멘토링교육프로그램

멘토링교육프로그램

목 차 I. 멘토링활동과멘토링교육프로그램의이해 1. 멘토링활동의개념및중요성 2. 멘토링활동과정및프로그램유형 3. 멘토링교육프로그램에대한이해 Ⅱ. 멘토링교육프로그램개발절차 1. 멘토링교육프로그램내용구성 2. 멘토링교육프로그램설계 3. 멘토링교육프로그램평가 Ⅲ. 멘토 멘티공통과정교육프로그램 1. 멘토링단계별활동이해 2. 언어사용및관계형성방법 3. 시간관리및약속지키기 4. 위기발견및대응방안 i

Ⅳ. 멘토전문과정교육프로그램 1. 멘토의자질과역할 2. 멘토링운영및활동방법 3. 멘토링의사소통기술 4. 멘티의발달과정및문화이해 5. 멘토링문제예방및문제해결기술 6. 멘토링상황종결과관계지속방법 Ⅴ. 멘토링교육프로그램실행및평가전략 1. 준비단계에서의전략 2. 실시단계에서의전략 3. 평가단계에서의전략 Ⅵ. 결론및제언 1. 연구의요약및결론 2. 제언 참고문헌 ii

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제 1 단계 준 비 - 프로그램운영체계 / 방식설명 - 멘티와관계형성을위한교육 / 훈련 - 멘토 - 멘티결연 - 결연을맺은멘티의기본정보습득 ( 나이, 학년, 특성, 성격등 ) 제 2 단계 발견과협상 - 멘토와멘티상호이해 - 서로간의신뢰형성 - 멘티의요구파악및목표설정 제3단계상호간래포와신뢰형성 - 멘티와멘토상호간만족스러운관계형성을위한노력 - 관계지속을위한활동 - 상호간헌신과책임필요 제 4 단계 목표성취 - 멘토와멘티의관계진전 - 멘토링활동성취감만족감획득 제 5 단계 멘토링종결 - 멘토와멘티간결연마무리 - 활동기간동안의노력축하 - 멘토링을통한자신의성장과발전체감및평가 그림 -1 멘토링활동단계및관계발전과정 4

유형 구분 일대일멘토링 E- 멘토링 동료 ( 또래 ) 멘토링 팀멘토링 그룹멘토링 개념정의 성인과청소년간의일대일멘토링 이메일혹은인터넷을활용한멘토링 청소년들간의멘토링 성인들이작은그룹의청소년들과활동함 ( 성인 1 명당청소년 4 명이내 ) 한명의성인이 4 명이상의청소년을돌보는멘토링 멘토링활동장소 - 지역사회기관및청소년이용시설등 - 박물관, 도서관, 축제및행사개최지등 - 종교기관 - 온라인 - 학교 : 교실, 도서관, 체육관 - E-mail, 인터넷, 트위터등 SNS 활용 - 청소년이용시설 - 지역사회 - 학교 - 지역사회기관및청소년이용시설등 - 박물관, 도서관, 축제및행사개최지등 - 종교기관 - 온라인 - 학교 : 교실, 도서관, 체육관 - 지역사회기관및청소년이용시설등 - 박물관, 도서관, 축제및행사개최지등 - 종교기관 - 온라인 - 학교 : 교실, 도서관, 체육관 멘토선발 - 지원서 - ( 성 ) 범죄경력 - 차량기록 - 지원서 - ( 성 ) 범죄경력 - 차량기록 - 면담 - 추천서 - 교사및학교의허락 - 지원서 - ( 성 ) 범죄경력 - 차량기록 - 지원서 - ( 성 ) 범죄경력 - 차량기록 멘토링활동의초점 - 학업, 사회성, 진로, 고용등에초점 - 학업및진로, 친구관계등다양 - 친구및대인관계, 현안문제등 - 구성원과팀의특성에따른다양한활동 - 구성원과팀의특성에따른다양한활동 멘토링효과 - 멘토 멘티활동에대한즐거움과성취감, 돈독한관계형성 - 멘토 멘티활동에대한즐거움과성취감, 돈독한관계형성 - 멘토 멘티활동에대한즐거움과성취감, 돈독한관계형성 프로그램참가의즐거움과훈련에대한만족감 프로그램참가의즐거움과훈련에대한만족감 5

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[ 그림 Ⅰ-2] 멘토 / 멘티교육프로그램개발과정 12

[ 표Ⅰ-1] 분석대상멘토교육 역량강화 프로그램 기관명 대학생 멘토 성인 전주 YMCA 한국청년연합회 (KYC) 한국교육개발원과교육과학기술부 장로회신학대학교교수학습개발원 러빙핸즈 청소년상담원 The Mentoring Center of Central Ohio The Hamilton Fish Institute & The National Mentoring Center Australian sports commission The Youth Justice Board Arizona Bridge to Independent Living 계 ( 총 11) 4 7 13

[ 표Ⅰ-2] 주요교육내용 영역 멘토링프로그램소개 멘토의자질과역할 멘티에대한이해 멘토링과정의이해 멘토링중에겪게되는어려움 관계형성방법 대학생멘토교육프로그램 75.0 (3/4) 100.0 (4/4) 75.0 (3/4) 50.0 (2/4) 25.0 (1/4) 25.0 (1/4) 멘티와의경계유지 - 위기발견및대처기술 의사소통기술 경청기술 ( 상담기술 ) 50.0 (2/4) 75.0 (3/4) 75.0 (3/4) 성인멘토교육프로그램 85.7 (6/7) 100.0 (7/7) 71.4 (5/7) 14.3 (1/7) 57.1 (4/7) 57.1 (4/7) 28.6 (2/7) 42.9 (3/7) 71.4 (5/7) 42.9 (3/7) 계 (%) 81.8 (9/11) 100 (11/11) 81.8 (8/11) 27.2 (3/11) 45.5 (5/11) 45.5 (5/11) 28.6 (2/7) 45.5 (5/11) 81.8 (8/11) 54.5 (6/11) 14

영역 강의 사례분석 [ 표 Ⅰ-3] 실시방법 역할연극 퀴즈 발표및토론 그룹활동 현장탐방 멘토링프로그램소개 10 - - - - - - 1 멘토의자질과역할 10 1 - - - - - 1 멘티에대한이해 11 1 - - - 1 1 - 멘토링과정의이해 4 - - - - - - - 멘토링중에겪게되는 4 5 1-1 - - - 어려움 관계형성방법 5-1 - - - - - 멘티와의경계유지 1 2 - - - - - - 위기발견및대처기술 3 2-1 1 - - - 의사소통기술 10-1 1 - - - - 경청기술 ( 상담기술 ) 8-1 - - - - - 전체 61 11 4 2 2 1 1 2 영상시청 (1) 1 청소년멘토링프로그램 - 청소년상담원 1) 청소년상담원에서실시한청소년멘토링프로그램의멘토훈련프로그램은대학생을대상으로하여실시되었다. 위기청소년을멘티의역할을하기때문에멘토링프로그램에대한전반적인이해와자신을보다더잘인식하는가운데멘티와의만남을준비할수있도록하기위한과정을제공할뿐아니라청소년기의위기에대한내용도포함하고있다. 멘토훈련프로그램은총 4회기로진행되었다. 주요 1) (1999).. :.

프로그램내용은멘토오리엔테이션, 멘토자신에대한이해와나눔, 멘티에대한이해, 의사소통기술, 멘티의위기발견과대처, 예상되는어려움, 멘토활동지침, 멘토와멘티가갖는환상등으로구성되어있다. [ 표Ⅰ-4] 프로그램세부내용소요시간 멘토오리엔테이션 멘토자신에대한이해와나눔 멘티에대한이해 의사소통기술 멘티의위기발견과대처 예상되는어려움 프로그램의목적과목표 멘토의역할 멘토링과정과활동내용 멘토들간의공감대구축 프로그램에참여한동기탐색및강화 자신에대한이해증진 청소년기에대한이해 청소년문화에대한이해 나의멘티이해 적극적경청을위한지침 피드백기술 여러상황에서사용할수있는표현 자살 약물사용 가출 성폭력피해 첫만남의준비 예상되는어려움의실례 ( 역할극 ) 240 분 300 분 240 분 300 분 180 분 300 분 멘토활동의지침 멘토활동의지침 ( 초기 중기 말기 ) 180분멘토와멘티가갖는 멘토와멘티의환상 120분환상 2 방과후대학생멘토링 2) 교육과학기술부와한국교육개발원이제공하는대학생멘토링원격연수프로그램으로서방과후학교대학생멘토링프로그램을위한온라인멘토교육프로그램이다. 멘토링활동을경험한대학생이나, 멘토링활동을경험하고자하는대학생을대상으로이루어지고있으며오리엔테이션을포함하여총 12회기로구성되어있다. 각회기마다복습및 O.X퀴즈그리고강의요약및정리, 그리고스스로의견을표현할수있는참여하기코너가마련되어있어다른멘토들과의견을공유할수있다. 장소의제약이없이수업을수강할수있으며, 학습자가스스로내용을다시듣거나정지할수도있어수업속도를조절할수있으며, 인쇄도용이해편리한장점이있다. 학습진도율이최소 80% 가되어야교육수료로인정이된다. 오리에테이션, 멘토링의이해, 멘토의역할과자질, 멘티의발달특성, 멘토링과정, 학습지도활동, 3) http://mentor.kedi.re.kr/ 16

학습촉진활동, 상담활동등멘토링전반에관한내용을교육하는과정으로구성되어있다. [ 표 Ⅰ-5] 프로그램세부내용소요시간 오리엔테이션멘토링이해멘토의역할과자질멘티의발달특성멘토링과정멘토링시작하기학습지도활동학습촉진활동상담활동멘토링마무리하기멘토링사례멘토링활동요령 과정소개 학습흐름도및화면 수료기준 학습환경소개 방과후학교정책과방향 멘토링프로그램에대한이해 방과후학교대학생멘토링제도의이해 방과후학교대학생멘토링활동사례를통한배움 멘토는누구인가? 멘토의기본자세, 태도 멘토가알고있어야할지식 멘토의역할 아동과청소년의발달특성 소외가정아동및청소년의특수한발달특성 before 멘토링 - 멘토링사전준비 멘토링 ing - 목표설정및계획수립 After 멘토링 - 멘토링활동평가 - 멘토링정리활동 1단계 : 멘토 멘티자기소개 2단계 : 대화를통한상호탐색 3단계 : 멘토 멘티성향파악게임 4단계 : 멘토링활동계획수립 5단계 : 멘토링활동서약서작성 수업계획의기본 : 교수설계 교수 : 학습전개 교수 : 학습지도안의작성 수업운영 - 의사소통전략 - 동기유발전략 - 강화전략 - 질문전략 효율적인학습방법지도 목표를세우는방법지도 상담이란? 상담과정및단계 유형별지도방안 - 진로지도 - 학업지도 - 성폭력혹은성적학대경험이있는청소년지도 - 학교폭력 - 음란물시청, 게임을많이하는청소년지도 - 기타생활지도 소외가정아동및청소년상담 멘토링평가의개요 멘토링평가 평가결과공유 대장금사례 - 한상궁의멘토링철학 기본근무규정 멘토링예산관리및사용지침 학습활동, 문화체험활동, 특기활동마무리된후 17

3 장로회신학대학교교수학습개발원의지역청소년을위한멘토링프로그램 3) 장로회신학대학교의 청소년위기와상담 ' 과목을수강하는대학생 3-4 학년멘토를대상으로 1주일에 1번씩 30분간 13회기로구성되어있다. 봉사를통한학습의한시도로서시행된지역청소년을위한멘토링프로그램은교회에서추천받은초등학교고학년과중학생멘티 6명을대상으로하였다. 본프로그램을통하여멘토와멘티는각각 4-7 회의만남을가졌다. 청소년멘토링에대한이해와멘토의역할, 멘토의특성에대한이해사 3회기동안이루어졌으며, 4회기부터는멘티와의관계형성과삼당기술에관한내용으로문제유형별로상담기술을교육하였다. [ 표 Ⅰ-6] 프로그램세부내용소요시간 1 회기강의계획과내용소개 : 청소년과멘토링 30 분 2 회기청소년의발달특성과멘토의역할 30 분 3 회기청소년위기의이해와멘토의특성 30 분 4 회기 위기상담의이론들멘티와의관계형성 30 분 5 회기청소년위기상담의과정과개입기술 30 분 6 회기청소년자살문제와위기상담 30 분 7 회기부모문제 / 부모이혼과위기상담 30 분 8 회기성문제 ( 성학대 ) 와위기상담 30 분 9 회기열등감 ( 외모콤플렉스 ) 와위기상담 ( 식욕장애 ) 30 분 10 회기 이성 / 친구문제와위기상담, 성격및진로문제와위기상담 30 분 11 회기약물사용과위기상담 30 분 12 회기외상후스트레스장애와위기상담 ( 죽음, 공부, 질병등 ) 30 분 13 회기총평 : 청소년과미래세대, 청소년목회 30 분 3) 홍인종 (2008). 청소년멘티와대학생멘토의멘토링관계를통한상호학습에관한연구. 제 4 호교수 학습에관한연구보고서. 서울 : 장로회신대학교교수학습개발원. 18

4 KYC 한국청년연합 한국청년연합에서진행하고있는좋은친구만들기운동은청년자원활동가한명과청소년한명이 1:1 로결연을맺어친구가됨으로써청소년 ( 멘티 ) 에게는새로운동기와목표의식을주고자원활동가 ( 멘토 ) 에게는보람과만족을주는사회통합운동으로 1999년부터지속적으로이루어지고있다. 한국청년연합에서대상으로하고있는멘티는보호관찰청소년, 저소득가정청소년, 북한이주청소년, 장애청소년으로도움이필요한청소년이기때문에이들과결연을맺는멘토들은다양한교육을받도록하고있다. 비교적다른기관에서진행되는멘토훈련프로그램들보다오랜시간교육을하고있으며, 특수한상황에처한아동들에대한교육뿐아니라지역아동센터방문, 역할극등을포함하고있다. [ 표Ⅰ-7] 프로그램세부내용소요시간 사전교육 1 오리엔테이션 - 개강교류회 - KYC와좋은친구만들기운동 120분 - 교육일정및교육중주의사항 사전교육 2 자원활동과멘토링 - 멘토링의이해 - 양극화 120분 - 사회복지의이해 사전교육 3 아동및청소년의심리이해 - 멘티의발달과문화이해 - 멘티에대한특성이해 120분 - 청소년문제 사전교육 4 멘토링프로그램의이해 - 멘토링이란? 120분 - 좋은친구멘토링프로그램 사전교육 5 지역아동센터방문 - 지역아동센터이해 90분 - 분도지역아동센터소개 사전교육 6 청소년멘토링상담기법 - 의사소통기술 - 관계형성프로그램 - 멘티와의활동 120분 사전교육 7 멘토링활동기획 150분 사전교육 8 활동기획워크숍 120분 역할극Ⅰ - 1:1 만남 역할극Ⅱ 사전교육 9 - 집단프로그램 420분 역할극Ⅲ - 피드백 사전교육 10 멘토의역할과마음가짐 종강및뒤풀이 120 분 매기수의멘토교육마다대상멘티에따라상황에따라조금씩프로그램의변화가있으나오리엔테이션, 멘토링프로그램에대한이해, 청소년의이해. 분야별제도와현황 ( 보호관찰청소년대상의경우 ), 청소년대화및상담기법, 사례와역할극의 KYC 멘토교육표준강좌 6 가지는반드시포함하여교육하고 있다. [ 표 Ⅰ-7] 에제시된프로그램은 15 기멘토교육프로그램을예로제시하였다. 19

5 러빙핸즈 러빙핸즈는도움이필요한국내외아동및청소년한명을자립하는나이가될때까지지속적으로멘토링하여돕는것을목적으로 2007 년 2월부터전문적인멘토링활동을진행해온사회복지 NGO 이다. 러빙핸즈의러빙멘토링은멘토가멘티가고등학교를졸업할때까지정서적으로끝까지지지할수있도록장기적인도움을주기위하여사전교육인멘토양성과정 (2 일과정, 약17 시간 ) 을수료한성인만이멘토로서활동하도록하고있다. 멘토양성과정을수료하기위해서는모든강의를다수강하여야할뿐아니라멘토링관련독서감상문, 가상일지, 자기소개서와같은과제물도반드시제출하여야한다. 멘토교육과정은멘토링에대한강의뿐아니라멘토간에서로이해하고의견을공유할수있는그룹활동워크숍과, 창의적인접근과멘토링을위한미술치료내용도교육하고있다. [ 표Ⅰ-8] 프로그램세부내용소요시간 사전교육 1 (2011.5.14) 사전교육 Ⅱ (2011.5.21) 오리엔테이션 - 프로그램일정안내 - 지침안내 그룹활동워크샵Ⅰ - 자기소개 - 집단프로그램 : 서로에대한이해 러빙핸즈멘토링 - 아동및청소년문제이해 - 왜멘토링인가? - 러빙핸즈멘토링소개 멘티의이해 - 지금의청소년 - 청소년의이해 미술중심의창의적멘토링 광고및정리평가 - 공지사항안내 ( 가상일지, 자기소개게시판소개 ) - 평가서작성 정리및준비 - 아이스브레이크 멘토이해Ⅰ - 멘토의자질과역할 그룹활동워크숍Ⅱ - 그룹나눔, 내용적용 멘토링사례발표 멘토이해Ⅱ - MBTI로본나의이해 멘토링의실제 Ⅰ - 매뉴얼설명 - 러빙핸즈멘토링사례 멘토링의실제 Ⅱ 20분 50분 90분 110분 90분 20분 30분 90분 60분 30분 110분 100분 30분 20

- 활동멘토와의대화 - 멘토링 Q&A 광고및정리평가 - 멘토신청서작성 - 평가서작성 수료식 - 수료축하및사진촬영 30 분 6 교육과학기술부의다문화학생멘토링 교육과학기술부는다문화가정학생을지원하기위해 2009 년부터전국초등교원양성대학에공통적으로적용되는다문화멘토링사업을계획하여진행해오고있다. 다문화학생멘토링을제공하는대학은대학자율적으로프로그램을개발하여운영하고있음을알수있다 (< 표2> 참조 ). 멘토링활동을위한세부사업으로프로그램은멘티에따라그리고멘토링활동의성격에따라차이가남을볼수있다. 학습지원, 체험활동, 캠프등에따라그프로그램을달리하고있으며, 사업계획내용을보면다음과같다. [ 표 Ⅰ-9] 대학별다문화학생멘토링프로그램개요 기관명세부사업명활동내용대상및인원 부산대학교 멘토를활용한학력향성프로그램 토요문화체험 캠프 다문화 C 멘토링 - 국어, 영어, 수학, 사회, 과학교과학습 - 교과서자료활용 - 독후감쓰기및독서논술교육 - 멘토 : 멘티 = 1 : 1 - 주 2회 - 영화관람, 도자기만들기, 국제영화제관람하기, 요리하기, 한지공예, 어울림한마당 - 그룹활동 - 월 1 회 - 거제도노자산청소년수련원 - 공동체놀이, 해양놀이, 자연보호봉사활동, 촛불의식등 - 단체활동 - 반올림학교 : 새터민학생들교육 다문화가정학생 다문화가정학생및멘토 다문화가정학생및멘토 경인교육대학교 국제결혼가정자녀멘토링 탈북자녀멘토링을위한멘토양성교재개발 - 학습지도 - 사회 정서지도 : 학교에서의소외감극복 - 문화체험 : 자아정체감함양 - 탈북자녀의어려움분석 - 탈북자녀상담및치료이론소개 - 탈북자녀교육을위한 Q & A 21

[ 표 Ⅰ-10] 프로그램세부내용소요시간 멘토링프로그램소개 멘토링이란무엇인가? 멘토란? 멘토링의목적 (4개의범주 ) 멘토링진행방법 제출, 평가및멘토링의관계 60 분 역할과책임 멘토와코치들의역할과책임 75 분 멘토링과정과기술 멘토링관계의검토 나와내운동에끼친영향 목적설정 공식 비공식적인멘토링의협약의개발 권한부여 (empowering) 관찰 ( 관찰체크리스트 ) 분석 질문과피드백 실행계획 검토 검토이유, 대상, 방법 개별검토 워크숍을통해배운것들을브레인스토밍 멘토링프로그램을수행하는데끼친영향 120 분 40 분 4) http://www.basketballsa.com.au/fileadmin/user_upload/officials_documents/asc/mentor_training_sample _Program.pdf)

5) www.mentoringcenterco.org 23

[ 표 Ⅰ-11] 프로그램세부내용소요시간 멘토되기 / 관계형성하기 문화적역동성 (Cultural Dynamics) 라포를형성하는방법토론을통한어려움극복하기좋은멘토가되는방법배우기 나의문화를효과적으로드러내는방법다른문화들과의의사소통및연계형성방법 120 분 120 분 분노조절하기 힘겨루기를해결하기위한발화점을이해와상생전략아동들로하여금핵심쟁점을찾아낼수있도록하며, 흥분된사고를차분한사고로바꾸도록돕는방법 120 분 청소년기의이해 학습방법및비법 청소년의발달자산형성역할과책임감함양을위한기술습득 멘티의성장을돕기위한학습방법이해교수법학습아동및청소년의발달단계이해 120 분 120 분 6) Amy Cannata, Michael Garringer, Christian Rummell, Elsy Arevalo, and Linda Jucovy(2008). Training New Mentors. National Mentoring Center. 24

[ 표 Ⅰ-12] 프로그램세부내용소요시간 1 회기 icebreaker - 소개 - 멘티와의첫만남준비 멘토의역할 - 효과적인멘토란? - 멘티의인생에서멘토의역할 프로그램개관 ( 단계 ) 청소년 ( 멘티 ) 이해 청소년이필요로하는것들 요약 정리 icebreaker - 좋은경청자되기 30분 30분 25분 30분 40분 10분 20분 라디오를켜라 - 지지적의사소통과비지지적의사소통의차이 경험하기 - 적극적경청 (active listening) 이해하기 25 분 2 회기 역할극 - 역할극을통한적극적경청기술함양 우선적으로신뢰감형성하기 - 멘티와신뢰감을형성하는것의중요성 - 신뢰감을형성하도록하는요소들이해하기 성공적인관계만들기 - 관계주기 (4 단계 ) 이해하기 경계 (boundary) 형성및유지 - 경계의정의및필요성 - 상황에맞는경계형성시나리오 (3 단계 ) 40 분 25 분 45 분 What should we do? - 지역사회를통하여도움받을수있는자원및활동 - 멘티의관심에맞는활동매칭하기 요약 정리 40 분 10 분 25

[ 표Ⅰ-13] 프로그램세부내용소요시간 사전교육 1 또래멘토링 (peer mentoring) 개관 - 또래멘토란? 독립적인생활 (independent living) 이란? - 사회복귀프로그램과의차이점 ABIL 프로그램소개 - 목적및프로그램 - 정보공유및인력 자원봉사프로그램소개 - 또래멘토영상시청 장애에적응하기 - 장애를가진사람의슬픔표현의사례및적절히돕는방법 의사소통하기 - 효과적인의사소통법 - 의사소통스타일및방법 - 의사소통기술 - 적극적경청 언어및에티켓 - 처음대화하는방법 - first language 의좋은예와나쁜예 - 장애의종류와정도에따른멘토의에티켓 돕기와의존의차이 - 사례를통한차이점분석 30분 40분 20분 45분 30분 30분 30분 15분 7) http://www.abil.org/ 26

사전교육 2 - 멘토링단계 요약및정리 장애바로알기 - 장애에대해직접적으로말하기 - Able-Bodiedism 이해하기 장애로부터의해방 - 장애로부터받는억압과극복방법 - 죽음을앞둔멘티대하기 자기옹호하기 - 자기옹호비법 목표설정하기 - 성공적인목표설정비법 - 문제해결법 위기중재 - 심각한위기상황에서의대처법 - 응급상황대처절차 - 도움을받을수있는지역사회기관 자원봉사프로그램 - 멘토의의무 - 멘토의역할 요약및정리 15분 30분 30분 30분 30분 1시간 30분 6 미국의이민자와피난민청소년멘토링 (Immigrant and Refugee Youth) 이청소년들이주로겪고있는문제들은적응, 심리적인충격, 가난, 학업의공백기, 부모들의미국교육에대한무지, 차별, 세대간갈등등이다. 이러한문제를해결하기위한접근으로멘토링이등장하게된배경은 2004 년뉴욕의청소년역량계발 Upstate 센터의법령에서 (Act for Youth Upstate Center of Excellence), 이들청소년을위한멘토링서비스를제공함으로그들이삶에변화를이끌수있다는주장이제기되면서부터이다. 이들을위한멘토링의궁극적인목표는다음과같다. 첫째, 지역사회에이들청소년들을위한지지와보호막을제공한다. 둘째, 이중언어인학생들의언어능력과리더십역량을강화하여다문화사회의성장을견인한다. 셋째, 청소년들이처한위기상황과도전을극복하고건전한성장과발달의기회를제공한다. 넷째, 자신과다른문화들을경험하며적응유연성과인간관계기술을습득한다. 프로그램준비 : 1 단계 : 요구도분석필수, 지역사회다른기관들간의협력을통해 2 단계 : 프로그램을제공할대상자를정확히구분하고어떠한조건의멘토가필요하며어떻게모집할지도 결정 ( 나이, 성별, 민족 / 인종, 지역, 모임의횟수, 멘토링의목표, 상호간무슨이득을주는가? 27

등 ) Case 1: Cambridge (MA) Community Services (CCS) 지역사회의다양한네트워크 ( 시청, 학교, 방과후프로그램, 이민자와피난민담당기관, 대학등 ) 으로파트너을통한멘토링프로그램개발. 예를들면시청의 City Link Program 은이민자청소년에게인턴쉽으로시청에서일대일 ( 성인과 이민자청소년 ) 멘토연계를통해멘토링서비스가진행될수있게한다. Creative Action Project: 리더쉽개발프로그램으로지역사회의대학들에서여성멘토들을모집해서 고등학교의 1 & 2 학년이민자여학생들을개인적인안내와지원을해주도록함. Case 2: Mobius, The Mentoring Movement in Vermont 지역사회대학들과연계하여포럼과워크샵등을열고지역주민들에게이민청소년들을위한멘토링활동을할것을요청함. 각국가별지역의이민자들은자신들이경험한어려움과고통을알리고멘토링으로변화된이민청소년들의삶을소개. 멘토들의참여가늘고, 멘티들중우수한학생들은장학금혜택을줌. Case 3: The Portland (ME) Mentoring Alliance at Portland High School 지역의비즈니스기관들과의파트너쉽을통해이민자청소년들의진로개발에도움. 멘토들은 비즈니스기관들로부터모집. 멘티는 ESL 에등록되어수업을받는학생들. 3 단계 : 멘토링프로그램관리 ( 문화적인것을고려한활동에필요한도구개발, 절차나규칙들 만듬, 직원들교육, 예산점검및준비, 감독기구나팀을구성등 ) 4 단계 : 이민자청소년들과함께할적합한멘토들을모집 5 단계 : 멘토링서비스에대한평가 28

Ⅱ. 1 표 Ⅱ-1 멘토링교육프로그램기획시단계별점검내용 김지연 재구성 단계실행요소세부사항 1 단계욕구조사 2 단계프로그램목표정하기 3 단계멘티선정유의점 4 단계멘토선정유의점 5 단계멘토링유형결정 6 단계 7 단계 멘토링의성격과내용정하기 멘토와멘티의만남횟수및기간정하기 8 단계멘토링활동장소정하기 - 멘티와지역사회욕구조사 ( 다양한측정도구활용 ) - 필요한프로그램, 서비스대상청소년, 서비스우선순위등에관한정보파악 - 개인적면담, 설문조사, 지역보고서, 서비스기관정보등을활용 - 멘토링의명확한방향제시및측정가능결과구체화 - 학교중도탈락방지, 청소년임신및약물남용방지, 자아존중감향상등 - 프로그램의논리적모형구성및멘토링활동구체화 - 멘토링에참여할청소년의나이결정 - 한부모가정, 다문화가정, 저소득가정등어디에초점을둘것인지 고려하여다양한집단선발 - 개인적혹은환경적어려움에처한청소년들이멘토링프로그램의큰혜 택을얻을수있음 - 프로그램개발자들은멘토인력풀을구성해야함 - 모집및선발과정에서다양한방법활용 대중매체활용성공적멘토링사례소개 현재멘토의동료와같은지인들을선발하기도함 - 멘토와멘티의특성및기관의상황고려 전통적일대일멘토링 ( 멘토 1 명, 멘티 1 명 ) 집단멘토링 ( 멘토 1 명에멘티 4 명까지 ) 팀멘토링 ( 멘토그룹과멘티그룹형성 ) 또래멘토링 ( 같은나이또래멘토 / 멘티 ) e- 멘토링 ( 이메일혹은인터넷활용멘토링 ) - 기관단독, 학교와지역사회기관의파트너십활용 - 학업능력향상 : 학교생활및학습지도 - 진로및취업 : 직업세계이해및관련기능지도 - 사회성향상 : 사회적대화, 유대감강화등 - 최소 1 년이상지속, 1 주에 1 회만남이바람직 - 학교기반은 1 회 1 시간, 지역사회기반 1 회 4 5 시간 - 현장 : 직장, 학교, 종교기관, 소년원, 쉼터, 상담실등 - 지역사회 : 활동의종류에따라장소및시간결정 - e- 멘토링 : 이메일, 모바일, 인터넷, 트위터등 29

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2 Ⅱ-2 31

표 Ⅱ-2 멘토 멘티교육프로그램내용 멘토포커스그룹인터뷰결과 멘토 / 멘티교육내용 세부사항 1 멘토링단계별활동이해 2 멘토 / 멘티 언어사용및관계형성방법 공통 3 교육과정 시간관리및약속지키기 4 위기발견및대응방안 5 멘토전문교육과정 멘토의자질과역할 6 멘토링운영및활동방법 7 8 9 10 멘토링의사소통 ( 상담 ) 기술 멘티의발달과정및문화이해 멘토링문제예방및문제해결기술 멘토링상황종결과멘티와의관계지속 - 전반적인과정소개영상자료구성 - 멘티부모님교육참석 - 성공및실패사례소개 - 비밀유지및경계설정방법 - 욕이나비속어사용하지않기 - 과도한물품구입요구않기 - 정해진활동시간지키기 - 주말이나휴일에만남요구하지않기 - 멘티설득기술 ( 너무놀기만좋아함 ) - 부모님들이너무학습위주를요구함 - 폭력, 가출, 약물사용예방법 - 멘토링분위기조성및활동주도 - 멘토의자질및동기에관한자기진단 - 강한책임감, 성실성, 전문가적사고 - 부모의동의및멘티와합의과정 - 멘토와멘티가서로의역할분명히하기 - 나전달법및긍정적대화기술 - 칭찬하기와지적하기기술 - 적극적인경청및피드백기술 - 학교, 가정, 학원생활이해 - 관심분야에대한대화 ( 꿈, 진로, 게임, 스마트폰, 연예인등 ) * 멘토자신의경험을최대한공유함 - 자신감과자립심강화 - 피해의식과편견에서탈피방법 - 현안문제해결 ( 인터넷중독 / 갈등관리등 ) - 주변상황정리와의사결정능력강화 - 멘토링종결후관계지속방법 11 사후관리 멘토링평가방법 - 멘토링활동우수사례공모및시상 - 사전사후만족도및지표검사 - 인터뷰및활동기록지평가 12 성공및실패사례 - 다양한멘토링활동사례집발간 Ⅱ-3 32

표 Ⅱ-3 멘토 멘티교육프로그램내용 전문가워크숍및의견조사결과 프로그램명칭 비고 1 START 멘토링 멘토링단계별활동이해 멘토 멘티공통교육과정 2 3 멘토 & 멘티 tong 하다 관계형성과언어사용 지금이순간을소중히 관계형성과시간관리 4 위기탈출멘토링 멘토링과정에서의위기극복 5 멘토의자격 멘토의자질과역할 6 SMART 멘토링 멘토링활동기술과전략 1 7 CAREER 멘토링 멘토링활동기술과전략 2 멘토전문교육과정 8 9 소통의달인, 멘토 멘토링의사소통기술 ( 기본 ) 갈등해결사, 멘토 멘토링의사소통기술 ( 심화 ) 상담원리 갈등관리와실습 10 멘티생활백서 / 멘티에게한발다가서기 멘티의문화이해 11 맥가이버멘토링 멘토링문제예방과문제해결기술 12 HAPPY ENDING" 멘토링상황종결과멘티와관계지속 3. 33

표 Ⅱ-4 멘토링교육프로그램설계 프로그램명칭 프로그램 목적 멘토링을통한휴먼토피아구현대상멘토 멘티 멘토와멘티가멘토링의단계별활동을이해하고멘토링과정에서일어나는문제상황에대한문제해결능력을기를수있으며, 나아가성숙한멘토 멘티로서성장할수있는방향을제시한다. 멘토 멘티공통과정프로그램 멘토전문과정프로그램 멘토링종결및사후관리 프로그램의특징 강의식혹은주입식방식이아닌참가자와상호소통하는창의적참여활동프로그램 프로그램 구성 멘토와멘티가멘토링할수있는분위기와방향제시 멘토링과정에서일어나는문제에대한해결방안제공 활동대형 멘토와멘티간일대일활동 집단학습의원리에기초한소집단및그룹활동대형 프로그램 목표 멘토링의단계별활동을이해한다. 멘토 멘티의역할과자질을강화한다. 멘토링과정에서일어나는문제점을파악하고해결할수있는능력을갖춘다. 멘토링과정에서필요한기술을익힌다. 프로그램 회기별 주제 1) 멘토링단계별활동이해 2) 언어사용및관계형성방법 3) 시간관리및약속지키기 4) 위기발견및대응방안 5) 멘토의자질과역할 6) 멘토링활동기술과전략 1 7) 멘토링활동기술과전략 2 8) 멘토링의사소통기술 ( 기본 ) 9) 멘토링의사소통기술 ( 심화 ) 10) 멘티의문화이해 11) 멘토링문제예방과해결기술 12) 멘토링상황종결과관계지속 프로그램기대효과 1 멘티와의관계를통한긍정적인경험을통해서성숙한성인으로성장하는데도움을받을수있다는것이다. 2 멘토링활동을통해서멘티의진로개발을촉진시킬수있다. 멘티의진로와관련한기술적지원이나아이디어, 열정, 지식을제공함으로써오히려자신의진로를더욱개발하는효과를가질수있다. 3 개인정체성을형성시키는계기를마련할수있다. 멘토링은멘토가지식과기능, 태도및가치를멘티에게전달하는것으로, 정서적지원과상담등의과정을통해서멘티들이자신의태도, 가치, 기준등을수립하기도하지만, 멘토들도자신의자아를확장시키게된다. 4 지역사회문제에대한관심과소속감등을개발할수있다. 지역사회의실제적인문제해결에직접적으로참여함으로써지역사회에대한막연한관심과참여의식을보다구체화할수있는계기를마련할수있다. 34

Ⅲ. 멘토멘티교육프로그램구성표 프로그램명칭 1. "START 멘토링 " 멘토링단계별활동이해 대상 멘토, 멘티 프로그램목적 멘토링을시작하면서멘토링에대하여이해하고멘토링의전단계에대한전 체맥락을이해한다. 프로그램 목표 멘토링이무엇인지이해한다. 멘토링의단계에대한인식을한다. 멘토링단계별로각각다른활동이있음을안다. 멘토링의과정속에참여하게됨을인식하고자신의위치를파악한다. 프로그램 준비사항 PPT 자료 ( 교육용자료 ), 컴퓨터, 프로젝트, A4 용지, 인덱스카드, 필기도구, 스피커, 음악파일 멘토링관련영상물감상 프로그램 진행과정 내가꿈꾸는멘토링 - 나는멘토 *** 입니다. 내가꿈꾸는멘토는 ***** 과같은것입니다. 나의멘티는 ****** 것같습니다. 멘토링단계를경험해보기 멘토링에대한개념을정리하기 프로그램 기대효과 멘토링이란어떤것인지영상을통해기대감과자부심을가질수있다. 멘토교육참여자개인이가지고있는생각을공유하면서멘토링에대하여기대감을구체화시키고공유할수있다. 멘토링단계의전체적인흐름을인지하고전체과정에서발생할수있는보람과행복뿐아니라다양한가능성을인지할수있다. 35

도입 1. 멘토링이란무엇이라고생각하는가? 주어진공간에써봅시다. 2. 멘토링 영상을함께감상한다. 3. 멘토링영상을보고난후느낀점을포스트잇에써본다. 4. 1번활동에서쓴것과차이점혹은공통점에대하여이야기해봅시다. 5. 멘토링에대한개념을함께정리한다. 도움돌 : 첫만남은언제나어색하다. 하지만어떻게진행하느냐에따라전체프로그램의분위기와학습동기가달라질수있다. 첫만남을따뜻하게할수있는다양한방법들을활용해보는것이좋다. 1 회기참고자료를활용하여지도자가잘활용할수있고편한방법을선택하여오프닝에활용하기바란다. 전개 1. 내가꿈꾸는멘토링 나는멘토 *** 입니다. 내가꿈꾸는멘토는 ***** 과같은사람입니다. 나의멘티는 ****** 과같습니다. 나는멘티 *** 입니다. 멘티는 ***** 과같은사람입니다. 내가꿈꾸는멘토는 ********** 과같은사람입니다. - 문장완성을통해멘토링에대한자신의생각을정리해본다. - 돌아가면서자신의생각을발표하고공통된의견이나독특한생각에대하여피드백한다. - 멘토링과정에참여하게된동기를함께발표한다. 도움돌 : 이과정은멘토, 멘티교육에참여한참여자들이자신에대한소개를하는시간이다. 단순히자신이누구인지소개하는것이아니라멘토혹은멘티로서어떤사람인지소개한다. 그리고꿈꾸는멘토혹은멘티에대하여이야기함으로써기대감을나눌수있다. 하지만꿈과현실은다르다는것을깨달을수있도록해야할것이다. 특히멘티가완벽하고이상적인멘토를꿈꾼다면적절한피드백이필요할것이다. 완벽한사람이란있을수없고멘티와만나게될혹은만나는멘토 36

역시누군가의도움이필요한사람이라는것을알수있도록해야할것이다. 멘 토또한멘티에대하여지나치게이상적으로생각해서는안될것이다. 멘티는 잘컨트롤할수없는사춘기이며럭비공과같은존재이기때문이다. 2. 멘토링단계를경험하기 1) 모든구성원들이일어나서멘토링시작단계에서부터종결까지이어지는각단계에대하여표현해본다. 2) 각단계별감정과일어날상황에대한이미지를몸으로표현한다. 3) 각자의생각을피드백하며정리한다. 정리 1. 우리가생각하는멘토링이란? 꿈꾸는멘토링 과 현실적인멘토링 사이에는간격이있음을알았다. 그러면우리가생각하는멘토링에대한개념을함께정리해보자. 1) 포스트잇에멘토링에대하여떠오르는단어하나를쓰기 2) 전체참여자가쓴단어를하나로모아우리가생각하는멘토링에대한개념을정리해보기멘토링단계에대한이해를함께해보기 37

1 회기 : "START 멘토링 " PPT 자료 38

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멘토멘티교육프로그램구성표 프로그램 명칭 2. 멘토 & 멘티 tong 하다 관계형성과언어사용 대상 멘토, 멘티 프로그램 목적 멘토 멘티의솔직하고원활한자기표현을격려하고서로의언어속에서나타나 는감정, 생각들을공유하여상호간에이해를통해관계형성을촉진한다. 프로그램 목표 자신의감정, 생각들을솔직하게표현할수있다. 서로의언어표현방식이다름을알게된다. 관계형성에서의언어사용의중요성을알게된다. 프로그램 준비사항 PPT자료 ( 교육용자료 ), 포스트잇, 메모판, 필기도구등 프로그램 진행과정 내가좋아하는말, 싫어하는말나누기 멘토 & 멘티체인지 : 같고도다른우리 - 상황에따른멘토 멘티역할놀이 우리 는소중하니까요 : 나의언어사용설명서작성 프로그램 기대효과 초기관계에서나타날수있는소통의불안감을해소한다. 자신의언어표현방식속에잠재되어있는감정, 생각들을스스로탐색할수있는기회를갖는다. 멘토 & 멘티가상호간에관계적의미를조망한다. 43

도입 내가좋아하는말, 싫어하는말 에대해이야기를나누어봅시다. 포스트잇에내가좋아하는말, 싫어하는말에대해서최소 3개씩적어서메모판에붙여서조별로그이유에대해나누어봅시다. 도움돌 : 집단의특성에따라좋아하는말이나싫어하는말의순서를바꾸어진행해도 무방하다. 다만언어가관계에미치는영향에대해서생각해볼수있도록유도 하는것이중요하다. 전개 1. 멘토 & 멘티체인지 : 같고도다른우리제시된상황에따라멘토 & 멘티가서로가상대방이듣고싶을것이라추측되는이야기와자신이듣고싶은이야기를나누는역할놀이를수행한다. 다만, 멘토는멘티를, 멘티는멘토의역할을먼저수행해보도록한다. 예 ) 감사 / 칭찬을받고싶을때, 도움이필요할때, 위로가필요할때, 화가날때 등 2. 우리 는소중하니까요 : 나의언어사용설명서작성 멘토와멘티가관계를형성할때에서로가참고할수있는 언어사용설명서 를작성해 보고함께이야기를나누어본다. 예 ) 나는 대해서이야기하는것을좋아합니다. 하지만 에대해서이야기할때에는주의해주세요. 나는 할때당신의 ( 이 ) 가필요합니다. 내가 할때 라고말해주세요. 예 ) 나는관심사, 선호하는주제에대해서이야기하는것을좋아합니다. 하지만민감하거나피하고싶은주제대해서이야기할때에는주의해주세요. 나는 때당신의멘토 ( 멘티 ) 에게특히바라는점 ( 이 ) 가필요합니다. 내가 할때멘토 ( 멘티 ) 에게특히듣고싶은말이라고말해주세요. 도움돌 : 멘토링활동에대한기대, 욕구가충분히반영될수있도록한다. 만약멘토와멘티가함께작업을하지않는다하더라도활동을통해서작성된 언어사용설명서 내용은추후에해당멘토와멘티들에게전달을하도록해서활용한다면서로간의이해를도울수있을것이다. 44

정리 - 멘토 & 멘티생각나누기 - 관계형성에서의언어사용의중요성에대한정리 도움돌 : 청소년들은자신을표현하고싶어하는욕구가있으면서도긴장, 불안, 공포, 수치심등과같은감정때문에제대로자신의의견을표현하지못하는경우가많은데, 멘토와멘티의효과적인관계형성을위한의사소통기술은이후 7 회기교육프로그램에서보다상세하게다루도록하겠다. 참고자료 고영화 (2002). 관계형성적인식과의사소통에대하여. 국어교육학연구 15. 김경희 (2006). 커뮤니케이션과대인관계. 보고사 : 서울 45

& 읽을거리 : 마르틴부버 (Martin Buber), 만남 - 어린왕자에게 우린아직만나기전에서로만났다. 네가 너 로있고내가 나 로있던사막에서너는내게로와우린만나고우린사랑하고또헤어졌지. 하지만별에서밤이오기전언제나새벽이열려만남이끝나기전에다시만남이시작하는그곳에서너의너 됨 과나의나 됨 이없는저별에서한번도헤어진적없는우리는언제나다시만난다. 나 는 너 로인해 나 가된다. / 출처 : 김용규저 (2006). 철학카페에서문학읽기. 웅진지식하우스 / 46

: 볼거리 : 파인딩포레스터 (Finding Forrester), 2000 대화를통한참만남의시작 은둔작가포레스터와평범한고등학생소년자말의특별한만남에대한영화. 글로써맺어진두사람의인연은스승과제자라는관계에서부터출발한다. 포레스터의존재를자말이세상에알리지않겠다는약속을전제로이루어지는그들의수업은같은공간과같은시간을향유하면서자신들속에꼭꼭감추어두었던일들을때로는마음으로, 때로는대화를통해알아가기시작하는데.. 인생을살면서진정마음이통하는친구와멘토가얼마나중요한지를보여주는영화. < 영화줄거리 > 길거리농구를즐기는고등학생자말월러스 (Jamal Wallace: 로버트브라운분 ) 그의친구들은동네아파트에거주하고있는이상한남자에게관심을갖는다. 베일에쌓인인물에대한호기심이극에달한자말은어느날밤그의아파트에몰래침입하지만실수로가방을놓고나오게된다. 그리고그베일의주인공포레스터는가방속에서평범함을뛰어넘는자말의수많은글들을발견한다. 다음날, 자말은가방을찾기위해아파트를찾아가지만되돌아오는것은차가운반응뿐. 그러나포레스터의목적은다른데있었다. 문학적재능을지닌자말을문학세계로이끌어주기로한것이다. 포레스터는지난수년간한번도문을열지않았던자신만의세계에자말을받아들인다. 한편자말의문학적재능이교내테스트에서드러나면서자말은맨하튼의명문대예비학교에농구특기장학생으로스카우트된다. 그러나그때까지도자말은아파트의괴팍한노인이위대한작가포레스터임을전혀알지못하는데... 47

2 회기 : 멘토 & 멘티 tong 하다 PPT 자료 48

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멘토멘티교육프로그램구성표 프로그램 명칭 3. 지금이순간을소중히 관계형성과시간관리 대상 멘토, 멘티 프로그램 목적 멘토와멘티가성숙한시간관리와서로의만남을중요하게인식함으 로써올바른관계형성을한다. 프로그램목표프로그램준비사항 시간약속의중요성및시간관리에대해안다. 서로의만남을중요하게인식한다. 상호간의합의를통해신뢰가지켜질수있는수칙을정한다. PPT자료 ( 교육용자료 ), 인터넷가능한컴퓨터, A4용지, 필기도구, 멘토 / 멘티서약서 시간약속의중요성에대한재인식약속시간을지켰을때, 지키지못했을때상황을그림으로보여주고상대방의입장에서이야기하여서로의마음을알아본다. 약속시간을지키기위한방법을함께논의한다. 프로그램 진행과정 멘토와멘티의만남의중요성에대한재인식 바람 영화를통해시간의소중함에대해생각해본다지금, 우리, 여기라는질문을통해멘토, 멘티의만남의중요성을다시한번인식한다. 향후만남에있어서로가합의하는수칙을세우기 올바른관계형성을위해서로가합의하는수칙을함께만들어 본다. 프로그램 기대효과 앞으로의만남에대한기대감과동기부여를할수있다. 만남의중요성을인식하여시간준수를통한상호신뢰감을형성할수있다. 서약서작성을통해올바른만남에대한구체적목표를설정한다. 53

도입 시간약속의중요성 1 멘티와멘토의만남을상황으로만들어약속시간을지켰을때, 지키지않았을때상황을그림으로본다. 2 약속을지킨상황, 지키지않은상황에서상대방의입장이되어어떤생각을하게될지에적어보고함께나눈다. 3 약속시간을지키는나만의방법 2가지를써보고조별로나누어조에서가장좋은방법 2가지를정하여발표한다. 전개 그때했어야했는데... 1 영화 바람 에서나오는장면을보고주인공이아버지가돌아가시기전하고싶었지만하지못하여후회하는장면을함께나눈다. 2 각자그때했었더라면.. 그때했어야했는데라는질문을통해그때하지못하여아쉬웠던부분을쓰고나눈다. 3 이활동을통해멘토와멘티가후회없는만남을하겠다는생각이들수있도록하는것이중요하다. 도움돌 : 진행자는교육전 바람 이라는영화를미리보고내용을숙지하는것이중요하 며, p p t 에나와있는사진자료뿐아니라직접영화동영상을보여주는것도좋 다. 3가지질문 을교육에참여한사람들에게주어자신들이생각하는답을쓰고조별로나눈다. - 3가지질문을통해 가장소중한시간은지금, 가장소중한사람은지금함께하는사람, 가장소중한장소는여기 즉멘토링에함께하는멘토와멘티가지금가장소중한사람이며소중한시간을보내고있음을깨달을수있도록한다. 지금함께하는멘토와멘티의소중한만남을이야기한후다음단계로넘어간다. 진행자는교육자료 ppt의다음페이지에나와있는부분을보여주며, 지금함께하는멘토와멘티의소중한만남을이야기한후다음단계로넘어간다. 정리 관계형성을위해필요한것 -review 서약서를쓰기위해서관계형성을위해언어사용과시간관리의중요성을다시한번리뷰 해준다. 54

우리들의약속정하기- 서약서쓰기멘토와멘티가합의하는서약서를함께작성한다. 언어사용, 시간관리등을주로하여수칙을정하고멘토링과정속에서본인이이루고자하는목표, 함께이루고자하는목표를정하여멘토링시서로에게도움이되는시간을보낼수있도록한다. 멘토링서약서 우리는제 1 기들꽃멘토링파트너로선정됨을자랑스럽게여기며다음과같이서약합니다. 멘토하나, 저는멘토의역할을소중히여기며멘티의역할모델로서멘티의성장을위해깊은관심과노력을기울일것을서약합니다. 멘티둘, 저는멘티로서언제나바른생각과겸손한마음으로항상모범이되어멘토로성장하는데최선을다할것을서약합니다. 멘토 / 멘티셋, 우리는멘토링활동모임에최선을다하겠습니다. 넷, 우리는미팅시간을상호성실히지키겠습니다. 다섯, 우리는멘토링과정에서알게된상호간비밀을언제나보호하겠습니다. 멘토 ( ) 는멘토링종결시까지 약속합니다. 멘티 ( ) 는멘토링종결시까지 약속합니다. 우리는멘토링종결시까지 20.. 약속합니다. 멘토 : ( 인 ) 멘티 : ( 인 ) 55

도움돌 : 매칭이되었을경우에는둘이서함께서약서를작성한다. 하지만함께교육을받을수없거나, 매칭이되지않았을경우에는각자가지킬약속, 이루고자하는목표를결정하여서약서를작성한다. 서로가쓴서약서는매칭이된후멘토, 멘티가함께공유하고잘보관할수있도록하다. 도움돌 : 멘토교육을진행하는스탭은서약서를복사하여멘토교육 1 0 회기 ( 멘토링상황 종결과멘티와관계지속 ) 의교육자료로쓸수있도록보관한다. 도움돌 : 청소년인멘티와규칙을만들기위한기술 원하는것을규칙으로만든다. 알수있거나측정할수있는결과들로규칙을만든다. 한문장으로규칙을명시한다. 규칙을필요로할영역을예상하여그규칙을만든다. 멘티에게영향을미치는규칙에대한그들의생각들을받아들이되최종결정은멘토와 함께한다. 멘토가실시할준비가되어있는규칙들을만든다. 규칙들을결정하는데멘티의욕구뿐아니라멘토의편안함도고려한다. 저항을예상한다. 56

3 회기 : 지금이순간을소중히 PPT 자료 57

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멘토멘티교육프로그램구성표 프로그램명칭 4. 위기탈출멘토링 멘토링과정에서의위기극복 대상 멘토, 멘티 프로그램목적 멘토링활동에서일어나는다양한위기에직면했을때, 멘토와멘티가함께고민하고소통하는과정속에서문제를해결해나감으로써타인을이해하는마음과배려하는자세를가질수있도록한다. 프로그램목표 프로그램준비사항 위기사례에대해공유하면서보다합리적인해결방법을찾을수있다. 역할바꾸기를통해서상대방의입장에서생각하고배려할수있는기회를가질수있다. 글쓰기를통해자기반성의시간을가지고초심으로돌아가멘토링에활력을불어넣을수있다. PPT 교육자료, 엽서, 필기류 위기상황을 PPT 로보여준다. 프로그램진행과정 멘토링을하면서겪고있는위기와극복방안에대해서논의해본다. - 멘토와멘티가역할을바꾸어위기상황을경험해본다. 멘토 / 멘티에게엽서쓰기 프로그램기대효과 멘토링활동에서찾아온위기의원인을찾고해결방안을함께모색해나가는과정속에서멘토와멘티가보다진지하게상대방의입장에서생각해볼수있는시간을가질수있다. 위기상황에대한논의와자기성찰을통한글쓰기를통해서멘토링을시작할당시의감정과성취하고자한목표를떠올릴수있다. 66

도입 생활속에서의위기와인간의발달단계에따른위기상황을 PPT로보여준다. - 인간은생애의각단계마다이루어야할과업과해결해야할숙제가있듯이멘토링활동에서위기가있을수있다는것을보여준다. 전개 1. 멘토링에서각자가겪고있는위기와대처방안에대해서조별로유형별사례를선정 하여논의해본다. 도움돌 : 기관의여건과멘토 멘티의의견을참작하여제시된위기상황외에다른위기 상황에대해논의해볼수있다. 도움돌 : 멘토링활동에서나타난위기에대해자발적이고진솔한발언을이끌어내기위 하여구성원의특성및친밀도등을고려하여멘토 / 멘티를분류하여논의를진 행할수있다. 2. 멘토와멘티는논의된위기상황과해결방법에대해서약 5 분이내로역할을바꾸어발 표한다. 정리 1. 멘토 / 멘티에게엽서쓰기 & 느낌공유하기 1 구성원들이제시한문제상황과성공 / 실패사례에대해토론하고경청하면서그간멘토링활동속에서의자신을돌아볼수있게한다. 2 멘토는멘티에게, 멘티는멘토에게엽서쓰는시간을준다. 도움돌 : 엽서를쓰는목적은그간활동에대해자신을돌아보고남은기간동안새로운마음가짐으로다시시작할수있도록하기위함이다. 굳이상대에게메시지를전해주지않더라도자기반성의시간과활동에대한생각과느낌을공유하는것만으로프로그램의목적을달성했다고볼수있다. - 위기란, 누구에게나존재한다. 멘토와멘티가서로의입장을이해하고그들앞에있는문제를함께풀어나가는과정속에서동반성장할수있다. 오늘의멘티가훗날도움이필요한누군가의멘토가되기를기대한다는말을끝으로클로징한다. 도움돌 : 위기를함께극복해나가기위해서는상호간의신뢰와라포가형성이기본이므 로위기상황에서는멘토와멘티의관계를돌아보는것이우선이다. 위기라는것은언제찾아올지알수없다. 때문에위기관리는관계의형성부터 67

종결단계에이르기까지지속적으로이루어져야하며멘토들간의소통공간을 마련하여전문가의조언또는전문기관의협조가있어야한다. 참고자료 김진희 (2000). 방과후청소년의세계. 청소년상담문제연구보고서 38. 한국청소년상담원. 조아미 (2008), 1318 청소년심리, 이너북스. < 참고자료 > 나의회복탄력성지수는?<KRQ-53 테스트 > 응답방법 : 각문항을읽은후다음가같이점수를기록한다. 전혀그렇지않다 1/ 그런지않다 2/ 보통이다 3/ 어느정도그렇다 4/ 매우그렇다 5 1. 나는어려운일이닥쳤을때감정을통제할수있다. 2. 내가무슨생각을하면, 그생각이내기분에어떤영향을미칠지잘알아챈다. 3. 논쟁거리가되는문제를가족이나친구들과토론할때내감정을잘통제할수있다. 4. 집중해야할중요한일이생기면신바람이나기보다는더스트레스를받는편이다. 5. 나는내감정에잘휘말린다. 6. 때때로내감정적인문제때문에학교나직장에서공부하거나일할때집중하기힘들다. 7. 당장해야할일이있으면나는어떠한유혹이나방해도잘이겨내고할일을한다. 8. 아무리당황스럽고어려운상황이닥쳐도, 나는내가어떤생각을하고있는지스스로잘안다. 9. 누군가가나에게화를낼경우나는우선그사람의의견을잘듣느다. 10. 일이생각대로잘안풀리면쉽게포기하는편이다. 11. 평소경제적인소비나지출규모에대해별다른계획없이지낸다. 12. 미리계획을세우기보다는즉흥적으로일을처리하는편이다. 13. 문제가생기면여러가지가능한해결방안에대해먼저생각한후에해결하려고노력한다. 14. 어려운일이생기면그원인이무엇인지신중하게생각한후에그문제를해결하려고노력한다. 15. 나는대부분의상황에서문제의원인을잘알고있다고믿는다. 16. 나는사건이다상황을잘파악하지못한다는이야기를종종듣는다. 17. 문제가생기면나는성급하게결론을내린다는이야기를종종듣는다. 18. 어려운일이생기면, 그원인을완전히이해하지못했다하더라도일단빨리해결하는것이좋다고생각한다. 19. 나는분위기나대화상대에따라대화를잘이끌어갈수있다. 20. 나는재치있는농담을잘한다. 21. 나는내가표현하고자하는바에대한적절한문구나단어를잘찾아낸다. 22. 나는윗사람과대화하는것이부담스럽다. 23. 나는대화중에다른생각을하느라대화내용을놓칠때가종종있다. 24. 대화를할때하고싶은말을다하지못하고주저할때가종종있다. 25. 사람들의얼굴표정을보면어떤감정인지알수있다. 26. 슬퍼하거나화를내거나당화하는사람을보면그들이어떤생각을하는지잘알수있다. 27. 동료가화를낼경우나는그이유를꽤잘아는편이다. 28. 나는사람들의행동방식을때로이해하기힘들다. 29. 친한친구나애인혹은배우자로부터 당신은나를이해못해 라는말을종종듣는다. 30. 동료와친구들은내가자기말을잘듣지않는다고한다. 68

31. 나는내주변사람들로부터사랑과관심을받고있다. 32. 나는내친구들을정말로좋아한다. 33. 내주변사람들은내기분을잘이해한다. 34. 서로도움을주고받는친구가별로없는편이다. 35. 나와정기적으로만나는사람들은대부분나를싫어하게된다. 36, 서로마음을터놓고얘기할수있는친구가거의없다. 37. 열심히일하면언제나보답이있으리라고생각한다. 38. 맞든아니든, 아무리어려운문제라도나는해결할수있다 고일단믿는것이좋다고생각한다. 39. 어려운상황이닥쳐도나는모든일이다잘해결될거라고확신한다. 40. 내가어떤일을마치고나면, 주변사람들이부정적인평가를할까봐걱정한다. 41. 나에게일어나는대부분의문제들은나로서는어쩔수없는상황에의해발생한다고믿는다. 42. 누가나의미래에대해물어보면, 성공한나의모습을상상하기힘들다. 43. 내삶은내가생각하는이상적인삶에가깝다. 44. 내인생의여러가지조건들은만족스럽다. 45. 나는내삶에만족한다. 46. 나는내삶에서중요하다고생각한것들은다갖고있다. 47. 나는다시태어나도나의현재삶을다시살고싶다. 48. 나는다양한종류의많은사람들에게고마움을느낀다. 49. 내가고맙게여기는것들을모두적는다면, 아주긴목록이될것이다. 50. 나이가들어갈수록내삶의일부가된사람, 사건, 생활에대해감사하는마음이더커져간다. 51. 나는감사해야할것이별로없다. 52. 세상을둘러볼때, 내가고마워할것은별로없다. 53. 사람이나일에대한고마움을한참시간이지난후에야겨우느낀다. < 채점및점수해석방법 > - 추후에제시 4,5,6,10,11,12,16,17,18,22,23,24,28,29,30,34,35,36,40,41,42,51,52,53 번문항에대해서는 6 에서 자신의점수를빼고계산한다. 예컨대 1 이라고적었으면 5 점, 3 은 3 점, 5 는 1 점. 자기조절능력 = 감정조절력 + 충동통제력 + 원인분석력 / 출처 : 김주환 (2011). 회복탄력성. 위즈덤하우스./ & 읽기자료 : 스티브잡스가꼽는최고의금언 여정자체가보상이다. 한동안조용히얘기하던그는이젤앞으로걸어가더니자신의생각들을발표하기시작했다첫번째는 타협하지마라. 였다. ( 중략 ) 잡스는팀원들에게 잘못된제품을출시하느니일정을어기는게낫다. 라고말했다. 어느정도의트레이드오프는기꺼이수용하는다른성향의프로젝트매니저였다면특정날짜를기한으로못박고이후로는어떤수정이든허용치않으려했을터였다. 하지만잡스는그러지않았다. 그는다른신념을지니고있었다. 출시전까지는완성된게아니다. 또하나의차드에는선문답비슷한어구가적혔는데, 나중에잡스는내게그것이가장좋아하는금언이라고말했다. 여정자체가보상이다. 그는맥팀이고귀한임무를맡은특별 69

부대라고강조하기를좋아했다. 언젠가모두함께보낸시간을돌아보며, 고통스러웠던순간 은잊어버리거나웃어넘길것이고그때를황홀했던절정기로여기게될것이라는의미였다. / 출처 : 윌터아이작슨. 스티브잡스. 민음사. 2011./ 4 회기 : 위기탈출멘토링 PPT 자료 70

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Ⅳ. 75

멘토교육프로그램구성표 프로그램 명칭 5. 멘토의자격 멘토의자질과역할 대상 멘토 프로그램 목적 멘토에게좋은영향력을미친사람들의공통점을알아보고현재자신의위 치와역할을파악하여역할모델로서멘토가가져야할자질과역량을갖춘 다. 프로그램 목표 멘토에게좋은영향력을미친사람들의역할과자질을안다. 현재자신의위치와역할을파악하고자신을돌아본다. 역할모델로서가져야할역할을파악하여실천계획을세운다. 프로그램 준비사항 PPT 자료 ( 교육용자료 ), 인터넷가능한컴퓨터, A4 용지, 필기도구, 좋은멘토되 기 ACTION PLAN 종이, 음악파일 멘토에게좋은영향력을미친사람들의공통점찾기 프로그램 진행과정 현재자신의위치와역할을파악하여멘토링전의모습, 현재의모습, 미래의모습을성찰하고기록하기 역할모델로서가져야할자질과역할을알아보고좋은멘토가되기위한실천계획세우기 프로그램 기대효과 자신의모습을돌아봄으로써멘토링전보다나은자신의모습이될수있다. 역할모델로서의멘토의역량을갖추어멘티에게좋은모델링이될수있다. 도입 76

내인생에가장큰영향력을끼친분은누구?? 처음교육을받는멘토들에게멘토의자격은무엇인지를물어보며교육을시작한다. 그후내인생에서가장큰영향력을끼친분은누구? 라는질문을통해자신의멘토들의강점을찾아본다. 강점을찾아조별로이야기하고조별로나온이야기를모아그분들의강점을찾아발표한다. 발표한것을진행자는칠판이나종이에쓰고조별발표에서나온그분들의공통점을통해교육에참여한멘토들의멘토의공통점을찾고멘토의자질과강점, 역할에대한메시지를전달한다. 도움돌 : 처음멘토를시작하는사람들은멘토가사회에서인정받는지위에있는사람이멘토의역할을해야할것이라는부담감을가지고있다. 이번활동을통해멘토는물질적인부분이나지위가주는것이아니라따뜻한마음, 좋은에너지, 정서적인지지를통해영향력을받는것임을함께배우고짚어주는시간이될수있다. 전개 나는현재어떤역할로있나요? 1 남자의경우아들, 남편, 아빠, 직장인등으로써의역할, 여자의경우딸, 아내, 엄마, 주부등으로써의역할을하고있다. 그리고이제부터는멘티들의멘토로서역할을하게된다는것을이야기한다. 2 지금우리들의모습은어떤가요? 에대한공익광고영상을보고소감을간단하게나눈다. 3 멘토링전의나, 현재의나, 미래의나를역할에따라뒤돌아보고기록해본다. 역할에대해모호해하고어려워할수있으므로안내하는사람이어느정도예시를들어준다. 4 조별로쓴것을이야기하고소감을나눈다. 도움돌 : 멘토들이자신의이야기를해야하는시간임으로편안한분위기에서자신을오 픈할수있도록한다. 정리 77

멘토는역할모델이다 좋은멘토되기프로젝트 ACTION PLAN 1 멘토는멘티와있을때만좋은모습을보이는것이아니라언제, 어디서나어떤역할로있더라도좋은가족, 좋은이웃으로살아야한다는것을이야기한후좋은멘토되기프로젝트 ACTION PLAN을이주, 한달, 세달, 여섯달, 아홉달, 열두달로나누어실천계획을세운다. 2 ACTION PLAN이다작성되면벽면에붙이고교육에참여한인원이모두공유하여, 더좋은계획이나방법을배우는시간을가진다. 3 조별로오늘교육내용과 ACTION PLAN을짠소감을나눈다. 도움돌 : 좋은멘토가되기위해서다양한역할에서계획을세울수있지만이번교육시 간에는멘토링과정안에서실천계획을세울수있도록돕는것이필요하겠다. 좋은멘토되기프로젝트 ACTION PLAN 2weeks 1months 3monts 6months 9months 12months 도움돌 : 멘토들의역할 78

1. 멘토는훌륭한청취자여야한다. 대부분의경우에멘토가멘티의관심과고민, 문제를들어줄유일한사람이므로멘토에게는네개의귀가필요하다. 멘티가말하는것을듣는귀, 멘티가몸으로말하는것을듣는귀, 멘티가항상피하고말하지않는주제는듣는귀, 멘티의말속에숨겨진의미를듣는귀. 2. 멘티가장단기목표를설정하도록돕는다. 당장먹고사는것이고민인사람에게철학강의는의미가없다. 그러나인생전체를보면삶의철학에따라먹고사는문제를해결할수도있다. 멘티가겪고있는눈에보이는고민을들어주고적절한해결책과방향을제시함과동시에장기적인목표를세울수있도록도와야한다. 3. 멘티가적극적인생활자세를갖도록돕는다, 멘티 이의경험담이다. 제가자동차정비에관심이많다고했을때형은내게정비기사아저씨를소개해주고, 어떻게자격증을딸수있는지함께알아봐줬어요. 이제내꿈이막연해보이지만은않아요. 즉, 그들이생활속에서변화할수있도록구체적인행동들을제안하고이의실현을돕는다는것이다. 4. 학교밖의사회에대한관심을갖도록돕는다. 도서관, 일자리, 건전하고증명된장소들에대한현장방문등르포함하게된다. 대형서점, 대학교, 박물관, 미술관, 소방서, 방송국, 왕릉, 양로원, 국회등멘티가관심을갖는장소나가본적이없는시설등멘티의눈을넓혀줄수있는곳을방문해본다. 5. 멘티와많은시간을함께보낸다. 일주일에 2 시간이상멘티의성장과발전을위해멘티와함께활동하는것이좋다. 멘토에게시간은금이며, 그멘토의황금처럼소중한시간은멘티인생의보물같은시간일것이다. 자주만나면미운정, 고운정이들고신뢰가쌓인다는사실을기억한다. 6. 학교생활에적극적으로참여하게돕는다. 학교의모든일에멘티가관심을보이고적극적으로참여할수있도록도와야한다. 지각이나결석, 숙제, 선생님이나선후배들과의관계, 학업성적등에대한구체적인약속을정하여이를지키면서조금씩학교생황를적응하게하는것도한방법이다. 학교가전부는아니지만학교는사회로나가는중요한관문이다. 7. 시간을엄수해야한다. 계획된멘토링에진지하고헌신적으로임하며, 시간을엄수해야한다. 79

에게한강유람선을태워주기위해인터넷을뒤지고, 다녀온친구들에게묻고, 코스며일정을머리에그렸다. 가좋아하면좋겠다. 멘토 씨의활동일지중 8. 멘티의신뢰도를높여야한다. 멘토에대한멘티의신뢰는성공적인멘토링의기초다. 멘티의말과행동을평가나판단없이들어주기. 멘티가말한내용을조사하거나따지지않기. 멘티의행동이나패턴을이해하려고노력하고멘티를인격적으로존중하고믿는다는것을확실히전달하기를염두에둔다. 그러나멘티를믿는것이지그의잘못된행동이나말에무조건동의하는것이아니라는점을명확히해야한다. 9. 적극적인역할모델이되어주어야한다. 누군가나를닮고싶은사람 1 순위에올려놓는다면얼마나행복한가. 멘티가성숙한사회인이될수있도록나의적극성, 성실성, 솔직함, 인내심등건강한어른으로서의장점을유감없이보여주자. 1 0. 상황이아무리안좋아도희망은있다는것을알려준다. 희망은멘티의의지에달려있다는것을알려주어야한다. 하늘이무너져도솟아날구멍이있다고했다. 그솟아날구멍을잘찾는다면넓은하늘로비상할수있다는것을알려주도록노력하자. / 출처 : 십시일반멘토링자료실 / : 볼거리 : 내생애가장눈부신멘토 블랙 < 줄거리 > 80

소리는침묵이되고, 빛은어둠이되던시절, 불가능을가능으로바꾼한소녀의희망의메시지! 세상이 " 블랙 " 자체인보지도듣지도못하는 8살소녀미셸에게끊임없는사랑과노력으로세상과소통하는법을가르쳐주고그녀의꿈을펼칠수있게해준사하이선생님.. 그러나알츠하이머로기억상실증에걸려그녀조차알아볼수없게된사하이선생에게이제미셸자신이기적을보여주려하는데.. < 영화속멘토... > 세상모든것이보이지않게된다는것을알았을때의그절망감은어떻게표현할수있을까.. 8살소녀미첼에게는그러한것보다더큰희망으로다가온멘토가있었으니, 바로사하이선생, 불가능이란단어는없음을몸소실천해준사하이선생덕분에어쩌면그녀는우리가보는것이상으로더큰희망과감동을볼수있었겠지.. : 볼거리 : 희망의언어치료사 < 킹스스피치 > < 줄거리 > 연합군의비밀무기는말더듬이영국왕?! 세상을감동시킨국왕의콤플렉스도전이시작된다! 때는 1939년, 세기의스캔들을일으키며왕위를포기한형때문에본의아니게왕위에오른버티. 권력과명예, 모든것을다가진그에게도두려운것이있었으니바로마. 이. 크! 그는사람들앞에서면 " 더더더..." 말을더듬는콤플렉스를가졌던것! 국왕의자리가버겁기만한버티와그를지켜보는아내엘리자베스왕비, 그리고국민들도애가타기는마찬가지 게다가지금세계는 2차세계대전중! 불안한정세속새로운지도자를간절히원하는국민들을위해버티는아내의소개로괴짜언어치료사라이오넬로그를만나게되고, 삐걱거리는첫만남이후둘은기상천외한치료법을통해말더듬증극복에도전하게되는데 < 영화속멘토... > " 나에게친구처럼대하듯말하세요!" 더듬더듬말더듬이왕을치료하기위해고용된괴짜언어치료사로그. 그는그에게, 친구에 81

게말하듯이자연스럽게말하는법을먼저가르친다. 그어느누구가한나라의왕인그를친구처럼대할수있으랴. 결국자신감극복과긍정적인마인드심어주기를통해말더듬이왕을이끌어낸로그. " 고맙네로그... 수고했소친구..." : 볼거리 : 형제는서로가서로에게멘토였다!! < 파이터 > < 줄거리 > 세상을 KO시킬위대한감동실화! 백업선수출신의전설적인복서미키워드 ( 마크월버그 ) 와그의트러블메이커인형디키에클런드 ( 크리스찬베일 ). 골칫덩어리가족이낳은두형제가이룰수없는꿈만같았던세계챔피언에의도전을그린감동실화. 아일랜드출신미국인으로 아이리쉬 라는별명으로도유명한복싱선수미키워드는라이트웰터급세계챔피언이던지난 2002년과 2003년아투로가티라는선수와 3차례에걸쳐복싱사상기념비적인대결을펼쳤다. 한발도물러서지않으며녹다운을주고받는난타전을벌였으며, 매경기이후두선수는심각한부상과충격으로치료를받아야했다. 영화는미키워드가미국에정착한아일랜드출신노동자집안에서태어나, 최고의파이터였지만마약중독에빠진형을대신해가족들의희망과기대를안고링의승리자가되기까지의이야기를그렸다. < 영화속멘토... > 승리란모르는겁니다. 포기하면안되요. 형딕키가멘토일수도동생미키가멘토일수도있겠다는생각을했다. 처음엔서로를불신했던두형제는뗄레야뗄수없는가족애를통해믿음을심어주며승리를얻게되는과정을통해서로에게든든한멘토가되는관계를형성한다. : 볼거리 : 전설의발레리노에겐역시헌신적인멘토가있었다! 82

< 마오의라스트댄서 > < 줄거리 > 평발이라는불리한조건에도더멋진도약과턴을위해피나는연습을이어가던춘신은우연히휴스턴발레단장의눈에띄어동양인최초로휴스턴발레단에초청된다. 동양인답지않은파워풀하고풍부한연기력으로미국무대에서주목받기시작한춘신은모두가불가능하다고고개를저은 돈키호테 를단 3시간만에마스터하고환상적인무대를선보이며최고의스타로인정받는다. 예술을향한열정을자유롭게분출할수있는미국에서의삶에익숙해질무렵사랑스러운엘리자베스와사랑에빠지게된춘신. 그러나어느덧미국에서의약속했던 3개월이지나고고향으로돌아가야할시간이다가오는데 발레를통해자유롭게도약하고픈춘신의꿈은펼쳐질수있을까? < 영화속멘토... > 영화속더높게띄고더잘하기위해묻는제자에게첸선생은마치공자의가르침처럼말씀하십니다. " 궁사처럼힘을길러라! 그럼니몸도가벼워질것이다!" 또한자기가평발이라능력이부족하여좋은댄서가될자질이자책하던그에게 " 넌훌륭한무용수가될능력을가졌어그런믿음이필요한것뿐이야 " 라는말을통해세계적무용수로서의꿈을놓치않도록곁에서지켜주었던첸선생. : 볼거리 : 그의생애처음으로인생의등대를만난다! < 굿윌헌팅 > 83

< 줄거리 > 윌헌팅 (Will Hunting: 매트데이몬분 ) 은 20년을살아오면서누구의간섭도받아본적이없었다. 그러한그도결코우습게상대하지못할인생의스승을만나게된다. 보스톤남쪽의빈민거주지역에서살고있는노동자계층의친구들과마찬가지로윌은비천한일을살며산다. 윌은 MIT 공대에서교실바닥청소일을할때말곤대학교정문근처에도가본적이없다. 그러나노벨상을수상한교수들조차혀를내두를만큼어려운문제들을싱거울정도로간단하게풀어버린다. 그러나그토록머리가비상한윌도어쩌지못하는게한가지있다. 폭행죄로재판을받게된윌은수감될위기에서벗어날수가없다. 윌의유일한희망은심리한교수인숀맥과이어 (Sean McGuire: 로빈윌리암스 ) 이다. 숀은윌이가진내면의아픔에깊은애정을갖고관찰하면서윌에게인생과투쟁하기위해필요한지혜를가르쳐준다. < 영화속멘토... > " 네잘못이아니야...!" 숀맥과이어는윌헌팅이가지고있는아픔을이한마디로담담히위로해줍니다. 자신이처한환경과위치가남들보다못하다고늘불평불만을가진채불만제로에신고할기세를가지고인생을살아가는이들에게전하는숀맥과이어선생의따스함.. 84

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멘토교육프로그램구성표 89

프로그램명칭 6. "SMART 멘토링 " 멘토링활동기술 & 전략 대상 멘토 프로그램목적 멘토링을위한활동기술과전략에대하여이해하고실전에활용할수 있다. 프로그램목표프로그램준비사항 성공적인멘토링을위하여멘티를이해한다. 팀활동을통한멘토링활동전략을세울수있다. 효과적인멘토링을위해필요한전략에대하여인지한다. PPT자료 ( 교육용자료 ), 컴퓨터, 프로젝트, A4용지, 인덱스카드, 필기도구, 스피커, 음악파일 내가나의멘티나이일때가장해보고싶었던것 프로그램 진행과정 멘티와함께하는환상적인활동을위한전략 멘토의자격 1. 2. 3 성공적인멘토링을위해각자가가져야할기술과전략정리하기 멘티에대한이해를구체적으로함으로써성공적인멘토링을위 한전략을세워볼수있다. 프로그램 기대효과 팀별전략수립과정을통해대인관계역량및협동심을함양할 수있다. 자신이가지고있는멘토로서의역량에대하여성찰해볼수있 다. 90

도입 1. 내가멘티나이일때가장해보고싶었던활동은무엇이었는가? 1) 각자인텍스에한가지활동을써본다. 2) 쓴내용을팀원들에게몸으로표현하여맞추어보기를한다. 3) 각팀원들이느낀점을피드백한다. 4) 易地思之의마음을공유한다. 도움돌 : 도입과정진행시활동적인참여자와그렇지못한참여자가구별될것이다. 이때 지도자는눈여겨보면서비활동적인멘토들이적극적으로참여할수있도록독려 한다. 전개 1. 나의멘티와함께하는환상적인활동전략 만원의행복 고고싱 ~!! 1) 팀별로활동전략타임테이블을받는다. 2) 오전 10시 ~ 오후4시까지 6시간동안만원으로즐기는멘티와의행복한추억전략을만들어본다. 나의멘티와함께하는환상적인활동전략 만원의행복 고고싱 시간활동비용 도움돌 : 팀별로발표하고가장효과적인전략을제시한팀의전략대로멘티와활동을하고 보고하는형식의연결을해도좋을것이다. 2. 멘토의자격 1. 2. 3 1) 효과적인멘토링을위한멘토링기술과조건에대하여정리해본다. 2) 각자가생각하는멘토링기술과조건 + 팀원들이생각하는것들을정리해본다. 3) 가장우선적인멘토의자격 3가지를팀별로선정하여발표한다. 91

정리 1. 성공적인멘토링을위해각자함양해야할멘토링기술과전략을정리하기보기 멘토링기술 & 전략 성공적인멘토링을위해고고싱 내가잘하고있는것 가지고싶은 멘토링기술 & 전략 92

멘토교육프로그램구성표 프로그램명칭 7. "CAREER 멘토링 " 멘토링활동기술 & 전략 대상 멘토 프로그램목적 멘티들의진로지도에대한기술과전략을이해한다. 프로그램 목표 멘티들을위한진로지도의필요성을인식한다. 직업과진로에대한개념을이해한다. 멘티들을위한진로지도기술을익힌다. 프로그램 준비사항 PPT 자료 ( 교육용자료 ), 컴퓨터, 프로젝트, A4 용지, 인덱스카드, 필기도구, 스피커, 음악파일 청소년이희망하는직업 best 5 선정하기 프로그램 진행과정 멘티의진로지도이제 멘토 가한다. 멘토링에활용가능한진로지도 tip 멘티를위한진로지도의필요성을인식할수있다. 프로그램 기대효과 실제적인진로지도를위한방안을모색하고각자의멘티를위한실천 방안을모색할수있다. 진로지도에대한구체적인활용방안을습득하고직접멘토링에활용할 수있다. 93

도입 1. 청소년이희망하는직업 best 5 1) 팀별로청소년이희망하는직업 best 5를선정해본다. 2) 도움돌 : 청소년이희망하는직업 에대한자료를보면서가장근접한팀에게보상을한다. 도움돌 : 참고자료와멘토들이선정한직업군사이의차이를토론해볼수있다. 전개 : 멘티의진로지도이제 멘토 가한다. 1. 멘티의진로지도를위해가장필요하다고생각하는것은무엇인지정리하기 도움돌청소년의진로교육을보면서우리멘티들이진로설정을위해필요로하는 것이무엇인지유추해본다. 2. 자신에대한이해 : 무엇보다멘티들이자신의흥미, 가치관, 성격, 능력에대하여아 는것이중요하다. 3. 멘티들이자신에대한이해를할수있도록어떻게이끌어줄것인지팀별로정리해 본다. 4. 정리과정에서제시하는진로와관련된활동을익히고멘토링과정에서직접활용해 보도록한다. 정리 ( 멘토링에활용가능한진로지도를위한활용 tip) 1. 기적질문송성자 (2004). 가족과가족치료. 법문사. p. 132 도움돌멘티 에게기적질문을해보자. 멘티 는꼭이루고싶은꿈이있나요? 아마여러가지꿈이있을텐데요. 그중에가장이루고싶은꿈하나를골라보세요. 그리고눈을감습니다. 자 ~ 지금눈을감은순간부터시간이빠르게지나갑니다. 1 년이흐르고, 5 년이지나갔습니다. 시간은계속흐릅니다. 그리고기적이일어나그꿈을이룬순간에지금서있습니다. 어디에서있습니까? 무엇을하고있습니까? 지금누구와함께있습니까? 나의나이는몇살입니까?... 자! 이제눈을뜨세요. 꿈을이룬순간기분은어땠나요? 멘티에게기적질문을하고감정을나누면서기적같은꿈이이루어졌을때의기분을 함께나눈다. 꿈을우리를기적같은삶을가능하게하는것이다. 94

2. 나는누구인가? ( 자신에대하여알아보기 ) 내가좋아하는것 ( 흥미 ) 나에게서가장중요한것 ( 가치관 ) 나의성격 ( 성격 ) 내가잘하는것 ( 능력 ) 함께생각해보고써보면서멘티자신을알아가는시간을가질수있다. 이것과더 불어이런자신이가장하고싶은일은무엇이며왜하고싶은지질문하면서진로의방 향을구체화할수있다. 3. 나의꿈에가장큰영향을미친사람은? 누구? 왜? 그사람의직업 그직업의특성 4. 나의꿈의목록을작성해보기 도움돌 : 멘토읽기자료참조탐험하고싶은장소답사해보고싶은곳등반하고싶은산갑자기떠오른생각촬영해서사진으로남기고싶은곳수중탐험하고싶은곳여행하고싶은곳수영하고싶은곳그밖에해내고싶은일 도움돌 : 멘토참고자료 청소년이희망하는직업 청소년들에게앞으로갖고싶은직업이무엇이냐는질문에응답자의 26.5%(518 명 ) 가교육계 ( 초 중 고등교사, 대학교수, 유치원교사등 ) 15.9%(310 명 ) 이의료계 ( 의사, 간호사, 한의사등 ), 11.4%(223 명 ) 이방송 / 연예 / 예술 / 스포츠계 (PD, 아나운서, 예술가, 가수, 댄서등 ), 9.1%(177 명 ) 이사회봉사 / 종교 / 서비스계 ( 경찰, 사회복지, 호텔리어, 스튜어디스등 ), 8.2%(160 95

명 ) 이미용 / 요리 / 디자인계 ( 헤어디자이너, 패션디자이너, 메이크업아티스트, 요리사등 ), 8.0%(157 명 ) 이관료 / 법조계 ( 공무원, 변호사등 ) 의순으로희망하는것으로조사되었다. 여전히교육관련직업들이높은인기를얻고있었으며, 이공계열과관련된직업에서는상대적으로보수가높은의료계의직업들을희망하고있었다. 특히과학 / 연구계 ( 과학자및연구원 ) 이전체응답자가운데단지 2.0%(40명 ), 정보 / 설계 / 기술계 ( 컴퓨터관련, 건축가, 엔지니어등 ) 가 2.4%(47명 ) 에그친것을보면청소년들이이공계열직업들을기피하고있음을잘알수있다. 또한나날이증대해가는 TV나방송등언론매체의영향으로방송 / 연예 / 예술 / 스포츠계의직업들의선호도가높게나타나고있으며, 이는청소년에게있어직업에대한정보습득의방법이얼마나중요한지를잘나타내주고있다. 이밖에도 애견패션디자이너, 플로리스트, 파티플래너, 스타일리스트, 네일리스트 등청소년들이선호하는직업들이매우다양해짐을알수있다. 하지만우리의청소년이 2만개가넘는직업군에대한이해를하였다고는할수없다. 이번진로프로그램을통하여다양한진로에대한인식뿐아니라실제적인자신의진로를결정하는데도움을주고자한다. 청소년들의진로교육 응답자의 68.2% 가진로선택에대해고민을많이하고있는것으로나타났으며 62% 가진로선택과관련된프로그램에참여하고싶어하는것으로조사되었다. 진로선택관련한프로그램에참여해본청소년은 40.2% 였으며, 주로참여해본프로그램은학교에서의진학상담, 진로지도전문기관 ( 진로진학상담실 ) 에서의진로상담, 진로지도전문기관에서의교육및체험프로그램의순이었으며, 학교에서의진학상담이 53.4% 로대부분을차지하고있었다. 그러나참여해본프로그램이진로선택에도움이되었냐는질문에 41.2% 가 그저그렇다, 14.3% 가 별로도움이되지않았다 라고응답해현재수준에서의진로교육은청소년들의진로선택과관련된고민해소에직접적인도움이되고있지않는것으로조사되었다. 진로교육프로그램에참여하지않은이유는 58.3% 가프로그램에대한정보가없어서참여하지못한것으로조사되어진로교육프로그램에적극참여를유도하는홍보및인식개선이매우중요한것으로나타났다. 또한진로교육프로그램으로가장희망하고있는것은진로적성검사 (25.1%), 직업현장체험및견학 (22.9%), 진로상담 (19.2%), 진로탐색캠프 (10.9%) 의순으로나타나청소년들은자신의적성과흥미, 능력에대한객관적인정보를얻고싶어하며, 실제로직업현장을방문하거나체험해직업및진로선택에대한구체적인경험과정보를얻고싶어하는것으로조사되었다. 96

청소년의직업선택 청소년이가장희망하는직업은교육계 (26.5%), 의료계 (15.9%), 방송 / 연예 / 예술 / 스포츠계 (11.4%), 사회봉사 / 종교 / 서비스계 (9.1%), 미용 / 요리 / 디자인계 (8.2%), 관료 / 법조계 (8%) 의순으로조사되었다. 반면이공계직업인정보 / 설계 / 기술계와과학 / 연구계는각각 2.4% 와 2% 에그쳤다. 이공계를선택한청소년들의경우에는의료계 (33.7%), 교육계 (23.5%), 정보 / 설계 / 기술계 (15%) 의순으로조사되었고, 인문사회계열청소년들의경우에는교육계 (13.8%), 관료 / 법조계 (13.7%), 사회봉사 / 종교 / 서비스계 (13.7%) 로조사되어이공계의경우에는의료계를가장선호하고, 인문사회계열의경우에는교육계를가장선호하는것으로조사되었다. 직업선택의이유로는 즐겁게일할수있을것같아서, 잘할수있을것같아서 로조사되어최우선으로자신의적성과흥미, 능력을고려한직업을선택하고있는것으로나타났다. 직업에대한정보수집방법으로는주위사람들 ( 교사, 친구, 부모등 ) 의조언이 41.7% 로가장높게나타나주위사람들로부터객관적이고합리적인정보를제공받는것이매우중요하며, 인터넷과도서등을통한자료검색이 36.7% 로나타나인터넷에대한접근도와활용도가높은청소년기의특성을고려한올바르고다양한직업정보의제공이필요함을알수있다. / 출처 : 산업기술재단에서시행한용역연구개발사업의연구개발결과 (2004) 를발췌및수정 - 청소년의진로선택에대한조사 / 2004. 2. 산업기술재단 / 한국YMCA전국연맹 / 도움돌 : 멘토읽기자료 존고다드의꿈목록 탐험하고싶은장소 1. 이집트의나일강 2. 남미의아마존강 3. 아프리카중부의콩고강 4. 미국서부의콜로라도강 5. 중국의양쯔강 6. 서아프리카의니제르강 7. 베네수엘라의오니노코강 8. 니카라과의리오코코강 9. 중앙아프리카의콩고 10. 뉴기니섬 11. 브라질 12. 인도네시아의보르네오섬 13. 북아프리카의수단

답사해보고싶은원시문화 14. 오스트레일리아 15. 아프리카의케냐 16. 필리핀 17. 탕가니카 18. 에티오피아 19. 서아프리카의나이지리아 20. 알래스카 등반하고싶은산 21. 에베레스트산 22. 아르헨티나의아콩카과산 23. 매킨리산 24. 페루의우아스카란산 25. 킬리만자로산 26. 터키의아라라트산 27. 케냐산 28. 뉴질랜드의쿡산 29. 멕시코의포포카테페틀산 30. 마터호른산 31. 라이너산 32. 일본의후지산 33. 베수비어스산 34. 자바섬의브로모산 35. 그랜드티턴국립공원 36. 캘리포니아의볼디산 갑자기떠오른생각 37. 의료활동과탐험분야에서많은경력쌓기 38. 전세계모든나라여행하기 39. 나바호족과호피족인디언문화에대해배울것 40. 비행기조종술배우기 41. 로즈퍼레이드에서말타기 촬영해서사진으로남기고싶은곳 42. 브라질과아르헨티나국경에있는이과수폭포 43. 짐바브웨의빅토리아폭포 44. 뉴질랜드의서덜랜드폭포 45. 요세미티폭포 46. 나이아가라폭포 98

47. 마르코폴로와알렉산더대왕의원정길 수중탐험하고싶은곳 48. 미국플로리다의산호암초지대 49. 홍해 50. 오스트레일리아의그레이트배리어리프 51. 피지군도 52. 바하마군도 53. 오케페노키늪지대와에버글레이즈탐험 여행하고싶은곳 54. 북극과남극 55. 중국의만리장성 56. 파나마운하와수에즈운하 57. 이스터섬 58. 갈라파고스군도 59. 바티칸시 60. 타지마할묘 61. 에펠탑 62. 블루그로토 63. 런던탑 64. 피사의사탑 65. 멕시코치첸이차의성스런우물 66. 오스트레일리아의아이어암벽등반 67. 요르단강을따라갈릴리해에서사해까지가기 수영하고싶은곳 68. 빅토리아호수 69. 슈피리어호수 70. 탕가니카호수 71. 페루의티티카카호수 72. 니카라과호수 그밖에해내고싶은일 73. 독수리스카우트단원되기 74. 잠수함에서다이빙하기 75. 항공모함에서비행기를조종하여이착륙하기 76. 소형비행선, 열기구, 글라이더타기 77. 코끼리, 낙타, 타조, 야생말타기 78. 스킨다이빙으로 12m 해저로내려가서 2분 30초동안숨참고있기 99

79. 5kg짜리바닷가재와 30cm짜리전복잡기 80. 플루트와바이올린배우기 81. 1분에 50자타자치기 82. 낙하산타고뛰어내리기 83. 눈위와물위에서스키배우기 84. 복음전도사업참여하기 85. 탐험가존뮤어의탐험길체험하기 86. 원시부족의의약품을공부하고유용한것들활용하기 87. 코끼리, 사자, 코뿔소, 케이프버팔로, 고래촬영하기 88. 펜싱배우기 89. 주짓수배우기 90. 대학교에서강의하기 91. 발리섬의장례의식참관하기 92. 해저세계탐험하기 93. 타잔영화에출연하기 94. 말, 침팬지, 치타, 오실롯, 코요테키워보기 95. 아마추어햄무선국의회원되기 96. 나만의천체망원경세우기 97. 나일강탐험에대한책쓰기 98. 내셔널지오그래픽에기사쓰기 99. 높이뛰기 1m 50cm 성공하기 100. 멀리뛰기 4m 50cm 성공하기 101. 1.6km를 5분내에달리기 102. 어른이되면몸무게 80kg 유지하기 103. 윗몸일으키기 200회, 턱걸이 20회유지하기 104. 프랑스어, 스페인어, 아랍어배우기 105. 코모도섬에가서코모도왕도마뱀의생태연구하기 106. 덴마크에있는소렌슨외할아버지의고향방문하기 107. 영국에있는고다드할아버지의고향방문하기 108. 선원자격으로화물선에타보기 109. 브리태니커백과사전전권읽기 110. 성경을앞장에서앞장에서뒷장까지다읽기 111. 셰익스피어, 플라톤, 아리스토텔레스, 찰스디킨스, 헨리데이비드소로우, 에드거앨런포, 루소, 베이컨, 헤밍웨이, 마크트웨인, 조지프콘래드, 탈메이지, 톨스토이, 롱펠로, 존키츠, 휘티어, 에머슨등의작품읽기 112. 바흐, 베토벤, 드비쉬, 이베르, 멘델스존, 랄로, 림스키코르사코프, 레스피기, 리스트, 라흐마니노프, 스트라빈스키, 토흐, 차이코프스키, 베르디의음악작품들과친해지기 113. 비행기, 오토바이, 트랙터, 윈드서핑, 권총, 엽총, 카누, 현미경, 축구, 농구, 100

활쏘기, 부메랑등을능숙하게다루기 114. 작곡하기 115. 피아노로베토벤의월광연주하기 116. 불위를걷는의식구경하기 117. 독사에게서독빼내기 118. 22구경권총으로성냥불켜기 119. 영화스튜디오구경하기 120. 쿠푸의피라미드오르기 121. 탐험가클럽과모험가클럽의회원으로가입하기 122. 폴로경기하는법배우기 123. 걷거나배를타고그랜드캐니언여행하기 124. 세계일주하기 125. 달여행하기 126. 결혼해서아이들낳기 127. 21세기에살아보기 존고다드는세계적으로유명한탐험가중한명입니다. 그러나그가유명하게된진짜이유는어렸을때부터적어오던 꿈의목록 때문입니다. 비오는어느오후식탁에앉아 127개의꿈의목록을써내려갔고, 그가운데 111개를이루었으며그후로도 500여개의꿈을더이루어냈습니다. 지금도새로운목표가생기면어김없이 꿈의목록 에적고있다고합니다. 참고문헌 : 존고다드 (2010). 존아저씨의꿈의목록. 글담 101

멘토교육프로그램구성표 프로그램명칭 8. 소통의달인, 멘토 멘토링의사소통기술 대상 멘토 프로그램목적 효과적인의사소통기술습득을통해멘티들과의지속적인원만한대인관계 를유지하고멘티들의요구에적절하게반응하는전문적인자질을함양한 다. 프로그램 목표 자신의의사소통유형에대해이해한다. 멘토링활동에서의의사소통관계에대해점검한다. 멘티의감정을반영하는의사소통방법에대해이해한다. 프로그램 준비사항 PPT자료 ( 교육용자료 ), 공, 필기도구등 프로그램 진행과정 생각나누기 나의의사소통유형알기 - Satir 의사소통유형검사실시 멘토링조각만들기 - Satir 의가족조각기법을응용한멘토링조각만들기 효과적인의사소통방법 - 마음을여는의사소통방법 프로그램 기대효과 자신의의사소통유형을이해하고, 효과적인의사소통방법을통해멘티와 깊은대화를나눌수있다. 내적성장의기회를제공하여멘토의인간적자질함양을촉진한다. 102

도입생각나누기 제시된일화를통해의사소통이잘이루어지지않았던이유에대해파악해보고최근혹은과거에나와멘티와의관계에서도이와같은경험이있었는지이야기를나누어봅시다. 도움돌 : 의사소통이란상호간의메시지를정확하게주고받고서로의행동에반영되어만 족스러운관계를이루는과정이라는점을상기시킨다. 전개 1. 나의의사소통유형알아보기 Satir 의사소통유형검사를실시한다. 유형별로합산하여가장높은점수로나온유형이그사람이주로쓰는의사소통유형방식이다. 상황이나대상에따라다른의사소통유형을사용할경우에대해서도이야기를나누어보고, 멘토링활동에서의나타나는의사소통유형을점검해보도록합시다. 도움돌 : 멘토들이의사소통성향을검토해보고자신의심리적 언어적특성뿐만아니라자신의자원을이해할수있도록한다. 멘티와의관계에서자신의의사소통성향은어떻게작용할수있을지에대해서통찰해보고, 역기능적인의사소통을일치적의사소통으로변화할수있도록격려한다. 2. 멘토링조각만들기 멘토가다른구성원의신체를이용하여멘토링활동에서의멘토, 멘티에대한 이미 지를조각으로표현하게하는활동입니다. 멘토는자신이경험하는멘토링활동에 영향을 주는주요한인물을차례대로멘토, 멘티, 혹은기타인물들 ( 부모, 교사등 ) 을 구성하고, 한번에한사람씩그사람의특정한자세, 그인물과멘토와의거리를 신체적으로 나타내도록움직이게하고, 멘토에게하는주로하는말이나자세, 행동들을연기 하도록지시합니다. 그리고그안에서조각으로구성된각각의구 성원에게연기를 지시받았을때와그상태에머물러정지하였을때어떻게느꼈고 지금의느낌이어떠 한지이야기를나누어보도록합니다. 103

도움돌 : 멘토링조각활동에서멘토의역할을멘토자신이할수도있고, 멘토가구성원중에서자신의이미지와비슷한구성원에게연기하도록할수도있다. 이러한조각활동을통해서멘토는멘토링관계에영향을미치는주요인물간과자신의의사소통방식, 그안에서일어나는감정의교류를알수있고더나아가멘토들에게앞으로변화가되었으면좋겠는점에대해서이야기를나누어볼수있도록하면멘토링활동에서보다효과적인의사소통을촉진할수있다. 3. 효과적인의사소통방법 멘토가익혀야할의사소통기술은주로적극적인경청기술과피드백을주고 받는기술이다. 적극적경청과관련된반응기술에대해알려준다. 정리 - 자신의의사소통유형에대한이해와정리 - 전체적인느낌과소감나누기 도움돌 : 멘티와멘토의관계형성을위해서는의사소통기술이외에도멘티에대해이해 해나가고자하는지속적인노력이필요하다는이야기와함께다음회기에활용할 8 회기예상문제 (5 0 개 ) 를제시한다. 참고자료 정문자 (2003). 사티어경험적가족치료. 서울 : 학지사. Michael P. Nichols 저 (2007). 가족치료 : 핵심개념과실제적용. 김영애외역, 서울 : 시그마프레스. Satir. Virginia(2000). 사티어모델. 한국버지니아사티어연구회역, 서울 : 김영애가족치료연구소백미숙 (2006). 효과적리더십으로서의효과정경청. 숙명리더십연구, 4. 서울 : 숙명여자대학교숙명리더십개발원. 이정영 (2009). Satir의성장모델을적용한집단상담이여성한부모의의사소통향상에미치는영향. 어린이재단 ( 동광 ), 105. 147-215 104

& 읽기자료 : 적극적경청에대하여 [ 숙명리더십개발원일반논문발췌 ] 적극적경청은단순히화자가말한낱말의소리를듣는것뿐만아니라메시지및그메시지가화자에게갖는의미와중요성을이해하는것, 그이해한것을화자에게의사소통하는것까지를포함한다. 즉상대방이보내는언어적단서뿐만아니라비언어적단서와맥락적요소까지고려하여메시지의온전한의미를파악하고상대방의감정을반영하는듣기의형태인것이다. 적극적인경청은다음과같은지각단계, 이해단계, 해석단계, 평가단계, 반응단계로구성되는듣기의과정속에서이루어지며단계별로적극적경청의구체적인방법에대해설명하고자한다. 첫번째단계인지각하기는메시지를감각적으로잘지각하는것을의미하며, 보다고차원적인수준의듣기단계로가기위한필수적인과정이다. 이과정에서적극적경청이이루어지기위해서는상대방에게주의집중하고언어적단서뿐만아니라억양이나말소리와속도, 강조등과같은준언어적단서와얼굴표정, 시선등의비언어적단서까지감지하며들어야한다. 또한부드러운시선접촉을통하여화자에게 함께 하고있음을구체적으로나타내는증거를보여주고화자가계속해서말하는데필요한용기를준다. 두번째단계인이해하기는언어적 / 비언어적으로지각한것의의미를파악하는능력을가리키는것으로축어적의미뿐만아니라생각이나감정, 느낌까지포함해서이면에담겨있는메시지의의미를알아내는과정이다. 세번째단계인해석하기는메시지의함의를평가하는것으로동기부여나지식, 기술뿐만아니라사회적민감성도요구한다는점에서다른듣기의차원과구별된다. 이단계에서는상대방의입장에서상대방의생각과느낌을이해하고상대방을있는그대로수용하고자하는공감적태도가요구된다. 네번째단계인판단하기는정보나단서의중요성이나적절성에대해서판단하는것을가리키는데이때자신의지식이나가치관, 경험이반영되는단계이다. 엄밀한의미에서일단듣게된이상그것을판단하지않는다는것을불가능하나적극적경청을위해서는자신의생각이나경험을다른사람들과커뮤니케이션을할때에는자신의편견이나고정관념을인식하고즉각적인판단을유보하는것이필요하다. 마지막단계인반응하기는화자가보낸메시지를정확하게수신했다는것을보여주기위해서그메시지에대해말또는비언어적반응을보이는것이다. 피드백의기술에는상대방의말을그대로반복하기 (echoing), 상대방의말을자기의말로다시진술하기 (paraphrasing), 더정확하거나많은정보를알기위해서질문의형태로물어보는명료화하기 (clarifying) 등이있다. 이상의듣기과정에서무엇보다중요한것은상대방의입장에서서그사람의세계와감정에공감하는자세가요구되며, 이는특히상대방이감정적으로동요된상태에서불안, 걱정, 실망등과같은감정을내비칠때, 상대방이경험하는생각과느낌등을공감하면서그가보인감정상태를중심으로피드백을하게될때보다효과적인적극적경청이이루어진다. 105

< 참고자료 > 사티어의사소통유형검사지 * 다음글을읽고자신에게해당하는문항의괄호안에 [O] 표시하시오 -------------------------------------------------------- 1. 나는상대방이불편하게보이면비위를맞추려고한다. [ ] 2. 나는일이잘못되었을때자주상대방의탓으로돌린다. [ ] 3. 나는무슨일이든지조목조목따지는편이다. [ ] 4. 나는생각이자주바뀌고동시에여러가지행동을하는편이다. [ ] 5. 나는타인의평가에구애받지않고내의견을말한다. [ ] 6. 나는관계나일이잘못되었을때자주내탓으로돌린다. [ ] 7. 나는다른사람들의의견을무시하고내의견을주장하는편이다. [ ] 8. 나는이성적이고차분하며냉정하게생각한다. [ ] 9. 나는다른사람들로부터정신이없거나산만하다는소리를듣는다. [ ] 10. 나는부정적인감정도솔직하게표현한다. [ ] 11. 나는지나치게남을의식해서나의생각이나감정을표현하는것을두려워한다. [ ] 12. 나는내의견이받아들여지지않으면화가나서언성을높인다. [ ] 13. 나는나의견해를분명하게표현하기위해객관적인자료를자주인용한다. [ ] 14. 나는상황에적절하지못한말이나행동을자주하고딴전을피우는편이다. [ ] 15. 나는다른사람이내게부탁을할때내가원하지않으면거절한다. [ ] 16. 나는사람들의얼굴표정, 감정, 말투에신경을많이쓴다. [ ] 17. 나는타인의결점이나잘못을잘찾아내어비판한다. [ ] 18. 나는실수하지않으려고애를쓰는편이다. [ ] 19. 나는곤란하거나난처할때는농담이나유머로그상황을바꾸려하는편이다. [ ] 20. 나는나자신에대해편안하게느낀다. [ ] 21. 나는타인을배려하고잘돌보아주는편이다. [ ] 22. 나는명령적이고지시적인말투를자주사용하기때문에상대가공격받았다는느낌을받을때가있다. [ ] 23. 나는불편한상황을그대로넘기지못하고시시비비를따지는편이다. [ ] 24. 나는불편한상황에서는안절부절못하거나가만히있지를못한다. [ ] 25. 나는모험하는것을두려워하지않는다. [ ] 106

26. 나는다른사람들이나를싫어할까두려워서위축되거나불안을느낄때가많다. [ ] 27. 나는사소한일에도잘흥분하거나화를낸다. [ ] 28. 나는현명하고침착하지만냉정하다는말을자주듣는다. [ ] 29. 나는한주제에집중하기보다는화제를자주바꾼다. [ ] 30. 나는다양한경험에개방적이다. [ ] 31. 나는타인의요청을거절하지못하는편이다. [ ] 32. 나는자주근육이긴장되고목이뻣뻣하며혈압이오르는것을느끼곤한다. [ ] 33. 나는나의감정을표현하는것이힘들고, 혼자인느낌이들때가많다. [ ] 34. 나는분위기가침체되거나지루해지면분위기를바꾸려한다. [ ] 35. 나는나만의독특한개성을존중한다. [ ] 36. 나는나자신이가치가없는것같아우울하게느껴질때가많다. [ ] 37. 나는타인으로부터비판적이거나융통성이없다는말을듣기도한다. [ ] 38. 나는목소리가단조롭고무표정하며경직된자세를취하는편이다. [ ] 39. 나는불안하면호흡이고르지못하고머리가어지러운경험을하기도한다. [ ] 40. 나는누가나의의견에반대해도감정이상하지않는다. [ ] [ 유형별문항 ] a 회유형 :1,6,11,16,21,26,31,36 b 비난형 : 2,7,12,17,22,27,32,37 c 초이성형 :3,8,13,18,23,28,33,38 d 산만형 : 4,9,14,19,24,29,34,39 e 일치형 : 5,10,15,20,25,30,35,40 [ 채점 ] A. 점 B. 점 C. 점 D. 점 E. 점 107

< 참고자료 > 사티어의의사소통유형해석 사티어성장모델은성장할수있는인간의능력에중점을두고자신의느낌과차이점을자유롭게표현할수있도록돕는데주력하고있다. 이를통해희망과꿈을형성하도록하여문제에대처하는극복능력을강화하고발전시키며자기존중감을향상시킬수있다. 1) 회유형회유형은자신의자원인돌봄, 양육적인태도, 환경에대한예민성을통해서다른사람을돌보고염려하는변화의씨가될수있는장점을가지고있다. 그렇기때문에회유형은대부분의친지나가족들에게매우친절하고대단히적절한행동을하는것처럼여겨지나마음과행동이일치되어다른사람을편안하게해주는일치형과는다르다. 따라서회유형은자신의가치를희생하면서자신에대한존중감을갖기못하고자신을비하하며, 다른사람들의의견에동조하고비굴한자세를취하며, 사죄와변명을하는등지나치게착한듯한행동을한다. 회유형이변화를하기위해서는다른사람을돌보듯이자기자신을돌보도록하는태도를통해서자신의대처방식에자기가치감과평등성을첨가하는것이중요하다. 2) 비난형비난형은주장성, 지도력, 그리고에너지라는자원을통해서자신과상황을잘이해하고중요시여긴다는장점이있다. 그러나비난형은자신을지나치게힘있고강한사람으로인식하게하려고노력하여타인의말이나행동을비난하고통제하며명령하는행동을한다. 그러나내면적으로는자신이외롭고이해받지못한다는느낌을받고있을수있다. 따라서비난형의사람에게는타인을존중하는것을첨가시켜줄필요가있으며, 이러한내면적인감정의통찰을통해변화할수있다. 3) 초이성형초이성형은이성적으로상황을판단하고분석하는유형으로지성, 세부사항에대한주의집중, 문제해결능력의자원을가지고있다. 그러나대개의경우비인간적이며지극히객관적이어서자신뿐만아니라타인에게까지도감정에초점을맞추는것을허용하지않는다. 이들은겉으로는냉담하게행동하나내면적으로는쉽게감정에휘말리고불안해하며두려워할수있다. 따라서초이성형은자신과다른사람에대한자각을첨가하면자신이이미가지고있는지적능력에다양한종류의애정, 감정, 그리고신체자각을통합하여감정과지적인능력에같은가치를부여할수있도록하여변화할수있다. 108

4) 산만형산만형은자연스럽고쾌활하게여겨지며창조성, 자발성, 융통성, 유머등의자원을통해서침체된분위기를재미있게바꾸어주기도한다. 그러나산만형은자기, 타인, 상황을모두무시하기때문에주제에초점을맞추지못하며신체적으로관심을집중하지못하고산만하고혼란스러운행동을보인다. 이러한내면에는아무도자신을걱정해주지않으며, 나를받아주는곳이없다고생각하는통제와소속감의결핍으로인한고독감과무가치감을느낄수있다. 따라서산만형은자기, 다른사람, 그리고상황에대한자각을첨가하면융통성, 창조성그리고적절한상황에서의변화에대한개방성을갖게되고자신의행동이나내적과정에대해책임감을갖게됨을통해변화할수있다. 5) 일치형일치형은자신의독특성을인정하고, 자신과다른사람을신뢰한다. 또한높은자존감, 전인성, 자신과타임에대한돌봄이라는자원을통해자신의외적, 내적자원들을활용하며다른사람들을수용하고변화에대해융통적이고개방적이다. 이들의내적경험은조화, 균형, 감사가이루어지고있으며진실한의사소통을하며정확하고적절하게표현하는충분히기능하는인간상을나타낸다. 109

8 회기 : 소통의달인, 멘토 PPT 자료 110

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* 9 회기의사소통기술심화단계는프로그램개발진행중에있습니다 113

멘토교육프로그램구성표 프로그램명칭 10. 멘티생활백서 멘티의문화이해 대상 멘토 프로그램목적 지금의멘티보다한발앞서청소년기를겪었던성인들은청소년기를회상해봄으로써그들과진정으로원하는것이무엇인지생각해볼수있는기회를가질수있다. 더불어나의멘티와얼마만큼마음을나누고있는지생각해보도록한다. 프로그램목표 프로그램준비사항 문화의다양성을인정하고청소년기에나타날수있는특징과관련지어그들의눈높이를맞출수있는자세를가질수있다. 현재의교육제도속에서해결할수없는문제들을청소년들의일상생활과문화를통해문제의실마리를풀어갈수있지않을까하는사고를유도할수있다. PPT 교육자료, 포스트잇또는엽서, 필기류 청소년의문화를보여주는여러가지사진을 PPT 로보여준다. 프로그램진행과정 멘토와멘티의청소년기를비교해보고그시절진정으로원했던것이무엇인지생각해보도록한다. 멘티와얼마만큼마음을나누고있는지생각해본다. 청소년들이진정으로바라는것이무엇인지생각해보면서시간을정리한다. 프로그램기대효과 관계를형성함에있어서상호간의문화를이해하고존중해주는것은개개인을이해하는중요한요소이자, 관계의친밀도를측정할수있는척도이다. 청소년들이관심을갖고있는분야, 또는사용하고있는언어들에대해알아보면서그들과소통할수있는방법을배운다. 청소년문화에대한관심을가지면서그들을좀더밝고건전한곳으로이끌수있으며개인, 가정, 학교를떠나사회를바라볼수있는안목을키울수있다. 114

& 읽기자료 : 경험을통해배움의가치를깨닫는다. 놀이를통해배운다. 공부의반대말은무엇일까? 대부분의사람들은놀이라고대답할것이다. 많은부모들이 그만놀고공부해라 는말을입에달고사는것도그때문이다. 놀면서는아무것도배울수없고, 놀이는공부를방해하는요소일뿐이라고생각한다. 하지만서머힐의설립자인알렉산더닐은아이들이놀이를통해배운다고생각했다. 책이나수업을통해지식을암기하는것이아니라경험을통해배우며, 즐겁게놀다보면배움은저절로일어난다는것이그의교육철학이었다. 서머힐에서아이들의놀이를존중하는것은그때문이다. 비가쏟아지는여름한낮서머힐의교정에는수영복을입은아이들과선생님들이모여있다. 학교를가로질러달린아이들이도착한곳은수영장이다. 선생님의호루라기소리에맞퉈양팀으로나눈아이들의보트경기가시작된다. 나무와빈통을활용해직접만든보토에올라앉아서노를젓는아이들, 몸으로는보트의균형을잡고, rf이가다른노를이용해앞으로나아가려하지만쉽지않다. 결국보트의균형을잡지못해물에빠지고, 다시보트에올라타기를여러번. 겉으로보기에는그저신나는놀이지만, 아이들은직접보트를만들고노를저어보면서과학의원리와균형감각을배운다. 장난감배로하는실험과는절대비교할수없는경험이다. 서머힐에온지 6년째라는한남자아이는서머힐을둘러싼숲에대해서라면모르는것이없다. 6년내내시간이날때마다. 숲을헤치고탐험하면서어떤식물과곤충이사는지, 계절마다어떤특징이있는지속속들이알게되었다. 아름드리나무를타는법도배웠고맨꼭대기에서주위를한눈에조망하면서숲의지형을익혔다. 이아이에게숲은놀이터이자공부방이다. 서머힐에서는놀이가곧공부이고, 경험을농해알게되는모든것이지식이라고말한다. 저마다다른특징과능력을갖고있는아이들에게획일적이고일방적인수업으로전달하는지식은한계가있다는것이다. 놀이를통해자신이무엇을좋아하는지깨닫고, 그것을알려고하는과정이진정한공부의의미이다. 이처럼어린시절에충분히놀아본아이들은자신이원하는인생을살수있다. 가장좋아하는것, 가장잘할수있는것을찾아배우고익히면서행복을느껴본아이들은자신의인생을자기만의것으로설계해나가는힘을가진다. 일본의서머힐, 기노쿠니학교 놀이의중요성을강조하는또하나의학교는일본의기노쿠니학교다. 일본오사카와카야마현에위치한기노쿠니학교는문부성이승인한일본최고의자율학교로 일본의서머힐 이라고불린다. 맑은공기와마음껏뛰어놀수있는운동장, 울창한숲으로둘러싸인교육환경또한서머힐과크게다르지않다. 기노쿠니학교에도전교생이함께모여진행하는전체회의가있다. 매주월요일아침진행되는전체회의에서는그주에배워야할수업부터학교운영까지서로의논한다음, 학생들스스로결정을내린다. 그리고모든학생은그결정을따라야한다. 1992년기노쿠니를서 115

립한호리교수는기노쿠니학교의기본이념과과정을정하는데는서머힐학교의영향이 컸다고말한다. 제가받아온일본의교육은선생이중심이었죠. 학생들은선생님이말한대로해야하고, 공부하는것은책상앞에앉아조용하게하는것이었죠. 그런데서머힐에서는아이들이여러가지것들을모두스스로생각해서결정하고, 공부에대해서도책상앞에서의공부만이아니라목공, 예술, 다양한활동등을매우중요시여기는거예요. 어쩌면이렇게일본의학교와다를수가있는지정말너무놀랐어요. 호리교장은특히경험을통한교육과정에주목했다. 그래서도입한수업이바로프로젝트수업이라고불리는체험학습이다. 기노쿠니에서는아이들이저마다자신의관심과흥미에맞춰 1년간연구주제를정하고같은관심을가진학생들이모여주제에맞는수업을진행한다. 농사를직접지어보는농장반, 통나무집이나전망대를짓는목공반농장에서키운재료로음식을만드는요리반등 5개의프로젝트수업이있는데, 일주일에 14시간으로구성되어교과목수업시간보다더많다. 특히초등학교 1학년부터 6학년까지학년구분없이함께진행되는목공프로젝트수업은아이들이가장놓아하는프로젝트수업이다. 방갈로를만드는목공수업을위해아이들은자기키보다큰판자를들어나른다. 너무거워 괜찮지? 이제조금만나르면돼 라고친구를다독이며열심히판자를나른다. 그런데아이들을뒤따르는선생님의손은가볍기만하다. 만면에웃음을띤선생님이야속하다싶지만어떨수없다. 이곳에서는아이들이도저히하지못하는경우에만선생님이도욱뿐아이들스스로하도록지켜보는것이원칙이기때문이다. 프로젝트수업외의기초학습시간에도아이들의놀이는계속된다. 1학년기초학습시간, 수를배우는아이들은책상대신바닥에앉아쇠구슬을세고있다. 교재로수를배우는것이아니라실제구슬을세면서훨씬쉽고재미있게수학을받아들일수있기때문이다. 길이를배우는아이들은자대신에색종이를이용한다. 팔의길이, 다리의길이, 몸의길이만큼색종이를잘라보면서, 각각의길이가얼마나다른지눈으로직접확인해보는것이다. 이렇게아이들이배워야할모든지식을실물을통해놀이처럼배우면서공부에흥미를느끼고스스로배우는즐거움을알아간다. 제가중요하게여기는것은아이들이살아있는즐것움을항상느끼는것입니다. 살아있는즐거움이라고하는것은구체적으로말하자면아이들이매일매일즐겁다고느끼는것이고나도모르게웃음이나는것, 혹은내일이정말기다려지는거죠. 우리아이들이그런마음으로살아갔으면좋겠습니다. 호리교장의바람처럼기노쿠니의아이들은매일매일즐겁게생활하면서살아있는것이즐겁다는것을느끼고있다. 단순히아이들이놀기때문만은아니다. 그것은아이들이놀이를통해끊임없이배우고있기때문이다. 놀이는결코학습의반대말이아니다. 가장쉽게배우는방법이며, 가장잘배우는방법인것이다. 서머힐이나기노쿠니학교의철학은우리의교육현실이나부모에게도적용해볼수있다. 경 116

험중심의교육철학이중요하다는것을알면부모들은더이상그만놀고공부하라는말은하지않을것이다. 선생님은아이들이스스로배울수있도록믿고지켜봐줄수있다. 학교는아이들에게실패하면인생이끝나는게아니라, 실패가배움의한과정임을가르쳐줄수있다. 이것이우리가서머힐과기노쿠니에주목하는이유다. / 출처 : EBS < 학교란무엇인가 > 제작팀 (2011). 학교란무엇인가. 중앙 books. pp.278~283./ & 읽기자료 : 알아주길바라기때문에서로이해하지못한다. 왜우리는이토록자신의생각을다른사람에게전하길좋아하고, 이해해주길바라는것일까, 느낀것을공유하고싶고, 이해해주길바라는충동의내면에는두가지요소가있다. 하나는상대를물들이려는점령욕구이다. 또하나는누군가가고독한나를이해해주고받아들여주길바라는외로움이다. 의견의감옥에갇혀있는다른한사람을이해하는것은불가능하다. 의견의감옥에갇혀있는한, 서로를이해한다고생각하면서이야기를나눠도실제로는통하지않는다. 그리고서로가그것을마음속으로알고있다. 그렇기때문에마음속싶은곳에견디기어려운외로움이생겨나는것이다. 얄궂게도외로움에쫓겨자신의의견을다른사람에게이해시키려고안달을부리면, 의견의감옥은철창을더욱견고하게만들어외로움은더늘어난다. 반대로, 의견을늘어놓는것을 50% 로줄이면, 그만큼다른사람과통하게되고외로움도 50% 로줄어들에된다. 견해의번뇌를 70% 줄이면, 감옥에서탈출하기쉬워지고외로움도 70% 나줄어든다. 이처럼아주조금이라도욕망을줄이는것은의견의감옥에서벗어나다른사람과융화되는지름길이다. / 출처 : 코이케류노스케 (2011). 화내지않는연습. 21 세기북스, pp. 54~55./ 117

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나는멘티와얼마나마음을나누고있을까요? 나의멘티는어떤하루를보내나요? 나의멘티는무엇을할때, 즐거워하나요? 멘티가흥미를갖고있는것을함께해본적있나요? 123

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멘토교육프로그램구성표 프로그램명칭 프로그램목적 프로그램 목표 프로그램 준비사항 11. 맥가이버멘토링 멘토링문제예방과문제해결기술 대상 멘토 멘토링활동과정에서나타날수있는위기상황에대해이해하고, 적절 한대처방식을통해멘티의문제상황해결을조력할수있는역량을강 화한다. 멘토가경험한멘티의문제상황경험에대해공유할수있다. 청소년위기상황에대해이해할수있다. 위기상황에효과적인개입과대처방식을알수있다. PPT자료 ( 교육용자료 ), 필기도구, 롤링페이퍼용지등 프로그램 진행과정 이제는말할수있다! 멘토가마주치는어려움들 : 우리들의해결책 청소년위기상황에대한이해 - 청소년위기의개념 - 청소년위기의발생요인및과정 해결의길잡이 - 문제상황에대한일반적인지침 프로그램 기대효과 멘토가겪은문제상황에대한상호간의공감과이해를통해심리적자원의회복을촉진한다. 멘토가멘티의문제상황에회피하기보다적절하게대응할수있도록유도한다. 멘티로하여금문제상황을능동적으로해결하여성장과발전의기 회로활용하도록도울수있다. 126

도입 이제는말할수있다! 멘토링과정중에겪은감당하기힘들었던멘티가가진 문제에대해조별로이야기를나눈다. 전개 1. 멘토가마주치는어려움들 : 우리들의해결책멘토가겪을수있는멘티의다양한위기상황들에대해메모판에제시한뒤, 자신이경험하거나알고있는지식수준에서롤링페이퍼형식으로각고민에대한해결책을공유하도록한다. 도움돌 : 멘토들이공유하고있는멘티들의문제상황에대한대처방식이부적절하다고 여겨지는경우, 이점에대해서직접적으로언급하기보다는청소년위기상황의 이해강의를실시한이후에의견을나누고정정할수있도록한다. 2. 청소년위기상황의이해 1) 청소년위기의개념 문제 와 위기 의개념이혼용되어있다는점에서이야기를풀어나간다. 문제와위기의차이점에대해서이야기를나누어보고위기의긍정적인부분에초점을맞추어서극복하도록조력하는데멘토의역할이있음을암시한다. 2) 청소년위기의발생요인우리일반적으로문제를해결하고자할때문제의원인을찾으려고한다. 그러나청소년의위기문제를다루는데있어서문제행동, 위기행동그자체에대한인과관계가아닌다양한위험요인들을고려하는것이필요하다. 1 상황적요인 : 감정적으로상처를입히는사건등으로발생하며가정불화, 학업문제, 물리적환경결핍등이이에속한다. 2 발달적요인 : 발달과정상의일반적인정서불안과정, 충동성으로인해발생한다. 낮은자아존중감, 불안한자아조절능력등으로인한우울증, 자살과관련 3 사회문화적요인 : 가치관의혼란, 사회적사건의영향 127

3) 청소년위기의발생과정 1 위기촉발 : 충격적인외부자극이나정서적혼란, 심리적위협을초래하는사건들이유발해서개인적으로긴장이고조되기시작하는단계로자신이익숙한문제해결방법으로위기를극복하려고노력하게된다. 2 개인적평가 : 개인이위기사건을바라보는시각이나그상황에대한판단으로한개인의지식과신념, 생각과기대뿐만아니라특수상황을이루는요인에대한독특한경험과지각작용이개입된다. 사건에대한개인의인격과사고방식에따라위기로발전할지의여부가결정되지만대체로습관적인수습책의실패로인한무기력을경험하는기간이다 (N. Golan, 1978; 169). 3 대응책마련 : 사건에대한평가를기초로한개인의여러가지대응전략이나방법들이출현한다. 이시기의대응책들의적절성에따라한사건이위기로경험되는정도가달라지며, 대응이불가능할경우에는위기의긴장도가급증하면서개인은허탈과무력감, 불안때로는급성우울증을경험할수도있다. 4 위기상황발생 : 개인이외적사건에정서적으로위험을느끼는상태에서내부적혼돈과함께위기자체로빠져들면서상당한정서장애를경험하거나부적응적인대처유형을활용하여위기를해결하려고노력하는단계이다 (L., L., Smith, 1978; 32). 도움돌 : 심각한고통과절망에도불구하고위기를겪은후에인간이성장할수있는것 은위기자체가문제가아니라위기에대한한개인의인식과대처의문제라는 점을이해할수있도록한다. 3. 해결의길잡이! : 문제상황에대한일반적인지침 1) 문제에직면하기 : 문제를무시한다고해서그문제가사라지는것이아니며, 문제상황이더커지기전에가능한빨리다루는것이최선이다. 2) 문제의초점을유지하기 : 문제상황에서멘티가행동의결과를인식하고있는지를확인하는것이목적인지, 멘토의견해를알리는것이목적인지, 멘티의행동변화를원하는지, 멘토자신이민감한문제를다루고자하는것인지에대한목적을분명히할것. 3) 문제에빠르게개입하기 : 문제상황에서는신속하게개입하는것이가장좋다. 적절한시기를기다리는동안문제는더커질수있다. 4) 행동과사람을분리하기 : 멘티의행동에대해서는객관적으로말하고, 멘티에대해서는긍정적으로표현하도록한다. 5) 유머를과하게사용하지않기 : 다루기어려운상황을다룰때에는진지하고지지적인분위기속에서이야기하는것이좋다. 6) 민감한문제를다룰때는사적인장소이용하기 : 멘티가안정적으로마음을터놓고이야기할수있을장소를활용해야한다. 그러나외진곳, 어두운장소는피하고저녁늦은시간은피하는것이좋다. 또한집으로방문하려면멘티의보호자에게사전허락을받고, 혼자사는멘티집을방문할땐양해를얻어다른동료멘토나담 128

당자와동행하는것이바람직하다. 도움돌 : 멘토링활동을통해서멘토가경험할수있는멘티의문제유형은다양하며각문제유형마다개입방식에차이가있을수있다. 해당문제유형에따른기본적인이해, 대응방법을숙지하기위한멘토의노력이지속적으로필요한점을강조하며, 첨부자료에있는해당전문기관목록을참고하도록유도한다. 정리 - 강의와관련된내용에대한질의응답 - 위기상황에서의멘토의역할 1 가능한위기에대한충격을감소시켜일차적으로멘티가현재위기에잘대처하도록조력하는것 2 멘티의인격적자원들을보충해주고강화시켜적어도위기이전수준이상으로성장할수있도록촉진하는것 3 멘티에게도움을줄수있는조력자나지원체계를연계하여위기발생시에즉각적인도움을받을수있도록조치하는것 도움돌 : 멘토는멘티의모든문제를해결해야하는전지전능한존재가아니다. 일부응급 상황을제외하고멘토는멘티들이위기상황에대해도움을구할수있는기관과 연계해주는것만으로도충분히도움이될수있다는점을기억하자. 참고자료 KYC 좋은친구만들기운동본부. 십대와친구하기 : 청소년멘토링가이드북 (2006). 시금치 : 서울강경미 (2003). 위기상담의효과적인개입과진행과정. 교수논문집오익수, 김택호 (1998). 청소년위기상담체제개발연구. 청소년대화의광장 129

< 참고자료 > 멘토가활용할수있는전문서비스기관목록 1. 상담서비스관련청소년상담실 / 아동보호전문기관 / 교육청상담실 / 건강가정지원센터 / 입양기관 / 가정폭력상담소 / 성폭력상담기관 / 성매매피해상담기관 / 중독관련상담기관 / 여성긴급전화한국청소년상담원 http://www.kyci.or.kr/ 1388 청소년사이버상담센터 http://www.cyber1388.kr/new/ 여성긴급전화서울1366 http://www.seoul1366.or.kr/ 2. 보호서비스관련청소년쉼터 / 그룹홈 / 모자복지시설 / 성매매피해자지원시설 ( 여성지원협의회 ) 지역아동복지센터 / 소년원 / 소년분류심사원 / 보호관찰소 / 한국갱생보호공단한국청소년쉼터협의회 http://www.jikimi.or.kr/ 한국성폭력상담소 http://www.sisters.or.kr/ 3. 교육서비스관련대안학교 ( 도시형위탁대안학교, 기타학교 )/ 2년제중고등학교기독교대안학교연맹 http://www.casak.org/ 기독교대안교육센터 http://www.caeak.com/ 4. 의료서비스관련 정신보건센터 / 기타 ( 국립, 시립병원 ) 서울시소아청소년광역정신보건센터 http://youthlove.blutouch.net/ 5. 법률서비스관련법률자문관련기관 / 경찰청한국청소년폭력예방재단 http://www.jikim.net/ 사이버경찰청 http://www.police.go.kr 6. 복지서비스관련 지역사회복지관 / 장애인복지관 한국사회복지관협회 http://www.kaswc.or.kr/ 7. 청소년활동관련청소년수련관 / 기타청소년단체한국청소년재단 http://www.dreamyouth.or.kr/ 한국청소년연맹 http://www.koya.or.kr/ 130

11 회기 : 맥가이버멘토링 PPT 자료 131

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멘토교육프로그램구성표 프로그램 명칭 12. happy ending 멘토링상황종결과 멘티와관계지속 대상 멘토 프로그램 목적 멘토링과정을되짚어보며함께한시간에대한중요성을깨닫고멘토링 상황종결을미리준비하고점검함으로써남은멘토링과정을뜻깊고가치 있게보낼수있다. 프로그램 목표 지금까지의멘토링과정을돌아보고함께한시간에중요성을안다. 멘토링상황종결을미리예측해봄으로써준비된종결을한다. 멘토링시세운목표를점검함으로써남은멘토링과정을뜻깊게보낼수있다. 프로그램 준비사항 PPT 자료 ( 교육용자료 ), 인터넷가능한컴퓨터, A4 용지, 인덱스카드, 필기도구, 스피커, 음악파일 이젠안녕 이라는노래를함께불러보면서멘토링과정되짚어보기 프로그램 진행과정 멘토가원하는멘토링상황종결을멘토링마지막날일기로적어보고계획하기 멘티와함께만든서약서를다시보고처음계획하고목표했던부분을점검하고남은멘토링과정계획하기 프로그램 기대효과 지금까지의멘토링과정을돌아보면서함께한시간의중요성과소중함을깨닫게된다. 멘토링상황종결을미리예측함으로써준비된종결을통해멘티에게종결의부정적인감정을줄일수있도록도울수있다 멘토링시작시가졌던목표점검을통해남은멘토링과정을더알차게보낼수있다. 136

도입 이젠안녕 이젠안녕이라는노래를함께배우고불러봄으로써멘토링시작부터지금까지의과정을 되짚어볼수있도록한다. 노래를부르면서느껴지는감정이나생각을조별로나누어본 다. 도움돌 : 멘토링활동속에서멘티와함께찍었던베스트포토를미리가져와이시간에 함께보는것도좋다. 도움돌 : 멘토링과정을되짚어보면서 가장행복했던순간 가장기억에남는순간 등 질문을주어멘토들의이야기를끌어내도좋다. 전개 멘토링마지막그날... 내가원하는마지막모습은? 멘토가원하는멘토링상황종결을위해멘토링마지막날일기를써본다. 마지막날멘 티와만나는장소, 분위기등자세하게일기를쓰면서계획해본다. 작성한일기를조별로발표하고소감을나눈다. 도움돌 : 글로만쓰는일기가재미없다면초등학생그림일기장을이용하여일기를써보 는것도좋다. 도움돌 : 일기를쓸때에는음악을준비하여틀어주는것이글을쓰는데도움이된다. 정리 서약서돌아보기 멘토링상황종결과멘티와관계지속 회기교육은현재멘토링이진행되고있는멘토교육중받게된다. 따라서멘티와함께작성했던서약서및멘토가 5회기에작성한액션플랜을다시봄으로써처음계획했던목표를점검해본다. 잘지켜지고있지않은부분을체크하여그목표를이루기위한계획을세워본다. 인덱스종이에계획을적어벽면에붙이고집단원들과함께공유한다. 조원들과오늘교육내용에대한소감을나누는시간을가진다. 137

종결은새로운도약종결은끝만을나타내는것이아니라새로운도약이라고말한다. 멘토에게도종결은어려운마음을가지게하지만멘티에게는더욱더큰상실감을맛보게할수있다. 멘토는멘티에게종결은끝이아닌새로운시작이고더나아가멘티역시다른사람에게는좋은멘토가될수있음을알려줄수있도록한다. 도움돌 : 서약서는 3 회기에액션플랜은 5 회기에미리복사하여준비해놓는다. 도움돌 : 멘토링종결단계후멘티와의관계지속은상황에따라결정할수있으며, 갑작 스러운종결은멘티에게정서적인어려움을줄수있으므로종결 2 달전에는멘 티와종결에대한준비를해두는것이필요하다. 도움돌 : 중간점검시체크리스트를이용하여멘토가멘토링을시작할때세웠던서약서 와액션플랜을점검하는것이효과적이다. 138

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1. 점검사항 비고 1. 장소는잘준비되어있는가? 지정된날에사용가능여부 강의실의크기, 밝기, 환기, 온도 책상및의자의수 명찰및장소의표시 2. 필요한교구준비는잘되어있는가? 칠판및교보재준비 필요한기자재 - 동영상자료, PPT, 컴퓨터등 - 촬영을위한카메라및필름 - 마이크의여부및점검 143

- 설명및소개, 그리고종료후의모임계획 3. 필요한자료를준비하였는가? 참석자수만큼의자료준비 참석자들을위한필기도구등준비 4. 장소의배치는적절한가? 책상 의자 칠판 스크린 마이크등의위치 지도자 자문가 기록자, 그리고배석자의위치 5. 기록준비는되어있는가? 녹음기 VTR, 동영상촬영준비등 기록용지 필기구등 6. 참석자들에대한통지는잘되었는가? 목적 일시 장소등 준비물및미리조사해올항목 강사 지도자 자원봉사자등에대한연락 7. 참석한사람들에대한안내 프로그램활동에참여한자들을친절하게맞이하게맞이하고안내할수있는준비는되어있는가? 표 Ⅴ-1 준비단계에서의체크리스트구성내용 2. 구분역할분담확인교육프로그램실시상황변화에대응 144

중점 처리 사항 1. 강사 / 지도자확인 2. 운영자확인 - 체크리스트점검 - 보조인력확인 3. 교육참가자확인 - 과업수행그룹편성 - 대표자선정 1. 도입-전개 -심화-정리단계별시간배분 2. 실시단계별로강사와참가자반응체크 3. 교육진행내용, 방법, 평가과정점검 - 기상조건 - 강사상황 - 교육참가자상황 - 프로그램운영시간및장소등 표 Ⅴ-2 실시단계에서의주요과제 1) 요인목표지도전략및과제 태도 지도자에대한적극적인태도의형성 과제및프로그램상황에대한적극적인태도형성 프로그램에대한청소년의적극적인자아개념개발 성공에대한기대제공 1. 참가자와특정한가치를공유하라. 2. 프로그램과정을돕기위한협조적인의향을밝혀라. 3. 참가자의언어 관점 태도등을어느정도반영하라. 4. 과제제시와요구사항을표명함에있어서는합리적인이유를제시하라. 5. 도입부문을설정하여라. 6. 과제와관련된부정적인상황을제거 극소화시켜라. 7. 성공적인참여를확신시켜라. 8. 첫번째경험을가능하면적극적인것으로만들어라. 9. 참여활동에대하여부정적인태도 신념을지닌자들을가능하면적극적으로직면하게하여라. 10. 참가자를그주제에대하여열성적인자와연결시켜라. 11. 참가자를격려하라. 12. 전체과정에대한참가자의개인적인통제력을촉진시켜라. 13. 프로그램목표를분명하게제시하라. 14. 평가준거를명백하게제시하라. 15. 성공적인프로그램을하는데소요되는시간을제시하라. 16. 결과에대한시범적인모델을제시하라. 요구 지도과정이참가 17. 지도과정에있어서참가자의요구수준을찾아낼수 145

자의요구에부응한다는것에대한확신 지도과정을참가자의심리적요구와결합 참가자의단계별요구충족 있는사정기법을사용하라. 18. 지도과정에있어서참가자의규범적인요구를찾아낼수있는사정기법을사용하다. 19. 참가자의심리적요구에적합한내용 예제를제시하라. 19. 지도할지식 기술에적합한특정과제및문제를기억하도록상상적인기법을동원하라. 20. 실패 두려움을유발할수있는프로그램환경을제거하라. 21. 안전 소속감 존경 자아실현등을기할수있는적절한프로그램기회를제공하라. 표 Ⅴ-3 도입단계에서의지도전략및과제 요인목표지도전략및과제 전개 부문 ( 자극 ) 참가자의주의유지 참가자의관심형성 참가자의적극적인참여확대 1. 모든참가자들에대한적절한반응을보여라. 2. 참여과정에대한책무성을주지시켜라. 3. 지도과정을참가자의관심 흥미와연결지어라. 4. 참여활동으로부터얻게되는이익을명백하게제시하라. 5. 참여과정에있어서적극적인반응및참여를유도하도록하라. 6. 연속적인경험을위한기회 조건을만들어라. 심화 부문 ( 영향 ) 지도과정에서참가자의정서격려및통합 집단내에서최적의정서적풍토유지 7. 참여과정에있어서선택적으로인간적인관점을강조하고다루어라. 8. 참가자로하여금물리적 정서적수준에서직접적인인지적경험을하도록도와라. 9. 선별적으로프로그램내용및지도절차를참가자의관심과일치하도록하여라. 10. 참여집단내에서응집력을개발 극대화할수있도록협동적인목표구조를사용하라. 표 Ⅴ-4 전개및심화단계에서의지도전략및과제 146

요인목표지도전략및과제 종결부문 ( 자질형성 ) 종결부문 ( 강화 ) 참가자의확신감, 자아결정력, 그리고내적동기를높일수있는방법에대한인식제고 참여활동에대한외적보상제공 참가자가프로그램행동에대해적극적인변화를인식하도록도와줌 참여및프로그램활동에대한지속적인동기유지 1. 프로그램결과에대한숙지 진전 책임감등에관하여지속적인피드백을제공하라. 2. 필요하다면, 건설적인비판을행하여라. 3. 참여활동에대하여효과적으로칭찬하고상을주도록하여라. 4. 프로그램과제의성공적인달성에대하여참가자의중요성과책무성을인식 확인하도록하라. 5. 초기에부정적인참여활동에있어서참여를격려할수있도록유인책을제시하라. 6. 참여결과를일상생활을통하여발휘할수있도록외적강화방법을고려하라. 7. 참가자로하여금참가결과에대하여명백히인식하도록하라. 8. 참여활동에대한의미있고적극적인매듭을위하여강화요인을제공하고격려하라. 표 Ⅴ-5 종결단계에서의지도전략및과제 147

분류내용 모니터링및평가방법 과정평가 결과평가 프로그램진행과정중에효과성혹은유용성평가및프로그램관리와조직의능률성향상을목적으로한다. 집행계획, 집행절차, 투입자원, 집행활동, 내용검토등 평가주기는멘토링프로그램회기에따라다르게적용된다. ú 6 개월멘토링프로그램의경우 3 개월에한번씩과정모니터링 ú1 년멘토링프로그램의경우 6 개월에한번씩과정모니터링을하도록한다. 과정모니터링을보다효과적으로진행하기위해멘토링프로그램매회기마다멘티 / 멘토일지를작성하도록한다. 프로그램의효과성검증 ú 사전 - 사후멘티의변화가있는가? ú 프로그램의목적과목표가성립이되었는가? ú 멘티 / 멘토의만족도조사 자료 청소년의지역사회참여패러다임전환을위한멘토링활성화정책대안 한국청소년정책연구원 표 Ⅴ-6 멘토링교육프로그램모니터링및평가주기 3. 148

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그림 Ⅴ-1 멘토링교육프로그램평가영역 150