SK 텔레콤 제 35 기정기주주총회 4 대사업부 Presentation MNO 미디어 보안 커머스 2019. 3. 26
MNO 사업부
MNO 사업부 SK 텔레콤 2018 성과 기존관행쇄신과차별적혜택으로 SKT 에대한고객 / 시장의긍정인식을형성하여, 가입자순증확대및역대최저해지율달성 MNO 변화의시작, 고객가치혁신 1.0 ( 강매근절, 고객친화적요금제, 멤버십 / 로밍등차별적혜택 ) 고객긍정인식 고객만족도조사석권 경영지표개선 全산업분야통틀어최장기간연속 1 위 가입자순증 해지율 56.4% 상반기 하반기 * 자체 CSI 조사결과
MNO 사업부 SK 텔레콤 2019 계획 초 ( 超 ) 시대, 5G 원년을맞아 착하고강한 MNO 로진화하고 ICT Family 와의시너지창출 착하고강한 MNO 최고의기술력과차별적서비스로 5G 시대선도 Data/ AI 기반의 MNO Digital 化 고객과회사가 Win-Win 하는 고객가치혁신 2.0 ICT 시너지창출 미디어보안커머스
MNO 사업부 SK 텔레콤 2019 계획 ❶ 5G 5G 에서도초 ( 超 ) 1 등, MNO 가 N/W 사업자 에서 서비스사업자 로본격진화 N/W 핵심영역에서 5G 초 ( 超 ) 격차 고객 Life-style 에맞는차별화된서비스로 MNO BM 다각화 VR 핵심 Life Segment 커버리지 최대커버리지 *2019 년 3 월말기준 스포츠매니아게임 (VR/AR) 아이돌 속도 2.7 Gbps *LTE+5G 동시사용기준 미디어 4 대서비스 게임 문화 ( 갤러리 / 여행등 ) 교육 보안 해킹 / 도청원천차단 양자암호 최초적용 글로벌협력 AR BM AR/VR 컨텐츠매출, VR Portal 유료모델, Device 유통, 게임 Subscription 매출등
MNO 사업부 SK 텔레콤 2019 계획 ❶ 5G 5G 시대에는 B2B 시장에서도 New BM 기반으로 MNO 가초 ( 超 ) 강자로거듭날것 [ 초일류스마트팩토리구현 ] [ 5G 솔루션기반 BM 다각화 ] 5G Connectivity Smart Factory MEC 기반 Edge 클라우드 시장창출 AR/VR 기반 B2B 솔루션발굴 다양한 Global / 국내 big player 파트너십 [ 다양한 industry 로확장 ] 중공업유통물류항공금융교육공공
MNO 사업부 SK 텔레콤 2019 계획 ❷ MNO Digital 化 AI/ DT 기반의 MNO digital 化로개인화된추천과더많은 offer 기회창출 방대한규모의고객 data AI 머신러닝 Data 분석 MNO 全시스템통합 / 고도화 숨은 needs 까지캐치하는 개인화마케팅 고객 lifecycle 全구간에걸친 실시간예측마케팅 ICT 全상품을묶은 통합 offering
MNO 사업부 SK 텔레콤 2019 계획 ❸ 고객가치혁신 2.0 18 년에쌓은고객과의신뢰는 고객가치혁신 2.0 으로진화하여 지속가능한성장기반을확보해나갈것 18 년고객가치혁신 1.0 잘못된건고치고, 관행은개선 19 년고객가치혁신 2.0 고객, 회사모두 Win-Win 하는선순환구축 MNO 핵심서비스의진화 특화 Seg. 마케팅확대 Win-Win 제휴모델확대 사회와함께성장 군인 Kids T Day2.0 행복커뮤니티 외국인 0(Young) T 건강걷기 Upgrade 사회적기업소상공인스타트업 열린멤버십 고객
MNO 사업부 SK 텔레콤 Ending Picture Turnaround 시작 가입자 / ARPU / 성장모멘텀기반, MNO 의새로운성장 cycle 본격화 H/S 가입자증가 ARPU turnaround 성장모멘텀 5G New 서비스 BM 매출 turnaround B2B 新성장 17 년 18 년 19 년 17 년 18 년 19 년
미디어사업부
미디어사업부 SK 브로드밴드 2018 성과 2.94 조원 < 전체매출 > < B tv 가입자및매출 > 3.25조원 473만명 +6.6% +8% 3.05조원 437만명 +3.5% 1.27조원 < oksusu 사용자당시청시간 > +95% 327 분 +24% 1.03 조원 168 분 16 년 17 년 18 년 17 년 18 년 17 년 18 년 17 년 18 년 사상최대실적달성 미디어서비스의양적 질적성장
미디어사업부 SK 브로드밴드 2018 성과 9 년연속 1 위 B tv 살아있는동화 고객만족도 1 위 18 년하반기정기키즈전략 CSI 조사 B tv 홈화면 (UI5.0) 고객맞춤형홈화면개편 초고속부문 1 위 IPTV 부문 1 위 데이터기반의다양한홈화면 차세대인터넷선도 10G 최고서비스상수상 세계최대유선서비스박람회 (BBWF) 2 년연속수상 국가고객만족도 1 위 고객지향적서비스및기술성과
미디어사업부 SK 브로드밴드 2019 국내시장전망 5G 시대의원년 글로벌 OTT 의국내진입본격화 초연결 5G 시대, 폭발적영상소비 실시간채널, VOD, 1 인방송, OTT 오리지널등 유료방송시장사업자통합, 가입자기반확대 콘텐츠소비행태다양화 통신 3 사중심의유료방송재편
미디어사업부 SK 브로드밴드 2019 계획 급격한미디어환경변화 선제적대응과본원적경쟁력강화를통해미디어시장주도권확보 1 2 3 유료방송질적성장기반강화 Grand OTT 성공적인출시 본원적경쟁력강화
미디어사업부 SK 브로드밴드 2019 계획 ❶ 유료방송질적성장기반강화 실질적인유료방송 3 강체제구축 콘텐츠경쟁력집중 가입자확대및플랫폼확장을기회로제작, 투자, 유통으로연계되는콘텐츠 Value-chain 의완성 광고 커머스사업확대 양적경쟁을탈피하고질적경쟁에서의우위확보 광고 Inventory 확장및대규모시청 Data 확보를기반으로맞춤형광고 커머스사업확대 미디어기반 Home Biz 확장 AI 기반의 TV 서비스에홈 IoT 보안서비스가결합된 Total Home 서비스사업으로확대
미디어사업부 SK 브로드밴드 2019 계획 ❷ Grand OTT 출시 : oksusu + pooq 통합 경쟁력있는상품 지상파의콘텐츠 지상파콘텐츠의차별적활용과오리지널콘텐츠투자확대 경쟁력있는무제한 VOD 요금제 이동통신기술을활용한다양한제휴마케팅 5G 시너지 oksusu 의가입자기반 SK 텔레콤의기술력 실감영상기술, 초고화질기반 5G 콘텐츠로차별화추진 VR 영상및전용디바이스와결합된서비스 Global 진출 ( 동남아 ) 한류콘텐츠상품을기반으로 Global 사업추진 OTT 핵심경쟁력확보 Asia No.1 미디어 OTT 로육성
미디어사업부 SK 브로드밴드 2019 계획 ❸ 본원적경쟁력강화 다양한 Life-Style 상품 키즈, 실버, 1 인가구, 다인가구, 소호등 온 오프라인연계를통한적극적인제휴추친 SK ICT Family 시너지강화 ICT Family 間유기적연계를통한새로운고객가치발굴 서비스 디바이스의 Tech. 경쟁력강화 AI 기반의개인화서비스강화 Cloud 기반의 TV 셋탑박스진화 차별적경쟁력 상품가입 - 구매 - 변경프로세스단순화 온라인 ( 모바일등 ) 판매채널확장 미디어요금제의단순, 직관적인개편 고객편의성강화 민첩한의사결정을통한빠른시장대응 수평적조직문화를통한스마트한아이디어발굴 Agile 조직문화확산
보안사업부
보안사업부 ADT 캡스 SK 인포섹 2018 성과 보안사업강화를위해핵심성장포트폴리오확보 보안사업매출규모 NSOK 인수 ( 14.02) 물리보안 11,050 억원 ADT 캡스인수 ( 18.10) 정보보안 2,401 억원 인포섹 ADT 캡스 + NSOK 합병 ( 18.12) SK 인포섹인수 ( 18.12) Security Labs 신설 ( 18.12) 934 억원 NSOK 8,649 억원 17 년 18 년 ADT 캡스 ( 합병법인 ) 보안사업부출범 이동전화사업매출의 11% 수준
보안사업부 ADT 캡스 SK 인포섹 사업의특성 시장선점및규모의경제효과가크고기술에의한혁신이중요 Sticky Service 자발적서비스중단율 1% First Mover Advantage Switching Cost 高 브랜드관여도高 ( 해외사례 : 일본, 미국 ) Economy of Scale 고정비비중 70% 수준 Technology Matters 현재까지 : CCTV, Sensor 기술 지금부터 : AI, 지능형영상, Big Data
보안사업부 ADT 캡스 SK 인포섹 시장전망 견고하고안정적인성장예상 [ 물리보안성장 ] [ 정보보안성장 ] 향후 5 개년성장전망 : 연평균 7.5%* 향후 5 개년성장전망 : 연평균 8.0%* 낮은국내서비스침투율 산업의 Digitalization Home 보안수요증가 대형정보보안사고지속발생 무인화서비스활성화 개인정보보호등 Compliance 강화 * 물리보안 17 년 5.5 조원 22 년 7.9 조원정보보안 17 년 2.7 조원 22 년 4.0 조원 ( 출처 : Freedonia Research, KISIA, SKT 인사이트 )
보안사업부 ADT 캡스 SK 인포섹 핵심경쟁력 보안시장을주도할수있는차별적 독보적역량을보유 [ ADT 캡스 ] [ SK 인포섹 ] Global Operation System 높은생산성및수익성 SMB 시장영업력 물리보안정보보안융합보안 [ 관계사시너지 ] 국내최다보안전문가보유 해외거점 ( 중국, 일본, 싱가폴 ) 공공 대기업시장영업력 New ICT 역량 - 5G, AI, IoT, Data Analytics - 융합보안기술 Cross selling - From SK인포섹 to ADT캡스 : 공공시장, 대기업 - From ADT캡스 to SK인포섹 : 중견기업 - From SKT/SKB to ADT캡스 : Home 및개인
보안사업부 ADT 캡스 SK 인포섹 2019 성장전략 기존사업 Presence 강화 + 신규사업확대 + 물리 정보보안시너지구체화 4 대전략과제 순증점유율 1 위 Beyond Security ( 보안 안전 + Care ) Operational Excellence ( 생산성 7% 향상 ) 융합보안시장개척 ( 물리 + 정보 보안 ) 기존사업신규사업융합보안 물리보안 정보보안 SKT SKB 유통망시너지 무인주차관리 원격관제 통합빌딩관리 SKT SKB ADT 캡스 SK 인포섹 통합패키지 Offer 재난관리 Future Store Cloud (CASB) Global 확장 융합보안관제
커머스사업부
커머스사업부 11 번가 11 번가 Overview 11 번가거래액은꾸준히성장하고있으며영업손익도개선중 거래액 영업손익 '16 년 '17 년 '18 년 * 11 번가분사 ( 18.9) 이전실적은 SKP 내부회계기준임
커머스사업부 11 번가 18 년경영실적 5 천억투자유치 11 번가 출범 수익성관점체질개선 2017 2018 ( 약 +850 억 ) 영업손익
커머스사업부 11 번가 전략방향 모든이커머스업체는상품전시와판매에집중함 11 번가는커머스포털을지향함 고객이유무형상품에대해서정보취득 / 검색, 구매까지를편하게할수있는원스탑솔루션제공
커머스사업부 11 번가 전략방향 놀러와서편하게쉬면서상품을구입하는곳
커머스사업부 11 번가 핵심키워드 재미 정보 참여
커머스사업부 11 번가 핵심키워드 : 재미 세상의관심사를쇼퍼의놀거리로만듦 19 년십일절거래액 600 억 650 억 2 월 3 월
커머스사업부 11 번가 핵심키워드 : 정보 고객입장에서효과적인쇼핑이되도록도와줌
커머스사업부 11 번가 핵심키워드 : 참여 고객참여를통해상품의신뢰도를더높임
커머스사업부 11 번가 단독상품개발 11 번가만의색깔이있음 온라인최초판매, 3 만개완판 온라인최초신차판매 온라인단독판매, 5 천개완판
커머스사업부 11 번가 끊임없는개선 소셜로그인적용 등급제개편 11 톡개선
커머스사업부 11 번가 2019 계획 고객경험혁신과건강한성장을바탕으로고객으로부터신뢰받는 1 등커머스포털 영업손익 18 년 19 년 ( 흑자전환 )