모바일마케팅사례와성공전략 다음커뮤니케이션남영시
Media 의변화와발전 1
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2012 년하반기모바일시장, 어디까지왔을까? 5
한국, 8 월스마트폰가입자 3 천만명고지에 한국은이통사가모바일시장을리드 스마트폰시장초고속성장, 전국민의 60% 이상육박 전국민의 60% [ 국내스마트폰가입자추이 ] 2,500 1,500 1,000 500 100 단위 : 만 140 만 230 만 416 만 720 만 1004 만 1500 만 2000 만 3000 만 Mar-10 Jun-10 Sep-10 Dec-10 Mar-11 Jun-11 Oct-11 Aug-12 Source : < 스마트폰이용실태조사보고서 >, 한국인터넷진흥원. 2012 6
Anywhere? Everywhere! 7
Anywhere? Everywhere! 전통적인 PC 트래픽을보완하는모바일 스마트폰을통한트래픽은주로점심시간대와출퇴근시간대, 잠들기직전 (22시-1시) 집중발생! 8
Anywhere? Everywhere! 9
00시 01시 02시 03시 04시 05시 06시 07시 08시 09시 10시 11시 12시 13시 14시 15시 16시 17시 18시 19시 20시 21시 22시 23시 Anywhere? Everywhere! 전통적인 PC PC 트래픽을 트래픽을보완하는 보완하는모바일 = 기존 PC 사용시간대와겹치지않은 새로운트래픽 트래픽생성 생성! Source : Daum 내부데이터 PC Mobile 10
Anywhere? Everywhere! 스마트폰이용자 70% 이상이 가정 이나 이동중교통수단 에서주로이용 실외장소에서사용하는경우도 63.5% = 실외인터넷이용확대 76.2% 71.7% [ 스마트폰이용자의모바일접점지 ] 63.5% 54.3% 42.0% 37.3% 35.2 % 22.8% 21.3% 가정 이동중인교통수단 길거리, 공원등실외장소 상업시설 ( 커피숍등 ) 직장 ( 회사 ) 학교, 학원 공공시설 ( 관공서등 ) 11
So What? 스마트폰 & 태블릿 PC 의사용은 직장 - 집 을벗어나 모든생활단위잠재고객에게 잠재고객에게광고메시지가전달될 Coverage 를확장하고 자연스러운광고접촉을통한구매 구매및매출발생의가능성상승 상승! office vehicle shop paradigm shift outside school Home & Office home 12
한국, 8 월스마트폰가입자 3 천만명고지에 보급율이높아지며고전적인이용자대신 30~40 대신규이용자급증 [ 연령대별국내스마트폰가입자비중 ] [ 신규스마트폰이용자연령별비중 ] * 스마트폰이용기간이 6 개월미만인신규이용자현황 40 대 15.20% 30 대 29.50% 10 대 7.60% 20 대 35.20% 10대이하 20대 30대 40대 50대 60대 70대이상기타 2012 년 2011 년 10 대 15.3% 10 대 9.5% 20대 23.9% 20,30 대신규이용자가줄면서 40 대이용자급증 20 대 44.4% 30 대 24.2% 30 대 32.7% 40 대 24.7% 40 대 11.6% 50 대 11.9% 50 대 89% 자료 : 방통위 ' 모바일콘텐츠이야기 ' 발표자료 2012 13
모바일앱에유난히집중 한국, 앱이용도가장높아 스마트폰사용시간의 91.1% 를차지할정도로앱활용도 웹의다양한정보보다단순하고집중된정보를제공하는앱선호 47 38 [ 아시아국가별정기적으로사용하는모바일앱갯수비교 ] 단위 : 개 16 1 16 6 19 19 11 대한민국싱가포르홍콩대만중국베트남말레이시아태국일본 자료 : Nilsen 2012 스마트시장리서치 14
모바일앱에유난히집중 한국, 앱이용도가장높아 폭발적인성장, 이제는성숙단계의시장 2007년앱스토어로시작, 2012년누적다운로드 270 270 억건돌파 [ 모바일앱 ] [ 이용자 ] 70 만개 만개유효어플리케이션 - 애플앱스토어 2012 년 6 월기준 - 스마트폰이용자 2,700 만명이상아이폰이용자한명당평균 80 개어플리케이션다운로드 80 15
모바일앱에유난히집중 하루 500 개이상의신규앱들이등록 등록되는국내모바일시장, 스마트폰활용의근간으로자리잡은어플리케이션이용 [ 단위 :%] 앱설치및이용 95.9% 인터넷접속 자료 :< 스마트폰이용실태조사보고서 > 한국인터넷진흥원 2012 16
내가쓸앱은내가알아! 스마트폰보급 3 년, 이제는사용자들이필요한앱을분석하고선별해 옥석을가려내는단계 2012 년 2010 년 2011 년 브랜드신뢰도구축유료앱구매관심 2009 년 아이폰도입 얼리어답터주도관심키워드검색 로컬앱스토어활성화 앱스토어직접검색무료앱검색 앱추천활성화 가격적측면중요한시적무료앱관심 생활밀착형앱인기 SNS 연계형인기 품질검증중요 17
2011 국내게임카테고리개방이시장촉매로작용 이제는 1차적게임기능을떠나룰더스카이, 타이니팜, 스머프빌리지모바일 모바일소셜게임의강세 78.6% [ 국내카테고리별앱다운로드분포 ] 자료 : Nilsen 2012 스마트시장리서치 18
대세는 Social, Connecting 단순모바일게임, 유틸리티를넘어 생산된콘텐츠로관계를맺으며소셜그래프를만드는버티컬 버티컬 SNS 의성장 버티컬 SNS : 종합적인소셜그래프공유가아닌특정관심분야만공유하는 SNS 서비스 Ex. 스마트폰초기인기를끌었던사진앱들은 path, 인스타그램처럼커뮤니케이션의수단으로확장되고있다. 19
다양해지는앱마케팅전략 네가들었던음악? 나도좀들어보자 상호간홍보채널활용및이용유도 모바일벅스 + 번외편 ' 트윗뮤직 ', ' 트랙플러스 ' : 단순히음악을검색하고듣는것을떠나음악듣는방법을다변화하고사용자간공유 20
다양해지는앱마케팅전략 사용자들은완벽한앱을기다려주지않아 실시간트렌드를반영하여시리즈물을선보이는앱 Spin off 전략 Merge Mobile 의 Clicky Sticky 카카오톡의 Spin off App 전략 21
다양해지는앱마케팅전략 무료인기앱상위 30 위 Rank 보장합니다 문자메세지, 앱채널추천, 블로그채널리뷰로다운로드순위유도온라인바이럴마케팅대행사 " 하루에문의전화만 50건이넘어 " 22
모바일상거래시장의발전 모바일구매및결제 20~30 20~30 대여성이리드 출 퇴근시간대주문몰리고젊은엄마들이용빈도높아... 11 번가 2012 상반기모바일쇼핑거래액 1000 억원돌파! 2012 한국온라인쇼핑협회리포트 23
모바일상거래시장의발전 모바일구매및결제 20~30 20~30 대여성이리드 모바일쇼핑경험자 31.6% 모바일쇼핑경험이없는응답자중향후구매의향 스마트폰은로상품검색후구매경험 42.9% 43.9% < 모바일쇼핑실태조사내용 ]> 약 32% 가 25~34 세의여성 32% 68% 81% 19% 온라인구매이용자 모바일구매이용자 < 모바일쇼핑과온라인쇼핑의이용자의성별비중 > 24
모바일상거래시장의발전 최근여성에비해긴쇼핑시간을부담스러워하는 남성이용객들도증가 2011 년 11 월 ' 모바일쇼핑경험이있다 ' 남성응답자비율 13.9% 2012 년 7월, 51.9% 로 8 개월사이 3배증가! 자료 : 2012.7 대한상공회의소 25
모바일상거래시장의발전 한국인은신용카드만큼스마트폰을활용한거래에긍정적 2012 국내모바일뱅킹등록고객 2,400 만명모바일결제서비스의증가로모바일구매시장활성화 [ 국내모바일뱅킹등록고객 ] [ 모바일뱅킹이용금액 ] [ 모바일구매금액별비중 ] 50.6% 700% 2400 만명 3727 억원 1 만원이상구매 35% 5 만원이상구매 33% 7 만원이상구매 32% 2011 2012 2011 2012 26
그러다보니... 모바일광고시장을잡아라! 2,000년대중반부터수많은 Global Ad Network 업체등장! 이미 Red Ocean! 보다진화된 Ad Network 플랫폼만이생존 27
모바일광고, 어디까지왔을까? 28
움직이고 ~ 펼쳐지고 ~ 3D 까지! 29
점점더커지는모바일광고시장 2012 년국내모바일광고시장은 5,000 2015 년, 온라인 온라인광고의 31% 5,000 억원규모 규모의성장세지속 31% 에육박하는 1 조원시장예상! 5,000 억 4,000 억 3,300 억 1,600 억 1,200 억 1 조원! 2008 2009 2010 2011 2012 Source : KNP Smart Market Trend 리서치 2012.5 30
모바일광고, 얼마나클릭해봤니? 모바일광고경험 모바일광고클릭주기 14.30% 85.70% 경험 미경험 14.50% 39.90% 45.60% 자주클릭 ( 주 1 회이상 ) 가끔클릭 ( 월 1 회이상 ) 클릭안함 스마트폰이용자의 85.7 % 가 모바일광고를경험! 연령대증가에따라 클릭율은높아지는경향 2012 Nasmedia Market Trend 발표차료 31
왜클릭했을까? 제품, 서비스에대한관심 41.1%, 호기심유발로인한클릭 36.4% 스마트폰이용자시선끌기에효과적 41.10% 36.40% 모바일광고클릭이유 30.60% 23.90% 13.50% 13.10% 관심호기심경품실수광고브랜드 2012 Nasmedia Market Trend 발표차료 32
2012 년칸국제광고제모바일광고수상작살펴보기 33
1. Emart Sunny SALE 그림자가완성되면세일은터진다! 낮시간대판매저조를극복하고자, 그림자 QR 코드를활용한마케팅진행! 2012 년 3 월집행, 전월대비이마트회원 58% 증가점심시간대모바일발행쿠폰 12,000 건 34
2. Where my Coke? 내코카콜라는언제올까 밴딩머신으로코카콜라를보내면, 스마트폰으로실시간이동경로가한눈에! 실시간이동경로 35
3. CHOK CHOK 콜라를흔들고뱃지를얻어라 TV CF 가나올때스마트폰을흔들면즉시할인쿠폰과경품메시지발송 광고방영 1 일째, 앱스토어무료앱 1등 1 달후, 38 만건다운로드기록, 홍콩브랜드앱중가장높은스코어차지 36
4. MEATPACK 경쟁사로가지말란말이야! 신발편집매장 MEATPACK, GPS 활용해타매장방문고객에게실시간할인율이변하는쿠폰제공 99% 할인부터시작하는쿠폰 이파격적인쿠폰을쓰려면뛰어라! 37
칸수상작으로본모바일광고의방향 1. 모바일의확장성이용직접적인경험제공 경험제공 2. 크로스미디어마케팅구현기존의매체와결합즉석양방향통신지원 즉석양방향통신 38
그럼이런광고홍보를위한플랫폼은? 39 39
국내모바일광고시장 업계 1위 아담 을선두로 애드몹, 카울리 등 IT 기업들이사업에뛰어들어 LG U+ 애드 T애드 올레애드 등이동통신사까지모바일광고플랫폼사업에진출하며경쟁체제돌입 구분 아담 아담애드몹 Cauly 인모비 T ad U+ AD 매체수 6,000 여개 Daum+Web+App 6 만여개 App( 해외포함 ) 8,000 천여개 App 1 만여개 App( 해외포함 ) 1,500 여개 App+nate 1,090 개 App+Web PV 150 억 80 억 60 억 90 억 50 억 17 억 CPC 단가 50 원 - 150 원 100 원 100 원 150 원 CPM 단가 2,000 원 4,000 원 10,000 원 2,000 원 2,000 원 1,500 원
Ad@m 은모바일 Daum 을비롯한제휴모바일웹, 스마트폰앱에광고를노출하여 모바일까지고객접점을확대할수있는 모바일네트워크광고플랫폼 ( 아담 이라고읽습니다 ) 플랫폼입니다. 41
국내최다집행사례확보, 검증된모바일광고플랫폼 연간약 1,300 여개이상의광고캠페인사례 을통해모바일광고의효과를경험! 42
진화하는 Mobile Campaign Example ( Ad@m) 43
1. 증강현실활용 브랜드앱과놀이가만났다게임아이템으로등장한모바일광고 증강현실 (AR) 속쉐보레자동차캐릭터를캐치하면다양한경품을제공하는모바일앱이벤트어플리케이션 44
2. PC web + 모바일활용 PC 와모바일로시너지효과모바일 SNS 연계 PC 트래픽으로연계 모바일랜딩페이지로광고를리트윗하는이용자들에게경품제공 PC web 으로트래픽확장되며캠페인종료후에도바이럴활성화 80 70 1,400,00 60 1,200,00 1,000,000 50 800,000 600,000 400,000 40 30 200,000 20 2/9 2/10 2/11 2/12 2/13 2/14 2/15 2/16 2/17 광고기간 2/18 2/19 2/20 2/21 2/22 2/23 2/24 비광고기간 2/25 2/26 2/27 10 0 45
3. 오프라인매장으로이용자유도 커피쿠폰 SMS 제공매장방문유도통한추가매출견인 신제품커피무료증정쿠폰을 SMS 를이용하여확산모바일에서유저의관심과행동이오프라인매장까지이어지는효과 문자발송건수 110 만건 1 주일간매장방문 & 커피교환 3,700 명 46
4. 오픈마켓을활용한모바일결제유도 PC + Mobile 상호보완적프로모션 30% 할인특가판매배너노출 실제구매페이지는오픈마켓으로연결, 회원가입 / 결제이슈해결 판매물량조기소진 ROAS 550% 매출발생! 제품소개 판매페이지는오픈마켓연결 47
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Mobile Temperature
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