48 / 49 HR Management 인재확보및육성 LG CNS는기술중심의조직역량에기반하여 Digital Innovation을 Leading하는모습을꿈꾸고만들어나가고자노력하고있습니다. 이는가장중요한항목인인재가밑바탕에있어야가능한일입니다. 인재는모든경쟁력과가치의원천입니다. 이를위해 LG CNS는최고의 IT서비스기술역량을갖춘정예전문가양성을위한다양한우수인재확보전략및 IT기술전문가육성프로그램운영등사업환경변화에따른인재육성을체계적으로실시하고있습니다. LG CNS 의체계 기술역량중심의 IT 전문인재양성 우수인재확보전략 IT 전문가육성프로그램 IT Leadership Academy 코드몬스터산학협력국내외석 박사채용 IT 전문가육성교육체계기술역량인증및육성제도 최고의 IT 서비스기술역량을갖춘정예전문가양성 다양성관리강화 글로벌역량강화 장애인고용 글로벌사업역량갖춘임직원육성 자회사 ' 행복마루 ' 설립 스마트한 ACE 캠페인 스탠딩회의실 PPT-less 조직문화 소통하는 학습하는 미래구상위원회노경협의회고충처리 LM 찾아가는교육 Insight+ 든든한 안전 보건 건강증진 Family Value Program 기술역량중심의 IT전문인재양성우수인재확보전략 LG CNS는 Digital Transformation을선도할수있는최고의 SW 정예전문가 를확보 육성하기위해투자를아끼지않고있으며, IT 業에최적화된체계적인채용및교육프로그램을운영하고있습니다. IT Leadership Academy IT Leadership Academy 는 IT전문가로성장 을 Career Vision으로삼고있는인재들을위한 LG CNS만의차별화된신입사원채용프로그램으로, SW 프로그래밍역량 과 SW 잠재역량 이탁월한인재확보를위해 LG CNS가자체개발한채용방법론을적용하고있습니다 동계. / 하계인턴십프로그램 과 코드몬스터경진대회, LG CNS 멘토링프로그램 등실력있는 IT 엔지니어를채용하고자다양한채널을운영중입니다. 필기전형시 LG 공통인성 / 적성검사와함께자체개발한 LG CNS SW 역량 Test 와 LG CNS ITQ Test 를통해 IT 엔지니어로서의 실력 과 잠재역량 에대한과학적평가기법을적용하고있습니다. 면접전형역시,
Stakeholder Management Overview & Materiality Test Digital Innovation Leader Focus / Fundamental Issues Performance Review / Appendix 현업최고전문가 / 리더 / 임원을면접위원으로구성하여 LG Way 및 LG CNS의인재상에부합하는소양과자질을평가하고지원자의적성과 Career Vision에기반하여 IT Engineer로서의 Career Fit을검증합니다. 특히자체개발한방법론을적용한교육프로그램인 SW Boot Camp 를통해지원자의수준을객관적으로평가하고있으며, 동시에지원자들에게도프로그래밍학습기회를제공하고있습니다. IT 전문가육성프로그램 LG CNS는본원적기술경쟁력을강화하고, 전문가지향조직으로의혁신을통한성과창출을위해체계적인육성활동을실시하고있습니다. LG CNS는 2016년부터전사기술전문성확보를위한인증및교육활동을본격적으로확대하는등 4차산업혁명을선도할기술역량강화및전문가지향조직혁신을통한사업적성과창출기여에박차를가하고있습니다. 국내외석 박사채용 LG CNS는매년국내및해외대학교를직접찾아가는 Campus Recruiting 을통해 Digital Transformation 을이끌어갈최고수준의석사 / 박사인재를영입하고있습니다. 특히 AI, Big Data, IoT, Mobile, Smart Energy, Consulting 분야를 Targeting하여미국내최고수준의이공계대학원을대상으로매년두차례에걸쳐현지 Recruiting활동을실시하고있으며, LG 테크노컨퍼런스 와연계하여미국현지에서인재유치및경영진인터뷰를진행하고있습니다. 이렇게영입된국내외석박사들은 LG CNS와 LG그룹의 R&D와 New Business를책임지는핵심인재로빠르게육성됩니다. 코드몬스터 (Code Monster) LG CNS는 2016년서울상암 DDMC 사옥에서프로그래밍경진대회인 코드몬스터(Code Monster) 를실시했습니다. 코드몬스터 는참가자의스펙과관계없이오로지 SW 프로그래밍실력만으로우수인재를발굴하자는취지에서실시됐으며, 총 1,500명의대학생이지원했습니다. 최종결선수상자들에게는상금수여및 LG CNS 채용우대기회를제공했으며 코드몬스, 터 는매년가을마다실시할예정입니다. IT 전문가육성교육체계 IoT Cloud 분석설계자품질전문가 SW 아키텍트 UX 전문가 보안전문가 기술 디지털기술역량 모델링 방법론품질 Framework Middleware 테스팅 UI UX기획 UX디자인 Security Big Data Mobile 기반기술역량 PM ERP전문가 Infra 아키텍트 컨버전스전문가 Data Scientist 개발언어 ( 프로그래밍 ) 신입기술교육 AI Smart Factory 프로젝트관리 SAP Oracle OS/System DB Network Cloud 엔지니어링에너지 BI/DW, Big Data 분석 산학협력 LG CNS는우수인재의육성 확보및산학공동연구발전및기업의사회적책임이라는측면에서여러학교와다양한산학협력프로그램을실시중입니다. LG CNS는서울대학교컴퓨터공학부와공동으로 SW공학과정 을개발하여학부 3,4학년을대상으로정규수업과정으로운영중입니다. LG CNS 의최고 IT전문가가직접강의하고실제 IT프로젝트현장에서발생되는생생한이슈와해결과정을학습함으로써이론과실제가조화된실증적연구를추구하고있습니다. 이와함께 LG CNS에서근무하는출신학교선배 IT전문가들이멘토로참여하는 멘토링프로그램 은 Career 상담과더불어최신 IT기술을함께학습하는과정으로큰호응을얻고있습니다. 리더 차 / 부장 과장대리사원 리더십 전문가성장지원 (Career Design) 리더 Career 신임리더 IT Career Re-Design IT Career Design IT Career Vision IT Career Start Tech Digest Insight+ 비즈니스 / 글로벌 비즈니스역량 디지털사업가 산업특화 TD for BD/Sales TD for Staff 글로벌역량 CNS TED 사외특강 G-CAMP 영어 중국어 직급 리더십역량 인화원진급과정 해외법인 해외주재원 일본어 해외계약실무
50 / 51 기술역량인증및육성제도 LG CNS는임직원들의실질적인기술역량을키우기위한방편으로 2016년부터직무통합및직무와연계한스킬체계개편, 테스트중심의기술인증평가제도를시행하고있습니다. 이와함께기술교육체계를대폭개선하여新기술분류체계에맞춘스킬 / 레벨별필수교육을선별하고, 사내 / 외최고기술전문가의실전노하우및지식을전수함으로써기술역량개발의선순환구조를이뤄내고있습니다. 2016년부터는기술직무자를대상으로기술인증교육및테스트를실시하였으며, 이를기반으로 Tech. Expert Tech. Meister 연구 / 전문위원으로이어지는전문가성장체계를갖추고있습니다. 또한 2017년부터는기술유관직무및비기술직무대상으로기술인증범위를확대할예정입니다. 다양성관리강화글로벌역량강화 국내시장을넘어세계각지에서사업을영위하고있는 LG CNS는국가별문화, 관습등을이해하고다양한고객층의요구사항을충족하기위해노력하고있습니다. 이를보다효과적으로이행하기위해해외법인의관리자교육, 직무교육, 성과관리등을통해업무성과를극대화할수있도록환경을조성하고있습니다. 해외법인인력현황 ( 단위 : 명 ) 중국 342 말레이시아 25 Global 핵심인재대상어학프로그램실시 LG CNS는임직원글로벌역량확보및강화를위한교육프로그램을적극운영하고있습니다. LG CNS는해외사업을주도적으로수행할수있는글로벌정예인재육성을위해어학프로그램인 G-CAMP 과정을 2016년부터실시하고있습니다. 이프로그램은해외사업수주단계부터이행에이르기까지 LG CNS만의차별화된 Global 비즈니스사례를활용한현장중심의 IT 비즈니스언어를습득하는프로그램으로, 사내전문가들이직접과정개발및강의에참여하고있습니다. 'G-CAMP' 과정은영어뿐아니라일어 / 중국어과정으로확대하여실시될예정입니다. 장애인고용장애인표준사업장 행복마루 설립 2016년 10월, LG CNS는장애인표준사업장인 행복마루를설립했습니다. 행복마루는 LG CNS의자회사로현재여의도본사, 상암 DDMC, 상암 IT센터에까페테리아, 환경미화, 헬스테라피등의임직원복지관련직무를수행하고있습니다. 행복마루는총 55명의직원중 50명이장애인이며, 그중 46명은중증장애인입니다. 또한, 장애인들의작업지도및경력개발을지원하는매니저는총 6명으로, 이중 4명이장애인으로구성되어있습니다. 행복마루는장애인편의시설, 전용휴게실, 단체보험등을지원하며편안한근무환경을제공하고있습니다. 앞으로도 LG CNS와연계한직무발굴을통해직무다양성을제고하며, 함께행복을차곡차곡쌓아가는상생의조직으로발전해나갈계획입니다. 미주 85 그리스 21 브라질 52 인도네시아 20 콜롬비아 44 일본 16 유럽 30 기타 * 6 인도 30 총합 671 * 기타 : 태국, 우즈베키스탄, 카타르, 바레인 * 현채인, 주재원포함 ( 근무지기준 ) * 2016 년말기준 장애인표준사업장 행복마루
Stakeholder Management Overview & Materiality Test Digital Innovation Leader Focus / Fundamental Issues Performance Review / Appendix 조직문화 LG CNS 는다양한임직원커뮤니케이션활동을통해창의와 자율이넘치는조직문화의활성화를도모하고있습니다. 스마트한 ACE 캠페인 스탠딩회의실 PPT-less 스마트한 LG CNS ACE 하게일하자! 소통하는 미래구상위원회 노경협의회 Location Manager 임직원고충처리체계 학습하는 Site 찾아가는교육 Insight+ 든든한 임직원안전 보건 건강증진프로그램 Family Value Program LG CNS의 ACE 캠페인 의 ACE는 Arrange Well 회의 / 보고전주제와목적을정확하게, Communicate Briefly & Frequently 핵심내용을짧게수시로!, Execute Thoroughly 결론을내고반드시실행되도록! 이라는뜻을담고있습니다. 이처럼 LG CNS 는더욱새로운고객가치창출과실질에집중할수있도록실천하고있습니다. 스탠딩회의실 LG CNS는스탠딩회의실사용으로자유롭게움직이며모두가의견을개진할수있는역동적인회의문화를조성하고있습니다. 스탠딩회의는다리에자극을주어두뇌회전이빨라지고, 집중력이높아지며회의시간을단축하기위해핵심내용에만집중할수있게됩니다. 앉아서하는회의보다건강에도좋은효과를볼수있습니다. 소통하는 LG CNS 미래구상위원회 미래구상위원회 는사내 Junior Board로서일하기좋은직장을만들어나가는변화관리자이자조직문화혁신의주요추진체역할을수행합니다. 주요미션은 최고경영층및직원간의커뮤니케이션활성화, 기타회사및직원의발전을위한제반사항건의 등입니다. 노경협의회 LG CNS는 1998년 2월 노경협의회 를구성하였으며, 현재협의회는노경사원대표 8인과경영자대표 8인으로구성되어있습니다. 노경협의회는분기에한번정기모임을가지며사원개인의고충처리에서임직원의근로조건, 경영전략이슈까지다양한안건에대해토론하여발전적인노사협조체제를만들어가고있습니다. Location Manager 제도 LG CNS는지방사이트의이슈를함께고민하고해결방안을모색하고자파주, 경남, 경북, 전라, 충남, 충북, 수도권등지역별리더제도인 Location Manager 를운영하고있습니다. LG CNS는이를통해커뮤니케이션활성화등지방근무자 Care 및소속감 / 로열티고취를위한다양한활동을진행하고있습니다. 임직원고충처리체계 LG CNS는임직원의고충을청취하고이를바르고합리적으로처리함으로써임직원의인권보장, 만족도제고및건전한근로환경조성이이뤄질수있도록노력하고있습니다. 이를위해 LG CNS는온 오프라인을통한다양한고충처리프로그램을운영하고있습니다. 業특성상다양한근무지에서일하는임직원들을위해인트라넷에온라인양식서를통해개인적으로시공간제약없이신청할수있습니다. 조직책임자 고충근로자 고충발견 고충신고 고충처리위원접수 ( 즉시처리 ) 노경협의회 미래구상위원회 Location Manager PPT-less 모든업무에있어적확성과적시성은성과와연결되는중요한요소입니다. LG CNS는자칫핵심과본질이아닌겉모습이나부차적인것에리소스의낭비가없도록 PPT-less 활동을시행하고있습니다. 물론, 고객대응이나교육자료와같이 PPT 가효과적인경우에는사용하나내부커뮤니케이션용문서작업에대해서는가급적 PPT 사용을줄여나가고있습니다. 임직원고충처리프로세스 경영지원담당통보및해결 처리결과통보 10 일이내
52 / 53 학습하는 LG CNS Site 찾아가는교육 LG CNS는각프로젝트사이트에파견되어근무하는직원들의업무특성을반영한 Site별찾아가는교육을실시하고있습니다. LG CNS는 2016년부터교육을 찾아오는것 이라는고정관념을깨고 찾아가는것 으로관점을바꾸어 SM/SI 현장의업무역량확보를위해현장에서필요한콘텐츠를원하는방식에맞춰제공하고있습니다. 또한소수근무자들에게는포탈기반의비디오클립방식과같은온라인교육을실시하고있습니다. LG CNS는 2016년 13개 Site의 1,400여명임직원을대상으로찾아가는교육을진행했으며, 2017년에는 4월기준 12개 SM Site, 14개 SI 프로젝트의 1,000여명의직원을대상으로기술역량개발및변화관리등의다양한교육을실시하는중이며, 이를지속적으로확대할계획입니다. Insight+ : LG CNSer에통찰력을더하다 Insight+ 는 LG CNS 지식공유프로그램을통칭하는용어로 2016년부터구성원통찰력향상을위해 사외특강 /CNS TED/CEO Tech Session 등의프로그램을제공하고있습니다. 사외전문가를통해최신 IT/Business Trends 및사업에적용할수있는통찰력을전달하여차별화된고객가치창출의기반을만들고, 사내구성원들이경험 / 지식 / 노하우등다양한토픽을전달할수있는場을마련하여함께성장하는문화를조성하고있습니다. Insight+ 는 2016년기준총 38회프로그램이운영되었고, 3,738명의구성원이참석했습니다. 관련영상은온라인으로공유되어언제어디서든다시볼수있으며, 향후구성원들이필요로하는주제 / 방식으로프로그램을확대하고있습니다. 든든한 LG CNS 임직원안전 보건 건강증진프로그램 LG CNS는임직원들의건강증진을위해건강검진지원, 단체상해보험가입등을지속적으로지원하고있습니다. LG CNS는임직원의건강보호, 유지, 증진을위해전임직원을대상으로종합건강진단을실시하고있습니다. ( 만 35세이상은매년, 미만은격년 ) 만 35세이상임직원배우자에대해서도 2년에 1회직원과같은항목의종합건강진단기회를부여해건강한삶을살수있도록지원하고있습니다. 또한사내심리전문상담실인 마음쉼터 를운영하여 LG CNS 임직원과가족들이개인, 직장생활, 가정에서겪는다양한어려움을상담심리전문가대면상담, 심리검사를통해고민과지혜를함께나누도록지원하고있습니다. Family Value Program Work & Life Balancing을적극적으로추진하고있는 LG CNS 는구성원의가족과함께하는다양한프로그램을운영하고있습니다. 여의도 FKI타워본사에 LG CNS 어린이집 을운영하고있으며임직원출산축하선물, 초등학교입학자녀축하선물, 자녀수능격려선물등의 Care 프로그램을실시하고있습니다. 심리상담실 마음쉼터 지원프로그램 구분 심리검사 심리상담 스트레스관리실운영 상세내용 성격검사 / 적성검사 / 직무스트레스검사 / 정신건강진단검사 / 지능검사 / 대인관계검사등 임직원자녀심리검사실시 익명 / 비밀로진행 주요프로젝트사이트별찾아가는서비스 아로마와함께하는명상과이완공간 혈압 / 혈당 / 체성분측정가능 뉴스레터발송 메일발송 Insight+ 특강진행현황 구분 횟수 / 참석자수 (2016 년 ) 주요주제 사외특강 : 사업에적용할수있는통찰력전달을위한사외전문가특강 5 회 / 1,537 명 ( 격월진행 ) 기술동향, 비즈니스 Hot Trends, 인문학등 CNS TED : 사내구성원들의 경험 / 지식 / 노하우 발표 CEO Tech Session : 사내전문조직주관 IT Trend 및신기술동향 발표 10 회 / 1,010 명 ( 매월진행 ) 23 회 / 1,191 명 ( 상시진행 ) 인문 / 취미 / 경영일반등자유주제 업무관련경험 / 지식 / 노하우공유 자사솔루션 IoT / Cloud / Big Data / Mobile / AI 관련신기술동향 IT 관련해외컨퍼런스 / Global Megatrends