2 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 사이의 변경기업은 연평균 74 개사, 2001년 부터 2005년 사이 변경기업은 연평균 103 개사, 2006년부터 2010년 사이 변경기업은 연평균 168개사로 증가세를 보이고 있다 ( 이지선, 2013; 6). 이와 같이

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은미 오
8 years ago
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1 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호), 2014년 4월: 25~44 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 1) <국문초록 > 김명호* 김일용** 기업의 성공을 위해서는 적절한 기업명을 찾는 것이 매우 중요하며, 무엇보다도 적절한 기업명은 고객에게 긍정적인 마음을 심어준다. 그러므로 같은 상품이라고 하더라도 브랜 드 가치가 높은 기업명의 제품을 선호하는 것이 소비자들의 심리이다. 기업의 브랜드 경영추세는 기업브랜드와 상품브랜드의 적절한 역할분담에 의한 시너지 효과를 중시하며, 극심한 브랜드 경쟁 상황에서 상품브랜드보다 기업브랜드로 통합하려는 시도가 자주 목격된다. 이는 글로벌 경영환경에서 기업명의 중요성이 더욱 커지고 있다는 것을 보여주는 것이다. 그러므로 본 연구에서는 기업명을 작성할 때 한국어, 외국어 또는 합성어 등 어떤 구조로 할 것인지? 그리고 기업명의 의미는 무엇인지? 또 기업명을 변경한 기업들은 무슨 이유에서, 어느 시기에 변경을 하였는지 등을 실증적인 분석을 통하여 알아 보았다. 그리고 일관되지 않은 선행연구들의 결과를 분석하기 위하여, 외국어로 기업명을 변경 한 후 기업의 매출액 상승과 이미지 변화에 대한 가설을 설정하고, 이를 분석하였다. 그 결 과, 외국어로 기업명을 변경하는 것이 기업의 매출액 상승과 기업의 긍정적인 이미지 변화 에 도움을 주는 것으로 나타났다. 주제어 : 기업명, 기업명 변경 I. 서 론 매년 많은 기업들이 기업명을 변경하고 있다. 증권거래소에 따르면, 1991년부터 1995년 사이 상호를 변경한 상장회사의 수 는 연평균 23 개사이며, 1996년부터 2000년 ** 강릉원주대학교 경영학과 교수, bigsky01@hanmail.net ** 한중대학교 보건의료공학과 교수, kiy3314@hanmail.net

2 2 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 사이의 변경기업은 연평균 74 개사, 2001년 부터 2005년 사이 변경기업은 연평균 103 개사, 2006년부터 2010년 사이 변경기업은 연평균 168개사로 증가세를 보이고 있다 ( 이지선, 2013; 6). 이와 같이 많은 기업들 이 기업명을 변경하는 이유는 마케팅 효과 에서 기업명이 큰 비중을 차지하기 때문이 다. 그러므로 기업들은 기업브랜드 이미지 를 강화하는데 많은 노력을 하고 있으며, 실제로 소비자들이 상품을 구매할 때에 그 제품을 얼마나 큰 기업이 만든 것인가, 얼 마나 유명한 기업이 만든 것인가 하는 것이 선택의 중요한 판단기준이 되었다 ( 박병천, 2002; 56). 따라서 기업의 최고경영자들은 기업명을 한국어, 외국어 또는 합성어 등 어떤 구조 로 할 것인지? 그리고 기업명의 의미는 무 엇인지? 기업이 최대 이익을 내기 위하여 소비자들에게 가장 잘 어필할 수 있는 기업 명을 생각하게 된다. 예를 들면, 남양유업 의 기업명은 홍회장 성의 본관( 남양 홍씨) 에서 따온 것이고, GST 는 글로벌 스탠다 드 테크놀로지의 첫 글자를 따 만들었다. 그리고 현대 모비스 는 Mobis = Mobile + System 의 합성어이다. 최근, 브랜드 경영이 기업의 이슈가 되고 있다. 브랜드 경영과 관련된 중요 이슈 중 의 하나가 급격히 증가하고 있는 기업명의 제정이다. 민간 기업은 말할 것도 없고, 다 수의 공기업까지 한글 기업명 대신 영문 기 업명을 제정하여 적극적으로 커뮤니케이션 하는 사례가 늘고 있다( 임상규, 2010; 2). 이와 같이 기업명에 대한 중요성을 고려하 여 경영자들은 기업명을 제정할 때 충분한 생각을 하면서 결정하였겠지만, 그 후에도 많은 기업들이 기존에 사용하던 기업명을 바꾸고 있다. 따라서 본 연구는 한국의 기업들이 기업 을 처음 설립할 당시 기업명 작성의 의도와 기업명의 구조를 분석하고, 또 중간에 기업 명을 변경한 기업들은 무슨 이유에서, 어느 시기에, 몇 번을 변경하였는지, 그리고 변경 후에 기업의 이미지가 어떻게 변하였는지 실증적인 분석을 통하여 밝혀보는데 그 목 적이 있다. 또한, 일관되지 않은 선행연구들 의 결과에 따라, 한국어와 외국어 가운데 어떤 언어를 사용하여 기업명을 변경하는 것이 좋은 가에 대한 가설을 설정하고, 이 를 분석하였다. 그리고 본 연구를 위하여 한국거래소에 코스피나 코스닥으로 등록된 기업들을 품 목코드 순으로 정렬하고, 10번째 기업마다 1개 기업을 선택하는 방법으로 176개 기업 을 추출한 다음, 담당자와의 전화통화에서 기업명 변경과 관련하여 직원의 답변이 불 충분한 기업들은 제외시켰으며, 최종적으 로 112 개 기업을 분석 대상으로 하였다

3 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 3 II. 이론적 배경 및 기존의 연구 1. 이론적 배경 기업명은 제품의 품질이나 서비스의 질 과 같이 기업이미지의 한 부분을 차지한다 고 볼 수 있다. 이러한 기업명의 변경에 의 한 이미지의 변경을 통하여 기업의 가치를 변화시킬 수 있다는 것은 기업의 내재적 가 치속에 기업이미지의 가치가 포함되어 있 다고 해석할 수 있다( 송영균, 1991; 69). 그 러므로 기업의 성공을 위해서는 적절한 기 업명을 찾는 것이 매우 중요하며, 무엇보다 도 적절한 기업명은 고객에게 긍정적인 마 음을 심어준다. 그러므로 같은 상품이라고 하더라도 브랜드 가치가 높은 기업명의 제 품을 선호하는 것이 소비자들의 심리이다. 기업의 브랜드 경영추세는 기업브랜드와 상품브랜드의 적절한 역할분담에 의한 시 너지 효과를 중시하며, 극심한 브랜드 경쟁 상황에서 상품브랜드보다 기업브랜드로 통 합하려는 시도가 자주 목격된다. 이는 글로 벌 경영환경에서 기업명의 중요성이 더욱 커지고 있다는 것을 보여주는 것이다 ( 임상 규, 2010; 4-5). 그리고 기업이미지란 사람 들이 기업에 관하여 갖고 있는 전체적인 인 상을 일컫는 말이다. 그러므로 개인들은 저 마다 주관적으로 기업이미지에 대해 다른 행동 양식과 반응을 보인다. 그리고 수많은 기업들의 치열한 경쟁 속에 기술 개발의 향 상으로 제품의 질적 수준의 차별화가 약화 되면서 소비자들은 상품을 구매하는데 있 어 객관적인 기준을 찾기 어렵다. 이러한 측면에서 소비자의 행동을 결정하는 가장 큰 요인은 그 기업에 대한 이미지라고 할 수 있다. 소비자들은 상품을 사는데 있어 평소 자신이 생각 했던 기업이미지에 의존 하게 된다( 손규헌, 2012; 21). 이수진은 논문에서 기업이미지는 기업이 갖고 있는 것이 아니라 사람들이 기업에 대 해 갖고 있는 일련의 생각으로, 기업의 어 떤 활동을 통해 나타난 이미지를 형성할 수 있는 요인을 통해 사람들이 인식하는 것이 라고 하였다 ( 이수진, 2008; 18). 따라서 기 업의 최고경영자들은 기업브랜드 가치와 이미지를 높이기 위한 강력한 방법의 하나 로 기업명의 변경에 대하여 고민하게 될 것 이다. 2. 기업명에 관한 연구 1) 기업명의 중요성 브랜드의 가치를 나타내는 브랜드 자산 은 소비자들의 브랜드 지식을 기반으로 축 적되며, 브랜드 지식은 소비자들이 브랜드 에 대하여 갖는 브랜드 이미지와 브랜드 인 지도를 바탕으로 구축된다. 브랜드 이미지 에 영향을 주는 것은 기업명, 브랜드명, 로 고, 심볼, 캐릭터, 포장, 슬로건 등인데, 이

4 4 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 가운데 기업명과 브랜드명은 핵심적인 요 소라고 할 수 있다( 임상규, 2010; 15). 이와 같이 기업명과 브랜드명은 브랜드 가치를 높여주는 서로 다른 요인이지만, 실제로 브 랜드명에 대한 소비자들의 인지도가 기업 명보다 높을 경우, 기업명을 브랜드명으로 바꾼 사례도 있다. 그러므로 브랜드 가치에 대하여 기업들 은 많은 관심을 갖게 되었고, 세계 최대 브 랜드 컨설팅 그룹인 인터브랜드(Interbrand) 가 발표한 글로벌 100 대 브랜드 (Best Global Brands) 의 2012년 결과를 살펴보 면, 코카콜라의 브랜드 가치가 77,839 백만 달러로 1 위, 애플은 76,568 백만 달러로 2 위, IBM은 75,537 백만 달러로 3 위, 구글은 69,736 백만 달러로 4 위로 나타났다. 그리고 이번 결과에서 한국기업으로 삼성은 32,893 백만 달러의 브랜드 가치로 9 위, 그리고 현 대자동차 (7,473 백만 달러, 53 위) 와 기아자 동차(4,089 백만 달러, 87 위) 도 포함되었다 (Interbrand, 2012). 2) 한글과 외국어 브랜드명의 효과 연구 외국어 브랜드명의 효과에 대하여, 영문 브랜드 단독으로 또는 한글 표기 브랜드와 외국어 표기 브랜드를 비교한 연구가 제한 적으로 이루어져 왔다. 박기완은 한국어 소비자들의 외국 브랜 드 선호 추세에 주목하고, 소비자의 제품평 가에 미치는 외국어 브랜드명의 효과에 관 한 연구를 하였다. 그리고 외국어 브랜드명 은 태도에 직접적인 효과를 미치는 변수라 기보다는 외재적 단서로서 품질을 추론하 는 단서로 작용한다고 보았다. 따라서 외국 어 브랜드 전략은 제품지식이 부족한 신제 품 도입시기에는 외국어 브랜드명의 효과 가 유리할지 모르지만 그 이후에는 제품지 식이 늘어날수록 품질에 대한 요소가 더욱 중요하다고 하였다. 그리고 제품의 특성에 따라 외국어 브랜드명의 효과는 달라진다 고 주장하였다 ( 박기완, 2003; 84). 정병창은 브랜드 이미지가 청소년 소비 자의 구매행동에 미치는 영향에 관하여 의 류 브랜드를 대상으로 한글표기 브랜드와 외국어 표기브랜드를 중심으로 연구하였 다. 연구결과, 한국의 10대 청소년 소비자 들이 외국어 표기 브랜드명을 한글표기 브 랜드명보다 더 고급으로 인식하고 있으며, 한글 표기 브랜드에 비해 더 호의적인 반면, 한글표기 브랜드보다는 더 잘 기억하지 않 는다고 하였다. 따라서 국내 브랜드가 외국 브랜드와의 경쟁에서 이기기 위해서는 품 질개선과 더불어 상징적 이미지를 개발해 야 한다는 것이다 ( 정병창, 2003; 70-72). 김희정은 광고에 나타나는 외국어 사용 정도를 분석하고, 외국어 사용정도에 따른 광고태도와 광고제품에 대한 태도를 밝히 고자 하였다. 연구자는 일간지의 180개 광 고물을 대상으로 내용분석을 한 결과, 외국 어를 전혀 사용하지 않는 광고는 12.8% 에

5 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 5 불과하여 외국어 사용 정도가 많은 것을 확 인하였다. 결론적으로 그는 외국어 양, 광고 제품의 유형( 국산품, 외제품 ), 브랜드 유형 ( 외국어, 한국어 ), 광고모델의 국적에 따라 광고에 대한 태도에는 차이가 있었지만 광 고제품에 대한 태도에는 아무런 영향을 미 치지 못한다고 주장하였다 ( 김희정, 2001; ). 유사한 연구로서 강길호는 기존 광고에 나타난 외국어 광고 문안이 수용자에게 미 치는 광고효과를 연구하였다. 연구자는 1993년도부터 1998년도까지 약 6년 동안 신문이나 잡지 등의 인쇄매체에 게재된 인 쇄광고를 대상으로 150개의 광고를 무작위 로 추출하여 외국어 광고문안의 사용정도, 광고효과, 광고상품별 유형 등을 내용분석 방법으로 측정하였다. 측정 결과, 광고 상품 유형에 관계없이 무차별적으로 외국어 광 고 문안을 사용하고 있으며, 광고효과는 외 국어 광고문안의 사용 정도가 많을수록 인 지적인 측면, 감성적인 측면, 그리고 행동적 인 측면에서 모두 부정적인 태도를 보임으 로써 광고효과는 떨어진다고 보았다 ( 강길 호, 2000; ). 임상규는 공기업의 한글 기업명과 외국 어 기업명 사용에 따른 수용자들의 인식을 평가하는 글을 발표하였다. 그 결과, 국내 공기업 유형별로 한글 기업명과 외국어 기업명 사용이 수용자들에게 기업이미지 와 태도에서 유의미한 차이를 가진다는 것을 밝혔다. 그리고 공기업의 기업명과 일반적으로 기업을 호칭하는 명칭인 커뮤 니케이션명을 재정할 때 무분별한 외국어 사용이 기업이미지 및 태도에 부정적 영향 을 미칠 수 있다는 근거를 제시하였다 ( 임상 규, 2010; 14-15). 조성문은 기업명 표기의 외국어화의 심각성을 확인해 보려는 차원 에서 기업명 표기의 조사를 실시하였다. 그 결과, 1,600개에 달하는 기업 중에서 고유 어로 이루어진 이름은 겨우 1% 정도밖에 되지 않는다는 사실을 알게 되었으며, 기업 의 명칭을 결정할 때 좀 더 신중하게 우리 국어를 살리는 쪽으로 이름을 지을 것을 강 조하였다 ( 조성문, 2007; 1-15). 이와 같이 대부분 브랜드명과 기업명에 외국어를 사 용하는 것에 대하여 부정적인 것으로 나타 났다. 3) 기업명 변경 김주철은 중국에 진출한 기업들을 위하 여 원래 한자가 아닌 기업명을 가진 기업 들이 효과적으로 기업명을 작명하는 방법 으로, 소리도 비슷하게 만들면서 의미도 전달할 수 있는, 음차와 훈차를 결합한 법 을 제시하였다 ( 김주철, 2012). 따라서 특정 국가에 진출하는 기업의 기업명은 그 나라 의 특성에 맞게 기업명을 재고하여야 할 것이다. 이태희 박찬수는 우리나라 기업들이 CIP ( 기업이미지 통합계획 ) 에 따라 기업명 변경

6 6 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 시킨 기업들을 대상으로 event study를 실 시하였다. 그 결과, CIP에 의한 기업명 변경 은 그 기업의 주식 가격에 긍정적인 영향을 미치지 않았다. 그리고 업종별로 분석해 볼 때 비금융기관의 기업명변경이 금융기관의 기업명 변경보다 주식 가격에 더 긍정적인 영향을 미쳤으며, 소비재를 생산하는 기업 들의 기업명 변경이 산업재를 생산하는 기 업들의 기업명 변경보다 더 긍정적인 영향 을 미친 것으로 나타났다 ( 이태희 박찬수, 2012; 68-78). 위의 연구들을 정리하면, 김희정, 강길호, 임상규, 조성문은 기업명을 작성할 때, 외국 어를 사용하는 것보다 우리 한국어를 이용 하여 기업명을 지을 것을 강조하였다. 그러 나 이와는 반대로 정병창은 외국어 표기 브 랜드명이 한글 표기 브랜드에 비해 더 호의 적이므로 기업명에 외국어 표기를 할 것을 주장하였다. 따라서 본 연구는 기업명에 적합한 언어 로 한국어와 외국어 대한 상반된 결론을 도 출한 선행연구자들의 주장을 실증적으로 분석하기 위하여, 가설을 설정하고 분석하 고자 한다. 또한, 일차적인 목적인 기업들 이 처음 설립할 당시 기업명 작성의 의도 와 기업명의 구조, 또 중간에 기업명을 변 경한 이유, 시기, 변경 회수 등을 분석하고 자 한다. III. 연구 가설의 설정 이태희 박찬수의 연구 결과에 따르면, 우 리나라 기업들의 CIP에 의한 기업명 변경 은 그 기업의 주식 가격에 긍정적인 영향을 미치지 않았으며, 기업의 가치에 두 가지 상반된 효과를 가져오는 것으로 나타났다. CIP의 결과로 채택되는 새로운 기업명은 그 기업이 판매하는 제품에 매출 수요함수 를 상향 이동시키는 효과를 낳을 수 있기 때문에 그 중 어느 한 기업에 대한 긍정적 인 여론이 다른 모든 계열사들에게까지 좋 지 않은 영향을 미칠 수 있다는 위험 등은 주가에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 높 다( 이태희 박찬수, 2012; 68-78) 고 하였 다. 그러나 이러한 주장은 매년 많은 기업 들이 기업명을 변경하고 있는 현실과 비교 해 보면( 한국예탁결제원, 2014년 1월 14일 보도자료 참조), 서로 상반된 것으로 보다 이를 명확히 구분 짓는 연구가 필요하다고 하겠다. 따라서 다음과 같은 가설을 설정하 였다. < 가설 1> 기업명을 외국어로 변경하면, 기 업의 매출액이 더욱 증가할 것이다. 한글과 외국어 브랜드명의 효과 연구 및 기업명 변경 등과 관련된 선행연구를 살 펴보면, 서로 상반된 결론을 도출하고 있다

7 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 7 김희정은 외국어 사용이 소비자들의 광고 제품에 대한 태도에 영향을 미치지 못한다 고 주장하였으며, 강길호도 외국어 광고문 안의 사용정도가 많을수록 광고효과는 떨 어진다고 보았다. 임상규 역시 공기업의 기 업명 또는 커뮤니케이션명을 재정할 때, 무 분별한 외국어 사용이 기업이미지에 부정 적 영향을 미칠 수 있다는 근거를 제시하였 다. 더구나 조성문은 우리 국어를 살리는 쪽으로 이름을 지을 것을 강조한 반면에, 정병창은 기업명에 외국어 표기를 하는 것 이 바람직하다고 주장하였다. 이와 같이 일 관되지 않은 선행연구들의 결과에 따라 다 음과 같은 가설을 설정하였다. < 가설 2> 기업명을 외국어로 변경하면, 기 업의 이미지가 긍정적으로 변화할 것 이다. IV. 실증적 분석 1. 표본 수집 및 기초자료 분석 1) 표본의 기초자료 수집 기업명은 기업을 대표하는 공식적인 명 칭, 즉 법인명을 말한다. 본 연구를 위하여 한국거래소에 코스피나 코스닥으로 등록된 기업들을 품목코드 순으로 정렬하고, 10번 째 기업마다 1개 기업을 선택하는 방법으로 176 개를 추출하였다. 그 다음, 담당자와의 전화통화에서 기업명 변경과 관련하여 직 원의 답변이 불충분한 기업들은 제외시켰 으며, 최종적으로 112개 기업을 분석 대상 으로 하였다. 기업명을 변경하지 않은 기업은 1 기업 명 구조, 2 기업명의 의미, 3 설립연도, 4 업종별 분류, 5 매출액, 6 직원 수 등 을 조사 자료로 삼았다. 그리고 중간에 기 업명을 변경한 기업은 1 기업명 구조, 2 기업명의 의미, 3 설립연도, 4 업종별 분 류, 5 매출액, 6 직원 수, 7 기업명 변경 사유, 8 기업명 변경횟수, 9 기업명 변경 연대, 10 변경된 기업명 구조, 11 변경된 기 업명의 의미, 12 기업명 변경 후 매출액 변 화, 13 기업명 변경 후 이미지 변화 등에 대 하여 조사 자료로 삼았다. 2) 대상 표본의 기초자료 분석 (1) 기업명 유지 기업과 변경 기업의 수 표본으로 선정된 112 개 기업 가운데, 설 립 초기의 기업명을 그대로 유지한 경우가 57 개 기업(50.9%), 중간에 기업명을 바꾼 기업은 55 개 기업(49.1%) 으로 나타났다. (2) 기업 설립연도 분석 대상 기업들의 설립연도를 분석하였다. 그 결과, 112개 기업 가운데 1990년대에 설 립한 기업 수는 23.2% 로 가장 많았고, 나머 지는 연대별로 고루 분포되어 설립되었음

8 8 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) < 표 1> 기업 설립연도 분석 결과 1949년 이전 년 1959 년 년 1969 년 년 1979 년 년 1989 년 년 1999 년 년 2009 년 합 계 을 알 수 있다. 그리고 1949년 이전에 설립 된 기업도 해태, 국제화학, 한진중공업 등 12 개 기업으로 나타났다. (3) 업종별 분석 표본 기업들의 업종별 분석은 한국어 표 준사업 분류표 에 의하여 분석하였다. 대상 기업 112 개를 모두 조사해 본 결과, 업종별 분석 결과는 다음과 같이 나타났다. 현대자동차, 대한제강, 한일제관 등 제조 업 이 가장 많은 63.4%(71 개) 를 차지하였 고, 골프존 1), 지란지교 소프트, YG엔터 테이먼트 ( 양현석 엔터테이먼트 ) 등 출판, 영상 방송통신 및 정보서비스업 (11.6%) 과 < 표 2> 업종별 분석 업 중 별 제 조 업 건 설 업 도 매 및 소 매 업 운 수 업 숙 박 및 음 식 점 업 출판, 영상방송, 정보 금 융 및 보 험 업 전문, 과학 및 기술 사업시설 관리지원 합 계 ) 골프와 IT가 결합된 골프 시물레이터 기업

9 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 9 제넥신, 이스트 소프트 2), 무진기업 3) 등 전 문, 과학 및 기술 서비스업 (10.7%) 의 순으 로 나타났다. (4) 매출액 분석 다음과 같이 대상 기업들의 매출액을 조 사하여 분석하였다. 112 개의 대상기업을 모두 조사한 결과, 기업의 년 간 매출액이 알라딘, 신풍제약, 세미텍 등 1,001억 원에서 5,000억 원까지 차지하는 기업이 29.5%(33 개) 로 가장 많은 것으로 나타났으며, 넥슨, 오뚜기, 현대모비 스 등 1조 원 10 조 원의 기업도 22.3%(25 개) 로 나타나 대부분 대기업인 것을 알 수 있다. (5) 직원 수 분석 대상 기업들의 직원 수를 조사하여 분석 < 표 3> 매출액에 따른 기업 분석 결과 100 억 이하 억 500억 억 1,000억 ,001억 5,000 억 ,001억 1조 조 10 조 조 이상 합 계 < 표 4> 직원 수의 분석 결과 100명 이하 , ,001 5, ,001 10, ,001 50, , , 합 계 ) Emotional Science & Techniolgy, EST컴퓨터 3) 원자력 설비를 수출하는 기업

10 10 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 하였다. 그 결과, 101명 500명까지의 직원 수를 가진 기업 은 38.4%(43 개) 로 가장 많았으 며 삼일제약, 로보스타 4), 잘만테크 등이 포함되었다. 그 다음으로 1,001 명 5,000 명까지의 직원 수를 가진 기업 은 24.1%(27 개) 로 한진물류, 오뚜기, 한진중공업 등의 기업이 포함되는 것으로 나타났다. 2. 기업명 관련 분석 1) 대상표본의 기업명관련 분석 (1) 기업명 구조 분석 표본으로 추출된 기업들이 사용하는 기 업명에 대한 구조를 분석하였다. 먼저, 기업 명에 대한 구조 분석 기준을 다음과 같이 설정하였다. 여기서, 3 외국어 는 외국어 스펠링을 그대로 차용 한 NCSOFT, 외국어를 한국 어로 표기 한 넥슨, 외국어 스펠링과 외국 어를 한국어로 표기 한 SM엔터테이먼트 등 의 경우를 포함하며, 5 한자어 + 외국어 는 외국어 스펠링과 한자어를 같이 쓴 경 우 인 동원 F&G, 한자어와 외국어를 한글 로 표기한 경우 인 현대모비스 등이 포함되 었다. 이번 조사에서 조사대상의 절반 정도의 기업이 기업명을 중도에 바꾼 것으로 나타 났으며, 기업명을 바꾼 기업 가운데 여러 차 례 기업명을 바꾼 기업들의 중간과정도 모 1 한자어 2 한국어 3 외국어 4 7 < 표 5> 기업명 구조 분석 기준 한자어 + 한국어 5 한자어 + 외국어 6 한국어 + 외국어 한자어 + 한국어 + 외국어 8 어디서 유래 되었는지 알 수 없는 경우 < 표 6> 최초 기업명의 구조 분석 결과 ( 기업명을 변경하지 않은 기업) 한자 한국어 외국어 한자+ 한국어 한자+ 외국어 한국+ 외국어 한자+ 한국어 + 외국어 합 계 ) 로봇 제조 회사

11 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 11 두 조사는 하였지만, 분석결과에서는 처음 과 가장 최근의 기업명만으로 분석하였다. 분석 결과, 기업명을 바꾸지 않은 57개 기업의 기업명 구조는, 외국어 사용 이 56%(32 개), 한자 는 24.6%(14 개) 를 사용 하고 있으며, 한국어 기업명은 12.3%(7 개), 그리고 나머지는 7%(4 개) 는 혼합된 구조 를 사용하고 있는 것으로 나타났다. 기업명을 바꾼 55개 기업들의 최초 기업 명의 구조 분석 결과를 살펴보면, 처음에 한자 로 기업명을 정한 기업들이 기업명을 많이 바꾼 67.2%(37 개) 로 나타났다. 위의 두 결과를 비교해 보면, 기업명에 외국어 나 한자 를 사용한 기업의 수가 가 장 많았으며, 또한 이들 가운데 기업명을 변경한 기업이 많음을 알 수 있다. (2) 기업명 작성 시의 의미 기업명을 작성할 때, 여러 가지 의미를 생 각하며 결정하게 된다. 그러므로 기업이 처 음 기업명을 작성할 때에 어떤 의미를 가졌 는지를 조사하였다. 기업명 작성 시의 의미를 분석한 결과, 합성어 가 50%(56 개) 로 가장 많았고, 줄 임말 ( 약어) 이 18.8%(21 개), 지역이름 이 9.8% (11 개) 로 나타났으며, 사람이름 과 소 < 표 7> 최초 기업명의 구조 분석 결과 ( 기업명을 변경한 기업) 한자 한국어 외국어 한자+ 한국어 한자+ 외국어 합 계 < 표 8> 최초 기업명 작성 시의 의미 사람이름 지역이름 상품이름 합성어 줄임말 소설이나 영화속 인물, 지명 기 타 합 계

12 12 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 설이나 영화속 인물, 지명 의 이름을 따서 기업명을 지은 경우도 5.4%(6 개) 로 나타 났다. 기업명 작성 시의 의미에 대한 예를 살펴 보면, 사람이름의 경우는 SM엔터테이먼 트 는 이수만씨의 이름을 따서 만든 기업명 이며, 지역이름으로는 동양, 합성어는 베 이직 하우스 5), 메디톡스 6) 등이 있다. 그리고 줄임말로는 세미텍 은 Semicond uctor Technology Quality, 하우리 는 하 늘아래 우리가 있다 라는 뜻의 줄임말이며, 삼양 은 천지인의 3( 삼), 영양의 양 자를 따서 우주의 영장인 인간을 살찌기우기 위 해 영양이 풍부한 식품만을 가공 생산하여 공급한다는 철학을 내포하고 있다. 또, 소설 이나 영화 속에 나오는 인물이나 지명으로, 롯데 는 젊은 베르테르의 슬픔 의 주인공 인 베르테의 여인 샤르로테의 애칭 샤롯데 에서 따온 것이며, 지란지교소프트 는 유안 진 작가의 지란지교를 꿈꾸며 라는 수필집 을 보고 결정한 기업명이다. 이와 같이 기업명을 처음 작성할 때, 최고 경영자는 다양한 의미를 생각하며 고민하 여 작성하지만, 일반 고객들이 기업명의 의 미를 알기 어려운 경우도 많은 것으로 나타 났다. 3. 기업명을 변경한 기업 분석 1) 기업명을 변경한 기업 분석 (1) 기업명 변경 기업들의 설립연도 분석 기업명을 변경한 기업들의 설립연도를 조사한 결과, 제일제당, 진로, 동화백화점 ( 신세계 ), 제일제당, 한흥(BYC) 등 1950년 대에 설립한 기업이 23.6%(13 개) 로 가장 많았고, 그 다음으로 쌍용중공업, 중외신약 < 표 9> 기업명 변경 기업들의 설립연도 분석 결과 1949 년 이전 년 1959 년 년 1969년 년 1979 년 년 1989 년 년 1999년 년 2009년 합 계 ) 패션에 있어 가장 베이직한 아이템을 생산하여 소비자에게 전달한다는 의미 6) 의학 혹은 약이라는 뜻의 medicine 과 독소라는 뜻의 toxin의 합성어

13 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 13 등 1970년대에 21.8%(12 개) 의 기업이 설립 된 것으로 나타났다. 즉, 설립이 30년 이상 인 기업이 70.9%(39 개) 로 나타났다. (2) 기업명 변경사유 분석 다음과 같이 기업명을 변경한 기업들의 기업명 변경사유를 조사하였다. 그 결과, 기업명 변경한 이유는, 예를 들 어 쌍용그룹 의 해체로 인한 쌍용의 좋지 않은 이미지의 탈피를 위해 STX 로 변 경한 것처럼, 기업의 이미지 변화 가 21개 (38.2%) 로 가장 많았다. 그리고 기업의 합병 및 인수 가 11 개(20. 0%) 로 나타났으며, 바른손 펜시 와 바른 손 카드 의 합병으로 인하여 기업명을 바 른손 으로 변경한 것이 그 예이다. 업무의 변화 는 10 개(18.2%) 로 나타났으며, ( 주) 신원통상 에서 무역 일을 하지 않게 되었 다 는 뜻에서 간단하게 신원 으로 기업명을 변경한 것이 그 예이다. 또한, 제일제당 에 서 cj 와 같이 기업명을 변경하여 세계를 향하여 도약하기 위한 글로벌화 는 9 개(16. 4%) 로 나타났다. 따라서 기업명의 변경사유가 우리가 일 반적으로 생각하는 기업의 글로벌화 보다 는 기업의 이미지 변화 와 기업합병 및 인 수 가 높은 것으로 나타났다. (3) 기업명 변경 횟수 분석 기업명을 변경한 기업 가운데에는 기업 명을 여러 차례 변경한 경우를 발견할 수 있었다. 그러므로 대상 기업들의 기업명 변 경 횟수를 조사하여, 분석하였다. 분석 결과, 기업명을 1회 변경한 기업 수 는 41 개(74.5%) 로 가장 많았고, 기업명을 많이 변경한 기업은 5회 까지도 기업명을 변경하였음을 알 수 있다. 기업명을 여러 차례 변경한 기업들의 사 례를 살펴보면, 다음과 같다. 1 제일제당공업 제일제당 CJ주식 회사 < 표 10> 기업명 변경사유 분석 결과 글로벌화 제품명을 따라서 기업 합병, 인수 업무( 종) 의 변화 이미지 변화 모회사에서 분리 합 계

14 14 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) < 표 11> 기업명 변경 횟수 분석 결과 1회 회 회 회 회 합 계 동방청량음료 칠성한미음료 롯데 칠성음료 3 궁본약방 종근당약방 종근당제약 사 종근당제약사 종근당 (4) 기업명의 변경 시기 분석 기업명을 변경한 기업들의 기업명 변경 시기를 분석하였다. 여러 번 변경한 경우 마지막 변경한 시기를 기준으로 하였다. 분석 결과, 2000년대 들어서면서 기업의 업종 변화와 이미지 변화를 위하여 29개 (52.8%)의 기업들이 기업명을 변경한 것으 로 나타났다. (5) 기업명의 구조변화 분석 기업명을 변경한 기업들의 기업명 구조 변화를 분석하였다. 기업명을 여러 번 변경 한 경우에는 처음 기업명과 가장 나중에 변 경한 기업명의 구조변화만을 분석하였다. 분석 결과, 한국화약 에서 한화 로 한 자어에서 한자어로 바꾼 기업 이 가장 많은 29.1%(16 개), 진로 에서 hite 로 바뀐 것처럼 한자어에서 외국어로 바꾼 기업 이 18.2%(10 개) 로 나타났다. 그리고 카르 로팍탐 에서 카르로 와 같이 외국어에서 외국어로 바꾼 기업 도 14.5%(8 개) 로 나타 < 표 12> 기업명 변경 시기 분석 결과 1960년대 이전 년대 년대 년대 년대 년대 년대 합 계

15 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 15 < 표 13> 기업명 변경시의 사용언어 분류 결과 한자 한자 한자 한국어 한자 외국어 한자 한자+ 외국어 한자 한국+ 외국어 한국어 한국어 외국어 한자 외국어 외국어 외국어 한국+ 외국어 한자+ 한국어 한자+ 한국 한자+ 외국어 한자 한자+ 외국어 외국어 한자+ 외국어 한자+ 외국어 외국어 한자+ 외국어 합 계 났다. 또, 한자에서 한자+ 외국어로 기업명을 바꾼 기업 은 14.5%(8 개) 이며, 그 예로는, 한양화학 에서 한화케미칼, 그리고 대동 조선 에서 STX 조선해양 이 있다. 한자+ 외국어에서 한자+ 외국어로 기업명을 바꾼 기업 의 예로는, 송월타월 공업사 에서 송월타월 로, 한자 에서 한국어 + 외국어 로는 국진여행사 에서 하나투어 를 들 수 있다. 기존의 연구들이 브랜드명과 기업명에 외국어를 사용하는 것에 대하여 부정적인 결과를 나타난 것과 비교하면 큰 차이가 있다. (6) 새 기업명 작명시의 의미 분석 기업명을 변경하기 위하여 새로운 기업 명을 작명할 당시의 의미에 대하여 분석하 였다. 분석 결과, 아가방컴포니, 솔고바이 오 메티칼, 금호 아시아나 등 합성어가 3 8.2%(21 개) 로 가장 많았고, 다음으로 안철 수 연구소 가 AhnLab, 또 하림식품 이 하림 과 같이 줄임말 ( 약어, 처음 철자들의 합) 이 34.5%(19 개) 로 많았다. 따라서 최초 기업명을 지을 때, 기업명이 지역이름 (9.8%), 소설이나 영화속 인물, 지명 (5.4%) 의 의미를 가진 기업들이 기업 명을 많이 바꾸었음을 알 수 있다

16 16 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) < 표 14> 새로운 기업명 의미 분석 결과 사람이름 지역이름 상품이름 합 성 어 줄 임 말 소설, 영화속 ( 인물, 지명) 기 타 합 계 연구 가설의 분석 결과 < 표 14> 에서 나타난 기업명 변경시의 사 용언어 분류 결과 를 토대로 순수하게 외국 어로 기업명을 변경한 21 개 기업과 한자, 한국어, 한자+ 한국어 로 기업명을 변경한 21 개 기업간의 분석을 실시하였다. 1) < 가설 1> 에 대한 분석 < 가설 1> 기업명을 외국어로 변경하면, 기업의 매출액이 더욱 증가할 것이다. 를 분 석하기 위하여 한국어와 외국어를 사용하 여 기업명을 변경함에 따른 기업의 매출액 변화 관계를 분석하기 위하여 일원분산분 석을 실시하였다. 그리고 두 집단의 평균차 이를 비교하기 위하여 contrast 를 이용하였 다. 또한, 모집단의 동질성 검정을 위하여 Levene 통계량을 사용하였으며, 통계량의 값이 으로 충분히 크며, P=0.99>0.05 이므로 모집단의 분산이 동일하다는 귀무 가설이 채택되며, 검정 결과는 유의한 것으 로 나타났다. Levene 통계량 < 표 15> 분산의 동질성 검정 자유도 1 자유도 2 유의확률 F분포에서 F(3, 38, 0.05) 의 임계치는 2.86 인데, F 통계량 = 2.86>0.048 이므로, 두 요인의 평균이 동일하다는 귀무가설을 기 각한다. 즉, 어떤 언어로 기업명을 변경하는 집단- 간 집단- 내 합계 제곱합 자유도 평균제곱 F 유의확률 < 표 16> 가설 1의 분산분석

17 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 17 가의 평균차이는 매우 유의한 차이를 보인 다고 할 수 있다. 따라서 한국어보다 외국 어로 기업명을 변경하는 것이 기업의 매출 액에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 2) < 가설 2> 에 대한 분석 < 가설 2> 기업명을 외국어로 변경하면, 기업의 이미지가 긍정적으로 변화할 것이 다. 를 분석하기 위하여, 한국어를 사용하는 것과 외국어를 사용하여 기업명을 변경함 에 따른 기업의 이미지 변화 관계를 분석하 기 위하여 일원분산분석을 실시하였다. 모 집단의 동질성 검정을 위하여 Levene 통계 량을 사용하였으며, 통계량의 값이 로서 충분히 크므로 모집단의 분산이 동일 하다는 귀무가설이 채택된다. 그러므로 분 산의 동질성을 검정한 결과, 유의한 것으로 나타났다. Levene 통계량 < 표 17> 분산의 동질성 검정 자유도 1 자유도 2 유의확률.772 a F분포에서 F(3, 38, 0.05) 의 임계치는 2.86 인데, F 통계량 = 2.86>1.170 이므로, 두 요인의 평균이 동일하다는 귀무가설을 기 각한다. 따라서 기업명을 한국어로 바꾸는 것과 외국어로 바꾸는 것에는 기업의 이미 지에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 외국어로의 기업명 변경이 기업의 이 미지 향상에 유의한 것으로 나타났다. 결론 적으로 외국어로의 기업명 변경은 기업의 매출액과 이미지 향상에 도움을 주는 것으 로 나타났다. V. 결 론 기업의 성공을 위한 적절한 기업명은 고 객에게 긍정적인 마음을 심어주며, 같은 상 품이라고 하더라도 브랜드 가치가 높은 기 업의 제품을 선호하는 것이 소비자들의 일 반적인 심리이다. 그리고 기업의 브랜드 경 영추세는 극심한 브랜드 경쟁 상황에서 상 품브랜드보다 기업브랜드로 통합하려는 시 도가 자주 목격되는데, 이것은 글로벌 경영 환경에서 기업명의 중요성이 더욱 커지고 있음을 나타낸다. 본 연구는 한국의 기업들이 기업을 처음 설립할 당시 기업명 작성의 의도와 기업명 집단- 간 집단- 내 합계 제곱합 자유도 평균제곱 F 유의확률 < 표 18> 가설 2의 분산분석

18 18 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) 의 구조를 분석하기 위하여 코스피나 코스 닥에 등록된 기업들 가운데 112개 기업을 무작위로 추출하여 분석 대상으로 하였다. 조사한 112개의 기업들의 현재 사용하는 기업명을 분석한 결과, 한자 사용 28.6%(3 2 개), 한국어 사용 8.9%(10 개), 외국어 사 용 47.3%(53 개), 한자+ 한국어 사용 1.8% (2 개), 한자+ 외국어 사용 9.8%(11 개), 한 국어+ 외국어 사용 2.7%(3 개), 한자+ 한국 어+ 외국어 사용 0.9%(1 개) 로 조사되었다. 즉, 기업명의 구조에 약간의 외국어라도 사 용한 기업은 60.7% 로 나타났다. 그리고 기업명을 바꾼 기업 55개 기업에 서는, 한자 에서 한자 로 바꾼 기업이 16 개, 한자 에서 외국어 로 바꾼 기업이 10 개, 한자 에서 한자+ 외국어 로 바꾼 기업 이 8 개, 외국어 에서 외국어 로 바꾼 기업 이 8 개, 한자+ 외국어 에서 외국어 로 바꾼 기업 3 개, 한자 에서 한국어 로 바꾼 기업 이 2 개, 그 외 나머지는 8 개로 조사되었다. 이것은 기존의 연구들이 브랜드명과 기업 명에 외국어를 사용하는 것에 대하여 부정 적인 결과를 나타난 것과 비교하면 큰 차이 가 있는 것으로 나타났다. 기업명을 변경한 이유는 분석 결과, 기업 의 이미지 변화 (21 개, 38.2%) 를 위해서가 가장 많았으며, 기업명을 변경한 기업들의 설립연도는, 1950연대에 설립한 기업이 23.6% 로 가장 많았고, 1970연대에 21.8% 기업이 설립된 것으로 나타났다. 기업명 변경 시기는 36.4% 가 2000년대 에 기업명을 변경하였음을 알 수 있었으며, 최초 기업명을 지을 때, 기업명이 지역이 름 (9.8%), 소설이나 영화 속 인물, 지명 (5.4%) 의 의미를 가진 기업들이 기업명을 많이 바꾸었음을 알 수 있었으며, 새로운 기업명 작명시의 의미 분석 결과, 줄임말과 합성어가 72.7% 를 차지하였다. 그리고 일관되지 않은 선행연구들의 주 장을 분석하기 위하여, 외국어로 기업명을 변경한 후 기업의 매출액과 이미지 변화에 대한 가설을 설정하고, 이를 분석하였다. 그 결과, 외국어로 기업명 변경하는 것이 기업 의 매출액 상승과 기업의 긍정적인 이미지 변화에 도움을 주는 것으로 나타났다. 즉, 선행연구에서 외국어 표기 브랜드명이 한 글 표기 브랜드명에 비해 더 호의적이므로 기업명에 외국어 표기를 할 것을 주장한 정병창의 연구와 같은 결론을 도출하게 되 었다. 따라서 기업들이 기업명 변경 사유로 가 장 많은 비중을 차지한 기업의 이미지 변 화 (38.2%) 를 위하여 기업명을 변경할 때, 외국어를 사용하는 것이 바람직한 것으로 나타났으며, 이렇게 함으로서 기업의 글로 벌화도 동시에 추진할 수 있을 것으로 생각 된다

19 한국 기업들의 기업명 구조 및 작성의도 분석에 관한 연구 19 참 고 문 헌 강길호 (2000). 기존광고에 나타난 외래어 광고 문안이 수용자에게 미치는 광고효과. 광고 연구 48: 김주철 (2012). 중국에서의 기업명 작명: 중국 에서 성공하기. F8f7/45?docid=1LCVfF8f ( ) 김희정 (2001). 외래어 사용에 대한 광고효과 연구. 광고학연구 12(2): 박기완 (1998). 소비자의 제품평가에 미치는 외 국어 브랜드명의 효과에 관한 연구. 서울대 학교 경영학 석사학위논문. 박병천 (2002). 기업명에 대하여 생각해 보자. DAEHONG 손규헌 (2012). SNS를 활용한 기업 홍보가 기 업이미지에 미치는 영향에 관한 인식 연구. 한양대학교 언론정보대학원 석사학위논문. 송영균 (1991). 상호변경이 주주의 부에 미치는 영향에 관한 연구. 증권학회지 13: 이수진 (2008). 언론홍보가 기업이미지에 미치 는 영향. 중앙대학교 신문방송대학원 석사 학위논문. 이태희 박찬수 (2012). CIP에 의한 상호변경이 기업의 이익흐름에 미치는 영향에 관한 연 구. 한국마케팅저널 2(4): 임상규 (2010). 한글 기업명과 외국어 기업명 사용이 수용자 인식에 미치는 영향 연구. 서 강대학교 언론대학원 석사학위논문. 정병창 (2003). 브랜드 이미지가 청소년 소비자 의 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구. 동 국대학교 경영학 석사학위논문. 조성문 (2007). 기업 이름의 표기에 대한 연구. 대한언어학회 15(1): Interbrand. (2012). Best Global Brands 2012, 검색일 : ) 한국예탁결제원 (2014) 년 상장법인 상호 변경회사 67 사 ( )

20 20 사회과학 담론과 정책 ( 제7권 1 호) <Abstract > An Analysis of the Structure and Intention Of Korean Company Names 7) Kim, Myung-Ho* Kim, Ill-Yong** CEOs create their company names with consumer appeal in mind to maximize profits. This thesis examined the following questions: are foreign words or compound names more effective among Korean company names? What is the meaning of the company name? Why and when was the company name changed? How did the relationship between total profits and the company s image change after its name change? This empirical analysis shed light on whether or not changing the name of a company enhanced the company s image. Key Words : company name, naming the company, the meaning of the company name, changing the company name, company image 8) ** Professor, School of Management, Gangneung-wonju National University ** Professor, School of Medical Engineering, Hanzhong University 투고일 : , 심사종료일 : , 게재확정일 :

회원번호 대표자 공동자 KR000****1 권 * 영 KR000****1 박 * 순 KR000****1 박 * 애 이 * 홍 KR000****2 김 * 근 하 * 희 KR000****2 박 * 순 KR000****3 최 * 정 KR000****4 박 * 희 조 * 제

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