03Àå

..... 1. 3. 2.. 3.. 4.. 5..

84 3 Bechtel Group, Inc.(www.bechtel.com) 102, 12.6,,. 20,,. Bechtel,. Bechtel Bechtel Bechtel.. Bechtel. Bechtel. Bechtel... Bechtel 5., Bechtel., Webvan Group, Inc. 2, 330,000 Bechtel Group Hoover Dam. Colorado River 13 4500... Bechtel 26. Equinix, Inc. 4 30., imotors.com 2 30 Bechtel..,,,. Bechtel. Bechtel.,,. (project).

85 ( 2 )....,..,.,,,. 3.,,.,,.,. 2.,.....,.,,..

86 3,,,,.,,,,.,.,,.,..,..,,.., 2005 1. 2005 1,., 2005 1 1.,.,., $250,000..,..

87,. 5. 1 (work breakdown structure). 2. 3. 4. 5. (WBS)? (WBS ; work breakdown structure)...,. WBS..,.. (activity)..,., ( ) ( ).

88 3 ( ) ( ) 3,000 1950 Remington -Rand J.F. Kelly Du Pont M. R. Walker., ( ) ( ). 1950. (PERT ; Program evaluation and review technique), 3,000. (CPM ; path method). PERT CPM,., PERT CPM PERT/CPM.. 1,,. 2,. 3.,. 4.,. (precedence relationship).,., ( B) ( A)., A B.,,..

89 ACTIVITY-ON-NODE(AON) AON (node) (arc) AON, (node) (arc).... AON,.,. AON. ( 7 ) 3.1 Benjamin St. Adolf s Hospital Christofer Northville.. Judy Kramer COHB(Central Ohio Hospital Board).. Kramer 11.,.. A B C A D B E B F,, A G C H D I A J E, G, H K F, I, J

90 3 Kramer 11 AON 3.1.,. (week). A B. A C, F, I 3 A., D E B.. K.. I 15 A 12 F 10 K 6 C 10 G 35 B 9 D 10 H 40 J 4 E 24 St. Adolf s Hospital..

91?,..., ( CD-ROM C Measuring Output Rates ). ( CD-ROM D Learning Curve Analysis )., ( 9 ).,. 2,. 3.1.., 175., 3.1. (path). 5., A I K, A F K, A C G J K, B D H J K, B E J K. (critical path).,.,,.. ( ) A F K 28 A I K 33 A C G J K 67 B D H J K 69 B E J K 43

92 3 t,, EF ES t B D H J K 69., 3.1., Judy Kramer., 1. A, C G 2 A C G J K.,.,.. (activity slack). 0.. 4. (), (), (), ().. (EF ; earliest finish time) t., EF ES t (ES ; earliest start time). ES. EF..,. (LF ; latest finish time). LF.

93,, LS LF t 3.2 (LS ; latest start time)., LS LF t ES, EF, LS, LF. Kramer? 0. A B 0. EF A 0 12 12 EF B 0 9 9 I, F, C A, ES I 12, ES F 12, ES C 12, ES D 9 ES E 9 ES 3.2 I, F, C, D, E EF. EF I 12 15 27, EF F 12 10 22, EF C 12 10 22 EF D 9 10 19, EF E 9 24 33 G EF., ES G EF C 22 ES H EF D 19 EF G ES G t 22 35 57 EF H ES H t 19 40 59 J J EF (EF G, EF H, EF E )., EF J 59 4 63., ES K 63 EF K 63 6 69. K, 69.

94 3 12 I 27 48 15 63 0 A 12 12 F 22 63 K 69 2 12 14 53 10 63 63 6 69 12 C 22 22 G 57 14 10 24 24 35 59 0 B 9 9 D 19 19 H 59 59 J 63 0 9 9 9 10 19 19 40 59 59 4 63 9 E 33 35 24 59 3.2. K 69., K ; LS K LF K t 69 6 63 K 63., LF I 63, LE F 63, LF J 63 3.2,

95 LS I 63 15 48, LS F 63 10 53, LS J 63 4 59 LS J J. LS G 59 35 24, LS H 59 40 19, LS E 59 24 35, C D. LS C 24 10 14 LS D 19 10 9 A 1. I, F, C. C 14., LS A 14 12 2, B 2 D E. 9, LS B 9 9 0., Kramer B 0 B., 69. LS ES ES LS. E 9 35.,, 3.2.. (Gantt chart). 3.3 Microsoft Project 2000 Interactive Web.....

96 3 MS Project.. 0.., G 2. 22. 2, 37, G..

97 LS ES LF EF.... 2. (total slack). 2. S LS ES S LF EF (free slack). 2..,. 3.3 3.2. Microsoft Project 2000. 3.4 B, D, H, J, K 0.. A 2, C, G 0.,.., G 2. G 22 2. G.

98 3 -?..,..,..,,.,,.,,,..,,. (crashing)..

프로젝트계획 99 경영사례 프로젝트 위약금으로 인해 Amtrak과 공급업체에게 막대한 비용이 발생 국영여객철도회사로 알려진 Amtrak(www.amtrak.com)은 연 간 매출이 18.4억 달러인 연방회사이며, 그 임무는 여객들에 게 주요도시로의 철도서비스를 제공하는 것이다. 여객들은 목 적지까지 가기 위하여 비행기, 버스, 자동차, 그리고 철도를 이용할 수 있기 때문에 운송산업에서의 경쟁은 치열한다. 북동 부 지역 운송서비스의 점유율을 높이기 위하여 Amtrak은 1996년에 Acela Regional 프로젝트를 시작하면서 1999년 12월까지 Boston과 Washington, DC 사이에 고속 전기철도 를 가설하는 것을 목표로 하였다. 이 프로젝트에는 기존의 철 도 인프라를 개선시키는 것도 포함되었는데, 특히 New Haven과 Boston 사이의 156마일에 이르는 철도를 개선하고 북미의 첫 번째 고속 여객철도인 Acela Express가 2000년 11 월 16일의 처녀 운항에서 New York을 출발해 Boston으로 자 하였다. Amtrak과 그 계약업체들은 12,200개의 케이블 기 가고 있다. 이 운항은 Washington, DC에서 시작되어 New 둥을 세우고, 3개 주에 걸쳐서 1,550마일의 전기선을 설치하 York까지 2시간 26분만에 도착하였다. 정상적인 여객서비스 고, 25개의 전력소를 건설하였다. 또한, Amtrak은 115마일의 는 2000년 12월에 시작되었다. 철로를 설치하고, 455,000개의 콘크리트 침목을 깔고 500,000톤의 자갈을 부어서 기존의 디젤 기술로 달성할 수 있 되게 하였다. 동력차량이 없이는 Amtrak은 차량과 전기 부분 는 것보다 신속한 가속과 높은 속도로 운행할 수 있게 하였다. 을 예정대로 테스트할 수 없었다. 따라서 이 신규서비스의 개 시가 지연되어야만 했으며, 그 결과로 Amtrak은 수익을 상실 이 프로젝트의 핵심은 Acela Express 차량으로서, 시간당 하게 되었다. 150마일로 운행할 수 있고, 내부의 좌석마다 현대풍의 전기 잭과 음료를 따를 수 있는 수도꼭지와 같은 부가시설을 갖추 Amtrak과 컨서시움 사이의 계약은 동력차량의 납기지연에 는 것이었다. 각 차량은 2개의 동력차량, 비즈니스 클래스 차 대한 위약조항을 명시하고 있었다. 위약금은 차량당 매일 량 1개, 보통 클래스 차량 6개, 그리고 식당 차량으로 구성된 1,000달러부터 시작되며 지연이 계속될수록 차량당 매일 다. 1999년 9월에 Amtrak은 프로젝트의 전기 부분은 일정대 13,500달러까지 높아진다. 위약금은 컨서시움의 계약 불이 로 진행되지만 20개의 동력차량 납품이 지연되고 있음을 알았 행으로 인해 Amtrak에게 초래된 다른 손해에 대해서도 부 다. 동력차량의 개발은 2개의 회사로 구성된 컨서시움에 의해 과되었다. 설계되고 제작되었으며, 1996년에 시작하여 일정대로 진행되 다가 한 테스트에서 바퀴의 마모가 지나치다는 것을 발견하게 출처 : Fast Train to Nowhere? Business Week (September 되었다. 추가적인 설계와 테스트가 약속 납기일을 수개월 지체 27, 1999), p. 56.

100 3?..,,..,..,. PERT/CPM..,, 8 1.,. 2,. ( )..,. 3. 1 (a). 2 (m). 3 (b). 3. 3 -,, -

101.,. PERT/CPM. (m) (b) (a).... 2., a, m b.., b a 1/6., a b.?, 6 99.74%.., 3. a 4m b t e 6. 2 b a 6 2 b a....., 2

102 3.,...... T E ı( ),., 2 ı( ) z-. T T z E 2, T T E.,...

103....,. 3.,,....,.., e-,... A 12 16, 9 B 10. 3.1 16. A B.. A B C, G, J K. 3.1,

104 3. 69, C G J K 2. 1 D H. C G J K D H J K 2. 3.1.,. 4,,,,. 3.5 4.,...... A B C 10 16 14 2 G 35 26 24 2 J 4 61 59 2 K 6 65 63 2 D 10 10 9 1 H 40 20 19 1 E 24 10 35 25 I 15 16 48 32 F 10 16 53 37

105.,.. 3.1.,......

106 3,,,. Ford, Chrysler. San Francisco Opera Association, Walt Disney Company, Proctor & Gamble. Bechtel Group Inc..,...,. PERT/CPM..,,,.,,...,,,.,,

107. 200 PC.,.,,,,,,..,,...,.,....,,.. 1

108 3 ES max[ EF] EF ES t LS LF t LF min[ LS] 2 S LS ES S LF EF 3 t e a 4m b 6 ( ) s 2 b a 6 2 () 4 Z- : z T T E s 2, T TE ı( ) s 2 ı( )..,,.,,, -,..... 3...,,.

109 3.6.,. ( ) A 1 4 7 B 2 6 7 C 3 3 6 B D 6 13 14 A E 3 6 12 A.C F 6 8 16 B G 1 5 6 E,F a.. b.. c. 23? a.. t e a 4m b 6 ( ) A 4.0 1.00 B 5.5 0.69 C 3.5 0.25 D 12.0 1.78 E 6.5 2.25 F 9.0 2.78 G 4.5 0.69 b.,,,. A B.

110 3 4.0 8.0 D 16.0 20.0 12.0 0.0 4.0 A 4.0 4.0 8.0 9.0 9.0 E 6.5 15.5 15.5 5.5 5.5 C 3.5 9.0 9.0 0.0 0.0 B 5.5 5.5 5.5 15.5 15.5 G 4.5 20.0 20.0 5.5 6.5 F 9.0 14.5 15.5 AON ( ) ( ) A 0 0 4.0 4.0 B 0 0 5.5 5.5 C 5.5 5.5 3.5 9.0 D 4.0 4.0 12.0 16.0 E 9.0 9.0 6.5 15.5 F 5.5 5.5 9.0 14.5 G 15.5 15.5 4.5 20.0 G 20. ( 3.6 ).

111 ( ) ( ) G 15.5 20.0 F 6.5 15.5 E 9.0 15.5 D 8.0 20.0 C 5.5 9.0 B 0.0 5.5 A 8.0 12.0. A 0.0 4.0 4.0 8.0 4.0 No B 0.0 0.0 5.5 5.5 0.0 Yes C 5.5 5.5 9.0 9.0 0.0 Yes D 4.0 8.0 16.0 20.0 4.0 No E 9.0 9.0 15.5 15.5 0.0 Yes F 5.5 6.5 14.5 15.5 1.0 No G 15.5 15.5 20.0 20.0 0.0 Yes. AD 4 12 16 1.00 1.78 2.78 A E G 4 6.5 4.5 15 1.00 2.25 0.69 3.94 B C E G 5.5 3.5 6.5 4.5 20 0.69 0.25 2.25 0.69 3.88 B F G 5.5 9 4.5 19 0.69 2.78 0.69 4.16 B C E G 20. B-F-G 19. c. z. T T E 23 20 z 1.52 s 2 3.88 23 0.9357. B F G.

112 3 CD-ROM RESOURCES CD-ROM. OM Explorer Tutors : OM Explorer,,,, 5. OM Explorer Supplement C Supplement D. OM Explorer Solvers : OM Explorer,, 3. OM Explorer Measuring Output Rates Learning Curve. Equation Summary :. Discussion Questions : 3. Case : The Pert Studebaker. Vikky Roberts? Big Picture : Coors Field Baseball Stadium., John Lehigh. Supplement C :.. Supplement D :.. Interactive Resources (www.prenhall.com/ritzman).. Internet Activities :

113 3. Internet Tour : Rieger Orgelbau Pipe Organ. MS Project : MS Project.. 1. MS Project. ( ) A 2 B 4 A C 5 A D 2 B E 1 B F 8 B, C G 3 D, E H 5 F I 4 F J 7 G, H, I a.. b.. c. G, H, I? 2. MS Project. ( ) A 4 B 10 C 5 A D 15 B, C E 12 B F 4 D G 8 E H 7 F, G a.. b..? 3. MS Project. ( ) A 4 B 3 C 5 D 3 A, B E 6 B F 4 D, C G 8 E, C H 12 F, G a.. b.. c. A D.

114 3 5. MS Project Bluebird. 3.2.. d. A 5 D? 4. MS Project. ( 3.7).,.. ( ) A 5 8 11 B 4 8 11 C 5 6 7 D 2 4 6 E 4 7 10 a.? b. 21? c. 17? A B C D A E B F C,E G D H F I G,H J G ( ) A 5 7 8 B 6 8 12 C 3 4 5 D 11 17 25 E 8 10 12 F 3 4 5 G 4 8 9 H 5 7 9 I 8 11 17 E 4 7 10 J 4 4 4 47.?

115 6. Gumfull Foods, Inc. Jason Ritz Clarity.,,,.. 3.3. Ritz. 1 1200. Ritz, 2. Arctic. A 3 2,500. B 2 2700. Jason Ritz. a.? b. Ritz 14.? c.?. 7. MS Project Reliable Garage J2000.. ( ) A 2 B 6 A C 4 B D 5 C E 7 C F 5 C G 5 F H 3 D, E, G a.. b.. c.? 8. MS Project a m b A 2 4 6 B 5 8 11 C 7 9 17 D A 1 2 3 E B 2 4 12 F C 4 4 4 G D 1 1 1 H E, F, G 2 2 2

116 3. 3.4. ( ) A 10 B 11 C 9 A,B D 5 A,B E 8 A,B F 13 C,E G 5 C,D H 10 G I 6 F,G J 9 E,H K 11 I,J a.. b.. ( ) A 8 10 12 B 5 8 17 C 7 8 9 D 1 2 3 B E 8 10 12 A,C F 5 6 7 D, E G 1 3 5 D, E H 2 5 8 F, G I 2 4 6 G J 4 5 8 H K 2 2 2 H 9. Good Public Relations Will Bea Wright-Bach O,, A P B Q C R D1 S D2 T D3 U D4 V E W F X G Y H Z I AA J BB K CC,, L DD M EE N, FF

117 a.? b. 38? c. A E G H J.? 10. MS Project Fronc. Beatrice Wright William Bach Fronc. 3.5. Branston, Lisa. Construction Firms View the Web as a Way to Get Out From Under a Mountain of Paper. The Wall Street Journal (November 15, 1999). Celand, D. I. Project Management: Strategic Design and Implementation. New York: McGraw-Hill, 1994. Day, P. J. Microsoft Project 4.0 for Windows and the Macintosh: Setting Project Management Standards. New York: Van Nostrand Reinhold, 1995. IPS Associates. Project Management Manual. Boston: Harvard Business School Publishing, 1996. Kerzner, Harold. Applied Project Management: Best Practices on Implementation. New York: John Wiley & Sons, 2000. Kerzner, Harold. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling, 6th ed. New York: John Wiley & Sons, 1998. Meredith, Jack R., and Samuel J. Mantel. Project Management: A Managerial Approach, 4th ed. New York: John Wiley & Sons, 2000. Project Management Software Buyer s Guide. Industrial Engineering (March 1995), pp. 36-37.

118 3