인터넷상의 개인정보보호 가이드라인

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1 대한항공개인정보취급방침 대한항공의화물부분 ( 이하 " 대한항공 " 이라합니다 ) 은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등모든관련법규를준수하며이용자의개인정보가보호받을수있도록최선을다하고있습니다. 대한항공은개인정보취급방침의공개를통하여이용자여러분의개인정보가어떠한목적과방식으로이용되고있으며개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지를알려드립니다. 본개인정보취급방침은관련법령의개정이나당사내부방침에의해변경될수있으므로회원가입시나사이트이용시에수시로확인하여주시기바랍니다. 대한항공의개인정보취급방침은다음과같은내용을담고있습니다. 1. 수집하는개인정보항목및수집방법 2. 개인정보의수집및이용목적 3. 수집한개인정보의공유및제공 4. 개인정보취급위탁 5. 수집한개인정보의보유및이용기간 6. 개인정보의파기절차및방법 7. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 8. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 9. 기술적ㆍ관리적대책 10. 개인정보관리책임자및담당자의소속 성명및연락처 11. 개인정보에대한민원처리및관련상담ㆍ신고 1. 수집하는개인정보항목및수집방법 대한항공은이용자에게홈페이지회원관리, 마케팅및광고에활용하기위하여아래와같은 개인정보를수집하고있습니다. < 회원가입시 > 가. 필수입력정보 - 아이디 (ID), 비밀번호, IATA 등록번호 ( 없는경우 CASS 계약번호 ) 또는사업자등록번호, 회사대표또는개인전자메일주소, 회사전화번호 ( 연락처 ) 나. 선택입력정보 - 지역담당자별전자메일주소, 메일수신여부, 항공화물대리점명, 회사주소 ( 위치 ), 성명 1

2 < 추가입력정보 > 비회원으로서고객상담코너를통한질의시 - 성명, 전화번호, < 자동으로생성되는개인정보 > 또한서비스이용과정이나정보처리과정에서아래와같은정보들이생성되어수집될수있습니다. - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보등 대한항공은다음과같은방법으로개인정보를수집합니다. - 홈페이지를통한회원가입및게시판등또는전화, 팩스등을통한개인정보수집 - 화물업무를수행하는당사의각지점 ( 화물관련업무를수행하는당사의모든영업점소및공항지점등 ) 을통한개인정보수집 2. 개인정보의수집및이용목적 이용자개인정보의수집및이용목적은다음과같으며이용자의동의가있거나법령의규정에의한경우를제외하고는본조에서고지한범위를넘어수집된개인정보를이용하지않습니다. - 서비스제공에관한계약이행 : 콘텐츠제공, 스케줄조회, 항공화물운송예약, 항공화물조회, 판매실적및요금조회등 - 회원관리 : 회원제서비스이용에따른본인확인, 개인식별, 비인가사용등부정사용방지, 가입의사확인및부적격자의가입제한, 분쟁에대비한기록보존, 불만처리등민원처리, 서비스이행과관련된고지사항전달 - 마케팅및광고에활용 : 신규서비스안내및이벤트정보등마케팅, 광고성정보전달 단, 대한항공인터넷웹사이트에포함된링크또는배너를클릭하여다른웹사이트또는웹 페이지로옮겨갈경우개인정보취급방침은그사이트운영기관의것이적용되므로, 이용자 께서는당해웹사이트의개인정보취급방침을확인하시기바랍니다. 3. 수집한개인정보의공유및제공 대한항공은이용자의동의가있는경우를제외하고는이용자의개인정보를제3자에게제공하지않습니다. 이용자의개인정보를제3자에게제공하는경우개인정보를제공받는자, 개인정보를제공받는자의개인정보이용목적, 제공하는개인정보의항목, 개인정보를제공받 2

3 는자의개인정보보유및이용기간에대해사전에전자우편, 서면또는홈페이지공지를통 해고지한후이에대한동의를구합니다. 다만, 다음의경우에는관련법령의규정에의하여이용자의동의없이개인정보를제공하 는것이가능합니다. 가. 법령의규정에의거하거나, 재판상, 수사상목적으로법령에정해진절차와방법에따라법원또는수사기관의요구가있는경우나. 홈페이지서비스이용을위하여반드시필요한경우다. 통계작성, 학술연구또는시장조사를위하여개인을식별할수없는형태로제공하는경우 4. 개인정보취급위탁 대한항공은화물홈페이지의원활한운영및안정적인서비스제공을위해수집된개인정보취급의일부분을아래와같이외부전문업체에위탁하여운영하고있습니다. - 위탁대상자 : 한국IBM, 한진정보통신, 한길정보기술 - 위탁내용 : 서버및데이터베이스관리를포함하는홈페이지유지보수및운영업무 5. 수집한개인정보의보유및이용기간 개인정보의수집목적또는제공받은목적이달성된때에는이용자의개인정보를지체없이파기합니다. 구체적인파기시점은다음과같습니다. - 회원가입정보의경우 : 회원탈퇴하거나회원자격을상실한때 - 설문조사, 이벤트등일시적목적을위하여수집한경우 : 당해설문조사, 이벤트등이종료한때 다만, 수집목적또는제공받은목적이달성된경우에도상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률등법령의규정에의하여보존할필요성이있는경우에는아래의예와같이이용자의개인정보를보관할수있습니다. 이경우해당개인정보는보관의목적으로만관리합니다. ㆍ표시ㆍ광고에관한기록 : 6월ㆍ계약또는청약철회등에관한기록 : 5년ㆍ대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5년ㆍ소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3년 3

4 6. 개인정보의파기절차및방법 대한항공은원칙적으로개인정보수집및이용목적이달성된후에는해당정보를지체없이파기합니다. 파기절차및방법은다음과같습니다. ㆍ파기절차 - 이용자가회원가입등을위해입력하신정보는목적이달성된후내부방침및기타관련법령에의한정보보호사유에따라 ( 보유및이용기간참조 ) 일정기간저장된후파기되어집니다. 동개인정보는법률에의한경우가아니고서는보유되어지는이외의다른목적으로이용되지않습니다. ㆍ파기방법 - 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기하고 - 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제합니다. 7. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 이용자 ( 법정대리인 ) 는언제든지대한항공이수집ㆍ보관중인이용자의개인정보에대한열람 ( 복사, 출력등을포함한다 ) 을요구할수있고, 대한항공이개인정보를이용하거나제3자에게제공한내역을요구할수있으며, 이용자의개인정보에오류가있는경우에는정정을요구할수있습니다. 개인정보수집, 이용, 제3자제공등에대한동의의철회는 (selfwi@koreanair.com) 로하실수있으며, 본인여부를확인한후지체없이필요한조치를취하겠습니다. 이용자는언제든지등록되어있는자신의개인정보를조회하거나수정할수있으며가입해지를요청할수도있습니다. 이용자들의개인정보열람및정정은 정보수정 메뉴에서직접하실수있으며, 또는전화로도본인여부확인후요구하시는대로변경해드립니다. 가입해지 ( 동의철회 ) 를위해서는개인정보관리책임자에게서면, 전화또는 등으로연락하시면지체없이이용자의개인정보를파기하는등필요한조치를취하고이용자에게결과를통지하겠습니다. 대한항공은이용자의요청에의해해지또는삭제된개인정보는 5. 수집한개인정보의보 유및이용기간 에서규정한바에따라처리하고그외의용도로열람또는이용할수없 도록처리하고있습니다. 8. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사 4

5 항 대한항공은이용자의정보를수시로저장하고찾아내는쿠키 (cookie) 를운영합니다. 쿠키란당사의사이트접속시자동으로이용자의컴퓨터로전송되는 4KB 미만의텍스트파일로서이용자의컴퓨터하드디스크에저장됩니다. 쿠키에저장된내용은필요할때는언제나다시불러서필요한만큼변경한다음, 다시저장할수있습니다. ㆍ쿠키등사용목적가. 대한항공은사용자환경설정등에서도쿠키를사용합니다. 개인이직접선택한검색사용환경값을저장해두었다가사용자가필요로하는환경설정을위하여이정보를사용합니다. 나. 이용자와비이용자의접속빈도의차이나반복사용정도등이용자의이용행동에관한정보를파악하여타겟광고에사용합니다. 다. 쿠키는당사가진행하는이벤트, 퀴즈잔치등과같은각종프로모션행사등에서이용자의참여빈도수확인등을위하여사용됩니다. ㆍ쿠키설정거부방법이용자는쿠키에대한선택권을가집니다. 이용자는쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다. 따라서, 이용자는웹브라우저에서옵션을설정함으로써모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장될때마다확인을거치거나, 아니면, 모든쿠키의저장을거부할수도있습니다. 단, 이용자께서쿠키설치를거부하셨을경우에는서비스제공의어려움이있을수있습니다. 9. 기술적ㆍ관리적대책 대한항공은이용자의개인정보보호를위한기술적대책으로서여러보안장치를마련하고있습니다. 이용자께서보내시는모든정보는 SSL128bit의첨단방식을이용하여암호화되어전송되며, 이중방화벽장치에의해보호되는보안시스템에안전하게보관 / 관리되고있습니다. 또한대한항공은이용자의개인정보보호를위한관리적대책으로서이용자의개인정보에대한접근및관리에필요한절차를마련하고, 이용자의개인정보를취급하는인원을최소한으로제한하여지속적인보안교육을실시하고있습니다. 또한개인정보를처리하는시스템의사용자를지정하여사용자비밀번호를부여하고이를정기적으로갱신하겠습니다. 10. 개인정보관리담당부서 대한항공은이용자의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여아래와같이개인정보관리담당부서를운영하고있습니다. 개인정보와관련한문의사항이있으시면연락주시기바랍니다. 5

6 개인정보담당부서. 담당부서 : 화물전략개발부화물IT개발팀. 전화번호 : selfwi@koreanair.com 11. 개인정보에대한민원처리및관련상담ㆍ신고 민원처리이용자는개인정보와관련하여아래의방법으로문의및불만처리의요구를하실수있으며, 대한항공은접수즉시조치하고그처리결과를통보해드리겠습니다. - 인터넷 : 홈페이지상단의 " 고객상담코너 " 를통하여접수 - 전화 / / selfwi@koreanair.com 상담ㆍ신고개인정보침해에관한상담이필요한경우에는개인정보침해신고센터, 대검찰청인터넷범죄수사센터, 경찰청사이버테러대응센터등으로문의하실수있습니다. - 개인정보침해신고센터 (URL : / 전화 : (02)1336) - 경찰청사이버테러대응센터 (URL : / 전화 : ) 대한항공은대한민국의정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 소비자기본법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률등개인정보보호관련법규를준수합니다. 따라서대한항공의개인정보취급방침은대한민국관련법규개정및정부지침의변경으로인하여그내용이변경될수있습니다. 개인정보취급방침개정시에는개정일자, 개정이유, 개정내용등을개정최소 7일전부터인터넷웹사이트에고지하겠습니다. - 대한항공의이용자개인정보취급방침은 2008년 5월 26일부터시행합니다. - 개인정보취급방침버전번호 : v1.1 - 개인정보취급방침시행일자 : 개인정보취급방침변경일자 : 변경사항 : 개인정보수집항목, 개인정보취급위탁추가사항 : 개인정보수집항목 (v1.1) 이전개인정보취급방침보기 (2008년 5월 26일 2009년 6월 25일적용 ) 6