제 4 장 제 10 장리더십
Contents 제 10 장리더십 리더십의개념리더십의원천전통적리더십이론현대적리더십이론리더십의유형과수준 2
리더십의개념 리더십의정의와원천 리더십의정의 집단의구성원들로하여금특정목표를지향하게하고, 그목표달성을위해실제행동을하도록영향력을행사하는것 (R.M. Stogdill) => 일정한상황하에서목표달성을위하여개인이나집단의행위에영향력을행사하는과정 리더십유형의원천 원천 리더의특성과자질리더의행동리더가처한상황조직을변화시킬수있는힘 유형 특성이론행위이론상황이론현대적이론
전통적리더십이론 특성이론 / 자질이론 (1940 년대 ~1950 년대 ) 리더의특성과자질중시 리더는태어나는것이지만들어지는것이아니다. 리더십과관련된성격적특성강조 리더가자신만이가지고있는우수한자질이나특성만있으면자신이처해있는상황이나환경이변하더라도언제나효과적인리더가될수있다는이론
전통적리더십이론 행위이론 (1950~1960 년대 ): 리더의행동중시 권위형 자신의권위를앞세워부하를명령하고지시하며과업에높은관심을갖는형 => 부하의불만이높고사기도낮음 민주형 부하와함께책임을공유하고인간에대하여높은관심을갖는형 => 협조적, 자발적, 생산성과와사기가높음 자유방임형 집단의부하들이원하는것을하도록허용하는형 => 협조심이적고방관자적인경향이높음
전통적리더십이론 행위이론 (1950~1960 년대 ): 리더의행동중시 미시간 (Michigan) 연구 직원중심적리더십 인간중심적이며권한과책임의위임과구성원의복지와욕구, 승진, 개인적인성장에관심을갖는유형 생산성과직무만족도높음 과업중심적리더십 세밀한감독과합법적이고강제적인권력을활용 업무계획표에따라실천하고성과평가에중점을두는유형
전통적리더십이론 행위이론 (1950~1960 년대 ): 리더의행동중시 오하이오 (Ohio) 연구 배려적리더십 관계지향적, 인간중심적, 온화한인간관계, 신뢰, 상호존경, 우정, 지원, 구성원의의견수렴, 구성원의복지에관심 구조주도리더십 지도자가과업을조직하고정의하며, 업무를할당하고의사전달의통로를확립하여작업집단의성과를평가 양쪽다높은리더가효과적
전통적리더십이론 행위이론 (1950~1960 년대 ): 리더의행동중시 인간에대한관심 Blake 와 Muton 의관리격자이론 고 9 8 7 6 5 4 3 2 1 저 (1.9) 형 컨트리클럽형 무기력형 (1.1 형 ) 중도형 (5.5 형 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 생산에대한관심 (9.9 형 ) 팀형 과업형 (9.1 형 ) 고
전통적리더십이론 상황이론 (1970 년대이후 ): 리더가처한상황중시 Fielder 의상황이론 관계지향적리더십 고 중 과업지향적리더십 저 호의적 비호의적 상황범주 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ 리더-구성원관계좋은관계나쁜관계과업구조구조적비구조적구조적비구조적지위권력강약강약강약강약리더십상황유리한상황불리한상황
전통적리더십이론 상황이론 (1970 년대이후 ): 리더가처한상황중시 House 의경로 - 목표이론 (path-goal theory) 기본관점 리더의역할이란부하가목적지 (goal) 에이르도록길 (path) 과방향을가르쳐주고따라가면서어디가지름길이고어디가가시덤불이있는지를코치해주며도와주는것 훌륭한리더십이란부하들의성격이나능력, 집단의과업과분위기에적합 (fit) 한것일때비로소성립됨 2 가지상황적요인 부하의상황 : 능력, 성격, 동기와작업집단의특성, 작업의구조화정도 업무상황 : 조직내의규칙과절차
전통적리더십이론 상황이론 (1970 년대이후 ): 리더가처한상황중시 House의경로-목표이론 (path-goal theory) 4가지리더십행동추천 지시적리더십 : 부하의역할제시, 스케줄조정, 지도 지원적리더십 : 부하의심중을읽고필요한것마련 참여적리더십 : 부하들을의사결정에참여시키고의견수렴 성취지향적리더십 : 부하에대한믿음과함께도전적인목표제시, 높은수준의목표를성취하도록요구
전통적리더십이론 상황이론 (1970 년대이후 ): 리더가처한상황중시 House의경로-목표이론 (path-goal theory) 효과적인리더십유형 지시적리더십 : 과업의구조화정도가낮거나지식과경험부족시 지원적리더십 : 업무가단조롭거나자신감상실하고있는경우 참여적리더십 : 구조화되어있지않은과업의결정과정에구성원을참여시켜명백한역할기대를제공하여목표성취에대한기대감높이고자할때 성취지향적리더십 : 과업이구조화되어있지않을때구성원에게도전적인목표를설정하여주고, 달성할수있다는신뢰감을심어주고자할때
전통적리더십이론 상황이론 (1970 년대이후 ): 리더가처한상황중시 Hersey and Blanchard 의상황이론 리더십차원 : 인간중심과과업중심 하급자의성숙도수준이낮으면과업중심이효과적 하급자의성숙도수준이높아지면인간중심이효과적 하급자가완전히성숙되었다고판단되면인간중심이든과업중심이든간섭을한층줄여리더가아닌조언자로남아있는것이효과적 하급자의성숙도수준변화에따라리더십유형변화
현대적리더십이론 변혁적리더십이론 변혁적리더십을갖추기위한자질 비전을통한단결능력 : 하급자들에게미래의비전을제시해주며비전을통한단결능력을갖추어야함 비전의전달능력 : 비전은제시하는것으로끝나지않고그비전을전달할수있는능력을지녀야함 신뢰의확보 : 하급자들로부터전적으로신뢰감을얻어야함 자기이미지관리 : 리더스스로자신의이미지관리에능통해야함 권력이전제조건
현대적리더십이론 카리스마적리더십이론 카리스마의어원 그리스어원 : kharisma( 신이주신재능, 신성한은혜 ) 카리스마적리더십 개인이소지하고있는영적인, 심적인, 초자연적인특질이있을때집단구성원이이를신봉함으로써생기는리더십 하급자로하여금대가없이, 리더의간섭없이자발적으로조직에헌신토록하는리더십
현대적리더십이론 코칭리더십 팀장의역할 = 스포츠팀의코치역할 팀과관련되는외부와의연결자역할 문제봉착시회의와협상을주선하고문제해결주도 팀원간의갈등과분쟁해결 팀원에대한과업교육및지원
현대적리더십이론 서번트리더십 서번트리더십의정의 최고관리자가조직에서군림하지않고구성원들을섬기며, 그들이일을잘 수행할수있도록적극적으로동기부여를하면서리더십을발휘하는것 서번트리더십의지향점 다른구성원들이정신적육체적으로지치지않도록환경을조성해주고도와줌으로써공동의목표를달성하는데있음 인간존중을바탕으로리더가구성원들에게봉사함으로써구성원들이잠재력을발휘할수있도록도와주고이끌어주는것이요체
현대적리더십이론 경쟁적가치리더십 통합적관점을유지하는리더십이론 리더십의초점을외부지향 - 내부지향의연속선과, 유연-통제의연속선이라는두가지축을바탕으로리더십의기술영역을 4가지로제시 l 외부지향-유연성에근거한경계잇기기술 : 비전제시형 분석형 2 내부지향-유연성에근거한인간관계기술 : 동기부여형 목표달성가 3 외부지향-통제에근거한지시기술 : 목표달성가 4 내부지향-통제에근거한조정기술 : 분석형
리더십의유형과수준 리더십의유형 칼리슬 (Carlisle) 의리더십유형 유형장점단점 지시형 참 여형 자유 형 -중앙집권적통제와조정용이 -정책의해석과수행의일관성 -신속한의사결정, 변화위기에강함 -개인의자유와욕구인정 -집단의지식과기술활용 -구성원들이조직에헌신적 -개방적인의사소통을촉진 -전문가중심조직에적합 -과도한통제로사기저하 -잠재력개발의기회감소 -일방적의사소통, 비융통성경향 -긴급한결정을내리기어려움 -타협과맥빠진결정을초래 -책임의확산으로무관심초래 -참여는특정한상황에서만가능 -자문기관으로서의역할 -일처리에필요한정보제공및명확한설명불가능
리더십의유형과수준 리더십의수준 계층별리더십수준 관리자유형 리더십 최고관리자 행정목표의설정과정책결정 변혁을위한의사결정과수행 자원의동원및관리 행정의통제및조정 조직의일체성과환경에대한적응성확보 중간관리자 최고관리층과직원의연결 하급자에대한감독및통제기능 동료간의협조및조정의수평적기능 하위관리자 슈퍼바이저 업무의기술적측면에대한충고와지지제공 계장, 대리, 과장슈퍼비전을위한전문적기술필요