(yeopcp@kca.kr) 1. 2. 2.1. 2.2. TV 2.3. 3. 3.1. 3.2. (viewable impression) 4.
PC PC TV IP... TV. TV. (impression). 1. 1. 2013. 5. 2. 2007. 3. 최근스마트폰, 태블릿PC 등모바일기기가확산되고스마트TV, 디지털사이니지와같은새로운매체가등장함에따라이들을통해제공되는광고가시장에서주목을받고있다. 이와같이스마트폰, 태블릿PC, PC, 스마트TV, 디지털사이니지등 IP를기반으로하는인터넷연결기기를통해제공되는 새로운패러다임의양방향 맞춤형광고를 스마트광고 라고한다. 1) 스마트광고는인터넷연결기기에장착된센서와고성능의컴퓨팅자원을활용하여위치기반광고, 실감형광고, 이용자맞춤형광고, 멀티미디어광고등다양한형태의광고가가능하다. 이러한점때문에스마트광고는광고시장을견인할새로운성장동력이될것으로기대되었다. 그러나이러한기대와달리스마트광고에대한광고주들의신뢰는정작그다지높지않은실정이다. 2) 이에는다양한원인이있겠으나아직까지스마트광고의효과에대해업계에서통용될만한신뢰성있는기준이만들어지지않은것이가장큰원인으로지적되고있다. 그래서광고주들은스마트광고에적극적으로투자하기를기피하고있으며이는결과적으로스마트광고시장의성장을저 39
66 2013. 09 3. 해하는요인으로작용하고있다. 이러한이유로매체사, 미디어렙, 조사기관들은정확하고신뢰성있는광고효과측정방식을개발하기위해다양한시도들을하고있다. 광고주들로부터광고에대한가치를인정받기위해이들광고의성과에대한보다객관적인결과물을제시하려고하는것이다. 한편최근에 TV프로그램이 TV수상기뿐만아니라스마트폰, 태블릿PC, PC 등인터넷연결기기를통해서도제공되면서 TV프로그램의광고효과에대해서도새로운접근이이루어지고있다. 기존에 TV수상기로시청한것만시청률로집계하던방식에서벗어나다양한기기에서의 TV프로그램시청을시청률에반영하려는시도도있으며, TV프로그램시청률자체보다는 TV프로그램과관련한시청자들의다른활동 (SNS 버즈, 인터넷검색등 ) 을통해 TV프로그램의광고효과 ( 영향력 ) 를측정하는지표도개발되고있다. 2. 2.1. 최근업계에서추진되고있는스마트광고효과측정지표개발사례는크게두부문으로나누어살펴볼수있다. 하나는 TV광고의광고효과를간접적으로계량하기위한방법으로서 TV프로그램의영향력을기존보다더정확히측정하는지표를개발하는것이고, 다른하나는온라인 모바일등에서제공되는광고캠페인 3) 의광고효과를보다정확히측정하는지표를개발하는것이다. 또한이들사례는다시기존의광고효과측정지표를보다정확하고정밀하게개선하는프로젝트와 TV, PC, 모바일등복수플랫폼에서의통합광고효과를측정하는프로젝트로각각분류될수있다. 40
1 TV (TV PC ) Twitter TV Ratings ( Nielsen) CoB ( CJ E&M) PEI ( Kobaco) Online Campaign Ratings ( Nielsen) Brand Activate Initiative ( Google) 3MS Initiative( IAB ANA 4A's) Digital Program Ratings ( Nielsen) ( ) CIMM ( ) Cross Platform Campaign Ratings ( Nielsen) CIM( CJ E&M) 즉 TV프로그램의영향력측정지표를개발하는사례들중에는 TV프로그램의광고효과를보다정확히측정하기위해기존의 TV프로그램시청률조사방식에서벗어나 TV프로그램영향력을측정하는새로운지표를개발하는사례가있는가하면, TV 뿐만아니라 PC, 모바일에서의통합시청률을측정하는사례도있다. 광고캠페인의광고효과측정지표를개발하는사례들중에도기존온라인광고효과의측정방식을개선하는사례가있는가하면, 하나의광고캠페인이 TV, PC, 모바일등여러매체로제공되는것에대한통합광고효과를측정하는지표를새롭게개발한사례도있다. 표1은최근국내와미국의광고업계에서추진되었던주요광고효과측정지표개발사례를나타낸것이다. 2.2. TV 2.2.1. TV 기존의 TV시청률이해당 TV프로그램이시청자들에게미치는영향력을잘나타내주지못한다는문제의식에따라 TV프로그램의영향력을측정하는새로운방법으로시청자들이 TV프로그램을얼마나주목하였고 TV 프로그램이사람들사이에서얼마나많이회자 ( 膾炙 ) 되었는지를나타내는지표가개발되었다. 국내에선 2012년 4월한국방송광고진흥공사 (Kobaco) 가 TV프로그램에대한시청자의주목 (attention) 을평가하는지표로서프로그램몰입지수 41
66 2013. 09 4. SNS TV (Program Engagement Index, PEI) 를개발하였다. 이지표는 TV프로그램을시청할때시청자가자리를뜨거나다른채널로돌리지않았는지, 눈을떼지못하고계속시청했는지등 TV프로그램의몰입도를나타내는 8가지항목을설문조사를통해측정하여산출한다. 설문조사는매월 2주간온라인을통해실시되며, 지상파방송 3사 100여개프로그램에대해전일해당 TV프로그램을시청한만 13세 ~59세남녀를대상으로 8가지항목에대한주관적인인식을 7점척도로측정한다. 설문조사에동원되는패널의수는약 1만명가량이며, 조사결과는매월 1회발표한다. 국내의 CJ E&M은 2012년 3월 TV프로그램의가치를측정하는새로운지표로시청자들의콘텐츠이용행태 (behavior) 를반영한 CoB(Cosumer s Content Consuming Behavoir) 를발표하였다. CoB는이용자들이특정 TV프로그램을소비하는행동량의총합을나타내는지표인 CPI(Content Power Index) 와 TV프로그램의질적가치를나타내는지표인 CVI(Content Value Index) 로구성되어있다. CPI는해당 TV프로그램에대한온라인뉴스의구독횟수, 주요포털에서의검색횟수, 소셜미디어에서의버즈량 4) 등을종합하여산정한다. CVI는월 2,500명, TV프로그램별 100명이상의 20세이상 49세이하의남녀를대상으로설문조사를실시하여 TV프로그램에대한시청자들의정성적평가를측정한다. CVI는시청가치, 행동가치, 공유가치등 3가지관점에서측정되며, 설문대상자들에게시청가치 10개항목, 행동가치 3개 1 (PEI) 1. PEI PEI = Y 1 200 7 1 (Y = X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 ) 8 2. X1. X2. X3. 8 3. 7 (7) (1) 42
항목, 공유가치 2개항목을측정하여산정한다. 즉 CPI가 TV프로그램의양적가치를측정하는것이라면, CVI는 TV프로그램의질적가치를측정하는것이라고할수있다. 위에서살펴본 PEI와 CoB 결과는기존에 TV프로그램의영향력을평가하는유일한지표였던 TV프로그램시청률과상관관계가높은것으로알려져있다. 즉 TV프로그램시청률이높은프로그램들이대부분 PEI와 CoB 결과도높게조사가되는것이다. 그러나경우에따라서는 TV프로그램시청률과전혀다른결과가나오기도한다. < 표2> 와 < 표3> 은 2012년특정시기의 PEI 조사결과와 CoB 조사결과를나타낸것이다. PEI 조사결과에서는 KBS의 TOP밴드2, MBC의무한도전스페셜이실제 TV시청률과비교하여높은 PEI 값이산출되었으며, KBS 넝쿨째굴러온당신에대해서는실제 TV시청률보다상대적으로낮은 PEI 값이산출되었다. 2 CPI (2012. 2. ) TV CPI TV MBC 1 1 1 2 KBS2 2 5 KBS2 3 2 KPOP SBS 4 7 KBS2 5 3! MBC 8 36 2 KBS2 9 26 2 tvn 23 38 Mnet 24 34 3 PEI (2012. 6. ) TV PEI PEI TV (%) (KBS) 1 147.1 15.2 (MBC) 2 142.3 13.2 (SBS) 3 142.5 13.8 (KBS) 4 138 21.8 Y(SBS) 5 136.6 12 TOP 2(KBS) 6 136.2 2.2 (SBS) 7 133.4 11.6 (MBC) 8 132.5 12.7 (KBS) 9 132.3 32.7 (MBC) 10 130.9 6 43
66 2013. 09 5. tvn OnStyle CJ E&M. 6. 2012 2 27 3 11 CVI 1 MBC 2 OnStyle. 7. N?? 2013. 4. 6. 2012. 3. 26. 8. TV 497 2012. 5. 9. Nielsen New Study Confirms Correlation Between Twitter and TV Ratings 2013. 3. CPI 조사결과에서도 MBC의하이킥! 짧은다리의역습과 KBS의드림하이 2, tvn의코미디빅리그2 등은실제 TV시청률보다월등히높은순위로측정되었다. CVI 조사결과에서도 TV시청률이 1% 에도미치지못하는 OnStyle 5) 의겟잇뷰티가 2위로측정되기도하였다. 6) 이와같이새롭게개발되는측정지표들에서기존의 TV프로그램시청률조사결과와상이한결과가나오게원인은기존의측정방식 (TV시청률조사 ) 과다른관점에서 TV프로그램의영향력을측정하였기때문이기도하나, 지표를개발한업체에서자사의입장에유리한방향으로지표를개발하였기때문이라는지적도있다. 7) 특히이러한측정지표중에는구체적인산출과정에대한공개나검증이없는것도있어신뢰성에의문이제기되는경우도있다. 8) 그래서이들지표는실제광고집행의근거자료로활용되기보다는보완자료로서활용되고있는실정이다. 미국의시청률조사기관인닐슨 (Nielsen) 은 2012년 12월 SNS업체인트위터 (Twitter) 와제휴하여 SNS 상에서이용자들의활동내역을사용하여 TV 프로그램의영향력을측정하는 Nielsen Twitter TV Ratings 의개발을추진하였다. 이지표는 TV프로그램에대한트윗의총량과개별트윗의노출도를측정하고이를 TV프로그램별로정리하여순위를산정한다. 닐슨은 SNS에서의트윗량이 TV프로그램의영향력에대한신뢰성있는지표가될수있음을입증하기위해 TV프로그램에대한트윗량과 TV시청률간에높은상관관계가있음을실증적인연구로보이기도하였다. 9) 2.2.2. TV TV프로그램이 TV수상기뿐만아니라스마트폰, 태블릿PC 등다양한인터넷연결기기에도제공되는이른바 N-스크린서비스가확산되면서, TV 수상기로프로그램을시청하는사람들만을측정하는기존의 TV시청률측정방식으로는모든시청자를측정하기가어렵게되었다. 따라서다양한스크린 ( 기기 ) 으로 TV프로그램을시청하는사람들도시청자로집계할필요성이생기게되었다. 국내에서는현재닐슨컴퍼니코리아가 TV, PC, 모바일에서의통합 TV시청률측정지수와산출시스템을개발중이다. 이를위해 TV, PC, 모바일을모두이용하는별도의패널 ( 싱글소스패널, single source panel) 을구성하 44
10. 10asia 2013. 6. 23. 11.. 여이들이 TV프로그램을각스크린 ( 기기 ) 으로어느정도이용하는지집계할예정이다. 닐슨컴퍼니코리아는 2013년 6월현재약 1,000명가량의싱글소스패널을확보하고있는것으로알려져있다. 10) 12. CIMM TV TV. 또한닐슨컴퍼니코리아는다매체통합시청률측정지수와산출시스템개발을위해 2013년 6월서울대와제휴를체결하였다. 닐슨컴퍼니코리아는싱글소스패널들의 TV, PC, 모바일시청기록을제공하고서울대빅데이터연구센터와언론정보연구소는통합시청률측정지수산정을위한데이터관리및측정지수, 산정시스템개발을담당할예정이다. 11) 미국에서는 2009년 10월에대형방송사, 광고주, 광고대행사 15개사가기존의 TV시청률조사방식을개선하고혁신적인조사방식을개발하기위한연합체로 CIMM(Coalition for Innovative Media Measurement) 을결성하였다. CIMM은 TV시청률을측정하는새로운방식과크로스미디어환경에서개인의미디어이용행태를측정하는방법에대한연구를수행하고있다. 12) CIMM은 TV시청률을측정하는새로운방법으로기존 TV시청률조사에서흔히사용하는피플미터를활용한패널조사가아닌디지털셋톱박스를활용한전수조사방식을제안하였다. 이방법은셋톱박스로부터나오는신호인리턴패스데이터 (Return Path Data, RPD) 를분석하여셋톱박스이용가정모두의 TV시청률을측정하는방식으로기존의패널조사방식의 TV시청률조사보다더많은표본으로 TV시청률을산정할수있고, 롱테일 (long-tail) 시청자들의시청행태를측정할수있는장점이있다. 또한패널조사에서패널선정, 유지를위해소요되었던비용과노력도절감할수있는이점이있다. 그리고 TV시청관련데이터를얻기위해시청자에게측정단말조작행위를별도로요구하지않기때문에패널조사에서있었던시청자들의의식적행동이나비협조, 피로감으로인한편향 (bias) 을줄일수있다. 반면에 TV프로그램시청내역과같은사적인자료를수집하는것으로인해개인정보침해의소지가있으며, TV시청률을개인단위가아닌가정 ( 셋톱박스 ) 단위로측정하기때문에개인들의시청행태를파악하는데한계가있다는것은해결해야할문제로지적되고있다. 또한셋톱박스의리턴패스데이터가 MVPD( 케이블 MSO, IPTV, 위성방송 45
66 2013. 09 13... 14. (calibration factor). 사 ) 마다각기다른형태로형성및분석되고있으며이에대한표준도없어리턴패스데이터방식으로측정한특정회사의 TV시청률산출결과를타회사에서산출한 TV시청률결과와비교하기가곤란한것도문제가될수있다. 이외에도 TV 전원을끈시청자가셋톱박스전원을끄지않을경우에도 TV시청률에반영되는것에대한문제나유료방송이아닌지상파 TV를시청하는사람들은측정대상에서제외되는것과같은문제가있을수있다. 2.3. 2.3.1. 온라인광고는 TV시청률과달리처음부터노출수나클릭수등광고효과를전수로측정할수있는이점이있었다. 그럼에도불구하고다수의사람들이 1개의인터넷연결기기를이용하거나 1인이다수의인터넷연결기기를이용할경우전수조사로개개인의광고효과를측정하기어렵고, 설사개개인의광고효과를측정한다하더라도그개개인이누구인지 ( 개개인의인구통계학적특성이어떠한지 13) ) 에대해파악하기가어려운한계가있었다. 즉광고가사람들에게얼마나많이노출또는클릭되었는지는산출할수있다고하더라도광고에노출되거나광고를클릭한사람이누구인지는파악할수없는것이다. 미국의닐슨 (Nielsen) 은 2010년에광고에노출된사람들의인구통계학적특성을파악할수없었던기존온라인광고효과측정의단점을보완하기위한방법으로 Online Campaign Ratings 를개발하였다. 이것은기존온라인광고효과조사방식인웹사이트기반전수조사방식에패널조사방식을접목한하이브리드측정방식이다. 특정광고의노출수는전수조사로측정하되 ( 웹사이트기반전수조사 ), 페이스북이용자와닐슨이보유하고있는별도패널들을이용하여 ( 패널조사 ) 광고에노출된사람들의인구통계학적특성 ( 성별, 연령 ) 을추정하는것이다. 14) 한편미국의양방향광고협회 (Interactive Advertising Bureau, IAB), 광고주협회 (Association of National Advertisers, ANA), 광고대행사협회 46
15. 3MS Making Measurement Make Sense. 16. GRP. TV 17. 15~54 400. (American Association of Advertising Agencies, 4A s) 는 2011년 7월에다양한디지털미디어에서의광고효과를서로비교할수있는측정지표개발을위해공동으로 3MS Initiative 15) 을출범하였다. 3MS는디지털미디어광고를위한투명하고일관된측정지표표준을개발하고, 이를업계전반에확산하며, 빠른미디어환경변화에맞게측정지표를관리하고, 측정지표의준수를지원하는것을목적으로한다. 3MS는디지털미디어의광고효과측정지표로 Viewable impression과 Digital GRP을제안하였다. Viewable impression은화면상에광고면적의 50% 이상이최소 1초이상노출된회수를 1회로측정하는지표이다. 노출 (impression) 을측정하는방식이업계마다달라지금까지상호비교가곤란하였기때문에실제이용자가광고에노출되었다고인정할수있는기준을지표로제안한것이다. Digital GRP는 Viewable impression을바탕으로광고의도달률 (reach) 와빈도 (frequency) 를측정하여연령, 성별, 인종등인구통계학적특성에따라 GRP 16) 를산출하는지표이다. 2.3.2. TV시청률측정분야에서와마찬가지로광고효과측정분야에서도 TV, PC, 모바일에서의통합광고효과를측정하려는업계의노력이진행되고있다. 하나의광고캠페인이여러플랫폼에집행이될때실제로각플랫폼에서는어느정도의광고효과를기대할수있으며, 전체플랫폼에서의광고효과총합이어느정도일것인지는광고주입장에서중요한정보가아닐수없기때문이다. 국내의 CJ E&M은 2013년 7월 TV, PC 등크로스플랫폼에서의통합광고효과를측정하기위한지표로 CIM(Crossmedia Campaign s Integrated Measurement) 을발표하였다. CIM은 Impact GRP와 Impact Reach로구성되어있다. Impact GRP는 TV, 온라인, 모바일광고의 GRP에플랫폼별, 광고유형별가중치를곱하여산출한다. 플랫폼별, 광고유형별가중치는각플랫폼과광고유형의광고영향력 (Ad impact) 과브랜드향상 (brand lift) 에대한사항을실험실실험으로측정하였다. 17) 47
66 2013. 09 18. 2013 7 CIM TV PC. 19. TV (cross platform home panel). 20. N?? 2013. 4. 6. 2012. 3. 26. Impact Reach는싱글소스패널을활용하여 TV에서의광고도달률 (reach) 과 PC에서의광고도달률, TV-PC 중복광고도달률을측정함으로써 TV, PC의통합광고도달률을구하는것이다. 18) 한편미국의닐슨 (Nielsen) 도 2012년 10월 TV, 온라인으로제공되는광고캠페인의통합광고효과를측정하는방법으로 Cross-Platform Campaign Ratings 를발표하였다. 이것은 TV광고의광고효과, 온라인광고의광고효과, TV-온라인광고의중복광고효과를각각개별적 ( 독립적 ) 으로측정하는방식이다. 즉 TV광고의광고효과는기존 TV시청률측정방식과동일하게피플미터패널을활용하여측정하고, 온라인광고효과는전술한 Online Campaign Ratings 와동일한방법으로측정하며, TV-온라인중복광고효과 는별도의싱글소스패널 19) 을구성하여해당광고를 TV와온라인으로모두본사람들의비율을측정한다. 따라서닐슨의 Cross-Platform Campaign Ratings는여러플랫폼에집행되는한광고캠페인의통합광고효과를산정한다기보다는 TV광고노출, 온라인광고노출, TV-온라인광고중복노출을개별적으로측정해서제시한것이라고볼수있다. 3. 3.1. 앞에서소개한광고효과측정지표중 TV프로그램영향력관련지표들은기존에오랫동안사용되어온지표인 TV시청률의한계를극복할대안으로서개발되었다. 그래서시청자가어떤 TV프로그램을시청하는가에초점을맞춘기존방식과달리 TV프로그램이 SNS나온라인상에서화제가되는정도나 TV프로그램에대해개인이느끼는정성적평가등을지표에반영하였다. 그러나일부지표에대해서는지표를개발한업체와연관된 TV프로그램의가치를부각시키도록편향되게설계되었다는지적이있다. 20) 기존에 TV시 48
21. IAB Interactive Audience Measurement and Advertising Campaign Reporting and Audit Guidelines 2004. 9. 22. IAB Ad Campaign Measurement Process Guidelines 2008. 7. 청률방식이한계를보이고있어대안의필요성이대두되고있는지금과같은시기를이용하여자사의프로그램에유리한지표를개발하여발표하고있다는것이다. 특히지표가어떻게측정되고산정되는지에대한명확한공개가없는경우도있어신뢰성에대한의문이더욱제기되고있다. TV프로그램영향력지표를포함하여광고효과측정지표는광고단가를산정하는데중요하게활용될목적으로개발된다. 그리고측정지표가실제광고거래에활용이되기위해서는매체사, 미디어렙뿐만아니라광고주, 광고대행사등광고생태계내모든플레이어들의공감과동의를얻을수있는것이어야한다. 정성적이고질적가치를평가하는지표라해도관련업계전반에동의를얻을수있을정도의타당성과신뢰성이필요한것이다. 3.2. (viewable impression) 광고가특정한기간동안이용자들에게보여지는회수를나타내는지표인 노출 (impression) 은광고효과측정에있어가장기본이되는지표이다. 그러나이런기본적인지표에대해서도아직광고생태계내의모든플레이어들이만족하고받아들일만한것이마련되어있지않은실정이다. 미국 IAB에서 2004년에온라인광고의노출 (impression) 측정과관련한가이드라인 21) 을발표한바있으나여기에서제시한기준은매체사또는미디어렙이 얼마나많은사람들에게광고를전달했는가 를측정하는방식에대한기준이지, 광고주입장에서중요하게생각하는 광고가이용자들이볼수있을 (viewable) 정도로얼마나전달되었는가 를측정하는방식에대한기준은아니었다. 이후 2008년에 IAB가광고효과측정절차에관한가이드라인 22) 을발표하였으나이역시도이용자관점에서광고가제대로전달되었는지를측정하는것과는거리가멀다. 매체사, 미디어렙의입장에서는자신들의광고인벤토리에서전송되는광고의효과가과소평가되는상황을바라지않을것이다. 설사그것이이용자들의시야에노출이되지않더라도광고서버로부터이용자들의컴퓨터로광고가전송된회수가노출 (impression) 로측정되기를바랄것이다. 그러나이와달리광고주들은매체사가이용자들에게전달한광고의수보다는이용자들의시야에광고가보여진회수가측정되기를바란다. 다시말 49
66 2013. 09 23. MRC Viewable Impression Advisory 2012. 11. 14. 24. MRC Update to November 2012 Viewable Impression Advisory 2013. 6. 12. 해서매체사, 미디어렙은 이용자들에게제공된회수로서의노출 (served impressions) 을측정하고싶어하지만, 광고주는 이용자들에게보여진회수로서의노출 (viewable impressions) 을측정하고싶어하는것이다. 직관적으로생각을해보더라도이용자들의시야에들어오지않은광고의회수까지광고효과로측정하는것은바람직하지않아보인다. 광고가광고서버에서이용자에게전달되었으나이용자의단말화면에충분히보여지지않은것까지측정할경우실제광고효과에비해과대평가될수있기때문이다. 실제광고주들이온라인 모바일광고에투자하기를주저하는이유중에하나는이와같이광고가이용자들에게실제보여진회수를기준으로측정되지않기때문이다. 그럼에도불구하고매체사나미디어렙, 조사기관이광고에서노출을측정할때여전히 제공된회수로서의노출 을측정하는이유는기술적인제약때문이다. 미국의 3MS는이용자들에게보여진회수로서의노출을측정하는지표로 광고면적의 50% 이상이 1초이상화면에보여진회수 를제안한바있다. 이에대해미국의광고효과검증기관인 MRC(Media Rating Council) 는아직이지표가측정조사가관의능력과광고의종류에따라정확히측정되지못할우려가있기때문에상업적광고거래에사용되기에앞서기술적제약에대한해결책을먼저마련할것을권고하였다. 23) 그러나 MRC는 2013년후반에는 보여진회수로서의노출 을상업적광고거래에사용할수있는기술적환경이조성될것으로전망하였으며, 24) IAB에서는곧이를위한별도의가이드라인을발표하기로하였다. 향후 보여진회수로서의노출 과관련한미국광고관련기관들의동향이국내에도참고가될수있을것으로판단된다. 4. TV, PC 뿐만아니라스마트폰, 태블릿PC 등다양한기기를이용한미디어소비가증가하고, 기존에 TV수상기를통해서만시청했던 TV프로그램을 PC, 스마트폰, 태블릿PC 같은인터넷연결기기를통해서시청하는이용자 50
가늘어남에따라관련업계에서는이러한미디어이용환경을반영한새로운광고효과측정방식의개발을위해노력하고있다. 그러나아직현재의미디어이용환경을정확히반영하면서매체사부터광고주에이르기까지광고관련업계에서널리인정을받고있는측정지표가나왔다고보기는어렵다. 앞으로관련업계에서다양한시도들이활발히일어날것으로예상된다. 정확성과신뢰성을인정받는광고효과측정지표를개발하기위해서는자사의이해를반영한편향된지표보다는객관성을인정받을수있는지표의개발이필요하다. 광고효과의어느한쪽면만을부각시키기보다는광고가이용자들에게미치는영향을종합적으로반영할수있는지표의개발도필요할것으로보인다. 그리고무엇보다도이에앞서광고효과를측정하는가장기본이되는지표부터정비가되어야한다. 광고를이용자에게제공하는매체사나미디어렙의입장에서측정하는지표가아니라광고시청자 ( 소비자 ) 입장에서측정하는지표의개발이필요하다. 다양한매체에집행되는광고에대한통합광고효과를측정하는것도중요하지만, 이보다먼저광고효과측정에가장기본이되는지표인 노출 (impression) 에대해업계가모두동의할수있는기준의마련이필요하다. Reference 1. CIMM, Roadmap for Set-Top Box Data, 2010. 10. 2. IAB, Ad Campaign Measurement Process Guidelines, 2008. 7 3. IAB, Interactive Audience Measurement and Advertising Campaign Reporting and Audit Guidelines, 2004. 9. 4. MRC, MRC Industry Communication, 2012. 11. 14. 5. Nielsen, The Cross-Platform Report (Quarter 2), 2011. 10. 6. Nielsen, People First: A User-Centric Hybrid Online Audience Measurement Model, 2011. 7. Nielsen, Nielsen Campaign Ratings: Measurement the true audience for online ad campaigns, 2012. 2. 8. Nielsen, Nielsen Cross-Platform Campaign Ratings(XCR), 2012. 6. 9., (2010). :, 47 2, 5~39. 10.,, 499,, 2012. 7. 11.,, 10asia, 2013. 6. 23. 12. CoB (http://cjenmcob.tistory.com) 51