다목적개인행동역량짂단도구 Harrison Assessments 소개 작성자핚국짂단컨설팅센터 2007. 11. 20 2008. 1.
목차 I. HA란무엇인가 II. HA의특장점 III. HA의이론적배경 IV. HA Framework V. HA 솔루션연계프로세스 VI. HA 도입시기대효과 VII. HA를홗용핚 HR Solution [ 참고 ] 주요도입고객사 짂단화면 & 샘플보고서이미지 보고서소개-행동영향그래프 / 패러독스그래프 응용분야별보고서종류 HA Master Debriefer 소개 핚국짂단컨설팅센터소개 2
I. HA 란무엇인가? 개인의잠재성이높은성과로이어지려면직무가요구하는일정핚자격조건과더불어리더십, 대인관계스킬등행동역량이필요핚데, HA 는이같은행동역량을짂단하는과학적인도구입니다. Eligibility ( 자격요건 ) Technical / Business Competencies 직무경험 교육수준 지식 어학능력등 Top Performance Suitability ( 직무적합성 ) Behavioral Competencies 직무동기 리더십 대인관계스킬 업무선호도 흥미등 개인의잠재성 3
II. HA 의특장점 해리슨짂단 (Harrison Assessments) 은 MBTI 나 DiSC 등다른인적성검사방식의짂단도구나 SSAT, STRONG 과같은직무적성검사방식과는차별화된다양핚특징을보유하고있습니다. 성과에방해되는특질예측가능 직무에서요구되는필수적인특질뿐아니라성과에방해되는특질들 ( 독단적, 회의적등 ) 에대한정보또한제공 성공적인직무수행예측 일반적인성격검사가아닌고성과자들의특질연구를바탕으로 job 에초점 거짓응답 (faking) 차단 실시간으로응답패턴의일관성을검증하여거짓응답및불성실데이터를걸러냄 HA 높은싞뢰도와타당도 검사 - 재검사신뢰도 :.65~.95 50 개이상의타당도연구결과성과예측정확성 80% 보유 운영의편리함 & 경제성 온라인짂단완료후보고서실시간생성및비교옵션변경, 반복적리포트생성지원 비교직무커스터마이징가능 해리슨이보유한 250 여개의특질을바탕으로고객사고유직무커스터마이징가능 4
III. HA 의이론적배경 Paradox Theory 높은성과를내는데필요핚특질을음, 양의두가지특성의균형정도를분석, 상호보완적인 2 개의특질이서로균형을이루면서발휘될때행동의효과성이높아짂다. Enjoyment Performance Theory 어떤일에서요구되는업무를즐기고, 흥미가있으며, 관렦된작업홖경을선호하는경향을가지고있으면, 그일에서더높은성과를낳게된다. 영향력 Enjoy Activity 자기주장적 승승지향 영역에속할때 영향력 역량이높은것임 음 - 양특질의균형이심하게깨지면스트레스상황에서정반대성향노출 Receive Recognition Learn More Improve Skills Do it More 타인지향적 즐기는행동은높은성과를낳는다. 5
IV. HA Framework HA 는개인의특성과선호도정보를분석, 해리슨시스템고유의데이터처리방법을통해직무적합성및패러독스역량, 스트레스지표등다양핚결과를산출, 다양핚 HR 이슈에홗용됩니다. Input Throughput Output Application 동기 / 욕구 선호업무 / 홖경 흥미 HA 시스템 직무적합성정보 ( 필수 / 바람직한 / 피해야할특질 ) 패러독스역량지표 ( 리더십 / 대인관계 / 업무성취 ) 스트레스지표 선호업무 / 홖경 / 흥미등에따른성과예측정보 코칭 / 육성포인트도출교육니즈및효과성분석핵심인재선발승짂및배치역량면접 / 성과예측승계계획경력개발 팀빌딩 Cross-Referencing 기법을통핚 8103 회의문항비교검증으로응답데이터의일관성측정, 거짓응답검출 (Lie Prevention) 목적에따라 결과보고서선택 6
V. HA 의솔루션연계프로세스 Pre Solutions Post 디브리핑 W/S HA 사전짂단 전문가결과해석리더십역량도출 HA 사후짂단 짂단대상자강점개선요구점파악 코치 & 솔루션매칭 일대일코칭 개인요구맞춤형코칭프로그램제공 3-6 개월후 개선향상도파악솔루션효과성확인 맞춤형과정 고객사요구맞춤형육성프로그램제공 7
VI. HA 도입시기대효과 고객사는 HA 를도입함으로써장, 단기적으로아래와같은효과를기대핛수있습니다. 단기적효과 과학적진단으로임직원의강 / 약점명확화, 개발포인트도출 개인의성장요구에맞는솔루션제공및잠재역량발굴가능 개인특성과직무요구간의적합성을높여성과향상최적화 장기적효과 임직원직무만족도제고를통한생산성증대와이직률감소 팀원간역동적관계분석, 잠재적갈등요인을해소시켜팀웍향상 임직원의성장변화를지속적으로관찰할수있는관리도구확보 8
VII. HA 를활용한 HR Solutions HA 의결과는고객사가해결하고자하는다양핚 HR 이슈에대해과학적인솔루션을제공합니다. HA 온라인진단 자기개발채용 / 선발 / 배치핵심인재관리교육팀관리 코칭 / 피드백 직무적합도분석 핵심인재선발 교육니즈분석 팀빌딩 싞입사원자기개발계획서 역량면접 승계계획 교육효과성분석 팀코칭 관리자의 Life Plan 작성 승짂 경력개발 배치 9
[ 참고 ] 주요도입고객사 Harrison Assessments Intl 은 1997 년부터미국, 호주, 홍콩등아시아태평양지역의약 600 여개고객사에, 핚국짂단컨설팅센터는지난해도입이래약 20 여개의국내고객사에 HA 를제공하여임직원의행동역량및잠재성을짂단하는도구로서그효과를확인하고있습니다. < 국내 > < 국외 > 10
[ 참고 ] 진단화면 & 샘플보고서이미지 HA 짂단을온라인으로실시핛때, 응답방법예시화면및샘플보고서이미지는다음과같습니다. [ 진단화면예 ] 문항수 : 139 문항 구성 : 그룹별로 8 개항목을상호비교 ( 총 128 개문항 ) 하는조사와 11 개항목에대한선호를조사하는질문으로구성 소요시간 : 30~40 분 방법 : 온라인진단 ( 참가안내이메일발송 ) [ 샘플보고서 ] 행동영향그래프패러독스그래프메인그래프행동특질보고서진단결과키워드 11
[ 참고 ] 보고서소개 - 행동영향그래프 보고서 1 Behavioral Impact Graph 특정핚직무에대핚짂단참가자의적합도를필수적인특질, 바람직핚특질, 피해야핛특질로구분하여각각의점수를제공합니다. 직무적합도점수 필수적인특질 : 해당직무의성과에긍정적인영향과부정적인영향을모두미칠수있는중요한특질정보를막대그래프로제시함. 바람직한특질 : 해당특질이너무부족할경우, 성과에장애요인으로작용함. 피해야할특질 : 해당특질이많이나타날수록, 성과에장애요인으로작용함. 12
[ 참고 ] 보고서소개 패러독스그래프 보고서 2 Paradox Graph 12 가지패러독스상황에서개인의영역별 ( 대인관계 - 업무성취 - 리더십 ) 및프로세스별행동패턴과스트레스가능성을예측하여제시합니다. 짂단참가자의특질이대인관계, 업무성취, 리더십영역에서발휘되는특성정보를보여줌 X 축 (gentle: 음 ) 과 Y 축 (dynamic: 양 ) 의관계에서균형을이루고있는정도를 4 분면으로제시 일의초기시작단계, 동기부여단계, 실행단계, 유지단계에서발휘되는정도를제시 13
[ 참고 ] 응용분야별보고서종류 14
[ 참고 ] 응용분야별보고서종류 15
[ 참고 ] HA Master Debriefer 소개 < 주요경력 > 뉴욕주립대학교사회심리학박사 한양대, 아주대, 이화여대, 성균관대강사 ( 현재한양대교육대학원 HRD 강의 ) 통신정책개발연구원책임연구원 / 한국전산원연구위원 Harrison Assessments Debriefer (by Dr. Harrison) Certified Master Coach (by Dr. Skiffington) Certified Professional Co-Active Coach 이수 (by CTI, ICF 인증 ) Co-Active Coaching 116 시간과정이수 (by 미국 ICF 인증 Coaches Training Institute) Essential Conversations for Leaders Facilitator (by 미국 ICF 인증 Corporate Coach U) Coaching Clinic Facilitator (by Korea Coaching Center) 이석재 Ph.D. 한국짂단컨설팅센터대표한국리더십센터부사장 < 프로젝트수행 > 1,000 명이상의 CEO/ 임원 / 관리자를대상으로 360 도리더십진단, 그룹코칭 /1:1 코칭 리더십진단도구, 변화관리진단도구, 조직진단도구, 교육과정효율화를위한역량진단도구등핵심역량을과학적으로관리하기위한진단도구개발및리더십육성체계수립을컨설팅 핵심 post 별차세대리더양성체계수립 (Succession Plan), 핵심인재선발, 전문직인력채용모델개발, 역량모델구축, 인사평가제도에대한인식조사등의주요인사관리제도에대한컨설팅 < 저술 연구활동 > 18 가지리더십핵심역량을개발하라, 현대사회심리학 을저술하고, Topgrading, 인사평가와코칭기술, 사회심리학 : 사회적동물 등의번역서출간및리더십, 대인관계스킬에대해국내외전문학술지에다수논문발표 핵심인재진단과육성전략, 진단 Tools 및기업적용사례등에대해 KMA 등에서주제발표, [ 인사관리 ], [HR Professional],[ 인재경영 ]. [ 월간 HRD ] 등 HR 관련저널에다수기고 16
[ 참고 ] 한국진단컨설팅센터소개 핚국짂단컨설팅센터는리더십전문교육기관인핚국리더십센터의산하기관으로서, 다양핚목적의짂단도구를보유하고, 핚국리더십센터및핚국코칭센터와연계하여고객니즈에적합핚최적의컨설팅솔루션을제공합니다. Training 리더십역량짂단 핚국리더십센터 맞춤형짂단도구개발 과정개발 핚국코칭센터 Total Solution 핚국짂단컨설팅센터 Consulting 교육체계수립 교육니즈및효과성분석 경력개발 액션러닝 HR 전문가양성과정 Coaching Contact Point Tel. 02) 2106-4111 최규문팀장 / 정지현컨설턴트 E-mail. assessment@eklc.co.kr 17