필요성이있다고생각하여자발 적으로스마트공장을구축할의향이있으십니까? 긍정 82.0% 스마트공장자발적구축의향에대하여응답기업의대부분이긍정적으로응답하였으며, 절반이상인 51.5% 는 그렇다 고응답함 ( 매우그렇다 21.5% + 대체로그렇다 30.0%) 반면, 그렇지않다 는응답은 18.0% 로나타남 ( 전혀그렇지않다 7.5% + 대체로그렇지않다 10.5%) 결과분석 스마트공장자발적구축의향 69

76 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 응답자특성 정부지원없이자발적구축의향에대하여그렇다는응답은종업원규모가커질수록높게 나타남 대구 / 경북 (3.68 점 ) 의경우타지역에비해높은 5 점평균을보임 스마트공장자발적구축의향 ( 단위 : 명, %, 점 ) 사례수매우그렇다 대체로그렇다 보통이다 대체로그렇지않다 전혀그렇지않다 종합평가 그렇다보통그렇지않다 5 점평균 전 체 (400) 식료품 / 담배제조업 (24) 섬유 / 의복 / 가죽제조업 (6) 목재 / 펄프 / 인쇄제조업 (7) 코크스, 화학물질제조업 (8) 의료용물질 / 고무제품업 (9) 업종종업원규모지역스마트공장구축 / 운영 비금속,1차금속제조업 (13) 금속가공제조 : 기계제외 (38) 전자부품, 의료, 전기장비 (61) 기계및장비제조업 (63) 운송장비제조업 (129) 가구 / 제품제조업 (38) 무응답 (4) 명 (60) 명 (260) 명 (69) 무응답 (11) 서울 (9) 인천 / 경기 (131) 부산 / 울산 / 경남 (74) 대전 / 충청 (59) 대구 / 경북 (81) 광주 / 전라 (33) 강원 / 제주 (6) 무응답 (7) 현재구축중 (200) 구축하여운영중 (200)

77 제 3 장. 조사결과분석 - 만족도 5. 스마트공장추가구축및확대도입의향 문 13 귀사는스마트공장을 ( 추가 ) 구축하거나다른부분까지확대도입할의향이있으십니까? 그렇다 86.5% 스마트공장추가구축및확대도입의향에대하여응답기업 10개사중 8개이상인 86.5% 가 그렇다 고응답함 ( 매우그렇다 40.0% + 그런편이다 46.5%) 반면, 그렇지않다 는응답은 13.6% 로나타남 ( 전혀그렇지않다 1.8% + 그렇지않은편이다 11.8%) 결과분석 스마트공장추가구축및확대도입의향 71