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고객정보유출방지를위해신청서류본가구비서류는필히받아가시기바랍니다. 대리점 / 판매점은신청서, 구비서류등개인정보서류를보관하지않습니다. 대리점명 / 코드상담사연락처 Ver. 2018.3.1 약정할인가입신청서 핸드폰할인 ( 베이직코스 ) * 표시된부분은필수기재사항이므로고객님이직접적어주시기바랍니다. 요금약정기간 : 요금제로 [ 24 개월 30 개월 36 개월 ] 사용 핸드폰할인 약정지금 ( 공시지금 + 추가지금 ) : 약정기간내해지 ( 요금미납, 단말기의분실 / 파손등으로해지되는경우, 지금이지급되는단말기로기기변경하는경우포함 ) 시위약금이청구됩니다. 위약금은해지시점에사용중인요금제의약정지금을기준으로산정합니다. * 위약금 = 약정지금 X ( 사용기간약정잔여기간 /(24 개월 ), (30 개월 ), 36 개월 )) 사용기간약정중에가입하신요금제보다하위요금제로변경하실경우차액정산금이청구될수있으며, 상위요금제로변경하실경우차액정산금이지급될수있습니다. * 차액정산금 ( 요금하향 ) = ( 변경전요금제의공시지금 - 변경후요금제의공시지금 ) X ( 사용기간약정잔여기간 /(24 개월 ), (30 개월 ), (36 개월 )) * 차액정산금 ( 요금상향 ) = ( 변경후요금제의공시지금 - 변경전요금제의공시지금 ) X ( 사용기간약정잔여기간 /(24 개월 ), (30 개월 ), (36 개월 )) ( 요금제별 ) 약정지금 ( 변경후요금제의약정지금포함 ) 은약정계약 ( 개통 ) 이이루어진시점에공시또는게시된지금을기준으로합니다. 정지기간은포함되지않습니다. 고객 확인 내용 본인은약정기간 ( 개월 ) 동안선택한요금제에따라약정지금 ( 베이직 ) 또는요금할인을제공받으며, 약정기간내해지또는변경시 ( 위약금 ( 차액정산금 ) ) 또는할인금액에대한 ( 할인반환금 ) 청구와그밖의유의사항에대해충분히 ( 안내받고가입함 ) 을동의합니다. * 회색글자포함하여 ( 괄호 ) 안의내용은고객님자필로필히작성해주시기바랍니다. 요금할인 할인프로그램 알뜰폰스폰서 ( 약정지금 ) 알뜰폰스폰서 ( 요금할인 ) 심플할인 요금제명 약정기간 24 개월 월요금할인 (VAT 포함 ) 요금할인 1 요금할인이제공되는요금제이용고객은약정기간동안요금할인을제공받으며, 약정기간내해지및할인프로그램가입이불가한요금제로변경시할인반환금이발생할수있습니다. 2 약정기간은중도에변경불가하며, 정지기간중에는요금할인이제공되지않고정지기간은약정기간에포함됩니다. 3 월중가입, 약정만료, 약정해지, 요금상품변경, 일시 / 이용정지, 명의변경시요금할인은일할계산됩니다. 4 요금할인이없는요금제이용고객은할인반환금이발생하지않으며, 요금변경전까지동일한금액으로이용할수있습니다. 5 지금이지급되는단말기로기기변경시, 약정및할인반환금은이월될수있습니다. ( 단, 재약정기간이잔여약정기간보다큰경우에한함 ) 또한이월된약정이만료되기전재차지금이지급되는단말로기기변경하는경우추가로이월할수없습니다. 6 잔여약정기간내해지, 할인프로그램가입이불가한요금제로변경시이월된할인반환금이청구됩니다. ' 알뜰폰스폰서 ( 요금할인 )' 선택시에만적용되는사항 기존내용은알뜰폰스폰서 ( 약정지금 )/ 알뜰폰스폰서 ( 요금할인 )/ 심플할인모두동일하게적용됨 1 지금을지급받은이력이없는단말기또는서비스개통후 24개월경과단말기를신규가입한고객에한하여가입가능하며, 단말지금과중복가입이불가합니다. 2 약관에명시된요금할인가입대상요금제외요금제로는가입이불가합니다. 3 요금제별할인프로그램등타할인제도의약정기간또는할인기간이만료되지않은고객은가입이불가합니다. 4 요금할인대상단말기외단말기로기기변경시요금할인은일할계산되며, 할인반환금이발생할수있습니다. 5 약정기간내고객임의로유심을다른기기에꽂아사용하는유심기변이불가합니다. ( 고객임의로유심기변시사용이제한됩니다.) 6 약정기간내단말기고장, 파손, 분실등으로기기변경이필요할경우고객센터및대리점을통하여전산상기변 ( 확정기변 ) 처리가필요합니다. 할인프로그램가입유형할인반환금계산식 알뜰스폰서 ( 요금할인 ) 공시지금 [( 약정이용기간별총할인금액 ) x (1- 약정이용기간별할인반환금할인율 )] 알뜰스폰서 ( 요금할인 ) 약정기간약정이용기간할인반환금할인율 12 개월 1 약정후 ~3 개월이내 / 2 4~9 개월이내 / 3 10~12 개월이내 1 0% / 2 50% / 3 110% 24 개월 1 약정후 ~6 개월이내 / 2 7~12 개월이내 / 3 13~16 개월이내 / 4 17~20 개월이내 / 5 21~24 개월이내 1 0% / 2 40% / 3 70% / 4 120% / 5 145% 30 개월 36 개월 공시지금을대신한요금할인 단, 약정이용기간별총할인금액산정을위한할인액중요금제기본약정할인액은해당고객이가입한요금제의월정액대비 28.2% 를초과할수없음 심플할인약정유심 / 재약정 ( 할인금액 x 이용기간 ) x {( 약정일수 - 이용일수 )/ 약정일수 } < 약정이용기간별할인반환금할인율 > 알뜰폰스폰서 ( 약정지금 / 요금할인 ) 에대해적용되는사항 1 약정후 ~6 개월이내 / 2 7~12 개월이내 / 3 13~16 개월이내 / 4 17~20 개월이내 / 5 21~24 개월이내 / 6 25~30 개월이내 1 약정후 ~6 개월이내 / 2 7~12 개월이내 / 3 13~16 개월이내 / 4 17~20 개월이내 / 5 21~24 개월이내 / 6 25~30 개월이내 / 7 31~36 개월이내 1 0% / 2 40% / 3 70% / 4 120% / 5 145% / 6 160% 1 0% / 2 40% / 3 70% / 4 120% / 5 145% / 6 160% / 7170% 고객 확인 내용 본인은약속한 ( 개월 ) 동안선택한요금제및사용요금에따라요금할인을제공받으며, 약정기간내해지및가입불가요금상품으로변경시 ( 할인반환금 ) 이청구됩니다. LTE 커버리지및그밖의유의사항에대해충분히 ( 안내받고가입함 ) 을동의합니다. * LTE 커버리지는통신사사정에따라변경될수있으며, 커버리지지역에서도일부음영지역이있을수있습니다. 본인은위신청서에기재된내용과유의사항에대해설명을듣고이에동의하며, 개인정보처리방침및이용약관에따라위와같이서비스변경을신청합니다. 신청일자 : 년월일 * 신청인 / 대리인서명 / 인 주식회사핀플레이
서비스이용약관 아래내용은이용약관중주요사항에대한설명으로, 이용약관전문과다소상이할수있고변경될수있으므로, 이용약관전문내용은홈페이지나고객센터를통해확인하시기바랍니다. 계약체결 1. 서비스이용신청시에는이용신청서와구비서류를제출하여야합니다. 2. 이용신청서에자필서명함으로써동의에대한의사표시를완료한것으로간주합니다. 3. 서류미비, 누락, 허위정보입력, 체납, 명의도용의심등의경우회사는계약체결을유보및거절할수있습니다. 4. 서비스이용신청및구비서류의이미지 ( 사본 ) 를보관하며, 정본은고객이보관합니다. 5. 가입비는가입신청에소요되는실비로서해지시반환되지않습니다. 변경및철회 1. 이용신청을한고객이그신청사항및제출서류를변경또는철회하고자하는때에는개통이이루어지기전에그사실을즉시회사및영업점에알려야합니다. 2. 주소, 부가서비스, 요금제변경등은방문외에팩스, 전화등으로신청할수있습니다. 3. 서비스종류, 명의변경및핸드폰변경의경우에는대리점및판매점등에방문또는고객센터로구비서류를제출해야합니다. 4. 요금미납, 약정내용위반, 단말기압류, 가압류등의경우에는계약내용변경이제한됩니다. 회사의의무 1. 서비스의장애가발생하거나멸실된경우신속히복구및처리하여야합니다. 2. 고객의불편사항을처리하기위하여고객상담기구를설치운영하여야합니다. 3. 서비스제공과관련하여획득된고객의정보를고객의동의없이타인에게누설하거나다른목적으로이용하지않습니다. 4. 스팸관련민을자체적으로처리하기위한고충처리창구를운영합니다. 5. 이용자가스팸을전송한사실을확인한경우, 한국인터넷진흥스팸대응센터에관련자료를첨부하여신고할수있습니다. 6. 스팸으로인지되는문자에대해기계적필터링또는차단을할수있습니다. 고객의의무 1. 서비스이용에따른요금을지정일까지납입하여야합니다. 2. 회사의서비스를공공의안녕질서또는미풍양속을저해하는내용으로이용하여서는안됩니다. 3. 서비스계약에필요한개인신상정보등을허위로제공하여서는안되며, 주소및연락처가변경된경우등정보변경시지체없이회사에알려야합니다. 4. 서비스제공목적외의용도로서비스를이용하여서는안되며, 회사의승인을얻지아니하고, 임의로제 3 자에게서비스등의임대를할수없습니다. 5. 광고성정보를전송시정보통신망이용촉진및정보보호에등에관한법률의의무사항및이용약관을준수하여합니다. 6. 스팸또는스팸을전송함하여서는안되며전송또는유사행위를행하는것으로추정될경우, 발생하는모든민, 형사상의책임을부담합니다. 7. 이용고객이기기변경, 통화내역제공또는통화도용조사등을신청하는경우회사는이용고객이가지고있는이동전화단말기의복제여부를확인하기위하여이용고객에게단말기의제시를요구할수있고, 이때이용고객은이에응하여야하며, 요청을거절한이용고객에대해서회사는해당업무의처리를제한할수있습니다. 8. 휴대폰대출등금전또는기타부정한이익을얻을목적으로이동전화서비스를다른사람에게제공하여서는안됩니다. 9. 고객의의무를준수해야하며, 이를어길경우회사는해당요금제및서비스의이용을정지또는해지할수있습니다. 일시중단및제한 1. 다음기간통신사의서비스중지, 이용고객의 2 개월이상요금연체등의경우에는서비스를중단할수있습니다. 2. 정상적인서비스이용에지장이있는때에는서비스의전부또는일부를일시적으로제한하거나정지할수있습니다. 3. 회선당문자전송량을 1 일 500 통으로제한합니다. 사전승인을얻은경우발송량제한없이발송가능하도록예외를인정할수있습니다. 이용정지 1. 관련법률을위반, 행정기관에서정지를요청, 명의도용, 대포폰, 스팸의위험, 외국인체류기간만료, 요금연체, 타인양도, 천재지변등의상황에는이용을정지할수있습니다. 2. 이용정지에대하여이의가있을때에는방문, 전화, 팩스등으로회사에이의를제기할수있습니다. 3. 이용정지기간동안회사는고객에게동일서비스를추가적으로제공할수없습니다. 직권해지 1. 선불요금상품은잔액이모두소진된경우발신통화기능이정지되며, 수신은발신통화정지일로부터 D+14 일간만가능합니다. 수신정지일로부터 D+44 일경과시자동으로서비스가직권해지되며, 계약자에게부여된선불통화전용휴대전화번호도동시에해지처리됩니다. 2. 서비스계약을해지하는경우, 그사실을당해이용자에게통지합니다. 3. 계약이해지된고객의재가입을제한하기위하여필요한고객의개인정보및해지사유를 12 개월간보관합니다. 이용요금 1. 이용요금은가입비, 연회비, 기본료, 음성통화료, 무선인터넷통화료, 국제로밍서비스수수료, 부가서비스사용료, 정보이용료등이부과됩니다. 2. 이용요금은서비스개시일또는종료일이요금월의중도인경우월정액을그요금월의일수로나눈금액을일할로계산하여청구합니다. 3. 청구된요금등에대하여이의가있는경우청구일로부터 6 개월이내에이의신청을할수있습니다. 통화내역의열람 1. 이용고객또는그위임을받은자로부터발신통화내역에대하여열람또는복사청구가있을때에는이를교부하여야하며통화내역은최근 6 개월분만제공합니다. 2. 국제전화통화내역은 이용고객 이할경우매월요금청구시제공합니다. 요금의반환 이용고객이그의책임없는사유로인하여서비스를제공받지못한경우로서그뜻을회사에통지한후부터계속 3 시간이상그서비스를제공받지못하거나 1 개월누적시간이 24 시간을초과할경우에는그서비스를제공받지못한일수에따라월정요금을일할분할계산하여반환합니다. 다만, 1 회 3 시간미만장애발생에대하여는실제장애시간을누적한시간을 1 일단위로계산하고 2 일에거쳐장애가발생하더라도장애발생누적시간이 12 시간미만일경우에는 1 일로계산하여적용합니다. 서비스제공불능및손해배상 회사의귀책사유로인하여고객에게서비스를제공하지못할시에회사는 후불형서비스 고객에게서비스불능기간만큼에대하여요금을면제하며, 고객의책임없는사유로서비스별약관에서정한기간동안서비스를이용하지못하여손해가발생한경우고객의정당한청구에의해배상을합니다. 할부판매 1. 고객이할경우단말기를할부로구매하여서비스를이용할수있도록별도의계약을체결할수있습니다. 2. 단말기를할부로구입하는고객에게회사가정하는기준에따라일정금액의지금을매월분할하여지할수있습니다. 3. 고객과의계약체결시할부기간, 이용계약해지시할부지금중단등의내용을고객에게고지하고, 고객은고지한내용을확인후이용계약서해당란에자필서명하도록합니다. 번호이동 1. 번호이동서비스신청을변경하고자하는사업자에게신청할수있으며, 소정의이용수수료를납부하여야합니다. 번호이동은식별번호가 010 인경우에한하여가능합니다. 2. 번호이동시에는부가서비스를포함하여기존 ( 변경전 ) 사업자와의해당회선에대한계약관계가자동해지됩니다. 3. 선불에서후불로번호이동시기존선불번호에충전된금액의남은잔액은승계되지않으며, 남은잔액에대한반환은없습니다.. 4. 이용고객은번호이동후 14 일이내에통화품질을이유로번호이동을철회할수있습니다. 청소년 1. 만 18 세이하의 청소년 이용자는보호자의동의를득하여야만이용신청을할수있습니다. 2. 5 세미만영. 유아의명의로신청하는경우이용신청을승낙하지아니합니다. 3. 청소년및보호자와의계약체결시청소년전용이용계약서를사용할수있습니다. 4. 청소년보호관련이용약관의주요부분, 청소년요금제도, 성인물컨텐츠차단신청등에대한내용을청소년이용계약서에명기합니다. 5. 청소년이유해컨텐츠에접근할수없도록, 청소년명의로가입된단말기는무선인터넷의성인물등청소년유해컨텐츠에접근을천적으로차단할수있습니다. 침해사고 1. 침해사고로인한장애가발생될우려, 국가비상, 천재지변의경우서비스의전부또는일부의제공을중단할수있습니다. 2. 정보통신망에장애가발생할가능성이있는경우, 이용고객에게긴급보호조치를요청하며, 이행하지않는경우접속을제한할수있습니다. 스팸차단서비스안내 방송통신위회 스팸방지종합대책 에근거, 불법스팸방지를위해무료서비스인 ' 스팸차단서비스 ' 를기본으로가입해드립니다. 스팸으로의심되는문자를최대한차단해드리며경우에따라서일부정상적인문자가차단될수있습니다. 서비스사용을하지않으면고객센터를통해해지할수있습니다.
선택사항및기타안내 부가가치세 : 매월사용요금 ( 기본료 + 국내통화료 + 국제통화료 + 편의사용료 ) 에 10% 의세율로부과되는부가가치세를회사에서대신수납하여국고에납입합니다. 민처리기구 : 고객불편의 1 차적인처리부서는해당대리점입니다. 고객불편의 2 차적인처리부서는고객센터이며, 고객센터의대표전화번호는다음과같습니다. 고객센터 : 1688-0447 www.pinplay.co.kr 서비스이용이나요금등과관련하여의문이있거나도움이필요하실경우고객지실이나고객센터 ( 폰에서는국번없이 114 를누르시면무료로연결됩니다 ) 로전화하시면처리하여드립니다. 고객의사정으로서비스의일시정지를요청할경우 3,500 의기본료가청구됩니다. 본서비스는 KT 통신망을사용하여핀플레이가제공합니다. 일부서비스는 KT 명칭으로서비스가제공될수있습니다. 핀플레이에서서비스제공이어려워 KT 로이관될경우정상적으로서비스를받으실수있습니다.