제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-01 제 21 장 최근기출문제해설자료 2 ( 생산시스템분야 ) 1. 2015년도생산시스템기출문제해설자료 / 21-02 2. 2015년도생산시스템기출문제풀이힌트 / 21-08 3. 2016년도생산시스템기출문제해설자료 / 21-13 4. 2016년도생산시스템기출문제풀이힌트 / 21-15
21-02 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 1. 생산시스템 2015 년도기출문제해설자료 용어 01 IoT(Intemet of Things) (2015년) * 사물인터넷 (IoT, Internet of Things) 은인터넷을기반으로모든사물을연결하여사람과사물, 사물과사물간의정보를상호소통하는지능형기술및서비스를말한다. * 영어머리글자를따서 ' 아이오티 (IoT)' 라약칭하기도한다. 이용어는 1999년매사추세츠공과대학교 (MIT) 의오토아이디센터 (Auto-ID Center) 소장케빈애시턴 (Kevin Ashton) 이향후 RFID( 전파식별 ) 와기타센서를일상생활에사용하는사물에탑재한사물인터넷이구축될것이라고전망하면서처음사용한것으로알려져있으며, 이후시장분석자료등에사용되면서대중화되었다. * 사물인터넷은기존의유선통신을기반으로한인터넷이나모바일인터넷보다진화된단계로인터넷에연결된기기가사람의개입없이상호간에알아서정보를주고받아처리한다. 사물이인간에의존하지않고통신을주고받는점에서기존의유비쿼터스나 M2M(Machine to Machine: 사물지능통신 ) 과비슷하기도하지만, 통신장비와사람과의통신을주목적으로하는 M2M의개념을인터넷으로확장하여사물은물론이고현실과가상세계의모든정보와상호작용하는개념으로진화한단계라고할수있다. * 이를구현하기위한기술요소로는유형의사물과주위환경으로부터정보를얻는 ' 센싱기술 ', 사물이인터넷에연결되도록지원하는 ' 유무선통신및네트워크인프라기술 ', 각종서비스분야와형태에적합하게정보를가공하고처리하거나각종기술을융합하는 ' 서비스인터페이스기술 ' 이핵심이며, 대량의데이터등사물인터넷구성요소에대한해킹이나정보유출을방지하기위한 ' 보안기술 ' 도필수적이다. * 키를가지고접근하면자동차문의잠금장치가자동으로해제되고, 키를꽂지않아도시동을걸수있는 ' 스마트키 ', 전기 가스또는상하수도를포함한에너지를효율적으로관리하는 ' 스마트그리드 ' 등이이미일상에서활용되고있다. 용어 02 JIT Ⅱ (2015년) * 납품업자가발주회사공장에상근하면서재고관리의효율을높이는방식. * 예전에는공개하지않았던최신매출전망자료등을발주처와납품업자가공유, 쌍방이업무를효율화할수있다는장점때문에특히미국등에서각광받고있는생산방식이다. * 이는납품업체에서파견한직원들은발주처에서사원과같은대접을받으며납품업체영업담당자들은발주처공장생산라인바로옆에자기책상을놓고발주회사배지를달면발주처내부어디든출입할수있다. 용어 03 APS(Advanced Planning and Scheduling) 시스템 (2015년) * 생산계획과생산스케줄링은제조업체에있어생산현장뿐아니라원자재구매및완제품공급에영향을미치는중요한의사결정사항이다. * APS(Advanced Planning and Scheduling) 는이렇게생산계획업무를세울때체계적이고효율적으로생산성과재고및생산비용을관리할수있도록자동화된의사결정툴이다.
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-03 * 요즘과같이제품수명주기가점차단축되고, 고객요구사항의변화가심한동태적경영환경속에서는다양한상황변동의내용을신속하게계획에반영하고효과적으로대응할수있어야한다. 이러한시대적요구사항에부응하기위해 APS 시스템이등장했다. * APS 시스템이지원하는전형적인기능들로는생산계획, 수요계획, 공급계획, 수ㆍ배송계획, 작업스케줄링이있다. APS는생산능력과병목공정의관리에주로초점을맞추고있으며, 자산동화된온라인생산계획프로세스를지원한다. 용어 04 CCM (Critical Chain Method) (2015년) * 주공정연쇄법 (Critical Chain Method) 은제한된자원을고려하여프로젝트일정을수정하는일정네트워크분석기법임. * 주공정연쇄법은작업활동이아닌더미활동에기간완충 (Buffer) 을두어불확실성을관리. 1 프로젝트완충 (Project Buffer) : 주공정연쇄 (Critical Chain) 의끝에추가, 목표종료일이주공정연쇄 (Critical Chain) 에서벗어나지않도록보호함. 2 주입완충 (Feeding Buffer) : 주공정연쇄 (Critical Chain) 에속하지않은종속연쇄 (Chain) 가주공정연쇄 (Critical Chain) 가시작되는각지점에배치. * 완충일정활동을결정한후에는가능한늦은예정개시일 (SS) 과예정종료일 (SF) 로계획된활동일정을지정함. * 주공정연쇄법은네트워크경로의총여유를관리하는대신태스크연쇄의잔여기간대비잔여완충기간을관리함. 1 전체일정중에서각활동이수행되는기간에여유시간이포함되어있는경우 2 여유시간을각활동사이에서제거하여별도로모아서관리하는기법. 불필요한시간을없애프로젝트를좀더짜임새있게운영하는기법. * 2항의기법은프로젝트관리자들이만든기법으로최대한짜임새있게프로젝트를운영하겠다는방법임. * 이렇게운영하게된이유는아래의이론이뒷받침되어지고있음. 1 학생증후군 (Student Syndrome) - 보통학생들은시험기간이코앞에닥쳐야벼락치기해서최대의집중력발휘함. - 일이닥치기전에느긋함을피우는비효율적인것을예방하기위해서만들어진방법이 CCM임. - 그러나잘못하다가는프로젝트를지연시킬수있음.
21-04 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 2 파킨슨법칙 (Parkinson's Law) - 모든작업은납기일을준수. - 역설적으로말하면빨리끝낼수있는일이라도납기일이남아있다면천천히수행하여납기일을맞춘다는법칙. 3 자기방어 - 작업을일찍완료하면다른작업을시키기때문에작업완료를숨김. 용어 05 PRM(Pricing and Revenue Management) (2015년) * 가격책정및이익관리 * PRM은또다른의의로서, Partner Relationship Management란뜻의약자로도쓰이며, 파트너관계관리를뜻한다. 말그대로기업이상품및서비스의최종사용자인고객의만족도와매출을높이기위해마케팅, 영업, 서비스영역에서파트너들과서로가치를주고받으며협업하는비즈니스전략, 프로세스와기술의복합체를말한다. 용어 06 CRP(continuous replenishment program, 연속재고보충 ) (2015년) * CRP는제조업체와유통업체간의각종상품에대한주문을상호정보교류를통해서수행하는것으로, CRP는제조업체와유통업체가공동으로유통업체의재고관리와수 발주관리를수행한다는개념으로생성된용어로지속적으로재고를보충하는것을말한다. * 상품의판매데이터와판매예측을근거로한소비자수요에기초하여상품보충이자동적으로이루어지도록하는것이다. * 이는기존의전통적인밀어내기식 (Push) 공급방식이아닌정확한수요에근거하여상품이공급되는 Pull방식이다. 용어 07 제품가용성 (Product Availability) (2015년) * 제품이없을때고객주문이들어오면재고고갈 (stock-out) 이생긴다. 제품가용성은현재이용가능한재고로부터고객의주문을충족시켜주는기업의능력을반영한다. * 제품가용성을측정하는몇가지방법이있다. 모든가용성은시간에서부터年까지변하는주어진기간동안의평균으로정의된다. 중요한척도중의몇가지는다음과같다. 1 제품충족률 (product fill rate) : 재고로있는제품으로부터만족되는제품수요의비율이것은제품수요가이용가능한재고로부터공급되는확률과동일하다. 어떤회사가고객주문의 90% 를재고로부터바로제공하고나머지 10% 는가용재고의부족으로인접한경쟁업체에게빼앗겼다고가정하면, 이경우이회사는 90% 의충족률을가진다. 2 주문충족률 (order fill rate) : 가용재고로부터충족되는주문의비율복수제품을포함하는주문일경우주문속의모든제품이가용재고로부터공급될수있을때에만주문이충족된다고볼수있다. 즉 10개의서로다른품목을포함하고있는주문일경우 9개품목은가용재고로부터공급이가능하고나머지 1개품목만재고가없을경우, 제품충족률은 10개품목중 9개품목을충족시켰으므로 90% 가되지만, 주문충족률은 10개품목모두가가용재고로부터공급받을수없기때문에 0% 가된다.
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-05 3 주기서비스수준 (cycle service level) : 모든고객의수요가충족된보충주기의비율보충주기는두개의연속적인보충배달사이의간격이다. 주기서비스수준은보충주기내에서재고고갈이없을확률과같다. 만일어떤회사의품목이 600개의보충주문을한다면, 두개의연속적인보충주문의도착사이의간격이보충주기이다. 이회사의관리자가 10번의보충주기중에 6번동안재고가고갈되지않도록재고를관리한다면이회사는 60% 주기서비스수준을가진다. * 제품충족률과주문충족률의차이는단일제품의상황에서는크게중요한것은아니다. 그러나기업이복수제품을판매할때에는이차이가중요할수도있다. 예를들어대부분의주문이 10개또는그이상의선적되어야할서로다른제품을포함한다면, 한제품의재고고갈상황은그주문이재고로부터충족되어질수없게한다. 이경우기업은비록좋은제품충족률을가지고있음에도불구하고주문충족률은나쁘게된다. 고객이전체주문이동시에충족되는것에높은가치를부여할때는주문충족률을추적하는것이중요하다. * 제품충족률은유효주문수량과재고부족수량을통해서구해질수있다. 즉유효주문수량중가용재고를통해충족될수있는수량의비율로서표현할수있을것이다. Product Fill rate={( 유효주문총수량-재고부족수량 )/ 유효주문총수량 } 100 여기서, * 유효주문 : 재고가있을경우출하가능한오더 ( 여신초과주문, 배송보류주문등제외 ) * 재고부족 : 유효주문 - 총재고 * 기간은일간일경우일별유효주문및일별재고부족을, 월간일경우월별유효주문및월별재고부족을구해서구한다. ( 일간의합을통해월간 data를구할수도있다.) * 주문충족률은유효주문수와가용재고로부터주문이충족되지않은주문수를통해구해질수있다. Order Fill rate={( 유효주문총수-미충족오더수 )/ 유효주문총수 } 100 용어 08 오더피킹 (order picking) (2015년) * 오더피킹 (order picking) 이란저장중에있는창고의재고에서거래처로부터수주받은물품을주문별로모아출하하는과정을의미한다. * 오더피킹은수주라는수주활동의일환으로상적정보를토대로한주문서, 출하전표, 납품표, 송장, 포장지시서및불출지시서등정보처리와불출지시서에의해불출된물품의흐름을파악하는것이다. * 오더피킹의협의의개념은보관장소에서물품을꺼내어주문별로집화하는것을의미하며광의의개념에는이러한협의에개념에다거래처의정보에기초한서류의흐름과물품의피킹, 정돈, 포장및배송지역별상차까지포함한다. * 오더피킹의생산성향상을위한원칙 1 가능한한적은작업종류를분류하여취급한다. 2 피킹빈도가높은물품일수록피커의접근이쉬운장소에저장. 3 혼잡을피하기위하여피킹장소간피킹활동을조정. 4 보통함께피킹되는경우가많은물품은동일또는인접장소에배치. 5 총이동시간을최소화시키기위하여오더를통합.
21-06 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 6 총주문처리시간을최소화하기위해서항상주문을개별로신속하게처리. 용어 09 택트타임 (Tact Time) 생산 (2015년) (1) 피치타임 (Pitch time) 이란? * 다수의공정으로이루어져있는벨트컨베이어의조립작업등에서는각공정의공정시간을균등하게하는것이필요하다. * 이공정시간을피치타임 (Pitch Time) 이라고하며, 산식은다음과같다. Pitch time = 1일가동시간 / 1일생산수량이피치타임의최대시간을그공정계열의 Tact Time이라고한다. (2) 택트타임 (Tact Time) 이란? * Tact Time이라는용어도일본자동차업체에서처음사용을시작한용어로서, 토요타생산방식 (TPS) 을적용하는업체들이사용하고있다. (1) 항에서설명한방식으로는잘사용하지않는다. 자동차업체에서사용하는방식으로설명하면다음과같다. Tact Time = 1일가동시간 / 1일목표생산수량 : 1개를만드는데부여할수있는시간 * 정확히말하면, 정해진시간에정해진수량을만들기위해서 1개의생산에배정할수있는시간. (2) Tact 공정관리기법 1) 개요 1 Tact란사전적의미로음악에사용되는박자라는뜻. 2 Tact 공정관리기법은작업선 후행간의연결이규칙적으로발생할수있도록관리하는기법. 2) Tact 공정관리기법 3) Tact 공정관리 1 Tact 작업 : 대기시간이없이 Tact Time의배수로하여구성된대표작업. 2 Tact Time : 작업개시일로부터다음작업구역으로이동할때까지의시간간격. 3 Tact 작업경로 : 작업간의대기시간이없이편성된 Tact작업공정. 4) Tact 기법의특징 a) 장점 1 불필요한작업대기시간감소 2 공정간불균형개선으로효율향상
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-07 3 설비와공정간, 작업자의낭비최소화 4 평균화, 동기화생산가능 5 작업의이상발생을후행공정의진행불가로즉시파악 b) 단점 1 정해진시간내작업으로심리적부담증가 2 인원변동시효율저하손실초래가능 3 작업자간의실력편차가심하여 Tact Time 설정곤란 4 공정트러블발생시생산계획차질 5 반복생산, 흐름작업이아니면적용곤란 5) 공기단축효과 1 Tact Time을설정한작업이그렇지않은경우에비해공기단축이가능 2 작업간에대기시간이발생하지않아작업연속성확보 6) Tact 공정관리문제점 1 부적절한공사구간 2 협력업체와의파트너쉽부족 7) 해결방안 1 합리적인작업구간을설정하여적절한 Tact Time 설정 2 변수에대한적절한대처방안수립 3 협력업체간원활한의사소통 (3) 택트타임 (Tact Time) 생산시스템구축 8가지전제조건 1 1개흐름생산체제구축 2 공정순서에따른설비배치 3 전공정의동기화생산체제 4 작업자의다공정담당 5 작업자의다능공화 6 서서하는작업배치 7 설비의소형화 8 U라인배치 용어 10 TBC( 시간기준경쟁, 시간축경쟁 ) (2015년) * 제품의기획및개발단계에서부터최종소비자에대한서비스에이르기까지모든비즈니스과정을시간이라는측면에서경쟁우위를확보하는전략을말한다. 즉시간축경쟁은 " 시간은돈이다 " 라는격언이구체화된경영전략이라고말할수있다. * 이전략은품질, 비용, 시간이라는경영자원가운데시간을최우선으로삼으라고권고한다. 시간의부가가치를높이면자연히제품과서비스의품질은향상되고장기적으로비용의절감이필연적으로나타난다는것이다.
21-08 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 * 이것은 1980년대보스톤컨설팅그룹의토마스하우트와조지스톡부사장에의해창안된경영전략으로, 전통적인매장관리나진열보다는물류를비롯한속도의경제를이룩한기업만이경쟁우위를확보할수있다고주장한다. 물류나작업일정등시간중심의전략을추진한월마트와상품진열이나매장관리에신경을쓴 K마트를비교할때월마트가단연업계최고의이익률을실현하고있다는것이다. * 규모의경제대신속도의경제를강조하는시간축경쟁은시간을단축하면비용이증가할것이라는기존가정을허무는데결정적인기여를했고제품을다양화하고대응시간을줄이면비용이오히려감소한다는사실을입증해보였다. * 원가절감과시간단축을목표로하고있다는점에서비즈니스리엔지니어링과비슷하게보이지만리엔지니어링이축소지향을, 시간축경쟁이성장지향을추구하고있다는점이다르다. * 그리고시장에대한신속한반응을목표로개발된동시병행설계도시간축경쟁의부분적인기법이라고설명한다. 2. 생산시스템 2015 년도기출문제풀이힌트 01 IoT(Intemet of Things) (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 01. IoT (Intemet of Things) 해설참조 02 포터 (M. E. Porter) 의 3가지본원적경쟁전략 (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제19장 2. 생산시스템과년도 (2010~2011) 기출용어 15. 포터 (M. Porter) 제시의경쟁전략 해설참조 03 JIT Ⅱ (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 02. JIT Ⅱ 해설참조 04 APS(Advanced Planning and Scheduling) 시스템 (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 03. APS 시스템 해설참조 05 CCM (Critical Chain Method) (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 04. CCM (Critical Chain Method) 해설참조 06 CMS(Cellular Manufacturing System) (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제3장 2.3 생산공정의유연화 2.3.3 셀형제조방식 (CMS) 해설참조
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-09 07 PRM(Pricing and Revenue Management) (10점) (2015년) 힌트 : 가격책정및이익관리. PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 05. PRM(Pricing and Revenue Management) 해설참조. 08 DNC(Distributed Numerical Control) (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제15장 1.4.3 공장자동화의관련기술 (3) CNC와 DNC 해설참조 09 CRP(Continuous Replenishment Program) (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 06. CRP( 연속재고보충 ) 해설참조 10 VMI(Vendor Managed Inventory) (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제18장 2. 생산시스템과년도 (2000~2004) 기출용어 12. VMI(Vender Managed Inventory) 해설참조 11 제품가용성 (Product Availability) 의정의, 관리이슈, 측정방법 (10점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 07. 제품가용성 (Product Availability) 해설참조 12 고객의주문에대응하기위해보관물품을불출하여주문별로출하하는것을오더피킹 (Order Picking) 이라한다. 오더피킹은많은작업시간과노무비, 창고운영비를차지하기때문에생산성및품질개선가능성이가장큰분야중의하나로알려져있다. 오더피킹작업의생산성및효율제고방안을운영및보관정책 (operating strategies and stock assignment plans) 을중심으로설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 08. 오더피킹 (order picking) 해설참조 13 수요의불확실성을줄이는다음방안에대하여각각설명하시오. (25점) (2015년) (1) 수요예측의개선 (2) 신속대응 (Quick Response) (3) 차별화지연 (Postponement) (4) 맞춤보충 (Tailored Sourcing) 힌트 : (1) 수요예측의개선 : 수요예측정확도관련지표를활용하여정확도보완. (2) 신속대응 (Quick Response) : 제품의제조에서소비자에게전달되기까지의제조과정을단축시키고, 소비자의욕구및수요에적합한제품을공급함으로써제품공급사슬의효율성을극대화하는기법. 신속대응시스템은생산및유통관련거래당사자가상호협력하여소비자에게정확한상품을, 정확한장소에, 정확한시기에, 정확한양을, 적정한가격으로제공하자는것이목적이다. (3) 차별화지연 (Postponement) : 생산일정계획기법활용. 수요에대응하는생산전략.
21-10 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 (4) 맞춤보충 (Tailored Sourcing) : 매일제품판매량을확인해잘팔리는상품은더많이생산하고비교적인기가없는상품은생산수량을줄여재고를조절하는일일단위별재고보충시스템. 시장수요보다조금적은재화를생산하고재고수량을적게보유하여재고유지에들어가는운영비용을줄이도록함. 14 생산전략과관련한다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 제품중심및공정중심생산공정에대하여각각설명하시오. (2) 제품의수요특성에따른 3가지생산재고전략에대하여설명하시오. (3) 대량맞춤생산 (Mass Customization) 에대하여설명하시오. 힌트 : (1) PSE편제4장 1.1.3 설비배치의종류 (1) 기능별배치 ( 공정별배치 ), (2) 제품별배치 해설참조 (2) PSE편제18장 2. 생산시스템과년도 (2000~2004) 기출용어 20. 제품재고방침의선택- MTS, MTO, ATO 해설참조 (3) PSE편제14장 8. 새로운생산패러다임 8.3 대량개별화 (Mass Customization) 해설참조 15 개별생산공장에서작업순서결정과관련한다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 작업순서결정의평가기준에대하여설명하시오. (2) 작업순서결정규칙의종류및그특성에대하여설명하시오. 힌트 : PSE편제6장 3. 개별일정계획 ( 세부일정계획 ) 3.4 작업순서결정방법 해설참조 16 공정분석및개선에사용되는도표에대하여설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : PSE편제9장 2. 방법연구 2.2 공정분석 해설참조 17 설비효율화를저해하는 6대로스 (loss) 와각로스별대책에대하여설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : PSE편제11장 4. TPM에의한설비보전및관리 4.5 Loss별구체적개선방법 해설참조 18 공정설비계획과관련한다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 1일 8시간, 1주 5일간작업하여주당 2,000개의제품을생산하려한다. [ 표 ] 를참고하여생산목표를달성하기위해필요한공정 1과공정 2의기계대수를각각구하시오. 구분 표준작업시간 효율 신뢰도 공정 1 4분 93% 95% 공정 2 5분 95% 90% (2) 제품 A는공정 1과공정 2를거쳐생산되며, 공정 1의불량률은 5%, 공정 2의불량률은 3% 이다. 1,000개의양품생산을목표로할때공정1에대한원자재투입량을구하시오.
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-11 (3) 제품 A에대한공정 1의공정비용은개당 1,000원, 공정 2의공정비용은개당 2,000원이다. 공정 2를거친완성품은전수검사를하며, 완성품검사비용은개당 100원이다. 공정 1과공정 2 사이의공정간검사비용이개당 80원인경우, 공정간검사를실시하는것이경제적측면에서유리한지판단하시오. 힌트 : 문제에서주어진조건, 단위등이불명확한상태로보여지는문제점은있어보임. (1) PSE편제5장 1.1.2 생산계획및통제시스템요소 (10) 공수계획과여력관리 해설참조기계능력 = 유효가동시간 기계대수 = 가동일수 1일실동시간 가동율 기계대수공정 1: 2,000개 / 주 =5일 / 주 8시간 / 일 60분 / 시간 1개 /4분 (0.93 0.95) 기계대수 ( x ) x =3.8대 4대공정 2: 2,000개 / 주 =5일 / 주 8시간 / 일 60분 / 시간 1개 /5분 (0.95 0.90) 기계대수 ( x ) x =4.9대 5대 (2) : 원자재투입량 ( x ) (0.95 0.97)=1,000개 x =1,085개 (3) : 불량으로인한폐기품의공정비용 : 85개 (1,000+2,000) 원 / 개 =255,000원검사비용 : 1,085개 (100원 / 개 +80원 / 개 )=195,300원불량으로인한폐기품의공정비용 > 검사비용 검사하는것이경제적으로유리 19 공급사슬과관련하여다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 수직적통합 (Vertical Integration) 에대하여설명하시오. (2) 자가생산또는외주생산결정시고려해야할사항들에대하여설명하시오. 힌트 : (1) 가치사슬내의활동들중그기업의영역안에서실행되는활동의수를증가하는것 (2) 우선외주생산이든자가생산이든제조업이라는전제가깔려있다. 즉서비스, 유통, 기타용역과달리산업의기초가되는제조업의생산방법을회사자체에서생산하는지아니면하청업체나아웃소싱을통해서외부로위탁하는가의차이이다. 일반적으로자가생산이라고하면생산방법을회사자체에서생산하는것을말하고외주생산이라고하면하청업체나아웃소싱을통해서외부로위탁하는것이다. 자가생산과외주생산결정을할때고려할사항으로는핵심기술, 품질, 수요, 생산능력, 경제성, 공급통제력등이있다. 자가생산은회사가어떠한제조기술을가지고직접생산을하는것이다. 이럴경우의장점은기술을외부로유출시키지않을수있어경쟁력을키울수있기에시장에서우위를점할수있을뿐더러회사내의제조에직접근로하는작업자들의숙련도또한높일수가있다. 특히보유하고있는기술이매우가치가높은경우는이를외부로유출시키는것을꺼릴것이다. 하지만, 이의단점은생산이라는자체가공장이라는토지와건물이필요하고, 생산라인에들어가는기계장치나기타구축물, 공기구에서부터생산된제품을운반하는데필요한차량까지모두필요로하기때문에이를모두갖추기에는비용적인부담이매우크다.
21-12 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 20 수요예측에대한다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 공장관리에서수요예측을기반으로하는생산, 마케팅, 재무, 인사부문에서행하는중요의사결정들에대하여설명하시오. (2) 수요예측기법의종류에대하여설명하시오. (3) 시계열예측기법에대하여설명하시오. 힌트 : (1) 수요예측은생산의사결정, 마케팅의사결정, 재무적의사결정, 인사의사결정등에영향을미침. 공장의각부문별직무기능수행에서예측이되는관리활동측면을고려함. (2) PSE편제5장 2. 수요예측 2.2 수요예측의기법 해설참조 (3) PSE편제5장 2.2 수요예측의기법 (4) 시계열분석법 해설참조 21 수요가계절적요인등으로급격히변하지만그변동이예측가능한경우수요와공급을효율적으로대응시키기위한수요및공급관리방안에대해각각설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : PSE편제5장 1.2 생산계획및통제시스템의전략과제 (1) 생산계획및통제시스템의정태적관리, (2) 생산계획및통제시스템의동태적관리 해설참조 22 재고보유목적에따라재고는크게주기재고, 안전재고, 계절재고로분류된다. 보유목적및관리상의요점을중심으로각재고에대하여설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : PSE편제7장 2.6.1 재고관리전략 (1) 재고의유형 해설참조 23 공급사슬에서협력이결여되면생산비용, 재고비용, 보충리드타임, 수송비용, 선적과하역비용등이증가하고제품가용성수준및수익성이감소한다. 공급사슬에서협력결여발생요인과협력을이루어내기위한관리수단에대하여설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : 이는 SCM의성공요소측면에서해설이가능함 1 전체공급망에대한밑그림작업선행 2 공급체인상의기업간전략적제휴및협력 3 공급체인간의정보공유및업무프로세스통합 4 실행시스템의데이터의정확성이중요함 5 최고경영자의지속적인관심과참여 6 모든참여자들의중요성과책임감을인식 7 상호신뢰형성과비즈니스계약조건이행이되도록업무진행 24 택트타임 (tact time) 생산방식과관련하여다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 택트타임생산방식이란무엇을말하는지설명하시오, (2) 택트타임생산시스템의장단점에대하여설명하시오. (3) 택트타임생산시스템구축을위한 8가지전제조건에대하여설명하시오. 힌트 : PSE편제21장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 09. 택트타임 (Tact Time) 생산 해설참조
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-13 25 Risk Management와관련하여다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) Risk Management의정의를쓰시오. (2) Risk Management의절차에대하여설명하시오. (3) Risk Management의전통적인처리기술 (4T) 에대하여설명하시오. 힌트 : PSE편제19장 2. 생산시스템과년도 (2010~2011) 기출용어 19. 위험관리 (Risk Management) 해설참조 26 프로젝트관리와관련한다음각물음에답하시오. (25점) (2015년) (1) 프로젝트관리의전략적의미에대하여설명하시오. (2) 프로젝트의관리절차에대하여설명하시오. (3) 프로젝트일정관리기법에대하여설명하시오. 힌트 : PSE편제19장 2. 생산시스템과년도 (2010~2011) 기출용어 14. TOC에의한프로젝트관리 (CCPM) 해설참조 27 시간은비용, 생산성, 품질, 혁신에버금가는중요한전략수단이다. 기업의경쟁력제고를위해시간단축경영을하고자할때고려되어야할 4가지사항에대하여설명하시오. (25점) (2015년) 힌트 : PSE편제13장 2.2 경영혁신기법 2.2.4 시간중심경쟁 (TBC) 및 PSE편제21 장 1. 생산시스템 2015년도기출문제해설자료 용어 10. TBC( 시간기준경쟁, 시간축경쟁 ) 해설참조 3. 생산시스템 2016 년도기출문제해설자료 용어 01 가상현실 (Virtual Reality, VR) (2016년) (1) 가상현실의정의가상현실 (virtual reality, VR) 은군사, 오락, 의료, 학습, 영화, 건축설계, 관광등다양한분야에활용되면서공상과학소설이나영화에서묘사되는상상적단계를벗어나점차현실화되고있다. 가상현실 이란용어는 1989년재론래니어 (Jaron Lanier) 에의해고안되었지만, 그것을지칭하는개념이나시스템은기술중심적입장, 경험중심적입장, 그리고사이버문화적입장등에서다양하게정의되어왔다. 기술중심적정의는 " 이용자가현실과같은 3차원상황속에서상호작용할수있도록해주는투구형 (head-mounted) 고글 (goggle) 과망으로연결된의상을통해경험하게되는전자적인환경시뮬레이션 "(Coates, 1992) 과같이필수적인테크놀로지의존재여부에중점을둔다. (2) 가상현실시스템의기원과출발 1940년대미국의공군과항공산업에서개발한비행시뮬레이터 (flight simulator) 가가상현실의역사적효시로알려지고있다.
21-14 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 (3) 가상현실의기술과장치들이제까지개발된가상현실시스템들은창문형시스템, 거울형시스템, 탑승형시스템, 동굴형시스템, 몰입형시스템, 그리고증강현실시스템등이있다. (4) 가상현실의특징과원리가상현실이추구하는목표는이용자로하여금원격현전 (telepresence) 을경험하도록하는것이다. 원래현전 (presence) 은 ' 어떤환경속에서느끼는실재감 ' 을뜻한다. 원격현전의개념은다양한요소들을포함하고있다. 1 사교적풍부성 (social richness) 으로미디어를통해상호작용할때사교적이거나친밀하다고느끼는정도를말한다. 2 현실감 (realism) 으로미디어가얼마만큼실재하는대상, 사건, 사람등을실재하는것처럼표상해낼수있는가를말한다. 3 이전 (transportation) 으로이용자에게다른어떤곳에존재하는것과같은느낌을준다는것이다. 4 몰입 (immersion) 으로이는매체에의해가상환경속에빠져들어있다는느낌을갖게되는것으로, 지각적몰입과심리적몰입의두가지를포함한다. 5 매체내사회적행위자 (social actor within medium) 로이는매체속의인물이나대상과상호작용을하는것처럼느끼게되는경우를말한다. 6 매체가사회적행위자 (medium as social actor) 가되는경우인데매체내의사회적행위자에게반응하는것이아니라매체자체가행위자처럼이용자와상호작용하게될때이용자는현전감을느끼게된다는것이다. 이러한가상현실의근본적인과제는커뮤니케이션매체와육체를어떻게결합시키느냐하는것에있다 (Biocca, 1997). 즉테크놀로지와육체의완전한결합, 즉합체 (embodiment) 가가상현실, 나아가커뮤니케이션테크놀로지의최종목표인셈이다. 용어 02 CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의사회적책무 ) 피라미드 (2016년) 기업의활동과정에서뇌물수수금지와회계투명성등윤리경영, 환경과인권보호, 사회공헌등의가치를제고시켜, 이해관계자뿐만아니라지역사회, 더나아가인류사회전체에이익이되도록하는조직체의책무를말한다. CSR은주로자선, 기부, 환경보호등사회공헌활동으로나타난다. 다음은 Carroll의 CSR 피라미드모형이다. 인도적 ( 자선적 ) 책임윤리적책임법적책임경제적책임 기업의개별적판단이나선택에맡겨져있는책임 법으로규정하지는못하지만기업에게사회의일원으로서기대하는행동과활동 기업이법적요구사항의구조내에서경제적임무를수행할것을요구 기업은사회의기본적인경제단위로서재화와서비스를생산할책임
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-15 4. 생산시스템 2016 년도기출문제풀이힌트 01 가상현실 (virtual reality) 의개념에대하여설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제21장 3. 2016년도생산시스템기출문제해설자료 용어 01. 가상현실 (Virtual Reality, VR) 해설참조 02 동작경제의원칙중인체사용에관한원칙 8가지를설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제9장 2.4.3 동작경제원칙 ( 동작경제와피로경감의제원칙 ) (1) 인체사용에관한원칙 해설참조 03 포괄적의미에서생산성을수식으로표시하고, 그의미를설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제14장 3.1 생산성분석 (1) 생산성의의의, (2) 생산성지표의종류 해설참조 04 도요타생산시스템의간판 (Kanban) 의기능 3가지를쓰고, 그내용을각각설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제16장 2.2 JIT 간판시스템 2.2.1 일반적운영규칙 해설참조간판의기능 : 1 생산계획및통제, 2 자재소요량통제, 3 재공품량통제 05 생산공정분석시사용하는공정기호 (4가지) 의표시와각각의의미를설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제9장 2.2.3 제품공정분석 (3) 제품공정분석표에사용되는기호 해설참조 06 제품수명주기를 5가지단계로설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제14장 1.2 제품수명주기 (PLC) 해설참조 07 CSR(corporate social responsibility) 피라미드에대하여설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제21장 용어 02. CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의사회적책무 ) 피라미드 해설참조 08 VA와 VE의개념에대하여설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 :PSE편제3장 1.3.5VA VE VRP에의한제품설계 (1)VA/VE에의한제품설계 해설참조 09 이동평균법을구하는공식을쓰고, 그의미에대하여설명하시오. (10 점 ) (2016 년 ) 힌트 : PSE 편제 5 장 2.4 이동평균법 해설참조
21-16 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 10 AQL과 AOQL에대하여각각설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : 품질기출문제편제18장 1. 생산시스템과년도 (1975~1999) 기출용어 05. 평균출검품질한계 (AOQL), QC기출편제5장 4.3 OC곡선 ( 검사특성곡선 ) 4.3.1 OC 곡선의의의 해설참조 AQL( 합격품질수준 ) 은 OC곡선에서되도록합격시키고자하는좋은품질의부적합품률 p 0 에상당하는품질이합격되는수준이다. 11 생산기간의정의, 구성및단축필요성에대하여각각설명하시오. (10점) (2016년) 힌트 : PSE편제5장 1.1.2 생산계획및통제시스템의요소 (10) 공수계획과여력관리 ( 다 ) 작업기간, 공수체감현상및공수의계산 (a) 공수계산을위한작업기간 (FW) 산출 해설참조 12 기업의디지털경영을효율적으로지원하는정보화활용기술인 SCM, CRM, ERP, KMS 에대하여각각설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제13장 2.3 경영환경의변화및신경영기법 2.3.2 전사적자원관리 (ERP), 2.3.3 공급사슬관리 (SCM), 2.3.4 CRM( 고객관계관리 ), 2.3.5 지식기반경영 (KBM) 해설참조 13 시간연구 (time study) 의목적과분석기법의종류를도시하고, 그중에서스톱워치법과 PTS법에대하여설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제10장 1.2 시간연구법 1.2.1 스톱위치법, 1.3 PTS법 해설참조 14 학습곡선의공식과그의미를설명하고, 1호기공수가 10시간일때학습율이 80% 인경우에나타나는공수변화에대하여설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제5장 1.1.2 생산계획및통제시스템의요소 (10) 공수계획과여력관리, 예제 06 공수체감곡선에의한소요시간산출 해설참조 15 ZD(zero defect) 프로그램의단점에대하여설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제14장 7. ZD(Zero Defects) 운동 해설참조단점 : ZD운동의창안자인크로스비 (P.B. Crosby) 는 품질은무료 (Quality Is Free) 라는저서에서 ZD란기술적으로가능하며보다경제적이라고주장하고있으며, 이를품질의 4대절대원칙중하나로들고있다. 그러나현실적으로는완전무결성취가불가능한경우가적지않으며, 완전무결이가능하다하더라도이를실현하기위해서는엄청난비용상승이불가피한경우가많기때문에 완전무결은현실적으로성취가능할뿐아니라오히려경제적이다. 라는크로스비의주장은논란의여지가많다. 16 준비교체시간의개념, 단축의필요성과개선절차에대하여각각설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제11장 4.5.3 준비 교체 조정로스감소프로그램 해설참조
제 21 장최근기출문제해설자료 2 / 21-17 17 가동분석방법중워크샘플링 (work sampling) 에대하여설명하시오. (25 점 ) (2016 년 ) 힌트 : PSE 편제 10 장 1.4 워크샘플링 (WS) 법 해설참조 18 공장자동화에대한아래사항을설명하시오. (25점) (2016년) (1) 자동화의개념 ( 기계화, 자동화구분설명 ) (2) 자동화의유형 (3) 자동화 (automation) 의기본원리 (4) 자동화도입시고려해야될요소 (5) 많은자본비용이수반되는데따른바람직한전개단계 힌트 : PSE편제15장 1. 공장자동화 (FA) 해설참조개념 의의, 유형 종류, 기본원리 구성요소, 도입시고려요소 유리한영향, 불리한영향, 전개단계 공장자동화추진절차항들을참조 19 다품종소량생산에대한아래사항을설명하시오. (25점) (2016년) (1) 특징 (2) 생산관리상의문제점 (3) 관리기법 힌트 : PSE편제3장 2.3 생산공정의유연화 해설참조 20 설비종합효율은시간가동률, 성능가동률, 양품률의곱으로산출한다. 이 3가지지표를활용하여산출하는과정을설비 6대로스 (loss) 와연계하여설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제11장 4.3.1 가공형설비의설비종합효율산출 [ 도표 23], [ 도표 24] 해설참조 21 모든제조기업에서는생산성향상이경쟁력확보의주요한문제이다. 생산성향상의저해범주를크게 3가지로분류하여저해요인을각각기술하고향상시킬수있는방안을관리방법위주로제시하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제14장 3.2 생산성향상 해설참조 22 신제품의개발및설계에대하여아래물음에답하시오. (25점) (2016년) (1) 신제품의개발과정을설명하시오. (2) 최종설계의세부과정을설명하시오. 힌트 : PSE편제3장 1.4 신제품개발과정 (1) 신제품개발과정의개요, (2) 최종제품설계의내용 해설참조 23 셀 (cell) 생산방식에대해서설명하고, 이방식이성공하기위한전제조건 4가지와셀생산방식을통해서얻을수있는이점 3가지만설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제3장 2.3.3 셀형제조방식 (1) 의의, (2) 장점, 제16장 3.2 Cell 생산방식의목적 ( 효과 ), 3.1.4 Cell 생산방식의장단점 해설참조성공하기위한전제조건 4가지 3.2 Cell 생산방식의목적 ( 효과 ) 와연계시켜생각.
21-18 / [ 최신 ] 공장관리기술사 - 생산시스템편 셀생산방식 (=1인생산방식) 의전제조건 1 셀생산방식에적합한제품인지아닌지를판단해야한다. 제품이구조적으로고도의정밀성이나균일성을요구하여사람보다는설비의의존성이큰제품, 또는너무크거나무거워서작업자가쉽게다루기어려운제품에는적용하기가어렵다. 2 작업자들이셀내부에서쉽게생산공정을완결시킬수있도록지원해주는시스템의보완이필요하다. 예를들면, 자재, 부품의공용화및표준화, 작업프로세스의간소화및신속화, 리얼타임정보시스템구축등이사전적으로정비되어야한다. 3 종업원들을숙련된다기능공으로육성하고, 종업원들의작업의욕과성취감을지속시킬수있어야한다. 작업공정만셀로바뀐다고해서셀생산방식이라고할수는없다. 다양한작업공정을독자적으로수행할수있는다기능공이필요하다. 다기능공육성을위한인재육성프로그램을구비해야한다. 4 종업원들의자율경영마인드를들수있다. 셀생산방식에서는셀단위별로공정의리드타임, 작업자의의욕이나능력의수준이각기다르기때문에, 중앙에서계획하고통제하기가어렵다. 따라서, 셀내부의작업자들이스스로판단하고작업할수있는자율경영의분위기가조성되어야한다. 이는셀생산방식의성공여부를결정하는가장핵심적인사항이라고도할수있다. 5 품질보증체제의확립, 6 공정간의평준화, 7 작업의표준화 8 눈으로보는관리의도입 25 합리적구매방식중정량발주형과정기발주형에대하여각각설명하시오. (25점) (2016년) 힌트 : PSE편제7장 2.3 재고관리모형 2.3.1 정기발주시스템 ( 고정주문기간모형, P시스템 ), 2.3.2 정량발주시스템 ( 고정주문량모형, Q시스템 ), 2.3.3 고정주문기간형모형과고정주문량형모형의비교 해설참조