신라호텔은온라인회원개개인의고객정보를매우소중히생각하며, 회원이제공한개인정보에대해 아래와같은개인정보처리 ( 취급 ) 방침을준수할것을약속드립니다. 시행일자 : 1998-04-25 최종변경일자 : 2005-04-20 1. 총칙 1 개인정보란생존하는개인에관한정보로서당해정보에포함되어있는성명, 주민등록번호등의 사항에의하여당해개인을식별할수있는정보 ( 당해정보만으로는특정개인을식별할수없더라도 다른정보와용이하게결합하여식별할수있는것을포함합니다 ) 를말합니다. 2( 주 ) 호텔신라 ( 이하 " 호텔신라 " 라함 ) 는귀하의개인정보보호를매우중요시하며, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 상의개인정보보호규정및정보통신부가제정한 개인정보보호지침 을준수하고있습니다. 호텔신라는개인정보처리 ( 취급 ) 방침을통하여귀하께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. 3 호텔신라는개인정보처리 ( 취급 ) 방침을홈페이지첫화면에공개함으로써귀하께서언제나용이하게 보실수있도록조치하고있습니다. 4호텔신라는개인정보처리 ( 취급 ) 방침의지속적인개선을위하여개인정보처리 ( 취급 ) 방침을개정하는데필요한절차를정하고있습니다. 그리고개인정보처리 ( 취급 ) 방침을개정하는경우버전번호등을부여하여개정된사항을귀하께서쉽게알아볼수있도록하고있습니다. 2. 개인정보의수집항목호텔신라는회원가입후대부분의컨텐츠에자유롭게접근할수있습니다. 호텔신라의회원제서비스를이용하시고자할경우다음의정보를입력해주셔야하며선택항목을입력하시지않았을경우서비스이용에제한을둡니다. 1) 회원가입시수집하는개인정보의항목 - 필수항목 : 비밀번호, 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 ( 뉴스레터수신여부 ) - 선택항목 : 주소및전화번호는자택또는직장택일. 기타추가되는선택항목. 2) 기타서비스이용과정이나사업처리과정에서생성되는정보 - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록 3. 개인정보수집방법호텔신라는다음과같은방법으로개인정보를수집합니다. - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를통한회원가입, 상담게시판, 경품행사응모, 배송요청 - 생성정보수집툴을통한수집 3. 개인정보수집방법호텔신라는다음과같은방법으로개인정보를수집합니다. - 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를통한회원가입, 상담게시판, 경품행사응모, 배송요청 - 생성정보수집툴을통한수집 4. 개인정보수집에대한동의 1호텔신라는귀하께서호텔신라의웹페이지에서개인정보처리 ( 취급 ) 방침또는이용약관의내용에대해 동의함 버튼또는 동의안함 버튼을클릭할수있는절차를마련하여, 동의함 버튼을클릭하면개인정보수집에대해동의한것으로봅니다. 2위방법외에호텔신라는다음과같은방법으로귀하의동의를받을수있습니다. - 동의내용이기재된서면을귀하에게직접교부하거나, 우편또는모사전송을통하여전달하고귀하의서명날인후제출토록하는방법
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ㅇ보존기간 : 소송이나분쟁의근거자료로보존하는목적으로서 10 년기타개별적으로이용자의동의를받은경우 : 3 년 - 대금지급정보의경우, 대금의완제일또는채권소멸시효기간이만료된때 - 배송정보의경우, 물품또는서비스가인도되거나제공된때 - 설문조사, 이벤트등일시적목적을위하여수집한경우, 당해설문조사, 이벤트등이종료한때 2 위개인정보수집목적달성시즉시파기원칙에도불구하고다음과같이거래관련권리의무관계의 확인등을이유로일정기간보유하여야할필요가있을경우에는미리보유기간및이용기간을명시하고 귀하의동의를받습니다. - 소송이나분쟁에있어근거자료로보존할필요성이있는경우 : 10 년 - 기타개별적으로이용자의동의를받은경우 : 3 년 9. 개인정보파기절차 1귀하의개인정보는개인정보수집및이용목적이달성되거나보유및이용기간이종료한경우지체없이파기됩니다. 다만, 다른법률에따라개인정보를보존하여야하는경우에는그러하지않습니다. 2종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통해파기하고, 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용파기합니다. 10. 개인정보보호를위한기술및관리적대책 1기술적대책호텔신라는귀하의개인정보를취급함에있어개인정보가분실, 도난, 누출, 변조또는훼손되지않도록안전성확보를위하여다음과같은기술적대책을강구하고있습니다. - 귀하의개인정보는비밀번호에의해보호되며, 파일및전송데이터를암호화및중요한데이터는별도의보안기능을통해보호되고있습니다. - 호텔신라는백신프로그램을이용하여컴퓨터바이러스에의한피해를방지하기위한조치를취하고있습니다. - 호텔신라는암호알고리즘을이용하여네트워크상의개인정보를안전하게전송할수있는보안장치를채택하고있습니다. - 해킹등외부침입에대비하여각서버마다침입차단시스템및취약점분석시스템등을이용하여보안에만전을기하고있습니다. 2관리적대책 - 호텔신라는귀하의개인정보에대한접근권한을최소한의인원으로제한하고있습니다. 그최소한의인원에해당하는자는다음과같습니다. 개인정보관리책임자및담당자등개인정보관리업무를수행하는자 기타업무상개인정보의취급이불가피한자 - 개인정보를취급하는직원을대상으로새로운보안기술습득및개인정보보호의무등에관해정기적인사내교육및외부위탁교육을실시하고있습니다. - 입사시전직원의보안서약서를통하여사람에의한정보유출을사전에방지하고개인정보처리 ( 취급 ) 방침에대한이행사항및직원의준수여부를감사하기위한내부절차를마련하고있습니다. - 개인정보관련취급자의업무인수인계는보안이유지된상태에서철저하게이뤄지고있으며입사및퇴사후개인정보사고에대한책임을명확화하고있습니다. - 개인정보와일반데이터를혼합하여보관하지않고별도의서버를통해분리하여보관하고있습니다. - 데이터센터및데이터베이스는특별보호구역으로설정하여출입을통제하고있습니다. - 호텔신라는이용자개인의실수나기본적인인터넷의위험성때문에일어나는일들에대해책임을지지않습니다. 회원개개인이본인의개인정보를보호하기위해서자신의주민등록번호와비밀번호를적절하게관리하고
여기에대한책임을져야합니다. - 그외내부관리자의실수나기술관리상의사고로인해개인정보의상실, 유출, 변조, 훼손이유발될경우호텔신라는즉각귀하께사실을알리고적절한대책을강구할것입니다. 11. 개인정보의위탁처리호텔신라는서비스향상을위해서귀하의개인정보를필요한경우동의등법률상의요건을구비하여외부에수집 취급 관리등을위탁하여처리할있으며, 제 3 자에게제공할수있습니다. - 개인정보의취급위탁호텔신라는서비스의이행을위하여아래와같이개인정보를위탁하고있으며, 위탁계약시관계법령에따라개인정보가안전하게관리될수있도록필요한조치를취하고있습니다. 회사의개인정보위탁처리기관및위탁업무내용은아래와같습니다. 삼성 SDS : 전산시스템운영 그러나아래의경우에는예외로합니다. 이용자들이사전에동의한경우. 법령의규정에의거하거나, 수사목적으로법령에정해진절차와방법에따라수사기관의요구가있는경우. 개인정보의처리를위탁하거나제공하는경우에는수탁자, 수탁범위, 공유정보의범위등에관한사항을서면, 전자우편, 전화또는홈페이지를통해미리귀하에게고지합니다. 12. 이용자의권리와의무 1귀하의개인정보를최신의상태로정확하게입력하여불의의사고를예방해주시기바랍니다. 이용자가입력한부정확한정보로인해발생하는사고의책임은이용자자신에게있으며타인정보의도용등허위정보를입력할경우회원자격이상실될수있으며모든법적인책임은도용또는허위정보를입력한자의책임으로됩니다. 2귀하는개인정보를보호받을권리와함께스스로를보호하고타인의정보를침해하지않을의무도가지고있습니다. 비밀번호를포함한귀하의개인정보가유출되지않도록조심하시고게시물을포함한타인의개인정보를훼손하지않도록유의해주십시오. 만약이같은책임을다하지못하고타인의정보및존엄성을훼손할시에는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등에의해처벌받을수있습니다. 13. 개인정보의열람, 정정 1귀하는언제든지등록되어있는귀하의개인정보를열람하거나정정하실수있습니다. 개인정보열람및정정을하고자할경우에는 회원정보관리( 수정 ) 를클릭하여직접열람또는정정하거나, 개인정보관리책임자및담당자에게서면, 전화또는 E-mail 로연락하시면지체없이조치하겠습니다. 2귀하가개인정보의오류에대한정정을요청한경우, 정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. 14. 개인정보수집, 이용, 제공에대한동의철회 ( 회원탈퇴 ) 1회원가입등을통해개인정보의수집, 이용, 제공에대해귀하께서동의하신내용을귀하는언제든지철회하실수있습니다. 동의철회는개인정보관리책임자에게서면, 전화, E-mail 등으로연락하시면즉시개인정보의삭제등필요한조치를하겠습니다. 2호텔신라는개인정보의수집에대한동의철회 ( 회원탈퇴 ) 를개인정보를수집하는방법보다쉽게할수있도록필요한조치를취하겠습니다. 15. 의견수렴및불만처리 1당사는귀하의의견을소중하게생각하며, 귀하는의문사항으로부터언제나성실한답변을받을권리가있습니다. 2 당사는귀하와의원활환의사소통을위해고객상담전화를설치해놓고있습니다.
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