초점 BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 22) 방송환경의변화와디지털화의진전으로기존의지상파방송사는수익확보측면에서위기에직면하고있다. 시청자의시청패턴이변화하면서온라인및주문형시청이증가하고있으며, Netflix 등 OTT 사업자의등장으로경쟁구도가심화되어광고수익도감소하고있다. 이에따라각국의지상파방송사들은새로운수익모델을창출하기위해다양한전략을시도하고있다. 본고에서는지상파방송사로서디지털시대에대응하여선도적인전략을구사하고있는 BBC의사례를살펴보고자한다. BBC는일반상업방송사와달리공영방송사라는특징을가진다. 하지만지상파방송사의핵심역량이방송콘텐츠라는점을감안하면콘텐츠전략을최우선으로한다는점은상업방송사나공영방송사나마찬가지일것이다. BBC는지상파방송사최초로 iplayer 라는온라인 / 모바일애플리케이션을개발 출시하여자사콘텐츠확산에주력하고있다. 또한 Global iplayer 를통해해외진출을시도하고있다. 이와같은 BBC의사례는국내지상파방송사에게적절한참고사례가될것이다. Ⅰ. 서론 / 25 목차 Ⅱ. Global iplayer 개요 / 25 Ⅲ. Global iplayer 의사업전략 / 27 1. 전략목표 / 27 2. Global iplayer 의비즈니스모델 / 28 3. SWOT 분석 / 31 Ⅳ. Global iplayer 에대한전망 / 32 Ⅴ. 결론 / 33
BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 Ⅰ. 서론 영국지상파방송사인 BBC는디지털시대에적합한사업전략을모색하여인터넷을통한방송콘텐츠를제공하기시작하였다. 이러한전략의일환으로 iplayer라는독창적인미디어플레이어를개발 출시하여온라인사업영역을확장하고있다. 더불어 BBC의민영자회사인 BBC Worldwide( 이하 BBCW) 는 BBC 콘텐츠의글로벌화와해외거주영국인의원활한 BBC 콘텐츠시청을위해 2011년 9월, Global iplayer를출시하였다. Global iplayer는기존 BBC iplayer와동일한브랜드를사용하고있다. 하지만 BBC 의최신콘텐츠만을제공하며, 캐치업 (catch-up) 서비스는제공하지않고있다. 또한 BBC iplayer가수신료납부자를대상으로무료서비스를제공하는반면, Global iplayer는가입자를대상으로유료서비스를제공한다는차이점을가진다. 1) BBCW의 Global iplayer는지상파방송사로는최초로전세계를대상으로유료동영상서비스를제공하고있으며, BBC 콘텐츠가세계시장으로진출하는데있어중요한역할을하고있다. 본고에서는 BBCW의 Global iplayer의서비스개요와사업전략을살펴보고, 향후 Global iplayer가추진해야할방향을모색해보고자한다. Ⅱ. Global iplayer 개요 2011년 9월 BBCW는가입자기반의 Global iplayer 서비스를출시하였다. 출시후 1년동안은시험서비스기간 (pilot year) 으로서현재서비스수요를파악하고있다. Global iplayer는영어권 16개국에서상용되고있으며, 2012년에는미국에서도서비스를시작할예정이다. 1) The Telegraph(2011. 7. 28)
초점 자료 : Informa Telecoms & Media(2012) 구분 Global iplayer BBC iplayer 주관사 BBC Worldwide BBC UK 기능 주문형콘텐츠 캐치업서비스 콘텐츠 BBC와 non-bbc 콘텐츠 BBC 콘텐츠 수익모델 가입자기반 수신료기반 가용기기 iphone, ipad, Apple TV(Airplay), ipod Touch PC, 스마트폰, Wii, PS3, Virgin Media 셋톱박스, 커넥티드 TV 셋톱박스, ipad, 안드로이드태블릿 WiFi와 3G를통한스트리밍, 다운로드방식오프라인시청 (offline viewing) 을위한 TV프로그램다운로드자료 : Informa Telecoms & Media(2012) WiFi 와제한된 3G 를통한스트리밍, 오프라인시청 (offline viewing) 을 위한 TV 프로그램다운로드 Global iplayer 는 BBC iplayer 와는성격이다른서비스지만, iplayer 라는동일한브 랜드를사용하고있다. BBC iplayer 는수신료를납부하는영국국민에게라디오와캐
BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 치업 (catch-up) TV 서비스를무료로제공하는반면, Global iplayer 는 Netflix 와같 이가입자를기반으로방대한콘텐츠를주문형으로제공하고있다. Ⅲ. Global iplayer 의사업전략 1. 전략목표 BBCW는 Global iplayer를전략플랫폼으로성장시켜새로운수익창출의기회로삼으려하고있다. 또한 BBCW는 Global iplayer의목표계층을영어권국가와해외거주영국인으로설정하고있다. Global iplayer가상용되고있는국가들을살펴보면, BBCW의콘텐츠에익숙한해외거주영국인들이많이살고있는국가들이그대상임을알수있다. 자료 : Informa Telecoms & Media(2012) BBCW 가 Global iplayer 를출시한또다른요인은자사의콘텐츠를이용자가직접 시청할수있도록하기위함이다. 시청자에게콘텐츠를직접제공함으로써 BBCW 는
초점 시청자의시청패턴을이해할수있게되고, 시험서비스기간동안서비스에대한수요를측정하고, 어떤콘텐츠가가치가있으며, 시청자들이서비스와어떻게상호작용하는지를알수있을것이다. 이에따라이번시험서비스기간은 BBCW에게 Global iplayer 서비스를국제적으로확산시킬수있는중요한발판이될것으로예상된다. 2. Global iplayer 의비즈니스모델 Global iplayer는월간또는연간가입으로콘텐츠를무제한이용할수있다. 가입이용료는유럽에서는월 6.99유로 / 연 64.99유로이며, 캐나다에서는월 8.99캐나다달러 / 연 84.99캐나다달러이고, 호주에서는 9.49호주달러 / 연 89.99호주달러로책정하고있다. 2) Global iplayer의이용요금은 Hulu, Netflix와비슷하다. 그럼에도불구하고 Global iplayer가이들사업자와직접적인경쟁관계에놓여있지않은것은 Hulu, Netflix가미국영화와 TV프로그램그리고지역콘텐츠 (local content) 를제공하고있는데반해, Global iplayer는영국문화를선호하는틈새시장에초점을맞추고있기때문이다. Global iplayer는 ipad, iphone, ipod Touch, Apple TV에서무료애플리케이션을통해이용할수있다. BBC iplayer와달리 Global iplayer는 3G와 WiFi를통해자유롭게프로그램을스트리밍하고다운로드할수있는데, 이러한스트리밍과다운로드기능은 BBC iplayer보다유연하며야외에서도프로그램을시청하는데무리가없다고한다. 3) Global iplayer가기술적으로특별한점은이용자가콘텐츠를다운로드할때기기의절전기능이작동하지않도록한것이다. 일반적으로 ipad에서콘텐츠를다운로드 2) British Exapts.com(2011. 12. 1) 3) Techradar(2011. 12. 6)
BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 하면절전기능으로인해다운로드가중지될수있는데, Global iplayer를통해다운로드하면화면꺼짐이없이지속적으로다운로드할수있다. Informa Telecoms & Media는 Global iplayer가 Apple 기기에서상용화된것은매우발빠른상업적판단이라고보고있다. Apple의인지도와 ipad의태블릿시장에서의독보적인위치가 Global iplayer의성장잠재력을담보할것으로예상했기때문이다. 그러나 Global iplayer는 BBC iplayer와달리가입자기반의유료서비스이므로모바일에서의유료서비스이용에대한이용자의인식전환이필요하다. 4) Global iplayer는 Apple 기기에국한해서이용가능하다는단점이있지만, 해외거주자를주대상으로삼고있어호환폐쇄성의부작용을최소화하고있다. 하지만앞으로안드로이드기반의기기와 PC에서도이용이가능해진다면서비스확산및인지도제고에기여할것으로보인다. 그러나아직은모든기기에서이용가능한애플리케이션이아니므로매출이제한적이며, PC를통해 BBC에가입하여 BBC 콘텐츠를직접시청하게되면 Global iplayer 매출은자연적으로감소하게될것이다. BBCW는 Global iplayer 이용자들이가장인기있는콘텐츠를시청하고, 2천시간의프로그램목록을쉽게검색할수있도록세심한주의를기울이고있다. 이를위해장르별로콘텐츠를나열해보여주거나, 현재인기가있는 TV쇼의과거에피소드를테마별로컬렉션 (collection) 을만들어서보여주기도한다. 예를들면, 인기 TV시리즈인 Doctor Who 에대해주요배우와인물별로구분한에피소드컬렉션을보여주고있다. 5) Global iplayer는기존 TV를보완하는역할에중점을둘것으로보인다. BBCW는본사및다른방송사와정기적으로협의하여최신콘텐츠를제공할때이들사업자와방송시간이겹치지않도록하고있다. 또한 Global iplayer는자막또는더빙이된콘 4) Informa Telecoms & Media(2012) 5) British Exapts.com(2011. 12. 1)
초점 텐츠를제공하지않는데, 그이유는목표계층이영어권국가와영국인이기때문이다. BBC가보유하고있는방대한과거콘텐츠들은 Global iplayer의핵심적인특징이지만, non-bbc 콘텐츠까지도흡수하는것이야말로영국문화의진수를보여줄수있는중요한전략이될것이다. non-bbc 콘텐츠는 Global iplayer 편성의 10% 를차지하고있으며 6), BBCW는 DRG 7) 와같은독립배급사와계약을맺어영국의인기 TV 프로그램을 2012 년초부터제공하고있다. 8) 이러한다양한콘텐츠전략을통해 Global iplayer 는콘텐츠의폭을넓히고영어권국가, 영국인시청자에게보다나은 서비스를제공할수있을것이다. 자료 : BBC 6) The Guardian(2011. 7. 28) 7) DRG는영국의독립프로그램배급사로제작사와콘텐츠사업자로부터프로그램을구입하여방송사와다른배급사에게판매하는사업자이다 (www.drg.tv). 8) DRG(2011. 12. 6)
BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 3. SWOT 분석 Global iplayer의강점은무엇보다 BBC와 iplayer 브랜드를차용한다는점이다. 또한 70년동안축적된 BBC의방대한콘텐츠를제공함으로써시청자에게다양한볼거리를제공하고있다. 그리고세계적인판매량을자랑하는 Apple 기기에독점제공함으로써가입자기반을쉽게확보하고있다. 하지만아직안드로이드기반기기와 PC 에는제공되지않고있어, 이부분의개선이필요하다. 구분강점 (strengths) 약점 (weakness) 기회 (opportunities) 주요내용 BBC와 iplayer 브랜드를활용하고영어권국가와영국인을대상으로서비스를제공하므로새로운독립배급사와의계약에서주도권을행사할수있음 목표계층은 BBC의 70년간축적된다양한콘텐츠에접근가능 Apple 기기에독점제공함으로써 BBCW는서비스를최적화할수있는틈새시장확보에유리 BBC와상업적으로긴밀한관계유지 Apple 기기에만독점적으로서비스를제공함으로써다른운영체제를기반으로한기기와의호환성약화 장기적으로 Global iplayer가 BBCW의고유사업을잠식할수있어해외배급사와기존콘텐츠계약관계를고려해야함 Global iplayer와 BBCW TV채널간의관계설정이애매함 안드로이드기반기기와 PC에진출할경우시장확대를꾀할수있음 ipad의판매증가에따라 Global iplayer의성장잠재력도증가할수있음 글로벌화가진전되면서미국시장에진출할예정이며, 과거연방국가인인도와홍콩에도서비스를제공할예정 스마트폰의확산에따라이용자의 OTT 서비스에대한이용료지불의사가높아짐 Netflix와같은동종서비스사업자의등장과성장에따라경쟁구도심화위기 VPN 네트워크에대한이용자의이해도가높아짐에따라 BBC iplayer와 (threats) 다른영국기반 OTT 서비스의이용비중증가자료 : Informa Telecoms & Media(2012)
초점 반면, Global iplayer는 BBCW의기존 TV채널사업과중복될수있어자칫기존사업의수익을상쇄할수있다는약점이있다. 또한 Global iplayer는 BBC 콘텐츠를기반으로하는사업자이기때문에 Netflix와같은 OTT 사업자들과의콘텐츠수급경쟁에서열세에몰릴수있다. 특히기술에대한이해가높은이용자들이보다다양하고진화된 OTT 서비스를이용하게되면, Global iplayer의서비스확산및수익증대에부정적인영향을미칠수있을것이다. Ⅳ. Global iplayer 에대한전망 (1) 운영체제확대를통한서비스확산시도 1년동안의시험서비스기간을통해 BBCW는 Global iplayer가시장에서어떤위치를차지할지, 국가별로브랜드를제고할수있는방법은무엇인지에대해알수있을것이다. 현재 Global iplayer는 Apple의 ios 기기에국한하여독점적인지위를확보하고있으나, 추가로 PC와안드로이드운영체제를기반으로하는기기에대해서도서비스를제공할수있도록해야할것이다. Global iplayer가 PC와 ios 기기에서상용화되면단말기의교차사용으로기기호환성이높아질것이다. (2) 영국문화확산을통한 가장영국적인 포지셔닝전략수립 Global iplayer는보다영국적인특성을반영하기위해영국 TV 콘텐츠를제작 배급하는사업자들과제휴하여영국프로그램의해외홍보대사로서의역할을할것이다. 앞서밝혔듯이 Global iplayer는 BBC 콘텐츠를중심으로서비스를제공하기때문에 BBC 콘텐츠에익숙한영국인또는영연방국가를대상으로틈새시장을노리는전략이적절할것이다. 또한 BBC 콘텐츠에국한할것이아니라보다다양한콘텐츠를제공하는데노력을기울인다면더욱많은수익창출이가능할것이다.
BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 (3) 다양한콘텐츠사업자와지속적인콘텐츠수급필요 BBCW가직면할장기적문제는방대한양의콘텐츠를모두소비하고난후가입자를붙잡아둘수있는새로운콘텐츠를얼마나신속하게수급하는가에달려있다. 이를위해서는기존의지역기반콘텐츠사업자와의연계가중요한데, BBCW 입장에서이들은중 장기적으로중요한매출원이될것이다. BBCW는이러한지역기반콘텐츠사업자들과의긴밀한협력을통해콘텐츠를추가공급받아 Global iplayer가콘텐츠를지속적으로수급받을수있도록해야할것이다. 9) (4) 서비스의효율적확산을위한위기관리방안모색 BBCW는새로운국가에 Global iplayer를출시하는데있어장기적으로위험도가낮은방식을선택할필요가있다. 현재 BBCW가 Global iplayer를새롭게출시하고자하는국가는미국이며, 미국시장에서다양한콘텐츠사업자와협상을진행중이다. 그러나 BBCW는새로운국가에서공격적인행보를펼치는것보다일본의 Hulu Japan과같이기존의제3 자서비스를통해콘텐츠를판매하고, 이를통해로열티를챙기는방식을선택할수도있다. 또한이러한과정을통해 Global iplayer의해당국 가에서의성공가능성을타진해볼수있을것이다. 10) 즉, 특정국가에무작정 Global iplayer 를출시하는것보다위험도가낮고높은수익을얻을수있는방안을고려하는 것이적절할것으로판단된다. Ⅴ. 결론 Global iplayer 는지상파방송사인 BBC 가자사의콘텐츠를글로벌화하기위한계획 의일환으로야심차게기획 제공하는서비스이다. 방송환경의변화와디지털화의진 9) Informa Telecoms & Media(2012. 3. 22) 10) 상동
초점 전에따라기존지상파방송사들은수익확보측면에서위기에봉착하면서시청자의시청패턴변화, 경쟁사업자의등장및모바일이용확대등으로시청률과광고수익이감소하고있다. 지상파방송사가갖고있는핵심역량은콘텐츠이다. 지상파방송사가위기를극복하고, 미래의생존과성장전략을모색하기위해서는멀티플랫폼현상에따른방송산업구조의흐름을파악해야한다. 그리고우수한전문인력을보유하여양질의콘텐츠를생산하고, 축적된콘텐츠를활용한비즈니스전략을세워미래방송환경에적극적으로대응해야한다. 11) 이러한측면에서볼때 BBC는지상파방송사의미래를대표하는예라고할수있다. BBC는현재 BBC iplayer를통해영국방송시장을커버하고, 다양한온라인전략을구사하고있고해외시장에서는 Global iplayer를통해 BBC 콘텐츠소비와서비스확산에주력하고있다. Global iplayer는지극히영국적인특성을갖고있어해외에서얼마나큰성공을거둘지는미지수다. 하지만지상파방송사로서온라인및모바일사업에적극적으로진출하는모습은국내지상파방송사에게도유용한벤치마킹사례가될것으로보인다. 참고문헌 박성우 (2011), 영국 BBC iplayer, 주문형콘텐츠시장해외로확대, KBS 해외방송정보, 2011년 3월호. 스트라베이스 (2011. 6. 24), 영 BBC, ipad 기반유료동영상서비스 iplayer 글로벌서비스개시... 서유럽첫출시예고, News Brief. 홍종배 김윤택 (2011), 멀티플랫폼환경에서공영방송사의콘텐츠유통전략 : KBS를중심으로, 한국언론학회 2011 가을철정기학술대회, 한국언론학회. BBC Worldwide (2011). Annual Review 2010/2011. British Exapts.com (2011. 12.1). BBC Worldwide Offers Festive Promotion on 11) 홍종배 김윤택 (2011)
BBC Worldwide 의 Global iplayer 사업동향과전망 Global iplayer App with a Free Piece of Content Every Day. DRG (2011. 12. 6). DRG first to supply BBC Worldwide's global iplayer. Informa Telecoms & Media (2012. 3. 22). The iplayer Empire: BBC Worldwide chooses its OTT markets wisely. New Media Markets Vol 30. Issue 6. Techcrunch (2011. 10. 22). BBC s global iplayer app adds Airplay streaming, should just be on Apple TV. Techradar (2011. 12. 6). BBC Global iplayer app coming to iphone, ipod Touch. The Guardian (2011. 7. 28). BBC iplayer goes global with ipad app launch in 11 countries. The Telegraph (2011. 7. 28). BBC launches global iplayer app.