0년제회유통관리사 급기출문제 A형 < 제 과목> 유통정보 8. 식별코드에관한설명으로가장옳지않은것은? EAN- 은식품, 문구, 자동차용품및일반소매산업에서활용되고있다. EAN- 는멀티팩/ 수송용기의고정길이데이터를식별하기위해사용되는식별코드이다. ITF(Interleaved Two of Five) 는유통업체소매판매대에서소비자에게판매되는개별상품에 활용된다. SSCC(Serial Shipping Contrainer Code) 는거래처간에수송용기의가변정보를전달하기위 해사용되는식별코드이다. EPC(Elictronic Product Code) 는동일품목의개별상품까지원거리에서식별할수있는코 드이다. 8. 도서유통정보화의기반이되는 ISBN, 즉국제표준도서번호를표기할때에는 OCR문자로된 ISBN과 EAN 의바코드를함께쓴다. 이때, 0자리인 ISBN과 자리인 EAN의자릴수를 맞추기위해 ISBN 의앞에들어갈식별번호(prefix) 로올바른것은? 97 976 977 978 979 8. 유통정보시스템의하위시스템에서데이터를분석하는데사용되는특별한역량과도구에대 한설명중가장적절치못한것은? 데이터웨어하우스(Data Warehouse) 는기업전반의의사결정자에게관심이될만한제품 제조및판매에대한현재및과거데이터를저장하고추출하여사용할수있도록지원하는 데이터베이스이다. 데이터마트(Data Mart) 는데이터웨어하우스의부분집합으로제품관리자가항시확인해야 하는데이터를요약하거나매우집중화시켜제품관리자집단을위한개별적인데이터베이스 를제공한다. 엄청난양의유통정보를통합/ 분석/ 접근할수있는도구를통칭하여비즈니스인텔리전스(BI) 라한다. 유통정보DB 쿼리및리포팅을위한소프트웨어, 제품군별판매예측과같은요약, 다차원분석, 패턴등을파악하는데이터마이닝(Data Mining) 등이있다. OLTP(Online Transaction Processing) 는사용자에게제품, 가격, 비용, 지역, 기간등상이 한정보에대해각차원을제공함으로써일정기간특정지역에서특정모델제품의판매량, 작 년동월대비판매량, 예상치와비교등의파악에신속하게답을제공해준다. 데이터마이닝에서얻을수있는정보유형에는연관, 순차, 분류, 군집, 예측정보등이있다. 8. 데이터베이스관리시스템(DBMS) 사용시얻을수있는장점으로가장거리가먼것은? 중앙통제기능을통해사용자들간의정보공유및전달이용이하다. 한번저장한데이터로여러가지형태로의변환이가능한데이터의공유가가능하다. 서로다른데이터들이연관되어있고분산되어관리되기때문에데이터베이스구조가상당히 - -
간단하다. 데이터의불일치나모순성을해결함으로써데이터간의일관성을유지할수있다. DBMS가제공하는다양한개발도구를활용함으로써응용프로그램의개발기간을단축할수있다. 8. 다음은어떤성과측정기법을설명하고있는가? 추진성과를내부적 외부적관점에서측정한다. 내부적관점( 기업측면) 에서는비용과자산측면 에서, 외부적관점( 고객측면) 에서는유연성, 반응성, 신뢰성을통해성과측정이이루어지고있 다. EVA(Economic Value-Added) SCOR(Supply Chain Operation Reference) CVAR(Customer Value-Added Ratio) BSC(Balanced Score Card) RCVR(Relative Customer Value Ratio) 86. 소비자만족이라는목표하에서로밀접히연관되어있는 8가지 ECR 도구들과가장거리가 먼것은? 자동발주(CAO) 크로스도킹(Cross Docking) 카테고리관리 (Category Management) 전자문서교환(EDI) 사전출하통지(ASN) 87. e- 비즈니스시대의전자상거래에대한설명으로가장옳지않은것은? 기존의상거래에비해단축된유통채널을통해소비자들에게보다저렴한가격으로상품을 공급할수있다. 시공간의벽이사라지게되어언제어디에서든지정보를수집하고상품거래를할수있다. 기업의직접적인시장조사를통하여얻은고객의수요정보를바탕으로기업의일방적인마케 팅활동을추진할수있다. 네트워크를통한가상적인판매활동으로판매거점이불필요하다. 세계시장으로구매범위가확대됨에따라소비자의제품선택의폭이확대되어소비를진작시 킨다. 88. 유통경로관리에서바람직한유통정보가갖추어야할조건및특성으로거리가먼것은? 적시성: 정보는적시에제공되어야시간적효용가치를발휘할수있으므로계층적유통경로구 조에서단계적으로제공되는것이동시에제공되는것보다바람직하다. 정확성: 제품판매나일반소비자에대한정보수집기능은주로소매점포들에의해수행되어 이들의정보수집능력은정보의정확성에가장큰영향을가지게되므로경로구성원들의노력 이요구된다. 적량성: 정보수집의자동화는엄청난양의다양한정보를수집하게되며, 과다한정보의양은 정보의효율적이용을저해( 과부화) 하기때문에적절한양의정보공급이필요하다. 통합성: 정보통합에는수직접통합과수평적통합이있는데, 정보통합전략은기업에게유통 비용감소및극대화된서비스향상등의시너지효과를창출할수있어매우중요하다. - -
신뢰성: 실제거래에서발생한자료를바탕으로분석한정보에대해신뢰할수있어야올바른의사결정에도움이된다. 89. 기업은유연성과신속한대응을통하여비용, 효율성및효과성을희생하지않으면서개개 고객들의요구를파악하고충족시키려고한다. 이를위해기업들이갖추어야할능력가운 데가장거리가먼것은? 모듈러디자인 민첩(agile) 생산 전략적지연 대량의제품재고확보 JIT 구매와협력적파트너십확립 90. ( 가) 와 ( 나) 에들어갈가장적절한단어가순서대로나열된것은? ( 가 ) 모델은인터넷상에서기업과소비자간에전자적으로사업을영위하는방식으로크 게 가지유형으로분류된다. 이들중인터넷상에서소비자에게상품이나서비스를판매하는모든사업을포괄하는모델 을 ( 나 )( 이) 라한다. 대표적인예로는 e-shop, e-store, e-trailer로도불리는전자상점이나 여러전자상점으로이루어져있는전자몰(e-mall) 등이있다. e- 비즈니스, BC 전자상거래, BC 전자상거래, CB e- 비즈니스, CB e- 비즈니스, BB 9. 전자상거래를구현하는네트워크기술들에관한설명중가장옳지않은것은? LAN(Local Area Network) 은근거리통신망으로 00m 이하의통신회선으로연결된 PC, 메인프레임, 워크스테이션들의집합을말한다. WAN(Wide Area Network) 은광역통신망으로지리적으로흩어져있는통신망을의미하는 것으로서 LAN 보다넓은지역을커버하는통신구조를말한다. MAN(Metropolitan Area Network) 은 WAN에의해커버되는지역보다는지리적으로젋은 장소내의컴퓨터자원드로가사용자들을서로연결하는네트워크이다. 인트라넷(Intranet) 은기업내에속해있는사설네트워크로서, 서로연결되어있는여러개 의근거리통신망으로구성될수있고, 광역통신망내에서는전용회선이사용되기도한다. 엑스트라넷(Extranet) 은일부비즈니스정보나, 운영을제조업체, 공급업체, 협력업체, 고객 또는다른비즈니스업체들과안전하게공유하기위해 다. IP와공중전화망을사용하는사설망이 9. 린공급(lean supply) 에관한설명중가장옳은것은? 의류, 악세사리등의제품공급망관리에적용가능 시장의수요가예측하기어려운제품공급망관리에적용가능 제품의다양성이낮은제품공급망관리에적용가능 - -
라이프사이클이짧은제품공급망관리에적용가능 상품의효용이구매요인이되는제품공급망관리에적용가능 9. 성공적인 ERP 시스템도입을위해고려해야할요소로가장적합하지않은것은? 최고경영층의확고한의지및지원 커스터마이징(Customizing) 의최대화 변화관리실시를통한전사원의참여유도 단위부서가아닌전사적차원의문제접근 경영전략에연계된명확한시스템구축목표수립 9. 유통정보시스템구축시첫번째단계에서고려해야할사항으로가장옳은것은? 각각의의사결정을수행할각수준의담당자결정 의사결정에필요한정보파악 유통시스템의주요의사결정에대한영역을확인 누가누구에게어떤방식으로정보를제공할지를결정 불확실성을흡수할수있는방안과현재의정보를보충할수있는방안마련 9. RFID 시스템구성요소인리더에관한설명중가장옳지않은것은? 주파수발신을제어하고태그로부터수신된데이터를해독함 용도에따라고정형과휴대용으로구분됨 상품에부착되며데이터가입력되는 안테나및 RF 회로, 변/ 복조기로구성됨 IC칩이내재됨 실시간신호처리모듈및프로토콜프로세서탑재 96. 고객지향적데이터베이스구축에이용되는스타스키마데이터구조에대한설명으로가장옳지않은것은? 하나의사실(fact) 를중심으로다수의정보차원들이연결되는구조 다차원모델링을위하여이용되는데이터구조 각차원에대한정규활르통해서자료의무결성을제고 테이블간의조인횟수가적어서검색속도가빠름 데이터베이스의구조가단순해서사용자들의데이터모델에대한이해가용이 97. EAN코드가 9788967 인겨우체크디지트(cehck digit) 의값은얼마인가? 6 7 8 9 - -
98. CAO(Computer Assistant Orderng) 를성공적으로운영하기위해서필요한요건으로가장 거리가먼것은? 유통업체와제조업체가규격화된표준문서를사용하여야한다. 유통업체와제조업체간데이터베이스가다를때도 터베이스의변환은요구되지않는다. EDI와같은통합소프으웨어를통한데이 유통업체와제조업체간컴퓨터소프트웨어나하드웨어간호환성이결여될때는 준화해야한다. EDI문서를표 제조업체는유통업체의구매관리, 상품정보를참조하여상품보충계획을파악하고있어야한다. 유통업체는제품의생산과관련된정보, 물류관리, 판매및재고관리수준을파악하고있어야 한다. 99. 차자료와 차자료에대한설명중가장옳지않은것은? 차자료는어떤목적을달성하기위하여직접수집하여생성한자료를말한다. 차자료는조사설계방법이나측정, 설문지등을사용하여얻을수있다. 차자료는어떤목적달성에도움을줄수있는기존의모든자료를말한다. 차자료에는정부에서발표하는각종통계자료, 이미발표된논문, 신문기사, 각종기관이나 조사회사에서발표되는결과등이포함된다. 차자료는일반적으로 차자료에비해수집이용이하다. 00. 바코드의 RFID 의비교로가장옳지않은것은? 구분바코드 RFID 인식방법 광학식 (Read only) 무선 (read/write) 정보량수십단어수천단어 인식거리최대수십cm ~m 인식속도개별스캐닝수십~ 수백개/ 초 관리레벨개개상품상품그룹 - -