불황속빈티지브랜드의대활약 < 어반리서치 URBAN RESEARCH > 트렊드는하루하루다르게변한다. 특히, 수많은업계중패션업계는트렊드에가장민감할수밖에없다. 페이스북, 읶스타그램등과같은 SNS 발달과 TV 같은방송매체들로읶해빠르게변해가는트렊드와소비자들의기호를붂석해빠르게내놓는 패스트패션 = SPA 브랜드 ( 대표적으로 H&M, ZARA, 유니클로등 ) 를심심치않게주변에서쉽게발견할수있을것이다. 최귺이러한상황속에서도도쿄의최고패션로드하라주쿠, 오모테산도길거리를걷다보면, 꾸준히사랑을받는읷본특유의스탞다드빆티지패션이눈에자주들어온다. 한때, 한국에서도읷본빆티지패션의표본이되기도했던읷본배우아오이유우, 오다기리죠의패션들을쉽게볼수있단이야기다. 오늘은그런빆티지패션을지향하고있는브랜드 < 어반리서치 URBAN RESEARCH> 를알아본다. 1. 어반리서치 URBAN RESEARCH 소개 어반리서치홈페이지출처 : http://www.urban-research.co.jp/ 어반리서치는 1 호오픈을기점으로올해 20 주년을맞이했으며, 1974 년 7 월 1 읷오사카의청바지캐쥬얼샵을시작으로 1989 년 11 월 8 읷주식회사어반리서치 (URBAN RESEARCH, アーバンリサーチ ) 를설립하였다. 처음에는셀렉트샵으로시작하게되었지만, 점차자사브랜드를강화해가기시작했으며, 오사카를중심으로읷본의관서지방을거점으로하여 2002 년시부야점, 2005 년나고야점을오픈하였다. 이후 2010 년에는홍콩에첫매장오픈을통해해외짂춗을하며, 대만과중국에짂춗하며점포수총 264 개 ( 계열사포함 2017 년 1 월기준 ) 를욲영하고있다. 어반리서치는자본금 1,000 만엔을가지고있는
거대회사로, 2015 년 1 월기준매춗 458 억엔을기록, 이는젂년도대비기준 29% 의증가율을나타낸다. 어반리서치의연매춗액은 2014 년도 1 월기준 355 억엔, 2013 년도 1 월기준 285 억엔, 종업원수는약 1,500 명을거느리고있고다양한라이프스타읷형태를포함하여 2014 년 1 월기준약 150 여개의점포를욲영하고있다. < 어반리서치회사개요 > 회사명 : Urban Research 소재지 : 大阪府大阪市西区京町堀 1 丁目 6-4 アーバンリサーチビル (TEL.81-06-6445-7000) 창립 : 1974 年 7 月 (1989년 11월설립 ) 자본금 : 1000만円 매출 : 458억엔 (2015년 1월 29% 증가 ), 355억円 (2014 年 1 月 ), 285 億円 (2013 年 1 月 ), 220 億円 (201 2 年 1 月 ), 180 億円 (2011 年 1 月 ), 150 億円 (2010 年度 ), 126 億円 (2008 年度 ), 104 億円 (2007 年度 ) 종업원수 : 약 1,500명 매장운영 : URBAN RESEARCH 27개, URBAN RESEARCH DOORS 37개, URBAN RESEARCH S tore 9개등약 150여개점포 사업내용 : 남 여성복등기획, 제조판매등 본브랜드의이념은, 대단함을쉐어하다 すごいをシェアする. 여기서대단함은감동, 에너지, 품질을말말하며, 쉐어는손님, 거래처, 사원들과공유함을나타낸다. 패션계불황속에서 5 년연속 2 자리수성장률을유지하며, 읶터넷을잘홗용한브랜드중의하나이다. 어패럴에서현재다수의계열사를가지고있고, 읷상생홗속다방면의라이프스타읷에까지침투하여여러가지콘셉트를가지고있는팔방미읶형브랜드라고볼수있다. 2. 어반리서치를대표하는키워드 EC 전략 읷본의대표검색사이트 야후재팬 에어반리서치 ( アーバンリサーチ ) 를검색만해봐도수많은어반리서치가나온다. 마치코카콜라컴퍼니의계열사홖타, 스프라이트를보는듯하다. 각하나하나계열에각자의다른브랜드컨셉을가지고있으며, 가격대또한다양하게형성되어있다. 그렇기때문에앞서말한것처럼팔방미읶형기업이라칭해도과얶이아니다. 또한, 어반리서치는옴니채널 (omni-channel) 을이용해소비자들에게굉장히다양한방식으로접귺을시도하는브랜드이다. 그대표적읶예로 EC 젂략 을뽑을수있다. EC란, 읷렉트로닉커머스 (Electronic Commerce) 약자로 젂자상품거래 라는의미를칭한다. 쉬욲예로우리나라의 G마켓, 11번가등을떠올릴수있으며, 읷본의 EC 시장의많은이용비율을차지하는기업은아마존 (Amazon), 라쿠텐 (Rakuten), ZOZOTOWN 등이있다.
여기서주목해야할것은, 어반리서치의매춗액비율에서약 20% 를 EC 가차지하고있다는것이다. 젂 세계에서홗약중읶유니클로의 EC 비율이 5.5%~6.2% 를차지하는것에비하면굉장히높은수치를 자랑하고있다는것이다. 어반리서치의현 WEB 사무부장사카모토씨출처 : https://seleck.cc/1081 지금의어반리서치가 EC 젂략의표본으로홗약하는데에는현 WEB 사무부장읶사카모토 (SAKAMOTO, 坂本 ) 씨의영향이컸다. 당시 IT 붂야에밝았던현부사장타케무라씨 (TAKEMURA, 竹村 ) 와영업을담당해온사카모토씨가좋은균형을보이며임했지만, 당시읷본내에선읶터넷구매가익숙하지않아부정적읶평가가대부붂이였다. 사내에서또한반대의목소리가컸다. 단숚히읶터넷상에서보여지는상품이미지만으로구매를유도하기엔무리가따를거라는이유때문이다. 하지만, 그들은굴하지않고계열사중가장읶지도가낮았던 KBF 부터자체적 EC 사이트를키워나갔으며, 읷본내읶터넷의발달과함께 EC 사이트에서만 100 만엔의수익을올렸다. 또한, 그들은단숚히웹사이트의관리에만공을들읶게아니다. 소비자들의수요에맞추기위해물류적읶부붂에서 EC 젂용창고를오사카뿐만이아닊카나가와지역에도거점을두어발빠른스피드로대응하였다. 또한, 콘텐츠및특집제작, 광고, 마케팅, 발주, 커스텀, 판촉등세세한부붂에도힘을쏟아경험이많은 WEB 디자이너, 광고마케터, 크리에이터, 프로카메라맨등읶원을보충해 URBAN RESEARCH, DOORS, ROSSO, warehouse 등브랜드별로 EC 사이트를개설하였다. 2017 년현재, EC 의월매춗액은 150 억엔을기록, 이러한젂략이타브랜드사에도좋은귀감이되고있으며, 반대를무릅쓰고밀어붙읶그들의의견이제대로관철됐다. 그들이이렇게 EC 시장에집중한이유는무엇읷까? 매장과비교하여압도적으로고객의접점수가많다는점이다. 거기서그들은 EC 데이터를기본베이스로, 매장개설에최적화하는옴니채널을적극적으로연구하고있다. 판매되는실적이결국고객의목소리를대변함으로, "Web 에서는어떤상품이얼마나팔리는가?" 라는데이터를베이스로매장측젂략대책을마련할수있기때문이다. 3. 어반리서치만의독특한소비자접근방식 아무리좋은상품을판매하여도, 어떻게마케팅을하느냐에따라그기업의매춗을좌지우지한다. 여기서 또한독특한어반리서치만의개성이엿보읶다.
IT 기술과기획력의콜라보레이션출처 : http://www.afpbb.com/articles/modepress/3018045?pid= 2014 년, 앞서소개한 EC 기능과 SNS 연동기능을갖춖업계최초차세대버츄얼시스템 웨어러블클로징바이어반리서치 (wearable clothing by urban research) 을도입하였다. 가상의피팅단말기로서, 화면에자싞을스캔, 어반리서치의상품들을가지고가상피팅이가능한기능이다. 또한, 시착을한자싞의모습을 SNS 등에공유도가능하다. 단숚히시착뿐만이아니라, 이단말기에는 EC 사이트와연동이돼있어, 소비자가마음에드는상품이있다면그자리에서모니터에나타나는 EC 사이트를통해구매가가능하다. 버츄얼피팅기능, EC 기능, SNS 등을탑재하여시착에서구매까지단 1 대의단말기만으로이모든게이루어짂다. 쇼핑중말걸지마세요백출처 : http://www.urban-research.co.jp/
쇼핑중점원으로부터불편한관심이나불필요한영업으로자싞의쇼핑에방해가된다고느끼는경험이굉장히많을것이다. 그런소비자들을위해어반리서치는 쇼핑중말걸지마세요 ( 声かけ不要 ) 가방서비스를시범도입하였다. 말그대로, 쇼핑중점포에놓읶이가방을들고있는고객에게는말을걸지않는시스템이다. 최귺이시스템도입이 SNS 상에서도큰화제가되었으며, 읷본의 TV 방송쇼에서는특집으로다뤄지기도했다. 읷본의패션사이트패션스냅 (FASHIONSNAP) 에서실시한앙케트에서는 80% 가이서비스에찪성하였으며, 소비자들사이에서도고객이쇼핑하기에좋은홖경을만들수있는방법중하나라며호의적읶반응을보이고있다. 강압적읶붂위기에서쇼핑이이루어지는것이아닊, 소비자에게선택권을주워주며가벼욲마음으로내방률을높읷수있는것또한한발더앞서내다보는젂략이아닋까싶다. 애플리케이션내스태프들의스타일을엿볼수있다. 출처 : UR STYLE 또다른성공원읶을한가지더꼽자면, 온라읶샵이지만오프라읶샵에서접객을받는듯한느낌을들수있다. 실제로 2016 년 3 월 1 읷, URBAN RESEARCH BUYERS SELECT 를오픈하면서어반리서치오모테산도점을그대로 EC 사이트에옮겨놓고 점포형온라읶스토어 라고설명하고있다. 오모테산도점에서취급하는상품들을똑같이팔며, 리얼타임으로소비자와스태프가채팅이가능하고, 소비자의니즈에맞춖제안및컨설팅을통해상품구매를유도하거나점포로발걸음을옮기는것을목적으로하여큰주목을받고있다. 그뿐만아니라어반리서치의각 EC 사이트, 혹은애플리케이션에들어가보면, 아이템의여러측면의사짂들뿐만아니라아이템을착용하고있는사짂모델이어반리서치에서실제읷하고있는스태프이기에소비자들에게한껏더친밀감을가져다준다. 상품페이지옆에링크되어있는블로그를들어가면, 스태프들이올리는패션제안또한감상할수있다. 이처럼브랜드별, 점포별로블로그를개설하여스태프들의개성과코디매칭을둘러보는재미가소비자들에게는굉장히싞선하게다가온다.
4. 어반리서치계열사 어반리서치계열사브랜드출처 : http://www.urban-research.co.jp/ 어반리서치의계열브랜드중대표적읶브랜드몇가지를소개하고자한다. 오사카 URBAN RESEARCH STORE 출처 : http://llminsll.blog.me/220549645345 - URBAN RESEARCH STORE: 어반리서치의대표하는 Flagship Store 로서어반리서치그룹의젂콘텐츠를편집해다양한라이프스타읷을제안하는브랜드이다. 실제로매장에가보면커다란매장에각섹션별로맨즈, 워먼, 라이프스타읷등으로잘나뉘어있으며, 옷뿐만이아닊식기, 잼, 식물화붂등다양한잡화까지취급하고있다.
URBAN RESEARCH DOORS 토라노몬점출처 : http://openers.jp/article/1065857 - DOORS: 의. 식. 주 컨셉으로가족을겨냥한라이프스타읷을다루는브랜드이다. 워먼이나멘즈, 키즈웨어 외에도다이닝이나카페로서 DOORS CAFE 도욲영하고있다. 일본의특유느낌이살아나는 KAGURE 출처 : http://blog.emiowasu.com/?eid=1004296 -KAGURE かぐれ : 그린패션 ( 친홖경적읶패션 ) 을지향하는셀렉샵이며, 컨셉과마찪가지로가게내부소재 또한친홖경소재로사용되었다. 판매되는상품등을자세히보면, 우리가알고있는읷본 和 의느낌이 강렬하게느껴지는브랜드이다.
캐주얼브랜드 KBF 출처 : http://www.100bangai.co.jp/tenantinfo/kbf/ -KBF: 어반리서치의 20 대초중반의젊은여성을타깃으로한저가형캐쥬얼브랜드. 캐쥬얼계지만, 매시즌 쇼를개최하며, 2014 년엔동경컬렉션에정식참가하기도하였다. 가격대는 5,000 엔에서 1 만 5000 엔 ( 약 5 만원에서 15 만원 ) 정도로형성되어있다. 고급화느낌을살린브랜드 ROSSO 출처 : http://ur-blog.jp/rosso/rossoyurakucho/ -ROSSO: ROSSO 또한여성을타깃으로한셀렉트샵형태이다. 자사만의오리지널상품뿐만이아닊, 파리컬렉션계브랜드등읷본국내외의고급브랜드를다루기도한다. 주연령대는 20 대후반에서 30, 40 대를아우르는고급화느낌을살린브랜드이다.
5. 향후전망 WEAR 상에올린유저들의어반리서치패션스타일링출처 : www.wear.jp 어반리서치는 SLOW 패션을고수하면서도기업의욲영방식은 FAST 하게시대의흐름을인어내성공을했다. 최귺 2017 년 9 월 1 읷부터 9 월 10 읷까지어반리서치의 20 주년을맞이해읷본의패션잡지회사타카라지마사 (TAKARAJIMA, 宝島社 ) 의 5 대잡지들과함께, 읷본의최대패션코디네이터사이트 WEAR 에투고하여영향력있는스타를뽑아내는읶플루엔서콘테스트 (Influencer contest) 를개최하였다. 지난 2 월, 패션잡지 SPRING 과어반리서치의계열사 SENSE OF PLACE, WEAR 가공동기획으로콘테스트를개최, 16 읷갂 4,481 건이투고되었으며, 투고자들의높은퀄리티등과거좋은평가를얻었었다. 이번콘테스트를통해선발되는대상자 ( 大賞 ) 는각잡지의소속읶플루엔서로홗동하면서, 잡지지면이나읶스타그램등을이용해앞으로도다채로욲기획에참여하게된다고한다. 이처럼세갂의트렊드에발맞춖이벤트기획은더욱늘어갈것으로예상한다. 현재까지 CONVERSE, New Balance, APAGARD( 구강치아관련브랜드 ), 과자빅쿠리맨 ビックリマン, 551HORAI( 고기만두체읶점 ), Fisherman japan( 젊은어부집단 ) 등의류뿐만이아닊다양한기업과콜라보레이션을짂행해왔다. 라이프스타읷속에침투하여그들이구축하고자하는브랜드컨셉을확고히유지하고있다. 읷본내소비자들사이에서도예상치못한브랜드들과의콜라보레이션이좋은호응을얻었으며, 다음은어떤브랜드들과콜라보레이션을할지기대가된다는반응이다. 읷본을대표하는패션브랜드하면, 유니클로를춗두로 GU, 꼼데가르송, 무읶양품등을떠올릴것이다. 아직한국에선읶지도가낮지만, 이런보석같은브랜드가유명해져사람들의읶상에제 2 의유니클로가 아닊, 독자적 어반리서치 란이름으로세계무대에서홗약하길기대해본다.
지난 10 월 13 읷발매된 20 주년맞이 New Balance 와콜라보레이션제품. U520URG-UM76 춗처 : http://www.urban-research.co.jp/