[ 생산운영관리 ] CH0 BMW 자동차생산공정 http://www.youtube.com/embed/libw1rv2mcy?feature=player_detailpage 한양대학교 1
KEY WORDS 생산 (production) 운영 (operation) 서비스 (service) 부가가치 (added value) 생산의 3 요소 3M (Man, Machine, Material) 효과성 vs 효율성 프로세스 (process) 시스템 (system) 생산관리목표 QCDF 주문, 계획, 혼합생산 (MTO,MTS, MTO+MTS) 개별, 단독, 반복, 연속생산 유연생산 System(FMS) 컴퓨터 System(CIM) 생산성 (productivity) 노동생산성, 조업도 생산능력 생산능력이용률, 효율성 2-2-
01 생산시스템의개요생산운영관리의정의생산활동을보다효과적으로진행하기위한관리이며, 유한한투입물 ( 입력자원 ) 을이용하여, 제품과서비스를만들어내기위한모든활동프로세스를조절하고통제하는것 생산 (production) : 여러투입요소들의변환과정을거쳐제품또는서비스라는경제적가치를창출하는과정. 운영 (operation) : 제품과서비스의생산을다루는분야. 서비스 (service) : 서비스는무형으로서서비스프로세스는변화과정을수행하여고객에게가치를제공하는데있어물리적인것이아니며정의및측정할수없다. 3
생산운영관리의구분 1 협의의생산운영관리생산의계획과통제를통해생산목표를효율적으로달성하기위한관리 생산계획의입안 계획을토대로한생산과정의통제 공정관리는계획과실적차이분석을통해문제점및원인분석과대책 2 광의의생산운영관리 사업전략과목표달성을위한생산활동의투입물, 관리프로세스, 산출 ( 제품 ) 물전체를최적화하기위한전략입안과계획 통제기능 성과실현을위한조직, 제도, 시스템의정비, Total Lifecycle 관리 4
생산요소 3M(Man, Machine, Material) : 작업자, 기계설비, 원자재 효과성 vs 효율성 효과성 : 계획된활동이실현되어계획된결과가달성되는정도. 효과성 ( 달성률 ) = 실적 / 계획 효율성 : 달성된결과와사용된자원과의관계. 효율성 ( 회수율 ) = 산출 / 투입 프로세스 (process) : 어떤일을처리하는경로나공정 ( 경과, 과정, 절차 ) 을통해수행되는모든작업의유기적인집합체. 시스템 (system) : 생산부문에복잡한정도에는관계없이하나의집합체로구성되는요소 ( 즉. 인간, 기계, 재료, 설비, 시설등 ) BMW 자동차생산공정 http://www.youtube.com/embed/libw1rv2mcy?feature=player_detailpage 5-5-
생산시스템의 3 단계 6
생산운영관리의활동 생산운영관리의활동은제품선정, 시스템설계, 설비배치, 직무설계, 생산계획, 성과측정, 품질관리, 일정계획, 재고관리등다양한영역포함 7
생산운영활동프로세스 8
PODC 사이클 1 계획화 (planning) : 산출하고자하는제품및서비스에대한계획을수립하는단계 2 조직화 (organizing) : 산출하고자하는제품및서비스에대한계획을달성하기위하여조직구성원이수립된계획을실천하고, 목적을달성할수있는 PROCESS를수립하는것 3 실행화 (doing) : 산출하고자하는제품및서비스에대한변형과정의프로세스진행 4 통제화 (controlling) : 기업의달성하고자하는목표나계획에대한성과측정을통해문제요소를개선하여계획한목표를성취하려는것 9
생산운영활동의구체적개념 10
02 생산관리목표 품질이란? 제품의좋고나쁨을나타내는성질, 역할, 기능성 등을말함. 즉, 설계단계에서의신뢰성, 내구성, 안정성, 보존성, 균일성등이반영되어야함. 품질의 3대의식 : 1) 문제의식을갖자 1 현상에만족하지말고항상의문을갖고, 보다좋은방법을찾는다. 2 사물을순수하게본다. 3 끊임없이생각하는일을추진한다. 4 지시한일은물론이고자주적으로생각하며행동한다. 5 현물을잘관찰하고사실을근거로한데이터 (Data) 를얻어판단한다. 6 우리직장은개개인스스로가자발적으로잘해가야한다는의식을갖는다. 7 전원이터놓고공유할수열려있는분위기를만든다.? 데이터로이야기하자무엇이문제일까 -11-11
2) 개선의식을갖자 고객의 90% 가만족을느낄때품질 10% 향상시키는노력이필요하다. 고객의 90% 가제품을선호하지않을때품질 100% 향상시킬때는이미늦는다. 어떤방법으로해야좋은제품을만들까? 3) 품질의식을갖자 (1) 우리가만들고있는제품이어디서어떻게사용되고있으며어떤구조로되어있는지제품에대한충분한지식을갖도록공부해야한다. (2) 우리가제조하고있는공정에서는어떠한부분을특별히유의해서작업을해야하는지, 각공정에서요구품질이무엇인지알아두어야한다. (3) 우리가만든제품은우리손으로직접검사하고불량품이나잘못된것의발생원인에대해스스로작업방법에대해반성하고 품질은내가만든공정에서결정된다 는사고방식을가지고자주검사를추진해야한다. 12-12-
생산관리목표 (Q, D, C, F) 품질 (Quality) : 좋은품질의제품을 - 제품또는서비스가명시적, 묵시적인고객의요구를충족시키는총체적특징.( 즉. 고객만족을통해고객감동 SVC 를실현 ) 원가 (Cost) : 저렴한가격 ( 낮은원가 ) 에 - 고객이원하는재화또는서비스를생산하는에투입된비용. 납기 (Delivery) : 빠르게 / 고객이원하는때에 - 제품이나서비스를고객에게전달하는데소요되는시간. 유연성 (Flexibility) : 유연한 System 에의한생산 - 다양한고객의요구나수요에대응하고효과적인생산 SYSTEM 운영을통해대응할수있는능력. 13-13-
03 생산시스템의유형 주문생산 (MTO : make to order) : 고객으로부터주문을받아생산. 계획생산 (MTS : make to stock) : 기존의수요예측을통해서계획생산. 혼합생산 System : MTO + MTS 개별생산 : 1회성주문생산또는 Project성 - 수제화, 건축, 토목 ( 교량 ) 단속생산 : 고객의주문에의한생산 ( 주문자생산방식 ) 중장비, 의료기기 반복생산 : 연속적인조립라인생산 자동차, 전자제품, 반도체등 연속생산 : 표준화된제품을반복생산 철강, 석유화학, 설탕 14-14-
유연생산 System (Flexible Manufacturing System) : 생산성을감소시키지않으면서유연성이풍부한자동화생산라인고도의 NC 공작기계나로봇의개발등을들수있다. CIM(Computer Integrated Manufacturing) : 자동화되어있는생산분야 ( 계획, 설계, 제조, 생산관리등 ) 를컴퓨터통신을이용해서 계획하고실행통제. NC CNC NC : Numerical Control ( 수치제어공작기계 ) CNC : Computerized Numerical Control ( 컴퓨터에의한수치제어를말함 ) -15-15
04 생산성 생산성 (productivity) : 어떤재화나용역을생산하는데투입된 생산요소의양에대한산출량의비율. 생산성 = 산출량 (out put)/ 투입량 (in put) 노동생산성 (Productivity of labor) : 노동자 1 인이일정기간동안 투입된노동량에따른산출되는생산량또는부가가치. 노동생산성 = 부가가치 종업원수 조업도 : 조업률 가동률이라고도하며기업이보유하는생산능력의 최고한도또는최적조업을 100 으로하여지수화한다 조업도 = 실제생산량 표준생산량 16-16-
05 생산능력계획 5-1) 생산능력의의의 생산능력 (Capacity) : 생산시설을이용하여최적조건에서일정기간 동안달성할수산출물. à 즉. 최대산출물 5-2) 생산능력의종류 실제생산능력 (Design Capacity) : 설계상에서이론적으로산출할수있는최대생산량 기대생산능력 (Expected Capacity) : 설계상에서생산능력을최대한달성할수있는것.( 예. 제품변경, 스케줄, 품질, 설계보전등예기치못한사항에대해생산능력을달성하지못함 ) 실제생산량 (Actual output) : 기업활동을통해서실질적으로달성할수있는생산량.( 설비고장, 결근, 정전등예기치못한사항발생 ) 17-17-
생산능력이용률 (Capacity Utilization) : 설계생산능력에대한 실제생산능력의비율. 생산능력이용률 = 실제생산량 / 설계생산능력 생산능력효율 (Capacity Efficiency) : 기대생산능력에대한실제생산량. 생산능력효율성 = 실제생산량 / 설계생산능력 ( 기대생산능력 ) 최대생산능력 (Maximum Capacity) : 정상적인조건하에서생산설비를최대로이용할때생산할수있는생산능력. ( 생산설비를정기적으로점검하고유지보수하는시간은제외함 ) 피크생산능력 (Peak Capacity) : 단기적인생산으로정상시간외잔업이나특근을포함한생산능력. 18-18-
5-3) 생산능력전략생산능력의확장시기와규모를결정하여동종기업의환경과고객의수요변화를예측하고이에대응할수있는생산능력전략을수립. 생산전략수립시고려사항 1 고려요인 : 수요예측, 시설비용, 경쟁사동향, 기술혁신, Global 경쟁사. 2 시설증설규모 : 조업의최적수준을실현하기위한단위당평균최소화. 3 증설시기 : 사전확장전략, 기대가치유지전략, 향후증설전략등. 생산능력전략의종류 일시적확장전략 (Expansion strategy) : 일시적으로생산능력을대규모로확장시키는전략으로고객의수요충족과가격경쟁이주요전략일경우효과적임. 점진적확장전략 (Waite and see strategy) : 생산규모를점진적으로조금씩확장시키는전략으로기존생산시설을최대한활용데있다. - 수요와일치할때효과적이지만그렇지않을경우재고에따른비용. -19-19
감사합니다 CONTINUAL IMPROVEMENT 20