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< 영향 > 외부적 < 발생원인 > 내부적 일반적레드테이프 통과형레드테이프 외부적 조직간레드테이프 외부통제레드테이프 내부적 - 11 -
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Ⅰ Ⅱ 레드테이프 레드테이프 Ⅰ 레드테이프 Ⅱ 집권화 조직효과성 직무소외 직무만족 공식화 - 26 -
Ⅱ 모두 - 27 -
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직무소외 1 근무하면서기대하는일이라고는월급밖에없다. - 29 -
2 근무중에는시간이잘가지않는다. 3 무전기, 컴퓨터등장비들이나를지배하는듯한생각이든다. 4 일할때기계의부속품이된듯한느낌이든다. 5 출근하러갈때억지로몸을이끌고나간다. 직무만족 1 내방식과능력을활용하여독자적으로일할수있다는것에만족한다. 2 업무량이나난이도에비해급여수준에만족한다. 3 특별ㆍ심사승진, 표창등포상의공정성에만족한다. 4 나와동료직원들과의관계에대하여만족한다. 5 업무능력을인정받는정도에대하여만족한다. 6 업무수행을통해얻는성취감에만족한다. - 30 -
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레드테이프 Ⅰ 1 레드테이프가조직효율성에악영향을주는부담스러운행정규칙이 나절차를의미한다고할때, 귀하가속한부서의레드테이프는어느 정도라고생각하십니까. 레드테이프 Ⅱ ( 업무지연, 절차복잡 ) 2 신규정책을구상해착수할때까지걸리는시간이긴편이다. 3 복잡한법규와절차때문에나의업무처리능력을발휘하는데지장이 있다. 4 물품ㆍ장비를신청ㆍ구입하는데시간이많이걸리는편이다. 5 내가속한부서에서는업무처리결재시간이많이소요된다. 6 내가속한부서에서는최종결재를받기까지절차가많다. - 32 -
집권화 1 2 3 내가속한부서에서상사가결정을내리기전까지는할수있는일이거의없다. 내가속한부서에서개인적판단으로결정을내리는사람은금방제지받는다. 아무리사소한문제라도최종결정을내리기위해서는상사에게보고해야한다. - 33 -
공식화 1 업무를위해명확히문서화된규정이존재한다. 2 나의직무권한은명확히문서화되어있다. 3 명확한규정에의해근무평가가이루어진다. 4 문서화된매뉴얼ㆍ일정등이업무에도움이된다. 5 나의권한ㆍ의무ㆍ책임등의세부사항ㆍ절차등은문서화되어있다. 6 명문화된규정은근무자의노력정도를결정한다. 7 업무계획ㆍ매뉴얼등은근무에필수적이다. 8 문서화된규정과목표간모순또는일관되지않은점이있다. 9 문서화된규정과실무간모순또는일관되지않은점이있다. - 34 -
통제변수 연령 1 20 대이하 2 30 대 3 40 대 4 50 대이상 성별최종학력계급근무기간현부서근무기간근무부서소속 1 남 2 여 1 고졸이하 2 전문대재 / 졸 3 4년제대학교재 / 졸 4 대학원재 / 졸 1 순경 2 경장 3 경사 4 경위 5 경감이상 1 5년미만 2 5년~10년 3 10년~15년 4 15년~20년 5 20년이상 1 1년미만 2 1년~2년 3 2년~3년 4 3년이상 1 경무 2 생안ㆍ여청 3 수사ㆍ형사 4 경비 5 교통 6 정보 7 보안ㆍ외사 8 기타 1 경찰청ㆍ지방청 2 경찰서 3 지구대 4 기동대 5 교육기관 6 기타 - 35 -
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α - 37 -
1) 2014 년경찰통계연보 - 38 -
구분빈도비율 20 대이하 36 12.2 연령 30 대 155 52.7 40 대 88 29.9 50 대이상 15 5.1 성별 남성 232 78.9 여성 62 21.1 순경 31 10.5 계급 경장 57 19.4 경사 97 33.0 경위 109 37.1 고졸이하 13 4.4 최종학력 전문대재학 졸업 64 21.8 4 년제대학교재학 졸업 206 70.1 대학원재학 졸업 11 3.7 2) 2014 년경찰통계연보 - 39 -
5 년미만 67 22.8 5 년 ~10 년 70 23.8 근무경력 10 년 ~15 년 99 33.7 15 년 ~20 년 41 13.9 20 년이상 17 5.8 1 년미만 80 27.2 현부서 근무기간 1 년 ~2 년 127 43.2 2 년 ~3 년 74 25.2 3 년이상 13 4.4 경무 38 12.9 생활안전 139 47.3 부서 수사 형사 26 8.8 경비 39 13.3 교통 33 11.2 정보 19 6.5 경찰청 지방청 10 3.4 경찰서 199 67.7 소속 지구대 파출소 46 15.6 기동대 20 6.8 교육기관 19 6.5-40 -
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변수 하위요인 설문문항 요인적재량요인1 요인2 요인3 요인4 요인5 레드 3-6.779.018.205.053 -.257 3-2.761 -.048.093 -.066.131 테이프 3-5.751.095.234 -.071 -.285 Ⅱ 3-3.737 -.187.186.029.036 3-4.629 -.237.102.148.112 2-2 -.062.812 -.168.058 -.043 2-5 -.058.755 -.063.025.246 공식화 2-1 -.113.670.125.087.040 독립변수 2-3 -.107.598 -.243.017.180 2-6.038.482.026 -.099.422 1-2.238 -.045.876.010 -.112 집권화 1-1.220 -.002.869 -.050 -.095 1-3.209 -.205.768.073.100 공식화 2-8.011.111 -.015.934 -.029 2-9.050.013.037.921.112 공식화 2-7 -.040.075 -.033.055.839 2-4 -.044.285 -.065.067.724 KMO 표본적합도.731 고유값 4.342 2.498 1.178 1.397 1.333 총분산설명율 (%) 25.539 14.692 10.108 8.216 7.838 누적분산설명율 (%) 25.539 40.231 50.339 58.555 66.393-42 -
변수 하위요인 설문문항 요인적재량요인1 요인2 요인3 3-6.790 -.049.214 레드테이프 3-5.760.018.242 3-2.753.000.085 Ⅱ 3-3.736 -.151.182 3-4.631 -.171.096 2-5 -.070.798 -.072 독립변수 2-2 -.060.787 -.164 공식화 2-1 -.112.654.125 2-3 -.117.629 -.248 2-6.013.578.006 1-2.244 -.060.879 집권화 1-1.225 -.008.871 1-3.208 -.166.762 KMO 표본적합도 0.765 고유값 4.188 2.189 1.397 총분산설명율 (%) 32.216 16.840 10.744 누적분산설명율 (%) 32.216 49.055 59.800-43 -
종속변수는직무소외 5문항, 직무만족 6문항등총 11문항으로구성되어있다. 이들을대상으로요인분석한결과고유값이 1 이상인요인이 2 개추출되었다. KMO 표본적합도는 0.837, Barlett 검정은유의수준이 0.00으로나타났다. 전체문항들이 0.5 이상의요인적재량을가져 11개문항을모두선택하였다. 직무소외의고유값은 4.714이며 42.851% 의분산설명율을나타냈고, 직무소외의고유값은 1.916이며 17.422% 의분산설명율을보였다. 2개요인의누적분산설명율은 60.273% 이다. 변수 하위요인 설문문항 요인적재량요인1 요인2 4-3.911 -.096 4-4.879 -.139 직무소외 4-5.813 -.227 4-1.758 -.226 4-2.710 -.289 종속변수 5-5 -.095.865 5-6 -.065.852 직무만족 5-1 -.173.636 5-4 -.201.614 5-3 -.203.610 5-2 -.228.519 KMO 표본적합도 0.837 고유값 4.714 1.916 총분산설명율 (%) 42.851 17.422 누적분산설명율 (%) 42.851 60.273-44 -
α α α α α - 45 -
집권화 0.849 공식화 0.744 레드테이프 Ⅱ Cronbach α 설문문항항목제거시 0.813 1-1 0.746 1-2 0.724 1-3 0.889 2-1 0.722 2-2 0.656 2-3 0.709 2-5 0.645 2-6 0.742 3-2 0.782 3-3 0.770 3-4 0.810 3-5 0.765 3-6 0.751 α α 직무소외 0.895 Cronbach α 설문문항항목제거시 4-1 0.886 4-2 0.891 4-3 0.851 4-4 0.869 4-5 0.870-46 -
직무만족 0.804 5-1 0.786 5-2 0.800 5-3 0.786 5-4 0.789 5-5 0.731 5-6 0.739-47 -
구분변수표본수평균표준편차 집권화 294 2.7982.75778 독립변수 공식화 294 3.1129.50232 레드테이프 Ⅰ 294 6.2040 1.6018 레드테이프 Ⅱ 294 3.1014.60142 종속변수 직무소외 294 2.2299.69748 직무만족 294 3.0527.51976-48 -
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구분범주 N 평균표준편차유의수준 t 또는 F 20 대이하 36 2.2056.86650 연령성별계급최종학력근무경력 30~40대 155 2.2658.65549 40~50대 88 2.1773.70102 50대이상 15 2.2299.70048 남 232 2.2138 0.71410 여 62 2.2903 0.63316 순경 31 2.2968.78803 경장 57 2.2491.73317 경사 97 2.2082.57076 경위 109 2.2202.75960 고졸이하 13 2.2000 1.11654 전문대졸 64 2.1563.65462 4년제졸 206 2.2485.68658 대학원졸 11 2.3455.58028 5년미만 67 2.2179.84619 5~10년 70 2.2914.70582 10~15년 99 2.1253.56177 15~20년 41 2.2780.63226 20년이상 17 2.5176.83384.814.316.444-0.767.932.146.758.393+.208 1.480+ - 50 -
현부서근무기간부서소속 1년미만 80 2.3525.74714 1~2년 127 2.2441.69507 2~3년 74 2.1054.64721 3년이상 13 2.0462.58965 경무 38 2.0684.62433 생활안전 139 2.1237.57352 수사ㆍ형사 26 2.6769.82574 경비 39 2.6615.87798 교통 33 1.8848.36411 정보 19 2.4316.83070 경찰청ㆍ지방청 10 2.5400.94775 경찰서 199 2.2472.64038 지구대ㆍ파출소 46 2.0957.74564 기동대 20 2.5900.95029 교육기관 19 1.8316.44852.122 1.947.000 9.249+.004 3.989+ - 51 -
구분 카이제곱 점근유의수준 최종학력 2.268 0.519 근무경력 6.467 0.167 부서 36.786 0.000 소속 14.876 0.005 부서부서평균차이표준오차 경무 생활안전 유의수준 생활안전 -10.304335 14.470938.980 수사ㆍ형사 -66.476721 * 20.119666.014 경비 -70.720310 * 18.018993.002 교통 25.635167 18.810038.749 정보 -36.171053 22.211510.580 경무 10.304335 14.470938.980 수사ㆍ형사 -56.172385 * 16.891070.013-52 -
경비 -60.415975 * 14.324503.000 교통 35.939503 15.307671.179 정보 -25.866717 19.335420.764 경무 66.476721 * 20.119666.014 생활안전 56.172385 * 16.891070.013 수사ㆍ형사 경비 -4.243590 20.014602 1.000 교통 92.111888 * 20.729633.000 정보 30.305668 23.858989.801 경무 70.720310 * 18.018993.002 생활안전 60.415975 * 14.324503.000 경비 수사ㆍ형사 4.243590 20.014602 1.000 교통 96.355478 * 18.697616.000 정보 34.549258 22.116385.624 경무 -25.635167 18.810038.749 생활안전 -35.939503 15.307671.179 교통 수사ㆍ형사 -92.111888 * 20.729633.000 경비 -96.355478 * 18.697616.000 정보 -61.806220 22.765498.075 경무 36.171053 22.211510.580 생활안전 25.866717 19.335420.764 정보 수사ㆍ형사 -30.305668 23.858989.801 경비 -34.549258 22.116385.624 교통 61.806220 22.765498.075-53 -
소속 경찰청ㆍ지방청 소속 평균차이 표준오차 유의수준 경찰서 29.092211 26.645348.811 지구대ㆍ파출소 47.552174 28.687314.462 기동대 -6.350000 31.843473 1.000 교육기관 84.334211 32.121587.068 경찰청ㆍ지방청 -29.092211 26.645348.811 경찰서 지구대ㆍ파출소 18.459963 13.450932.646 기동대 -35.442211 19.286584.354 교육기관 55.241999 * 19.742389.043 경찰청ㆍ지방청 -47.552174 28.687314.462 지구대ㆍ파출소 경찰서 -18.459963 13.450932.646 기동대 -53.902174 22.021802.106 교육기관 36.782037 22.422073.473 경찰청ㆍ지방청 6.350000 31.843473 1.000 기동대 경찰서 35.442211 19.286584.354 지구대ㆍ파출소 53.902174 22.021802.106 교육기관 90.684211 * 26.339972.006 경찰청ㆍ지방청 -84.334211 32.121587.068 교육기관 경찰서 -55.241999 * 19.742389.043 지구대ㆍ파출소 -36.782037 22.422073.473 기동대 -90.684211 * 26.339972.006-54 -
변수범주 N 평균표준편차유의수준 t 또는 F 20 대이하 36 3.2407.68481 연령성별계급최종학력근무경력 30~40대 155 3.0172.49170 40~50대 88 3.0549.49501 50대이상 15 2.9556.42941 남 232 3.0668 0.54892 여 62 3.0000 0.39116 순경 31 3.2151.69548 경장 57 3.1550.57465 경사 97 2.9742.43257 경위 109 3.0229.49142 고졸이하 13 3.1282.67753 전문대졸 64 3.1146.45414 4년제졸 206 3.0405.52729 대학원졸 11 2.8333.52705 5년미만 67 3.2512.72088 5~10년 70 3.0119.49419 10~15년 99 3.0034.34666 15~20년 41 2.9431.44034 20년이상 17 2.9902.55425.113 2.007.370 0.899.049 2.644.355 1.086.010 3.400+ - 55 -
현부서근무기간부서소속 1년미만 80 3.1625.57794 1~2년 127 3.0026.54635 2~3년 74 3.0315.40231 3년이상 13 2.9872.40518 경무 38 2.9254.39838 생활안전 139 3.0875.53925 수사ㆍ형사 26 3.0256.56704 경비 39 3.0214.61675 교통 33 3.1263.28269 정보 19 3.0263.62673 경찰청ㆍ지방청 10 2.9167.59447 경찰서 199 3.0444.42457 지구대ㆍ파출소 46 3.2029.82769 기동대 20 2.9833.57710 교육기관 19 2.9211.28528.166 1.705.578.762+.188 1.550+ 구분 카이제곱 점근유의수준 근무경력 7.633.106 부서 4.846.435 소속 3.791.435-56 -
계급계급평균차이표준오차유의수준 경장.06008.11503.954 순경경장경사경위 경사.24083.10635.109 경위.19212.10492.261 순경 -.06008.11503.954 경사.18074.08602.155 경위.13203.08425.399 순경 -.24083.10635.109 경장 -.18074.08602.155 경위 -.04871.07195.906 순경 -.19212.10492.261 경장 -.13203.08425.399 경사.04871.07195.906-57 -
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구분집권화공식화 레드 테이프 Ⅰ 레드 테이프 Ⅱ 직무 소외 직무 만족 집권화 1 공식화 -.219 ** 1 레드테이프 Ⅰ 레드테이프 Ⅱ.332 ** -.287 ** 1.463 ** -.213 **.499 ** 1 직무소외.332 ** -.239 **.339 **.391 ** 1 직무만족 -.370 **.337 ** -.426 ** -.407 ** -.436 ** 1-59 -
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독립 변수 통제 변수 구분 비표준계수 표준계수 모형1 모형2 비표준계수표준계수 t 유의수준 B 표준표준오차 β B 오차 β 레드테이프Ⅰ.086.020.241 4.301.000 1.330 - - - - - - 레드테이프Ⅱ - - - - - -.336.074.259 4.522.000 1.397 집권화.185.049.205 3.731.000 1.273.142.052.157 2.704.007 1.439 공식화 -.201.088 -.123-2.283.023 1.228 -.245.086 -.150-2.855.005 1.174 나이.007.058.009.121.904 2.394 -.025.058 -.032 -.425.671 2.399 성별더미 ( 여성 ).074.077.053.964.336 1.280.044.077.032.570.569 1.306 계급 -.033.046 -.057 -.703.482 2.753 -.025.046 -.043 -.540.589 2.757 최종학력.042.050.044.848.397 1.158.060.050.063 1.200.231 1.170 근무경력.075.044.151 1.694.091 3.370.080.044.162 1.821.070 3.369 현부서근무기간 -.082.040 -.120-2.034.043 1.486 -.069.040 -.102-1.729.085 1.473 부서더미 ( 경무 ) -.016.123 -.010 -.132.895 2.212.005.122.003.038.970 2.216 부서더미 ( 수사 형사 ).335.109.167 3.070.002 1.251.288.110.144 2.629.009 1.273 부서더미 ( 경비 ).514.134.306 3.833.000 2.694.445.133.265 3.346.001 2.678 부서더미 ( 교통 ) -.227.098 -.126-2.324.021 1.238 -.213.097 -.118-2.189.029 1.235 부서더미 ( 정보 ).150.128.065 1.174.242 1.290.166.127.072 1.303.194 1.289 소속더미 ( 지방청 ) -.072.170 -.023 -.422.674 1.232 -.013.168 -.004 -.080.936 1.225 소속더미 ( 지구대 ) -.059.101 -.037 -.582.561 1.753 -.105.099 -.067-1.057.291 1.715 소속더미 ( 기동대 ) -.221.169 -.098-1.312.191 2.351 -.112.166 -.049 -.673.501 2.287 소속더미 ( 교육기관 ) -.310.159 -.134-1.946.053 2.002 -.325.159 -.140-2.048.041 2.003 상수 1.173.341-3.439.001-1.112.343-3.244.001 - / 수정된.351 /.308.355 /.313 F / 유의수준 / D-W 8.255 / 0.000 / 1.649 8.411 /.000 / 1.603 VIF t 유의수준 VIF - 62 -
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구분 비표준계수 B 표준오차 표준계수 β t 유의수준 VIF 레드테이프Ⅱ.310.081.239 3.849.000 1.675 나이 -.032.057 -.042 -.557.578 2.416 성별더미 ( 여성 ).091.079.065 1.154.250 1.375 계급 -.027.046 -.046 -.579.563 2.791 최종학력.085.049.089 1.737.084 1.144 근무경력.085.043.172 1.959.051 3.335 현부서근무기간 -.045.040 -.066-1.128.260 1.474 부서더미 ( 경무 ).119.120.070.991.323 2.148 부서더미 ( 수사 형사 ) -1.325.525 -.660-2.525.012 29.624 통제 변수 부서더미 ( 경비 ) -.779.411 -.464-1.897.059 25.881 부서더미 ( 교통 ) 1.185.764.656 1.551.122 77.541 부서더미 ( 정보 ).266.124.115 2.137.033 1.247 소속더미 ( 지방청 ).017.167.005.102.918 1.217 소속더미 ( 지구대 ) -.032.097 -.020 -.330.742 1.650 소속더미 ( 기동대 ) -.100.164 -.044 -.607.544 2.289 소속더미 ( 교육기관 ) -.383.157 -.165-2.436.015 1.995 교차항 ( 수사 ).679.209.864 3.250.001 30.613 교차항 ( 경비 ).558.175.772 3.187.002 25.422 교차항 ( 교통 ) -.613.336 -.773-1.822.070 78.025 상수.809.263-3.081.002 - / 수정된.368 /.324 F / 유의수준 / D-W 8.384 /.000 / 1.646-64 -
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독립 변수 통제 변수 구분 비표준계수 표준계수 모형1 모형2 비표준계수표준계수 t 유의수준 B 표준표준오차 β B 오차 β 레드테이프Ⅰ -.090.018 -.279-4.897.000 1.330 - - - - - - 레드테이프Ⅱ - - - - - - -.334.069 -.283-4.846.000 1.397 집권화 -.177.046 -.216-3.875.000 1.273 -.138.049 -.168-2.835.005 1.439 공식화.366.081.246 4.498.000 1.228.415.080.279 5.213.000 1.174 나이.016.053.023.304.761 2.394.048.054.069.903.368 2.399 성별더미 ( 여성 ) -.074.071 -.058-1.037.301 1.280 -.045.072 -.036 -.632.528 1.306 계급 -.030.043 -.058 -.704.482 2.753 -.038.043 -.072 -.879.380 2.757 최종학력 -.054.046 -.063-1.186.237 1.158 -.072.046 -.083-1.551.122 1.170 근무경력 -.071.041 -.158-1.747.082 3.370 -.077.041 -.170-1.881.061 3.369 현부서근무기간.023.037.037.612.541 1.486.009.037.015.245.807 1.473 부서더미 ( 경무 ).044.113.028.384.702 2.212.023.114.015.202.840 2.216 부서더미 ( 수사 형사 ).102.101.056 1.009.314 1.251.147.102.080 1.443.150 1.273 부서더미 ( 경비 ) -.021.124 -.014 -.172.864 2.694.049.124.032.399.690 2.678 부서더미 ( 교통 ).138.090.084 1.529.127 1.238.123.090.075 1.359.175 1.235 부서더미 ( 정보 ).092.118.043.774.440 1.290.075.118.035.631.528 1.289 소속더미 ( 지방청 ).037.157.013.233.816 1.232 -.025.156 -.009 -.157.875 1.225 소속더미 ( 지구대 ).136.093.095 1.453.147 1.753.186.092.130 2.011.045 1.715 소속더미 ( 기동대 ).083.156.040.533.595 2.351 -.033.154 -.016 -.214.831 2.287 소속더미 ( 교육기관 ) -.043.147 -.020 -.293.770 2.002 -.028.147 -.013 -.189.850 2.003 상수 3.532.315-11.207.000-3.559.318-11.184.000 - / 수정된.331 /.287.330 /.286 F / 유의수준 / D-W 7.556 /.000 / 1.764 7.519 /.000 / 1.792 VIF t 유의수준 VIF - 66 -
구분 가설 결과 가설 1-1 레드테이프Ⅰ 수준이높을수록직무소외가강하게나타날것이다. 채택 가설 1-2 레드테이프Ⅰ 수준이높을수록직무만족이낮게나타날것이다. 채택 가설 1-3 레드테이프Ⅱ 수준이높을수록직무소외가강하게나타날것이다. 채택 가설 1-4 레드테이프Ⅱ 수준이높을수록직무만족이낮게나타날것이다. 채택 가설 2-1 집권화수준이높을수록직무소외가강하게나타날것이다. 채택 가설 2-2 집권화수준이높을수록직무만족이낮게나타날것이다. 채택 가설 3-1 공식화수준이높을수록직무소외가낮게나타날것이다. 채택 가설 3-2 공식화수준이높을수록직무만족이강하게나타날것이다. 채택 - 67 -
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레드테이프가조직효과성에미치는영향에대한조사 안녕하십니까? 먼저바쁘신중에도귀중한시간을내어설문에응해주셔서감사합니다. 본설문은레드테이프가조직효과성에미치는영향을측정하고자작성되었습니다. 이를통해조직발전을위한시사점을제시하는데연구의목적이있습니다. 귀하의응답내용은오직학문적연구자료로만활용되며, 다른용도로사용되지 않습니다. 모든내용은익명으로처리되며, 응답하신정보는비밀이보장됩니다. 설문에응해주신데깊이감사드리며귀하의무궁한발전을기원합니다. 2016년 4월서울대학교행정대학원연구자 : 박일순연락처 : 010-6626-7625 이메일 : ilsun@police.go.kr ------------------------------< 작성요령 >------------------------------- 1. 각항목에오래생각하지마시고, 읽고난후의생각을솔직하게응답하시면됩니다. 2. 일반적으로바람직하다고생각되는것을대답하려하지마시고, 귀하의느낌이나생각을사실대로응답해주십시오. 3. 설문에응답하시면서의문사항이있을경우위연락처로문의바랍니다. -------------------------------------------------------------------------- 조사내용은통계법제 33 조에의하여비밀이보장되며, 통계목적이외에는사용되지않습니다. - 85 -
Ⅰ. 다음은집권화에대한질문입니다. 문항 질문 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 보통 이다 그렇다 매우 그렇다 1 2 3 내가속한부서에서는상사가결정을내리기전까지할수있는일이거의없다. 내가속한부서에서개인적인판단으로결정을내리면금방제지받는다. 아무리사소한문제라도최종결정을내리기위해서는상사에게보고해야한다. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Ⅱ. 다음은공식화에대한질문입니다. 문항 질문 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 보통 이다 그렇다 매우 그렇다 1 업무를위해명확히문서화된규정이존재한다. 1 2 3 4 5 2 나의직무권한은명확히문서화되어있다. 1 2 3 4 5 3 명확한규정에의해근무평가가이루어진다. 1 2 3 4 5 4 문서화된매뉴얼ㆍ일정등이업무에도움이된다. 1 2 3 4 5 5 나의권한ㆍ의무ㆍ책임등의세부사항ㆍ절차등은문서화되어있다. 1 2 3 4 5 6 명문화된규정은근무자의노력정도를결정한다. 1 2 3 4 5 7 업무계획ㆍ매뉴얼등은근무에필수적이다. 1 2 3 4 5 8 9 문서화된규정과목표간모순또는일관되지않은점이있다. 문서화된규정과실무간모순또는일관되지않은점이있다. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Ⅲ. 다음은레드테이프에대한질문입니다. 문항 1 질문 레드테이프가조직효율성에악영향을주는부담스러운행정규칙이나절차를의미한다고할때, 귀하가속한부서의레드테이프는어느정도라고생각하십니까. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 매우약함 매우심함 - 86 -
문항 질문 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 보통 이다 그렇다 매우 그렇다 2 3 4 5 6 신규정책을구상해착수할때까지걸리는시간이긴편이다. 복잡한법규와절차때문에나의업무처리능력을발휘하는데지장이있다. 물품ㆍ장비를신청ㆍ구입하는데시간이많이걸리는편이다. 내가속한부서에서는업무처리결재시간이많이소요된다. 내가속한부서에서는최종결재를받기까지절차가많다. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Ⅳ. 다음은직무소외에관한질문입니다. 문항 질문 전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 보통 이다 그렇다 매우 그렇다 1 근무하면서기대하는일이라고는월급밖에없다. 1 2 3 4 5 2 근무중에는시간이잘가지않는다. 1 2 3 4 5 3 무전기 컴퓨터등장비들이나를지배하는듯한생각이든다. 1 2 3 4 5 4 일할때기계의부속품이된듯한느낌이든다. 1 2 3 4 5 5 출근하러갈때억지로몸을이끌고나간다. 1 2 3 4 5 Ⅴ. 다음은직무만족에관한질문입니다. 문항 1 질문 내방식과능력을활용하여독자적으로일할수있다는것에만족한다. 전혀그렇지보통매우그렇지그렇다않다이다그렇다않다 1 2 3 4 5 2 업무량이나난이도에비해급여수준에만족한다. 1 2 3 4 5 3 특별ㆍ심사승진, 표창등포상의공정성에만족한다. 1 2 3 4 5 4 나와동료직원들과의관계에대하여만족한다. 1 2 3 4 5 5 업무능력을인정받는정도에대하여만족한다. 1 2 3 4 5 6 업무수행을통해얻는성취감에만족한다. 1 2 3 4 5-87 -
Ⅵ. 일반사항 1. 귀하의연령은? 1 20 대이하 2 30 대 3 40 대 4 50 대이상 2. 귀하의성별은? 1 남 2 여 3. 귀하의최종학력은? 1 고졸이하 2 전문대재ㆍ졸 3 4 년제대학교재ㆍ졸 4 대학원재ㆍ졸 4. 귀하의계급은? 1 순경 2 경장 3 경사 4 경위 5 경감이상 5. 귀하의총근무기간은? 1 5 년미만 2 5 년 ~10 년 3 10 년 ~15 년 4 15 년 ~20 년 5 20 년이상 6. 귀하의현부서근무기간은? 1 1 년미만 2 1 년 ~2 년 3 2 년 ~3 년 4 3 년이상 7. 귀하의근무부서는? 1 경무 2 생활안전 3 수사ㆍ형사 4 경비 5 교통 6 정보 7 보안 외사 8 기타 ( ) 8. 귀하의소속은? 1 경찰청ㆍ지방청 2 경찰서 3 지구대 4 기동대 5 교육기관 6 기타 ( ) - 88 -