인터넷전화서비스이용약관 2018. 10
제 1 장총 칙 제 1 조 적용 인터넷전화서비스의이용에는 SK 브로드밴드주식회사 ( 이하 회사 라합니다 ) 의 전기통신서비스이용기본약관 ( 이하 기본약관 이라합니다 ) 과이약관을함께적용합니다. 제 2 조 용어의정의 1 이약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. 인터넷전화서비스 : 전기통신설비를이용하여통화권구분없이인터넷을통해음성등을송신하거나수신하게하는서비스및이에부수하는서비스 2. G/W( 이하 게이트웨이 ) : 가입자의일반전화기혹은구내교환기 (PBX) 와인터넷을연동하여인터넷전화서비스를제공하는단말장치 3. IP폰 : 인터넷전화서비스를이용하기위한가입자용단말장치 ( 전화기 ) 4. Fixed Mobile Convergence( 이하 FMC") 인터넷전화 : 이동전화단말기를이용하여 WiFi 존에서무선인터넷을통해인터넷전화를이용할수있는서비스 2 이약관에서사용하는용어는제1항에서정하는것을제외하고는전기통신관련법령및서비스별약관에서정하는바를따릅니다. 제 2 장서비스의종류및이용 제 3 조 서비스의종류 고객이이용할수있는서비스의종류와내용은 별표 1 과같습니다. 제 4 조 이용신청및승낙 / 제한 1 인터넷전화를이용하려는고객은 별표 4 의구비서류를첨부하여신청하여야합니다. 단, 다음각호의 1에해당하는경우에는구비서류제출을면제또는연기할수있습니다. 1. 신용카드또는계좌이체자동납부시제출면제 2. 공인인증서를통한인터넷청약및휴대폰본인인증시제출면제 3. 고객의불가피한사유로구비서류가완비되지않은경우에는 서비스제공전 까지제출연기 2 회사는서비스이용신청이약관이지정하는조건에적합한경우에이용신청을승낙하며, 다음사항을이용고객에게전화, 팩스, e-mail, 방문, 우편등의방법으로통지합니다. 다만, 제 6 호에대해서는승낙전사전고지합니다. 1. 전화번호및고객 ID, 비밀번호 2. 서비스제공일 ( 개통일 ) 3. 요금에관한사항 4. 이용고객의권익보호및의무에관한사항 5. SK브로드밴드의의무에관한사항 - 1 -
6. 제 21 조제 1 항, 제 2 항에관한사항 7. 기타서비스이용에관한중요한사항 3 기본약관제 6 조 ( 승낙의유보 ) 에해당하는경우에는승낙을유보할수있으며, 유보사항이해 소되는경우이용신청을승낙합니다. 4 회사는이용자가정당한사유에따른발신번호변경서비스신청시, 원번호와변경번호의 명의인이동일인으로증명된경우에한하여발신번호변경서비스를제공합니다.( 단, 개인 / 법인 사업자로기업용전화사용고객에한해제공 ) 5 회사는다음중하나에해당하는신청에대하여는승낙을하지아니합니다. 1. 이용자가타인의명의로발신번호변경서비스를신청하는경우 2. 이용자가필수자료및정보를제출하지않거나허위로제출하는경우 3. 회사가제공하는모든서비스중어느하나에대하여전기통신기본약관제 20 조 2 항에의 하여회사로부터계약해지를당한이후 1 년이경과하지않은경우 4. 가입서비스회사를불문하고불법스팸전송등으로유선전화서비스의이용정지또는계 약해지를당한이후 1 년이경과하지않은경우 ( 단, 시내 시외전화 1 회선개통의경우나, 이용정지또는계약해지가타인의명의도용등당 사자의과실에의하지않은것으로확인된경우는제외함 ) 6 회사는발신번호변경서비스신청자의본인명의확인을위하여증빙서류를징구하고관리합 니다. 7 : 회사는요금정산, 오납등분쟁에대비하여해지후 6 개월까지, 요금관련분쟁이있을경우분쟁해결후 6 개월까지이용계약서를보관하며, 고객이열람을원할경우본인확인절차를거쳐열람할수있습니다. 제 5 조 전화번호의부여 1 회사는이용신청의승낙순서에따라복수의인터넷전화번호를제시하고고객이선택하게 합니다. 2 회사가부여한인터넷전화번호를인터넷전화서비스이외의목적으로사용하거나, 타인에게 금품판매또는임대시해당전화번호를회수할수있습니다. 제 6 조 서비스개통 1 서비스의개통은고객의서비스요청사항을영업전산에입력후개통확인결과를통보하였거나서비스를이용개시한때로합니다. 2 회사는고객에게회수하여재출고하는단말의경우자체관리규정에따라신품과동일한수준의성능적합검사를이행후임대제공합니다. 제 7 조 계약사항의변경 1 고객은다음각호의 1에해당하는이용계약사항을변경하고자하는때에는회사에신청하여야합니다. 이때, 회사는관련업무수행상또는기술상불가능한경우를제외하고는그변경신청을승낙합니다. 1. 고객또는요금납입책임자의상호, 성명, 주소등의변경 - 2 -
2. 설치장소의변경 3. 서비스의종류 4. 전화번호의변경 2 회사는서비스가입중단, 폐지및이용자편익에저해되는서비스관련중요한규정의변경은특별한사정이없는한최소 1개월전에홈페이지를통해안내하고, 해당변경사항을적용받는고객에게는 E-mail, 우편, SMS 등으로개별공지합니다. 연락처미기재및연락불가시개별공지한것으로간주합니다. 그리고이용자편익에저해되는서비스관련중요한규정 ( 약관에기재된요금제, 요금할인액, 이용조건등 ) 이변경되는경우에는위고지이후 2개월이내에이용계약을해지할수있음을함께고지합니다. 이때, 위기간내에이용계약을해지하지않은경우, 변경된약관에승인하는것으로본다는뜻을고지하였음에도이용계약을해지하지않은경우변경된약관을승인한것으로봅니다. 3 이용자가 3개월을기준으로 1회선당 2회를초과하여전화번호변경을요청하는경우또는스팸발송으로인하여이용이정지된경우이용자의요청에응하지않을수있습니다. 제 8 조 [ 계약기간 ] 1 서비스이용계약기간은 1개월이상이며, 고객의해지의사표시가회사에도달하면제17조해약조항을준용하여계약을종료합니다. 2 고객은이용계약기간을 1년,2년,3년등으로사전약정하는계약을신청할수있습니다. 약정기간에따른할인율은 [ 별표1] 요금표에서규정한바와같습니다. 3 위 2항계약의사전약정기간만료시, 고객이해지의사표시를하지않을경우해지의사표시를할때까지기존계약내용과동일한내용으로계약이연장됩니다. 사전약정기간만료이후연장된기간중고객이서비스를해지하더라도할인반환금은부과하지않습니다. 4 특정기간동안제공되는계약 ( 재약정플러스할인 ) 의경우, 고객이별도해지의사표시를하지않아계약이연장되더라도, 해당할인율은동일하게적용되지않으며, 해당할인적용이전요금으로환원됩니다 5 회사는약정기간만료시점 30일전까지고객이요금청구서를받기로한수단 (E-mail, 우편, SMS 등 ) 으로약정기간만료사실및위 3항, 4항의내용을통지할것이며, 고객은통지수단을변경하기원할경우회사에이를고지하여야합니다. 제 9 조 이용의정지 회사는이용고객이다음각호의 1에해당하는경우일정기간동안서비스의이용을정지할수있으며, 해당사유가해소되면즉시서비스의이용을가능하게합니다. 1 이용요금과가산금의이행최고를받고도최초의요금납기일다음날로부터 1 월이내에납입하지아니한경우 2 단말기기전기통신기자재형식승인제품등규격제품이아니거나, 전기통신설비의기술기준에관한규칙에적합하지아니하여회사의시정또는철거요구에응하지아니한경우 3 기본약관제 27 조 ( 타인사용의금지 ) 의규정을위반한때 - 3 -
4 기타서비스에위해를가하거나서비스의건전한이용을저해하는때 5 회사는고객이다음중하나에해당하는경우 1 개월이내의기간을정하여서비스이용을즉시 ( 전체또는일부 ) 정지할수있으며, 그사실을고객에게통지합니다. 다만, 미리통지하는것이곤란한경우에는선조치후통지할수있습니다. 1. 정당한사유에해당되지않는전화번호가전송되는경우 2. 이용자가임의로전화번호를변경하여전송하는경우 3. 방송통신위원회또는한국인터넷진흥원이보이스피싱등불법행위의전송사실을확인하여서비스이용정지를요청하는경우 4. 본인명의가아닌타인의전화번호를부정하게사용하는경우 6 회사는이용자가보이스피싱등불법행위를한사실을확인한경우, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 경찰청등관계기관에관련자료를첨부하여신고할수있으며, 보이스피싱등으로인지되는통화에대해서차단을할수있습니다. 7 고객은보이스피싱등불법행위를하거나전기통신사업법등관련법령을준수하지못해발생하는모든민형사상의책임을부담합니다. 8 정보이용료사용액이 220,000원 ( 부가세포함 ) 을초과한회선의경우회사의관리기준에따라이용정지할수있습니다. 9 청소년보호법제19조1항, 성매매알선등행위의처벌에관한법률제4조를위반하여수사권한이있는행정기관또는수사기관에서특정한전화번호에대한전기통신서비스의이용정지를요청한경우, 대부업등의등록및금융이용자보호에관한법률제9조및제9조2항을위반하여미래창조과학부장관이전기통신사업법제32조의 3항에따라특정한전화번호에대해전기통신서비스의이용정지를명한경우, 3개월동안이용정지할수있습니다. 단상기사유로인한이용정지에대해이의가있는경우해당기관에이의제기하여야합니다. 제 10 조 일시이용중단 1 고객의사정으로서비스이용을 3개월이하의기간동안중단하고자하는경우에는회사에신청할수있습니다. 2 제1항에의한이용중단은월 1회, 1년동안총 3개월을초과하지않는것을원칙으로하며, 회사가인정하는정당한사유가있는경우에는그러하지아니합니다. 3 군입대는복무기간동안, 유학의경우회사가인정하는증빙서류를사전에제출할경우최대 1년간가능합니다. 제 11 조 [ 이용권의양도 승계 ] 1 전화의이용권을양도 승계하고자하는자는회사에신청하여야하며, 다음각호의경우에만양도 승계할수있습니다. 1. 전화설치장소에서실제이용하는경우 - 4 -
2. 가족간또는가족관계변동에따라부득이필요한경우 3. 법인 ( 개인사업자, 단체포함 ) 상호간사업양 / 수도, 합병등에의한명의변경및동일법인의단순상호변경 4. 개인과법인상호간 ( 개인사업자, 단체포함 ) 에는법인입 퇴사후법인또는개인명의로변경, 개인명의를법인명의로변경한후다시동일개인명의로변경, 기타사업의연속성이확인되는경우의명의변경 2 제1항의양도 승계에도불구하고, 제1항 4호의개인과법인상호간에는전기통신번호를기준으로가입일, 이전의양도또는승계일로부터 3개월이경과하지않은경우제한할수있습니다. 3 양도 승계에필요한서류는다음각호와같습니다. 1. 제11조제1항제1호의경우, 전화설치장소와동일한주소가등재된주민등록증 등본, 사업자등록증, 법인등기부등본등의증명서류중 1가지 2. 제11조제1항제2호의경우, 가족또는가족관계변동을입증할수있는행정기관에서발행한주민등록등본, 가족관계증명서등의증명서류중 1가지 3. 제11조제1항제3호의경우, 회사양수양도계약서사본, 회사합병계약서사본, 법인등기부등본등의증명서류중 1가지 4. 제11조제1항제4호의경우, 재직증명서, 경력증명서, 기타사업의연속성을확인하는서류등의증명서류 5. 공통서류 : 신분증, 양도 승계동의서 제12조 [ 스팸관련개인정보수집항목및이용 ] 1 회사는개인정보보호방침에서규정하고있는개인정보수집항목및이용목적외에불법스팸전송등으로서비스이용정지및계약해지를한고객의서비스이용신청에대한승낙을유보하기위하여성명, 생년월일, 법인등록번호, 사업자등록번호, 전화번호, 정지및해지사유등의정보를수집하여한국정보통신진흥협회 (KAIT) 에제공하거나 1년간보관할수있습니다. 2 회사는스팸감축등의목적으로불법스팸전송으로이용정지또는계약해지된이용자정보를한국정보통신진흥협회 (KAIT) 에제공하여해당이용자가다른통신사의유선전화서비스신규가입을신청하는경우다른통신사에서조회하도록할수있습니다. 제 3 장요 금 제 13 조 요금의산정 1 고객이납입하여야하는요금의요율및적용기준등은 별표1 과같습니다. 단, 상용서비스개시전시범서비스운용의경우요금은부과하지않을수있습니다. 2 인터넷전화에서국제전화등을이용할경우해당서비스이용약관에따라요금을납입하여야합니다. - 5 -
제 14 조 요금의납부 1 회사는요금등의납일기일을정하여청구합니다. 2 고객의요청이있는경우회사의다른서비스와통합하여요금청구를할수있습니다. 제 15 조 요금의감면및할인 1 요금등의감면, 할인대상및요율은 별표2 와같습니다. 2 별표2 에의한감면대상자는자격요건이변동되는경우에는회사에알려야합니다. 3 회사가제공하는서비스의최소품질조건을만족하지않을경우고객의청구에의하여이용요금을감면할수있으며, 대상항목, 기준값, 보상기준등은 [ 별표5] 와같습니다. 4 계약기간에따른할인율의적용을받는이용고객의경우계약기간만료30일전에 E-mail, 우편, SMS 등의방법으로계약기간만료및연장시추가혜택등에대한사항을개별고지하고, 만료시점까지별도의사표시가없으면이전계약기간의할인율이자동연장되며, 자동연장기간내해지시기간약정에따른할인반환금은부과하지않습니다. 5 특정기간동안제공되는계약 ( 재약정플러스할인 ) 에따른할인율의적용을받는이용고객의경우, 계약기간만료시점 30일전까지고객이요금청구서를받기로한수단 (E-mail, 우편, SMS 등 ) 으로계약기간만료사실및해당할인적용이전요금으로환원등에대한내용을통지할것입니다. 제 16 조 요금의반환 1 회사는다음중하나에해당하는경우에는요금을반환합니다. 1. 개통전해약하는경우고객이납입한신규설치비 2. 설치장소변경신청을개통전에취소한경우이미납입한이전 / 변경설치비 2 회사는제1항에의하여요금등을반환함에있어서, 고객에게요금의체납이있는경우또는정산되지않은요금이있는경우에는반환할요금과상계처리하고반환할수있습니다. 3 회사는이용고객이그의책임없는사유로인하여서비스를제공받지못한경우로서그뜻을회사에통지한후 ( 그이전에회사가그뜻을안때에는그알게된때 ) 부터계속 3시간이상그서비스를제공받지못하거나 1개월누적시간이 24시간을초과하는경우에는그서비스를제공받지못한일수에따라해당월에적용받는청구요금의일평균액을계산하여반환합니다. 다만, 1회 3시간미만장애발생에대하여는실제장애시간을누적한시간을 1일단위로계산하고 2일에거쳐장애가발생하더라도장애발생누적시간이 12시간미만일경우에는 1일로계산하여적용합니다. ( 신설 ) 제 17 조 체납요금등 체납요금의징수와가산금부과는회사의기본약관제50조 ( 체납요금의징수 ) 를적용합니다. - 6 -
제 4 장계약의종료 제 18 조 해약 1 고객은계약을서비스개통전또는개통후에해약하는경우해약희망일전까지 [ 별표4] 의구비서류를제출해야합니다. 신청방법은이용고객본인또는대리인이직접창구접수, 전화 (106, 비즈광랜요금상품 108) 접수, 우편또는 FAX 등으로신청할수있으며, 해지희망일 30일전부터해지신청가능합니다. 단, 전화등의방법으로본인확인이된경우나회사가인정하는경우에는그러하지않습니다. 2 회사는제1항의규정에의거해약신청이접수되면해약신청일에서비스기본요금에대한과금중단을원칙으로하며해약희망일이전까지발생통화료에대해서는정상청구합니다. 해약신청일에대한고객과회사간분쟁이발생한경우해약분쟁다음날바로과금중단합니다. 해약희망일이해약신청일포함 4일 ( 영업일기준 ) 을초과하는경우, 해약신청일이후사용요금은정상과금됩니다. 해약희망일이불분명하여해약희망일이후부당하게부과된요금에대해서는환급할수있습니다. 3 회사는해약신청접수및해약완료시아래의방법으로이용고객에게안내합니다. 1. SMS ( 필수 ) 2. E-mail 3. 전화 4. 기타 4 회사는다음중하나에해당하는경우에는계약을해약할수있습니다. 1. 타인의명의를사용하거나허위서류를제출한경우 2. 실질적용도변경및공동이용등서비스를악용할경우 3. 서비스제공중단경과후 1월이내에그사유를해소하지않는경우 4. 전기통신기본약관제 20 조 2항에해당하는경우 5. 제9조9항으로인한이용정지기간이 3개월이상경과한경우 6. 부여받은전기통신번호가판매되는것으로확인되는등실제번호사용의사가없는경우 7. 제4항 6호에해당하는미래창조과학부의회수명령대상의경우회사는다음각호중하나의방법으로이용자에게고지하여야합니다. ( 단, 이용자의사유로인해회사의고지사실을확인하지못하였을경우확인한것으로간주함 ) 1. SMS 발송또는 TM 실시 2. 내용증명발송 8. 제4항 7호에따른고지를받은이용자는고지내용의기한이내에정당한사유에의한소명또는조치사항을이행한경우전화이용권을회복할수있습니다. 다만, 2차례이상회수명령대상이될경우즉시해약할수있습니다. 5 고객이다음에해당하는경우인터넷전화서비스할인반환금없이계약을해약할수있습니다. 1. 서비스제공이불가능한지역으로의이전인경우. 단, 서비스비제공지역은회사의서비스가제공되지않는대한민국영토에한정합니다. 2. 회사귀책사유로인한월누적장애시간이 24시간이상인경우 - 7 -
3. 회사귀책사유로인한 1시간이상장애가월 3회이상발생한경우 4. 군입대등회사가특별히인정하는경우 5. 회사가이용계약관련주요내용이명시된이용계약서 ( 신청서 ) 에서명, 전자인증 ( 공인인증서, 휴대폰인증등 ) 을받지않았거나, 전화녹취를하지않았을경우 6. 회사가제공하고있는서비스와관련한중요한사항 ( 약관에기재된요금제, 요금할인액, 이용조건등 ) 이고객에게실질적으로불리하게변경됨을고지받고, 계약사항이불리하게변경됨을사유로 2개월이내에해지할경우 7. 가입자본인이사망한경우 6 고객이다음에해당하는경우인터넷전화서비스할인반환금 50% 감면받을수있으며, [ 별표4] 구비서류에기재된증빙서류를회사에제출하여야합니다. 이를제출하지않을경우할인반환금이청구될수있습니다. 1. 건물주반대로서비스제공이불가하다고인정되는경우 2. 해외이민으로서비스제공이불가하다고인정되는경우 7 회사는방송통신위원회또는한국인터넷진흥원이보이스피싱등불법행위의전송사실을확인하여서비스계약해지를요청하는경우서비스계약해지를할수있습니다. 제 5 장고객보호 제 19 조 손해배상 1 회사는고객에게책임이없는사유로서비스를이용하지못한사실을고객이회사에통지한때 ( 그전에회사가그사실을안경우는알게된때 ) 로부터 3시간이상계속서비스를제공하지못하거나월누적장애시간이 6시간을초과하여고객이손해를입은경우고객의청구에의하여배상합니다. 단, 회사는다음중하나에해당하는경우손해배상의책임이면제됩니다.( 수정 ) 1. 천재지변등불가항력인경우 2. 고객의고의또는과실로인한경우 3. 정전또는댁내전기설비장애에의해서비스를이용하지못한경우 4. 서비스의효율적제공을위한통신망관련공사등의사유로고객에게사전통보한이후발생한경우 5. 고객이직접구입한단말기기등의장애에의해서비스를이용하지못한경우 2 제1항의손해배상금액은고객이청구받은최근 3개월분 (3개월미만인경우에는해당기간적용 ) 요금의일평균액을 24로나눈시간당평균액에이용하지못한시간수를곱하여산출한금액의 6배를고객과협의하여배상합니다. 이경우, 이용하지못한시간이 1시간미만인경우에는 1시간으로봅니다.( 수정 ) 3 회사가이용자로부터서비스를이용하지못한사실을통지받은경우에는회사는서비스재개를위해가능한조치를취해야하며, 이용자가서비스를이용할수없다고통지한일자및시간, 서비스재개를위한회사의조치내역과서비스재개시점에관한사실을기록할수있도록시스템을구축하거나관리하여야한다. ( 신설 ) - 8 -
4 손해배상을청구하고자하는고객은청구사유, 청구금액등을서면및전화, 홈페이지, e-mail 로회사에신청하여야합니다. 제 6 장번호이동성 제 20 조 신청 1 이약관에의하여인터넷전화서비스를신규가입하거나이용하고있는경우고객은종전의전기통신번호를그대로유지하면서전화사업자를변경할수있는서비스 ( 이하 번호이동성 이라합니다 ) 를신청할수있습니다. 단, 다음각호의 1에해당하는서비스는번호이동성제공대상에서제외됩니다. 1. 이용자가인터넷상에서전화용소프트웨어를다운로드하여설치 이용 삭제할수있는인터넷전화 2. 이용자가 USB 등저장매체에담겨져있는전화용소프트웨어를활용하여이용하는인터넷전화 2 번호이동성을신청하는고객은번호이동성이용료 2,000원 ( 부가세포함 ) 을변경후사업자에게납부하여야합니다. 3 번호이동성이용료는계약자와의별도계약을통해회사가대납할수있으며, 계약내용미이행시에는대납금액을계약자에게재청구할수있습니다. 단, 계약자에게대납에따른계약내용이행의무를통지하지않은계약에대해서는대납금액을청구하지않습니다. 제 21 조 변경신청및등록 1 번호이동성을이용하는고객이사업자를재변경할경우에는변경후사업자에게신청하여야합니다. 2 번호이동성이용고객은최근번호이동개통일로부터 6개월이전에서비스사업자를변경하고자할경우, 번호이동관리센터로직접신청해야합니다. 3 번호이동성을이용하는이용자는인터넷전화사업자가번호이동확인에필요한정보를중립기관인번호이동관리센터에제공할수있습니다. 4 변경및등록에관한세부사항은시내전화및인터넷전화번호이동성운영지침에따릅니다. 제 22 조 통화권준수및번호변경서비스 1 시내전화번호로번호이동성을이용하는이용자는시내전화의통화권을준수하여야합니다. 2 번호이동성을이용하는고객이거주지변경, 설치장소변경등으로통화권을변경하고자하는경우에는회사에변경내용을신고하여야합니다. 이경우회사는고객의희망에따라변경된인터넷전화 070 번호신규부여또는새로운통화권의시내전화번호를재부여하는번호변경서비스를제공하며, 고객은번호변경서비스이용료 7,700원 ( 부가세포함 )/ 국선 ( 채널,DID 포함 ) 을변경후사업자에게납부하여야합니다. 3 제2항의규정에도불구하고통화권변경내용을신고하지않은이용자에대해서는번호이동서비스가제한됩니다. 4 제1항의규정에의해시내전화통화권을벗어나는타지역서비스는제공하지않습니다. 5 제1항의규정에의해고객이통화권준수의무를이행하지않는경우, 통화권준수및제2항의 - 9 -
번호변경에대한회사의시정조치후 1 월이내에해소되지않을시회사는이용정지를할수 있으며, 이용정지후 1 월이내에도그사유가해소되지않는경우위약금을부과할수있으며, 위약금은제 2 항의번호변경서비스수수료의 30 배범위내로합니다.. 제 23 조 정전중통화및긴급통신안내 1 인터넷전화는정전등의사유로인터넷사용이중단되는경우, 통화가불가능합니다. 2 고객은설치주소가변경될경우정확한긴급통신서비스이용을위하여반드시 SK브로드밴드에게신고하여야합니다. 그렇지않을경우, 긴급통신이변경전주소로전달되어긴급구조등이제한될수있으며이에대한책임은고객에게있습니다. 제 24 조 고객보호 1 불법변경으로확인된고객의번호이동개통처리일부터원상회복기간동안의해당이용요금에대하여는회사가고객에게청구할수없습니다. 2 고객이회사의귀책으로불법변경이이루어져손해를입은경우에는제18조 ( 손해배상 ) 의규정에따라배상합니다. 3 번호이동성시행과관련하여, 회사와본서비스고객은번호이동성기준및운영지침을준수합니다. 제 25 조 인터넷전화번호이동성시범서비스 1 회사는 07년 12월 27일부터부산, 대구, 대전, 광주, 안산, 청주지역의시내전화통화권을대상으로가입자를모집하여인터넷전화번호이동성시범서비스를제공합니다. 2 시범서비스기간동안이용요금감면 1. 신규설치비 : 무료가. 1년이내해약시할인액반환금 ( 신규설치비, 번호이동수수료등 ) 없음나. 번호이동제한기간 (4개월) 이내번호이동가능 2. 월이용료 : 기본료, 국내통화료및발신번호표시서비스가. 감면금액 : 최대 16,500원나. 제공기간 : 서비스개통후 2개월간적용 3 번호이동개통후 3개월종료시점부터이용요금은인터넷전화서비스이용약관요금을적용받습니다. 단, 인터넷전화가입자간통화는국내통화요금이적용됩니다. 제 26 조 [ 번호이동성 ] 1 번호판매중개사이트등에서제 3 자에대한판매대상이되어미래창조과학부로부터번호회수대 상으로분류된번호는번호이동대상에서제외됩니다. - 10 -
부칙 (2005. 11. 28. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2005년 11월 28일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 2005. 11. 28 이전인터넷전화서비스가입이용고객에대해서는제 9 조제 1 항의이용요금대신기존에부과되었던 별표 3 의요금을 1년간 (2005. 11. 28 ~ 2006. 11.27) 한시적으로적용합니다. 단기존계약할인이용고객의경우, 기계약기간까지해당할인율을적용합니다. 부칙 (2006. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2006 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2007. 12. 27. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2007 년 12 월 27 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 2. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008년 2월 1일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] 2008년 2월 1일이전인터넷전화서비스가입이용고객에대해서는 < 별표 1> 의 1. 기본서비스이용료를서비스해지또는변경전까지적용합니다. 부칙 (2008. 2. 25. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 2 월 25 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 3. 7. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 3 월 7 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 6. 16. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 6 월 16 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 8. 10. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 8 월 10 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 9. 22. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 9 월 22 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 11. 01. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 11 월 01 일부터시행합니다. - 11 -
부칙 (2008. 12. 09. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 12 월 09 일부터시행합니다. 부칙 (2008. 12. 26. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2008 년 12 월 26 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 3. 4. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 3 월 4 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 4. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 5. 18. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 5 월 18 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 8. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 9. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 10. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 10 월 11 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 11. 16 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 11 월 16 일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] SK 레터링서비스 는 2009 년 11 월 20 일부터서비스가제공됩니다. 부칙 (2009. 12. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 12 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2009. 12. 15. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2009 년 12 월 15 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 2. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 2 월 1 일부터시행합니다. - 12 -
부칙 (2010. 3. 25. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010년 3월 25일부터시행합니다. 제 2 조 [ 경과조치 ] < 별표2> 6. 선택요금제마. 집전화망내무료요금제를제외한내용은 2010년 4월 1일부터시행합니다. 부칙 (2010. 5. 3. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 5 월 3 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 7. 15. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 7 월 15 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 9. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 9. 16. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 9 월 16 일부터시행합니다. 단, MMS 서비스는 2010 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 10. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2010. 11. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2010 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2011. 1. 14. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2011 년 1 월 14 일부터시행합니다. 부칙 (2011. 2. 25. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2011 년 2 월 25 일부터시행합니다. 부칙 (2011. 4. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2011 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2011. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2011 년 4 월 1 일부터시행합니다. - 13 -
부칙 (2011. 10. 4. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2011 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 2. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 2 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 2. 6. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 2 월 6 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 2. 27. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 2 월 27 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 4. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 5. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 8. 10. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 8 월 10 일부터시행합니다. 부칙 (2012. 10. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2012 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2013. 3. 4. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2013 년 3 월 4 일부터시행합니다. 부칙 (2013. 5. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2013 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2013. 6. 14. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2013 년 6 월 14 일부터시행합니다. 부칙 (2013. 9. 9. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2013 년 9 월 9 일부터시행합니다. - 14 -
부칙 (2013. 10. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2013 년 10 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2014. 01. 10. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2014 년 1 월 10 일부터시행합니다. 부칙 (2014. 04. 01. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2014 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2014. 09. 12. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2014 년 9 월 12 일부터시행합니다. 부칙 (2014. 10. 17. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2014 년 10 월 17 일부터시행합니다. 부칙 (2014. 11. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2014 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2015. 1. 2. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2015 년 1 월 2 일부터시행합니다. 부칙 (2015. 4. 13. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2015 년 4 월 13 일부터시행합니다. 부칙 (2015. 5. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2015 년 5 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2015. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2015 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2015. 7. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2015 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 1. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 1 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 3. 13. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 3 월 13 일부터시행합니다. - 15 -
부칙 (2016. 3. 2. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 3 월 2 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 3. 15. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 3 월 15 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 4. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 4 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 4. 15. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 4 월 15 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 5. 2. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 5 월 2 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 5. 9. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 5 월 9 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 6. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 6 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 8. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 8 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 8. 16. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 8 월 16 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 9. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 9 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 10. 4. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 10 월 4 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 11. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 11 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2016. 11. 14. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2016 년 11 월 14 일부터시행합니다. - 16 -
부칙 (2017. 2. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2017 년 2 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2017. 2. 13. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2017 년 2 월 13 일부터시행합니다. 부칙 (2017. 7. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2017 년 7 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2017. 8. 31. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2017 년 8 월 31 일부터시행합니다. 부칙 (2017. 10. 27. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2017 년 10 월 27 일부터시행합니다. 부칙 (2017. 12. 6. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2017 년 12 월 6 일부터시행합니다. 부칙 (2018. 2. 1. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2018 년 2 월 1 일부터시행합니다. 부칙 (2018. 4. 19. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2018 년 4 월 19 일부터시행합니다. 부칙 (2018. 5. 12. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2018 년 5 월 12 일부터시행합니다. 부칙 (2018. 6. 29. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2018 년 6 월 29 일부터시행합니다. 부칙 (2018. 8. 7. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2018 년 8 월 7 일부터시행합니다. 부칙 (2018. 10. 19. 시행 ) 제 1 조 시행일 이약관은 2018 년 10 월 19 일부터시행합니다. - 17 -
< 별표 1 > 서비스요금표 ( 부가세포함 ) 1. 기본서비스이용료가. 기본료구분요금 (Port) 월기본료 2,200원 나. 일반통화료구 분 요금 유선전화와의통화 41.8원 /180초 이동전화와의통화 12.87원 /10초 다. 기타통화료 구분요금시내또는시외통화료무선호출서비스이용 ( 기타이용조건은해당이용약관에의합니다.) 주파수공용통신과의통화 글로벌스타와의통화 지능망에서제공하는서비스와의통화 16.5 원 /10 초 308 원 /10 초 해당서비스를제공하는사업자의지능망서비스이용약관에의합니다. 2. 부가서비스이용료 가. 일반부가서비스 서비스명 내용 요금 ( 월 / 번호 ) 고도착신전환 조건에의해가입자의번호로착신되는호를등록된다른착신번호로전환시켜주는서비스 550원 벨과함께발신자의전화번호를표시하여수신자가응답여부를발신번호표시서비스결정할수있게하는서비스 1,100 원 착신거절 등록된특정시간에대해서는호를허용하지않는서비스 550원 변경번호자동안내 개별통화수신거부 착신전환플러스 콜키퍼 전화번호가변경되었을경우변경전전화번호로전화를건발신자에게새로운전화번호를자동으로안내해주는서비스 고객이등록한특정발신번호에서수신되는음성통화와 SMS 를차단할수있는서비스 최초 1 개월 : 무료 2 개월부터 : 월 1,100 원 1,100 원 무조건무조건등록된전화로음성통화및 SMS를전달하는서비스 550원고객이통화중, 무응답, 비가용인경우등록된전화로음성통 착신전환음성및 SMS 요조건부화를전달하고, 단말이비가용인경우 SMS를전달하는서비금별도스 고객의단말이통화중 / 무응답 / 비가용인경우등록된전화로수신된발신번호를 SMS 로전달해주는서비스 550 원 SMS 전달요금 - 고객인터넷전화 : 무료 - 그외 : 15 원 / 건 소리샘고객의단말이통화중 / 무응답 / 비가용인경우음성메시지또 550 원 - 18 -
서비스명내용요금 ( 월 / 번호 ) 는호출번호를남기면가입자전화또는등록된전화로전달해주는서비스 통화중대기 통화중인가입자에게새로운호가착신되고있음을대기표시를이용하여통보해주는서비스 지정시간통보 지정된시간에호출신호를송출하고, 가입자가응답하면지정시간임을알려주는서비스 익명발신 Caller ID 이용자중발신번호가차단되어익명으로걸려온전화의 수신거부서비스 경우수신거부할수있는서비스 발신번호보호서비스를신청하시지않은고객의경우번호공개 발신번호보호서비스가기본사항이므로자신의번호공개를원치않을경우신청하는 서비스 발신제한 가입자가자기회선에서특정서비스 ( 시외 / 국제전화등 ) 의사용을제한할수있는서비스 부재중안내 가입자가부재중에는착신되는호에대해서는발신자쪽으로부재중이라는내용의안내방송보내주는서비스 SMS 전달요금 - 고객인터넷전화 : 무료 - 그외 : 16.5 원 / 건 청취 / 녹음시통화료별도 자동호연결착신자가통화중일때는통화종료후자동으로연결해주는서비스무료 리모콘서비스 3 자통화 ( 주 1) 홈 ATM 서비스 Mini-POS 본인유선전화외타인의이동전화, 일반전화로가입된부가서비스를설정 ( 등록또는해제 ) 할수있는서비스 설정가능한부가서비스 - 고도착신전환, 개별통화수신거부, 착신전환플러스, 콜키퍼 3자가동시에통화할수있는서비스 가입대상 : 기업고객에한하여제공홈 ATM 폰이용고객이 ATM 전용단말을이용하여금융거래 ( 조회, 이체등 ) 를이용하는서비스 가입조건 : 홈 ATM 전용단말이용고객필수이용 스마트 IP 폰이용고객이카드체크기전용단말을추가하여이용하 는판매정보관리솔루션제공서비스 가입조건 : 스마트 IP 폰전용단말및카드체크기이용필수 무료 무료 무료 무료 무료 무료 무료 설정시통화료과금 무료 1,100 원 5,500 원 FMC 인터넷전화이용가능부가서비스 : 발신번호표시서비스, 익명발신수신거부서비스. 발신번호보호서비스, 착신전환플러스, 소리샘, 통화중대기 * 착신전환플러스및소리샘서비스는월이용료면제. 단, 음성및 SMS 통화료는별도부과주1) 3자통화이용자는 3자통화참여자에게다자간통화임을알려야하며, 다른사람의통화내용을몰래청취할경우관련법에따라처벌을받을수있음주2) 수신자 ( 착신전환설정된번호 ) 가원하지않는통화에대해서는서비스에등록된번호를삭제할수있음.( 신설 ) 나. SMS 서비스 다. MMS 서비스 구분요율비고 유선전화로의송신 건당 16.5 원 이동전화로의송신건당 16.5 원 구분내용요율비고 텍스트 80Byte초과 2,000Byte이하의문자메시지를전송하는서비스 건당 33 원 KT 및 LG U+ 로의송 수신은별도공지까지제한됩니다. - 19 -
MMS 송 수신은회사에등록한 MMS 기능이지원되는단말기기간또는회사와연동한 이동전화및유선전화등과가능합니다. 라. 부가서비스팩 (1) SMS Pack( 팩 ) 구분 내용 요금 1 PACK( 팩 ) A SMS 100건 1,100원 / 월 2 PACK( 팩 ) A 발신번호표시서비스 +SMS 250건 3 PACK( 팩 ) A 발신번호표시서비스 + 뮤직링 +SMS 150건 3,850원 / 월 2 PACK( 팩 ) B 발신번호표시서비스 +SMS 100건 2,200원 / 월 3 PACK( 팩 ) B 발신번호표시서비스 + 뮤직링 +SMS 50건 2,750원 / 월 (2) 홈팩베이직 구분 발신번호표시서비스콜키퍼소리샘착신전환플러스개별통화수신거부 요금 2,200 원 / 월 마. 레터링서비스 개요 : 인터넷전화서비스를이용하는고객이 SK 텔레콤이동전화로발신시이동전화 이용요금 CID 에가입된착신측단말에 전화번호 (CID) 와 " 지정문구 를표시해주는서비스 구분이용요금 ( 월 ) 최대발송건수 ( 월 ) 지정문구제한 Byte 스팸발송제한요건 10 분발송제한건수 1 일발송제한건수 Home 100 1,100원 100건 100건 16Byte이내 Home 200 1,650원 200건 200건 ( 한글 8자 100건 Home 500 2,750원 500건영문 16자 ) 500건 SOHO 2000 6,600원 2,000건 이용조건 - 가입대상 : 개인 ( 가정 ) 고객 - 월최대발송건수를초과시레터링표시가제한됩니다 - 레터링서비스는레터링표시가가능한 SK 텔레콤이동전화가입자의단말에한하여 제공되며발송건수가차감됩니다. - 지정문구는보이스피싱방지를위하여고객의 상호, 브랜드, 사용자실명 등에한하여 등록가능하며착신자에게혼란을줄수있는문구는등록이제한되며, 1 일최대 문구변경가능횟수는 3 회입니다. - 지정문구가사회통념상부적절한내용이라판단되는경우지정문구삭제요청및서비스 제공거부할수있습니다. 레터링서비스출시기념프로모션 - 20 -
- 개요 : 레터링서비스출시기념 - 대상 : 신규인터넷전화고객중레터링서비스가입고객 - 기간 : 2009. 11. 20 ~ 12. 31 - 혜택 : 2009년 12월 31일까지레터링서비스무료제공 ( 단, 프로모션기간이후정상과금 ) 바. 뮤직링 ( 통화연결음 ) (1) 기본서비스 : 발신자가가입고객에게전화를걸었을때기계연결음을들려주는대신가입고객이설정한다양한통화연결음을들려주는서비스구분이용요금 (Port당) 월이용요금 1,540원 ( 주1) 신규음원 770원 / 건 ( 주1) 개인 ( 가정 ) 고객의경우, 발신번호표시서비스와동시이용시월이용료 1,100원 / 월 (2) 음원제작서비스 : 고객이원하는통화연결음을제작해주는서비스 구분제작비비고 선택형 5,500 원 / 건 - 업종별제작된기본음원에서고객이선택 기본형 22,000 원 / 건 기본 + 선택형 27,500 원 / 건 - 선택형 + 기본형 주문제작형 275,000 원 / 건 고급주문제작형별도협의 - 고객이작성한희망멘트 (80 자이내 ) 를제작하여배경음악과함께제공 - 고객이원하는멘트 ( 무제한 ) 를고급성우를이용해서제작 + 배경음악 - 고객이원하는멘트 ( 무제한 ) 를스타급성우를이용해서제작 + 배경음악 TTS 기본형 ( 주 2) 5,500 원 / 건 - 문자음성변환멘트 + 배경음악 TTS 선택형 6,600 원 / 건 - 선택형 + TTS 기본형 내목소리링 5,500 원 / 건 - 고객목소리로안내 + 배경음악 ( 주 2) TTS : Text to Speech 사. 착신전용서비스 개요 : 별도의가입자선로구성없이번호를부여하고, 착신호를가입자가기등록한착신번호로호전환시켜주는서비스 이용요금구분요금 (Port 당 ) 월이용료 6,600 원 유선전화및이동전화로의통화료는 " 별표 1 의 1. 기본서비스이용료적용 이용조건 - 기업고객만가입가능 아. 원넘버서비스 - 21 -
구분내용요금 원넘버 FMC 단말의 070 번호로발신시착신측단말에 FMC 가입자의해당이동전화 (010) 번호를표시해주는서비스 무료 이용조건 - 당사 FMC 인터넷전화고객중 FMC 인터넷전화서비스와 SK텔레콤이동전화서비스의결합서비스를이용하는고객에한하여제공 - 국제전화, 지능망서비스, 특수번호를이용할경우는원넘버서비스가제공되지않음 ( 해당번호로발신하는경우에는 070 번호로표시됨 ) - 인터넷전화레터링서비스와동시에가입하여원넘버서비스가활성화된경우인터넷전화레터링서비스에서적용한지정문구는표시되지않음 자. 원넘버멀티폰서비스 1) 개념 : 동일한전화번호로복수개의단말연결기능을제공하는서비스 ( 최대 3개까지연결가능 ) 인터넷전화발착신, 주소록 ( 전화번호부 ) 기능등을제공하는 UC응용프로그램 (App.) 을제공 UC(Unified Communication) 응용프로그램 (App.) : 통화, 단문메시지 (SMS), 채팅, 게시판, 공지사항기능등을제공하는응용프로그램 (App.) 2) 이용요금 ( 부가세포함 ) : 6,600원 / 월 ( 부가세포함 ) 각단말의통화요금은 < 별표1> 서비스요금표 의서비스이용료 ( 일반통화료, 기타통화료, SMS서비스 ) 와동일 3) 정기계약할인 고객이이용기간을회사와사전에계약하고서비스를이용하는경우, 약정기간동안소정의요금을할인함약정기간구분 1년약정 2년약정 3년약정이용요금 ( 부가세포함 ) 5,500원 / 월 4,400원 / 월 3,300원 / 월 할인반환금 : 약정기간내서비스해지또는기간을단축하는경우, 이용기간동안할인적용된요금을반환하여야함 - 산정식 : 약정할인총액 X (1-이용기간할인율/ 약정기간할인율 ) 4) 이용조건 기업 ( 개인사업자 ) 고객만가입가능 3. 실비및기타이용료 가. 신규가입시의설치요금 ( 18. 6. 29 일이전가입고객대상으로적용되며, 이후가입자는 출동비 로청구됩니다.) - 22 -
구분요금 (Port) 신규설치비 11,000 원주 1) 주 1) 초고속인터넷과인터넷전화를동시가입한경우 6,600 원 나. 이전 / 변경설치비 ( 18. 6. 29일이전가입고객대상으로적용되며, 이후가입자는 출동비 로청구됩니다.) 개념 : 서비스설치장소또는서비스종류변경등의사유로인한접속회선의변경설치 ( 재배선 ) 및이전하는경우발생하는비용 적용기준 : 1( 한개 ) 회선의이전및설치소요비용 구분 설치장소 ( 댁내 / 외 ) 또는 서비스종류 ( 기술방식 ) 변경 요율 11,000 원주 1) 주 1) 초고속인터넷과인터넷전화를동시이전 / 변경한경우 6,600 원 다. 출동비 개 념 : 서비스이용계약의승낙으로접속회선을신규설치하거나, 서비스설치장소또 는서비스종류변경등의사유로인한접속회선의변경설치및이전하는경우소요되는 실비 적용기준 : 1( 한개 ) 회선의신규설치 / 이전및설치소요비용 신규설치비및 동일장소 / 동일일자 설치장소 ( 댁내 / 외 ) 인터넷 + 인터넷전화동시설치시 또는 11,000원주1) 6,600원동일장소 / 동일일자 서비스종류 인터넷 + 인터넷전화 +IPTV 동시설치시 ( 기술방식 ) 변경 인터넷전화출동비면제 신규설치및이전 / 서비스종류 ( 기술방식 ) 변경으로인한출동비는 18. 6. 29일이후가입 라. 장비임대료 고객부터적용 1) 모뎀및전화기 구분요금 (VAT 포함 ) 비고 항목약정기간요금비고 3 년약정면제 인터넷전화모뎀 2 년약정 1,100 원 1 년약정 2,200 원 * 36 개월간장비임대료를납부한 경우 36 개월이후임대료면제 무약정 3,300 원 1 장비임대료반환금 - 23 -
고객이고객측귀책사유로당사와최초가입신청시약정한계약기간을지키지못할경우에회사는고객에게장비임대료할인금액의반환을요청할수있습니다. 반환금산정식 : 이용개월수 ( 사용기간임대료 - 약정임대료 ) 사용기간은 1년미만은무약정, 2년미만은 1년약정, 3년미만은 2년약정의임대료를적용합니다. 약정시작일이 2016년4월1일이후가입고객부터인터넷전화모뎀은무료로제공됩니다. 2 변상금고객이고객측귀책사유로회사에서임대한임대장비를반환하지못할경우, 잔존가치에대하여당사는고객에게다음과같이변상금을청구할수있습니다. 손실의경우에는 A/S 실비금을청구합니다.( 단, 장비반환시부속자재포함 ) 인터넷전화모뎀산정식 : {(60개월-해당장비사용월수 *) 60개월 } 장비가격 * 장비가실제개통되어사용된기간 2017년 7월1일신규고객부터적용되며, 이전고객은기존산정식 : { 장비잔존월수 (60개월-사용월수) 60개월} 장비가격으로적용됩니다. 무선인터넷전화기산정식 : {(36개월-해당장비사용월수 *) 36개월 } 장비가격 * 장비가실제개통되어사용된기간 2017년 7월1일신규고객부터적용되며, 이전고객은기존산정식 : { 장비잔존월수 (36개월-사용월수) 36개월} 장비가격으로적용됩니다. 2) 인터넷전화 AP(Access Point) 임대항목약정기간요금 ( 원 / 월 ) 비고 3년약정 1,100 일반 AP 2 년약정 2,200 1 년약정 5,500 무약정 7,700 * 36 개월간장비임대료를납부한경우 36 개월이후임대료면제 플러스 AP 3년약정 1,650 * 36개월간장비임대료를납부한 2년약정 3,300 경우 36개월이후임대료면제 * 고객의집전화기를연결하여인 1년약정 7,700 터넷전화서비스를이용할수있는무약정 11,000 기능 (FXS) 내장 인터넷전화 AP는 FMC 및 Wi-Fi 방식인터넷전화서비스이용을위해 SK브로드밴드로부터임대할수있는단말접속장치로인터넷전화서비스해지시인터넷전화 AP 임대계약도자동해지됨 1 장비임대료반환금고객이고객측귀책사유로당사와최초가입신청시약정한계약기간을지키지못할경우에회사는고객에게장비임대료할인금액의반환을요청할수있습니다. 반환금산정식 : 누적할인금액 [ 1 - ( 실사용개월수 / 약정개월수 ) ] 2 변상금고객이고객측귀책사유로회사에서임대한임대장비를반환하지못할경우, 잔존가치에대하여당사는고객에게다음과같이변상금을청구할수있습니다. 손실의경우에는 A/S - 24 -
실비금을청구합니다.( 단, 장비반환시부속자재포함 ) 산정식 : {(60개월-해당장비사용월수 *) 60개월 } 장비가격 * 장비가실제개통되어사용된기간 2017년 7월1일신규고객부터적용되며, 이전고객은기존산정식 : { 장비잔존월수 (60개월-사용월수) 60개월} 장비가격으로적용됩니다. 4. 영상전화 구분요금 ( 월 /Port) 추가기본료 당사및 SK 텔레콤인터넷전화고객간또는타사이동전화로의영상전화통화료 없음 27.5 원 /10 초 유선전화, 인터넷전화및이동전화로의통화료는 " 별표 1 의 1. 기본서비스이용료적용 SKT 이동전화결합에의한영상통화할인은미제공 영상전화지원이가능한단말기및회사와연동한이동전화, 유선전화에한정하여서비스제공가능 5. 신규및전환가입제한요금상품 구분내용요금비고 기본서비스이용료 기본료 일반통화료 단독전화 : 2,750 원플러스전화 : 2,200 원기업전화 : 2,200 원 기본서비스 : 4,950 원 번들전화 : 0 원 유선통화 : 49.5 원 /180 초인터넷통화 : 42.9 원 /180 초이동통화 : 15.4 원 /10 초 08. 2.1 부터신규및전환가입불가 08. 6.16부터신규및전환가입불가 09. 11.1부터신규및전환가입불가 6. 선택요금제 가. 이동호할인요금제 1) 개념 : 추가이용료를지불하고, 이동통화료에대해할인받아이용할수있는요금상품 2) 이용요금 구분 요율 월기본료 (Port) 단독전화 4,400원 이동통화료 7.975원 /10초 유선통화료는 별표 1 의 1 에나. 일반통화료를적용하며, 지능망에서제공하는서비스와의 통화료는 별표 1 의 1 에다. 기타통화료적용 3) 이용조건 실질적용도변경및공동이용등요금제를악용할경우직권해약 신청월의과금부터적용 타요금할인과중복적용불가 - 25 -
나. 기업용인터넷전화요금제 1) 개념 : 인터넷전화전용단말기또는기존의일반전화단말기로인터넷전화를이용할수있는서비스로, 기업고객을위한기본료할인형요금상품 2) 이용요금구분요율월기본료 (Port) 2,200원유선통화료 41.8원 /180초이동통화료 12.87원 /10초 3) 이용조건 기업 ( 개인사업자 ) 고객만가입가능 다. 집전화정액형요금제 1) 개념 : 별도의기본료를내고유선및이동통화구분없이일정통화량까지무료로이용할수 2) 이용요금 있는요금상품 구분 기본료 무료통화 비고 무료 100 주1) 6,600원 600도수 ( 최대 100분 ) 1,200도수무료 200 8,800원 ( 최대 200분 ) 1,500도수 무료통화과금기준 : 10초 / 도수 ( 유무선구분없음 ) 무료 250 11,000원 ( 최대 250분 ) 무료통화대상 : 유선 (VL, VV) 및이동 (VM) 통화 1,800도수 무료통화초과시에는, 별표1의 1에나. 무료 300 12,100원 ( 최대 300분 ) 일반통화료 적용 4,200도수무료 700 17,600원 ( 최대 700분 ) 무료 2500 56,100원 15,000도수 ( 최대 2,500분 ) 주 1) 무료 100 요금제만 FMC 인터넷전화에서가입가능 지능망에서제공하는서비스와의통화료는 별표 1 의 1 에다. 기타통화료적용 3) 가입대상 : 개인 ( 가정 ) 고객에한하여제공 4) 이용조건 타요금상품및할인과중복가입불가. 단세트또는결합할인과는중복허용 라. B끼리통화무제한 ( 망내무료요금제 ) 1) 개념 : 유선전화통화대역에상관없이당사집전화가입자를대상으로최대 100시간까지무료로통화할수있는요금상품 2) 이용요금구분기본료무료통화비고 기본료 3,300 원무제한제공 무료통화과금단위 : 10 초 / 도수 무료통화대상 : 당사및 SK 텔레콤가정집전화사용고객 - 26 -
지능망에서제공하는서비스와의통화료는 별표1의 1에다. 기타통화료적용 3) 가입대상 : 개인 ( 가정 ) 고객에한하여제공 4) 이용조건 - 타요금할인및요금상품과중복불가. 단, 이동호할인요금제, 세트또는결합할인과는중복허용 - B tv 플러스W 상품가입고객이상기상품가입시, 기본료 2,200원할인적용 (3년약정시 ) B tv 플러스 W으로인한추가할인금액에대한할인반환금산정식은기존상품과동일하며, 계약기간및이용기간할인액은아래와같음 구분 약정기간 할인금액 이용기간할인금액 1 년미만 2 년미만 3 년미만 인터넷전화 2,200 원 - 550 원 1,100 원 기존 B 끼리무료통화플러스 가입자는 2013.6.14 일이후로 B 끼리통화무제한 혜택이적용됩니다. 마. WiFi 300(ATM) 다이렉트 1) 개념 : 별도의기본료를내고무료 300 분통화, 무료부가서비스제공및 WiFi(ATM) 인터 넷전화기할부금과 AP 임대료할인혜택을받을수있는요금상품 2) 이용요금 구분 기본료 제공혜택 비고 1) 무료통화 1,800도수 ( 최대 300분 ) 2) 무료부가서비스 3종 무료통화과금기준 : 10초 / 도수 ( 유무선구분없음 ) - CID, 착신전환플러스, SMS 100건주1) 또는홈 무료통화대상 : 유선 (VL, VV) 및이동 (VM) 통화 WiFi ATM 서비스이용료 무료통화초과시에는, 별표1의 1에나. 일반통화 (ATM) 12,100원 3) WiFi(ATM) 인터넷전화기무료제공 ( 할부금면제 ) 료 적용적용 300 주2) 지능망에서제공하는서비스와의통화료는 별표1 다이렉트 4) AP 임대료무상제공 ( 임대료면제 ) 의 1에다. 기타통화료적용 5) 신용카드결제기능이용시기본료 1,100원추가 세트할인또는 TB결합할인은 1,100원할인적용 주 3) 주1) 무료제공 100건초과시정상요금 ( 건당 16.5원 ) 부과주2) 할부금은회사와고객간개별약정에따릅니다. 주3) 신용카드결제기능서비스는카드결제겸용ATM단말이용고객에한해제공하며, 사전가맹점등록필수 3) 이용조건 - 신규가입 3년약정가입자에한하여제공. 단, 기존가정고객중서비스약정이만료된경우가입가능 - 타요금상품및할인과중복적용불가. 단, 자동이체할인, 세트또는결합할인과는중복허용 4) 할인반환금 - 약정기간내요금상품해지시별도할인반환금은없으나, 익월부터할인혜택이소멸되며개별요금정상부과 - 27 -
- 단, 약정기간내인터넷전화서비스해지시 WiFi(ATM) 인터넷전화기할부금및 AP 임대료에대한할인반환금부과 AP 임대료할인반환금 : 3. 실비및기타이용료다. 장비임대료 2) 인터넷전화 AP 임대료내용적용 WiFi(ATM) 인터넷전화기할인반환금 : 가입시회사와고객간의개별약정내용적용 바. 전국단일 300 요금제 (1) 개념 : 시내 / 시외 / 인터넷전화상관없이당사집전화가입자를대상으로 최대 300분무료제공 (2) 이용요금 구분 무약정 3년약정 비고 기본료 3,300원 2,200원 무료통화과금단위 : 10초 / 도수 무료통화소진시에는, 무료통화 1,800도수기본통화요율 (38원/3분) 적용 ( 최대 300분 ) 별도추가요금없이전국단일요금혜택적용 매월망내 (SKB/SKT) 집전화 300분 (10초단위) 까지발신통화무료제공 ( 월중가입시, 일할계산하여해당일수만큼의무료통화제공 ) 지능망에서제공하는서비스와의통화료는무료통화 300분에서제외 (3) 이용조건 - SKB/SKT 개인 ( 가정 ) 고객인터넷전화가입및 SKB 시외전화가입필수 - 타요금제와중복불가, 단, 정기약정 /TB결합/ 복지감면 / 자동이체는중복적용 ( 단, 복지감면 /TB결합할인중큰할인적용 ) (4) 할인반환금 - 약정기간내서비스해지또는약정기간하향조정시부과 산정식 = 이용개월수 X ( 약정기간할인금액 - 이용기간할인금액 ) 약정시작일이 2016년4월1일이후고객부터아래의할인반환금산정식을적용함 : [ 이용기간별총할인금액 x (1 - 이용기간별할인율 )] [ 이용기간별할인율 ] 구분 ( 개월차 ) 1~8 9~10 11~12 13~16 17~20 21~24 25~28 29~32 33~34 35~36 1년약정 0% 75% 105% 2년약정 0% 50% 50% 105% 130% 140% 3년약정 0% 10% 10% 65% 90% 100% 115% 150% 180% 270% 약정시작일변경등의사유로누적할인반환금이마이너스가될경우해당할인반환금은 0원으로합니다. 사. 집전화프리 5000 요금제 - 28 -
(1) 개념 : 시내 / 시외 / 인터넷전화및유선통화의망내 / 외상관없이집전화가입자간무제한음성통화및 CID를무료로제공하는요금상품 (2) 이용요금 : 시내 / 시외 / 인터넷전화및유선통화의망내 / 외상관없이집전화가입자간무제한음성통화및 CID 무료제공구분무약정 1년약정 2년약정 3년약정비고기본료 11,550원 9,900원 9,350원 7,700원 CID 무료 대상범위 : 시내 / 시외 (1대역,2대역)/ 유선간음성통화한정무료통화 과금단위 : 10초 / 도수 단광고. 상업적목적으로이용하는경우무제한요금제이용을제한및초과분에대해서는표준시간대일반통화요율적용 당월망외음성 5천분 ( 최대 3만도수 ) 을초과하는경우 ( 망내는무제한제공 ) 일음성통화량 300분 ( 최대 1,800 도수 ) 을초과하는횟수가월중 6회를넘는경우 제외통화유형 - 이동전화, 영상통화, 특수전화번호, 지능망에서제공하는서비스와의통화료등 (3) 가입대상 : 개인 ( 가정 ) 고객에한하여제공 (4) 이용조건 - 타요금상품과중복가입불가, 단유무선결합시이동통화료할인은중복제공 - 복지감면및정기계약할인과중복적용불가 (5) 할인반환금 - 약정할인금액은약정기간내해약시할인반환금으로발생 산정식 = 이용개월수 X ( 약정기간할인금액 - 이용기간할인금액 ) 약정시작일이 2016년4월1일이후고객부터아래의할인반환금산정식을적용함 : [ 이용기간별총할인금액 x (1 - 이용기간별할인율 )] [ 이용기간별할인율 ] 구분 ( 개월차 ) 1~8 9~10 11~12 13~16 17~20 21~24 25~28 29~32 33~34 35~36 1년약정 0% 75% 105% 2년약정 0% 50% 50% 105% 130% 140% 3년약정 0% 10% 10% 65% 90% 100% 115% 150% 180% 270% 약정시작일변경등의사유로누적할인반환금이마이너스가될경우해당할인반환금은 0원으로합니다. 아. 기업용인터넷전화 Centrex 요금제 1) 개념 : SK브로드밴드지능망서비스이용약관내 6.Centrex서비스 의기본형서비스를기본제공하는기업용인터넷전화요금상품 Centrex서비스의기본형서비스내용은 지능망서비스이용약관 참조 2) 이용요금 - 29 -
월이용요금 (Port) 통화료 구분 기본료 Centrex이용료유선통화이동통화 요율 2,200원 3,300원 41.8원 /180초 12.87원 /10초 3) 정기계약할인 고객이이용기간을회사와사전에계약하고서비스를이용하는경우, 약정기간동안소정의요금을할인 약정기간구분무약정 1년약정 2년약정 3년약정월이용요금 (Port) 5,500원 4,950원 4,400원 3,300원 - 할인대상요금 : 기본료 할인반환금 : 약정기간내서비스해지또는기간을단축하는경우 4) 이용조건 이용기간동안할인적용된요금을반환하여야함 - 산정식 : 약정할인총액 X (1 - 이용기간할인율 / 약정기간할인율 ) 정기계약할인은 2016 년 6 월 1 일부터적용함 기업 ( 개인사업자 ) 고객만가입가능 타요금상품및할인과중복적용불가 자. ( 신설 ) 기업용인터넷전화정액형요금제 1) 개념 : 별도의기본료를내고유선및이동통화구분없이일정통화량까지무료로이용할수 2) 이용요금 있는요금상품 구분기본료기본제공통화기본제공서비스비고 240도수 Centrex ( 주1) 무료통화과금기준 :, 정액6형 6,600원 ( 최대 40분 ) 발신번호표시 10초 / 도수 ( 유무선구분없음 ) 무료통화대상 : 유선 (VL, VV) 및 360도수 Centrex ( 주1), 정액7형 7,700원 ( 최대 60분 ) 발신번호표시이동 (VM) 통화 480도수 무료통화초과시에는, 별표1의정액8형 8,800원 ( 최대 80분 ) 1에나. 일반통화료 적용 720도수정액10형 11,000원 지능망에서제공하는 ( 최대 120분 ) Centrex ( 주1), 서비스와의통화료는 별표1의 1에 1,080도수발신번호표시, 정액12형 13,200원 ( 최대 180분 ) 뮤직링 ( 음원제작제외 ), 다. 기타통화료적용 1,680도수자동응답 ( 음원제작제외 ) ( 주2) 정액17형 18,700원 ( 최대 280분 ) 2,280도수정액22형 24,200원 ( 최대 380분 ) Centrex ( 주1), 발신번호표시, 480도수정액 CRM형 9,900원뮤직링 ( 음원제작제외 ), ( 최대 80분 ) 자동응답 ( 음원제작제외 ) ( 주2), 심플CRM - 30 -
구분 기본료 기본제공통화 기본제공서비스 비고 Centrex ( 주1), 정액레터링형 13,200원 발신번호표시, 480도수뮤직링 ( 음원제작제외 ), ( 최대 80분 ) 자동응답 ( 음원제작제외 ) ( 주2), 레터링 (500건/ 월 ) 정액녹취 50 형 정액녹취 1 년형 14,300 원 23,100 원 480 도수 ( 최대 80 분 ) 480 도수 ( 최대 80 분 ) 녹취 ( 무제한 1년 ) ( 주1) SK브로드밴드지능망서비스이용약관내 6. Centrex서비스 의기본형서비스 ( 주 2) 고객당 1 개자동응답서비스번호제공 Centrex ( 주1), 발신번호표시, 뮤직링 ( 음원제작제외 ), 자동응답 ( 음원제작제외 ) ( 주2), 녹취 (50건/ 월 ) Centrex ( 주1), 발신번호표시, 뮤직링 ( 음원제작제외 ), 자동응답 ( 음원제작제외 ) ( 주2), 3) 가입대상 : 기업고객에한하여제공 4) 이용조건 타요금상품및할인과중복가입불가. - 31 -
< 별표 2 > 서비스요금감면및할인표 ( 부가세포함 ) 1. 요금감면 가. 기본료감면 감면대상감면율 (1) 일시이용중단중인전화 (2) 발 착신이모두서비스제공중단중인전화 (3) 서비스제공휴지중인전화 (4) 서비스신청일로부터개통일까지 10일이상경과한경우주1 70% 100% 100% 지연일수 /30* 최초사용월기본료 주 1) 고객의댁내인터넷서비스사용가능한이후부터이며, 고객이지정한희망개통일이 있을경우에는해당희망일로부터 10 일이경과한경우로함 나. 통화료감면 감면대상감면율 (1) 전화및전용설비의장애신고또는업무상담등을위하여회사가지정한전화에대하여하는통화 (2) 회사가기계시설점검을위하여시험통화를한때의통화 (3) 회사사정으로변경된전화번호의안내를변경전화번호자동안내장치에의하는경우변경되기전의전화번호에거는통화료 (4) 서비스신청일로부터개통일까지 10일이상경과한경우주1 100% 100% 100% 지연일수 /30* 최초사용월통화료 주 1) 고객의댁내인터넷서비스사용가능한이후부터이며, 고객이지정한희망개통일이 있을경우에는해당희망일로부터 10 일이경과한경우로함 - 32 -
다. 실비감면 감면대상감면율 (1) 천재지변등불가항력으로인한재해로설비가멸실되어설치장소를이전하는경우의이전 / 변경설치비 (2) 신규및변경설치시에고객이직접설치한경우의신규설치비및이전 / 변경설치비 (3) 실사용기간이 3년이상경과한회선의이전 / 변경설치비가정용인터넷전화 (4) 실사용기간이 3년이상경과한초고속인터넷과동시서비스이전 / 변경시이전 / 변경설치비 18. 6. 29 이후신규가입자부터면제조건폐지 (5) 시내전화서비스에기가입한계약자가인터넷전화를신청하는경우의신규설치비 (6) 1년이상서비스약정및은행이체동시신청고객의신기업용규설치비 ( 단, 면제받은고객이 1년이내해약시신규설인터넷전화치비반환 ) 서비스 (7) 초고속인터넷과인터넷전화서비스를동시가입한경우의신규설치비 ( 단, 면제받은고객이 1년이내해약시신규설치비반환 ) 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 라. 복지감면 (1) 가입비감면 감면대상감면내용 국민기초생활보장법에의한생계급여수급자또는의료급여수급자에 따른수급자 ( 이하 " 수급자 " 라한다 ) 가구성된가구및 국가유공자등 예우및지원에관한법률 에의한국가유공자중생활조정수당대상자 가입관련비용 ( 가입비, 설비비, 장치비 ) 일체. 단, 단말기비용은제외 (2) 기본료감면감 면 대 상 감면율 국민기초생활보장법에의한생계급여수급자또는의료급여 수급자 ( 이하 " 수급자 " 라한다 ) 가구성된가구및 국가유공자등예우및지원에관한법률 에의한국가유공자중 기본료 100% 생활조정수당대상자 - 33 -
(3) 일반통화료감면 감면대상감면율 장애인복지법 에의한장애인 국가유공자등예우및지원에관한법률 에따른국가유공자중 전상군경, 공상군경, 4ㆍ19혁명부상자, 공상공무원, 국가사회발전특별공로상이자및 6ㆍ18자유상이자 통화요금의 50% 개 (8) 복지용전화 인 5ㆍ18민주유공자예우에관한법률 에따른 5ㆍ18민주유공자중 5 ㆍ18민주화운동부상자국민기초생활보장법에의한생계급여수급자또는의료급여수급자 ( 이하 " 수급자 " 라한다 ) 가구성된가구및 국가유공자등예우및지원에관한법률 에의한국가유공자중생활조정수당대상자 월통화요금의 150도수에해당하는요금 - 장애인복지법 에따른장애인ㆍ장애인복지시설및 장애인복지단체 단체및 시설 초ㆍ중등교육법 에따른특수학교 아동복지법 에따른아동복지시설 통화요금의 50% 국가유공자등단체설립에관한법률 에따른대한민국상이군경회 및 4 ㆍ 19 민주혁명회 일반통화료는별표 I-1-나의일반통화료중에서유선전화 ( 시내전화, 인터넷전화 ) 로의통화에서발생하는요금만을의미 ( 이동전화, 국제전화, 부가서비스요금은대상이아님 ) 국민기초생활보장법에의한생계급여수급자또는의료급여수급자의경우자격갱신을위해 1년 ( 또는 6 개월 ) 마다서류제출의무 ( 단, 절차간소화를통해확인되는경우예외 ) 국민기초생활보장법에의한생계급여수급자또는의료급여수급자의경우가구당 1회선혜택제공을위해세대주가요금감면신청가능 감면신청자가사망하거나자격을상실하는경우에는요금감면이중단됨 (4) 복지용전화의기타통화료감면 감면대상통화 감면율 이동전화통화료 월통화요금 11,000 원한도내에서 30% 감면 114 안내서비스통화료 100% - 34 -
(5) 감면제공회선수 감 면 대 상 제공회선수 복지용전화이용자격이되는개인 ( 가구 ) 1회선에한하며, 자사및타사의시내전화 인터넷전화와중복하여적용하지않음 복지용전화이용자격이되는단체 ( 시설 ) 2회선에한하며, 및타사의시내전화 인터넷전화와중복하여적용하지않음 - 장애인복지법 에따른 장애인ㆍ장애인복지시설및장애인복지단체 인터넷전화용 2회선에이외에팩스용 1회선추가가능 중에서청각 언어장애인복지시설및특수학교 2. 요금할인 (1) 공동청약할인 개념 : 서비스이용을다량으로신청하는경우, 신청 port 수에따라인터넷전화 기본료를할인 서비스 Port 수 기본료할인율 할인기간 11 ~ 50 5% 51 ~ 100 10% 인터넷전화 101 ~ 300 15% 3년 301 ~ 500 20% 501 이상 25% (2) 영상전화할인요금제 개념 : 회사가정한가입조건에맞는고객이추가기본료를지불하고, 당사및 SK 텔레콤 인터넷전화고객간영상통화를무료로이용할수있는요금제상품 대상고객 : 청각장애, 청각장애인단체, 수화통역서비스제공단체, 공공기관, 병원등 이용요금 구분 요 금 ( 월 /Port) 추가기본료 무료 당사및 SK텔레콤인터넷전화고객간영상전화통화료 무료 유선전화및이동전화로의통화료는 " 별표 1 의 1. 기본서비스이용료적용 청각장애가확인된자또는청각장애인과의의사소통이필요한단체에한해 1port 만가입가 능. 단, 수화통역서비스를위한경우에는예외를둠. 가입조건 - 청각장애를확인할수있는증명서를제출한자 - 회사가필요하다고인정또는지정한기관이나단체 * 청각장애인을위한수화통역서비스가필수적으로필요한공공기관, 병의원, 은행, 공익단체 이용조건 - 타할인요금제와중복가입불가 - 실질적용도변경, 부적격자사용등요금제를악용할경우직권해약 - 회사의사정으로요금제를변경또는중단할경우 3 개월전에고객에게사전통보함 - 35 -
(3) 070 가입자간무료통화 개념 : 당사인터넷전화고객중당사및 SK텔레콤이부여한 070번호를사용하는고객간통화를무료로제공하는서비스. 단, 인터넷전화를재판매하는기타별정통신사업자의가입자로의통화는제외 대상고객 : SK브로드밴드및 SK텔레콤인터넷전화이용고객 (4) 방문지연보상할인 개념 : 개통및장애처리등의사유로고객방문시고객과약속한방문시간을 30 분 이상초과할경우, 소정의보상할인을제공 할인대상요금 : 기본료 보상기준및적용방법 지연시간할인율보상기준제외대상 30 분 50%/ 건 ( 월 1 회제한 ) 희망일시기준 72 시간이내접수된건 고객과의최종방문약속시간기준 악천후, 천재지변등으로작업이불가능한경우 사전공지된망작업, 불가항력의망장애발생건등 (5) 애니카 제휴할인 개념 : 삼성화재자동차보험 / 장기보험신규고객이인터넷전화에신규가입하는경우적립포 인트를지급 대상고객 : 신규가입고객 혜택 이용조건 대상상품 적립포인트 비고 단독 50,000 DPS(+ 초고속인터넷 ) 20,000 TPS(+ 초고속인터넷 +TV/+ 올 ) 30,000 - 적립금은고객의요청에의하여보험금형태로삼성화재를통하여지급됩니다. - 3 년경과이후적립포인트미사용시자동소멸 - 1 포인트는삼성화재보험료 1 원으로사용 - 선지급포인트반환금청구 대상서비스 3 년이내해약또는명의변경시선지급포인트반환금부과 삼성화재보험 1 년이내해약시선지급포인트반환금부과 적립포인트반환금산정식 = 선지급적립포인트총액 - 사용기간적립포인트 ( 적립포인트총액 사용개월수 /36 개 월 ) ( 단위상품별약정이내해약경우의할인반환금은별도 ) 가입기준등세부이용조건은홈페이지 (www.skbroadband.com) 별도공시 애니카서비스는 2009 년 11 월 30 일까지운영되며, 제휴사와의계약관계에따라기간 연장이가능합니다. 서비스가이전에중단될경우 3 개월이전에홈페이지를통하여고지합니다. 가입기준등세부이용조건은회사홈페이지 (www.skbroadband.com) 를통하여별도공시합니다. - 36 -
애니카서비스는 2010 년 1 월 1 일부터신규가입중단합니다. (6) 집전화실속형할인제 1 개념 : 이용기간을회사와사전에계약한고객에한해, 일정기준이상발생한이용요금에대해할인 2 대상 : 개인 ( 가정 ) 이용고객 3 할인혜택이용요금 ~11,000 원미만 11,000 원이상 ~ 할인액할인없음 1.1원 ~ 5,500원 이용요금은기본료와통화료 [ 유선 (VL, VV) 및이동 (VM) 통화 ] 로제한 4 이용조건 서비스이용계약 1년이상고객에한하며, 1년이내해지시할인반환금청구 할인반환금산정식 : [( 1 - 실사용개월수 /12개월) X 총할인금액 ] 타요금상품 / 할인과중복적용불가. 단, 결합할인과는중복허용 (7) 중소기업고객요금할인 1 개념 : 중소법인및개인사업자가추가기본료를지불하고회사가정한기준을충족할경우소정의할인을제공 2 대상고객 : 기업인터넷전화회선을 30회선이하로이용하는개인사업자및중소법인 3 대상서비스 : 기업용인터넷전화서비스. 단, 중계선 ( 동시통화채널단위로 IP-PBX 또는 G/W와연동할때제공하는회선 ) 서비스는제외 4 추가기본료 : 1,100원 / 회선 / 월 ( 단, T-band Biz 결합상품가입시추가기본료면제 ) 5 할인대상요금 : 기본료, 일반통화료 ( 국내유선, 국내이동 ) 6 할인혜택할인대상요금 55,000원미만 55,000원이상할인율 0% 20% (8) FMC 인터넷전화출시프로모션 1 개요 : FMC 인터넷전화출시기념 2 대상고객 : FMC 인터넷전화신규가입고객 3 혜택구분항목혜택조건 기본요금제 / 정액형무료 100 신규설치비면제 정액형무료 100 AP 임대료 청구된임대료 100% 할인 * 2 년이상약정시 정액형무료 100 요금제에서기본요금제로변경시, AP 임대료할인이중단됩니다 4 기간 : 2009. 12. 15 ~ 2010. 2. 28-37 -
(9) 자동이체요금할인 1 할인내용 : 은행계좌자동이체및 e-billing(e-mail 또는 SMS 또는스마트폰어플청구 ) 신청고객중당월납기내자동이체로납부한기본서비스이용료및부가서비스이용료의 1% 를익월청구금액에서할인 2 적용대상 : 은행계좌자동이체및 e-billing(e-mail 또는 SMS 청구 ) 신청고객 (10) 홈 ATM폰활성화프로모션 1 대상고객 : 홈 ATM폰신규가입고객 (3년약정 ) 2 혜택 : 홈 ATM 부가서비스기본료월 1,100원면제 ( 가입기간동안면제 ) 3 프로모션기간 : 2011. 11. 1 ~ 2011. 12. 31 (11) 기업용인터넷전화재약정플러스할인 개념 : 정기계약만료고객이 1 년이상재약정시추가할인제공 - 할인대상요금 : 일반통화료 ( 국내유선, 국내이동 ) 재약정기간구분무약정 1년약정 2년약정 3년약정할인율 - 3% 4% 5% - 재약정기간동안만제공되며, 재약정만료시추가할인은자동소멸되며, 또다시재약정할경우, 상기재약정할인을적용함 - 정기계약요금할인외요금감면및타할인과중복적용하지않음 대상고객 : 기업용인터넷전화요금제, 기업용인터넷전화 Centrex 요금제이용고객 할인반환금 : 재약정기간내서비스해지또는재약정기간을단축하는경우 이용기간동안할인적용된요금을반환하여야함 - 산정식 : 약정할인총액 X (1 - 이용기간할인율 / 약정기간할인율 ) < 별표 3> ( 구 ) 인터넷전화서비스이용약관요금표 ( 부가세포함 ) 1. 평생번호프리미엄서비스가. 기본료 : 월 1,100원 /ID 나. 국내통화료용도시내통화료시외통화료이동전화에의통화료 요율시내전화서비스이용약관의해당요율및기준적용 42.9원 /180초 15.4원 /10초 2. 인터넷전화서비스 가. 통화료 - 38 -
용도 구분 요율 시내통화료 - 시내전화서비스이용약관의해당요율및기준적용 시외통화료 가정용 42.9원 /180초기업용 49.5원 /180초 이동전화에의통화료 - 시내전화서비스이용약관의해당요율및기준적용 상기가. 국내통화료중시내통화료, 이동전화에의통화료는시내전화서비스이용약관의정기계약 요금할인대상임 전화단독제공시기본료 2,200원별도부과 3. 영상전화서비스가. 기본료 : 월 3,300원 당사전화가입고객은월 1,100원나. 통화료 용도시내통화료시외통화료이동전화에의통화료영상통화료 요율시내전화서비스이용약관의해당요율및기준적용 42.9원 /180초시내전화서비스이용약관의해당요율및기준적용 99원 /180초 - 39 -
< 별표 4> 구비서류 개인 외국인 구분 구비서류본인대리인 개인 본인신분증 위임장및인감증명서, 대리인신분증 일반, 외교관, 주한 여권, 외국인등록증, 외교관신분증, 여권, 외국인등록증, 외교관신분증, 주둔명령서, 미군, 영주권자 주둔명령서, 주한미군 ID카드중 1 주한미군 ID카드중 1, 대리인신분증 재외동포 국내거소신고증, 여권, 외국인등록증중 1 국내거소신고증, 여권, 외국인등록증중 1, 대리인신분증 본인신분증, 법정대리인가입동의서, 법정대리인내방시 : 본인신분증, 법정대리인 미성년자 인감증명서및법정대리인입증서류 ( 주민등록등본, 호적등본, 의료보험증등 ) 신분증, 가입동의서및법정대리인입증서류 대리인방문시 : 본인신분증, 법정대리인가입동의서, 위임장, 인감증명서및법정대리인입증서류, 대리인 신분증 비고 외국인등록증필수 * 18 세이상미성년자중대학생또는직장인의경우재학또는재직증명서류제출시에는법정대리인인감증명서제외 개인사업자및법인 구분 개인사업자 본인 본인 ( 대표자 ) 신분증, 사업자등록증 구비서류 대리인위임장및인감증명서, 사업자등록증, 대리인신분증 비고 상장 / 비상장 / 공공법인 국가기관또는지방자치단체 사업자등록증, 법인인감증명서, 대리인신분증, 위임장 고유번호증 ( 또는공문 ), 대리인신분증, 직인이날인된위임장 신분증 : 주민등록증, 여권, 운전면허증, 공무원증, 학생증중 1 대리인이신청하는경우, 회사가명의인 ( 대표자 ) 에게전화또는기타방법으로이용신청위임여부를확인하면인감증명서및위임장 ( 또는인감 ) 면제가능합니다. 전화신청시, 대리인이신청하는경우에는신청접수만가능하며, 서비스신청명의인과의전화통화를통하여신청을완료합니다. 서비스제공전까지구비서류가접수되지아니할경우서비스이용신청을취소합니다. - 40 -
인터넷전화서비스할인반환금 50/100% 감면구비서류 구분면제사유구비서류비고 할인반환금 100% 감면 가입자사망 사망확인서류또는호적등본, 가족신분증, 가족관계증빙서류 해외이민 - 해외이주신고확인서 - 해외이주신고확인서상에신고인이아닌 동반자로되어있을시, 가족관계증빙서류필수 - 외교통상부장관 ( 인 ) 필수 할인반환금 50% -전입 3개월내발행한주민등록등본 ( 필수 ) 감면일반고객 ( 단, 미전입시 : 전월세계약서 + 이전설치주소지역의가입자명의가입자명의서류여야함건물주공과금요금고지서 ) 반대주 ) 주소 / 소재지변경일이해지신청일기준으로 -주소가나와있는사업자등록증사업자 3개월이내인경우 ( 해지신청일기준 3개월이내 ) 사업자등록증의경우하단에날짜로확인 구비서류변조등부적절한사유에의해할인반환금을감면받은것으로판명된경우, 감면된할인반환금을재청구할수있습니다. 주 ) 당사에서건물주반대사유로설치불가확인된고객에한해구비서류접수후감면적용합니다. - 41 -
< 별표 5> 인터넷전화서비스최소품질보장제도 가. 대상서비스 : 초고속인터넷서비스로제공되는인터넷전화 나. 최소품질기준값 R값 70 이상통화품질지연 150ms 이하접속품질호접속성공률 95% 이상 다. 최소품질보장구간 : 당사시설구간 ( 회사측속도측정서버에서이용고객의단말까지 ) 라. 품질측정 1) 측정서버 : 회사품질측정서버 2) 품질측정은회사가제공하는품질측정프로그램을이용 3) 호접속품질이기준에미달하는지여부는월간평균품질수준을웹사이트에공시. 마. 보상정책 1) 보상기준 : 30분간 10회이상전송속도를측정하여측정회수의 60% 이상이통화품질기준에미달할경우 2) 보상금액 : 당일요금감면 - 42 -
< 별표 6> 인터넷전화긴급통신관련안내 [ 이용자의긴급구조위치정보제공 ] 회사는이용자가 119 구조신고시인접 119긴급구조기관에전화가연결도록조치하고긴급구조를위한이용자의전화번호와이전화번호에대한주소지정보를제공하며, 이용자는이에동의합니다. 단이용자가주소지를변경하여사용하고자할경우, 이용자의각번호별주소정보변경사실을회사에통지하지않으면변경전주소인접 119긴급구조기관에전화가연결되고 119긴급구조기관의긴급구조가제한될수있으며, 이에대한책임은이용자에게있습니다. [ 사업자의무 ] 사업자는이용고객보호를위하여고객의위치 ( 주소 ) 변경시 119 긴급구조기관에위치 ( 주소 ) 정보등필요한정보를제공하여야하며, 이용고객이위치 ( 주소 ) 를변경할경우위치 ( 주소 ) 정보를변경등록하도록이용고객에게고지하여야한다. 고지방법은다음과같습니다. ( 가 ) 상시고지 : 이용약관, 홈페이지 ( 해당서비스초기화면 ), 가입신청서, 단말기매뉴얼, 단말기스티커 ( 자사공급단말기에한함 ) ( 나 ) 정기 ( 반기별 ) 고지 : 요금명세서 ( 지로또는이메일등포함 ) ( 다 ) 수시고지 : SMS, DM 등 [ 긴급구조주소지정보제공범위 ] 회사가 119 긴급구조기관에제공하는긴급구조주소정보는이용자가회사에신청하거나주소정 보를변경신청한각번호별인터넷전화단말기설치장소주소에한합니다. [ 소프트폰인터넷전화 ] 1 소프트폰 ( 이용자가인터넷상에서전화용소프트웨어를다운로드하여설치 이용 삭제할수있는인터넷전화 ) 은 119긴급구조기관에 119신고전화는연결되나, 119긴급구조를위한주소지정보가 119긴급구조기관에제공되지않아긴급구조가제한될수있습니다. 2 소프트폰범주에는 USB 등저장매체에담겨져있는경우도포함한다. [ 주소지정보변경적용시점 ] 이용자가번호이동을한경우및주소를변경한경우, 이용자가회사에통보한주소지정보는통보일익일 09:00부터 119 긴급구조기관에제공되며, 제공시점이전에는번호이동신청전및변경전주소지정보가 119 긴급구조기관에제공되며, 이용자도이에동의합니다. - 43 -
< 별표 7 > SK 네트웍스인터넷전화서비스 ( 신규가입및전환가입제한서비스 ) ( 부가세포함 ) 1. 서비스의종류 가. 기본서비스 서비스상품명 SK TONETZ i-fone Basic SK TONETZ i-fone Enterprise SK TONETZ i-fone Messenger SK TONETZ i-fone Centrex SK TONETZ i-fone SOHO SK TONETZ i-fone Phone Only 설명이용자 ( 사 ) 가설치한 1포트단위의영상또는음성인터넷전화를인터넷망을통해 SK네트웍스의인터넷전화교환기와연결하여착발신이가능한인터넷전화서비스를제공인터넷망을통해이용자 ( 사 ) 의구내교환설비 (PBX, 키폰, IP-PBX) 와 SK네트웍스의인터넷전화교환기를연결하여착발신이가능한인터넷전화서비스를제공 SK 네트웍스가무료제공하는 Messenger 프로그램을통해 PC 상에서착발신이가능한인터넷전화서비스를제공 (2009.10.31 부폐지 ) 자체적으로사내교환시설을운영하기힘든이용자 ( 사 ) 가자사내에설치된인터넷전화를인터넷망을통해 SK 네트웍스의 IP-Centrex 와연결하여고가의사내교환기에서제공하는것과같은고도의부가서비스를이용할수있도록하는인터넷전화서비스 SK 네트웍스가제공하는자체인터넷전화기를통하여착발신통화가가능하고다양한부가서비스를제공하는인터넷전화서비스 ( 무료제공부가서비스 : 발신번호서비스, 발신자정보표시제한서비스, 단축다이얼, 착신전환서비스 ) (2008.10.31 이후신규가입불가 ) SK 네트웍스가제공하는지정 IP-Phone 을임대 (3 년약정 ) 혹은구매하여 SK 네트웍스인터넷전화의착발신통화및다양한부가서비스를이용할수있는인터넷전화서비스 (Centrex 서비스포함 ) ( 유료부가서비스 [ 발신번호서비스, 발신자정보표시제한서비스, 단축다이얼, 착신전환서비스에한함 ] 무상제공 ) 나. 부가서비스 ( 이용자의편의및관리의효율성을위하여선택적으로이용할수있는서비스 ) 부재중안내서비스 착신거부서비스 발신자정보표시 / 제한서비스 지정시각통보서비스 호제한서비스 단축다이얼서비스 호보류, 호대기, 호전환서비스 착신통화전환서비스 발신 / 착신금지서비스 대표번호 그룹 PNP (Personal Number Plan) 서비스 익명전화수신거부서비스 호재시도서비스 악의호추적서비스 인터넷전화를통하여구현할수있는부가서비스이며서비스유형에따라달라질수있습니다. 다. Centrex 부가서비스 ( 이용자의편의및관리의효율성을위하여선택적으로이용할수있는서비스 ) 그룹대표번호서비스 음성사서함 통화대기음 ( 기본대기음 ) 기업컬러링 자동응답서비스 음성회의 i-fone UC 서비스 음원제작서비스 기타 Centrex 부가서비스는별도홈페이지를통해공지 라. 인터넷팩스서비스 ( 인터넷팩스시스템을통하여팩스기기없이도팩스를주고받을수있는서비스 ) - 44 -
국내서비스국제서비스부가서비스 마. 실버케어모니터링서비스 - 홀몸노인댁내에긴급, 생활상태등의센서상태를 VoIP전화망을통하여센터에서감지하고, 결과를관련자들에게통보하는서비스 - 이용자는관련자의연락처를통보하여등록하게하고회사는원격관제를통하여댁내의긴급상황등의관제상태를통보받은관련자및기관에통보함 2. 서비스이용요금 가. 기본서비스요금 (1) SK TONETZ i-fone Basic 1 이전 / 설치비 : 포트당 5,500 원 2 기본료 : 포트당월 2,200 원 3 서비스이용요금 음성통화구분영상통화 V-L V-V V-M 일반요금 42.9원 /3분 39.6원 /3분 13.2원 /10초 33원 / 분 V : 인터넷전화, L : 일반전화, M : 핸드폰 PCS 등이동전화 (2) SK TONETZ i-fone Enterprise 1 이전 / 설치비 : 설치장비 ( 연동장비 ) 1 대당 55,000 원 2 기본료 : 포트당월 2,200 원 3 서비스이용요금 음성통화구분영상통화 V-L V-V V-M 일반요금 42.9원 /3분 39.6원 /3분 13.2원 /10초 33원 / 분 (3) SK TONETZ i-fone Messenger 1 기본료 : 포트당월 2,200 원 2 서비스이용요금 음성통화구분영상통화 V-L V-V V-M 일반요금 40.7원 /3분 39.6원 /3분 12.1원 /10초 33원 / 분 PC 상의메신저를통한회원간통화는무료 (4) SK TONETZ i-fone Centrex 1 이전 / 설치비 : 포트당 5,500 원 2 기본료 : 포트당월 4,950 원 3 서비스이용요금 음성통화구분영상통화 V-L V-V V-M 일반요금 42.9원 /3분 39.6원 /3분 13.2원 /10초 33원 / 분 - 45 -
(5) SK TONETZ i-fone SOHO ('08.10.31 이후신규가입불가 ) 1 이전 / 설치비 : 포트당 5,500 원 1) 2 기본료 : 포트당월 4,400 원 3 서비스이용요금 음성통화구분영상통화 V-L V-V V-M 일반요금 42.9원 /3분 39.6원 /3분 13.2원 /10초 33원 / 분 (6) SK TONETZ i-fone Phone Only 1 이전 / 설치비 : 포트당 5,500 원 2 서비스이용요금 구분 기본료 음성통화 V-L V-V V-M 영상통화 임대형 (3년약정) 4,400원 41.8원 /3분 38.5원 /3분 12.65원 /10초 30.8원 / 분 판매형 3,300원 40.7원 /3분 37.4원 /3분 12.1원 /10초 29.7원 / 분 - 임대형은 SK 네트웍스지정보급형 IP-Phone 만을대상으로함. ( 그외에단말임대시별도의추가임대료부과 ) - 임대형은약정기간내단순고객변심에의한단말변경시, 모든변경단말에대해별도의임대 료부과 - 임대형은 3 년약정필수 ( 약정기간내해지시 ' 잔여개월수 단말별월위약금 ' 에해당하는위약금 부과, 단말별월위약금은홈페이지를통해고지 ) - 임대형 / 판매형모두자동이체필수 (7) 인터넷팩스서비스 1 국내서비스 구분 상품 요금 내용 초과요금 비고 발신형 ( 국내 ) 기본 55원 / 장 장기준 Professional 9,900원 / 월 1,000장 / 월 3,000원 /500장 ( 장당 9.9원 ) ( 장당 6.6원 ) 월기준 수신형 2 국제서비스 Standard 5,500 원 / 월 100 장 / 월 ( 장당 55 원 ) 1,000 원 /50 장 ( 장당 44 원 ) 국가 발신요금 국가 발신요금 미국 132 러시아 660 캐나다 165 스위스 264 일본 220 스페인 264 중국 264 칠레 660 홍콩 275 인도 1,100 싱가폴 275 영국 264 인도네시아 550 독일 264 대만 275 프랑스 264 호주 352 뉴질랜드 352 3 부가서비스 월기준 부가서비스명 요금 부가서비스명 요금 문자발송서비스 25.08원 스팸팩스수신거부서비스 무료 팩스장기보관서비스 무료 주소록관리서비스 무료 팩스커버설정서비스 무료 - 46 -
나. 부가서비스요금 (1) 부가서비스요금 (i-fone BASIC, Enterprise) 부가서비스명 요금 부가서비스명 요금 부재중안내 무료 호전환 무료 착신거부 무료 착신통화전환 1,100원 / 월정액 발신번호표시 1,100원 / 월정액 발신금지 무료 발신자정보표시제한 1,100원 / 월정액 착신금지 무료 가상발신번호 무료 발 / 착신금지 무료 지정시각통보 무료 가입자에의한호제한 무료 선택적호제한 무료 대표번호 무료 단축다이얼 1,100원 / 월정액 그룹 PNP 무료 호보류 무료 익명전화수신거부 무료 호대기 무료 호재시도 무료 호대기거부 무료 악의호추적 무료 (2) i-fone Centrex 부가서비스 부가서비스명 요금 부가서비스명 요금 기업컬러링 10인이하 5,500원 30인이하 14,300원그룹대표번호그룹당 1,100원 ( 제작비별도 / 50인이하 22,000원 Group기준 ) 50인초과 33,000원 음성사서함 회선당 1,100원 자동응답서비스 그룹당 11,000원 통화대기음 ( 기본대기음 ) 무료 음성회의 이용료 55원 / 분 (3) i-fone 레터링부가서비스 1 서비스내용 : TONETZ i-fone 서비스를이용하는고객이전화발신시, 이동전화 CID 에가입 된착신측단말에전화번호뿐만아니라고객이지정한문구를표시하여주는서비스 2 제약사항 : - 지정문구는보이스피싱예방을위해법인또는상호명, 브랜드명, 가입자실명에한하여 16 byte 내에서제공이가능하며, 착신자에게혼란을줄수있는문구는회사의판단하에등록 이제한될수있음 - 본서비스는 SK 텔레콤이동전화단말에한해제공됨 3 Office, SOHO 레터링요금제안내 요금제별 10분발송제한 1일발송제한서비스명요금제이용요금상한발송건수건수건수 Office 100 1,100원 / 월 100건 100건 Office 200 1,650원 / 월 200건 100건 Office 레터링 Office 500 2,750원 / 월 500건 100건 500건 Office 2000 6,600원 / 월 2,000건 SOHO레터링 SOHO 110만원 / 월 3만건 2,000건 요금제기준은내선번호임 상한발송건수초과시, 레터링표시는제한됨 4 Biz 레터링요금제안내 서비스명 기본료 이용구간 이용요금 ( 종량제 ) 10분발송제한건수 1일발송제한건수 ~ 10만건 12.1원 / 건 Biz레터링 CID당 10만 ~ 20만건 11원 / 건 20만 ~ 50만건 9.9원 / 건 165만원 50만 ~ 100만건 8.8원 / 건 2,000건 무제한 100만건 ~ 7.7원 / 건 - 47 -
이용구간에따라이용요금이구분되어적용됨 (4) i-fone UC 서비스 (i-fone Centrex)(2009.9.30 부폐지 ) 1 서비스내용 : 인터넷전화서비스와 PC 기반의다양한커뮤니케이션수단을통합하여제공해 주는 I-fone Centrex 전용부가서비스 2 제공가능서비스및요금안내 제공서비스 요금 비고 Click-to-Dial, 주소록관리, 명함관리, 개인스케쥴관리, SMS, Remote 1,100 원 / 회선 / 월 SMS 발신이용료는별도과금 Office, CID pop-up, 웹하드서비스 명함보정서비스 110원 / 건 건당과금 e-mail 호스팅서비스 2,200원 /500MB(ID당)/ 월 기본 500MB 제공, 이후추가 500MB마다 1,100원추가 (5) 음원제작서비스 (i-fone Centrex) 1 서비스내용 : I-fone Centrex 부가서비스중기업용컬러링, ARS 서비스이용을원하는고 객에게 SK 네트웍스와계약한전문스튜디오를통하여제작을대행해주는서비스 2 음원제작비용 ( 별도청구 ) 서비스 상품명 제작비용 수정비용 비고 컬러링 스탠다드 33,000원 / 건 16,500원 / 건 기본컬러링 /80자이내( 공백미포함 ) 스탠다드플러스 55,000원 / 건 27,500원 / 건 기본컬러링 /80자이상( 공백미포함 ) 스탠다드패키지A 55,000원 / 건 27,500원 / 건 기본컬러링 +ARS음원제작 ARS 스탠다드패키지B 77,000원 / 건 38,500원 / 건 기본컬러링 +ARS음원제작 ( 패키지A), 컬러링 ( 비업무시간, 공휴일안내 ) 중택 1 스탠다드패키지C 99,000원 / 건 49,500원 / 건 컬러링 ( 기본, 비업무시간, 공휴일안내 ), ARS음원제작 고급형음원 프리미엄 275,000원 / 건 132,000원 / 건지정중급성우이용제작프리미엄플러스별도협의 수정의판단기준 - 멘트변경, 성우톤변경및기타변경 (7 일이내요청시글자수기준 20% 미만의경우무상 ) - 배경음악변경시 7 일이내요청시무상수정 (6) SMS 부가서비스 SK네트웍스인터넷전화가입자간 타사가입자로의발신 11원 / 건 16.5원 / 건 다. 장비 ( 연동장비 ) 월사용요금 (1) VoIP 연동장비 1 포트 4 포트 8 포트 16 포트 E1(30 포트 ) 5,500원 55,000원 77,000원 165,000 330,000원 (2) VoIP 폰 - VoIP 폰월사용료는홈페이지를통해별도고지함 라. 실버케어모니터링서비스이용요금 (1) 사용료 - 48 -
보급형 ( 유선센서 ) 고급형 ( 무선센서 ) 구분 약정기간별월사용료 ( 원 ) 3년 2년 1년 100~200미만 84,700 92,400 154,000 200~300미만 53,900 61,600 97,900 300~400미만 36,300 40,700 64,900 400~500미만 26,400 31,900 52,800 500이상 22,000 27,500 48,400 100~200미만 92,400 107,800 187,000 200~300미만 55,000 69,300 119,900 300~400미만 42,900 57,200 96,800 400~500미만 36,300 47,300 85,800 500이상 33,000 44,000 79,200 위약금 = 월사용료 * ( 약정기간월수 - 사용한월수 ) (2) 가입비 : 66,000 원 ( 실버케어모니터링서비스단말기 1 대당 ) 마. 번호이동성이용요금 구분 일반 DID 번호이동성이용요금 2,000원 / 회선 46,200원 / 신청건 번호변경서비스수수료 7,700원 / 국선 ( 채널 ), DID포함 상기요금은신청시 1 회납부 3. 할인ㆍ감면제도가. 자동이체요금할인 (1) 상품내용 : 이용자 ( 개인또는법인 ) 의이체수수료부담을고려하여소정의요금을할인적용하는제도 (2) 할인대상및내용 : 월통화이용요금의 1% 할인 나. 장기계약요금할인 (1) 장기계약요금할인 : 사용기간을 SK 네트웍스와사전지정하여계약한이용자 ( 개인또 는법인 ) 에게계약기간동안할인혜택을제공하는할인제도 SK TONETZ i-fone, Basic, Enterprise, SOHO SK TONETZ i-fone, Centrex 서비스구분 1 년특별할인주 1) V-L 41.8원 /3원 40.7원 /3분 V-M 12.65원 /10초 12.1원 /10초 V-V 38.5원 /3분 37.4원 /3분 영상통화 30.8원 / 분 29.7원 / 분 기본료 3,850원 3,300원 V-L 41.8원 /3원 40.7원 /3분 V-M 12.65원 /10초 12.1원 /10초 V-V 38.5원 /3분 37.4원 /3분 영상통화 30.8원 / 분 29.7원 / 분 주 1) 1 년이상장기계약고객중월통화 50 만분이상사용시해당월이용요금에적용 (2) 장기계약장비사용료할인 : 1 년약정계약시월장비사용료 30% 할인제공 (3) VoIP Phone 월사용료는 1 년약정을체결하고, 은행자동이체또는카드자동이체 신청을한경우월사용료면제 ( 단, 1 년이내해지하거나, 자동이체또는카드자동이 - 49 -
체이외의납입방법으로변경할경우에는면제받은월사용료를반환하여야합니다.) (4) 계약기간이내해지하는경우에는이용기간동안할인적용된요금및사용료를반환하여야함 위약금산정방식 = { 사용한총통화량 x ( 계약기간약관요율 - 이용기간적용요율 )} 다. 요금감면 (1) 감면대상기관 감면사유 1. 국가기관등정부기관의운영 / 유지 / 관리를목적으로인터넷전화서비스를사용하는전자정부통신망서비스의경우 감면대상기관 입법 / 사법 / 중앙행정기관등정부기관과그소속기관지방자치단체와그소속기관 국가기관및지방자치단체의필요에의해국가기관정보시스템과공공기관또는민간기업의정보시스템간연계된통신회선 2. 비영리 / 공공의목적으로초 / 중 / 고교등국가교육의활성화를위하여인터넷전화서비스를사용하는공공정보통신서비스의경우 영유아보육법. 초중등교육법, 고등교육법및기타다른법률에의하여설치된각급학교및교육청 3. 공공기관및비영리기관의업무를수행하기위하여인터넷전화서비스를사용하는공공정보통신서비스의경우 - 정부조직법에의한지역, 시 / 도교육청및산하기관 - 비영리법인인연구기관 - 의료법제 30 조제 2 항제 2 호내지제 4 호의규정에의한자가개설한의료기관 - 박물관및미술관진흥법에의한박물관및미술관 - 도서관및독서진흥법에의한도서관 - 정부투자기관관리기본법상의정부투자기관, 특별법에의하여설립된특수법인 - 지방공기업법상의지방자치단체투자기관 (2) 제공요금서비스구분 SK TONETZ i-fone, Basic, Enterprise, SOHO SK TONETZ i-fone, Centrex V-L V-M V-V 영상통화기본료 V-L V-M V-V 영상통화 1년 41.8원 /3원 12.65원 /10초 38.5원 /3분 30.8원 / 분 3,300원 41.8원 /3원 12.65원 /10초 38.5원 /3분 30.8원 / 분 요금감면이적용될경우, 할인제도는중복적용하지않음 라. 망내가입자간무료통화 (1) 할인내용 : SK네트웍스인터넷전화를사용하는가입자간통화요금 100% 할인 (2) 예외사항 - SK네트웍스인터넷전화를재판매하는별정사업자의가입자, 또는 SK네트웍스인터넷전화와연동되어있는별정사업자의가입자와의통화는무료통화제공제외 - 50 -
- SK 네트웍스가입자간통화라도부득이하게타사망을경유하여통화가이루어지는경우, 무료통 화제외 - 영리목적의스팸정보를전송하는경우, 무료통화제공제외 4. 애니유저넷서비스 가. 서비스종류 상품구분 상품명 설명 후불제 표준인터넷망을통해이용자 ( 사 ) 의구내교환설비 (PBX, 키폰 ) 와애니유저넷의비지니스인터넷전화교환기를연동시켜기존의사용환경과동일하게착발신이커플 Anyuser070 가능한인터넷전화서비스 선불제 Imphone USB메모리스틱타입의폰으로 PC 소프트폰과연동하여 PC상에서착발신이가능한인터넷전화서비스선불카드지정된구매처에서선불카드를구매하여이용하는애니유저넷의인터넷전화서비스 정액제 - 이용자 ( 사 ) 의구내에설치된게이트웨이를이용하는인터넷전화서비스 나. 서비스요금 (1) 후불제상품 상품명 요금기본료국내통화이동통화 비고 표준 4,400원 / 포트 기준요금적용 비지니스 8,800원 / 포트국제전화 10% 할인 42.9원 /3분 13.75원 /10초커플 3,300원 / 포트본지사간기본료할인 Anyuser070 2,200원 / 포트 개인용상품 국제전호요금은당사국제전화이용약관을따릅니다. (2) 선불제상품 상품명 판매가격 요금기본료국내통화이동통화 Imphone 77,000원 / 단말 2,200원 / 포트 49.5원 /3분 13.75원 /10초 선불카드 11,000원 / 장 - 137.5원 / 분 182.6원 / 분 (3) 정액제상품 월정액 월한도 29,700원 66,000원 39,600원 100,000원 49,500원 132,000원 59,400원 165,000원 요금 국내통화 이동통화 39원 /3분 14.5원 /10초 부가세포함가격, 의무사용기간 : 12 개월. 끝. - 51 -